最近看到有非常多蝦皮大賣家倒閉的新聞,讓我想起來十年前,我拜訪過許多年收上億的蝦皮大賣家。當時拜訪他們,他們倉庫疊得比人高,系統出貨、天天出單,還自信滿滿地跟我說:「我在蝦皮這樣做就夠了,不用什麼品牌、也不用網站。」
但現在,非常多的蝦皮大賣家關了店,留下一堆清倉賠錢的訊息。我們常說「盛極必衰」,但商業的真相是:你最高峰的時候,其實也是最危險的時候。真正讓賣家倒下的,不只是庫存或競爭,我想從「商業模式三層次」角度,拆解經營不善的關鍵問題:
第一:獲利模式太單:
靠低價壟斷市場,沒有交易槓桿與差異化
一旦廣告成本上升、客群流失,整盤直接崩
第二:缺乏能力圈與品牌資產:
完全依賴平台,自有流量、名單、官網、CRM、品牌記憶都沒有說白了,只是跟上流量紅利,不是經營者
第三:忽視外部限制條件:
疫情紅利退場、蝦皮規則改變、景氣下行等變數都沒準備,沒有備用現金流、沒風控機制、沒第二通路,只能倒閉
經營最高點,就是轉折點
「當你開始感到驕傲,可能就是你最衰弱的時候。」
「安而不忘危,盛極而思衰,才是長久經營之道。」
那些曾經拒絕做品牌、只靠電商平台吃飯的賣家,最終在一場風暴中消失。不是不夠厲害,是商業模式本身沒有韌性。
給企業老闆與創業者的五大提醒:
1.不要只靠平台,請建立自有流量池
平台再大,它的用戶不是你的客戶。今天改演算法、明天漲廣告費,你完全無力應對。
2.品牌才是你能掌握的定價權
只做代售、只拚價格,你永遠比不過下一個更便宜的人。只有品牌能讓顧客為「價值」買單。
3.不要只靠電商平台引流生意,建立自己的網站與資料庫才是核心資產
平台上的訂單只是「現金流」,而你真正要累積的,是顧客名單、瀏覽行為、購買紀錄、客戶名單。這些只有你自己的網站能幫你保存與應用。
4.業績好時更要留意風險與轉型
「盛極必衰」、「安而不忘危」——最順的時候,最該準備下一個成長曲線。
5.商業模式不是短期操作,而是長期生存策略
再會操作廣告、再懂銷售技巧,都比不上有一套能抗市場變動、可複製擴張的商業系統。要做的是生意,不是博命。