104學習

穿搭

在職場中,得體的服裝能展現專業形象,提升自信與他人對你的信任感。適合場合的穿著不僅反映個人品味,也代表對工作的尊重,幫助建立良好第一印象。此外,透過色彩與款式的搭配,能傳達積極態度與團隊精神,促進人際互動與合作效率。掌握此技能,有助於在職場中更順利地溝通與發展。

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提升你的實力,朝專業更進一步

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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

丙級門市服務技術士 |
為提昇門市服務人員的專業理念,培養具前瞻性的服務管理人才,也為了累積國際商業實力的整體效益,積極引進最新經營管理技術並同時擴展教育訓練的功能,將針對服務業相關人員,推動技能檢定制度,以期提高門市服務人員之專業形象、管理思維及技術,對於服務業相關人員專業價值的肯定、人才晉用品質提升、消費者的權益保障,將門市存在的三個空間—從業人員空間、商品空間和顧客空間完美融合,創造企業獲利空間,甚而建立產業升級的具體指標,使業界與消費者共蒙其利。 本規範所謂之門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態,如:連鎖服務業,可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業,由於業態間行業實務差異性大,門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主,餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔,予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定。 所以丙級檢定主要是針對從事流通服務業門市商店之第一線從業人員,參與店舖營運之各項執行工作,並應具備基礎之零售商業概念。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
理財規劃人員 |
隨著經濟的快速變遷,國民所得提高,以致理財規劃的服務商機出現,銀行也適時地提供專業人員給予客戶理財的整體服務,理財規劃人員即順勢而起。 理財規劃人員首重其人格特質,不僅對客戶需有高度的敏銳度、對投資理財須有相當熱忱,加上良好的邏輯及分析表達能力且有追求成功的渴望,最後抗壓性必須要很強(如,客戶虧損及公司的業績壓力)等,若能具備上述條件,理財規劃人員是個非常適合您致身投入的工作。
財團法人台灣金融研訓院
餐飲管理人員-初階認證 |
測驗簡介:『餐飲管理人員』 『餐飲』『飲食』、對於人類的生活有著極為強大的影響力,『餐飲管理』也是國際間相當注重的議題,對於食材的運用、餐廳的規劃、人員的培養、安全衛生的概念與管理方式、顧客管理等,都對於產業有著很深的影響力。 如何培養餐飲管理人員對於自身的專業素質與成長、以及對於餐飲大環境市場變化的應對能力,讓產業升級、轉型,並且加大對於環境的保護將是一大課題。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
消費者行為分析師 |
此證照學習對消費者行為間的心理學理論與實務之應用,在進入社會職場的必備職場能力。結合理論與實務的專業技能,並且掌握消費者之間心理,做出合理策畫規劃。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
乙級國服技術士 |
國服技術士技能檢定規範於民國六十八年六月三十日公告,依其技能範圍及專精程度分丙、乙、甲三級,為配合本行業機器設備與技術成長,因應業界對人才技能水準之需求,爰於民國八十八年度予以修正。國服為配合社會工商之繁榮,國民生活素質之提昇,與業界技術升級之需求,在技能訓練方面務必做適度的提昇調整,使其具有競爭力,並落實服裝業成長所需。 乙級工作範圍:從事男女夾袍、夾襖、襯絨袍、襯絨襖之製作。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
甲級國服技術士 |
國服技術士技能檢定規範於民國六十八年六月三十日公告,依其技能範圍及專精程度分丙、乙、甲三級,為配合本行業機器設備與技術成長,因應業界對人才技能水準之需求,爰於民國八十八年度予以修正。國服為配合社會工商之繁榮,國民生活素質之提昇,與業界技術升級之需求,在技能訓練方面務必做適度的提昇調整,使其具有競爭力,並落實服裝業成長所需。 甲級工作範圍:從事男女長袍、馬褂、壽衣、棉及絲棉襖袍、禮服之製作。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心

精選貼文,掌握第一手知識

面試的穿搭小技巧 老外告訴你👔

你的服裝,勝過千言萬語✨ 在面試中,第一印象往往在你開口之前就已經形成。你的穿著不僅能傳達自信與專業感,還能展現你對細節的關注。穿得體面能讓你脫穎而出,但重點在於看起來精緻,而非過於隆重或浮誇。讓我們一起掌握面試穿搭的黃金法則,讓你的服裝成為你的最佳助攻! 👗 Your Guide to Perfect Interview Attire 完美面試穿搭指南 1. Know the Dress Code 了解企業的著裝規範 🔍Research the company culture before the interview to understand their dress code. Is it a corporate formal environment, or is it more laid-back with a smart-casual vibe? 事前研究:在面試前,先了解公司的文化與著裝規範。他們是正式的企業環境,還是較為輕鬆的商務休閒風格? 🎯 Aim to dress slightly more polished than the company’s usual attire to demonstrate professionalism. For example, if the company has a business casual dress code, you could opt for a more formal look with a suit or blazer, showing that you take the opportunity seriously. 略微升級你的穿搭:選擇比公司的日常著裝稍微正式一些,以展現你的專業態度。例如,如果公司是商務休閒風格,你可以選擇更正式的服裝,如西裝或西裝外套,來表達你對這次機會的重視。 💡 Tip: If you’re unsure, it’s better to err on the side of being slightly overdressed than underdressed. 小提醒:如果不確定穿搭標準,寧願選擇稍微正式一些,也不要過於隨意。 2. Keep It Simple 簡約即是王道 🎨 Neutral colors like navy, black, gray, or beige are safe and sophisticated choices. These colors are universally flattering and won’t distract from what you’re saying.選擇經典色系:深藍、黑色、灰色或米色等中性色是安全且不失格調的選擇,這些顏色不僅百搭,還能避免讓穿搭搶走你的風采。 👗 Choose clean lines and well-fitted clothes that flatter your figure but don’t draw too much attention. Your clothes should complement your body shape without feeling too tight or too loose.剪裁合身,乾淨俐落:選擇合身但不緊身的服裝,展現專業又舒適的形象。避免過於寬鬆或過緊,確保穿著能襯托你的身形,而不會造成不適。 🚫Avoid loud patterns that might divert attention from your qualifications or the conversation. The focus should be on you and what you have to offer, not your outfit.遠離過於花俏的圖案:大膽的圖案或過於亮眼的配色可能會分散對話的焦點,讓人記住你的服裝,而非你的能力! 💡Tip: Less is more—simple, classic outfits often leave a lasting impression without overwhelming the viewer. 小提醒:「少即是多」,經典簡約的穿搭更容易讓人留下專業而深刻的印象。 3. Grooming Matters 儀容修整同樣重要 👞Shoes: Ensure your shoes are clean, polished, and in good condition. Avoid anything too flashy or casual, like flip-flops or sneakers.鞋子細節不可忽略:鞋子要保持乾淨、拋光且狀態良好。避免穿拖鞋、運動鞋或過於休閒的鞋款,以免影響專業形象。 💇Hair: Keep your hair neat and out of your face. If you have long hair, a simple ponytail or professional style will work well.頭髮整潔有型:確保髮型整齊、不凌亂。如果是長髮,可以綁成簡約的馬尾或選擇一款專業感十足的造型。 💎Accessories: Keep them minimal—avoid large, distracting jewelry or anything that might make noise (like bangles). A simple watch or pair of stud earrings should be more than enough.配飾簡單大方:避免過於誇張或會發出聲響的飾品,如大耳環或叮噹作響的手鐲。選擇低調的飾品,如簡單的手錶或小巧的耳釘,更能襯托你的專業度。 💡 Tip: Grooming can elevate an otherwise simple outfit and show that you care about the details. Make sure your nails are trimmed and any facial hair is neatly maintained. 小提醒:整潔的儀容能讓整體穿搭更上一層樓,展現你對細節的重視。別忘了修剪指甲,男士也要確保鬍鬚整潔有型! 🎯 關鍵提醒 你的穿搭應該提升你的自信,而非成為干擾焦點!目標是讓自己看起來專業且得體,但不至於華麗搶戲。當你對自己的外在感到滿意時,你的內在自信也會隨之提升,在面試中表現得更加出色! 💡 額外資源 📹 線上面試穿搭技巧:即使是視訊面試,也別忽略專業穿搭!選擇素色上衣,避免過於花俏的圖案,以免影響視訊畫質或造成視覺干擾。 🌦️ 應對天氣變化:根據當天的天氣選擇合適的服裝,但仍要保持專業感。寒冷天氣時,一件合身的外套或針織衫能讓你的穿搭更顯精緻。 📝 英中對照詞彙表 Dress Code:著裝規範 Professional:專業 Grooming:儀容 Accessories:配飾 若你想跟著老師一起學習更多英語面試技巧: 🔔查看《無往不利的英語產品簡報術》 📆日期: 2025/4/1~2025/6/17 🔗https://events.taiwantrade.com/2025AIE1104 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)
外貿協會培訓中心 (台北)・貿協ITI台北商英教室

~如何用休閒棉T打造優質職場穿搭~

台灣的職場環境及氣候,非常適合穿棉T上班,但上班族穿棉T總是有那麼一點不正式,要怎麼穿才可以看起不隨便,有正式感呢? 1. 加入黑或深藍色的單品,不論是鞋或褲子都可以 在穿淺色棉T的時候,想要避免過於隨意的感覺,可以利用黑色或深藍色的單品來增加正式感。黑色和深藍色屬於沉穩的顏色,無論是鞋子、褲子,甚至包包或外套,都能和簡單的棉T形成對比,使整體造型更加有層次。比如,選擇一件黑色或深藍色的直筒褲,不僅修飾腿型,還能輕鬆地將穿搭拉到通勤的正式範疇內。此外,黑色皮鞋或深藍色的樂福鞋也是不錯的選擇,既保留了舒適感,又不會讓人覺得隨便。這樣的搭配既適合辦公室場合,也能應對一些正式的會議場合,營造出既專業又親切的形象。 2. 混入有光澤感的絲巾,馬上成熟女性韻味滿分 想要讓棉T穿出成熟感,絲巾是一個絕佳的配件選擇。選擇一條有光澤感的絲巾,輕輕地繫在頸間或是隨意搭在肩膀上,就能立即提升整體造型的精緻度。有光澤的絲巾能夠為平凡的棉T注入一股優雅氣息,讓人眼前一亮。不妨選擇一些色彩低調、圖案簡約的絲巾,以免喧賓奪主。絲巾可以搭配棉T,也能與其他配件巧妙呼應,比如包包的顏色或鞋子的細節。如此一來,穿搭更有整體感也顯得有心思,既能彰顯出成熟女性的韻味,又不失大方的時尚感,非常適合上班族。 3. 太單薄時加上一條金屬材質項鍊 有時候,棉T的質感可能會顯得稍微單薄,在這種情況下,可以利用一條金屬材質的項鍊來增添質感。選擇金屬項鍊不僅能為穿搭增加層次感,還能在光線的照射下閃閃發亮,帶出一絲亮眼的時尚氛圍。選擇一條簡單大方的金屬項鍊,不需要過於繁複的設計,避免喧賓奪主。金屬的冷冽感與棉質的柔和形成對比,使得整體造型既有強烈的個性,又不失穩重的正式感。這樣的小細節,能夠瞬間讓棉T看起來不再隨便,而是有了一種精心搭配過的時尚品味。 4. 腰線處添加一條有質感的皮革腰帶 提升棉T的正式感,腰線是一個非常關鍵的細節。在腰間搭配一條有質感的皮革腰帶,能夠很好地勾勒出身形,讓整體造型看起來更加利落且充滿層次感。選擇一條黑色或棕色的細皮革腰帶,可以有效地將上身和下身的比例分明,拉長腿部線條,增加幹練的感覺。皮革的質感本身就具有成熟與穩重的象徵,可以將棉T的休閒風格稍微中和,使穿搭更加適合辦公室場合。搭配這樣的腰帶,即使是簡單的棉T,也能穿出一種職場女性的自信與風範,不僅舒適,也兼具專業形象。 #個人色彩診斷 #色彩診斷 #時尚顧問 #職場穿搭
DonnaC ・打造個人形象

面試服裝怎麼穿?從正裝到Smart Casual的專業面試穿搭守則

面試服裝怎麼穿才專業?新鮮人找工作、大學生找實習一定要穿襯衫套裝嗎?想用面試穿著就讓企業人資留下好印象?那一定不能錯過這篇從正裝到Smart Casual的專業面試穿搭守則。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往) 面試服裝穿什麼?別傻傻寄信問面試公司面試服裝儀容:把握5大基本原則面試穿搭3大忌,第一印象就扣分面試服裝風格適用產業及工作:全面套裝、正式休閒風Smart Casual正式休閒風怎麼穿?進階面試穿著:面試穿搭配合企業文化,爭取第一印象好感加分!【請問人資長】面試這樣穿,人資打幾分? 「請問面試有規定服裝嗎?要穿套裝嗎?」「面試當天該怎麼穿會比較好?鞋子怎麼搭配?」許多人在面試前都有這樣的疑問,尤其是剛出社會的畢業新鮮人或要找實習的大學生。面試穿著對初次面試的新鮮人、實習生來說真的好難,難道面試永遠只有襯衫窄裙套裝西裝這些穿搭法嗎?其實不然,各行各業都有屬於自己的dress code,小編帶你一次搞清楚! 面試服裝穿什麼?別傻傻寄信問面試公司 小編看過身邊許多面試新人或實習生的前輩,在收到面試穿著詢問信之後笑出來了。其實若「真的有特殊規定」的企業,會在發送面試邀約通知時就事先告知求職者面試當天的服儀規定。 沒有特別說明服儀規定的企業,就表示他們「確實沒有特別規定」,但也期待你「本來就知道應該怎麼穿才大方得體」。 雖然以貌取人是不好的,但不得不說,當今社會還是「先敬羅衣後敬人」的情況比較多,很多時候只是第一印象不好,就失去了許多機會。所以去面試時還是好好打理自己,為自己爭取更寬廣的道路和選擇。以下整理了超詳盡的面試穿搭守則及建議,給大家參考! 面試服裝儀容:把握5大基本原則 永豐銀行人力資源處副處長張舜鈺受訪表示,我們在面試時一踏進現場,主考官即會看求職者的穿著打扮、開始打分數了,因此建議大家保持「乾淨俐落、得體大方」的原則。她也分享,若新鮮人真的搞不清楚面試應該穿什麼,穿套裝也會是一種安全的作法。 以下綜合整理面試服裝儀容基本原則,幫大家好感度加分: 乾淨俐落:例如頭髮、鬍子等都修整好,注意指甲整潔及體味管理。 女生儀容:可化淡妝,香水不要擦太濃、口紅勿過於鮮豔。 男生儀容:勿一頭亂髮,可打領帶搭配套裝,切記要將領帶弄平整。 服裝選較正式款式:如襯衫、西裝褲、窄裙、絲質、西裝材質、較硬挺的材質、有領子的款式,鞋子可以參考皮鞋、中低跟的高跟鞋、牛津鞋、紳士鞋、包鞋等款式(之後上班也能穿)。 勿太暴露:穿著不要過於暴露,注意面試安全。 面試穿搭3大忌,第一印象就扣分 穿著露腳趾的鞋子:例如拖鞋、涼鞋、露指跟鞋等,容易給人不莊重、沒重視這個機會的感覺。 穿著睡衣感T-shirt:會令人感覺沒有好好打理自己,容易降低他人對你共事的好想像,穿著不邋塌是基本原則。 蓬頭垢面:難以讓人產生想要與其一起共事的感覺。第一印象以不扣分,乾淨大方為原則。 面試服裝風格適用產業及工作:全面套裝、正式休閒風 以下表格整理適合面試穿著「套裝」以及「Smart Casual正式休閒風」的產業及工作類型,提供給準備面試的新鮮人。 除了參考分類外,也可以在面試前到該公司偷偷看一下該公司員工的穿衣風格,只要比公司員工多20%的正式就會是安全的穿著。假設應徵一間軟體公司,看裡面的工程師穿著幾乎是T-shirt+牛仔褲+運動鞋,那你可以在這基礎上搭配一件西裝外套,或是把T-shirt換成襯衫。 面試服裝類型產業及工作適合全套面試套裝的產業及工作金融業、公部門、日商、保險業、較傳統的公司、業務、律師、會計師...…等適合「正式休閒風」Smart Casual面試穿著的產業及工作媒體公關業、廣告/創意產業、藝術文化產業、新創公司、旅遊休閒業、西方國家外商、企業文化較年輕/開放/親切的公司……等根據不同產業工作性質,做面試服裝的區分。 延伸閱讀:面試穿什麼才好?10種行業的面試穿搭提案 Smart Casual正式休閒風怎麼穿? 小編在英國實習時,有一次要和老闆去拜訪客戶,前一天老闆特別語重心長的說:「妳平常穿得都比較運動風,明天一定要記得,穿著上Smart Casual是最適合的。因為穿太休閒不夠專業得體,而穿太正式又會產生距離感,也顯得很像正襟危坐的菜鳥推銷員。Smart Casual最能優雅的拉進彼此的距離,在商場上營造一種很吸引人的舒服氣氛!」 到底要穿怎樣才算得上是「Smart」又 「Casual」?其實Smart Casual 正式休閒風,就是一種自由混搭的半正式型穿著,「在不失專業感的前提下,創造一種讓人覺得舒服、自在的好感和氛圍」。只要懂得挑選真正適合自己的顏色、剪裁、配件和搭配,就能呈現出自己最美好的樣子。 面試服裝的顏色選擇 皮膚黝黑的人,穿著像正黃色、亮橘色之類飽和鮮明的顏色,就能讓整個人像陽光一樣明亮起來,穿著大地色也很適合,能給人一種沉穩、優雅的感覺。而皮膚白的人就挺適合冷色系的顏色,或者粉嫩色系的鵝黃色、粉紅、粉橘色...等等,都特別能襯托出膚色白皙的美感。 面試服裝的款式選擇 較豐腴或脖子偏短的人,可以選擇露出頸部與鎖骨的上身服裝;下身比較寬的人,可以選擇A字裙、較正式款的寬褲之類的修飾型下半身服裝;想拉長腿部線條,可以把衣服紮進褲子/裙子裡,或選擇比較高腰的下半身穿著;身型較單薄的人,可以選擇有一點點墊肩的西裝外套…等等。 進階面試穿著:面試穿搭配合企業文化,爭取第一印象好感加分! 曾經聽過許多關於面試服裝的有趣故事跟大家分享: 有一位阿聯酋航空的空姐說,她在面試時特意用心的擦了阿聯酋航空招牌的鮮紅色指甲油,而當天剛巧就有一位面試者問了關於空服員指甲油規定的問題,面試官立刻高興的指著她的手說,「就是這種Emirates red!(就是這種阿聯酋航空代表的紅色)」。可以想見,當時她肯定成功的在面試官心理留下了很不錯的第一印象,再加上本身扎實的實力,之後也很順利的錄取了! 還有一位朋友,當年面試年輕新創公司時,很乖的穿了全套的黑色套裝,當天相談甚歡,也成功錄取了。進到公司跟大家混熟之後,當年的面試主管有一天閒聊時,才大笑著跟他說:「那時候看你穿整身黑色套裝,嚇一跳!哈哈哈還以為你是很嚴肅、古板的人,可能是要去應徵銀行或公務員之類的。要不是後來面試聊天發現你是很有能力、想法,也很有趣的人,我們差一點就要錯過你了!」 由此可見,面試服裝儀容的影響力,真的還是很大的!如果可以「在面試前多了解該企業文化,然後根據企業屬性去做面試穿著的選擇」,就有機會為自己大大加分喔! ✦ 社會新鮮人【月薪3、4萬 UP】好工作精選✦ 履歷投遞無回應?免費線上1對1履歷健診【104履歷診療室】 【請問人資長】面試這樣穿,人資打幾分? 面試穿搭真的會影響第一印象嗎?不曉得怎麼穿,可以直接穿套裝嗎?如果畫大濃妝,彰顯自己的特色,可以嗎?以下影片有解: https://www.youtube.com/watch?v=oct6VFrQV-k 推薦閱讀: 面試穿什麼才好?10種行業的穿搭提案 做完這6項面試準備,你已經幹掉一半對手! 面試自我介紹要說什麼?面試官想聽的重點和內心戲大公開
【104職場力】・面試技巧

穿搭有型,幸福無限:揭密UNIQLO的人才培育之道|精選職缺

在台紮根15年的日系服飾品牌UNIQLO,不只提供優質商品,更採「讓人們生活更美好」的貼心服務贏得消費者信賴,而UNIQLO也將銷售的企業願景落實於內部人才的培訓上,不只培養專業、更讓員工能在日常工作中實現自我價值,為世界帶來正向改變。這次,《104職場力》要為您帶來UNIQLO「以人為本」的人才培育之道。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 獨特企業文化・以人為本的服務精神系統化人才培育・全方位職能開發透明公平的晉升制度・重視實力展現具市場競爭力的薪酬制度・重視員工發展多元化職涯・國際化視野重視員工個人價值・創造工作意義創造雙贏未來・實踐品牌願景 在當前就業市場中,求職者在選擇工作時最關注的焦點往往不脫下列這幾項:薪資待遇是否具競爭力、職涯發展空間有多大、是否有專業培訓及升遷機會,以及工作是否有意義等,尤其是最後一項,有時甚至決定了對工作本質的喜愛程度。 而在長期觀察零售服務業的經驗中,UNIQLO無疑是最能滿足這些需求的企業之一。這家紮根台灣15年的日系服飾品牌,不只以優質商品與貼心服務贏得消費者信賴,更以其獨特的人才培育理念,成為年輕人嚮往的夢想企業。 作為迅銷集團旗下的核心品牌,UNIQLO打造了一套獨特的企業文化與經營理念。透過「改變服裝、改變常識、改變世界」三大核心價值,UNIQLO不僅在產品開發上追求創新,在人才培育方面更展現了前瞻性的思維。 值得關注的是,「讓人們生活更美好」這樣的企業願景,在UNIQLO並非只是口號,而是具體落實在每位員工的日常工作中。 獨特企業文化・以人為本的服務精神 深入觀察UNIQLO的企業文化,最引人注目的是員工如何以具體行動,彰顯「以人為本」的服務精神。在與多位門市人員的訪談中,不分資歷、每個人都能分享出令人印象深刻的服務故事。 以任職九年、現任ATT4 Fun信義店副店長的陳怡均為例,她分享了一個特別的服務經驗:「有一天店裡來了一位顧客,拿著手機,眼神飄忽,看似需要協助,然而,幾位同事上前詢問都無果。我想了想,嘗試用手機打字溝通,才得知她不方便說話,但想替臥病在床的母親挑選內衣和發熱衣,不知道什麼尺寸才合適。於是我們以文字對話,並透過取得她母親的照片、身高體重等資訊,最終幫她找到合適的商品。離開時,她向我們鞠躬致謝。那一刻,我差點落淚,我感受到自己是真的能為他人的生活帶來便利與溫暖,我們的工作確實可以幫助他人,深具價值與意義。」 這樣的服務精神不僅展現在資深員工身上,新進人員同樣也擁有一致的服務熱忱。 2023年才加入的李沁樺分享:「有位年長的顧客想找一件商品,但店裡剛好缺貨。確認鄰近門市還有存貨後,考慮到顧客年紀較大,我用Google Map幫他規劃交通路線。沒想到顧客買到所需商品後,竟然還特地坐公車回來向我道謝。這些真摯的互動讓我深刻體會到,我們不只是在銷售服裝,更是在幫助顧客解決生活中的難題。」 從這些服務的小故事中不難看出,UNIQLO確實做到了讓每位員工都能在工作中體現價值、找到意義。 系統化人才培育・全方位職能開發 在人才培育方面,UNIQLO建立了一套完整的培訓體系,從新人訓練到進階課程一應俱全。 人力資源部門資深經理林尚賢表示:「無論正職或兼職,我們期待每位加入的夥伴都具備利他精神、對服裝穿搭有熱忱,並且願意以顧客為優先。再者,要能與團隊建立信賴關係,進而一同實現更高的顧客滿足。更重要的是,要有上進心和好奇心,願意當一個店鋪經營者,而不只是銷售人員。因為我們相信,唯有培養每位員工具備獨立思考判斷能力,才能真正實現『透過服裝改變世界』的願景,這也是UNIQLO對於販賣員的定義。」 這套培育系統的特色在於其全面性與系統性。新進員工李沁樺指出:「公司的培訓非常新手友善,除了有詳細的工作規範外,更安排一對一的培訓員指導。在視覺陳列、顧客服務、店鋪管理等各個面向,都提供了清晰的學習路徑。」 人力資源部門經理趙妤甄補充:「我們的日常運作,包括每日早會、每週團隊會議等,都被設計成培養共同價值與學習的場域。透過持續的溝通討論與顧客回饋分享,幫助團隊成員更深入理解企業理念,朝共同目標邁進。尤其在面對意見分歧時,我們始終鼓勵員工秉持『顧客優先』的原則,用同理心化解彼此的歧見。」 加入【UNIQLO台灣】,最新職缺看這裡 ◆ 2025 UNIQLO UMC 全球儲備菁英(MA 儲備幹部)◆ 【正職】高雄楠梓區新店_顧客服務專員 Customer Advisor◆ ☆UNIQLO全新店鋪☆【正職】LaLaport南港店_顧客服務專員Customer Advisor◆ 【正職】台北全球旗艦店_顧客服務專員 Customer Advisor◆ 【正職】遠東百貨竹北店_顧客服務專員 Customer Advisor◆ 【正職】西門店_顧客服務專員 Customer Advisor◆ 【正職】SOGO百貨天母店_顧客服務專員 Customer Advisor◆ 【正職】ATT 4 FUN信義店_顧客服務專員 Customer Advisor◆ ☆UNIQLO桃園區全新店鋪熱情招募中【正職】顧客服務專員Customer Advisor 透明公平的晉升制度・重視實力展現 UNIQLO的升遷制度以實力導向著稱,這一點從陳怡均的職涯軌跡可見一斑。肯學能做,加上善於獨立思考,她從基層夥伴做起,歷經各個工作崗位,逐步成長為內著部門的經營者,從中學會掌握熱賣商品、色號及陳列位置等全方位經營訣竅。 「公司的升遷完全採用實力主義,」陳怡均分享道:「2019年我從標準店調往ATT新店時,經歷了全台公開徵選和總店長面試的過程。協助新店開幕的經驗,不只讓我接觸更多國際顧客,也加深了我對國際化經營的理解,也更能貼近顧客需求。」 特別值得一提的是,目前UNIQLO全台灣的店長皆由內部培育晉升,這個事實有力地證明了其在人才培育上的決心與成效。這種鼓勵內部晉升的文化,為員工提供了明確的職涯發展願景。 具市場競爭力的薪酬制度・重視員工發展 UNIQLO推出的薪酬變革,更具體展現對人才的重視。今年三月起,以北區門市人員的薪資為例,起薪從新台幣34,000元調升至40,000元,漲幅高達17%,希望藉此吸引符合UNIQLO「販賣員」定義的優秀人才加入。 人力資源部門強調,我們在意同事在工作中的學習與成就感,透過薪酬調整傳達我們對同事服裝專業及用心服務的肯定。UNIQLO不看年資,但重視大家的工作熱情與表現,支持每位員工找到自己的價值,並獲得相對應更具競爭力的薪酬。 除了提供具競爭力的薪資之外,UNIQLO更注重員工的長期發展。透過個人發展計畫(IDP)與曼陀羅九宮格,協助員工每半年檢視個人在生活、財務、工作等面向的全方位成長。 這種重視員工整體發展的做法,使UNIQLO在人才留任方面也展現出優異成效。 多元化職涯・國際化視野 在職涯發展方面,UNIQLO提供了多元且具體的發展路徑。從訪談中發現,員工可以根據個人興趣和專長,選擇不同的職涯發展方向。 陳怡均分享了她的規劃:「五年內,我的目標是成為顧客心聲數據戰略分析部門的主管。因為透過數據分析顧客需求,才能開發出更好的商品。在UNIQLO,無論是選擇在地深耕、海外發展,還是到總公司任職,都有發展空間。」 另一位新進同仁李沁樺則展現了不同的職涯藍圖:「初期,我想奠基於全球規範之下,展現每家店舖獨特的風格。三年內,希望能晉升為副店長,學習承擔更多管理責任。最終,期待有機會到海外工作,體驗不同市場的經營模式。UNIQLO提供了很多學習資源,讓我們能為未來的國際化發展做好準備。」 不同員工的職涯選擇顯示,UNIQLO確實為每位員工都提供了清晰的職涯發展路徑和豐富的選擇機會。 重視員工個人價值・創造工作意義 UNIQLO的員工價值主張(EVP)特別強調每個人的獨特性與影響力,也增添了個人工作的意義。 人力資源部門經理趙妤甄舉例說明:「我們有位原為滑雪教練的門市夥伴,在疫情後善用自身專業知識,為想去日本滑雪的顧客提供穿搭建議,充分展現了個人特色。另有一名夥伴細心協助喪親顧客在一開店就及時找到合適衣物,陪伴親友的人生旅程,幾天後還收到顧客特別來電致謝。簡言之,我們賣的是服飾,但卻可能對他人生活有深刻影響。」 這種重視員工獨特價值的企業文化,使UNIQLO的工作不只是單純的服飾銷售,而是能讓員工在日常工作中實現自我價值,為他人解決問題。正如人力資源部門主管所言:「我們相信每個人的工作都能為世界帶來正向改變。」 特別的是,UNIQLO不只重視員工個人價值,在人才招募上也看重不同群體、展現了高度包容性。UNIQLO歡迎來自不同背景的人才加入,包括應屆畢業生、具備不同產業經驗者,甚至中高齡就業者,都能找到適合的發展舞台。同時,UNIQLO也積極與學校合作推動實習計畫,協助學生及早了解職場環境,為未來職涯做好準備。 創造雙贏未來・實踐品牌願景 綜觀UNIQLO TAIWAN這15年的發展歷程,可以發現這家企業不只在商業上取得成功,更打造出一個重視人才、提供發展機會的優質職場環境。透過完善的培訓制度、透明的升遷管道與具競爭力的薪資待遇,UNIQLO展現了對人才的重視與承諾。從顧客的正面回饋到員工的成長故事,都證明企業經營不應只著重於營收成長,更要創造員工與顧客的共贏。 這種始終如一的經營理念,使UNIQLO成為台灣零售服務業的標竿企業。 展望未來,隨著更多優秀人才的加入,UNIQLO必將持續為顧客帶來更多暖心體驗,同時為員工開創更寬廣的職涯發展空間。對有志投入零售服務業的求職者而言,UNIQLO無疑是一個值得深入了解的理想選擇。 [joblist_plugin title='【UNIQLO優衣庫】最新職缺!' url='https://www.104.com.tw/company/bjeccpc' amount='6']
【104職場力】

談判穿搭怎麼選「顏色」?解析4種改變局勢的色彩心理學

談判或開會討論時要穿什麼顏色?穿搭顏色在「開始談判」、「陷入僵局」和「達成協議」時有效果?作者為擔任過聯合國調解官的談判學講師,本文解析色彩心理學,在談判時帶來的潛意識暗示奇效。 文/島田久仁彥 本文目錄:顏色在談判中的效果(點擊可快速前往) 紅色:在談判開場塑造形象、彰顯自信藍色:在談判中加強觀點和可信賴感黃色或橘色:有助緩解談判僵局綠色或黃綠色:當談判進入尾聲、達成協議 談判時,顏色所帶來的效果也不容忽視。 在「開始談判」、「陷入僵局」和「達成協議」時特別有效。 紅色:在談判開場塑造形象、彰顯自信 一般認為,在穿著打扮中添加紅色,不僅能展現個人熱情,同時也能增添氣勢,營造自信的氛圍。當你希望展現「我是領導者」,「希望眾人專注聆聽我的話」,或「希望展現威嚴」時,不妨穿上紅色。 例如,美國總統在白宮發表重要演說,或總統候選人在電視政見發表會上,幾乎都是清一色的藍色或白色襯衫搭配紅色領帶,藉此凸顯當事人強大和可靠的形象。 當你在台上演講或報告時,強烈建議男性配戴紅色領帶,女性搭配紅色皮帶、胸針或領巾,藉以展現自信。 普遍認為,紅色在談判開場時,也能有效塑造形象。 正式開始談判時,我基本上一定會繫上紅色領帶。正如開頭所提,一來紅色能讓我在對方面前彰顯自信的氣度,二來是至少我自己會如此相信,因此自然能營造出充滿自信的氣勢。 藍色:在談判中加強觀點和可信賴感 藍色給人一種穩重、沉著、冷靜、不會出錯的印象,非常適合在談判時,藉由資料數據來加強我方觀點和主張正當性等場景。 此外,當你需要在團隊的策略會議中統領眾人意見,表明自己的見解,或希望向對方暗示自己說的話值得信賴時,不妨在穿著中加入一些藍色調的顏色。 至於我個人,在談判時,會在表明立場或闡述己見等場面繫上藍色領帶。不同於展現熱情的紅色,藍色能夠讓我在冷靜中散發值得信賴的氛圍。 黃色或橘色:有助緩解談判僵局 當現場氣氛變僵,利用黃色或橘色等暖色調,有助於緩和氣氛,使現場變明朗。此外,溫和的氣氛,也有助於思緒變靈活,可刺激靈感浮現,突破關卡,解決問題。 這不僅可在談判中使用,眾人在策略會議中意見枯竭時也能發揮效用,例如可擺設向日葵,或在休息時吃些橘子。在會場中加入黃色或橘色元素,容易刺激靈感湧現。 分享個有趣的題外話。以前我的員工中,有一名女員工擁有一頭亮麗的紅髮。我偶然發現,在討論或談判陷入僵局時,每當她恰巧走進會議室,室內都會變得明亮,討論也開始逐漸熱絡。 綠色或黃綠色:當談判進入尾聲、達成協議 在談判進入尾聲,也就是雙方即將達成協議時,除了藍色以外,綠色或黃綠色也都是有效的顏色。例如,當你與對方比鄰而坐,共同擬定解決方案的場面,身穿綠色服飾或配件﹝綠色寶石戒指或玉鐲等﹞,可以營造出一種「我是你的盟友」以及「我們一起努力」的氣氛。 觀看綠色,會令人感覺平靜。有些辦公室會擺放觀葉植物,或將牆壁塗成綠色,就是這些心理效應的應用。 節錄自:方言文化《談判賽局不敗說服術/島田久仁彥 著 》 更多【談判技巧】推薦給你: 談判座位怎麼坐、場地如何選?解析容易取得優勢的3種情境 為什麼別人談判溝通都成功、人見人愛?「冰山理論」讓你也能是談判大師 別怕「談判破局」!談判專家:必要時讓他破,才是最強王牌
【104職場力】・溝通協調

不只賣衣服!惇聚國際:把永續與審美變成你的終身事業

面對快速變遷的潮流,你是否懷疑時尚產業能提供一份穩定的職涯?本土知名企業惇聚國際給出答案:「我們致力於代理經得起時間考驗的時尚品牌,將永續、雋永的生活風格融入日常」。惇聚國際不靠爆紅,而是靠團隊累積,不將人才放進固定框架,而是提供多語言課程、鼓勵跨部門學習,讓員工適性生長。如果你嚮往一個有品味、有成長空間、並能將對時尚的熱愛化為終身事業的環境,或許這就是你的最佳起點。 本文導覽(點擊可快速前往) 不只是販售時尚,而是生活風格的提案者讓人才適性生長,走出自己的路我們不是快時尚,而是時間的朋友好奇心,是進入時尚產業的最佳敲門磚下一位改寫時尚職涯故事的人,可以是你! 在快速變遷的潮流文化中,年輕世代對時尚的熱愛從未減退。無論是追蹤時尚網紅的穿搭日誌,還是關注最新的設計師聯名系列,時尚已成為他們日常生活的一部分。然而,當這份熱情轉化為職涯選擇時,許多人開始思考:時尚產業是否能提供一份既穩定又充滿成就感的工作? 惇聚國際,作為一家致力於代理經得起時間考驗的時尚品牌,提供了一個值得探討的答案。在這裡,時尚不僅僅是外在的穿搭,更是一種生活方式的體現。透過深入的品牌理念與對員工發展的重視,惇聚國際展示了如何將對時尚的追求與職業成長結合,為年輕人開啟一條充滿可能的職涯道路。 不只是販售時尚,而是生活風格的提案者 「時尚品牌不只是賣衣服,而是提供一種生活風格與審美建議。」Jessica一語道破了惇聚國際在選品與經營上的核心精神。擔任品牌總監,她負責旗下飾品品牌如agete與Les Néréides,同時也擔任品牌引進與策略方向的重要角色。她的工作,絕不只是挑選「好看」的商品,而是理解每個品牌背後的價值主張,並思考如何將這些理念轉化為消費者日常中的實際穿搭提案。 惇聚旗下代理的品牌種類多元,從典雅夢幻的法國飾品到強調永續理念的年輕潮流品牌,不同品牌之間的共通點,是他們都能在生活中佔據「值得存在」的位置。Jessica以GANNI為例,分享她如何被這個品牌的ESG實踐所吸引。「他們是少數不刻意標榜永續卻從根本就開始執行永續精神的品牌,從布料研發到製成細節都很講究,像是用植物萃取纖維做皮革、使用再生素材製作服裝。這不是口號,而是真正的投入。」 她也強調:「時尚產業本來就是一個高消耗的產業,我們不能只是說說而已。」惇聚挑選品牌時,除了觀察市場熱度外,更會花幾年時間去評估品牌的經營狀況與穩定度,包括他們是否在亞洲已有佈局、是否具備長期發展潛力等。 因此,走進惇聚的門市或品牌據點,看到的不是千篇一律的流行,而是一種細膩選擇後的整體風格展現。Jessica補充:「我們喜歡那種穩定、雋永、跨世代的品牌。例如我們的起家品牌Les Néréides,從我們還是少女時期就代理至今,近二十年了。這類品牌之所以長期受到喜愛,不是因為潮,而是因為經得起時間考驗。」 這種對品質與風格的堅持,不僅體現在選品,更深入到第一線團隊的工作方式中。每位銷售人員、櫃位展示、商品搭配建議,都是品牌理念的延伸。惇聚相信:「商品好看不是唯一,更重要的是,怎麼讓它在現場與顧客之間產生共鳴。」 讓人才適性生長,走出自己的路 「我們真的不是一個靠老闆天才就能成功的公司,這是一個靠人吃飯的行業。」Jessica語氣堅定。對她而言,時尚品牌的競爭力,不單來自產品與市場,而是來自團隊:那些每天在櫃上、在辦公室、在倉儲與會議室裡,把品牌理念轉化為顧客體驗的每一位同事。 在惇聚,員工不是被放進固定框架的人力資源,而是被視為可以自由發展、適性調整的重要夥伴。Jessica提到:「我們看重員工自己的意願與節奏,不會強迫大家去做不適合的事。如果你對某個職能感興趣,公司是支持你跨部門學習的。」她口中的「人」,不只是基礎營運的執行者,更是組織文化與價值的具體實踐者。 這樣的理念,體現在許多實際制度與日常互動中。近年來,惇聚與知名職訓單位合作,為員工提供語言學習與Excel技能的免費課程。「不只是英語,我們連日文、法文都提供,因為我們的品牌來自各國。」此外,公司也積極鼓勵內部晉升,從店員成長為店長,甚至轉換跑道成為品牌經理都有可能。「這不是一條『一定要怎樣』的路,而是當你有興趣、有意願,我們會一起想辦法讓你走得更遠。」 這樣的彈性與支持,也讓惇聚成為許多新鮮人磨練實力、累積經驗的起點。Jessica強調:「機會不缺,重點是你要不要。工作也不難,難的是你有沒有好奇心。對人、對商品、對細節的好奇,是成為專業的第一步。」她認為,面對消費者、觀察商品穿搭效果、研究市場變化,都需要高度的主動學習與細膩觀察,而惇聚正是一個願意給人空間、也願意陪伴你磨練這些能力的環境。 「最終我們希望的是,每個同事都能長出自己的一套節奏與風格,而不是變成某種制式的產物。」 我們不是快時尚,而是時間的朋友 Jessica談起惇聚的品牌選擇策略時,語氣格外明確。與其追求一窩蜂的潮流,她更在意的是品牌是否擁有「雋永」的靈魂,也就是經得起時間考驗、具備獨立價值主張、不盲目隨波逐流。 在台灣的百貨與服飾市場中,新興品牌層出不窮,流行趨勢瞬息萬變,但Jessica認為,「不被快速汰換」才是一個品牌真正的競爭力。她以A.P.C.為例說明這樣的價值取向:「A.P.C.的創辦人曾說過,‘You do your trend, I do my work.’ 他們自己都笑說自己是做制服的品牌,因為很多款式十幾年都不變,但這正是他們重視本質、布料、細節的象徵。」 Jessica眼中真正有價值的時尚,不是刺激眼球的設計,而是能陪伴生活、歷久彌新的選擇。例如使用植物萃取、再生布料的GANNI,從布料研發到實踐ESG理念,不僅受到年輕族群青睞,更在聯合國氣候變遷大會中獲邀參與,成為少數以永續時尚為主軸而被國際看見的品牌。 「我們選的品牌,多半都是不追潮流、不取巧的。」Jessica補充說道,「那種穩定、跨世代、風格一致的品牌,就像我們做了十幾二十年的Les Néréides,可能在主流聲量上不是最火爆的,但始終擁有一群極為忠實的顧客。」 這樣的品牌觀,也自然形塑了惇聚的職場文化:不講求短期爆發,而重視長期經營;不期待立即亮眼,而追求穩定輸出。在這裡,員工每天面對的商品,不只是展示櫃中的品項,而是一份生活與審美哲學的延伸。Jessica傳達的訊息很清楚:惇聚販售的不是稍縱即逝、一窩蜂的流行單品,而是一種能被實踐於日常的風格態度。 好奇心,是進入時尚產業的最佳敲門磚 提及對年輕人進入時尚產業的建議,Jessica的答案只有一句話:「好奇心最重要。」這是她經過多年實務觀察所得的真實結論。 在惇聚,員工背景多元,有人來自設計、時尚科系,也有不少是半路轉行,靠著熱情與努力一步步站穩。「進這一行,十之八九的人都說自己是因為喜歡漂亮的東西。但喜歡是一回事,能不能把工作做好,關鍵在於你夠不夠好奇,對人、對商品、對市場、對細節,都是。」 她舉例說明:「你要願意去觀察顧客是什麼性格,喜歡什麼風格;你要思考商品怎麼搭才最好看;你要願意學習怎麼溝通、怎麼分析、怎麼解決問題。」這些能力,未必一開始就具備,但只要有興趣、願意投入,總有機會慢慢精通。 除了好奇心外,她也強調溝通力與「願意面對人」的特質。尤其對於第一線的品牌代表來說,與顧客的對話不只是交易,更是品牌風格與精神的傳遞。「我們的工作不是冰冷的系統操作,是很多一對一的現場互動。所以你要能理解人、與人連結,這比銷售話術重要太多。」 對於那些正考慮投遞履歷的求職者,她給出的建議很簡單卻實用:「不需要你一開始就完美,我們也不追求花俏。真誠、細膩、肯學,這幾個特質比什麼都重要。」 下一位改寫時尚職涯故事的人,可以是你! 在這個步調飛速、潮流瞬息萬變的時代,惇聚國際的選擇從一開始便與眾不同。不追逐熱點,而是穩健挑選那些經得起時間考驗的品牌;不複製制式化的管理,而是尊重每位員工的特質與節奏,陪伴他們在職涯中找到屬於自己的位置。無論是經營品牌或培育人才,惇聚國際從來都不求速效,而是每一步都希望能經得起時間考驗。 一如Jessica在訪談中反覆強調:「我們不是靠天才,而是靠團隊;不是靠爆紅,而是靠累積。」這樣的觀點,讓惇聚成為一個不只是「有時尚」的地方,更是一個「讓人願意長久停留」的職場。 如果嚮往一個有品味、有成長空間、有同理文化的工作環境;如果不只是想賣衣服,而是想傳遞一種對生活的審美與態度,惇聚國際都會是幫助你打開時尚之門的正確起點。 惇聚國際精選職缺:成為品牌經營者 [joblist_plugin title='【惇聚國際】精選職缺,熱烈招募中' url='https://www.104.com.tw/company/111z929c' amount='5']
【104職場力】・職涯規劃

上班穿太「性格」被約談?堅持穿衣自由還是妥協?

內勤上班族有自己的穿衣風格錯了嗎?明明沒裸露卻被主管提醒穿著「不太職場」,這時該怎麼回應呢?本文將探討職場穿搭的潛規則,提供你既能展現自我風格,又能兼顧專業形象的溝通與應對之道,讓你不再為穿著煩惱,成功跨出職場第一步! 文/《104職場力》 本文導覽 為什麼「不裸露」≠「適合職場」?其實主管不在乎美醜,他在乎的是「風險管理與公司形象」穿著不只是個人自由,更是職場名片關鍵時刻,別讓小細節成為「小辮子」如何聰明應對?風格與專業並存的3大策略1.思考這是否為你的「雷點」2.主動釐清主管需求,展現良好態度3.為重要場合準備一套「會議服」 「衣著不要太短或裸露就好吧?」「我又不是業務、不用跑客戶,穿什麼有關係嗎?」這是許多上班族對於職場穿搭的常見迷思,我們總以為,只要遵守最基本的規範,個人風格就該得到完全的尊重與自由,但真的是這樣嗎? 以《104職涯診所》一名網路軟體領域網友的發問為例,她因上班著蕾絲襪、澎裙相關元素的服裝,列席會議時客戶隨口說了句「你們公司真活潑」,結果事後被主管約談,委婉提醒她:「以後開會時,最好穿得正式一點,避免過於突兀。」 網友有點委屈,不懂在公司沒有硬性規定的情況下,既然自己的穿搭並沒有「踩紅線」,也不是外勤單位人員,怎麼還不能保有個人喜好?自己又該怎麼做? 為什麼「不裸露」≠「適合職場」? 關於職場穿搭,其實「不裸露」只是基本原則,但「風格」是否合適,還需要看身處何種產業、職位,以及入職的企業內規,舉例來說: 「金融、法律、傳產」除了不裸露,還會需要正式的服裝凸顯專業與穩重,在衣著顏色、元素的選擇上彈性有限。 「創意/時尚產業」則相反,服裝自由度相對較高,比起不裸露且端莊,個性化打扮甚至更能展現自己的品味。 不過「內勤人員」的穿搭界線就比較模糊,雖然不必外出,但如有「客戶、合作廠商拜訪」的情況,通常仍需顧及辦公室氛圍和外人觀感,算是上班族必須注意的一種「潛規則」。 回到該名網友的疑惑,如果我們從主管的視角來思考,或許會找到不同的答案。 其實主管不在乎美醜,他在乎的是「風險管理與公司形象」 根據網友的說法,主管是在「某次會議上客戶特別點評」後才私底下提點她,那就表示這項建議其實「並非主管個人喜好問題,背後可能隱藏著更深層的考量」,甚至很可能是在「及早杜絕風險」發生。 穿著不只是個人自由,更是職場名片 平時休閒穿搭可能只是個人標籤,但在職場上,員工對外的穿著及言行舉止都不僅僅代表自己,更是形塑公司「門面」和「文化」的一環。 客戶的那句評語很可能單純只是心得、沒有負面的意思,但萬一是比較迂迴的批評呢? 主管的擔憂,其實是希望保護部屬和公司的專業形象,避免因為非關能力的因素而產生不必要的誤解(例如覺得不重視會議、不重視客戶、不重視合作等),甚至讓觀感影響後續合作與對外風評(比如看起來不夠專業,不信任執行團隊的能力等)。 關鍵時刻,別讓小細節成為「小辮子」 萬一公司跟客戶正處於續約或議價環節,客戶在考慮或討價還價時,任何一點風吹草動都可能被當成談判籌碼,例如客戶可能會在私下討論時提到:「你們的團隊看起來很有活力,但風格似乎不太穩定?」這句話看似無傷大雅,卻可能利用「他們對公司專業度產生了疑問」來暗示「如果我們繼續合作,可以考慮給我更好的價格嗎?」 這時,主管也可能會擔憂,部屬的「特別穿著」事後被客戶拿來作文章,不小心成為影響合約的「戰犯」而趕緊私下提點。 如何聰明應對?風格與專業並存的3大策略 面對主管的建議,如何兼顧穿衣喜好與專業度?從網友的案例來看,這其中並非沒有協商空間,這時不妨展現高EQ與良好的溝通能力,找出雙方都能滿意的平衡點。 1.思考這是否為你的「雷點」 每個人對穿搭的堅持不同,這沒有對錯,有人覺得配合公司「換套衣服」是小事,不值得和主管爭辯;但也有人認為「服裝是自我表達的一部分」,過度妥協會讓自己在職場失去真實感。 因此採取行動前可以先問問自己: 這是我非妥協不可的堅持,還是可以調整的小細節? 退一步只是一時的不舒服,還是會成為心中的芥蒂? 如果因為爭論服裝被標籤,會不會讓我錯失重要機會? 若發現「這剛好踩到我的雷點」,那就必須衡量是要堅持個人風格,承擔後續的影響,還是在某些場合適度調整服裝與心態,換來更大的發展空間。 如果是後者,那麼接下來有些策略可以應用。 2.主動釐清主管需求,展現良好態度 「爭議」的發生往往源於雙方資訊不對等,因此消除歧異的首要步驟:真誠詢問、了解意圖。 建議找個適當時機和主管進行一次真誠對話,開頭可以從「請教」的角度切入,例如:「主管,上次您提到我的穿著,讓我思考了很久,想跟您請教,是不是感覺到客戶當初說那句話背後的潛台詞?」 接著再詢問主管認為最安全的穿著風格,例如:「那麼您會建議我之後在會議上怎麼穿會比較合適呢?」 之後可以提出自己的解決方案,例如:「為了公司的形象,與客戶開會時會配合更換穿著,但其他沒有會議的時刻能否保留我原本的喜好呢?」 當主管意識到「你願意理解」並「試圖改進」時,通常都會更願意分享他的考量,也會願意給予較多彈性,這時不僅能取得平衡,還可能化解原本的隔閡,讓你們的關係更緊密。 3.為重要場合準備一套「會議服」 如果平日想維持個人風格,但又擔心重要場合被放大檢視,可以準備一套「會議服」,不一定要昂貴或拘謹,只要簡單、俐落,能立即提升專業感即可,並考慮以下3個應用方式: 會議當天穿這套上班:在能提前掌握會議室日期的情況下,有客戶會議的日子就穿這套「會議服」進辦公室。 放一套在公司,隨時應急:若會議日期的不確定性較高,或擔心臨時有客戶來訪,可以備一套服裝、鞋子放在辦公室,方便會議前迅速換上。 「疊加式」變化法:準備幾個關鍵單品,例如:西裝外套、素色襯衫、皮鞋等,遇到需要專業感的場合,只要套上就能瞬間升級。 這樣的做法能在 「日常自在」與「專業場合」之間快速切換,而且不用每天都為穿搭掙扎。 職場穿搭看似小議題,但其實都是一種判斷場合、適度調整的訓練,因此與其陷入「穿搭自由 v.s 職場規範」的對立,不如把它視為一種溝通與自我定位的練習,也許未來這項能力能幫你在人際與職涯發展上走得更穩健。 延伸閱讀 5招成功穿出Business casual商務休閒風:掌握「休閒中帶品味」穿衣精神 營造專業氣場,嬌小女孩的商務穿著該如何搭配?|職場穿搭 八二法則穿搭術!穿出專業 好人緣 十招穿搭術!上班不為「衣」煩惱  初階靠得體、中階靠出色、高階靠質感
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職場「顏值」決定一切? 打造自信好形象,與容貌焦慮共處 | 陳湘妤諮商心理師 

在職場上,長得好看真的比較吃香嗎?這一集我們聊聊「容貌焦慮」,從履歷照片、面試印象到日常社交,探討外貌對自信與生活的影響。我們也分享如何透過整理形象、發展興趣和找到熱愛的事情,來建立真正的自信。重點不是追求完美,而是練習和焦慮共處,學會喜歡現在的自己。 🎤主持人  Cindy 李湲婷|104《青春通識課》企劃 蔡尹綺|104 校園大使|臺灣師範大學公民教育與活動領導學系研究所 🎙來賓 陳湘妤|諮商心理師,podcast《抱緊處理》主持人IG這裡追👉 https://www.instagram.com/siang.write/ 點擊了解本集章節  02:40 職場「顏值」決定一切?   06:10 履歷照藏玄機?「外貌資本」與職涯發展   08:45 顏值高就自信?「魅力」的真正來源!   11:40 職場好形象的「內外兼修」之道   23:55 容貌焦慮該「克服」嗎?轉化恐懼的四步驟   32:48 焦慮到生病了嗎?警惕「美貌經濟」的陷阱   42:22 如何陪伴焦慮者?不批評、多引導「行動」與多元審美    收聽這集,你會知道—— 在職場中,外貌往往影響第一印象與專業形象,許多人因此產生「職場容貌焦慮」。本集節目邀請心理師湘妤,從心理學與人資經驗出發,探討外貌焦慮在求職與工作場合中的影響,並提供實用的形象管理與自我接納建議,幫助上班族在職場中更加自在與自信。 外貌焦慮可能如何影響職場 外貌在職場確實存在影響力,不僅在面試的第一印象中,也可能影響同事互動與工作機會。例如在履歷篩選時,企業雖然注重資歷,但仍會看大頭照及穿搭,傾向選擇「長相可靠、穿著得體」的應徵者。這種現象可能讓部分人感到焦慮,擔心自己因外貌不佳而被忽視。 職場容貌焦慮往往源自對他人評價的擔心,湘妤心理師提醒,可將焦慮拆解成「可控制」與「不可控制」的部分。可控制的部分如服裝、儀容與態度;不可控制的部分如先天外貌與他人的主觀評價。將焦慮具體化並專注於可控部分,能降低心理壓力,也能在面試和日常工作中更有自信。 職場好形象如何塑造 職場形象的核心在於「乾淨整齊、場合適宜、展現專業態度」,而非追求明星外貌。即便初始條件不佳,也能透過後天努力改善,例如整理妝容、改善膚質或注重穿著搭配。這些都是職場中簡單卻有效的形象管理方式。 此外,湘妤心理師提醒,形象管理不只是外表打扮,更與內在心態互相影響。當個人對自己有信心、能在不同場合展現彈性與多重自我時,外在形象自然與內在狀態連結,能讓同事感受到你的可靠與專業。 容貌焦慮該如何面對 容貌焦慮不必徹底消滅,而是學會與之和平共處。湘妤心理師提供四個步驟:  拆解原因:探究焦慮背後真正擔心的是什麼,例如害怕因外貌被拒絕或不被喜歡。  辨識可控與不可控:將焦慮中能改變的部分付諸行動,如打扮或形象管理;對不可控部分保持接受。  認知與應對:透過後天努力提升自信,如改善儀容、穿搭、了解不同美的類型。  接受與陪伴自己:允許焦慮存在,並學會陪伴自己走過,建立「我會沒事的」認知。 心理師也提到,內在自信與成就感能自然增強魅力。例如專注於熱愛的事情,即使外貌不具競爭力,也能獲得他人的肯定與欣賞。這提醒上班族,除了形象管理,內在專業能力與自我價值的培養才是長期在職場中立足的關鍵。 專業與自信才是職場核心  職場容貌焦慮雖然普遍,但透過後天努力、形象管理與內在自信的培養,可以有效降低焦慮對表現的影響。心理師湘妤提醒,外貌焦慮不是敵人,而是提醒我們重視自身感受的訊號。學會辨識可控因素、接納不可控因素,並將焦點放在專業能力與態度上,能讓你在面試、日常互動與職涯發展中更加自在,讓外貌焦慮不再成為阻礙,而是自我成長的一部分。 歡迎點擊,收聽本集完整訪談內容 【延伸資源】   🏫不知道怎麼選校系?  點選連結👉「104升學就業地圖」3分鐘測出你適合的科系 課業、打工、社團、愛情學分你都歐趴了嗎?歡迎收聽【青春通識課】陪你探索自己成為喜歡的樣子✨
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九興──以人為本的製造美學,工藝與人才共綻光芒

你有想過腳下那雙鞋,是如何誕生的嗎?服務超過全球75%國際品牌的鞋業巨擘—九興(Stella International),憑藉卓越的產品設計與商品化能力贏得不少世界級品牌的信賴,而成功打造全球競爭力的關鍵,正如九興執行長Stephen所言:「核心是員工!。《104職場力》要帶您一探Stella如何透過「Empower People ,Growing Together」的精神,實現人才進化佈局! 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 從無到有,從標準到卓越,九興與世界級品牌並肩作戰多元文化 × 跨界思維,成就九興的全球競爭力人才是核心,成長有系統:打造員工的專屬進化路徑薪資優渥、生活無憂,讓員工全力專注成長!跨越界限,踏出璀璨未來! 美麗常隱於幕後,藏在精心創造的過程中。你可曾想過,包覆雙足的那雙愛鞋,是如何誕生的? 從產品設計、開發到量產,鞋履製作的工序遠比你想像的繁複。而你腳下那雙精緻的鞋款,很可能正出自於服務超過全球75%國際品牌的鞋業巨擘—九興控股(Stella International, HKG:1836,以下簡稱九興)。 每一天,九興都在不懈追求藝術上的完美,這種至臻之美令人嚮往。九興憑藉卓越的產品設計與商品化能力、「精巧工匠」工藝、對品質的堅定承諾,以及快速推出產品和小批量生產的靈活性,在鞋履行業廣為人知。多年來為客戶提供全方位的技能組合,整合和積累了開發廣泛的產品基礎,涵蓋奢華、高端時尚、運動休閒及戶外運動鞋履等多元品類。 面對訂單持續旺盛,九興不斷強化並擴充全球製造布局,透過新廠建設與據點規劃,回應日益增長的市場需求,提升營運韌性與服務覆蓋範圍,進一步拓展更多高端品牌客戶。 在鞏固鞋履業務優勢的同時,九興亦跨足競爭激烈的手袋製造領域,展現其在產品開發與工藝技術方面的實力與信譽。透過與客戶的緊密合作,不斷推出創新、具成本效益且品質穩定的解決方案,贏得長期合作夥伴的信賴與支持,以穩健步伐邁向下一階段成長。 九興深刻理解可持續策略在瞬息萬變的商業環境中的重要性,不僅是因應環境監管的關鍵舉措,也是企業長期成長的核心基石。秉持「One Stella, Smart Stella」的願景,九興圍繞四大永續發展目標,持續投入資源於員工成長與組織文化建設,致力於打造一個多元、包容且充滿發展潛力的工作環境。 此外,更以性別平等與共同成就為核心價值,積極打造優越的全球化職涯平台,讓每位人才都能在此舞台上實現自我、共創未來。 從無到有,從標準到卓越,九興與世界級品牌並肩作戰 在九興參與國際品牌專案不僅是一份工作,更是與世界級設計團隊合作的珍貴歷程。 來自香港、曾在台灣就讀大學的 Nicholas,目前負責國際知名品牌的產品開發。他回憶起第一個專案時仍充滿激動:「讓我很有成就感的是,第一雙自己負責設計與製作的鞋完成後,寄到歐洲客戶手中,收到回信說整個團隊都很喜歡。那一刻,我感受到自己真的在和國際一流設計師建立起信任與默契。」從設計圖到實品,Nicholas 親自挑選材料、與技術團隊來回確認細節,將抽象的「設計概念」精準轉化為可落地的產品。 曾在新加坡科技業工作五年的 Jayne,現則專注於成本核算與效率優化。她表示:「我們與工業工程團隊合作,深入分析美國知名休閒品牌的主要款式,找出製程中的改善空間,並將建議報告提交給高層。」她認為,這樣的流程讓每一位同仁都有機會影響決策,真正參與產品價值的創造。 在九興,不論你的專業背景為何,都能在實戰中深入理解鞋業運作,與全球頂尖團隊攜手合作,成為引領時尚的推動者。 多元文化 × 跨界思維,成就九興的全球競爭力 九興的團隊來自全球各地,橫跨多個主要生產據點,多元文化交織出一種尊重與包容並存的工作氛圍。 曾在泰國留學的 Irene 分享道:「在九興,每一次跨文化合作都是一次新的學習經驗。不同團隊有不同的溝通方式與工作節奏,關鍵在於如何理解彼此的差異,並找到合作的平衡點。這樣的過程雖然需要時間與耐心,但也讓我們在多元文化的環境中,培養出更成熟的國際視野與協作能力。」 在全球化組織中,語言與文化的差異往往是跨國團隊協作的關鍵挑戰。 人資主管Emily進一步分享:「為支持員工適應多元文化環境,九興推動『全員能力升級』,推出多語言學習方案,包括直播系列課程與專屬學習APP,邀請各領域專業講師深入剖析文化差異,提供文化管理手冊,鼓勵主管學習當地語言與風俗,強化跨文化溝通與管理效能。透過這些舉措,我們致力於文化共識建立,讓不同地域的員工在共同價值下攜手推動轉型,實現上下同心、同頻共振的組織文化。」 除了內部人才的能力升級,九興積極引進跨產業人才,激發創新思維。 Nicholas從經濟系轉戰鞋業,發現行為經濟學能應用於人際溝通;Irene將資訊管理的專案經驗融入產品開發;Jayne則把科技業的數據思維帶入報價與效率優化作業。 「雖然科技業和製造業看似無直接相關,但有些核心能力是相通的。結合過去經驗幫助公司做出改變,讓我很有成就感。」 這種多元背景的碰撞,推動企業不斷進步。九興的多元化不僅體現在員工背景上,也反映在創新策略中。透過結合不同領域的專業知識,持續優化產品設計和製造流程,並聚焦於工藝與品質的持續精進。這種跨界思維已成為競爭優勢之一,讓企業在快速變化的市場中保持領先地位。 人才是核心,成長有系統:打造員工的專屬進化路徑 九興執行長Stephen表示:「員工是我們企業的核心,也是我們成功的關鍵。我們以擁有多元包容的工作團隊為傲,堅持打造一個多元共融、讓每個人都能茁壯成長和共同成就的環境。同時為了實踐『組織卓越轉型目標』的策略方向,我們在人力發展上持續投入資源與創新。」 九興的培訓計劃涵蓋新人入職、專業技能、通用能力與領導發展等多個面向。 其中,LEAD 領導力發展計畫專為各級主管量身打造,強調「情境式領導」,課程內容包括團隊建立、問題解決、溝通技巧與傳承接班等主題,協助管理層根據員工能力,提供更有效的支持和指導。此外,九興透過個人發展計畫(IDP)與績效管理制度的深度整合,協助員工設定職涯目標、強化核心能力。 而談到長期發展,在九興晉升不看年資,只看能力與潛力。公司採用透明的評估標準,結合績效與潛力,挖掘高潛力人才,甚至提供「跨級晉升」機會。近期多位年資5-10年的主管陸續接任廠區要職,證明這裡的舞台屬於有實力的人。 人資主管Emily說明:「從CEO到各事業單位高階主管,大家都在積極尋找能夠帶來成長和突破的人才。我們渴望與有潛力、有想法的人共事,只要員工展現積極學習的態度、領導潛能與創新思維,我們就敢放手讓他們發揮,提供更大的舞台與挑戰。在評估上,除了績效表現外,高階主管們也時常透過日常行為觀察及管理會議,深入了解員工的發展意願與潛力,主動挖掘與栽培人才。例如近期廠區主管職缺,幾位年輕人順利接任,這不是偶然,而是我們為『未來的領導者』鋪路的具體行動。」 九興相信「Empower People ,Growing Together」(賦能人才、攜手成長),組織與員工是一個雙向成長的關係,因此針對晉升或轉任新職的員工,公司也會提供相應的培訓與資源,確保他們能在關鍵崗位上持續成長、帶動團隊進步,進而推動整體組織的發展。 薪資優渥、生活無憂,讓員工全力專注成長! 九興以優於市場水準的薪資結構禮遇人才,提供具有高度競爭力的月薪,讓員工在專注工作的同時,無需為日常開支煩憂。 公司也根據市場變化,定期進行年度薪酬檢視與調整,確保長期吸引力與公平性。為了讓派駐海外員工生活無後顧之憂,除了提供每年返台假期、年度健康檢查與商業保險補助外,為讓同仁返家更具有彈性,改以按月發放交通津貼,讓員工運用更彈性。九興不僅提供住宿,在生活上也有專人照顧,包含每日管家打掃、洗燙衣服務,提供市區購物及景點接駁車。近期升級更高品質的員工宿舍,從身心健康到生活細節,提供全方位照顧。 人資主管Emily笑談:「無論是住宿安排還是日常所需,九興始終秉持『Tender, Loving, Care』的精神,提供溫暖貼心的照料。唯有讓人才無後顧之憂,才能全心投入、發揮所長。至於薪資,我們從來不馬虎。我們的薪酬制度是參照市場頂標甚至跨產業水準來設計的,絕對具備競爭力。這不只是對人才的尊重,更是我們投資未來的方式。」 跨越界限,踏出璀璨未來! 從國際品牌開發到產品創新,從數據優化到跨文化團隊的多元融合,九興不只是一家製鞋企業,更是人才成長的沃土。以系統化的培訓體系、能力導向的晉升機制、優渥的薪資福利以及開放包容的文化氛圍,為員工打造一個無限可能的舞台。就從一雙鞋開始,一步步踏出職涯的璀璨未來。 精選【九興控股】職缺,啟航全球舞台,馬上行動! 熱門職務工作機會【流行鞋業海外MA】2025 BEYOND STARS 海外儲備菁英計畫 (MA Program)▶ 看職缺集團資深製程品質管理工程師/主管Group Senior Process Quality Management Engineer / Manager▶ 看職缺集團資深化學/化工工程師/主管Group Senior Chemical / Chemical Engineering Engineer / Manager▶ 看職缺集團策略規劃專案管理師/主管Group Strategy Planning Project Specialist / Manager▶ 看職缺儲備生產/行政幕僚主管(東南亞)Production and Operation Project Manager▶ 看職缺
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【104 talks】提升業績:培育優秀業務的核心秘訣  ​| 策略思維商學院院長 孫治華

文:  人資市集整理 104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台,集結專業領域的講師進行知識分享,期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講,將詳細討論業務人員應具備的人格特質、軟實力、銷售技巧,以及如何在銷售過程中運用情緒價值,最終達成業績目標。 在瞬息萬變在瞬息萬變的商業環境中,企業為了保持競爭力並持續增長,必須重視業務團隊的培育。一支高效的業務團隊不僅能提升公司的業績,還能增強品牌形象,並與客戶建立長期穩固的關係。孫治華老師將帶大家深入探討如何培育優秀的業務人員,並提供具體的策略和技巧分析。 想要創業或成為老闆嗎?先去當業務  相信大家常常聽過一句話,就是你要當老闆之前,要先做什麼?要先去做業務!擔任業務職位能讓你深入了解市場運作、客戶需求及銷售技巧,這些都是未來創業過程中不可或缺的基礎知識。透過與客戶的直接互動,你將能夠獲得寶貴的市場洞察,學會如何處理各種業務挑戰,並發展人際關係及談判能力。此外,業務工作還能讓你體會到績效導向的工作環境如何運作,這對於未來經營自己的企業非常重要。  以各種職務來說,業務相對在公司可以很好發揮他的核心價值,也就是將產品銷售出去並獲得獎金。在業務領域中,選擇高單價商品或服務是提升業務價值的關鍵。以房地產為例,銷售高價房產能帶來豐厚的佣金,進而提高業務的獲利能力。然而,成功的業務不僅依賴於產品本身的價值,也需要考慮市場策略和地理位置等因素。這些因素會影響到業務的成就,因此,業務人員應該仔細選擇合適的產品和服務,以提升自身在市場中的競爭力和價值。  業務要有什麼人格特質:硬實力及軟實力  業務人員的成功不僅僅取決於他們的專業知識(硬實力),更多時候,他們的軟實力扮演著更為關鍵的角色。孫治華老師認為業務應該具備多種關鍵能力與特質,以適應不斷變化的市場需求,並提升業績。  其中,主動積極是最重要的特質之一,這使得業務能夠主動尋找機會並與客戶建立聯繫。此外,真誠的態度能夠增強客戶信任,有助於建立長期關係。無論是個性外向或內向的業務人員,都可以透過積極的行為來勝任工作。  在硬實力方面,則需要具備產品專業並能掌握市場趨勢,了解產品的各項特性和優勢,以便能夠清晰地向客戶介紹和推銷。此外,資料和財務思維也至關重要,這包括對市場數據的理解和成本控制。銷售技巧和談判策略則是業務的基本功,能夠幫助他們在交易過程中達成雙贏。  同時,業務人員應具備良好的目標管理和時間管理能力,保持自律以有效地管理日常工作。抗壓性也是不可缺少的特質,因為業務工作通常會面臨挑戰和壓力。最後,良好的人際關係和正向開朗的心態,能幫助業務在與客戶溝通時建立良好的氛圍,達成更好的成效。  整體而言,業務人員應平衡這些軟實力與硬實力,以提升自己的專業形象和業績表現。不同個性的人均可塑造成優秀業務,關鍵在於強化其個性優勢。企業也可透過共讀會、教育訓練去補強員工所需的能力。  不好 vs 好的銷售技巧  銷售技巧的優劣直接影響銷售成果。最糟糕的銷售方式是「見到人就開賣」,這種方式忽略了客戶的需求和感受,容易引起反感。 相對地,好的銷售技巧應該是:了解需求,提供解決方案。業務人員應該像醫生一樣,先「診斷」客戶的問題,再「開藥方」提供解決方案。  可運用SPIN銷售技巧:  Situation Questions(情境問題): 了解客戶的現狀和背景。  Problem Questions(問題問題):挖掘客戶面臨的問題和困難。  Implication Questions(暗示問題): 放大問題的影響,讓客戶意識到問題不解決的嚴重性和後果。   Need-Payoff Questions(需求-價值問題):引導客戶將注意力放在解決方案的價值和收益。  優秀的客服人員不僅能解決客戶的問題,還能「整合商業情報」。同樣地,優秀的業務人員也應該具備這種能力,他們不僅要了解客戶的顯性需求,還要挖掘潛在需求,並將這些信息反饋給公司,幫助公司改進產品和服務。  為什麼大家不買?如何達成銷售? 銷售時最常遇到的困境就是再好的東西還是會有人不買單!以掃地機器人為例,就算它有許多好處跟便利性,客戶還是會有許許多多的原因不向你購買產品,例如他想再多多比價、對品質有疑慮、住4樓透天厝、有打掃人員…等。  因此達成銷售的關鍵在於「情報戰」。業務人員需要像情報人員一樣,收集、分析和利用各種信息,以制定有效的銷售策略。了解客戶不購買的原因、疑慮、擔憂和競爭對手的優勢。根據客戶的具體需求,提供量身定制的解決方案。業務應將自己定位為客戶的「問題解決者」,而不僅僅是產品推銷員。  而在培育新人業務時,設計一套完善的問答集(FAQ)非常重要。這套問答集不僅要涵蓋常見的客戶問題,更要針對不同的客戶類型、不同的購買階段和不同的異議處理方式,提供詳細的解答和應對策略。通過反覆的練習和模擬,新人業務可以快速掌握基本的業務技能,增強自信心,從而更好地應對客戶的挑戰。  拉滿情緒價值  在銷售過程中,情緒價值的重要性不容忽視。孫治華老師提出,業務人員應該採用「戀愛銷售型」的方式與客戶互動,這意味著:  營造關懷和理解的氛圍: 讓客戶感受到被重視、被理解。  提供具情境化的問題和關懷:針對客戶的具體情況,提出有針對性的問題,並表達關心。  創造期待和驚喜:在銷售過程中,給客戶帶來超出預期的體驗。  像是商業簡報也不應過度精簡,以免「情緒價值被消滅」。同樣地,在銷售過程中,業務人員也應該注重情緒的表達,創造轉折就會創造情緒價值。通過語氣、措辭和肢體語言,傳遞積極的情緒,拉近與客戶的距離。專業的呈現應該帶有「願景」,讓客戶看到產品或服務的未來應用和潛力。這不僅能提升客戶的購買意願,還能激發他們的想像力和參與感。  重點回顧與提醒  總結來說,培育優秀業務的核心秘訣包括:  1.  多元能力培養:注重業務人員的軟實力和硬實力培養,包括抗壓性、人際關係、溝通技巧、產品專業、數據分析能力和趨勢洞察力。  2.  優化銷售技巧: 採用以客戶需求為中心的銷售技巧,如SPIN技巧,避免「見到人就開賣」的錯誤方式。  3.  情報戰思維:將銷售視為一場情報戰,收集、分析和利用各種信息,制定有效的銷售策略。  4.  情緒價值運用: 在銷售過程中,注重情緒的表達和營造,創造積極的客戶體驗。  5. 整合商業情報: 蒐集客戶問題,提供給公司策略擬定參考。  透過這些策略和技巧的結合,企業不僅能提升整體業績,還能打造出一個具有高度競爭力的銷售團隊。對業務人員進行系統化的培訓,注重業務員長遠發展,是企業成功的關鍵。  講者簡介:孫治華 策略思維商學院院長,同時也是簡報實驗室創辦人,曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊,從一名罕見的三無講師,一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗,經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。  錯過講座了嗎?會員限定 104 talks 免費回放 >> 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 揪朋友、同事一起進修更優惠!最低6折起>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 加入104人資市集 Line 好友,獲得職場新知與更多學習資源!
【104職場力】・業務能力

提升營銷與投標成功率的祕訣:打造精彩文案與吸睛企劃!

好的文案不僅能讓受眾留下深刻印象、提高品牌能見度,更可以發揮「長尾效應」,讓行銷成果得以長久留在人心當中。因此,如何透過「好的文案」精準打中受眾的需求至關重要,提高吸引力和說服力是很重要的。「青創學院」推出由豐富實務經驗師資所傳授的三堂「提升文案與企劃能力」的課程,帶你寫出精彩感動人心的章句。 本文目錄(點選文字可前往指定段落閱讀) 從平凡到卓越:寫出讓人易懂難忘的文案打入政府採購供應鏈,爭取投標關鍵:展現專業,創造價值透過課程快速掌握撰寫文案及投標企劃的成功關鍵 文案不僅是傳遞訊息的工具,更是吸引和說服目標受眾的重要手段,成功的文案能清楚地表達企業的價值主張,激發潛在客戶的興趣和需求。另一方面,投標企劃是企業爭取合約和業務推動的重要過程。投標企劃不僅是企業的實力和優勢的展現,還需要在成本控制、項目實施及風險管理等方面提供可行的具體方案。文案與投標企劃的結合,不僅能提升創造營收、拓展業務版圖,更讓企業價值更上一層樓。 延伸閱讀:代購創業怎麼做?帶你入門日韓中泰批貨市場、定位訂價、海外追貨,創造第一桶金 從平凡到卓越:寫出讓人易懂難忘的文案 「年輕人不怕菜,就怕不吃菜!」「你累了嗎?」一提到這些金句,腦中是不是就浮現產品的樣子了?這就是文案的厲害。文案在現代行銷和品牌建立中扮演著至關重要的角色。有效的文案不僅僅是訊息的傳遞工具,更是一種策略性溝通方式,其目的是引發目標受眾的興趣和行動。透過精確的措辭和有針對性的內容,文案可以影響消費者的決策過程,進而達到推動銷售和增強品牌忠誠度的效果。 首先,好的文案通常具備清楚的目標和定位。無論是撰寫廣告、網站內容還是社交媒體發文,了解目標受眾的需求和心理是至關重要的。文案需要根據受眾的特徵、偏好和痛點來量身打造,進而提高其吸引力和說服力。 其次,語言的運用和內容的創新也是關鍵因素。有效的文案往往具有吸引眼球的標題、引人入勝的開頭,以及明確的行動呼籲。透過創造性地使用詞語和敘事技巧,文案能夠更抓住讀者的注意力並激發其情感共鳴。 最後,文案的效果需要透過資料來進行評估和改善。透過分析點擊率、轉化率和用戶互動回應等指標,企業可以了解文案的實際表現,並根據資料結果進行調整和改進。 總結來說,文案是一種藝術和科學的結合,文案是否寫得成功不僅取決於文字的表達技巧,更攸關撰寫者對市場和讀者的深入理解。透過不斷地測試和改善,企業才能創造出真正打動人心的文案,從而創造其影響力。 打入政府採購供應鏈,爭取投標關鍵:展現專業,創造價值 對許多中小企業來說,爭取政府採購是一個相對穩健的營收來源,只要在預算和需求明確、適法合理的條件下運作,投標企劃對企業來說是一個可以展現專業並創造更多附加價值的策略。成功的政府投標企劃不僅需要對「甲方」的政策想法、需求規劃、技術規範有清楚的瞭解,更需要把「乙方」的執行策略、經驗優勢、附加價值清楚表達。 投標企劃的成功第一個是要於對甲方的需求有全面完整的理解。投標企業需要仔細分析招標單位的需求和期望,並依照需求規範制定方案,包含對項目的技術要求、預算限制以及實施時間表的詳細把握。透過這些分析,企業可以確保其投標方案與招標單位的需求完全對接,並在競標過程中展現出其專業性和適應能力。 其次,投標企劃需要具備明確的策略和實施計劃。包含項目的技術方案、成本預算、資源配置以及風險管理等方面的內容。企業需要在企劃書中詳細描述其解決方案的可行性和優勢,透過生動的案例和實際效果加以說明並展現出在過往執行類似項目的成功經驗和執行實力。 最後,清楚的溝通和呈現方式對投標企劃是否成功非常重要。一份成功的企劃書應具備結構清楚、語言簡潔且具說服力的特點。企業需要用精確的資料和有說服力的論據來支撐其方案,並在投標過程中充分展現出團隊的專業能力、經驗優勢和履約承諾。 總結來說,投標企劃是一個涉及多方面的綜合性過程,成功的投標企劃需要企業具備深入的市場洞察、完善的方案設計以及出色的溝通能力。透過這些要素的有效結合,加上與開標單位的良好關係,才能在激烈的競標中脫穎而出,贏得合約和業務機會。 透過課程快速掌握撰寫文案及投標企劃的成功關鍵 「青創學院」是由新創總會開辦,與其他坊間課程最大不同點在於師資都有豐富的實務經驗,並且以小班制方式上課,每位學員都有機會和老師做深入的討論。此外新創總會也是協助創業的第一品牌,參與課程就有機會瞭解更多政府提供的創業和財務資源,對於想要學會如何增進文案撰寫能力、寫出致勝的投標企劃書的上班族、企業主或小編等,絕對是最好的選擇! 有鑑於此,青創學院為協助企業主及上班族提升文案及企劃能力,開辦了三堂課程,不僅可以提升觸擊率與銷售力、激發文案原力讓你的產品更好勸敗,並且學會寫出專業的投標企劃,讓公司從競爭激烈的政府標案市場中脫穎而出。 青創學院9-10月份文案與企劃相關課程 課程名稱課程日期報名網址會寫就會賣!文案力基本訓練班(台北)9/24(二)09:30-16:30▶ 點我報名搶攻商機-政府採購投標企劃實務(台北)9/26(四)09:30-16:30▶ 點我報名社群神文案:FB、IG 有效發文與短影音經營技巧(台中)10/24(四)09:30-16:30▶ 點我報名勸敗神文案:電商文案與產品促銷技巧(台中)10/29(二)09:30-16:30▶ 點我報名社群神文案:FB、IG 有效發文與短影音經營技巧(高雄)10/30(三)09:30-16:30▶ 點我報名 ※ 如有任何課程問題,歡迎洽詢新創總會02-2332-8558#108,或加入Line官方帳號:@fev2563u獲得更多創業課程訊息。 更多【文案技巧】觀點分享給您 品牌行銷必看!好的廣告文案,都有這7種特性 向三大成功品牌學習如何寫出好的廣告文案|行銷人的靈感簿 【2024最新】社群行銷、文案寫手接案報價與外包行情參考
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「接案作品集」怎麼準備?6大要素及不同客戶應對技巧

對自由接案工作者來說,「作品集」往往比履歷更能展現你的專業度與價值。一份好的接案作品集該怎麼準備?作者為軟體工作者,分享好作品集的6大必備要素,並用自身經驗解析技術型、設計導向、非技術型與綜合型客戶的關心重點,幫你打造更有說服力的作品集。本文節錄自《不想上班的勇氣:軟體工作者的第一本接案指南》。 文/陳泰銘(Taiming) 本文目錄(點擊可快速前往) 為什麼需要準備接案作品集?接案作品集準備方向:依照不同接案類型、客戶來調整好的作品集應該具備的6大要素沒有作品集怎麼辦?最好平時就累積Side Project 為什麼需要準備接案作品集? 作品集是接案者的「敲門磚」,能夠幫助潛在客戶快速了解你的能力、風格和經驗。有時候,你的作品集甚至比你的履歷還重要,因為它是最直觀的證明,展示你的專業度和價值。 客戶沒有時間細聊,先看作品決定是否聯繫你 比起履歷,作品集更能說明你的實力 客戶更信任有實際案例的接案者 降低溝通成本,幫助客戶確定風格與需求 讓你在競爭者中脫穎而出 當你在社群平台或論壇上看到有人發問:「有人可以幫我做插畫設計嗎?」如果你只是留言「我可以做」,很容易淹沒在眾多回覆中,客戶也不會特別關注你。但如果你直接附上作品集連結,讓對方點進去就能看到你的實力,成功機率就會大幅提升。這樣的方式不僅能讓你在競爭中脫穎而出,也能迅速抓住客戶的注意力。 接案作品集準備方向:依照不同接案類型、客戶來調整 一開始瞄準方向很重要,因為不同類型的客戶關心的重點不同,你的作品集應該根據你的目標市場來調整。例如: 技術型客戶:展示程式碼品質與技術細節 當你的目標客戶是開發公司或技術團隊時,他們更關心你的技術能力,而不只是表面的作品展示。例如,當一間軟體公司正在尋找後端開發者時,他們不會單純看UI設計,而是會評估你的程式碼品質、架構設計與API文檔。如果你的作品集包含GitHub專案連結、技術架構解析、程式碼片段或效能優化案例,將更能說服這類客戶,讓他們相信你具備專業的開發能力。 非技術型客戶:強調成果與商業價值 當你的客戶是中小企業或個人創業者時,他們通常不懂技術細節,而是關心你的工作能否為他們帶來實際價值。例如,一位餐飲業老闆希望建立線上訂餐系統,但他不懂技術,對「技術堆疊」也沒有興趣。他想知道的是這個系統能否提升業績、減少人工成本、讓顧客更方便。因此,針對這類客戶,你的作品集應該側重於案例說明,包含專案背景、解決的問題、最終成果與數據,例如「這個網站讓客戶下單率提升30%」,而不是單純列出技術細節。 設計導向的客戶:重視視覺呈現與品牌一致性 當你的客戶是品牌商、電商品牌或行銷團隊時,他們關心的是視覺美感與風格統一性,而不是技術實作的細節。例如,一位服飾品牌老闆希望找人設計一組社群貼文模板,他不會關心這些設計是用Photoshop還是Figma製作的,而是想知道你的設計是否符合品牌形象,能否吸引目標受眾。因此,你的作品集應該著重展示設計風格,提供高品質的圖片、完整的設計概念,並附Behance、Dribbble或Figma連結,讓客戶能夠直觀地評估你的視覺風格是否符合需求。 綜合型客戶:需要靈活調整作品集內容 有些客戶的需求涉及多個面向,例如,一家新創公司希望開發一款APP,他們既關心UI設計,也重視技術架構與開發能力。在這種情況下,若你的作品集過於單一,可能無法完整展現你的能力。最佳做法是針對不同領域準備不同版本的作品集,例如一份專注於UI/UX設計,另一份則強調技術架構與開發過程,這樣才能根據不同客戶的需求靈活調整,確保你的作品集能夠精準打動對方。 因此,一開始要明確你的目標客戶,這樣作品集才能精準打動對方,而不會顯得雜亂或無法吸引適合的機會。 好的作品集應該具備的6大要素 一份優秀的作品集,不只是展示你的能力,更應該幫助潛在客戶快速理解你的價值,並建立信任感。以下是作品集應該具備的關鍵要素: 1. 清楚的自我介紹與專業定位 你的作品集應該開門見山地說明你的專業領域,例如「專注於SaaS產品開發的全端工程師」或「專精品牌識別與UI設計的視覺設計師」,讓客戶一眼就能理解你的核心技能與市場定位。 2. 精選案例,而非堆砌大量作品 作品集不應該只是單純堆放所有作品,而是要精選最具代表性的案例,並確保這些案例與你的目標市場匹配。例如,如果你主要服務科技新創,那麼展示SaaS產品設計或開發案例會比一般電商網站更具說服力。 3. 案例背景與解決方案 單純的圖片或程式碼展示不足以吸引客戶,你應該為每個案例補充背景資訊,例如:「這是為某家新創公司開發的會員系統,目標是提升用戶留存率」,然後說明你的解決方案與貢獻,例如:「透過重新設計UI/UX,讓註冊轉換率提升20%。」這樣的敘述能讓客戶更容易理解你的價值。 4. 數據與成果驗證 如果可以的話,加入量化數據來證明你的工作成效,例如「重新設計後的網站,跳出率降低25%」、「API優化後,請求速度提升40%」,這樣的數據能讓你的作品更具說服力,提升客戶的信任度。 5. 直覺且專業的視覺呈現 作品集的排版應該簡潔清晰,避免雜亂無章的內容堆砌。如果你是設計師,這本身就是對你美感能力的考驗;如果你是工程師,也應該讓專案展示清晰易讀,像是使用卡片式設計來分類案例,或提供 GitHub 連結搭配摘要說明。 6. 聯絡方式與行動呼籲(CTA) 無論作品集是網站、PDF還是簡單的Notion頁面,都應該明確提供聯絡方式,例如Email、LinkedIn、或接案平台連結。此外,可以加上一些行動呼籲,例如「有興趣合作嗎?歡迎來信討論!」,讓客戶知道下一步該怎麼與你聯繫。 透過以上這些要素,你的作品集不僅能夠有效展示你的專業能力,也能提升轉換率,讓潛在客戶更容易做出決策,進而提高你的接案成功機會。 沒有作品集怎麼辦?最好平時就累積Side Project 其實,比起事到臨頭才急著找作品集,最有效的方法是平時就主動累積Side Project。不論是為了解決某個小問題、實現自己的點子,還是純粹為了學習新技術,只要能完成、有成果可展示,就能成為你的實戰證明。 Side Project不需要商業化,也不必太龐大,關鍵是能展現你的能力與風格。這些專案可以放在你的個人網站、GitHub、Behance、Notion或Medium等平台,讓潛在客戶在搜尋你的名字時就能看到。 以下是一些常見的發想與執行管道: 解決自己的痛點:把日常遇到的問題變成產品,例如排程工具、記帳App、小型自動化腳本等。 模仿與改造:挑一個你喜歡的網站或應用,試著重製、優化或加入新功能。 開源貢獻:參與GitHub上的開源專案,累積實戰經驗與人脈。 挑戰題目平台:參加如Frontend Mentor、Dribbble Weekly Warm-up、Kaggle等主題挑戰。 幫朋友或社群做東西:主動幫朋友設計海報、開發活動報名網站、製作社群 BOT 等。 紀錄學習歷程:把你學會的新技術或解法整理成部落格、教學影片或Notion範本。Side Project的價值,不只是讓你練功,更是你與客戶溝通時最有說服力的「非商業作品集」。尤其在你還沒太多實戰經驗時,它們能說明你的主動性、邏輯思維、執行力與品味。 節錄自:博碩《不想上班的勇氣:軟體工作者的第一本接案指南》/陳泰銘(Taiming) 著 獨家課程推薦:【設計師接案必修課】從作品集到報價,系統化讓專業變現 [joblist_plugin title='更多104【軟體工程類 接案】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobcat=2007001000&mode=s&page=1&ro=2&keyword=%E6%8E%A5%E6%A1%88&order=15' amount='4'] 更多【自由接案】分享: 上班族也掀「斜槓兼職」熱潮!高薪兼職時薪破千,兼職工作機會懶人包 接案族該如何報稅?一文搞懂「接案外包」的報稅技巧,趕快收藏! 設計接案合約必備5大要素!保護權益必知,終結客戶鬼打牆 接案報價不是憑感覺!給新手的基礎報價公式參考 2025 最完整免費接案平台、接案社群總整理(附設計、行銷外包接案工作機會)
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