104學習

寵物美容專業人員

寵物美容專業人員
更多
月薪中位數
$3.5萬
年資 3-5 年
$4萬
年資 10 年以上
寵物美容專業人員 必備技能
你還缺?
?項已具備
登入看你專屬的技能分析
寵物美容專業人員 都在看
馬國女狠砸40萬 為愛犬來台學寵膳料理
馬國女狠砸40萬 為愛犬來台學寵膳料理
作者:行銷公關 徐書賢 『Doggy那天就是在等我回家,我一到家就蹲下來輕摸牠,牠看著我,眼神很空洞,然後…慢慢的閉上眼…. 』講到一半,Winnie把頭抬高,想hold住眼眶裡的淚,因為就在幾個月前,她疼愛的兩隻毛孩-米克斯Doggy和黃金獵犬美人,接連在三周內離開她,讓她完全無法接受!『Doggy罹患乳癌去世後,美人就悶悶不樂,突然有一天牠不吃也不動,送醫後確診子宮蓄膿,狀況很不樂觀,我希望能開刀治療,但醫師說美人太老了,不建議開刀,我當時心好酸、好傷心,但我還是不得不放手』Winnie說。現在身邊還有一隻愛犬,是兩歲的米克斯-福福。Winnie與牠們的感情緊密,但她萬萬沒想到,因為Doggy和美人的離開,會讓自己的人生因此轉彎。 愛犬接連過世 Winnie發願要學怎麼照顧毛孩 『我花兩個月來台灣上飼主教育課程,就是想把一整套照顧毛孩的知識和技巧,帶回馬來西亞,讓其他人也知道怎麼照顧毛孩!』Winnie是馬來西亞華人,原本在馬國本土企業從事營銷工作,但接連失去愛犬的那段時間,每次只要經過動物醫院就會哭,直到有一天,她決定收起眼淚,因為家中還有兩歲的福福,她意識到,眼前最重要的應該是怎麼把福福照顧好。 就是這樣一個轉念,她開始上網搜尋如何照顧毛孩,才發現馬國的寵物課程非常少或者主題很零散,缺乏系統化教學,問了自己在馬國的獸醫友人,才知道馬國有很多厲害的寵物專家,都是跨海來台學習後回國開業,其中,以寵物美容行業最多。Winnie說『他們認為在亞洲地區,台灣的寵物教育是最健全的!』來台之前,Winnie做足了功課,也研究了許多大學開設的推廣教育課程,但多數面向比較單一,或者只是講座活動,而非課程。後來找到p’adore寵愛教養食育專校,課程規劃有系統,教育面向也多,其中最吸引她的,是實作課程佔比高,能邊做邊學。 而最後讓她決心動念來台的主因,是聽了寵膳媽媽陳蓁老師的podcast,知道老師也曾失去毛孩,和她一樣是過來人,更是把毛孩當家人一般疼愛。思考幾天並和家人討論後,她下了一個勇敢的決定,就是辭掉工作,訂好機票和飯店,飛來台灣好好學兩個月,拿到結業證書,就回馬來西亞考照並創業,她說『這趟含機票、吃住,算一算,大約花費馬幣四萬多元(約台幣40萬),我想,既然都來一趟台灣,乾脆就把一整套學起來!回國的第一步,我就要從寵物膳食開始。』 全球寵物飲食健康意識抬頭 人寵共食、鮮食和在地食材製作成趨勢 Winnie說,讓寵物吃鮮食的觀念,在馬來西亞還沒有很全面,但她透過網路搜尋,台灣選擇非常多。由於馬來西亞的寵物業,還在起步階段,因此,她也看到商機。 的確,過去台灣的飼主們養毛孩,多數只知道乾糧和罐頭的選擇,但這幾年,隨著毛孩老化,身體陸續出現疾病和個別化保養的需求,讓不少飼主回頭注意到寵物的飲食健康;就如同人類飲食,講究均衡營養、原型食物一樣,只要避開爭議性食材,並掌握少油、少調味等重點,毛孩同樣能吃得健康又開心,人寵共食的觀念因此順勢成形。 目前台灣寵物食品市場超過 80% 都掌握在如偉嘉、皇家、瑪氏等國外知名品牌飼料,但因市場潛力龐大,國內多家廠商,包括大成、卜蜂等本土肉品供應商都選擇自行研發國產飼料,並主打以新鮮、在地的食材製作,提供給寵物更健康的食品。寵物商機大開,台灣佔有全面向的寵物資源,不只吸引許多人跨行轉業、斜槓,甚至吸引海外人士來朝聖,寵物商機的浪頭,已經波濤洶湧。
王別玄 寵物教養初級職證教室
寵物證照有哪些? 如何成為寵物保姆?
寵物證照有哪些? 如何成為寵物保姆?
受少子化、高齡化及不婚人口增加影響,愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴,不但帶動毛經濟高速成長,也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你,曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物,雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書,但如果持有相關證照,肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升,對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能,還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出,贏得機會。 🔻1. 專業性展示: 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓,具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力: 在競爭激烈的求職市場中,擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出,讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會: 寵物相關證照通常涵蓋多個領域,持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力,從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中,有多種證照和認證可以參考,這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照: ✏ 寵物保姆證照:針對寵物專業人員設計的必備課程,確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照: 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如,「認證寵物訓練師」(Certified Professional Dog Trainer,CPDT)或「動物行為專家認證」(Certified Applied Animal Behaviorist,CAAB)等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照: 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」(Pet Groomer Certification)和「寵物美容專業認證」(Certified Pet Groomer)是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照: 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣,可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」(Canine/Feline Massage Therapist Certification)。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照: 如果您希望從事寵物醫療相關工作,可以考慮取得「寵物護士證照」(Veterinary Nurse Certification)或「寵物醫護師證照」(Certified Veterinary Technician)等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照: 除了技術方面的證照,還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面,如「寵物業務管理證照」(Pet Business Management Certification)。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照: 寵物飲食是重要的健康因素,考慮取得「寵物營養顧問證照」(Pet Nutrition Consultant Certification)可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能,還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母
104學習 職場熱門證照排行榜
我的狗狗為什麼愛咬人!?
我的狗狗為什麼愛咬人!?
【5種狗狗咬人的原因】 1.恐懼: 狗最常因為害怕而咬人,這是它們天性的一部分。當狗感到可怕或不安全的時候,它們可能會咬人以保護自己。恐懼可能源於快速接近、新環境、粗暴對待、陌生人或響亮聲音等情況。 2.疼痛: 即使是社交化良好的狗,當它們感到疼痛時也可能咬人。疼痛會影響狗的思考能力,使它們表現出非常規的行為。在這種情況下,應使用口套等方式避免被咬。 3.資源守衛: 狗天生會保護它們的資源,如食物、玩具、床鋪等。需要格外小心的是那些來自需要爭奪資源的背景的狗。這種情況需要謹慎管理和訓練,不應該逼迫狗,而應該進行悉心的訓練。 4.遊戲: 許多狗在玩耍時可能咬人,尤其是沒有接受適當訓練或社交化的狗。及早訓練可以防止小狗咬的行為在成年後變得嚴重。 5.攻擊性: 有些狗比其他狗更容易咬人,通常是因為恐懼或攻擊性。攻擊性行為可能源自不適當的社交化、主人的錯誤教導或健康問題。 【預防犬隻咬人的方法】 1.適當的社交化和訓練: 每隻狗都應該接受適當的社交化和訓練,包括接觸各種人、地點和體驗。訓練應包括基本的命令,以幫助控制狗在新環境或壓力情況下的行為。 2.避免壓力情況: 如果狗對某些事物感到恐懼或壓力,應該避免將它們暴露在這些情況中。透過脫敏訓練和積極強化方法,逐步使狗對觸發情況產生較少的焦慮。 3.監測狗的行為: 熟悉狗的肢體語言,並注意它們是否展現出恐懼或壓力的跡象。當狗表現出攻擊性前兆時,應該立即採取行動,如將其從壓力情境中移開。 4.尋求專業幫助: 如果狗展現出攻擊性,尤其是在有先天恐懼或創傷事件的情況下,應該尋求狗訓練師或專業人士的幫助。 5.提供正確的護理: 確保狗得到適當的護理,包括飲食、運動和社交化。不足夠的運動和缺乏社交化可能導致狗表現出焦慮,增加咬人的風險。
NickyLee 寵物行為共學社群
給年底轉職的求職者3個中肯建議
給年底轉職的求職者3個中肯建議
作者:寵膳媽媽 陳蓁 許多人都夢想到可以帶寵物上班的企業工作,甚至是和毛孩一起創業,但往往不知該如何開始及選擇。對於想轉換職業跑道求職者,建議先從自我洞察與市場發展需求上取得共通性開始。 職涯上的自我洞察該怎麼做? 1.先了解自己的需求與想法 例如現在對你來說,在工作上最在意的需求是薪水?成就感?還是發展前景?如果最在意的是薪水收入,即使這份工作自己不是那麼喜歡有興趣,也只能選擇設法突破堅持下去。 2.確認自己具備「變現能力」的興趣專長 喜歡做的事叫興趣,可以做得比別人都好的叫專長,但是否具備職業變現能力,則需要有計劃的包裝及經營,同時符合職業上考驗及市場需求,才能獲得收益肯定。 3.分析產業市場發展趨勢與必須具備的基本條件 將自己有興趣的工作或是產業需求人才基本條件做通盤理解,再省視自己欠缺具備哪些,朝自己不足的部份去安排進修與閱讀,甚至有計畫的階段布局,先從相關最基礎的工作去爭取歷練,才有機會提高轉職上的成功。 而要求未來發展性,則必須從「產業趨勢」和「自我核心競爭力」二方面同時下手。 選擇未來當紅產業發展 所謂良禽則良木而棲,選擇的不僅是單位企業,也包括產業行業。 如果選擇的是傳產,則勢必一定要選擇基本面實力較佳的指標性企業來做,否則很容易因為經濟環境的變化,導致體質弱的企業縮編倒閉變動,自然也會影響自己的生活品質。 而當紅的產業也有衰退的行業。 所以除了要挑選前景看好的產業,也要從中挑選體質背景佳的行業企業投履歷。台灣有許多新創中小企業,很容易吸引許多年輕人才加入後,卻因為缺乏實務經驗3-5年後草草收場,也是求職者必須額外觀察注意的。 強化自我核心競爭力發展 這是一個講究差異化優勢的世代。 尤其對於做視覺設計者而言,網路有太多免費的設計軟體平台APP,讓小白也能變美編好手,一定要培養自己具備夠強的經驗與實力、掌握技術熟悉度,及靈活的風格和創意,才有機會在眾多的設計者中脫穎而出。 但如果你是一個沒有什麼特殊技能或專長者,則建議可以回到自我洞察開始,重新省視自己的條件去培養優勢,勢必有朝一日也能走出自己的一個舞台,相信自己就能改變。
王別玄 寵物教養初級職證教室
美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館
美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館
美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館--- 在設計美容美體SPA館的門面時,應該注重以下幾個要點: 1. 整體風格:選擇柔和且高雅的色調,例如米白、粉色、淺金或淺灰,營造出放鬆和舒適的氛圍。 2. 招牌設計:招牌應簡潔明瞭,字體選擇優雅且易讀,搭配品牌Logo,強調專業感與高品質服務。 3. 燈光效果:使用柔和的燈光來突出門面,加強溫暖與吸引力,特別是在夜間能更吸引目光。 4. 玻璃展示窗:如果門面有玻璃窗,可以展示產品、服務或內部裝潢,以吸引路人的注意。 5. 植物點綴:在門口放置綠植或花卉,增添自然氣息,提升整體質感。 6. 入口設計:入口應寬敞且無障礙,並可考慮使用自動門或推拉門,增強便利性與高級感。 7. 精油香氛與音樂:門面附近可適當散發淡雅香氣,並播放輕柔的音樂,讓人一進入就感受到舒壓的氛圍。 透過以上設計要素,可以打造出吸引顧客目光且能展現品牌特色的美容美體SPA館門面。
詹翔霖 創業知能學習院
獸醫師合約書(詹翔霖副教授教材範本)動物醫院勞動契約
獸醫師合約書(詹翔霖副教授教材範本)動物醫院勞動契約
獸醫師合約書(教材範本)動物醫院勞動契約                   (以下簡稱甲方) 立契約書人               (以下簡稱乙方) 雙方同意訂立契約條款如下,以資共同遵守履行: 一、契約期間、類型: 甲方自中華民國 年 月 日至 年 月 日,僱用乙方從事 獸醫師 工作。契約期間為一年,於契約期滿6個月時,甲乙雙方得以對契約內容提出修正意見,並在雙方同意下進行修正,惟若修正內容無法達成甲乙雙方共識時,則依原契約繼續執行至契約期滿。 二、工作項目: (一) 乙方應接受甲方指導監督,從事下列工作: 1.執行動物中西醫療門診:如遇有乙方專業不足之處,在乙方提出要求與諮詢的情況下,甲方須協助乙方安排建制內其他醫師共同會診,以求為患畜提供最佳醫療服務。 2.住院業務:遇門診患者需要住院情形時,甲方須協助乙方安排建制內其他醫師共為患畜住院期間之主治醫師,相互討論共同負責,該醫師應於乙方不在院期間負責患畜住院時之所有醫療 照護行為。 3.例行性之必要手術:例行之一般外科手術,同時乙方在自認專業性不足的情形下有拒絕進行手術的權力。 4.負責動物病患預約後之追蹤服務。 5.協助動物用預防用藥、保健食品等商品之銷售。 (二)乙方除擔任本職獸醫師及其相關工作之職務外,甲方如為培訓人才、儲備幹部、厚實經營體質或經營管理之必要,乙方應全力協助甲方建置相關所需課程及訓練事宜並務實執行教學及研究工作;惟上述教學及訓練等相關事宜之費用,由甲乙雙方日後另議並做 成補充條款並黏貼於本契約後,為本契約書之一部分。 (三)乙方工作所需之檢驗儀器、手術器械、口服、針劑、外用藥物等,由甲方提供;若乙方自己準備,須先經甲方同意後始得攜帶使用檢驗儀器、手術器械等需自負保管保養責任。自備藥物需與甲方討論後,由採購部門統一採購;有特殊用藥需求,得另行申購。 三、訓練及工作地點: 乙方訓練及勞務提供之地點為動物醫院及訓練計畫規定地點;培訓人才及訓練事宜所需之課程規劃可由乙方視情況決定,需要時得以視訊方式進行遠距教學。 四、工作時間: (一)依甲乙雙方約定,乙方之工作日為週日,每月由乙方安排2-4個 週 為工作日,工作時間如下: 10:00 〜 12:00 13:00 〜 18:00 19:00 〜 20:00 (二)乙方須於每月25號前告知甲方次月之工作時間表(若有看診時段增減亦得事先告知,以利彈性調整之),以便甲方安排及公告。 五、請假: 乙方若因突發事件導致無法至甲方工作時,須於第一時間立即通知甲方以利甲方應變調整。 六、薪資:$30,000./天(含交通及食宿),於每月月底結算,並於次月 日以匯款或轉帳方式交付乙方;本勞動薪資所得可依乙方之意願不列 入個人勞務所得之扣繳憑單。 七、社會保險及福利: (一)甲乙雙方約定,由乙方自行辦理勞健保、職災保險及提繳退休金等事宜。乙方若發生各該保險之保險事故時,亦由乙方自行辦理相關手續。 (二)乙方在本契約有效期間,享受甲方事業單位內之各項福利設施及規定。乙方照甲方最新公告之規定辦理。惟不得有營利情形出現,倘若查證屬實,甲方得依法求償。 八、安全衛生:   雙方應遵守勞工安全衛生相關法令規定。 九、終止契約: 雙方終止勞動契約,應以書面為之且依照相關法令規定辦理。乙方終止勞動契約須於終止日的30天前告知甲方,契約終止時,乙方應將其經管之事務及物品辦理移交,並完成相關程序始得離開。 十、保密義務: (一) 乙方應盡善良管理人之注意義務,保守其於契約期間內所知悉或持有之甲方或甲方客戶之營業秘密。 (二) 乙方所獲悉甲方關於醫藥專業、人事管理、衛材資訊,以及任何有關甲方之營業上、技術上等秘密,營業秘密,非經甲方書面同意,乙方不得以口頭、影印、傳真、電子郵件、借閱、交付、文章發表、重製,或以他法擷取自存或洩露予其他第三人;乙方除因本契約之約定得使用甲方之營業祕密外,不得為自己或第三人之利益,而使用該營業秘密,更不得轉借用、轉租、出售、移轉、逆向解析或為其他營業行為。 (三) 乙方若有違反上述條款者,應以其最近一年內所領薪資總額四倍金額做為懲罰性違約金,造成甲方損失時,並負損害賠償及相關法律責任;甲方在未經乙方書面同意下不得將合約內容任意洩漏給其他第三方。 十一、競業條款及挖角禁止: (一) 乙方於終止契約後一年內,不得以任何型態在 執行獸醫業務,否則得依法求償。 (二) 乙方於終止契約後不得慫恿甲方之現職員工離職至乙方所任職之新機構服務。如有違反,應以最近一年內所領各項薪資總額四倍做為懲罰性違約金,造成甲方損失時,並負損害賠償及相關法律責任。 十二、違約條款: 乙方如有違反本契約條款或有損害甲方權益之行為時,乙方除應依本契約約定及甲方管理規章處理外,並應依法負民、刑事責任。 十三、訴訟管轄: 雙方因本契約所衍生之任何疑義、糾紛,將依誠信原則解決之;如有訴訟之必要時,同意以甲方所在地之法院為第一審管轄法院。 十四、契約修訂: 本契約如有未盡事宜之處,得由雙方協商另訂附款加蓋雙方印章並黏貼於本契約後,為本契約書之一部分。 十五、契約之執行: 本契約自簽訂之日起生效。本契約一式二份,由雙方各持一份為憑。 立契約書人 甲方: 負責人: 統一編號: 地址: 電。 話: 乙方: 身分證字號: 電話: 住址: 獸醫師合約書(詹翔霖副教授教材範本)動物醫院勞動契約 中華民國 年 月 日 【以下空白】
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
給予寵物完善的醫療需挑選合適的動物醫院寵物美容系
給予寵物完善的醫療需挑選合適的動物醫院寵物美容系
給予寵物完善的醫療需挑選合適的動物醫院 帶毛孩施打疫苗或疾病看診,都是為了要獲得最適當的醫療及照護,因此最好從一開始飼養狗貓時就選擇好的動物醫院或動物診所,從小為毛孩的健康把關,所以動物醫院的環境清潔度、毛孩是否與獸醫師相處融洽、飼主是否與獸醫師順利溝通、檢驗與收費合理等,都是評估一間動物醫院是否適合自家毛孩的重要因素。 1.尋求推薦:可以向朋友、家人或其他寵物主人尋求推薦,了解他們的經驗。有些動物醫院會對某種動物比較有經驗,建議毛爸媽可以先調查清楚,像是有些獸醫院會對貓咪比較有經驗,或是對狗狗比較有專業的治療方向。 2.環境與設備:參觀獸醫院,了解其設施是否齊全、乾淨,醫療設備是否先進,以及問診區、手術區、住院區(貓犬是否分離)等不同目的的使用空間是否確實區隔,以提升醫療品質,避免交叉感染機會。 3.醫師專業資格與開業執照:獸醫師執照及開業執照是兩者缺一不可的,切勿因為離家近、或因大型的連鎖經營,就掉以輕心。就醫前可至先至農業部網站「全國獸醫師執業、診療機構開業查詢」進行確認。 4.地理位置:緊張其實是造成許多動物疾病的病因之一。建議選擇離家近的獸醫診所以縮短往來路程,可以避免對聲音、環境敏感的貓狗過度緊張。 5.獸醫溝通:選擇一位能夠與你和毛孩良好溝通的獸醫,對於寵物的治療方向和用藥,醫生會不會細心和毛爸媽討論,這樣才能更好地了解毛孩的健康狀況, 6. 收費透明 : 而飼主與動物醫院的糾紛大多是對於收費與預期不一而導致的,目前依照《獸醫師法》規定,診療費用標準都由各地獸醫師公會擬訂後,交由當地主管機關審核,因此建議毛爸媽先了解各家收費標準,以確保自身利益。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【寵物證照全攻略】寵物照護員、寵物保母職業解析 | 課程推薦
【寵物證照全攻略】寵物照護員、寵物保母職業解析 | 課程推薦
據農業部統計,台灣家犬家貓總數約300萬隻!隨著台灣毛小孩數量持續攀升,寵物市場產值突破600億,相關從業人員需求也大幅增加。無論是寵物保母、寵物照護員、寵物美容、寵物膳食、寵物禮儀師,專業證照已成為從業的基本門檻,能夠提升專業形象與職涯競爭力。本篇文章將帶你深入了解台灣熱門的寵物證照種類、報考資格,以及推薦的線上課程,幫助你順利進入寵物行業。 一、為什麼需要寵物證照? 隨著飼主對寵物健康、生活品質的要求提高,寵物相關服務已從單純的日常照顧發展至專業化、精細化領域。擁有相關證照,不僅能夠獲得雇主或客戶的信任,還能在市場競爭中脫穎而出。 二、熱門寵物證照與相關課程介紹 1. 寵物保母證照 寵物保母的工作大多偏向短期照顧陪伴,如寄宿服務、到府看顧等。證照考核內容分為初階與進階,涵蓋營養學、基本護理、行為學等知識。適合彈性工作者或兼職人士,也適合寵物行業相關人員或毛小孩飼主進修相關教養知識。 🔵 相關領域:寵物旅社、寵物安親中心、有鐘點照顧需求的飼主 🔵 相關證照與課程:(結業考核通過即可獲頒寵物保母證書) ✅ 2025寵物教養培訓班(進階): https://nabi.104.com.tw/course/furkids/5a366145-e9c8-47a4-8b1e-f23e6f6d4c49 🔵 如何報考:報名認證課程,術科分數為課程作業,另有學科測驗,加權後總分70分以上即可通過認證。 2. 寵物照護員證照 據統計,飼主在毛小孩花費的比例,醫療與健康相關支出占20%,寵物的健康與老年長照課題備受關注,寵物照護員的需求更加重視。除了日常照顧與健康維護,特別針對老年或疾病的毛小孩,寵物照護員需具備醫療護理與長期照護的相關知識。適合已有寵物保母或教養基本資歷者在職進修。 🔵 相關職缺領域:動物醫院、寵物長照中心、牧場或小型動物園 🔵 相關證照與課程: ✅ PCP寵物照護員認證:分為初階與進階,基礎課程以健康犬貓為照顧對象包含寵物基本健康檢查,教導寵物照護技巧與基本護理知識;進階課程針對老病殘弱寵物,加入醫療輔助職能。 https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 🔵 如何報考:報名認證課程,術科分數為課程作業與情境模擬,另有學科測驗,加權後總分70分以上即可通過認證。 3. 寵物美容師證照 唯一國家頒發的寵物證照,寵物美容師的主要職責是為寵物提供美容與健康護理,包括洗澡、修剪毛髮、修剪指甲、清理耳朵等,確保寵物的整潔與健康。這份職業適合對動物有高度耐心,並對美容技術感興趣的人。 🔵 相關職缺領域:寵物美容店、寵物SPA中心、動物醫院 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵物美容師考照就業輔導:幫助受測者蓋寵物美容技術、護理與衛生安全等。 https://nabi.104.com.tw/course/sce/1e3e8e7f-23cf-434b-8b71-145788ad4cb0 🔵 如何報考: 參加寵物美容相關課程,學習基礎美容技術與寵物護理。 報名官方認證考試,通過筆試與實作測驗。 取得證照後可選擇進階培訓,提升專業技術能力。 4. 寵物禮儀師證照 以寵物犬貓平均壽命約14歲,飼主們在陪伴毛小孩走向生命的終站時,也希望他們能如家人般的完美告別,寵物禮儀師的需求應運而生。寵物禮儀師的主要工作為協助寵物的善終服務,包括遺體整理,根據飼主宗教信仰規劃告別式等。由於這類工作需要大量的殯葬流程知識,也有許多是內政部發證核可的禮儀師跨領域服務臨終寵物。 🔵 相關領域:寵物禮儀公司 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵物禮儀初級職能證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 ✅ PFD寵物臨終服務師認證 https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 🔵 如何報考:至發照單位報名培訓證照課程,出席率達標、繳交作業(完成情境模擬),並參與考試,加權成績達70分以上者,核發證照 5.進修單項課程精進照護能力 | 寵物膳食 | 寵物居家美容 | 中高齡寵物芳療按摩 適合已擔任寵物產業從業人員,想要學習進修單項專業,或是身為毛小孩飼主,想要精進照顧能力。 🔵 相關領域:自我學習成長 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵膳食育初級職證 https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 ✅ 寵物居家美容DIY https://nabi.104.com.tw/course/sce/57a82a19-8050-45a7-ba7d-2c302e09ebd2 🔵 如何報考:至報名單位報名培訓課程,「寵膳食育」需參與培訓班,出席率80%已上,且參加學科筆試與術科實作考試,現場測驗核可後發證。「寵物居家美容」與「中高齡寵物芳療」則皆為實體培訓課程。 無論是全職投入或兼職發展,考取寵物證照,將能有效提升專業競爭力並開創職業發展機會。透過適當的學習與準備,你也能在寵物產業中找到適合自己的職涯發展道路!
104學習 證照學習熱門QA整理
2023年服務業相關熱門證照TOP 10 排行榜
2023年服務業相關熱門證照TOP 10 排行榜
提供今年度1月到11月,針對在「服務業」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名:初級救護技術員(EMT1) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名:丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名:PCP寵物照護員認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名:丙級美容技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名:TOEIC (多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名:PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名:體適能教練證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名:丙級烘焙食品技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名:丙級門市服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88
104學習 職場熱門證照排行榜
針對體質對症下藥 8種適合毛孩吃的「清熱解毒」食材 (上)
針對體質對症下藥 8種適合毛孩吃的「清熱解毒」食材 (上)
作者:陳蓁(寵膳媽媽) 摘自:梨子文化《自己動手做鮮食:春夏寵物調養篇》 ●精選書摘內容 狗狗和我們一樣也有痘痘、粉刺及各種皮膚病的困擾。狗狗的身上突然有小小一粒紅紅腫腫,像痘子一樣還有點白色的膿或黑頭粉刺怎麼辦?這時候不妨給牠們吃點苦瓜,可以幫助清熱祛心火,解毒治痱子,因為苦瓜的維生素C含量很高,能滋潤白皙皮膚兼具鎮靜和保濕功能。 從西醫的角度來看,包括細菌感染或是寄生蟲、跳蚤引起的皮膚炎,或是食物、藥物刺激引起的過敏,疥癬、角化異常或甲狀腺機能不足、接觸性感染等,都可能是犬貓罹患皮膚病的原因。治療上通常是給予西藥的抗生素來做急性處理,但往往容易反復發作甚至更嚴重,而無法達成完全根治的效果。 但是從中醫的角度來說,大多是因為風寒暑濕燥熱所引起的熱毒或痰濕,長期累積沒有適當的調理排泄,而引起的體質症狀。因此在實際的治療上,除了搭配救急舒緩的抗生素外,還會針對寵物個別體質做對症下藥,建議飼主以自然食療搭配中藥粉做長期體質調整與症狀根治。 以下是適合寵物食用的清熱解毒天然食材,針對症狀嚴重或急性發作情況,可以擇其中二、三種搭配日常蔬肉連續餵食7到10天做一週期,例如以綠豆薏仁替代米飯作主食,搭配蔬菜肉類等做餐食,千萬不要長期過量每天餵食,反而容易引起腹瀉或導致體質偏寒或營養失調。 1.綠豆 主去熱癢效果,具抗過敏成分,能降血脂、解毒、抗腫瘤、保肝護腎,對體質偏熱的毛小孩,治療皮膚有其功效,但如果是體質偏濕,則適合吃紅豆、薏仁比較對症。 2.綠豆芽 我們常吃的綠豆芽,菜市場一大把或一袋才$10元,不僅能清濕熱鬱滯和解毒,還能利尿、消腫脹、美肌、降血脂,含有的核黃素能除口氣及口腔潰瘍,中醫認為,具有很高的藥用價值,且蛋白質、鈣質的含量比肉類多,熱量很低,而水分和膳食纖維成分更不輸其他葉菜類。但是有高尿酸、結石、關節畸形者,急性期也暫不要吃豆芽菜或控制餵食。 3.海帶 海帶、海帶芽是一種海藻類植物,又稱為昆布,具有一定的藥用價值。海帶除了能防治甲狀腺腫,還有降脂、降血壓、防治腎功能衰竭及抑制腫瘤等功效。可針對動物身上的脂肪瘤做處理,可以使其軟堅散結、減少痰瘀;能潤澤寵物的毛髮毛色,幫助牠們祛濕止癢。同時可以治療腎功能衰竭、藥物中毒、浮腫等,例如有些毛小孩血液檢查有鈉偏低問題,就可以餵食海帶來處理。但對於脾胃體質虛寒的人或寵物,不要一次食用太多,最好烹煮時能和平性或溫性的食材一起搭配,例如豬肉、雞肉、香菇、紅蘿蔔等等,避免引起腸胃不舒服。另外由於現在海洋環境污染嚴重,所以烹煮海帶前最好先用清水浸泡20至30分鐘,中間換一兩次水,下鍋前將海帶切成小段,方便寵物們入口消化。 4.薏仁 薏仁含有一種薏苡素,可清熱排毒、加速新陳代謝和血液迴圈,還含有多種維生素與礦物質,具有利濕、健脾、排膿、疏筋、美容養顏等功效,特別是所含的維生素B群能防治腳氣病等。 另外,不管是我們還是寵物,季節變換易出現濕疹等皮膚問題,也可多吃些薏仁,維持氣血循環,舒緩關節疼痛。秋冬還可加入補氣血的中藥或紅豆,兼補氣血及抗炎止痛症狀,例如紅豆薏仁湯,一方面紅豆可以加速血液迴圈,而紅豆富含鐵質,補血兼強心。 5.黑豆 可消腫下氣、活血利水,有助改善水腫脹滿、腳氣、黃疸浮腫等症狀;黑豆能夠祛風除痹,適用於風痹造成肌肉痙攣、四肢麻木;黑豆還能解毒、解藥毒、補血安神、潤肺清熱,可改善皮膚膿腫潰瘍。 6.苦瓜 從中醫的角度來說,苦瓜味苦、無毒、但性寒,入心、肝、脾、肺經;有清熱消暑、養血益氣、補腎健脾、滋肝明目的功效,對皮膚瘡腫、中暑發熱、痱子過多、結膜炎等病有一定的功效,苦瓜素還能清脂、降血糖、血壓和血脂。 雖然時序進入炎熱的夏季,不過苦瓜畢竟是性寒的食材,對於濕熱體質的狗狗來說很有幫助,但對於其他體質,尤其是四肢末端摸起來較冰冷,或是怕冷的狗狗來說,適量或少量餵食即可,不適宜經常吃或吃過多喔! 7.西瓜 西瓜中含有大量的水分,及豐富的葡萄糖、蛋白胺基酸、番茄素及維生素C,能利尿並消除腎臟發炎、降低血壓,並可幫助通便順暢,增加皮膚彈性及光澤。 從中醫角度來看,西瓜性寒味甘,歸心、胃、膀胱經;具有清熱解暑、生津止渴、利尿除煩的功效;對容易煩躁口渴,或是容易受驚嚇、焦慮,皮膚容易發炎感染及復發,耳朵容易出油,有口臭或身體有異味,或是患有高血壓、急慢性腎炎、膽囊炎,體質偏濕偏熱的人或寵物來說,都是非常有幫助的一種水果。 但要注意餵食時: (1)儘量挑西瓜中靠近皮的白肉部分餵食,因為其甜度低,但營養價值大勝西瓜的紅色果肉,而且去濕去瘡消煩止熱咳的效果更好。 (2)吃西瓜最適當的時間,最好在白天餐與餐之間,以免使腸道蠕動減緩造成腹瀉或是頻尿。 (3)西瓜屬於寒涼性食物,千萬不要與燥熱性的羊肉同餐同食。
王別玄 寵膳食育初級證照教室
該怎麼照顧家中老狗?4個重點,教大人為老毛孩準備食物
該怎麼照顧家中老狗?4個重點,教大人為老毛孩準備食物
作者 / 寵膳媽媽陳蓁 隨著大人年紀漸長,身邊的寵物也可能逐漸變老。該怎麼照顧年長的寵物?平均來說,狗狗7歲開始步入中老年期,但中小型犬和大型犬老化程度不同,也會因各器官衰老好發期、地區和品種略有不同。小型犬吉娃娃、約克夏、馬爾濟斯等,如果沒有特別保養照顧,可能5、6歲就會出現「初老」現象,包括眼睛水晶體核硬化、白內障或是髖關節炎等,飼主應該特別留意。 狗的年齡怎麼換算?3歲後年齡換算公式如下: 中小型犬:(年齡-3)x 4+28=人的年紀 大型犬:(年齡-1)x 7+12=人的年紀 毛孩也會失智和失能,但往往初期變老的症狀,有時候不見得很明顯,或是因為長大以後才認養的關係,所以飼主不見得能很清楚毛孩確切的年紀。以下提供毛孩常見衰老的症狀或表現給大人讀者參考。 24個老化症狀,符合3項就要考慮調整照顧毛孩方式 如果家裡毛孩已明顯符合至少3至4項老化症狀,那麼在餵食、生活和環境照顧上,建議最好可以做因應與調整。在環境照顧上,飼主可以趴在家裡地上,嘗試以毛孩的視角去觀察,家裡的動線或設備是否有較尖銳的地方,需要移除可能導致毛孩受傷的物品。 飲食方面,可以盡量避免爭議性的蔬果和藥劑等,並依照毛孩的年齡,適度增加營養補充。 狗狗變老的症狀大致有以下24項: 1經常低頭走路或容易搖晃 2視力衰退 3聽力變差 4毛色變白 5特別容易喘或咳嗽 6非外力因素導致牙齒脫落 7變得愛叫撒嬌、特別黏人 8走路容易撞到東西 9肌力衰退,所以無法久站、久走 10骨骼關節疼痛 11身體味道變重 12屁股萎縮,後腳行走變外八或內八 13消化變差或飲食習慣改變 14容易拉肚子、軟便 15體重變輕或變胖 16亂屎尿頻率增加 17越來越不聽話,感覺脾氣變拗 18精神體力變差,很容易疲累 19懶得動或不想爬樓梯 20脾氣暴躁易怒 21性格整個改變和以往不同 22討厭被抱或觸碰,變得格外敏感 23睡眠時間變長 24認不出人 25照顧老狗飲食,掌握4個原則,讓狗狗健康老化 日常照顧老毛孩的餵食上,如果沒有特別疾病上的需求,只要掌握以下4個原則即可: 1. 增加優質蛋白質攝取,但熱量減少 近幾年研究發現,犬貓和人類一樣,會隨著年紀增長失去肌力,因此容易導致後腿萎縮,或體重變輕等,因此在餵食上,可以適量增加優質蛋白質如精瘦肉、海鮮、奶、蛋的攝取,最好搭配適度的按摩,幫助寵物維持肌力與肌肉彈性。 2. 避免餵食高鈉食物 一定要避免餵食加工食品和調味過重的人類食物,這些食物往往有過多添加問題,容易造成肝、腎和代謝負擔,甚至導致胰臟炎發生。 3. 補充抗氧化食物和維生素 適合毛孩的抗氧化、抗發炎食物如綠花椰菜、白菜、天津白菜、甘藍、高麗菜、番茄、豆芽菜、南瓜、地瓜、蘆筍、菠菜、甜椒、紅蘿蔔、菇類、木耳、鮭魚、秋刀魚、花生、芝麻、杏仁、黑豆、枸杞、海藻海菜、蘋果、鳳梨、柳丁、橘子、木瓜、莓果、薑、薑黃。 另外也可適度餵食維生素C含量最高的食物,如芭樂、聖女番茄、柳丁、木瓜、西瓜、鳳梨、草莓、奇異果等。 4. 挑選好消化食材與烹調方式 老毛孩牙口及消化能力都變差,如果是自製寵膳鮮食,務必多挑選比較好消化的食材,並且盡量切細碎或烹煮熟軟些,方便毛孩入口與腸胃吸收。 至於烹調方式請盡量簡單,可以是無油或少油輕炒、輕煎、水煮、清蒸,盡量避免過多、繁複的工序,或使用氣炸鍋、烤箱、油炸等方式,不僅增加食物熱量,使得食物的屬性變燥,也容易造成營養流失,反而失去健康管理的初衷及用意。 關於作者│陳蓁,專業寵物教養培訓師、NCPHD社團法人中華寵愛健康發展促進會創辦人暨理事長,也是p’adore寵愛國際股份有限公司的創辦人暨營運長,曾出版《我家狗狗吃的比我好》、《自己動手做鮮食》等寵物相關書籍。
王別玄 寵物教養初級職證教室
寵物接體勤務中癒見的生命故事
寵物接體勤務中癒見的生命故事
載運生命託付的工作 寵物接體,是寵物禮儀從業人員日常工作的一部份,往返的接體勤務中,不論是到家人家中,到獸醫院,寵物店,或是到荒野的草叢邊,我們載運著毛孩的遺體,也載運著家人的託付。接體勤務,是日復一日在前線參與人和毛孩生離死別的情境中,體驗各式各樣的生命故事,有悲傷,有失落,也有超越生死的愛。 印象深刻的服務經驗 接體勤務是SOP的服務模式,接收案件通報後,我們跟家屬確認接運的地址,抵達的時間,並依照家人的宗教信仰,火化需求等,引導相應的服務配套,有朋友曾問,每天接觸生離死別的場景,面對死亡是否感到麻木,對我來說,與死亡共處是每天的日常,是工作,也是生活的一部份,每個人面對毛孩死亡,態度不盡相同,有人能輕鬆面對,歡喜送別,有人卻無法接受,自責崩潰,當在現場,看到家屬為了毛孩的離去而痛苦哭泣,我也會感到悲傷,只是在工作中,不能顯露於外。印象特別深刻的一次,是在台北執行接體勤務,我到了家人工作的酒吧,毛孩已被安置在紙箱,紙箱中,放置著家人準備的紙錢,香在旁燃著,現場家人是一對父子,老爸爸老淚縱橫,雙手合十,一路跟著我送毛孩上車,當我車離開的時候,我從後照鏡看到老爸爸對著我們九十度鞠躬,送別毛孩,祝福毛孩遠行平安。 毛孩間親情的牽掛 有一回,我與同事值晚班接體勤務,收到通報後,前往位於桃園的公寓,接體對象是體重約二十多公斤的狗狗,委託人是一對老夫婦,毛孩遺體被安置在家中陽台的紙箱內,因紙箱的體積過大,超過陽台的門框,我與同事使用納體袋,一前一後的將毛孩從紙箱中移出,移到納體袋中,在移動的過程中,我跟毛孩說:「請別擔心喔,我們是寵物禮儀服務人員,現在要幫助祢換個位置喔,家人都在旁邊,請祢安心。」在我們跟家人說明後續禮儀流程後,準備下樓梯時,我看到老夫婦的身旁還有另一隻狗狗,正低著頭悲鳴著,我望向老夫婦,先生解釋說:「這是她的小孩。」原來,毛孩正在低頭送別,為牠的母親悲泣。生離死別的悲傷表現,不僅存於人與毛孩間,也存於毛孩與毛孩的親情間。 浪浪服務 有些時候,會有善心人士來電公司,告知在路邊發現往生浪孩,詢問我們可否前往接體,通常,我們會請通報的善心人士協助做初步安置,安置的方式,我們建議使用紙箱,若毛孩身上有蛆蟲,則先以塑膠袋包裹,再安置紙箱,並在紙箱外部做標示,可在紙箱上寫:「已安排禮儀公司接運,勿動」,並將毛孩移到可清楚辨識的地址跟位置,方便接體人員交接。通常我們會請通報人在現場等候交接,或是約定地點交接,因為通常通報人不只一位,若是沒有做約定,往往我們到現場的時候,浪孩就已經被接走了(或是處理了)。我記得有一次,在台北社區,我到現場的時候,發現是流浪的貓孩,貓孩已被安置在紙箱中,社區的幾位家人來送行,我詢問通報的家人貓孩是否有名字,家人回說每一家喊牠的名字都不一樣,我們家是喊牠「小黑」,其他鄰居也有喊牠「老二」、「咪咪」、「毛毛」,我將這些名字一一寫在服務確認單上的毛孩姓名欄,代表社區家人對牠的愛和認同,懷念彼此相遇的美好。接體後,我們在既定時間,火化灑葬,讓貓孩在安息之地回歸自然。 而今,我已離開寵物殯葬現場勤務工作,回憶過往,每次承擔的生命託付,是緣分的相遇,也是毛孩以死教生,教我們學習尊重生命,善待生命的功課。
王別玄 寵物禮儀初級職能證照教室
常幫毛孩按摩,就不須 "視糞土如黃金”!
常幫毛孩按摩,就不須 "視糞土如黃金”!
作者:寵物按摩療癒 Wen Lee老師 「家裡寶貝都便秘兩三天了,剛剛幫他按摩完,真的就跑去便便! 看到他的便便好感動喔!」 晚飯時看到朋友傳來的訊息讓我差點把口中的飯吐出來…。 的確,進入秋冬的季節,就會常聽到朋友家中的毛孩出現腸胃不適,尤其是便秘的問題。秋冬乾燥寒冷, 除了會造成毛孩皮膚乾癢之外,也會影響腸道水份不足, 容易有便秘的問題。 另一方面,和人類一樣,秋冬的寒冷也會讓毛孩活動力減緩,只想蜷縮在溫暖的窩裡。 毛孩活動量變少,腸道蠕動變慢,同時口渴的感覺也降低,連帶著飲水量也跟著減少…,種種原因都會增加毛孩發生便秘的可能。 要避免毛孩秋冬季節腸胃出狀況尤其是便秘,除了要幫毛孩注意飲食的節制之外,更要多補充水份,平時在家常幫毛孩按摩以下部位,以保健脾胃,加強腸胃液體分泌: 1﹒順時鐘方向畫圓輕撫腹部,以按摩中脘穴和天樞穴。 中脘穴位於毛孩肚臍正上方,約毛孩5指寬的位置,可和胃健脾,舒緩腸胃不適。天樞穴則位於毛孩肚臍兩側,約毛孩3指寬的位置,可疏調大腸,理氣消滯。 2﹒大腸俞穴 在第四腰椎的兩側,約毛孩2指寬的位置,左右各一穴。 按摩大腸俞穴可通調腸腑,緩解便秘。 3﹒小腸俞穴 在第六腰椎的兩側,約毛孩2指寬的位置,左右各一穴。 按摩小腸俞穴可通調大小便,清利濕熱。 4﹒足三里穴 足三里穴位於毛孩後肢外側,膝蓋和外踝連線上,從上往下約1/4凹陷處,左右後肢各一穴。按摩足三里穴可健脾理胃,和腸消滯。 針對便秘問題,在按摩以上穴位時可稍加力道,但還是要注意毛孩的反應,避免造成毛孩不舒適感。 毛孩的便便雖然很臭,但若2天不見,不但毛孩會心情鬱悶,身體不舒服,毛爸媽們也要擔心煩惱了。所以平時就要注意家中寶貝的飲水,多多按摩保健,才不須對著寶貝的屁屁望眼欲穿! 更多好文:https://www.padore.pet
王別玄 寵物教養初級職證教室
失去名片也不怕!打造6E履歷,延長職場有效期
失去名片也不怕!打造6E履歷,延長職場有效期
「您好,我是XX公司經理,請多指教!」遞上名片並說道。 然而總有一天會離職、名片會消失,這時的你,還可以靠什麼? 當沒有名片時,對方記住的是你的能力?還是只對職位有印象?依附著公司和負責的職務並不能長久,更重要的是個人品牌、個人的專業性。 ▼ 如何打造「專業者」的6E履歷? https://blog.104.com.tw/personal-brand-cv/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 「找出自己的專業,為未來做準備。」 不如現在開始製作自己的6E履歷,以專業性為中心,建立起能代表自己專業性、專業領域,投入時間、金錢和努力的記錄。 在未來的某一天,當人們提到那個領域時,自然而然想起的是你,讓名字成為不可取代的品牌。 |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
職場力:提升職場競爭力 104職場力
長照機構經營100個要領技巧
長照機構經營100個要領技巧
長照機構經營100個要領技巧 一、人員管理(最重要) 1. 照服員排班要固定 2. 不要讓新人直接照顧重症 3. 每週開一次照護會議 4. 夜班人員要有備援 5. 設立員工休息空間 6. 建立員工情緒支持 7. 護理師要有決策權 8. 讓照服員參與照護計畫 9. 新人要有師徒制度 10. 離職面談一定要做 原因:長照最怕人員流動 二、照護品質管理 11. 每日巡房制度 12. 每2小時翻身 13. 每日皮膚檢查 14. 跌倒風險評估 15. 失智個案特殊照護 16. 用藥雙重確認 17. 定期復健活動 18. 失能評估更新 19. 飲食營養評估 20. 每月家屬回報 核心: 避免事故 三、住民安全管理 21. 防滑地板 22. 床邊護欄 23. 夜間巡房 24. 緊急呼叫鈴 25. 監視系統 26. 防走失措施 27. 消防演練 28. 感染控制 29. 用藥管理 30. 跌倒事件檢討 四、文件與紀錄 長照最怕:沒有紀錄 31. 照護紀錄每日完成 32. 交班紀錄清楚 33. 用藥紀錄完整 34. 事故通報表 35. 家屬溝通紀錄 36. 評鑑資料整理 37. 員工培訓紀錄 38. 感染控制紀錄 39. 設備檢查紀錄 40. 緊急事件紀錄 五、家屬關係管理 41. 每月家屬聯絡 42. 定期家屬會議 43. LINE群組溝通 44. 重大事件即時通知 45. 家屬探視制度 46. 家屬教育講座 47. 照護計畫說明 48. 家屬滿意度調查 49. 客訴處理流程 50. 建立信任關係 關鍵:透明 六、活動與生活品質 51. 音樂活動 52. 手工藝活動 53. 懷舊療法 54. 節慶活動 55. 園藝活動 56. 運動活動 57. 宗教活動 58. 社區互動 59. 家屬參與活動 60. 生日慶祝 目的:讓長者有生活感 七、成本控制 61. 食材集中採購 62. 尿布批量採購 63. 設備定期維修 64. 人力排班最佳化 65. 能源節省 66. 藥品管理 67. 外包服務評估 68. 食物浪費控制 69. 庫存管理 70. 預算管理 八、招生與行銷 71. 與醫院合作 72. 與社區合作 73. 建立Google地圖 74. Facebook宣傳 75. LINE官方帳號 76. 健康講座 77. 免費體驗日 78. 社區活動 79. 家屬推薦制度 80. 建立品牌口碑 最有效的是: 醫院轉介 九、管理制度 81. SOP標準化 82. 員工培訓制度 83. 評鑑準備制度 84. 定期內部稽核 85. 事故檢討會議 86. 品質改善會議 87. 績效考核 88. 升遷制度 89. 薪資制度 90. 獎勵制度 十、長照經營心法 91. 不要只追求床數 92. 小而精的機構更穩定 93. 口碑最重要 94. 家屬信任是核心 95. 員工比設備重要 96. 照護品質第一 97. 避免法律風險 98. 長期經營思維 99. 持續改善 100. 把長者當家人 長照經營要領: 長照經營 70%是管理 20%是照護 10%才是設備
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
獸醫助理證照崛起 證照優勢一次看懂!
獸醫助理證照崛起 證照優勢一次看懂!
近期動物醫事助理證照在台灣成為搜尋熱潮,主因在於法規修正、產業專業分工與寵物醫療需求大幅提升。取得證照不僅是進入動物醫療產業的門檻,更能提升就業競爭力與專業形象,成為新興熱門職涯選擇。 FAQ:動物醫事助理證照產業趨勢與考照指南 ▶️查詢課程與報名資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049141 ▶️線上模擬試題練習👉 https://nabi.104.com.tw/assess/6a53bfed-bd94-4ee0-84ea-27d95c2303b7 1. 為什麼動物醫事助理證照近期成為熱搜關鍵字? • 2025年起,台灣正式推動動物醫事助理認證制度,明確規範助理需經過專業訓練並取得證照,才能協助獸醫師執行醫療相關業務。 • 法規修正後,動物醫事助理有了法律地位,提升產業專業分工與醫療品質。 2. 產業趨勢如何?未來發展性高嗎? • 台灣寵物數量持續增加,2025年家犬貓數已達279萬隻,對動物醫療服務需求大增。 • 參考國際制度,動物醫事助理成為獸醫院不可或缺的人力,協助分擔診療、照護、行政等多元工作。 • 產業專業化、分工明確,助理證照成為進入動物醫療產業的重要門檻。 3. 市場對動物醫事助理的人才需求有多大? • 目前全台執業獸醫師約5,945人,寵物數量遠高於獸醫人力,助理需求缺口大,推估全台有6,000至8,000名助理缺額。 • 各大專院校、訓練機構積極開設認證課程,已有上千人在受訓,市場需求持續擴大。 4. 取得動物醫事助理證照有什麼優勢? • 具備證照可合法協助獸醫師執行醫療行為,提升專業形象與就業保障。 • 證照持有者在動物醫院、寵物長照機構、寵物旅館等多元產業皆具競爭力。 • 部分醫院提供較高薪資與進修機會,證照成為升遷與加薪的重要依據。 5. 如何報名與取得證照? • 需具備高中職以上學歷,完成216小時認證課程並通過能力檢定。 • 課程內容涵蓋基礎獸醫學、寵物照護、行政實務、藥事輔助等,理論與實務並重。 • 查詢課程與報名資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049141 動物醫事助理證照因法規上路與產業需求推升,成為動物醫療產業新寵,對有志投入寵物醫療照護領域者,考取證照將大幅提升職涯發展與就業競爭力 獸醫助理相關工作👉 https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=%E7%8D%B8%E9%86%AB%E5%8A%A9%E7%90%86
104學習 職場熱門證照排行榜
台北假日班-第一梯-開課日2024/3/10-寵物臨終服務
台北假日班-第一梯-開課日2024/3/10-寵物臨終服務
🏆業界雙聯手,雙單位職業訓練課程 【小班制實務演練教學】 📍當寵物變家人,需要更多的是客製化臨終服務與關係經營。 📍理論只能領你進門,但技巧經驗的傳授才能真正助你得到顧客的信任。 📍唯一由馬偕醫護專校生命關懷事業科及NCPHD.促進會共同聯手合作,精心規畫,幫助你從事相關工作與開業經營上,具備突破性思維與競爭能力,走出屬於自己的一片天! 從課程中會獲得 可以獲得全方位寵物殯葬職能觀念與能力,學會善待毛孩身後事,圓滿善終 提升相關工作上的專業知識與應用 未來可以自行創業、開業或工作、兼職,創造斜槓人生 關於課程 梯次:寵物臨終服務台北假日證照班_第一梯次 日期:2024/3/10、3/17、3/24(09:00-16:00,中間休息1小時) 地點:p'adore寵物教養食育專校 台北市內湖區環山路二段141號1樓 課程方式:實體課程
王別玄 寵物禮儀初級職能證照教室
芳療師是什麼?深入解析芳療師證照考什麼、就業前景與薪資待遇
芳療師是什麼?深入解析芳療師證照考什麼、就業前景與薪資待遇
近年來,「芳療師」成為越來越多人關注的熱門職業。然而,究竟芳療師是什麼?要成為芳療師需要具備什麼樣的證照?芳療師證照考什麼?以及最重要的,芳療師好賺嗎?本文將針對這些問題進行完整且詳細的解析,讓你一次掌握所有相關資訊。 🌿 芳療師是什麼? 芳療師又稱芳香療法師,主要透過精油等芳香植物萃取物,搭配專業手法進行按摩及調理,藉由天然植物的芳香與療效,達到身心靈的平衡與健康提升。芳療師不僅需要具備專業的植物與精油知識,更需具備生理學、解剖學及心理諮商的基礎能力。 芳療療法目前廣泛應用於美容保養、心理諮詢、身心放鬆與輔助療養等領域,市場需求相當廣泛且多元。 🌿 芳療師證照考什麼? 1. 芳療師證照種類 在台灣,芳療從業人員不需要相關證照或執照,所謂的「芳療證照」,大多是透過國際芳療組織或台灣民間機構培訓取得認證,讓有經過專業培訓與考核的芳療師更具辨識度。一般而言,台灣民間機構或學校的培訓課程門檻較低,學費負擔較少。國際機構的考核門檻較高,學費也較貴。以下為目前坊間通用且具有代表性的芳療師證照比較,涵蓋考核門檻、認證與考試內容、市場認可度等: NAHA(美國國家整體芳療師協會) 🧾 核可門檻:完成NAHA每個階段認證課程時數與相關作業論文要求,分成Level 1(最少50小時)、Level 2(最少200小時)、Level 3(最少300小時) 📘 認證與考試內容:涵蓋精油學、解剖與生理學、案例研究,依等級進行考試與評量 🌎 市場認可度:極高,北美與全球廣泛採用 NAHA芳療師國際認證班:https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=NAHA ITEC(英國國際治療考試委員會) 🧾 核可門檻:完成 ITEC Level 3 Diploma in Aromatherapy 課程,涵蓋理論與實作訓練。課程內容包括精油學、解剖與生理學、按摩技術等。需通過筆試與實作考試,由 ITEC 官方監考。 📘 認證與考試內容:學習超過 45 種精油的特性與應用。掌握全身按摩技術,包括淋巴引流與穴位按摩。了解人體解剖學與生理學,應用於芳療實務中。完成個案研究與實習,提升實務操作能力。 🌎 市場認可度:在全球超過 38 個國家被廣泛認可,特別是在英聯邦國家。適合希望進入美容、Spa 或健康產業的初學者與從業者。 英國ITEC國際芳療師認證課程:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=ITEC&jobcat=2006000000 IFPA(國際專業芳療師聯盟) 🧾 核可門檻:完成 IFPA 認可的芳療文憑課程,課程總時數約 980 小時 📘 認證與考試內容:深入學習精油化學、人體系統、臨床芳療應用等。完成個案研究與臨床實習,提升專業能力。通過筆試與實作考核,取得認證資格。 🌍 市場認可度:IFPA 是英國最大的芳療專業組織之一,在歐洲與亞洲具有高度認可度。適合希望在臨床芳療、教育或研究領域發展的專業人士。 台灣芳療師認證 🧾 加入門檻:完成培訓機構專業課程,認證發照機構目前以學校與民間協會為主。 📘 認證與考試內容:精油應用、芳療手技、人體解剖學、實務操作,需通過筆試與實作 🌍 市場認可度:中至高,具地方市場優勢 2. 芳療師證照考什麼? 以國際芳療師認證為例,考試內容主要分為理論知識與實務操作兩大部分: 📚 理論知識 🌸 精油植物學:包括各種精油的種類、萃取方式、用途及效果。 🌸 人體解剖學與生理學:掌握基本人體結構及生理運作,以提供適合的芳香療法。 🌸 心理學基礎:如何利用芳香療法進行情緒紓解、壓力管理及心理輔導。 🌸 安全使用精油原則:了解精油的使用安全與禁忌事項。 📚 實務操作 🌸 芳香療法按摩手法:考核正確按摩手法與技巧。 🌸 個案處理能力:如何依據不同需求設計適合個別客戶的芳療計畫。 3.如何順利取得芳療師證照? 首先必須累積一定的培訓時數,再報名該組織認可的認證班,這些認證班大多密集訓練,費用也較高,也有一個認證班可以申請兩個以上不同機構的證照。想要取得芳療師認證,建議透過以下步驟進行準備: ✅ 專業課程學習:參與認證的專業培訓課程,累積必要知識與實務操作經驗。 ✅ 考前強化練習:多進行理論複習與實際操作訓練,熟悉考試模式與內容。 ✅ 報考認證機構:選擇權威性高的認證機構,確保取得證照具備市場競爭力。 更多芳療師證照相關: 🌿芳療師好賺嗎?深入剖析市場行情與收入潛力 從收入的角度來看,芳療師的薪資與以下因素高度相關: 🌱 工作場所與型態: 一般來說,在高端SPA館、美容中心或芳療專業機構工作的芳療師,薪資相對較高,月收入通常介於新台幣35,000至60,000元不等,經驗豐富的資深芳療師則可達80,000元以上。 若以個人工作室或獨立創業方式經營,收入則取決於個人經營能力,市場行情約每小時1,000至2,000元甚至更高。 🌱 證照及經驗的影響: 持有國際或國內知名認證的芳療師,如IFA、NAHA等證照,可大幅提升市場競爭力與薪資條件。具備3年以上專業經驗且口碑良好的芳療師,收入將明顯高於新進從業人員。 🌱 多元發展潛力: 除直接的芳療服務外,許多資深芳療師也進入教育訓練、產品研發與銷售,甚至線上課程製作等多元領域,進一步提升收入潛力。 芳療師是現今備受矚目的職業之一,不僅工作型態多元、職涯前景明朗,收入方面亦相當具吸引力。無論你對芳香療法抱有興趣,或是想投入健康產業,都能透過取得芳療師證照邁出成功的第一步。掌握芳療師是什麼、了解芳療師證照考什麼,並認清市場現況與未來發展,你也能成為一位成功且收入豐厚的專業芳療師!
104學習 證照學習熱門QA整理
行銷 4P 到11P和行銷 4C 行銷策略理論-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授
行銷 4P 到11P和行銷 4C 行銷策略理論-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授
行銷 4P 到11P和行銷 4C 行銷策略理論-消費者體驗的行銷組合 服務分類 以服務活動性質(有形行動/無形行動)及服務接受對象(人/物)為標準分成四種: 1.人身的處理(People Processing):以有形行動將服務用在人們的身體。 2.物品的處理(Possession Processing):以有形行動將服務用在顧客的持有物。 3.心理刺激的處理(Mental Stimulus Processing):無形行動將服務用於顧客的心智。 4.資訊的處理(Information Processing):將無形行動將服務用在顧客資產。 1985年英國劍橋大學的三位學者Parasuraman, Zeithaml和 Berry提出「服務品質觀念模式」,簡稱「PZB模式」(PZB Model)或「缺口模式」(Gap Model)。其主概念為顧客是服務品質的決定者,企業要滿足顧客的需求,就必須要五項缺口處制: 缺口一:顧客知識的缺口(Customer Knowledge Gap)。 缺口二:品質規格的缺口(Quality Specification Gap)。 缺口三:服務傳遞的缺口(Service Delivery Gap)。 缺口四:外部溝通的缺口(External Communication Gap)。 缺口五:服務品質的缺口(Service Quality Gap)。 服務品質模式與7P 服務品質的構面涉及到7P的觀念;即傳統的行銷組合(4P)產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)再加上「實體環境」(Physical Environment)、「服務人員」(People/ Personnel)與「服務過程」(Service Process)。 (5P)實體環境包含:設施與設備、氣氛、標示與指引。消費者體驗 (6P)服務人員品質的衡量標準包括:可靠性(Reliability)、回應熱誠(Responsiveness)、信賴感(Assurance)與同理心(Empathy)。 (7P)服務過程講求在最恰當的時刻將最恰當的服務送到最恰當的地方。 服務過程可以借助「服務藍圖」(Service Blueprint),以掌握品質與服務進度。如果發生延誤,應設法影響顧客的知覺時間(Perception Time),此外也應告知延誤的情況,以便消費者降低不確定感。 行銷6p政府權力(power)依兩個國家政府之間的談判,打開另外一個國家市場的大門。 公共關係(public relations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報導,消除或減緩對企業不利的形象報導。 行銷10p 探查(probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求。 分割(partition)即市場區隔的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。 優先(priorition)即選出我的目標市場。 定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。 行銷11p大市場行銷 員工(people)“只有發現需求,才能滿足需求”,這個過程要靠員工實現。因此,企業就想方設法調動員工的積極性。 行銷4Cs; 由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題,從行銷者的角度提出了4Cs行銷理論,即企業要想在市場競爭中立於不敗之地,必須力求儘量經濟、方便地滿足顧客的需要,同時和顧客保持有效的溝通。包括以下幾個方面: 顧客的需要和欲望(Consumer needs and wants) 顧客的成本(Cost to consumer) 便利(Convenience) 溝通(Communication) https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
🐾【第九次線上讀書會|環境與貓的健康:居家與就診】(看診篇)
🐾【第九次線上讀書會|環境與貓的健康:居家與就診】(看診篇)
🐾【第九次線上讀書會|環境與貓的健康:居家與就診】 🗓 3/28(六)20:20| 一年之計在於春,讀懂他,現在開始正剛好! ​ 您知道嗎? 很多貓咪不是沒事, 而是 他很會忍,您剛好還沒看懂。 ​ 能吃、能睡、不吵不鬧, 不代表他真的沒有壓力、沒有不舒服。 很多影響貓咪健康與幸福的關鍵, 其實都藏在每天最容易被忽略的生活細節裡。 ​ 而且,貓咪照護知識一直在更新。 不管您是剛養貓,還是陪伴他很多年的資深貓奴, 現在開始重新學,都不嫌晚。 ​ 這個春天,【毛家長共學匯】想邀請您一起加入 《聽懂您的貓計畫》, 從 貓咪視角 重新理解: ​ ✔ 他為什麼會緊張 ✔ 居家環境怎麼影響他的安全感 ✔ 就醫過程怎麼影響他的身心壓力 ✔ 您可以怎麼調整,讓他住得更安心、老得更舒服 ​ 青年節前夕,也是很好的提醒: 學習,永遠不嫌晚;照顧他,現在開始正剛好。 ​ 3月貓奴共學預告 ​ 主題|環境與貓的健康:居家與就診 時間|3/28(六)20:20 閱讀資料|《貓科實務:整合醫學與福祉》第一冊 第二章 ​ 名額有限,想一起讀懂他的您,歡迎報名: #報名連結👉https://www.accupass.com/go/oldcatcare9 越早開始理解他,越早能幫他過上更安心舒服的生活。 ​
貓奴凱西 毛家長共學匯
加薪才能留住人?七個不花大錢卻能真正提升團隊士氣的激勵方法
加薪才能留住人?七個不花大錢卻能真正提升團隊士氣的激勵方法
「如果薪水給不夠,要怎麼激勵下屬?」 這是很多主管心裡的困惑,特別是在薪資預算有限的情況下。 但大量的管理研究告訴我們:薪水是一個「保健因素」,而不是一個「激勵因素」。薪水給得少,人會不滿意;但薪水給得夠,並不代表人會充滿熱情地投入工作。 真正的激勵,來自更深層的心理需求。這篇文章,要帶你理解什麼真正讓人有動力工作,以及七個你現在就可以開始使用的團隊激勵方法。 激勵的本質:人為什麼願意全力投入工作? 心理學家 Maslow 的需求層次理論告訴我們,人的需求從基本的生存、安全,到歸屬感、尊重、最終到自我實現,是層層遞進的。薪水滿足的是前兩層,但真正讓人全力投入的,往往是更高層次的需求。 Daniel Pink 在《Drive》(驅動力)這本書中,提出了三個讓人真正有內在動力的核心要素:自主性(能夠掌控自己的工作方式)、精熟感(持續成長和變好的感覺)、以及目的感(知道自己的工作有意義,連結到更大的目標)。 這三個要素,都不需要大量金錢,但都需要主管的刻意投入。 七個不花大錢卻真正有效的激勵方法 方法一:給予有意義的認可,而不只是「幹得好」 「幹得好」三個字說出來很容易,但意義不大,因為它太模糊了。 有效的認可,需要是具體的、即時的、以及針對行為而非結果的。比如:「你在這次提案中,主動預測了客戶可能的反對意見,並且準備了對應的回應方案,這讓整個提案更有說服力。我很欣賞你的前瞻性思考。」 這種認可,讓人感到自己的貢獻真的被看見,而不只是被統計到數字裡。 方法二:讓人知道自己的工作為什麼重要 很多工作的日常執行,看起來很瑣碎,感覺不到意義。主管最重要的溝通任務之一,是幫助每個人連結自己的日常工作和更大的目標。 「你今天整理的這份客戶資料,直接影響了銷售團隊下週的提案方向。他們能不能拿下這個客戶,你的工作是關鍵的一環。」 這種連結,讓瑣碎的工作有了意義,是不需要花錢的強力激勵。 方法三:給予適當的自主權 被過度管控,是消滅工作熱情的最快方法之一。當下屬感到每個細節都要被批准、每個決定都要等主管點頭,他們慢慢就會停止主動思考,只做被要求的事。 主管可以問自己:這件事真的需要我決定嗎?還是我可以讓下屬自己判斷?逐漸擴大下屬的決策空間,是提升自主性和工作投入度的有效方法。 方法四:創造成長的機會 人最大的工作滿足感之一,來自感到自己在進步、在學習、在變得更好。 主管可以透過安排具挑戰性的任務(讓下屬略微超出舒適圈)、提供學習資源、安排跨部門的學習機會、或者讓下屬代表團隊參與重要的會議,來創造成長的機會。 這些不需要花多少錢,但對下屬的激勵效果,往往遠超過一次性的獎金。 方法五:保持公平和透明 不公平的感受,是消耗工作動力最快的力量之一。當下屬感到標準不一致、付出和回報不成正比、或者主管有偏心,他們的投入度會迅速下滑。 保持公平不等於一視同仁(不同人有不同的需求和發展階段),而是讓每個人都感到決策的邏輯是可以理解和接受的。當你需要做出可能引發爭議的決定時,解釋你的考量,讓人感到被尊重。 方法六:投入關注,而不只是投入任務 下屬不只是工作的執行者,他們也是有情感、有生活、有壓力的人。主管對下屬的關注,不應該只限於「工作做得如何」,也應該包括「你最近還好嗎?你有沒有感到過於疲憊?你需要什麼支持?」 這種真實的關心,建立的是深層的忠誠度,是任何獎金都無法替代的。 方法七:讓人參與決策 當人覺得自己只是決策的執行者,而不是決策的參與者,他們的投入度通常較低。當他們感到自己的意見有被聽進去、有影響到結果,投入度會顯著不同。 不是每個決定都需要共識,但讓下屬知道你在做決策時考慮了他們的觀點,是建立參與感的有效方式。 為什麼激勵下屬這麼難? 激勵之所以困難,因為每個人的動機都不同。對某個人有強烈激勵作用的事情,對另一個人可能完全沒有效果。 這意味著,你不能用同一套激勵方式對待所有下屬。你需要真正了解每個人——他在乎什麼?他的成就動機是什麼?他的焦慮和壓力來自哪裡? 這個了解,不是靠猜,而是靠真正的對話和觀察。定期的一對一面談,是了解下屬需求最有效的工具。 如何打造讓人自然有動力的工作環境? 最好的激勵,不是每天想辦法「激勵下屬」,而是創造一個工作環境,讓人自然而然地想要全力投入。 這樣的環境有幾個特徵:心理安全感(人們不怕犯錯,勇於嘗試);清晰的目標和意義(每個人知道為什麼而戰);持續學習的文化(成長被視為常態,而不是例外);真實的關係(主管和下屬之間有信任和尊重);以及公平的標準(讓人感到付出會有回報)。 這些特徵的建立,需要時間,也需要主管的持續投入。但一旦建立起來,你會發現激勵下屬不再是每天要思考的問題,因為這個環境本身就是最強大的激勵器。 常見問答(FAQ) Q:薪資真的不重要嗎? A:薪資很重要,但它的激勵效果是有上限的。研究顯示,在基本生活需求得到滿足之後,薪資對工作動力的邊際效果會快速下降。薪資讓人不離職,但不一定讓人全力投入。 Q:如何激勵一個對工作已經失去熱情的老員工? A:首先了解他失去熱情的原因——是工作太單調、是感到不被重視、是個人生活的影響、還是對組織文化的失望?找到原因,才能找到對應的方式。有時候,換一個新的職責或挑戰,就能重燃動力。 Q:如何在高壓的業績環境中,還能維持團隊的動力? A:高壓本身不一定消耗動力,關鍵是壓力是否被認為是有意義的、是否有足夠的支持和資源、以及主管是否和團隊「一起承受壓力」而不是只在背後推壓。 Q:遠距工作的環境下,激勵工具有哪些調整? A:在遠距環境中,正面的認可需要更刻意(因為日常接觸減少,讚美不會自然發生);連結感需要額外創造(安排非工作的互動);以及讓每個人感到「存在被看見」變得更重要(定期一對一,而不只是追蹤工作進度)。 結語 真正的激勵,不是靠錢或靠壓,而是建立讓人自然願意投入的環境和關係。 這是主管最核心的工作之一,也是讓一個普通團隊變成高效能團隊的關鍵。 戰國策戰勝學院「主管領導力養成班」,幫助主管系統性地學習有效的團隊激勵方法,從個人動機理解到整體激勵文化建立,全面升級管理效能。 主管領導力養成班推薦:https://www.nss.com.tw/product/executive-leadership 電話:0800-003-191(免費) LINE ID:@119m
林尚能 戰勝學院
我喜歡動物! 給想轉職寵物業的建議
我喜歡動物! 給想轉職寵物業的建議
作者:寵膳媽媽 陳蓁 喜歡是做開心的事,熱情是做解決困難的事。 很多人初心是基於喜歡動物,所以選擇踏入相關領域及工作,但了解和從事一段時間以後發現,事實和自己預期的原來落差這麼多! 譬如獸醫助理,雖然可以接觸到各種可愛小動物,但更多體會到的是疾病老死的難受與不堪,要忍受許多清理屎尿與消毒善後、要協助處理毛孩打針治療的躁動和抓咬、要耐心的一次一次和飼主溝通說明、要熬過前期幾年的入不敷出收入等等。 譬如寵物美容師,原來以為只要花錢學習基礎洗護與造型修剪即可上崗,沒想到現在飼主毛孩的問題需求變複雜,更多要面對與服務顧客的是寵物皮膚問題、餵食照顧問題、行為管理問題等等,自己卻常常一問三不知;每天就是重複地幫毛孩洗澡吹毛、清潔環境,回到家不僅腰酸背痛,還要擔心難免被不安的毛孩咬傷,或是一個不小心讓毛孩受傷的客訴賠償;可是薪資收入和勞務付出卻往往不成正比。 沒有一個工作不辛苦,也沒有不用努力就能獲得高薪的工作。 回到現實面,喜歡和熱情是二件事,有熱情和有專業又是另外一件事。 建議思考清楚自己要的是什麼,具備的能力條件是什麼,想要但是不足的條件,就要捨得花錢花時間投資自己去具備,因為你是最值得擁有這一切的人。 想從事寵物相關工作的你,唯有透過有系統的學習,才能打破舊有思維與習慣,滿足現代飼主的消費與喜好開展業務,找到屬於自己的利基市場成長獲利。 建議可以先從通才訓練:寵物教養課程,設身處地了解顧客毛孩需求,再依據工作類別及個人職涯規劃,選擇專才訓練如:寵膳食育、皮毛調理、跨境電商等強化技能專業,拉大同業間競爭門檻及優勢。 當紅的產業也有衰退的行業。 寵物業投資成為國際金融市場及華爾街驚人的熱門題材,有越來越多相關企業股票上市,甚至還有寵物照護指數股票型基金(ETF)等。隨著越來越多人將寵物視為家庭成員,台灣的犬貓成長率更是單身和高齡人口成長率的10倍。台灣包含提供寵物照顧等服務業,較去年同期提升17.8%,單月銷售額已突破1億元。因此,投入寵物業創業或兼職斜槓,已成為不少上班族及飼主磨刀霍霍的夢想首選。 儘管如此,台灣缺乏對寵物業創業相關的資源及完整協助,加上許多人對毛孩的需求照顧缺乏認識,因此盲目的跨業和投入下,不僅引起許多亂象,也對飼主和毛孩造成許多傷害,或是薪資收入不增反減的情況。 建議有心創業斜槓的你,可以先對毛孩各個面向的需求了解透徹,不僅有助於商品服務的設計開發,也有助於顧客關係的經營維護;再視個人興趣發展,挑選專才訓練如寵膳食育、跨境電商、講師培訓、開業法律...等,幫助提升品牌企業實力,掌握市場趨勢。
王別玄 寵物教養初級職證教室
你聽過應激反應嗎?貓咪常見的生理異常
你聽過應激反應嗎?貓咪常見的生理異常
▶什麼是應激反應? 應激反應是動物對各種緊張性刺激物所產生的非特異性反應,對於貓咪而言,這種反應可能產生在面對環境變化、驚嚇、噪音等情況下。貓咪的應激反應有其生理和心理的表現,適度的應激反應對貓咪有積極的意義,但長期和過度的應激反應可能導致各種健康問題,甚至危及生命。 ▶貓咪為什麼會出現應激反應? 造成貓咪應激反應的原因有很多,包括家庭變化、環境改變、噪音、生活習慣改變、與主人的關係變化等。這些變化可能對貓咪的心理和生理狀態產生影響,引發不同程度的應激反應。 嚴重的應激反應可能導致貓咪的生理異常,包括血管收縮、免疫功能下降、消化系統問題等,甚至可能引發一些致命的疾病。因此,及時識別貓咪的應激反應,並采取相應的措施來緩解是非常重要的。 ▶如何解緩貓咪的應激反應? 1.提前準備: 在接回新貓咪之前,提前準備好貓咪可能需要的物品,並為其提供一個安靜、舒適的空間。 2.緩慢習慣新環境: 新貓咪到達新家後,不要立即與其親近,而是給予一定的獨處時間,逐漸讓其適應新環境。 3.注意生活細節: 確保貓咪的飲食、活動、休息習慣不受太大干擾,保持穩定性。 4.適應社交環境: 如果貓咪需要與其他寵物或人相處,請緩慢引導,避免過度驚擾。 5.提供安全感: 提供一些貓咪熟悉的物品,如玩具、窩等,以增加其安全感。 6.避免強迫行為: 避免對貓咪進行過度的觸摸、驚嚇等行為,減少對其造成的應激。 7.定期醫療檢查: 如果應激反應持續或加劇,建議及時諮詢獸醫,確保貓咪的身體健康。 針對貓咪的應激反應,提前做好準備工作,以及給予適當的關愛和照顧,都是維護貓咪身心健康的重要因素。通过這些方法,可以降低應激對貓咪的負面影響,提高其生活品質。 ✍自從邊境加入家裡之後,家中的貓貓也常常會被邊邊騷擾而不開心,也因而發現貓咪其實是很容易有壓力的,最近也在努力讓兩個毛小孩都可以在一個快樂的平衡裡一起生活!
NickyLee 寵物行為共學社群
團隊與群體行為《組織行為學:理論與實務案例解析》
團隊與群體行為《組織行為學:理論與實務案例解析》
第三章 團隊與群體行為《組織行為學:理論與實務案例解析》 一、團隊的重要性 在現代組織中,單靠個人已難以完成複雜工作,團隊合作成為核心競爭力。理解團隊運作與群體動力學,有助於提升效率、創造力與員工滿意度。 團隊行為的核心關注點包括: 1. 團隊組成與角色分工 o 團隊成員技能互補、性格平衡,能提升整體表現。 o 角色分工明確,減少衝突與重複工作。 2. 團隊發展階段 o 團隊經歷形成(Forming)、風暴(Storming)、規範(Norming)、表現(Performing)、解散(Adjourning)階段。 o 不同階段需不同管理方式,例如在風暴期需適度協調衝突。 3. 群體規範與決策 o 群體規範影響行為標準與績效。 o 群體決策可提升資訊共享,但需防止群體思維(Groupthink)。 ________________________________________ 二、主要理論 1. 團隊發展階段理論(Tuckman, 1965) 團隊會依次經歷五個階段: 1. 形成期(Forming):成員認識彼此,探索角色與任務。 2. 風暴期(Storming):意見衝突與角色爭議突出。 3. 規範期(Norming):建立規則、共識與工作流程。 4. 表現期(Performing):團隊成熟,高效合作完成目標。 5. 解散期(Adjourning):任務完成,團隊解散或調整。 教學提示:可用表格呈現每個階段特徵、挑戰與管理策略。 ________________________________________ 2. 群體動力學與角色分工 • 角色分工(Role Allocation):包括任務角色、社交角色與自我角色。 • 群體規範(Group Norms):規範可正向促進合作,也可能限制創意。 • 社會影響(Social Influence):群體壓力、領導影響與服從行為對個人決策有重大作用。 ________________________________________ 3. 群體決策理論 • 優勢:集思廣益、資訊整合、提高接受度。 • 風險:群體思維、責任分散、拖延決策。 • 管理策略:引導討論、角色互換、匿名投票等。 ________________________________________ 三、實務案例 案例1:軟體開發專案團隊的敏捷管理 敏捷開發團隊採用 Scrum 框架,透過每日站立會議、短衝迭代與回顧會,快速回應需求變化。 分析: • 團隊發展階段:初期形成期 → 逐步進入規範與表現期。 • 角色分工:Scrum Master、產品負責人、開發人員各司其職。 • 決策過程:每日迭代會議確保快速決策與資訊透明。 • 成效:專案進度明確、溝通順暢、創新能力提升。 ________________________________________ 案例2:醫院跨部門合作團隊 一個醫院成立由醫師、護理師、藥師組成的跨部門團隊,負責加速病患住院流程與降低錯誤率。 分析: • 團隊角色:每個成員專業互補,形成協同效應。 • 群體規範:嚴格遵守醫療標準操作程序,確保安全。 • 衝突管理:定期溝通會議解決專業觀點差異。 • 成效:病患滿意度提升、醫療錯誤率降低。 ________________________________________ 四、章節小結 1. 團隊與群體行為是組織成功的重要因素,理解 發展階段、角色分工、規範與決策 能提高效能。 2. 理論與實務案例表明,明確角色、良好規範與有效溝通 可減少衝突並提升創造力。 3. 現代組織需靈活運用團隊理論,如敏捷管理或跨部門合作,以應對快速變化的環境。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
銷售聊天技法-溫柔而堅定的銷售
銷售聊天技法-溫柔而堅定的銷售
銷售聊天技法 溫柔而堅定的銷售 「溫柔的接納情緒,堅定的執行銷售」—天使美學銷售 銷售員一定是活潑外向嗎? 十幾年前會從事銷售員,都是活潑外向的人,如果以DISC分不是D型就是I型。這五六年安靜乖巧變多,以DISC分就是S型的人。 安靜乖巧的銷售員,不能要求主動和活潑,要善用『安靜的力量』與其教她們不敢用的話術,問顧客「考慮的點是什麼?」不如教『溫柔而堅定的銷售』更適合她們。 什麼是『溫柔而堅定的銷售』? 其實就是聊天銷售,不同的是有內容與目的聊天。安靜銷售員不太會找話題和客人聊天,但會乖乖把銷售流程走完。 發現這點,我就在銷售流程的話術加入「延伸句」和「指令句」。 像「要不要」、「想不想」、「對不對」、「是不是」、「好不好」,每句話最後多加這些,就可以延伸對話甚至達到成交目的。 正向引導銷售對話 訓練安靜內向的銷售員,就像教唸故事書給小朋友聽。顧客就像小朋友,商品就是故事書,一開始要引導顧客,進入故事情境,不能出現「要不要」、「想不想」。要換成「是不是」、「對不對」。 舉例來說 客人進門銷售員問:「『要不要』讓我幫你介紹?」 客人進門銷售員問:「『是不是』讓我幫你介紹?」 第一句話十個客人,十個都會說不用。 第二句話十個客人,有六個客人說好。 「要不要」、「想不想」都會讓客人直接回應「不要」、「不想」 記得客人是小孩子,小孩聽到「要不要」、「想不想」都回答什麼?就算「想」也會說「不想」 目的分類的話就是 「要不要」、「想不想」引導顧客『否定』 「對不對」、「是不是」引導顧客『認同』 「好不好」則是中性詞,也是轉場詞,會出現在客人猶豫時,或是銷售員想轉換情緒時。 所以我們會這樣用 提到同行保養品時,加入「要不要」、「想不想」引導顧客『否定』 要介紹自家商品時,加入「對不對」、「是不是」引導顧客『認同』 當顧客提出問題猶豫時,會加入「好不好」,把負面觀感轉成正向。 只是多加幾個字,效果就差很多。 但是,這個其實不是要用在顧客身上,而是銷售員。比起外向的銷售員,內向銷售員是細水長流型,客人會跟一輩子。安靜內向的銷售員,不喜歡接近陌生人,害怕顧客提出的問題不會回答,更不喜歡強逼推銷的感覺,為了讓銷售員不會有推銷的壓力,願意接客人才有這套劇本。 網路化的世代,安靜內向的銷售員,只會愈來愈多,用對方法銷售可以很勇敢~ 免費學銷售請來FB天使美學銷售粉專
雷瑞娥-Angel老師 銷售診療室
成為成功產品經理(PM)的必備10大PM技能樹與9大線上課程推薦
成為成功產品經理(PM)的必備10大PM技能樹與9大線上課程推薦
產品經理(PM)扮演著至關重要的角色,負責產品從概念到市場推廣的整個過程。對於剛入門的菜鳥或想轉職成為產品經理的人,掌握必要的 PM技能並持續學習是成功的關鍵。以下介紹 PM 在職場所需的技能樹、三心法自學技能建議,以及幾門推薦的課程,幫助您在這個領域中順利起步。 PM 職場所需的技能樹及其對工作的幫助: 1. 市場研究與用戶分析 了解目標市場和用戶需求,做出更具針對性的產品決策,確保產品能夠滿足用戶需求並在市場中佔有一席之地。 2. 產品開發與管理 有效規劃和管理產品開發過程,確保產品按時交付且符合質量標準,提高團隊效率和產品成功率。 3. 跨部門協作與溝通 提高與設計、開發、營銷等團隊的協作效率,確保各部門目標一致,項目順利進行。 4. 數據分析與決策 通過數據驅動的方式做出更明智的決策,減少憑感覺決策的風險,提升產品成功的機率。 5. 創新與創意發想 激發創新思維,推出具有競爭力的創新產品,保持產品在市場中的競爭力。 6. 產品生命周期管理 有效管理產品從概念到退市的全過程,最大化產品價值,延長產品的市場壽命。 7. 用戶體驗設計 提升產品的用戶體驗,增加用戶滿意度和忠誠度,從而提高產品的市場表現。 8. 市場推廣與營銷 制定和實施有效的市場推廣和營銷策略,提升產品的市場知名度和銷售量。 9. 敏捷開發與項目管理 掌握敏捷開發方法,提高項目管理效率,快速適應市場變化。 10. 領導力與團隊管理 提升領導能力,帶領團隊高效工作,實現共同目標。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - PM 自學技能建議三心法 1. 保持好奇心 持續學習新知識,了解市場動向和用戶需求,探索創新方法,保持對行業的敏銳度。 2. 注重實踐 在工作中積極應用所學知識,參與實際項目,從實踐中獲得經驗和教訓,不斷提升自己的能力。 3. 建立人脈 與行業內的專業人士交流,參加相關的活動和研討會,擴展人脈圈,獲取寶貴的建議和資源。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 推薦課程: 第7屆產品經理學習營|從產品發想→落地規劃,3週帶你踏進產品經理的領域 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/88aed491-2652-45e6-921e-ecf2bf700b8b
104學習 職涯學習課程專文推薦