104學習

根據職責的不同，PM可分為銷售產品經理（Sales PM）、產品經理（Product PM）和研發產品經理（RD PM）。他們分別專注於銷售推廣、產品策略以及技術研發，共同協作推動產品的成功，不過通常是規模較大的公司才會將PM去細分。 以下是 RD PM 與 Sales PM 和 Product PM 的區別： 【職責範圍】 𒀸 RD PM（研發產品經理） 1. 技術開發和研發管理：負責產品的技術開發過程，協調研發團隊的工作，確保項目按計劃進行。 2. 技術規格和需求定義：與技術團隊和其他利益相關者合作，定義產品的技術需求和規格，確保產品設計符合技術要求。 3. 資源管理：管理研發資源，包括人力、設備和技術資源，確保有效利用。 4. 技術難題解決：負責解決技術開發過程中的難題，提供技術支持和指導。 5. 技術路線圖：制定技術路線圖，確保產品技術發展與公司長期戰略一致。 𒀸 Sales PM（銷售產品經理） 1. 客戶需求和市場需求：了解和滿足客戶需求，制定和執行銷售策略。 2. 銷售支持：提供產品培訓和支持，推動銷售業績。 3. 市場反饋：收集市場和客戶反饋，協助改進產品。 𒀸 Product PM（產品經理） 1. 產品策略和路線圖：制定產品策略，管理產品路線圖。 2. 需求分析和產品設計：進行市場研究，定義產品需求和設計。 3. 產品開發管理：協調設計、開發和測試團隊，確保產品按計劃交付。 【關注點】 𒀸 RD PM（研發產品經理） - 主要關注產品的技術開發和工程管理。 - 需要深入理解技術細節和研發流程。 - 更側重於技術創新和研發效率。 𒀸 Sales PM（銷售產品經理） - 主要關注如何推動產品銷售，提升銷售業績。 - 更側重於市場和客戶需求。 𒀸 Product PM（產品經理） - 主要關注產品的整體發展和長期戰略。 - 更側重於市場趨勢、競爭環境和產品路線圖。 【技能要求】 𒀸 RD PM（研發產品經理） - 深厚的技術背景和工程管理經驗。 - 優秀的問題解決能力和技術判斷力。 - 強大的項目管理和資源管理能力。 𒀸 Sales PM（銷售產品經理） - 優秀的溝通和協調能力。 - 深入了解市場和客戶需求。 - 銷售策略和技術的知識。 𒀸 Product PM（產品經理） - 強大的分析和規劃能力。 - 技術背景和產品開發經驗。 - 對市場和競爭環境的深刻理解。 PM 在技術和研發方面扮演著關鍵角色，確保產品在技術層面上成功開發並符合設計規範。他們與 Product PM 和 Sales PM 的協作是產品成功上市和銷售的重要保障。三者各有側重，但都對產品的最終成功至關重要。 更詳細的介紹可參考>> https://www.managertoday.com.tw/articles/view/59756

我貼一下目錄 認識IFA International Federation of Aromatherapists 國際芳香療法治療師聯盟 IFA會員分類 IFA主要授權學校分布=主要影響區域 Course Prospectus IFA課程架構 -- 區塊 1：解剖學、生理學與病理學 -- 區塊 2：芳療學 -- 區塊 3：按摩療法 -- 區塊 4：專業實踐 -- 區塊 5：商業研究 -- 同等學歷認證學分豁免政策 -- 其他考試相關 -- 課程結果 我要如何找到IFA學校？ 查詢官方授權 IFA理論考試參考歷史題庫 IFA按摩考試相關注意事項 網友經驗分享 FAQ -- 請問IFA芳療證照費用？ -- 請問台灣提供IFA課程有哪些選擇？ -- 請問什麼是IFA芳療師？ -- 請問PTT上關於IFA芳療證照的討論？ -- 請問Dcard上關於IFA芳療證照的討論？ 相關閱讀 https://www.tw-aa.org/articledetail-1271.html

由於課程內容將以104履歷範本為教學架構， 為了確保學習成效，需要請學員先開通104履歷， 並填寫初版履歷，繳交連結供資格審核參考。 📍如何取得履歷連結？ 【電腦版】 ❶點選「My104」➡ ❷點選「履歷」➡ ❸點選「我的履歷」➡ ❹點選「‧‧‧」➡ ❺點選「取得連結」➡ ❻點選「複製連結」 【手機版】 ❶點選「左上三條橫線鈕」➡ ❷點選「履歷表」➡ ❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」 【捷徑】 104 履歷表：https://pda.104.com.tw/profile/intro 可直接從步驟❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」

餐飲業教育訓練教材 異物投訴與惡意客訴防範SOP與正確應對流程 處理核心原則 1.先同理，不承認 2.先控場，再查證 3.說流程，不說責任 4.留餘地，不說死話 一、訓練目標 讓員工具備三大能力： 1. 正確處理顧客異物投訴 2. 避免被惡意顧客利用 3. 保護店家與自身權益 二、常見風險情境 情境1：湯品出現「異物」 • 顧客聲稱：湯裡有衛生紙／蟲／塑膠 • 要求：退費、免單、甚至賠償 風險：可能為「自導自演」 情境2：情緒施壓型客訴 • 大聲抱怨、拍影片、威脅給負評 風險：員工慌張直接讓步 情境3：已吃大半才反映 風險：事後放入異物的可能性提高 三、核心觀念 原則1：不能「未查證先認錯」 一旦認錯＝默認責任 原則2：所有異物案件都要「留證據」沒有證據＝店家一定吃虧 原則3：員工不需自行承擔責任 一律交由主管處理 四、標準處理SOP STEP 1：安撫顧客（但不認錯） 建議話術： • 「不好意思讓您有這樣的感受，我們先幫您了解一下狀況」 • 「我們會協助確認，請您先保留餐點」 STEP 2：現場控管 員工必做： • 不要收走餐點 • 不要丟棄或清理 • 避免顧客再接觸餐點 STEP 3：證據保全 立即進行： • 拍照（異物＋餐點全貌） • 記錄： o 時間 o 桌號 o 員工姓名 • 通知主管調監視器 STEP 4：通報主管 員工不可自行決定： • 退費 • 免單 • 賠償 STEP 5：主管判斷處理 依情況分三類： 真正店家問題 ✔ 道歉＋補償 ✔ 立即改善流程 無法判定 ✔ 可酌情更換餐點 ✔ 不直接承認責任 疑似惡意 ✔ 調閱監視器 ✔ 保留證據 ✔ 必要時拒絕賠償 五、員工常見錯誤 ❌ 直接說：「我們的問題」 ❌ 馬上免單 ❌ 把餐點收走（毀滅證據） ❌ 與顧客爭吵 ❌ 私下用錢解決 六、標準話術範本 情況：顧客指控有異物 回應：「我們非常重視這件事情，先幫您保留餐點，我們會請主管一起確認。」 情況：顧客情緒激動 回應：「理解您的感受，我們一定會處理，這邊先幫您做完整確認。」 情況：顧客要求賠償 回應：「相關處理需要由主管協助判斷，我幫您聯繫主管。」 七、店家必備制度 1.監視器配置 • 廚房 • 出餐區 • 用餐區 2.SOP文件化 • 出餐流程 • 清潔流程 • 異物處理流程 新聞事件 客控豆腐湯有衛生紙 店家查證赫見「自導自演」記者謝昀蓁、葉信葳 台中西區米糕店業者爆料，顧客前來用餐，點了120元套餐排骨飯跟滷豆腐湯，結果中途反映湯裡面有衛生紙，店家雖然覺得不解，當下給予免單，不過對方卻堅持要付60元，後續結局大反轉，店家調閱監視器發現，衛生紙竟然是這名顧客自己丟進去，自導自演。 台中一家米糕店發生一起疑似霸王餐事件。 男子前來米糕店用餐，在櫃台點了一份套餐大嗑排骨飯，店員又送來滷豆腐湯。 米糕店業者：「他在吃的時候就跟我講說裡面有異物。」 男子後續向店員反應，湯裡面有衛生紙，雙方正在溝通。 米糕店業者：「講完他也不把盤子端出來。」 不過反映後，男子竟還坐在原地繼續用餐，就算店家給予免單，他還堅持要付60塊錢，沒想到店家調閱監視器，結局大反轉。 米糕店業者：「放進去了，他藏在左手。」 餐廳地點台中西區忠明路，男子30日10點半左右前來用餐，竟然自導自演，把衛生紙藏在手掌中，以為沒人注意，自己丟進湯內。 民眾：「很不可取啊，這樣子還滿可惡的，這有點栽贓。」 民眾：「我覺得他能折多就多少，貪小便宜。」 民眾：「這故意的吧，他想要吃霸王餐，看店家可不可以給他賠償之類的，怕就是可能店家，也有監視器會去調，至少可以證明，我還是有付錢這樣。」 男子誇張行徑全程被監視器拍下，讓得知真相的業者相當傻眼。 米糕店業者：「（湯）我是現做的，我不是說放很久那一種，讓東西會去飛進去裡面，事後才去調監視器來看，我也要看說我的錯誤在哪裡。」 拒絕店家免單，堅持付一半的費用，難道是想吃霸王餐，又心虛怕被發現？業者秉持做生意以和為貴，並無報警處理，但也希望不要再有類似狀況上演。

大家都有自己的成功經歷，但能真正把這些經歷變成讓面試官或招聘者注意的好故事的人卻不多。 「CAR」方法——挑戰（Challenge）、行動（Action）、結果（Result），可以幫你變成那少數幾個人之一，讓你脫穎而出。你可以在履歷、自我介紹信以及面試中用這個方法，將你的經歷變成吸引人的故事。 讓我們看看每一個C-A-R部分是怎麼運作的。 🛞挑戰：描述你在之前的工作中遇到的挑戰，這是你成就的背景。 Challenge - Describe a challenge you faced in a previous role. This is the context for your achievement. 「在XYZ公司，我們的網絡互動量出現了顯著下降，這對我們的銷售造成了影響。」 行動：說明你具體採取了哪些行動來應對這個挑戰，展示你的解決問題的能力。 🛞 Action - Explain the specific actions you took to address the challenge. Be detailed and show your problem-solving skills. 「我幫助推出了一個新的社交媒體活動，並與市場部合作，製作更適合目標受眾的內容。」 🛞結果：強調你所取得的積極成果，最好用具體的數字來說明。 Result - Highlight the positive outcomes of your actions. Use numbers when possible. 「結果，我們的網絡互動量在六個月內增加了50%，同時銷售額也提升了20%。」 以下是一個如何將CAR方法應用在自我介紹信的例子： 「在我於XYZ公司工作期間，我發現了顧客互動量顯著下降（挑戰）。為了解決這個問題，我帶領團隊重新設計了數位行銷策略，加入了數據驅動的洞察並創造了更多互動性內容（行動）。這使得顧客互動量在第一季內增加了40%，銷售額也上升了15%（結果）。」 "During my time at XYZ Company, I noticed a significant drop in customer engagement (Challenge). To address this, I led a team to redesign our digital marketing strategy that added data-driven insights and created more interactive content (Action). This resulted in a 40% increase in customer engagement and a 15% rise in sales within the first quarter (Result)." CAR方法可以幫助你以結構化且吸引人的方式展示你的成就，同時能夠展示你解決問題、克服挑戰並產生實際效果的能力🚘 若你對商務英語有興趣，歡迎查看: 🔔業務精「英」必修課：銷售＆行銷溝通技巧 📆日期:2024/09/23~2024/11/25 🔗https://events.taiwantrade.com/2024SMCS (本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)

外幣題庫 https://paallpass.com/300023/ 外幣題庫-模擬考1(範例20題) https://paallpass.com/post-407169969/ 外幣題庫-模擬考2(範例20題) https://paallpass.com/post-407169965/ 外幣考試外幣證照好考嗎? 外幣收付非投資型保險商品重點!外幣考試準備訣竅!題庫分享 https://paallpass.com/post-3000230510001/

在樞紐分析表內使用到月份欄位是非常平常的事情，若是您把月份當作篩選欄位，使用了交叉分析篩選器，可能就會遇到月份排序問題，10月總是排在1月前面，在這部影片中跟大家介紹該如何解決這個排序困擾唷。 ►此影片錄製使用版本：Excel365 ►影片連結：https://youtu.be/qVAggUsuDPs

在企業內訓與工作坊中常看到一個現象，多數人期待用 AI，只用一句模糊指令，就期待得到精準結果。但我們跟老闆溝通都不敢這麼勇敢了... 但實際上，AI 最缺的就是「上下文」，我們越清楚描述需求，它就越能發揮真正效益。 先前在網路上看到 Google官方有一份內容，分享如何撰寫有效的Prompt，大致看一下覺得簡單又好記，也不用特別追求複雜的口訣，適合想了解如何更有效和AI溝通的夥伴學習。 如果您也想在 ChatGPT、Gemini、Claude 讓AI更「懂你」，可以參考看看這份Google的提示指南，寫出及格的 Prompt，再視需求慢慢優化。 ◼Google Prompt框架寫法 (1) 角色（Role）：讓AI扮演某個角色或用什麼專業角度思考，比如「你是一位B2B行銷顧問」。 (2) 任務（Task）：明確描述你想要做的事，比如「協助我寫新品上市 EDM」。 (3) 背景（Context）：提供必要資訊、條件、限制，比如「產品能幫助中小企業降低廣告成本，主要受眾是行銷經理」。 (4) 格式（Format）：告訴AI要用什麼形式輸出「使用PAS文案公式，內容不超過80字，記得加上CTA」。 這篇文章不只整理了 Google 推薦的 Prompt 架構，也放上實戰案例，如果也想讓AI更懂你，可以參考看看。 這篇文章我整理了 Google 推薦的 Prompt 架構，也放上實戰案例。 如果你也想讓AI更懂你，可以參考看看～ ➡️https://jasondiginote.com/prompt-formula-guide/

在星座的世界中，每個人都有獨特的生日，而這個生日也決定了您所屬的星座。無論您是熱情洋溢的白羊座，還是理性冷靜的處女座，都能在星座中找到與自己性格相符的特點。下面，讓我們一起來查看這份超準確的星座日期/月份表，找到您的星座生日吧！ 白羊座（3月21日 - 4月19日） 如果您的生日落在3月21日至4月19日之間，那麼恭喜您！您是白羊座，充滿活力和勇氣，勇往直前，永不言敗。 金牛座（4月20日 - 5月20日） 生日在4月20日至5月20日之間的人屬於金牛座，他們務實而穩重，追求安定與舒適，是可靠的朋友和堅實的支持者。 雙子座（5月21日 - 6月20日） 雙子座的生日落在5月21日至6月20日之間，他們機智聰慧，善於溝通和表達，充滿好奇心和求知欲。 巨蟹座（6月21日 - 7月22日） 生日在6月21日至7月22日之間的人是巨蟹座，他們溫柔體貼，充滿關懷和愛心，善於倾聽和理解他人。 獅子座（7月23日 - 8月22日） 獅子座的生日在7月23日至8月22日之間，他們自信而熱情，喜歡成為焦點，追求榮耀和成功。 處女座（8月23日 - 9月22日） 生日在8月23日至9月22日之間的人是處女座，他們注重細節和秩序，追求卓越和完美，是勤奮的工作者和聰明的分析家。 天秤座（9月23日 - 10月22日） 天秤座的生日落在9月23日至10月22日之間，他們溫和友善，注重平衡和和諧，善於調解矛盾，是優秀的合作夥伴。 天蠍座（10月23日 - 11月21日） 生日在10月23日至11月21日之間的人屬於天蠍座，他們深沉而神秘，充滿魅力和決心，善於洞察人心。 射手座（11月22日 - 12月21日） 射手座的生日在11月22日至12月21日之間，他們樂觀開朗，充滿冒險精神，喜歡探索未知，追求自由和探索。 摩羯座（12月22日 - 1月19日） 生日在12月22日至1月19日之間的人是摩羯座，他們腳踏實地，充滿耐心和毅力，追求目標和成就，是值得信賴的領導者。 水瓶座（1月20日 - 2月18日） 水瓶座的生日落在1月20日至2月18日之間，他們獨立而前衛，充滿創新和進步的思想，追求自由和平等。 雙魚座（2月19日 - 3月20日） 生日在2月19日至3月20日之間的人屬於雙魚座，他們敏感而富有同情心，充滿想象力和創造力，是溫柔而夢幻的靈魂。 在這份星座日期/月份表中，您找到了您的星座生日嗎？星座不僅是我們生命中的一部分，也是我們個性的體現，讓我們與自己的星座和諧共處，在星空下綻放自己的光芒吧！

在商業領域中，Business Development（商務開發）和Sales（業務銷售）是兩個常見且重要的職位。然而，許多人不太了解兩者的差別。BD側重於長期戰略規劃和市場拓展，業務則專注於短期銷售目標和客戶互動。本文將深入探討BD和Sales的不同之處，並分析兩者各自側重的能力，幫助您更好地了解這兩個職位的獨特性和重要性。 ▍BD 和 Sales 的主要區別 ➜ 職能範疇 【BD】 ● 主要職能：商務開發人員的主要職責是探索和開發新的商業機會，建立長期的業務夥伴關係，並促進公司的整體成長。他們側重於戰略規劃和市場拓展，尋找新的市場、合作夥伴和商業模式。 ● 工作重點：長期戰略規劃、新市場開發、合作夥伴關係。 【Sales】 ● 主要職能：銷售人員的主要職責是直接推動產品或服務的銷售，實現短期銷售目標。他們側重於與客戶的直接互動，促成交易並維護客戶關係。 ● 工作重點：短期銷售目標、客戶互動、成交和收入生成。 ➜ 工作流程 【BD】 ● 工作流程：商務開發人員通常從市場研究和分析開始，識別潛在的商業機會，然後制定戰略計劃，並通過建立合作夥伴關係和商業模式來實現公司的長期目標。 ● 典型工作內容：市場調查、商業模式開發、談判合作協議、戰略規劃。 【Sales】 ● 工作流程：銷售人員通常從潛在客戶的挖掘和聯絡開始，通過產品演示和報價，最終達成銷售並簽訂合同。他們專注於實現銷售配額和創造收入。 ● 典型工作內容：客戶挖掘、產品演示、報價、合同簽訂、售後跟進。 ▍BD 和 Sales 側重的能力 【BD】 ● 戰略思維：能夠從宏觀層面理解市場趨勢，制定長期發展策略。 ● 市場分析能力：通過數據分析和市場調查，識別潛在的商業機會。 ● 溝通和談判技巧：能夠建立和維護高層次的業務關係，並在複雜的談判中達成雙贏的結果。 ● 創新能力：具備開發新商業模式和解決方案的能力，以適應市場變化和客戶需求。 【Sales】 ● 溝通技巧：能夠有效地與客戶互動，理解他們的需求並提供解決方案。 ● 銷售技巧：熟練掌握銷售技術，如說服、成交和異議處理。 ● 客戶關係管理：能夠建立和維持良好的客戶關係，提升客戶滿意度和忠誠度。 ● 目標導向：強烈的目標感和自我激勵能力，能夠在壓力下實現銷售配額。 BD和 Sales 雖然都對企業的成長和成功至關重要，但它們的職能範疇和工作重點存在顯著差異。BD更側重於長期的戰略規劃和市場開拓，而 Sales 則專注於實現短期的銷售目標和客戶互動。 ➤ 現在關注+共學104學習精靈【超級業務孵化器】 Top Sales / BD 就是你！

台灣網路圈近日最大的話題，莫過於老牌內容平台 Pixnet 痞客邦，正式由台灣行銷科技公司 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股接手。然而，與其說是強強聯手，這樁交易在許多業界人士眼中，更像是一場耐人尋味的豪賭。畢竟，在社群媒體與影音平台的夾擊下，Pixnet 的黃金時代早已遠去，流量大幅衰退已是不爭的事實。 部落客平台的困境：AdGeek 團隊為何要收購一個「落寞王者」？ 任何理性的分析，都必須從 Pixnet 的現況開始。曾幾何時，Pixnet 是台灣內容創作的代名詞，但隨著 Facebook、Instagram、YouTube 等平台的崛起，其影響力逐漸式微。使用者體驗不佳、廣告過多、平台創新停滯，都讓其光環褪色。那麼，由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股為何要在此刻投入資源，接手這個看似燙手的山芋？ 答案，不在於「流量」，而在於「數據資產的最後一哩路」。 沛獅力控股的真實盤算：從「內容平台」到「消費者意圖資料庫」 由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股的願景，顯然不是要讓 Pixnet 重回流量霸主的寶座，而是看上了其沉睡的巨大價值——超過二十年、近十億篇，由台灣使用者親手撰寫的「生活軌跡資料」。從一篇食記、一趟旅程、到一次育兒心得，這些長文內容，是短影音和社群貼文無法比擬的、深度的「消費者意圖資料庫」。 這場收購的真正賭注是： 沛獅力控股能否利用 AdGeek 在數據工程與行銷科技領域的專業，將這個龐大、非結構化的內容礦山，成功提煉成可供分析、預測市場趨勢的「黃金數據」。如果成功，他們將掌握一個獨一無二的武器，能夠洞察台灣消費者最真實、長期的需求變化。 由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股收購 Pixnet，是一場從「流量思維」轉向「數據思維」的典範轉移。這場實驗的成敗，不僅將決定 Pixnet 的最終命運，也將為所有內容平台與數位行銷工作者，帶來一場關於「內容資產價值」的深刻啟示。

★本書專為PowerPoint 2019實力養成暨評量的術科題庫所寫的解題技巧。 ★「PowerPoint 2019實力養成暨評量解題秘笈」需搭配「PowerPoint 2019實力養成暨評量」使用。 ★精選術科題庫4大類共40題，包含PowerPoint 2019「建立簡報素材及放映技能」、「編輯與美化簡報及自訂放映技能」、「簡報母片設計與應用技能」、「與其他軟體的整合技能」等類別，使用者可自行指定題目進行練習，透過術科電腦自動評分系統，可立即評核學習成果。練習系統亦提供「使用者專區」功能，記錄並管理歷次練習的成績。 ★操作步驟詳細精解，圖文對照，編排方式清晰易讀，圖解標示操作先後順序，學習過程不致產生錯誤。 ★讓讀者在極短的時間內，從學習運用軟體操作到考取證照，一氣呵成。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEY040711

在整理大筆資料時，難免會出現有重複的項目，移除重複項可幫助你清理數據，確保數據的唯一性和準確性，我們可以利用之前提過的COUNTIF函數找出重複的資料，甚至可以進一步計算出儲存格中的資料是第幾次出現。以下這些步驟將指導你如何在Excel中輕鬆移除重複項： ✔️步驟 1：使用COUNTIF函數標記重複項 1.新增輔助列：在你的數據範圍旁邊新增一列，命名為"重複標記"。 2.輸入公式：在"重複標記"列的第一個單元格（假設數據在A列，第一行是標題行，所以從B2開始），輸入=IF(COUNTIF(A$2:A2, A2) > 1, "重複", "唯一") 3.填入公式：將公式向下填入"重複標"列的所有單元格中，你可以選中公式單元格右下角的小方塊，然後拖曳向下填充公式。 📌這個公式會檢查A2單元格中的值在A列中出現的次數。如果次數超過1次，則標記為"重複"，否則標記為"唯一"。 ✔️步驟 2：篩選並刪除重複項 1.篩選重複項：選中你的數據範圍，然後在功能區中點選 [資料] 標籤，點選 [篩選] 按鈕，這將在標題行中添加篩選箭頭。 2.設置篩選條件：點選"重複標記"列標題上的篩選箭頭，從下拉選單中選擇"重複"，這將篩選出所有標記為"重複"的行。 3.刪除重複項：選中所有篩選出的行，然後右鍵點選並選擇"刪除行"。這將刪除所有重複項。 4.取消篩選：刪除重複項後，點選 [篩選] 按鈕取消篩選。 5.刪除輔助列：如果不再需要"重複標記"列，可以選中這一列，右鍵點選並選擇"刪除"。 📌這樣你就成功地使用COUNTIF函數來標記並移除重複項了，而這種方法特別適合用於需要手動確認和清理重複項的情況。 如果想要計算重複次數可以回去看這篇 👉https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_61ff6ac4-bf94-4f47-ab1d-538dad8f7f4f 想了解更多關於excel實用的小技巧，歡迎追蹤超級辦公室達人~ 圖示一、重複標記(左) 圖示二、重複次數(右)

「當人資有必要考取證照嗎？」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎？」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙，在工作領域，它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件，我們大致將證照區分成兩種，用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」，也就是要從事什麼職業，就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等，因為這些證照具法定效力，通常由國家舉行或委辦考試，唯有取得資格才能依法從事特定業務，找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」，我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時，該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準（例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯），具備這張證書所表彰的專業程度。 但是，因為沒有法定效力，就算不取得證書，還是可以從事人資工作。因此，也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時，背後含意是：「企業招募人資人才，在評估人選的時候，到底會多看重人資證照？」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」，雖然已是民國 93 年的研究，但是對應現況卻還是驚人地相符，包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目，認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談，專家的（反對）意見也還值得參考： -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然，研究中也有列出認證的優點，且研究結論是肯定認證的必要性，但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識，而這件事目前尚未發生，目前僅有「就業服務乙級技術士」（就服乙級）是由政府頒發的技術士證照，但是對人資而言，就服乙級仍舊屬於 certificate ，因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上，並不一定能有效加分（視遇到的面試官而定）。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是，應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要？ 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面，相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理，「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題，需要的是對人的敏感度、同理心與智慧，也強調情商的重要性，而這些都難以透過制式的教育訓練養成，唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此，企業選才首重工作經歷與個人特質，是很合理的考量。 至於學歷與證照相比，一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程，二來臺灣已經有不少人資相關系所，就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者，學歷的效果還是高於證照。 我認為，人資證照可能從以下的情境較能發揮功效： ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長，結合兩項專長創造跨領域優勢（例如：資訊 + 人資、會計 + 人資）。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能，藉此創造職務轉調的機會（例如：訓練人員取得薪酬證照）。 至於無經驗者（新鮮人或轉職者）想要透過證照進入人資領域工作，可能要從證照課程的附加價值著手（例如：從課程中認識講師、同學及機構承辦人員，進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦）。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 （此段落內容請見我的個人網站：https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html） 【結論】 對於人資證照，請不要抱著錯誤期待，它最多只能成為加分項目，不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素；然而，它仍是一項有效的進修管道，因為它還可以帶來 5 大效益： ■成本效益：用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力，取得人資能力佐證。 ■人際效益：有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益：取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益：在履歷或公司內部人事資料上，展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益：取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何，只要願意投資自己、提升自己的價值，在職場上終有一日會獲得回饋。 註：本文完整內容，請見我的個人網站： 【人資】人資證照是必要的嗎？人資證照有加分嗎？在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理（上） https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎？人資證照有加分嗎？在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理（下） https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

她目前在一家還算有知名度的公司擔任行銷總監，能力、經驗、談吐都不錯，只是原本公司不能全遠端工作，發展上也有一些限制。 面試時，我直接問她： 「妳現在的薪水是多少？」她說，目前月薪是 6 萬 3。 我聽完之後，直接告訴她：「我們給你的薪水開 8 萬。全遠端工作」 她聽到之後，明顯非常開心，也很快接受了我們的邀約。 很多公司、老闆或人資，在薪資談判的時候，第一個反應不是思考人才值多少，而是想辦法砍當事人薪水、壓價格、用最低成本錄取。 但我一直覺得，這是一件非常不 OK 的事情。 因為真正好的人才，不是靠砍價留下來的。 你今天少給他一千、兩千，公司短期看起來好像省了成本，但長期來看，可能失去的是一個能幫公司創造十倍、百倍價值的人。 人才不是費用。人才是投資。 我的招募薪資談判做法很簡單： 只要我認為這個人值得，我通常不會照著對方原本薪水去談，而是會主動往上加，至少增加兩萬元以上，多則會到100萬/年。 因為我希望對方進公司前，就感受到尊重、被肯定、被期待。 薪水不是全部，但薪水絕對是一家公司對人才最直接的態度。 老闆如果總是想用最低薪水買到最好人才，最後通常只會得到一個結果： 好人才不會來。就算來了，也不會久留。 企業真正要成長，不是靠省人才的錢，而是靠找到對的人，給他合理甚至更好的待遇，讓他願意把能力、熱情與責任感投入公司。 我一直相信： 你怎麼對待人才，人才就會怎麼對待你的公司。 願意給好薪水，不是老闆大方。 而是企業要做大，必須先懂得投資人。

動物診所醫院經營與行銷 顧客關係CRM課綱 課程架構 時間 主題 目標 0:00–1:00 Module 1獸醫產業與信任經濟 建立經營認知 1:00–2:00 Module 2飼主心理學與決策行為 理解飼主焦慮 2:00–3:00 Module 3顧客旅程與就診轉換系統 提升初診轉換 3:00–4:00 Module 4回診與CRM經營系統 建立長期收入 4:00–5:00 Module 5內容行銷與流量系統 穩定新客來源 5:00–6:00 Module 6KPI與經營飛輪整合 系統化經營 獸醫產業與信任經濟--不是做更多病人，而是做更長期的關係 核心目標讓學員理解：「獸醫院不是醫療服務，是信任產業」 1.產業本質轉換 • 醫療 ≠ 銷售 • 醫療 = 高信任決策 • 飼主決策完全依賴「信任」 2.三大經營模式 • 交易型（一次看診） • 治療型（單次療程） • 管理型（長期健康管理）⭐（最佳） 3.收入結構差異 • 急診收入（不穩定） • 慢性病（穩定） • 預防醫療（最有價值） 飼主心理學與決策行為-醫療決策不是理性，是降低焦慮的過程 目標理解：飼主不是理性決策，是「焦慮決策」 1.飼主三大情緒 • 害怕失去 • 害怕做錯決定 • 害怕延誤治療 2.決策模型 症狀出現 → Google搜尋 → 焦慮上升 → 就診 → 信任形成 3.關鍵心理點 • 不是比價格 • 是比「安心感」 • 解釋能力 > 技術能力（感知上） 顧客旅程與轉換系統-轉換不是成交，是信任建立 核心目標 讓動物診所「從搜尋 → 就診」轉換最大化 顧客旅程 ① 症狀出現 ② 搜尋資訊（Google / 社群） ③ 評估診所 ④ 初診就診 ⑤ 醫療決策 ⑥ 回診 轉換三大關鍵 1.第一印象 • 櫃檯語氣 • 等候體驗 2.醫師解釋能力 • 清楚 > 專業術語 3.決策壓力管理 • 不催促 • 提供選項 毛孩回診與CRM系統-CRM不是工具，是生命管理系統 核心目標建立「長期收入系統」 CRM三層架構 ① 資料層 • 病歷 • 疫苗 • 治療紀錄 ② 關係層 • 回診提醒 • 術後關懷 ③ 計畫層 • 年度健康計畫 • 慢性病管理 高價值項目 • 疫苗（穩定） • 慢性病（長期） • 老年照護（高LTV） 內容行銷與流量系統-內容的目的不是行銷，是降低焦慮 核心目標讓「需要的人找到你」 流量來源 • Google搜尋（症狀） • Google Map（信任） • 社群（口碑） • 緊急搜尋（急診）

航太製造業獲利的挑戰 🔑 Before 【#TMTS2026 台灣國際工具機展】 觀展前， 您可能需要知道的航空航太時事趨勢 1. 供應鏈極度脆化與「長短料」危機 　　IATA (國際航空運輸協會) 2026 財務展望， 儘管 2026 年需求強勁，但供應鏈的穩定性仍未恢復到疫情前水平，導致的交付延遲，以及機隊老齡化（平均機齡從 13 年升至 15 年）帶來的維修成本壓力。 2. 結構性人才斷層（55 歲危機） 　　Deloitte（勤業眾信）2026 航太與國防產業展望指出： 2026 年最大挑戰之一為「結構性人才斷層」。近 29% 技術人力已達 55 歲以上，關鍵經驗難以快速傳承；同時新血不足，加上半導體產業搶才，導致精密製造與數位轉型人才嚴重短缺。 3. 「研發」與「製造」的結構性斷鏈 　　台灣航太產業面臨「代工陷阱」，多聚焦零件加工，難以參與系統設計，導致議價能力不足，易受匯率與關稅波動影響利潤。AIAA (美國航空航太學會) 2026 關鍵問題報告指出，航太認證存在嚴重瓶頸，流程冗長且成本高，新製程（如 3D 列印）往往需數年才能通過國際標準認證，進而延緩新技術落地。 4. 綠色通膨（Green Inflation）與永續壓力 　　永續航空燃油 (SAF) 的成本是傳統燃油的 2 到 5 倍，這壓縮了航天業的研發經費。 當國防支出與低空經濟爆發，你缺的不是設備，而是「研發效率」！ 🚀 特別推薦：CATIA V5 敏捷包 讓您現有的 V5 設備直接升級 AI 戰力，研發效率提升最高 50%！ 別只看機器跑多快，要看研發省多少。 👉 點我預約專家諮詢：https://line.me/R/ti/p/@172gxdkc

Notion這次的有感更新絕對是圖片插入連結！只要點擊圖片後，就能開啟網頁啦～以後不用再分開附網址，以下說明教學： 1. 先插入圖片＞點選圖片右上角三個點點＞選擇 Add link (插入連結) 2. 快捷鍵：點選圖片區塊，" ⌘／ctrl + K " 即可直接貼上連結

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生成式 AI 正在改變我們創作影音的方式。從只需要文字敘述，就能生成真實感十足的影片，到現在還能同步產出聲音和背景音效，AI 影片工具的競爭可說越來越激烈。其中，Google 最新推出的 Veo 3，與 OpenAI 的 Sora、Runway 的 Gen‑3 Alpha，成為目前最具話題性的三款影音生成神器。 那麼，這三者到底誰最強？又適合什麼樣的創作場景？以下一次整理給你。 各家亮點與使用者體驗 Google Veo 3：影音同步的短片創作利器 Veo 3 最大的突破是 同步生成畫面與聲音，包含角色語音、背景音效與環境音，讓短片更具敘事完整性。搭配 Google 開發的 Flow 工具，使用者可以設定鏡頭運動、視角轉換，甚至延續同一角色進行「分鏡延伸」。 更厲害的是，Veo 3 已整合進 Google Vids、Canva，並預計整合至 YouTube Shorts，創作者可以直接在熟悉的平台上快速製作、發布。 注意事項：目前主要在美國開放，需要 AI Ultra 計畫（約 $250/月），其他地區逐步擴展中。 推薦使用場景：短影音、品牌素材、教學片段 OpenAI Sora：真實感最強的畫面生成 雖然目前仍處於有限開放階段，但 Sora 的畫面精緻度與動態邏輯可說是目前最強。從光影、動作流暢度到構圖連貫性，都近乎達到電影級水平。不過，它目前仍是「無聲」影片，也缺乏 Flow 類的鏡頭控制。 目前可透過 ChatGPT Plus 訂閱使用，但生成長度限制在 10 秒內。 推薦使用場景：敘事原型影片、電影分鏡草稿、高畫質概念短片 Runway Gen‑3 Alpha：操作簡單，適合快速輸出 Runway 的 Gen-3 Alpha 主打輕量且快速生成，適合社群短影片創作。介面簡單直觀，提示格式友善，全球開放使用。不過，它的畫面一致性與邏輯流暢度略遜於 Veo 與 Sora，人物動作也偶有僵硬或重複。 目前最低 $12/月起，無免費試用，但相對其他工具門檻較低。 推薦使用場景：社群短影音、動態廣告、快速測試場景 Google Veo 3 正式加入 AI 影片生成競技場，靠著「影音同步」、「分鏡控制」與「平台整合」三大優勢強勢出擊。而 Sora 則持續以畫質與邏輯流暢為主打，成為影片敘事創作的未來範本。至於 Runway Gen‑3，則是現階段實用性最強、最容易上手的短片工具。 需要注意的是，這些工具都還在快速發展中，功能規格和開放程度持續更新。建議根據你的預算、地區和具體需求來選擇最適合的工具。 你是偏好內容精緻的創作者？還是要快速應對社群短片潮流？根據你的目標選對工具，才能真正發揮 AI 創作的最大價值。 Veo 3、Sora、Runway Gen-3 重點功能比較

2026-06-18 聯合新聞網綜合報導　由聯合新聞網授權轉載 又到了畢業季與求職旺季，不少社會新鮮人正忙著投遞履歷、準備面試，希望順利踏出職場第一步。不過，當真正開始找工作後，許多人才發現，求職壓力往往不只來自競爭激烈的職缺，更來自對過去準備不足的懊悔。近日就有一名網友在Dcard發文分享求職期間的心得，並拋出問題詢問大家：「第一次找工作，最後悔沒有提早做什麼？」貼文曝光後吸引大批網友分享自身經驗。 原PO表示，過去一直認為找工作就是先準備履歷，收到面試通知後再研究自我介紹與應對技巧即可，因此沒有特別為未來求職提前規劃。然而，隨著近期陸續投遞履歷、參與求職過程，他逐漸意識到，許多企業重視的能力與經歷，其實都需要長時間累積，不是短時間內就能補足。 他進一步提到，回頭檢視求學時期的經歷後才發現，無論是打工、社團活動、校內專案，甚至課堂報告，都有機會成為履歷中的亮點。如今最大的感觸，是求職最令人焦慮的時刻，往往不是尚未找到工作，而是突然意識到如果能更早開始準備，現在或許能少走一些彎路，因此好奇其他人初次求職時，是否也有類似遺憾。 貼文曝光後，不少網友紛紛分享自己求職後最大的遺憾，其中被提到最多次的答案之一就是「英文」。有網友幾乎不假思索地留下「念英文」3個字，引來大批人附和，直呼「超有感」、「真的太重要」。此外，也有不少人將答案鎖定在課業表現，坦言「沒提早認真讀書」、「書到用時方恨少」，更有人感嘆，雖然能力與實務經驗同樣重要，但求職市場往往相當現實，「學歷不一定是全部，卻常常是入場券」，後悔大學時期沒有更積極投入課業或繼續深造。 [course_plugin api_type='course_id' title='指定課程' id='9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe'] [course_plugin api_type='course_id' title='指定課程' id='4677b2d9-6054-4c2c-b5b4-927d37e596af'] →→點擊連結搜尋更多英文課程←← 除了課業與語言能力外，網友們也從不同角度分享職場體悟。有人認為，學生時期最該做的是盡早找到方向，「越早確定志向越好」，並提前準備相關證照與專業技能；也有人後悔把太多時間花在打工，認為當初若能多參加比賽、專案或校內活動，求職時能拿出來的成果會更多。另有網友笑稱，自己最後才發現外在形象也是競爭力的一環，因此面試前都會做基礎醫美保養，吸引不少網友點頭認同。 事實上，許多新鮮人在求職階段最擔心的仍是面試環節，近期對於「奇葩面試題」的討論也越來越多。本站曾報導，有企業可能會詢問求職者家庭經濟狀況或父母職業等問題，相關內容若與工作職務無直接關聯，可能涉及要求提供非就業所需的個人隱私，依法恐面臨處罰。求職者除了準備履歷與面試技巧外，也應了解自身權益，在求職過程中做出適當應對，才能更安心地迎接職涯新挑戰。 延伸閱讀：「星座」、「MBTI」、「結婚了沒」都不能問！面試5大地雷題目　最重可罰150萬元

專業證照是職場競爭的黃金通行證。本文精選2025.4月求職者最關注的十大熱門證照，橫跨AI、財會、工程等多元領域，幫助您迅速獲得面試邀約.提升市場價值。 🔹 第1名：生成式AI課程認證 人工智能浪潮席捲全球，生成式AI認證成為最熱門技能證明。此證照驗證持有者掌握AI基礎知識、提示工程與實際應用能力，讓企業快速識別具AI素養人才。無須深厚程式背景，短期培訓即可取得，為轉職科技領域者提供最佳敲門磚。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🔹 第2名：公共工程品質管理人員 公共建設不斷擴展，品管人才缺口大。此證照是營建業的金牌資格，考試涵蓋品質管理、工程材料與施工技術。根據104數據顯示，擁有此證照的求職者比無證照者獲得面試邀約的機率提升170%，是建築、土木工程相關從業者的加分利器。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🔹 第3名：iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 經濟部官方認證，是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向，此證照強調AI商業應用規劃能力，考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e 🔹 第4名：丙級會計事務技術士 丙級會計證照是企業最常要求的基本資格。考試內容涵蓋會計原理、報表製作與稅務基礎，難度適中，短期準備即可通過。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照，適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🔹 第5名：TOEIC(多益測驗) 職場英語必備認證，多數企業招募時明列為基本條件。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 🔹 第6名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 餐飲業人才需求大增，中餐證照成為求職熱門。考試結合實作與理論，包括基本刀工、食材處理、衛生安全與經典菜色製作。取得難度不高，通過率近80%。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🔹 第7名：總幹事證照 事務管理人員 都市化加速，社區管理人才缺口擴大。考試內容涵蓋公寓大廈條例、消防安全與設施管理。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 🔹 第8名：乙級職業安全衛生管理員 法規強制企業必須聘用的專業人員，就業保障極高。考試涵蓋安全法規、風險評估與事故預防。製造業、營建業尤其缺乏此類人才，是專業度高但考取難度適中的黃金證照。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🔹 第9名：金融市場常識與職業道德 金融業入門必考證照，難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格，準備時間短，通過率高達90%，是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 🔹 第10名：健康照護管理師證照 高齡化社會趨勢下最具潛力職業之一。結合醫療知識與行政管理，負責長照機構運營與資源協調。未來若有意朝醫療院所、健檢產業、醫療保健服務、長照，以及配有健康管理師的大型公司等領域發展，證書也有加分效果！ ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048863 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/acad6505-c1df-4e29-be85-bd2313f414c5

主題餐廳創業企劃書範本（餐飲科專題實作版） ________________________________________ 封面頁 • 餐廳名稱： • 主題名稱： • 小組成員： • 指導老師：詹翔霖 • 課程名稱：主題餐廳籌備與經營 • 提交日期： ________________________________________ 目錄 1. 創業構想摘要 2. 市場分析 3. 品牌與主題規劃 4. 產品與服務設計 5. 營運管理規劃 6. 行銷策略 7. 財務規劃 8. 風險評估與因應策略 9. 附錄 ________________________________________ 一、創業構想摘要（1頁） • 創業動機 • 主題概念說明 • 目標客群 • 核心競爭優勢 • 預期營業模式 ________________________________________ 二、市場分析 1. 產業現況分析 4 參考案例（請自行補充分析）： • Hello Kitty Red Carpet美式餐廳 分析內容包含： • 產業趨勢 • 主題餐廳生命週期 • 成功與失敗因素 ________________________________________ 2. 目標市場分析 • 客群年齡層： • 消費能力： • 消費動機： • 消費頻率： 👉 可附問卷調查數據 ________________________________________ 3. SWOT分析 優勢 劣勢 機會 威脅 ________________________________________ 三、品牌與主題規劃 1. 主題故事設定 • 主題背景故事 • 品牌核心價值 • 品牌定位（高價/平價/親子/網美等） ________________________________________ 2. 空間設計概念 4 • 空間風格說明 • 色彩計畫 • 動線規劃 • 拍照打卡區設計 ________________________________________ 3. 品牌識別系統（BI） • Logo設計理念 • 標準色 • 字體設計 • 員工制服概念 （可附設計圖） ________________________________________ 四、產品與服務設計 1. 菜單規劃 • 主餐類別： • 套餐設計： • 主題特色餐點： • 周邊商品： ________________________________________ 2. 定價策略 • 成本計算方式 • 毛利率設定 • 市場比較分析 ________________________________________ 3. 服務流程設計 • 迎賓流程 • 主題互動設計 • 顧客體驗流程圖 ________________________________________ 五、營運管理規劃 1. 組織架構 職位 人數 工作內容 ________________________________________ 2. 人力排班規劃 • 平日人力配置 • 假日人力配置 ________________________________________ 3. 開店籌備流程 • 裝潢期 • 試營運期 • 正式開幕期 ________________________________________ 六、行銷策略 1. 開幕行銷活動 • 試營運策略 • 打卡優惠 • 限定活動 ________________________________________ 2. 社群經營規劃 • IG貼文主題 • Reels/短影音 • KOL合作策略 ________________________________________ 3. 異業合作 • 聯名品牌 • IP合作可能性 ________________________________________ 七、財務規劃（重點評分區） 1. 創業資金預估 項目 金額 裝潢 設備 原物料 租金押金 其他 ________________________________________ 2. 每月營運成本 項目 金額 人事成本 食材成本 水電瓦斯 行銷費用 ________________________________________ 3. 損益平衡分析 • 預估客單價： • 每日來客數： • 每月營收： • 回本期預估： （需附計算公式） ________________________________________ 八、風險評估與因應策略 風險 因應方式 主題退流行 定期改版活動 成本上升 調整菜單結構 客流量不足 強化社群行銷 ________________________________________ 九、附錄 • 問卷調查結果 • 平面配置圖 • Logo設計稿 • 成本試算表 ________________________________________ 教師評分 Rubric 評分項目 比例 創意與主題完整性 20% 市場分析邏輯性 20% 財務規劃合理性 25% 行銷策略可行性 15% 簡報表達能力 20%

CISA已自2024/8/1調整考試章節比例分配及取消繁中考試 可能台灣的考生真的不多吧 對於內部稽核人員來說考過CISA的好處有一項就是可以參加CIA挑戰考 https://www.iia.org.tw/news_more_detail.aspx?news_item=03&news_id=3384 考過CISA後只要考一科就可以再取得CIA證照 挑戰考的Package還包含教學資源及練習考題 缺點是考試費用稍貴且只有全英文版本，所以是否能用就看個人囉！ 以下是我過往靠CISA時利用過的資源，有些連結已失效的我就不提供了 我並非資訊相關科系學生，在資安領域的學習路徑是先考取了iPAS資訊安全工程師、ISO27001 對資訊安全有點概念後再來看CISA相對來說輕鬆一些 若是跨領域的考生，可以考慮這個路徑能夠學習得更為札實 準備CISA考試前首先來閱讀一下網路上前輩的考試心得： ISACA CISA考試準備心得 https://hackmd.io/@9dCJrgb6QHGd8dRfgHO0zg/B10zpbZTo 知乎CISA考试高分（564分）通过-完整攻略分享 https://zhuanlan.zhihu.com/p/351055875 課程資源：(以下是我知道的線上課程，但我當初備考沒有購買線上課程，而是報名電腦稽核協會的實體課程) CISA® 稽核證照完全準備指南｜從稽核流程到資產保護全面解析 https://hiskio.com/courses/1634?s=ad Udemy https://www.udemy.com/ 理論筆記： CISA Exam Study(英文版) https://cisaexamstudy.com/ 知乎IT審計專欄 https://www.zhihu.com/column/c_1409245314239397888 官方試題練習題庫： CISA Questions, Answers & Explanations Database https://store.isaca.org/s/store#/store/browse/tiles 查考場：https://home.psiexams.com/#/test-center?p=Z97SE74H 考試通過後申請認證的QA https://support.isaca.org/s/article/How-do-I-apply-for-certification 因為現在已經取消繁中考試了，若英文不是太好的考生，只能選擇簡體中文考試 簡體中文與繁體中文在一些詞彙的用法不同 建議若真的要以簡體中文進行考試，教材就使用簡體中文，再以英文輔助 才不會有詞彙不同造成的誤解問題 另外既然只有簡體中文能選擇，考試教材也可以看看淘寶等管道購買 但要注意小心，不要被騙哦！

今年2025年是經濟部iPAS AI應用規劃師開考的第一年 將原有的機器學習工程師及巨量資料分析師證照整合而成 從2024下半年開始，資策會生成式AI能力認證考照率先推出後 民間各單位AI證照不斷推出 經濟部iPAS AI應用規劃師可以算是目前唯一政府認證的AI證照 我參加了8/16，也就是2025年第三場的考試 根據官方統計數據，前兩次通過率都有50%以上 第三次通過率45% 而參考iPAS其他證照統計數據來看，多數為三成左右 所以可以預料第四次難度應該會再提高，讓通過率降到30%左右 先回顧一下第三場的考試題目好了 考試題目字數多數偏多，且多以實務案例的方式出題考觀念 第三次考試沒有圖靈測試是於哪一年提出？這種沒意義的題目 但針對現存工具的用途考試至少考了兩題 詳細考題內容及類型，網路上已經能夠查到超多人分享 總之考題內容很有鑑別度，也讓這張證照的公信力得以維持 考試的準備方法 首先，一定要看簡章 不管什麼證照或是比賽，要先搞懂遊戲規則 要先知道證照考試方式、範圍等 AI考試範圍看似很廣，但其實基礎理論不外乎特定的一些內容 若無AI相關基礎，建議先閱讀官方提供的教材資源，影片及簡報等 再針對考試範圍，逐個分類去刷題目 都考AI了應該也能知道如何請AI針對考試範圍提供題目刷題吧？ 刷題的時候最重要的不是答對就好 不管答對或錯，只要看到不熟悉的名詞或觀念 務必要找方法搞懂，不論是查資料或問AI 考試建議要有同伴，可以找志同道合的人們成立讀書會 LINE社群中「iPAS AI應用規劃師-AI相關考證資源分享&心得交流」裡面有非常多的資源 有很多熱心的前輩會分享許多資料及觀點 而這張證照的考題會根據時事調整題目重點 例如今年的AI Agent議題、MCP等 第二次考試時也有考到NotebookLM製作Podcast的功能 想要取證，跟上時事也是非常重要的 這個社群的討論有助於讓自己跟上AI最新的技術與觀念 iPAS AI應用規劃師考試沒有考古題，所以沒有背考古題就能考過的事情 考試的方式、題目也非常的活，想要考過一定要弄懂觀念 我個人沒有買書來讀，利用官方提供的線上課程取代書籍，將基礎理論學懂 再利用AI刷題，每天堅持練習至少50題 當然，難度要調高一點 每天把50題搞懂，持之以恆30天 我想應該很少人不會通過的 最後我想說，證照考到只代表你對於AI相關知識有一定掌握且經過認證 不代表你一定高人一等，也不代表考到證照的人一定很懂AI AI世代就是要持續不斷的學習，才不會輕易被淘汰 祝福大家順利取證！ Notion原文連結：https://stevenwublog.notion.site/iPAS-AI-269f7f8f282880ebbe8bc70acd0b99d7