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外貿協會培訓中心 (台北)

台北

09/10 10:53

寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
是否曾經在寫電子郵件時不知道該怎麼說?語氣可以成就或破壞你的信息,使用不當可能會導致誤解或破壞關係。這時,Dhawan的「信任-權力矩陣」可以幫助你。💡
這個矩陣引導你根據信任(你與收件人的關係)和權力(你的職位)來選擇合適的語氣。以下是矩陣的分解方式:
高權力,低信任(A象限)
關係:新經理領導一個你以前未合作過的團隊。你有權威,但尚未建立個人連結。
使用正式且尊重的語言來確立權威,同時保持謹慎。
❌「我希望你明天完成這項工作。」
✅「請在明天完成這項工作。如需進一步說明,請告訴我。」
❌ “I expect you to have this completed by tomorrow.”
✅ “Please have this completed by tomorrow. Let me know if you need any further clarification.”
高權力,高信任(B象限)
關係:公司CEO,與員工有長期關係。他們了解你並尊重你的領導。
保持自信和直接,但語氣要友善。
❌「我需要你現在做這件事。」
✅「我們趕快把這件事搞定吧——我知道你能處理得很好。」
❌ “I need you to do this now.”
✅ “Let’s get this done ASAP—I know you’ll handle it well.”
低權力,低信任(C象限)
關係:初級員工首次聯繫潛在買家。你沒有建立任何關係或影響力。
保持正式和禮貌,謹慎地建立關係。
❌「嘿,你能幫我做這件事嗎?」
✅「感謝您的時間,我會非常感激您在這項任務上的幫助。」
❌ “Hey, can you help me with this?”
✅ “I appreciate your time and would be grateful for your help with this task.”
低權力,高信任(D象限)
關係:行銷團隊的初級成員,但你和主管已經合作多年,彼此信任。
使用合作和開放的語氣,表達你重視他們的意見。
❌「你需要做這件事。」
✅「我很想聽取您的反饋。我們能進一步討論嗎?」
❌ “You need to do this.”
✅ “I’d love your feedback on this. Could we discuss further?”
為什麼這很重要?
你的語氣可以建立信任,維持專業形象,並加強人際關係。根據信任和權力調整語氣可以幫助你避免誤解,創造更好的溝通。
🤖 AI加分提示:如果你不確定語氣,可以讓Gemini或ChatGPT等AI幫助你調整語氣。
💡 下次寫電子郵件時,想一想你處在哪個象限——並明智地選擇你的語氣!
若你對商務英語有興趣,歡迎查看:
🔔業務精「英」必修課:銷售&行銷溝通技巧
📆日期 :2024/09/23~2024/11/25
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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104學習精靈

產品

09/23 14:58

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08/06 00:00

2105 97
外貿協會培訓中心(高雄)

培訓中心

08/22 14:53

英文面試常見句子分享~
以下為在英文工作面試中常使用的短句,涵蓋了一般會討論的內容包括:您的優勢、動機以及為什麼想要應徵這份工作。
*解釋為什麼尋找新工作
My current role doesn’t provide enough opportunities to use my communication skills.
我目前的工作無法提供足夠機會使用我的溝通技能。
I think I am a good fit for this job because I have a lot of experience in finance.
我認為我非常適合這份工作,因為我在金融領域有豐富的經驗。
I want to be more involved in communicating with customers.
我想要有更多地與客戶溝通的機會。
*談論成就和熱情
I like to get out of my comfort zone.
我喜歡跳脫舒適區。
I really enjoyed learning from other people.
我非常喜歡向其他人學習。
My job gave me the chance to develop new skills.
我的工作給了我發展新技能的機會。
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*談論優勢
I consider my greatest strength to be my ability to simplify complex issues into manageable tasks.
我認為我最大的優勢是將複雜問題簡化為可掌握的任務。
I’m good at keeping track of multiple processes.
我擅長紀錄多個流程。
I have a deep understanding of communication tools.
我對溝通工具有很深層的認識。
*動機
My biggest source of motivation is my passion for delivering excellent services.
我最大的動力來源是對提供卓越服務的熱情。
Working with goal-oriented people inspires me the most.
與目標導向的人一起工作最能激勵我。
I get inspired by helping other people achieve success.
我從幫助他人取得成功中得到啟發。
Solving problems as part of a team gives me a sense of accomplishment.
作為團隊的一部分,解決問題給我帶來成就感。
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*處理問題和結束
I’m sorry, I didn’t catch that. Could you say that again?
對不起,我沒聽清楚。你可以再說一遍嗎?
I’m sorry, I’m not sure I got the question.
抱歉 ,我不確定我明白你的問題。
Could you speak a little bit slower? I’m having trouble understanding you.
你能說得慢一點嗎?我不是很清楚你的問題。
Thank you for you time.
謝謝你的時間。
Looking forward to our next meeting.
期待我們的下一次見面。
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資料參考來源
SmallTalk2.me – Medium
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知識貓星球

喵星人

19分鐘前

如何在Excel自動化數據分析流程?錄製宏、編寫 VBA 代碼
重複性的工作往往會耗費大量時間,如果每次都依賴手動操作,無疑會降低工作效率。而 Excel自動化 正是解決這一問題的關鍵工具。而 VBA 代碼,則提供了更進階的靈活性,能夠依據需求自定義更複雜的功能。掌握vba能夠輕鬆自動化許多常見的 Excel 任務,從數據整理、報表生成,到複雜公式計算,皆可在瞬間完成。
口訣「啟開錄,自動來,VBA編寫效率快!」
啟用開發工具
🔥開 Excel,點「文件」。
🔥選「選項」後,點「自訂功能區」。
🔥「主要標籤」勾選「開發工具」,確定。
錄製宏
🔥點「開發工具」,選「錄製宏」。
🔥設定宏名稱,確定。
🔥執行自動化動作,完成後停止錄製。
編寫 VBA 代碼
🔥點「開發工具」,開啟「Visual Basic」編輯器。
🔥編輯或修改錄製的代碼。
☑️ VBA 代碼範例
Sub SumRange()
Dim rng As Range
Dim cell As Range
Dim total As Double
Set rng = Selection
total = 0
For Each cell In rng
If IsNumeric(cell.Value) Then
total = total + cell.Value
End If
Next cell
MsgBox "總和是: " & total
End Sub
簡單總結:
🔥Dim 宣告變數:rng 儲存選定範圍,cell 用來遍歷儲存格,total 儲存總和。
🔥Set rng = Selection:將當前選定範圍指定給 rng。
🔥For Each 循環:遍歷每個儲存格,若為數字則加到 total。
🔥MsgBox 顯示結果。
☑️ 結語
掌握 Excel自動化,不僅能大幅節省時間,也讓你在處理數據時更有條理。透過錄製宏與編寫 VBA,將重複性任務自動化,助你輕鬆應對繁瑣工作,從而專注於更具價值的分析與決策。開始探索 Excel 的自動化功能,讓工作效率邁向新高度!
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