104學習精靈

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維護客戶關係相關的課程 (25)
從工作推薦課程
【電商正夯】找工作找實習必備 4 大技能
上完課後即具備電商基本知識與應用能力,幫助你加速擺脫 22K,快速找到理想的電商工作! 在【商品行銷】主題中,你可以獲得:掌握行銷 5 大構面的祕技,一拿到商品能有系統打造行銷計畫。 在【素材設計】主題中,你可以獲得:圖片影片只有美美的不夠!更要你學會加入行銷思維,吸引更多消費者駐留與點擊。 在【客戶服務】主題中,你可以獲得:掌握一對一客服的精髓,讓客人從此以後變粉絲。 在【出貨技巧】主題中,你可以獲得:進出貨、物流與金流之基本概念;Excel 銷售紀錄表與報表製作(包含:資料整理、正規化、Vlookup、樞紐分析、圖表產出等職場必備功能)。
Hahow好學校
解鎖業務人員天賦.發揮優勢力-12/17(二)
運用科學化的美國蓋洛普Gallup Strengths Finder測評解析業務人員的天賦特質、再結合以色列發明之Points Of You圖像式引導,探索出每位成員內在優勢,綜合成為您團隊或企業中的成員們獨有的個人優勢力,在營銷、開發上善用每個人的獨有優勢,協助個人無往不利 為什麼要上這堂課: 1. 探索除了公司”制度內的業務開發指導”以外的新方法與新認知 2. 了解公司內部業務開發人員的個人特質,企業能對其因材施教 3. 了解本身身為業務開發人員的個人特質,個人找到自我賦能的方法 能解決的痛點: 1. 對個人:了解自我天賦與內在優勢,發揮所長 2. 對企業:了解業務團隊成員之能力與天賦特質,助其適性發展
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業務銷售技巧(一):準備、接觸、偵測及確認
.瞭解銷售的主要步驟,培養對銷售過程的正確認知 .掌握接觸客戶的要訣,建立良好印象 .瞭解偵測客戶資訊的方式,並運用問題與傾聽技巧,以增加成交機會 您是否曾經懷疑過,為何和客戶互動關係良好,卻始終無法成交? 您是否因為客戶總是拒絕你的提案,而沮喪灰心過? 實上,大部分的業務銷售人員在拜訪過程中,常常只問了自己想到的問題,並沒問出客戶真正需求或質疑的關鍵問題,因此客戶無法明白業務人員所能帶來的「價值」為何?當然有了拒絕的理由。 本課程的將透過銷售循環的六步驟,包括:準備、接觸、偵測及確認準客戶、提出建議、處理質疑、以及成交等步驟。系統化的介紹各個階段,所需要的核心能力與案例示範。
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頂尖業務實戰策略-7/12(五)【高雄】公開班
1、獲得提高業績及成交率的關鍵要素  2、了解第一印象的建立方法及對後續成交的影響  3、了解如何正確地識別潛在客戶的需求  4、使用統計學中的方法高效率辨別客戶類型  5、學會正確發問並精準鎖定客戶的真實訴求  6、說明客戶最關心的產品特徵及如何為客戶解決問題  7、學會處理客戶異議的方法以及了解會合出現異議  8、掌握成交後的客戶維護追蹤頻率及方法 為什麼要上這堂課: 「這個世界上的每一個人都是業務,差別在於賣什麼」,沒有商品的人賣時間、有商品的人賣商品;而掌握方法、擁有影響力的人決定自己要賣給誰和賣多少錢。 這個世界的每一次成交都隱含著無數的媒合與協調,但就如馬太效應所說,20%的強者擁有著80%資源和金錢,就是因為他們早已掌握了業務成交的技術與藝術。 本課程將由世界級企業所採用的方法和工具出發,藉由與講師的實際心法結合,引導式地萃取出學員在行業中所遭遇到的實際痛點並加以解決。 這堂課能為您解決的痛點: 1、用「顧慮挖掘法」解決客戶要再想一下的痛點 2、用「共情溝通法」解決客戶要跟另一半/家人/朋友討論的痛點 3、用「未來增值法」解決客戶目前沒有錢的痛點 4、用「價值錨定法」解決客戶抱怨產品太貴的痛點 5、用「順勢成交法」解決客戶無法被close的痛點
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顧問式銷售
課程目標 一、建立一種專業顧問的形象二、引導客戶有效表達需要,並連結商品的功能和益處三、掌握顧問式銷售的原則和技巧四、消除銷售過程雙方不必要的心理壓力 身為銷售人員以及銷售部門主管,您是否常覺得銷售業績往往不如預期呢?一味的強調商品特色是無法打動顧客的購買欲望以及滿足顧客需求的。在現今專業化與客製化的市場需求下,顧問式銷售可幫助您建立專業顧問的形象,並適時有效地引導客戶表達需要,連結商品的功能和益處,讓銷售的過程更加順利! 【課程目的】 .建立一種專業顧問的形象 .引導客戶有效表達需要,並連結商品的功能和益處 .掌握顧問式銷售的原則和技巧 .消除銷售過程雙方不必要的心理壓力
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