人員招募與管理相關課程｜104學習

別讓AI只是停留在工具層次。 這堂課將帶你從實務場景出發，建立完整的AI應用流程，從履歷篩選、面試設計到新人報到與滿意度分析，打造屬於你的智慧HR工作流。 不論你是招募專員、一人HR還是轉型中的主管，只要掌握正確的步驟與工具，AI就能成為你最可靠的工作助手。 讓我們一起用AI簡化繁瑣流程、放大專業價值，真正提升效率與職涯競爭力！

．求職者關係管理，縮短招募天數，提高面試到談率 ．經營雇主品牌，運用公司優勢吸引符合企業價值的求職者 ．運用薪酬競爭分析，維持招募競爭力 ．知己知彼，了解企業在人才市場的優弱勢、競業致勝的決勝點，訂定出高效的招募策略 ．運用選才工具，確認求職者輪廓與適合度；精準提問，深入瞭解求職者 ※課程對象：具1年以上人才招募任用經驗、人資相關經驗者為佳；用人主管；或對招募、獵才領域有興趣者皆歡迎來上課 *記得同步報名證照考試，大幅增加面試及加薪機會！ 好消息！因眾多學員敲碗許願線上版本，我們將原本經典的熱門人資直播學程，重新錄製為更加符合線上學習體驗的課程！記得先點上方預覽影片，搶先體驗精彩課程內容！希望能讓更多對人資領域有興趣的夥伴，不再受限於上課時間及地點，能夠更彈性的學習。另外，為了幫助解決各種學習上的疑難雜症，也開設【人資學程的共學教室】讓助教及顧問幫你解答！並且可教室裡與同學交流，讓線上學習不再孤孤單單～ 根據2023年的104發布的人資F.B.I.報告，綜觀2022年企業的徵才與留才表現，2022年整體招募成效表現遜於2021年，平均找到一位員工的時間拉長，從45.5天增加到47.7天；員工自願性離職率也從12.8%大幅增加到19.9%。2022年對HR來說相當辛苦，不但找到新人的時間拉長，原有員工離職人數也變多，經常處於人員一直補不齊的狀況。而「投遞履歷人員條件不符需求」、「新進人員個人特質不適合應徵職務」與「求職者無故失約」更是企業人才招募前三大難題。但從資料中也顯示，若能訂定人才招募規格、訂定具吸引力的招募內容、各招募效益管道分析，則可有效降低招募天數，找到你的招募機會點！ 這堂課帶你深入學習精準招募選才必備的能力，降低選錯人的風險，提高人才到職、留任的意願！104知道你們遇到的問題，這堂課將讓HR找到原因跟方法，打造優於同業的招募成效！全台灣超過40萬家的企業都透過104人力銀行來招募人才，學會善用104所提供的招募管理系統，人才市場報告、人才甄選測評系統等招募工具，高效協助組織找到量足且質優的人才。 #人才招募分析 - 三大報告分析招募市場與狀況 無法彰顯企業雇主品牌特點吸引人才，怎麼辦？知己知彼，透過求職者滿意度報告，了解招募流程中哪一個面向需持續優化；深入調查員工心聲，得到招募亮點報告，與市場比較，哪一個特色可以在職缺或公司介紹特別描寫？哪一個優點更吸引求職者？透過人才市場報告，更可以掌握整個人才市場概況，例如：現在的職缺條件是偏嚴格或寬鬆？並以此數據與用人主管討論，職缺是否應該調整。 #薪酬競爭分析 – 運用三步驟掌握市場薪酬現況以吸引人才 用人主管說：人找不到，都是因為薪水不夠高，這是真的嗎？運用及解讀市場薪酬資料，並與用人主管有效的溝通薪資，運用小組討論探討薪酬問題對於招募的影響性。 #人才招募作業 - 站在招募的中心，呼喊求職者 求職者無故失約、無法彰顯企業的雇主品牌，怎麼辦？運用104招募系統，撰寫吸引人的求才廣告，探索人才並與人才聯繫，還加碼告訴你，怎麼運用系統更加分！分享如何打造「好人才源源不絕的日常招募法」，管理友達以上，戀人未滿的求職者關係，運用社群媒體與潛在求職者互動，並檢視數據，優化求職者體驗。 #人才甄選作業 – 有效運用甄選工具，找到適合的人選 新進人員個人特質不符合應徵職務，怎麼辦？善用人才甄選工具，篩選出適合該職位的人選，並分享如何評估一個好的心理測評品質，以及報表解讀實戰及運用方式。 #行為面談概論 – 把關面談品質，精準提問 面談時表現很好，到職後才發現根本不適任，怎麼辦？運用高效甄選金金三角：選才標準、甄選工具、面談技巧把關招募作業，並以「面談前 –履歷表審閱」、「面談中 –職能行為提問(CAR)及過程互動」、「面談後 –如何做好結尾讓求職者留下好印象」三面向做精準提問，從過去行為預測未來表現。 #行為面談演練 – 實戰演練與顧問回饋 如何避免憑經驗或喜好面談或決定是否錄取？透過模擬面談，熟悉使用職能行為選才技巧，從面談前的資料提問、面談時的職務職能、工作動機確認逐一演練，並邀請面試官、觀察者、顧問回饋演練表現，讓選才技巧應用於實務面談中。 #招募選才法令 – 打好法令基本功，招募更上層樓 面談時，可以詢問求職者是否有懷孕或結婚計畫嗎？資深法令顧問從就業服務法中，常見的容貌歧視、種族歧視、年齡歧視等面向一一解析，並解說藍領外籍移工、性別工作平等法、個人資料保護法中須注意的要點。 上完這個學程，相信你在招募選才實力已不可同日而語！下一步當然是要取得證照，向他人彰顯你的專業力。取得104人資認證，不僅在轉職時可以令你的履歷大加分，對於現職的晉升與加薪更有實質幫助！現在認證考試限時免費中，歡迎點我了解更多證照的資訊！  

課程目標 一、掌握職場溝通的基本原則 二、學習職場中圓融的人際關係要領 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  課程簡介 在職場中，人際關係好不一定會成功，但是如果人際關係不佳，很可能成為阻礙您個人的工作表現與未來發展，因此請不要輕忽日常的應對進退，所造成的影響！日常工作場合中，經常需要和各式各樣的對象做面對面的溝通，從對方的年齡、身分、職業、性格等都有不同的考量，與基本的溝通原則。本課程中以常見的職場人際溝通問題為例，為深入淺出的介紹人際溝通的關要點，幫助您輕鬆掌握良好的溝通方式，提升職場競爭力。

課程目標 一、瞭解自己及他人的溝通風格 二、瞭解各種溝通風格及其特徵 三、學習與不同風格的對象有效溝通 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 課程簡介 社會心理學家發現：人們和與他們顯著不同的人相處，較難建立一致的親近感、溝通上產生較多誤解、較難說服對方、彼此以錯誤方式對待對方─堅持只做自己，這些原因解釋了為什麼你覺得與你的同事們要有效率地共事，是一項高難度的挑戰。如果想與和您不同的人們有效率地共事，具備預測人們喜歡如何行事以及喜歡他人如何與其共事的能力，認識溝通風格將助您知己知彼，人際溝通零障礙。    

課程目標 一、說明傾聽和溝通的關聯性 二、了解影響積極傾聽的障礙和解決技巧 三、建構友善傾聽氛圍 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 「溝通」是管理學中非常重要的主題，許多管理課程教授口語表達、簡報力、說服力，但是若要達成完整而有效的溝通，「傾聽」更是不可或缺的能力，甚至可以說是溝通之本。美國哲學家阿德勒（Mortimer Jerome Adler）曾說：「傾聽是頭腦負責的工作而非耳朵負責，如果頭腦沒有積極參與，就不是『傾聽』，應該用『耳聞』形容比較恰當。」所以傾聽不能只是聽見，而是需要用心理解。這門課程，將說明傾聽與溝通的關聯性，我們將透過案例分析，讓各位了解哪些因素會影響傾聽，又該如何排除這些障礙。此外，課程中將會解說，如何建構友善傾聽的氛圍，以達成良好的溝通。

• 建立清晰又有吸引力的EVP（雇主價值主張）​ • 從數據看懂你的雇主品牌現況​ • 從EVP找到最適合你企業的人才招募策略​ • 從EVP推導有效提升內部雇主品牌的作法​ • 學習雇主品牌的進階應用：ESG、DEI、青銀共融等新趨勢導入​ • 掌握中小企業經營雇主品牌的成功關鍵 為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具備人力資源主管一年以上資歷，或人資招募專員一年以上資歷，或中小企業主/經營團隊成員。​ 在競爭激烈的人才市場中，您是否正面臨招募困難、高員工流動率的挑戰？優秀人才為何總是選擇對手，而非您的公司？答案，就藏在「雇主品牌 (Employer Branding)」的經營智慧裡。一個強大的雇主品牌，不僅能吸引頂尖人才，更是穩固團隊向心力、實現永續經營的基石。本課程將帶您從零到一，系統化地建立專屬於您企業的強力雇主品牌，將抽象的「品牌價值」轉化為具體的「人才吸引力」。 Part 1: 打造黃金級EVP (雇主價值主張)不再只是空泛的口號，而是學習如何透過訪談、調查與分析，提煉企業獨特的文化與DNA，塑造一個讓頂尖人才無法抗拒的強力磁場。我們將教您建立一個清晰、有吸引力且真實的EVP。 Part 2: 數據驅動的品牌診斷感覺無法衡量，但數據可以。您將學習運用內外部數據（如員工滿意度調查、社群聲量分析、離職率分析），科學化地評估您的雇主品牌健康度，精準找到優化切入點。 Part 3: 從EVP延伸的精準招募策略將EVP轉化為具體的招募行動。從改寫JD（職位描述）、優化面試流程，到選擇最有效的招募渠道，讓您的每一分行銷預算都花在刀口上，找到最適合企業文化的「對的人」。 Part 4: 由內而外的內部品牌活化雇主品牌不僅是為了招募。本單元將聚焦如何透過EVP強化內部溝通、提升員工認同感與敬業度，將每一位員工都轉化為您最忠實的品牌大使，有效降低流動率。 Part 5: 接軌全球趨勢的進階應用您的品牌是否具備未來性？我們將帶您掌握如何將 ESG（環境、社會、治理）、DEI（多元、公平、共融）與 青銀共融 等前瞻議題融入您的雇主品牌，不僅提升社會形象，更吸引重視永續價值的Z世代與中高階人才。 Part 6: 中小企業致勝心法資源有限也能做大品牌！專為 中小企業 設計的實戰單元，教您如何聚焦核心、善用免費或低成本工具，創造差異化優勢，在人才戰中成功突圍。 由最懂雇主品牌的104人資長、顧問及人才招募行銷主管，親自教授你這門課程! 完成課程並通過筆試，即可獲得由104認可的人資專業證照。