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在日文中我們很常看到「ながら」這個字，它有哪些意思跟用法呢？這次來簡單介紹一下「ながら」的意思及用法！ 「ながら」從初級（N5）到高級課程（N1）中都會出現，依接續不同，它有不一樣的意思，一般而言，它可以分成以下三種用法： 1.～ながら —— 同時進行 2.～ながら／～ながらも —— 逆接 3.～ながらに／～ながらの —— 在～的情況下 　 1.～ながら（同時進行） 這是在初級課程中最先出現的用法，用來表示「（附帶、主要）兩個動作同時進行」，其句型是「持續性Vます＋ながら」，中文可以翻成「一邊～一邊…」；另外，「ながら」在表示「兩個動作同時進行」時，只能用「聞きます」、「食べます」等「持續性動詞」來連接。 　 例句： ●音楽を聞きながら本を読む。 →一邊聽音樂，一邊看書。—— 「音楽を聞きます」是附帶動作，因此接續ながら，「本を読みます」是主要動作，所以放在後面。 ※「ながら」只會接續前面的「附帶動作」，至於「主要動作」則放在後面，當「主要動作進行時，同時進行附帶動作」就是「ながら」的核心意思。 2.～ながら／～ながらも（逆接） 「ながら（も）」還能用來表示「逆接」，相當於「けれども」的意思，中文可以翻成「雖然～，但是～」；它能接續的詞彙較多，「Vます／い形／な形／名」都可以接「ながら」。 　 例句： ●知っていながら知らないふりをする。 →雖然知道，但是裝不知道。 —— 動詞 ●貧しいながら楽しく暮らしている。 →雖然貧窮，但過得很快樂。 —— い形容詞 ●残念ながら、私は参加できません。 →雖然很遺憾，但是我不能參加。 —— な形容詞 ●日曜日ながら、お客が少ない。 →雖然是星期天，但是客人很少。 —— 名詞　 ※此用法的「ながら」前面接的「動詞、形容詞或名詞」，都必須是「狀態詞」，而且「ながら」後面不能接續意志表現 　 ●知っていながら、教えたくない。（X） 3.～ながらに／～ながらの（在～的情況下） 「～ながらに／ながらの」用來表示「在～的情況下」。雖是是中高級的用法，以「慣用、固定說法」為主，因此相對簡單，只要有一些概念就可。 例句： ●涙ながら、昔ながら、生まれながら、我ながら ※如果是「ながらに」時，是「副詞」用法，後面接動詞，如果是「ながらの」時，則是名詞用法 ●涙ながらに話す。→流著眼淚說話。 ●昔ながらの製法でつくる。→用以前的製法製作。　 有些單字以副詞用法呈現時，後面也可以加「して」。 例句： ●彼は生まれながらにして、語学の才能があるようだ。 →看來他天生就有語言的才能。 練習題 請翻譯以下句子 1.她有與生俱來的才能。 2.他一邊看電視一邊吃飯。 3.雖然簡單，但很花時間。 點進來看看自己的翻譯的正不正確吧！ >>https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/168 歡迎來我們官網看更多教學內容：https://colanekojp.com.tw/

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在職場中，我們常常會聽到這樣的消息：某公司的王牌員工突然離職了。這些離職的人往往都是公司裡有能力又優秀的員工，他們的離開總是讓人感到意外和惋惜。為什麼偏偏是這些優秀的人才會被「逼走」呢？讓我們透過小林的故事，一窺這個職場現象背後的真相。 小林是某科技公司的業務部主管，年紀輕輕就創下了許多銷售佳績，是公司內公認的明星員工。她處事圓滑、口才了得，客戶都喜歡跟她打交道。就連公司的老闆都常在會議上稱讚她，說她是公司的「搖錢樹」。 然而，就在公司年度慶功宴的前一天，小林突然遞出了辭呈。這個消息如同一顆震撼彈，在公司內部炸開了鍋。大家紛紛猜測：難道是被挖角了？還是有什麼內幕？ 事實上，小林的離職原因並不像大家想像的那麼簡單。讓我們回到三個月前，當時公司接到了一個重要的專案。這個專案如果成功，將為公司帶來巨大的利潤。老闆自然而然地把這個任務交給了小林。 小林接下任務後，立即著手準備。她提出了一個創新的銷售方案，不僅能夠滿足客戶的需求，還能為公司開拓新的市場。然而，當她向主管報告這個方案時，卻遭到了意想不到的阻礙。 「這個方案太冒險了，我們還是按照老方法來吧。」主管這樣說道。 小林試圖解釋新方案的優點，但主管似乎並不想聽。不僅如此，在之後的幾次會議中，主管甚至開始質疑小林的工作能力，暗示她「太自以為是」。 面對這樣的情況，小林感到十分困惑和沮喪。她開始懷疑：難道自己真的錯了嗎？但她仍然相信自己的方案是正確的。於是，她決定直接向老闆彙報。 出乎意料的是，老闆聽完後非常贊同小林的想法。「就按你說的做吧！」老闆拍板定案。 這個決定讓小林松了一口氣，但也無意中得罪了她的主管。從那以後，主管開始處處針對小林，給她安排一些瑣碎的工作，甚至在會議上公開批評她。 儘管如此，小林還是憑藉自己的努力和才能，成功完成了這個專案。然而，在慶功宴上，所有的功勞都被歸於主管的「英明領導」，小林的貢獻卻只字未提。 就是這一系列的事件，讓小林最終做出了離職的決定。她意識到，在這樣的環境中，她無法充分發揮自己的才能，也看不到未來的發展空間。 小林的故事並不是個案。在職場中，類似的情況其實屢見不鮮。那麼，為什麼有能力又優秀的人反而容易被逼走呢？以下是幾個可能的原因： 1. 能力威脅論：有些主管可能會因為自己的能力不如下屬而感到威脅，進而打壓優秀的員工。 2. 創新vs.保守：優秀的員工往往有創新的想法，但這可能會與公司的保守文化相衝突。 3. 責任與壓力：公司常常會給優秀員工更多的責任，但相應的支持和資源卻不夠，導致他們承受過大壓力。 4. 缺乏認可：有些公司可能習慣了優秀員工的出色表現，反而忽視了對他們的肯定和獎勵。 5. 晉升瓶頸：優秀員工可能因為年齡或資歷等因素，在職位晉升上遇到障礙。 6. 價值觀不合：有能力的員工往往有自己的職業理想和價值觀，如果與公司文化不符，很容易產生衝突。 那麼，作為員工，我們該如何在職場中保護自己，避免被「逼走」呢？以下是一些建議： 1. 建立人際網絡：在公司內外都要廣泛建立人脈，為自己創造更多機會。 2. 持續學習：不斷提升自己的技能，保持競爭力。 3. 溝通技巧：學會適時表達自己的想法，但也要懂得妥協的藝術。 4. 情商培養：提高自己的情緒智商，學會察言觀色，避免無謂的衝突。 5. 尋找盟友：在公司中尋找志同道合的同事，互相支持。 6. 設定界限：學會說「不」，不要讓自己成為公司的「萬能工具人」。 7. 保持職業敏感度：隨時關注行業動態和就業市場，為可能的職場變動做好準備。 對於企業來說，如何留住優秀人才同樣重要。企業可以通過以下方式來創造一個適合人才發展的環境： 1. 建立公平的評價體系 2. 提供持續的學習和發展機會 3. 營造開放、包容的企業文化 4. 為員工提供適當的自主權和決策權 5. 建立有效的溝通機制 6. 提供有競爭力的薪酬和福利 記住，真正優秀的人才永遠是稀缺資源。無論是個人還是企業，都應該珍惜人才、善待人才。只有這樣，才能在競爭激烈的職場中立於不敗之地。 下次當你聽到又有優秀員工離職的消息時，不妨多想一想：是他們不夠好，還是環境不夠好？也許，答案就藏在這個問題中。

前陣子Meiko收到了一個列表轉行事曆的需求，分享了這個萬年曆教學，沒想到很多人需要把現有的資料改以行事曆呈現，因此也在這裡分享給大家。 ►單元主題：萬年行事曆+同一天多行程的查閱比對方式 (當Vlookup比對值出現重複時，該如何進行查閱比對) ►描述： 本單元除了萬年曆製作外，也使用了查閱方式，將列表記事以日期進行查閱，另外也添加了多重比對值的比對方式，也就說當同一天有多個行程的時候，也能夠進行比對並添加到萬年曆內。 本單元重點有兩個 1.萬年行事曆製作 2.重複比對值得查閱方式 ►此影片錄製使用版本：Excel365 ►使用到的函數(text、month、weekday、vlookup、iferror、char(10)、value) ►影片連結：https://youtu.be/NAcyfPtXfSk

透過結合音樂和遊戲的學習方式，不僅可以減少壓力，還能提高學習效果。「タイピングチューブ」（Typing Tube）就是這樣一個完美結合打字遊戲與日文學習的平台，讓學習日文不再枯燥，透過音樂與打字遊戲，輕鬆提升你的日文能力。本文將告訴你如何使用「タイピングチューブ」進行有趣的日文學習，並解決打字練習的痛點。 ▍日文音樂遊戲：學習與娛樂兼具 「タイピングチューブ」是一個獨特的網絡平台，讓玩家可以通過打字來跟隨音樂節奏進行遊戲。你可以選擇喜歡的日文歌曲，然後根據螢幕上顯示的歌詞進行打字挑戰。這種互動式的學習方式，不僅能提高你的日文閱讀速度和理解力，還能提升打字的準確性和速度。 ▍如何開始使用 タイピングチューブ？ 使用「タイピングチューブ」非常簡單，你只需按照以下步驟即可： 1. 開啟網站並選擇你喜愛的日文歌曲。 2. 在播放音樂的同時，跟隨螢幕上顯示的歌詞進行打字。 3. 完成打字挑戰後，系統會根據你的速度和準確性給予評分。 這種即時反饋的方式，讓你能夠立即看到自己的進步，並有針對性地進行改進。 ▍タイピングチューブ 的特色與優勢 1. 免費使用：不需要註冊帳號即可免費使用，大大降低了使用門檻。 2. 多樣化的音樂選擇：平台上有各種不同類型的日文歌曲可供選擇，讓學習過程更加有趣。 3. 即時評分：系統根據你的打字速度和準確性給予即時評分，幫助你了解自己的學習進度。 4. 額外功能：註冊Twitter帳號後，還可以解鎖更多背景和顯示選項，個性化你的學習體驗。 ▍聽歌學日文的多重好處 1. 提高日文理解力：跟隨歌詞打字，不僅能熟悉日文單詞和語法，還能提高閱讀速度和理解力。 2. 提升打字速度：透過不斷練習，能顯著提高你的日文打字速度和準確性。 3. 娛樂與學習兼具：音樂和遊戲的結合，使得學習過程不再枯燥乏味，增加了學習的樂趣。 ▍打字遊戲如何幫助解決學習痛點 許多人在學習日文時，常常面臨詞彙記憶困難和閱讀速度慢的問題。「タイピングチューブ」通過音樂和打字相結合的方式，有效解決了這些痛點。你不僅可以在愉快的音樂中放鬆自己，還能在打字過程中自然地記住單詞和短語，提高閱讀理解能力。 此外，透過即時的打字練習，還能讓你的手指更熟悉日文鍵盤布局，大幅提升打字速度和準確性。這對於需要在日常工作或學習中經常使用日文輸入法的人來說，無疑是一個極大的幫助。 ▍適合誰使用 タイピングチューブ？ 「タイピングチューブ」適合所有希望提升日文能力和打字速度的人，特別是以下幾類人群： 1. 日文學習者：無論你是初學者還是進階學習者，都能從中受益，通過音樂和打字相結合的方式，輕鬆記住單詞和短語。 2. 日文工作者：需要經常使用日文輸入法的工作者，透過平台提高打字速度和準確性，提升工作效率。 3. 打字愛好者：喜愛打字遊戲的人，通過平台上的各種挑戰，提高自己的打字技能，享受音樂和遊戲的樂趣。 「タイピングチューブ」是一個讓人愛不釋手的學習平台，將日文學習和打字遊戲完美結合。無論你是希望提高日文能力，還是提升打字速度，都能從中獲得極大的幫助。現在就前往Typing Tube體驗吧！讓音樂和遊戲伴隨你的學習之旅，輕鬆掌握日文，提升打字技能。 透過這種創新的學習方式，你不僅能享受音樂的美妙，還能在不知不覺中提升自己的日文能力。快來試試看，讓學習變得輕鬆有趣！ ➤ 立即玩遊戲：https://typing-tube.net/（建議使用 Chrome 開啟） ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

提供今年度1月到11月，針對在「服務業」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名：初級救護技術員（EMT1） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名：PCP寵物照護員認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名：丙級美容技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名：TOEIC (多益測驗) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名：PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名：體適能教練證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名：丙級烘焙食品技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名：丙級門市服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88

在現代辦公環境中，數位簽名已成為提高效率和節省時間的必備技能。無論你是需要簽署合同、確認文件還是回覆重要的文書，學會如何在Word文件中插入數位簽名都能幫助你省去繁瑣的手動操作。本篇文章將提供詳細的教學，教你如何使用簡單的修圖工具處理簽名圖檔，並將其順利插入到Word文件中。無論你是辦公新手還是老手，這篇指南都能幫助你快速掌握這項技能。 ▍步驟 1：準備與處理簽名圖檔 1. 書寫與拍攝：拿一張白紙寫下你的姓名，接著用手機或相機拍照並將其儲存為圖檔。 2. 打開修圖工具：打開網頁瀏覽器並搜尋「Photopea」修圖工具，進入網站後，點擊左上角的「檔案」選單，選擇打開剛才拍攝好的簽名照片。 3. 裁剪圖像：為了去除照片中不需要的部分，點擊左側工具列中的「裁剪」工具，拉出裁切框後按 Enter 鍵進行裁剪。 4. 調整色階：使用色階調整功能來改善簽名的可見度。在色階對話框中，點擊白色方塊，然後在圖片背景上點擊，使背景變得更白。如果仍有灰色雜點，可將白色方塊向左移動，直到背景乾淨。 5. 調整簽名顏色：如果希望將簽名的藍色變為黑色，選擇「影像」中的「去飽和度」，去除原本的顏色。然後使用快捷鍵 Ctrl+L 重新打開色階對話框，將黑色滑塊向右移動，增加簽名的深度，將圖像轉換為黑白效果。 6. 去除背景：使用「魔術棒」工具選取簽名周圍的白色背景。若背景未完全選取，可關閉「連續」選項後重新選擇背景，然後按 Delete 鍵去除背景。 7. 儲存圖檔：最後，將處理好的簽名圖檔儲存為PNG格式，這樣可以保留透明背景。 ▍步驟 2：將簽名圖檔插入Word文件 1. 插入簽名圖檔：打開需要簽名的Word文件，點擊「插入」標籤中的「圖片」，選擇剛處理好的簽名圖檔。 2. 調整文繞圖：點擊圖檔後打開「文繞圖」選單，選擇「文字在後」，這樣可以自由調整簽名的大小和位置，使其正好落在簽名欄內。 3. 插入姓名與打勾符號： - 若需要在姓名欄內輸入文字，使用「插入」標籤中的「文字方塊」功能，在頁面內拉出一個文字框，將填色設為無、外框設為透明，然後輸入姓名。 - 若文件中有勾選框，可使用「插入」標籤中的「圖示」功能選擇打勾符號，插入後將其文繞圖設為「文字在後」，並調整到合適位置。 結論 經過以上的步驟，你已經成功地將數位簽名插入到Word文件中，不僅保持文件的排版完整，也省去了許多繁瑣的手動操作。下次需要簽名時，只需重複這些步驟，就可以輕鬆完成簽名任務。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授 服務品質管理的定理是以企業所制定SOP的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授突破服務品質缺口讓顧客感到滿意 企業起始於掌握顧客需求，存續終於滿足顧客需求 品質定義為產品或服務的一種綜合特性，用以滿足顧客外顯的或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」，終極目標在於達成「顧客滿意」-詹翔霖副教授 PZB模式 PZB模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授巴羅蘇拉曼Parasuraman, 瑞瑟莫Zeithaml and貝利 Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。中心概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌補此模式的五項缺口。 服務品質5構面 1.有形性（tangibles）：將無形的服務以實體設施、設備、服務人員等呈現。 2.可靠性（reliability）：提供可靠、持續，與正確執行服務的能力。 3.回應性（responsiveness）：員工願意幫助顧客與提供及時服務的意願。 4.保證性（assurance）：員工的專業知識、禮貌、自信以及給顧客的信賴感。 5.同理心(empathy）：「感同身受」的情懷，亦即提供關心與個人化的服務給顧客。 巴羅蘇拉曼、瑞瑟莫和貝利3位教授的品質缺口模式（PZB Quality Gap Model）共有5個缺口，若能建立對應的衡量系統，衡量的結果做為作業系統改善方向和設置改善目標的依據，對企業體質的強化和市場競爭力的提升是有效益。 認知缺口（Perception Gap）、 規格缺口（Specification Gap）、 傳送缺口（Delivery Gap）、 溝通缺口（Communication Gap） 顧客缺口（Customer Gap） 缺口一：消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。 產生的原因：乃因服務提供者並不真正的了解顧客對此一服務真正的期望是什麼所導致。到底消費者心理的高品質服務水準意味著什麼？必須提供什麼樣的服務屬性才能使其滿足？由於缺乏對消費者真正需求的認知，發展出來服務產品的核心概念，自然無法滿足顧客所需要的價值，故而影響顧客對於服務品質的知覺。 缺口二：管理者對消費者期望的認知與提供的服務品質規格間的差異。 產生的原因：服務提供者即使知道某些顧客所需要的服務屬性，但由於資源或是市場條件的限制，及管理的歧異，使他們缺乏提供這些服務屬性所要有的支持，因而產生的品質缺口。 缺口三：服務品質規格與服務傳遞間的差異。 產生的原因：服務品質在服務遞送的過程中，因人員參與使服務異質化，而無法保持在一定的水準之上，會有或高或低的情況出現。亦即由於服務品質在服務遞送的過程中的不穩定性與無法標準化，因而影響了顧客對服務品質水準的認知。 缺口四：服務傳遞與外部溝通間的差異。 產生的原因：服務業者運用廣告媒體或外部溝通工具時，由於誇大其服務或未有效行銷其服務，而影響顧客對服務的期望。過多的承諾或保證雖可提高顧客的期望，但顧客在接受實際服務無法達到其期望時，會大大降低顧客對服務品質的認知。 缺口五：消費者期望的服務與認知服務間的差異。 產生的原因：顧客對服務的期望與實際接受服務後的知覺間的差異。如果顧客期望之服務高於認知之服務，便會感到不滿意；如果顧客期望之服務低於或等認知之服務，便會感到滿意。其中期望的服務水準又受到顧客本身的需求、個人過去的經驗及溝通訊息（口頭溝通與外部溝通）的影響。 https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義

失業者僱用獎助 適用對象：45-65歲 補助標準：每月1.3萬或每小時70元，最高每月1.3萬 補助期間：最長12個月，需達30日以上 失業者僱用獎助 適用對象：65歲以上 補助標準：每月1.5萬或每小時80元，最高每月1.5萬 補助期間：最長12個月，需達30日以上 退休者繼續僱用 適用對象：65歲以上 補助標準：前6個月每月1.3萬（一次給六個月），第7個月起每月1.5萬（按季核發） 非按月計酬：前6個月每小時70元，最高每月1.3萬；第7個月起每小時80元，最高每月1.5萬 補助期間：最長18個月，退休聘任勞工達30% 失業者再就業訓練 提供職業訓練和技能提升課程 訓練期間及費用補助 就業促進服務 提供職業介紹及就業媒合服務 個人化就業輔導 就業促進津貼 津貼申請條件及程序 發放標準及方式 https://23dreamhome.vip/about 這裡有一個新修法 也是113年7月有修正的 就是雇主對於所雇用的中高齡 在他達到勞動基準法54條第一項第一款年滿65歲 所定得強制退休的前兩年內(原本一年) 要提供退休準備調適或再就業之相關協助措施 這裡新修訂加進了兩年內 兩年內是以前沒有規定 現在就是你要退休前兩年內 可以做這些事情 所以你用兩年緩衝空間 法令規定 我必須要給你補助 所以做任何僱主 做任何協助65歲勞工退休的 準備調適或協助他65歲再就業的協助措施 通通可以申請政府的補助 在113年7月的新修法重點 加了一個很具體的時間點 「勞基法」修正案，賦予年滿65歲勞工與雇主協商延長退休年齡權益外，也連帶通過「中高齡者及高齡者就業促進法」修正案，建議雇主於勞工退休前二年內，給予退休準備、調適與再就業等協助促施，盼能幫助中高齡勞工延緩退休或思考續留職場的可能。

關鍵成功因素〈Key success factors〉策略管理的思維-詹翔霖副教授 關鍵成功因素〈Key success factors〉的觀念最初由組織經濟學者Commons（1934）提出，當時他提出了「限制因素」（Limited Factor）的觀念，並將之應用於經濟體系中管理及談判的運作。後來Barnard（1948）將其應用於管理決策理論上，認為決策所需的分析工作，事實上尌是在找尋「策略因素」（Strategic Factor）。後來Daniel（1961）以管理資訊系統（MIS）的觀點闡釋關鍵成功因素。 而關鍵成功因素最早應用在非管理資訊系統是源於Drucker（1964）將其應用在組織設計上；而Steiner（1969）則是將策略因素的觀點應用在策略分析上。 關鍵成功因素此一術語，是由Chunk Hofer and Dan Schendel（1977）所提出，在早期研究關鍵成功因素的領域中，對使用名稱也意見分歧，諸如最早的限制因數、策略因素、策略變數（StrategicVariable）或關鍵變數（Key Variable）等。 但在1978 年後，越來越多的專家學者投入這個領域，對使用名稱和看法日趨一致。至於關鍵成功因素的功能，根據Boynton & Zmud（1984）的研究，關鍵成功因素有利於管理資訊系統與資源需求的規劃，因為關鍵成功因素扮演程式設計師與管理者溝通的橋樑，縮小彼此在認知上的差距，而得以使資訊管理系統與資源需求規劃符合管理上的需求。 關鍵成功因素有五個功能： (一)組織分配資源的指導原則。 (二)簡化高階管理者的工作。 (三)作為企業經營績效的偵測系統。 (四)作為規劃管理資訊系統時的溝通工具。 (五)作為分析競爭者強弱的工具。 Pollalis & Frieze（1993）認為關鍵成功因素有三個功能： 1.更有效率的規劃。 2.便於溝通。 3.控制。 4.關鍵成功因素的確認 Rockart（1979）提及確認關鍵成功因素（KSF）與組織目標配合的個步驟，即： 一般成功因素：即先詢問組織的CEO關於企業成功的考量因素，結果可得到一系列的成功因素。 重新萃取成功因素使其與目標連結：盡可能將成功因素縮減成 7 個至10 個最關鍵的因素。 確認績效衡量的指標：亦即尋找出衡量關鍵成功因素的績效指標，加以驗證此企業是否已獲得成功。 吳思華「產業政策與企業策略」一書中指出，找出產業關鍵成功因素，最簡單的方法是分析產業完成最終產品服務過程中各階段的附加價值，如原料、技術、製造、通路、品牌等。 企業活動各階段的附加價值比例是找出關鍵成功因素的最佳指標。在企業各階段的價值鏈中，附加價值高且具有相對優勢的活動，對企業來說可以作為關鍵成功因素的來源。若附加價值高，但對各企業在取得上沒有障礙，則取得這些資源並不具有優勢，亦不足以構成關鍵成功因素的來源。 司徒達賢（民84）在其所著「策略管理」一書中曾提及策略矩陣的應用，其將產業價值鏈與產品線廣度與特色、目標市場之區隔方式與選擇、垂直整合程度之取決、相對規模經濟、地理涵蓋範圍、競爭武器等六大構面形成策略矩陣，透過策略矩陣的分析，可以找出產業的策略要素。 這些策略要素即代表著產業中所有可能的「成功因素」（Success Factors），然後可再根據產業環境的特色與企業本身條件，找出關鍵成功因素。

【內容綱要】 00:00 開場白 00:10 自由檢視模式 00:24 最大化視窗 00:35 設定縮圖封面 00:47 素材對齊 01:03 照片轉為投影片 01:28 顯示素材基本資訊 01:43 縮放素材至畫面尺寸 02:18 向前/向後選取工具 02:41 設置時間軸標記 02:58 依據標記匯入片段 03:28 自訂片段顏色 03:34 自訂鍵盤快速鍵 03:51 設定代理影片 04:38 循環播放影片 05:00 片段順序對調 05:12 捲動編輯工具 05:47 尋找片段來源 05:57 片段時間平移 06:07 影片剪輯快速鍵 06:47 關閉音訊拖曳播放 07:02 快速調整視訊/音訊軌高度 07:16 音訊增益 07:30 音量調整快速鍵 07:50 插入定格畫面 08:15 建立影片截圖 08:26 音軌混音器 09:28 場景偵測 09:47 影像穩定器 10:09 鏡頭搖晃特效 10:37 取代時間軸片段 10:55 使用預覽視窗插入影片 11:16 套用特效至原始影片 11:50 Ken Burns 運鏡效果 13:10 3D 旋轉效果 13:38 雜訊疊加效果 14:38 移除綠幕 15:02 釘選變形效果 15:24 視訊故障轉場特效 15:54 設定目標視訊軌 16:56 使用 Audition 自訂音樂長度 影片來源 PAPAYA 電腦教室＞https://youtu.be/PJ0UhiUA2Ik

當我們看很多資料的表格時，肯定是看的頭眼昏花， 今天我們要利用Excel神祕的開發人員工具，做出一個高級的選項按扭! 操作步驟 開啟開發人員工具列： 1.在工具列中按右鍵 2.選擇「自訂功能區」 3.將「開發人員」打勾，按下確定 製作選項按扭： 1.插入選項按扭 2.編緝按扭文字 3.選住按扭，點選右鍵，選擇「控制項格式」 4.在控制中的儲存格連結，選中一個空白儲存格 到這裡大家可以發現，我們點選按扭時，儲存格會有對應的號碼，這個會方便我們等下設定條件。 設定規則： 1.全選資料後，到工具列中的條件式格式設定，點選新增規則 2.選擇「使用公式南決定要格式化哪些儲存格」 3.公式內容： =AND($B$1=1,$D3="已付款") =AND($B$1=2,$D3="未付款") =AND($B$1=3,$D3="待追踨") 並在格式中選擇要填充的顏色 這樣一個清楚的追踨表格就完成了，Excel的應用是無窮無盡的，希望我們可以一起越來越進步喔!

缺工嚴重人手不足需理想職場環境，打造真正的幸福企業 人力的短缺是多重因素導致的，例如薪資、工作環境和個人職涯規劃需求。且現今，求職者愈加重視自我價值實現與未來發展，企業可採取以下策略吸引人才並提升留任率： 1. **提升薪資與福利**：提供具競爭力且尊重的薪酬，福利以如免費餐飲、獎金或醫療及學習福利等誘因。 2. **優化職場文化**：營造友善、團結且降低壓力的工作環境，並確保每個人安全與身心舒適。 3. **支持職涯發展**：提供進修機會、晉升通道與教育訓練資源，協助員工實現個人長遠目標。 4. **提升工作成就**：賦予更多自主權，透過正向回饋突出每位員工的重要性。 5. **推行彈性工時**：滿足員工多元需求，以靈活排班吸引各類人才。 6. **發展策略結合員工職涯**：將公司未來經營走向結合員工興趣與工作所好，並給予相當訓練。 相信這些措施有助穩定人力，提升整體工作滿意度，營造吸引人才的理想職場環境，打造真正的幸福企業。詹翔霖 　失去武士魂的日本亦如謝得也快的櫻花 二次大戰戰敗的日本，經濟卻創造了不死的奇蹟，背後功臣，就是戴明博士，一個教日本人提升品質的美國人，讓日本企業將戴明博士的新管理模式融入全面品質管理中，讓當時破敗貧窮、急著重建的日本，經過了數十年的實踐、修正與改變融入了武士的靈魂，讓日本的產品與服務有了在國際市場上的競爭優勢，強調品質管理成為全世界第一經濟大國，同時回購大量美國公司及土地和債權，讓美國人驚醒原來日本工商經營成功的背後竟然有一位美國人如此盡心，故開始對戴明博士另眼看待。而於1980年6月24日美國廣播公司(NBC)在電視播放舉世聞名的“日本能為甚能我們不能”(If Japan Can, Why Can't We?)。 「關心顧客，知道他需要什麼而做出超過他期望的東西，才是真正的品質。」詹翔霖

ChatGPT會使用Webp檔，是因為Webp檔案格式具有出色的壓縮能力，可以在保持高質量的同時顯著減小圖片的檔案大小。這種格式特別適合用於網頁，因為它有助於提高網頁加載速度並保持圖片的視覺效果。此外Webp 也支持透明度和動畫，使其成為多功能的選擇，適用於多種圖形需求。 【如何將Webp轉成JPG檔案】 ►使用 iloveing 這個網站提供一個線上服務，允許用戶將 WEBP 格式的圖片文件轉換成 JPG 格式。用戶可以一次上傳多個 WEBP 圖片，然後選擇轉換選項進行批量轉換。這個工具特別適合需要快速將圖片格式從 WEBP 轉換為更廣泛支持的 JPG 格式的用戶。 https://www.iloveimg.com/zh-tw/convert-to-jpg/webp-to-jpg 【如何將Webp轉成PNG檔案】 ►使用 ASPOSE 將WEBP文件格式轉換成PNG格式 https://products.aspose.app/pdf/zh-hant/conversion/webp-to-png 在104學習精靈，關注我們，獲得更多好知識！

用ipad pro搭配procreate軟體，也可以寫出POP好字~ https://www.youtube.com/shorts/8TRc8lhNg4g

ChatGPT 內建的圖片生成工具 DALL-E 3，近期新增了圖片編輯功能。這項新功能讓用戶可以更輕鬆地修改生成後的圖片，使其更加符合自己的需求。 DALL-E 3 是一款由 OpenAI 開發的生成式 AI模型，能夠根據文字描述生成逼真的圖片和藝術作品。 在之前的版本中，用戶只能一次性生成圖片，無法對生成後的圖片進行修改。 而這次更新增加了圖片編輯功能，讓用戶可以對圖片的特定部分進行修改。例如，用戶可以新增、移除或更新圖片中的某些部分。 【如何使用 ChatGPT DALL-E 3 編輯圖片】 1. 登錄 ChatGPT。 2. 在聊天框中輸入你的提示。提示可以是文字描述、草圖或參考圖像。 3. 點擊「生成」按鈕。 4. ChatGPT 將生成一組圖片。可以選擇喜歡的圖片或繼續生成更多圖片。 5. 如果要編輯生成的圖片，請點擊圖片即可進入「編輯」模式。 6. 在「編輯」模式下，可以使用以下工具來修改圖片： ⟡ 新增：在圖片中新增新的元素 ⟡ 移除：從圖片中移除元素。 ⟡ 更新：更改圖片中元素的顏色、形狀或其他屬性。 7. 完成編輯後，點擊「保存」按鈕即可保存更改。 【DALL-E 3 編輯功能的優勢】 ❶ 更自由的創作：用戶可以根據自己的喜好修改圖片，使其更加符合自己的需求。 ❷ 更高的效率：用戶可以通過修改現有的圖片來節省時間和精力。 ❸ 更廣泛的應用：DALL-E 3 編輯功能可以應用於各種領域，例如設計、藝術、教育等。 【DALL-E 3 編輯功能的局限性】 ⓵ 編輯的範圍有限：目前 DALL-E 3 編輯功能只能對圖片的特定部分進行修改。 ⓶ 編輯的效果可能不理想：在某些情況下，DALL-E 3 編輯功能可能會產生不自然的編輯效果。 ⓷ 用戶限制：目前仍需要訂閱 ChatGPT Pro 才能使用 DALL-E 3 生成圖片及其編輯功能。 更新的編輯功能也可以在 ChatGPT 手機App上使用，非常的讚！如果你是訂閱 ChatGPT Pro 的讀者，一定要去試試看！ ＊圖片來源：Brief AI ➤ 立即關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

★★職業安全衛生業務主管唯一聖經，500精選，讓您一擊必中，一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類，事業單位規模未滿30人適用「丙種」，30~99人適用「乙種」，「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為：「營造業」和「非營造業」（或稱為一般業），營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」，非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗，測驗題庫不公開採四選一選擇題，進行電腦上機考試，題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定，營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時；訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」，本書之編撰即採用此架構編寫，精選必考之500題精華題目，將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析，提供最輕薄且最精華的內容，協助考生在有限的時間內，掌握答題方向及技巧，有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗，輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色： ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂，合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析，從實戰中自我評量，有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合，參照各單元章節課後研讀，確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類，不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析，均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800

在台灣這片職場叢林中，許多人都帶著「只要努力就會被看見」的信念在打拚。從小到大，我們都被教導要認真工作、努力付出，彷彿這是通往成功的唯一道路。然而，現實的職場生態往往沒有這麼單純，今天就讓我們透過一個真實故事，來看看「認真付出」背後的職場智慧。 ​ 有位資深人資主管曾經分享了一個讓她印象深刻的案例。故事要從一位叫小君的行政助理說起，她是個標準的工作狂，總是比誰都早到公司，也總是最晚離開。每天清晨六點半，你就能在辦公室看到她忙碌的身影，整理會議室、準備咖啡、檢查郵件，樣樣都做得一絲不苟。晚上九點、十點下班對她來說更是家常便飯，就連假日也經常默默加班。 ​ 小君的認真和負責任，在公司是人人皆知的事實。她總是把每個交辦的任務都做到極致，就連影印文件，她都會反覆檢查，深怕出現任何差錯。遇到同事需要支援，她也總是二話不說就伸出援手。久而久之，愈來愈多人開始依賴她，各種大小事務都習慣性地丟給她處理。 ​ 然而，在年度考核時，小君卻只得到一個「符合預期」的評價。這個結果讓她難以接受，畢竟她付出了這麼多心力，比其他同事投入更多時間，為什麼得到的評價卻如此普通？更令她沮喪的是，同組另一位經常準時下班的同事小美，反而因為完成了幾個創新提案而獲得「超出預期」的評價。 ​ 小君帶著滿肚子的委屈去找人資主管諮詢。在談話過程中，人資主管點出了幾個關鍵問題。首先，小君的確很認真，但她的工作模式過於注重細節，反而忽略了工作效率和時間管理。其次，她總是被動地等待主管分派工作，很少主動提出改善流程的建議。最重要的是，她把太多時間花在支援他人的瑣事上，反而忽略了自己的職涯發展。 ​ 這段對話讓小君開始反思自己的工作方式。在人資主管的建議下，她開始做出一些改變。首先，她學會了評估工作的輕重緩急，不再對每件小事都追求完美。她也開始觀察公司的營運痛點，主動提出改善建議。例如，她發現公司的會議室預約系統經常造成混亂，於是她設計了一套新的預約流程，大幅提升了效率。 ​ 更重要的是，她學會了適度地說「不」。當同事提出支援請求時，她會先評估對方的需求是否緊急，以及自己是否有足夠的時間處理。她也開始記錄自己的工作成果，定期與主管討論，讓自己的貢獻更容易被看見。 ​ 這些改變帶來了意想不到的效果。雖然工作時間減少了，但她的工作效率和成果反而提升了。半年後，她提出的幾個流程改善方案，為公司節省了可觀的人力成本，也讓她在下一次的考核中獲得了「超出預期」的評價。 ​ 這個故事帶給我們幾個重要的啟示： ​ １、努力要有方向：單純的付出時間和勞力並不等於有價值的貢獻。重點不在於花了多少時間，而在於創造了多少價值。 ​ ２、主動出擊很重要：除了完成分內工作，也要學會觀察公司需求，主動提出改善建議。創新和解決問題的能力，往往比單純的執行力更受重視。 ​ ３、學會設立界線：過度付出可能導致職涯發展停滯。適時地說「不」，才能保有自己的時間和空間，專注在真正重要的事情上。 ​ ４、讓努力被看見：好的工作成果需要適當的展現。定期與主管溝通、紀錄工作成果，讓你的貢獻更容易被注意到。 ​ 現代職場已經不是單純比誰更努力的時代了。與其埋頭苦幹，不如抬頭看看公司真正的需求是什麼。認真工作固然重要，但更重要的是要認真在對的事情上。畢竟，職場的遊戲規則早已不是「誰最認真誰就贏」這麼簡單。 ​ 每個人都希望自己的付出能得到認可，但有時候，我們太專注於「付出」本身，反而忘了思考「價值」在哪裡。真正的職場智慧，不在於工作有多賣力，而在於能否為公司和團隊創造真正的價值。這需要我們跳脫傳統的思維模式，學會用更聰明的方式工作。 ​ 最後，要記得職場不是一場短跑比賽，而是一場馬拉松。過度的付出可能讓你在短期內看起來很努力，但長遠來看，懂得平衡、懂得創新、懂得展現價值的人，才能走得更遠。認真是一種態度，但聰明工作才是本事。在職場上，我們需要的不只是勤奮，更需要智慧。

當我們養狗的時候，我們希望我們的毛小孩能夠和其他狗狗友好相處，享受社交的樂趣。然而，有些狗狗卻表現出對其他狗狗不友好的行為，甚至可能變得過度激動、攻擊性或害怕。這樣的行為讓我們的散步變得困難，也讓狗狗的生活品質受到影響。 。為什麼狗狗會不友好？ 狗狗不友好的行為可能源於多種原因。其中一個可能的原因是挫折感，當狗狗被牽繩或其他方式限制住行動時，無法自由選擇是否接近其他狗狗，這可能引起狗狗的挫折感，導致激動或攻擊性行為。另外，狗狗可能有恐懼經驗，曾經受到其他狗狗的攻擊或欺凌，這可能讓牠們對其他狗狗產生恐懼，表現出攻擊性。還有一個可能的原因是長期慢性壓力，狗狗在日常生活中承受過多的壓力，無法適應外界刺激，因此出現激烈行為。 。改善狗狗的不友好行為 改善狗狗的不友好行為需要時間、耐心和正確的方法。以下是一些可能的方法： 1.觀察狗狗的行為： 在散步或社交時，仔細觀察狗狗的行為。了解牠們的舉動，包括耳朵、尾巴和身體的姿勢，這可以幫助你更好地理解牠們的情緒狀態。 2.適時的社交訓練： 逐漸引導狗狗進行社交訓練，可以從遠處觀察其他狗狗開始，逐漸增加距離，直到狗狗能夠冷靜地面對其他狗狗。 3.提供正面經驗： 安排與友好、溫和的狗狗進行互動，這樣可以幫助狗狗建立正面的社交經驗，減少恐懼和挫折感。 4.適當的訓練和獎勵： 使用正向訓練方法，給予狗狗適當的獎勵和讚美，鼓勵牠們表現良好的行為，這樣可以增強良好行為的頻率。 5.尋求專業幫助： 如果狗狗的不友好行為持續存在，建議尋求專業的獸醫或訓練師的幫助。他們可以針對具體情況提供個性化的建議和訓練方案。 最近在帶家中狗狗嘗試以上方法，還在努力當中！不過偶爾還是會遇到不牽繩的狗狗，就會讓原本冷靜的狗狗突然大爆走..真的是很苦惱QQ

在樞紐分析表內使用到月份欄位是非常平常的事情，若是您把月份當作篩選欄位，使用了交叉分析篩選器，可能就會遇到月份排序問題，10月總是排在1月前面，在這部影片中跟大家介紹該如何解決這個排序困擾唷。 ►此影片錄製使用版本：Excel365 ►影片連結：https://youtu.be/qVAggUsuDPs

▶什麼是應激反應？ 應激反應是動物對各種緊張性刺激物所產生的非特異性反應，對於貓咪而言，這種反應可能產生在面對環境變化、驚嚇、噪音等情況下。貓咪的應激反應有其生理和心理的表現，適度的應激反應對貓咪有積極的意義，但長期和過度的應激反應可能導致各種健康問題，甚至危及生命。 ▶貓咪為什麼會出現應激反應？ 造成貓咪應激反應的原因有很多，包括家庭變化、環境改變、噪音、生活習慣改變、與主人的關係變化等。這些變化可能對貓咪的心理和生理狀態產生影響，引發不同程度的應激反應。 嚴重的應激反應可能導致貓咪的生理異常，包括血管收縮、免疫功能下降、消化系統問題等，甚至可能引發一些致命的疾病。因此，及時識別貓咪的應激反應，並采取相應的措施來緩解是非常重要的。 ▶如何解緩貓咪的應激反應？ 1.提前準備： 在接回新貓咪之前，提前準備好貓咪可能需要的物品，並為其提供一個安靜、舒適的空間。 2.緩慢習慣新環境： 新貓咪到達新家後，不要立即與其親近，而是給予一定的獨處時間，逐漸讓其適應新環境。 3.注意生活細節： 確保貓咪的飲食、活動、休息習慣不受太大干擾，保持穩定性。 4.適應社交環境： 如果貓咪需要與其他寵物或人相處，請緩慢引導，避免過度驚擾。 5.提供安全感： 提供一些貓咪熟悉的物品，如玩具、窩等，以增加其安全感。 6.避免強迫行為： 避免對貓咪進行過度的觸摸、驚嚇等行為，減少對其造成的應激。 7.定期醫療檢查： 如果應激反應持續或加劇，建議及時諮詢獸醫，確保貓咪的身體健康。 針對貓咪的應激反應，提前做好準備工作，以及給予適當的關愛和照顧，都是維護貓咪身心健康的重要因素。通过這些方法，可以降低應激對貓咪的負面影響，提高其生活品質。 ✍自從邊境加入家裡之後，家中的貓貓也常常會被邊邊騷擾而不開心，也因而發現貓咪其實是很容易有壓力的，最近也在努力讓兩個毛小孩都可以在一個快樂的平衡裡一起生活！

我們明明學會了許多架構跟思考方法，卻無法適當的活用，我們常常提不出有說服力的策略計劃獲得提案，我們常常習慣把資訊套入特定的框架之中，卻忘了為何要使用這一些架構。連小學生都知道的Why，What，Where，Who，When，How，你真的會用嗎？或許你覺得5W1H是老梗，表示你還沒察覺它有多厲害！這個時代，我們可以透過各種管道找到想要的答案，但是只有可以引導出獨特答案的「問題」，才能衍生出跟別人不一樣的差異。 ▍回溯真正目的的Big-Why 作者提到了：我們在處理某一項課題時，大致可以分成三個階段思考。最下一層是What做什麼/How怎麼做，中間一層是Why為什麼做，最上一層是Big-Why想處於何種狀態。 由上Big-Why而下What/How是手段，由下What/How而上Big-Why是目的。比方說，想要瘦下來是Why，所以每天跑三公里是What手段，但是有明確意識到為什麼想要變瘦的真正理由，也就是瘦下來想要達到的目標Big-Why，這樣的人少之又少。如果想要根本解決問題，必須要往上回溯思考。例如，變瘦想要達到的目標是「想要讓身心都變美，得到大家的關注」，或是「想要維持身體健康」。 ▍用5W1H帶入策略思考 作者提到了：我們在工作當中被上司指派負責一項行銷策略會議，這時在討論過程中可能會遺漏一些重要項目，這時可以用5W1H帶入思考，更加一目暸然。將5W1H有效的排列組合，可以更彈性的套用5W1H在思考問題上。 ▍用5W方向盤創造新價值 書中提到了：在提供新價值時，從零開始製作物品，也就是公司所提供的商品或是服務，是非常困難的事。因此，在構思點子時，可以參考創造新價值的5W方向盤，方向盤的中間是What，方向盤的四邊是Why，When，Where，Who。他的訣竅在於不要突然按下中間的What按鈕，也不要突然陷入討論更細節的實施手段How，先試著操作方向盤周邊的4W操縱桿。以Why，When，Where，Who 4W為主軸，思考過往情況，盡可能往反方向去思考，最後再來回顧What，只要重複這一種思考流程，就能夠創造出逆轉立場的事業內容或是商品革命。 在我們做企劃時，可以用「把什麼變成什麼」作為主題，然後用5W1H分析思考，以成立水族館為例： When：什麼時候去？營業時間多久？ Where：位於哪裡？空間多大？ Who：誰去參觀？誰在經營？ Why：為什麼要去？可以感受哪些價值？ How：以何種形式觀賞？ What：展示哪一些內容？ 用5W1H的問題，試著朝完全相反的方向發想，就可以發現許多創意。接下來自由的組合多個要素，例如： Who銀髮族+Why能夠好好休養+Where位在鄉下=附有溫泉跟釣魚體驗的魚群療法水族館 或是 When平日+Who商業人士+Where商務會議=咖啡吧水族館 ▍用Why-What-How展現說服邏輯 作者提到了：在5W1H中又以Why-What-How三組合，在以溝通為前提的思考邏輯特別有效，從上而下的三層架構分別是Why，What，How，越上接近Why越能找出本質所在，越下接近How越能找出具體方法。在說明某一件事時，基本原則由上而下依照Why-What-How順序說明。 ▍結語 5W1H是一個萬用的思考工具，可以來釐清本質跟開闊視野，可以幫助我們應付工作上各種情境，包括了發現問題，解決問題，構思點子，說服他人。透過分散，拆解，組合，使用六個要素，5W1H思考法就能夠讓你的工作突飛猛進。