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職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/11

電話陌生開發該怎麼開口?專家授「電話溝通」4原則
從事業務類型的工作剛開始蜜月期一切順利,但到了真的需要「電話陌生開發」時,到底該怎麼開口才能順利抓緊客戶、不被掛電話?
自認不怕生,仍擔心電話維護客情時一不小心踩到對方的地雷?
面對面溝通可以觀察對方臉部表情、肢體語言,迅速掌握對方當下心情與態度而給予回饋。
而電話溝通缺少了這類「視覺語言」著實提高難度,要讓對方印象「聲」刻就必須更加留意小細節。
▼ 「電話溝通」這4原則要注意:
此外,撥打電話前先擬好草稿,將計畫要溝通的資訊事項列出,比邊聊邊想更有組織性,避免掛上電話後才想起某些重要的事情沒說到而懊悔。
電話溝通有著許多溝通技巧,不斷打磨才能讓處事更有效率、聽者感受言語溫度,成功維繫客情。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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06/26 13:22

【PPA開幕慶】活動期間首購單筆滿千以上送100元Line Points點數
活動期間:2024/7/9 11:00- 2024/8/5 23:59
活動說明:活動期間首次於104課程中心付費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」,單筆滿$1,000以上 ( 若有使用任何折扣碼優惠,結帳金額於扣除優惠後須超過$1,000以上,且不累計贈送。) 即可獲贈100元Line Points點數回饋。
活動注意事項:
1. 獲贈資格須符合下列說明:
(A) 首購意指:載本活動之前未曾在104課程中心購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」,於活動期間首次完成消費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」。
(B) 購買者必須於104課程中心系統完成付費紀錄。( 特別提醒: 購買者於PPA (PressPlay Academy) 官網線上消費不包含在此次活動資格 )
(C) 訂單成立且完成付款時間皆須於2024年8月5日23:59前,並於7天內完成課程兌換,始符合獲贈點數回饋的資格;最後獲贈者將公告於本活動網站,中間姓名會隱藏。
(D) 單帳號僅有乙次贈送資格,符合上述資格者,因點數作業時間,您的回饋點數最晚將於2024/9/30前寄送至您購買時填寫的e-mail電子郵件信箱。
2. 本次贈送的100元Line Points點數,點數發送後請於規範時間內完成兌換,點數兌換後於180天內須使用完畢,逾期失效。
3. 104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
4. 104課程中心。購買課程相關Q&A:可參考下連結頁面的「購買課程」( https://nabi.104.com.tw/qna )
5. 如您有任何問題,歡迎來信nabiservice@104.com.tw
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黃家慶

顧問 講師 教練

2022/12/01

#書籍推薦 #女人幫幫忙:女人可以不美麗,但不能不犀利
#書籍推薦
#女人幫幫忙:女人可以不美麗,但不能不犀利
作者: 陳子心
出版社: #大拓文化
#出版日期:#2012/10/12
目錄
Charming 1 培養智慧的內涵
一個外表漂亮的女人經不起時間的消磨,
她的外在光澤會日漸褪去,
然而有智慧的女人即使不怎麼漂亮,
也會猶如鑽石般閃爍著光芒,越久越添光彩。
唯有智慧可以重賦美麗,
唯有智慧可以使美麗長駐,
唯有智慧可以使美麗有質的內涵。
妳可以不美麗,但要好看
養成閱讀的習慣
不讀書的女人無法擁有智慧
#提高交朋友的水準
與有思想的人交往
不斷提高自己的判斷能力
用平和的心態對待生活
發現生活中的美好
Charming 2 培養魅力的個性
#有魅力的女人,
如同群星中耀眼的一顆明星,是人們在沙漠中尋找的鑽石。
在她身上由內而外散發出的是一種無形的吸引力,
這種「魔力」是她在人際交往中自然流露出來的,
無論從哪個年齡層或任何角度去看,
她都正在發光,閃耀著她的 #知性、優雅與 #超群脫俗的氣質。
尊重別人就是尊重自己
喋喋不休的抱怨最討人厭
友善待人,融化冰山
女子似水,柔情動人
柔中帶剛的勇氣
有愛心的妳最耀眼
從容淡定,釀造幸福
#學會感恩,#一切並非理所當然
Charming 3 培養適度的精神
無論做任何事情,都要 #拿捏分寸,
#掌握適度,才能恰到好處,否則將一事無成。
即便再強勢的女人,懂得裝傻也是一種適度美學,但是切忌過猶不及。
讓風箏飛,但線要緊握在手中
只睜一隻眼,離幸福最近
對別人的祕密,裝作不知道
擦亮眼睛, #遠離不該愛的人
女人天真單純,但 #絕不可以愚蠢
明著吃虧是裝傻,吃啞巴虧是真傻
#胡蘿蔔失效的時候,不妨試試大棒
積極過頭,好事也會變成壞事
Charming 4 培養理財的觀念
現在的女性理財知識普遍不及格,
#常為了追求虛榮、享受、玩樂而花了許多冤枉錢,
沒有什麼比學會正確的投資理財觀念更重要的了。
不要盲目的只為了吃喝玩樂而賺錢,
多投資自己,認知自己的風險承受度,
為理想的未來學習做一個懂得精打細算的聰明女人吧!
傻女人 #不裝清高,但也不貪婪
拿捏愛情與金錢間的平衡
不一定會賺錢,但一定要會花錢
發揮細膩天性,做滿分的管家婆
理財持家是女主人的分內工作
對老公的私房錢視而不見
傻女人敢冒險,明智投資手中閒錢
不裝大方,過日子要會「算計」
...
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喵星人

15分鐘前

文組跨科技業的絕佳機會: FAE 工程師職涯、薪水、工作內容、面試技巧、未來發展
FAE 工程師,也就是應用工程師,是現代科技產業中不可或缺的一環。如果你正在考慮投身這個領域,這篇文章將帶你深入了解 FAE 工程師的薪水待遇、工作內容以及面試技巧,幫助你做好萬全準備。
▍FAE 工程師是什麼?
FAE 工程師(Field Application Engineer)主要負責協助客戶解決產品使用問題,並在客戶與企業之間擔任溝通橋樑。這個職位廣泛存在於硬體和軟體產業,尤其是在半導體領域。FAE 工程師需要熟悉公司的業務、產品技術及相關流程,提供客戶解決方案,並反饋客戶的需求給內部團隊。
▍FAE 工程師的工作內容
FAE 工程師的工作主要涵蓋以下三大領域:
1. 技術支援:協助客戶解決產品問題,提供技術培訓。
2. 產品簡報:向客戶展示產品功能、應用及維護資訊。
3. 客戶關係維護:建立並維護長期的客戶關係,確保客戶滿意度。
此外,FAE 工程師需要了解企業的產品與業務,熟悉相關技術知識與作業流程,並能提出符合客戶需求的解決方案。
▍FAE 工程師的薪水待遇
根據不同的經驗和學歷背景,FAE 工程師的薪水待遇會有所不同。
● 初級 FAE 工程師(1-3 年經驗)
月薪大約在 NT$38,000 到 NT$50,000 之間,年薪則約為 NT$500,000 到 NT$800,000。
● 中高階 FAE 工程師(具備 5 年以上經驗)
月薪可達 NT$60,000,年薪則可超過 NT$900,000。
如果擁有碩士學歷,平均月薪可達 NT$70,000 以上。
▍FAE 工程師的面試準備
為了在 FAE 工程師的面試中脫穎而出,以下是一些重要的準備技巧:
1. 了解應徵公司及其產品:對公司的背景和產品有基本的理解。
2. 模擬面試及產品簡報:練習向不熟悉產品的人溝通產品特點和解決方案。
3. 預測面試官的問題:準備回答與產品應用相關的問題。
4. 積極提問:在面試中表現出對產品及職位的興趣。
在面試前,建議準備好自我介紹、為何想應徵此職位、對公司的了解及職涯規劃等基本問題。此外,也可以了解公司與團隊的規模、主管風格及工作比重等細節。
▍FAE 工程師的職涯成長
FAE 工程師的職涯發展方向多樣,可以根據個人的興趣和專長選擇專注技術或溝通管理。技術專長者可以成為特定領域的專家,而擅長溝通者則可以往管理職位發展,如專案管理或業務工程師。
FAE 工程師是一個充滿挑戰和機遇的職位,適合對技術和客戶服務有熱情的人。如果你有志於成為一名 FAE 工程師,請充分準備你的履歷和面試,並持續提升自己的專業技能和溝通能力。希望這篇文章能幫助你在 FAE 工程師的職涯中順利前行。
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