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大茗爆颱風天要員工上「無薪班」、不給資遣費! 駁:溝通不良連鎖加盟管理經營
大茗爆颱風天要員工上「無薪班」、不給資遣費! 駁:溝通不良連鎖加盟管理經營
大茗爆颱風天要員工上「無薪班」、不給資遣費! 駁:溝通不良 東森新聞2024-08-14 連鎖飲料店「大茗」展店到高雄岡山,有員工控訴,因為配料登記日期失誤,老闆要他颱風天到公司上六小時的無薪班,而後來離職的時候,老闆還說,計時人員沒有資遣費,計薪方式和打卡系統也出問題。對此大茗發出官方聲明,表示此員工是個案,雙方之間溝通不良,後續會再調整店內規章。 近期很夯的連鎖飲料店,平日下午店內員工目測接近10人左右,客人也絡繹不絕。不過近期卻傳出,有男員工在颱風天被叫來上班,而且老闆還不給錢,當事員工蔡先生:「六個小時,然後不計薪這樣,其實講直接一點,也是做白工,早上我確實有去。」 在高雄岡山這間連鎖飲料店,蔡姓前員工指控,他擔任物料人員時出現失誤,配料日期登記有誤,結果老闆就請他在25號凱米颱風來襲之際,到店內上六小時的無薪班,他只上一小時就走人,因為認為實在太不合理。 其他民眾:「我覺得有出席有工作,當然就是要給薪水啊。」 其他民眾:「如果是我,我當然不能接受啊,颱風天正常來講,依勞基法來講,就是有要出門不出門,政府有規定。」 不只這樣,蔡先生還控訴,計薪的方式有問題,會計少算錢,後來要離職的時候,老闆還說計時人員沒有資遣費,讓他非常傻眼,期間打卡系統也出過問題,雖然錢都討回來了,但老闆也沒給出合理解釋。 當事員工蔡先生:「我覺得比較生氣的點是,會計今天有跟我說,他的立場是,他不知道我是被資遣的,他以為我是自願離職的,會計再去詢問老闆以後,老闆也說沒有,是沒有多少錢,為什麼該給人家的還要硬拗?」. 2024/07/24 18:14 壹蘋新聞網 / 吉古拉 綜合報導 【即時中心/綜合報導】強烈颱風凱米襲擊台灣,全台各地陸續宣布放颱風假,但仍有部分勞工需要出勤,律師陳又新提醒,除了自身安全之外,工作權益也得特別注意。他舉例,從勞工的居住地到工作地點,中間所經過的任何地方宣布停止上班,勞工可以「選擇不出勤」,雇主當然也不可以從特休扣假,雇主也可以不給付薪資,但如果雇主主張不來上班要扣全勤獎金、解僱,或是拐個彎讓你自己請假並告知從特休扣,都違反《勞基法》。 大茗爆颱風天要員工上「無薪班」、不給資遣費! 駁:溝通不良連鎖加盟管理經營
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
勞動部統計常見勞資爭議類型
勞動部統計常見勞資爭議類型
根據勞動部1月3日發布數據顯示,全國勞資爭議案件數近5年約維持在2萬5千至2萬7千件間,爭議類型最多的案件為「積欠工資(包含加班費)」,其次為「未給付資遣費」、「積欠職業災害補償」與「契約爭議」。 112年案件數計2萬5,731件,其中積欠工資計1萬815件占42%,其次為給付資遣費6,238件(24%)、職業災害補償1,814件(7%)及契約爭議1,808件(7%),上述4大爭議類型合計已達該年度整體案件比例8成,而113年截至9月為止,整體爭議類型件數比例亦相同。 4大爭議類型比例最大的是積欠工資爭議(包括「積欠加班費」),常見企業在工資或加班費的計算上未遵守法令規定;在契約爭議上,包含勞工對雇主片面終止勞動契約未符合勞動基準法規定的法定事由,而主張「恢復僱傭關係」的爭議,探求爭議發生的原因,常見企業終止勞動契約未遵守「解僱最後手段性原則」或是忽略履行與勞工所約定的契約內容,因此產生爭議。 新聞來源:https://www.mol.gov.tw/1607/1632/1633/77731/post
蘇宏文 人資法令學習成長班
育嬰留停系列-雇主以勞工育嬰留職停薪為由不調整其薪級
育嬰留停系列-雇主以勞工育嬰留職停薪為由不調整其薪級
本文以勞動部對雇主違反性別工作平等法有關育嬰留職停薪規定的訴願決定內容為例,帶領讀者一窺發生個案的事實及認定理由,讀者不妨藉此機會,順道檢視自己的雇主是否也有相同情形發生。若有,建議提醒雇主立即改善,避免因受僱員工提出申訴,遭致直轄市或縣市政府裁罰。 以勞動部民國112年3月31日勞動法訴字第1110020231號訴願決定書為例(為便於閱讀,原文略有編修): 事實: 申訴人擔任訴願人彰化電務段之助理工程員,於108年4月8日至10月7日期間申請育嬰留職停薪,訴願人108年7月調薪,訴願人以申訴人尚在育嬰留職停薪為由,不調整其薪級,並表示待申訴人10月銷假上班後視工作表現再行調整,後續訴願人未調整申訴人當年度薪級。申訴人認訴願人之行為,涉有育嬰留職停薪因素,向原處分機關彰化縣政府提出申訴。案經原處分機關提經彰化縣政府性別工作平等會審議,認訴願人違反性別工作平等法第21條第2項規定成立。原處分機關依同法第38條規定,裁處訴願人罰鍰2萬元,並公布訴願人名稱及負責人姓名。 理由: 性別工作平等法之制定,係為保障性別工作權之平等,消除性別歧視,以促進性別地位之實質平等。該法第16條第1項規定,受僱者任職滿6個月後,於每1子女滿3歲前,得申請育嬰留職停薪,其立法目的,係考量受僱者因照顧未滿3歲子女因素,而有於工作日出勤工作困難之可能,故訂定育嬰留職停薪規定,以減輕受僱者於育嬰期間因分心照顧未滿3歲子女之影響,導致無法全心投入工作之情形,以求兼顧性別平等及勞雇雙方權益之衡平;又同法第21條規定,雇主不得拒絕受僱者育嬰留職停薪之請求,且不得視為缺勤而影響其全勤獎金、考績或為其他不利之處分,期藉此措施以達促進工作環境之平等。 性別工作平等法所定育嬰留職停薪制度,為受僱者法定得請求之權利,只要受僱者有育嬰需求,並符合規定向雇主請求育嬰留職停薪,雇主不得拒絕。訴願人既已同意申訴人育嬰留職停薪之申請,即不得對其為不利處分。依訴願人提供之考核表等資料可知,申訴人108年第1次及第2次平時考核資料,工作能力及公文績效2次均為A,未見訴願人對於申訴人之工作表現有不良之評比。 又訴願人於談話紀錄表示,調整薪資係按勞工工作表現;訴願人108年度7月就臺鐵電務智慧化提升計畫僱用之勞工調整薪級,該計畫內勞工計22位人員,有18人調整薪級,僅4人未調整薪級,為蔡君、吳君、施君及申訴人,前述3人分別於108年4月22日、109年9月1日到職,未調整薪級之人屬較晚到職,僅申訴人係於98年12月到職,且於育嬰留職停薪期間未調整薪級。又佐以訴願人108年5月14日內部簽記載,「申訴人因請育嬰假休假中,待其10月銷假上班後視工作表現再行調整。」益見訴願人係因申訴人育嬰留職,將其排除為108年7月調整薪級之對象,且後續又未對申訴人當年度之薪級進行調整,已屬對申訴人有不利之處分。 原處分審定訴願人違反性別工作平等法第21條第2項規定成立,依同法第38條規定,處訴願人法定罰鍰最低額2萬元,公布訴願人名稱及負責人姓名,於法應無違誤。
蘇宏文 人資法令學習成長班
【成立企業集團有什麼好處?】
【成立企業集團有什麼好處?】
以前剛加入宏碁集團時,曾經有過為何企業要成立集團的疑問?但是當時網路資訊比較不發達,也就只停留在疑問的念頭,後來自己經歷過許多事,也慢慢能體會到企業成立集團的好處。 企業隨著市場的發展,為了提升整體的效率與戰力,企業會逐漸朝著垂直或水平整合等多角化經營的發展方向,為了能夠讓關係企業有共同的目標、統一的品牌形象與企業文化、一致的管理系統、資源充分彈性運用等等因素,無論從戰略與戰術的角度,成立企業集團都是最佳的選擇。 #整合資源 #創造綜效 企業成立集團的好處簡言之,就是整合資源創造綜效,大致如下所述: ❶ 統合效應 關係企業之間可以建構統一的管理系統,將知識、經驗與資源共享,充分地整合與運用資源,例如可以統合採購,整合集團的需求提升議價的談判籌碼,統合行銷活動、相互搭配共同把市場炒熱。也可以透過集團公司統一做企業形象、企業文化、品牌形象、與公關活動的推廣。統合作戰還可以有效地降低整體營運成本。 ❷ 協同作戰,壯大集團的市場競爭力 關係企業之間垂直整合,或水平整合,相互支援,取長補短,廢水不落外人田。在面對競爭者的挑釁時,更能夠站在集團公司的制高點來調配利潤空間比例,讓整體更有競爭力。 ❸ 整合集團資源,促進子公司快速發展 整合後集團豐沛的資源,更能夠促進子公司的發展。尤其是對股票即將要公開發行的子公司,可以透過集團公司的智慧將營業額與利潤注入,從資本市場獲得集團最大的利益。 ❹ 學習型組織,知識與經驗共享 透過共同的知識管理系統平台讓集團成為一個學習型的組織,可以將關係企業彼此間的經驗、知識相互分享,降低錯誤,少走冤枉路,提升整體營運效率。 ❺ 合法避稅 子母公司依法合併申報的方式,可以合法的節稅。 ❻ 提升銀行授信額度 集團整體營運的實力可以提升與銀行談判的籌碼,獲得銀行的支持而提升授信額度,讓集團的資金調度運用更靈活。 在這個打群架的時代,有企圖心的創業者,在創業之初如果有集團概念的格局,就可以將企業集團納入考慮來佈局,在企業發展的過程中就可以依據發展藍圖來步局了。 如果喜歡這個本文的內容,請幫我分享給適合的朋友。 也歡迎分享您對「企業集團的好處」有何看法,大家一起探討、學習與成長。 #V大創客筆記本 https://www.facebook.com/VDaGarden
張錦政 Vincent Chang V大創客筆記本
什麼是哈佛HBR領導者學程的個案教學?我從中學了什麼?
什麼是哈佛HBR領導者學程的個案教學?我從中學了什麼?
【什麼是哈佛個案教學?】 過去台灣上課方式多為單向的講課方式進行,講師在台上講,學員在台下聽,較少有發表與討論的空間,但企業經營與決策需要進行多元思考與分析,不像數學,有絕對的運算方法與公式。因此個案教學著重在「互動表達」與「瞬間決策力」,每次上課前學員需以個人或小組的方式預習個案內容,了解個案背景、現況、情境等才可以有更完整的判斷,並同步接收其他同學的想法,整合多元領域的看法及觀點。 任何事情都需要練習,企業決策更是需要經驗累積,哈佛HBR領導者學程中,每期三個月共六個研究個案,在不同情境架構下由撰寫個案的教授親自帶領本土研究個案的討論,隨機邀請學員發表觀點,與學員一同激盪、提升決策力,期許未來學員回到企業時可以帶領企業在關鍵點做出正確選擇、前往成功之路。 【沈浸式「個案研究」特色】 1. 塑造情境,累積企業決策力 「個案教學」由哈佛商學院開創,目前已是全世界公認最佳的領導人才培育方式,從理論到實務,又從實務歸納出理論,培養批判思考及行動的解決能力,運用個案教學塑造情境、給予條件,可以跳脫結構化的方式進行決策,解決非結構性的問題。 結構化的方式指的是當輸入特定參數時,就可以產生的最好方案,而一般企業遭遇到的問題、現有情況都難以用結構化方式去做決策,除此之外,大量閱讀個案,即便情境不相同也能從中吸取經驗,善加分析利用。 2. 增強個人聽說讀想之思辨能力 為什麼思辨力很重要?過去台灣成績導向的教育體制常以選擇題作為評分標準,但企業經營遇到的問題不像是選擇題這麼簡單,還有很多可以延伸探討的地方。 商學院與工學院最大的差別就在於商學院不一定有正確答案,更重要的是從夥伴的發言中問為什麼,為什麼這樣想?了解彼此想法的差異,修正自己的想法盲區,藉以強大自己,一同成長。在個案教學中,以「學員」為討論中心,老師輔助帶領,一邊聽別人的想法,一邊思考內心的想法,訓練學員聽說讀想的思辨能力。 【「個案教學」還能培養7大技能?】 一般在上課後我們可能會說我學到了某個商業模式、認識某個新的技術,但參加哈佛HBR領導者學程還能獲得的是帶著走、且通用在各職場上的軟技能。 這些技能就像一個習慣的催化劑,幫助你在學習任何東西時可以更快速、更有效率的利用個人專長。 更多資訊可以參考此文章 https://bit.ly/HBR_CaseStudy
Albert 創業就業大哉問
看案例得啟發系列_雇主是否因女性勞工懷孕而為離職的差別待遇
看案例得啟發系列_雇主是否因女性勞工懷孕而為離職的差別待遇
本系列將以我國司法實務或勞工行政主管機關裁罰事業單位違章案例為整理編輯對象,供讀者了解事業單位觸法的事實及理由,以作為自家公司法律遵循的參考,避免重蹈他人覆轍。 以臺北高等行政法院高等庭112年度訴字第553號判決為例(為方便閱讀,內文有編修): 事實: A君自104年8月3日起受僱於B公司擔任行政助理,並於107年6月轉任業務部門,109年4月獲悉自己懷孕,於109年5月間陸續口頭告知同事自己懷孕喜訊。嗣於109年7月3日向人事主管C君詢問請產檢假事宜,C君表示沒聽過這種假別,須確認後再回覆,等兩週皆未回覆。109年7月14日客戶D公司向B公司投訴A君服務態度不佳,於109年7月16日下班前,B公司負責人E君及C君約談A君,E君告知A君不適合做業務,且公司內無其他職缺可調配,濫用雇主優勢誤導A君接受資遣費及2個月產假薪資補貼,而簽署「員工離職申請單」。A君之後多次向B公司要求開立非自願離職證明遭拒絕,於109年8月10日向勞工行政主管機關提起申訴。 理由: 性工法或性工法施行細則固未明確規定懷孕歧視是否為性別歧視之一種,且並非每位女性必然會妊娠,但因懷孕而在職場中受到差別待遇者均為女性,雇主如因受僱者懷孕,而對其退休、資遣、離職及解僱,為直接或間接不利之對待者,即可認為係屬於性別歧視。 又雇主是否基於受僱者懷孕之因素,而對受僱者之退休、資遣、離職及解僱予以差別待遇,往往牽涉到雇主之主觀動機與意圖,受僱者在舉證上多有困難;且有關差別待遇之證據,如屬雇主實力支配、管領範圍內者(如人事資料、雇主評估人事調整必要性之相關資料等),受僱者亦難以取得,故行為時性工法第31條規定:「受僱者或求職者於釋明差別待遇之事實後,雇主應就差別待遇之非性別、性傾向因素,或該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素,負舉證責任。」明文於受僱者釋明差別待遇之事實後,應由雇主就差別待遇並非出於性別因素之重要事實提出主張,及相關待證事實表明證據方法。 A君固於109年7月16日簽署離職單,然難認係其出於真摯之意而主動、自願離職,毋寧乃因B公司負責人E君無意留人,A君迫於無奈而簽署,B公司主張A君確屬自願離職等語,難認可採。又B公司固以A君遭客戶申訴為由而使A君離職,然A君於108年間因F公司申訴事件(B公司聲稱已造成公司損失),所受到的不利益亦僅是該年度考核成績不佳,並未影響年終獎金的發放;而本次D公司之申訴事件,不僅與B公司得悉A君懷孕之情的時間甚為接近,且申訴後未幾,在該申訴事件是否造成B公司損失尚屬不明的情況下,B公司旋即召開109年7月16日會談而使A君離職,依B公司所提出的事證,難認已就使A君離職未涉有懷孕歧視(即差別待遇之非性別因素)為證明,爰勞工行政主管機關認定B公司違反行為時性工法第11條第1項所定之行政法上義務而予以裁罰,自屬有據。
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Lighthouse是什麼?超好用檢查網頁品質、SEO分數
Lighthouse是什麼?超好用檢查網頁品質、SEO分數
Lighthouse 是一個由 Google 開發的開源工具,用於改善網站和網頁應用程式的品質。它可以進行各種測試,包括性能、可訪問性、最佳實踐、SEO(搜索引擎優化)等方面的測試。Lighthouse 提供詳細的報告,指出了改進的建議,以幫助開發人員提高網站的性能、可用性和SEO排名。這對於提升用戶體驗和網站的整體表現非常有用。 【使用方式】 1. 按下Fn+F12,開啟開發者功能 2. 上方列表有一個Lighthouse 3. 按下分析網頁載入作業,即可進行網站分析! 分析完畢後,即會出現各指標分數~ 【Lighthouse 指標的說明】 1. 效能(Performance): ►First Contentful Paint (FCP):表示從導航開始到首次內容渲染的時間。較低的值意味著網頁將更快地呈現給用戶。 ►Speed Index:評估頁面內容的整體加載速度。較低的值代表網頁內容將更快地可見。 2. 無障礙功能(Accessibility): ►Aria:評估頁面中是否使用了 ARIA 屬性來改善可訪問性。 ►Color Contrast:檢查文本和背景顏色之間的對比度,以確保內容對所有用戶都可見。 3. 最佳做法(Best Practices): ►HTTPS:檢查網站是否使用 HTTPS 保護通信,以確保數據安全性。 ►No Errors in Console:檢查網站是否有控制台錯誤,這可能影響網站的運行。 4. 搜尋引擎最佳化 SEO(Search Engine Optimization): ►Meta Tags:檢查網站是否使用了適當的 meta 標籤,如標題、描述和關鍵字。 ►Mobile Friendly:評估網站在移動設備上的可用性,這對於SEO非常重要。 喜歡本篇文章,快快關注我們~ 分享更多好內容給你!
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ChatGPT 重大更新: DALL-E 3圖片生成更自由!
ChatGPT 重大更新: DALL-E 3圖片生成更自由!
ChatGPT 內建的圖片生成工具 DALL-E 3,近期新增了圖片編輯功能。這項新功能讓用戶可以更輕鬆地修改生成後的圖片,使其更加符合自己的需求。 DALL-E 3 是一款由 OpenAI 開發的生成式 AI模型,能夠根據文字描述生成逼真的圖片和藝術作品。 在之前的版本中,用戶只能一次性生成圖片,無法對生成後的圖片進行修改。 而這次更新增加了圖片編輯功能,讓用戶可以對圖片的特定部分進行修改。例如,用戶可以新增、移除或更新圖片中的某些部分。 【如何使用 ChatGPT DALL-E 3 編輯圖片】 1. 登錄 ChatGPT。 2. 在聊天框中輸入你的提示。提示可以是文字描述、草圖或參考圖像。 3. 點擊「生成」按鈕。 4. ChatGPT 將生成一組圖片。可以選擇喜歡的圖片或繼續生成更多圖片。 5. 如果要編輯生成的圖片,請點擊圖片即可進入「編輯」模式。 6. 在「編輯」模式下,可以使用以下工具來修改圖片: ⟡ 新增:在圖片中新增新的元素 ⟡ 移除:從圖片中移除元素。 ⟡ 更新:更改圖片中元素的顏色、形狀或其他屬性。 7. 完成編輯後,點擊「保存」按鈕即可保存更改。 【DALL-E 3 編輯功能的優勢】 ❶ 更自由的創作:用戶可以根據自己的喜好修改圖片,使其更加符合自己的需求。 ❷ 更高的效率:用戶可以通過修改現有的圖片來節省時間和精力。 ❸ 更廣泛的應用:DALL-E 3 編輯功能可以應用於各種領域,例如設計、藝術、教育等。 【DALL-E 3 編輯功能的局限性】 ⓵ 編輯的範圍有限:目前 DALL-E 3 編輯功能只能對圖片的特定部分進行修改。 ⓶ 編輯的效果可能不理想:在某些情況下,DALL-E 3 編輯功能可能會產生不自然的編輯效果。 ⓷ 用戶限制:目前仍需要訂閱 ChatGPT Pro 才能使用 DALL-E 3 生成圖片及其編輯功能。 更新的編輯功能也可以在 ChatGPT 手機App上使用,非常的讚!如果你是訂閱 ChatGPT Pro 的讀者,一定要去試試看! *圖片來源:Brief AI ➤ 立即關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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充電進修實用課程-人資法令系列影片
充電進修實用課程-人資法令系列影片
為讓關注本教室的所有好朋友們除了透過文章得到學習與啟發外,個人也整理在過往期間,曾經舉辦過的人資法令系列講座,這些講座除個人擔任主講者外,也邀請我的同事蘇炳旭資深法務經理、104集團人資長鍾文雄資深副總,以及勝綸法律事務所的邱靖棠大律師、程居威大律師、陳明政大律師等共同參與,值得推薦給當年未曾參與實體課程或線上直播的本教室好朋友們,在疫情期間,當您有空時,歡迎點選下方連結觀看。不過,要事先提醒您的是,每堂講座時間總長約三小時,內容是以當時法令及實務案例為主,非常豐富,頗具參考性,希望您有耐心且有毅力的一次或分次看完,相信對您勞動法令知識的增長會帶來一定的助益。 新加入的好朋友們,若有興趣或換個口味,也歡迎瀏覽個人在本教室曾經插花所寫的短篇犯罪小品文: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2937227f-8f3a-4e48-b211-d44ee98a018e 1. 勞動事件法解析-程居威大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/605984579904430 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/437908906966104 2. 勞動契約重要條款解析-陳明政大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2504556849563902 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2089791834652743 3. 職場常見勞資爭議解析-邱靖棠大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/350276335663548 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2522394074439669 4. 低績效員工的管理與輔導實務-104集團人資長鍾文雄資深副總 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/498019260743224 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2364084590353085 5. 職場性騷擾防治-104蘇炳旭資深經理 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2316813688372956 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/489293358538618 6. 職場霸凌之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/503926170386870 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/684879721992468 7. 職業災害之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2396564250591459 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/409153436414418 8. 雇主解僱勞工常見爭議處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2577924555575910 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/753732318457638 9. 企業招募常見爭議-104蘇炳旭資深經理 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/821113115016191 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2379918628988906 10.勞動檢查 All Pass 三部曲-104集團人資長鍾文雄資深副總 https://www.facebook.com/104hr/videos/1314602178576778
蘇宏文 人資法令學習成長班
20240921【第四期104職涯引導師】職涯引導技巧訓練_基本心態、常用技巧、履歷健診運用、三人小組演練
20240921【第四期104職涯引導師】職涯引導技巧訓練_基本心態、常用技巧、履歷健診運用、三人小組演練
Part 1:職涯引導的基本心態與常用技巧 內容重點: 1.職涯引導的基本心態:正向思考、放下自我、相信個案 2.職涯引導的常用技巧:聽問給轉 3.GROW Model 在職涯引導的運用 檔案名稱:2-1.職涯引導技巧訓練分享版.pptx Part 2:職涯引導在履歷健診的運用 內容重點: 一、健診前 1. 彙整與了解個案相關資料、工作性質。 2. 安排適當的諮詢時間。 3. 安排適當的空間環境。 4. 確認雙方線上視訊會議設備OK。 5. 確認您自己的心力與情緒OK。 二、健診中 1.建立關係 2.目標設定 3.收集資訊 4.確認問題 5.解決問題 三、如何結束健診 祝福&提醒 檔案名稱:2-2.職涯引導在履歷健診的運用分享版.pptx Part 3:職涯引導三人小組演練 內容重點: 一、三人小組:引導師、個案、觀察員 角色說明 二、如何運用 觀察→回饋記錄表 三、三人小組演練方式說明 四、三人小組回饋交流說明 檔案名稱:2-3.三人小組演練分享版.pptx 分享檔案網址: https://drive.google.com/drive/folders/1a4Yn2AtFzYfuNXkxUKpRhEX-Ofr7GOz5?usp=drive_link
王榮春 Spring 104Giver職涯引導師認證班
20240907【第四期104職涯引導師】你腦內的兩個世界 / TED 影片
20240907【第四期104職涯引導師】你腦內的兩個世界 / TED 影片
【學習重點】 1.從Taylor博士在37歲腦中風的親身經歷,學習左腦&右腦的差異。 2.省思如何讓自己的工作與生活,可以兼具理性與感性,做好決策與創造價值。 3.學習同理不同風格的團隊夥伴,並知悉如何結合不同風格夥伴的優勢完成團隊任務。 【資源連結】 1.奇蹟:My Stroke of Insight - A Brain Scientist’s Personal Journey https://www.books.com.tw/products/0010428035 2.全腦人生:讓大腦的四大人格合作無間,當個最棒的自己 https://www.books.com.tw/products/0010931093 3.TED影片:你腦內的兩個世界 https://www.youtube.com/watch?v=-inPDyTx-o8
王榮春 Spring 104Giver職涯引導師認證班
| 矽谷設計總監教學 | Sketch 實用操作
| 矽谷設計總監教學 | Sketch 實用操作
小編今天要來推薦一個工具 Sketch。 這個工具大概是畫UI 或者 網頁Mockup 目前仍是最多人使用 (未來不一定) 的工具。Sketch如此流行的原因,主要是因為他的介面比Photoshop簡單、性能 (或者說可以做到的效果) 其實不輸Photoshop。 今天這門課程,將會從基礎到進階應用;您將可以獲得:基礎操作介面使用、設計布局、插件應用、Prototype製作、按鈕系統創建、圖示集創建、UI動畫原型工具使用、UI動畫及卡片動畫製作。 課程將從基礎畫板、圖層基礎開始,整個介面的功能操作,熟悉各項功能操作之後,就可以開始進入繪製階段;而課程將分享如何實現自定義形狀、Prototype工具使用;在進階課程中,將會進入UI繪製,包含如何使用UI Kit製作出響應式導覽列、使用套件製作出Parallax特效原型、Flinto轉場特效、動態變換icon等。 希望這陶課程能夠協助您在工具使用上可以更加順暢。 推薦課程網址: https://www.yottau.com.tw/course/intro/809#intro 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%
一零四線上嚴選 每日推薦一堂課
品質管理 顧客滿意 以人為本 本誠為商
品質管理 顧客滿意 以人為本 本誠為商
1900年代初期,美國的一場鍋爐與壓力槽的爆炸事件,造成許多生命與財產的損失,因而引發人們探索品質存在與否的好奇心,或許我們更可將它視為重視消費者權益與人權之萌芽,美國機械工程師學會為克服此一問題,制訂了一套「檢驗方案」,被稱之為「交貨前檢驗制度(Quality Inspection, QI)」,這個制度管理品質的標的是最終完成的『成品』。 然而,交貨前檢驗制度似乎為消費者建構了一道保護防線,但對製造者而言,不良品、瑕疵品衍生了倉儲與產能的額外支出,如何排除類此無謂的耗費,成為工程人員研討的新課題。然而,期望不要在產品完成後才發現產品良窳的最佳法則,就是不要製造不符合規定的產品,在這樣的理念之下,『製程』成為新的品管標的(Quality Control, QC),透過嚴謹的製程規劃,並藉由檢驗停留點(Hold Point)的設置,階段性的確認品質符合,進而確保最終的品質無虞。 但是,再嚴密的生管與最終品檢制度,以及再精良的生產工藝技能,都無法防杜因設計階段的考量不周,所埋入的品質不良潛因。而且諸如可靠度、維護度、壽年、安全性或人因工程等產品的最基本要件,並無法透過製程管制的改善,而有所增進或改變。除此之外,人們也發現,設計的複雜度、製程的複雜度與精度要求(可施工度),直接影響產品最終品質達成率,而要因在設計階段就已經決定,因此,品質管理的工作跨越生產製造,而進入整個工程技術的範疇,品質保證(Quality Assurance, QA)應運而生。 整體而言,此刻控管的範疇已涵蓋技術作業的每一階段,品質應該可以高枕無憂!可是事與願違,因為工業社會的發達,參與產品開發與生產過程的成員越來越多,影響產品品質的環境因素也越來越複雜,任何一個環節的疏失,都可能導致最終產品的瑕疵,或因此導致企業必須付出額外的成本或延誤交期,喪失市場的競爭力。而這些問題已經超越了工程師的工作範疇,必須是整個企業、組織、團隊的偕同合作。此刻,人們已經深切體認,產品品質的表現是組織所擁有整體資源(人、物、設備、資訊)的表現,真正的關鍵是在於:對達成品質目標所需的資源,做適切的調度與運用,也就是「管理」。因此,管理品質技術的探討,從工學院的知識領域,跨入了商學院,建構一個持續生產優良品質的經營環境,成為品管技術的新課題,權責、制度、流程等成為新的品管標的,稽核制度也因此誕生。 當品質以「管理」為主後,傳統品管或品保單位的功能與組織定位也產生重大的改變。品管單位(人員)驗證品質的目的,並不是為了確認產品的品質,而應是透過產品品質無虞,確認管理系統的正常與有效運作。由於這種轉變,「品質稽核」也成為品管人員應具備的必要技術。 品質管理制度與品質稽核-品質管理是公司每個人的責任-詹翔霖副教授神秘客教材
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖