104學習

「奧客風險防範與應對」ISO14000餐飲業抱怨應對（店面風險預防人員管理課綱題材） 一、快速判斷（3秒辨識） 出現以下任一，視為高風險顧客： • 不斷要求破例（試酒、自煮） • 故意拖延或改變說法 • 提到「檢舉 / 投訴 / 叫主管機關」 • 製造壓力（現在就要處理） • 行為異常（偷拿、東張西望） 二、核心原則（一定要留紀錄與一律照流程） 1不爭辯 2不單獨處理 3不離開監視範圍 4不私下賠償 三、標準話術 「不好意思，本店沒有提供這項服務」/ 額外要求 異物投訴 「我們幫您確認，先保留餐點做紀錄」 禁止說：「對不起一定是我們問題」 「我們賠你」 未付款 / 偷用 「這部分需要先一起確認並完成結帳」 情緒激動「我理解您的感受，我幫您處理，請稍等」 四、紅線行為（立刻升級處理） 出現以下 → 馬上通知主管 + 可報警 • 偷喝、偷拿物品 • 放異物 • 拒絕付款 • 言語威脅 / 恐嚇 • 群體鬧場 可能涉及： • 詐欺罪 • 恐嚇取財罪 五、蒐證三件事：「沒有證據＝沒發生」 1畫面（監視器） 2對話（記錄重點） 3時間（幾點發生） 六、標準處理流程 ① 發現異常 ② 使用話術應對 ③ 通知主管支援 ④ 保留證據 ⑤ 必要時報警 七、降溫技巧（避免衝突） • 聲音放慢、降低音量 • 不打斷對方 • 重複對方重點（讓他覺得被聽到） • 拖時間等支援 八、絕對禁止 • 跟客人吵架 • 嘲諷或翻白眼 • 肢體接觸 • 單獨面對多人 • 自掏腰包賠錢 九、最重要「錢可以少收，人不能出事」 十、員工自保提醒 • 站在出口可撤退位置 • 避免被包圍 • 有壓力立刻求助 • 感覺不對就升級處理 餐酒館高價酒遭「對嘴」偷喝! 另有慣犯鎖定攤商偷丟「異物」勒索喊告 陳薇仁 許立帆 的故事 台中餐飲業接連出現離譜消費糾紛！西區一間義式餐酒館，日前遭一群客人鬧場，其中一名壯碩男子，竟趁店員忙碌不在前台時，直接拿起吧檯上的酒瓶「對嘴狂喝」，還若無其事放回原位，畫面全被監視器拍下，讓老闆看傻眼。 囂張客偷喝高價白蘭地！還要求「自煮、試飲」。（圖／店家提供） 西西里義式餐廳老闆Dario表示，事件發生在3月底晚間10點多，當時一行6人（1名台灣人、5名外國人）進店用餐，一開始就頻頻提出額外要求，讓現場店員難以招架，甚至打電話向老闆求助。他也指出，對方曾要求「試酒」才願意購買，當時員工認為不行，但還是耐不住對方要求提供試飲，結果對方還說要自己拿店內食材烹飪、甚至做出偷喝行徑。 當時其中一名男子趁隙拿起一瓶市價約6千元的白蘭地，直接對瓶口飲用。老闆得知後，一開始請員工要求顧客付款，但他們不願意，擔心獨自一人的員工會被攻擊，於是指示員工請對方離開，並將店門拉下，不再接待該批客人。最後連約2萬元的餐酒費也未收取。業者事後將監視器畫面PO上網路，提醒同業提高警覺，避免類似情況再發生。 而另一名台中餐飲業者，則選擇不再姑息。去年10月，西屯一間牛肉麵店遭顧客投訴餐點內有衛生紙，店家當下無法即時調閱監視器，在壓力下甚至下跪道歉。不料事後查證發現，竟是顧客自導自演。 偷丟「衛生紙」進牛肉麵，男慣犯敲詐索賠10倍。（圖／店家提供） 店家指出，對方當時以向衛生局檢舉為由施壓，聲稱可開罰30多萬元，要求店家賠償10倍損失。調閱畫面後確認為惡意行為，業者憤而報警提告詐欺，進一步追查發現，該男子竟是通緝犯。 警方調查，該嫌犯自2024年起，曾在新竹、桃園多處百貨及商場餐廳，以餐點內有異物為由，包含洗碗鐵絲、菜瓜布、螺絲等，要求高額賠償。如今人已落網，依法移送偵辦，麵店老闆也希望同樣受害的店家提供證據，共同防範惡意消費行為。 參考資料 1. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post ISO 14000-詹翔霖教授＠心靈整形師 詹翔霖 副教授｜PChome Online 2. https://www.facebook.com › groups › posts 管理知識學院-紀錄-詹翔霖 | 創新智庫暨企業大學基金會 3. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward ISO 14000-詹翔霖教授 - 轉寄 - PChome Online 個人新聞台 4. https://nabi.104.com.tw › posts 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授 5. https://blog.udn.com › chanrs 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授 6. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義（ ISO 10002 標準流程）＠心靈整形師 詹翔霖 副教授 7. https://nabi.104.com.tw › posts 顧客抱怨處理課程（ISO 10002 標準流程） - 管理知識學院 詹翔霖副教授 8. https://www.slideshare.net › slideshow 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授 9. https://www.scribd.com › presentation › 顧客感動力-服務禮儀與抱怨... 顧客感動力 服務禮儀與抱怨處理 服務行銷品質管理教材 Iso10002客訴 10. https://chanrs88.pixnet.net › blog › posts ISO 10002:2018的目的意義與客訴應對技巧ISO 10002:2018標準設計 10. https://www.facebook.com › posts › 門市人員的專業精神與服務... 詹翔霖 - 門市人員的專業精神與服務態度-ISO10002... | Facebook

Revit 是一種建築設計和建築信息建模（BIM）軟體，由 Autodesk 公司開發。它在建築和工程領域中廣泛應用，旨在幫助建築師、設計師、工程師和建造專業人士更好地規劃、設計、建造和管理建築項目。以下是 Revit 的一些介紹和應用方面的重要信息： 介紹： 建築信息建模（BIM）： Revit 是一個BIM工具，它允許使用者創建具有虛擬3D建模和數據庫功能的建築模型。這些模型不僅包含建築的外觀，還包括建築元件的物理特性、性能和關係。 全面性能： Revit 不僅僅是一個3D建模工具，還具有多種分析和模擬工具，可用於建築能源分析、結構分析、照明分析等，以幫助用戶優化建築項目的各個方面。 多學科合作： Revit 提供了多學科合作的能力，使建築專業人員能夠同步協作，共享數據並處理更複雜的項目。 自動文檔生成： Revit 可以自動生成建築圖紙、平面圖、立面圖、剖面圖等建築文件，減少了手動繪圖的工作量，並確保文件的一致性。 應用： 建築設計和建模： Revit 主要用於建築領域，用於設計和建模建築項目，包括住宅、商業建築、工業建築等。 工程設計： Revit 也可用於工程領域，如結構工程、機電工程和管道設計，以協助設計各種設施和基礎設施項目。 可持續性和能源分析： Revit 具有分析工具，可幫助用戶評估建築的能源效益，並優化能源使用，以實現可持續建築設計。 建築管理和維護： Revit 建模中包含建築元件的詳細信息，可用於建築管理和維護，包括設備管理、預防性維護等。 總之，Revit 是一個強大的建築設計和BIM工具，可用於簡化建築項目的設計過程、提高合作、提高建築性能並增加可持續性。它在建築和工程領域中已經成為一個不可或缺的軟體，並在許多國家和地區的建築行業中廣泛使用。

今天小編要繼續推薦AutoCAD 這個繪圖工具，上週我們看到的是 2D繪圖，今天我們則要來看用 AutoCAD 做3D繪圖。 各位知道目前市場上，3D繪圖軟體非常多，而每一款其實有其擅長 (或者說最適合使用)的領域範圍，我從網路個分享中，大概獲得一些訊息整理出來；目前3D繪圖從領域來分，可以大致可以分為「參數式建模」用於設計端到生產端溝通與執行工具，也就是 AutoCAD 3D 這一類；「非參數式建模 (高自由度)」用於與 CAD 搭配作業，物件與參數可與CAD交換作業的CAID軟體，例如：Alias。前面兩者，多用於工業、機械、建築、商品、零件設計等。第三種則是「多邊形建模」通常用於動畫設計，與前述兩類其實不同，例如：3Ds Max、Maya、C4D等知名軟體。 各位大約可以理解今天這堂課程所教的AutoCAD 3D學習後的使用領域；而今天這門課程，我們將能夠學習到：建構 AutoCAD 2D & 3D 樣板底圖、繪製3D實物、如何將三視圖轉為立體圖、AutoCAD 3D局部詳圖、2D與3D整合出圖、AutoCAD 3D的尺寸標註與投影、立體圖轉換剖面圖、三視圖與詳圖、繪製3D鳥瞰透視圖、一點透視與二點透視。課程將會從基礎環境設定，到立體視覺概念，在進入實際繪圖技巧、轉換技巧等實務分享，一直到最後得出圖技巧等，將會是非常紮實得一門課程。 推薦課程網址： https://hahow.in/courses/596f61cfede9500700e6ced2/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

當「缺工」成為常態，營建業正上演瘋狂搶人大戰！朝陽科大營建系學生平均手握11個工作機會，大一就進工地實習，畢業起薪突破43K。面對AI浪潮，這群具備即戰力的工程人才，如何靠著「產業說了算」的實戰課程，成為黃仁勳眼中最不可取代的職場贏家？ 文／蘇欣儀　由Cheers授權轉載 本文導覽 營建工程系逆勢滿招，變身「科技業外新寵」打破學用落差！朝陽營建有本事讓學生畢業即上線關鍵一：課程不是老師決定，而是產業說了算。關鍵二：大一就開始實習，提前接受「上線前壓力測試」。長期報酬高：營建業的「十年跳升」法則 營建工程系逆勢滿招，變身「科技業外新寵」 「你是這半年內，第17個打來要人的。」這不是玩笑，而是朝陽科技大學營建工程系主任許耿蒼的日常。在營建業長期缺工的此刻，企業輪番來電，只問一件事：「還有沒有學生可以用？」 內政部國土署調查顯示，營造業勞工空缺超過5.2萬人。「現在不只是缺工、缺料，還缺工程師，」義力營造建築工程部副理謝易佑直言。 據統計，朝陽科大營建工程系畢業生平均手握11個工作機會；大學起薪約4.3萬元，碩士可達4.8萬元，進入工地後另有加班與現場加給。部份企業甚至直接開出條件：連續4學期、每學期5萬元獎學金，只要畢業後留任2年即可入袋；也有顧問公司直接舉辦「海選式徵才」，希望一次網羅大量新人。 在少子化衝擊校園、多數科系為招生焦慮時，朝陽營建工程系卻年年滿招。 「你眼睛一睜開，看到的馬路、橋梁、機場跑道、港口碼頭、住宅與廠房，都是我們的範疇，」許耿蒼笑說。正如輝達執行長黃仁勳所言，「電工、水管工、木匠」將是AI時代最不容易被取代的工作。 許耿蒼觀察，早期部份畢業生從事的行業多元，如今超過9成畢業生選擇留在營建相關領域。 延伸閱讀：預言技職崛起！黃仁勳不勸你寫程式：AI時代最缺的新貴，是水電工 打破學用落差！朝陽營建有本事讓學生畢業即上線 關鍵一：課程不是老師決定，而是產業說了算。 為了縮短學用落差，朝陽營建工程系每年9月固定召開教育諮詢委員會，直接邀請營造廠、公部門、畢業校友與技師公會，共同討論課程方向。 建築資訊模型（BIM）、工程契約管理，都是在業界反映需求後，提前納入課程；即便產業還沒說清AI應用，系上也已先導入。 義力營造每年進用的工程人才中，朝陽科大即佔了5至6成。 關鍵二：大一就開始實習，提前接受「上線前壓力測試」。 耐操、肯做，交辦的事情完成度高，遇到問題會想辦法解決。許耿蒼轉述業界回饋指出，有些在學業表現亮眼的學生，反而不適應工地節奏；但科技大學出身的學生，卻能撐得住現場挑戰。 朝陽科大要求系上學生，大三、大四暑假必須到工地實習，大四下學期更可直接外出實習、取得9學分。不少學生從大一就開始接觸工地，提前熟悉現場節奏。 21歲的林佩穎就是其中一例。在工地，她戴著安全帽、操作測量儀器，參與混凝土取樣、送驗與規範比對的每一道流程，幾乎都能獨立作業。實習結束後，義力營造直接問她：「要不要留下來？」 謝易佑形容，她的薪資幾乎是「連續跳級」，直接拉齊國立大學水準。 （圖／由Cheers授權轉載） 長期報酬高：營建業的「十年跳升」法則 謝易佑說：「營建業不同於科技業，經驗才是關鍵。前期累積，後期跳升，10年後薪資可能一次增加20～30萬。」雖然起薪不如科技業，但長期報酬往往超越同齡人。 過去，營建業常被貼上「辛苦、危險、不適合年輕人」的標籤，但近10年職安、工程管理制度與女性參與度都明顯改善。 朝陽科大也開設新型專班吸引外籍生，甚至有企業主一次預訂100位人才。 這種「提前卡位」的現象，也不只出現在營建工程系：資訊學院與台積電、聯發科、宏全等企業直接綁定人才；航空學院近8成學生在尚未畢業前就被企業訂走。 整體來說，朝陽科大的學生完成實習後，有高達97％的雇主願意繼續聘用。 在缺工時代，真正會被企業搶走的，是最早準備好、也能立即上線的人。 公司名稱工作機會義力營造股份有限公司看職缺台積電看職缺聯發科看職缺宏全看職缺 （原文標題：營建業翻身「就業金飯碗」！這個科系畢業生平均手握１１個工作機會，企業贊助２０萬獎學金搶才） 延伸閱讀： 大學科系大洗牌：半導體、護理強勢擴張，商管、藝術萎縮！未來高教趨勢為何？ 114年新鮮人平均起薪3.9萬元！勞動部調查揭行業、科系薪資排行 不是電機、資工！台大申請入學最熱門科系揭曉：報名人數翻３倍，２６人搶１個名額！翻身大熱門的關鍵是？ 美國年輕人搶當水電工！平均年薪破百萬，藍領的時代來了？ AI時代下應該選讀哪一門專業？黃仁勳：具備這３種能力更重要！給文組生的一線曙光：未來頂尖人才將具備３大關鍵特質，英文系反而最吃香？

不行。 「就業服務專業人員證書」即俗稱之從業執照，與技術士證照之法源、性質及效力均不相同，無法對照相互換發。 故同學若欲取得就業服務乙級技術士證，必須報考技能檢定，並合格通過測試。

在建築設計與營造工程領域中，Revit無疑是一個極為強大的BIM工具，然而，當涉及到複雜的項目協調、碰撞測試以及施工管理時，單靠Revit有時可能顯得力不從心。這就是為什麼許多建築專業人士會與Revit共同使用Navisworks的原因。 Navisworks簡介 Navisworks是由Autodesk開發的一款項目管理軟體。與Revit不同，其主要功能是整合、協調和視覺化建築設計和施工項目、比revit更優越的碰撞偵測分析，以及更完整的材料成本估計清單等功能。 Navisworks與Revit的共同應用場景 Navisworks通常與Revit一起使用，以應對以下情況： 項目協調：當設計團隊使用Revit創建建築模型時，Navisworks可以用來整合來自各個設計團隊的模型，進行碰撞偵測和解析，從而發現潛在的問題並進行協調。 施工管理：Navisworks可以將建築模型與施工進度相結合，展現且模擬整個建造過程，幫助施工團隊更好地理解設計意圖並規劃工作流程。 可視化溝通：Navisworks提供了強大的3D可視化功能，可以幫助項目團隊成員更直觀地理解項目，促進溝通與協作。 Navisworks與Revit的差異 雖然Navisworks和Revit都是Autodesk的產品，但它們有著不同的功能和應用場景： (1) Revit更加偏向於建築設計和詳細建模，專注於建築物的外觀和結構。 (2) Navisworks則更加偏向於項目管理和協調，提供了碰撞偵測、施工模擬等功能，適用於大型項目的協調和管理。 總之，Navisworks作為一款強大的項目管理軟體，在與Revit共同使用時，能夠有效地補充其功能，提高項目的協調性、可視化性和管理效率，從而為建築設計和施工領域帶來更大的價值。

對付奧客 標準服務SOP 一、公司層級｜「挺員工對付奧客」標準SOP 【奧客定義】 只要符合以下任一項，即視為不當顧客行為： • 辱罵、嘲諷、人格攻擊 • 威脅投訴、威脅曝光、威脅報警（非合理申訴） • 性騷擾、歧視性言論 • 明顯不合理要求（違法、違規、超出服務範圍） • 情緒失控、影響其他顧客或員工安全 【第一線處理流程】 1. 員工第一次提醒 o 使用公司授權話術（見下） 2. 第二次不當行為 o 員工可主動中止服務 o 立即通報主管 3. 主管介入 o 員工退後，不需再對話 o 主管統一處理 4. 仍持續失控 o 明確告知終止服務 o 必要時請保全或報警（公司負責） 重點：員工只負責「照流程做」，後果公司扛。 【主管對外統一說法】 -「我們理解您的不滿，但本公司不接受對員工的不當言語。」 -「若您無法配合，我們將終止本次服務。」 ️ 禁止主管當眾： • 要員工道歉換和平 • 要員工「忍一下」 二、HR層級｜制度＋話術包 （一）公司正式政策 本公司重視顧客服務品質，同時保障員工人格尊嚴與工作安全。 遇顧客不當行為，員工有權依流程中止服務，公司將全力支持。 （二）標準話術 🔹 第一層：降溫 -「我理解您的情緒，但我們可以好好說話解決。」 🔹 第二層：設界線 -「若您持續使用不當言語，我將中止服務並請主管協助。」 🔹 第三層：中止服務 -「由於您未停止不當言語，本次服務到此為止，謝謝。」 話術重點： • 不爭辯 • 不情緒化 • 重複公司立場 （三）HR必做三件事 1. 教育訓練：每年至少一次奧客應對演練 2. 申訴保護：員工不因「客訴」被懲處，需調查事實 3. 事後關懷：事件後主動關心，不是等員工來哭 三、員工層級｜自保又不踩線的實戰指南 【員工最重要的三個原則】 1. 不要想說服奧客 2. 不要為了息事寧人亂承諾 3. 不要單打獨鬥 【實戰技巧】 ✅ 用「公司」當盾牌 ❌「我不能這樣做」 ⭕「公司規定無法這樣處理」 ✅ 重複一句話，不加新內容 奧客會想拉你吵架，你只要重複： 「這已超出公司服務範圍，我將請主管協助。」 ✅ 感覺不對，立刻退 • 被罵到心跳加速 • 對方靠太近、拍桌 👉 立刻請主管，這不是你該撐的。 【員工心理建設】 • 奧客不是因為你，是因為他 • 你是在「工作」，不是來被羞辱 • 有公司制度撐腰，你不是弱，是守規矩 四、老闆需懂的一句話 「挺員工不是縱容錯誤，是不讓人被霸凌，保護幫您賺錢的人。」 真正會留下來的好客戶，也會尊重你怎麼對待員工。

在星座的世界中，每個人都有獨特的生日，而這個生日也決定了您所屬的星座。無論您是熱情洋溢的白羊座，還是理性冷靜的處女座，都能在星座中找到與自己性格相符的特點。下面，讓我們一起來查看這份超準確的星座日期/月份表，找到您的星座生日吧！ 白羊座（3月21日 - 4月19日） 如果您的生日落在3月21日至4月19日之間，那麼恭喜您！您是白羊座，充滿活力和勇氣，勇往直前，永不言敗。 金牛座（4月20日 - 5月20日） 生日在4月20日至5月20日之間的人屬於金牛座，他們務實而穩重，追求安定與舒適，是可靠的朋友和堅實的支持者。 雙子座（5月21日 - 6月20日） 雙子座的生日落在5月21日至6月20日之間，他們機智聰慧，善於溝通和表達，充滿好奇心和求知欲。 巨蟹座（6月21日 - 7月22日） 生日在6月21日至7月22日之間的人是巨蟹座，他們溫柔體貼，充滿關懷和愛心，善於倾聽和理解他人。 獅子座（7月23日 - 8月22日） 獅子座的生日在7月23日至8月22日之間，他們自信而熱情，喜歡成為焦點，追求榮耀和成功。 處女座（8月23日 - 9月22日） 生日在8月23日至9月22日之間的人是處女座，他們注重細節和秩序，追求卓越和完美，是勤奮的工作者和聰明的分析家。 天秤座（9月23日 - 10月22日） 天秤座的生日落在9月23日至10月22日之間，他們溫和友善，注重平衡和和諧，善於調解矛盾，是優秀的合作夥伴。 天蠍座（10月23日 - 11月21日） 生日在10月23日至11月21日之間的人屬於天蠍座，他們深沉而神秘，充滿魅力和決心，善於洞察人心。 射手座（11月22日 - 12月21日） 射手座的生日在11月22日至12月21日之間，他們樂觀開朗，充滿冒險精神，喜歡探索未知，追求自由和探索。 摩羯座（12月22日 - 1月19日） 生日在12月22日至1月19日之間的人是摩羯座，他們腳踏實地，充滿耐心和毅力，追求目標和成就，是值得信賴的領導者。 水瓶座（1月20日 - 2月18日） 水瓶座的生日落在1月20日至2月18日之間，他們獨立而前衛，充滿創新和進步的思想，追求自由和平等。 雙魚座（2月19日 - 3月20日） 生日在2月19日至3月20日之間的人屬於雙魚座，他們敏感而富有同情心，充滿想象力和創造力，是溫柔而夢幻的靈魂。 在這份星座日期/月份表中，您找到了您的星座生日嗎？星座不僅是我們生命中的一部分，也是我們個性的體現，讓我們與自己的星座和諧共處，在星空下綻放自己的光芒吧！

職安名師 X 超強力作! 黃金學習:法規彙整 X 記憶紅膠片 X 關鍵字背誦 名師聯手:最強職安衛作者，法規重點分類彙編，考試、工作得心應手 ★本書一套六冊 1.將職安眾多法規分類彙編選出常考法條。 2.依照考試出題頻率將法條分為三種等級編上星號，標註出題重要度。 3.關鍵字變色，搭配紅色膠片使用，方便讀者記憶背誦。 4.收錄最新法條，不論應用於工作或是考試準備，皆為最佳參考書籍。 5.口袋書設計，體積小字體大，易於隨身攜帶，隨時翻查閱讀。 6.針對職業安全衛生管理乙級檢定考試方式變革，調整變色關鍵字，協助應考重點記憶。 適用讀者: 職業安全衛生技術士檢定(乙員、甲安、甲衛)/工安技師/職衛技師/公務人員高考、普考職業安全衛生類/國營事業職業安全衛生類/專科鑑定考試/職安衛相關領域從業者 ★★五大必Buy特點★★ 1.獨家章節分篇，關鍵法規最好讀 2.獨家遮色膠片，輔助記憶好背誦 3.獨家星號重點，考試方向最準確 4.獨家模擬練習，幫助考前總複習 5.獨家口袋套書，工作攜帶不佔位 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR009731

當利益凌駕於公益之上 人所得愈多 社會所失亦愈多 當個人的利益凌駕於公共利益之上時，顯現的不只是制度問題，更是整體社會價值與人心的退化。 1.價值排序的改變 當社會把「利益最大化」放在第一位，而忽略了公平、責任與公共福祉，會讓人感覺到一種價值倒退。 例如： • 為了賺錢而犧牲環境 • 為了私利而忽視公共安全 • 為了短期利益而破壞長期制度 2.人心的集體氛圍 社會其實是由很多人的選擇累積而成，如果越來越多人只問：「我能得到什麼？」 而不是：「這對大家好不好？」 整體氛圍就會從 共好 → 競逐 → 甚至互相消耗。 3.「得」本身並不一定是壞事 其實追求利益是人的本能，也是社會運作的一部分，真正的問題通常不是「得」，而是： • 是否只顧自己得？ • 是否建立在別人的損失之上？ • 是否破壞公共利益？ 理想的狀態其實是個人利益與公共利益能夠兼容，而不是互相排擠。 4.社會成熟的標誌 一個成熟的社會會慢慢建立三種東西： • 制度（避免私利傷害公益） • 文化（重視公共責任） • 信任（相信大家會守規則） 當這些標誌弱化時，人們就容易「人心退步」。 新聞資料 司機請產假就脫班? 豐客幽靈班次引民怨：偏鄉公車的悲哀 台中市公車路線90延幽靈班次引民怨，台中市交通局公共運輸科長徐世樺10日表示，豐原客運說明因駕駛請產假，人力不足所致，局處已要求業者人力調度，讓公車正常發車，另也將針對豐客漏班祭出處分裁罰、納入公車年度評鑑扣分。示意圖，非新聞事件中路線公車。（資料照/台中市政府提供） 台中市公車路線90延途經豐原、石岡、東勢至和平等區，為不少山城居民往來的重要路線，然而近期卻頻頻出現幽靈班次，有民眾指出開學至今，學生通勤重要的上午6時30分班次就至少停駛8次。對此，台中市交通局公共運輸科長徐世樺10日表示，豐原客運說明因駕駛請產假，人力不足所致，局處已要求業者人力調度，讓公車正常發車，另也將針對豐客漏班祭出處分裁罰、納入公車年度評鑑扣分。 有民眾於臉書社團抱怨，90延豐原客運說停駛就停駛，開學到現在上午6時30分班次就不知道停駛幾次，偏鄉地區孩子上課的車次都要看豐客心情等語，直言豐客不要再用缺司機等理由，一手拿著補助不做事；更有民眾稱，其實在過年前就有幽靈車，多次投訴也沒用，且等待上午5時35分班次期間，身邊更有一群不認識字、沒有智慧手機的長輩也在空等，嘆氣道這是偏鄉公車的悲哀。 石岡區九房里長張鴻斌也說，收到不少里民抱怨，受到公車班次影響，學生都沒辦法準時上課，而且90延又是途經豐原高中、豐陽國中等學校，石岡的孩子要去上學僅有這一班可到直達，更直言豐客司機不足已是長期問題，當初建議苗栗縣卓蘭到豐原區路線變動，不走東勢區改從石城進石岡區已減少車程，交通局也已同意，但豐客一語司機不足、無法增加服務路線擋下。 回歸主題張鴻斌強調，90沿現在脫班嚴重，對於學生族群真的很傷，學生東等西等都等沒有車，家長只能親自接送，不然只能搭乘和平往台中高鐵站路線的153公車再轉車，然而153路線1小時也僅有1班，無奈稱偏鄉本來班次就少了，現也已將問題反映給中市府及業者，希望能加強改善。

面試是求職過程中的關鍵一環，自我介紹則是面試中的第一印象。準備好一個有結構、充實且真誠的自我介紹，能大大提升你的錄取率。本文將詳述如何準備一分鐘和三分鐘的自我介紹，並提供具體的準備要點，幫助你在面試中脫穎而出。 【面試自我介紹的準備要點】 1. 了解公司與職位需求 - 研究公司背景：了解公司的歷史、使命、價值觀、文化以及近期的重大新聞或成就。 - 分析職位需求：仔細閱讀職位描述，了解公司對該職位的具體要求和期待。 2. 自我介紹內容結構 - 引言：簡要介紹自己，包括姓名、學歷背景和目前的職業狀況。 - 工作經歷：選擇與應徵職位最相關的工作經歷，強調你的職責和成就。 - 技能與成就：具體說明你擁有的技能以及如何應用這些技能取得成就。 - 專案經驗：描述一兩個具體的專案經驗，展示你的專業能力和問題解決能力。 - 求職動機：解釋你為什麼對這個公司和職位感興趣，以及你認為自己如何能夠為公司做出貢獻。 - 結尾：簡短總結你的優勢，並表達對加入公司的期待。 3. 語言表達與態度 - 自信：保持自信，但不要過於自負。用平和且專業的語氣介紹自己。 - 熱情：展示你對工作的熱情和對公司文化的認同，讓面試官感受到你的真誠和積極態度。 - 專業：使用專業術語，避免過於隨意或口語化的表達。 4. 非語言溝通 - 眼神接觸：與面試官保持適當的眼神接觸，表現出你的專注和誠意。 - 肢體語言：保持自然的姿勢和手勢，避免過於緊張或僵硬。 - 微笑：適時微笑，讓人感覺你親切且自信。 5. 時間掌控 - 練習不同長度：根據情境準備一分鐘和三分鐘的自我介紹，確保在有限時間內能清楚傳達重要信息。 - 適時調整：根據面試進程和面試官的反應靈活調整自我介紹的長度和內容。 6. 真實性與一致性 - 誠實：真實描述自己的經歷和能力，不誇大其詞或隱瞞事實。 - 一致性：自我介紹的內容與你的履歷和其他面試回答保持一致，避免出現矛盾信息。 7. 個人化與差異化 - 個人化：根據公司和職位的具體需求調整自我介紹，展示你對該公司的特別興趣和了解。 - 差異化：強調你的獨特優勢和與眾不同之處，使你從其他應聘者中脫穎而出。 8. 練習與反饋 - 多次練習：反復練習自我介紹，熟悉內容並確保流利表達。 - 獲取反饋：請朋友或同事聽取你的自我介紹並給予反饋，幫助你改進和完善。 【進一步提高錄取率的技巧】 1. 準備具體事例 - 準備具體的事例來支持你的說法，例如具體的專案成果、數據支持的成就等，讓面試官更具體地了解你的能力。 2. 展示解決問題的能力 - 分享你在過去工作中解決問題的經驗，展示你的創新思維和應變能力。 3. 強調團隊合作 - 描述你在團隊中的角色和貢獻，展示你的協作能力和領導潛力。 4. 提前準備問答 - 準備常見面試問題的回答，特別是與你的自我介紹相關的問題，確保你能流利且自信地回答。 以應徵行銷為例子 【一分鐘自我介紹範例】 大家好，我是OOO，畢業於OO大學OO系，目前擔任行銷企劃經理。在過去三年中，我主導了多項行銷活動，成功提高了品牌知名度和銷售額。 我擅長數位行銷策略，包括社群媒體營運和內容行銷。在上一份工作中，我策劃的社群活動增加了公司的粉絲數量並提升了網站流量，銷售額也因此增長了25%。 我對貴公司創新的行銷策略深感興趣，期待能運用我的專業知識和實戰經驗，為公司帶來更多成功的行銷活動。謝謝！ 【三分鐘自我介紹範例】 大家好，我是OOO，畢業於OO大學OO系，擁有五年的行銷經驗。目前在一家知名科技公司擔任行銷企劃經理，負責制定和執行整體行銷策略。 在過去的工作中，我曾主導多項大型行銷活動，成功提升了品牌知名度和市場佔有率。特別是在最近的一次活動中，我利用數據分析和市場研究，精準定位目標客群，策劃了一系列社群媒體和內容行銷活動。這些活動不僅增加了公司的粉絲數量，還使網站流量和銷售額分別提升了40%和25%。 我精通數位行銷工具，如Google Analytics、Facebook Ads和SEO，並具備優秀的文案撰寫能力。我曾撰寫的行銷文案獲得了廣泛好評，有效吸引了目標客群並提升了轉換率。 此外，我也擅長與跨部門團隊合作，曾多次在產品推出和市場推廣專案中擔任聯絡人，確保專案順利進行。在一次新產品上市的活動中，我與產品部和銷售部緊密合作，成功打造了一個整合性的行銷計劃，使新產品在短時間內獲得了顯著的市場反響。 我對貴公司在行銷創新方面的成就深感敬佩，非常認同公司的價值觀。我相信，憑藉我的行銷專長和豐富的實戰經驗，能夠為公司帶來更多成功的行銷策略和活動。我非常期待有機會加入貴公司，共同創造更多價值。謝謝！

有關因台中新光三越氣爆事件受影響勞工之權益事項，因於該場域作業的員工類型較多，勞動部有以下說明： ​ 📌一、 若為新光三越自行僱用之員工： 　(一)勞動部職安署已派勞動檢查員進行瞭解，若確定要求停工，依《職業安全衛生法》第36條規定，勞工因而停工之期間，工資照給，不得要求勞工請假。 　(二)如新光三越要求勞工進行善後，亦應依約給付工資，如有加班情事，並應依法給付加班費，並須注意給予勞工適當的休息。 📌二、若為工作地點在新光三越，但雇主非新光三越之員工(如專櫃人員、美食街、清潔、保全…等員工)： 因受停業影響而無法在原地點繼續工作，雇主應將員工安置至其他適當工作，並應遵守《勞動基準法》有關調動工作的原則。 ​ 例如，調動後的工作要是該勞工所能勝任、不能對勞動條件有不利變更、雇主不能擅自扣薪、地點過遠應提供必要協助等；亦不得要求勞工自己請假。 ​ 📌三、如果雇主有處理不當衍生勞資爭議，勞工除可向勞動部1955專線申訴外，亦可就近向台中市政府勞工局申訴，將盡速協處。 ​ 📌四、如為因工作受傷等職災勞工，勞動部已在全國布建17家職業傷病診治專責醫院及38家職災職能復健專責醫院，也在全國22個縣市聘僱70名職災專業服務人員，全力協助職災勞工受傷後，就近接受職業傷病診治及職能復健服務，經專業及個案化的服務重返職場。 資料來源 : 勞動部粉專

若您在建築工程相關行業工作，可能曾經聽過BIM一詞，但對於它的實際應用一知半解。事實上，BIM的概念已經引進台灣10多餘年，逐漸演變成建築行業的新趨勢。接下來，我們將簡單介紹，帶您了解BIM帶來的效益。 BIM（Building Information Modeling）的中文全名為「建築資訊模型」。與其字面上的意義有所不同，實際上，BIM是一種將資訊數位化的工程和建造管理方法。它透過在同一平台整合所有建築相關的資訊，並建立、管理建築項目的虛擬3D模型，目的在提高整個設計、建造和運營過程的效率。 BIM的主要特點： (1)三維建模（3D Modeling）:以3D建模為核心，創建建築物或基礎設施的全景三維模型，展現真實世界的空間關係和外觀。 (2)訊息模型（Information Modeling）:BIM整合了豐富的建築元素資訊，包括物理特性、功能、成本、時間等，能更有效的對施工項目進行管理。 (3)時間及成本模擬（Time and Cost Simulation）:BIM能夠模擬項目在不同時間點的變化以及相關成本的變動，有助於預測和控制項目成本。 (4)建築生命週期管理（Lifecycle Management）: BIM不僅應用於設計和建造，並提供實時資訊改進設施管理和維護，增加了建築物或基礎設施的可持續性。 (5)協同作業（Collaboration）: BIM能夠促進多方合作，各領域的專業人員可以在同一平台上共同工作，不僅改進雙方之間的溝通效率，並減少信息斷層和誤解。

AI快速變革時代下， 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%，提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式，透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電，在職進修已成職場主流。無論男女，掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」，工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」，不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照？ 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型（LLM）、生成式AI如何提升工作效率，以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升：約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？ A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q：證照專業度如何？ A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升：1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q：誰需要考總幹事證照？ A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一（丙）級技術士 長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程？ 🔥Top1 數據分析師｜入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理｜入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具，提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合＆動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課｜高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2

室內設計對於生活有許多益處，以下是其中一些： 提升舒適感與幸福感：良好的室內設計可以創造一個舒適、溫馨的居住環境，讓人在家中感到放鬆、快樂。 提高生活品質：室內設計可以根據個人喜好和需求來打造居住空間，讓生活更加便利、舒適。 增加空間利用效率：有效的室內設計可以充分利用空間，提高空間的使用效率，讓居住空間更實用、更有機能。 創造個人風格和氛圍：室內設計可以反映居住者的個人風格和生活方式，打造獨特的家居氛圍，讓人感到舒適和自在。 促進家庭互動和社交：一個舒適、溫馨的家居環境可以吸引家人和朋友聚在一起，促進家庭互動和社交活動。 提高工作效率：良好的室內設計可以提高工作和學習效率，創造一個舒適、有助於專注的工作環境。 總的來說，室內設計不僅僅是美化空間，更是提升生活品質、增強舒適感和幸福感的重要途徑。 快來致電詢問相關課程內容吧~~ 04-24523308 巨匠電腦逢甲認證中心 台中市西屯區逢甲路208號

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 證照排行榜；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! NO１．公共工程品質管理人員 | 持平 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 閱讀推薦： ▼ 品管證照資格好考嗎? 3大學習建議你可以這樣做 ! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_08638c59-7701-4fc6-b22e-8ff1b5bd5a88 ▼ 品管證照資格好考嗎?常見5大品管證照與對應工作環境 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_14167889-f6ff-4a19-8bf2-fbbdd4e12f67 NO２．丙級中餐(葷食)烹調技術士｜🔼 2 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ▼ 考古題演練：( ) 有關魚類貯存，下列何者不正確？① 魚片冷藏應保存在防潮密封包裝袋內② 魚覆蓋碎冰時要避免使魚泡在冰水中③新鮮的魚應貯藏在 4 ℃以下④魚覆蓋的冰愈大塊愈好。 🟢 解答與更多演練題庫： https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB NO３．TOEIC (多益測驗)｜持平 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▼ TOEIC 推薦課程： ✅ Jumbo 的多益單字獨門記憶法 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6fd9479-3c34-4f29-bf66-27b1a4f9c73b ✅ NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe NO４．照顧服務員單一(丙)級技術士｜🔼 1 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▼ 考古題演練：( ) 張先生在家中跌倒而致左腿骨折，此時的初步處理何者正確？ ①固定傷處② 清洗左腿傷口③ 通知家屬④將骨折復位。 🟢 解答與更多演練題庫： https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB NO５．丙級會計事務技術士｜🔼 2 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 NO６．乙級就業服務技術士｜🔽 4 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ▼ 考古題演練：( ) 人際衝突解決的最高境界為何？①離群索居②犧牲大我與小我③共創雙贏④人人為我 🟢 解答與更多演練題庫：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/111_02_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 NO７．乙級職業安全衛生管理員｜🔽 1 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟢 考古題演練：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467/108_01_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E8%81%B7%E6%A5%AD%E5%AE%89%E5%85%A8%E8%A1%9B%E7%94%9F%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%93%A1%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 NO８．總幹事證照｜🔼 1 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 NO９．國際專案管理師PMP | 新進榜 🆕 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 NO１０．LINE企業解決方案大師 | 新進榜 🆕 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10048505 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 歡迎大家加入學習精靈IG ▶▶https://www.instagram.com/104nabi/

你是不是經常搞混 Excel 的 COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 函數？其實這三個都是非常實用的「計數函數代碼」，只要弄懂它們的差異與使用情境，就能大幅提升資料整理的效率！ 本篇文章將用白話文帶你掌握這三個 Excel 函數的差別與範例應用，幫助你快速上手！(2025/3/25更新) 【COUNT 函數｜用來計算「數字」個數】 ✔ 函數說明： COUNT 只會計算範圍中「包含數字」的儲存格，不含文字或空白。 ✔ 適用情境： 需要統計分數、數量、金額等純數字資料時使用。 📌 例如統計幾位學生參加考試、有多少筆銷售記錄等。 ✔ 範例說明： 範圍 A1~A10 包含：(""代表空格) 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNT(A1:A10) 結果是 7（共7個數字儲存格） 【COUNTA 函數｜用來計算「非空白」儲存格】 ✔ 函數說明： COUNTA 計算所有非空白的儲存格，包括文字、數字、錯誤值。 ✔ 適用情境： 當你要統計填寫率或問卷回覆情況，COUNTA 就非常好用。 ✔ 範例說明： 同樣範圍 A1~A10： 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNTA(A1:A10) 結果是 8（因為有 8 格有內容） 【COUNTIF 函數｜根據條件「有彈性地」計數】 ✔ 函數說明： COUNTIF 根據你設定的條件來計算儲存格數量，支援數字、文字、邏輯比較。 ✔ 適用情境： 統計「大於某數」、「符合某文字」等條件時特別好用。 ✔ 範例一：計算大於 80 的分數數量 同樣範圍 A1~A10： 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 公式：=COUNTIF(A1:A10, ">80") 👉 結果為 5，因為範圍內有 5 個數字大於 80。 ✔ 範例二：找出指定文字 "ABC" 出現幾次 公式：=COUNTIF(A1:A10, "ABC") 👉 結果為 1，因為 "ABC" 出現了一次。 ✔ 範例三：統計小於 80 的數字個數 公式：=COUNTIF(A1:A10, "<80") 👉 結果為 2，因為有 2 個數字小於 80。 📌 補充小提醒： COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 是 Excel 初學者必學的 3 大函數之一，搭配 IF、SUM、AVERAGE 等常用函數一起學習效果更好！ 📥 想更快上手 Excel 函數嗎？ 收藏這篇文章，或搭配實際練習讓你熟能生巧！

室內設計是一門複雜的學科，需要綜合考慮空間規劃、材料選擇、色彩搭配等多方面的知識。以下是一個室內設計學習的基本順序，這僅供參考，因為每個人的學習風格和需求可能不同： 基礎藝術和設計知識： 藝術史 設計原理 色彩理論 室內設計基礎知識： 空間規劃 人體工學 材料與質地 照明設計 數位工具學習： CAD (電腦輔助設計) 3D 建模軟體 Photoshop 或其他圖像處理軟體 建築結構和建材： 建築學基礎 建築材料的特性和應用 室內設計風格和歷史： 不同風格的特點 時代背景對設計的影響 實際案例學習： 研究現實室內設計案例 參與實際專案或實習 專業認證和進修： 考取相關的室內設計認證 參與進修課程，跟隨業界的發展 市場趨勢和創新： 緊跟室內設計行業的最新趨勢和技術 探索創新的設計理念和方法 業界經驗： 參與行業活動和展覽 建立職業網絡，與業內專業人士交流 持續學習和自我提升： 訂閱相關的專業刊物和網站 參加工作坊和研討會 這個順序可以根據個人的情況進行調整，例如，有些人可能更喜歡從實際案例開始學習，而有些人可能更喜歡先建立堅實的基礎知識。重要的是保持學習的動機，不斷追求新的知識和技能。

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質，屬於工程從業人員品質管理.... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名 🟡 丙級會計事務技術士 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級，檢定方式包括學科與術科二種，其成績均及格者取得會計技術士資格，丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍… 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 第3名 🟡 工地主任 依據營造業法相關規定，營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運，以確保營造工程之品質.... 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 第4名 🟡乙級職業安全衛生管理員 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照，通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員。持有這張證照的人通常具備相應的專業知識和技能.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 第5名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 丙級廚師執照，是初級的證照，只要菜色符合就可以通過，不需要經過嚴格的味道評分... 🔵線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ✅113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第6名 🟡 TOEIC (多益測驗) 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🔵 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 第7名 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士 以前又稱照服員丙級證照，考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」兩種... ✅113年考古題庫及答案 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/113%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 第8名 🟡 乙級就業服務技術士 有關學科與術科之範圍，包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目，請參照規範所列各項技能種類，含技能標準與相關知識… ✅113年考古題庫及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第9名 🟡廢水處理專責人員合格證書 環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1證照 企業還需要人才具備哪些證照請看👉 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_728866fc-8988-40fc-945d-3e5dd9f41ba5 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第10名 🟡 堆高機操作技術士 證照發行單位: 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 113年考古試題及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 -------------------- 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104證照中心】探索你現在的職務企業要求證照需求https://nabi.104.com.tw/certify

在台灣，室內設計師的薪資級距也會受到多個因素的影響，包括工作經驗、技能水平、地區、公司規模等。以下是一般來說在台灣的室內設計師的薪資級距： 初級室內設計師：通常是指剛剛從學校畢業或者只有一兩年工作經驗的設計師。在台灣，初級室內設計師的年薪大致在台幣30,000至60,000元左右。 中級室內設計師：擁有一定工作經驗和專業技能的設計師。他們可能已經積累了一些專案經驗，並且能夠獨立處理某些任務。在台灣，中級室內設計師的年薪大致在台幣60,000至100,000元左右。 高級室內設計師：具有豐富的工作經驗和專業技能，可能在行業內建立了良好的聲譽。他們能夠負責較大型、複雜的設計專案。在台灣，高級室內設計師的年薪通常在台幣100,000至200,000元以上。 室內設計經理或創意主管：負責管理團隊和專案，以及與客戶溝通和協商的設計專業人士。他們的薪資水平可能會超過200,000元，取決於其管理層級和所在公司的規模。 需要注意的是，以上薪資範圍僅供參考，實際的薪資可能會因公司政策、個人能力、地區經濟狀況等因素而有所不同。

★★職業安全衛生業務主管唯一聖經，500精選，讓您一擊必中，一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類，事業單位規模未滿30人適用「丙種」，30~99人適用「乙種」，「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為：「營造業」和「非營造業」（或稱為一般業），營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」，非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗，測驗題庫不公開採四選一選擇題，進行電腦上機考試，題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定，營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時；訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」，本書之編撰即採用此架構編寫，精選必考之500題精華題目，將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析，提供最輕薄且最精華的內容，協助考生在有限的時間內，掌握答題方向及技巧，有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗，輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色： ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂，合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析，從實戰中自我評量，有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合，參照各單元章節課後研讀，確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類，不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析，均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800

BIM技術在國內建築專案中的普及日益增加，然而，面臨著BIM人才專業資格認定的挑戰。缺乏認證制度使得專業能力評估變得複雜，不僅那些擁有BIM技術人才的廠商受到了影響，也阻礙了BIM技術在台灣的長期發展。 在國內公、私部門建築專案中，建築資訊模型（BIM）技術的應用越來越普及。特別是BIM協同作業指南和BIM元件標準設立後，使得BIM導入於建築產業的基礎條件已接近完善。然而，在引入BIM時，我們面臨了一個挑戰－即BIM人才的專業資格認定問題，這使得評估BIM專業能力變得相當複雜。 舉例來說，在缺乏BIM專業能力認證制度下，採購單位僅能從投標廠商過去有多少實戰經歷或是其在建築業界的信譽，自行評估認定投標廠商內部BIM專業人員的專業能力，但對採購業主而言，這其實是缺乏保障的。除此之外，如果該技術廠商有著豐富的BIM專業技術人員，但在市場價格競爭的環境以及缺少BIM專業能力認證制度之下，它將難以與其他無BIM技術廠商進行競爭，這將不利於BIM技術在台灣長期發展。 由於台灣目前並無自己的BIM專業認證制度（國內大多參考新加坡BIM相關規範），以下彙整了美國、英國、新加坡及中國大陸等4國之BIM專業人力分級制度，簡介並整理各國制度之特色與差異 1.美國：採用由機關自主制定最佳實務作法和培養BIM勞動力的方式，其認證制度由美國營造公會的「管理-BIM」負責，屬於未分級的民間培訓與認證體系。 2.英國：政府制訂企業BIM發展程度認定標準，並由RICS和BRE兩機構制定認證制度，包括未分級的BIM管理（RICS：BIM管理，未分級）以及企業與個人分類的BIM認證（BRE：分企業與個人等兩類）。 3.新加坡：以政府制訂統一目標和獎勵措施的方式培養BIM勞動力，其培訓與認證由新加坡建設局學院辦理，分為三級，屬於官方認證體系。 4.中國大陸：由政府制訂統一目標，建立監管和服務平台，其BIM認證制度分為三級，由不同政府部門辦理，屬於官方認證體系。

AUTOCAD（電腦輔助設計）在室內設計領域中具有重要性，主要體現在以下幾個方面： 精確的設計和測量：AUTOCAD可以提供精確的尺寸和測量，使設計師能夠準確地規劃室內空間，確保各項元素的大小和位置符合設計需求。 設計效率：AUTOCAD提供了各種繪圖工具和功能，使設計師能夠更快速地創建和修改設計方案。這有助於提高設計效率，節省時間和成本。 3D模擬和視覺化：AUTOCAD支持3D建模和渲染功能，可以幫助設計師創建逼真的室內空間模型和視覺化效果圖，讓客戶更好地理解設計概念和最終效果。 與其他設計工具的集成：AUTOCAD可以與其他設計軟件（如Photoshop、SketchUp等）相互集成，進一步擴展了設計師的創作可能性，並提高了設計的多樣性和靈活性。 文件管理和共享：AUTOCAD可以輕鬆管理和組織設計文件，並支持文件的共享和協作，有助於團隊成員之間的合作和溝通。 總的來說，AUTOCAD在室內設計中的應用能夠提高設計效率，確保設計準確性，並加強設計成果的視覺化效果，是設計師們不可或缺的工具之一。

我這張乙級工業配線執大慨約在38年前通過考驗取得的(我記得在當時的高雄工專考的),在當時通過考驗取得執照人數沒有多少人,我應該是在前段班的 這張執照幫助我就業順遂,領有較好薪資,一路昇遷,照顧我及家庭生活無慮,可說是一張幸福執照,連到國外就業等同是技術保證享更高待育,最近才重國外退休回台灣休息

很多的人都說成功就是"簡單的事情重複的做" 真的有這麼簡單嗎? 你覺得簡單的事重複做，這句話本身簡單嗎? 走路簡單嗎? 當初你也是跌過無數的跤啊，但是你沒有放棄重複練習 難道摔倒了三次，你就說來人啊~給我輪椅 走路太難了，我坐輪椅就好了 可是怎麼到了運動鍛鍊、拍影片、拜訪客戶 你才重複練個幾天，就坐上輪椅了? 我覺得任何事一開始都是難的 因爲不熟悉、不習慣、不擅長 每一件事都是從困難開始，持續做到變成簡單 所以簡單的事重複做，其實應該是要改成"重複做就會變簡單" 而我們要問自己的是，重複對你來說很難嗎? 親愛的~興致勃勃的失敗吧，一開始... 做了比做到更重要 完成比完美更美好 https://www.youtube.com/shorts/uoW-MffwIks