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專案管理中的 WBS工具:專案計畫與控制的基礎!以樹狀圖或階層結構圖呈現,內文說明如何運用
專案管理中的 WBS工具:專案計畫與控制的基礎!以樹狀圖或階層結構圖呈現,內文說明如何運用
WBS,全稱為工作分解結構(Work Breakdown Structure),是專案管理中的一種工具,用來將專案的整體工作分解為更小、易於管理的部分。其目的是通過逐步將專案工作劃分為更小的任務,幫助專案團隊更清晰地理解專案的範疇與目標,並有效分配資源與責任;WBS 也是專案計畫與控制的基礎,許多其他工具和方法(如甘特圖、資源分配表等)都依賴 WBS 來提供詳細的工作描述與結構。 📌WBS 通常是以樹狀圖或階層結構圖的形式呈現,從上而下依次分解,頂端是專案的最終交付物或目標,底層是具體的工作包(Work Package)。每一個工作包都是專案中的最小可交付單元,它能夠被分配、執行和監控。 🔆WBS 的優點包括: 1. 清晰定義範疇:避免範疇蔓延,確保所有工作都與專案目標相關。 2. 有效管理時間與資源:更好地估算工作量、時間和成本,並分配資源。 3. 明確責任:有助於分配工作,讓每個團隊成員明確自己的職責。 4. 風險管理:通過分解,可以及早發現潛在風險。 📌專案經理運用工作分解結構(WBS)時,主要是利用它來規劃、組織和控制專案的工作,確保專案的每個部分都能順利進行並達成最終目標。以下是一個專案經理如何運用 WBS 的具體步驟與案例說明: 運用步驟👇🏻 1. 確定專案範疇: 在專案啟動階段,專案經理和客戶、利益相關者討論專案的目標和範疇。專案經理需要確保 WBS 能夠涵蓋所有必要的交付物和工作,並排除不相關的部分,避免「範疇蔓延」。 2. 分解專案工作: 將專案的主要目標分解成較大的可管理模組,然後進一步將這些模組分解成小的、具體的工作包。這些工作包應該是可量化、可追踪的,並且可以分配給專案團隊成員。 3. 分配資源和責任: 專案經理可以根據 WBS 中的工作包,為每個任務分配具體的團隊成員,確定誰負責哪些工作。WBS 讓專案經理可以清楚地了解每個任務需要的資源、技能和時間。 4. 進行時間和成本預估: 每個工作包的細節可以幫助專案經理更準確地預估完成每一部分所需的時間和成本,這些預估值會被用來構建專案的甘特圖或進度計畫。 5. 進行進度和風險監控: 專案經理可以根據 WBS 來追踪專案的進展情況,隨時了解每個工作包的狀態,從而提前發現延誤或風險。WBS 也有助於識別風險點,因為可以從較小的工作包中看出可能的問題。 【案例:網站開發專案】 假設專案經理負責管理一個公司網站的開發專案,專案目標是建立一個功能齊全的企業網站。專案經理可以根據 WBS 將專案分解為以下幾個層級: 📌頂層目標:企業網站建置 2. 模組一:需求分析 - 需求收集 - 競爭對手分析 - 技術可行性分析 3. 模組二:網站設計 - 視覺設計 - UX/UI 設計 - 原型圖設計 4. 模組三:網站開發 - 前端開發 - 後端開發 - API 整合 5. 模組四:測試與優化 - 功能測試 - 使用者測試 - 性能優化 6. 模組五:部署與維護 - 上線部署 - 維護計畫 【專案經理的具體運用】 - 規劃工作:專案經理將每個模組進一步分解,確定每一個具體任務,比如前端開發可能包括編寫 HTML、CSS 和 JavaScript。每個任務都分配給不同的團隊成員。 - 資源分配:專案經理根據 WBS 為各個模組配置所需的資源,例如設計師負責 UX/UI 設計,開發人員負責程式撰寫。 - 進度追蹤:專案經理可以使用 WBS 來追蹤每個模組的進展情況,如果前端開發延遲,專案經理可以及時調整資源或優先順序,確保不會影響後續的測試和部署階段。 - 風險控制:WBS 幫助專案經理識別可能的風險點,比如在需求分析階段發現技術不成熟,可以在開發前期進行優化,避免後期出現更大的問題。 透過 WBS,專案經理能夠更好地掌握專案全貌,並確保每一個部分的工作都能夠按時、按質完成,達到專案的最終目標。
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PM/企劃的工作效率術-簡報製作篇
PM/企劃的工作效率術-簡報製作篇
轉職成PM最不習慣的大概是:常會被大大小小的會議淹沒,真正要做事都只能靠加班時間? PM的時間總是被切的四分五裂,很難有一個完整且不被打擾的專注時間,所以PM常常會有一門「時間管理」的課,做PM一陣子的我,從工作中找到了一些提升效率的方法,分享給大家試試看! 簡報製作常常是最耗費精力與時間的項目,但其實有些小撇步是可以縮短製作時間的哦! 今天先分享三個製作簡報的效率術: 1.掌握製作簡報的時間-會後、通勤、完稿 2.堅定的斷捨離-不浪費時間弔念想法 3.時時刻刻的資料整理-有效找到參考資料 1.掌握製作簡報的時間-會後、通勤、完稿 如果是提案型的簡報,通常我不會一口氣完成,而是會分成三個階段製作。 第一階段:通常會放在相關會議結束後立刻製作,提案大多會有個需求會議,在記憶最猶新的時候,先打開簡報,把在會議中的想法簡單列出吧! *節省時間:打開空白簡報,回想當時會議的時間 第二階段:通勤時間非常適合拿來思考簡報架構,簡報架構是貫穿整個提案非常重要的關鍵,適合不被打擾的時間,而且最好也不要看著簡報想,因為當看著簡報很容易陷入細節作業,調調字體調調圖片,搞到最後架構不清不楚。思考完也不要忘記先在手機備忘錄裡面記錄下來,以免一到公司就忘記了! *節省時間:突然的想調調字體大小,找找背景圖片的時間 第三階段:完稿,其實上面兩步驟做完,簡報應該也完成7成了,只差把架構的內文補齊跟排版,這時候如果怕方向走彎可以先給主管過目一下,因為架構清楚,主管也可以很快接收到資訊,給予方向的建議哦! *節省時間:被打槍前的排版與美工 2.堅定的斷捨離-不浪費時間弔念想法 製作簡報時,不免有卡關的問題,可能做了十頁簡報但還是覺得邏輯不對、架構有問題,面臨需要重做的時候。 這時候常常會陷入一個捨不得刪掉的情感包袱,為了避免這個時刻,我桌面上永遠有著一個簡報檔,我叫它「草稿簡報」。 這時候把要刪掉的部分快速的複製過去「草稿簡報」裡儲存,然後大膽的把正檔裡的內容刪掉吧!這有兩個好處,一是幫助你可以更快速的斷捨離,二是沒想法的時候也可以去「草稿簡報」挖寶,也許這次提案不適合,之後會有適合的時機呢! *節省時間:捨不得的情感時間 3.時時刻刻的資料整理-有效找到參考資料 製作簡報還有很多隱藏的時間在於尋找參考資料,可能是競業資料,也可能是某個設計的想法。 但其實身為PM的我們,應該時時刻刻都在接收這種資訊,只是缺乏「當下」有效的紀錄與分類,所以當我們製作簡報時,常常發生以下小劇場:「那個之前不知道在哪裡看過的案例...怎麼辦想不起來...(去google搜尋半天)算了再找另一個案例吧!」 關於這點,記憶力不好的我也是吃了很多次虧.. 後來當我發現不錯的內容,我一定當下紀錄下來,並且分類。 這又可以分成三種:檔案、網頁、截圖 檔案類:大多是公司內部的文件,但可能跟同一個主題類似,就算不是我主要參加的會議,只要我當下覺得它對我的工作有參考價值,我就會先將它另存一份下來,在我需要的時候可以拿出來使用。 網站類:大多數的人應該也都有儲存網頁的習慣,只是逛越多存的越多,也就變得很難找到資料,所以還是建議存的當下就先把網站分類,我目前是先簡單分成:競業類、UIUX類、學習類...等等。 截圖類:截圖類是指用手機滑掉而截圖下來的類型,在現在每天低頭滑手機的日子,其實這類型的參考資料也變得很多。這類型最好是在手機裡另外開一個相簿來紀錄,不然很容易會被遊玩時的照片洗掉變得很難找喔! *節省時間:隱約有印象但想不起來參考資料的時間 以上三個方法分享給大家~ 有其他增加效率的方法,也歡迎大家分享給我知道唷!
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服務業限定服務,顧客關係建立與服務到位?CRM顧客關係管理詹
服務業限定服務,顧客關係建立與服務到位?CRM顧客關係管理詹
服務業限定服務,顧客關係建立與服務到位?CRM顧客關係管理詹翔霖副教授 顧客關係經營與維繫要領:從心出發為顧客,讓顧客願為你說話-詹翔霖教授 研究指出企業爭取一個新顧客的成本是保留老顧客成本的 5 倍;簡單來說,一個公司若降低 5% 的顧客流失率,其利潤就能增加 25% 以上。由此可知良好的顧客關係不僅能降低成本,更能創造大幅度的營收,所以提供貼心、貼心、窩心、在無微不至的服務下,能與顧客維繫良好關係,才能讓顧客再次回購,成為忠實老顧客的基本原則。 經營與建立顧客關係的理由,是追求事業能永續的經營,所以”寧可一客吃千回,莫使千客吃一回”,與顧客建立並維繫好長期關係,就如同維繫感情一般,雙方同意交往後,如何維持長期的關係,才是重要的關鍵,經營顧客也是一樣的道理,沒有一位老闆希望顧客只上門一次後就不再光顧。 顧客關係經營維繫為企業帶來的效益 1. 獲取更多顧客利潤 2. 減少銷售成本 3. 品牌與口碑宣傳 4. 員工忠誠度提高 顧客關係管理發展循環的「PEPSI」模式,這個模式包含了五個步驟: 1. 企業的定位與價值主張(position and value proposition)。任何企業對顧客都有存在的價值,這個價值決定了顧客的期望。對企業來說,找對這個價值,是吸引顧客的首要之務。 2. 了解顧客的經驗(experience of customer)。對公司而言,顧客的使用經驗透露出許多珍貴的訊息。由《經濟學人》(EIU, The Economist Intelligence Unit)與安達信顧問公司合作的研究報告中指出,顧客在人生不同階段能為企業創造的價值總稱為「顧客的終生價值」。(lifetime value of a customer),而開發顧客的終生價值已是企業經營最重視的目標之一。 3. 選擇最適流程(prefer process)。為了建立良好的關係,企業必須不停地與顧客良性互動,引領顧客進入企業交易的最適管道,將可省下巨額的成本,如現今的會員APP植入。 4. 歸類(segmentation)。為顧客提供量身訂製的服務,是顧客關係管理最極致的目標,依顧客不同的需求特性、認知及使用經驗,予以區隔、歸類,提供「最適當」的服務,是顧客關係管理最基本的管理功課。 5. 資訊(information)。了解顧客使用經驗,將他們區分歸類,再設計最適當的流程與顧客接觸,這些步驟都立基於充分的資訊。為了將資訊做最充分的蒐集與解讀,科技的運用是顧客關係管理是必要的基礎建設。
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專案卡住時最忌諱的三種反應,你中幾個?
專案卡住時最忌諱的三種反應,你中幾個?
在專案管理的過程中,進度落後或遭遇阻礙並不少見。作為專案負責人,我們的情緒與反應,往往會影響整個團隊的士氣。透過分享三個做法,說明如何帶領團隊突破困境,重拾信心與方向。 【保持冷靜:穩定情緒是第一步】 當專案進度落後,面對高層的壓力,負責人第一個挑戰就是自己的心情。慌亂不安的情緒很容易顯露在臉上,進而在整個團隊中蔓延開來。這時候幾個做法能幫助你穩定心情: 1. 深呼吸,給自己三分鐘冷靜時間 當你感到壓力湧上來,停下手邊的工作,深呼吸幾次,讓大腦從焦慮轉向思考模式。透過專注於深呼吸來穩定情緒,建議每天練習3-5次,提升專案壓力下的抗壓能力。 2. 用「拆解問題」取代「責怪自己」 透過思考轉移情緒:「目前最大的卡點在哪?我能控制的部分是什麼?」這樣能幫助自己把注意力集中在解決方案,而不是去責怪自己為何做不好的負面情緒。 3. 放棄完美:接納專案中的問題影響是一種常態,認清「降低問題影響,會比思考完美達標更重要」的事實,有助於減少精神內耗。 【聚焦解決方案:別讓負面情緒擴大】 當進度落後時,團隊成員往往會感到焦慮,但負責人的工作就是引導團隊把重點從「延遲的後果」轉向「能做的事情」。 1. 用引導式提問替代延遲質問 避免問:「為什麼會發生這樣的狀況?」 這會讓成員過度聚焦在失敗情緒或追究責任上。 改問:「我們目前可以有哪些方法進行改善?」 這能將焦點轉向解決方案,激發團隊的主動性。 2. 具體化問題的範圍,將問題拆解成小且可執行的部分 避免問:「整體進度落後了三週。」 改問:「我們哪些任務落後最多?哪些項目較能機會追回進度?」這樣能讓團隊更容易釐清優先順序,並快速行動。 3. 使用「下一步行動清單」,取代無結果的討論 專案會議中,與其長時間討論延遲問題本身,不如快速制定「我們接下來要做的三件事」。這樣不僅能提高效率,還能減少成員的無助感。 【相信自己:負責人的信心是團隊的力量】 專案卡住時,最需要的是一個堅定的領導者。這不代表要懂得所有問題答案,而是你要持續傳遞出「我們可以做到」的信念。 一個專案負責人的信心,對整個團隊具有強大的示範效應。當領導者表現出對問題的正面態度,成員自然會模仿這種行為模式。心理學稱之為「情緒傳染效應」。 1. 先認可自己的努力與成就 回顧自己過去曾面對的挑戰,找到類似困難中成功克服的經驗,提醒自己「這次也能做到」。 思考:「上一次我在更艱困的情況下完成了XXX專案,那次的關鍵是什麼?」 將過往經驗轉化為信念:「既然之前能做到,這次也能。」 2. 持續傳遞信心給團隊 公開稱讚進步:即使是小小的推進,也可以選擇公開表揚,例如:「感謝Amy今天很清楚完整數據分析,我們很快速地得到共識跟結論,也更接近目標。」 3. 主動詢問並支持:「還有什麼我能幫忙的地方嗎?」除了更清楚掌握進度跟調整機會,也能讓成員感受到支持。 專案負責人的信念,是團隊的核心動力來源。當專案進度落後時,最重要的不是去責怪或追究,而是如何引導團隊走向正確方向,也能在過程中學到如何更快速適應變化。
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PM必學技能-提案及簡報製作,「這些場合」都需要!
PM必學技能-提案及簡報製作,「這些場合」都需要!
產品經理在不同階段的工作中,可能會多次需要提案與製作簡報,以下是幾個常見的情境,新產品或新功能構想、 產品路線圖的制定與展示、專案啟動會議等等,在這些情境下,產品經理需要具備良好的溝通與說服能力,並能清晰、結構化地呈現資訊,以確保相關方理解和支持產品目標與策略。 1. 新產品或新功能構想 ➛ 情境: 產品經理需要為一個全新產品或一個新功能構想尋求團隊或高層的支持。 ➛ 目的: 說服決策者這個新產品或功能具有市場需求,並值得投入資源開發。 ➛ 簡報內容: 市場調查、競品分析、用戶需求、預期收益、項目計劃等。 2. 產品路線圖的制定與展示 ➛ 情境: 向內部團隊(如開發、設計、運營)或外部利益相關者(如投資者、合作夥伴)介紹未來的產品路線圖。 ➛ 目的: 確保所有相關方了解產品未來的發展方向,並獲得他們的認同與支持。 ➛ 簡報內容: 產品的發展計劃、優先級排序、時間表、資源需求等。 3. 專案啟動會議(Kick-off Meeting) ➛ 情境: 在產品開發正式開始之前,向相關團隊介紹項目背景和詳細計劃。 ➛ 目的: 使所有團隊成員了解項目的目標、範圍、時間表和角色分工,確保大家朝著同一個目標前進。 ➛ 簡報內容: 項目目標、工作範圍、時間表、責任分工、風險管理計劃等。 4. 定期進度匯報與評估 ➛ 情境: 在產品開發過程中定期向管理層或相關方匯報進度。 ➛ 目的: 確保項目按計劃進行,及時解決問題並調整計劃。 ➛ 簡報內容: 開發進度、里程碑達成情況、遇到的挑戰和問題、下一步計劃等。 5. 產品發布前的準備 ➛ 情境: 在產品或新功能即將發布前,向市場、銷售、客戶支持等相關團隊進行培訓與介紹。 ➛ 目的: 確保所有相關團隊了解產品功能、特性及賣點,為產品成功上市做好準備。 ➛ 簡報內容: 產品功能概述、目標市場、賣點、競爭優勢、市場營銷策略等。 6. 反思會議與項目總結 ➛ 情境: 在產品開發或發布後,回顧整個過程,總結經驗教訓。 ➛ 目的: 分析成功與失敗的原因,為未來的項目提供參考。 ➛ 簡報內容: 項目成果、學到的經驗、未達成目標的原因、改進建議等。
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薪資怎麼談?人資教你:先試探公司敘薪制度,不亮底牌最好
薪資怎麼談?人資教你:先試探公司敘薪制度,不亮底牌最好
面試時的議薪過程是很多人感到「苦手」的難題。 依公司規定?還是直接說一個數字?又或自己先喊個滿意的價碼? 如何避免被HR牽著走?又不會落入獅子大開口而讓人笑話的窘境? ▼ 面試談薪不走心: https://blog.104.com.tw/hr-recommendation-to-talk-about-salary-skills/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 專業人資建議求職者,先向同業或獵人頭打聽你所應徵職位的市場行情,記下高點和低點,準備在合適的時機點去談判。 而薪資增減的關鍵,大多取決你有沒有「領導帶人」、「工作經驗」、「個人能力」與「素質」。 談判不是漫天喊價,而是在限制條件下爭取更多。掌握愈多公司資訊,愈能贏得一個滿意的薪水。 |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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如何避免專案時程估算錯誤
如何避免專案時程估算錯誤
「你當時不是抓一週,怎麼現在變一個月?」 當專案經理在一個新專案的籌備初期,最關鍵的一項工作莫過於估算相關活動的工時,然後再予以排序與加總,也因此,對於活動工時是否能精準掌握,也決定了估算整體專案時程的成敗。 而在實作上,我們也常常可以看到以下這些因素,造成專案經理給出的時程有相當程度的誤差: ⁃ 太樂觀/太悲觀:每一位實際執行專案工作的人,免不了在評估工時上有不同的風格。有人傾向樂觀(「這沒問題,給我三天就好」),有人保守或悲觀(「我覺得不太容易,可能要四到六週」)。 ⁃ 資源的浮動:在以「人」為最大資產的專案中,往往人力的素質與多寡主導著專案的進程;而這兩年疫情對國際造成的影響,也造成了過去穩定的「非人為」因素也開始變得浮動(船期大改、原料出貨不穩定),小則造成延遲,大則造成整個專案不得不停擺。 面對這些情況,專案經理如何在可預期、可掌握的範疇下,盡可能降低工時在估算上的誤差呢? - 任務的範疇需「合理」切割且定義「清楚」,而這點通常需依賴專案經理對於時間的敏感度來判斷。以為時數週的專案來說,同事告訴你2-4天尚屬合理,但是若到一週,就有可能任務的範疇偏大、可以再切割到更細小的內容。 - 確實掌握工作內容:假如是你,這項工作你會估多久呢?懷孕媽媽知道正常孕期為時四十週、父母知道孩子的正規教育從小學到大學費時六、三、四年,這些與人生相關的數字,我們熟悉到不曾懷疑。那麼對於專案成員所給你的數字,你是否完全信服? 在專案上能夠徹底瞭解每項工作、掌握關鍵任務所需的時間,往往給出的專案時程就會八九不離十。也因此,專案經理對於所處領域的專業知識,是絕對必要的,掌握的程度,必須要到團隊成員給出過於樂觀或悲觀的時程時,你有足夠的能力提出質疑、和對方討論,進而了解對方給出如此預估背後的真正原因。 - 參考可靠的第三方意見:小則諮詢資深的專案經理,大則委託外面第三方顧問公司或工具。例如部分國外軟體專案,即採用了 ”Evidence-based scheduling”(註)的軟體來掌握軟體開發的進展。 - 了解你的成員:我們時常在電視劇情裡看到,負責重要專案的男主角,在下班的觥籌交錯之間,才真正了解某某同事對你積極配合的原因(想搶功升官?)、女主角在茶水間或女廁聽到誰誰誰男友剛求婚,準備開始籌備婚禮(難怪對方不太敢承諾下個月的工作天數 ),因此越能夠掌握專案成員的異動與行事風格,絕對越有益於提高你在預估工時上的信心區間。 若能顧及這些面向,相信足以大幅降低在工時估算上發生大幅誤差的風險。 註:可參考網頁https://en.wikipedia.org/wiki/Evidence-based_scheduling了解這種工時估算的方式,並搜尋相關軟體。
張嘉麟 專案面面觀-360°全面探討專案管理
多益分數要考幾分?2024各大企業徵才標準一覽,了解自己的多益成績位於哪個英文程度!
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科技、製造、服務等跨國公司,將英語能力作為招聘的必要條件,TOEIC多益測驗專注於在職場環境中的英語應用能力,也成為企業最常用的指標。根據最新資料,台灣部分公司在招募時會要求應徵者提供多益成績,且分數門檻依職位和產業不同有所差異。以多益證書分級,860分以上是官方認定金色證書的標準,已經足以有效運用英文表達工作所需和社交。而905分以上,官方則表示趨近於英語母語人士,能流暢表達意見、主持英語會議! 每個產業都有各自的能力要求,沒有考到金色證書也不灰心!以下整理科技業、金融業、服務業的英語標準一覽: ✔️科技產業:許多科技公司,尤其是國際化程度高的公司,如台積電、鴻海、廣達等,對高階職位有較高的英語能力要求,至少需多益750分以上。 ✔️金融業:金融公司在特定崗位有不同的多益成績要求,特別是與國際業務相關職位,可能需要750分以上的成績。在銀行MA 儲備幹部的條件中,多會設定多益分數須達750分以上或同等英文能力做為門檻,而公股銀行中的第一銀行更是要求多益840 分以上。 ✔️服務業與航空業:如長榮航空、華航、星宇航空等,對於需要與外國客人接觸的職位,通常要求多益700-800分。走向國際的餐飲業也相當要求求職者的外語能力,以鼎泰豐內部統計為例,員工外語成幾多半落在606分到780分。 總體來說,若應徵職位涉及國際業務或需要頻繁使用英語,較高的多益成績對於求職者而言相當加分。而近年來,許多企業更加在乎求職者實際的英語溝通能力(如口語與書信寫作),英語口說也慢慢成為面試考核的環節之一,求職者在取得TOEIC成績外,進一步提升實際的英語溝通技能才能在面試上脫穎而出!
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沒有理工背景的PM(產品經理)如何寫需求規格書中的「技術需求」?描述目標、API 設計等要知道
沒有理工背景的PM(產品經理)如何寫需求規格書中的「技術需求」?描述目標、API 設計等要知道
在沒有理科背景的情況下,PM 不需要深入技術細節,但還是要足夠理解技術需求,以便有效地協調和溝通。以下是這些技術方面在需求規格書中建議涵蓋的詳細程度: 1. 伺服器 - 描述目標:簡單說明系統需要什麼樣的伺服器,比如是否需要高效能、低延遲或高可擴展性等需求。 - 性能需求:了解伺服器的大致需求量,比如日活用戶數量、同時使用人數的預期。 - 是否要雲端:了解是否要使用雲端伺服器(如 AWS、GCP),以及雲端解決方案對於專案的好處(如彈性擴展)。 2. 數據庫 - 數據需求量:了解專案會處理多少數據(比如:數據量大,則可能需要分佈式數據庫)。 - 讀寫需求:描述系統是以讀取為主還是寫入為主,這有助於技術團隊選擇合適的數據庫類型。 - 資料保護:有無特別的數據安全需求,例如用戶敏感數據需要加密存儲,符合 GDPR 規範等。 3. API 設計 - API 功能範疇:描述 API 需要提供的基本功能,比如是否會讓第三方應用訪問數據、有哪些主要的接口。 - 用戶端需求:說明產品的用戶端(如網頁、APP)會如何使用 API,例如是否需要快速回應、多層數據整合等。 - 開放性與授權:描述 API 是否會開放給外部使用,並確認 API 需要的授權或認證(如 OAuth)。 【實際應用:讓技術團隊填補細節】 對於 PM 來說,需求規格書的技術部分應該是提供目標和高階需求,實際的技術實現(如伺服器規格、數據庫架構、API 詳細設計)可以交給技術團隊來制定。PM 需要知道每項技術如何支持產品目標和使用者需求,這樣可以在技術細節不清楚的情況下,依然能與開發團隊溝通需求、設定優先級和掌握風險。
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畢業新鮮人想從事專案經理該如何挑選產業,各產業特點及工作內容差異一次了解
畢業新鮮人想從事專案經理該如何挑選產業,各產業特點及工作內容差異一次了解
對於畢業新鮮人而言,選擇適合的產業進入專案經理(Project Manager, PM)角色是一個關鍵且具挑戰性的決策。不同產業對專案經理的需求、職責和工作環境可能有所不同,因此選擇一個與個人興趣、技能和職業目標相契合的產業至關重要。以下是一些步驟和建議,幫助你有效挑選適合的產業: 【了解專案經理的角色】 在深入選擇產業之前,首先需要清晰理解專案經理的職責和要求。專案經理通常負責: - 專案規劃與定義:制定專案目標、範圍、時間表和預算。 - 資源管理:分配和管理專案所需的人力、物力和財力資源。 - 風險管理:識別潛在風險,制定應對策略。 - 進度控制:監控專案進展,確保按時完成。 - 品質管理:確保專案成果符合質量標準。 - 溝通協調:與團隊成員及利害關係者保持有效溝通。 【自我評估】 在選擇產業之前,進行自我評估是關鍵步驟。考慮以下幾個方面: a. 興趣與熱情 - 你對哪個領域或主題最感興趣?例如,科技、金融、醫療、建築等。 - 哪些行業的專案讓你感到興奮和有動力去推動? b. 技能與優勢 - 你的組織能力、溝通技巧、問題解決能力和領導能力如何? - 哪些技能在不同產業中更為重要?例如,IT產業可能更注重技術知識,而建築行業則需要更強的協調和現場管理能力。 c. 職業目標 你希望在職業生涯中達成什麼目標?例如,成為某個領域的專家、領導大型專案團隊,或在跨國公司中發展。 【評估不同產業】 根據自我評估的結果,開始評估不同產業的特點和機會。以下是一些主要產業及其特點: a. 資訊技術(IT)與軟件開發 - 特點:快速變化、高度競爭、重視創新。 - 專案經理角色:通常需要強技術背景,熟悉敏捷開發流程,能夠管理軟件開發專案。 - 優勢:豐富的學習資源和成長機會,薪資通常較高。 - 挑戰:高壓力、需持續跟進最新技術和市場趨勢。 b. 金融與金融科技(FinTech) - 特點:融合金融與科技,強調安全性和合規性。 - 專案經理角色:需要理解金融產品和服務,熟悉相關法規,能夠設計用戶友好的金融解決方案。 - 優勢:快速增長的市場,影響力大。 - 挑戰:法規限制多,需兼顧創新與合規。 c. 醫療與健康科技 - 特點:高度專業化,重視用戶健康和安全。 - 專案經理角色:需要了解醫療行業的需求,與醫療專業人士合作,確保產品符合健康標準。 - 優勢:對社會有重大影響,穩定的需求。 - 挑戰:高門檻,需具備相關行業知識。 d. 建築與工程 - 特點:注重實體項目,涉及大量協調和現場管理。 - 專案經理角色:負責管理建築專案的各個階段,協調各方資源,確保專案按時、按質完成。 - 優勢:具體成果可見,專案完成後有成就感。 - 挑戰:高風險、需應對天氣、供應鏈等不可控因素。 e. 製造與工業 - 特點:注重效率和生產力,通常涉及硬件產品。 - 專案經理角色:需要理解製造流程,協調供應鏈,確保產品質量和成本控制。 - 優勢:穩定的產業基礎,長期發展機會。 - 挑戰:創新速度相對較慢,需處理複雜的供應鏈管理。 f. 媒體與娛樂 - 特點:創意驅動,市場變化迅速。 - 專案經理角色:管理內容創作、活動策劃、產品發布等專案,協調創意團隊和市場部門。 - 優勢:工作充滿創意和變化,能夠接觸多元化的項目。 - 挑戰:專案期限緊張,需平衡創意與商業需求。
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ESG永續課程都在教什麼?最完整的ESG課綱一次看
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近年來,ESG(環境、社會和公司治理)已經從一個企業界的流行語彙發展成為一個全球商業策略的核心。隨著社會對企業的期望日益提高,理解和實施ESG原則已經成為現今商界領袖和專業人士的必修課程。那麼,當我們參加一個ESG永續課程時,我們可以期待學到哪些知識和技能呢?接下來,讓我們深入了解這一課程的完整大綱。 🔸 環境(Environment) 🔹 氣候變遷與全球暖化 - 氣候變遷的科學原理 - 企業活動與碳排放的關聯 - 低碳經濟的商業模型與策略 🔹 資源管理與循環經濟 - 資源的有效利用 - 廢物減量和再利用策略 - 循環經濟的商業機會 🔹 生物多樣性與自然資本 - 生態系統服務的價值 - 保護生物多樣性的企業策略 - 自然資本的評估與整合 🔸 社會(Social) 🔹 勞工權益與僱員關係 - 國際勞工標準與規範 - 創建包容性工作場所的策略 - 人權和供應鏈管理 🔹 社區參與與發展 - 企業的社會責任策略 - 跨部門合作和合作伙伴關係建立 - 社區投資和發展計劃 🔹 消費者關係與品牌形象 - 製定負責任的市場策略 - 消費者權益的保護 - 建立永續品牌形象的策略 🔸 公司治理(Governance) 🔹 企業道德與誠信 - 企業道德標準和守則 - 反貪腐策略與風險管理 - 利益相關者的識別和管理 🔹 公司策略與決策流程 - 將ESG整合到企業策略中 - 決策流程的透明度和公開性 - ESG風險評估與管理 🔹 董事會和高級管理層的角色 - 董事會對ESG的監督與責任 - 高級管理層在ESG策略中的角色 - 培訓和發展永續領導力 在這個時代,ESG不再只是一個口號,而是影響企業長期成功的關鍵因素。透過以上的課程大綱,我們可以清晰地看到,學習和實踐ESG原則不僅可以幫助企業達到社會的期望,更可以創造真正的商業價值。 那麼,ESG這門新「學問」,到底包涵哪些領域呢?ESG永續課程涵蓋的知識和技能跨越多個大學學科領域。為了更明確地呈現這些領域以及它們在ESG課程中的佔比,以下是一個大概的分析: 🔸 環境科學 (30%) 此部分主要來自於環境科學領域,包括氣候變遷科學、生態系統分析、資源管理等。這部分的內容將幫助學生理解地球的自然系統以及人類活動如何影響它。 🔸 社會學與文化研究 (25%) 該部分深入探討社會結構、文化背景和人權問題。這有助於學生理解不同社群的需求和期望,以及如何建立正向的社區和消費者關係。 🔸 商業管理 (20%) 這個部分涵蓋了如何將ESG原則整合到商業策略、運營和供應鏈管理中。學生將學會如何利用ESG創造競爭優勢和長期價值。 🔸 法律與政策 (10%) ESG課程也會涉及相關的法律和政策,教育學生關於國際和國家層面的ESG相關法規,以及如何確保企業合規。 🔸 哲學與倫理 (10%) 企業的道德和社會責任是ESG的核心。此部分將深入探討道德哲學、價值觀和企業道德。 🔸 經濟學 (5%) 此部分將探討ESG如何影響經濟趨勢、投資決策和市場動態。學生會學習如何評估ESG因素對企業經濟效益的影響。 以上學術領域合併在一起,為學生提供了一個全面而均衡的ESG教育。透過這種跨學科的方法,學生不僅可以學到相關的知識和技能,更可以培養出跨領域的思維和解決問題的能力。
一零四獨家新知識 ESG、環保、永續課程精選
ESG報告書撰寫技巧:該有哪些元素、該給誰寫、該寫多長?
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隨著企業對環境、社會和公司治理(ESG)的關注日益加深,ESG報告書已成為公眾和投資者評估企業永續性的重要工具。然而,編撰一份具有影響力和說服力的ESG報告書不僅需要深入的資料分析,還需要精準的策略、明確的對象定義以及合適的報告長度。在這篇文章中,我們將深入探討ESG報告書撰寫的核心要素和技巧,幫助企業更好地向外界傳達其永續策略和成果。 🔸 策略性元素 🔹 明確的目的與目標 - 確定報告的主要訊息和意圖 - 與公司的整體策略和目標保持一致 🔹 量化數據與質化分析 - 提供可衡量的KPIs和成果 - 融合案例研究和故事講述 🔹 透明性與誠信度 - 公開所有相關的數據和方法 - 提供第三方審核或驗證的證據 🔸 目標讀者 🔹 投資者與股東 - 提供對企業價值和風險的深入洞察 - 強調長期的經濟回報和增值策略 🔹 客戶與合作夥伴 - 顯示企業的品牌形象和市場定位 - 傳達對質量和服務的承諾 🔹 員工與社區 - 揭示企業的文化和價值觀 - 強調企業的社會責任和貢獻 🔸 報告長度與格式 🔹 內容深度與廣度 - 考慮報告的主要訊息和目的 - 保持內容的簡潔性和易讀性 🔹 視覺設計和版面 - 利用圖表、圖形和照片增強視覺效果 - 確保版面的清晰性和一致性 🔹 電子版與紙質版的選擇 - 考慮目標讀者的偏好和習慣 - 利用互動工具和多媒體內容增強電子版的吸引力 撰寫ESG報告書是一個既複雜又具有挑戰性的任務,但通過明確的策略、精準的對象定義和合適的長度,企業可以更有效地向外界傳達其永續策略和成果。希望這篇文章的大綱可以為您的報告撰寫工作提供寶貴的指引和啟示。
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電腦會計IFRS實力養成暨評量(第二版)
電腦會計IFRS實力養成暨評量(第二版)
書名:電腦會計IFRS實力養成暨評量(第二版) 作者:財團法人中華民國電腦技能基金會 本書範例題目內容為認證題型與命題方向之示範,正式測驗試題不以範例題目為限。 範例題目之設計均以實務應用為導向,品質及認證公信力最具權威! 適用金融監督管理委員會公告於2018年之「IFRS 9金融工具」、「IFRS 15客戶合約之收入」,以及2019年之「IFRS16租賃」等公報。 精選學科題庫4大類共400題,包含「會計概論之會計基本法則」、「會計循環之平時會計程序」、「會計循環之期末會計程序」、「會計資訊系統」等類別,採電腦線上作答,學習效果立即呈現。可透過題庫練習系統依類別選題進行練習。 精選術科題庫10回,包含「電腦會計期初作業」、「電腦傳票日常作業」、「帳冊查詢」、「財務報表及明細表製作」、「期末作業」等類別,使用者可自行指定題目進行練習,透過術科電腦自動評分系統,可立即評核學習成果。 練習系統提供「使用者專區」功能,記錄並管理歷次練習的成績。 配合中華民國電腦技能基金會(http://www.csf.org.tw )測驗流程,一舉取得專業證照,讓您求學、求職更具競爭力。 更多資訊:https://www.tqc.org.tw/TQCNet/BookDetail.aspx?CODE=ybXE8pkaiG9qofEnLYfY7Q==
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