104學習

美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館--- 在設計美容美體SPA館的門面時，應該注重以下幾個要點： 1. 整體風格：選擇柔和且高雅的色調，例如米白、粉色、淺金或淺灰，營造出放鬆和舒適的氛圍。 2. 招牌設計：招牌應簡潔明瞭，字體選擇優雅且易讀，搭配品牌Logo，強調專業感與高品質服務。 3. 燈光效果：使用柔和的燈光來突出門面，加強溫暖與吸引力，特別是在夜間能更吸引目光。 4. 玻璃展示窗：如果門面有玻璃窗，可以展示產品、服務或內部裝潢，以吸引路人的注意。 5. 植物點綴：在門口放置綠植或花卉，增添自然氣息，提升整體質感。 6. 入口設計：入口應寬敞且無障礙，並可考慮使用自動門或推拉門，增強便利性與高級感。 7. 精油香氛與音樂：門面附近可適當散發淡雅香氣，並播放輕柔的音樂，讓人一進入就感受到舒壓的氛圍。 透過以上設計要素，可以打造出吸引顧客目光且能展現品牌特色的美容美體SPA館門面。

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準備 ITE 嵌入式系統軟體開發專業人員鑑定，IEA「嵌入式系統技術」中的硬體基本架構、記憶體、介面周邊與電源，是理解元件選用與資料傳遞的基礎。本篇依官方範圍整理保存特性、介面辨識與供電條件；讀完應能從題目需求判斷元件角色，而非只靠容量、速度或接線數量作答。 本文目錄 考試範圍：IEA硬體與介面 必懂觀念1：從資料路徑辨識元件 必懂觀念2：用線路與選取方式辨識介面 必懂觀念3：讀不到溫度時的供電檢查 常見誤判：從題目條件排除錯誤方向 練習題與解析：沿用本堂影片教學題 備考檢查清單 本篇對應的官方範圍與延伸準備方向 官方來源與資料說明 考試範圍：IEA硬體與介面 本篇對應官方 IEA 技能規範的硬體基本架構（處理器、匯流排、記憶體）及介面周邊與電源主題。備考時可將題目拆成「誰運算、資料是否須斷電保留、如何選取周邊、供電是否成立」四個問題。這是本篇的學習整理，並非官方公布的題目分布或配分。 必懂觀念1：從資料路徑辨識元件 案例：感測器每秒送出一次溫度，處理器判斷是否過熱，畫面顯示結果；使用者設定的警報門檻，要在關機後保留。感測器取得物理量，處理器執行程式，顯示器輸出資訊。匯流排讓元件交換資料，不能因為它負責傳送，就把它當成運算單元。 執行中的變數與暫存資料，通常放在 RAM。一般 RAM 斷電後不保留內容，所以警報門檻若要下次開機繼續使用，就需要非揮發性儲存，例如 Flash。容量大小和是否斷電保存，是不同的判斷條件；把 RAM 加大，並不會自動讓它變成永久儲存。 保存位置決定後，還要考慮寫入方式。不要每次讀取溫度，都把完全相同的門檻重寫到 Flash；這既多餘，也要考慮寫入壽命。案例可在使用者確認新門檻時才保存，平常以 RAM 裡的值運算。實際寫入粒度、壽命與斷電保護，仍須依元件資料表設計。 必懂觀念2：用線路與選取方式辨識介面 保存位置確定後，還須正確連接感測器。常見的 I2C 使用時脈與資料兩條訊號線，透過位址選取目標；常見的 SPI 則以時脈、輸入輸出資料線及晶片選擇訊號連接。兩者都要確認裝置支援的電壓、時序及通訊設定，不能看到感測器就直接認定介面相同。 必懂觀念3：讀不到溫度時的供電檢查 如果接好後仍讀不到溫度，先查供電與接地，再核對訊號接腳、位址及設定。若裝置有省電模式，還要確認周邊已喚醒；處理器運作正常，不代表感測器也有正常供電。這就是把數位訊號、介面與電源管理放回同一條資料路徑來看。 常見誤判：從題目條件排除錯誤方向 把容量當成保存特性：RAM 再大也不會因此成為非揮發性儲存；先辨認是否需要斷電保留，再比較其他條件。 只數導線就選介面：須一起判斷訊號功能與目標選取方式，電源與接地線不能算成通訊特徵。SPI 有接線變形，應依元件規格核對。 處理器正常就排除電源問題：感測器可能未供電、未共地或尚未喚醒。遇到無讀值，先核對供電，再查接腳、位址與設定。 練習題與解析：沿用本堂影片教學題 以下2題為自編教學題、非官方原題；題幹、選項與答案沿用本堂影片，不代表官方出題或計分方式。 第1題｜單選 裝置必須在斷電後保留警報門檻，哪一種安排符合需求？ A. 把門檻只存在 RAM。 B. 把門檻保存到 Flash。 C. 把門檻只留在暫存器。 答案是 B。這裡要求的是斷電保留，Flash 的非揮發特性符合條件。一般 RAM 和處理器暫存器都不能單靠自身達成這項需求。這題沒有要求比較寫入速度，因此不能用「處理器旁邊比較快」代替儲存特性的判斷。 第2題｜單選 板上周邊共用時脈與資料兩條訊號線，控制器用位址選取目標，最符合哪個介面？ A. SPI。 B. USB。 C. I2C。 答案是 C。關鍵是共用的兩條訊號線，加上位址選取。這與 I2C 的常見形式相符；常見 SPI 以晶片選擇訊號區分目標，USB 也不是這組接線描述。判斷時把線路與選取方式一起看，不能只數接了幾條導線，因為還可能有電源與接地線。 備考檢查清單 □ 能區分處理器的運算、匯流排的傳遞與記憶體的保存角色。 □ 能以斷電保留需求解釋 RAM 與 Flash 的選擇，並說明 Flash 不宜無意義重寫。 □ 能以 SCL／SDA 與位址辨識常見 I2C，以時脈、資料線及 CS 說明常見 SPI。 □ 能畫出資料路徑，列出供電、接地、接腳、位址、時序及喚醒狀態的檢查項目。 練習任務：畫出感測器、處理器、記憶體與輸出四個區塊，標出資料流、警報門檻保存位置及介面。 本篇對應的官方範圍與延伸準備方向 本篇依官方技能規範選材，僅涵蓋上述入門觀念，並非兩科完整考綱教學，也不保證考過。依課程規劃的範圍覆蓋表，尚須另外準備： IEA：另補數位電路分析、處理器架構、多核、記憶體階層完整原理、其他匯流排與當期硬體趨勢。本文只有資料路徑與基本保存特性，未深入上述主題。 IEA 系統軟體、應用語言與分析設計：另準備 C 指標、位元操作、驅動實作及軟體分析設計；核心與同步的入門觀念接續於第3篇。 IEX：USB／RS232C、有線與無線網路、Android、完整核心機制及人機介面仍須另讀；第3、4篇僅選取核心、驅動、建置與啟動觀念。 下一篇：ITE嵌入式系統軟體開發專業人員備考｜IEA／IEX核心、驅動與中斷同步觀念 官方來源與資料說明 資料查核紀錄：2026-10-22。技能規範採官網連結版本，PDF 未標年度／版號；修訂狀態仍須依官方確認。本文不推估主題占分；Linux 技術文件僅補充觀念。 IEA技能規範（ITE官方範圍） I2C概述（開發專案第一方技術文件） SPI支援概述（開發專案第一方技術文件） 更多 〈ITE-嵌入式系統軟體開發專業人員〉 推薦好文 ITE嵌入式系統軟體開發專業人員怎麼準備？報考資格、考科與辦證規則 ITE嵌入式系統軟體開發專業人員備考｜IEA／IEX核心、驅動與中斷同步觀念 ITE嵌入式系統軟體開發專業人員備考｜IEX交叉編譯、Linux啟動與除錯

明明英文成績不差，為何一上場簡報就說不出話？這是許多人的共同困擾。若你渴望的不只是高分，而是實戰表達力，或許你該認識由教育部補助、語言訓練測驗中心研發的「培力英檢」。不同於傳統英語測驗，「培力英檢」模擬真實職場情境，從簡報表達到會議應對，全面培養英文工作力。更有不少學生實證回饋，證明在升學、求職、銜接EMI課程上都極具幫助。目前企業也開始響應採用，讓「能解決問題的英語力」成為新職場硬實力。 本文導覽 不只是考試，「培力英檢」更像一場真實職場模擬演練學長姐回饋一致肯定：「培力英檢」讓我更了解自己的英語實力「培力英檢」報名免費，再加碼肯定你的努力企業重視英語實戰力，響應採用「培力英檢」 「我英文成績不錯，但第一次實習簡報時一句話都講不順⋯⋯」 這是很多大學生的真心話，你是不是也有一樣的感覺呢？履歷上明明寫著英文高分，但簡報或面試時卻常常腦袋一片空白、講不順，甚至不敢開口？ 如果你想提升的不只是分數，而是真正的英文表達力，那就來認識一下「培力英檢」（BESTEP）吧！它不只是考試，而是一場模擬職場挑戰的全方位實戰演練。由教育部補助、語言訓練測驗中心（LTTC）研發的「培力英檢」，正逐漸成為學術界與企業高度關注的英語能力指標。 「培力英檢」特別在哪？它怎麼幫助你在學校及職場上發揮優勢？讓我們從四個關鍵面向帶你認識： 不只是考試，「培力英檢」更像一場真實職場模擬演練 不同於傳統選擇題與文法考試，「培力英檢」強調真實任務導向，設計出貼近實務需求的英文挑戰，例如： 閱讀／聽取訊息並提出回應（處理主管交辦事項） 模擬會議中問題回應（重點摘要、即時表達） 用英文完成簡報（圖表分析、邏輯整合能力） 測驗後，考生還能獲得一份「回饋報告」，清楚掌握自己聽讀說寫各項能力的強弱點，對未來進修與求職都有實質幫助。 延伸閱讀：職場「英語力」是提升競爭力的關鍵，自主學習外更需專業助攻！ 學長姐回饋一致肯定：「培力英檢」讓我更了解自己的英語實力 「在病歷討論課程，我自願加入英語報告組，經常需要使用英文做簡報或以英文撰寫案例報告；所以在準備『培力英檢』的過程中，格外能感受它對我的幫助。『培力英檢』讓我更清楚了解自己的實力，並且更有信心。」 成功大學 蔡崇德 「系上不僅採認『培力英檢』，還相當關注成績表現。我的目標是清大材料所，『培力英檢』讓我對於未來申請研究所更有自信！」 清華大學 蘇昱名 「對我來說，『培力英檢』是對自己的證明，用來檢視自己英文聽說讀寫的能力和學習方式是否需要修正或加強。」 中正大學 吳冠磊 「參加『培力英檢』，看見自己的口說和寫作越來越進步，讓我覺得距離國內四大（臺、成、清、交）或出國留學的夢想越來越近了！」 元智大學 劉丞恩 「在準備『培力英檢』時，會慢慢走入並熟悉學術英文的領域，這對我來說是意想不到的收穫，『培力英檢』可以幫助我們在銜接EMI課程時比較順利。」 成功大學 呂政道 延伸閱讀：AI助攻學習大躍進，開啟英語學習新時代！ 「培力英檢」報名免費，再加碼肯定你的努力 跟市面上動輒上千元的英檢不同，「培力英檢」是完全免報名費的，不只沒負擔，還設有各種獎勵機制，讓你的努力不只被看見，還有實質肯定！ 臺灣大學黃思穎分享：「考試過程中，不只重拾了高中學英文的手感，考得好還能獲得獎學金，真的很值得參加！」，政治大學李桂萱也表示：「獲獎是學習路上的重要肯定，期許自己未來持續進步！」。 延伸閱讀：想進外商公司英文要多好？3件比考英文檢定更重要的事 企業重視英語實戰力，響應採用「培力英檢」 104人力銀行指出，已有多家企業支持採用「培力英檢」作為求職參考標準。以下為部分企業於平台上標示的資訊摘要： 聯寶電子股份有限公司：於職缺中強調能整合市場分析、具活動企劃撰寫能力，並明列「培力英檢」為可接受之證照項目之一。 台灣順豐速運有限公司：於語文條件中標示持有「培力英檢」成績證照者優先面試。 億光電子工業有限公司：在徵才說明中提及「具分析及報表報告、跨部門溝通能力」，並鼓勵具備「培力英檢」證書者申請。 這些企業共同強調：「能說、能簡報、能應對」的即戰力，遠比制式分數更具說服力。 [joblist_plugin title='【培力英檢】讓求職競爭力更高！' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%9F%B9%E5%8A%9B%E8%8B%B1%E6%AA%A2&mode=s&page=1&order=15&asc=0&sctp=M&scmin=50000&scstrict=1' amount='5'] 未來的職場不缺考高分成績的人，真正需要的是「能以英語完成任務、解決問題」的人才。無論你是準備踏出校園的學生，還是協助學生面對職場挑戰的教育工作者，「培力英檢」都是一座關鍵的橋樑，幫助學習者把語言實力從校園真正落實到更高的學術殿堂及跨國職場實務中。 想更了解「培力英檢」，或掌握最新報名資訊嗎？2025年下半年場次將於8月25日起開放報名，歡迎至「培力英檢」官網或逕洽BEST計畫校之「培力英檢」承辦窗口了解更多。讓「培力英檢」成為你邁向未來的一大助力！ 【相關連結】◆ 想了解更多：歡迎查閱「培力英檢」測驗介紹、一站式完整攻略、國內外採認◆ 想知道怎麼報考：歡迎查閱「培力英檢」報名資訊◆ 持有「培力英檢」成績證書的求職者，優先面試：響應企業及職缺查詢專區◆ 「培力英檢」菁英獎相關報導：首屆、第二屆、第三屆頒獎典禮 強化語言能力，是提升職場競爭力的關鍵！ 職場「英語力」是提升競爭力的關鍵，自主學習外更需專業助攻！ 想進外商公司英文要多好？3件比考英文檢定更重要的事 AI助攻學習大躍進，開啟英語學習新時代！

美容業的下一場革命，不是醫美，而是「一張床」 —從柏尼斯美容館看台灣美容美體的商模轉型 台灣美容業走了四、五十年。 從早期菜市場旁的美容店，到大型美容院、SPA館，再到近二十年快速崛起的醫美，美容消費其實一直在變。 而今天，一個看似「回到過去」的現象正在發生： 美容店又開始走進菜市場、社區與住宅生活圈。 但這一次，不是回到過去，而是美容商業模式正在重新設計。 一、四種美容模式，四種消費邏輯 模式 核心賣點 成本結構 消費特性 未來關鍵 傳統美容院 完整服務、關係 高 中高客單 降低固定成本 醫美 效果、科技 高 高客單、低頻 專業與效果 個人工作室 技術、信任 低 熟客、高黏著 人才與個人品牌 社區／菜市場美容 方便、快速、平價 低 低單價、高頻 效率與複製 未來不是「哪一種美容店會消失」，而是消費者會依照不同需求，在四種模式之間移動。 想快速改善，找醫美；想要專業與關係，找工作室；想要完整享受，找美容SPA； 想要方便、快速、日常保養，就近找社區美容，所以美容市場不是消失，而是重新分層。 二、M型消費下，美容業最大的變化是「客單與頻率重新分配」 過去美容業習慣追求： 高客單、包套、會員、一次成交。 現在的消費者卻越來越在意：價格、時間、方便與立即需求。 這也是為什麼低單價美容開始重新出現。 消費者未必願意一次購買十堂、二十堂課程，但可能願意每個月花1,000元，甚至幾百元，持續照顧自己。 這是一個非常重要的轉變：美容業正在從「一次成交」，走向「長期回購」。 三、柏尼斯美容館：小店也可以是一個商業模型 以柏尼斯美容館目前的實際營運條件來看：AM08:00～PM17:00 平均客單約：1,000元 每日約：4～5位客人 以每月營業26天計算： 指標 4位客人 5位客人 每日營收 4,000元 5,000元 每月營收 104,000元 130,000元 年營收 124.8萬元 156萬元 值得注意的，並不是營業額有多高。 而是：它沒有依賴大量客流。 一張美容床，每天只服務4～5位客人，只要店租、人事、耗材與其他固定成本控製得住，就可能形成一個可以長期經營的「微型美容單位」。 這就是我所說的：「單床經濟」。 四、過去美容業算「坪效」，未來要算「床效」 傳統美容院問：一坪可以做多少營業額？ 新的美容商模應該問：一張床一天可以服務幾位客人？ 再往下追： • 每位客人平均消費多少？ • 每月回購幾次？ • 美容師一天產生多少服務產值？ • 一張床每月產生多少營收？ • 固定成本佔多少？ • 幾位客人可以損益兩平？ 這才是真正的美容商業模型。 五、真正的轉型，不是把店做大，而是把模式做小 這是我對美容業未來十年的第一個判斷： 店面會越來越小，但品牌可以越來越大。 過去：大坪數 → 多床位 → 多人力 → 高營運成本 未來：小坪數 → 少床位 → 少人力 → 標準化服務 總部則把品牌、教育、產品、SOP、會員與數位系統集中管理。 如此一來，前端小店降低投資與固定成本，後端總部則形成規模經濟。 這才是「輕資產美容連鎖」真正有機會成立的原因。 六、但「低價」不是商業模式，「低成本」才是 這是很多美容業者最容易誤解的地方。 如果只是把價格降到很低，卻仍然維持：高租金、高裝潢、高人事、高設備、 高管理成本，最後只會變成：忙得要命，卻賺不到錢。 所以真正的低價美容，背後必須是一套系統： 低固定成本＋標準化流程＋合理人效＋高回購率。 七、下一個十年的美容業，我認為有五個關鍵字 1.小型化 降低店租與初期投資。 2.便利化 把美容放進消費者每天的生活動線。 3.高頻化 降低單次消費門檻，提高回購。 4.標準化 讓美容服務不再只能依賴單一美容師。 5.連鎖化 把「一張床」變成可以複製的營運單位。 八、給美容業經營者的一個提醒 未來美容業真正的競爭，不一定是： 誰的儀器最多？ 誰的店最大？ 誰的裝潢最漂亮？ 誰的療程最貴？ 而可能是： 誰能用最低的固定成本，提供消費者最方便、最穩定、最願意持續回來的服務。 醫美解決的是「快速改善」。 美容解決的是「日常維持」。 工作室解決的是「專業與信任」。 社區美容解決的是「方便與高頻」。 而四者都有自己的市場。 美容業的下一個十年，可能從一張床開始 我認為，台灣美容美體業真正需要的，不是再複製一次過去的大店模式。 而是重新思考：美容究竟應該是一間店，還是一項可以被複製的生活服務？ 柏尼斯美容館每天約4～5位客人、平均客單約1,000元的案例，提供了一個很值得觀察的方向。 它告訴我們：美容不一定要靠大坪數，不一定要靠高客單，也不一定要靠大量設備。 只要一張床、一套服務、一群穩定客戶，再加上一個合理的成本結構，就可能形成一個新的商業單位。 過去美容業講「坪效」。 下一個十年，我更看好：床效。 因為真正能讓美容品牌走向規模化的，不是把一家店做得多大， 而是：能不能把一張床成功複製一百次。

花錢把訪客帶進網站之後，他們看到的第一個畫面，決定了這筆廣告費有沒有價值。把廣告直接連到官網首頁，訪客往往找不到重點就離開；請設計師與工程師製作專屬頁面，又要排程等待。Landing Page 系統的用途，是讓行銷人員自己就能快速做出針對單一目標設計的頁面。 【Landing Page 是什麼】 Landing Page 中文常稱為到達頁或一頁式銷售頁，是為了單一目的而設計的頁面，例如索取資料、報名活動或直接購買。它和官網首頁的差別在於只有一個主要行動，內容圍繞這個行動安排：主視覺、賣點、客戶見證、價格、常見問題與表單。 【Landing Page 系統的功能重點】 依管理王官網的說明，平台內建的 Landing Page 工具包含以下功能。 範本與拖拉編輯：提供多種業種範本，涵蓋電商、課程、健身、餐飲、房仲、SaaS 與顧問業等。搭配拖拉式區塊編輯器，主視覺、賣點、見證、定價、FAQ 與表單可以自由增減。 行動裝置適配：頁面採響應式設計，自動適應手機與平板，不必另外製作行動版。 表單直通 CRM：表單欄位可以自訂，訪客送出後資料自動進入 CRM，成為業務的待跟進名單，不需要人工匯出再分派。 AI 文案輔助：輸入產品名稱後，AI 可以產生主視覺文案與賣點的初稿。 A/B 測試：支援流量分流，比較不同版本的轉換表現。 追蹤與 SEO 設定：可安裝 Google Analytics 與 FB Pixel，支援自訂網域、SSL 加密、SEO meta 標籤與社群分享圖片設定。 與廣告串接：搭配平台的廣告投放管理功能時，頁面的轉換數據可以回傳給廣告平台。 【使用情境】 情境一：一家線上課程業者每一檔新課都需要一個報名頁。過去每次都要等外包廠商製作，現在由行銷人員套用範本、調整內容後上線，報名名單直接進入 CRM，由客服接續聯繫。 情境二：一家提供企業服務的公司，在搜尋廣告上針對不同關鍵字各做一個頁面，分別強調不同的賣點，再以 A/B 測試比較哪一種說法帶來較多詢問。 適用對象方面，有廣告投放需求、沒有設計與工程人力，或需要頻繁製作活動頁的中小企業，都很適合。 【Landing Page 系統比較：三種做法】 做Landing Page 系統比較時，可以從三種製作方式切入。 請工程師在官網上開發：與官網風格最一致，自由度高。缺點是每次修改都要排程，速度跟不上行銷活動的節奏。 單點到達頁工具：範本豐富、編輯器成熟，適合需要大量製作與測試的團隊。表單名單通常需要另外串接 CRM 或以信件通知，部分工具以外幣計費且介面以英文為主。 整合平台：頁面、表單、CRM 與廣告數據在同一套系統。名單流向清楚，後續跟進可以直接接上。管理王屬於這一類。 評估時可以確認幾件事：編輯器是否好上手、手機版呈現是否正常、表單名單會送到哪裡、是否支援自訂網域與追蹤碼，以及能否進行版本測試。 【製作頁面時的幾個原則】 一個頁面只設定一個主要行動。標題直接說明訪客能得到什麼。表單欄位只留必要項目，欄位愈多，完成率通常愈低。頁面內容應與廣告文案一致，避免訪客感到落差。上線後定期檢視數據，再決定要調整哪個區塊。 【上線後怎麼判斷頁面好不好】 頁面上線之後，建議固定觀察三個數字：造訪人數、表單送出數，以及兩者相除得到的轉換率。只看送出數容易誤判，因為流量變動會直接影響名單數量，轉換率才反映頁面本身的表現。 如果轉換率偏低，可以依序檢查幾個地方。第一屏的標題是否說清楚訪客能得到什麼。行動按鈕是否明顯，手機上是否容易點擊。表單是否要求過多資料。頁面內容與廣告承諾是否一致。每次只調整一個項目，並以 A/B 測試比較，才知道是哪個改動產生效果。 另一個容易忽略的環節是送出之後的流程。訪客填完表單，多久會接到聯繫、由誰聯繫、第一句話說什麼，這些都會影響最後的成交。因為名單直接進入 CRM，可以搭配任務功能設定跟進提醒，並在一段時間後回頭檢視各頁面帶來的名單成交了多少，作為下一次製作頁面的依據。 【費用說明】 關於Landing Page 系統費用，管理王採方案制，各系統內建於方案中，不需為單一系統另外付費。想先試用的團隊可以從免費方案開始：NT$0、永久免費，成員上限 10 人，儲存空間 1 GB，註冊贈 AI 點數 500 點（一次性），部分功能為 30 天試用。人數增加後可升級經濟型，每月 NT$5,000，成員上限 30 人，50 GB，每月 AI 點數 1,000 點；商務型每月 NT$10,000，成員上限 60 人，200 GB，每月 3,000 點，含 8 小時遠端導入教育訓練；旗艦型每月 NT$19,900，成員不限，1 TB，每月 10,000 點，含 16 小時遠端導入教育訓練。年繳方案的月費不打折，但加贈 2 個月（付 12 個月用 14 個月）。若標準功能不敷使用，客製化開發為每小時 NT$1,000，加購教育訓練為每小時 NT$2,000、最低 10 小時。費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 【常見問答】 Q：不會設計也能做出像樣的頁面嗎？ A：可以從範本開始，替換文字與圖片即可。圖片品質對觀感影響很大，建議準備清楚的產品或情境照片。 Q：可以使用自己的網域嗎？ A：可以，平台支援自訂網域綁定並提供 SSL 加密。 Q：表單收到的名單如何處理？ A：名單會自動進入 CRM，可以再指派給業務人員或建立跟進任務。 Q：AI 產生的文案可以直接使用嗎？ A：建議當作初稿，再依品牌語氣與實際優惠內容修改。 【Landing Page 系統推薦】 如果目前廣告多半連到官網首頁，或每做一個活動頁都要等待製作，Landing Page 系統推薦選擇表單能直接進入 CRM 的整合方案，讓名單不在轉手之間流失。管理王由戰國策集團出品，深耕企業服務超過 25 年，服務超過 3 萬家企業客戶，由台灣團隊服務，資料存放於台灣。可以先以免費方案製作一個頁面，確認操作方式是否合用。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191

為什麼醫美崛起，美容 SPA 必須轉型？ 希望今天先記住一句話： 醫美的崛起，不代表美容 SPA 沒有市場；它真正改變的是「顧客為什麼願意花錢美容」的邏輯。 這個改變非常深。 過去美容業的核心是：「我提供美容服務，顧客來消費。」 現在逐漸變成：「顧客有一個美的需求，我要提供一套解決方案。」 這兩句話看起來很接近，實際上是完全不同的商業模式。

作者：財團法人中華民國電腦技能基金會 CWT全民中檢指定用書，三大特色： ※擬真演練，厚植實力：涵蓋語文素養與寫作測驗兩科擬真試題，另附專業詳解，讓您系統化學習，增進語文能力。 ※知彼知己，一試過關：獨家公開CWT全民中檢歷屆會考測後分析，精闢解析，提升認證通過率。 ※升學求職，無往不利：完整說明CWT全民中檢測驗流程，協助您有效率地取得專業證照，掌握升學、求職的致勝關鍵。 更多資訊：https://www.cwtc.org.tw/StoreBook.aspx?_ga=2.77902612.125290977.1620713971-2140495447.1620713971

長照/日照的六感服務體驗抓住顧客的心-服務藍圖的體驗策略 長照工作在為別人生命帶來溫暖的使命 幫助有需要者提升自理能力與生活品質 服務藍圖能幫助團隊成員釐清思路、理解服務內部支持流程，是分析服務、實現服務、跨組織溝通及維護服務的工具--詹翔霖副教授 : 【不僅是服務客人，更重要的是為客人帶來什麼樣的服務價值感，而這種價值感可劃分為有效性的問題解決及有人性需求的滿意感】 1984年Shostack提出以服務藍圖（Service Blueprinting）等人將工業設計、決策學、後勤學和計算機圖形學等學科的有關技術應用到服務設計方面，用來檢視服務產出過程之論述，服務藍圖即成為服務流程分析的重要工具之一，如工廠的作業流程圖，用來檢視服務產出過程，首先用一個流程圖來描繪簡單的照護服務產出過程，接著針對每一個單項活動，照服人員提供者提出可能出錯的地方。服務藍圖需包括照服的服務傳送程序、照服員與顧客的角色、服務之有形與可見成分等幾個部份。 服務藍圖的繪製，依據服務項目的認定以核心服務與附屬服務，按照時間先後順序排列，展開顧客和提供服務員工的互動情形，藍圖內的前場為服務的流程，後場為服務的提供，包括照服服務準備與後續活動，並確認所有前後場人員均包括在內。好的長照/日照/托老中心服務體驗設計，不僅能提升客戶體驗感，還能為來品牌正向的口碑，以此提升顧客忠誠度。 編寫服務藍圖的三要訣 1.拆解所有接觸服務流程---找出客戶行為和觸點 2.結合現有科技提升效能--客戶體驗服務的過程 3.設計出唯一特色化服務---改善及拓展服務藍圖 服務藍圖規畫的核心本質是顧客需求導向，藍圖包括顧客行為、前台員工行為、後台員工行為和支持過程，理解藍圖的目的把它當成一個有用工具而不是什麼設計服務的規範，問題就迎刃而解了；結構完整的服務藍圖提供了整體運作服務提供過程的過程，示現顧客與服務系統的關係互動及互動程序，也利於照服員提供和顧客對長照中心服務系統取得共識，有助於服務系統的改善和管理，清楚地讓每一位服務提供人員了解其工作在整體服務系統所扮演的角色，其工作表現對整體服務品質的貢獻和對顧客滿意度的影響。 編寫服務藍圖基本步驟 1.識別需要制定藍圖的服務過程 藍圖可以在不同水平上進行開發，這需要在出發點上就達成共識，識別需要繪製藍圖的過程，首先要對建立服務藍圖的意圖做出分析。 2.識別目標顧客對服務的經歷 服務過程因顧客情狀及需求不同而產生服務變化，這時為特定的顧客(會動/不會動)或某類顧客開發藍圖將非常有用。 3.從顧客角度描繪服務過程 描繪顧客在中心、飯堂等和評價服務中執行或經歷的選擇和行為，從顧客的角度識別服務，有時為確定顧客如何感受服務過程還要進行細緻的細分以不同方式感受服務，就要為每個不同的細分部分繪製單獨的藍圖。 4.描繪前台與後台服務提供人員的行為與動作 從顧客和服務人員的觀點出發繪製過程、辨別出前台服務和後台服務。對於現有服務的描繪，可以向一線服務人員詢問其行為，以及哪些行為顧客可以看到，哪些行為在幕後發生。 5.把顧客行為、服務人員行為與支持功能相連 畫出內部互動線，隨後即可識別出服務人員行為與內部支持職能部門的聯繫，從內部服務過程與顧客關聯的角度出發，才能對顧客的直接或間接影響方真實顯現出來。 6.在顧客行為步驟加上標記 在藍圖上添加標記，說明顧客看到的東西以及顧客經歷中心的每個步驟所得到的有形物質。包括服務過程的照片、幻燈片或錄像在內的形象藍圖在該階段也非常有用，能夠幫助分析有形物質的影響及其機構服務戰略及服務品質的一致性。 補充資料 https://mymkc.com/article/content/22462/ MBA智庫百科－服務藍圖 打開服務設計的秘密（2011,10 楊振甫、黃則佳） 使用者體驗創新設計手冊（2013,10 中國生產力中心）賴昀 服務藍圖繪製步驟： 1. 識別需要制定藍圖的服務過程並確定繪製藍圖的範圍 釐清並劃分要針對哪一部分的服務強化或改善，才能確定藍圖繪製的範圍。以餐飲服務藍圖為例，可考慮只繪製來店用餐，或針對離尖峰時段、外帶客戶、外送服務等服務細項，各別製作藍圖。 2. 細分使用者對服務的期待 面對不同使用者，對服務或產品的需求也不同，會使服務過程有所差異。為特定市場區隔的使用者繪製藍圖，能夠避免思緒混亂，更確保服務能滿足使用者對應的需求。 3. 從使用者角度描繪服務過程 服務過程表示使用者在使用產品、購買消費、評估服務時所經歷的選擇和行為，從使用者的角度出發，讓使用者成為服務的一部分，能使相關人員和使用者有一致的想像，思考如何影響使用者對於服務的認知，避免把注意力集中在對使用者沒有影響的過程和步驟上。 例如餐飲服務中可能有的使用者行動包括：餐廳查詢、電話預約、停車需求等。 4. 描繪前台（Front stage）、後台（backstage）服務狀況 前台後台的員工都是第一線接觸顧客的人，兩者以顧客「可見線」（Line of Visibility）做區隔，從使用者和服務人員的觀點出發繪製過程、辨別出前台服務和後台服務。前台人員執行的活動是在顧客注視之下完成，後台服務則不會直接面對顧客。 例如在餐飲服務中，負責接訂位電話的員工或餐點料理的廚師，就屬於後台。 5. 連結使用者及服務人員的行為，找出相關支援部門或系統 支援部門不會直接和顧客接觸，但卻是完成服務必備的內部工作，透過服務藍圖顯示服務人員與內部支援部門的互動連結，可以顯示出支援活動對使用者的直接間接影響。 6. 在使用者的每個步驟行為加上實體展示 使用者行為中可能看到、接受到或體驗到的有形物品稱為實體展示，包含表單、機器、裝飾、環境設備等，都會影響提供的服務與定位是否一致。 　　服務藍圖不只能在企業內部使用，對外溝通時，也很容易從中選出重要的溝通訴求，對於服務的設計、傳遞和改善進行更全面的思考。同時藉由服務過程、前後台環境的照片、影片紀錄，依據照片、影片作流程盤點，完善服務藍圖的規劃，並確保整體服務戰略及服務定位一致性。 　　服務藍圖是追求整體服務流程及體驗的規劃，因此，其他使用者的行為亦會影響到服務品質的滿意度，例如結帳的大排長龍、用餐時旁邊吵雜的候位區，都會造成當下的負面情緒。考慮使用者的行為來設計服務藍圖，甚至讓使用者提升彼此的服務體驗，也應該一併被設計進服務藍圖中。 服務藍圖案例 　　本案例某飯店為「住宿用餐之旅客」所繪製的服務藍圖： 參考資料 1. https://www.scribd.com › document › 長期照顧服務產業的... 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類 長照服務藍圖詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Serv -詹翔霖副教授 3. https://mymkc.com/article/content/22462 破解服務藍圖的秘密 賴昀Winn Lai 4https://nabi.104.com.tw › posts 服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔 詹翔霖副教授 5. https://blog.udn.com › chanrs SJM 服務設計地圖-成大EMBA顧客關係管理教材CRM-翔霖老師 6. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 長期照顧服務產業的服務策略-長照品牌與服務-詹翔霖副教授 7. https://chanretom.tumblr.com › post › 飯店餐飲服務教材-餐廳部... 詹翔霖老師 — 飯店餐飲服務教材-餐廳部服務藍圖與服務準則 8. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 服務行銷管理-服務接觸與服務藍圖SOP設計-詹翔霖老師 - PChome 9. https://nabi.104.com.tw › posts 餐飲飯店服務管理教材-餐廳組織及服務藍圖規劃與設計-詹翔霖副教授 10. https://blog.udn.com › chanrs MINI BAR服務態度訓練課程-顧客接待服務藍圖-詹翔霖副教授 11. https://nabi.104.com.tw › posts 服務態度訓練課程-顧客接待服務藍圖-詹翔霖副教授 12. https://blog.udn.com › chanrs 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Service blueprint)-詹翔霖 13. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 連鎖加盟經營管理個案--顧客服務關鍵與服務藍圖設計-日式餐廳-詹翔霖 14. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Service blueprint)-詹翔霖 15. https://nabi.104.com.tw › posts 漢來飯店餐飲服務教材-餐廳俱樂部服務藍圖與關鍵服務--詹翔霖副教授

不一定要會寫 Code，但要聽懂科技業的語言！「文科生」跨領域轉職一定得從頭學起？其實關鍵是將溝通力轉化為數據力，如果還擁有具「產業公信力」的證照，還是能變成炙手可熱的搶手人才。我們根據《104學習》的熱門推薦證照，為您整理「文科生轉職必備證照」建議，包括「專案管理」、「數據分析與數位行銷」、「雲端與基礎架構」、「AI工具應用」等領域，歡迎參考！ 文／《104職場力》 本文導覽 一、 專案管理類：文科生的最強「黏著劑」二、 數據分析與數位行銷類：告別「憑感覺」三、 雲端與基礎架構入門：聽懂工程師在說什麼四、 AI 工具應用：2026 年的必備「抗淘汰藥」策略性思考：如何選擇你的第一張證照？逆向工程法搜尋加強技能方向請千萬記得：「證照」只是手段，「轉型」才是目的 AI時代來臨，同時牽動人力市場上的變局，似乎各行各業都有「被AI替代的危機」，其中又以「文科生」感受最深，包括文字工作、翻譯、語文專長，甚至插畫師、設計師等職務都感受到威脅，也讓「文科生」的焦慮感持續上升，紛紛興起「我是不是該趁早跨領域轉職」的念頭，但與此同時、卻又苦於自己多年的所學專長不符需求，就此陷入困境。 許多文科生在思考跨領域轉職時，常陷入「非得去補習班學寫程式」的誤區。然而真正的科技業除了研發工作之外，也有大量的行銷、營運、專案管理等職缺需要人力。 因此，對於非理工背景的求職者，若能在簡歷上擺出幾張具備「產業公信力」的證照，不僅能補足背景差異，更是展現「情報力」與「學習力」的最好證明。 我們根據「文科生」最能在跨領域發展的時候、還能展現自身價值的四個維度，整理出您可以參考加強的「轉職必備證照」建議。 延伸閱讀：【哪張證照最熱門？】2026年5月最新！TOP 10熱搜證照學習推薦｜104學習 一、 專案管理類：文科生的最強「黏著劑」 「文科生」一般具備較強的溝通與整合能力，事實上這正是「專案經理 (PM)」的核心職能。在多數科技業，PM負責的溝通工作是連結工程師、業務與客戶，是組織中不可或缺的齒輪。 PMP 國際專案管理師： 這是《104學習》上最具代表性的證照。它能證明你是一名「帶領專案、管理風險與交付成果」上的實務經驗與專業能力掌握了標準化的開發流程的專案經理，讓面試官明確知道你是名能用「邏輯」管理混亂進度的「即戰力」。 Agile 敏捷開發： 軟體業最重要的是工作文化，而敏捷新文化首重面對面溝通，在講求快速迭代的時代，懂「敏捷」將能讓你瞬間接軌軟體開發團隊的節奏。 [course_plugin api_type='course_id' title='Agile 敏捷開發方法' id='c284d79d-b605-4ed1-9378-a5bcbb8bce2a'] 二、 數據分析與數位行銷類：告別「憑感覺」 事實上，之所以很多產業認為「科技業」的待遇會比傳統產業好上數倍，除了專業技能的門檻之外，這些職缺多半需要更多的「數據力」來協助決策，這是其他產業較難訓練的特殊技能。 換言之，如果你是已經具備「數據力」思維的工作者，轉職成功率自然相對變高了！ Google Analytics 4 (GA4)： 這是進入電商、APP 產業的敲門磚。文科生若能解讀數據背後的行為模式，就能將感性的洞察轉化為理性的建議。 Google Ads / Meta 廣告認證： 掌握數位投放工具，代表你具備「幫公司賺錢」的即戰力。 Tableau 或 Power BI 認證： 這些工具能幫你把枯燥的數據變成精美的報表，在104人力銀行的眾多職缺要求中，這類「視覺化能力」已成為非理工職位的加分項。 數位行銷學程：Google提供免費的數位技能培訓，除了數位行銷及雲端工程兩大領域，更特別新增AI應用及開發課程。透過完整學習路徑規劃，無論你是學生或考慮轉換跑道的在職者，都能在短時間內具備相關知識！ [course_plugin api_type='course_id' title='GA4+GTM網站數據分析實戰課' id='9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba'] [course_plugin api_type='course_id' title='Tableau數據視覺化分析快速上手' id='dfdd78e7-a209-4f33-ac0f-96441cd9deac'] 三、 雲端與基礎架構入門：聽懂工程師在說什麼 有志於挑戰科技業的文科生，你有可能不需要完全理解程式該怎麼寫，但必須「聽得懂」術語。 以目前科技業的基礎知識來說，像雲端基本邏輯、基礎架構都是能幫助跨領域挑戰者立足的技能，在在跨部門溝通時更能如魚得水。 AWS Certified Cloud Practitioner： 這是 AWS 最入門的認證，不考寫程式，而是考雲端概念。擁有這張證照，代表你懂什麼是伺服器、數據庫、網路安全。 Microsoft Certified: Azure Fundamentals： Microsoft Certified Fundamentals（簡稱 MCF），是由微軟與國際專業認證機構Certiport合作推出，若目標是傳統大型外商或微軟體系，這張證照能讓你看起來更專業。 [course_plugin api_type='course_id' title='通關AZ-104認證攻略，邁向雲端IT管理之路' id='443fffa4-72c8-4c2f-b1d8-24fbd0c2a1f9'] 四、 AI 工具應用：2026 年的必備「抗淘汰藥」 當前的職場衝擊正如許多報導所言，「AI浪潮」正在世界各地推動職場技能和人才的「重新洗牌」，在這個「沒有誰不能被AI取代」的危機時刻，不論是否是文科生，若能轉型成為「AI協作高手」，相對其他人來說，在職場就增加了很多優勢，能夠一舉反超很多工作者。 AI人工智慧核心能力認證：本認證針對AI入門學習者設計開發，採級距制評分，您可藉由此認證學習，並提升個人於AI科技知能。亦可透過本認證作為個人AI知能鑑定。 AIA人工智慧應用國際認證-AI提示工程師：內容包含AI生成內容（AIGC）的基本原理、各類生成工具介紹、提示詞撰寫原則與策略、常見錯誤的除錯與優化，以及複雜任務提示的設計技巧。協助在AI時代具備實用的提示設計思維與應用能力。 生成式 AI 技術開發技能證書：AWS為協助個人突破職涯新價值，推出「AI人才就緒計畫 」(AI-Ready Talent Development Program)，針對不同角色免費提供系列生成式AI課程、專業AI認證備考資源、AWS生成式AI服務試用，更進一步協助您取得AI認證！ 生成式AI課程認證： 這個入門微學習課程主要說明生成式AI的定義和使用方式，以及此AI與傳統機器學習方法的差異。本課程也會介紹各項Google工具，協助您開發自己的生成式AI應用程式。 更多AI學習課程、證照與相關內容：《104學習》目前也推出了許多關於AI應用的認證課程。學會如何與大型語言模型（LLM）對話，提升 10 倍工作效率，這就是你的議薪籌碼。 [course_plugin api_type='course_id' title='生成式AI｜三證合一速攻班｜高分思維 × 解題框架 × 刷題實戰' id='ee5e6072-07e8-486f-9e11-2d7d5bfb2f2d'] [course_plugin api_type='course_id' title='用AI+Google Sheet建立自動化工具，提升工作效率' id='122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9'] [course_plugin api_type='course_id' title='第一屆 - AI工作流學習營​' id='55c82d6e-c7a8-4732-8b7b-9378e5679091'] [course_plugin api_type='course_id' title='AI 通用素養速攻班｜企業期待的 AI 素養五大核心' id='1c85aa0c-cabf-4385-8d49-df3e9982353b'] 策略性思考：如何選擇你的第一張證照？ 最後，建議您在思考跨領域挑戰之前，也可以善用104人力銀行旗下的服務，來確認自己該往哪個方向去強化自身能力。舉例來說，您也可以在104人力銀行的平台服務上，採取「逆向工程法」做搜尋： 逆向工程法搜尋加強技能方向 鎖定目標： 先在104人力銀行找3個你夢寐以求的科技業職缺（如：電商專案管理、軟體業務、數位行銷）。 提取關鍵字： 觀察這些職缺的「證照要求」或「加分條件」。 精準補強： 回到《104學習》尋找對應的證照、學習資源、線上課程或考照班。 吸取前人經驗：《104職場力》收錄前輩心得紀錄，可供參考（如：ESG證照、iPAS證照、PMP證照）。 請千萬記得：「證照」只是手段，「轉型」才是目的 誠如很多過來人、前輩所言，「文科生」如果想要進入科技業，不一定需要全部「硬碰硬」從頭學起。你原本所具備的語文和表達能力、文字底子、感性洞察、溝通協調是可以被轉化成你的「硬實力」，而若能取得上述證照，將是為你重新加冕一套「科技濾鏡」，讓科技公司看見你不可替代的價值。 千萬別再因為「沒背景怎麼辦」而猶豫不決，現在就打開《104學習》，從第一張專案管理或數據證照開始，為你的高薪職涯寫下第一個註解。 104學習【職場熱門證照】

台灣高級養生村新趨勢與競爭策略SWOT 台灣高級養生村市場的核心競爭，正在從「誰的環境更豪華」，轉向「誰能提供更值得信任的退休生活、健康管理與長期照護」；但需要先釐清一項重要的市場分析原則：高齡人口增加，不等於高級養生村的付費需求必然等比例增加；市場有需求，也不代表每一個地點、價位或營運模式都能獲利。 一、2026 年市場現況：台灣高齡住宅正進入新一輪競爭 1. 現況：人口結構與政策環境 2025 年底 65 歲以上人口467.3 萬人，占總人口 20.06% 2026 年政策環境，長照 3.0，自 2026 年起實施 市場新進力量，壽險業資金、保險與住宅整合 服務發展方向以醫照整合，健康、住宅與照護銜接 台灣在 2025 年正式進入超高齡社會，這是已發生的統計事實。國發會於 2026 年 8 月公布 2026 至 2075 年人口推估，指出少子化與人口老化的長期趨勢仍在持續；但從市場競爭角度，更重要的是三個結構性變化： • 需求分化： 有些人希望在健康時就入住退休住宅，有些人只在需要照護時尋找機構，兩者的產品需求和付費邏輯不同。 • 供給多元化： 競爭者不只來自傳統養生村，也包括飯店式樂齡宅、醫養園區、住宅開發商、醫療體系與金融集團。 • 價值鏈延伸： 競爭從提供房間延伸到健康管理、長期照護、退休財務與家屬支持。 長照 3.0 的政策重點包括健康老化、醫療與照顧整合、復能、住宿機構品質、智慧照顧及照護人力等。這些政策方向有利於發展合作服務，但不等於一般養生住宅自然取得長照機構資格，或所有服務都能使用政府補助。 2. 2026 年最值得注意的競爭事件：壽險集團跨入康養住宅 截至 2026 年 10 月，台灣高端養生住宅市場已不再只是既有業者彼此競爭。 • 台灣人壽正規劃北、中、南多個健康宅據點，台南校園養生村首案規劃約 100 間房間，並考慮跨區域住宿及保險與康養服務的結合。 • 凱基人壽已取得台北信義區陸保廠基地的地上權，規劃旗艦型康養住宅，並研究與保單結合的模式。 • 新光人壽旗下的新板傑仕堡，則代表都會型、飯店式高齡友善住宅的競爭方向。 上述項目中，有些仍屬規劃或興建階段，不能全部視為已營運的實際供給。 分析判斷： 2026 年的重要變化，是競爭開始從單一住宅業者，轉向具有土地、長期資金、金融客戶及跨產業合作能力的集團，對既有業者而言，這不只是品牌競爭，也是資本、客源與服務整合能力的競爭。 二、競爭者地圖 以下是市場代表性業者的策略盤點。 1. 長庚養生文化村 醫療體系型 桃園龜山 以醫療體系背景、園區規模、健康生活及退休社群作為重要辨識度。官方入住條件包括年滿 60 歲、通過健康檢查及具備日常生活自理能力等規定。 競爭優勢： 醫療品牌信任、長期營運經驗、社區規模。 值得觀察： 如何把醫療資源優勢轉化為更完整的預防健康服務與失能後的照護銜接。 2. 潤福生活新象 成熟退休社區型 新北淡水 長期經營中高齡住宅，主打成熟社區、生活支持、交通接駁與退休居住服務。 競爭優勢： 既有品牌經驗、社區生活模式與退休住宅定位。 值得觀察： 既有社區如何更新設施、數位服務及健康管理，避免只以住宅環境作為主要差異。 3. 新光新板傑仕堡 都會飯店式 新北板橋 以交通便利、飯店式服務及都會生活為主要定位，吸引希望留在城市、保有獨立生活的熟齡人士。 競爭優勢： 城市機能、交通便利及服務式住宅體驗。 值得觀察： 生活服務、健康監測與專業照護之間的服務界線，以及長者健康狀況改變後的安排。 4. 樂陶居銀髮健康住宅 住宅開發型 雙北生活圈 以銀髮友善住宅、通用設計與綠建築概念切入市場，相關館別及服務應分開比較。 競爭優勢： 住宅產品設計與熟悉的城市生活環境。 值得觀察： 如何建立專業健康服務與照護合作網絡，避免產品只停留在適老化住宅。 5. 亞洲健康智慧園區 度假康養型 新竹關西 以溫泉、休閒、健康生活及園區環境形成產品特色。 競爭優勢： 自然環境與度假式生活體驗。 值得觀察： 長期入住需求、日常就醫便利性，以及度假設施帶來的固定維護成本。 6. 一里雲村醫養園區 醫養整合型 新竹新埔 市場定位強調居住與醫養服務結合，屬於評估健康支援、照護銜接及長住體驗時值得納入比較的業者。 競爭優勢： 醫養整合的市場辨識度。 值得觀察： 醫療與照護的實際服務範圍、服務人力、入住限制與長期財務穩定性。 7. 台灣人壽康養住宅布局 金融生態圈型 台南先行，並規劃中部及高雄據點 以校園資源、生活學習、健康管理及保險服務串聯康養住宅，規劃發展跨區域據點，南首案及其他據點的最新進度，應以正式公告為準。 競爭優勢： 集團資金、既有金融客戶及跨領域合作潛力。 值得觀察： 品牌能否把金融客戶轉化為實際入住者，以及跨據點服務是否具有一致品質。 8. 凱基人壽康養住宅計畫 都會旗艦型 台北信義區，規劃中 2026 年取得陸保廠基地地上權，規劃旗艦型康養住宅，並研究與保險及健康服務整合。這是開發計畫，不應當作已營運的住宅供給。 競爭優勢： 都會區位、長期資金及金融服務整合能力。 值得觀察： 高土地成本對租金、服務定價及投資回收期的影響。 競爭版圖地圖 台灣代表性養生住宅與康養布局 © Mapbox © OpenStreetMap Improve this map 地圖為區位概覽；規劃案位置及各業者實際營運地址，應於投資評估前再向官方確認。 競爭者分析的三個重要限制 1. 品牌知名度不等於市場占有率。 網路討論排行只能反映特定期間的討論量或能見度，不能直接代表營收、入住率或客戶滿意度。 2. 產品名稱相似，不代表服務相同。 部分住宅以健康自理者為主要入住對象；另一些則提供更深入的醫養或照護服務。 3. 公布價格不等於總入住成本。 保證金、月租、餐費、管理費、照護費及退住退款條件必須一併比較。 三、高級養生村價格與客群分析 1. 市場價格帶：公開報導只能作為初步參考 2026 年的養生住宅整理報導顯示，台灣相關產品的收費差異相當大，部分住宅以每月數萬元的租金切入，部分高端產品則要求數百萬元至上千萬元保證金，另有以購置住宅或不同契約方式提供入住權的模式。 下表是用於競爭研究的初步市場分層估算，不是官方市場統計，也不是每家業者的實際報價。 市場區隔 初步月費假設 主要客群 主要購買理由 都會型樂齡宅 NT$3萬–6萬元 希望留在城市的退休族 交通、生活便利、獨立居住 中高端養生住宅 NT$4萬–8萬元 有一定退休資產的熟齡族 餐飲、社交、健康服務 高端醫養住宅 NT$6萬–12萬元以上 重視醫療支援與服務整合者 醫養銜接、生活協助、家屬安心 豪華康養與特殊房型 依契約個別報價 高資產退休族 私密性、空間、個人化服務 價格區間為策略分析用的假設值，並非全台市場均價，不同產品的保證金、房型、餐飲及照護內容可能差異甚大，不能僅以月費判斷貴或便宜。 2. 真正的競爭單位是「客戶總支出」 例如，兩家養生住宅都宣稱月費 6 萬元，但一家要求高額保證金，另一家採純租賃；即使月費相同，客戶的資金占用與實際成本也可能截然不同。 應以同一個計算框架比較： 年度總支出=12×每月固定費用+年度額外服務費+一次性不可退費用年度總支出=12×每月固定費用+年度額外服務費+一次性不可退費用 保證金則應另外計算資金占用成本、退款條件及可能的信用風險；若要比較五年或十年居住成本，還需考慮未來漲價與資金時間價值。 3. 五種核心客群及競爭需求 A. 活躍退休族 約 55–70 歲，實際年齡界線依產品而異。 在意生活自主、社交、運動、餐飲與居住品質，對他們而言，過度機構化的環境反而可能降低入住意願。 B. 健康管理導向族群 重視健康維持及老後風險管理。 需要規律運動、營養管理、健康追蹤與就醫協助。適合以健康促進方案建立差異，而不是單純堆疊設備。 C. 家屬共同決策型 購買決策通常由長者與成年子女共同參與。 長者在意自由與尊嚴，子女在意安全、緊急處理及服務透明度。業者必須同時回應兩種需求。 D. 獨居與單身退休族 重視社交支持與生活便利。 對社群活動、共餐、交通、家務協助及緊急求助的需求可能較高，但仍須以實際客戶訪談驗證。 E. 需要照護銜接的長者 入住後可能面臨行動能力或認知功能改變。 重視照護升級、復能、失能後安排與家屬溝通。此族群對專業能力要求較高，不能只用一般住宅服務取代正式照護。 以上是客群分層假設，並非官方公布的市場人口占比。 競爭策略的關鍵： 不要試圖用一種房型、一套服務與一個價格滿足所有客群。應先選定最有機會服務好的核心族群，再建立對應的產品與成本結構。 四、全台區域競爭分析：北、中、南市場的差異 以下區域評估是市場策略分析，不是已經完成的各縣市需求量或獲利率統計。 北部：品牌、醫療可近性與都會生活競爭 高端定位與土地成本並重 主要區域： 台北、新北、桃園。 • 有既有退休社區、都會式樂齡宅及醫療體系型業者。 • 客戶可能更重視交通、家庭探視便利、醫療資源與服務品牌。 • 土地與建築成本可能壓縮營運利潤，必須避免只靠高房價或高月費支撐模式。 策略建議： 發展交通便利、醫療轉介清楚、可長住且具社交生活的服務型住宅；對高成本基地應優先驗證租金承受力與入住速度。 中部：生活品質、區域客源與價格平衡 差異化與成本控制 主要區域： 台中、彰化、南投。 • 可評估都會型住宅、自然環境型園區及醫療合作型產品。 • 需釐清客戶究竟願意為環境、照護、社交還是交通便利支付溢價。 • 中部不同城市與生活圈的購買力、交通條件及醫療資源差異很大，不能一概而論。 策略建議： 在取得土地前，先比較城市型與郊區型產品的五年營運成本，並調查實際潛在住戶的家庭所在地。 南部：生活圈、氣候適應與醫療整合 在地需求與服務整合 主要區域： 台南、高雄、屏東。 • 可研究退休族在地居住、跨縣市移居及家庭支持網絡。 • 氣候、戶外步行環境、交通與緊急就醫能力，對長期居住品質尤其重要。 • 2026 年台灣人壽已公開南部健康宅布局規劃，代表金融集團的競爭也將延伸至南部市場。 策略建議： 以醫療可近性、生活便利、社區共融與適合當地氣候的住宅設計為核心，避免單純複製北部豪華園區。 自然景觀區：環境溢價與日常便利的取捨 特色型產品 主要研究區域： 新竹關西、三芝、南投及其他具自然環境優勢的地區。 • 可發展溫泉、園藝、步行、休閒與長住生活。 • 但日常就醫、家屬探訪、人才招募、物流及災害風險可能形成營運限制。 • 度假型設施的吸引力不必然等於全年長住需求。 策略建議： 將環境品質轉化為可持續的日常服務，同時確保就醫與交通的實際可行性。 區域選址的建議評分架構： 評估項目 建議權重 目標客群與支付能力 25% 醫療可近性與轉介網絡 20% 交通、家屬探訪與生活機能 15% 土地、建築與營運成本 20% 人力供給與招募能力 10% 氣候、災害及環境韌性 10% 合計 100% 這個評分架構的用途，是避免單憑土地便宜、景觀優美或高齡人口比例高就決定開發。實際評分前，應先建立一致的資料口徑及評估期間。 五、2026–2030 年七大競爭趨勢 以下區分「已有跡象的趨勢」與「尚待驗證的商業推論」，避免把策略預測誤當成已發生的市場事實。 趨勢一：從豪華硬體轉向可衡量的健康服務 已有市場訊號 產業報導開始強調健康餐飲、健康管理、運動與社交等日常服務。台灣人壽於 2026 年公布的樂齡調查，也將健康餐點與飲食管理列為受訪者重視的項目；但這是特定業者發布的調查，不宜直接推論為全台消費者的統計結果。 策略推論： 未來應把服務成效具體化，例如肌力與行動能力評估、營養服務使用率、住戶參與度及跌倒風險管理，而不是只展示設備清單。 趨勢二：智慧照護由展示科技轉向改善營運 政策方向已明確 長照 3.0 已把智慧照顧及科技輔具列為政策重點。 策略推論： 導入科技時，應優先計算能否減少行政時間、提升緊急事件反應效率、降低照護人員負擔，而非只追求設備數量。 評估指標包括誤報率、警報回應時間、設備

《長照產業未來10年最賺錢方向》長照產業賺錢模式：創業從0開始 未來10年，長照需求會大幅增加。 原因是人口結構快速老化，現在，65歲以上人口比例正在快速上升。 但長照產業真正賺錢的方向，不一定是傳統養老院。 以下是目前業界看好的 5個高成長方向。 1 居家長照服務（成長最快） 未來最大趨勢是：在家養老 很多長者不願意住機構，而希望： • 在自己家生活 • 由照服員到府服務 服務包括： • 陪伴 • 清潔 • 洗澡 • 復健 • 餐食 為什麼會爆發 原因： 1.政府政策支持 2.長者希望在家老化 3.成本比機構低 市場潛力 未來很多城市：居家服務需求能翻倍。 2 社區型日照中心 日照中心是 長照2.0政策最重要的一環。 模式： • 白天照顧 • 晚上回家 提供： • 復健 • 活動 • 用餐 • 社交 優勢 • 投資比住宿型低 • 政府補助多 • 社區需求大 未來： 很多社區都需要 小型日照中心。 3 失智照護專門機構 失智人口正在快速增加。 例如： • 阿茲海默症 • 血管型失智 屬於 高需求族群。 失智照護特點 需要： • 特殊環境設計 • 專業訓練 • 活動療法 因此： 收費通常比一般長照高。 未來趨勢 很多機構會設立： 失智專區 4 智慧長照科技 科技正在進入長照產業。 常見技術： • 跌倒偵測 • 健康監測 • AI照護系統 • 遠距醫療 例子 智慧設備： • 睡眠監測 • 心率感測 • 行為分析 這些系統可以： • 降低人力 • 提高安全 市場機會 未來很多機構會導入：智慧照護系統 5 高端養老社區 另一個成長方向是：高端退休社區 對象： • 有資產的退休族 • 海外子女家庭 特色 像度假村： • 健身房 • 餐廳 • 醫療服務 • 社交活動 收費 可能：每月8萬–20萬 這個市場目前在亞洲正在快速成長。 未來10年長照最有潛力的模式 最成功模式是：「長照服務整合」 例如同一品牌提供： • 居家服務 • 日照中心 • 住宿機構 • 復健服務 形成 長照生態系。 未來長照產業三大趨勢 1 社區化--更多長照服務在社區。 2 科技化--智慧照護設備普及。 3 專業化--失智與復健需求增加。 長照產業：未來不是只有養老院，而是完整的高齡服務產業

職 務 說 明 書 單位 財團法人基金會 首次建立日期 年 月 日 編號 10008 最近修改日期 年 月 日 頁數 P 1/1 職稱 詹翔霖執行長 資格（本職務應具備之資格）：碩士學位(含)以上 10年以上產業營運經驗、文書處理、專案管理、計畫爭取及規劃能力、計畫書撰寫、組織經營管理、溝通技巧及公關能力、簡報技巧、財務控管 直屬主管：董事長 職務代理：副執行長/專案經理 工作內容： V1. 專案計畫爭取與進度管理 V2. 會務議題規劃與管理 V3. 單位內部規章建立 V4. 人力資源管理 V5. 建立外部組織關係 V6. 建立上述專案計畫執行文件檔案 V7. 主管交辦事項 V8. 財務控管及申報督導 核准 審查 製作

你是否曾在睡前突然涌現一股不安，腦海中開始盤旋著未完成的待辦事項？越想專注，卻發現自己越難集中注意力？本文節錄自《麥肯錫瞬間專注技巧》，作者從過去在麥肯錫等顧問公司的工作經驗及同事身上，找出多種掌控專注力的實用方法，分享如何實踐「不專注的專注」。 文／大嶋祥譽 本文目錄（點擊可快速前往） 不試圖專注方法1：如果腦袋滿載，就寫下來方法2：澈底排除雜物 不試圖專注 那麼，接下來是「實踐篇」。我想要不按順序，一口氣介紹「不專注的專注」具體方法。 在此介紹的是過去在麥肯錫和其他公司，一流商務人士所實踐的案例，以及我本身也親身嘗試，確實有效果的方法。當然有的方法不一定適合你自己，但若是對某個方法產生好奇，敬請務必試一試。 容我重申一次，其大前提是「不試圖專注」。 因為越是試圖提升專注力、越是試圖長時間專注，就越無法做到高品質的專注。 畢竟那會「疲勞」。在疲勞的狀態下，焦慮地心想「必須專注……」連原本不必做的事也會誤以為是必須做的事，變成東做一點、西做一點。 結果，要做的事一直增加，但是毫無進展；乾著急地心想「怎麼辦、怎麼辦……」一看手錶，已經快要午夜12點，被逼入「惡魔的循環」這種狀態。 你可能有過這種經驗，睡覺前，突然一股不安湧上心頭，心想「咦，那件事怎麼樣了？」「啊！那件事也得先做好！」「這件事也得先做好！」擔憂的事和待辦事項接二連三地浮現腦海。有人稱這種情況為「頭腦清醒」，但是對我而言，與其說是「頭腦清醒」，倒不如說是「疲勞」引發的現象。直白地說，臨睡前浮現腦海的事，有八成是無謂的事，或者只是杞人憂天。 正因如此，不要鼓起幹勁，一心只想著「我要專注！」而無法專注時，首先要看開，心想：「啊，我累了，必須休息。」在無法專注的狀態下試圖專注，或者陷入不安地試圖做什麼，反而會更疲勞，永遠無法專注。 「專注力中斷時，不要試圖專注。」這正是大嶋式專注術的「大原則」。 方法1：如果腦袋滿載，就寫下來 有時候被工作追著跑，或者對於未完成工作的不安襲上心頭，無法專注於眼前的事。這種時候，我想要推薦的是「寫日誌」這種方法。 情緒和雜念正因為收納於腦海中，所以揮之不去。因此，要將浮現腦海的所有事情寫在紙上。光是這麼做，思緒就會驚人地整理分明，恢復專注力。 舉例來說，像是下列這種事情。 聯絡A。 等待B回覆，思考下一步。 差不多該針對長期方案思考。 設法處理家中故障的冰箱。 如同此例，包含私人的煩惱將其全部寫下來。寫下來之後，有時候會意外發現「這種小事根本不值得煩惱」。 光是動筆寫下來，就會有效果，我會將寫下來的紙撕掉丟棄。如果煩惱忽然浮現，就飛快地寫下，馬上撕掉，反覆這麼做好幾次。如此一來，會感覺到負面能量從體內接連排出。 另外，向別人訴說也能獲得相同的效果。無論是朋友或心靈導師都可以，請向值得信賴的人訴說。 方法2：澈底排除雜物 為了摒除內心的雜念，也必須清除「視野內的雜物」。 我的辦公桌上只放著電腦和時鐘。除此之外，視野內基本上不會看到任何雜物。因為若有物品，即使沒有意識到，它也會成為干擾，妨礙自己專注。 不必變成所謂的「極簡主義者」，但是至少要極力減少做事時會進入視野的雜物，這也有助於摒除內心的雜念。 或許有人會反駁「許多人即使辦公桌雜亂也能工作」，但是我認為「那種人如果好好整理辦公桌，就能把工作做得更好」。 話說回來，從前的我也不擅長整理。十年前興起一念，開始動手整理，至今仍維持相當整潔的狀態。 房間若有空間（留白），就會看見「自己如今需要的是什麼」。而只留需要的物品，物品自然就少，也更了解自己真正需要何物。 節錄自：遠流出版《麥肯錫瞬間專注技巧：掌握自己的「專注力容量」，快速完成工作與學習，表現更好，自由時間更多！》／大嶋祥譽 著 推薦閱讀： 如何提高工作效率？4關鍵因素解析：一心二用對生產力有負面效果 待辦清單要寫什麼？該用什麼方法完成？改善拖延的拆解任務法 5款線上筆記工具推薦！管理專案、紀錄靈感，選對工具更高效

2026-05-23 聯合報記者陳宛茜　由聯合新聞網授權轉載 吳盈安自認是P型人，隨興而行且從不訂定讀書計畫，想讀什麼就讀什麼。但她把握「適應考試時程」原則，如果早上九點想讀書，因為公職考試九點考的是國文，她就會抓起國文教材念書，讓身體提早適應考試時間。她不僅應屆考取，還連過兩榜、考上普考與地方特考的人事行政組。 延伸閱讀：MBTI是什麼？我是I人還E人？16型人格解析，3分鐘掌握你的「原廠設定」！ 地特三等人事行政報考資訊 報考資格年滿18歲，大學以上學歷考試科目普通科目國文（作文80%、測驗20%）法學知識與英文（中華民國憲法20%、法學緒論20%、英文60%）專業科目行政法、行政學、公共人力資源管理、現行考銓制度錄取率報考人數1,657人，到考人數1,005人，錄取人數61人，錄取率6.07%起薪55,160元 大學念中文系，吳盈安大三升大四時發現過半數同學都修了教育課程；但自己不擅長教書、不懂得包裝自身形象、也沒有亮眼的學歷。她發現穩定的公職生涯適合自己，決定走上考公職之路。 大四這一年，吳盈安不僅要修大學學分、打工，還要準備考公職、考的還是競爭激烈的人事行政組。她告訴自己「你已經沒有退路」、沒考上還得再加拚365天，這種背水一戰的決心讓她克服備考壓力與讀書倦怠。 談到讀書秘訣，吳盈安認為「費曼學習法」對她幫助極大。這套學習方法強調學習者必須使用簡單的語言解讀複雜的觀念，藉此檢測自己對知識的理解程度、找出盲點。她讀書每讀完一章，就把課本蓋起來，想像對面正坐著一個甚麼都不懂的人，強迫自己用最淺顯的字眼介紹課本的內容。 備考這一年，吳盈安嚴格執行「戒手機」，大部分時間將手機開飛航模式，每次用手機的時間也不超過半小時。她是愛貓族，每當讀書壓力大時，便會到有貓咪的咖啡館小坐。「摸貓」讓她找回平靜的感覺，很有療癒的效果。 吳盈安讀書沒計畫，上考場卻超有計畫。她形容考試寫題目「穩定比完美重要，持續比爆發有效」，嚴格控制自己每一題答題的時間，做好時間管理。她建議考生，面對「很會寫」和「不會寫」的考題，都應給予平均的時間作答，時間到就要換下一題。此外上考場前不要再看臨時散發的講義、而是溫習自己寫過的題目，「信心最重要」；每一科考完就不要再糾結答案，「下一科才是最重要的」。 ▲ 圖片來源：聯合新聞網授權轉載

健康餐盒不漲價直接轉型！ 便當店利潤損益分析與營運成本估算 -詹翔霖副教授-富泉 日本家庭料理便當

『流行音樂創作』 課程目的： 以淺顯易懂的直覺式創作理念帶引學員進入專業的創作領域。簡易分析曲風類別,探討歌曲型態與時事背景影響。課程內容以啟發學員靈感泉源為主軸概念,藉以基礎樂理引導以及和聲學結構概念幫助學員將音樂靈感之抽象藝術轉化為有形之聲音感受。 課程大綱簡介： • 流行音樂概論。 • 市場聽眾與藝術創作之取決。 • 音樂創作到發行之流程。 • 牽繞著音樂的三元素:節拍(Beat)、旋律(Melody)與和聲(Harmonic)。 • 基本樂理與擴展。 • 和弦與和聲學結構。 • 定調(Key),大小調性與情緒之間的關係。 • 歌曲主題之選定與故事發展。 • 旋律線的編寫與和弦進行(單聲線,雙聲線,變調)。 • 歌曲結構段落與故事主題之相呼應。 • 編曲樂器之預設配置。 • 旋律與歌詞的聯結,字句韻腳之間的呼應。 • 段落間的鉤子(Hook)。

2026-09-16 經濟日報編譯季晶晶／綜合外電　由聯合新聞網授權轉載 亞洲晶片業者大舉擴產，全都面臨同一個大瓶頸：缺人。 為了搶才，業者擴大徵才管道、放寬學經歷限制、祭出員工推薦獎金，有些還準備引進外籍人力。 晶片材料製造商智勝科技總經理楊偉文接受日媒採訪時表示，他用盡各種管道招人，還詢問大學同學，看看有沒有學弟妹感興趣，其中一人直言：「兄弟，基本上，任何活著、會呼吸的工程師都已經被大公司招走了。」 其實大企業和小公司同樣有搶才壓力。日月光（3711）執行長吳田玉表示，今年至少要增聘3,000人，明年再招1,000人。台積電（2330）今年則計畫在台招募約8,000人，徵才範圍擴大至高中畢業的產線技術員。 根據104人力銀行統計，台灣半導體業幾乎每類職缺，平均一名求職者都有超過兩個工作機會；廠務建設人才荒更嚴重，一人最多有12個職缺可選。部分設備商為挖角僅有兩年經驗的工程師，月薪已開到新台幣10萬元，還不包括獎金。 AI也正在改變徵才條件。台灣半導體業的AI相關職缺，過去五年增加67%；各類新增職缺中，每五個就有一個要求具備某種AI能力。 根據日媒報導，人才缺口不僅限於工程師。科技業也在爭搶廚師、消防員、保全及財會人員。 不過，雙鴻科技（3324）董事長林育申表示，他相信「只要價格合適」，還是找得到人。 [joblist_plugin title='更多104【半導體業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?indcat=1001006000' amount='3'] 更多工作機會可參考【半導體產業地圖】>>

美睫美甲店創業計劃書 - 專業美甲業的營運關鍵KSF與市場需求

當情緒緊繃、感到恐慌時，身體是你的情緒開關！作者為獲得美國專業心理學委員會認證的臨床心理師，分享證實有效的2招物理重置技巧：透過冰水啟動迷走神經、抬腿靠牆減緩呼吸，讓你在幾分鐘內擺脫焦慮，有效找回身心平靜的重心。本文節錄自《重啟你的情緒開關》。 文／珍妮佛．L．塔茲 本文目錄：緊繃時刻的壓力重置（點擊可快速前往） 第一招：讓自己冷靜（物理上的）第二招：把腿抬起來靠在牆上 第一招：讓自己冷靜（物理上的） 時機：當你感覺自己被困住、陷入恐慌，或因為情緒激動、疲憊不堪而難以清晰思考時。如果你正在考慮要不要訴諸那些看似能紓壓的不健康逃避行為，而這些行為最終只會傷害你卻不是幫助你時，這種重置方法特別有效。 作法： 在一個大碗裡裝滿冰水。不要吝嗇使用冰塊，讓水盡量冷一點，但是不要低於攝氏10度。（注意，雖然最有效的方法是使用冰水，但你也可以用冰敷袋或一包冷凍蔬菜來進行。） 設定一個30到60秒的計時器。（如果使用的是冰水，請從30秒開始；如果用的是冰袋，做整整1分鐘會比較有幫助。） 深呼吸，然後屏住呼吸，將臉浸入水中，直到太陽穴的位置，並保持這個姿勢直到計時器響起。（如果你覺得自己需要呼吸，或是感覺情緒有明顯緩和了，也可以停止。） 如果人在外面，或是想嘗試更溫和的方式來找回自己的重心，可以試著在口中含一顆冰塊，或用冰感按摩滾輪（ice roller）輕滾臉部，並把注意力完全轉移到冰冷的感覺上。理由：當你把臉浸入沒有氧氣的冷水中時，迷走神經（副交感神經系統的主要組成）就會啟動，減緩你的心率，並將血液重新分配到大腦，進而自然壓抑你的生理和情緒強度。 同樣的，如果你有跳進過冰冷的水裡，可能會發現，突如其來的寒冷並不會打亂思緒，反而讓你感到神清氣爽。做這些有挑戰性的事（例如跳進冰水裡），並來學習更有策略性的情緒調節，你會擴大舒適圈，懂得欣賞自己與生俱來的韌性。 第二招：把腿抬起來靠在牆上 時機：當你生理或心理上需要暫時卸下壓力幾分鐘時。 作法： 仰面躺下，頭下方墊一顆枕頭（也可以不墊），並把臀部靠近牆面，讓你的腿可以靠在牆上，越接近直角越好。 身體應該要接近L狀，但不要把膝蓋打太直；手臂可以隨意擺放，把一隻手放在心臟上、另一隻手搭著肚子，或是讓你的手臂自然地打開成T 字型都可以。 找到一個放鬆休息的姿勢，持續這樣躺幾分鐘（你也可以放音樂來幫助自己放鬆）。 你可以往側邊滾動，緩緩恢復坐姿，然後舒適地坐個幾分鐘休息，再回到你接下來的日常行程中。如果想要有更平靜的體驗，也可以搭配放慢呼吸練習。 理由：整天站著或坐著會影響循環，而研究顯示，把你的雙腿高舉過頭可以減緩心律，並促進血液流動（如果你有尚未穩定控制的高血壓，請先諮詢醫生再嘗試這個做法）。 許多在學習瑜伽的人發現反轉瑜伽（inversions）—把雙腿抬到高於上半身的倒立姿勢—能舒緩下背的疼痛。這樣的姿勢可以幫助你減緩呼吸，不但能讓你更有修復元氣的感覺，許多研究也證實這能幫助你做出更好的決定。 我喜歡這個重置方式能強迫你做得更少，並讓你從「往上看」的視角看世界。另一個好處是，這可以幫助放鬆，又不會誘惑你打瞌睡。 節錄自：高寶書版《重啟你的情緒開關：高壓人生不爆炸指南，5分鐘減輕身心壓力，找回生活掌控感》／珍妮佛．L．塔茲 著

「員工入股分紅制度」--讓員工變股東，餐飲業就不再缺人 餐飲業缺工真正原因不是薪水低，而是看不到未來… 當員工只是：「領薪水的人」就會隨時跳槽。 但如果變成：「合夥人」就會拼命經營。 一、鼎泰豐模式「高薪＋高分紅」制度 核心理念 讓員工收入高於市場平均，並分享公司獲利。 制度架構 1.固定高薪 以台灣餐飲業為例： 職位 月薪 服務員 約4萬～5萬 領班 5萬～6萬 店經理 8萬以上 薪資比同業高20%～40%。 2.年度分紅-公司將年度盈餘提撥：20%～30%分給員工。 分配方式：依 • 職級 • 年資 • 績效 有些員工一年可領：2～6個月分紅 3.完整升遷制度 例如：服務員→ 領班→ 副理→ 經理 升遷透明。 優點 ✔員工收入穩定 ✔流動率低 ✔服務品質高 缺點：企業成本較高。 二、路易莎咖啡模式 「門店合夥制」-這是台灣目前最成功的餐飲合夥制度之一。 核心理念-員工可以變老闆。 合夥制度 門店股份： 角色 股份 總公司 60% 店長 20% 員工團隊 20% 開店方式 公司提供： • 品牌 • 供應鏈 • 系統 • 教育訓練 員工負責： • 門店營運 • 管理 • 招募 收益 假設：門店月營收300萬 淨利15%＝45萬 店長20%＝9萬分紅 加上薪資。 優點 ✔員工有創業機會 ✔品牌快速展店 ✔店長積極度高 三、海底撈模式-「超強分潤激勵制度」餐飲業公認最強留才制度之一。 師徒制＋分店分紅 升遷制度 服務員→ 儲備幹部→ 店長→ 區域經理 店長分紅：門店淨利2%～8% 熱門門店：店長年收入可達200萬～500萬台幣 徒弟制度 店長培養的員工：如果升為店長，師父也能分紅。 形成：人才複製系統 優點 ✔人才快速培養 ✔員工拼命做 ✔服務品質極高 四、三種模式比較 模式 代表品牌 核心制度 適合企業 高薪分紅 鼎泰豐 高薪＋年終分紅 高端餐飲 門店合夥 路易莎 員工創業 連鎖品牌 強激勵 海底撈 店長高分潤 大型餐飲 五、台灣餐飲業最適合的制度 如果是：中小型連鎖餐飲 最適合：路易莎模式＋海底撈制度 就是：「門店合夥＋營收分潤」 制度如下： 1.月營收分紅 2店長入股 3.員工持股 4.年度分紅 這樣能同時： ✔留住店長 ✔激勵員工 ✔快速展店

寵物跟著主人一起上班去，對許多人和企業來說，已不再是夢想。 現代人把毛小孩當作是自己的家人，可是卻礙於環境和工作等限制，無法時時刻刻陪伴在牠們身邊。尤其是對於單身或小家庭人口來說，由於無法像嬰幼兒可以請父母親、學校、托兒所、保母委託照顧，往往必須長時間將毛小孩孤獨的留在家中，也無法準時餵食，或是隨時掌握牠們的健康情況。包括假日外出遊樂，也有很多餐廳、賣場、店家不歡迎毛小孩進入等諸多限制，也因此造成許多的毛小孩，長期的心理和需求壓抑，悶出各種疾病問題。 例如很多飼主都是一天才安排1-2次時間，讓毛小孩下樓撒尿撒屎，自然長期就容易讓牠們罹患泌尿、腎臟方面疾病；或是一天只餵一餐，還是二餐之間時間間隔太長，也會讓牠們的腸胃消化等出問題；另外因為長時間都是毛小孩自己獨處，造成抑鬱、煩躁，或是容易精神緊張、焦慮，引起肝臟和心理上出現病症。而這些症狀長期下來，自然就大大地影響牠們的健康和體質。 不僅如此，其實因為毛小孩的這種健康失衡情形，絕對會直接影響飼主正常、快樂的生活與困擾，例如不斷地吠叫引起鄰居抗議，或遭房東驅趕；因為生病而必須要面對龐大的醫藥負擔和心力；或是牠們為表現不滿，很容易失控或隨地大小便想引起你注意；甚至因此導致家人怨懟、任意棄養等等。對於寵愛牠們的飼主和毛小孩來說，其實都是可以避免的。 根據美國維珍尼亞聯邦大學商學院教授朗度立・巴克（Randolph Barker），2012年於《工作場所健康管理國際期刊研究》（International Journal of Workplace Health Management）發表研究報告證實：員工在工作時有寵物陪伴及互動，有助提昇工作效率及對工作的滿意度，不但可以增加員工創造力，從而減低工作帶來的壓力。 外國不少大企業都開始定立「親寵政策」（"peternity" policy），實施各種對員工毛小孩照顧上，更多便利、友善的福利與措施。根據《華爾街日報》報導，三藩市的知名酒店飲食集團Kimpton Hotels & Restaurants，為員工提供三天有薪寵物喪假；美國食品公司Mars Inc.，亦提供一天或多天的寵物喪假，員工亦可在喪寵期間，選擇在家工作或彈性上班；而蘇格蘭銀行則尤許員工請假帶寵物去看醫生。另根據美國寵物用品生產協會的調查發現，在50間美國容許帶寵物上班的企業中，有73%僱主認為計劃能讓員工提升生產力，亦有73%員工認為帶寵物上班能讓其成為同事間話題，促進彼此交流，從而加強人際溝通技巧。此外，實行計劃後，員工缺席率減少了27%。 日本一些企業也積極推出「寵物陪伴制度」，讓員工帶自己的寵物陪伴自己上班，或是在辦公室飼養寵物。如東京科技公司Ferray Corporation，去年開始養了九隻流浪貓，將牠們安置在辦公室，讓員工感到疲累時可與貓咪玩耍。日本更有一家大型人力資源公司於2013年購入一隻羊駝（草泥馬），讓牠成為前台接待員，並為員工提供心理治療。該公司表示辦公室寵物效果良好，大受同事歡迎。 台灣也有不少公司提倡帶寵物上班，根據台灣1111人力銀行針對近九百名上班族網絡調查顯示，2007年時台灣已有42%企業允許員工帶寵物上班。另外有不少企業是設立週五辦公室寵物日，並為員工的寵物預備零食和罐頭。 為了鼓勵更多台灣企業及店家、賣場，能一起支持響應「帶寵物上班」，或是能提供寵物友善環境讓我們與毛小孩同樂。未來我們會在寵愛健康誌，持續的介紹各種可以帶寵物上班的優質企業與店家，並且也會提供這些企業相關徵才的工作機會，給離不開毛小孩的拔拔麻麻參考。 ●以上部分內容數據及資料摘錄自-- 1.The News Lens關鍵評論網http://tempuri.org/tempuri.html 2.蘋果日報http://tempuri.org/tempuri.html

在2026年的今天，人工智慧（AI）早已不是遙不可及的科幻名詞，而是深刻地滲透到我們的工作與生活之中。從自動回覆客戶郵件的智慧助理，到分析市場數據預測趨勢的商業決策系統，AI的應用無所不在。這場由生成式AI點燃的技術革命，正以前所未有的速度重塑產業樣貌與職場生態。無論您是力求創新的企業主、渴望提升效率的專業人士，還是尋求職涯突破的個人，掌握AI已不再是加分選項，而是攸關未來競爭力的必備技能。 然而，面對網路上排山倒海的資訊，許多有志學習者常常感到迷惘：「我想學AI，但該從哪裡開始？」、「市面上的AI課程琳瑯滿目，哪一個才真正適合我？」本文將為您精心整理出這份專為台灣學習者設計的「2026年AI課程推薦」完整地圖，從免費的線上入門資源到專業的實體認證課程，從個人的彈性學習到企業的專屬內訓方案，為您提供最全面、最客觀的比較與推薦。 為什麼2026年是學習AI的黃金交叉點？ 如果說過去幾年是AI技術的「實驗期」，那麼2026年無疑是其「全面商業化應用」的爆發元年。這個時間點成為了投身AI學習的黃金交叉點，其背後有三大關鍵驅動力。 首先，生成式AI已從「新奇玩具」進化為「核心生產力工具」。以ChatGPT、Midjourney為代表的生成式AI，在文字創作、圖像設計、程式編寫、數據分析等領域展現出驚人的效率。根據國際數據資訊（IDC）的預測，全球在AI領域的支出將在2027年超過5000億美元。熟悉並善用這些工具的員工，將能完成過去數倍的工作量，創造更高的價值。 其次，市場對「AI+」跨領域人才的需求達到前所未有的高峰。企業最渴求的不再是單純的演算法專家，而是能夠將AI技術與特定行業知識相結合的「AI+」人才。根據104人力銀行的數據顯示，與AI相關的職缺數量在過去一年中增長了近45%，平均薪資也較一般職位高出20%以上。 最後，企業正集體面臨「AI轉型焦慮」。從金融、醫療、製造到零售，所有行業都在探索如何利用AI進行數位轉型。然而，轉型的最大瓶頸往往不是技術或資金，而是「人才」。此刻學習AI，不僅是提升個人技能，更是搭上企業轉型需求的順風車。 如何選擇最適合你的AI課程？三大評估指標 當您下定決心要學習AI後，下一個挑戰便是如何找到最適合自己的課程。我們歸納出三大核心評估指標，引導您找到最契合自身需求的學習路徑。 指標一：釐清學習目標與個人背景 在開始尋找課程之前，請先問自己：「我學習AI，是為了什麼？」學習者大致可分為兩大類： 應用型人才：目標是「使用」AI工具來解決特定領域的問題，提升工作效率。例如，行銷人員希望學習使用ChatGPT來自動生成文案、業務人員想利用AI分析客戶數據。他們應優先選擇強調實戰案例、工具操作、跨領域整合的課程。 技術型人才：目標是「開發」或「優化」AI模型與系統。他們通常具備一定的程式設計基礎，希望成為AI工程師、資料科學家。他們需要深入學習機器學習理論、大型語言模型（LLM）、模型微調（Fine-tuning）、檢索增強生成（RAG）等核心技術。應選擇內容更具深度、程式碼實作比例高的課程。 指標二：檢視課程形式與師資 實體課程的優點在於提供即時的互動與反饋，可以與講師、同學深入交流，建立寶貴的產業人脈。缺點則是時間、地點缺乏彈性，且費用通常較高。 線上課程最大的優勢是彈性，可以隨時隨地根據自己的步調學習，且課程選擇極為豐富，許多還是免費的。缺點是需要高度的自制力，且缺乏即時互動。 師資方面，學術派講師能提供嚴謹、系統化的理論知識，適合希望深入理解AI原理的技術型人才。業界實戰派講師帶來的是第一線的市場經驗與實戰案例，適合追求即學即用的應用型人才。 指標三：評估實作項目與認證價值 一個優質的AI課程，不應只有單向的知識灌輸，而應包含大量的動手實作環節。透過這些實作，您才能真正將所學知識內化，並轉化為解決實際問題的能力。 此外，來自權威機構（如台灣人工智慧學校、工研院、Google、Microsoft等）的「AI證照」也逐漸受到企業的重視。一張具公信力的證照，能在履歷篩選階段快速向人資證明您具備了系統化的AI知識與技能。 2026年實體AI課程推薦：深度互動與產業連結 對於追求深度學習體驗、希望與講師和同儕建立緊密連結的學習者而言，實體課程無疑是最佳選擇。以下我們將精選其中最具代表性的三個，進行深度剖析。 您的企業轉型，只差一堂對的AI課！ 您是在尋求 企業整體效能提升的老闆，還是渴望業績翻倍的業務菁英？無論您的目標是什麼，戰國策戰勝學院都有為您量身打造的AI實戰課程。 由擁有超過26年企業經營實戰經驗、服務超過3萬家企業的戰國策創辦人林尚能親自授課，我們將複雜的AI技術，轉化為您能立即上手的實用策略。這不僅是AI課程推薦，更是由頂尖AI講師為您設計的企業AI培訓與導入企業訓練課程。 【專為管理者打造】企業AI轉型實戰：用生成式AI打造高績效、低成本團隊 這堂課專為企業主、高階主管與部門經理設計，我們將透過100%的實戰操作，教您如何運用生成式AI進行企業轉型，從優化內部流程、提升決策品質，到開拓全新商業模式，打造一支高績效、低成本的夢幻團隊，讓AI成為您最強大的競爭武器。 👉課程詳情與報名：https://www.nss.com.tw/product-category/ai-course 【專為企業主與高階主管打造】企業導入 AI 實戰營：兩天 14 小時完整導入路線圖 專為企業主、高階經理人與人資、財務、營運、客服等部門主管設計。不教零散工具技巧，而是從現況診斷、路線圖規劃到落地執行，建立AI導入的策略思維與跨部門推動能力。第一天聚焦企業AI導入診斷、AI工具箱、打造AI員工、AI SEO行銷與部門流程再造；第二天進入Claude企業工作流程、AI商業變現與Vibe Coding實戰。4:6知識實作比例，30人以內小班制，由林尚能執行長親自授課。 課程詳情與報名：https://www.nss.com.tw/product/ai-technology-in-action 【專為業務菁英設計】AI 業務即戰力：六小時學 AI，高效成交工作坊 面對名單開發困難、溝通成本高、重複性工作繁瑣的業務痛點，這堂課將教您如何用AI重建銷售流程。從開發潛在客戶、製作動人提案、跟進客戶到成交轉化，我們將帶您實戰演練，讓AI成為您的超級業務助理，高效成交不再是難事。 👉 課程詳情與報名： https://www.nss.com.tw/product/ai-6- https://www.nss.com.tw/product/ai0327 立即行動，為您的企業與團隊注入AI超能力！ 聘請頂尖顧問，從來都不是一筆開銷 戰國策AI課程的定位非常明確：「實戰導向的AI賦能行銷」。它並非為培養AI工程師而生，而是專為在商場第一線奮鬥的企業主、高階主管、行銷企劃與業務人員所設計。課程的核心理念是「即學即用」，強調將AI工具與商業策略緊密結合，快速在實際工作中展現成效。 其課程內容主要圍繞四大核心特色展開： AI賦能行銷：課程直接教授當前最主流的生成式AI工具，如用於內容生成的ChatGPT與圖像創作的MidJourney。學員將學習如何利用這些工具，自動化產出高品質的行銷文案、社群貼文、廣告素材，大幅提升內容創作的效率與品質，並有效優化廣告投放的成效。 數據驅動決策：在數位時代，數據即是黃金。戰國策的課程將指導學員如何運用AI進行大數據分析，從龐雜的客戶資料與市場訊息中，精準地描繪出目標客群的輪廓，從而制定更有效的行銷策略，顯著提升行銷投資回報率（ROI）。 跨產業應用：課程內容涵蓋了電商、零售、B2B等多個行業的真實商業案例。講師將分享如何將AI技術靈活應用於不同的市場需求與商業場景，例如客戶開發、服務流程自動化等，幫助學員觸類旁通，找到適合自身企業的AI導入路徑。 互動實作演練：為確保學習效果，課程包含大量的分組實作與即時反饋環節。學員將在講師的指導下，針對自身企業的實際問題進行演練，確保在課程結束時，不僅僅是「聽懂了」，更是「學會了」，並能帶著具體的解決方案回到工作崗位。 如果您是一位追求業績增長、希望快速將AI應用於商業實戰的企業決策者或專業人士，那麼戰國策AI課程將是您在2026年的理想選擇。它提供的不是空泛的理論，而是一套經過市場驗證、能直接提升企業競爭力的「AI賺錢祕笈」。 立即聯繫我們 服務網址： https://www.nss.com.tw/product-category/ai-course 免費諮詢專線： 0800-003-191 LINE 官方帳號： @119m 2. 台灣人工智慧學校：學術殿堂與產業接軌的領導者 由台灣人工智慧學校（Taiwan AI Academy）所開設的課程，以其深厚的學術背景（由中央研究院協辦）與強大的產業連結（由台塑、聯發科等多家指標企業捐助），迅速成為台灣AI教育領域的權威代表。 台灣人工智慧學校最大的特色在於其完整且階梯式的課程體系。其2025年的生成式AI實體課程，清晰地劃分出不同等級，滿足多元的學習需求： 這個結構化的課程地圖，讓學習者可以根據自身的背景與目標，循序漸進地深入AI領域。此外，台灣人工智慧學校頒發的AIA人才認證（AIATC™）在業界具有高度的公信力，被許多企業視為評估求職者AI能力的重要指標。 3. 工研院產業學習網：培育國家級AI實戰工程師 工業技術研究院（ITRI）透過其旗下的產業學習網，推出了旨在培育國家級AI實戰人才的「生成式AI工程師培訓班」。其目標是為產業界直接輸送具備「做AI」能力的專業工程師。 課程內容涵蓋了從大型語言模型（LLM）的微調（Fine-tuning）、多模態大型語言模型整合應用，到利用檢索增強生成（RAG）技術建置企業級智慧助理等當前業界最為關注的熱點議題。課程強調使用如Azure OpenAI等市場領先的雲端平台服務進行實作，讓學員在學習過程中，就能熟悉業界主流的開發工具與環境。 完成35小時的密集培訓並滿足出席率要求後，學員將獲頒極具公信力的「工研院產業學院」培訓證書。如果您已具備一定的程式背景，並立志成為一名能夠解決複雜AI工程問題的專業技術人才，那麼工研院的課程將是您在2025年不容錯過的進階選擇。 2026年線上AI課程推薦：彈性學習與全球視野 對於追求學習彈性、希望接觸全球頂尖資源的學習者來說，線上課程提供了無與倫比的便利性與廣度。以下是我們為您精選的線上AI課程。 4. Coursera (吳恩達 Andrew Ng)：AI大師親授的免費入門首選 在AI教育領域，吳恩達（Andrew Ng）教授的名字幾乎無人不知。作為Coursera的共同創辦人、前Google Brain計畫的發起人，他對推動AI知識普及做出了巨大貢獻。由他親自授課的Coursera線上課程，成為全球數百萬人踏入AI領域的第一站。 對於AI初學者或非技術背景的專業人士，我們特別推薦以下兩門免費課程： 《AI for Everyone》(人人都該懂的AI)：這是一門專為非工程師設計的AI素養入門課。吳恩達教授用極其淺顯易懂的語言，揭開了AI、機器學習、深度學習等專業術語的神秘面紗。課程的核心目的是建立一個清晰的AI世界觀：了解AI能做什麼、不能做什麼；學習如何在您的組織或團隊中發現AI應用的機會。 《Generative AI for Everyone》(人人都該懂的生成式AI)：專門講解生成式AI的運作原理及其在各行各業的應用潛力。課程將帶您了解大型語言模型（LLM）的幕後故事，並探索如何將其應用於文案撰寫、市場分析、客戶服務等日常工作中。 這兩門課程最大的優點是完全免費（若不需證書），且提供多國語言字幕（包含簡體中文），極大地降低了學習門檻。 5. 資展國際 (iSpan)：政府補助的AI人才轉職跳板 如果您學習AI的目標是為了尋求職涯的轉變，那麼由資展國際（iSpan）所承辦的政府補助專案，將是您值得重點關注的選項。

「不要相信客人說的，如果你的目的是銷售」 —天使美學銷售 「不要都是黑色，黃色不是很好嗎？」 新品上巿前，公司找顧客來體驗，客人反應黑色太多了，黃色比較好。會後結束讓客人選擇要黑色還是黃色當贈品。 猜，客人選什麼色？ 答案是 黑色 因為比較耐髒。 客人說要黃色，最後選黑色。 請問公司要出黃色？還是黑色？ 銷售和行銷不同，有什麼商品就賣什麼？ 就像賣自助餐的店，客人要吃牛排有嗎？ 銷售也是，現場有什麼商品就賣什麼。 萬一客人不需要，銷售要找的是連結，這個商品和客人有什麼關係，從連結引導客人看見價值，有價值客人才會買單。 舉個例子來說 客人黑色衣服很多，新品上巿前，你問客人想不想換買其他顏色？客人一定會說好，等到他全部的顏色穿過後，你猜客人買新衣服時，會買黑色還是其他顏色？ 答案是「黑色」。 為什麼？客人說的和做的完全不同。 因為你把選擇權給客人，客人最後買的一定是黑色，習慣黑色衣服穿搭，也知道怎麼搭，只能從原有的認知與行為產生選擇，自然會選黑色。 萬一現場什麼都有，就是沒有黑色，請問客人買不買？ 客人黑色衣服很多，賣其他顏色應該不難，你可以試試，事情沒有你想的簡單～ 你愈是告訴客人其他顏色的優點，客人愈是會想缺點。就像我現在要你「不要」想一隻白色的小狗，你在想什麼？ 銷售現場要做的不是告訴客人其他顏色多好，是認同客人喜歡的顏色，從習慣的顏色引導到其他的顏色。 這一步是建立專業銷售，從你的專業告訴客人顏色在他身上產生的變化，提供畫面給客人選擇，當客人認同你的專業時，第二步是從客人的習慣置入商品銷售。 會產生消費行為有二個重點，「認知習慣」和「行為習慣」。 例如，客人認為黑色可以顯瘦，這是認知習慣。 客人認為黑色髒了看不太出來，這是行為習慣。 所以如果現場沒有黑色，可以先找深灰色接近的顏色，從專業說明黑色的變化，連結到深灰色再加入深灰色搭配。 客人有概念後，引導客人認知想像，想像怎麼和家中黑色衣服穿搭，這很重要，絶對不要和客人說你黑色衣服很多，不要再買黑色。請回想我說的，「不要」想一隻白色的小狗，你在想什麼？ 認知習慣建立後，再連結行為習慣，這是肢體銷售需要示範，文章無法說明。 銷售員要賣現場商品，拿回主導權， 不能客人說要看什麼就介紹什麼。 請記得 當客人說：「怎麼都沒有什麼時？」 不要相信客人的話 客人只是在抱怨「你」不會銷售。 相信客人你就輸一半 #銷售培訓請找天使美學銷售

議題行銷（Cause Marketing）-用時事抓住消費者的心理議題行銷 議題行銷是一種透過品牌或產品與社會熱門議題建立關聯，以引起消費者關注和共鳴，進而達到行銷效果的行銷策略，議題操作行銷已成為許多品牌和企業進行行銷活動的重要方式。隨著各式網站與應用程式中鋪天蓋地的廣告，消費者對於品牌的信任度和品牌形象塑造的要求也越來越高，議題行銷滿足了消費者對於品牌與社會議題建立關聯的需求。 議題行銷是一種有效的行銷策略，透過選擇正面議題、建立議題與品牌或產品的關聯性，可以提升品牌形象和產品銷售量，而議題行銷可以是「順風車」、 「蹭熱度」的社網貼文，也可以是結合重大環境、人文或社會議題而推出的聯名商品「一送一奶茶」。然而不論哪一種表現形式，議題操作最重要的便是「選題」，好的議題選擇，就是議題操作成功的一半。 1.別失焦 跟風時事熱度雖然可能帶來曝光、互動等顯著的行銷成效，同時也是把雙面刃；品牌應該要注意時事的選用、文案的切題，為品牌形象做最後把關，如果話題無法跟品牌產品或服務產生關聯性，不要為了蹭話題而硬要發文可能引起粉絲的厭煩感。 2. 選正面議題別亂蹭 不是所有的熱門議題都可以操作，建議盡量避免可能製造族群對立、傷害他人、涉及政治、含意識形態、具爭議性等的敏感議題；選錯議題可能造成負面效果，嚴重者甚至會使品牌形象受損，操作爭議性議題的「負面行銷」更能挑動消費者的敏感神經，讓品牌產品獲得市場關注，進而從大量曝光中獲利。 負面行銷確實能吸引大眾目光和討論，但在消費者心中留下的深刻品牌負面印象也很難再次扭轉。根據法國市場研究公司IPSOS調查指出，負面訊息確實比正面訊息更能形塑人的刻板印象，因此單一負面事件也要用更多正面事件才能平衡或消除。故，比起操作負面議題可能使品牌永遠被貼上負面標籤的風險，我們更建議拿捏議題分寸，慎選操作的議題。 闆娘現身！她低胸洋裝合十道歉 再哽噎控台人歧視「房子不租越南人」 三立新聞網 的故事記者洪正達／高雄報導 高雄鼓山區慶豐街一處地下停車場22日傳出有保時捷跑車被人貼上整車的衛生棉，轄區警方獲報後開始調查，最後發現是一間越式洗頭店的老闆娘Hana自導自演，對此，Hana首度面對採訪時表示「真的很抱歉」，因為自己中文不太好，引起警方及各方關注，非常不好意思。 HANA說，創業前，她已將所有越南境內的洗頭店都體驗過一遍。（圖／記者洪正達攝影） ▲HANA說，創業前，她已將所有越南境內的洗頭店都體驗過一遍。（圖／記者洪正達攝影） Hana跟我們說，她原本就在經營網路社群，因此也常常拍一些讓人開心、快樂的影片，最近有朋友說一段時間沒有拍攝新的影音，才想說找個不錯的拍片哽來娛樂娛樂大家，不過對昨天引起的軒然大波真的很抱歉，因為自己的中文不是很好，因此「我一定會報警」聽起來會像「我已經報警」，她的本意是，如果有發生這個事情就會報警；尤其自己在經營洗頭店，店裡面聘請的又是同鄉的工作人員，希望能藉著流量提高知名度，讓生意更好，如此一來才會讓店裡面的妹妹們有更多的收入，不過這則影片造成大家的困擾，也讓警察先生忙碌，再次致歉。 HANA說，想藉著拍短影音提升店裡的知名度，讓在店內工作的同鄉妹妹收入也可以同步增加。（圖／記者洪正達攝影） ▲HANA說，想藉著拍短影音提升店裡的知名度，讓在店內工作的同鄉妹妹收入也可以同步增加。（圖／記者洪正達攝影） 不過走進Hana位在鼓山區的越式洗頭店內，發現內部以粉色裝潢打底，她也娓娓道來創業的過程，距今13年前從越南來到台灣打工，最後跟丈夫認識並交往1年後就結婚，雙方也有了2個小孩，直到4年前離婚後，小孩跟爸爸，她則繼續工作、創業至今，不過洗頭店並不是她第一個事業，先前曾經營越是脆皮豬肉店，最後因偶然的機會接觸了化妝品等專業知識後，才開設了目前的洗頭店。 剛開始Hana結婚時從事家庭代工並照顧小孩，其實像他們外配要找到工作的困難度比較高，尤其有小孩的更難，會開目前這間店的動機是，今年初在尋找租屋處時遭到歧視，房仲說屋主不願租給越南人，因此讓她覺得很不公平，而且她嫁來台灣，有事業、有公司，算是有一點能力的越南人，如果她都會遭到歧視，那其他同鄉呢？ 說起幾個月前因為租屋被人歧視，忽然哽噎起來。（圖／記者洪正達攝影） ▲說起幾個月前因為租屋被人歧視，忽然哽噎起來。（圖／記者洪正達攝影） Hana表示，當年她邊工作邊照顧小孩時，月薪只有8000元，要賺到錢非常困難，更何況她還是外配；至今的創業初衷也是想幫忙更多的越南妹妹，讓她們有更好的收入，也有更好的生活，尤其目前來台灣的妹妹大部分都是大學畢業，如果在這裡工作了5、6年，可以帶著更多的錢與專業的技術回越南開店，改善生活，因為自己受過歧視，但至今會幫助她的創業、談生意經的也都是台灣人，她也不會覺得台灣遍地都壞人，同樣都是人，也都有好壞，他們正當賺錢做生意，真的不要因為遇到了一個壞人就一竿子打翻所有人。