104學習精靈

你有沒有發現，不論走到哪個城市，咖啡店的風格都好像「複製貼上」？無論是木質桌椅、工業風吊燈，還是牆上的黑白字畫，甚至連菜單上的手寫字體都如出一轍！這種「全球同質化」的現象，其實背後有一隻無形的手，也就是演算法（algorithm）和數據分析的力量。 根據 Kyle Chayka 在英國《衛報》文章〈演算法的暴政：為什麼每家咖啡店看起來都一樣？〉（The Tyranny of the Algorithm: Why Every Coffee Shop Looks the Same）所說，店家在裝潢設計時，常依賴演算法來尋找「最受歡迎」的風格，導致了每家店看起來都差不多。🧐 這種現象不僅僅發生在咖啡店，還影響到世界各地的餐廳、商店，甚至是民宿的裝潢風格（interior design）。當商家依賴大數據來決定設計時，結果往往是走上了標準化（standardization）的道路。這種「安全選擇」讓店家不再冒險嘗試新風格，而是選擇演算法推薦的設計，以保證更多的客流量（foot traffic）和銷售額。 但這樣做也帶來了一個問題：顧客會不會「審美疲勞」（aesthetic fatigue）呢？在一個由數據驅動的世界裡，這些「千篇一律」的設計（cookie-cutter designs）讓人感覺少了些什麼。當咖啡店的設計不再反映店主的個人品味或地方文化時，我們是否也失去了探索新空間的樂趣呢？Chayka 提到，我們該問自己：什麼才是我們真正重視的空間特質？是便利、舒適感，還是那獨一無二的地方風味（local flavor）呢？ 我們來學學如何用英文聊聊這個話題！ ☕1. Algorithms often influence design choices in coffee shops, leading to similar aesthetics in different locations. 演算法經常影響咖啡店的設計選擇，導致不同地方的店鋪採用相似的美學風格。 ☕2. Some people appreciate the familiarity of uniform café designs, while others miss the uniqueness that used to define local shops. 有些人喜歡統一風格帶來的熟悉感，另一些人則懷念過去具有地方特色的獨特設計。 ☕3. As data-driven decisions shape our surroundings, we must ask ourselves: what do we truly value in a space? 當數據導向的決策塑造我們的環境時，我們必須問自己：我們在一個空間中真正重視的是什麼？ （報導原文：https://www.theguardian.com/news/2024/jan/16/the-tyranny-of-the-algorithm-why-every-coffee-shop-looks-the-same）

Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（六）」 我：第六個，不要放棄任何留名單的機會。 假如辦一個見面會、說明會、體驗會等大家會感興趣的事，大家來了之後願意留下資料，那這些就是你的名單了。 你可以擴大能見度、知名度，更重要的是名單會在這時掌握在你手裡，你就可以透過給予贈品或分享故事的方式，提高未來消費的機會！ ———————————————————— 想看更多數位社群專業文章與服務 歡迎搜尋：Steven 數位社群行銷研究室​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

大家應該對這個女孩不陌生吧😈 熊熊大火的前方，一個小女孩面對鏡頭露出淡然的微笑，一副「計画通り」的成熟氛圍，讓人不禁懷疑身後的大火該不會就是她引起的吧！ 照片中的Zoë Roth當年只有4歲，正在和家人觀摩當地的控管燒除計畫（controlled burn，指受監控的人為縱火，Zoë參觀的這一場是為了快速拆除空房），而爸爸隨手拍下的這張照片，在網路尚未普及的時代仍爆炸性地傳播開來，成為迷因界的元老之一。如今Zoë已經24歲了，對於兒時肖像在網路流傳抱持著開放的態度，並在前幾年以NFT出售這張照片，打算用這筆錢來支付大學學費。 ▍place (n.) 場所 廣義的表示地點、場所 ▸This park is a great place to relax. ▍position (n.) （特定的）位置；身份；處境 強調事物被安置在一個「恰當的位置」 ▸The actor double-checked his position in space during the rehearsal. ▍location (n.) 地點 強調事物「地理上的座標」 ▸The restaurant's location is very convenient.

專案啟動會議（Kick-off Meeting）是專案管理中的關鍵環節，確保所有相關團隊成員對專案的目標、範圍、計劃和角色有清晰的理解。以下是專案啟動會議的準備事項以及需要注意的重點： 一、會議準備事項 1. 確認與會者： ➛ 確定與會者: 包括項目團隊成員、利益相關方（如客戶代表、管理層、供應商等），確保所有關鍵人員都參加會議。 ➛ 通知與安排: 發送會議邀請，並附上會議的議程與準備資料。 2. 準備會議材料 ➛ 專案目標: 清楚定義專案的目標和預期成果，確保所有人理解專案的目的。 ➛ 專案範疇與需求: 詳細描述專案範疇（Scope），包括需求、交付物（Deliverables）和不在範疇內的項目。 ➛ 專案時間表: 提供專案的高級別時間表，包含主要里程碑、關鍵日期及期限。 ➛ 角色與責任分配: 明確各團隊成員的角色與責任，確保每個人都知道自己在專案中的位置及職責。 ➛ 溝通計劃: 確定專案中的溝通方式與頻率，說明使用的溝通工具與渠道。 ➛ 風險與問題管理: 說明已識別的風險及應對策略，設立風險管理的流程。 - 資源與預算: 提供專案的資源需求與預算概述，確保資源與預算在項目期間得到充分支持。 ➛ 質量標準與驗收條件: 定義專案的質量標準和交付物的驗收條件。 3. 製作簡報 ➛ 結構清晰: 會議簡報應結構清晰、邏輯性強，重點突出。 ➛ 視覺化呈現: 使用圖表、時間軸、流程圖等工具，使內容更易理解。 ➛ 關鍵點重申: 在簡報中重點強調專案目標、範疇和關鍵里程碑。 4. 會議場所與技術準備 ➛ 場所準備: 確保會議地點的設施完善，如音響、投影儀、白板等。 ➛ 遠程會議準備: 如果有遠程參會者，確保視頻會議設備、網絡連接和軟體運行正常。 二、會議進行時的注意事項 1. 開場與介紹 ➛ 開場: 簡短介紹會議的目的與預期結果。 ➛ 介紹團隊: 簡要介紹與會者，特別是不同團隊之間的成員。 2. 專案背景與目標 ➛ 背景介紹: 說明專案的背景、起因及其對組織的意義。 ➛ 目標重申: 重申專案的核心目標與成功標準，確保所有人達成共識。 3. 專案範疇與範圍界定 ➛ 範疇說明: 明確專案的範疇，說明哪些是專案內的工作，哪些是不包括的（Out of Scope）。 ➛ 變更控制: 說明範疇變更的管理流程，以避免後續範疇擴張（Scope Creep）。 4. 時間表與里程碑 ➛ 詳細時間表: 逐步展示專案的高級別時間表，說明每個階段的主要任務與交付物。 ➛ 里程碑設置: 強調關鍵里程碑，說明它們的重要性及影響。 5. 角色與責任 ➛ 角色清單: 明確列出每個團隊成員的角色與責任，並確認他們的理解與認可。 ➛ 責任矩陣: 可以使用 RACI 矩陣（責任分配矩陣）來清楚標示誰負責、誰協助、誰需知曉等。 6. 風險管理 ➛ 風險說明: 說明已識別的主要風險及應對策略。 ➛ 風險管理計劃: 說明風險管理的流程與角色，確保風險管理責任明確。 7. 溝通與協作 ➛ 溝通計劃: 確定團隊內部與外部的溝通計劃，包括會議頻率、報告形式、溝通渠道等。 ➛ 工具與平台: 說明將使用的協作工具和項目管理平台（如 Slack、JIRA、Trello 等）。 8. 問題與解答環節 ➛ 開放討論: 留出時間給與會者提出疑問，並針對他們的關切做出解答。 ➛ 澄清問題: 確保所有成員對會議內容理解一致，特別是對於目標、範疇和時間表。 9. 結束與後續步驟 ➛ 總結會議要點: 在會議結束前，簡要重申關鍵點和後續步驟。 ➛ 後續計劃: 說明下一步的工作安排，並確認下一次會議或溝通的時間。 三、會後跟進 1. 會議記錄 準備會議記錄: 將會議討論的關鍵內容、決策和行動項目記錄下來，並分發給所有與會者及相關方。 2. 跟進行動項目 ➛ 分配任務: 根據會議討論內容，分配具體任務給相應的團隊成員。 ➛ 監督進展: 監督行動項目的進展情況，確保專案按計劃推進。 3. 保持溝通 持續溝通: 定期更新專案進展，確保所有相關方對專案狀況有最新的了解。 專案啟動會議的成功舉行能夠奠定專案的堅實基礎，確保所有相關方在早期就達成一致。在準備和進行會議時，應特別注意清晰的溝通、全面的準備以及積極的參與，這些都是成功啟動專案的關鍵要素。

PMO 是 「Project Management Office」 的縮寫。PMO 是一個組織或部門，負責設定和維護專案管理標準，並提供支持和資源，以確保組織內的專案按時、按預算、並符合質量要求地完成，是近十年逐漸興起的管理單位。一般多出現在以專案為主要核心業務的大型組織中，目的多是為了中央統一管理專案。 ▎ PMO 的主要職能包括： 1. 標準化和方法論：制定和推廣專案管理的最佳實踐、方法和工具。 2. 培訓與支持：為專案經理和團隊提供培訓、指導和諮詢服務，幫助他們提升專案管理能力。 3. 資源管理：協調和分配專案所需的資源，包括人員、資金和設備，確保資源的最佳利用。 4. 監控和控制：建立專案監控和評估機制，追蹤專案進度、風險和問題，確保專案按計劃執行。 5. 報告和溝通：提供專案狀態報告，促進項目團隊、管理層和其他利益相關者之間的溝通和協作。 ▎ PMO部門裡會有哪些職缺？ PMO 部門通常包含多個職缺，以支持專案管理的各個方面。以下是一些常見的職缺： 1. PMO 經理 / PMO 主任：負責整個 PMO 部門的運作，制定策略和目標，監督各個專案的進展，並與高層管理團隊協作。 2. 專案經理 (Project Manager)：負責具體專案的計劃、執行和交付，管理專案團隊，確保專案按時、按質、按量完成。 3. 專案協調員 (Project Coordinator)：協助專案經理處理日常事務，如會議安排、文檔管理、進度跟蹤等，確保專案順利進行。 4. 專案分析師 (Project Analyst)：負責數據分析和報告，評估專案的進度、績效和風險，提供決策支持。 5. 專案計劃員 (Project Planner/Scheduler)：制定和維護專案計劃，確保各項活動按計劃進行，協調專案資源和時間表。 6. 風險管理專員 (Risk Manager)：識別、評估和管理專案風險，制定風險應對計劃，減少風險對專案的影響。 7. 質量保證專員 (Quality Assurance Specialist)：確保專案交付物符合質量標準，進行質量審核和檢查，提供改進建議。 8. 資源管理專員 (Resource Manager)：負責專案資源的分配和管理，確保人員、設備和其他資源得到有效利用。 9. 變更管理專員 (Change Manager)：管理專案範圍變更，確保變更得到適當的審批和控制，減少變更對專案的影響。 10. 財務分析師 (Financial Analyst)：負責專案預算和成本控制，跟蹤專案支出，提供財務報告和分析。 ▎ 台灣哪些公司會有PMO這個部門? 在台灣，許多大中型企業和跨國公司都設有 PMO 部門，特別是在科技、製造、金融和電信等行業中。以下是一些可能設有 PMO 部門的公司類型及具體例子： 1. 科技公司： 台積電 (TSMC)：作為全球領先的半導體製造公司，台積電需要嚴格的專案管理來協調其複雜的製造和研發專案。 2. 金融機構： 台灣銀行 (Bank of Taiwan)：銀行需要管理各種 IT 專案、產品開發和合規專案，PMO 部門能夠提供支持。 3. 電信公司： 中華電信 (Chunghwa Telecom)：作為台灣最大的電信公司，中華電信需要管理眾多網絡升級、服務部署和 IT 專案。 4. 製造業公司： 中鋼公司 (China Steel Corporation)：大型製造企業通常需要嚴格的專案管理來管理其生產和研發項目。 5. 跨國公司： Google 台灣：作為跨國科技公司，Google 在台灣的辦公室負責多個專案，包括研發和業務拓展。 這些公司中，PMO 部門通常負責制定和維護專案管理標準，提供培訓和支持，並監控和報告專案進度，以確保專案按時、按質量和按預算完成。