104學習精靈

產品行銷企劃

產品行銷人員
更多
月薪中位數 了解更多薪水資訊
$4.2萬
年資 3-5 年
$5萬
年資 10 年以上
產品行銷人員 都在看
人資是勞方,還是資方?|我要當HR!
人資是勞方,還是資方?|我要當HR!
今天來探討一個許多人資心中共同的痛,那就是:總是被其他同事視為「資方打手」……。究竟人資是勞方還是資方?如何看待這則經典大哉問呢? 【人資的立場矛盾源自勞資雙方的競合】 以前在勞工系學習的時候,有一本聖經等級的教科書,書名叫「勞資關係:平衡效率與公平」,至今仍是勞工領域及高普考勞工行政的必讀入門書籍(推薦有志擔任人資者閱讀)。書名取得很有藝術,白話說,勞資關係就是教如何同時顧及雇主(營運效率)與勞工(勞動權益)的需求,達到雙贏局面的一門學問。 身為工作者的您肯定在想:怎麼可能? 相信我,人資也常常是這麼自我懷疑。 一方面,雇主與勞工擁有共同利益,就是努力提升企業盈餘,進而共享經營成果;但另一方面,員工的薪酬福利同時也是企業的人事成本,成本愈高對營收的影響就愈大,兩方面之間要如何均衡,考驗勞資雙方的智慧。 當兩方面無法取得均衡時,雇主認為人資處理人事事務,應該著眼於如何達到企業經營利益最大化;勞工認為身為人資,應該幫忙員工向雇主反映問題跟爭取權益。因此,人資簡直是一塊不可口的夾心餅乾。 【人資的雙重法律身分】 從客觀的角度來看,首先,人資當然是「勞方」,人資也受到雇主所聘用,付出勞務換取報酬(領老闆的薪水做事);也要投保勞保、提撥勞退;公司內部一切人事制度也都與其他員工共同遵守。 但是與此同時,人資某種程度也是「資方」,因為法律課予人資有關雇主的責任。根據勞動基準法第2條第1項第2款,雇主是指「僱用勞工之事業主、事業經營之負責人或代表事業主處理有關勞工事務之人」,其中人資就屬於「代表事業主處理有關勞工事務之人」,因此,人資在其職責範圍內,適用勞基法中對於雇主的義務要求。 綜合以上,人資明明也是勞工,卻要一起承擔雇主的責任。更別說,人資也不被容許加入企業工會,較難獲得集體勞動權的保障(主管人員是工會法明文禁止加入;基層人資人員則是因為身分而不會被工會所接納。即使可以加入,老闆不會原諒您、工會會員也不會信任您)。 【見樹又見林,轉換心境】 一路讀下來,人資不就很可憐、很不值得入行嗎?究竟人資應該如何理解自身的立場或角色?在執行職務時的思考點,到底要站在雇主的角度,還是勞工的角度?或許,讓我們跳脫人資的框架,從廣義的專業工作者觀點切入,比較能夠獲得解答。 事實上,如果想在企業環境工作,把事情做對、做好,並有所成就或深受重用,無論任何職務,都應該把自己的思考邏輯提升到雇主的決策高度。這就是常見的「要時時從老闆 / 主管的角度看事情」。換言之,從老闆 / 主管的角度看事情,才有機會做出老闆 / 主管希望看到的成果。 以上的工作技巧,也同樣適用在人資這項職務上。偏偏,人資的職責就是貫徹雇主在人力資源管理上的決策與制度,所以視不同雇主對人力資源管理的哲學,以及每位員工對事物看法的差異,有時的確不免會站在勞方的對(立)面。 也因為如此,當人資最有挑戰、也是最有成就感之處,即是在貫徹雇主的人力資源管理決策與制度時,能夠融入人性關懷、顧及員工權益。 現今的人力資源管理者,已進階至「策略夥伴」(Business Partner) 的層次,就如同顧問一般,提供雇主人資決策方向建議。人資可以致力在基於企業營運效益的前提下,建議雇主採取促進員工福祉的人力資源管理制度措施,也說服員工接受、信賴公司所推行的政策,例如:提供優於法令的婚育友善假別日數、設計彈性工作制度、導入員工協助方案等,不只能讓員工安心工作、兼顧工作與生活平衡、提升歸屬感與生產力,也能讓雇主品牌增值,有利企業招募人才及優化ESG表現,進而提升企業競爭力,最終反映出好的營收成果。 如此,才有機會讓人資化解內心的自我矛盾,發揮專業價值,並協助企業邁向所謂「平衡效率與公平」的勞資關係。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
「累成狗還被主管嫌?解密職場相處之道,讓你事半功倍!」
「累成狗還被主管嫌?解密職場相處之道,讓你事半功倍!」
各位職場菜鳥和老鳥們,今天我們要來聊一個超級實用的話題:如何跟主管相處。相信大家都有過這種經驗吧?忙到像陀螺一樣轉個不停,每天加班到眼睛脫窗,結果主管還是不滿意,甚至覺得你不夠積極。唉,這種感覺真的超級挫折的啦! 但是,各位同胞們,讓我告訴你們一個殘酷的事實:在職場上,努力工作很重要,但是懂得跟主管相處更重要!沒錯,就是這麼現實。你可以是全公司最勤奮的員工,但如果不懂得跟主管溝通,那你的努力很可能就像是大海撈針,白忙一場。 讓我跟大家分享一個真實的案例。有一次,我在輔導一位叫阿德的年輕工程師。阿德是個超級認真的人,天天加班到半夜,週末也常常主動回公司趕進度。按理說,這樣的員工應該是主管的最愛才對吧? 但是,阿德卻跟我抱怨說,他的主管總是對他不太滿意,甚至在年度考核時給了他一個「待加強」的評價。這讓阿德非常沮喪,覺得自己付出這麼多卻得不到肯定。 聽完阿德的故事,我決定深入了解一下情況。經過一番調查和觀察,我發現問題出在哪裡了。 原來,阿德雖然很勤奮,但是他有一個致命的缺點:不懂得跟主管溝通。他總是默默地做事,從來不主動報告進度。而且,當主管交代任務時,他也很少提出問題或建議,只是一味地點頭說好。 結果呢?主管常常不知道阿德到底在忙些什麼,也不了解他遇到了什麼困難。更糟糕的是,有時候阿德理解錯了主管的意思,做出來的東西跟主管的期望完全不一樣,這就讓主管覺得他不夠用心了。 發現問題後,我給了阿德幾個建議: 1. 主動匯報:每天花個5-10分鐘,跟主管簡單報告一下工作進度和遇到的問題。 2. 及時確認:當接到新任務時,不要怕麻煩,多問幾個問題來確認自己理解的是否正確。 3. 提出建議:適時地提出自己的想法和建議,讓主管知道你是個有思考能力的員工。 4. 學習主管的工作風格:觀察主管喜歡什麼樣的工作方式,盡量配合。 5. 建立信任關係:工作之餘,也可以多跟主管聊聊天,增進彼此了解。 阿德聽完後,決定試著改變自己的工作方式。起初,他還有點不習慣,覺得老是去找主管會不會很煩人。但是,他還是硬著頭皮去做了。 奇蹟發生了!短短幾個月後,阿德跟主管的關係有了明顯的改善。主管開始了解他的工作內容,也更加信任他。更棒的是,因為及時的溝通,阿德避免了很多不必要的加班,工作效率反而提高了! 這個案例告訴我們,在職場上,光是埋頭苦幹是不夠的。我們還需要學會「把自己的努力包裝好,然後推銷給主管」這門藝術。 那麼,要如何才能成為一個善於跟主管相處的高手呢?我總結了幾個小撇步: 1. 了解主管的期望:搞清楚主管最看重什麼,然後往那個方向努力。 2. 學會換位思考:站在主管的角度想問題,你會發現很多事情其實可以處理得更好。 3. 適時展現自己:不要太低調,適當地展示自己的能力和成果。 4. 學會說「不」:如果真的做不到,要懂得委婉地拒絕,而不是一味地答應。 5. 保持專業:無論是工作還是私下交流,都要保持適當的專業距離。 6. 學會解決問題:與其把問題丟給主管,不如自己先想出幾個解決方案,再去請教主管。 7. 注意細節:記住主管的喜好,比如他喜歡看圖表還是文字報告,這些小細節可以讓你的工作更得心應手。 記住,跟主管相處是一門學問,需要我們不斷學習和調整。不要覺得這是在拍馬屁或是耍心機,這其實是職場生存的必備技能啊! 最後,送大家一句話:「工作不只是要做得好,還要讓對的人知道你做得好。」懂得跟主管相處,不僅能讓你的努力得到應有的肯定,還能讓你在職場上走得更遠、更順利。 加油啦,各位職場勇士!讓我們一起學習成為既勤奮又會來事的超級員工吧!相信我,當你掌握了跟主管相處的藝術,你會發現,職場之路真的可以走得更輕鬆、更愉快!
蒲朝棟 職涯聊天室
日本的商業文化和禮儀
日本的商業文化和禮儀
日本獨特的文化受到國內外趨勢和力量的影響。了解這些以及它們如何塑造日本社會將有助於您與日本人民、企業和整個社會打交道。對於尋求在日本市場開展業務的澳大利亞企業來說, 日語課程有助更好了解一些基本的日本文化至關重要實踐,特別是當它們適用於業務環境時。https://www.wednesdayeducation.com/%E6%97%A5%E8%AA%9E%E8%AA%B2%E7%A8%8B 年齡和地位 尊重年齡和地位在日本文化中非常重要,等級制度影響著社會交往的方方面面。日本人最願意與他們認為平等的人交流。地位取決於某人在組織中的角色、他們為哪個組織工作、他們上過哪所大學以及他們的婚姻狀況。 商業名片 交換名片(meishi)是日本初次會議的重要組成部分,並遵循嚴格的協議。它使日本人能夠快速確定對方最重要的職位、頭銜和等級。在站著的時候,你應該禮貌地用兩隻手遞出一張名片,並收到一張作為回報。交換時通常會微微鞠躬以示尊重。不要簡單地將卡片放入口袋;而是花幾秒鐘來查看姓名和頭銜,如果時間允許,請對其發表評論。如果您正在坐下,請在會議期間將其放在您面前的桌子上。如果可能的話,將最高級別的對手的卡片放在頂部,下屬的卡片在下方或左側。 日本名字 與亞洲許多地方一樣,日本姓氏排在首位,然後是名。例如,如果某人被介紹為 Tanaka Hiroshi,則 Tanaka 是姓氏,Hiroshi 是名字。通常以姓氏稱呼某人,然後是敬意的san,例如Tanaka-san。雖然 san 與英語中的 Mr、Mrs 和 Ms 相似,但 san 的用途更廣泛,因為它可以用於兩種性別,並且與姓氏或名字完美搭配,但在提及自己時不要使用 san。
chanben 人生之課室
超強資料分析工具:DAT AI 自動化資料收集平台,讓商業與股票分析變得更高效簡單|功能優勢、應用場景
超強資料分析工具:DAT AI 自動化資料收集平台,讓商業與股票分析變得更高效簡單|功能優勢、應用場景
在當今數據主導的時代,如何快速、合法地收集並結構化大量數據,對商業決策與市場分析至關重要。DAT AI 是一款針對開發者與數據專家設計的自動化資料收集工具,能幫助用戶從網路中提取有用的資訊,無論是商業分析、股票數據還是產品價格,皆能快速整理,顯著提高數據工作效率。本篇文章將深入探討 DAT AI 的功能與應用,幫助你掌握如何用 AI 技術提升資料分析效能,解決繁瑣的數據收集問題。 ▍什麼是 DAT AI? DAT AI 是一個強大的自動化資料收集平台,專門為需要大量數據進行商業或技術分析的開發者及數據專家所設計。該平台的主要特點是能夠自動從多種來源提取結構化數據,並將這些數據轉換成可供進一步處理與分析的格式。無論你需要的是最新的市場趨勢、企業的股票表現,還是電商網站上產品的價格變動,DAT AI 都能提供高效、快速的解決方案。 DAT AI 不僅適合需要即時更新的數據需求者,如股票分析師、商業分析師,甚至適用於學術研究者或政府機構需要從開放數據中進行深度研究的情境。這個工具能夠有效簡化繁複的數據提取過程,讓用戶專注於資料分析本身,而非花費大量時間在數據蒐集上。 ▍DAT AI 的核心功能 DAT AI 擁有多樣化的功能,讓資料收集變得更加自動化與智能化。以下是其核心功能介紹: ● 自動化網路爬蟲技術:DAT AI 利用先進的網路爬蟲技術,能從各類合法的網站上自動收集所需數據,並將這些數據快速轉換成結構化格式,方便後續的分析與使用。 ● 多樣數據來源整合:該平台能夠處理來自不同來源的數據,如電商平台、新聞網站、企業報告以及股票市場數據,並將其彙整到一個易於管理的介面中。 ● 即時更新與通知系統:對於需要頻繁數據更新的用戶,DAT AI 內建的即時通知功能能自動推送新數據,確保你不會錯過任何市場或行業變化。 ● 高效的數據清理功能:該平台不僅能蒐集數據,還能進行基礎的數據清理與過濾,去除冗餘資訊,確保數據質量與可靠性,適合用於更精細的分析工作。 ▍DAT AI 在商業與股票分析的應用 在現代商業與金融環境中,資料是決策的關鍵。商業分析師可以利用 DAT AI 從市場中蒐集龐大的資訊,無論是競爭對手的價格變動、市場需求趨勢,還是供應鏈的數據,這些都可以幫助企業制定更準確的策略。對於股票分析師來說,股票市場的即時數據尤為重要,DAT AI 能自動更新股票價格、企業財報數據等,讓投資者能在第一時間做出決策,從而獲取投資的先機。 此外,對於需要進行長期研究的專業人士,如經濟學者或市場研究員,DAT AI 提供的數據不僅限於當前時點,還可對歷史數據進行追蹤與分析,幫助用戶更全面了解市場變化與趨勢。 ▍DAT AI 如何解決痛點? 許多數據專家面臨的最大挑戰之一,就是如何有效率地從龐大的網絡中獲取精準且有效的資料。而手動數據收集不僅耗時,還容易出錯。DAT AI 正是為了解決這一痛點而誕生,它能大幅簡化資料收集流程,並減少數據處理中的人為錯誤。這對於依賴即時數據進行決策的團隊來說,能夠極大提高工作效率,讓他們專注於更具價值的數據分析上。 此外,DAT AI 的資料清理功能也解決了數據質量不穩定的問題。許多從網路蒐集來的資料常常包含大量的雜訊或不相關的資訊,DAT AI 的自動過濾功能能確保資料的準確性與完整性,讓用戶不再需要花費時間手動篩選。 DAT AI 是一個革命性的平台,它的自動化資料收集功能,特別適合需要大規模數據的商業分析與股票投資者。不僅能夠幫助企業迅速蒐集市場資訊,還能支援股票市場的即時數據追蹤,讓用戶不再錯失關鍵決策時機。透過其高效的資料提取與結構化數據功能,DAT AI 幫助用戶突破傳統的數據蒐集限制,將更多精力放在資料分析與決策上,提升工作效率並做出更精準的判斷。 ➤ 立即試用:https://dat.ai/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
知識貓星球 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
職場小白是什麼? 職場上常見的五類職場小白是你嗎?
職場小白是什麼? 職場上常見的五類職場小白是你嗎?
什麼是「職場小白」? 有人說職場小白意思是剛畢業到公司報到的畢業社會新鮮人,但事實並非如此,你知道即便你在職場打滾多年的資深員工,都可以被說是職場小白,甚至比剛踏入職場的新鮮人要讓人頭疼喔! 一般職場小白整理可以分為這五大類: 第一類:職場經驗如同白紙一般 通常這類多屬社會新鮮人,沒有實習也沒有打工的經驗,對於工作經驗就是【0】,像個小白兔很容易受到驚嚇,遇到問題睜大眼珠表示害怕!【真的是不可以吃兔兔!】 第二類:不會看人臉色,不會動腦 在工作環境多半還是要懂得觀察別人,這類的職場小白多半也不是壞人,有時撇除工作都還是很好相處,只是他們往往就是「職(直)場(腸)子」只想到自己的想法,一股腦直接對外或對上溝通,建議這類的職場小白,多和同事交流或是參加公司活動,多了解希亞彼此建議起良好的關係。 第三類:職場上比較沒有上進心 這類職場小白多屬老員工,多半只會出張嘴,對於工作目標僅有達標或是看衰的心態,在職場上會讓人感覺很不合群,若你覺得你可能是這類職場小白,建議你設定工作目標,只要一天比天提升效率,就不會變成公司人人都想跟你「拉遠」距離的職場小白。 第四類:工作效率低 這類職場小白很容易被他人取代,會建議這類職場小白試著請教同事做事的方法,狠下心來改變自己,不要讓自己輸在起跑點,連試用期都無法勝任喔! 第五類:做事老是把責任推給別人 這類職場小白,甚至被稱呼「職場小白吃(諧音)」,安排工作很愛表達:做不到;建議這類職場小白在接受任務時,可以勇於挑戰至少過程中別人會看到你的努力,過程中你可以發現自己的強項與弱項,不要每次指派任務給你,你只會說:「你讓我去出了什麼事,就不能怪我喔!」 結論:大家都曾經是「職場小白」,或多或少的經驗都會讓你的職場力成長,對於陌生或是不習慣的項目都只是暫時,有付出就機會扭轉情勢,總之多理解、多謙虛、多努力,讓你從「職場小白」的行列光榮退伍吧!
104學習精靈
人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
「當人資有必要考取證照嗎?」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎?」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙,在工作領域,它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件,我們大致將證照區分成兩種,用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」,也就是要從事什麼職業,就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等,因為這些證照具法定效力,通常由國家舉行或委辦考試,唯有取得資格才能依法從事特定業務,找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」,我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時,該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準(例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯),具備這張證書所表彰的專業程度。 但是,因為沒有法定效力,就算不取得證書,還是可以從事人資工作。因此,也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時,背後含意是:「企業招募人資人才,在評估人選的時候,到底會多看重人資證照?」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」,雖然已是民國 93 年的研究,但是對應現況卻還是驚人地相符,包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目,認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談,專家的(反對)意見也還值得參考: -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然,研究中也有列出認證的優點,且研究結論是肯定認證的必要性,但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識,而這件事目前尚未發生,目前僅有「就業服務乙級技術士」(就服乙級)是由政府頒發的技術士證照,但是對人資而言,就服乙級仍舊屬於 certificate ,因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上,並不一定能有效加分(視遇到的面試官而定)。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是,應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要? 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面,相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理,「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題,需要的是對人的敏感度、同理心與智慧,也強調情商的重要性,而這些都難以透過制式的教育訓練養成,唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此,企業選才首重工作經歷與個人特質,是很合理的考量。 至於學歷與證照相比,一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程,二來臺灣已經有不少人資相關系所,就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者,學歷的效果還是高於證照。 我認為,人資證照可能從以下的情境較能發揮功效: ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長,結合兩項專長創造跨領域優勢(例如:資訊 + 人資、會計 + 人資)。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能,藉此創造職務轉調的機會(例如:訓練人員取得薪酬證照)。 至於無經驗者(新鮮人或轉職者)想要透過證照進入人資領域工作,可能要從證照課程的附加價值著手(例如:從課程中認識講師、同學及機構承辦人員,進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦)。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 (此段落內容請見我的個人網站:https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html) 【結論】 對於人資證照,請不要抱著錯誤期待,它最多只能成為加分項目,不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素;然而,它仍是一項有效的進修管道,因為它還可以帶來 5 大效益: ■成本效益:用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力,取得人資能力佐證。 ■人際效益:有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益:取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益:在履歷或公司內部人事資料上,展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益:取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何,只要願意投資自己、提升自己的價值,在職場上終有一日會獲得回饋。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(上) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(下) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
AI 新手必備:Google 官方 3 大免費學習資源!
AI 新手必備:Google 官方 3 大免費學習資源!
人工智能(AI)已經成為了不可或缺的一部分。無論你是想要踏入AI領域的新手,還是希望進一步拓展自己技能的專業人士。這篇文章將一起探索 Google 官方的 3 個免費的AI學習資源,幫助你建立堅實的 AI 基礎,輕鬆開始你的 AI 之旅! 1. Google AI Essentials Course Google AI Essentials 是一門自定進度的課程,旨在幫助不同角色和行業的人學習AI技能,提升生產力。由 Google 的 AI 專家領導,課程包含實踐性的課程,教你如何在Google Workspace 的 Docs、Sheets、Slides 等工具中使用 Gemini 技術。 ⟡ 適合族群:想要學習 AI 技能、提高生產力的人。 ⟡ 獲得的能力:開發想法和內容、做出更明智的決策、加快日常工作速度。 ⟡ 未來的職業發展:能夠在工作中更靈活地應用 AI 技術,提高工作效率和創新能力。 ⟡ 了解更多:https://grow.google/ai-essentials/ 2. Prompt Guide 101 良好的提示是利用生成式AI技術的關鍵。為了幫助你撰寫清晰、簡潔且有影響力的提示,我們提供了Prompt Guide 101電子書。這本入門手冊提供了實用的場景、例子和可用的提示,適用於各種任務。 ⟡ 適合族群:想要深入瞭解 AI 技術、提高提示撰寫能力的人。 ⟡ 獲得的能力:撰寫更具影響力和效果的提示,提高 AI 應用的效率和準確性。 ⟡ 未來的職業發展:能夠在工作中更有效地使用 AI 技術,推動創新和業務發展。 ⟡ 了解更多:https://inthecloud.withgoogle.com/gemini-for-google-workspace-prompt-guide/dl-cd.html 3. Beyond the Prompt Series Beyond the Prompt 系列提供了關於如何更好地使用 Google Workspace 的 Gemini 技術的實用例子和專家技巧。這將幫助你在日常工作中發揮 AI 的最大潛力,提高生產力和創造力。 ⟡ 適合族群:想要更深入瞭解 AI 在工作中的應用、提高 AI 使用效果的人。 ⟡ 獲得的能力:更好地利用 Gemini 技術,解決工作中的挑戰,提高工作效率和創造力。 ⟡ 未來的職業發展:在工作中成為 AI 應用的專家,為企業創造更多價值和創新。 ⟡ 了解更多:https://workspace.google.com/blog/ai-and-machine-learning/welcome-to-beyond-the-prompt 透過以上的免費 AI 學習資源,你可以建立起堅實的AI基礎,並且不斷拓展自己的知識和技能。Google AI Essentials 課程、Prompt Guide 101 和 Beyond the Prompt 系列都是寶貴的學習資源,可以幫助你更深入地理解AI技術,提高工作效率和創造力。讓你成為AI 時代下不可或缺的人才! ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
知識貓星球 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
為何 Google 關鍵字規劃工具顯示「線上課程」搜尋量高於「課程」?Google的大字跟中字計算邏輯
為何 Google 關鍵字規劃工具顯示「線上課程」搜尋量高於「課程」?Google的大字跟中字計算邏輯
在進行數位行銷策略規劃時,Google 關鍵字規劃工具是一個不可或缺的工具。透過它,我們可以了解用戶搜尋特定關鍵字的頻率和需求。然而,許多行銷人員在使用此工具時會發現,儘管「課程」是一個較廣泛的詞彙,但「線上課程」的搜尋量卻遠高於「課程」。這背後到底有何原因?本文將針對此現象進行深入分析,並探討其中的因素。 1. 關鍵字的具體性與搜尋意圖 「課程」和「線上課程」雖然在概念上相關,但在 Google 的搜尋生態中,兩者是完全不同的詞組。用戶在搜尋「課程」時,可能包含多種意圖,例如找線下課程、學校課程、職業培訓等。而「線上課程」則是針對網路上可獲取的學習資源,意圖較為明確。由於用戶在搜尋時更傾向於具體的描述,因此「線上課程」的搜尋量自然高於「課程」。 2. 關鍵字競爭度與市場趨勢 「線上課程」的搜尋量較高,部分原因來自於近年來的市場趨勢。尤其在疫情期間,線上學習需求大增,使得線上課程變得越來越受歡迎。無論是語言學習、編程課程,或是其他專業技能的線上課程,都迅速吸引了大量用戶的關注。而這種高需求導致「線上課程」的關鍵字成為熱門詞彙,在 Google 的關鍵字規劃工具中呈現更高的搜尋量。 3. 關鍵字變體的影響 Google 關鍵字規劃工具在計算「平均每月搜尋量」時,是基於具體詞組來進行分析。例如,「線上課程」不會被計入「課程」的搜尋量中,這意味著即使「課程」包含了線上課程的概念,但在工具的數據上,它們的搜尋量是分開計算的。因此,「課程」的搜尋量會被其他具體詞組所稀釋,導致總量低於預期。 4. 季節性需求的波動 在分析關鍵字時,也必須考量季節性需求的因素。例如,每年的開學季、寒暑假期間,「線上課程」的搜尋量會有顯著上升,這些短期的搜尋高峰也會推高其平均月搜尋量。而「課程」的搜尋需求可能在全年中較為平均,這會導致「課程」的平均數據顯得較低。 5. 如何提升關鍵字策略的成效? 針對上述分析,以下是幾個優化建議: - 聚焦具體關鍵字:選擇如「線上課程推薦」、「線上英語課程」、「Python 線上課程」等長尾關鍵字,提升內容的匹配度和轉換率。 -用廣泛匹配策略:在 Google Ads 中可採用廣泛匹配,增加廣告的曝光率,吸引更多潛在客戶。 -結合市場趨勢與季節性需求:在高峰期加大廣告投放力度,例如開學季、寒暑假期間,並針對熱門的線上課程類型進行內容創作。 「線上課程」在 Google 關鍵字規劃工具中的搜尋量高於「課程」是由於用戶的搜尋意圖、具體性需求、市場趨勢以及關鍵字匹配方式所致。了解這些因素,不僅能夠讓行銷人員更好地制定關鍵字策略,也有助於優化廣告效果和提升轉換率。
104學習精靈 行銷新手村,一起變高手 ⚡
【職場問題】跨領域轉職,只能打掉重練從零開始嗎?
【職場問題】跨領域轉職,只能打掉重練從零開始嗎?
無論是否順利,跨領域轉職不但要有打掉重練的犧牲與準備,而且重練的基礎也跟當初剛畢業時不同,有可能低階工作不願意聘請畢業多年的人,高階工作又無法達到錄取標準......最終結果很可能是轉職不利,賠了夫人又折兵。 #三思而後行 建議您要三思而行,首先必須要先想清楚是為何而轉?是因為不甘心想嘗試才轉;或是為了朋友的說法;還是真的有十分嚮往的工作,可以為之犧牲也甘願。不同目的所帶來的決心與熱情也不同,若沒有很強大的驅動力,其實放棄現有成績去跨域轉職的成功機會並不大。 此外,已接近30歲,有一定的工作經驗,應該對自己相當了解,似乎不再能以嘗試的心態去做改變,而是要充分了解自己的興趣、專長與優勢,甚至考慮近期與長期的經濟壓力,做好計畫再轉職,而不是僅僅以「30歲前可以試錯」這樣的說法就貿然行動。 #一面工作一面準備 您目前從事的行銷廣告工作與未來有興趣的影劇與科技,相關性不高。可能您的興趣比較廣泛,但興趣變成工作,又是另一回事,會需要更多專業技能,也會產生壓力,屆時興趣就有可能變得沒趣了。而依照您的說法,看起來是換產業也跨領域,相信變數將會更多。最實際的作法是嘗試在現職中,一邊工作一邊準備,如果真的是很有興趣的事情,相信在工作之餘也可以燃起熱情去學習與累積,然後等待水到渠成。 此外,您也可以試著先轉產業但不換職類,如到科技或影劇業從事目前的行銷廣告工作,如此的門檻較低,也能繼續累積行銷的資歷,還可以就近觀察您有興趣的產業是否適合自己,接著在展開下一階段的行動。 ★看完整回答➡https://bit.ly/3ZI2q9f 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢?歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7
前輩幫後輩 經驗永流傳 104 職涯診所
軟硬體PM(產品經理)工作內容大不同!從技能面到挑戰一次了解
軟硬體PM(產品經理)工作內容大不同!從技能面到挑戰一次了解
硬體產品經理(硬體PM)和軟體產品經理(軟體PM)的角色雖然在許多方面相似,但在技能需求、工作重點和挑戰方面有一些顯著的區別: 【技能需求】 1. 技術背景: - 硬體PM:需要具備電路設計、機械工程、製造工藝等方面的知識,理解硬體設計與生產流程。 - 軟體PM:需要熟悉軟體開發生命周期、編程語言、數據庫、API設計等技術,理解軟體架構和開發工具。 2. 專案管理: - 硬體PM:涉及更多的實體生產環節,包括供應鏈管理、質量控制和生產計劃,項目周期較長。 - 軟體PM:通常專注於軟體的敏捷開發和迭代發布,項目周期較短,更注重快速反饋和持續改進。 【工作重點】 1. 產品開發: - 硬體PM:需要確保硬體產品的物理設計和性能符合規範,處理硬體設計、原型製作、測試和量產等階段。 - 軟體PM:重點在於軟體功能的設計和實現,包括用戶體驗設計、功能開發、測試和部署等階段。 2. 產品更新: - 硬體PM:硬體產品的更新較為困難,需要更長的設計和製造周期,一旦產品推出後,進行修改和更新的成本較高。 - 軟體PM:軟體更新相對容易,可以通過持續的軟體迭代來進行功能改進和修復錯誤。 【挑戰】 1. 開發周期: - 硬體PM:硬體開發通常涉及更長的周期,需要考慮到供應鏈、製造和物流等多方面的挑戰。 - 軟體PM:軟體開發周期較短,可以快速迭代,但需要處理頻繁的需求變更和技術挑戰。 2. 成本管理: - 硬體PM:硬體產品的開發和生產成本較高,必須嚴格控制成本以確保產品的市場競爭力。 - 軟體PM:軟體開發成本相對較低,但需要投入大量資源進行測試和維護。 【市場與用戶互動】 1. 硬體PM:需要更多地關注產品的實體屬性和可靠性,確保產品在不同使用環境下的穩定性和耐用性。 2. 軟體PM:更多地關注用戶界面和交互設計,確保軟體的易用性和功能性滿足用戶需求。 這些差異決定了硬體PM和軟體PM在工作中需要面對不同的挑戰和機會,因此他們在技術背景、專案管理、產品開發和市場互動等方面有著不同的側重點和專業
知識貓星球 PM雜學相談室-新手轉職PM交流區🙌
5個超實用指令!讓ChatGPT成為你專屬的HR!
5個超實用指令!讓ChatGPT成為你專屬的HR!
求職是人生中重要的一環,而面試則是求職過程中至關重要的一步。在面試中,求職者需要向面試官展示自己的能力和經驗,以爭取獲得錄取機會。 然而,許多求職者在面試時容易感到緊張和焦慮,無法充分發揮自己的能力。ChatGPT 是一個大型語言模型,可以模擬人類的對話。可以使用它來幫助您準備面試,提高面試成功率。 舉例來說,當你對面試完全沒有想法時,就可以直接向 ChatGPT 取經: 【指令 1】我即將要去面試 [ 目標產業 ] 的 [ 目標職位 ] 職缺,請列出 [ 數字 ] 點我面試前應該要有的準備。 ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ 使用 ChatGPT 生成自我介紹時,可以用指令提供具體的職缺細節,再以列點方式準備一份符合自己需求的履歷: 【指令 2】我要面試的是 [ 目標職缺產業 ] 的 [ 目標職缺 ] 職缺,請依據下方履歷幫我以 [ 形容詞 ] 的語氣與詞彙,生成一個 [ 30秒/1分鐘/3分鐘 ] 的自我介紹。 [ 經歷 ] 【範例 2】以金融產業金融分析師為例,你可以這樣撰寫指令: 我要面試的是 [ 金融產業 ] 的 [ 金融分析師 ] 職缺,請依據下方履歷幫我以 [ 專業、自信且有禮貌 ] 的語氣與詞彙,生成一個 [ 3分鐘 ] 的自我介紹 ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ 面試時面對面試官提出的問題,該如何回答來提升好印象呢?透過給予 ChatGPT 清晰的描述和場景,也能讓 ChatGPT 提供詳細且全面的面試題目與參考解答: 【指令 3】你是 [ 目標公司 ] 的 [ 職位 ] 面試官,請分享[ 數字 ] 個面試 [ 職位 ] 時,最容易遇到的專業性問題。 【範例 3】你是 Google 的 產品經理 面試官,請分享 10 個面試產品經理時,最容易遇到的專業性問題。 ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ 當你在面試中表現良好,不僅僅是能夠回答問題,還要善於提問!你也可以透過指令,獲得一些關於「提問」的建議: 【指令 4】如果我在面試 [ 目標職缺 ] 時,面試官詢問我「有什麼問題想向我們提出的」,我應該如何追問才能取得良好印象呢? 【範例 4】如果我在面試 軟體工程師 時,面試官詢問我「有什麼問題想向我們提出的」,我應該如何追問才能取得良好印象呢? ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ 相對於直接詢問 ChatGPT「面試官可能會問什麼問題」,其實也可以反向操作詢問「如果碰到XX問題,請問我該如何回答?」: 【指令 5】如果我在面試 [ 目標職缺 ] 時,被問到 [ 問題 ],我應該如何解答才能展現專業的形象、讓面試官滿意呢? 【範例 5】如果我在面試 軟體工程師 時,被問到:「如果您遇到一個複雜的程式錯誤,您會採取什麼步驟來解決它?」,我應該如何解答才能展現專業的形象、讓面試官滿意呢? ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ ChatGPT 可以幫助你在求職過程中做好準備,提高面試成功率。不過 AI 生成的回答也只能作為一部分的參考,實際上還是要根據自己的需求並結合個人經歷,才能更靠近自己的 Dream Job! ➤ 立即關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
知識貓星球 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
如何區分「成本」及「費用」?
如何區分「成本」及「費用」?
(1) 收益及費損之定義: A:收益:指報導期間(例:1月1日至12月31日指年度之收益;1月1日至3月31日則為第1季之收益)經濟效益之增加,以資產流入、增值或負債減少等方式增加權益。 B:費損:指報導期間經濟效益之減少,以資產流出、消耗或負債增加等方式減少權益。 (2) 收益包含本業收入及業外收入 (3) 費損包含本業支出及業外支出 (4) 本業支出再區分為成本及費用,以下說明成本及費用之區分。 (5) 舉例:某公司營業項目為買賣吸塵器,買進吸塵器一台8,000元,再以10,000元將吸塵器賣掉。則購進價格8,000元則為成本。 但若不是買賣業而是製造業,為了製造吸塵器,所以需購入塑膠粒(料)射出成吸塵器外殼;在生產過程中需聘請同事(工)射出成型、加工、組裝成吸塵器;聘請同事亦要支付勞健保費、退休金、工廠折舊費用、水電費等,即所謂製造費用(費),所以從原料至成品過程中所投入的皆稱為成本。 (6) 若是銷售費用(例:佣金支出、廣告費等)、管理費用(財務部人員薪資、辦公室租金支出、水電費等)、研究發展支出(例:研發人員薪資、耗材費用等),則為營業費用。 (7) 建議要將成本及費用區分清楚,以利計算毛利率,除可用於精準訂價,國稅局亦常以毛利率為標準,檢視公司是否有原料超耗情事。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
蔡淑惠
顏色世界:40種色彩的英文與中文對照
顏色世界:40種色彩的英文與中文對照
各位知道2023年度代表色是什麼色嗎? 是Viva Magenta,一種類似洋紅色的顏色, 而根據指標性的色彩研究機構介紹,這種令人振奮的的色調能喚起大自然的力量,激發我們的精神,幫助我們建立內在的力量。 人的生活中,一定會遇到各種顏色,它們隱隱約約間影響了你的心情,左右你的決定,以下就讓我們來看看身邊常出現的顏色有哪些吧! 1. Gold - 金色 2. Silver - 銀色 3. Cyan - 青色 4. Magenta - 洋紅色 5. Teal - 藍綠色 6. Coffee - 咖啡色 7. Snow White - 雪白 8. Sky Blue - 天藍色 9. Emerald Green - 墨綠色 10. Olive - 橄欖色 11. Apricot - 杏色 12. Pine Green - 松綠色 13. Lavender - 薰衣草色 14. Pale - 蒼白 15. Caramel - 咖啡色 16. Indigo - 靛藍色 17. Burgundy - 酒紅色 18. Pastel - 柔和色調 19. Copper - 銅色 20. Flame Red - 火焰紅 21. Slate Gray - 石板灰 22. Coral - 珊瑚色 23. Lilac - 鳶尾花紫 24. Sunshine Orange - 豔陽橙 25. Spruce - 青松色 26. Turquoise - 綠松石色 27. Rose Gold - 玫瑰金 28. Celadon - 青蔥色 29. Midnight Blue - 夜空藍 30. Sparkle - 閃爍 31. Meadow Yellow - 原野黃 32. Tangerine - 橙紅色 33. Pearl White - 珍珠白 34. Maroon - 褐紅色 35. Khaki - 卡其色 36. Mustard - 芥末色 37. Brick - 磚紅色 38. Azure - 天藍色 39. Tan - 淺褐色 40. Champagne - 香檳色 41. Orchid - 蘭花色 42. Periwinkle - 海螺色 43. Chocolate - 巧克力色 44. Lemon - 檸檬色 45. Tangerine - 橘色 46. Cinnamon - 肉桂色 47. Rose - 玫瑰色 48. Burgundy - 酒紅色 49. Cobalt - 鈷藍色 50. Cream - 奶油色 各位還希望知道哪些關於色彩英文的相關資訊呢?歡迎留言給小編。 (小編:林靖)
LinChang 104 英文教室
快速掌握在Word文件中插入電子簽名的技巧:簡單步驟教學
快速掌握在Word文件中插入電子簽名的技巧:簡單步驟教學
在現代辦公環境中,數位簽名已成為提高效率和節省時間的必備技能。無論你是需要簽署合同、確認文件還是回覆重要的文書,學會如何在Word文件中插入數位簽名都能幫助你省去繁瑣的手動操作。本篇文章將提供詳細的教學,教你如何使用簡單的修圖工具處理簽名圖檔,並將其順利插入到Word文件中。無論你是辦公新手還是老手,這篇指南都能幫助你快速掌握這項技能。 ▍步驟 1:準備與處理簽名圖檔 1. 書寫與拍攝:拿一張白紙寫下你的姓名,接著用手機或相機拍照並將其儲存為圖檔。 2. 打開修圖工具:打開網頁瀏覽器並搜尋「Photopea」修圖工具,進入網站後,點擊左上角的「檔案」選單,選擇打開剛才拍攝好的簽名照片。 3. 裁剪圖像:為了去除照片中不需要的部分,點擊左側工具列中的「裁剪」工具,拉出裁切框後按 Enter 鍵進行裁剪。 4. 調整色階:使用色階調整功能來改善簽名的可見度。在色階對話框中,點擊白色方塊,然後在圖片背景上點擊,使背景變得更白。如果仍有灰色雜點,可將白色方塊向左移動,直到背景乾淨。 5. 調整簽名顏色:如果希望將簽名的藍色變為黑色,選擇「影像」中的「去飽和度」,去除原本的顏色。然後使用快捷鍵 Ctrl+L 重新打開色階對話框,將黑色滑塊向右移動,增加簽名的深度,將圖像轉換為黑白效果。 6. 去除背景:使用「魔術棒」工具選取簽名周圍的白色背景。若背景未完全選取,可關閉「連續」選項後重新選擇背景,然後按 Delete 鍵去除背景。 7. 儲存圖檔:最後,將處理好的簽名圖檔儲存為PNG格式,這樣可以保留透明背景。 ▍步驟 2:將簽名圖檔插入Word文件 1. 插入簽名圖檔:打開需要簽名的Word文件,點擊「插入」標籤中的「圖片」,選擇剛處理好的簽名圖檔。 2. 調整文繞圖:點擊圖檔後打開「文繞圖」選單,選擇「文字在後」,這樣可以自由調整簽名的大小和位置,使其正好落在簽名欄內。 3. 插入姓名與打勾符號: - 若需要在姓名欄內輸入文字,使用「插入」標籤中的「文字方塊」功能,在頁面內拉出一個文字框,將填色設為無、外框設為透明,然後輸入姓名。 - 若文件中有勾選框,可使用「插入」標籤中的「圖示」功能選擇打勾符號,插入後將其文繞圖設為「文字在後」,並調整到合適位置。 結論 經過以上的步驟,你已經成功地將數位簽名插入到Word文件中,不僅保持文件的排版完整,也省去了許多繁瑣的手動操作。下次需要簽名時,只需重複這些步驟,就可以輕鬆完成簽名任務。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
知識貓星球 超級辦公室達人
他只做了這「5件事」,半年內意外獲得主管青睞!升遷、加薪一次到位
他只做了這「5件事」,半年內意外獲得主管青睞!升遷、加薪一次到位
在這個講求快速成長的職場時代,升遷彷彿成了每個上班族揮之不去的夢魘。辦公室裡的各種職場暗潮洶湧,有人抱怨工作多年依然原地踏步,也有人感嘆自己再怎麼努力都得不到主管的青睞。每到年底考核,總是戰戰兢兢,就怕自己的努力又石沉大海。但你知道嗎?其實升遷並非遙不可及的夢想,只要掌握關鍵方法,人人都有機會登上更高的舞台。 ​ 今天要跟各位分享一個真實案例。阿傑,一位科技公司的工程師,在公司默默耕耘了三年,始終停留在基層職位。每天準時上下班,把分內工作做好,看似無可挑剔,但總覺得職涯發展遇到了瓶頸。每次看到同期進公司的同事一個個獲得升遷,心裡難免感到焦慮。直到去年,他決定改變自己的工作方式,沒想到短短半年內,不只獲得主管的重用,更一舉拿下了資深工程師的職位,年薪整整跳了三成。 ​ 究竟阿傑做了什麼神奇的事情,能在短時間內創造如此亮眼的成績呢? ​ 首先,他開始培養「問對問題」的能力。以往遇到不懂的地方,阿傑總是直接請教主管或同事。但後來他改變策略,在詢問之前,會先做足功課,整理出自己的思考脈絡和可能的解決方案,再提出具體的問題。例如,當他遇到程式碼優化的問題時,不會直接問「這要怎麼改比較好?」而是會說:「我目前想到了A、B、C三種方案,但考慮到系統效能和維護性,我比較傾向選擇A方案,您覺得這樣的思考方向如何?」這不僅展現了他的專業度,也讓主管看到他具備獨立思考的能力。 ​ 其次,阿傑學會了「創造影響力」。除了完成分內工作,他開始主動關注其他團隊的需求,並思考如何運用自己的專業來協助他們。例如,他發現行銷部門在處理數據分析時總是很費時,需要在多個Excel檔案間來回切換。於是他主動找行銷團隊了解他們的工作流程,花了兩週的下班時間開發了一個自動化工具,將原本需要半天的工作縮短到半小時內完成。這個舉動不僅讓他在公司內部打響名號,更讓主管看見他具備跨部門合作的潛力。 ​ 第三,維持「持續學習」的態度。每週阿傑都會撥出固定時間,研究業界最新趨勢和技術。他不只是學習,更會在部門會議中分享自己的心得。漸漸地,他成為團隊中的知識中心,同事們有不懂的地方都會主動找他討論。主管發現他總能帶來新的觀點和解決方案,自然而然會把更重要的專案交給他負責。這種良性循環,讓他在團隊中的地位越來越重要。 ​ 第四,培養「同理心」。阿傑發現,職場中的升遷不單純只是能力的展現,更重要的是要能夠站在他人的立場思考。他開始注意主管的施政重點,了解公司的經營方向,並將自己的工作與這些目標做連結。比如當他得知公司要推動數位轉型計畫時,主動研究了相關技術,並在會議中提出具體可行的導入方案。這讓他的每個決策和建議都更有說服力,也更容易獲得支持。漸漸地,主管開始邀請他參與更多策略層級的討論。 ​ 最後,也是最重要的一點,就是「適時展現企圖心」。阿傑不再把自己定位在執行者的角色,而是主動提出創新想法,並願意承擔更多責任。當公司在討論新專案時,他總是第一個表達想法,並提出具體的執行方案。即使有時候提案沒有被採納,他也不氣餒,而是虛心接受建議,持續改進。這種積極態度讓主管看見他的潛力,也相信他能夠勝任更重要的職位。 ​ 很多人會問:「這些方法聽起來很簡單,但實際執行起來可能會遇到許多困難吧?」沒錯,改變確實不容易,但重點在於起步。就像阿傑一樣,一開始可以先從小地方做起,例如每週安排一小時來學習新知識,或是在開會時多提出一個建設性的想法。當這些小改變慢慢累積,你會發現自己的職場價值也跟著提升。重要的是保持耐心,不要期待一夕之間就能看到成效。 ​ 職場升遷,很多時候不在於你投入了多少時間,而是你如何讓這些時間發揮最大的價值。就像阿傑的故事告訴我們的,升遷機會往往是自己創造出來的。當你開始改變,展現出不同的工作態度和能力,主管自然會看見你的價值。阿傑的改變不只帶來職位的提升,更重要的是他找到了自己的職場定位,讓工作變得更有意義和成就感。 ​ 最後想告訴各位職場夥伴,升遷不是終點,而是另一個新的起點。重要的是在這個過程中,不斷提升自己,創造更多可能性。每個人都值得更好的職涯發展,關鍵在於你是否願意跨出改變的第一步。期待各位都能在職場上找到屬於自己的成功方程式,實現自己的職涯夢想! ​ 不論你現在是剛踏入職場的新鮮人,還是有多年工作經驗的資深職人,相信阿傑的故事都能給你一些啟發。或許,下一個成功故事的主角就是你也說不定!
蒲朝棟 職涯聊天室
遇到超討厭的同事怎麼辦?人資主管教你這樣做,讓職場小人變貴人!
遇到超討厭的同事怎麼辦?人資主管教你這樣做,讓職場小人變貴人!
在每個職場中,總會遇到那麼一兩個讓人特別不舒服的同事。或許是愛說是非的八卦王、或是愛邀功諉過的老屁股、也可能是愛耍心機佔便宜的奧客同事。今天要跟大家分享一個真實的職場故事,看看一位職場前輩是如何化解這種令人困擾的情況。 ​ 小玲是某科技公司的行銷專員,個性開朗、工作能力強,在公司人緣也不錯。然而,自從公司新進了一位叫阿華的同事後,她的職場生活就變得格外艱難。阿華總是用各種方式來突顯自己,而且特別喜歡在主管面前展現自己的「功勞」,常常把別人的努力占為己有。 ​ 剛開始,阿華會在開會時「順便提醒」小玲工作上的小缺失,雖然語氣聽起來像是善意提醒,但總是挑在主管和其他同事都在場的時候說。漸漸地,他開始會在專案會議上「補充」一些小玲「忘記說」的細節,而這些細節往往都是小玲早已規劃好,只是還沒輪到報告的部分。 ​ 更讓小玲受不了的是,阿華會把自己的工作推給她,藉口是「這部分你做得比較好」或是「你跟客戶比較熟」。每次她完成這些額外的工作後,阿華總會在主管面前說:「還好有我督促,這個案子才能如期完成。」 ​ 小玲試過很多方法,包括直接跟阿華溝通、向主管反映、甚至刻意保持距離,但情況都沒有改善。她開始失眠、食慾不振,每天上班都覺得壓力很大。終於,她決定尋求人資部門的協助。 ​ 人資主管小美聽完小玲的困擾後,並沒有立刻提供解決方案,反而請小玲先描述阿華的優點。這個要求讓小玲愣住了,她想了很久,才勉強說出:「他的簡報做得還不錯,而且對數據很敏感。」 ​ 小美笑著說:「看來他在某些領域確實有專長。那你有沒有想過,為什麼他要用這種方式來展現自己?」這個問題讓小玲陷入了思考。經過深入討論,她漸漸發現,阿華的行為可能源自於對工作的不安全感,他總是害怕自己的貢獻不被看見,所以才會用這種方式來凸顯自己的價值。 ​ 在小美的建議下,小玲開始嘗試用不同的方式來處理這個問題。首先,她開始在工作前就先和阿華討論分工,並把討論內容用電郵記錄下來。這樣不僅能釐清責任歸屬,也能讓主管清楚看到每個人的貢獻。 ​ 其次,她學會在阿華表現出色時,主動給予肯定和讚美。有一次,阿華做了一份非常詳細的市場分析報告,小玲就在會議中說:「阿華的數據分析很專業,讓我學到很多。」這種正面的肯定,讓阿華明顯感到訝異,也讓他的態度開始有了轉變。 ​ 更重要的是,小玲開始把阿華視為一個可以合作的夥伴,而不是競爭對手。她發現阿華在數據分析方面確實很有一套,於是主動向他請教,並提供自己在客戶溝通方面的經驗分享。這種互相學習的態度,漸漸化解了兩人之間的緊張關係。 ​ 半年後,小玲和阿華的關係有了意想不到的改善。雖然他們的個性和工作方式仍有差異,但已經能夠相互尊重、互補優缺點。更意外的是,他們合作的專案還因為結合了雙方的優勢,獲得了公司的年度最佳團隊獎。 ​ 這個故事告訴我們幾個重要的啟示: ​ 1、理解背後的原因:討人厭的行為背後,往往隱藏著對方的不安全感或其他需求。試著理解這些原因,才能找到更好的解決方法。 ​ 2、轉換敵人為盟友:與其把精力花在對抗上,不如找出對方的優點,建立互助互惠的關係。 ​ 3、建立清楚的界線:適當的工作分配和書面記錄,能避免很多不必要的誤會和衝突。 ​ 4、正向回饋的力量:真誠的讚美和肯定,往往能化解人際關係的僵局。 ​ 在職場上,我們無法選擇同事,但可以選擇如何與他們相處。與其讓負面情緒影響工作心情,不如學習用更聰明的方式來處理人際關係。畢竟,每個讓我們感到困擾的人,都可能成為推動我們成長的助力。 ​ 最後要記住,職場中沒有永遠的敵人,也沒有絕對的盟友。重要的是要用智慧和同理心來面對每一個人,因為你永遠不知道,今天的討厭鬼,會不會成為明天的貴人。在這個充滿挑戰的職場環境中,懂得轉化人際關係的智慧,往往比單純的工作能力更加重要。
蒲朝棟 職涯聊天室
POP 字體基礎教學(1-2)
POP 字體基礎教學(1-2)
想寫出標準的 POP 海報字體,其實也有很快速的方法,而且也不用許多複雜的工具筆,首先到文具行先買三支相同口徑的圓頭麥克筆練習。基礎練習教學,注意: 先使用"第一支麥克筆"在九宮格紙上練習寫國字→這個階段是練習握筆的力量 ( 注意:握筆時不需要過度用力,否則紙張容易破損。) 再來,練習的字體可以選擇直橫線多的筆劃,例如:“筆”;“賣”、“車”...等字練習書寫→這是要練習筆劃間距的控制,直到圓頭筆的顏色乾涸而筆頭沒有分叉。 接下來~利用"第二支麥克筆"練習寫 數字,開始時可以先練習“0”字,書寫時運用手腕的力量而不要整個手軸移動→這個動作是練習手腕的靈活度;當“0”字可以漂亮的書寫時,可以開始練習“8”字,當練習至自己滿意時可以開始"第三支麥克筆"的練習。 而第三支筆就可以臨摹電腦上的不同字型,並試著不使用九宮格紙練寫→只在紙上劃出直線、並練習控制每個字的大小與流暢,練習到自己可以滿意的階段後,就可開始學習的斜口筆的練習。 運筆時要記住 『是在畫字而非寫字』,如果書寫 POP 字體時沒有這個想法,這個體就會少了活性;字體與數字皆由圓點、直橫線與曲線所構成,開始拿筆時雖然難掌握 「畫字」 的道理,並容易產生以上的情況發生,但只要掌握特性並加以練習,相信很快可以繪寫出一手漂亮的 POP 字體 ! 【基礎練習重點複習】 1. 練習運筆的力度與字體的筆劃距離控制 2. 練習運筆的靈活性與柔軟度 3. 練習控制字體大小 👏👏👏 這樣,你有靈感了嗎?歡迎留言,我們一起討論可以怎麼做。 本圖片為【 目就金販促POP 】提供範例素材。
劉品妡 販促POP 交流室
【TibaMe結帳專屬】送你200點Line Points!
【TibaMe結帳專屬】送你200點Line Points!
(活動已結束)活動辦法: (1)凡於2024年4月4日至4月11日期間,於緯育TibaMe使用104學習精靈9折優惠碼【nabi2024】成功付費購買任一類型課程,單筆消費滿$3,000,前20名會員即可獲贈200元Line Points點數回饋 立即選購:https://nabi.104.com.tw/course/tibame 貼心提醒:可以在緯育TibaMe成功使用【nabi2024】9折優惠碼完成結帳,才算符合資格喔! (2)符合上述資格的前20名會員,且在2024年5月15日前,無申請退款者,您的回饋點數將於2024年5月15日前,寄送至您於緯育TibaMe購買課程時填寫的e-mail電子郵件信箱 若資格已額滿,會於此貼文進行通知 如您有任何問題,歡迎來信nabiservice@104.com.tw或致電02-2912-6104 分機8934 最多人選購的課程: 1.數位廣告投放分析師培訓班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fd733d6c-c48e-49d7-9e0d-1da259534c55 2.Google Ads廣告投放認證保證班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/5cc61a48-3c61-45c5-a055-88c46786cecb 3.Google Analytics 4 數據分析師國際認證保證班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/411ffcea-30a4-42e4-9238-6a562cf4c669 4.一日速成-零基礎Excel入門班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/f2577f72-5fce-47ef-a4ff-571cddf108c9 5.UI/UX新手實務班|UI介面設計,洞悉使用者體驗 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1550e806-07b1-49a2-a8e8-42668911d4ca 6.AI資料科學家全方位學程 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4
104學習精靈 104學習精靈 | 熱門文章推薦
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
前言: 作品集對於設計或行銷實習以外的職缺也許不是必須,但有準備卻是絕對加分,可以大幅提升通過書審的機率,所以如果有精力和經歷,還是建議可以準備一下🙆‍♀️ 以下是幾個可以準備作品集的實習職缺: • 校園大使 • 行銷實習 • 雇主品牌行銷實習 • 人力資源實習 • 專案管理實習 • 企業發展實習 • 執行長室實習 • 財務分析實習生 ❚ 沒有實習經驗要如何準備行銷作品集? 相信一定有積極又上進的人是還沒有實習經驗的,每個人都是從0開始,很開心你願意開始累積作品集,若未來想要應徵行銷實習生相關職缺 以下是幾個沒有實習經驗也可以累積作品的方式: • 嘗試經營Facebook粉絲專業,任何有興趣的主題 i.e. 追星/動漫 • 在Medium累積文字作品集,擅長主題或已經有的內容 i.e. 讀書心得/特定主題 • 考網路上免費的數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads • 參加學校社團並擔任行銷/公關幹部 i.e. 累積經營社團粉專/辦活動的經驗 ❚ 行銷作品集準備 Step1:挑選與統整過去亮點作品 你過去可能累積不少的作品,但建議只放「亮點作品」,也就是成效突出的貼文、文章、影片或其他作品;其中的客觀指標可以是曝光、觸及、讚數、留言、分享等。另外可以根據投遞的公司和職缺「客製化」作品集,並盡量只放對於這個職缺關聯性高的作品,讓人資或主管快速就看到他們想看的重點經驗。 ❚ 行銷作品集準備 Step2:確認架構並製作目錄 挑選完亮點作品之後,就可以開始分類作品了,建議大家以專業的方式分類,也就是「作品種類」,建議不要以作品的「時間線」來排列,因為時間順序不重要,作品背後代表的能力才是重點。另外,若有一系列同性質的作品或較大的活動企劃,建議只放重點頁面,並附上超連結即可。 ❚ 行銷作品集準備 Step3:列出各項作品的成就與方法 確認完作品種類的位置順序後,就可以開始介紹啦!可以回想過去自己與夥伴在達成這項成就時,因為哪些考量或分析,因此決定使用哪些方法。 • 用文字方式列出 2-4 點的作品成就,i.e. Instagram 帳號兩個月增加 1,000+ 追蹤者 • 解釋自己使用了哪些方法去達成這個成就,i.e. 每週發佈 3 篇知識型貼文/每天發佈 2 篇限時 ❚ 行銷作品集可以放哪些經歷? • 社群經營 i.e. 學校社團/企業帳號/個人帳號 • 文案作品 i.e. 行銷小論文/個人帳號/SEO文案撰寫 • 社團經營 i.e. FB社團/Line社團/企業內部社團 • 相關課程&商業競賽經驗 i.e. 行銷專案報告/比賽提案簡報 • 數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads/其他 更多行銷作品集範例領取處↓ https://www.instagram.com/p/C055g1yxVu-/?hl=zh-tw&img_index=1
邱俐智 大學生找實習
擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎?|我要當HR!
擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎?|我要當HR!
【什麼樣的人適合當人資?】 要如何知道自己適不適合擔任人資人員,除了透過觀察與親身體驗之外,其實可以透過標準化的測驗略窺一二。 其中,「何倫碼(Holland code)」是一種常見的職業適性測驗方式。何倫碼是由心理學家何倫(John Holland)編製的測驗,透過個人特質與職務性質的適配,協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。 個人的何倫碼可以透過「104興趣測驗」取得: https://guide.104.com.tw/interest 人力資源人員的何倫碼可以透過「104工作世界」查得: https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 由上方的連結可知,人資人員的何倫碼依序是:S-社會、E-企業、C-事務。三碼的對應特質說明如下: ■ S-社會: 喜歡與人群互動,重視他人的需求與感受,在乎人際間的和諧。 ■ E-企業: 樂觀積極,行處事果決,具有自信心、企圖心,喜歡影響他人。 ■ C-事務: 做事精準、追求完美,有組織有條理,喜歡按部就班完成目標。 如果您的興趣傾向/個人特質與S、E、C的敘述相符,您或許就是適合從事人資工作的人。 【當人資需要具備的特質?】 對於有志成為人資人員的工作者,培養自己具備擔任人資人員所需要的特質,不僅可以更容易應徵到人資職務(用人主管面試時,會觀察應徵者有無具備這些人格特質,作為是否錄用的依據之一),也有助於在成為人資人員後,正確而妥善地完成各項工作。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位,但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題,具備高度敏感性,故比起知識、技能,通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度,「軟實力」的重要性可見一斑。 以下就筆者自己擔任人資以來的經驗與觀察,列出相較其他職業,人資人員更需要具備的特質。 (至於一些每個職務通用的人格特質,例如:重視團隊合作、能夠獨立作業、負責任...等,則不贅述。) 1. 同理心 2. 溝通力 3. 細心度 4. 口風緊 5. 公平性 ■同理心 之所以將同理心放在第一位,是因為其他4項特質是將人資工作「做對」所必須,而同理心則是將人資工作「做好」的關鍵。 人資是需要大量同理心的工作,在制定決策的時候,必須充分理解雇主與主管的思維;服務員工的時候,則需要將心比心了解員工的需求與感受。 有時,人資人員會不小心陷入制度流程的僵化思維,過於一板一眼或本位主義,而忽略了員工的感受,因此,有不少人對於公司裡的人資都抱持著反感。其實,人資人員也是服務業,服務的是公司的「內部顧客」-員工,所以應隨時思考如何讓各種制度流程更能貼近員工,滿足員工需求,進而使員工感到貼心,才能做到「以人為本」,達到吸引人才、激勵人才、留置人才的最終目的,也才能彰顯人力資源管理相對於其他企管「四管」在人文方面的獨特性。 ■溝通力 只要是面對「人」的工作,都需要良好的溝通能力;人資人員的溝通特色在於,如何將繁瑣的人事流程或規章制度以淺顯易懂的方式向員工說明,使員工能夠知所以然。此外,人資人員依照不同的職能分工,也涉及許多向主管、跨部門、求職者、主管機關等對象的溝通互動,具備良好的溝通能力,才能事半功倍、無往不利。 在一些高強度的業務,例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等,需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。因此,溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 ■細心度 人資工作涉及大量的文書與報表作業,如:公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等,皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。因此,細心謹慎是必要的基本功,也是能否成為專業人資的基本門檻。 要成為一位合格的人資人員,必須耐得住性子處理繁瑣的文書行政,且能夠做到再三檢查;特別是薪酬管理者,不僅要對於數字有敏感度,更必須確保薪資作業結果正確無誤,以免影響員工的權益。一位粗心、成果老是出紕漏的人資,是無法讓人信任的失敗人資。 ■口風緊 「守密」是人資人員的必備技能。會有很多人試圖從人資口中套到資訊,所以,人資人員要保持高度警覺性,甚至平常就要維持離開座位就把東西收好、螢幕關閉的習慣;特別是處理人事異動、薪酬獎金、不法侵害與性騷擾事件等高機密性業務,絕對要做到守口如瓶。只要一次洩漏被發現,不僅會被嚴重究責,還會信譽全失。 ■公平性 員工對於公司是否公平對待每一位同仁,都看在眼裡。大至原則性規範,例如禁止就業歧視、同工同酬等;小至處理不同員工的相似需求,都要盡可能維持一致性。 人資人員是人事制度的守護者,不因人設事,因為任何事情只要特例一開,就很難再收回,所以做決策時都要仔細思考施行後果。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
從「基礎人資」到「人資長」職能學習地圖,你可這樣做!
從「基礎人資」到「人資長」職能學習地圖,你可這樣做!
人力資源專業人員的職能與學習地圖 我們知道企業營運發展的過程中,生產、銷售、人資管理、研發、財務與資訊等功能,都是不可或缺的組織與職能,而企業營運的所有過程與系統運作,都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成,因此全球頂尖的企業,都有傑出的人力資源管理模式與人資專業團隊。 一、人資管理專業人員應具備之職能 人力資源部門在企業內建立選才、用才、育才、留才的管理制度與流程,讓直線主管得以在符合法令遵循與系統流程上管理人才,創造組織、客戶與股東價值。隨著資訊科技的日新月異,人資管理專業人員應具備的職能也必須與時俱進,因此人資專業人員要能創造組織價值與永續發展,必須透過轉型,具備人力資本策進、整體酬賞管理、誠信的行動者、整合社群與科技媒體、數據分析設計與詮釋、法令遵循管理、策略定位、文化與變革先行與拮抗疏導者等職能。 二、人力資源管理專業人員的職涯與學習地圖 大型企業中的人資管理部門,通常會依照招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係等功能設計組織與分工,專業分工明確;而在中小型企業中,人資管理專業人員就必須身兼不同職務,比較有機會學到平行的人資管理與發展的實務經驗。社會新鮮人進入職場後,會從基礎的人資管理工作開始,隨著工作熟練度與職務輪調的過程,會在企業內逐步成為高級人資專員,或是朝向主管職發展,最終成為企業的人資經理、協理與人資長(CHRO)。 三、人資管理專業人員持續學習的建議 持續學習提升專業是人資專業人員所必須具備的能力與特質,在強化專業職能的過程上,建議採取以下步驟: 1. 根據目前從事的人力資源管理工作內容與層次,選擇參加直接相關的學習發展課程。 2. 依照目前從事的人力資源管理工作,選擇參加間接相關的訓練課程,逐步增加人資管理領域內跨專長的職能。 3. 在組織內部爭取工作輪調,根據輪調之後的人力資源管理工作,選擇參加直接相關的訓練課程,然後選擇參加間接相關的訓練課程。 4. 訓練課程或是認證班的學習成效,必須經過思考整理、吸收內化、應用實驗與展現績效的過程,才能達到學訓用合一的目標。 更多人資參考證照與學習資訊,可前往下方連結: https://nabi.104.com.tw/intro/human_resource
104學習精靈 104學習精靈 | 熱門文章推薦
【勞資事務師|專業證照班】
【勞資事務師|專業證照班】
面對不斷攀升的勞資爭議,雇主和勞工該如何有效保障自身權益? 據統計,勞資爭議每年高達2.5~3萬件,內容涵蓋權契約爭議、工資爭議、給付資遣費爭議、給付退休金爭議、勞工保險給付爭議、職業災害補償爭議、休假爭議...和解金額可高達十數億!! 每位都有可能是勞工或雇主,面對日漸頻繁的勞動檢查及爭議調解,該如何保障自己的重要權益? 透過課程: 『人人都有機會擔任自己的勞資顧問!』 或 『擔綱為企業把關勞資事務的專業人才』 課後並同時輔導考取《勞資事務師證照 》 當勞動意識不斷抬頭,資方如何發揮最大管理權力;而勞工又要如何在合理範圍內保障自己最大權益 課程中更善用各種範例,逐一說明工資、工時、休假以及資遣及解僱各項要件。 對於常見爭議(例如:各項加班費、假別)更有深入淺出的說明。 立即報名:https://nabi.104.com.tw/course/sce/bac3a7cc-5e5d-484c-a8d3-466ff48e76b9?re230803
Chris 每日推薦一堂課
怎麼用Axure畫flow chart 流程圖?
怎麼用Axure畫flow chart 流程圖?
1. 選擇元件工具: 在 Axure 工具欄中,選擇適當的元件工具,比如方形代表步驟、箭頭代表流向等。 2. 畫出步驟和流向: 使用選擇的元件工具,在每個頁面上畫出代表步驟的形狀,然後使用箭頭連接它們,表示流程的走向。[ 使用Connect 功能連結 ] 3. 標註和註釋: 在每個步驟上添加標籤,以說明步驟的內容。你也可以使用註釋來提供額外的解釋或說明。 4. 設定互動: 如果需要,在 Axure 中,你可以為箭頭(流向)添加互動,模擬使用者在實際操作中的流程。 5. 美化和排版: 調整元件的大小、顏色,確保流程圖看起來整潔且易於理解。你也可以使用網格和對齊工具來排列元件。 6. 預覽和測試: 在完成畫 flow chart 後,使用 Axure 的預覽功能來模擬使用者的操作,以確保流程圖的順暢性。
JasJas PM雜學相談室-新手轉職PM交流區🙌
ex.和e.g.差在哪?i.e.和viz又是什麼意思?學會四個「例子」的英文縮寫!
ex.和e.g.差在哪?i.e.和viz又是什麼意思?學會四個「例子」的英文縮寫!
許多人會混淆ex.和e.g.這兩個縮寫的使用,但其實它們在正式性和應用場景上有所不同,這篇文章說明ex.、e.g.、i.e.和viz.四個常用英文縮寫的適用場合和例句,讓你更加了解這些「例子」! 一、 Ex. vs. E.g. 的區別 ▍ Ex. :example 的簡寫,多用於自己的筆記中 ● 例句: We can improve customer satisfaction by offering additional services, ex. extended warranties or free returns. 我們可以透過提供額外服務來提高顧客滿意度,例如延長保修期或免費退貨。 ▍ E.g.:來自拉丁文 exempli gratia(例如) 較為正式,常見於學術寫作、正式報告、或專業的文章中。 ● 例句: To increase productivity, we should adopt new project management tools, e.g., Trello or Asana. 為了提高生產力,我們應該採用新的專案管理工具,例如 Trello 或 Asana。 二、其他常用縮寫 ▍ i.e. (that is):來自拉丁文id est,i.e. 的翻譯是「即」或「也就是」 ● 例句:We need to focus on the primary market, i.e., the North American region. 我們需要專注於主要市場,也就是北美地區。 ▍ viz. (namely):來自拉丁文videlicet,意思是「即」或「就是」 ● 例句:Our department handles various operations, viz., sales, customer service, and logistics. 我們部門負責多項業務,即銷售、客戶服務和物流。 Ex. 和e.g.取決於寫作的對象,日常寫作和筆記用ex. 較為簡便,但正式場合記得用e.g. 或i.e.,會更加精確喔!
知識貓星球 職場英文力,你的超能力✨
離職的英文該怎麼說?用英文職場對話,了解resign、quit 、leave等英文單字的用法
離職的英文該怎麼說?用英文職場對話,了解resign、quit 、leave等英文單字的用法
「離職」的英文到底用哪個字才合適?以下是一些常用的「離職」英文單字,包括「resignation」、「quit」、「leave the company」等,這篇文章將詳細解析它們使用上的差異和用法,並提供職場情境例句,讓你更了解如何使用這些單字! ▍離職英文單字 1. Resignation:通常指正式的辭職。 例句:I submitted my resignation last week. 我上週提交了我的辭職信。 2. Quit:更口語化的說法,指主動離開工作。 例句:I decided to quit my job. 我決定辭掉我的工作。 3. Leave the company: 指離開公司,適合各種場合。 例句:I will leave the company at the end of the month. 我將在本月底離開公司。 4. Separation:有時用於正式的情況,指雇員和公司的關係結束。 例句:The separation was amicable. 離職過程非常友好。 ▍職場情境對話 • 對話 1:辭職通知 A:Hi, can I talk to you for a minute? 嗨,我可以跟你聊一下嗎? B:Sure! What’s on your mind? 當然!你想說什麼? A:I wanted to let you know that I’m resigning from my position. 我想告訴你,我決定辭職。 B:Oh, I’m sorry to hear that. What prompted your decision? 哦,我很遺憾聽到這個消息。是什麼讓你做出這個決定? A:I have accepted a new opportunity that aligns better with my career goals. 我接受了一個更符合我職業目標的新機會。 • 對話 2:離職面談 C:Thanks for meeting with me. I wanted to discuss your departure. 謝謝你能和我見面。我想談談你離職的事。 D:Of course. I appreciate you taking the time. 當然。謝謝你抽出時間。 C:Is there anything we could have done differently to keep you? 有什麼我們可以做得不同的,讓你留下來嗎? D:I think it’s more about my personal growth than anything else. 我認為這更多是關於我個人成長的需要,而不是其他原因。 • 對話 3:同事的離職 E:I heard you’re leaving the company. Is that true? 我聽說你要離開公司,這是真的嗎? F:Yes, I’m resigning next week. 是的,我下週就要辭職了。 E:What’s your next move? 你接下來的計劃是什麼? F:I’ll be starting a new job in a different industry. 我會在一個不同的行業開始一份新工作。 希望這些單字能讓你更了解「離職」的英文使用用法!別忘了加入共學教室,不錯過更多文章!
知識貓星球 職場英文力,你的超能力✨
PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客
PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客
PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義-詹翔霖副教授 品質管理的定理是以我們所制定的為目標,還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授 PZB 服務模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry所提出的服務品質概念模式,簡稱為PZB模式。概念為顧客是服務品質的決定者,企業要滿足顧客的需求,就必須要彌平此模式的五項缺口。 1. 顧客期望與經營管理者之間的認知缺口,當企業不了解顧客的期待時,便無法提供讓顧客滿意的服務。 2. 經營管理者與服務規格之間的缺口,企業可能會受限於資源及市場條件的限制,可能無法達成標準化的服務,而產生品質的管理的缺口。 3. 服務品質規格與服務傳達過程的缺口,企業的員工素質或訓練無法標準化時或出現異質化,便會影響顧客對服務品質的認知。 4. 服務傳達與外部溝通的缺口,例如做過於誇大的廣告,造成消費者期望過高,使實際接受服務卻不如預期時,會降低其對服務品質的認知。 5. 顧客期望與體驗後的服務缺口,是指顧客接受服務後的知覺上的差距,只有這項缺口是由顧客決定缺口大小。 P.S缺口一至缺口四可由企業透過管理與評量分析去改進其服務品質。 服務品質決定的關鍵 1.可靠度(Reliability) 指產品或服務的品質標準是否可靠,於特定期間內能符合消費者期望之可能性(probability),是否能提供即時性的服務。 2.反應性(Responsiveness) 服務人員是否即時準備好提供服務,能立即解決消費者的需求或抱怨,並能迅速解答消費者的疑問。 3.服務能力(Competence) 又稱為勝任性,指服務人員是否具有專業知識與技能,以勝任消費者需求服務之提供。 4.可接近性(Accessibility) 指服務之提供能考量到消費者感受,使其易於接近並獲得服務。 5.服務態度(Courtesy) 服務人員的舉止態度、言談、外表等是否親切有禮,讓消費者感到親切舒服。 6.可溝通性 服務人員能用消費者易於理解的方式解說產品相關資訊,且產品或服務的使用差異性是買主可觀察並可向他人陳述的,可製造口碑效果。 7.守信(Credibility) 服務人員是否能為公司創造良好聲譽及形象,使消費者對公司具有信心。 8.安全性 指確保產品或服務使用上的安全,以及交易過程與消費者資料的安全,使消費者免於消費風險或隱私侵犯。 9.了解顧客需求 藉由不同管道了解消費者需求,並提供個別服務。 10.實體產品 或稱有形性。對於提供服務之場所的設施、工具與服務人員的外在表現是否良好。 三位學者考慮服務的無形性、異質性、同時性等特性,於1985年選擇銀行、信用卡公司、證券經紀商、和維修廠四種產業進行一項探索性研究,經過與顧客的群組訪談(focus group interviews),提出服務品質的十項構面:可靠性、反應性、勝任性、接近性、禮貌、溝通性、信用性、安全性、瞭解顧客及有形性。1988年進一步進行實證研究,挑選電器維修業、銀行、長途電話公司、證券經紀商和信用卡公司五種服務業為研究對象,將十個構面精鍊為五個構面:可靠性、回應性、確實性、關懷性與有形性。(依重要性排序)顧客即使用這五個構面比較認知與期望間的差距,來衡量服務品質。   1.可靠性: 代表可靠地與正確地執行已承諾的服務之能力。可信賴的服務績效是顧客的期望﹐意謂著每一次均能準時地、一致地、無失誤地完成服務工作。 2.回應性: 代表協助顧客與提供立即服務之意願。讓顧客等待會造成不必要之負面認知;當服務失敗發生時,秉持著專業精神迅速地恢復服務則可造成非常正面的品質認知。例如在誤點的班機上提供補償的飲料,可以使一些顧客潛在的不滿經驗轉成難忘的回憶。 3.確實性: 代表員工的知識、禮貌,以及傳達信任與信心的能力。其特徵包括:執行服務的能力、對顧客應有的禮貌與尊重、與顧客有效地溝通以及時時考量顧客之最佳利益的態度。 4.關懷性: 代表提供顧客個人化關心之能力。此構面之特徵包括:平易近人、敏感度高、以及盡力地瞭解顧客的需要。 5.有形性: 代表實際的設施、設備、員工、以及外在溝通資料。周遭實體的狀態是對顧客表示關心的外顯證明。這個構面也牽涉到服務提供中其他顧客所建立的部份。   顧客使用上述五個構面來判斷服務品質,其背後基礎是藉著比較期望的服務與認知的服務兩者間的差距來衡量服務品質,所獲得之服務品質滿意度不是負向即是正向的。
詹翔霖 創業知能學習院
震驚!每天被說「辛苦了」,小心這句話正在暗示你將被離職!
震驚!每天被說「辛苦了」,小心這句話正在暗示你將被離職!
在繁忙的辦公室裡,「辛苦了」這句話或許是我們每天聽到最多次的問候語。表面上看起來充滿關懷,但你是否曾經細想過,這句看似體貼的話語,背後可能隱藏著職場上最令人不安的暗示?在這個工作壓力與日俱增的時代,這種職場暗語更是值得我們深入探討。 ​ 今天要跟大家分享阿傑的故事。阿傑是一名業務主管,在科技業打滾超過十年,帶領的團隊業績一直都有不錯的成長。他向來以專業著稱,不論是客戶還是同事都對他讚譽有加。然而,最近幾個月,他開始覺得有些不對勁。公司新來的副總每次跟他開完會後,總是特別強調:「阿傑啊,你真的辛苦了!」起初,他還覺得遇到一位這麼體貼的長官真是幸運,直到某一天,他才驚覺這句「辛苦了」背後的寒意。 ​ 根據人力資源顧問的調查,有超過七成的職場工作者曾經因為主管過度強調「辛苦了」而感到不安。這句看似親切的問候,往往暗示著「你做得不夠好」、「你的效率太差」,甚至是「也許你不適合這個職位」。這種委婉的說話方式,在台灣的職場文化中特別常見,因為我們總是習慣用溫和的方式來表達負面的訊息。 ​ 回到阿傑的故事,那是一個平常的週三下午,他正在整理這個季度的業績報表。雖然整體數字看起來還不錯,但因為市場大環境的影響,成長幅度確實比往年略微下降。這時,副總又來了,看了一眼他的報表,又是那句:「阿傑啊,你真的太辛苦了!」但這次,副總還補了一句:「現在的市場環境這麼困難,你一個人要負責這麼大的業務量,實在是太不容易了。」 ​ 這句話讓阿傑整個人愣住了。等等,「一個人」?他可是帶著一個十幾人的團隊!為什麼副總要特別強調「一個人」?這個詭異的用詞讓他背後一涼,突然意識到事情可能比他想像的還要嚴重。這時他才開始回想,最近一個月來,副總是不是特別常在各種場合稱讚他「辛苦了」?而且每次說這句話時,語氣中都帶著一種若有所思的感覺。 ​ 這個察覺讓阿傑開始緊張起來。他仔細回想過去的跡象:新的專案都不再找他參與討論、重要的會議開始將他排除在外、甚至連平常跟他很要好的同事們,最近說話的語氣都變得特別溫柔,彷彿他是個需要被呵護的病人。這些細節在此時此刻看來,都變得格外刺眼。 ​ 職場觀察家指出,現今的工作環境中,直接表達負面意見似乎變成了一種禁忌。許多主管為了避免正面衝突,往往會選擇用各種委婉的方式來傳達不滿。「你辛苦了」、「你真的很努力」、「你太認真了」,這些看似正向的讚美,有時反而是在暗示你的表現不夠好,或是你的工作方式需要改變。 ​ 但阿傑並沒有因此自暴自棄。身為一個資深的職場工作者,他深知在職場上,與其被動等待,不如主動出擊。在下一次副總說「辛苦了」的時候,他立刻接話:「謝謝副總的關心。我覺得這是個好時機,想跟您討論一下我對團隊未來發展的一些想法。」這個回應不但化解了尷尬,更讓他找到機會展現自己的專業能力和遠見。 ​ 在這次談話中,阿傑準備了完整的簡報,詳細說明了他對市場的觀察、團隊的優勢,以及未來可能的突破方向。他分析了目前市場的變化趨勢,提出了幾個創新的行銷策略,還規劃了完整的團隊培訓計畫。這些充分的準備工作,展現出他作為一個團隊領導者的專業度和遠見。他的表現讓副總刮目相看,原本可能存在的危機,反而變成了展現實力的機會。 ​ 這個轉折告訴我們,面對職場上這種模糊的「善意」,與其患得患失,不如把它當作一個警訊,提醒自己及時調整。重點不在於對方說了什麼,而是我們如何回應這些訊息,並把它轉化成自我提升的動力。這種轉化不僅需要敏銳的觀察力,更需要過人的智慧和勇氣。 ​ 現在的阿傑,每當聽到別人說「辛苦了」,都會想辦法把對話導向具體的工作內容和未來計畫。比方說:「謝謝關心,這個專案確實有它的挑戰性,不過我們團隊已經想到幾個突破的方向。」或是「是啊,最近市場確實不太容易,但這也是我們展現創新能力的好機會。」這樣的回應不但展現了專業度,也避免讓自己陷入被同情的角色。 ​ 在職場中,溝通往往是一門極其精妙的藝術。有時候最令人擔憂的,不是直接的批評,而是那些模稜兩可的善意。這些看似體貼的問候背後,可能隱藏著各種職場危機。重要的是要學會解讀這些職場暗語,並用專業和智慧來化解可能的危機。正所謂知己知彼,百戰百勝,唯有準確理解職場上的各種暗示,才能在職場中站穩腳步。 ​ 最後,給各位職場夥伴一個小叮嚀:當你聽到過多的「辛苦了」時,不要輕易陷入恐慌或自我懷疑。這或許正是一個轉機,讓你重新檢視自己的工作方式,提升專業能力的好時機。試著主動出擊,把話題轉向工作內容和未來規劃。畢竟,真正的職場高手,不是靠別人的體諒生存,而是用實力和專業贏得尊重。 ​ 在這個充滿挑戰的職場中,或許最重要的,就是培養這樣的智慧和勇氣。每一次的危機,都可能是帶來成長的契機。重點不在於我們遇到什麼樣的處境,而在於我們如何面對和處理這些處境。讓我們一起學習,在職場中不只是生存,更要活出精彩。
蒲朝棟 職涯聊天室