104學習精靈

本課程由擔任幾十年主管角色的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，帶出績效管理與目標設定背後的關鍵，從目標設定的SMARTS原則、關鍵指標的設定與判斷要點，並能進一步運用有效率的評估程序與步驟分析員工績效、找到問題點，就讓我們用90分鐘的時間，一次解決主管最頭痛的績效管理問題吧！

課程目標 一、了解向上管理的重要性 二、新世代員工與主管的差異 三、認識發揮影響力的權力基礎 四、說明向上管理的三個層面 在職場上，我們常會遇到比自己年長許多的主管，而如何透過同理心，了解成長背景不同所帶來的差異，是做到成功「向上管理」的必備基礎！在本課程中，我們將認識到如何在職場上發揮我們的權力，並且更進一步認識「向上管理」，希望能為您在職場上的人際關係帶來更好的提升！

‧認知主管的角色與職責‧了解新世代的特質與四個基本工作需求 ‧認知饅頭(mentor)的五個特質‧學習堅定且公平的管理風格 上完【新晉主管管理學(上)-態度篇】後，建議您可以再上【新晉主管管理學(下)-技巧篇】進階課程，思維概念與實用技巧的搭配，學習效果會更加完整! 單元一、新晉主管應具備的視野與思維　　　　 1-1 新晉主管在組織架構中的定位-承上啟下　　　　 1-2 新晉主管的角色與職責 單元二、面對新世代部屬的管理挑戰　　　　 2-1 新世代員工的特質與工作需求　　　　 2-2 新世代員工的理想型：饅頭(Mentor)完勝老大(Boss)　　　　 2-3 饅頭(Mentor)的領導風格：堅定且公平

本堂課程將教您規劃公司組織、編制， 以及人才的選用、教育、評核，並提高團隊績效， 讓您快速找到企業的明日之星，建立超強菁英團隊！ 課程目的： 建立企業菁英團隊的 優化人力資源管理 與正確的選任效益 人力資源網站裡成千上萬的求職者，看得眼花撩亂， 人資、主管們該如何從茫茫人海中，找尋適合的人才， 進而提高經營績效，便是每個公司的重要關鍵。

‧學習金字塔結構的邏輯方法‧強化邏輯思考能力，並運用在日常工作中 課程大綱 單元一、邏輯思考的力量　　　　 1-1 常犯的邏輯錯誤　　　　 1-2 工作邏輯問題　　　　 1-3 邏輯思考效益 單元二、金字塔結構的思考架構　　　　 2-1 金字塔原理　　　　 2-2 一般人具備的邏輯思考能力　　　　 2-3 金字塔圖的三大組成邏輯　　　　 2-4 建構金字塔圖結構　　　　 2-5 金字塔圖的效益 單元三、提昇邏輯思考三部曲　　　　 3-1 5W2H構思法　　　　 3-2 MECE原則　　　　 3-3 So What?/Why So?問句 單元四、總結

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