績效制度相關課程｜104學習

•清楚並正確選擇績效制度：MBO,KPI,OKR… •績效管理與獎酬制度的結合 •績效管理與人才發展制度的結合 •績效管理與菁英人才制度的結合 為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具人資主管一年以上資歷，或具備績效管理兩年以上資歷，或已取得【專員級】績效管理師認證者。 根據2024年的104發布的人資F.B.I.報告指出，企業人才培育／管理難題中，「績效管理淪於形式」為TOP 3，有26%的企業都面臨到此難題。而研究發現，企業在設定員工績效考核時，目標設定內容若符合 SMART 原則，有「績效管理淪於形式」此人才管理困擾會相對較少，下降15.0百分點。確保員工表現與公司願景、目標等有所關連，需要有良好的績效管理制度，也需要打好績效管理的基礎：設定績效目標(PDCA)、有效的績效回饋與面談技巧，並了解e化系統如何實際運作。 完成課程並通過筆試，即可獲得由104認可的人資專業證照。

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 績效管理這樣做！一次搞懂制度、執行、評估與面談的實戰流程 ​ 績效制度總是空轉？KPI訂了卻難以落實？本講座將帶你快速掌握績效管理的四大核心流程，從制度設計、執行推動、數據評估到面談回饋，建立一套實用、具行動力的管理思維，讓績效真正驅動成果與成長。 從策略到行動：一套搞懂KPI設計與績效制度的核心邏輯 主講人：吳美娥 | 資深企管顧問 目標不再是口號！運用PDCA高效能工作術成功達標 主講人：陳頂立 | 資深企管顧問 績效評估大揭密：用數據建立有依據的評估與追蹤機制 主講人：夏沛石 | 慧思管理顧問總經理 從對話中帶出績效：績效面談與回饋的關鍵技巧 主講人：吉兒老師 | 吉兒老師談訓練講師

1.學會目標設訂的方法與流程 2.學習如何做好日常追蹤與工作指導 3.了解有效績效面談的必要行動，應用績效工具進行用人管理與員工發展 身為一位主管，在績效管理上，你是不是也有以下的困擾： 1.考核分數好難打，同事總覺得考核結果不公平，不知道該怎麼公平的衡量部屬績效。 2.因為公司要求每個職務都要設訂目標，但有些工作實在很難量化，不知道如何設定量化指標。 3.公司規定一定要做績效面談，但每次面談也不知道要談什麼。 4.明明大家都表現得不錯，不知如何給評等上的差異。 5.員工的績效一直不如預期，實在不知道怎麼辦。 你是不是也有上述相同的心聲？讓我們一同來學習整個績效管理循環這門課。 本課程主要分為五個單元，包括： 1.了解何謂績效管理 2.目標設定的思考面向 3.有效追蹤工作目標 4.績效評核作業與應注意事項 5.績效評核後應有的作業

‧了解績效評估的進行方式‧學習績效評估面談的技巧‧學習對應績效結果的員工發展計畫 單元一、績效評估的事前準備　　　　 1-1 績效評估的目的和作用　　　　 1-2 績效評估新趨勢　　　　 1-3 年度目標與績效指標設定　　　　 1-4 績效評估原則與平日考核單元二、績效評估面談　　　　 2-1 面談前準備　　　　 2-2 面談步驟與技巧　　　　 2-3 面談中的激勵與問題處理技巧 單元三、績效面談後的行動方案 　　　　 3-1 績效改善計畫　　　　 3-2 績效發展計畫　　　　 3-3 引導員工規劃職涯發展藍圖

【課程目的】 1.學習建立明確績效目標所需的知識與技能 2.學會承接上級方策及向下拆解目標 教授共同目標、主要職責、支援目標、目標衡量標準之基本訂定方法。 【課程效益】 ．可緊密連結組織目標、單位目標、個人目標 ．可經由方策制定來達成上下層目標的一致共識 ．可提升部屬清楚『為何而戰』的執行力 ．可兼顧領先指標與落後指標之平衡性 ．可使績效考核更公平且能反映部屬的價值貢獻