104學習精靈

「向上溝通」不僅是一種技能，更是一種能夠在職場中推動你更上一層樓的關鍵能力。無論你的職位如何，這種能力都能夠幫助你實現個人和職業目標，並在組織中取得成就。本課程由幾十年業界經驗的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，一次解決職場最頭痛的向上溝通問題吧！

此門課程由廖年明老師教授，帶你認識新世代員工特質，學會同理員工情緒、提前發現問題，了解如何引導員工說出真心話，並學會面對與解決問題，降低公司流動率，提升整體良率！

課程目標 一、 提升新世代主管或輔導員的溝通效能 二、 熟悉積極傾聽的關鍵動作 三、 運用提問引導的思考技巧 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 課程簡介 您或許已有與新世代共事的經驗，面對這批年輕的員工，您是否會因為年齡的差距或認知的不同而感覺到代溝存在呢？在本課程中將分成五個單元，首先分析新世代特質，再從與新世代共事的過程中學習、找到與新世代溝通的技巧，並且善用漏斗式提問法與創造感動，希望透過狀況劇場與詳細解說，提升新世代主管或輔導員的溝通效能、創造出更美好的工作環境！

#### **顧問諮詢內容** * 公司管理必備的規章、制度、辦法與勞動契約擬定 * 低績效員工管理與輔導 * 人才發展與教育訓練體系 * 員工績效管理制度 * 薪酬管理與員工福利政策 * 中高齡就業法相關 ★ 免費提供SOP表單建置表單、法院判決與政府法條。 <br><br> #### **適合對象** * 中小企業、微型企業或一人公司的老闆及主管 * 準備創業或剛創業者 * 想了解相關中高齡就業法規如何為企業帶來價值者 <br><br> #### **鍾文雄老師怎麼說** 你是中小企業老闆或新創企業的老闆，不知道該如何建構人力資源管理系統嗎？該如何制定工作守則及出缺席管理辦法，才能符合法規標準又達成激勵員工妥善管理的效果？公司想上市櫃，人資方面該準備哪些東西，才符合法規標準？ <br><br> 如果年輕人是企業人才的金礦，那從現在開始，中高齡人才便是企業的銀礦，《中高齡者及高齡者就業促進法》上路，公司該怎麼做，才能利用中高齡人才為公司創造價值？ <br><br> 企業營運的所有過程與系統運作，都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成，中小企業或新創企業在資源不足的情況下，尋求人資專家協助是最省時省力的方式。 <br><br> 我是鍾文雄，從事人力資源主管資歷30年，輾轉在資訊、房產、控股公司等任職人資長與執行副總等職，也曾在日本、上海等地協助事業體分公司籌備事項。2015年加入一零四資訊科技股份有限公司擔任資深副總經理暨人資長，對整體人力市場有完整的掌握。在企業勞動法令上更有深刻研究，2020年獲聘司法院法官學院講座。 過去我曾在政府的創業基地供創業者諮詢，針對中小企業或新創企業的人資相關需求，我已整理研發出詳細的一套表單資料，能讓企業主快速上手應用。 <br><br> 勞動相關法令年年有調整，每一次調整，企業的人資單位都應該快速因應。像《中高齡者及高齡者就業促進法》已上路一年，許多企業仍因不了解法規，而不知可以如何好好利用相關鼓勵措施，實屬可惜。 <br><br> 因此我想利用自身30年的跨產業人資主管經歷，幫助需要的企業建構符合法遵的人資管理制度，避免違反法令，確保員工在勞動法令上的尊嚴與權益，使公司運作順暢，更加成長茁壯。 <br><br> #### **諮詢方式及時間（擇一）** * 線上諮詢：1小時（限定 LINE 諮詢） * 面對面諮詢：1小時 <br><br> #### **諮詢提醒** ★ 請確認在諮詢前已先準備好您想問的問題，主要用意是讓您能先認真思考，在諮詢時能更有收穫唷！ <br><br> #### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 會面 48 小時內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 要約面談或線上諮詢課程完成後，不得以任何理由申請退費。 * 實體諮詢如有超時，場地費用將由學員負擔。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

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