104學習精靈

面對每月業績歸零的壓力，在時間有限的情況下，什麼才是真正「快又有效？」
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如何買對好宅不吃虧，告訴你上這門課的重要性!透過課程學習將能迅速掌握仲介或代銷業者未曾告知的重要資訊，並能在購屋時做出明智的選擇，由你掌握主導權，選對心中的好房。消費者購買房屋時，無論是購買成屋或預售屋時，很容易被仲介或代銷業者牽著鼻子走報喜不報憂。 購買成屋可以看見實體，容易判斷其優缺點，但是購買預售屋看不到實體，要小心不可衝動，如果等預售屋蓋好交屋時，才發現完全沒有料想到的事，為時已晚造成後悔與損失，因此購買預售屋時更應特別小心謹慎，降低買錯房屋的風險，讓畢生積蓄發揮最大效益。 延伸課程介紹「預售屋客變規劃先修班」預售屋客變意指「客戶變更」，根據屋主的生活習慣做客制化室內格局規劃，讓空間配置更完美更符合未來居住需求；透過三堂課程實際案例學習，了解客變時需要判讀的相關圖面及設備功能，接下來配合建商進行客變作業，並於交屋前開始尋找適合的室內設計師進行裝修。 【正式課程大綱】 一、 建築相關工法及成本分析 1.基地開挖工法。 2.SS/SRC/RC建築結構的區別及成本。 3.制震及免震工法。 二、 購屋前需考慮的項目。 1.基地、周遭環境及室內格局判讀。 2.預售屋：代銷與建商的關係、樣品屋（案場基本介紹、建築模型、螢幕3D透視圖）、建築結構工法、建材設備廠牌及規格。 3.成屋：瑕疵擔保項目（違建、漏水、凶宅、海砂屋、輻射屋）。 三、 房屋面積確認及交易注意事項 1.土地及房屋比；專有及共有面積計算；公設比及得房率計算；法定汽機車停車位；露臺約定專用規定。 2.交易付款流程、預售屋及成屋優缺點比較、內政部實價登錄網站、履約擔保機制及定型化契約。 四、 判讀預售屋相關圖面 圖面中各個項目代表的內容，例如:樑柱位置、管道間、逃生梯、電梯、陽台、雨遮…等等。 【正式課程日期】 12/26 1/2 1/9 1/16 四 18:30~21:30

．強化銷售溝通術 ．懂得透過問答引導出客戶所需 ．正確收集客戶資訊辨別短中長期需求 ．試圖在衝突意義中找到雙方共好目標 ．提升自身信賴度縮短初次碰面的距離 如果你現在也在業務崗位上，面臨瓶頸 如果你現在對於跟人接觸，很有興趣 如果你現在想挑戰高薪，挑戰業務 如果你現在陷入人生谷底，想改變生活 如果你現在沒有目標沒有方向，人生無趣 如果你曾經有夢想，為了生存而收起夢想 如果你現在三不五時就被主管要求強迫推銷 這套銷售系統，由百變女王Grace手把手教給來我課堂的每一個業務，無論你是哪一家、做甚麼業務的 這套銷售系統，是一套人人都能學的系統，不再仰賴個人魅力行銷，讓人人都能成為TOP Sales，協助每一個想用業務工作翻轉不一樣未來的你

你想要在公司受重視嗎 ? 你想要讓公司沒有你不行嗎 ? 你想要在職場裡墊高身價嗎 ? 這是一門幫助你了解人性，了解客戶，讓客戶離不開你的職場必修課。要知道「客戶才是企業最重視的事，因為客戶就等於營收。」當你掌握了客戶，客戶肯定了你，也就是你在職場脫穎而出的成功關鍵。

本堂課還有外面絕對買不到Andy哥30多年獨家客戶經營秘笈！依據實務案例整理出，客戶經營實戰的重要管理技巧與關鍵實用表單，更有實際案例分享！告訴你哪些是做好客戶關係該具備的條件，讓你成為客戶指定與喜愛，企業主管重用的優質業務與客戶關係經營從業管理者！

課程目標 一、建立面對難纏顧客的正確心態 二、洞察難纏顧客發生的原因與徵兆 三、學習與難纏顧客應對的原則 四、強化與難纏顧客互動的技巧 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  課程簡介 從事客戶服務或業務銷售工作，我們都必須處理難纏顧客甚至憤怒顧客，這個過程通常令人感到不悅、挫折和耗時。本課程提供心態面及實務面的架構內容，要協助服務人員在面對難纏顧客時，能夠運用正確心態及實用技巧妥善處理難纏顧客，能夠降低這些困難情境所引起的挫折感，進而提供較佳的服務。