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諮商與心理
這項技能主要是指能夠理解他人情緒與心理狀態，並透過有效溝通協助解決問題，促進心理健康與工作效率。在職場中，具備此能力能提升團隊合作氛圍，減少衝突與壓力，幫助員工調適情緒，增強抗壓性與工作動力。對管理者來說，能及時察覺並處理員工心理狀況，提升領導力與組織凝聚力，進而創造更和諧且高效的工作環境。
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諮商心理師崛起─報考人數暴漲200%！熱門職業背後結構發生什麼變化？
隨著心理健康議題逐漸受到重視，心理諮商需求在台灣持續攀升。近7年來，全台心理諮商所數量增長超過330%，同時也帶動了諮商心理師成為熱門職業。但從進入研究所到成為執業心理師的過程既競爭激烈且耗費心力，為何還能吸引年輕人與中高齡者前仆後繼？
文／蘇欣儀 由Cheers授權轉載
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心理諮商需求激增！台北市諮商所數量奪冠窄門難入：心理諮商研究所普遍錄取率僅個位數中高齡轉職潮：帶著人生閱歷豐富諮商領域
心理諮商需求激增！台北市諮商所數量奪冠
近年來，「頌缽」、「正念」以及「心靈成長課程」等話題廣受關注，心理健康議題逐漸成為顯學。然而，當人們試圖更深入探索自我與內心時，諮商成為許多人更進一步的選擇。同時，想要成為諮商心理師的人也在這幾年迅速增長。
過去7年，全台心理諮商所的數量增長超過330%。全台236家中，183家集中在六都，台北市的數量更高達69家，特別又集中在大安區與中正區，這兩個行政區的年所得分居台北市第一與第二位。
諮商需求快速成長，顯示心理健康問題已成現代人普遍困擾。
政府支持+社會對心理健康的關注提升
衛福部在2023年推動「年輕族群心理健康支持方案」，提供15–30歲民眾3次免費諮商服務，推出不到一個月，名額即一掃而空，迫使政府追加預算，並在2024年擴大補助範圍至45歲的青壯年族群。截至2024年8月，服務人數已達29,920人。
「每一次諮商心理師需求量的重大變化，都與重大災難緊密相關。」點亮心燈諮商中心所長、台北市諮商心理師公會副理事長李訓維感慨道。
回顧過往案例，921大地震後《心理師法》通過，八仙塵爆、小燈泡等事件則促使心理健康議題成為公共焦點。新冠疫情期間，也讓網路諮商更為普及。
另一方面，台灣社會也愈加重視、並以正面態度看待心理健康議題。包括這些年，名人陸續公開諮商經驗；相關書籍如《被討厭的勇氣》、《蛤蟆先生去看心理師》成暢銷書；企業也推出員工協助計畫（EAP）照顧員工心理狀態等，都讓整個社會對心理諮商接受度顯著提升，也讓更多人開始對這職業有所想像。
（圖／由Cheers授權轉載）
窄門難入：心理諮商研究所普遍錄取率僅個位數
這一股新興的需求，帶動了各大學心理、諮商相關研究所報考人數大增，國考報考人數在7年間暴漲了200%。
目前全台共有30間大學設有心理諮商相關研究所，但錄取率相當競爭，甚至比許多頂大企研所更難考。
「研究所是道窄門，大家都是擠破頭才得進來。」國立台灣師範大學教育心理與輔導學系教授兼社區諮商中心主任王玉珍直言。
以師大為例，在113學年度的研究所考試中，共有370人報考，僅錄取8人，錄取率僅2.16%。即使是錄取率相對高的學校，也只有20%左右，玄奘大學錄取率更在短短4年間下降了超過20%。
讀哪間學校已經不是重點，重點是能不能進到這個窄門。
（圖／由Cheers授權轉載）
成為執業心理諮商師之前的漫漫長路：畢業、實習、國考
考上研究所只是開始，要到真正成為諮商師還有一段艱難的路要走。除了碩士論文外，還有1~2年的實習，過程不僅不支薪，還需支付機構督導費用，最後才能獲得國考的資格。
這段過程極其耗費心力，沒有強大的動機與意志力難以堅持下去，但近幾年仍吸引大量過江之鯽。
但事實上，從諮商所畢業後的薪資也沒有大家想像中優渥。
點亮心燈諮商中心所長，兼任台北市諮商心理師公會副理事長李訓維談到，以機構諮商心理師來說，薪資在4萬元左右；接案的諮商心理師薪資從2～16萬元不等，穩定者一個月6～7萬不是問題，但真正穩定者不到三分之一。
換言之，心理諮商市場的需求雖然正在成長，但競爭程度也愈來愈激烈。
（圖／由Cheers授權轉載）
中高齡轉職潮：帶著人生閱歷豐富諮商領域
除了年輕人投入心理諮商領域，一股中高齡者轉職的潮流也悄然興起。
王玉珍觀察，近年來，有愈來愈多具有護理、特教、企管、人資、法律等背景的中高齡人士投入諮商領域，有別於純學院派訓練，他們以人生閱歷為諮商師角色帶來不同風貌。
以銘傳大學諮商與工商心理學系碩士班為例，約有一半的學生是從其他領域工作多年後轉職而來。R小姐便是其中一員。
從銷售王到諮商心理師的人生轉彎
50多歲的R小姐是擁有30年保險業務經歷的銷售王。「我出去談10個案子，可以拿回9個，不對，是9.5個！」她語帶不好意思，又有一絲驕傲地說。
她的高成交率，有賴於長年研究人的內在，不僅熟悉星座、生命靈數、MBTI，更考取DISC性格模式執行師與國際NLP 教練證照。這些都幫助她快速理解客戶需求，找到適合的相處方式。
然而，隨著孩子長大，經濟負擔減輕後，她開始回應自己內心，追求對人更深層次的理解，決定重新進入校園，攻讀研究所，並於今年獲得諮商心理師證照，開始執業。
「過去我講求快速成交，但現在我學會放慢腳步，尊重每位個案的速度。」
R小姐認為，過往的職場經歷為她累積了豐富的人生閱歷，而現在，她希望用這些經驗陪伴更多人找到內心的平衡。
對照R小姐的生命經驗，長期培訓諮商心理師的李訓維表示，曾有立委提議免除諮商師需具備研究所學歷的門檻。然而，他認為諮商工作需對人性有深刻的理解與觀察。即便一路念到研究所，仍可能欠缺足夠的人生經驗。相較之下，中高齡者雖然在考試上較吃虧，但豐富的人生歷練仍是與個案諮商的重要優勢。
有位諮商師也談到，很多時候投入心理諮商是為了找一個落腳、避風港，試著在專業裡靠近並理解自己。
諮商心理師的工作不僅是一種助人的實踐，同時也能加深自身對生命的理解，實現助人與自我成長的雙重價值。
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（原文標題：心理、諮商成報考研究所大熱門，還吸引一堆中年轉業，國考人數暴增２００％）
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《蛤蟆去看心理師》：善用心理諮商協助，不要獨自面對鬱結
文／我是老查（李全興）圖／SHVETS
以往，一般人對於「心理諮商」的看法通常是「我應該不需要吧？」，甚至會為接受心理諮商的人貼上負面的標籤。這樣的心態只會讓需要協助的人更加抗拒專業的協助，讓原本可以復原的人反而因此惡化。
根據「臺灣民眾常見精神疾患盛行率之變遷」研究顯示，台灣民眾常見精神疾患包括憂鬱、焦慮等，以30-45歲人口群盛行率最高，近十年（民國99-109年）的統計盛行率更高達25-27%，也就是每四人中即有一人有心理困擾。根據健保署統計，105-111年，15-45歲精神科就醫率從7.4%增加到9.5%，成長率達27%。也因此衛福部繼推出「年輕族群心理健康支持方案」後，今年擴大此方案適用年齡至15-45歲，提供每人3次免費心理諮商，以符合青壯世代的心理健康需求。
今天要介紹一本以英國經典童話改編的的心理自助書《蛤蟆去看心理師》。藉由故事主角蛤蟆先生接受諮商師蒼鷺的心理治療過程，探討常見的心理問題成因和自我調適的方法。本書強調心理健康對生活的影響，以及尋求專業心理師幫助的必要性，鼓勵讀者正視自己的心理問題，並勇於尋求幫助。
《蛤蟆先生去看心理師》的主要角色包括:
蛤蟆先生 - 故事的主角，因憂鬱症而尋求心理諮商。
蒼鷺 - 心理諮商師，運用溝通分析法協助蛤蟆先生面對自身問題。
河鼠 - 蛤蟆先生的好友之一。
鼴鼠 - 蛤蟆先生的好友之一。
老獾 - 蛤蟆先生的長輩兼好友。
在故事的開始，蛤蟆先生覺得自己對所有事都提不起勁，不只對工作、個人儀表與家務整理毫無動力，連原本喜歡從事的嗜好活動以及社交聚會也都完全放下。心中有種「自己一直活在他人陰影之下」的負面感受，朋友的關心與勸說，都被蛤蟆先生視為壓力，因而產生「自我否定、生氣、不快樂」的強烈負面感受，覺得自己狀態不佳、不快樂。
幸運的是，鎮上的新住民蒼鷺是一位心理諮商師，蛤蟆先生鼓起動力前往求助之後。藉由每週進行固定的心理諮商，讓蛤蟆先生從憂鬱、自卑的狀態，轉變為一個更加開朗、自信、獨立的個體。
《蛤蟆去看心理師》書中為讀者介紹哪些心理學理論
這本書包含了以下幾個主要的心理學觀念和相關內容：
溝通分析理論 (Transactional Analysis)
這是書中使用的主要心理學理論，由艾瑞克伯恩(Eric Berne)創立。強調每個人都由兒童、父母與成人三種自我狀態組成。本書詳細探討這三種自我狀態，以及它們如何影響一個人的行為和情緒。
三種自我狀態(父母、成人、兒童)的具體表現如下：
父母自我狀態 (Parent)，父母自我狀態可分為兩種類型：
控制型父母 (Controlling Parent， CP):
設立底線、是非對錯原則等價值觀，要求對方遵守
展現批評和挑剔行為
常用「你應該...」、「你不能...」、「你必須...」等命令式語言
獨斷獨行，濫用權威
行為舉止體現權威和優越感
撫育型父母 (Nurturing Parent， NP):
提供支持鼓勵、撫育安慰
關心對方，願意為對方奉獻
常說「有什麼我可以幫忙的嗎?」、「辛苦你了」等關懷語言
贈送禮物，站在對方立場思考
溫暖、包容的態度
上述兩種父母類型是每一個人在童年期接受父母養育照顧時會遭遇的，因為兒童期的你我無法獨立，必須依賴父母，因而也會發展出對應的兒童自我狀態與父母相處，發展出自我和人格雛形，進而影響日後長期的行為模式。
兒童自我狀態 (Child)，兒童自我狀態可分為兩種類型：
自然型兒童 (Free Child， FC)：
自然表達情緒，如快樂、憤怒、悲傷等
充滿好奇心和創意
喜歡開玩笑，幽默有趣
常說「好好玩!」、「我想要...」等直接表達慾望的語言
活潑開朗，對事物充滿熱情
順應型兒童 (Adapted Child， AC)：
為了適應環境而壓抑自己的情緒和需求
順從、乖巧，容易妥協
常說「對不起」、「這樣可以嗎?」等尋求認同的語言
在團體中願意配合他人
說話前會先察言觀色
故事中的蛤蟆先生，便是因為幼時父親與他相處採用的都是「控制型父母」模式（父親之所以會如此，也是在成長過程受到祖父的影響導致），因而蛤蟆先生習慣用「順應型兒童」模式對應—順從、附和、取悅、道歉、依賴。即便父母已經離世，蛤蟆先生對身旁個性強勢的朋友（如老獾）仍然會自動以相同的行為模式應對，進而造成自己的不滿，累積抗拒心態和壓力，久而久之產生抑鬱和不快樂的情緒。
在諮商的過程，心理師蒼鷺以兼具「敘述者」（講述心理學觀念）與「傾聽者」（發問與引導）的方式，讓蛤蟆先生察覺自身情緒問題的真正成因，進而轉變為另一種成熟且正面的模式「成人自我狀態 (Adult)」：
客觀理性地分析事實和情況
根據目標進行邏輯思考和行動方案建構
能夠計劃、考慮、決定與行動
常說「讓我思考一下」、「從邏輯來說...」等理性語言
冷靜地解決問題，不受情緒影響
能夠預測結果，掌握整體情況
總括而言，每個人都同時具備上述三種自我狀態，只是在不同情況下會有不同的主導狀態。若能藉由自我覺察了解自己當下處於哪種狀態，將有助於正面的調整自己的行為和溝通方式。
諮商過程中蒼鷺是如何協助蛤蟆先生的？
蒼鷺運用方式是「溝通分析」(Transactional Analysis)，包含以下幾個基本原則：
建立合作關係：強調諮商是一個雙方合作的過程，需要蛤蟆先生積極參與，蒼鷺不直接給予建議和答案，而是引導蛤蟆先生自己找到答案。
情緒覺察：引導蛤蟆先生認真思考並表達自己的情緒，幫助他理解「鬧彆扭」「叛逆」其實是憤怒的另一種表現形式。
心理遊戲的譬喻：用像是「可憐的我 poor little old me」遊戲的比喻，解釋蛤蟆如何陷入固定的行為模式「對自己的感受不坦誠、無意識的配合對方，之後又受憤怒影響」而不自覺。
改變心理地位：用四種不同的心理地位--我好-你不好、我不好-你好、我不好-你不好、我好-你好。告訴蛤蟆先生可以避免陷入「我不好，你好」的“低自尊、受害者心態”或是「我好，你不好」的“你為什麼總讓我失望？你怎麼敢這樣做！的發怒、批評“，朝向「我好，你也好」的相信自己與相信別人方向做出轉變。
自我認知與成長：蛤蟆先生在心理治療的過程中，逐漸認識到自己的性格缺陷，如自大、衝動等是因為成長過程的經驗形塑的，並學會反思和改變。能夠識別和管理自己的情緒，特別是負面情緒，更好地控制自己的衝動和情緒波動。書中這麼說：「每當我們真正能面對自己情緒，都是一次成長的機會，了解自己的內在情緒並能加以控制，同理別人，了解和處理別人的情緒。這是自我成長和完善的方式，讓我們從獨立的個體走向共生的關係，和別人順利地互動與合作。」
經過諮商之後，蛤蟆先生的改變
蛤蟆先生在持續接受心理諮商後，經歷了以下幾個主要的變化:
情緒改善：從故事最初的憂鬱、自卑、軟弱、缺乏動力的狀態，逐漸恢復了以前的開朗性格。
了解自己行為的成因：學會察覺和分析自己的情緒，了解自己的行為模式源自於童年時與父母相處的經歷，提高了自我認知的能力。
更加獨立：從一開始蛤蟆被動接受朋友河鼠、鼴鼠的建議去看心理師，到後來能夠主動為自己的人生負責，規劃生涯前景，有了新的生活目標。
產生自信：擺脫了從小就有的自卑心理狀態，變得更加獨立自信。
自我接納：學會接納自己的不完美，不再過分苛刻地自我批評。
美國達特茅斯學院的David Blanchflower教授根據145個國家的數據分析了幸福度與年齡的關係，發現幸福度呈U型曲線變化，谷底的平均年齡為48.3歲。中年級的朋友如果發現自己長期陷入情緒的低潮，可以善用「心理健康支持方案」由政府提供的免費心理諮商，找專業心理師談談，不需要獨自面對鬱結。
關於作者
李全興（老查） 數位轉型顧問、出租大叔、商業好書說書人，以及正在探索人生下半場可能性的中年級實習生。 2000年起即投入數位產業，累積逾20年電子商務、社群、數位內容領域工作資歷，致力將數位經驗運用於協助企業數位轉型與內容經營、社群行銷。目前則在探索百歲人生時代，自身職涯的第二條成長曲線。
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115年免費心理諮商來囉！如何申請、有哪些注意事項？資格條件懶人包
2026年衛福部免費心理諮商「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」3次免費心理諮商適用年齡擴大至45歲，哪些人可以使用？如何申請補助及預約？之前申請過年輕族群方案還能申請嗎？《104職場力》為你總整理。
更新時間：2026/1/8
文／《104職場力》小編整理
本文導覽（點選連結可至指定章節閱讀）
「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」重點摘要誰能申請3次免費心理諮商補助？有哪些資格條件限制？預約第2、3次諮商時已超過45歲，心理健康支持方案還能補助嗎？為什麼免費心理諮商年紀開放至45歲？心理健康支持方案補助多少錢？完全免費嗎？有哪些注意事項？接受心理諮商服務是否有頻率或間隔時間的限制？之前使用過年輕族群方案，還可以申請青壯世代心理健康支持方案嗎？青壯世代心理健康支持方案怎麼申請？可以遠端諮商嗎？「青壯世代心理健康支持方案」合作機構有哪些？3次免費心理諮商可以中途換心理諮商機構嗎？心理健康支持方案，預約後臨時不能去怎麼辦？3次免費心理諮商補助額度用完，還有心理諮商需求怎麼辦？「青壯世代心理健康支持方案」所指轉介醫療機構是否具有強制性？為何諮商完後要蒐集個人資料跟問卷內容？
「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」重點摘要
衛福部繼2023年針對15至30歲族群，推出「年輕族群心理健康支持方案」、2025年再推出「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」後，2026年延續該計畫，盼給予青壯世代更多心理支持與陪伴。
115年免費心理諮商方案內容如下：
補助對象：15-45歲青壯世代族群，每次補助1,600元
實施時間：115年1月1日至115年12月31日
補助次數：每人3次心理諮商，每次至少40分鐘以上
查詢網址：15-45歲青壯世代心理健康支持方案
究竟「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」要如何申請、有什麼資格及使用限制？心理諮商前要做哪些準備？之前申請過還能申請嗎？《104職場力》為你總整理。
誰能申請3次免費心理諮商補助？有哪些資格條件限制？
補助對象為：年滿15歲至45歲之「本國籍民眾」或「持有健保卡之外籍人士」，只要攜帶身分證明文件，都能使用免費心理諮商方案。
預約第2、3次諮商時已超過45歲，心理健康支持方案還能補助嗎？
可以補助！只要接受第1次諮商服務時符合年齡，後續就算預約第2、3次服務時年齡超過45歲，只要在方案期間（至2026年12月31日）都可以申請補助，但每人以3次為限。
為什麼免費心理諮商年紀開放至45歲？
衛福部指出，根據台灣民眾常見精神疾患盛行率之變遷研究顯示，國人常見精神疾患包括憂鬱、焦慮等，以30-45歲人口群盛行率最高，近10年統計盛行率更高達25-27%，顯示每4人中即有1人有心理困擾。根據健保署統計，青壯世代的精神醫療使用亦有增加趨勢，105-111年15-45歲精神科就醫率從7.4%增加到9.5%，成長率達27%。
而在青壯世代之中，約有525萬人為上有老、下有小的「三明治族群」，研究指出「經濟負擔」、「角色衝突與緊張」及「工作狀態」等，常為三明治族群心理耗損的來源，其心理健康同樣須社會關注。
為促進青壯心理健康，協助其調適心理壓力與負面情緒，故放寬資格條件，擴大至45歲，提供民眾心理諮商補助。
心理健康支持方案補助多少錢？完全免費嗎？有哪些注意事項？
申請後共可補助3次心理諮商費，每次諮商由衛福部補助1,600元，也就是說使用此方案將可省下4,800元。
但這1,600元補助不含掛號費等其他行政規費，建議民眾預約時，先向機構確認是否須另支付其他項目費用，或者使用衛福部合作機構資訊查詢時檢視「自付費用」欄位。
衛福部合作機構資訊查詢系統自付費用欄位。
接受心理諮商服務是否有頻率或間隔時間的限制？
為確保心理諮商服務品質，從接受第1次諮商服務起，3次諮商期程不超過3個月；且任2次諮商間隔時間不超過1個月、不小於7天為原則。
之前使用過年輕族群方案，還可以申請青壯世代心理健康支持方案嗎？
可以。青壯世代心理健康支持方案補助次數為獨立計算，只要在2026年12月31日辦理期程內都可以申請。
青壯世代心理健康支持方案怎麼申請？可以遠端諮商嗎？
使用15-45歲青壯世代心理健康支持方案，只要記得「查詢、預約、準備、諮商」4個步驟，諮商流程如下：
查詢：查詢心理健康支持方案服務機構
預約：聯繫機構預約使用諮商服務
準備：攜帶身分證明文件供查驗，準備掛號費（自付額）
諮商：於約定時間至機構接受心理諮商
此方案沒有戶籍或居住地的限制，民眾可以選擇居住地以外的合作機構進行心理諮商，若要使用通訊方式進行心理諮商也可以，請先查詢合作機構名單中，有執行通訊心理諮商之機構進行預約即可。
「青壯世代心理健康支持方案」合作機構有哪些？
請上衛福部「青壯世代心理健康支持方案」官網點選「心理諮商合作機構查詢」或「通訊諮商合作機構查詢」，輸入「縣市別」，並於尚有名額那欄勾選「是」，即可快速查找。
「心理諮商合作機構查詢」、「通訊諮商合作機構查詢」圖示。
立即查詢青壯世代心理健康支持方案服務機構
3次免費心理諮商可以中途換心理諮商機構嗎？
可以中途更換心理諮商服務機構，但要留意補助次數加起來以3次為限。並且需要主動據實告知已接受過之補助次數。
心理健康支持方案，預約後臨時不能去怎麼辦？
如果預約心理諮商後臨時有事，無法前往諮詢，務必提早通知預約的服務機構更改預約時間。需要注意的是，如果連續2次無故未到，合作機構得拒絕提供服務。
3次免費心理諮商補助額度用完，還有心理諮商需求怎麼辦？
如果已經用完3次補助額度，還有心理諮商需求，可以選擇自費繼續接受心理諮商，或是由機構協助媒合社區中之心理健康服務資源，如社區心理衛生中心、社區心理諮商服務據點等。
各縣市社區心理諮商服務一覽表
「青壯世代心理健康支持方案」所指轉介醫療機構是否具有強制性？
後續轉介醫療機構需經本人同意，不得強制。
為何諮商完後要蒐集個人資料跟問卷內容？
為了評估方案成效及確保民眾醫療權益，會由合作機構蒐集個人資料（含心理健康問卷評估結果），但蒐集的資料不會作其他目的之利用，並會依據個人資料保護法，辦理個人資料檔案安全維護事宜。
資料來源：衛生福利部心理健康司
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文／大衛．A．克拉克、亞倫．T．貝克
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社交焦慮評估社交價值觀、目標和理想
社交焦慮評估
我們都經歷過社交焦慮的時刻。可能是參加一場大型聚會，而你不認識裡面的任何人；與重要客戶共進商務晚餐；面試一份工作，或是必須在觀眾面前表演。我們之中有些人在大部分的社交場合中都會感到焦慮，而其他人則只會在少數幾種場合感到焦慮。有些人會經歷嚴重焦慮，其他人則只是輕微的不自在。此外，許多人天生就害羞、內向。
一項調查顯示，有40％的人認為自己長期害羞，而在另一份整體人群的研究中，7.5％的成年人有明顯社交焦慮的症狀。如果你恰巧發現自己在一場幾乎不認識任何人的雞尾酒派對上感到不自在，請看看你的周圍。如果派對上有50人，那麼很可能其中20人至少感覺有些不自在，而且有5個人可能正處在高度焦慮的時刻。
考慮到所有這些因素，即使社交焦慮對你來說不是一個明顯且持續的問題，你仍然很有可能有時會產生預期焦慮或經歷事件後處理的過程。你到目前為止所做過的練習將有助於緩解各種社交焦慮。這部分提供了一些工具，你可以用來評估你所經歷的問題性社交焦慮的程度，以及你可以如何從之後的介入策略中獲益。
評估練習：社交焦慮檢核表
根據社交焦慮心理的特徵，回答工作單10.11 中關於社交焦慮不同面向的問題。
如果你的「社交焦慮檢核表」有許多項目上都勾選「是」，也不用感到沮喪。本章所討論的認知行為治療策略將特別與你相關，因為它們是被設計給患有輕度到嚴重社交焦慮的患者。
【工作單10.11】社交焦慮檢核表
說明：閱讀每個問題並判斷該項目是否與你目前在社交場合中的表現相關。如果有超過5或6個問題的回答為「是」，那麼社交焦慮對你來說可能是一個重大的問題。
陳述是否1. 在你每天遇到的各種社交場合中，你是否幾乎總是感到焦慮？2. 你經常對即將到來的社交活動感到擔憂嗎？3. 你是否避免或找藉口擺脫社會義務？4. 當你無法避免社交場合時，你是否會試著盡快離開？5. 你是否傾向假設人們對你的印象不好，或者他們以負面的方式評斷你（例如：認為你是愚蠢、無能、心理失常的等等）？6. 與他人交談時，你是否強烈害怕說出令人尷尬或感到丟臉的話？7. 你是否努力不在社交場合中顯露焦慮？8. 當你和其他人在一起時，你是否會盡可能地少說話以免引起人們的注意呢？9. 在社交場合中，你是否全神貫注於自己的表現，傾向「過度分析」他人對你的看法呢？10. 你是否依賴各種調適策略來減少你與他人在一起時的焦慮，如避免眼神接觸、在說話前先排練你要說的內容或深呼吸呢？11. 社交焦慮會阻礙你的職業、家庭關係、休閒活動或友誼嗎？12. 在進行社交互動之後，你是否經常在腦海中反覆思考你所說過的話或你給其他人的印象呢？13. 你似乎難以忘記過去發生的困難或丟臉的社交經驗嗎？14. 你經常覺得不知道該對別人說些什麼嗎？15. 你認為與其他人在一起時，自己特別顯得無能或笨拙嗎？16. 在其他人面前出洋相是你能想像的最糟事情嗎？17. 你是否在肯定或陳述自己的意見上面有困難呢？18. 最瞭解你的人曾說過你是一個害羞或焦慮的人嗎？19. 你會感覺每個在社交場合中的人都注視著你嗎？20. 你認為在社交場合中自己比大多數人更焦慮嗎？21. 你大部分的生活是處於社交焦慮或社會抑制（inhibited）的狀態嗎？22. 你是否試圖克服社交焦慮，但成效不彰呢？《每個人都想學的焦慮課》第二版，由大衛．A．克拉克和亞倫．T．貝克合著。The Guilford Press 版權所有2023。
社交價值觀、目標和理想
我們假設你得出結論：社交焦慮是一個你想要解決的問題。下一步是決定你想要改變哪些與他人互動的能力。在復原取向的認知行為治療中，我們關注的並非減少社交焦慮，即使這是你的主要目標。我們也強調正向理想和價值觀的追求。你希望在社交場合中表現得如何？你需要如何思考、感覺和行動，如此一來，可以把你的社交互動轉變成一個正向經驗、一種提升自尊的來源呢？
如果你一直在社交焦慮中掙扎，那麼你可能從未考慮過困難的社交互動可以提升你的自我價值並豐富你的生活。在治療社交焦慮時，重要的是不能只顧到減少焦慮，而是要著眼於自己想要成為的人。這就意味著發現自己的社交價值觀和理想，然後創造出相關的目標。
評估練習：社交價值觀和理想
工作單10.12 是常見的社交價值觀和理想清單，請勾選適用於你的選項。這些都是你在人際關係中渴求的價值觀。你也可以將這些價值觀／理想視為你希望在社交互動中留給他人的正面印象。你希望給人什麼樣的印象呢？清單最後有三格空白，你可以填上自己抱持著但未包含在清單中的任何獨特的社交價值觀／理想。
【工作單10.12】社交價值觀和理想清單
一旦你識別出自己的社交價值觀和理想，下一步是訂定一些具體目標，這些目標會符合你希望在社交關係中的表現方式。
□ 能幹的□ 博學的□ 友善的□ 風趣、獨特□ 寬容的□ 富同情心和同理心的□ 機智、幽默□ 充滿能量與活力的□ 自動自發的□ 掌控一切的□ 肯定的□ 冷靜的□ 愉快的□ 自信的□ 真誠、誠實的□ 支持的□ 其他：□ 其他：□ 其他：
節錄自：高寶書版《每個人都想學的焦慮課【全新修訂版】：用認知行為療法擺脫社交恐懼、黑暗心理、憂慮壓力，學習善待自己（附《焦慮自助練習本》）》／ 著
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頻繁接收「隨機傷人事件或重大治安新聞」等相關訊息，容易引發不安焦慮，對於身處高壓環境的職場工作者而言，更可能加劇心理負擔，衛生福利部提出「安、靜、能、繫、望」5原則，助大家在資訊紛亂的時刻維持心理健康。
文／《104職場力》整理
當社會發生令人震驚的公共案件時，過度關注新聞報導、媒體畫面或相關社群討論，可能會出現不安恐慌等情緒，對心理造成二度衝擊，為了維護身心平衡，衛生福利部表示，除了留意自身心理變化，建議採取以下5種策略調適：
安：尋找讓自己身心安全的環境，並善用衛生福利部的「安心」資源。
靜：透過深呼吸、伸展等方式穩定情緒，避免重複觀看或轉發緊張事件資訊造成心理刺激。
能：維持日常作息與生活節奏，安排可掌控的小任務，重拾自信與效能感。
繫：與親友保持聯繫，互相聆聽、分享感受，也幫助緩和彼此的壓力。
望：可接觸溫暖、關懷的訊息，對於未來抱持希望，面對變動也保持彈性，並設定可達成的短期目標，正向肯定未來方向。
若發現自己或身邊同事、親友持續出現情緒困擾、難以自我排解，建議尋求專業協助，除了各縣市的「社區心理衛生中心」提供在地服務外，衛福部亦設有24小時免費心理諮詢服務「1925安心專線」，提供即時的心理支持與資源轉介；另外45歲以下青壯年有3次免費心理諮商服務，可於年底前使用。
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圖片來源：衛福部
（參考資料來源：衛福部）
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你曾經心中產生絕望感，有過自殺念頭嗎？當下若無法臨時求助專業諮商人員或心理師，有什麼方法可尋求緊急救援？有鑑於近年國人心理健康問題備受關注，華人心理治療研究發展基金會（簡稱華心）在衛生福利部支持下，引進澳洲「心理健康急救®」（MHFA）計畫，並將於9月4日正式開課，希望提升大眾對於「心理健康危機CPR」的認識。
文／馮逸華 由優活健康網授權轉載
本文導覽
什麼是心理健康急救？為什麼需要心理健康急救？心理健康急救怎麼做？衛福部首批培訓人員已啟動
什麼是心理健康急救？
華心心理健康急救專案經理、諮商心理師張瓈文表示，心理健康急救主要是在第一時間伸出援手，以一般大眾的角度，察覺身邊那些剛出現心理困擾、狀況惡化，甚至陷入危機的人，透過這樣的支持，可以先陪他們度過眼前的難關，一直到他們接受到合適的治療或資源，或者危機暫時解除為止。
張瓈文說明，一般人對於心理健康知識有興趣者，皆可參加培訓成為心理健康急救（MHFAider）的一員。特別注意的是，心理健康急救員無法取代專業人士，如心理諮商、精神科醫師等，但對於當事人在發生心理困擾當下，可以有能力帶來及時且正確的幫助。
張瓈文強調：「心理健康急救並不是治療手段，也不涉及診斷，旨在當親友、同事甚至陌生人出現心理健康狀況時，及早給予適當的幫助，應把它想像成在輕微心理症狀出現時，可早期介入的『心理版的CPR』。」
為什麼需要心理健康急救？
引進此計畫的台大公衛學院健康行為與社區科學研究所教授張書森表示，台灣成人常見精神疾病（以焦慮和憂鬱為主）的推估盛行率，從1990年的11.5%一路升到2010年前後的25%，等於增加了2倍多；雖然之後略為下降，但到2020年仍有20.03%，即約每5位成人就可能有1人面臨心理困擾，是社會大眾必須正視的嚴峻挑戰。
張書森說明，近年心理健康危機嚴峻，2024年自殺重回國人10大死因榜單，但很多人可能沒有意識到自己其實需要幫助，或者不知道有哪些資源可以利用，加上心理疾病的污名化和歧視普遍存在；此外，一般人想幫忙，卻常陷入「不知道如何幫忙」的困境。
張書森指出，研究顯示，心理健康急救可有效提升大眾對於心理健康相關知識、正確態度，以及伸出援手的意願，有正確的方法幫助他人，可幫助助人者減輕心理負擔，同時有助當事人加速康復。
心理健康急救怎麼做？
張瓈文表示，心理健康急救計畫的執行口訣為「A.L.G.E.E」，即「傾、聽、給、鼓、勵」，乍聽很簡單，但需要學習和練習才能做到位，上述課程有大量案例演練和討論，就是幫助學員說出來和做出來。
心理健康急救5行動，包括：
A（傾），Assess：接觸及評估當事人情況，觀察有否有自傷或傷人或其他危機，並給予協助。
L（聽），Listen：不帶批判性地聆聽，細心聆聽當事人的心聲及感受，給予空間讓對方表達。
G（給），Give：給予當事人情感和實質支持，給予資訊及好轉的希望，例如幫當事人跑腿或陪伴做一些減壓及紓緩的活動。
E（鼓），Encourage appropriate：鼓勵當事人尋求適當的專業協助。
E（勵），Encourage other supports：鼓勵當事人尋求其他支持，例如向朋友傾訴心事或採取自助策略等。
張瓈文說，成為心理健康急救員，代表能在第一時間給予心理困擾者最初的協助，同時推動社會改善對精神疾病的刻板印象。急救員需懂得建立界線，清楚哪些能做、哪些不能做，避免過度承擔。在幫助他人的同時，也要記得重視自我照顧，才能長久支持他人，發揮其真正價值。
衛福部首批培訓人員已啟動
衛福部心理健康司司長陳柏熹表示，衛福部已將心理健康急救計畫納入行政院核定的「全民心理健康韌性計畫（2025～2030年）」，未來將結合跨部會、地方政府與民間單位，從社區出發，營造更具支持性的環境，期望提升全民心理健康素養，以及治療的可近性。
陳柏熹說明，衛福部規劃2025年9月起至年底前，將辦理8梯次培訓，受訓人員將近200人。每位學員需完成兩天、共12小時的課程，並通過線上考核，即可取得心理健康急救員資格，取得資格後，其中部分人員將接受進一步培訓，成為未來心理健康急救員的講師。
目前華心在試教階段已經培訓將近300名急救員，張瓈文補充，將來華心預計每年至少培訓1,000名急救員，一般成年人只要具備中文識讀和口說能力，都可至華人健康心理急救官網報名接受培訓。
（原文標題：心理急救是什麼？可取代心理諮商嗎？專家授「心理CPR5步驟」先這樣做）
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遇到職場負能量怎麼辦？不必急著反擊，5個技巧重建正面連結
職場上難免遇到同事或主管傳遞負能量，讓人感到受傷、壓力或有威脅。如果要讓溝通有成效，就必須修補裂痕，找回連結。溝通諮商師分享「零負能量」的應對技巧，化解衝突同時守護彼此關係。本文節錄自《跟任何人都可以談任何事》。
文／哈維爾．亨卓克斯博士、海倫．樂凱莉．杭特博士
本文目錄：反制負能量並重建連結的做法（點擊可快速前往）
務必回應用自己覺得有效的方式重建連結其他能夠將挫折感化為訴求的零負能量方法
反制負能量並重建連結的零負能做法
萬一經常往來的同事、主管或其他人在和你談話的過程中，對你施加負能量，該怎麼辦？被人奚落輕視的時候，覺得受傷、有壓力、感到威脅都是正常反應。如果要讓溝通有成效，關係不被破壞，就必須修補裂痕，找回連結。
如果你覺得自己被對方施加負能量，以下是幾個因應方針：
務必回應
不要以為對你口出惡言的人都知道你不開心。有些人的態度一直都很負面，甚至對此渾然不覺，不見得知道自己說話很傷人，還以為自己說話方式很正常，是你太敏感。
有些人缺乏同理心，或者沒有能力判斷被冒犯的人的反應。所以務必要讓這種人曉得他的負面評語太過分，但不需要用反擊的方式，也不需要唇槍舌戰。
我們不建議你直接批評對方態度負面，通常這麼做沒有效果；反之，我們建議你用第一人稱口吻婉轉釋出訊號，像是「哎唷，這話說得也太狠了吧！」、「我覺得你說得有點過分」，或者「我覺得這樣說對我不公平，我們可不可以保持正面？」為了讓對話的兩個人有安全感，釋放這種訊號很重要。你必須承認心裡確實受傷了，或者察覺到什麼不對勁。同時必須讓對方知道，他的話很傷人。這樣雙方的對話才不會持續負面。
人與人在交往或互動的過程中，難免會出現負面態度，不論是刻意如此或無心之過。這時候就要謹記負面偏見的教訓：沒有人能夠完全掌握或者知道身邊其他人要什麼。人的大腦會獨立運作，以利遵從最主要的任務指示，也就是確保人安全無虞地活下去。所以我們需要努力建立良好關係，以便在人與人有歧見時能夠和解，互相療癒，朝更正面方向前進。
遇到別人批評時，你的大腦會根據本能告訴你該怎麼反應，所以你得非常有意識地建立安全感。只要懂這個道理，也謹記在心，就更能夠以正面態度回應，使談話溝通更有成效。
用自己覺得有效的方式重建連結
兩人互動不佳的時候，建議可以這麼做：
1. 跟對方提議重來一次
你可以告訴談話夥伴：「負能量對我們兩個人都沒有幫助，不如再試一次。」暫停談話，讓心休息一下，接著重來。但這次要設法讓談話更正向。
2. 重述並請對方用更正面、更不傷人的字眼說話
例如：「如果你不滿意我的表現，請給我一些建議，讓我的表現更好，不要批評我。」或者：「我知道我們對這件事情看法不同，但還是建議去互相理解對方的立場，正面看待，不要互相批評。」
3. 提出重建連結的做法
例如：「我們休息一下，找個地方喝咖啡，想辦法解決我們之間的歧見，不要僵持不下，好嗎？」
4. 利用安全溝通法表達心情
例如：「我發現我沒被邀請的時候，心裡很難過。我是不是做了什麼事情讓你不開心？」
5. 贈送禮物，或是改變行為模式
例如：雙方誠摯道歉、做三件事情向對方表示謝意：寫一張字條，交換禮物，一起吃飯；或者只做其中兩件事也行。
其他能夠將挫折感化為訴求的零負能量方法
我們知道你多半沒有時間，也不太需要正式進行挫折對話。在這個情況下，你也可以改成運用安全溝通的某些觀念，來改變與人互動的氣場。
在職場假設某個同事不理睬你，或者不想和你接觸。與其覺得反感，然後說負面的話表達不滿，像是「為什麼把我當空氣？」不如態度正面一點，提出訴求或是善意的提議，例如：
「我有注意到你把工作做得很好，可不可以提供一些建議，讓我也能把工作做得更好？」
「你工作似乎很有效率，都能準時交差。希望請你給我一些指導。」
「你比我還會應付老闆的要求，可以跟我說你是怎麼辦到的嗎？」
節錄自：商周出版《跟任何人都可以談任何事：「安全溝通法」教你談話技巧的結構，三步驟打造零負面環境，化解緊張對立，和誰都能無話不談》／哈維爾．亨卓克斯博士、海倫．樂凱莉．杭特博士 著
職場「顏值」決定一切？ 打造自信好形象，與容貌焦慮共處 | 陳湘妤諮商心理師
在職場上，長得好看真的比較吃香嗎？這一集我們聊聊「容貌焦慮」，從履歷照片、面試印象到日常社交，探討外貌對自信與生活的影響。我們也分享如何透過整理形象、發展興趣和找到熱愛的事情，來建立真正的自信。重點不是追求完美，而是練習和焦慮共處，學會喜歡現在的自己。
🎤主持人 Cindy 李湲婷｜104《青春通識課》企劃 蔡尹綺｜104 校園大使｜臺灣師範大學公民教育與活動領導學系研究所 🎙來賓 陳湘妤｜諮商心理師，podcast《抱緊處理》主持人IG這裡追👉 https://www.instagram.com/siang.write/
點擊了解本集章節
02:40 職場「顏值」決定一切？
06:10 履歷照藏玄機？「外貌資本」與職涯發展
08:45 顏值高就自信？「魅力」的真正來源！
11:40 職場好形象的「內外兼修」之道
23:55 容貌焦慮該「克服」嗎？轉化恐懼的四步驟
32:48 焦慮到生病了嗎？警惕「美貌經濟」的陷阱
42:22 如何陪伴焦慮者？不批評、多引導「行動」與多元審美
收聽這集，你會知道——
在職場中，外貌往往影響第一印象與專業形象，許多人因此產生「職場容貌焦慮」。本集節目邀請心理師湘妤，從心理學與人資經驗出發，探討外貌焦慮在求職與工作場合中的影響，並提供實用的形象管理與自我接納建議，幫助上班族在職場中更加自在與自信。
外貌焦慮可能如何影響職場
外貌在職場確實存在影響力，不僅在面試的第一印象中，也可能影響同事互動與工作機會。例如在履歷篩選時，企業雖然注重資歷，但仍會看大頭照及穿搭，傾向選擇「長相可靠、穿著得體」的應徵者。這種現象可能讓部分人感到焦慮，擔心自己因外貌不佳而被忽視。
職場容貌焦慮往往源自對他人評價的擔心，湘妤心理師提醒，可將焦慮拆解成「可控制」與「不可控制」的部分。可控制的部分如服裝、儀容與態度；不可控制的部分如先天外貌與他人的主觀評價。將焦慮具體化並專注於可控部分，能降低心理壓力，也能在面試和日常工作中更有自信。
職場好形象如何塑造
職場形象的核心在於「乾淨整齊、場合適宜、展現專業態度」，而非追求明星外貌。即便初始條件不佳，也能透過後天努力改善，例如整理妝容、改善膚質或注重穿著搭配。這些都是職場中簡單卻有效的形象管理方式。
此外，湘妤心理師提醒，形象管理不只是外表打扮，更與內在心態互相影響。當個人對自己有信心、能在不同場合展現彈性與多重自我時，外在形象自然與內在狀態連結，能讓同事感受到你的可靠與專業。
容貌焦慮該如何面對
容貌焦慮不必徹底消滅，而是學會與之和平共處。湘妤心理師提供四個步驟：
拆解原因：探究焦慮背後真正擔心的是什麼，例如害怕因外貌被拒絕或不被喜歡。
辨識可控與不可控：將焦慮中能改變的部分付諸行動，如打扮或形象管理；對不可控部分保持接受。
認知與應對：透過後天努力提升自信，如改善儀容、穿搭、了解不同美的類型。
接受與陪伴自己：允許焦慮存在，並學會陪伴自己走過，建立「我會沒事的」認知。
心理師也提到，內在自信與成就感能自然增強魅力。例如專注於熱愛的事情，即使外貌不具競爭力，也能獲得他人的肯定與欣賞。這提醒上班族，除了形象管理，內在專業能力與自我價值的培養才是長期在職場中立足的關鍵。
專業與自信才是職場核心
職場容貌焦慮雖然普遍，但透過後天努力、形象管理與內在自信的培養，可以有效降低焦慮對表現的影響。心理師湘妤提醒，外貌焦慮不是敵人，而是提醒我們重視自身感受的訊號。學會辨識可控因素、接納不可控因素，並將焦點放在專業能力與態度上，能讓你在面試、日常互動與職涯發展中更加自在，讓外貌焦慮不再成為阻礙，而是自我成長的一部分。
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菁英族群壓力大卻陷求助困境 諮商心理師揭「高功能憂鬱」讓人崩潰
2025-07-21 聯合報記者沈能元 由聯合新聞網授權轉載
今年7月初新竹接連發生某大學學生與電子大廠員工的輕生事件，引發社會大眾對心理健康議題的高度關注。對此，諮商心理師公會全聯會常務理事胡延薇今指出，這些憾事不僅反映出台灣青年與青壯年世代所承受的龐大心理壓力，也凸顯了「高知識、高功能」的菁英族群在心理健康上，所面臨更深層的求助困境與文化結構限制。
諮商心理師公會全聯會媒體與公共關係委員會、諮商心理師張祐瑄說，菁英族群無論在學業或職場，往往處於高度競爭與自我要求的環境，長期下來容易累積大量心理壓力。而在台灣文化脈絡中，自律、抗壓性高經常被視為成功的表徵，卻也讓人難以坦然表達情緒或面對低潮，成為求助的一大阻礙。
部分高知識、高功能的菁英族群，甚至可能發展所謂的「高功能憂鬱（High-functioning depression）」狀況。此一狀態雖非正式診斷名稱，卻描述了一群在外表與功能上看似一切正常、甚至表現優異的人，其實內在長期承受憂鬱、低落、空虛或麻木等情緒困擾，這種狀態不易被親朋好友所察覺，經常導致這些人錯失了及早求助與被協助的機會。
媒體與公共關係委員會諮商心理師蔡惟寧表示，造成此種情況的深層原因，往往來自個人心理與社會文化的交互影響。人們如何看待自身狀況、對於求助的看法，可能認為求助是弱者、失敗的表現，要堅強不能輕易表達情緒和需求。
一般民眾則對高知識階層的想像，認為他們聰明、能力好，可以處理任何情況。對於心理諮商的汙名化，覺得接受心理諮商就是有問題的想法。
另，社會傳統觀念對於男性的刻板印象，也會造成高社經地位的男性更不易向外求助，致使不輕彈的男兒「淚」變成男兒「累」。這些因素都會導致人們讀好學校、有好工作，看起來光鮮亮麗，心理卻承受過多的壓力，無處訴說，難以啟齒。
胡延薇提醒，每個人都需要適當的抒發情緒、放鬆，當壓力累積太多，就像身體發燒、咳嗽一樣，心理也會感冒，心理諮商就是適時給予維他命、休息的空間，幫助民眾恢復心理健康。若民眾有需求可參考衛福部的「青壯世代心理健康支持方案」，提供年滿15歲至45歲的民眾3次免費心理諮商，或各縣市的衛生局亦有提供相關的服務，有需求都可以主動尋求協助。
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★珍惜生命，若您或身邊的人有心理困擾，可撥打安心專線：1925｜生命線協談專線：1995｜張老師專線：1980
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在職場中你容易被情緒勒索嗎？這五大人格特質最易受影響
文： 小婉家族研究生 蔡怡芳 | 工商心理實驗室
原標題：你在職場中是容易被情緒勒索的人嗎?!
在工作中我們常需要與不同的同事或夥伴進行合作，某次在與夥伴討論工作的情形時，發現自己正在被情緒勒索中而感到非常驚訝，因此想要更進一步探討究竟情緒勒索是如何在工作職場中能自覺地發現或更聰明的因應。
在工作中我們常需要與不同的同事或夥伴進行合作，某次在與夥伴討論工作的情形時，發現自己正在被情緒勒索中而感到非常驚訝，因此想要更進一步探討究竟情緒勒索是如何在工作職場中能自覺地發現或更聰明的因應。
情緒勒索Emotional Blackmail又稱 FOG。情緒勒索可能發生於職場、親子、伴侶、朋友等權力不平等的人際關係中 ，由情緒勒索者與被勒索者所組成。情緒勒索又被稱做 FOG 理論，定義是由恐懼（Fear）、義務（Obligation）與罪惡感（Guilty）三個英文單詞的第一個字母組成，它的雙關涵義，也隱含了被勒索的一方如同陷入在迷霧（Fog）當中，找不到方向的負面感受。
美國心理醫師S. Forward在1997年所提出情緒勒索(Emotional Blackmail )指人常會受對方影響，無法對自己的情緒負責，而被人以威脅或利誘的方式影響情緒，進而產生相關之壓力，逼迫順從對方，達到對方的目的。一般上班族該如何使上班族保持著正向思考及提高工作效率，如何教導員工覺察情緒勒索或主管如何不以勒索手段達到目標，而建立一個和諧且永去的健康職場文化。
易被情緒勒索者的特質，可分為下列五種型態:
1.依賴贊同者 : 希望在意的別人認同自己是一件正常的事，然而當我們像上癮似地渴望這種感覺 時，這便成為自己情緒中最容易受情緒勒索者影響的剖份。
2.爭論平息者 : 許多人似乎都將「我不該生氣」、「我不該讓別人對我生氣」為原 則，但發現別 人有不贊同的意見時，多數人都希望藉由達成共識來將場面冷靜下來，以免情緒失控。 然而長期下來，心中的憤怒與挫折便會跟著釋放出來，危機也因而形成。
3.怪罪自己 : 很多人認為自己也必須替不是自己所引起的爭執，或是周圍的人所遭受的問題負責，即使自己和這些問題一點關係也沒有。而情緒勒索認知者便會善加利用這種想法，就像亞特拉斯症群(The Atlas Syndrome)一樣，怪罪自己者會將全世界的責任全扛在肩上，並要求自己配合其他人的感覺和行動，希望過去或未來的罪過贖罪。怪罪自己者多半不知道對其他人應負責的責任也該有一定的範圍，而且得不到對等的回報。
4.濫用同情：憐憫和同情會引發出人的善良本性，這些特質其實會帶來一些麻煩。因為同情心也會轉變為無可救藥的憐憫，並使濫用同情者為其他人而放棄自己的利益。
5.自我懷疑者：認知到人非聖賢，難免會犯點小錯，是健康的心態然而自我評價常常會變成自我貶抑。在面對他人批評時，剛開始總會加以否認，然而漸漸地會感覺到是否自己的感覺或標準需要加以修正。
職場情緒勒索發生的四點原因：
1.主管與員工是重要的職場關係，兩者關係相當密切。而基於主管員工之間的權力和地位不對等，相較主管而言，員工較缺乏操弄主管負向情緒的動機。
2.從權力基礎理論來看，員工認知主管有實質的權力和資源能滿足其需求，例如主管有獎賞權（reward power）能幫員工加薪與提供升遷機會，因此主管較有權力與資源對下屬進行情緒勒索。
3.支配理論（dominancetheory）觀點指出，低地位者鮮少向高地位者發起挑戰，因低地位者容易遭遇不良後果。Kish-Gephart、Detert、Treviño 及 Edmondson（2009）指出，員工恐懼挑戰權威人士，因而會選擇沉默，來確保自身安全。
4.陳怡伶等人（2005）研究顯示職場情緒勒索最常發生在主管員工關係（占43.14%）。
職場中的情緒勒索隨處可見可能在無形中成為情緒勒索者或是被情緒勒索者，當感受到情緒勒索時，會降低工作後果，產生如績效降低、退縮行為、工作壓力等情況。建議主管關注部屬的情緒狀態，以防過度的情緒勒索產生過多的負面情緒，影響部屬工作表現。為降低或避免主管情緒勒索導致員工的負面工作行為，建議針對主管進行情緒控管的訓練，抑或將情緒的管理視為績效考核指標之一，以此來約束主管的行為。組織在面對員工職場情緒勒索時應以適當的因應策略，藉此提升管理效果及工作士氣。
打造友善職場、健康的工作環境＞＞
小婉家族研究生 蔡怡芳
資料來源：
王芊文, 陳品潔, 葉思妤, 王毓君, & 刑志彬. (2022). 情緒勒索人際互動特質量表之建構 [Construction of the Emotional Blackmail Interpersonal Interaction Trait Scale]. 諮商心理與復健諮商學報(37), 27-44. https://doi.org/10.6308/jcprc.202210_(37).0002
陳殷哲,范妤安,朱惠瓊 (2020).職場情緒勒索之統合分析研究[A Meta-Analysis of
Emotional Blackmail in the Workplace]. 教育與心理研究(43:3), 99-128.
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勞工每年有6次「免費心理諮商」，適用對象、申請資格常見QA一次解答
勞工若遇到職場霸凌、職場心理調適不良等問題，勞動部每年提供6次免費心理諮商。申請資格為何？申請流程？公司是否會知情？《104職場力》為您相關部會的資源、新聞報導，完整QA一次解答，幫助勞工紓緩工作壓力對心理健康的負面影響。
文／《104職場力》小編
本文導覽
勞工「免費心理諮商服務」誰可以申請每年6次的「免費心理諮商」？「免費心理諮商」的申請流程？全國「勞工健康服務辦公室」連絡電話與地址與勞動部合作的「心理諮商機構」有哪些？更多「心理諮商」資源看這邊青壯世代心理健康支持方案社區心理諮商服務1985、1980、1995等心理諮詢專線
日前有立法委員質詢勞動部每年提供「6次免費心理諮商」的使用人次不高，詢問勞動部是否有改善方案，這才使各界驚覺，原來不只是青少年有衛福部的心理諮商服務，其實勞工也有「免費諮商」的資源可使用，避免勞工因職場的工作壓力造成心理健康的負面影響。
《104職場力》為您相關部會的資源、新聞報導，一次整理「勞工每年6次免費心理諮商QA」，包括適用對象、申請流程、各地健康服務辦公室連絡資訊、合作諮商機構等等，希望能幫上大家的忙唷！
勞工「免費心理諮商服務」
勞動部依據近年逐漸受到重視的職場心理健康議題，自2015年起委託各地區勞工健康服務中心辦理心理諮商服務。而自2024年起更由捐助成立的「財團法人職業災害預防及重建中心」接下此重要任務，並擴大與67家心理諮商機構合作，讓服務更加到位。
財團法人 職業災害預防及重建中心
勞動部表示，只要是《災保法》納保的「工作者」，若遇到職場不法侵害（如職場霸凌）、職場心理調適等相關壓力問題，每人每年都可以申請最多6次的免費心理諮商服務（免付費電話：0800-068-580）；並根據個案需求或就近心理諮商所，重建中心會進行諮商機構的媒合，確保能及時照顧每位勞工的心理健康。
誰可以申請每年6次的「免費心理諮商」？
根據勞動部的說明，凡是屬於勞保、災保、工會勞保納保對象的在職工作者，當遇到職場不法侵害（如職場霸凌）、職場心理調適（如人際溝通遇阻、適應不良）等相關壓力問題，每人每年都可申請最多6次的免費心理諮商。
《災保法》納保對象包括哪些人？根據《勞工職業災害保險及保護法》第6條：年滿15歲以上之下列勞工，應以其雇主為投保單位，參加本保險為被保險人：受僱於領有執業證照、依法已辦理登記、設有稅籍或經中央主管機關依法核發聘僱許可之雇主。依法不得參加公教人員保險之政府機關（構）、行政法人及公、私立學校之受僱員工。換言之，只要依《勞動基準法》規定的勞工（即便是未滿15歲之受僱從事工作者，亦適用），即是納保對象。
延伸閱讀：災保法特性不同於勞保，雇主請留意比較！
「免費心理諮商」的申請流程？
需要申請諮商的勞工，必須先致電各區勞工健康服務辦公室預約，並依預約時間至現場填寫相關表單、接受醫師評估，如醫師確認確實為職場造成的心理問題，辦公室將協助媒合諮商機構。
辦公室服務時間為週一至週五上班時間（免付費電話：0800-068-580）。
財團法人 職業災害預防及重建中心
全國「勞工健康服務辦公室」連絡電話與地址
北區勞工健康服務辦公室範圍包括：臺北市、新北市、基隆市、新竹市、桃園市、新竹縣、連江縣電話：02-2299-0501傳真：02-2298-9370地址：新北市五股區五工六路9號（新北市工活動中心）中區勞工健康服務辦公室範圍包括：臺中市、苗栗縣、彰化縣、南投縣、雲林縣電話：04-2350-1501傳真：04-2350-9501地址：臺北市西屯區工業區一路98-130號3樓之6（臺中工業區）南區勞工健康服務辦公室範圍包括：高雄市、臺南市、嘉義市、嘉義縣、屏東縣、澎湖縣、金門縣電話：06-213-5101傳真：06-213-5105地址：臺南市南區南門路261號2樓（臺南市南門勞工育樂中心）東區勞工健康服務辦公室範圍包括：宜蘭縣、花蓮縣、臺東縣電話：0800-068-580地址：花蓮市華西路123號114-1（東華美崙校區）
與勞動部合作的「心理諮商機構」有哪些？
截至2024年10月，目前與勞動部合作的「免費諮商機構」（最新更新：2024/9/23）一共73間，其中4間須自付掛號費或行政費，其餘則無須另外付費。
所在縣市心理諮商機構名稱機構地址自付費用臺北市宇聯心理治療所臺北市大同區承德路二段75巷5號1樓無淨開心心理治療所臺北市大安區和平東路一段218號5樓之1無啟宗心理諮商所臺北市大安區東豐街7號5樓之2無蛹之生心理諮商所臺北市南港區昆陽街85號無以賽亞心理諮商所臺北市中山區吉林路231號3樓無蘊寬心理諮商所臺北市中山區松江路206號9樓之1無基隆市耘心心理諮商所基隆市信義區信一路150號5樓A室無新北市和一診所新北市板橋區館前東路26號3樓之2無理馨心理諮商所新北市土城區永安街103號5樓無蛹之生心理諮商所新北市板橋區文化路一段46巷38號無蛹之生生不息心理諮商所新北市中和區中安街178巷18弄25號無回家心理諮商所新北市板橋區華江一路608號 7樓無好安心心理治療所新北市新莊區中平路377巷43號1樓掛號費200元桃園市沛田心理治療所桃園市大園區高鐵南路一段50號5樓之8無新田心理治療所桃園市龜山區文化二路28之1號4樓無新竹市椿心理諮商所新竹市東區中華路二段10巷19號2樓之2無蛹之生心理諮商所新竹市東區光復路一段268巷9弄1號無觀心心理治療所新竹市東區關新東路159號2樓掛號費200元新竹縣青空心理治療所新竹縣竹北市六家五路一段335、337號無苗栗縣我時心理諮商所苗栗縣竹南鎮佳興里23鄰環市路三段580號1樓無逍遙心理諮商所苗栗縣頭份市斗煥里11鄰 194-2號無臺中市晴朗心理諮商所台中市南屯區黎明東街429號 1、2樓無葵心理諮商所台中市西屯區台灣大道四段1230巷20之6號無芙樂奇心理成長心理諮商所台中市北屯區大連路二段213號1、2樓無廖慈凰身心診所台中市西區博館路115號2樓無擁恆心理諮商所台中市大甲區水源路215號 1、2樓無心門心理諮商所台中市沙鹿區正德路72巷50號無佳樂身心診所台中市北屯區四平路369號無好晴天身心診所台中市潭子區中山路二段374號1、2樓無中科好晴天身心診所台中市大雅區中清路四段15號 2、3、4樓無文心好晴天身心診所台中市南屯區文心南路15號 2、3樓無宗益身心醫學診所台中市烏日區公園路75號1、2樓無明朗身心診所台中市大里區新仁路二段96號無拾月拾日心理治療所台中市北區文武街6號1、2樓無拾月拾日豐原心理治療所台中市豐原區葫蘆墩3街199號1、4樓無彰化縣芙樂奇心理諮商所彰化縣員林市南和街64號無四季心心理諮商所彰化縣員林市浮圳路二段470號1樓無南投縣唯聆語言心理聯合治療所南投縣草屯鎮仁愛街270號2樓無致遠身心診所南投市南陽路415號1樓無雲林縣穗訸心理治療所雲林縣斗六市建成路五九巷11號1樓行政費500元綠水心理諮商所雲林縣虎尾鎮林森路一段416巷15號2樓無晴明身心診所雲林縣斗六市大同路183號無雲晴心理諮商所雲林縣虎尾鎮光復路315巷7號無嘉義市凱心希望心理諮商所嘉義市西區撫順一街3號無知心連冀診所嘉義市西區中山路523號無戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院嘉義市東區忠孝路539號無臺南市寬欣心理治療所台南市北區育德一街227號無芯寬欣心理治療所台南市北區北安路一段273號無元品心理諮商所台南市安平區安平路428號2樓無慈恩心理治療所台南市永康區中華路1-60號無微笑永康心理諮商所台南市永康區東橋五路77號2樓無心物語心理治療所台南市永康區東橋一路530號無自然就好心理諮商所臺南市東區慶東街214號無這會心理諮商所台南市關廟區南雄路二段30號無高雄市禾好心理治療所高雄市苓雅區正大路119號2樓無慢慢心理諮商所高雄市前鎮區一心二路21號5樓之3無文心診所高雄市三民區大裕路256號無建工心喜診所高雄市三民區建工路603號1-2樓無仁武深忻診所高雄市仁武區仁雄路67-5號1-2樓無國良診所高雄市路竹區大社路27號無路以心理治療所高雄市三民區天津街148號1-2樓無欣語心理諮商所高雄市三民區天津街148號1-2樓無大順景福診所高雄市三民區大順二路720號無回甘心理諮商所高雄市左營區站前北路100號4樓無屏東縣牧陽心理治療所屏東縣屏東市中山路277號無啟初心理治療所屏東市仁愛路79-2號行政掛號費100元金門縣曾杏榕診所金門縣金湖鎮市港二路170號 1樓無宜蘭縣立心理諮商所宜蘭縣五結鄉二結路370號2樓無宜然自得心理諮商所宜蘭縣礁溪鄉和平路16巷1號無展愛心理諮商所宜蘭縣礁溪鄉和平路16巷1號無花蓮縣秘密花園心理諮商所花蓮縣吉安鄉仁里五街146號無美的心理諮商所花蓮縣花蓮市林森路246-1號2樓無臺東縣茁然谷心理諮商所臺東市更生路419巷16號無
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青壯世代心理健康支持方案
衛福部免費心理諮商「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」8月起上路！3次免費心理諮商適用年齡擴大至45歲，新方案於2024年8月1日上路，期限至2025年12月31日。哪些人可以使用？如何申請補助及預約？之前申請過年輕族群方案還能申請嗎？歡迎參考《104職場力》之前的相關整理資訊。
延伸閱讀：3次免費心理諮商擴大至45歲！2024年誰能申請、怎麼用？9大QA總整理
社區心理諮商服務
衛生福利部同時也在各縣市衛生局心理衛生中心提供心理衛教課程、心理諮詢及諮商等服務，不過各縣市收費方式略有不同（部分縣市提供免費心理諮商次數），建議可致電詢問細節、預約前往。
縣市網址心理諮詢專線新北市新北市社區心理衛生中心02-2218-2158 (中和區及新店區)臺北市臺北市政府衛生局心理衛生中心02-33937885桃園市桃園市政府衛生局03-3325880 線上預約請點我。臺中市臺中市政府衛生局04-25150326轉111臺南市臺南市政府衛生局06-3352982高雄市高雄市政府衛生局07-7161925宜蘭縣宜蘭縣政府衛生局03-9367885新竹縣新竹縣政府衛生局03-6567138苗栗縣苗栗縣社區心理衛生中心037-558757彰化縣彰化縣社區心理衛生中心04-7127839南投縣南投縣政府衛生局049-2202662雲林縣雲林縣衛生局電話預約請洽各鄉鎮市衛生所，詳細聯絡資訊請點我。嘉義縣嘉義縣社區心理衛生中心05-3620600轉7852~7858屏東縣屏東縣政府衛生局08-7370123 線上預約請點我。臺東縣臺東縣衛生局心理衛生中心089-230598轉517花蓮縣花蓮縣衛生局心理健康網03-8351885澎湖縣澎湖縣政府衛生局06-9272162轉123基隆市基隆市衛生局02-24566185轉113新竹市新竹市社區心理衛生中心03-5355276嘉義市嘉義市政府衛生局05-2255155轉41或51金門縣金門縣衛生局082-337885連江縣連江縣衛生福利局0836-22095轉8827
各縣市社區心理諮商服務，請依衛生福利部網站公告資訊為準：
各縣市社區心理諮商服務一覽表
1985、1980、1995等心理諮詢專線
一般民眾如有有心理壓力或情緒困擾， 可撥打1925安心專線，提供24小時免付費心理諮詢服務，或致電1980張老師專線、1995生命線（中華電信用戶免通訊費）。
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