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如何善用「標籤」?你的好文章,成為104裡相關求職者的貴人!
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標籤是在104學習精靈的精髓,標籤的功用是讓我們做好「媒合者」的角色,也就是讓浩瀚的宇宙裡,讓兩個不容易碰到的人,可以彼此遇見對方。事實上,三十年來,104一直以來在協助企業與求職者之間的「遇見」,是我們最驕傲的成就,而這概念延伸到了104學習精靈,想辦法讓有經驗的人,與求知若渴的求職者們之間「遇見」,但,浩瀚的宇宙,要如何才能讓兩人遇見?那就是,我們得讓兩人,擺在同一條路上,那就是「標籤」的功用了。 這裡的標籤,和我們社群網站常見的「#」不甚相同,在104裡,標籤的重要度遠高於其他社群網站的「#」。 這是因為,在104的所有的文章裡,從基本的各種職缺,至許多我們提供的職涯延伸內容,都會活用這種方式,將內容標上標籤,這些共同語言(標籤)可能是「職類」,可能是「技術」名稱,事實上您開了一間教室,那間教室本身也變成可以被標籤的。 好比說,有一個求職者,正在找行銷相關的工作,而他點擊了某個職缺,裡面剛好看到了一個需要內容行銷以及社群行銷的工作,這個時候,求職者再往下點,他就會被推薦各種標籤「社群行銷」的文章,這時候,如果你的文章有標籤了「社群行銷」,那你就會被點出來。 不過,請注意,如果你濫用標籤,也就是你的文章並沒有提到某職種,但您卻標籤了它,一經管理員發現,可能被移除文章,被標註警告,以後您的貼文可能就無法被太多人看到,所以,請各位在下標籤時,必須謹慎小心。
劉威麟 104 學習精靈服務站
史詩級災難公關-BMW市值蒸發1000億-人員服務與訓練-詹
史詩級災難公關-BMW市值蒸發1000億-人員服務與訓練-詹
史詩級災難公關-BMW市值蒸發1000億-人員服務與訓練-詹翔霖老師 冰淇淋不給中國人|德國《BMW》集團陷公關危機 寶馬汽車(BMW)日前引起爭議,因為上海車展送冰淇淋卻只送外國人,對中國人就稱「發完了」,因此遭到抨擊。 此事導致BMW股價下跌4.33%,市值蒸發近30億歐元(約台幣1000億元),完全買得了5億個冰淇淋,可以請全中國3分之1的人吃冰淇淋。 車展冰淇淋獨給老外「全中國炸鍋」不買單!BMW市值蒸發1000億 …超慘代價虧大了 林瑩真2023年4月23日 事件起初是因為上海車展BMW MINI車商舉辦活動,來場可以享用冰淇淋,當中國民眾上前領取時,2名負責發放冰淇淋的女工作人員就說「發完了」,但後來又有外國人前去領取,她們不僅大方發放,甚至還貼心協助打開包裝。差別待遇的影片被人拍下PO上網,因此挨轟。 對此,寶馬緊急在「MINI中國」官方微博發表道歉聲明,表示廠商透過MINI App領券的方式,在兩天展期各準備300份冰淇淋發放,但除此之外,還預留了少部分要給現場的同事,「大家視頻裡看到的4-5個『老外』就是同事,他們佩戴了員工胸牌」,且負責發放冰淇淋的2名女工作人員目前已經離職,對於工作人員的失職以及管理不夠細緻,致上歉意。 然而中國網友並沒有接受此說詞,甚至稱「MINI中國」官方的道歉聲明是「史詩級災難公關」。實際上,寶馬股價已經狂掉4.33%至99.29歐元,幾乎等於市值近30億歐元,不僅可買下超過5億個冰淇淋,也足夠全中國3分之1的人享用,顯然讓寶馬虧大了。 「冰只送外國人」惹怒小粉紅 中企發公告:開BMW就開除 記者|陳姿妤 BMW旗下車款Mini近日在上海辦車展,卻疑似因攤位免費發放的「冰淇淋只給外國人」,讓中國小粉紅怒火狂燒,批BMW辱華,更在當日下午成群結隊到車展鬧事,遭到現場中國保安驅離,此影片一度登上熱搜,讓反共網紅八炯笑說:「最終辱華的還是自己人!」 當時一名中國民眾向攤位索要冰淇淋,員工表示已經發完了,但沒想到下一秒,一位外國人走近攤位時,員工竟拿出冰淇淋熱情招待,影片曝光後在微博瘋傳,引爆小粉紅怒火,工作人員則被轟根本是「崇洋媚外」。 對此,Mini中國20日透過微博發出道歉聲明,表示因內部疏忽和管理不當,導致參展民眾觀感不佳,向大家再次致歉。同時也解釋,每天發放的300份冰淇淋中,有一小部分是留給內部員工享用的,而影片中的「外國人」就是配戴了員工證的同事。 但就算發了道歉聲明,也解釋了事件原委,卻仍澆不熄小粉紅的怒氣,此事件也讓BMW集團股價,20日開盤後一路大跌破百元大關,市值蒸發近30億歐元(約新台幣1,000億元)。一家中國企業更發公告表示,「公司給予2萬元(約8.9萬元新台幣)的現金獎勵,一個月內沒處理掉寶馬(BMW)車輛的員工,作開除處分」,內部員工也出面證實傳聞。
詹翔霖 創業知能學習院
【 ✨成功案例:TGIF-網路風潮行銷 ✨ 】
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每週一則成功行銷案例,透過清楚的案例解析與實務說明,帶你理解行銷策略如何落地執行。不只看結果,更教你怎麼把方法轉化成自己的行銷工具,實際應用在不同品牌與情境中 💪 ​ 🔍 品牌/活動名稱 TGIF ​ 🔍 行銷目標 品牌年輕化/導購 ​ 🔍 面臨挑戰 客戶目標為耶誕節牛排六折促銷,然而現今網路口碑環境中,美式餐廳推薦清單,已經看不見TGIF;另大學生的美式餐廳喜好清單中,TGIF也不在他們的選項之中 ​ 🔍 執行策略 ・以 大學生語言溝通-鬥牛排:大學生最熱愛運動為籃球。我們先建立許多牛排神作:引發網友瘋傳與仿效;爾後塑造故事行銷:牛排神人與友人鬥牛完後,互相鬥牛排的遊戲,並在最後自我揭露與置入 TGIF 促銷方案 ​ 🔍 實施成果 ・牛排神作故事瘋傳:  總PV數:174,478、總分享數200、 ​ ​  總留言數362、同期成長銷售33%、  系列促銷相比成長36% ・籃球NBA論壇瘋傳:  Mobile 01、KENLU、愛瘋誌、  HOP Sports運動賽事網、愛瘋誌、  social draw、hot 3c ・電視新聞主動採訪:  中天電視、中時電子報 ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 實行這些行銷方案? 急找網路行銷專家? ​ 【亞瑞特服務簡介】 https://www.aretedigitalsocial.com/ ​ Arete 亞瑞特擁有專精各社群領域的人才,公司定位為「全方位」 「科學化」 「數位社群顧問」專業行銷團隊,是首創全員證照化的行銷公司。 ​ 可植基於全領域人才之專業,為品牌提供見樹又見林,完整的 Total Solution! ​ 我們專為企業品牌提出的商業目標與問題,以行銷專案提出解決方案!O2O ecosystem 一站式打造!年度行銷規劃執行、Campaign、自媒體經營等,皆擁有豐富經驗! ​ Arete 亞瑞特特過去長期服務眾多知名品牌主如:服務客戶包括可口可樂、美國運通、SONY、TOYOTA、 7-11、HTC、飛利浦、遠傳電信、國泰人壽、肯德基、桂格、資生堂、屈臣氏、嬌生、香港旅遊局及卡夫食品、TGI FRIDAYS、環球影業、福特汽車、中華航空、 Bosch、五月花等⋯⋯並勇獲 2015 金手指、2016 傑出公關獎等行銷獎項、2018 Digital 創意整合服務金獎、2018 行銷傳播傑出貢獻獎、2019 Digital 創意整合服務金獎、2020 內地金投賞。
黃逸旻 Steven AI 數位社群行銷研究室
NVIDIA DLI 官方證書怎麼拿 ? 生成式 AI、LLM 應用開發完整攻略
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104學習 職場熱門證照排行榜
2026年台灣十大行銷公司推薦排名,一篇搞懂行銷公司費用與服務!
2026年台灣十大行銷公司推薦排名,一篇搞懂行銷公司費用與服務!
在當今數位化浪潮席捲全球的時代,商業競爭的激烈程度前所未有。不論是百年歷史的傳統產業,還是充滿活力的新創公司,都面臨著一個共同的挑戰:如何在茫茫的市場大海中,讓目標客戶看見自己?答案,就在於「行銷」。然而,行銷的世界博大精深,從品牌定位、市場分析、SEO(搜尋引擎優化)到社群經營與廣告投放,每一個環節都是一門專業學問。對於許多企業主而言,內部資源與專業知識的限制,往往成為成長的瓶頸。因此,尋求專業的行銷公司協助,已不再是選項,而是邁向成功的必要策略。 然而,市面上的行銷公司琳瑯滿目,從專精特定領域的數位行銷公司、社群行銷公司,到提供全方位服務的整合行銷顧問,每一家都標榜著能為企業帶來驚人成效。這也衍生出許多企業主的共同困擾:該如何挑選?「行銷公司推薦」的搜尋結果總是讓人眼花撩亂,Dcard、PTT等論壇上的「行銷公司推薦dcard」討論串更是眾說紛紜。更現實的問題是,「行銷公司費用」究竟如何計算?如何確保每一分錢都花在刀口上? 為了解決這些問題,本篇文章將扮演您的領航員,帶您深入探索台灣行銷公司的世界。我們將從解析與行銷公司合作的優勢開始,詳細介紹不同類型的行銷公司,並提供一套實用的「六大挑選步驟」,幫助您建立正確的評估標準。更重要的是,我們將為您揭曉「2026年台灣行銷公司排名」,嚴選並介紹包含戰國策集團在內的十大行銷公司,深入分析其服務特色與優勢。最後,我們將完整解析行銷公司費用的計價方式與市場行情,讓您在尋找合作夥伴時,能更有信心,做出最明智的決策。 為何您的企業需要與行銷公司合作?六大優勢讓您省時又賺錢! 在商場如戰場的環境下,許多企業主身兼數職,從產品開發、客戶服務到供應鏈管理,已是分身乏術。若要再投入大量時間與心力去研究複雜多變的行銷策略,無疑是蠟燭兩頭燒。將行銷任務委託給專業的行銷公司,不僅是將專業的事交給專業的人,更是為企業注入一股強大的成長動能。以下歸納出六點與行銷公司合作的核心優勢: 1. 節省時間與精力,專注於核心業務 企業經營的核心在於其產品或服務的價值。與其耗費內部人力去摸索不熟悉的行銷領域,不如將此重任交給行銷公司。他們擁有現成的專業團隊與執行經驗,能迅速為您規劃並執行行銷活動,讓您能將寶貴的時間與資源,專注於您最擅長的核心業務上,進而提升企業整體的營運效率與競爭力。 2. 導入專業團隊的策略與經驗 一個專業的行銷公司,旗下匯集了來自不同領域的專家,包括SEO分析師、廣告投手、社群經理、內容策略師與品牌顧問等。這個「行銷大腦」能為您的企業帶來系統性的策略規劃與精準的市場洞察。相較於內部單打獨鬥,他們能更快地分析市場趨勢、鎖定目標受眾,並制定出更穩定、更具成效的行銷方案,避免企業走冤枉路。 3. 更具成本效益的專業人力 許多企業主誤以為聘請行銷公司費用高昂,但若仔細盤算,其成本效益遠高於自組行銷團隊。試想,要建立一個功能完整的內部行銷部門,您需要負擔多位專業人員的薪資、勞健保、辦公設備以及持續的教育訓練成本。而與行銷公司合作,相當於以更低的預算,聘請到一整個具備多元專業的團隊,且合作方式更具彈性,可依據專案需求與預算進行調整。 4. 精準的數據分析與成效追蹤 「沒有數據,就沒有真相。」這是數位行銷時代的鐵律。專業的行銷公司擅長運用Google Analytics、廣告管理員後台、SEO分析工具等,對行銷活動的各項數據進行深入分析。他們能告訴您,哪些關鍵字帶來了最多的流量?哪一則廣告的轉換率最高?哪一種類型的社群貼文最受歡迎?透過數據驅動的決策,不斷優化行銷策略,確保您的預算能發揮最大效益,而非盲目燒錢。 5. 一站式的整合行銷服務 從品牌初期的Logo設計、網站架設,到中期的內容行銷、SEO優化,再到後期的廣告投放、公關活動,一家成熟的整合行銷公司能提供「一條龍」式的全方位服務。這意味著您不必再為了不同的行銷需求,分別與多家廠商接洽。統一的窗口不僅大幅提升了溝通效率,更能確保所有行銷活動的策略與品牌形象保持高度一致性,發揮出一加一大於二的綜效。 6. 建立長期品牌價值與影響力 短期的廣告投放或許能帶來立即的業績,但品牌的長遠發展,更需要深度的經營。一家優秀的行銷公司,不僅著眼於眼前的數字,更會協助您建立穩固的品牌護城河。透過持續的內容行銷與SEO佈局,逐步累積您在網路上的「數位資產」,讓客戶能透過自然搜尋主動找到您;透過深度的社群經營與品牌故事塑造,培養忠實的粉絲群,讓品牌影響力持續發酵,帶來更穩定且長久的客戶流。 行銷公司類型全解析:您的企業適合哪一種? 在決定尋找行銷夥伴之前,必須先理解不同行銷公司名稱背後所代表的專業領域。市場上的行銷公司各有專精,了解其差異,才能根據自身需求,找到最契合的合作對象。以下我們將常見的行銷公司分為七大類型,助您快速掌握其核心服務與優勢。 SEO行銷公司:核心任務是提升網站在Google、Bing等搜尋引擎的自然搜尋排名。他們精通搜尋引擎的演算法,服務內容涵蓋關鍵字研究、網站技術優化、內容策略及外部連結建置,是一項能帶來長期精準流量的投資。 整合行銷公司:如同企業的「外部行銷總監」,服務範圍最為廣泛,從市場分析、品牌定位到廣告、公關、數位、活動等皆能一手包辦,確保品牌溝通的一致性。 數位行銷公司:專注於所有線上通路的行銷活動,是市場主流。服務涵蓋SEO、數位廣告、口碑行銷、EDM等,是尋求提升網路能見度的企業首選。 廣告行銷公司:是「花錢買流量」的專家,精通Google、Facebook、LINE等各大廣告平台的投放機制與策略,追求最高的廣告投資報酬率(ROAS)。 品牌行銷公司:著重於「說一個好故事」,建立品牌與消費者之間的情感連結。服務包括品牌定位、CIS設計、公關策略與口碑行銷,旨在提升品牌無形價值。 社群行銷公司:玩轉Facebook、Instagram、Dcard、TikTok等平台的專家,負責規劃製作吸引人的社群內容,並透過互動與擴散策略,快速累積品牌人氣。 內容行銷公司:核心理念是「給予,而後收穫」,專注於產出知識性、娛樂性或解決方案導向的優質內容,藉此吸引潛在客戶,建立專業信任感。 如何挑選優質行銷公司?六大步驟讓您避開地雷! 面對眾多的行銷公司,做出正確的選擇是成功合作的第一步。為了幫助您系統性地評估潛在的合作對象,我們整理了以下六個關鍵步驟: 步驟一:釐清自身的核心目標與需求 先問自己最想達成的行銷目標是什麼?是提升網站流量(SEO公司)、快速增加銷量(廣告公司),還是建立長期品牌形象(品牌公司)?明確的目標才能找到對的夥伴。 步驟二:檢視公司的專業能力與成功案例 要求對方提供相關產業的成功案例,並具體說明策略與量化成效。同時,檢視其自身的行銷表現,例如SEO公司的網站排名、社群公司的粉絲頁經營狀況。 步驟三:評估公司的規模、團隊與文化 大型公司資源豐富,流程標準化;中小型公司則更具彈性與客製化能力。確認其團隊組成是否完整,包含策略、SEO、廣告、社群、內容等多方面人才。 步驟四:問清楚報價細節與合約內容 警惕遠低於市場行情的「超低價陷阱」。確認報價單中的服務項目、執行頻率與產出標準,並要求合約中包含雙方議定的績效指標(KPIs)。 步驟五:測試公司的溝通效率與服務態度 在初步接觸時,觀察其回應速度、專業耐心程度,以及是否能主動提出專業建議,而非僅被動接收指令。 步驟六:從小專案開始,建立合作默契 如果仍有疑慮,不妨提議先從一個規模較小、週期較短的專案開始「試水溫」,藉此評估雙方的合作默契與執行品質。 2026年台灣十大行銷公司推薦 1. 戰國策集團 戰國策集團自2001年成立至今,已在亞洲市場深耕超過24年,累積服務超過三萬家客戶,從中小企業到跨國集團,產業橫跨零售、製造、金融、醫療等,豐富的實戰經驗使其在業界享有極高的聲譽。作為台灣網路服務的元老級企業,戰國策不僅見證了台灣數位行銷的完整發展史,更在每一個轉捩點上,引領著技術與服務的創新。 戰國策的核心優勢在於其「一站式」的整合服務能力。他們深刻理解企業在不同發展階段所面臨的挑戰,從網站建置、雲端主機、資訊安全、電子商務,到更深層的網路行銷、社群經營、SEO優化、AI智能客服導入,甚至是企業內訓與顧問服務,戰國策都能提供對應的解決方案。這種全面的服務範疇,讓企業客戶無需再面對多家廠商的繁瑣溝通,能夠在單一窗口下,獲得策略一致、執行高效的整合性支援。 特別是在近年AI浪潮下,戰國策積極轉型為「AI賦能」的行銷科技公司,大力推動AI-SEO、AEO(AI引擎優化)、AI智能客服等前瞻性服務,協助企業運用人工智慧降低營運成本,並在新的搜尋時代中搶佔先機。他們不僅提供工具,更提供策略與顧問服務,幫助企業真正將AI技術落地,轉化為實際的商業價值。對於追求長期品牌價值、希望找到一個能共同成長的數位夥伴的企業而言,戰國策集團無疑是市場上的首選。 聯絡資訊: 免費諮詢專線:0800-003-191 LINE 官方帳號:@119m 2. 奧美集團 (Ogilvy) 談到廣告行銷,奧美是全球公認的殿堂級品牌。作為一家國際性的傳播集團,奧美台灣擁有頂尖的創意人才與全球性的策略視野。他們擅長為品牌打造深植人心的形象與故事,創造出無數膾炙人口的經典廣告案例。奧美的服務不僅止於廣告創意,更涵蓋了品牌策略、數位行銷、公關、客戶關係管理等多個領域,能夠為大型企業提供全面且具國際水準的品牌溝通服務。 3. 智威湯遜 (JWT) 智威湯遜同樣是全球領先的行銷傳播公司之一,在台灣市場也擁有舉足輕重的地位。他們以其卓越的創意與策略能力著稱,擅長為客戶打造具有影響力的品牌活動。智威湯遜的服務範疇廣泛,從傳統廣告到數位行銷、社群媒體、購物者行銷等,都能提供專業的解決方案。對於希望透過創意內容與消費者建立深度連結的品牌來說,智威湯遜是一個值得信賴的合作夥伴。 4. 電通 (dentsu) 電通是來自日本的全球最大廣告公司之一,在台灣也設有重要據點。電通的強項在於其數據驅動的行銷策略與強大的媒體購買能力。他們擁有龐大的消費者數據資料庫,能夠為客戶提供精準的市場洞察與媒體投放建議。此外,電通在數位轉型、顧客體驗、電子商務等領域也具備深厚的專業知識,能協助企業應對數位時代的各種挑戰。 5. 布爾喬亞 (Vocal Middle) 布爾喬亞是台灣知名的公關顧問公司,以其在公共關係與議題管理方面的專業能力而聞名。他們擅長為企業與組織建立正面的公眾形象,並在危機發生時提供有效的應對策略。布爾喬亞的服務涵蓋媒體關係、企業社會責任、內部溝通、數位公關等多個面向,能夠協助客戶在複雜的輿論環境中,建立並維護良好的品牌聲譽。 6. 燒賣研究所 燒賣研究所是一家專注於社群行銷與內容創意的公司,以其活潑、有趣的創意風格在年輕族群中打響名號。他們擅長運用社群平台(如Facebook、Instagram、Dcard)的特性,為品牌打造具有病毒式傳播潛力的內容。從社群帳號代操、KOL合作到短影音製作,燒賣研究所能夠為品牌注入年輕活力,快速提升在網路上的聲量與好感度。 7. 只要有人社群顧問 (Just In Case) 「只要有人」是台灣社群行銷領域的指標性公司,以其對社群脈動的精準掌握與獨特的創意觀點而著稱。他們不僅提供社群代操服務,更深入品牌策略層面,協助客戶找到與社群世代溝通的最佳方式。其創辦人「傑哥」更是業界知名的意見領袖,經常分享對於社群趨勢的獨到見解,讓「只要有人」成為許多品牌在社群操作上的首選顧問。 選擇對的夥伴,共創品牌未來 在這個資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代,單打獨鬥的行銷策略早已難以奏效。尋求專業的行銷公司合作,是企業突破成長瓶頸、建立品牌護城河的關鍵決策。從釐清自身需求、評估專業能力,到檢視成功案例與溝通效率,每一個步驟都是為了找到那個能與您並肩作戰、目標一致的「神隊友」。
林尚能 戰勝學院
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探索性數據分析(EDA)是什麼?幫助產品經理深入分析,一篇文章看懂
探索性數據分析(EDA)是什麼?幫助產品經理深入分析,一篇文章看懂
探索性數據分析(EDA)是產品經理在進行深入分析或建模前,用來快速了解數據的一種方法。簡單來說,它幫助你了解數據的基本特徵、發現異常和缺失值等,以下將詳細介紹: 1. 了解數據的基本特徵:透過統計數據(如平均值、最大值、最小值)快速掌握數據的大概狀況。 2. 可視化數據:使用圖表(如直方圖、散點圖、箱形圖等)來查看數據的分佈、變量間的關係和潛在趨勢。 3. 發現異常和缺失值:檢查數據中是否有異常點或遺漏的數據,以確保數據的準確性。 4. 變量之間的關聯性:檢查數據中的不同變量是否相關,為後續的決策提供依據。 EDA 的目的是通過簡單的分析快速理解數據,為後續的深度分析和決策打好基礎。 要運用探索性數據分析(EDA)來幫助做出產品決策,以下是簡單的步驟指南: 1. 定義問題與目標 先明確你要解決的問題。例如,你可能想提升某個功能的用戶轉換率或找出導致用戶流失的原因。 2. 收集數據 從數據來源(如 Google Analytics、產品日誌、用戶反饋等)中收集與目標相關的數據,這可以包括用戶行為數據、產品使用數據、營銷數據等。 3. 進行基本數據檢查 - 數據總覽:查看數據有多少行、多少列,是否有缺失值。 - 統計摘要:快速檢查數據的平均值、最小值、最大值等,來了解數據的整體分佈。 4. 使用圖表進行可視化 利用簡單的圖表來快速了解數據: - 直方圖:查看用戶行為的分佈(例如使用某個功能的頻率)。 - 散點圖:找出變量之間的關係(例如用戶使用時長與轉換率的關係)。 - 箱形圖:檢查是否有異常值,這些異常值可能會影響分析結果。 5. 檢查數據中的模式與趨勢 - 發現趨勢:例如,通過分析用戶的使用行為,發現某個功能在特定時間段更受歡迎。 - 群體分析:將用戶按不同特徵(如地區、設備、年齡)分群,看看各群體是否存在行為差異。 6. 處理異常值與缺失值 - 對於缺失數據,可以選擇補充或移除它們。 - 對於異常值,決定是否要排除,還是進一步分析其原因。 7. 根據發現制定行動計劃 根據 EDA 的結果,得出有價值的結論,然後制定具體的行動方案。例如,發現某些功能的使用頻率較低,可能需要優化或重新設計。 8. 持續監控與迭代 在產品上做出改變後,繼續收集數據,重複進行 EDA,以確認改進是否有效。 通過這些步驟,EDA 幫助你快速理解數據中的關鍵資訊,支持數據驅動的產品優化和決策。
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聽說Z世代最想做的工作!你具備PM應有的技能嗎?
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最近看到統計,Z世代的年輕人最想做的工作第一名竟然是當 PM,你是否也嚮往當一名產品經理(PM)呢? 結合策略思維、跨部門溝通與產品成就感,讓許多職場新鮮人與轉職者都心動不已~ 但你真的準備好了嗎?具備企業期待的PM核心能力了嗎? ☑️ PM應具備哪些核心能力? 要成功轉職成為產品經理,你需要的不只是熱情,而是具備這幾項關鍵職能: • 跨部門溝通與協調 • 商業邏輯與市場洞察 • 專案管理與進度控管 • 具備數據分析與工具運用能力 • 了解設計/工程端語言 ☑️ 104 學習提供的【職類技能檢測】,測測看你與PM的距離有多近? • 跨部門溝通與協調👉 https://nabi.104.com.tw/assess/25e3133b-a395-4d1c-872c-749d4215739f • 商業邏輯與市場洞察👉 https://nabi.104.com.tw/assess/2de66fac-8825-4ef7-a65b-2df98e381b0a • 專案管理與進度控管👉 https://nabi.104.com.tw/assess/03fe2428-502a-4ac0-a31a-914addf37c4b • 具備數據分析與工具運用能力👉 https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 💡 不只技能,轉職成功還需要「行動力」 如果你還不確定是否該轉職、或總覺得準備不夠完整,推薦你再加測 【S.P.A.R.K 轉職力測驗】👉 https://nabi.104.com.tw/assess/spark 從興趣探索、職涯定位、履歷準備到面試策略,一測就知道你現在卡在哪個轉職關卡 ✅ 測完不只有結果分析 還能免費報名【直播講座】,深入學習如何提升轉職成功率! 現在就用【職類技能檢測】與 【S.P.A.R.K 測驗】,幫你把「想當PM」變成「我準備好了當PM」! 👉 職場小白也能轉職當PM?來看這堂入門實戰課 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939
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成長行銷與傳統行銷的差異:如何快速達成增長目標?
成長行銷與傳統行銷的差異:如何快速達成增長目標?
成長行銷(Growth Marketing)正迅速成為現代企業的核心策略之一。隨著數位行銷手段的普及,傳統行銷已無法滿足成本效益的需求,企業開始轉向更具效果的成長行銷模式。本文將深入探討成長行銷與傳統行銷的主要差異,解釋如何利用成長駭客的思維來快速達成具體的增長目標,並全面優化行銷漏斗的每個階段。 ▍成長行銷是什麼? 將「成長駭客」的思維和技巧,與數位行銷手段結合,目標是達成具體的成長和轉換目標。這種行銷方式關注的不僅僅是傳統行銷中的曝光率或點閱率,而是在行銷漏斗的每個階段都注重實際效果,如用戶數、下載量和銷售量等。 ▍傳統行銷與成長行銷的差異 傳統的行銷通常集中在提升品牌的曝光度,希望通過大量觸及潛在客戶來促進後續的轉換。然而,隨著數位行銷手段的普及,這種方式的成本效益逐漸降低。因此,成長行銷應運而生,它強調在有限資源下以最快速度達成明確的增長目標,如同「成長駭客」一樣,要求快速、精確、有效地執行策略。 ▍成長駭客思維的應用 成長駭客本質上是利用非常規手段,在短時間內取得最大化成效的人,他們通常面對預算有限、時間緊迫的挑戰,並且需要具備數位行銷、數據分析、程式設計和使用者體驗等技能。而這種成長駭客的思維方式被應用到長期行銷策略中,就成為了成長行銷。 ▍成長行銷的全面優化 與傳統行銷最大的不同,成長行銷不僅僅關注前期的觸及和引流,而是全面掌握並優化行銷漏斗的每個階段,以達到長期的增長目標。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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不會寫程式,也能用AI打造高效率工作流|2週完成你的第一個自動化專案
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「萬達寵物做對什麼」個案研究寵物業發展趨勢
「萬達寵物做對什麼」個案研究寵物業發展趨勢
「萬達寵物做對什麼」個案研究寵物業發展趨勢講義詹翔霖老師 「寵物產業的結構真的太漂亮了」首檔毛孩概念股將掛牌!萬達寵物做對什麼一路突圍? Picture of 今周刊2024-08-01 「公司創立的 Day one 就想好要走 IPO(首次公開發行)這條路了!」懷裡各抱著一隻貓跟貴賓狗,腳邊還坐著一隻邊境牧羊犬,眼前這兩個穿著牛仔褲、球鞋,打扮休閒的男子,異口同聲地說著。 萬達寵物是誰?在做什麼? 他們是經營寵物公園、毛孩市集等多個實體、電商品牌,現階段在全台有 122 家門市、首家進入資本市場的台灣寵物通路營收龍頭,萬達寵物執行長李俊廣和執行董事羅至玄。 2023 年 8 月底,萬達寵物登錄興櫃,成為國內首個「毛孩概念股」。短短不到1年,它將在 2024 年 8 月 14 日,以每股 68 元的承銷價上櫃掛牌。 攤開財報,萬達寵物 2023 年合併營收為 25.44 億元,每股稅後純益(EPS)2.17 元,雙雙寫下歷年新高紀錄。這讓克緹集團二代、有「超跑王」之稱的萬達寵物董事長陳樂維直呼,「接下來我們即將邁入新的發展階段!」 毛孩產業破碎化,萬達寵物怎麼建立「規模經濟」? 儘管在台灣養毛小孩風氣大盛,推升寵物相關產業家數約 8 千 8 百家,整體產業年產值近 5 百億元,但市場過去卻存在單一廠商難以形成規模經濟的「產業破碎化」問題。萬達寵物究竟如何一步步突圍,搶攻台灣寵物商機? 「系統、數據、SOP 是基本功,初期投入的資金很多又不會立即見效,但卻能讓我們走很久。」羅至玄一語道破萬達寵物打下江山的關鍵,並坦言草創初期,光是人力訓練、導入 ERP、CRM 系統,及設置總部的成本就高達數億元。 「大家都笑我們是『肖欸』,花錢做這麼多事情,有用嗎?」一旁的李俊廣談起當年不被看好的情景,忍不住苦笑。 時間回到 2011 年,李俊廣和羅至玄所屬的風和投資控股成立萬達寵物,並從寵物公園創辦人李兆欣手中買下 20 多家門市。 掌握 AI 趨勢 & 活動資訊一點都不難!訂閱電子報,每週四一起《AI TOgether》 請輸入您的 Email... 大讚寵物產業結構漂亮,萬達為拓店想盡辦法培育員工 「寵物產業的結構真的太漂亮了!上下游都很分散,又還沒有怪獸級的企業。」羅至玄興奮地分享當時盤算,強調放眼台灣流通業,寵物大概是最後一塊還未被整合的領域,有野心也有資源的萬達應有機會搶下市占率。 但要整頓破碎的產業並不容易,光人才培育就花了不少時間。 「飼料叫貨需要多少量?犬食、貓食的差異性?營養保健品特性有哪些?」李俊廣隨口舉的例子,是萬達寵物門市人員必須具備的技能。 過去台灣的寵物店,多半是獨立店,經營管理全靠老闆或店長的經驗。「一個新人從報到到可以獨當一面,至少得花 8 個月的時間。」他不諱言,當門市人員專業不足時,既做不好銷售服務,更難以大規模展店。 為此,他們成立專門團隊,將寵物相關課程分為 25 個領域,並提供每年 350 小時的教育訓練,員工通過考核後,才能取得加薪、晉升資格,等於也同時把薪資結構透明化。「得讓員工看得到未來的路,知道怎麼成長、學習。」李俊廣透露,目前平均每位員工只要 2 個月就能上手,公司開店速度也從 3 個月縮短到 1 個月。 攤開財報,萬達寵物2023年合併營收為25.44億元,每股稅後純益(EPS)2.17元,雙雙寫下歷年新高紀錄。這讓克緹集團二代、有「超跑王」之稱的萬達寵物董事長陳樂維直呼,「接下來我們即將邁入新的發展階段!」 大啖毛孩5百億商機 儘管在台灣養毛小孩風氣大盛,推升寵物相關產業家數約8千8百家,整體產業年產值近5百億元,但市場過去卻存在單一廠商難以形成規模經濟的「產業破碎化」問題。萬達寵物究竟如何一步步突圍,搶攻台灣寵物商機? 「系統、數據、SOP是基本功,初期投入的資金很多又不會立即見效,但卻能讓我們走很久。」羅至玄一語道破萬達寵物打下江山的關鍵,並坦言草創初期,光是人力訓練、導入ERP、CRM系統,及設置總部的成本就高達數億元。 「大家都笑我們是『肖欸』,花錢做這麼多事情,有用嗎?」一旁的李俊廣談起當年不被看好的情景,忍不住苦笑。 時間回到2011年,李俊廣和羅至玄所屬的風和投資控股成立萬達寵物,並從寵物公園創辦人李兆欣手中買下20多家門市。 「寵物產業的結構真的太漂亮了!上下游都很分散,又還沒有怪獸級的企業。」羅至玄興奮地分享當時盤算,強調放眼台灣流通業,寵物大概是最後一塊還未被整合的領域,有野心也有資源的萬達應有機會搶下市占率。 但要整頓破碎的產業並不容易,光人才培育就花了不少時間。 「飼料叫貨需要多少量?犬食、貓食的差異性?營養保健品特性有哪些?」李俊廣隨口舉的例子,是萬達寵物門市人員必須具備的技能。 過去台灣的寵物店,多半是獨立店,經營管理全靠老闆或店長的經驗。「一個新人從報到到可以獨當一面,至少得花8個月的時間。」他不諱言,當門市人員專業不足時,既做不好銷售服務,更難以大規模展店。 為此,他們成立專門團隊,將寵物相關課程分為25個領域,並提供每年350小時的教育訓練,員工通過考核後,才能取得加薪、晉升資格,等於也同時把薪資結構透明化。「得讓員工看得到未來的路,知道怎麼成長、學習。」李俊廣透露,目前平均每位員工只要2個月就能上手,公司開店速度也從3個月縮短到1個月。 最重要的是萬達寵物在5年前導入數位系統,更有助於了解、創造消費者需求。 「只要總部夠強,就能透過數據分析,找到對的商品排列組合,發揮最大效益。」羅至玄說明。 台灣希爾思總經理哈迪克(Hardik Jhaveri)認為,萬達寵物將累積的大數據資料與供應商分享,更有助於雙方推銷產品、找到目標客群。 系統完善 上架更便捷 不具名本土寵物食品業者表示,過去寵物產業都是獨立店居多,想在通路上架,得一家家拜訪,了解不同地區的客群樣貌、需求。而萬達寵物擁有完整的系統和標準化流程,供應商只要提供產品給採購人員,就可因地制宜,在全台通路上架。 另外,精緻、高單價的商品也能靠著門店人員對於產品、客人的熟悉度被推廣,業績明顯提升,打破寵物產品在一般超商、超市通路都只能打價格戰的策略。 導入系統之後,每一家新開的店,從開幕第一天到獲利只需要半年,且既有店家每年營收的成長率也都高達10%。 靠著人力培訓跟數位系統,萬達通路以先行者之姿成功建立台灣寵物通路王國。不過近期隨統一集團、大樹藥局等業者也紛紛將目光鎖定在寵物市場,他們準備如何應戰? 「關鍵在於護城河有多高!」面對市場後進者,羅至玄二人認為,寵物不會表達,因此得更專注服務,才能贏得飼主認同。 李俊廣也預告,最快五年內,萬達寵物要在全台開出二五○家門市,挑戰通路龍頭。下一步計畫垂直整合上中下游產業鏈,打造寵物「生老病死」的全方位服務,期望帶著台灣寵物製造商到海外打國際盃,壯大自己的生財版圖。 獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」寵物業發展趨勢講義詹翔霖老師 參考資料 1.為寵物養生送死是身為主人的宿命/詹翔霖副教授 http://blog.ylib.com/chanrs/Archives/2024/04/09/26325 2. 台灣寵物市場趨勢:寵物生到死的產業需求與趨勢分析-詹翔霖副教授 聯合新聞網 https://blog.udn.com/chanrs/180453397 3. 寵物經濟新藍海「寵物商機」/詹翔霖副教授根據美國寵物用品協會(APPA) https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_c4e10170-ff57-4536-8b7e-3ec93d2d2901 4. 寵物人性化照護「寵物商機」寵物產業趨勢-詹翔霖副教授寵物 … https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381739736
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GA4 認證,學習資源、實踐操作和考試準備一次看
GA4 認證,學習資源、實踐操作和考試準備一次看
在數位行銷和數據分析領域,Google Analytics 4 (GA4) 認證成為提升專業能力的重要標誌。GA4 是 Google 最新一代的分析工具,採用事件導向模型,提供更靈活且詳細的數據追蹤,這篇文章將介考取 GA4 認證的過程,包括學習資源、實踐操作和考試準備,幫助你在數據分析領域取得更大的成就。 1. 了解 GA4 基礎知識 首先確保你對 GA4 的基本概念和功能有一定的了解,Google Analytics Academy 提供了免費的線上課程,可以幫助你掌握這些基礎知識。 2. 完成相關課程 Google Analytics Academy 提供的 "Google Analytics for Beginners" 和 "Advanced Google Analytics" 課程是很好的學習資源,這兩個線上課程皆免費,且涵蓋了 GA4 的基礎和進階使用技巧,並且提供實際操作的範例。 3. 實踐操作 理論知識需要結合實踐來鞏固,創建一個自己的 GA4 帳戶!將其應用於你管理的網站或應用程式,通過實際操作你能更好地理解和運用 GA4 的各種功能。 4. 參加 Google 認證考試 一旦你完成了相關的學習並有了一定的實踐經驗,就可以參加 Google 提供的認證考試。你可以在 Google Skillshop 平台上找到 Google Analytics 的認證考試。考試涵蓋了 GA4 的基礎知識、數據收集和報表分析等內容。 5. 持續學習和更新知識 數位分析工具和技術不斷發展,持續學習是保持競爭力的關鍵,Google 會定期更新 GA4 的功能和工具,因此需要保持對最新變化的關注,參加進階課程和相關的網路研討會。 【資源推薦】 - Google Analytics Academy:https://analytics.google.com/analytics/academy/ - Google Skillshop:https://skillshop.withgoogle.com/
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商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
前言: 作品集對於設計或行銷實習以外的職缺也許不是必須,但有準備卻是絕對加分,可以大幅提升通過書審的機率,所以如果有精力和經歷,還是建議可以準備一下🙆‍♀️ 以下是幾個可以準備作品集的實習職缺: • 校園大使 • 行銷實習 • 雇主品牌行銷實習 • 人力資源實習 • 專案管理實習 • 企業發展實習 • 執行長室實習 • 財務分析實習生 ❚ 沒有實習經驗要如何準備行銷作品集? 相信一定有積極又上進的人是還沒有實習經驗的,每個人都是從0開始,很開心你願意開始累積作品集,若未來想要應徵行銷實習生相關職缺 以下是幾個沒有實習經驗也可以累積作品的方式: • 嘗試經營Facebook粉絲專業,任何有興趣的主題 i.e. 追星/動漫 • 在Medium累積文字作品集,擅長主題或已經有的內容 i.e. 讀書心得/特定主題 • 考網路上免費的數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads • 參加學校社團並擔任行銷/公關幹部 i.e. 累積經營社團粉專/辦活動的經驗 ❚ 行銷作品集準備 Step1:挑選與統整過去亮點作品 你過去可能累積不少的作品,但建議只放「亮點作品」,也就是成效突出的貼文、文章、影片或其他作品;其中的客觀指標可以是曝光、觸及、讚數、留言、分享等。另外可以根據投遞的公司和職缺「客製化」作品集,並盡量只放對於這個職缺關聯性高的作品,讓人資或主管快速就看到他們想看的重點經驗。 ❚ 行銷作品集準備 Step2:確認架構並製作目錄 挑選完亮點作品之後,就可以開始分類作品了,建議大家以專業的方式分類,也就是「作品種類」,建議不要以作品的「時間線」來排列,因為時間順序不重要,作品背後代表的能力才是重點。另外,若有一系列同性質的作品或較大的活動企劃,建議只放重點頁面,並附上超連結即可。 ❚ 行銷作品集準備 Step3:列出各項作品的成就與方法 確認完作品種類的位置順序後,就可以開始介紹啦!可以回想過去自己與夥伴在達成這項成就時,因為哪些考量或分析,因此決定使用哪些方法。 • 用文字方式列出 2-4 點的作品成就,i.e. Instagram 帳號兩個月增加 1,000+ 追蹤者 • 解釋自己使用了哪些方法去達成這個成就,i.e. 每週發佈 3 篇知識型貼文/每天發佈 2 篇限時 ❚ 行銷作品集可以放哪些經歷? • 社群經營 i.e. 學校社團/企業帳號/個人帳號 • 文案作品 i.e. 行銷小論文/個人帳號/SEO文案撰寫 • 社團經營 i.e. FB社團/Line社團/企業內部社團 • 相關課程&商業競賽經驗 i.e. 行銷專案報告/比賽提案簡報 • 數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads/其他 更多行銷作品集範例領取處↓ https://www.instagram.com/p/C055g1yxVu-/?hl=zh-tw&img_index=1
邱俐智 大學生找實習
企業最缺哪類行銷人才?行銷人必備的關鍵技能是什麼?
企業最缺哪類行銷人才?行銷人必備的關鍵技能是什麼?
隨著企業加速數位轉型,數位行銷專業人才需求激增,市場對具備專業技能的行銷人員求才若渴!根據104人力銀行大數據分析,目前企業最缺的前三大行銷職務分別是: 1. 網站行銷企劃(求供比2.7,人才稀缺) 2. 社群小編(內容經營、社群互動需求旺盛) 3. 廣告文案/企劃(精準廣告投放與內容行銷關鍵) 其中,網站行銷企劃對應的技能需求最為複雜,市場上具備多元數位行銷技能的專業人才相對不足。此外,由於數位行銷工具和平台更新迅速,行銷人才需要持續學習與轉型,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 企業最愛這些行銷技能,求職者必學! 想提升面試機會?根據大數據顯示,擁有以下技能的行銷人員更受企業青睞: ✅ Google Analytics(數據分析能力,掌握網站流量與用戶行為) ✅ 廣告投放效益管理(精準鎖定受眾,提高廣告ROI) 不僅如此,這些技能也與企業最愛的行銷證照高度相關!Google官方認證更是佔據排行榜,擁有這些證照的求職者,在競爭中將更具優勢。 🟡第一名 Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 你的GA4能力有幾分? https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟡第二名 Google Adwords 認證 成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試,二是下列任一門考試:搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格,您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說,隨時有至少 2 門考試成績合格... 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 🟡第三名 Google Ads 搜尋廣告認證 線上課程約3.7小時 -- 證明你已掌握所有必備知識,能夠建立及改進 Google 搜尋廣告活動。如要獲得認證,使用者必須熟知如何使用自動化解決方案達成特定行銷目標... 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10031716 🟡第四名 TOEIC (多益測驗) 多益測驗是以職場為基準點的英語能力測驗中,世界最頂級的考試。全球有超過四千家企業使用多益測驗... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅線上模擬能力檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ✅多益檢定攻略高分準備技巧:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_114cdb3d-f313-40aa-b4af-e8084605736f
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4個智能會議助理推薦!即時生成會議紀錄、摘要重點、會議錄音、語音轉文字都做得到
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智能會議助理工具能幫助產品經理(PM)提升會議效率,自動記錄、轉錄並生成摘要,減少手動記錄的負擔,讓PM專注於產品決策與團隊協作,以下是幾款推薦的工具及其官網: 1. Fathom (https://fathom.video/) - 功能:這是一個自動會議錄音和總結工具,適合遠端會議和視頻通話。Fathom可以自動記錄並且將會議中的關鍵決策、任務分配等內容提取出來,生成摘要和行動項目。 - PM優勢:PM可以快速回顧會議決策,並分享重點記錄給團隊,節省時間和減少錯誤的風險。 2. Fireflies.ai (http://fireflies.ai/) - 功能:Fireflies可以自動記錄、轉錄並分析會議內容。它提供對話式AI助理,可以標記會議中的關鍵問題或行動項目。 - PM優勢:可以快速產出會議記錄,並生成行動計劃,幫助PM們跟蹤團隊進展和決策。 3. Otter.ai (http://otter.ai/) - 功能:Otter是一個強大的語音轉文字工具,可以即時生成會議記錄,並且可以識別不同的發言者,並自動為每個會議生成筆記和重點。 - PM優勢:PM可以快速提取會議中的關鍵信息,尤其適合需要跨多個團隊溝通和協作的情境。 4. MeetGeek (https://meetgeek.ai/?) - 功能:這是一個為團隊設計的智能會議助理,提供會議摘要、錄音、AI生成的關鍵話題和分析報告。 - PM優勢:特別適合需要不斷跟蹤會議中決策和進展的PM,並且能有效幫助PM提升會議的生產力。 這些智能會議助理工具可以幫助PM減少文書工作,專注於產品決策和團隊管理。
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公關危機案例分析 案例主題:UG 手搖飲品牌「哀悼事件行銷爭議」
公關危機案例分析 案例主題:UG 手搖飲品牌「哀悼事件行銷爭議」
公關危機案例分析 案例主題:UG 手搖飲品牌「哀悼事件行銷爭議」 悼念送飲料挨轟「吃人血饅頭」 UG老闆鞠躬道歉哭了 一、事件背景說明 台北車站與中山商圈19日發生隨機傷人案,釀成4死11傷,各界紛紛自發前往現場獻花哀悼。手搖飲UG品牌老闆、聯發國際董事長鄭凱隆也帶著印有「UG」LOGO的手搖飲與花束到場致意,行徑讓網友質疑是「吃人血饅頭」、藉機行銷品牌。鄭凱隆今(21日)親上火線召開記者會,數度鞠躬致歉,並哽咽還原當時心境。 回顧整起爭議,有網友在社群平台Threads曝光影片,指出一名男子,手提印有斗大「UG」字樣的飲料袋前往事發地致意,過程中不僅清楚露出LOGO,擺放時還刻意調整角度。畫面曝光後網友認出男子是聯發國際董事長鄭凱隆,紛紛痛批「行銷災難」、「連這種悲劇都要蹭」,並發起拒喝抵制行動。 隨後,UG官方雖在社群發出聲明致歉,表示虛心接受指教,卻同時「關閉留言功能」,此舉被質疑毫無誠意,導致怒火進一步延燒,品牌形象重創。 二、爭議爆發與輿論反應 (一)關鍵爭議畫面 • 影片中可見: o 明顯露出的 UG LOGO o 擺放飲料時調整角度 • 網友辨認出當事人為品牌董事長本人 此畫面被解讀為「刻意曝光品牌」,即使當事人主觀動機未必如此,客觀呈現效果已造成高度負面觀感。 (二)社群輿論反應 網友批評重點包括: • 「悲劇現場不該出現商業品牌」 • 「企業高層更應自我節制」 • 「將哀悼轉為曝光機會」 並迅速延伸為: • 抵制行動 • 標籤化品牌(行銷災難、冷血) 三、品牌回應與公關失誤分析 (一)官方聲明的問題 UG 官方隨後在社群平台發出致歉聲明,表示虛心接受指教,但同時關閉留言功能,引發以下質疑: 1. 「只道歉、不傾聽」 2. 試圖控管輿論而非溝通 3. 缺乏情緒同理 此舉使輿論從「行為爭議」升級為「態度問題」。 (二)董事長召開記者會的補救 事後,鄭凱隆親自召開記者會: • 鞠躬致歉 • 哽咽說明當下心境 雖展現誠意,但時間點已落後於輿論高峰,效果有限,品牌形象仍受到重創。 四、公關危機類型與理論分析 (一)危機類型 本案屬於: • 象徵性行為失當型危機 • 價值判斷與社會情感衝突型危機 並非產品或安全問題,而是道德與同理心層面的失誤。 (二)情境危機溝通理論(SCCT) • 公眾認為品牌「應該知道不妥,卻仍為之」 • 歸責程度高 → 需採取「高度承擔責任」與「補償式溝通」 但品牌初期回應: • 未充分承接情緒 • 控制互動(關閉留言) → 導致信任進一步流失 五、理想的公關處理方式 (一)第一時間應對建議 1. 即刻撤除所有品牌識別畫面 2. 發布聲明時: o 不提品牌 o 聚焦受害者與社會悲痛 3. 保持留言開放,僅管理惡意言論 (二)長期修復策略 • 明確內部規範: 「悲劇、哀悼場合全面禁止品牌露出」 • 實質行動: o 捐助公益(低調、不宣傳) • 與大眾重新建立「價值一致性」 六、案例啟示 1. 企業的「善意」不等於公眾的「好感」 2. 悲劇場域是高度敏感的「去商業空間」 3. 品牌露出不只看動機,更看效果 4. 關閉留言往往會被視為逃避責任 參考報導資料 : 台北車站與中山商圈19日發生隨機傷人案,釀成4死11傷,各界紛紛自發前往現場獻花哀悼。手搖飲UG品牌老闆、聯發國際董事長鄭凱隆也帶著印有「UG」LOGO的手搖飲與花束到場致意,行徑讓網友質疑是「吃人血饅頭」、藉機行銷品牌。鄭凱隆今(21日)親上火線召開記者會,數度鞠躬致歉,並哽咽還原當時心境。 回顧整起爭議,有網友在社群平台Threads曝光影片,指出一名男子,手提印有斗大「UG」字樣的飲料袋前往事發地致意,過程中不僅清楚露出LOGO,擺放時還刻意調整角度。畫面曝光後網友認出男子是聯發國際董事長鄭凱隆,紛紛痛批「行銷災難」、「連這種悲劇都要蹭」,並發起拒喝抵制行動。 隨後,UG官方雖在社群發出聲明致歉,表示虛心接受指教,卻同時「關閉留言功能」,此舉被質疑毫無誠意,導致怒火進一步延燒,品牌形象重創。 UG TEA被炎上! 哀悼恐攻送飲料「喬角度秀LOGO」掀抵制潮 業者道歉了 陳又瑞 的故事 北捷台北車站及中山商圈19日發生恐怖攻擊事件,造成4死11傷。對於此次案件,許多民眾事後紛紛到現場獻上鮮花哀悼,向死者致意,沒想到手搖飲料品牌UG TEA老闆獻花時,還特別放了自家飲料,被質疑趁勢宣傳吃人血饅頭,引發網友抵制潮。對此,UG TEA今(21)日公開道歉,「感謝社會大眾的指正與提醒,我們虛心接受,並在此致上誠摯的歉意」。 一位網友在社群平台貼出影片,有男子到案發現場獻花時,特別提了一袋飲料,不過花束、飲料提袋上都印有UG TEA的品牌標誌,男子放置時還特別調整角度才離去,被質疑是趁機宣傳,因此掀起網友抵制潮;由於男子事後將相關照片上傳IG,被起底是UG TEA老闆,被炎上引發抵制潮,男子也緊急關閉社群帳號。 不過許多網友仍不罷休,紛紛湧進UG TEA各社群粉專留言,「連死人都能消費,你們老闆是真牛X」、「噁心的行銷,要不要去每一個公墓都放你們的飲料?!」、「是在吃人血饅頭嗎?有夠噁心」、「錯誤行銷帶來災難」、「低能品牌丟臉丟死了」、「嗜血的噁心品牌,一生拒喝」、「無良商人,消費亡者!」、「低能品牌,丟臉丟死了」。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document › 預防管理是控制危機最省資源的方式 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授 3. https://www.slideshare.net › slideshow 103.06.00 危機管理與預防管理-農科院-詹翔霖教授 4. https://www.linkedin.com › posts 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 八方雲集 5. https://nabi.104.com.tw › posts 建立危機管理計劃的機制《危機管理應對策略與關鍵》 - 管理知識 6. https://www.slideshare.net › slideshow 危機管理技巧 詹翔霖教授 | PPT – SlideShare 7. https://www.scribd.com › document › 公關危機來時-不會慌... 公關危機來時「不會慌」基本要點 詹翔霖副教授 8. https://www.scribd.com › document › 變革走在危機前面-可... 變革走在危機前面 可預期危機徵兆將危機化轉機 詹翔霖副教授 9. https://chanretom.tumblr.com › post › 面對危機的四關鍵-詹翔霖老師 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 10. https://chanrstom.blogspot.com 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授
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與其搶眼球,不如搶時機?3策略掌握消費新趨勢!
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當消費者選擇品牌或產品時,最關鍵的影響因素是什麼? 是知名度、價格、五星好評,還是明星代言? 當消費者搬家、結婚、退休,正是他們重新選擇品牌的關鍵時刻!Amazon最新研究指出,有高達68%的人會在這些「人生轉變期」改變品牌偏好! 品牌需要的是更靈活的策略,從「人生事件」出發,設計能真正貼近轉變時刻的行銷方式。快用4大洞察、3個策略,搶先佈局消費新趨勢! 👉🏻3行動搶攻消費者心佔率>>👇 https://www.bplan.com.tw/post/consumertrends0404 ----------------------------------------- 創新未來學校 推薦課程:​ ⚔ #WBSA商務行銷企劃師認證班 ⚔ 高度國際化、系統化、實務化的行銷企劃完整培訓!👇 https://www.bplan.com.tw/wbsabusinessplanning ------------------------------------------ 更多業界優質課程,歡迎洽詢:​ 🏰創新未來學校|線上學習顧問​ LINE@:@innovator_school​ ​http://nav.cx/80ynftf
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【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W23 這炸雞廣告不簡單
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🔥 行銷解析:Doyuyo《AI COMMERCIAL》 🔥 ​ 案例連結 https://www.youtube.com/watch?v=pGZaCjTCQNg&t=13s ​ 🪧 品牌名稱 Doyuyo(土耳其知名食品品牌) ​ ✨ 行銷目標 在 AI 熱潮席捲全球之際,Doyuyo 推出一支全 AI 製作的品牌廣告,目標不只是行銷新產品,更是展現品牌的創新態度與技術前瞻性。這支廣告讓消費者看到的不只是炸雞,而是「科技與美味共桌」的新時代精神,希望藉此吸引 Z 世代與數位原生族群的注意,強化 Doyuyo 在科技與創意的品牌形象。 ​ ✨ 策略手法 Doyuyo 與 RED and GREY 廣告公司攜手,打造一支由 AI 主導的「端到端」商業廣告。從靜態圖像產出(Midjourney、Freepik)到動態轉場(Sora、Google Veo)、燈光與視覺處理(Flux Kontext、Luma Labs)、配樂設計(Suno),每一個製程皆透過 AI 技術完成,並在後期結合人工精修確保品質。這種融合策略讓 AI 成為創意主體,製作成本更有效率,同時達到前所未有的視覺風格。 ​ ✨ 執行創意 這支影片由超過 12 位跨領域創意人員合作,採用一連串 AI 工具來打造一個充滿未來感的餐桌世界。從產品畫面到食物質地,甚至連廣告配樂都來自 AI 生成,並經過人工微調以達到理想視覺與聽覺表現。最令人驚豔的部分是影片中的過場轉景與燈光氛圍,流暢得讓人以為是高預算電影。整支影片不只賣產品,更像是在開創一種全新的「AI 美學」,挑戰傳統食品廣告的界限。 ​ ✨ 效益結果 雖未公開詳細成效數據,但該案例已在國際廣告圈引起強烈話題與媒體報導,成功打開品牌在全球市場的技術聲量。作為土耳其首波 AI 全製作食物廣告之一,Doyuyo 不只讓消費者記住「美味」,更記住了它是個敢玩、會玩的新世代品牌。這也象徵一個品牌從「美食」走向「科技娛樂內容創造者」的新角色轉型。 ​ ✨ 應用啟發 這支廣告最大的啟示是:行銷的重點早就不只是「說故事」,而是「怎麼說這個故事」。Doyuyo 用 AI 不是為了炫技,而是找到了科技與品牌語言的交集,讓廣告從食物出發,卻不落俗套。對台灣品牌來說,這真的值得借鏡。 ​ 比如像在地的鹽酥雞連鎖店,可以考慮用 AI 產出一支「雞塊變身時尚模特」的時尚廣告,讓夜市文化穿上 AI 的皮。但又或者像手搖飲品牌,可以開設一間「AI 點單店」,讓消費者說出今日心情,AI 自動幫你推薦一杯「今日療癒系飲料」,甚至幫你寫下詩句,一杯飲料自帶文青感。 ​ 總之,AI 不是讓創意變少,而是讓小品牌也能做出大品牌感的關鍵。只要找對工具、找對創意邏輯,台灣品牌也能搞出一波「科技 X 食慾」的黃金組合,不用什麼天價預算,就能讓廣告變成內容、讓內容變成話題。講白一點,就是要讓消費者看到你的廣告時,會說:「哇,竟然是這牌子做的喔?」 ​ - ​ 引用出處: ・Doyuyo ・Agency: RED and GREY ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
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不幹的..才是老大! 經營最貴的成本不是薪水 而是找不到人
不幹的..才是老大! 經營最貴的成本不是薪水 而是找不到人
不幹的..才是老大! 經營最貴的成本不是薪水 而是找不到人 很多老闆在問:「現在年輕人怎麼都不吃苦?」 但現實是—不是年輕人不吃苦,是不想為你吃苦。 有工作卻找不到人,不是沒人是你開的條件,沒人要。 不是找不到人,是你開的條件,撐不起一個人的人生。 此時很多人選擇: 不做//離職//轉職//先休息 因為大家終於想通一件事: 錢不夠、工時爆、還要被情緒勒索//那幹嘛做? 未來20年,勞動力會大幅下降。 人會越來越少,工作卻不會變少 現在的人要的是什麼?不是畫的大餅。 開3萬,要做到像5萬。 給基本薪資,要LIFE 24小時待命。 說是磨練,卻感覺是消耗。 現在要求很過分嗎?只是過去太多人忍了。 說白一點:現在缺的不是人,而是「願意接受爛工作的那種人」 所以你會看到一個現象:這是市場在淘汰爛工作。 最現實的: 以前你不珍惜員工,以後你會珍惜「來面試的人」 工作選擇權力已經翻轉了,你可以不相信,但你一定會遇到。 不幹的..才是老大!
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餐飲業如何導入 AI「未來最強的餐飲品牌,是最會使用 AI 的品牌」
餐飲業如何導入 AI「未來最強的餐飲品牌,是最會使用 AI 的品牌」
餐飲業如何導入 AI「未來最強的餐飲品牌,是最會使用 AI 的品牌」 台灣餐飲業導入 AI,其實不一定要「高科技機器人餐廳」。 真正最有機會成功的,是:用 AI 解決缺工、低毛利、翻桌率、人力成本。 尤其台灣餐飲業有幾個特色: • 店小、人少 • 工時長 • 缺工嚴重 • 高度競爭 • 利潤偏低 所以 AI 導入重點不是「炫」,而是:能不能省人、提高效率、減少浪費。 台灣餐飲 AI 導入的 5 個階段 第一階段:最容易落地 這階段最適合: • 小吃店 • 飲料店 • 火鍋店 • 早餐店 • 中小連鎖 1. AI 點餐系統 最先普及。 功能: • 手機掃碼點餐 • AI 推薦套餐 • 自動加購 • 語音點餐 效益: • 少 1~2 個櫃台人力 • 降低漏單 • 提高客單價 台灣很多店已經開始: • LINE 點餐 • 自助 kiosk • QR code 點餐 未來 AI 會根據: • 天氣 • 時段 • 歷史消費 自動推薦餐點。 2. AI 排班系統 這超實用。 AI 可分析: • 尖峰時段 • 天氣 • 節日 • 周邊活動 自動安排人力。 例如: • 演唱會日增加晚班 • 下雨增加外送人力 這能大幅降低: • 空班 • 加班費 • 人力浪費 3. AI 庫存管理 台灣餐飲很常: • 備料過多 • 食材浪費 • 叫貨失準 AI 可預測: • 明天需求 • 食材消耗 • 熱銷品項 甚至: • 自動叫貨 • 快過期提醒 這對火鍋店、便當店很有幫助。 4. AI 行銷 例如: • AI 寫社群文案 • AI 做菜單設計 • AI 生短影音 • AI 客戶分群 未來小餐廳可能: 一個老闆 + AI 行銷團隊。 尤其台灣餐飲超依賴: • IG • Threads • TikTok • Google 評論 第二階段:半自動化餐廳(3~5 年) 1. 送餐機器人普及 台灣已經很多: • 火鍋店 • 燒肉店 • Buffet 開始用了。 因為: • 路線固定 • ROI 很快 • 可減少外場人力 未來會進一步: • 自動回收餐盤 • AI 導位 • AI 桌邊服務 2. 智慧廚房 AI 開始接手: • 油炸 • 煮麵 • 飲料 • 配菜 最先發生在: • 連鎖店 • 中央廚房 • 高翻桌率品牌 因為: SOP 越標準, 越容易自動化。 3. AI 視覺監控 未來廚房會裝滿攝影機。 AI 可辨識: • 員工有沒有戴帽子 • 是否洗手 • 食材是否變質 • 出餐是否正確 這對: • 食安 • 品質一致性 第三階段:餐廳平台化(5~10 年) 1. 幽靈廚房(Ghost Kitchen) 你可能: • 看不到店面 • 只有外送品牌 AI 根據地區需求: • 動態生成品牌 • 決定賣什麼 例如: 晚上自動切換: • 宵夜品牌 • 炸雞品牌 • 滷味品牌 同一個廚房可同時經營多品牌。 2. AI 動態菜單 菜單不再固定。 AI 會根據: • 天氣 • 原料價格 • 庫存 • 客流 即時調整: • 推薦品項 • 價格 • 套餐 哪些餐飲最適合先導入 AI? 最容易成功 1. 連鎖飲料店 因為: • SOP 超固定 • 高人力成本 • 容易自動化 AI 搖飲機會非常適合。 2. 火鍋店 因為: • 送餐重複性高 • 客單高 • 店面大 所以機器人 ROI 很快。 3. 早餐店 其實很需要 AI。 因為: • 尖峰超集中 • 很缺人 • 出錯率高 AI 點餐 + 預測備料很有價值。 4. 超商熟食 台灣超商其實可能最早 AI 化。 因為: • 24 小時 • 海量數據 • 高密度門市 未來超商可能變: 微型 AI 餐廳。 台灣導入 AI 最大障礙 1. 店太小 很多餐廳: • 只有 10~20 坪 • 沒空間放設備 所以:大型機器人不適合。 2. 老闆數位能力不足 很多店: • 連 POS 都沒串接 • 沒數據化 AI 前提其實是:先數位化。 3. 初期成本高 餐飲利潤本來就薄。 很多老闆會想:「我請工讀生比較便宜。」 所以 AI 普及速度,可能比大家想像慢。 最務實的 AI 導入順序 最合理的順序是: 第一步 先數位化: • POS • 線上點餐 • 會員系統 第二步 導入 AI 軟體: • AI 排班 • AI 行銷 • AI 庫存 第三步 再考慮硬體: • 送餐機器人 • 智慧廚房 • 自動設備 未來最可怕的競爭者 其實不一定是傳統餐廳。 而是: • 科技公司 • 外送平台 • 超商系統 • AI 雲端廚房 未來餐飲可能變成:「數據戰爭 + 供應鏈戰爭」。 真正賺錢的,未必是最會煮飯的人,而是最會用 AI 管理系統的人。
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想轉職專案經理?PMP證照介紹、通過率、無經驗可嗎?
想轉職專案經理?PMP證照介紹、通過率、無經驗可嗎?
【PMP是什麼?】 PMP是指專案管理師(Project Management Professional)。這是由項目管理學會(Project Management Institute,PMI)所頒發的一項國際性的專業認證,它證明了持有者在項目管理方面的專業知識、技能和經驗。PMP認證通常對那些希望在項目管理領域建立職業生涯的人很有吸引力,並且在許多行業中都受到高度重視。獲得PMP認證需要通過一項相當嚴格的考試,該考試涵蓋了項目管理的各個方面,包括項目規劃、執行、監控、風險管理等。 【考試資訊】 1. 考試日程: ◎ PMP考試可在全年的大部分時間內進行,且可以在全球各地的許多考試中心進行。 ◎ 考試日期由考試中心提供,考生可以在PMI官方網站上查詢可用的考試日期和地點。 2. 考試時長: ◎ PMP考試時長為4小時。 ◎ 考試時間包括了答題時間和額外的教育和問題研究時間。 3. 題目類型: ◎ PMP考試包含200道多選題,其中包括175道計分題和25道未計分題。 ◎ 計分題是通過正確回答來計算分數的題目,而未計分題用於PMI對未來考試題庫的改進。 4. 報名費用: ◎ PMI會員報名費用:$405 USD。 ◎ 非PMI會員報名費用:$555 USD。 ◎ PMI會員年度會費為$129 USD,如果你還不是PMI會員,你可以選擇在報名時加入PMI並享受會員優惠價格。 【通過率高嗎?】 一般來說,根據PMI的官方數據,PMP考試的全球通過率通常在60%至70%之間。這意味著大約有三分之一到四分之一的考生未能通過考試。考試的通過率相對較低可能是因為PMP考試的難度較高,並且要求考生具備豐富的項目管理知識和經驗。因此,準備PMP考試需要充分的時間和精力,並且需要仔細學習考試所涵蓋的各個知識領域。 【會建議沒有經驗的PM先去考取嗎?】 對於沒有項目管理經驗的人來說,直接去考取PMP認證可能不是最佳的選擇。PMP認證通常是針對已有項目管理經驗並且想要在這一領域取得專業認可的人士。如果你沒有項目管理經驗,可能在第一關報名考試時就遇到困難,因為他會要你填寫過往專案管理的相關經驗XD 直接去考取PMP認證可能會遇到一些困難,因為考試涵蓋了許多實際項目管理經驗所需要的知識和技能。相反,我建議你首先通過取得一些實際的項目管理經驗來建立你的基礎。你可以在工作中參與或者主導一些小型的項目,並且在實踐中學習和應用項目管理的原則和技術。同時,你可以考慮獲取其他的項目管理相關認證,比如CAPM(認證項目管理師)認證,這是專門針對那些沒有項目管理經驗但是有志於從事項目管理工作的人士的認證。通過這些認證,你可以獲得更多的項目管理知識和技能,並且為日後考取PMP認證做好充分的準備。 如果還有什麼想了解PMP的地方,可以留言告訴我哦!! 考試官網→PMP® - 社團法人國際專案管理學會台灣分會 https://www.pmi.org.tw/?page_id=2622 歡迎在104學習精靈,關注PM雜學相談室~~
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公關危機案例分析 案例主題:「十盛」— 「23家分店全倒閉」事件
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」— 「23家分店全倒閉」事件
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」—「23家分店全倒閉」事件 一、事件背景說明 「十盛」曾在市場上快速展店的連鎖品牌,主打高價與高辨識度的商業模式。 然而,網路與媒體上出現「假奶」說法,引發社群平台大量討論,並迅速演變為品牌公關危機。 事件不僅影響消費者信任,也波及加盟主、供應商與潛在投資者,使品牌形象在短時間內大幅受損。 二、公關危機的形成原因 (一)資訊快速擴散,品牌回應遲緩 在社群媒體與新聞平台高度即時的環境下,負面訊息快速傳播,但品牌未能在第一時間清楚說明實際狀況,導致外界以「欺騙」作為主要解讀。 (二)關鍵利害關係人未被安撫 加盟主與消費者對於:缺乏明確說明,使不安情緒轉化為負評與指控。 • 店面關閉原因 • 是否涉及經營不善 • 未來品牌是否繼續營運 (三)媒體標題與網路用語放大危機 「23家分店全倒閉」屬於高度衝擊性的表述,即使實際情況可能包含「合約到期、調整營運策略、單店停業」等不同因素,但在未澄清前,品牌已被貼上「經營失敗」的標籤。 三、公關危機類型分析 依公關危機分類,本案屬於: • 經營信任型危機 • 組織治理與溝通失靈型危機 根據「情境危機溝通理論(SCCT)」: • 若外界認定品牌需負高度責任 • 卻未展現透明與承擔→ 輿論將迅速轉為敵對立場 四、品牌處理上的主要問題 1. 未即時發布正式聲明 o 缺乏統一說法,讓外界自行解讀 2. 溝通語言過於模糊或官方化 o 無法有效降低情緒與恐慌 3. 忽略加盟主與消費者的情感面 o 危機中,情緒安撫與事實同樣重要 五、為理想的公關應對策略 (一)第一時間止血 • 發布正式聲明 • 清楚說明: o 店面狀況分類(停業/調整/結束) o 品牌是否仍持續營運 (二)分眾溝通 • 對加盟主:具體保障與後續處理 • 對消費者:服務與權益是否受影響 • 對媒體:提供可查證的數據與窗口 (三)修復期品牌重建 • 強化透明度 • 重新建立信任敘事,而非防禦或否認 六、案例啟示 1. 沉默本身就是一種失敗的公關策略 2. 在社群時代,速度與清楚度同等重要 3. 品牌不只是在回應事實,而是在回應情緒 4. 加盟型品牌特別需要高度溝通透明 參考報導資料 : 公關危機「23家分店全倒閉」「十盛」假奶+僅存桃園店也將熄燈 林妤玟 廖宗慶,莊其源 的故事114.12.21 網紅創立的手搖飲品牌「十盛」將完全退出台灣市場,最後一家位於桃園中正的分店確定將於12月26日結束營業。這個由網紅小吳和紀卜心於去年創立的品牌,因乳源標示不清的「假奶事件」引發消費者信任危機,加上後續公關處理不當,導致全台23家分店陸續倒閉,品牌僅存續一年半就將完全消失,官網門市頁面已呈現一片空白。 最後分店收攤...「十盛」桃園店僅營業到26號。(圖/TVBS) 這家位於桃園中正的「十盛」手搖飲店,作為全台最後一間分店,已在店內張貼公告,明確標示只營業到12月26日。回顧「十盛」的發展歷程,這個由網紅小吳和紀卜心創立的品牌在開幕不久後,就因乳源標示問題爆發爭議。然而,「假奶事件」後續的危機處理不當,進一步引發公關災難,導致消費者大規模抵制。這場風波使得加盟店紛紛倒閉,最終導致全台23家分店全數結束營業,品牌官網的門市據點頁面也已變成一片空白。 十盛經歷假奶事件,後續公關危機爆倒閉潮。(圖/TVBS) 對於「十盛」即將完全退出市場,有消費者表示:「我覺得很可惜,因為他們家的飲料真的蠻好喝的,茶韻真的很足夠。」也有顧客認為:「這不好說欸,因為每個人的做法不一樣,每家公關處理都不同。」儘管有不少喜愛「十盛」的顧客感到遺憾,但網路上也有意見認為,經營生意不誠實終將導致失敗。「十盛」從創立到結束,僅營運一年半時間就將正式走入歷史,成為台灣手搖飲料市場競爭激烈和消費者對品牌誠信要求高的一個典型案例。 十盛倒閉潮「全台只剩桃園1間」! 因「假奶爭議」變短命網紅飲料店 三立新聞網 的故事114.10.20 網紅紀卜心和見習網美小吳共同經營的「十盛熟成奶茶專賣店」,全盛時期全台超過20家門市,然而去年7月爆出乳源標示不清的「假奶風波」後掀起關店潮,如今全台僅剩桃園1家門市,官方社群也悄悄關閉,成為繼「阿娘喂!廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 十盛開幕3個月爆「假奶風波」遭抵制 「十盛熟成奶茶專賣店」於2024年4月12日在台北市大安區通化街開設全台首間門市,主打以日本北海道十勝乳源為基底的熟成奶茶,全盛時期全台超過20家門市,不過2024年7月遭消基會點名,「十盛熟成奶茶專賣店」乳源標示不清,官網僅顯示使用北海道牛乳,但拒絕告知牛奶品牌。 後續十盛發聲明表示,每杯熟成奶茶都是以北海道乳源為原料,並搭配台灣本地鮮奶一起調和配置「熟成生乳中含有奶精成份讓奶茶喝起來更加濃郁」,坦承店內每杯奶茶都不是純鮮奶茶,讓鮮奶茶愛好者相當不滿,掀起抵制潮。 「十盛熟成奶茶專賣店」原本不認錯,但在消費者掀起抵制潮後,才發道歉聲明,儘管見習網美小吳拍影片道歉,品牌也祭出買1送1優惠,甚至推出冰淇淋新品,也無法挽回消費者信心,開始掀起關店潮,十盛總部今年5月回應表示,部分加盟主因自身營運規劃選擇結束營業,總部予以尊重,並已提供完善的退場協助;未來品牌將持續把關飲品品質並優化服務流程,感謝各界的理解與支持。 如今「十盛熟成奶茶專賣店」全台僅剩桃園中正店還撐著,官方社群也悄悄關閉,品牌從開幕到衰退僅1年8個月,成為繼「阿娘喂!廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document › 預防管理是控制危機最省資源的方式 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授 3. https://www.slideshare.net › slideshow 103.06.00 危機管理與預防管理-農科院-詹翔霖教授 4. https://www.linkedin.com › posts 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 八方雲集 5. https://nabi.104.com.tw › posts 建立危機管理計劃的機制《危機管理應對策略與關鍵》 - 管理知識 6. https://www.slideshare.net › slideshow 危機管理技巧 詹翔霖教授 | PPT – SlideShare 7. https://www.scribd.com › document › 公關危機來時-不會慌... 公關危機來時「不會慌」基本要點 詹翔霖副教授 8. https://www.scribd.com › document › 變革走在危機前面-可... 變革走在危機前面 可預期危機徵兆將危機化轉機 詹翔霖副教授 9. https://chanretom.tumblr.com › post › 面對危機的四關鍵-詹翔霖老師 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 10. https://chanrstom.blogspot.com 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授
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產品企劃從0開始!五步驟教會你
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當我們談到產品企劃時,這不僅僅是關於一個想法或一個產品的外觀。它是一個全面的計劃,涵蓋了從市場研究到行銷策略再到執行計劃的各個方面。在這個過程中,有許多關鍵因素需要考慮,讓我們進一步深入探討。 1. 市場研究 讓我們聚焦於【市場研究】。這是任何產品企劃的基石,想像一下,你想要推出一款新的智能手錶,在開始設計和開發之前,你需要了解目標市場對於智能手錶的需求和偏好,這可能涉及到進行消費者調查、分析競爭對手的產品以及研究市場趨勢;例如,你可以分析其他智能手錶品牌的定價策略、功能特色和品牌形象,以找到你的產品的差異化之處。通過這些研究,你可以確定你的產品的定位和特色,以及如何與競爭對手區分開來。 2. 目標客戶 接下來是【目標客戶】。在產品企劃中,了解你的目標客戶是至關重要的,舉例來說,如果你的目標客戶是年輕專業人士,那麼你的智能手錶可能應該設計得時尚且功能豐富,以滿足他們的生活方式和需求;相反,如果你的目標客戶是運動愛好者,那麼你的手錶可能需要更多的運動追蹤功能和防水性能,當然若你能進一步細化你的目標客戶群體,並根據不同客戶群體的需求和偏好來設計不同版本的產品會更具體。 3. 設計產品 一旦你了解了市場和目標客戶,就可以開始【設計產品】。這涉及到確定產品的特性和功能,以及如何通過這些特性和功能來滿足客戶的需求,舉例來說,你的智能手錶可以具有心率監測、步數計算、睡眠追蹤等功能,這些都是現代消費者所看重的功能。這個階段會與目標客戶進行反饋和測試,以確保產品能夠真正地滿足他們的需求。這可能涉及到進行原型測試、焦點小組討論以及市場測試等。你可以邀請一些運動愛好者使用你的智能手錶原型,並收集他們的反饋和意見,以便做出相應的改進。 4. 行銷策略 然後是【行銷策略】。這是確保你的產品能夠被目標客戶知曉並購買的關鍵。這可能包括網絡和社交媒體宣傳、品牌合作、產品評測等。例如,你可以通過與知名運動品牌合作,在體育賽事上展示你的智能手錶,以吸引目標客戶的注意。 5. 執行企劃 最後,執行計劃是確保所有這些計劃順利實施的關鍵。這可能涉及到確定時間表、分配資源、監測進度等。例如,你可能需要確定生產和配送智能手錶的時間表,確保產品在市場上的推出和交付符合計劃。這個階段你也應該不斷地監測和評估產品的表現,並根據市場反饋和數據進行調整和優化,並根據這些訊息調整行銷策略和產品特性。舉例來說,如果你發現某個功能並不受消費者歡迎,你可以考慮在下一個版本中取消該功能,或者進一步改進它。 總之,產品企劃是一個持續不斷的過程,涉及到市場研究、產品設計、行銷策略以及執行計劃等多個方面。通過不斷地學習和優化,你可以確保你的產品能夠成功地進入市場並取得成功。
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【分享】PPT放映模式 - 教學技巧
【分享】PPT放映模式 - 教學技巧
先前分享過Excel的快捷鍵,獲得廣大迴響! 小編近期看到該篇PPT有關投影的設定快捷方式,剛大家分享! 覺得大家提案時,會有很多幫助唷~ 【PPT放映模式 - 教學技巧|筆跡標記與雷射筆】 以下所列出的快捷鍵功能⌨,均是在「投影片放映模式」下才可使用 疫情影響下線上教學已漸成趨勢,這些有點冷僻但卻又相當實用功能分享給大家 ------------------------------------------------- 👉Ctrl + L:將箭頭變為雷射筆 👉Ctrl + P:將箭頭變為色筆 👉Ctrl + I:將箭頭變為螢光筆 👉Ctrl + E:將箭頭變為橡皮擦 👉Ctrl + A:轉換為箭頭指標 👉Ctrl + M:顯示/隱藏筆跡註記 👉E: 消除所有筆跡 ------------------------------------------------ 原文出處 : https://www.facebook.com/presentationdepartment/photos/a.895863030779077/1515829602115747/ (大家也可訂閱他們的粉絲團喔)
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連鎖麻辣火鍋的產品創新-顧客導向四創策略
連鎖麻辣火鍋的產品創新-顧客導向四創策略
連鎖麻辣火鍋的產品創新-顧客導向四創策略 在火鍋市場競爭激烈的今天,單靠經典口味和固定菜單已不足以吸引顧客。麻辣連鎖火鍋要脫穎而出,需要掌握四個產品創新要領:創奇、創異、創益、創利好處。這四個維度不僅讓產品新穎有趣,更能帶來顧客認同與實際價值。 一、對顧客要有「創奇」—滿足新鮮感與好奇心 人性天生喜新厭舊,火鍋顧客也喜歡新奇的體驗。創奇的目的是吸引顧客注意,讓他們願意嘗試。 案例: • 推出季節限定湯底,如「金針菇南瓜鍋」或「麻辣豆花鍋」,讓顧客對口味產生好奇。 • 使用創意食材或配料組合,如辣味珍珠丸、彩虹丸子,讓傳統火鍋呈現新奇感。 創奇的核心,是讓顧客願意走進店裡或下單,增加初次嘗試的動機。 二、對顧客要有「創異」—與同業區隔開來 火鍋市場競爭激烈,僅有辣味和麻味已不夠。創異是讓你的品牌在眾多競爭者中獨樹一格。 案例: • 提供個人化小火鍋套餐,可以自由搭配湯底、食材和辣度,滿足不同顧客需求。 • 引入智慧點餐系統,可即時調整湯底辣度、提醒食材煮熟時間,提升用餐體驗。 創異讓顧客覺得「這裡的火鍋有別於其他店」,增加品牌識別度與忠誠度。 三、對顧客要有「創益」—提升顧客價值 火鍋創新不僅是外觀和口味,更要讓顧客感受到實際價值。創益指產品能解決顧客痛點或提升用餐體驗。 案例: • 推出低脂麻辣鍋底或健康蔬菜鍋,滿足健康需求的顧客。 • 提供快速火鍋套餐,午餐時間顧客也能在30分鐘內吃到美味火鍋。 • 針對家庭或聚會推出共享火鍋套餐,讓消費更經濟又方便。 創益讓顧客覺得「這家火鍋真的照顧到我的需求」,提升回購意願。 四、對顧客要有「創利」—帶來實際利益 創新最終必須轉化為顧客能感受到的利益,讓顧客知道「吃這家火鍋值得」。 案例: • 會員制度與折扣優惠:集點、生日免費加湯或折扣券。 • 套餐升級或贈品:加點小菜或飲品免費,增加用餐滿意度。 • 外送或外帶便利:快速打包、保溫配送,方便忙碌顧客。 好處讓顧客明確感受到經濟實惠、便利或心理滿足,提高顧客黏著度。 麻辣連鎖火鍋的產品創新,不只是推新品或改湯底,而是要從顧客需求出發,掌握 創奇、創異、創益、好處 四個要領。 從吸引注意到帶來實際利益,完整的創新流程能讓顧客不僅覺得火鍋新奇有趣,更願意長期回流。 在規劃新產品或服務時,不妨自問: • 我的火鍋產品夠新奇嗎? • 與市場上其他火鍋店有差異嗎? • 對顧客有實際價值嗎? • 顧客能感受到明確好處嗎? 每個面向都做到,麻辣火鍋的創新就能真正打動市場,成為顧客首選品牌。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
APM助理產品經理6大必知工作介紹,職場小白也能自信領取科技業的初階入門票
APM助理產品經理6大必知工作介紹,職場小白也能自信領取科技業的初階入門票
想進入高薪幸福科技業苦無門路嗎?職場小白如何能輕鬆又高機率的入門科技業呢?本文將從APM的職務工作內容、適合特質、未來職涯發展層面全方位解析,幫助你快速了解並成功踏身高科技業,成為幸福勝利組。 1. 什麼是APM? APM 是「Associate Product Manager」的縮寫,中文為「助理產品經理」。從技能樹中能看出,是為PM的養成前哨站,協助PM的日常工作,並有機會學習如何管理產品、理解用戶需求、在團隊中協作推動產品發展;待技能養成之日,便能順利接軌晉升為PM,獨立作業。 2. APM的工作內容 APM職務的設計是為協助PM的日常工作,可視為PM養成的前哨站,在培養成為正式PM之前,預習PM職務的主要工作內容,即為最重要的訓練重點。概略可劃分如下「各產業的工作內容不盡相同」: - 協助PM進行市場調研和用戶需求分析 - 協調與開發、設計、營銷等多個部門的合作 - 參與產品規劃、產品開發和產品測試等各個階段 - 分析產品數據並提出改進建議 養成的道路上要學習的不僅止於此,保持時刻學習討教,都能有助於早日晉升為正式PM。 3. APM的未來發展 以積極追求向上成長層面切入,助理職務應視為階段性的角色,追求晉升是首要目標任務!觀察技能樹,成為PM是最直接的下一步,當你已經具備成為PM的資格與技能時,將擁有更多更廣的未來發展道路。 別忘了,APM及PM所擁有的技能與成為一名優秀CEO的條件是高度重疊的。只要你能持續學習、隨時把握機會,有朝一日成為CEO將不會太困難! 4. APM需具備的特質 從助理職缺入門者,大多缺少:專業知識抑或職場經歷,又或是二者皆缺。認清自身所擁有的條件程度是非常重要的先決條件,以便能判斷清楚該走哪一條路、如何為自己的未來加分。因此,仔細觀察與不斷學習是最重要必備的兩大特質。仔細觀察在職場上所發生的大小事,提出疑問、尋求解答、深刻學習並反覆練習,直到真正內化成為自己的價值,晉升為PM就在不久的將來了。 5. 關於APM的職缺與薪資 在104人力銀行網站中,APM職缺數量逾千筆,PM職缺數量則是超過8千筆;由此數量懸殊可推知,從APM晉升為PM的空間與選擇是非常多的!開出APM職缺的產業不僅限於科技業,深受年輕人喜愛的電玩/電競產業,也非常需要APM的加入。 根據104人力銀行薪資情報數據,APM的起薪約3萬元,資歷最高約3年,薪資天花板不高於3.8萬,亦即,加薪調整幅度空間不大。 6. 毫無經驗能做APM嗎? 無論身在哪個產業中的助理職位,都能從很粗淺的輪廓窺探整體產業的大致樣貌,唯有親身參與與感受,才能摸透這項工作、整體產業是否如你所預期想像;千萬不要人云亦云,隨波逐流追求別人認為的好,俗話說:你的蜜糖,可能是我的毒藥。鼓勵所有求職者,勇於嘗試各種可能,保持彈性才能為自己掙取得更多發展機會。 想成為最強的APM嗎? 推薦給毫無職場經驗的最強入門課程: https://senior.104.com.tw/c/66ce8416dc3e510666929cff?utm_source=104nabi&utm_medium=post
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2026 PMP 考試重點更新:PMP 證照新趨勢,職涯發展價值一次看
2026 PMP 考試重點更新:PMP 證照新趨勢,職涯發展價值一次看
PMP 證照一直是專案管理領域中很受重視的國際認證之一,根據 104 人力銀行統計資料顯示:「PM 職類求職者若具備 PMP 證照,獲得企業面試邀約的機會相較於未具備該證照者有明顯提升約1倍。」對正在尋找專案管理工作、規劃轉職,或希望提升職場競爭力的人來說,PMP 證照不只是履歷加分項目,也是一項能反映專案管理能力的重要專業認證。 🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 近年來,企業對專案經理的要求已不再只是完成專案進度,而是更重視成本控制、團隊協作、商業價值與風險管理。因此,PMP 考試內容也逐漸貼近實際工作情境,讓考生不只是會背知識,更要具備解決問題的能力。 ❇️【2026 PMP 考試重點有哪些?】 1. 商業環境與組織策略 PMP 考試越來越重視專案與企業策略之間的關聯。考生不只要懂專案管理流程,也要理解專案如何支持組織目標、創造商業價值,並回應企業需求。 2. 成本管理與資源配置 專案管理離不開預算控制、成本管理與資源分配。PMP 考試中,這些內容依然是核心重點,特別適合想強化專案控制能力、專案預算規劃與風險應對的人。 3. 敏捷與混合式專案管理 隨著企業採用更多彈性管理方式,敏捷專案管理與混合式專案管理的重要性明顯上升。PMP 考試也更強調考生是否能根據不同專案情境,選擇合適的管理方法。 4. 情境題與實務判斷 PMP 題目不只是測驗專有名詞,而是透過真實情境考驗考生如何處理團隊溝通、時程延誤、利害關係人協調與專案風險。這也是為什麼許多人在準備 PMP 考試時,會特別重視案例演練。 5. 專案管理能力與職場競爭力 PMP 不只是專案管理證照,也代表具備系統思考、跨部門溝通與問題解決能力。 對想進入管理職、專案經理、產品管理或營運管理的人來說,PMP 證照能有效提升職場競爭力。 想了解更多關於 PMP、敏捷與專案管理的學習資源, 歡迎關注: https://nabi.104.com.tw/room/10049310
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