Apple 砍員工 AI 額度，你公司 AI 花多少？主管管理 AI 預算的四個步驟

這兩天有一則新聞，我覺得很值得每一位主管停下來想一想。Bloomberg 在 11 月 4 日報導，Apple 上個月把部分工程師每天能使用的 AI 額度，從 300 美元降到 200 美元，並考慮讓部分工程團隊再降到 100 美元。這篇想跟大家分享我從這則新聞得到的提醒：AI 不是要不要用的問題，而是有沒有在管理的問題。

【新聞說了什麼】

根據報導，Apple 讓員工使用 Claude、ChatGPT、Gemini 等模型，並以「每天多少美元」設定使用額度，計算的是 token，也就是 AI 模型處理的資料量。寫程式和除錯會用掉大量 token，所以工程師的額度最高。工程以外的許多團隊原本就是每天 100 美元，部分團隊可能降到 25 美元。

幾個細節特別值得注意。第一，需要更多額度的員工可以向高階主管申請例外，不是一刀切。第二，部分團隊被要求改用比較便宜的模型，或在裝置上執行的模型。第三，也有 Apple 員工表示，其實很少人用滿 300 美元，所以這次實際省下的錢可能不多。

換句話說，Apple 做的不只是省錢，而是把 AI 當成一筆需要分級、設上限、看效益的營運費用。

【中小企業常見的狀況】

很多公司導入 AI 的方式很直接：老闆覺得 AI 很重要，就幫全公司開付費帳號。開完之後，很少有人回頭看誰在用、用在哪裡、一個月花了多少。

我們用一個假設的例子算一下。一間 20 人的公司，每個人都開每月約 20 美元的方案，一個月約 400 美元，以匯率 32 估算約 1 萬 2 千多元台幣。如果每週真的有在用的只有 8 個人，就有 12 個帳號、每月 240 美元是閒置的，一年約 2,880 美元，換算超過 9 萬元台幣。（以上數字皆為舉例試算，方便說明）

但反過來看，會用的人其實非常划算。假設一位月薪 4 萬元的同仁，每週靠 AI 省下 2 小時，一個月大約 8 小時；以每月約 176 個工作小時估算，時薪約 227 元，8 小時約 1,800 元，比一個基本付費方案的費用高出不少。（同樣為舉例試算）

所以真正的問題不是 AI 貴不貴，而是錢有沒有花在會用、用得出成果的人身上。

【步驟一：先把花費列清楚】

第一步是盤點。把公司所有 AI 相關的支出列成一張表，包含每月固定的訂閱費，以及依用量計費的 API 費用。每一筆都標上使用人和部門，再對照上個月實際使用的情況。

做完這一步，很多主管會發現兩件事：有些帳號開了幾個月都沒登入過；有些人其實早就自己付錢在用更好的方案，因為公司給的不夠用。前者要收回，後者要聽聽他用在哪裡。

【步驟二：依工作內容配對工具等級】

Apple 要求部分團隊改用較便宜的模型，背後的邏輯是：不是每件工作都需要最強的模型。我建議把公司的 AI 使用分成三級。

第一級是例行工作，例如回信草稿、會議摘要、資料整理、翻譯，用免費或基本方案通常就夠。第二級是每天大量使用的同仁，例如行銷、客服、業務助理，開付費方案。第三級是寫程式、資料分析這類很吃用量的工作，才配置高階模型或依用量計費，並另外設定上限。

分級的好處是，預算會自然集中在最能產生價值的地方，而不是平均分給每個人。

【步驟三：每月設上限，同時保留例外】

設上限的目的不是限制大家使用，而是讓超出時有一個對話的機會。我習慣的做法是：每個人或每個部門有一個每月上限，真的不夠用，就提出例外申請，用兩三句話說明多出來的額度要用在哪裡、預計換回什麼。主管核准就給，不需要複雜的流程。

這跟 Apple 讓員工向高階主管申請例外是同一個思路。上限加上例外，比完全不管或一刀切都更合理。

【步驟四：記錄產出，而不只是花費】

這一步最常被忽略。每個月請使用 AI 的同仁簡單寫一行：這個月 AI 幫我省下大約幾小時、做掉了哪一件原本要人工處理的事。

有了這一行，主管每月檢討時就不只看花了多少，而是看「花費和產出」放在一起。說得出成果的，可以放心加碼；連續兩三個月說不出來的，就該調整方案或收回帳號。另外也要提醒同仁，客戶個資、合約內容這類資料，不要直接貼進 AI 工具。

【常見問題：同仁開了帳號卻不會用，怎麼辦？】

這是很多主管的困擾。工具開了，大家只拿來查資料、改錯字，產出自然有限。比較務實的做法，是安排一次以實際工作情境為主的企業 AI 內訓，讓各部門知道哪些工作適合交給 AI、該用哪一級的工具，例如戰國策提供的企業 AI 內訓與演講服務（https://www.nss.com.tw/company-training）。

【一個今天就能做的小練習】

打開公司的信用卡帳單或費用明細，數一數有幾個 AI 相關的訂閱，再對照上個月真的有在用的人。名單對不起來，就是該整理的時候了。

AI 預算管理的重點，從來不是省下最多的錢，而是讓每一筆支出都說得出換回了什麼。

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也歡迎在下方分享，你們公司目前是怎麼管理 AI 工具的花費？