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職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/11

電話陌生開發該怎麼開口?專家授「電話溝通」4原則
從事業務類型的工作剛開始蜜月期一切順利,但到了真的需要「電話陌生開發」時,到底該怎麼開口才能順利抓緊客戶、不被掛電話?
自認不怕生,仍擔心電話維護客情時一不小心踩到對方的地雷?
面對面溝通可以觀察對方臉部表情、肢體語言,迅速掌握對方當下心情與態度而給予回饋。
而電話溝通缺少了這類「視覺語言」著實提高難度,要讓對方印象「聲」刻就必須更加留意小細節。
▼ 「電話溝通」這4原則要注意:
此外,撥打電話前先擬好草稿,將計畫要溝通的資訊事項列出,比邊聊邊想更有組織性,避免掛上電話後才想起某些重要的事情沒說到而懊悔。
電話溝通有著許多溝通技巧,不斷打磨才能讓處事更有效率、聽者感受言語溫度,成功維繫客情。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
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如您有任何問題,歡迎來信nabiservice@104.com.tw或致電02-2912-6104 分機8934
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黃家慶

顧問 講師 教練

2022/12/01

#書籍推薦 #女人幫幫忙:女人可以不美麗,但不能不犀利
#書籍推薦
#女人幫幫忙:女人可以不美麗,但不能不犀利
作者: 陳子心
出版社: #大拓文化
#出版日期:#2012/10/12
目錄
Charming 1 培養智慧的內涵
一個外表漂亮的女人經不起時間的消磨,
她的外在光澤會日漸褪去,
然而有智慧的女人即使不怎麼漂亮,
也會猶如鑽石般閃爍著光芒,越久越添光彩。
唯有智慧可以重賦美麗,
唯有智慧可以使美麗長駐,
唯有智慧可以使美麗有質的內涵。
妳可以不美麗,但要好看
養成閱讀的習慣
不讀書的女人無法擁有智慧
#提高交朋友的水準
與有思想的人交往
不斷提高自己的判斷能力
用平和的心態對待生活
發現生活中的美好
Charming 2 培養魅力的個性
#有魅力的女人,
如同群星中耀眼的一顆明星,是人們在沙漠中尋找的鑽石。
在她身上由內而外散發出的是一種無形的吸引力,
這種「魔力」是她在人際交往中自然流露出來的,
無論從哪個年齡層或任何角度去看,
她都正在發光,閃耀著她的 #知性、優雅與 #超群脫俗的氣質。
尊重別人就是尊重自己
喋喋不休的抱怨最討人厭
友善待人,融化冰山
女子似水,柔情動人
柔中帶剛的勇氣
有愛心的妳最耀眼
從容淡定,釀造幸福
#學會感恩,#一切並非理所當然
Charming 3 培養適度的精神
無論做任何事情,都要 #拿捏分寸,
#掌握適度,才能恰到好處,否則將一事無成。
即便再強勢的女人,懂得裝傻也是一種適度美學,但是切忌過猶不及。
讓風箏飛,但線要緊握在手中
只睜一隻眼,離幸福最近
對別人的祕密,裝作不知道
擦亮眼睛, #遠離不該愛的人
女人天真單純,但 #絕不可以愚蠢
明著吃虧是裝傻,吃啞巴虧是真傻
#胡蘿蔔失效的時候,不妨試試大棒
積極過頭,好事也會變成壞事
Charming 4 培養理財的觀念
現在的女性理財知識普遍不及格,
#常為了追求虛榮、享受、玩樂而花了許多冤枉錢,
沒有什麼比學會正確的投資理財觀念更重要的了。
不要盲目的只為了吃喝玩樂而賺錢,
多投資自己,認知自己的風險承受度,
為理想的未來學習做一個懂得精打細算的聰明女人吧!
傻女人 #不裝清高,但也不貪婪
拿捏愛情與金錢間的平衡
不一定會賺錢,但一定要會花錢
發揮細膩天性,做滿分的管家婆
理財持家是女主人的分內工作
對老公的私房錢視而不見
傻女人敢冒險,明智投資手中閒錢
不裝大方,過日子要會「算計」
...
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緯育TibaMe

02/21 08:44

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