104學習

企業數位轉型的浪潮下，AI已經不是一個「要不要做」的選擇題，而是「該怎麼做」的必考題。許多老闆、高階主管都意識到AI的重要性，但真的要開始導入時，卻發現問題一堆：該從哪個部門開始？預算要怎麼抓？市面上一堆AI工具，到底哪個才適合我們？更重要的是，要怎麼確保導入AI之後，是真的能幫公司賺錢、省成本，而不是又多了一個花俏卻不實用的系統？ 這些問題，就是AI顧問存在的價值。一個好的AI顧問，就像是企業的智慧轉型領航員，能幫你撥開技術的迷霧，找到最適合你公司的航道，並且一步步帶著你抵達目的地。這篇文章，就是要給你一份最完整的AI導入指南，讓你對AI顧問的角色、導入流程、以及如何評估成效，有一個全面性的了解。 為什麼現在談AI導入，時間點正好？ 過去幾年，大家對AI的討論，多半還停留在「未來趨勢」的想像。但從2024年開始，隨著生成式AI技術的成熟，AI已經快速落地到各種商業應用場景。從自動生成行銷文案、程式碼，到分析市場數據、預測銷售趨勢，AI不再只是科技巨頭的專利，而是各種規模的企業都能應用的工具。 根據國際數據資訊（IDC）的預測，全球在AI系統上的支出，到了2027年將會超過5000億美元。這數字背後代表的，是全球企業對於AI應用的急迫性與重視程度。台灣的企業，當然也不能置身事外。尤其在製造業、金融業、零售業等競爭激烈的產業，誰能先一步善用AI，誰就更有機會在市場上取得領先地位。 但現實是殘酷的。很多企業滿懷期待地投入資源，卻發現AI專案的失敗率居高不下。原因有很多，可能是目標設定不清楚、選錯了技術工具、員工抗拒改變，或是缺乏懂AI又懂商業的人才。這時候，一個專業的AI導入顧問，就成了成功的關鍵。 AI顧問到底在做什麼？ 簡單來說，AI顧問的核心任務，就是協助企業「正確地」導入AI。這個「正確」，包含了三個層面：策略、技術與執行。 在策略層面，AI顧問會先跟企業主、高階主管深入訪談，了解公司的長期目標、當前的營運痛點，以及所處的產業環境。他會幫你釐清，導入AI是為了解決什麼問題？是為了提升效率、降低成本，還是為了開發新的商業模式？一個明確的目標，是所有成功專案的起點。 在技術層面，AI顧問會盤點公司現有的資訊系統、數據資料，評估技術基礎設施是否足以支撐AI應用。接著，他會根據策略目標，從市面上五花八門的AI解決方案中，挑選出最適合的工具或平台。這需要顧問對各種AI技術的優劣、適用場景，有非常深入的了解。 在執行層面，AI顧問會規劃出一個可行的導入藍圖，包含時程、預算、人力分工等。他會協助企業組建專案團隊，對員工進行教育訓練，降低大家對新技術的恐懼與抗拒。在專案進行中，顧問會持續追蹤進度，解決各種疑難雜症，確保專案能如期如質地完成。 一個完整的AI導入流程 一個專業的AI導入顧問，通常會遵循一個結構化的流程，來確保專案的成功率。這個流程大致可以分為以下幾個階段： 第一階段：盤點與評估 這個階段的重點是「知己知彼」。顧問會花大量的時間，跟公司不同部門的同仁訪談，從業務、行銷、客服到生產、研發，全面了解各個環節的工作流程、使用的工具，以及最重要的「痛點」。同時，顧問也會盤點公司擁有的數據資產，例如客戶資料、銷售紀錄、生產數據等，評估這些數據的品質與完整性。數據是AI的燃料，沒有好的燃料，再厲害的引擎也跑不動。 這個階段的產出，通常會是一份詳細的「AI導入可行性評估報告」，裡面會分析出幾個最有潛力、投資報酬率最高的AI應用場景。 第二階段：目標設定與方案規劃 有了評估報告後，顧問會跟經營團隊一起，從中挑選出一到兩個最優先的導入目標。這個目標必須是具體、可衡量的，例如「在六個月內，將客服團隊處理客訴的平均時間，從15分鐘降低到5分鐘」，或是「透過AI預測模型，將產品的庫存成本降低10%」。 目標確定後，顧問就會開始設計詳細的解決方案。這包含了技術架構的選擇、軟硬體的採購清單、客製化開發的需求規格等。同時，也會規劃出詳細的專案時程、預算與人力配置。 第三階段：試點導入與驗證 很少有企業會一次性地在全公司導入AI，那樣的風險太高了。比較務實的做法是「先求有，再求好」，也就是先選擇一個部門或一個特定的工作流程，進行小規模的「試點導入」（Pilot Run）。 在試點期間，顧問會帶領專案團隊，將AI系統建置起來，並在真實的商業環境中進行測試。這個過程，一定會遇到各種預期之外的狀況，例如數據格式不符、模型預測不準、使用者操作不習慣等等。顧問的角色，就是快速地解決這些問題，並根據回饋，不斷地優化系統。 試點成功的標準，就是看是否達成了先前設定的具體目標。一旦驗證可行，就能為後續的全面推廣，建立起強大的信心。 第四階段：全面擴散與持續優化 試點成功後，就可以將這個成功的模式，複製到公司的其他部門或流程。這個階段的挑戰，在於如何進行大規模的變革管理。顧問會協助企業，制定一套標準化的導入流程（SOP），並建立起內部的「種子部隊」，由他們來協助其他同仁學習、適應新的工作方式。 導入AI不是一次性的專案，而是一個持續演進的過程。市場會變、技術會更新，AI模型也需要不斷地用新的數據來進行訓練，才能維持它的準確性。因此，顧問也會協助企業，建立起一個長期的維運與優化機制，確保AI系統能夠持續地為公司創造價值。 如何挑選適合你的AI顧問？ 市面上的AI顧問這麼多，該怎麼選？一個好的AI顧問，除了要有深厚的技術底蘊，更重要的是，他必須懂「商業」。他要能用你聽得懂的語言，跟你溝通，並且真正站在你的角度，思考如何解決你的問題。 你可以從以下幾個面向，來評估一個AI顧問或顧問公司是否專業： 1. 產業經驗：他過去是否服務過跟你相同產業的客戶？他對你這個產業的「眉角」有多了解？一個懂製造業的顧問，跟一個懂金融業的顧問，他們的知識背景與解決方案，會非常不一樣。 2. 技術廣度與深度：他是否熟悉各種主流的AI技術與平台？例如機器學習、自然語言處理、電腦視覺等。他是否有能力，根據你的需求，整合不同的技術，打造出客製化的解決方案？ 3. 成功案例：他是否能提出具體的成功案例，並且清楚地說明，在那個案例中，他如何協助客戶解決問題、創造了多少實質的效益？最好能請他提供客戶的聯繫方式，讓你親自去查證。 4. 團隊組成：一個AI專案的成功，需要不同領域的專家協同合作，包含數據科學家、軟體工程師、專案經理、產業專家等。你需要了解，這個顧問公司背後，是否有一個完整的團隊來支持？ 5. 溝通與教學能力：顧問不只是來幫你解決問題的，他更重要的任務，是把知識與能力，「教會」你的團隊。他是否具備良好的溝通能力？是否能把複雜的技術概念，用簡單易懂的方式，傳授給你的員工？ 在台灣，有些深耕企業服務多年的公司，也開始轉型，提供專業的AI顧問服務。例如「戰國策集團」，他們過去在網站建置、網路行銷、雲端服務等領域，累積了超過20年的經驗，服務過數萬家中小企業。他們非常了解台灣企業在數位轉型過程中的痛點與需求。近年來，他們也積極投入AI領域，組建了專業的顧問團隊，專門協助企業導入以ChatGPT為代表的生成式AI技術，應用在客服、行銷、業務開發等場景。他們強調的，就是從企業的實際需求出發，提供「可落地、可控、可複製」的解決方案，這對於剛開始接觸AI的企業來說，是一個相對穩健的選擇。 常見問題集 問題一：我們公司規模很小，也需要AI顧問嗎？ 答：絕對需要。AI不是大企業的專利，很多中小企業，反而能因為導入AI，而獲得彎道超車的機會。例如，利用AI客服機器人，中小企業可以用很低的成本，提供24小時不間斷的客戶服務。或者利用AI來分析客戶數據，找到新的市場機會。AI顧問可以幫助你，用最少的資源，創造最大的效益。 問題二：導入AI是不是很花錢？我們沒有那麼多預算。 答：這是一個常見的迷思。AI導入的費用，豐儉由人。你可以從一個小規模的試點專案開始，例如導入一個月費幾千元的AI客服工具，先看到成效，再逐步擴大投資。專業的AI顧問，會幫你規劃出最符合你預算，且投資報酬率最高的方案。 問題三：員工很抗拒學習新東西，怎麼辦？ 答：這是所有企業導入新技術時，都會遇到的問題。關鍵在於「溝通」與「賦能」。AI顧問會協助你，向員工說明導入AI的目的，是為了「幫助」他們，而不是「取代」他們。同時，透過完整的教育訓練，讓員工親身體驗到AI如何讓他們的工作更輕鬆、更有效率，自然就能降低抗拒感。 問題四：我們公司沒有IT人員，也可以導入AI嗎？ 答：可以的。現在有很多AI服務，都是以雲端SaaS（軟體即服務）的模式提供，企業不需要自己建置硬體、養護系統，只要按月付費，就能使用。AI顧問會協助你，選擇適合的SaaS服務，並處理好所有的技術設定問題。 問題五：AI會不會把我們的商業機密洩漏出去？ 答：這是一個非常重要的問題。專業的AI顧問，會把「資訊安全」跟「風險控管」放在第一位。他們會協助你，建立完善的數據管理與權限控管機制。如果你使用的是像戰國策集團這樣，有信譽的顧問服務，他們通常會簽訂嚴格的保密協議，確保你的資料安全無虞。 問題六：AI顧問跟我們公司內部的IT部門，要如何分工？ 答：AI顧問的角色，比較像是策略家與領航員，而公司內部的IT部門，則是執行的主力部隊。顧問負責提供方向、規劃藍圖、引進外部資源，而IT部門則負責將藍圖實現，並進行日常的維運。兩者是相輔相成的合作關係。 問題七：導入AI之後，多久可以看到成效？ 答：這取決於你設定的目標。有些專案，可能一兩個月就能看到明顯的效益，例如客服回應時間縮短。有些比較複雜的專案，例如用AI優化供應鏈管理，可能需要半年到一年的時間，才能看到全面的成果。一個好的顧問，會在專案初期，就跟你一起設定合理的期望值。 問題八：如果AI專案失敗了，怎麼辦？ 答：任何專案都有風險，AI專案也不例外。這也是為什麼「試點導入」這麼重要。透過小規模的測試，可以將失敗的風險，控制在最小的範圍。即使試點不成功，你也能從中學到寶貴的經驗，作為下一次嘗試的基礎。專業的顧問，會在一開始就幫你做好風險評估，並制定應對計畫。 問題九：AI技術變化這麼快，我們今天導入的系統，會不會明年就過時了？ 答：這是有可能的。所以，選擇一個具有「彈性」與「擴充性」的技術架構，就非常重要。AI顧問會協助你，選擇那些採用開放標準、容易與其他系統整合的解決方案。同時，也要建立持續學習的文化，讓團隊能跟上技術演進的腳步。 問題十：除了節省成本，AI還能為公司帶來什麼好處？ 答：節省成本只是AI最基本的好處。更長遠來看，AI可以幫助企業「創造新的價值」。例如，透過分析大量的用戶數據，你可以更精準地預測市場趨勢，開發出更受歡迎的產品。或者，利用AI來優化生產流程，提升產品的品質與良率。最終，AI可以成為企業創新的引擎，建立起難以被對手模仿的競爭優勢。 若貴公司有AI顧問需求，我們可協助貴公司把AI從「零散使用」提升為「可落地、可控、可複製」的工作流程，常見場景包含：業務開發話術與跟進、客服回覆一致化、行銷內容/提案簡報加速、內訓教材與知識庫沉澱、管理決策資料整理。 建議先安排60分鐘快速盤點，釐清：目標部門與KPI、現有流程與資料來源、權限/風險控管，以及優先試點的1個高ROI場景；我們會提供導入路線、SOP/提示詞庫架構與推進節奏，讓團隊能快速上手並擴散。 戰國策集團AI顧問服務介紹： https://www.nss.com.tw/chatgpt-consultant 戰國策集團聯絡方式 免付費電話：0800-003-191（僅接受市話） LINE ID：@119m 官方網站：nss.com.tw

工作訊息又被同事已讀不回，除了乾著急還能怎麼辦？在時間緊迫的狀態下，怎麼催促才有用？資深諮商心理師提供2個職場溝通實用技巧：透過「萬用催促句型」與「給對方台階下的直接聯繫策略」，幫你在時間壓力下也能展現高情商，有效讓對方回應又不傷和氣。本文節錄自《用指尖聊出好關係》。 文／瑪那熊（陳家維） 本文目錄（點擊可快速前往） 已讀不回，又讓你胃食道逆流嗎？別被無謂的焦慮擊垮工作訊息得不到回應的兩技巧1. 再傳一次訊息的萬用句型2. 打電話（或堵人）直接和本人取得聯繫 網路通訊雖然帶給人們極大的便利性，加上智慧型手機的普及，我們可能一整天沒跟人講到幾句話，但卻透過網路產生大量互動。然而這看似方便的工具，也容易出現讓人感到尷尬的狀況。根據我的晤談經驗，大家最常遇到的，就是「已讀不回」、「冷場」與「誤會」三種窘境。 已讀不回，又讓你胃食道逆流嗎？別被無謂的焦慮擊垮 「被已讀不回」想必是網路世代的我們，一定遇過（且可能不少次）的經驗吧！通常會讓我們因此感到焦慮煩躁，主要來自兩個需求： 焦慮感來源：有重要的事情需確認 像是工作有進度要追、需要對方提供關鍵資料，以及需盡快敲定開會或聚餐時間⋯⋯這種「時間緊迫」的狀況，自然容易因為對方已讀不回而感到焦躁。等久了，我們除了困惑「幹麼不趕快回覆」、「到底再忙什麼」，甚至會開始生氣、不爽。 這些負面情緒，往往來自於我們內心的自動化思考影響。人們在過去成長經驗、人際歷程中，會逐漸建構出一套稱為「內在運作模式」（Internal Working Model, IWM）的心理系統。而自動化思考就是反應模組，好處是有效率，缺點是容易出錯、偏離事實。 若常因為對方「已讀不回」而感到憤怒，往往源於負向的自動化思考： 「明明讀了就沒回覆，根本就是故意的吧！」 「他沒有馬上回，一定是覺得我不重要」 「這傢伙根本是瞧不起我，才會不回訊息！」 這些覺得自己「被忽略」、「不被重視」的念頭，自然會引起較強烈的情緒。 工作訊息得不到回應的兩技巧 如果單純因重要事情遲遲得不到回覆，自身又有時間壓力，我們可以運用兩個技巧。 1. 再傳一次訊息的萬用句型 第一， 再傳一次訊息，溫和但明確地表達自己的狀況，讓對方理解你需要他盡快回覆。例如： 「 上午請您協助提供的資料，不知還順利嗎？」A-1 「 因為是明天會議要使用，我需要時間整理，不知下午三點前提供方便嗎？」A-2 「早安～目前另外兩位同仁已經回傳時間了」B-1 「等你回覆後，我們就可以確定開會時間囉」B-2 「再請中午前給我時間了，感謝」B-3 這裡的技巧是，將原本要傳的訊息拆成兩部分。 第一句可以簡單關心（A-1）或告知現況（B-1），用意是稍微緩衝一下，以免給人「急著要回應」、「催促得很急」的感受。畢竟我們已經在上一個訊息，要求對方提供資料或時間了（只是他已讀不回）。 接著，除了表達需求、說明「為何需要對方盡快回覆」的理由，也再次「提醒」對方記得回訊息。關鍵在於，若你第一次的詢問並沒有提到「什麼時間之前要回覆」，這次就得加上「時間框架」，意即說明「期限」是什麼時候。 然而，我們給予的「時間框架」可以兼具彈性，畢竟日常中不論與同事、朋友或家人，人們習慣用「溝通」而非「命令」。所謂彈性，就是「可以協調而非強制」、「可以討論而非毫無選擇」。 因此，我們可以使用「軟性框架」，也就是「詢問而非命令」的句子（A-2）：「不知＿＿＿方便嗎？」可說是極為萬用的句型，各位請務必記下來。 另一招，則是「模糊框架」，也就是並非一個精細的時間或規範，而是一個區段。像是B-3 的「中午前」，有些人覺得中午是「12:00」，有些人則會解釋成「開始午餐到下午重回工作崗位前」，這就讓要求對方的時間較為彈性，避免給人過於嚴肅強硬的感覺。若你需要對方回覆的急迫性沒有很高，不妨試試這種方式。 2. 打電話（或堵人）直接和本人取得聯繫 那如果對方仍然已讀不會，甚至完全沒讀到訊息，時間壓力愈來愈大、已經影響到你的安排了，又該怎麼辦呢？這時，我們的第二個技巧非常簡單，就是「直接與本人取得聯繫」吧！ 老實說，我一直認為「緊急且重要的事」用打電話（或直接碰面）才是更有效率的策略。然而，身處網路世代的我們，早已習慣用通訊APP 聯繫事情，貿然去電或碰面，很可能讓對方感到壓力山大、不自在。因此，可以在傳訊聯繫但被已讀不回後，再改用電話聯絡，於「舒適距離感」與「效率時效性」中取得平衡。 訣竅是，若已讀不回的對方接了電話（或被你堵到），先用一兩句「客套話」表達自己直接聯繫的原因： 「不好意思，我上午有傳訊給您，怕您比較忙沒看到所以直接打來」 「是關於明天會議的資料，方便借用3分鐘跟您說一下嗎？」 這種「客套話」目的是「幫對方搭一個台階」。他很可能早就看到訊息，但某些原因而沒有回覆，這時去探究「幹麼不趕快回」是很冒險的事情，還可能讓彼此關係變得尷尬。因此不如由我們直接幫對方找一個「合理的理由」，對方要解釋也行，不想多說也無妨，就直接聚焦在正事上。 節錄自：采實文化《用指尖聊出好關係：從職場溝通到日常互動，網聊時代的好感對話術》／瑪那熊（陳家維） 著

文／高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 本文導覽 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 【分段摘要】 延伸閱讀 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 45歲，他卸下上市公司高階主管光環；50多歲，他目送女兒離家求學，全職奶爸重任告一段落。十幾年來，莊思凌不斷在修習「放手」與「重生」這兩堂人生必修課。 儘管當年回歸家庭的決心篤定，但從掌管團隊的專業經理人，轉變為面對柴米油鹽的家管，巨大的身分落差仍讓他一度迷惘，覺得自己只是隻米蟲。 直到某天他猛然轉念：與其苦思「自己還能為社會貢獻什麼」，不如反向思考「我不想成為怎樣的老人？」自此豁然開朗，能做什麼也變得具體清晰：不想又老又窮？那就務實的穩健投資；不想病痛纏身？那就重視身心鍛鍊。於是他每天給自己一個出門的理由：是太太的專屬司機、是好奇的都市探索者、也是圓夢的音樂人。莊思凌走出家門，也打開了心房，為自己創造了獨特的 IDV（Interest, Dream, Value）新人生。 【分段摘要】 02:40 人生就是選擇 04:40 趁早為女兒準備離家的勇氣 07:55 從主導轉為輔導 10:20 我是社會上的米蟲？ 13:15 思考「不要什麼」比較容易 19:20 給自己一個出門的理由 24:35 跟著蘆葦老師全新看世界 28:30 二刷三刷V哥老師美食走讀團 31:00 爸爸們出門走走吧！ 33:55 學音樂是圓年輕時的夢 39:00 不要等，現在就開始 ▎本集來賓相關資訊 ＊莊思凌高年級訪談EP137 https://senior.104.com.tw/s/gF7IE4l ▎推薦課程 ＊ 吳銘賢老師美食走吃團 https://senior.104.com.tw/s/LEELDiY ＊ 蘆葦老師帶你看世界 https://senior.104.com.tw/s/m2H1925 ▎歡迎成為高年級老師： https://senior.104.com.tw/s/_e9YZ-s ▎聯絡我們 ＊ 高年級不打烊LINE官方帳號  https://lin.ee/mKWURos  ＊ 心得交流，意見回饋，故事推薦 https://104.surveycake.com/s/O0LDa -

詐騙手法種類繁多，你遇過幾種？《Social Lab社群實驗室》本次透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤近一年「詐騙手法」相關話題的網路聲量，帶您了解網友熱議的八大詐騙手法有哪些。 文／Social Lab社群實驗室 近年詐騙手法層出不窮，從傳統的電話詐騙到新型的投資、購物甚至交友詐騙，受害情境越來越貼近日常生活。當詐騙不再只出現在陌生來電中，而是悄悄混入社群互動、網路交易等場景，便讓民眾更難以防備，稍有不慎就可能落入陷阱。 群組營造交流氛圍後進行「假投資詐騙」 幽靈包裹、取貨付款成「網購詐騙」常見陷阱  ▲ 網友熱議TOP8詐騙手法  網路聲量排行 保證獲利的「假投資詐騙」釣出最多苦主 觀察近一年網友針對「詐騙手法」的相關話題討論，可以發現「假投資詐騙」為最受熱議的詐騙手法。詐騙集團常透過社群與通訊軟體建立投資群組，先在群組內分享投資秘訣與操作心得，營造友善、互助的交流氛圍，並刻意讓部分民眾在加入初期成功提領小額報酬，藉此降低戒心。當民眾持續投入資金後，詐騙集團則會以「交易異常」、「帳戶需補繳保證金」等話術為由，要求受害者交出更多費用，最終捲款消失。討論區便有網友以自身遭詐騙經驗發文警示「越是看起來『穩賺不賠』的事情，越需要冷靜地多層思考」，並點出「看清背後的動機、拆解話術的邏輯、辨別真假，才是真正的投資第一課」。 「網購詐騙」橫行！取貨前務必提高警覺 討論聲量位居第二的則是「網購詐騙」。觀察網友討論發現，其中最常見的手法以幽靈包裹與貨到付款為主，透過民眾熟悉的取貨、付款流程降低消費者警覺；同時，詐騙集團也會仿冒超商、物流與客服角色，讓民眾難以及時辨識真偽。對此，在超商工作的網友即分享，「配編如果是開頭73N或是73M的，都一定是詐騙」，也有曾收過詐騙取貨簡訊的民眾提醒「如果收到不明簡訊、或是你根本沒買東西卻有取貨通知，一定要確認清楚再付款」！ AI讓「交友與感情詐騙」門檻降低！談感情提到錢要當心 此外，「交友與感情詐騙」也是備受網友熱議的詐騙手法之一，詐騙集團會利用 AI 變聲、盜用他人照片與精心打造的專情人物設定的方式，讓人誤以為對方真心渴望建立長期且穩定的關係，進而卸下心防。有受害民眾發文寫道自己被感情詐騙騙走四百萬，「滿懷期待會有美好的未來，才發現原來他所有的消費跟付出都是盜刷我的信用卡…每一句話每一個行為都不是真心，是奔著我的錢來的。」貼文也引發其他網友留言表示「難以想像到底怎樣的說詞跟聊天技巧會讓優秀的原po跟身邊的人都分辨不出來」，更有人點評「戀愛腦的盲目，讓你一直沒有及時止損。」 除了分享受騙經驗，也有網友發文請益如何識別交友詐騙，其中「IG貼文沒有任何人留言互動」、「聊沒多久就告白，再來就是談到投資、任何理由的談到錢」皆為民眾指出的關鍵疑點，用「以圖搜圖」方式確認對方是否盜用他人照片，也是不少人建議的方法之一。 假冒身分讓「求職詐騙」和「交易詐騙」頻傳！ 而受到網友高度討論的詐騙手法還包含發布假職缺的「求職詐騙」，以及假扮成假檢調、假警察的「假冒公家機關詐騙」或利用好心人的善意「假慈善與募款詐騙」等等。 整體而言，詐騙手法層出不窮，與其死記各種詐騙類型，不如在涉及金錢、個資或關係承諾時，多一步查證、慢一步行動，才能有效降低落入詐騙陷阱的風險！ 延伸閱讀： 揭露求職詐騙手法│社群詐騙文案怎辨識？如何逃過面試詐騙和其他求職陷阱？ 【求職詐騙注意事項】面試前不隨意加LINE等通訊軟體！104職場安全守則 以假亂真的徵才廣告，你能分辨嗎？揭密詐騙園區徵才陷阱與話術 揭露詐騙園區工作現場：高壓洗腦、暴力威脅，業績沒達標就受刑…

在追求企業永續經營（SDGs）與多元共融（DEI）的浪潮下，如何將生硬的指標轉化為員工有感的福利，是每位HR與經營者面臨的課題。這不僅是一場活動，更是一次展現企業消除年齡歧視承諾、促進跨世代交流的機會。「104高年級」透過獨特的熟齡師資與在地連結，為企業提供了一個兼具「社會影響力」與「員工身心療癒」的完美解決方案。  文／104高年級 接軌國際SDGs，用「有溫度的DEI」落實企業承諾  許多企業在規劃CSR或ESG活動時，常苦於缺乏新意或難以量化成效。「104高年級」的課程設計緊密扣連聯合國永續發展目標（SDGs），特別是目標3（健康與福祉）、目標8（合適的工作及經濟成長）及目標10（減少不平等）。  104高年級課程設計與SDGs環環相扣，為您落實企業承諾  透過聘用退休的中高齡專家擔任講師，企業不僅直接創造了友善的「第二次就業機會」，回應了職場年齡多樣性，更能透過這些熟齡導覽員或職人的視角，帶領員工深入社區文化與自然生態。這不僅是單純的課程，更是一種強化在地連結的社會參與。當員工看見企業具體支持中高齡就業，這份「消除年齡歧視」的承諾便不再只是口號，而是真實發生的感動。  不只是學技能，更是人生智慧的傳承  「104高年級」最大的資產，在於其擁有超過760位、累積開課超過1.3萬堂的「明星老師」。這些老師大多擁有豐富的職場歷練與人生智慧，他們是退休的日商總經理、曾是訓練軍人的教官，或是轉職成功的專業剪輯師。  不同於一般外聘講師，高年級老師具備「零基礎友善」與「將人生經驗化為教學深度」的特質。他們懂得如何用最淺顯易懂的方式教學，更擅長在互動中分享人生故事。正如平台強調的優勢——這些老師不只是「教技能」，更是在陪伴學員探索興趣、找回自信。這種亦師亦友的相處模式，能為處於高壓職場的員工帶來心理上的滋養，這正是其他團建活動難以複製的獨特價值。  104高年級目前擁有超過760專業講師進駐，從導覽、學習、手作、數位生活到攝影等不同領域皆有  學員真實回饋：從手作到走讀，找回久違的熱情與快樂  數據與願景固然重要，但真實的體驗才是打動人心的關鍵。在眾多企業包班的成功案例中，我們看見了員工真實的改變。  療癒手作的感動： 在「葉轉玫瑰」的企業包班中，學員對Amy Ting老師的評價是：「老師那句彷彿口頭禪似的『一定學得會』，讓手拙的學員增添無比信心。」這種無敵的耐心與教育家精神，讓員工在編織中釋放壓力，獲得滿滿的成就感。  深度文化的洗禮： 參與九份導覽的學員回饋：「以往到九份都是吃吃喝喝，這回跟著蔡老師走讀，才真正了解由來與歷史。」透過在地達人的引路，員工不再只是走馬看花的觀光客，而是能與土地產生連結的文化探索者。  104品牌保證，一站式滿足多元需求：「員工福利」與「企業永續」的雙重指標  選擇「104高年級」進行企業團報，您享有的是104人力銀行的新創價值服務與安心保障。我們不只提供客製化的舒壓手作、運動健身或城市導覽課程媒合，更致力於成為企業推動ESG的最佳夥伴。  與我們合作，將有助於企業爭取政府資源與獎項榮耀。我們的課程設計符合「工作生活平衡補助」（2-5月申請）及「自辦運動課程補助」（3-9月申請）等規範，讓您的福利預算效益最大化。同時，透過聘用中高齡講師，企業能具體實踐SDGs 8（合適的工作及經濟成長）與SDGs 10（減少不平等），充實年度永續報告書與健康職場認證的實質內容。  課程結束後，除了獲得感謝狀與合作結案報告，還可以透過104高年級的媒體專文報導，對外展現企業重視DEI與人才永續的形象。這是一場多贏的投資：對內照顧員工身心，對外擦亮雇主品牌，讓高年級老師的熱情與專業，成為貴公司永續發展路上最溫暖的推手。  心動了嗎？歡迎立即填寫👉 【104高年級】團體報名/企業客製課程諮詢單

文／104人力銀行 本文目錄（點擊可快速前往） 導入AI  提升資安治理    與國際大廠齊頭並進  資安防護接軌國際標準加入「資安聯合國」 104 與全球科技巨頭並肩聯防導入AI助攻  資安應變速度加倍守護個資不遺餘力　蟬聯永續資安大獎 導入AI  提升資安治理    與國際大廠齊頭並進  資安防護接軌國際標準 104資訊科技資安防禦力再獲國際肯定！104資訊科技宣布加入全球最具權威的資安事件應變組織FIRST（Forum of Incident Response and Security Teams）。不僅是台灣第一家加入該組織的人力銀行，更是國內少見入列的資訊服務業，象徵104資訊科技的資安防禦已與台積電、華碩、聯發科等企業齊頭並進，以國際最高標準守護求職者與徵才企業的資料安全；導入AI輔助技術，威脅分析與事件報告效率提升約25%至50%。 加入「資安聯合國」 104 與全球科技巨頭並肩聯防 FIRST組織被譽為「資安界的聯合國」，成員涵蓋全球科技巨擘與各國政府資安團隊，致力於促進跨國資安事件通報、威脅情資分享與協同應變。加入FIRST的單位，代表本身在資安治理與事件處理流程已符合高度嚴謹的國際標準，目前全世界約有八百多個成員，台灣則有31個單位加入，主要為電子科技與金融領域業者。 加入FIRST組織需通過嚴格審核，包含由兩名現有會員推薦，經過仔細評估與實地訪視，才能成功入會。104資訊科技為加強保護求職者與企業客戶資料，並在面對高強度、跨國型資安威脅時，能具備即時應變能力，2017年即已成立專業的「資安事件應變小組」，持續依循國際標準精進資安流程，並參考國際科技大廠的實務經驗，近日成功通過FIRST審核入會，不僅代表技術能力獲得國際肯定，也再度展現守護資料安全的長期承諾。 導入AI助攻  資安應變速度加倍 104資訊科技除了加入國際組織，也持續強化內部資安數位韌性，全面導入AI輔助技術，此項優化大幅改善資安知識查找與分析效率，協助資安團隊更快速完成威脅分析與事件報告，產出效率提升約25%至50%。 104資安團隊也在內部推出「AI資安小助手」，協助員工即時辨識釣魚郵件與可疑行為，降低因人為疏忽導致的資安風險。除此之外，104的紅隊演練（模擬駭客攻擊）利用AI賦能，不僅大幅縮短工程師的演練時間，更能精準找出公司系統的潛在風險，守護超過千台設備。 守護個資不遺餘力　蟬聯永續資安大獎 放眼全球，人力銀行業者加入FIRST實屬罕見，104資訊科技「資安事件應變小組」強調，對於高度仰賴個資的人力銀行產業而言，成為FIRST成員不僅能實質提升資安能力，也有助於展現在資安的領先位置，「雖然人力銀行加入FIRST的經驗較少，但這反而強化我們的決心。」代表104資訊科技願意以國際最高標準，面對資安風險與責任。 104 資訊科技長年重視資安治理，內部作業嚴格遵循ISO 27001等多項國際資安標準，並設有專責團隊確保系統穩定。憑藉穩健的資安表現，104資訊科技已連續在2022、2023、2025年榮獲 TCSA 台灣企業永續獎「資訊安全領袖獎」，以行動實踐守護個資的承諾，讓廣大求職者與徵才企業能持續安心、安全地使用104的各項服務。 延伸閱讀：104資訊科技榮獲「最佳IT雇主獎」 用AI 深入工作文化

根據最新公告，金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名，涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照，幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說，這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象：銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人，以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容：分為「法規」與「實務」兩科，涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象：欲從事銀行放款、徵信作業，或希望轉往企金（Corporate Banking）與企業授信領域發展者。 測驗內容：包含授信相關法規（如票據法、擔保物權）以及授信實務（如財務報表分析、信用評估與案件審查）。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象：有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作（FX Trader）等相關工作者。 測驗內容：國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象：理財專員、私人銀行從業人員、會計師，或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容：家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象：欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員，或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容：理財工具（證券、基金、保險、信託及衍生性商品）與理財規劃實務（收支管理、風險保障、退休與稅務規劃）。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象：銀行合規（Compliance）與法務人員，以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士，目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容：國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象：欲進入數位銀行、FinTech 產業，或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容：金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。

覺得NotebookLM生成的簡報好看精美，卻苦於無法修改？別急著重做，本文實測5招修改方法：DeckEdit、NotebookLM簡報編輯器、Lovart、Canva魔法抓取功能及懶人色塊覆蓋法，解決NotebookLM簡報無法編輯的痛點，也比較修改自由度、是否付費等差異，和《104職場力》小編一起試試看吧！ 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） NotebookLM簡報生成，可以修改編輯嗎？NotebookLM簡報怎麼改？5種方法自由度、費用比較【DeckEdit】轉檔PPTX不限次數！可轉檔也可原地改錯字【NotebookLM簡報編輯器】可匯出PPTX、線上改錯字、一鍵移除浮水印【Lovart】可拆解圖層、移動圖片、改文字，但需先轉檔再使用【Canva付費功能】魔法抓取功能，將物件轉為圖層【色塊覆蓋法】簡單覆蓋遮瑕，土法煉鋼但是有效 【NotebookLM】網址：https://notebooklm.google.com/ NotebookLM簡報生成，可以修改編輯嗎？ 目前NotebookLM生成的精美簡報，僅支援匯出PDF格式，無法直接編輯。 在NotebookLM上傳資料來源後，能生成視覺元素豐富的「簡報」或「資訊圖表」，推出後深受使用者好評。使用者可以於工作室點擊「簡報」一鍵生成，或者點擊「自訂」選擇詳細或簡潔格式、語言、長度，或加入提示詞說明想要建立的投影片簡報。例如提供基本大綱、目標受眾對象、重點和風格等等。 不過，當使用NotebookLM生成簡報並下載後，會發現檔案只提供PDF格式，無法直接下載pptx等可編輯的簡報原始檔。並且，NotebookLM在生成PDF時，會將文字、背景及插圖都合併在同一個圖層，就像是一張張靜態圖片。因此，當使用者需要修改錯字、更換圖片或調整排版時，無法像在PowerPoint一樣點選後直接修改，也是目前使用NotebookLM生成簡報容易遇到的痛點。 延伸閱讀：NotebookLM生成簡報、資訊圖表功能登場！實用技巧盤點 NotebookLM功能包括深受歡迎的「簡報」和「資訊圖表」，生成效果強大，但文字無法直接編輯 透過本文分享的工具或方法，可以稍微將此限制破解，改成可編輯的型態，甚至將檔案轉成PPTX檔案，雖然每樣工具各有其限制（免費額度有限、圖層編輯受限等），但至少使用者不需要為了修改細節於NotebookLM重新生成簡報，接下來就和《104職場力》小編一起來試試看吧！ NotebookLM簡報怎麼改？5種方法自由度、費用比較 修改NotebookLM簡報的方法眾多，為了方便讀者選擇適合自己的工具，《104職場力》小編整理以下比較表： 修改方法DeckEditNotebookLM簡報編輯器LovartCanva Pro魔法抓取工具色塊覆蓋法核心原理OCR辨識後重建為PPTX、原地改字OCR辨識後重建為PPTX、原地改字AI將圖片拆解成不同圖層AI辨識並分離、擷取圖片圖層用同色方塊覆蓋錯誤修改自由度可修改及移動文字，可移除浮水印可修改及移動文字，可去除浮水印可分圖層選取物件，文字內容可直接編輯可抓取物件圖層個別調整較低，僅用於遮蓋修補操作複雜度簡單簡單較複雜，需將簡報轉圖檔後單張調整中等簡單是否收費免費（免註冊）免費（有額度限制，每月轉PPTX限一次）免費／付費點數需訂閱Canva Pro免費。使用任一設計工具皆可適用情境修改文字或文字排版，想下載PPTX修改文字或改文字排版／移除浮水印想做簡報細部修改想移動或調整簡報細節只想修補小地方 【DeckEdit】轉檔PPTX不限次數！可轉檔也可原地改錯字 網址：https://deckedit.com/zh-Hant 費用：免費 編輯NotebookLM簡報的眾多方法中，如果追求編輯自由度、免費使用，目前較推薦使用DeckEdit，將簡報變成可編輯的PowerPoint檔。DeckEdit利用AI將PDF內的文字與背景圖形分離，重新轉換為.pptx格式檔案，除背景圖形保持不變之外，整份簡報檔案的文字均可自由調整內容及排版。 目前DeckEdit提供兩種免費編輯方式，分別為「將NotebookLM簡報轉換為可編輯PPTX」以及「線上修改文字後匯出為PDF」。使用為免費、不需註冊帳號。 .pptx轉換：上傳NotebookLM簡報、資訊圖表或截圖等含有文字的檔案，透過「.pptx轉換」功能，經解析後就能取得可編輯的「.pptx檔案」。簡報中的圖形及背景會保持不變，而每一頁的文字都會成為可編輯的文字，可任意調整內容及排版。 「.pptx轉換」使用方法： 上傳圖片或PDF文件 選擇「轉換為PPTX」 選擇要轉換的投影片，點擊「轉換X張投影片」 等待DeckEdit偵測文字 可查看偵測及清除文字結果、下載PPTX檔案 上傳簡報檔後選擇「轉換為PPTX」，選擇要轉換的投影片 DeckEdit會偵測文字，將文字和圖片背景分層 DeckEdit轉檔PPTX實測結果，簡報中的文字（框起處）均可選取、編輯修改，連NotebookLM的圖標也可選取刪除 圖片PDF編輯：如果你要調整的內容不多，只有一兩個錯字，DeckEdit也有提供圖片PDF編輯功能，將圖片或PDF檔案上傳，經辨識後，可以選擇文字區域替換或重寫，修改完成後下載匯出為PDF檔案。 「圖片PDF編輯」使用方法： 上傳圖片或PDF文件 對想修改的頁面選擇「頁面分析」，開始偵測文字區域 點選文字區域，調整文字內容、字型大小、顏色 修改完成後選擇「套用」 想修改的頁面都調整完，即可「下載PDF」 DeckEdit的「圖片PDF編輯」模式，可以線上快速修改文字，並可調整字型大小、顏色，再匯出成PDF 小編實測心得：DeckEdit光是免費、不用登入、可轉換為PPTX，應該就很符合許多人的使用需求了。DeckEdit提供的兩種編輯模式可以修改文字內容和文字排版，轉換為PPTX後編輯自由度已經很高，若還有需要調整圖示內容需要另外手動調整。此外，NotebookLM的圖標也會被轉換為可選取的文字方塊，因此若是在意浮水印，可以直接刪除。 【NotebookLM簡報編輯器】可匯出PPTX、線上改錯字、一鍵移除浮水印 網址：https://notebooklm.10xboost.org/費用：可免費使用，但有額度限制：AI分析每月5次、PPTX匯出每月1次 由台灣開發者製作的「NotebookLM簡報編輯器」，近期新增了「支援PPTX輸出」功能，成為既可以線上編修NotebookLM簡報、也能轉換為PPTX提升編輯自由度的簡報編輯器。 這款專為編輯NotebookLM簡報設計的線上工具，同樣以OCR技術辨識圖片文字，將文字轉為「可點擊修改」的區塊，並可去除NotebookLM浮水印。由於轉換為PPTX時有可能發生部分圖形跑掉的問題，「NotebookLM簡報編輯器」官方提醒，轉換PPTX輸出時，只針對需要「編輯文字」的頁面做選擇，沒有選擇的頁面將匯出為原圖，避免版面跑掉。 「NotebookLM簡報編輯器」使用方法： 首先需先登入個人Google帳號，上傳NotebookLM簡報PDF，接下來選擇匯出PPTX或線上快速修改文字。 匯出PowerPoint： 點擊「匯出PPTX」 選擇需要編輯的頁面，也可選擇「全部可編輯」 可勾選「移除NotebookLM圖標」移除浮水印 選擇完畢，「匯出PPTX」 下載檔案後即可自由編輯簡報文字 NotebookLM簡報編輯器轉PPTX實測結果，簡報內文字框均可移動，可一鍵移除NotebookLM圖標，但簡報中有部分圖形的形狀跑掉了 線上快速修改文字： 選擇要修改的頁面點擊 「開始分析」 點擊錯字區塊，直接在右側欄位輸入正確文字，也可以調整顏色或粗體 可選擇「移除NotebookLM圖標」 修改完成後，點擊「匯出 PDF」即可下載修正後的檔案。 NotebookLM簡報編輯器也可以線上快速修改文字 小編實測心得：「NotebookLM簡報編輯器」的功能和「DeckEdit」相近，多了可以一鍵勾選「移除NotebookLM圖標」的選項，適合介意浮水印的使用者；不過，由於將簡報轉換為PPTX時有機會發生部分圖形跑掉的問題，不建議一次轉換全部頁面。 【Lovart】可拆解圖層、移動圖片、改文字，但需先轉檔再使用 網址：https://www.lovart.ai/zh-TW 費用：可免費使用，但使用會扣點，有付費點數制度 如果你覺得調整文字還不夠，想要調整NotebookLM原版簡報的配圖，或是想把插圖換個位置，Lovart的「編輯元素」功能可以幫上忙。 Lovart「編輯元素功能」可以將上傳的圖片自動拆解為文字、圖片和背景等不同圖層，因此你可以和使用其他設計軟體一樣，單獨調整文字位置，或者調整簡報裡的人物插圖位置，或甚至更改簡報背景等。 需要注意的是，使用Lovart調整NotebookLM簡報的前置作業，需要先透過轉檔工具將NotebookLM簡報的PDF轉成PNG或JPG圖片，調整完成後也需要單獨輸出檔案。 Lovart操作步驟： 上傳轉檔為圖片的簡報後，點擊「編輯元素」 待系統生成後，可以點擊文字修改，或選取圖示、背景層進行調整 調整完畢後，全選編輯區點擊「合併圖層」，再按右鍵「導出檔案」 在Lovart上傳轉檔為圖片的簡報後，點擊「編輯元素」 Lovart「編輯元素」調整結果，文字均可直接編輯修改，部分圖案有拆出圖層可調整，但有「文字變為簡體中文」、「拆解不乾淨」的問題 小編實測心得：使用Lovart雖可拆解圖層做細部調整、編輯自由度很高，但操作流程較繁瑣，需要先將NotebookLM簡報PDF用轉檔軟體轉成圖片，再上傳圖片至Lovart做處理，應該比較適合調整少量張數的情境（例如調整NotebookLM的資訊圖表）。此外，如果原始簡報元素較為複雜，拆解圖層的結果可能不盡完美，另外也有出現文字變為簡體中文的問題。 【Canva付費功能】魔法抓取功能，將物件轉為圖層 網址：https://www.canva.com/ 費用：需付費訂閱Canva Pro 如果你有付費訂閱Canva Pro，上傳NotebookLM簡報後，可以在編輯模式中使用「魔法抓取」功能，選擇想要調整的文字或視覺元素，就能把物件和簡報背景分開，輕易移動位置或縮放大小。 不過要留意的是，不論你抓取的是文字或圖片元素，Canva都會將其轉換成「圖層」，因此只能移動或做縮放調整，不能直接編修文字；若要更改文字，需要另外手動輸入調整。 此外，使用「魔法抓取」把內容分離後，簡報背景容易殘留亂碼，需要再用「魔法橡皮擦」做調整。 使用方法： 在Canva上傳NotebookLM簡報PDF 在編輯模式選擇「Brush」（筆刷）圈選，或直接選擇想抓取的文字或元素 點擊「魔法抓取」將選取範圍轉換為圖層 選取成功，可移動或縮放、刪除選取圖層 在Canva編輯模式選擇「Brush」（筆刷）圈選，或直接點擊「魔法抓取」，來選取文字或物件 Canva的「魔法抓取」功能可以分離文字、圖案元素，不過抓取移動後，會發現背景容易殘留亂碼，需要再用「魔法橡皮擦」功能調整。 小編實測心得：Canva的魔法抓取功能可以調整文字、圖案元素，用法雖然和Lovart相近，但因為可以上傳整份簡報PDF一起調整、匯出，使用上比Lovart方便許多。不過，由於功能為Canva Pro訂閱限定，需要付費使用。 【色塊覆蓋法】簡單覆蓋遮瑕，土法煉鋼但是有效 工具：任一設計軟體 費用：免費 如果你看完還是不想使用上述工具，只求快速搞定錯字，那麼最基本的「色塊覆蓋法」還是很有效的。只要在任一設計軟體中上傳要修改的簡報（例如Canva），拉出一個與背景同色的色塊（記得用滴管吸取相同顏色），再新增文字方塊，選擇與原先字體大小、字型相近的文字，並注意行距，放至原本的位置即可。 以Canva示範「色塊覆蓋法」，雖然是老方法了，但有效就好 不過，如果簡報的背景顏色複雜、或是想遮蓋的範圍太大，使用色塊覆蓋法可能會很明顯，此方法比較適合簡單修改使用。 以上就是本次關於「NotebookLM簡報如何修改」的實測分享，NotebookLM生成簡報的功能非常強大，視覺效果也很好，只是仍然有部分文字亂碼、不好調整的問題，依照本文的分享就可以不用重新生成，挑選最符合需求的方法，將AI簡報升級吧！

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2026-01-16 元氣網編輯張麒麟　由聯合新聞網授權轉載 本文導覽 不應咖啡一起服用的維生素與礦物質鐵維生素D維生素B群鈣咖啡與維生素的正確搭配方式茶也會阻礙維生素吸收嗎？幫助維生素吸收的其他方法 許多人習慣在早上補充維生素保健品，時間點往往正好搭配晨間的咖啡。但有些維生素不適合和咖啡一起服用，因為咖啡可能會干擾身體對特定維生素與礦物質的吸收。不過這並不代表必須放棄晨間咖啡，關鍵在於「時間安排」。營養師在Good house keeping說明哪些維生素不建議與咖啡同時攝取、咖啡與補充品應間隔多久，以及如何優化維生素與礦物質的吸收效果。 延伸閱讀：上班戒不了咖啡、胃食道逆流治不好？醫揭「免開刀吃藥」治療法 不應咖啡一起服用的維生素與礦物質 鐵 在服用鐵劑的同時喝咖啡，會大幅降低鐵的吸收率。瑞士一項2022年的研究顯示，缺鐵女性若以咖啡搭配鐵補充品，鐵的吸收率比起用水服用，下降了54%。這是因為咖啡中的多酚與單寧類抗氧化物，會與鐵產生交互作用，影響吸收。然而2020年的研究指出，只要在用餐前1小時或2小時喝咖啡，就不會降低鐵的吸收。 維生素D 2021年的研究發現，咖啡因攝取量越高，血清中25羥維生素D(25(OH)D)（也就是一般所說的維生素D）濃度越低。推測原因是咖啡因可能會降低維生素D受體的表現，進而干擾維生素D的吸收。 維生素B群 咖啡中的咖啡因具有利尿作用，可能使水溶性維生素在尚未完全吸收前，就被加速排出體外，其中包括多數維生素B群和維生素C。此外，咖啡中的多酚也可能影響維生素B群的吸收。 鈣 由於維生素D在鈣的吸收與骨骼建構中扮演重要角色，若在補充鈣的同時喝咖啡，可能會間接稍微降低鈣的吸收。這種情況在本身鈣或維生素D攝取不足，或屬於骨質疏鬆高風險族群（例如高齡者）時，影響會更加明顯。 咖啡與維生素的正確搭配方式 如果你有補充上述維生素或礦物質，建議至少將咖啡與補充品的時間錯開1小時。不過，也可以保留早上的咖啡習慣，改在一天較晚的時間再服用補充品。 註冊營養師ShelleyBalls表示，如果可以，最好先吃早餐，或搭配早餐喝咖啡，避免空腹喝咖啡刺激胃黏膜。之後再等1小時到2小時服用補充品。此外，她也建議將咖啡攝取量控制在每天2杯以內，有助於降低對營養吸收的干擾。 另一個實用方法，是使用藥盒或維生素收納盒，將不會與咖啡產生交互作用的補充品放在白天格，容易受影響的則安排在晚上服用，減少與咖啡同時攝取的機會。 茶也會阻礙維生素吸收嗎？ 和咖啡一樣，許多茶類也含有抗氧化物與類似成分，可能影響某些維生素與礦物質的吸收。托皮卡CottonO'Neil內分泌與糖尿病診所的臨床營養師CherylMussatto指出：「茶，特別是紅茶與綠茶，也含有單寧與咖啡因，兩者都可能影響營養吸收。雖然影響程度可能因茶的種類與飲用量而略低於咖啡，但仍建議避免用茶來搭配鐵或鈣等補充品。」 幫助維生素吸收的其他方法 除了調整咖啡的飲用時間，還有其他方式能提升維生素與礦物質的吸收效率。 多攝取營養密度高的正餐與點心：透過飲食增加鈣、鐵等營養素的攝取量。鈣可從牛奶、優格、起司以及強化型植物奶或果汁中獲得；鐵則存在於肉類、家禽、魚類、海鮮，以及豆類、扁豆、堅果與種子等植物性食物中。搭配維生素C一起攝取含鐵食物，有助提升鐵的吸收率。 保持充足水分：含咖啡因的非低咖啡因咖啡具有利尿效果，可能導致水分與礦物質流失，特別是維生素B群與維生素C等水溶性維生素。因此，每餐與點心時都應補充足量白開水或其他低熱量、無咖啡因飲品。 定期就醫檢查：如果擔心自身維生素或礦物質不足，建議至少每年檢測1次相關數值。若確實有缺乏情形，可依醫師建議補充必要營養素。

2026 研發主管的優雅生存學 ☕ 當老闆問：「隔壁棚產品上市了，我們還要多久？」 你是要繼續加班解釋，還是讓 AI 幫你搞定？ 研發效率的「慢」，通常慢在經驗斷層與溝通落差。 這場講座不聊虛的，只聊怎麼幫你： 📅 1/29 14:00 線上見 🎙️ 達梭系統顧問 袁宜友 實戰分享 　　＊留住老手經驗：轉化為公司帶不走的數位資產。 　　＊終結研發內耗：設計與模擬一體化，拒絕重複改圖。 　　＊AI 自動生成：釋放人力，讓團隊專注在真正的創新。 別讓技術工具成為你的瓶頸，要讓它成為你的戰力。 🔗 [點我報名：https://3ds.zoom.us/webinar/register/7617684563787/WN_L0-AcfrDQiit8ESXudG8Xg / 掃圖中 QR code]

根據最新公告，金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名，涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照，幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說，這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象：銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人，以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容：分為「法規」與「實務」兩科，涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象：欲從事銀行放款、徵信作業，或希望轉往企金（Corporate Banking）與企業授信領域發展者。 測驗內容：包含授信相關法規（如票據法、擔保物權）以及授信實務（如財務報表分析、信用評估與案件審查）。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象：有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作（FX Trader）等相關工作者。 測驗內容：國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象：理財專員、私人銀行從業人員、會計師，或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容：家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象：欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員，或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容：理財工具（證券、基金、保險、信託及衍生性商品）與理財規劃實務（收支管理、風險保障、退休與稅務規劃）。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象：銀行合規（Compliance）與法務人員，以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士，目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容：國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象：欲進入數位銀行、FinTech 產業，或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容：金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。

冬天老是遇到「靜電」讓你都不敢輕易伸出手？為什麼會靜電，常被電到表示自己身體不健康嗎？該如何預防呢？其實因為冬天的環境一般較乾燥，氣候容易促進電荷的轉移和累積，特別容易產生靜電現象。本篇文章整理冬季靜電的成因、預防方式，提高濕度和補充水份是很重要的唷！ 文／王韻雅　由優活健康網授權轉載 本文導覽 為什麼會靜電？靜電會傷身體嗎？靜電是身體缺氧嗎？靜電會電死人嗎？什麼樣的人容易靜電？如何預防靜電？ 冬天的環境通常比較乾燥，這種氣候會促進電荷的轉移和累積。此外，冬天也穿著較多層的衣服，因此在這個季節更容易產生靜電現象。你是否好奇為什麼會靜電？靜電會傷身體嗎？什麼樣的人容易靜電？《優活健康網》整理冬天靜電的相關問題以及預防方法，幫助民眾平安度過冬天。 為什麼會靜電？ 靜電是電荷不平衡產生的現象。所有物體，包括金屬、塑膠和纖維，都帶有正電和負電。人體也一樣，通常正負電數量相等，因此電荷保持平衡。常見的例子是更換衣物時，摩擦會使身體的負電荷被帶走，只剩下正電荷；當碰到鍋子或門把等金屬物品時，也會產生放電現象。 為什麼冬天容易靜電？乾燥的環境有利於電荷的轉移和累積，所以冬天比較容易發生靜電，再加上冬天衣服穿得多，衣服相互摩擦產生大量的電荷，而電荷沒有途徑釋放掉，累積在衣服表面，等於全身上下都充滿靜電荷。 靜電會傷身體嗎？ 雖然靜電電流不大，但對人體仍有影響。過多的靜電可能干擾中樞神經，引起頭暈、頭痛、煩躁、失眠和食慾不振等症狀，甚至還可能影響心臟功能。因此，高血壓、心臟病患者、心腦血管疾病患者與老年人，更應注意靜電的危害。 此外，累積在皮膚和黏膜表面的靜電，容易吸附空氣中的粉塵及其攜帶的病菌、病毒、重金屬和塑化劑，增加沉積在呼吸道、眼睛、皮膚等部位的風險，可能引發過敏或降低免疫力，因此被稱為「吸塵的靜電」。 靜電是身體缺氧嗎？ 身體缺氧會有靜電反應。當身體過勞或缺氧時，體內的正電荷會增多，當這些正電荷遇到金屬物質時，就會被吸走，產生靜電感應或放電的現象。 要注意的是，長期缺氧可能導致體內正電荷過多，與帶正電的蛋白質相互吸附，使組織容易黏附，血液中的紅血球也會聚集在一起，降低運送氧氣的能力，進而出現靜電反應。 靜電會電死人嗎？ 在極端情況下會。例如被閃電直接擊中，即使不死亡，也可能造成嚴重傷害，因為烏雲與大地之間累積的電荷極大，釋放時能量非常高。飛機也是巨大的靜電來源，因此在加油前必須先接地，以防火花產生，並避免人員觸電或受傷。 一般家庭或辦公室中產生的靜電，例如摸金屬門把或脫毛衣時的小電擊，通常只會帶來短暫刺痛，對生命沒有危險，所以不必過度擔心；但在特定工作環境，如工廠或加油站，靜電可能造成危險，因此必須謹慎防範。 什麼樣的人容易靜電？ 有些人的體質會比一般人更容易被靜電電到，主要包括以下2種情況： 身體缺氧的人：當身體疲累時，身體會缺氧，使身體呈現酸性，酸性體質代表體內正電荷將多，所以當正電荷聚集時，就會產生靜電吸附效應，就容易產生靜電。 皮膚缺水的人：皮膚缺水的人在乾燥環境中更容易被靜電電到，因為皮膚含水量低，電荷不易導入地下；相反，皮膚含水量高的人則不容易被電到。 如何預防靜電？ 靜電不僅令人不舒服，有時還可能帶來危險。其實，靜電的產生除了與環境有關，人體自身的水分也會影響帶電的程度。因此，除了注意穿著和避免摩擦之外，透過改善環境濕度與補充身體水分，也能有效減少靜電困擾。 以下為預防靜電的方法： 環境預防：關鍵在「提升濕度」 使用加濕器：在室內適當使用加濕器，保持空氣濕潤。 種植植物：植物能調節室內溫度和濕度，可經常在葉片上噴水或養水培植物，增加室內濕度。 身體預防：關鍵在「補足水分」 補充水分：每天攝取足夠水分，全天總攝取量建議不低於2000毫升。 潤喉茶飲：可用百合30克加1500毫升水煮沸，作為開水飲用，有助改善皮膚乾燥與口乾舌燥。 保濕食療：常喝雞湯、魚湯，或食用木耳、秋葵、山藥、豆漿等食物，有助於身體保持水分。 資料來源 實作派電子實驗室－靜電 會電死人嗎? 上萬伏特如何測量? 台灣電力公司－情人節不尷尬 4招防靜電小撇步 （原文標題：冬天一直有靜電怎麼辦？靜電會傷身體嗎？教你「2關鍵」有效除電） 關於維護更優質的【職場健康】，推薦您這些好觀點 有食譜》立冬吃什麼進補？藥材怎麼挑？中醫首推「3道藥膳」補冬暖身 冬天頭髮靜電「這髮質」超困擾！教你「養髮4招」柔順亮：梳子選這材質 冬天被靜電「狂電」？醫師矚：注意身體勞累，靜電太頻繁恐是「缺氧」警訊 冬天棉被怎麼蓋最暖？睡前「鋪被4招」放大蓄熱效果！

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中高齡就業遭遇歧視：困境、數據與心態調整策略 中高齡者的心態調整與自我強化，是在年齡歧視結構下，被迫承擔制度風險的主體化過程；其存在本身，即反映制度改革的迫切性。 當制度未能提供足夠保障時，個體的心態調整反而成為彌補制度失靈的隱性機制，此正是需要被社會學揭露與反思之處。 中高齡就業歧視之結構分析與個體因應策略：心態調整與自我強化之研究 摘　要 在人口高齡化與勞動力結構快速變遷的背景下，中高齡就業歧視已成為影響勞動市場效率與社會公平的重要議題。本文透過國內外實證數據，分析中高齡就業歧視的結構性成因，並結合人力資源管理與職涯發展理論，探討中高齡勞動者在面對歧視情境時，如何透過心態調整與自我強化策略維持就業競爭力與心理韌性。研究發現，歧視多源於刻板印象與制度設計失衡，而非個體能力不足；若能結合終身學習、彈性職涯規劃與正向心理調適，將有助於中高齡者突破就業困境。本文亦援引詹翔霖副教授於人力資源發展與熟齡就業研究之相關論述，作為理論與實務之補充。 關鍵詞：中高齡就業、年齡歧視、心態調整、職涯發展、人力資源管理 一、研究背景與問題意識 隨著醫療進步與生育率下降，全球多數國家已正式進入高齡化或超高齡社會。中高齡人口比例上升，使延後退休與持續就業成為勞動政策的重要方向。然而，實務上中高齡勞動者在求職與職涯延續過程中，仍普遍遭遇年齡歧視（age discrimination），形成「有意願工作，卻缺乏機會」的結構性矛盾。 根據國際調查，約六成以上45歲以上工作者曾在職場中感受到與年齡相關的不公平對待¹。此一現象不僅影響個體心理健康與經濟安全，也削弱整體人力資源的有效配置。 二、中高齡就業歧視之實證數據與現況 （一）國際研究數據 美國相關研究指出，超過55%的50歲以上求職者認為年齡是影響錄取機會的主要不利因素²；另有調查顯示，近九成熟齡工作者曾在職場中遭遇貶抑性對待或被低估能力³。 經濟合作暨發展組織（OECD）統計亦顯示，55至59歲族群就業率尚可維持在75%左右，但60歲後就業率明顯下滑，顯示就業排除現象隨年齡上升而加劇⁴。 （二）台灣情境補充 在台灣，中高齡及高齡者（45歲以上）已成為勞動市場的重要組成。勞動政策雖逐步推動中高齡就業促進措施，但企業端仍普遍存在對年齡的隱性門檻，此與詹翔霖（2019）指出之「企業人力資源制度未能有效因應高齡化」觀點相互呼應⁵。 三、歧視成因之理論分析 （一）刻板印象與偏見理論 年齡歧視常根植於對中高齡者「學習力不足、科技適應慢、生產力下降」的刻板印象。然而多項研究指出，工作表現與年齡之間並無線性負相關，反而在判斷力、穩定度與責任感方面具顯著優勢。 （二）人力資源制度失衡 詹翔霖（2017）指出，企業在薪資設計、職涯晉升與教育訓練制度上，若過度以年資或年齡作為成本考量，將在無形中排擠中高齡勞動力⁶。 （三）快速變遷之就業環境 數位轉型與產業升級，使部分企業傾向以「年輕化」作為風險控管手段，忽略中高齡者透過再訓練即可補足技能差距的可能性。 四、中高齡者之心態調整策略 （一）問題外在化與認知重建 透過理解歧視的結構性與普遍性，中高齡者可避免將挫折內化為自我否定。詹翔霖（2020）強調，職涯後期的心理調適，是影響再就業成敗的關鍵因素之一⁷。 （二）維持自我效能感 自我效能感與就業持續性呈顯著正相關。建立同儕支持網絡、維持學習節奏，有助於穩定心理狀態並延長勞動參與年限。 （三）培養心理韌性 將拒絕視為市場條件限制，而非個人能力不足，是中高齡工作者能長期應對就業壓力的重要心態基礎。 五、自我強化與行動策略 （一）終身學習與技能再建構 研究顯示，持續參與職業訓練的中高齡者，其再就業成功率與薪資穩定度顯著提高⁸。詹翔霖亦指出，企業若能結合中高齡者經驗與新技能培訓，將可創造雙贏⁹。 （二）彈性職涯與多元就業模式 顧問制、專案制與部分工時等彈性工作模式，能有效發揮中高齡者累積之專業資本。 （三）政策資源的策略性運用 善用政府就業促進方案與職業訓練補助，可降低轉職與再就業風險。 六、結論 中高齡就業歧視並非個人問題，而是結構、制度與觀念交織的結果。在制度改善仍需時間的情況下，個體透過心態調整與自我強化，仍能有效提升職涯延續性。結合詹翔霖在人力資源管理與熟齡就業研究之觀點可知，唯有個人、企業與政策三方並進，方能真正建構年齡友善之就業環境。 註腳 1. AARP (2018). Age Discrimination in the Workplace. 2. Zipdo Research (2023). Age Discrimination Statistics. 3. HR Dive (2024). Older Workers and Age Bias. 4. OECD (2023). Employment Outlook. 5. 詹翔霖（2019）。《人力資源管理與高齡化社會》。 6. 詹翔霖（2017）。〈企業人資制度與中高齡勞動力運用〉。 7. 詹翔霖（2020）。〈職涯後期發展與心理調適〉。 8. OECD (2022). Working Better with Age. 9. 詹翔霖（2018）。《策略性人力資源發展》。 參考文獻 • OECD. (2022). Working Better with Age. • OECD. (2023). Employment Outlook. • AARP. (2018). Age Discrimination in the Workplace. • 詹翔霖（2017）。〈企業人資制度與中高齡勞動力運用〉。 • 詹翔霖（2018）。《策略性人力資源發展》。 • 詹翔霖（2019）。《人力資源管理與高齡化社會》。 • 詹翔霖（2020）。〈職涯後期發展與心理調適〉。

員工的工作小確幸，來自被信任 信任不是成本，而是能創造認同與創新的投資 多數員工真正重視的，不只是薪資與福利，而是在工作時間內，被當成專業的人來對待，當公司選擇信任員工，不過度計較上班時間偶爾的分心與短暫開小差，員工感受到的是尊重，而不是放縱。這份尊重，往往會轉化為自律與責任感，而非效率下降；人不是機器，適度的「摸小魚」，其實是在充電。過度監控只會消耗專注力與士氣，反而降低整體表現。 3M 長期允許員工將部分上班時間投入自己感興趣的事情，正是建立在對員工專業與自我管理的信任之上。結果證明，信任不是成本，而是能創造認同與創新的投資。 真正能留住人才的，不是把每一分鐘管到極限，而是讓員工願意為這家公司多付出一點。 信任員工不是成本是能創造認同與創新的投資 • 核心理念：員工的“小確幸”來自於被信任與尊重，而非僅以薪資福利取代信任。 • 信任的效益：適度的自主與自我管理能促使員工自律、責任感與長期投入，提升整體表現與創新。 • 監控與專注：過度監控會侵蝕專注力與士氣，反而降低績效。 • 實例：3M 的做法在於允許員工在工作時間內投入自我感興趣的事，建立在對專業能力與自我管理的信任之上，證明信任是投資而非成本。 • 留才策略：留住人才的關鍵不是把每一分鐘嚴密控管，而是讓員工願意為公司多付出一些。 可操作的步驟 • 制定「信任與自律」的框架 • 明確界定工作成果與時間自由度之界限，讓員工清楚知曉可自主管理的範圍與底線。 • 設定成果導向的評估指標，而非僅以出勤時數作為評價標準。 • 建立透明的溝通與回饋機制 • 定期一對一檢討工作進展，聚焦成果、挑戰與成長需求，而非過度監控日常細節。 • 對於允許的「摸小魚」時間，建立共識與紀錄，確保不影響團隊協作與專案節奏。 • 提升自我管理能力的培訓 • 提供時間管理、專注力訓練與自我監控工具，幫助員工在自主空間內維持高效。 • 推動同儕互助或導師制，協助新進與現有員工建立信任與自我管理的文化。 • 文化與政策的同步 • 從制度層面放寬對「辦公時長」的僵化規範，轉向以成果與貢獻為核心的評價。 • 強調心理安全，鼓勵員工表達需求與提出改善建議，讓信任成為雙向的共同責任。 • 監控的適度與界限 • 限止無量化監控，只保留對關鍵風險與法規遵循的必要監控。 • 過度監控會削弱專注力與士氣，影響整體表現。 • 以自評與主管評估結合的方式，避免單靠監控數據判定員工價值。 實務要領 • 對管理層：我們的目標是以成果為導向的工作模式，授權團隊在不影響核心目標的前提下，自行安排部分工作時間與專注活動，以提升創新與產能。需要的只是清楚的績效標準與透明的回饋機制。 • 對員工：你被信任去管理自己的時間與專注力，專注於達成重大成果。若遇到阻礙，歡迎主動溝通，我們一起協助你回到正軌。

👉 用送贈品的方式衝粉絲團，要怎麼杜絕殭屍粉絲（資訊圖表版） 🙋‍♂️？ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 🖋 流量　⏳ 效益　🎯 轉換　💬 互動　📍 定位 🔭 分析　🪄 優化　🧩 機制　👁‍🗨 演算　👄 輿情 ​ 上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？ 「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？ 「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！ ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇 ​ 👉 🇶：「用送贈品的方式衝粉絲團，要怎麼杜絕殭屍粉絲 🙋‍♂️？」 ​ 👉 🇦：「其實無法完全杜絕殭屍粉絲，只能『部分杜絕』 👨‍⚕️！」 ​ 第一種方式是用贈品精準的鎖定目標族群，讓不準的目標族群排除掉。 ​ 第二種方式是透過抽獎名單，我們可以技巧性的過濾掉殭屍粉絲，讓他們無利可圖，這樣他們就不會有獎項可以得。 ​ 第三種方式是設定保護機制，因為有些殭屍粉絲、得獎者會吵架，那我們的保護機制就是設定好活動的規範條款，因為條款是我們自己列的，因此會比較安全，讓這個活動不會有爭議。 ​ 最後要告訴大家，辦網路活動利用贈品這個方式呢，好處就是預算低、可立即執行，這是救急的方式，絕對不是靠贈品就能成功的行銷方法。他的缺點自然而然就會有殭屍粉絲，還是要靠實際的經營，做好的內容，累積粉絲，辦有趣且互動性強的活動搭配精準的廣告，這才是衝粉絲的好方法！ ​ － ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

前Google台灣董事總經理簡立峰指出，AI時代真正的競爭力不在知識多寡，而在「提問領導力」。為何覺得AI只會給爛答案？如何避免大腦被外包？本文解析如何透過精準提問引導AI、共創解決方案，讓你掌握未來關鍵能力。本文節錄自《出海：台灣企業大未來》。 文／簡立峰 本文目錄（點擊可快速前往） 會問才會贏：AI時代的關鍵能力提問力是必備能力互動往來是與AI共創的關鍵AI的應用範圍老人比年輕人更會用AI 在AI時代，真正的競爭力已經不在知識的多寡，而在於能否引導AI，問出好問題，並帶領它共創解決之道。 會問才會贏：AI時代的關鍵能力 在AI時代，真正的能力不是知識的多少，而是能不能問對問題、保持思辨、並跨域整合創意。我們早已將計算與記憶交給電腦，如今連閱讀能力也逐漸依賴生成式AI。如果完全仰賴AI，解決問題的能力可能將逐漸喪失。 AI應是輔助工具，而非掌控我們思維的主導者；應該是我們的副駕，而我們永遠要掌握方向盤，否則就會喪失自我。因此，我們聽到很多人在談「如何不要讓大腦被外包給AI」，因為AI是工具，而不是主宰者。 我常被問到「未來，我們到底需要什麼樣的能力？」在傳統教育中，我們強調德、智、體、群、美五育，而AI的加入，確實能強化「智育」的部分。以 ChatGPT 為例，它讓我們正式進入「電腦說人話」的時代。透過對話介面，我們可以用自然語言與電腦互動，讓它幫忙寫信、摘要資料、搜尋答案，大幅提升效率與生產力。而這一切，都建構在一個關鍵能力之上：提問力。 ChatGPT 進入對話式介面（Conversational Interface），讓我們走入「電腦說人話」的階段。跟電腦溝通，可以用講話的方式，而電腦用文字或聲音的方式跟我們做溝通。這也是 ChatGPT 這種「生成式AI」最驚艷、也最關鍵的地方。 你下一堆指令給它，它產生內容給你，可以幫你寫信、幫你把一堆資料做摘要，也可以搜尋回答你的問題，提升你的生產力。 提問力是必備能力 我常說，我們要認真用AI，不要偷懶用，不是把大腦外包。而且AI的回答好壞，往往取決於我們的問題好壞。會提問，才能得到真正有價值的答案。台灣在工程教育向來強調解題能力，但提問能力卻相對薄弱，這與生成式AI的運作邏輯背道而馳。因為在AI的世界裡，出題的人才是真正的掌控者。 台灣的教育體制長久以來是「老師出題、學生答題」，分數最高的學生往往只是記憶力最好的人。因為他越能記得老師講的答案，他就越可能第一名。如此的訓練下，學生擅長回答老師的答案，聽來很適合製造業，但對需要創意的產業卻極為不利。因為創意產業的題目得自己提出或者主動發現。我們培養了很多工程師都是Problem Solver，擅長解決問題，但不是創造問題（Create Problem），這正是隱憂，也是未來能否發揮生成式AI力量的關鍵。 如果你不擅長提問，或許你第一個要問AI的問題是：「我該如何問一個好問題？」 互動往來是與AI共創的關鍵 許多人提出「AI不好用啦， 它的回答會錯誤，很危險？」的說法，但我認為這樣的想法可以更正向，事實上，我們本來就不應該完全相信AI。如同你跟一個人在互動討論時，你不會先入為主就認為他一定是對的，我們會運用常識與經驗判斷。AI的價值在於持續互動，不斷追問、澄清與共創。當回答不夠理想時，不妨再問它：「我應該提供哪些資訊，你才能給我更好的答案？」這樣的互動過程，本身就是學習。若只是照單全收，那便不是合作，而是抄襲。 使用AI，廣度對多數人比深度來得重要。雖然它給的答案不一定正確，但產出的內容非常邏輯性。如果你不是這個內容專業，要求不高。例如說你的英文不是很好，你希望它幫你寫一封信，把它翻成英文，絕大多數它的內容已經足夠滿足很多人的需求。這有點像有很多人很會穿衣服，但不需用會做衣服，只要有買衣服跟配衣服的能力就好，這樣的概念在很多應用領域就足夠了。但若你會做衣服，你就可以更有針對性的詢問，最好用裁縫師傅的用詞去問，AI回覆的就會更為專業。 要問AI一個好問題，而且模擬專業人士採用的句子，AI便會以專業的句子回答你。甚至若是一邊問、一邊引導AI，與AI討論互動，AI懂得「舉一反三」的，會給你更完善的回覆。 曾經有一個醫生跟我分享，當他用簡單易懂的語言，詢問AI時，AI的回覆很普通，但他用專業的語言詢問AI時，AI的回覆令他非常訝異，居然可以回覆他找尋很久答案，而且引用相關專業論文。此外，還有個小技巧是先請AI幫你將問題翻譯成英文，再以英文回覆，並翻成中文，如此答案往往更精確。 這是由於AI閱讀的資料絕大多數是英文，這也使得它的弱項是「沒有差異化」，它對這個世界不同國家的人問相同的問題，卻給你相同的答案，沒有差異化是我們最擔心的。所謂AI主權的概念也是就此產生。 如果我們都不去要求AI，就不會拿到最好的結果。這也出現了新名詞「提問領導力」，問對問題，是為了解決問題，以領導者的批判性思考，引導AI呈現更優質的回饋。 使用AI，也涉及思辨能力與溝通能力，因為AI不保證正確，所以你的思辨能力就變得很重要，你要能判斷AI的回覆是否正確，知道怎麼樣去讓AI更貼近你要的結果。此外，要能夠溝通，才方便把AI當做各種助理使用，且用到最好。 AI的應用範圍 在台灣已經很多人在工作上使用AI當作工具。在學習上，AI已可成為家教，例如Google NotebookLM能幫助考前猜題與複習，ChatGPT也有學習模式。它既是工具，也在挑戰教育與評量方式。許多國家已要求學生用口試回答問題，以確保孩子真正理解。如果老師與學生都依賴AI而不努力學習，將形成負向循環。AI帶來風險，但同時也是不可忽視的機會。因為如果我們的孩子不夠積極，甚至不懂得用英文使用AI，未來的落差將越來越大。要善用AI，需要教育體系、師長一起適應，陪伴孩子使用，或許更為恰當。 我們可以看到AI應用最多的領域之一是電商，但各行各業都應該思考如何應用它。然而，在台灣的生活環境中，雖然大家認為AI重要，卻未廣泛使用。這與生活情境有關，若在國際環境中，人們需要講40種語言與200個國家溝通來往，語言翻譯成為必要，就會更容易感受到AI的重要性。 目前感受到AI壓力最大的行業，包括顧問業、媒體業、金融業，甚至法律業。全球已有AI系統Harvey被主要律師事務所採用，改變了法律服務模式。客戶先向AI詢問問題，解決不了才找律師，這代表律師必須與AI進行共創，才能適應新時代的需求。 你想知道自己該如何應用AI？或許你可以跟ChatGPT討論一下。 老人比年輕人更會用AI 還有件事情很有趣，過去我們認為年輕人學科技最快，但在AI時代，老人學AI的成績最好。因為越有專業基礎的資深人才越具優勢，他們的知識累積能幫助判斷AI生成內容的合理性與價值。這意味著，專業經驗並沒有被取代，反而成為駕馭AI的最大優勢。下一代或許會天生與AI共處，但我們這一代的經驗，決定了能否保持競爭力。 科技的確會帶來焦慮。例如擔心工作機會是否會減少，其實剛好相反，我們用數位相機的例子來看就很明顯。數位相機讓很多人都變得很開心，整天在打卡，它讓攝影的門檻下降，它創造出相片有很多元的應用，可以傳遞給別人，可以做成賀卡等。再想想看飛機，即便到今天還是會有飛機失事的意外，可是我們仍然很放心地出國旅遊。因為它帶來的效益遠大於風險。AI亦是如此。 事實上，AI在職場的使用上，雖然可以協助解決部分有邏輯的問題，但企業更需要員工具有批判思考、問題解決、溝通合作等軟實力，所以AI是無法完全取代人，但有可能外包某些工作，因此，「提問」和「跨領域協作」這些能力在AI時代中更需要加強。而且，要培養好奇心和勇於嘗試的態度，才有機會把AI的潛能徹底發揮。 AI並不是終點，而是一種工具與契機，真正的核心還是「人」。終究我認為，對所有人才，不管在哪個時代，最重要的能力叫學習力。一旦你有學習力，不管世界發生什麼事，都可以適應。它比聰明更重要，因為當中還包含態度、積極、認真在裡面。這也是我在新創圈看到成功創業家的特質。 未來的風險無可避免，但AI也能帶領我們突破極限，實現過去難以想像的目標。 節錄自：商周出版《出海：台灣企業大未來》／簡立峰 著

為什麼真正懂做局、會賺錢的男人， 往往都把太太放在很高的位置？ 因為一個男人的格局， 最誠實的地方，不在名片、不在談吐， 而在他如何對待身邊最親近的人。 不是寵壞，是尊重。 不是溺愛，是投入。 一個長期消耗伴侶、壓榨家庭的人， 本質上只懂得「拿」，不懂得「給」。 而只會拿的人，做生意時也一樣 算計、短線、沒有耐心，更沒有長期信用。 你會發現， 真正風生水起的人， 家裡氣場是穩的、暖的、有餘裕的。 妻子狀態安定，情緒舒展，眼神有光。 那不是偶然， 那是長期被善待、被支持、被尊重的結果。 能把家庭經營好的人， 才撐得住壓力、守得住信任、走得了長局。 所以說 虧妻者，百財不入； 寵妻者，風生水起。 不是迷信，是人性與因果。

你社交真的有經營到人脈嗎？還是在滿滿通訊錄中卻找不到人幫忙時，才發現自己一直以來都在無效社交？本文教你如何分類人脈，並傳授3招不失禮貌的「減法社交」技巧，幫助大家學會精準投資時間，把精力留給真正值得深交的核心盟友。 文／《104職場力》 本文導覽 科學的殘酷真相：你的大腦只能負擔約150人150人怎麼挑？我的人脈是「資產」還是「債務」？新的人脈怎麼分類？運用「漏斗模型」幫忙篩萬一需要斷捨離呢？不失禮貌的「減法社交」怎麼做？ 正文開始前，先打開手機通訊錄，或回想一下自己近期的社交場景，你對職場社交的態度是不是跟下面的舉例雷同？ 看到LinkedIn上的交友邀請，不論是誰都反射性按下接受，好友數越多越有安全感。 常帶一疊名片去線下產業聚會交換，雖然想不起那疊紙卡有誰，卻有一種充實感。 公司內部有人離職，無論認不認識、有沒有交集，一定主動加好友，但從沒聯絡過。 下班累得要命，但聽到公司／部門裡有半生不熟的飯局，還是硬著頭皮去了。 經過一段時間的努力，通訊錄越來越厚、好友數屢創新高、飯局也越來越多，但在職涯卡關的當口，卻出現很弔詭的現象： 當你真的需要協助、欠缺關鍵資源時，拿起電話或打開社群卻不知道該聯繫誰；花了這麼多時間跟社交費，最後能幫忙解決問題的對象其實根本沒增加！ 如果你有同樣狀況，就代表已經落入了職場無效社交迴圈！ 為什麼這些努力不僅沒有成果，還讓人感到這麼空虛跟焦慮？也許是你的人脈養成方法超過了人類的生物極限。 科學的殘酷真相：你的大腦只能負擔約150人 根據英國牛津大學教授羅賓鄧巴（Robin Dunbar）曾提出著名的「鄧巴數（Dunbar's number）」理論：因為大腦受限於新皮質的處理能力，所以人類能維持穩定社交關係的人數上限大約是150人左右。 數值或許會依據每人的新皮質大小有別，但不變的重點核心是：當人脈累積超過一定上限後，效果未必正成長。因為人的注意力有限，若過度著重在創造或維持「弱連結」時，反而會稀釋掉對那群核心150人的關注及互動品質。 既然額度有限，我們就必須像管理投資組合一樣，嚴格審視每一筆「人際投資」，首先，要先了解並判斷我們手上現有的都是哪一種人脈！ 150人怎麼挑？我的人脈是「資產」還是「債務」？ 並不是投入的社交越多就代表賺越多！要判斷一段關係是否值得付出，得同時把時間、金錢、身體、精神等成本一併考量進去，再計算能量回報。 資產型人脈特點 所謂的「資產」不單指業務利益或金錢往來，只要能為職涯帶來正向流動、幫助我們成長與滿足的關係，都可以列入資產，具體包含： 資訊開拓：不論是同產業或跨領域的情報、競品動向或新技術趨勢，這類人脈能打破我們的同溫層，透過交流有效拓展認知邊界。 思緒釐清：對方未必有相同的經驗或立場，但能透過對話激發靈感、梳理我們混亂的思緒，甚至能用邏輯互相挑戰觀點，擦出決策上的火花。 情緒價值：這在累積職涯人脈時常被低估，但在某些時刻卻至關重要！在高壓充滿未知挑戰的職場中，這些朋友能提供心理安全感和支持，幫助我們卸下武裝、在混亂中找回自信跟心理韌性，重拾面對挑戰的能量。 負債型人脈特點 這類關係雖不會造成直接傷害，但會長期消耗我們的時間與專注力，且無法帶來成長或正向回饋，若有意識去統計，會發現自己正在慢性虧損： 能量耗竭：這是身體最誠實的反應，若跟某些人講完電話或聚會後，不是覺得「躍躍欲試、充滿想法」，而是感到「好累、終於結束了」，那即便對方沒有惡意，這段關係在當下就是一筆隱性能量支出。 情緒消耗：有些圈子充斥負面話題，比如對公司體制不滿卻不尋求改變、熱衷於和自己不相干的瑣碎八卦，或是反覆沉溺於當年榮光，這類社交不僅無法帶來新資訊，還會把人拉回舊的認知層次，無法往下一階段邁進。 偽忙碌社交：那些「如果不去好像不太好意思」的飯局或活動，雖然人在現場忙著講講話、換名片、保持微笑，但心裡其實在放空，更慘的狀況是還一邊焦慮沒做完的工作，那這次社交不僅實際產出為零，還排擠了進修或休息的寶貴時間。 若要避免無效社交，我們心中的人際地圖應該長得像這樣： 核心內圈5-15人：包含導師、核心盟友、極少數摯友，值得你花最多時間深交、維護。 中間層級35-50人：關鍵合作夥伴、重要客戶與同業，重點在於維持關係熱度與資訊互換。 最外圈50人以上：僅需維持基本禮貌，不必刻意經營的點頭之交。 這些分類聽起來很完美，但現實難題是，面對每天如雪片般飛來的名片、或是才剛加LINE好友，該如何精準判斷誰該留在外圈、誰又有資格進入核心圈？ 新的人脈怎麼分類？運用「漏斗模型」幫忙篩 漏斗機制的邏輯是，上層口徑寬廣，允許大量資訊與潛在對象進入；隨著層級往下，過濾機制越嚴格，留下來的人越少，但因為信任感越高、收穫越大，可投入的關注度相對更高。 這個機制能幫助我們理性地分配資源，確保將80%的核心精力投資在能帶來最大價值的那20%的資產型人脈身上。 最頂部「過濾層」：廣泛接觸 這是人脈的入口，那些點頭之交、換過名片但還不熟的人、社群媒體上的新朋友、大型研討會認識的產業人士會先進入這層，可以先保持低成本互動，例如：在社群媒體點讚、簡短留言，建立互動機會。 在接觸之餘，可以同步評估對方是否具備基本的專業禮貌？溝通時是否讓人感到舒服？若遇到第一次見面就過度索取（如強迫推銷），或完全無視社交禮儀的人，請直接將他擋在漏斗外。 中間「測試層」：互動測試、篩選 當頂層的人出現互動契機（如主動請教、要求專案合作等），可以利用一些方式進行測試，看能否與對方順利交流： 互動是否雙向：嘗試分享一個有價值的資訊給對方，看他是否也願意回饋或記在心上？還是只單方面接收後沒下文？ 觀察可信度：約定好的時間是否準時？答應的小事（如寄送資料）是否做到？這能看出對方的可靠度。 能量記錄：每次互動後，立刻反思自己的感受，不要忽略心底的小聲音跟直覺反應。 最下方「核心層」：深度耕耘、用心維持 能到這層的人脈都是經過時間與事件的雙重考驗，這層關係通常都不再是「交換」而是「交心」，比如主動付出、不計較短期回報；當看到適合的機會或資源，第一時間想到他們；甚至可以約出來喝兩杯，適度卸下職場武裝，彼此分享焦慮與困境、尋求深度建議或解法。 維持這層人脈的關鍵是回饋跟互相，若真的遇見了願意互相支持的關係，請好好珍惜吧！ 萬一需要斷捨離呢？不失禮貌的「減法社交」怎麼做？ 看完漏斗模型，這時可能會開始審視身邊那些「卡住」的關係，也許是那位每次見面都在抱怨主管、把你當情緒垃圾桶的前同事；或是平時不聞不問，一出現就是要找你免費幫忙的「伸手牌」；甚至是手機裡數不清的群組，每天跳出成百上千條無關緊要的訊息通知。 理智告訴我們，這些「人際雜訊」若不定期清理，會一直佔用我們寶貴的時間精力，但「減法社交」最難的關卡不是個人決心，而是難以迴避的「人情世故」，如何在不交惡、不被貼上「大牌」標籤的前提下，回收注意力、杜絕無效社交、拒絕不想去的聚會也絲毫不焦慮？ 1.回覆聚會前先「事前快篩」 面對聚會邀請，不要反射性答應，請先誠實問自己兩個問題： 「如果隔天早上8點要開重要會議、需要高度集中精神報告，這場局我還會想去嗎？」  這能幫自己過濾掉那些只是為了「打發時間」、「湊熱鬧」或「怕漏掉什麼社交機會」而參與的局。 「現場有沒有『至少一個』我想深度交流或認識的人？」  如果沒有明確的目標對象，這場聚會有很高的機率是無效的資源投入。 2.針對雞肋關係的「時間緩衝法」 對於那些食之無味、棄之可惜的「負債型」社交訊息，剛開始不需要直接封鎖或冷漠已讀不回（除非對方態度因而不佳），而是調整「回應的節奏」，比如： 拉長回覆戰線：將回覆時間從「即時」拉長到24或48小時。 降低交流濃度：縮短回覆的篇幅，禮貌但精簡，這是一種非語言的社交訊號，暗示對方：「我現在專注於其他事務」，久而久之，這類低品質的互動頻率自然會降低。 3.設立「付費牆」或「門檻」 職場上常有「能不能請你喝咖啡，請教幾個問題」這類模糊的索取（尤其是位階越高、知名度越大的專業人士），如果判斷這會消耗自己過多時間，或是不想這麼輕易就付出，可以建立以下幾個過濾門檻，比如以下說法： 「這問題範圍有點大，建議你可以先參考某本書／某篇文章。」 「最近專案比較趕，或許你可以整理具體問題寄給我，我有空檔再回覆。」 真正的潛力者會做完功課再來問，而只想「白嫖」時間的人通常會知難而退。 執行減法社交時，要先穩住心態 很多人對於「職場減法社交」感到卻步，是因為怕被貼上「現實」或「勢利眼」的標籤，擔心自己是否變得太過功利，與人交往還要先看價值……我們必須釐清一個觀念：真正的勢利，是單方面榨取他人價值卻不給予回饋，甚至在對方失去利用價值後立刻過河拆橋。 「減法社交」不是為了利用誰，而是因為深知自己的時間與心力極其珍貴，因此必須透過嚴格的篩選，保護自己免於被無效的瑣事與負能量淹沒，是一種自律且有效率的行為。 畢竟運用自己的時間和情緒空間去約那位讓你敬佩已久的前輩深度請益、約戰友喝杯咖啡相互激勵，或是好好花時間陪伴那位總是在背後支持你、但現階段需要你協助的好友，價值都高過於八卦與抱怨。 只有懂得建立人脈、也懂得適時在通訊錄上劃下「刪除線」的人，才有機會成為真正的職場人脈高手。 延伸閱讀： 誰說I人就自閉？5個內向者的「職場人脈養成」小妙招！ 「社交焦慮」如何評估？22題判斷程度，找出社交價值觀和理想清單 怕生也有社交優勢！專家揭「貼心交談」3招改善溝通印象