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「開發新客戶:負責識別與開發潛在客戶,擴展市場佔有率以達成銷售目標。主要任務包括市場調查、客戶關係建立及維護,並制定針對性的營銷策略。需具備良好的溝通技巧及人際關係,能夠有效協調跨部門合作,理解台灣市場的文化特性,快速適應客戶需求變化。此外,具備數據分析能力,以監測市場趨勢並調整策略,確保業務持續增長。」
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開發新客戶 學習推薦

職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/11

電話陌生開發該怎麼開口?專家授「電話溝通」4原則
從事業務類型的工作剛開始蜜月期一切順利,但到了真的需要「電話陌生開發」時,到底該怎麼開口才能順利抓緊客戶、不被掛電話?
自認不怕生,仍擔心電話維護客情時一不小心踩到對方的地雷?
面對面溝通可以觀察對方臉部表情、肢體語言,迅速掌握對方當下心情與態度而給予回饋。
而電話溝通缺少了這類「視覺語言」著實提高難度,要讓對方印象「聲」刻就必須更加留意小細節。
▼ 「電話溝通」這4原則要注意:
此外,撥打電話前先擬好草稿,將計畫要溝通的資訊事項列出,比邊聊邊想更有組織性,避免掛上電話後才想起某些重要的事情沒說到而懊悔。
電話溝通有著許多溝通技巧,不斷打磨才能讓處事更有效率、聽者感受言語溫度,成功維繫客情。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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黃家慶

顧問 講師 教練

2022/12/01

#書籍推薦 #女人幫幫忙:女人可以不美麗,但不能不犀利
#書籍推薦
#女人幫幫忙:女人可以不美麗,但不能不犀利
作者: 陳子心
出版社: #大拓文化
#出版日期:#2012/10/12
目錄
Charming 1 培養智慧的內涵
一個外表漂亮的女人經不起時間的消磨,
她的外在光澤會日漸褪去,
然而有智慧的女人即使不怎麼漂亮,
也會猶如鑽石般閃爍著光芒,越久越添光彩。
唯有智慧可以重賦美麗,
唯有智慧可以使美麗長駐,
唯有智慧可以使美麗有質的內涵。
妳可以不美麗,但要好看
養成閱讀的習慣
不讀書的女人無法擁有智慧
#提高交朋友的水準
與有思想的人交往
不斷提高自己的判斷能力
用平和的心態對待生活
發現生活中的美好
Charming 2 培養魅力的個性
#有魅力的女人,
如同群星中耀眼的一顆明星,是人們在沙漠中尋找的鑽石。
在她身上由內而外散發出的是一種無形的吸引力,
這種「魔力」是她在人際交往中自然流露出來的,
無論從哪個年齡層或任何角度去看,
她都正在發光,閃耀著她的 #知性、優雅與 #超群脫俗的氣質。
尊重別人就是尊重自己
喋喋不休的抱怨最討人厭
友善待人,融化冰山
女子似水,柔情動人
柔中帶剛的勇氣
有愛心的妳最耀眼
從容淡定,釀造幸福
#學會感恩,#一切並非理所當然
Charming 3 培養適度的精神
無論做任何事情,都要 #拿捏分寸,
#掌握適度,才能恰到好處,否則將一事無成。
即便再強勢的女人,懂得裝傻也是一種適度美學,但是切忌過猶不及。
讓風箏飛,但線要緊握在手中
只睜一隻眼,離幸福最近
對別人的祕密,裝作不知道
擦亮眼睛, #遠離不該愛的人
女人天真單純,但 #絕不可以愚蠢
明著吃虧是裝傻,吃啞巴虧是真傻
#胡蘿蔔失效的時候,不妨試試大棒
積極過頭,好事也會變成壞事
Charming 4 培養理財的觀念
現在的女性理財知識普遍不及格,
#常為了追求虛榮、享受、玩樂而花了許多冤枉錢,
沒有什麼比學會正確的投資理財觀念更重要的了。
不要盲目的只為了吃喝玩樂而賺錢,
多投資自己,認知自己的風險承受度,
為理想的未來學習做一個懂得精打細算的聰明女人吧!
傻女人 #不裝清高,但也不貪婪
拿捏愛情與金錢間的平衡
不一定會賺錢,但一定要會花錢
發揮細膩天性,做滿分的管家婆
理財持家是女主人的分內工作
對老公的私房錢視而不見
傻女人敢冒險,明智投資手中閒錢
不裝大方,過日子要會「算計」
...
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黃家慶

顧問 講師 教練

2022/11/10

#書籍推薦 #我想交朋友:如何氣定神閒的初次見面;怎麼相處
#我想交朋友
#書籍推薦
#我想交朋友:如何氣定神閒的初次見面;怎麼相處,能從相識變朋友?
Relatable: How to Connect with Anyone, Anywhere (Even It Scares You)
目錄
作者: 瑞秋.德爾托
原文作者: Rachel DeAlto
譯者: 吳宜蓁
出版社: #大是文化
出版日期:2022/06/28
目錄
推薦序一 #卸下人際濾鏡,走進真實世界與人自在互動/李郁琳
推薦序二 #閃閃發光的人際關係, #可能是鍍金的假象/黃之盈
國外盛讚
引  言 獨行俠很酷,但我還是想要交朋友
第一部 你家的門鈴,多久沒響過?
第一章 最可怕的文明病,螢幕虛張聲勢症
社交焦慮帶來孤獨, #孤獨又損害健康
人類天生愛比較,只差過去不能上網
交流面對面,彼此印象更正面
與好友聯繫卻沒有實際相處,反而讓人更孤獨
#你也有螢幕虛張聲勢症嗎?
暴露療法,克服社交上自我孤立
第二章 討人喜歡的人,有三項特質
親密的人際關係,比名聲財富更能讓人快樂
再令人反感,都有機會改變
人類就是看「感覺」的生物
第二部 完美是好事,但假裝完美讓人很累
第三章 濾鏡加過頭,沒人當你是朋友
濾鏡加過頭,無助於人際交流
接受真實自我,也是在鼓勵別人這樣做
不夠好而偽裝自己,開啟惡性循環
用真實的自己建立連結
第四章 有些人就是不相信,真的會有人喜歡我
不安全感也會造成信心缺口
不是不夠好,是自我厭惡過了頭
我們怎麼看自己,就怎麼顯現在他人面前
自信,賦予自我價值感
建立自信三大要素:發掘、假裝、聚焦
第一步, #挖出問題根源來解決
第二步,假裝到成功為止(不是作假!)
一天不用10分鐘,透過冥想提高效率
第三步,缺點太好找,更要聚焦在優點上
強調好的一面,建立信心
第五章 #你最常相處的五個人的平均值,就是你自己(?)
大腦像黏土,正負面都能塑形
第一步,用正向程度量表設定基準
第二步,評估環境, #愛我的人也可能害到我
第三步,意識到負面思維並轉成正面
#正向,吸引他人、 #有益健康的力量
第六章 在場,是你能送給朋友的最棒禮物
決定關注對象後,其他先無視
眼神接觸,但不要超過9秒
#換位思考,移除不必要的干擾
帶著好奇心傾聽,對話有來有往
與人交流,務必保持專注
第七章 #當狀況不明確時,多聽少說
不#閱讀空氣,難怪別人聽不進去
根據對方個性,懂得如何配合
選擇好時機,大大提升對話成功率
調整順應力,創造更多可能性
第八章 「#我們得談談」,是要講好事還是壞事
#調整用句,人人都想跟你聊下去
開口前,停頓一秒來同理
#措辭直接,#又不失尊重
換句正面的話說
注意用字遣詞,關係成敗都看它
第九章 #花點時間想想,什麼能讓你真正的快樂
#我想幫助人們建立連結的起點
如果沒有自己的目標怎麼辦?
#5個問題,找到你的下一步
激勵著你的目標,也 #激發你的光芒
第三部 關於 #人際關係的斷捨離
第十章 #人太好並不好,不要期望人人都喜歡你
盲目討好,只會讓關係失衡
你是否經常取悅他人?
設定界線,不是所有責任都要扛
#停頓一下, #以免濫好人成習慣
練習接受,人人都有極限
人太好並不好
第十一章 碰上有害關係,不如和他沒有關係
明明是恐怖情人,我還替他找藉口
負能量滿滿,讓人生活在恐懼中
確認危險信號,遠離有害關係
#有時候, #真的是別人的問題
#一旦堅持的代價太大,務必斷捨離
第十二章 怎麼提出批評,又不傷了和氣
#從重點開始,最能展現真誠
深入討論這件事時,再加入正面評論
以目標作結,否則批評淪為抱怨
做這一切時都帶著善意,對方更聽得下去
批評的微笑曲線,讓批評更正面
第十三章 隔著螢幕,肢體語言該如何解讀
遠端工作、視訊,虛擬聯繫更普遍
善用能量,把說話者以外的畫面遮起來
隱藏畫面,別盯著自己
#檢查自己, #確保呈現最好的樣子
只剩半張臉, #換用眼睛微笑
用這四招,維繫遠距離關係
後疫情時代,更要保持連結
第十四章 有時,你得試著和不那麼喜歡的人連結
謝詞
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