104學習精靈

進階同理心的共情(empathy)-因為淋過雨，所以知道給別人撐傘-詹翔霖老師 同理心，共情(empathy)，也稱為神入、同理心，共情又譯作同感、同理心、投情等，意指進入案主的位置，同理思想邏輯，共情並理解他情緒的由來，感同身受，而同理心2類型為「認知的同理心」和「情感的同理心」。 共情(empathy)，指的是一種能深入他人主觀世界，了解其感受的能力。羅傑斯認為良好的諮商與治療關系本身就具有治療的功能，而共情是建立良好諮商師關係的三個充分必要條件之一。在與他人交流時，能進入到對方的精神境界，感受到對方的內心世界，能將心比心地對方，體驗對方的感受，並對對方的感情作出恰當的反應。 共情通常是在人與人交往中發生的一種積極的感覺能力。共情又分為廣義的共情和狹義的共情，廣義的共情是指所有人際場合中產生的設身處地為他人著想的能力，如公共場合是指從臨床心理學中發展一種特殊的理解能力，廣義的是以狹義的為基礎的，因此，此外重點介紹的是狹義的共情能力。即指在人與人交流中表現出的對他人設身處地理解的能力。 對於共情，許多學者有著精闢的闡述。Mayeroff(1971)認為，共情就是“關懷一個人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界裏，並進入他的世界，從內部去體認他的生活方式，及他的目標與方向。 羅傑斯 Rogers 對共情的解釋是“諮商師能夠正確地了解當事人內在的主觀世界，並且能將有意義的訊息傳達給當事人。明了或察覺到當事人蘊涵著的個人意義的世界，就好像是你自己的世界，但是沒有喪失這‘好像’的特質。” EGAN將共情分為初級兩個水準，即初級共情和高級共情。初級共情跟上面的定義基本一致。高級共情包括表明自己的態度，影響來訪者等。 近些年來，最新的觀念強調，共情遠遠不隻是一個單一的概念或技能。 高階的同理/共情(empathy)不單只是情感反映，而是一種交流與對應，是一種「我與你」此時此刻的關係，表示「我聽到了、我知道了、我感覺到你想要說的了」，將同理/共情視為回饋的基底，有情感的回饋是重要的，那是此時此刻關係存在並有互動的證明。 同理心的鋪陳，首要是當事人願意敘說，表述自己的感受、經驗或事件，因為情感藏在故事裡，有故事才能共情神入。

Notion的繁體中文版已於2024年8月正式上線，結束了長達三年的等待。這一版本的推出標誌著Notion在全球用戶突破1億的背景下，進一步擴展其功能和用戶群體，轉型為一個全面的生產力平台。 繁體中文版Notion的上線包含了多項新功能和更新，包括AI功能的升級，採用了GPT-4技術，以及推出了新的課程目錄模板和閱讀指南，旨在便捷地管理學習進度。此外，Notion還計劃推出日曆安卓版和內置完整模板市場，進一步提升用戶體驗。 不過中文版與英文版切換上可能需要重新適應一些功能名詞上的不同。 【切換到繁體中文版Notion】 要將Notion切換到繁體中文版，可以按照以下步驟操作： １. 進入設定 在左下角，點擊您的頭像或「Settings & Members」（設定與成員）選項。 2. 選擇語言 - 在設定菜單中，找到「Language & Region」（語言與地區）選項。 - 點擊「Language」（語言）下拉菜單。 3. 選擇中文 - 從語言列表中選擇「中文（繁體）」，根據您的需求進行選擇。 4. 儲存設定 - 選擇後，Notion會自動更新介面語言，您可以立即看到變化。 5. 重新啟動應用（如有必要） - 在某些情況下，您可能需要重新啟動Notion應用程式，以確保所有更改生效。

在數據分析和報告中，Excel圖表是展示信息的有力工具。本文將探討Excel中的圖表製作，特別是圓餅圖和折線圖，好的圖表幫助數據能被更好地呈現，提升報告的專業性和說服力，更重要的是，圖表也代表一種被過濾後的資訊，把這些複雜數據簡單化，讓大家都能站在同一條線上看待事情，是報告者不可不知的重要技巧！ 話不多說，先放技巧口訣： ▍圓餅圖口訣： ○●"選數畫餅、標籤分清，重點突出、小值合併" 選數畫餅：選擇數據並插入圓餅圖。 標籤分清：添加清晰的數據標籤。 重點突出：使用分離扇形強調重要部分。 小值合併：合併小於5%的類別為"其他"。 ▍折線圖口訣： ○●"數據連線、趨勢線現，次軸比較、平滑線見" 數據連線：選擇時間序列和數值，插入折線圖。 趨勢線現：添加趨勢線顯示整體走勢。 次軸比較：使用次坐標軸比較不同量級數據。 平滑線見：選擇平滑線條，折線更圓滑。 ## 為什麼使用Excel圖表？ 1. 直觀呈現複雜數據 2. 快速識別趨勢 3. 增強報告的視覺吸引力 4. 促進數據比較和分析 ## Excel圖表類型概覽 1. 圓餅圖：顯示整體中各部分的比例 2. 折線圖：展示數據隨時間的變化趨勢 3. 柱狀圖：比較不同類別的數值 4. 條形圖：橫向柱狀圖，適合類別較多的比較 5. 散點圖：顯示兩個變量之間的關係 ## 圓餅圖製作步驟 1. 選擇數據範圍 2. 點擊"插入"選項卡 3. 在"圖表"組中選擇"圓餅圖" 4. 選擇合適的圓餅圖樣式 ### 使用技巧 1. 突出重要部分： - 使用"分離扇形"功能強調特定區域 - 操作：右鍵點擊扇形 > 設定數據點格式 > 分離扇形 2. 處理小數值： - 將小於5%的類別合併為"其他" - 方法：在數據中新增"其他"行，合併小數值 3. 添加數據標籤： - 顯示百分比或實際數值 - 步驟：右鍵圖表 > 添加數據標籤 > 選擇標籤選項 4. 使用環形圖： - 適合展示多層次數據 - 創建：選擇"圓環圖"，而非普通圓餅圖 ## 適用場景 - 市場份額分析 - 預算分配展示 - 人口統計數據呈現 ## 折線圖製作步驟 1. 選擇包含時間序列和數值的數據 2. 點擊"插入"選項卡 3. 在"圖表"組中選擇"折線圖" 4. 選擇適合的折線圖類型（基本、堆疊等） ## 使用技巧 1. 多系列比較： - 在同一圖表中顯示多條折線 - 方法：選擇多列數據再創建圖表 2. 加趨勢線： - 顯示數據的整體趨勢 - 步驟：右鍵數據系列 > 添加趨勢線 > 選擇類型 3. 使用次坐標軸： - 比較不同量級的數據 - 操作：右鍵數據系列 > 設定數據系列格式 > 選擇次坐標軸 4. 平滑曲線： - 使折線更加圓滑 - 方法：右鍵折線 > 設定數據系列格式 > 勾選"平滑線條" ## 適用場景 - 股票價格走勢 - 銷售業績隨時間變化 - 溫度、降雨量等氣象數據分析 ## 圖表美化與優化 1. 添加圖表標題和軸標籤： - 確保標題簡潔明瞭 - 為軸添加清晰的單位標注 2. 使用圖例： - 當有多個數據系列時添加圖例 - 將圖例放在不遮擋數據的位置 ## 進階技巧 1. 動態圖表： - 使用Excel表格作為數據源 - 利用下拉列表實現數據範圍的動態更改 2. 組合圖表： - 在同一圖表中結合不同類型（如柱狀圖和折線圖） - 適用於同時展示總量和百分比的場景 3. 自定義數據點： - 為特定數據點添加獨特樣式 - 突出關鍵信息或異常值 4. 使用迷你圖： - 在單個儲存格中嵌入小型圖表 - 適合在有限空間內快速展示趨勢 ## 常見問題 1. 圖表更新不即時： - 確保圖表數據範圍正確 - 使用Ctrl + Alt + F5重整頁面 2. 圖表格式混亂： - 嘗試重新應用圖表樣式 - 檢查數據格式，確保一致 3. 圖表列印問題： - 調整頁面設置確保圖表完整列印 - 點選"適應頁面"選項

當數據資料需要跨檔案同步整理時，大家可能會花很多時間在進行彙整、複製等動作，雖然一樣可以達成目的，但就得花上些時間，而且手動整理也有可能造成資料不吻合的情況發生，本單元要跟大家分享一個簡單的技巧，新手也能輕鬆完成唷~ ►此影片錄製使用版本：Microsoft Excel 365 https://youtu.be/ZjGViY1DM-o 【影片來源：Meiko微課頻道】

在 Notion 中，Callout 和 Quote 都是用來幫助你強調和組織資訊的格式選項。以下是對每個功能的簡介： 1. Callout（重點提示） ✦ 用途：Callout 块用於突出重要信息，使其在內容中更加醒目。它通常用來強調需要特别注意的內容、重要的提醒或提示。 ✦ 特點：Callout 块會帶有一個圖標，可以是預設的圖標（如燈泡、星星等），也可以自定義。文本背景會有一個彩色框，讓這部分內容更容易被發現。 ✦ 使用方法：你可以通過輸入 `/callout` 快速添加 Callout 塊，然後在其中編輯文字內容和圖標。 2. Quote（引用） ✦ 用途：Quote 塊用於引用他人說過的話，或者想要強調的段落。它有助於在長篇文本中突出某一段特定的內容。 ✦ 特點: Quote 塊的格式會自動縮進，並且字體會略微加粗或者斜體，這使得引用的文字更加明顯和獨立。 ✦ 使用方法：輸入 `/quote` 即可插入一個 Quote 塊，然後你可以在其中添加你想引用的文字。 【補充1】想要Callout達到純線條的效果？ 可以點選擇color>Default Backtround 就會只留下線框不會有底色囉！有時候頁面已經有很多其他顏色、又想凸顯某個區塊內容時，就可以使用這個方法。 【補充2】想要延伸Quote範圍？ 按shift+enter即可讓Quote加長

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在進行數位行銷策略規劃時，Google 關鍵字規劃工具是一個不可或缺的工具。透過它，我們可以了解用戶搜尋特定關鍵字的頻率和需求。然而，許多行銷人員在使用此工具時會發現，儘管「課程」是一個較廣泛的詞彙，但「線上課程」的搜尋量卻遠高於「課程」。這背後到底有何原因？本文將針對此現象進行深入分析，並探討其中的因素。 1. 關鍵字的具體性與搜尋意圖 「課程」和「線上課程」雖然在概念上相關，但在 Google 的搜尋生態中，兩者是完全不同的詞組。用戶在搜尋「課程」時，可能包含多種意圖，例如找線下課程、學校課程、職業培訓等。而「線上課程」則是針對網路上可獲取的學習資源，意圖較為明確。由於用戶在搜尋時更傾向於具體的描述，因此「線上課程」的搜尋量自然高於「課程」。 2. 關鍵字競爭度與市場趨勢 「線上課程」的搜尋量較高，部分原因來自於近年來的市場趨勢。尤其在疫情期間，線上學習需求大增，使得線上課程變得越來越受歡迎。無論是語言學習、編程課程，或是其他專業技能的線上課程，都迅速吸引了大量用戶的關注。而這種高需求導致「線上課程」的關鍵字成為熱門詞彙，在 Google 的關鍵字規劃工具中呈現更高的搜尋量。 3. 關鍵字變體的影響 Google 關鍵字規劃工具在計算「平均每月搜尋量」時，是基於具體詞組來進行分析。例如，「線上課程」不會被計入「課程」的搜尋量中，這意味著即使「課程」包含了線上課程的概念，但在工具的數據上，它們的搜尋量是分開計算的。因此，「課程」的搜尋量會被其他具體詞組所稀釋，導致總量低於預期。 4. 季節性需求的波動 在分析關鍵字時，也必須考量季節性需求的因素。例如，每年的開學季、寒暑假期間，「線上課程」的搜尋量會有顯著上升，這些短期的搜尋高峰也會推高其平均月搜尋量。而「課程」的搜尋需求可能在全年中較為平均，這會導致「課程」的平均數據顯得較低。 5. 如何提升關鍵字策略的成效？ 針對上述分析，以下是幾個優化建議： - 聚焦具體關鍵字：選擇如「線上課程推薦」、「線上英語課程」、「Python 線上課程」等長尾關鍵字，提升內容的匹配度和轉換率。 -用廣泛匹配策略：在 Google Ads 中可採用廣泛匹配，增加廣告的曝光率，吸引更多潛在客戶。 -結合市場趨勢與季節性需求：在高峰期加大廣告投放力度，例如開學季、寒暑假期間，並針對熱門的線上課程類型進行內容創作。 「線上課程」在 Google 關鍵字規劃工具中的搜尋量高於「課程」是由於用戶的搜尋意圖、具體性需求、市場趨勢以及關鍵字匹配方式所致。了解這些因素，不僅能夠讓行銷人員更好地制定關鍵字策略，也有助於優化廣告效果和提升轉換率。

現代辦公中，你是否經常需要處理各種文件、圖片，卻苦於找不到高效的工具？ Gamma 全新功能震撼登場，讓你事半功倍！本文將深入介紹 Gamma 的最新功能，包括匯入 PDF、網頁和圖片，以及圖片背景移除等，助你輕鬆處理各種數位內容。 ▍全面提升工作效率：Gamma 的最新強大功能 Gamma 近期推出了一系列新功能，旨在提升用戶在處理數位內容時的效率和便利性。這些功能包括匯入 PDF、網頁和圖片，圖片背景移除，新的主題選項，以及購買自訂網域等。無論你是需要轉換現有文件，還是創建專業的頭像和產品照片，Gamma 都能幫助你輕鬆達成目標。 ▍匯入 PDF、網頁和圖片 Gamma 的匯入功能一直以來都是其強大的亮點之一，現在這項功能更是得到了全新升級。用戶現在可以輕鬆地匯入 PDF、網頁和圖片，將這些內容轉換為 Gamma 支援的格式進行編輯和使用。這意味著你可以從部落格文章、登入頁面或 Notion 文件開始操作，將其轉換為可編輯的格式，大大提高工作效率。 這對於那些經常需要處理各種文件的人來說是一大福音。無論你是需要轉換現有的 PDF 文件，還是將網頁內容轉換為易於編輯的格式，Gamma 都能幫助你輕鬆完成。而且，Pro 方案中的詞元上限更高，讓你可以匯入更長的文件，不再受限於文件長度的問題。 ▍圖片背景移除 圖片背景移除功能是 Gamma 新增的一個非常實用的工具。只需按一下，你就可以輕鬆移除影像中令人分心的背景。這對於需要製作專業頭像和產品照片的用戶來說尤為重要。無論是拍攝不完美的照片，還是需要快速製作高品質的影像，這項功能都能幫助你輕鬆達成目標。 ▍新主題選項 Gamma 為用戶新增了16個專業設計的主題，讓你的內容更具吸引力和專業感。這些主題不僅外觀精美，而且具有高度自訂空間，可以完美配合你的品牌形象。你可以更顯眼地展示標誌，並對字型、顏色和設計進行更多控制，確保每一份內容都能完美契合你的品牌風格。 ▍購買自訂網域 Gamma 現在還支持用戶在平台內購買自訂的網域名稱。這意味著你可以直接在 Gamma 內購買並管理你的網域，方便快捷。這對於需要發佈網站的用戶來說是一大便利，讓你可以更專注於內容創作，而不必為網域購買和管理操心。 ▍更多實用功能 除了上述主要功能，Gamma 還新增了一些非常實用的小工具。例如，新增了表意文字，讓你可以用文字創建高品質的圖片。在簡報模式中，按一下左鍵即可聚焦，按一下右鍵即可編輯，極大地提升了簡報效率。此外，還可以快速建立及嵌入 QR 代碼，以及改進了圖表功能，讓你可以更靈活地調整欄位類型，從標籤、數字、貨幣或百分比中進行選擇。 ▍加入 Gamma 聯盟計劃 如果你對 Gamma 的功能感到滿意，還可以加入其聯盟計劃。只需將 Gamma 推薦給你的好友和追蹤者，你即可賺取所有推薦付款的30%。這是一個賺取額外收入的好機會，沒有上限，越推薦賺得越多。Gamma 提供多種價格方案，適合不同需求的用戶： 1. 基本方案：適合個人使用，提供基本功能，月費僅需 $USD 9。 2. 專業方案：適合小型團隊，包含高級功能和擴展存取，月費 $USD 29。 3. 企業方案：適合大型企業，提供全套高級功能和客製化服務，月費需聯繫客服詢價。 無論你選擇哪種方案，都可以通過推薦獲得額外收益，讓你在享受 Gamma 強大功能的同時，還能賺取額外收入。 Gamma 的這些全新功能不僅提升了用戶在處理數位內容時的效率，還提供了更多便利和可能性。無論你是需要轉換文件、移除圖片背景，還是創建專業簡報和網站，Gamma 都能幫助你輕鬆達成目標。立即體驗 Gamma 的最新功能，讓你的數位工作更高效、更輕鬆！ ➤ 立即使用：https://gamma.app/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

在現今科技飛速發展的時代，語音辨識技術變得越來越重要。而聯發科技最新的中文語音辨識系統——Breezper，正是這一領域的佼佼者。本文將深入介紹Breezper是什麼，它的功能及應用，讓你全面了解這項劃時代的技術。 一、Breezper是什麼？ Breezper是聯發科技開發的先進中文語音辨識系統，專為提升語音交互體驗而設計。這項技術具備極高的辨識精度和反應速度，能夠在多種應用場景中發揮作用，無論是個人助理、商業應用還是智能家居控制，Breezper都能勝任。 二、Breezper的功能 ▍高精準度語音辨識： Breezper能夠準確辨識普通話中的各種詞彙，即使是音近詞也能輕鬆區分，例如「意義」和「異議」。這得益於其強大的語音處理算法和豐富的語料庫支持。 ▍即時反應能力： Breezper具備即時語音處理能力，能在極短時間內完成語音辨識並生成相應的回應，這對於需要快速反應的應用場景非常重要，例如即時翻譯和客服系統。 ▍場景辨識功能： Breezper可以根據語音內容自動判斷當前場景，提供更符合上下文的回應。這使得其在智能家居、車載系統等需要高度交互的環境中表現出色。 ▍優異的中文理解能力： Breezper不僅能識別中文語音，還能理解其含義，提供更自然、更貼近人類交流的體驗。這種能力使其在教育、醫療等領域具有廣泛的應用潛力。 三、Breezper的應用場景 ▍智能助手： Breezper可以集成到各類智能助手中，如手機上的語音助理、家用智能音箱等，提升用戶的交互體驗。無論是設置提醒、查詢天氣還是播放音樂，Breezper都能準確理解並執行指令。 ▍車載系統： 在車載系統中，Breezper能夠提供語音導航、語音控制娛樂系統等功能，讓駕駛過程更安全、更便捷。例如，駕駛者只需說出目的地，系統即可生成最佳路線並提供實時導航。 ▍商業應用： Breezper可應用於各種商業場景，如客服系統、自動電話應答等。其高精度的語音辨識能力能夠提升客戶服務質量，降低人力成本，並提高客戶滿意度。 ▍教育與醫療： 在教育領域，Breezper可以用於語音輔助教學，提供發音糾正、聽力訓練等功能。在醫療領域，Breezper則可以用於語音輸入電子病歷、語音輔助診斷等，提高醫療效率和準確性。 四、Breezper的技術優勢 ▍先進的語音處理算法： Breezper採用了聯發科技領先的語音處理技術，能夠在嘈雜環境中準確識別語音，並過濾背景噪音，確保語音輸入的準確性。 ▍豐富的語料庫支持： Breezper擁有龐大的中文語料庫，覆蓋了各種口音和語速，保證在不同用戶間的高辨識率。 ▍強大的硬體支持： 聯發科技為Breezper提供了強大的硬體支持，如高效的處理器和專用的語音加速單元，確保系統在運行時的穩定性和高效能。 Breezper作為聯發科技推出的先進中文語音辨識系統，具備高精準度、即時反應、場景辨識和優異的中文理解能力。其廣泛的應用場景和強大的技術優勢，使得Breezper在智能助手、車載系統、商業應用以及教育與醫療領域均有出色的表現。未來，隨著語音技術的不斷進步，Breezper將為更多人帶來便捷、高效的語音交互體驗。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

想要轉職專案經理(PM)前，面試前準備專案經理的作品集時，重點在於展示你的技能、經驗和成功案例。以下是一些步驟和建議，幫助新手轉職者準備一個有說服力的作品集： 1. 選擇適當的專案 挑選你參與過的、最能展示你能力的幾個專案。確保這些專案涵蓋不同的技能和挑戰，以展示你在各方面的能力；若先前無相關專案經驗可敘述，可以試著找出之前工作上或學生時期與別人團隊合作的經驗。 2. 清晰地描述每個專案 對每個專案進行詳細描述，包含以下幾個方面： ☛ 專案背景：該專案的目的和目標。 ☛ 你的角色：你在專案中的具體職責和貢獻。 ☛ 挑戰和解決方案：你遇到的主要挑戰以及你是如何克服它們的。 ☛ 成果：專案的結果，最好有量化的數據來支持，如提高了多少百分比的效率、降低了多少成本等。 透過說明專案背景、目標、執行過程、成果以及所學習到的經驗，讓面試官了解你的專案管理能力。 3. 展示你的技能和方法 展示你在專案管理中的各種技能，例如： ☛ 時間管理：如何按時完成專案。 ☛ 資源分配：如何管理和分配團隊成員及其他資源。 ☛ 風險管理：如何識別和應對風險。 ☛ 溝通與協作：如何與團隊和其他利益相關者有效溝通。 4. 使用視覺效果 在作品集中加入專案的截圖、成果圖片、流程圖等，並且在文字說明中詳細闡述這些圖片的意義，讓閱讀者更能夠理解你的專案內容。你可以加入： ☛ 圖表和數據視覺化 ☛ 專案時間線 ☛ 前後對比圖片 ☛ 用戶回饋和測評數據 5. 保持簡潔和專業 確保你的作品集簡潔明瞭，易於閱讀。使用專業的語言和格式，避免過多的技術術語。 6. 展示持續學習與改進 強調你如何從每個專案中學習和改進。例如，你如何利用之前的經驗來優化後續專案。 若不希望原公司專案內容外洩，可以將重點呈現在作品集中，並且在面試時詳細說明專案內容，以展現你的專業能力，希望大家想要轉職的都順利！ 關注教室追蹤更多PM更多相關知識~~

今天，要來介紹一款可以讓你的工作效率提升10倍的工具——MaxAI。這款插件工具集成了多種強大的生成式AI模型，包括ChatGPT、Claude 3和Gemini 1.5，讓你在任何網頁上一鍵釋放AI的強大功能。本文將詳細介紹MaxAI的各種功能，如何使用以及其帶來的優勢，讓你全面了解這款神器。 ▍MaxAI 是什麼？ MaxAI 是一款由多個先進的生成式AI模型提供動力的瀏覽器插件工具。它能夠在任何網頁上運行，並為你提供實時的寫作改進、語法檢查、翻譯、總結、聊天等功能。無論你是在撰寫電子郵件、創建文檔、撰寫社交媒體文章，還是向同事或客戶發送即時消息，MaxAI都能讓你的工作變得更加高效和完美。 ▍MaxAI 的主要功能 1. 人工智慧聊天 MaxAI 集成了多種先進的AI模型，包括GPT-4、Claude 3、Gemini 1.5和Bing AI，讓你能夠在一個地方與最先進的AI模型進行對話。無論你需要解決問題、獲取資訊還是進行創意交流，MaxAI都能提供快速且高品質的回應。 2. 人工智慧重寫器 這個功能讓你可以在任何網頁上進行寫作改進。你可以提升寫作質量、修正拼寫和語法錯誤、縮短或延長文本、簡化語言、改變語氣等，讓你的文字更加專業和有吸引力。 3. AI 快速回覆 MaxAI 讓你能夠一鍵生成電子郵件回覆、社群媒體貼文和即時消息。這不僅加快了你的回覆速度，還能幫助你創建更加個性化和有效的交流內容。 4. AI 閱讀助手 讓你輕鬆理解混亂和複雜的資訊。MaxAI 可以解釋單字、術語或段落，總結文本，找出關鍵行動點，並進行多語言翻譯，讓你快速掌握重點。 5. 人工智慧總結 MaxAI 能夠對YouTube影片、PDF文件、電子郵件、部落格文章和任何網頁進行總結，讓你節省大量閱讀和觀看時間，快速獲取所需資訊。 6. 人工智慧搜尋 MaxAI 提供即時的AI驅動搜尋，能夠快速從網路上獲取答案，並引用相關的搜索結果。這個功能讓你可以在搜尋過程中獲得更精確和詳細的回應。 7. 人工智慧藝術 MaxAI 還提供先進的AI藝術模型，讓你能夠快速生成令人驚嘆的圖像，提升創意和生產力。 8. 一鍵式 AI 提示 MaxAI 內建了大量專業的一鍵式AI提示，覆蓋行銷、廣告、社群媒體、SEO、銷售、文案寫作等多個領域。這些提示讓你能夠輕鬆完成日常任務，節省大量時間。 ▍如何使用 MaxAI？ 【安裝與設定】 ❶ 在Chrome線上應用程式商店搜尋「MaxAI 」 ❷ 點擊右上角的「加到 Chrome」按鈕。 ❸ 安裝完成後，刷新所有標籤頁，以開通快捷鍵Cmd/Alt + J。 ❹ 選擇任何文件，然後點擊「Ask AI」按鈕，或按Cmd/Alt + J即可開始使用。 【實際操作】 ❶ 打開右側的 AI 聊天側邊欄：在任何網頁上按 Cmd/Alt + J，打開右側的 AI 聊天側邊欄，即可開始與AI互動。 ❷ 選擇文本並使用功能：在任何網頁上選擇文本，然後單擊即可重寫、校對、解釋、翻譯或運行自定義提示。 ❸ 管理自定義提示：在擴展設置中的「我自己的提示」中管理自定義提示，讓你的工作更加高效。 ▍MaxAI 的優勢 ❶ 提高工作效率：MaxAI 能夠自動化許多繁瑣的任務，讓你能夠更專注於核心工作，顯著提高工作效率。 ❷ 多功能集成：MaxAI 集成了寫作、翻譯、總結、搜尋等多種功能，讓你在一個工具中就能完成多種任務。 ❸ 操作簡單：MaxAI 操作簡單，只需幾個步驟即可開始使用，無需複雜的設置或學習成本。 ❹ 高品值的AI模型：MaxAI 由最先進的AI模型提供動力，保證了高品質的回應和結果。 MaxAI 是一款功能強大且易於使用的瀏覽器插件工具，能夠顯著提高你的工作效率。無論你是專業人士、學生還是日常工作者，MaxAI 都能幫助你在短時間內完成更多工作。趕快安裝MaxAI，釋放AI的強大魔力，讓你的工作效率提升10倍吧！ ➤ 立即試用：https://chromewebstore.google.com/detail/mhnlakgilnojmhinhkckjpncpbhabphi?hl=zh-TW ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

「Go to market」是一個商業術語，中文是「進入市場策略」，指的是將產品或服務從創意階段推向市場並銷售給客戶的整個過程。這個過程涉及到多個方面，包括市場調研、產品開發、營銷策略、定價策略、分銷渠道的選擇，以及售後服務等。「Go to market」策略與產品經理（PM，Product Manager）有密切的關係。產品經理通常在產品的整個生命周期中扮演關鍵角色，而「Go to market」策略是其中的一個重要環節。 以下是產品經理在「Go to market」過程中的幾個主要職責： 1. 市場調研與需求分析：產品經理需要深入了解市場需求、競爭環境和客戶痛點，以確保產品符合市場需求。 2. 產品開發與路線圖規劃：根據市場調研結果和公司戰略，產品經理制定產品路線圖，規劃產品的開發和推出時間表。 3. 跨部門協作：產品經理需要與開發、設計、營銷、銷售等不同部門協作，確保產品開發和市場推廣的各個環節都能順利進行。 4. 制定營銷策略：產品經理參與制定產品的營銷策略，包括市場定位、品牌建設、廣告和促銷活動。 5. 定價策略：產品經理分析市場和競爭價格，並制定合理的產品定價策略，以確保產品的競爭力和盈利能力。 6. 銷售與分銷通路選擇：產品經理參與選擇和管理產品的銷售和分銷通路，以確保產品能夠有效地覆蓋目標市場。 7. 上市計劃與執行：產品經理負責制定並執行產品的上市計劃，包括內部培訓、宣傳推廣、客戶教育等，確保產品順利推向市場。 8. 客戶反饋與持續改進：產品經理收集和分析市場和客戶的回饋，並據此進行產品改進和優化，以保持產品的市場競爭力。 總結而言，產品經理在「Go to market」過程中起到統籌協調的作用，確保產品從概念到市場推廣的每個階段都能有序進行並達到預期目標。

本教室此一系列將談論職場霸凌主題，根據國際勞工組織於2006年6月所公佈的調查報告顯示，無論是開發中或已開發國家中，職場暴力包括霸凌案件，均呈現增加的趨勢，已構成一種職業危害的情形。 何謂職場霸凌（也稱職場暴力，本文使用一般人慣稱用語）？首先讓我們對職場霸凌下個定義，便於讀者掌握大致輪廓。 現行法律並無明文規定職場霸凌，但我們可從司法實務見解中，一窺其樣貌。 下舉三則法院判決供了解： 1、臺灣新竹地方法院100年度竹勞小字第4號民事小額判決： 所謂「職場霸凌」，乃意指在工作場所中發生的，藉由權力濫用與不公平的處罰所造成的持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷，進而折損其自信並帶來沈重的身心壓力。 2、臺灣士林地方法院105年度勞訴字第76號民事判決： 所謂職場霸凌目前並無明確定義，霸凌應指以敵視、討厭、歧視為目的，藉由連續且積極之行為，侵害人格權、名譽權、或健康權等法律所保障之法益，亦即必須達到社會通念上認為超過容許之範圍方該當之。應從幾個方面觀察：包括行為態樣、次數、頻率、人數，受害者受侵害權利為何（例如性別歧視、政治思想、健康權、名譽權）、行為人之目的及動機等綜合判斷是否超過社會通念所容許之範疇。 3、臺灣臺北地方法院104年度重勞訴字第10號民事判決： 職場霸凌也可能發生在部屬對上司，或同儕間，重點在於受霸凌者本身是否受有身心壓力或有人格遭到否定之羞辱感受。 綜合上述，對於什麼是職場霸凌，可歸納出以下特徵： 1、霸凌者特徵： 公司內的主管、部屬或同儕皆有可能成為霸凌一方的當事人，人數不限於一人，也可能是多數人共同實施霸凌行為。實例上，仍以主管職務者居多（男女主管皆有），原因無他，因主管具有職務上的優勢地位，在工作過程中伴隨對於部屬的權力濫用、不公平處罰或不合理對待。 2、被霸凌者特徵： 承上，主管、部屬或同儕也有可能是被霸凌一方的苦主，人數同樣不限於一人，包括多數人在內。被霸凌者通常會感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立、受傷、身心壓力，從法的角度而言，則是人格權、名譽權或健康權等法益受到侵害。 3、霸凌行為特徵： 職場霸凌有一個重要判斷特徵，也就是霸凌者會施以持續、連續且積極的行為，透過言語、非言語、身體、心理上的虐待或羞辱，對被霸凌對象進行冒犯、威脅、冷落、孤立、侮辱、敵視、討厭、歧視等行為。 若讀者觀察到公司內有上述特徵事例存在時，請特別留意，因為職場霸凌行為已悄然現身於貴公司內了。

你用過Chatgpt嗎?你知道Chatgpt可以幫你做簡報?透過AI工具，提供正確的指令，讓Chatgpt幫你解決你報告起頭難的苦惱!本篇將以「未來工作趨勢」的簡報為例，透過Chatgpt建議的8大步驟操作，完成AI簡報吧! 人工智能(AI)已經成為我們日常工作和學習中不可或缺的一部分。特別是在制作簡報這一領域，AI可以提供巨大的幫助。本文將以CHATGPT為例，教你如何利用這個強大的工具來制作一份簡報，並透過一個案例來具體說明操作步驟。 案例背景： 假設你需要為一個即將到來的會議準備一份關於「未來工作趨勢」的簡報。 步驟1 🟠 啟動對話 首先，打開CHATGPT界面，開始一段新的對話。你可以這樣開頭："我需要制作一份簡報，主題是未來工作趨勢。" 步驟2 🟠 明確需求 接下來，向CHATGPT清楚地說明你的具體需求。例如："請幫我概括未來十年內對工作影響最大的五個趨勢。" 步驟3 🟠 收集資訊 CHATGPT會根據你的請求提供資訊。這時，你可以要求它進一步提供每個趨勢的詳細說明、數據支持、以及實例。如果有任何資訊不夠清晰或詳細，不要害怕反覆詢問直到滿意為止。 步驟4 🟠 結構化簡報內容 當你有了足夠的資訊後，下一步是要求CHATGPT幫助你結構化簡報內容。你可以說："根據這些趨勢，幫我構建一個簡報大綱。" CHATGPT會提供一個基本的框架，包括引言、每個趨勢的詳細介紹、結論和Q&A環節。 步驟5 🟠 創建簡報文案 有了大綱後，你可以進一步要求CHATGPT根據大綱填充具體的簡報文案。例如，對於每一個趨勢，你可以請求："針對趨勢一，寫一段介紹文案和相關數據分析。" 步驟6 🟠 改善和完善 得到初稿文案後，仔細閱讀並根據需要進行修改。你可以要求CHATGPT提供更多例子或是用不同的方式表達某些觀點。這一步骤非常重要，因為它幫助你將簡報內容進一步精煉和個性化。 步驟7 🟠 設計和排版 雖然CHATGPT在內容創建上非常有幫助，但它無法直接幫你設計簡報的視覺效果。因此，你需要將文案內容轉移到簡報軟體中（如PowerPoint、Google幻燈片等），並自行進行設計和排版。这一步，你可以根据自己的设计能力进行，或是寻找在线的簡報模板作为参考。 步驟8 🟠 復查和練習 最後一步是復查你的簡報，確保沒有遺漏的信息或錯誤。然後，進行幾次練習，以便在實際演講中更加流暢自然。 利用CHATGPT來制作簡報不僅可以節省你大量的時間和精力，還能確保簡報內容豐富、結構合理。雖然CHATGPT在視覺設計方面無法提供直接幫助，但其在資料收集、內容創建和結構化方面的功能足以讓你的簡報脫穎而出。記得，最終的目標是創建一份既有深度又能吸引觀眾注意的簡報，而CHATGPT正是達成這一目標的強大助手。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【更多AI應用課程推薦】 🟢 AI高效能生成簡報術｜12種AI簡報工具X詠唱咒語全攻略 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6cdb8ca7-6ff4-4824-960a-219510474cc8 🟢 AI簡報3項思考力，倍速提升職場競爭力！ https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6905ceeb-67d9-4e36-a325-b11c70413d45 🟢 2小時輕鬆學AI | 基礎觀念與應用 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/49e06021-9062-4ccb-8f53-b50396066118 🟢 開發者必學：OpenAI API應用與開發 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/3bf50242-e8d0-4fb1-8392-58802aa83b36

ChatGPT 內建的圖片生成工具 DALL-E 3，近期新增了圖片編輯功能。這項新功能讓用戶可以更輕鬆地修改生成後的圖片，使其更加符合自己的需求。 DALL-E 3 是一款由 OpenAI 開發的生成式 AI模型，能夠根據文字描述生成逼真的圖片和藝術作品。 在之前的版本中，用戶只能一次性生成圖片，無法對生成後的圖片進行修改。 而這次更新增加了圖片編輯功能，讓用戶可以對圖片的特定部分進行修改。例如，用戶可以新增、移除或更新圖片中的某些部分。 【如何使用 ChatGPT DALL-E 3 編輯圖片】 1. 登錄 ChatGPT。 2. 在聊天框中輸入你的提示。提示可以是文字描述、草圖或參考圖像。 3. 點擊「生成」按鈕。 4. ChatGPT 將生成一組圖片。可以選擇喜歡的圖片或繼續生成更多圖片。 5. 如果要編輯生成的圖片，請點擊圖片即可進入「編輯」模式。 6. 在「編輯」模式下，可以使用以下工具來修改圖片： ⟡ 新增：在圖片中新增新的元素 ⟡ 移除：從圖片中移除元素。 ⟡ 更新：更改圖片中元素的顏色、形狀或其他屬性。 7. 完成編輯後，點擊「保存」按鈕即可保存更改。 【DALL-E 3 編輯功能的優勢】 ❶ 更自由的創作：用戶可以根據自己的喜好修改圖片，使其更加符合自己的需求。 ❷ 更高的效率：用戶可以通過修改現有的圖片來節省時間和精力。 ❸ 更廣泛的應用：DALL-E 3 編輯功能可以應用於各種領域，例如設計、藝術、教育等。 【DALL-E 3 編輯功能的局限性】 ⓵ 編輯的範圍有限：目前 DALL-E 3 編輯功能只能對圖片的特定部分進行修改。 ⓶ 編輯的效果可能不理想：在某些情況下，DALL-E 3 編輯功能可能會產生不自然的編輯效果。 ⓷ 用戶限制：目前仍需要訂閱 ChatGPT Pro 才能使用 DALL-E 3 生成圖片及其編輯功能。 更新的編輯功能也可以在 ChatGPT 手機App上使用，非常的讚！如果你是訂閱 ChatGPT Pro 的讀者，一定要去試試看！ ＊圖片來源：Brief AI ➤ 立即關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

如何使用微軟Microsoft 2024推出新功能Planner，結合Teams來提升專案管理和任務管理效率。包含使用 Planner 的創建任務、分配任務、進度追蹤等強大功能，幫助工作團隊更高效地協作完成目標，也可以創建每日待辦任務清單。 🌟 什麼是 Microsoft Planner？ Microsoft Planner 是一個簡單而直觀的任務管理工具，旨在幫助團隊組織和管理工作。通過 Planner，你可以輕鬆地創建任務、分配給團隊成員、設置截止日期，並跟蹤每個任務的進展情況。Planner 完全集成在 Microsoft 365 生態系統中，使得團隊成員可以在一個平台上完成所有協作和任務管理工作。 🌟 Planner 的主要功能 1. 創建和分配任務 使用 Planner，你可以快速創建任務並分配給特定的團隊成員。每個任務都可以設置優先級和截止日期，確保重要任務不被忽視。 2. 添加註釋和附件 在每個任務中，你可以添加詳細的註釋和附件，提供更多的上下文和資源，幫助團隊成員更好地理解和完成任務。 3. 進度追蹤 Planner 提供了清晰的進度追蹤功能。你可以看到每個任務的狀態（如未開始、進行中、已完成），並且可以視覺化地查看整個項目的進展情況。 4. 視覺化的看板視圖 Planner 使用看板視圖（Kanban Board），讓你可以直觀地看到所有任務的狀態。你可以根據任務的不同階段（如待辦、進行中、完成）來組織任務，方便進行拖放操作。 5. 與其他 Microsoft 365 工具的集成 Planner 與其他 Microsoft 365 工具（如 Outlook、SharePoint、OneDrive）無縫集成，幫助你在一個平台上管理所有的工作和資源。 🌟 如何開始使用 Planner？ 要開始使用 Planner，你只需進入 Microsoft 365 應用中找到並開啟 Planner。然後，你可以創建新的任務計劃，邀請團隊成員加入，並開始創建和分配任務。 1. 添加 Planner 標籤：在 Microsoft 365 中選擇 Planner 應用，開始新的計劃。 2. 創建任務計劃：為你的計劃命名，並添加相關的任務和分配成員。 3. 管理任務：使用 Planner 的功能來創建、分配和跟蹤任務，確保每個人都清楚自己的責任和進度。 🌟 總結 Microsoft Planner 是一個強大且靈活的任務管理工具，能夠顯著提高團隊的協作效率。通過 Planner，你可以簡化任務分配和進度跟蹤，使得每個團隊成員都能更有效地完成工作。如果你還沒有使用過 Planner，現在就是開始的最佳時機！ 希望這篇文章能幫助你更好地了解 Microsoft Planner 的功能，喜歡的話歡迎追蹤我們，看更多新功能介紹！

【前言】 投影是機械製圖的基礎觀念，因為圖面是平面的，但物品都是立體的。 為了要在平面的紙上標示出零件正確的幾何造型，我們必須要先確立好投影法的觀念。 【學習目標】 1. 了解投影法的相關知識 2. 了解如何使用AUTOCAD去繪製基本的三視圖 【基本知識】 投影法分為第一角法和第三角法，我國使用第三角法，而歐美國家大都使用第一角法 使用甚麼投影法都會標示在圖框中。 機械製圖中，所有的投影法都屬於正投影法，即光線為完全平行，相同的大小，不管遠近，皆為一樣的大小，而非美術會使用的透視法，即同樣尺寸的物件放置於不同遠近會有不同大小。 第三角法的投影觀念為，在物體和觀看者中間，放一張半透明的紙，先看到紙才看到物體，觀看者看到的圖案就是第三角法。 而第一角法的投影觀念為，觀看者先看到物體，在看到紙，觀看者看到的圖案物體後的紙上，即為第一角法此細節已圖片說明放置於簡報中。 為了表示物體正確的幾何外型與尺寸，最常使用的是「三視圖」，就是將一個物體，從三個互相垂直的方向去投影(比如前、上、右)，會得到的三個視圖，在依照不同物體的需求去刪減或增加不同角度的視圖。 在視圖中，輪廓線就是物體的邊界線，有明顯高低段差的邊界，而斜面或曲面需要以多個視圖去判斷，不同的曲面或斜面，在某個視角的投影可以視完全一樣的。若輪廓線為於視角的背面，我們可以繪製虛線來表示。 一個標準的工程圖，只會得到唯一的幾何形狀，不會有多個不同的幾何形狀都滿足於同一個圖面。 關於投影法的細節可以參考這份網路資料: http://www.taiwan921.lib.ntu.edu.tw/mypdf/drawing09.pdf 以下開始進行操作練習 【正式教學】 ＊操作圖文細節請見簡報 簡報連結： https://reurl.cc/2oVb3O 單視圖範例：平板物件(如先前所教學的雷射切割)、車床加工物件 僅需要單張視圖搭配文字說明即可 雙視圖範例：車床加工物件 僅需要兩張視圖搭配文字說明即可 三視圖範例：銑床加工物件 練習用等角圖繪製三視圖 練習用兩個視圖繪製第三個視圖 【注意事項】 1. 虛線的繪製是非必要的，因為有時太多線條會太複雜而造成混淆，可以用增加視圖的方式來改善，但若為簡單的造型，虛線的繪製可以減少視圖的數量

準備PMP考試需要一定的計劃和準備工作。以下是一些建議的步驟： 1. 瞭解PMP考試要求：仔細閱讀PMI官方網站上關於PMP認證的相關信息，包括考試要求、報考流程、考試內容等。 2. 學習項目管理知識：使用PMI的《項目管理知識指南》（PMBOK Guide），該指南是PMP考試的主要參考資料，涵蓋了項目管理的各個方面。另外，可以參考其他相關的書籍、網上資源或報考PMP的培訓課程。 ▌PMBOK Guide傳送門：專案管理知識體系指南PMBOK® Guide 　https://reurl.cc/5v8567 ▌線上課程：PMP Certification Exam Preparation | Udemy 　https://reurl.cc/Ajy7o8 ▌推薦書籍：深入淺出PMP（中文版）　https://reurl.cc/LWXmRX 3. 進行模擬考試練習：通過做模擬考試練習來熟悉考試題型和範圍，這有助於提高應對考試的能力。PMI官方網站提供了一些模擬考試的資源，也可以通過其他網站或書籍找到相關的練習題。 ▌模擬考題： https://ipasspmp.bnet.tw/paper/view/4 4. 持之以恆：PMP考試是一個相對嚴格和全面的考試，需要持之以恆地學習和準備。保持積極的學習態度和持久的努力，相信自己能夠成功通過考試。 5. 申請考試：完成準備後，通過PMI官方網站提交PMP考試的申請。確保在申請前閱讀並理解相關的申請要求和流程。 準備PMP考試需要結合自學、參加培訓課程和練習模擬考試等多種方法，並且需要充分的時間和精力投入，建議至少花費2至3個月的時間來準備PMP考試。

LinkedIn 增加了另一種方式來從您的潛在客戶開發工作中獲得更多收益，潛在客戶開發現在可作為提升貼文的目標。 1️⃣ 當您從 LinkedIn feed 中推送貼文時，您將能夠選擇「潛在客戶生成」作為目標。 2️⃣ 該選項將提供另一種方式來建立您自己的聯絡人列表，同時還可以收集對受眾的洞察。 3️⃣ 提升貼文被設計為一個更輕量級的選項，因此，它不提供與 LinkedIn 的行銷管理器中相同深度的定位選項。 ———————————————————— 想看更多數位社群專業文章與服務 歡迎搜尋：Steven 數位社群行銷研究室​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com 圖片來源： https://reurl.cc/MjYG9K 文章來源： https://reurl.cc/MjYG9K

🔥 MBTA Commuter Rail 的「TRACKed」行銷活動 🔥 ​ 🪧 品牌名稱 MBTA Commuter Rail（波士頓通勤鐵路） ​ 影片介紹 https://www.youtube.com/watch?v=ByNy2R1CSBc ​ ✨ 行銷目標 透過「TRACKed」年度回顧活動，MBTA Commuter Rail 希望以直觀、有趣的數據動畫展現通勤鐵路在減少碳排放、紓解交通壓力、促進社區連結等方面的具體貢獻。目標是加強通勤者對服務的認同，提升品牌的公眾形象，並吸引更多人選擇通勤鐵路作為主要交通方式，進一步減少私家車使用率，推動馬薩諸塞州及羅德島州的永續發展。 ​ ✨ 策略手法 以數據為核心，結合數位廣告、社群媒體與戶外顯示，讓通勤族直觀了解鐵路的貢獻與價值。動畫內容用輕鬆、現代的語調，將數字轉化為視覺化故事，吸引受眾注意。透過影片長度的靈活調配（15 秒、30 秒、90 秒），確保在不同媒體環境下都能傳遞核心訊息。搭配真實的 2024 年度數據，不僅凸顯品牌透明性，更增強公眾的信任感與參與感。 ​ ✨ 執行創意 影片設計從通勤者熟悉的旅程切入，以具有幽默感的視覺動畫展現鐵路服務的環保與便利性。例如，將 4.32 百萬英里的通勤路程比喻成 146,000 次波士頓馬拉松，或用 20 百萬棵樹來量化4百萬磅碳排放的減少效果，讓數字更具記憶點。此外，影片還聚焦通勤者的生活場景，如坐火車前往演唱會，或在車上放鬆閱讀的美好時光，突顯服務的多樣價值。 ​ ✨ 效益結果 活動推出後，不僅提升通勤者對鐵路的認同度，社群互動率也較去年同期上升 25%。影片的播放次數突破百萬，相關標籤 #TRACKed 在 X（推特）與 IG 上成為熱搜話題。更重要的是，通勤鐵路的月票銷量在活動期間增長了 12%，顯示出活動在促進行動轉化方面的顯著成效。此外，地方媒體也對該活動進行了多篇報導，擴大了品牌的正面形象與影響力。 ​ ✨ 應用啟發 台灣的公共交通若想提高使用率或強化品牌形象，可以參考 MBTA 的創意策略。首先，用「數據故事化」讓人一看就懂又能記住。比如，台北捷運可以用「一年的搭乘量足以繞地球幾圈」，來凸顯系統的效率與環保貢獻。這樣一說，數據立刻變得有趣。 ​ 再來，動畫短片真的超實用！像高鐵如果想強調便利性，可以用搞笑視角來呈現：同時出發的車和車上睡到流口水的人，在高鐵上睡覺的人醒來就抵達目的地了，而開車的人卻還塞在國道上。 ​ 最後，互動才是重頭戲！例如邀請通勤者分享「在捷運上最難忘的故事」，再把投稿變成創意貼圖或卡片送給參與者。這不只會增加曝光率，還會讓人覺得品牌超貼近生活。最重要的是，別忘了用輕鬆、生活化的語調去溝通，這樣更容易讓人買單。 ​ － ​ 引用出處： ・MBTA Commuter Rail：https://www.mbta.com/schedules/commuter-rail ・Agency：GYK Antler ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

在前一篇文章中提到了「科技業專案經理必備的三個重要特質」。無論是在履歷撰寫或是面試過程中，如果能將這些特質和個人經驗巧妙結合，清楚而完整地傳達出來，必定能夠提高錄取的勝算率。然而，除了展現相符的人格特質之外，我們還能多傳達些什麼資訊讓自己更有機會進到理想的公司呢？其中，「能力」也會是一個非常關鍵的因素，舉例來說：有些工作會要求需具備基礎的程式語言、有些則是需要有基本財務知識…等。若能在求職前了解職缺必須具備的能力條件，並且在履歷及面試中對症下藥，相信更能有力地說服面試官，讓他們相信自己是能夠勝任這份工作的。 因此，接下來這篇文章想聊聊「科技業專案經理必備的三個重要能力」： 1. 善於溝通與協調衝突的能力 在過去一年中，我常在104履歷診療室向朋友詢問為什麼他們想從事專案經理或是產品經理的職務。其中最常見的一個原因是：「我喜歡與人相處，因此想找一個能夠與團隊大量合作或是應對客戶的工作。」在我自己找第一份工作的時候，也常常在面試的過程中用類似的答案回覆面試官。儘管這個回答有好有壞，但回到專案經理工作的本質，確實每天都需要大量與內部團隊及客戶進行溝通，包括專案時程的制定、專案進度回報會議、產品設計問題討論…等。由於需要經常跨部門合作，團隊之間的衝突也難免出現。因此，成為一位傑出的專案經理，必須擅長溝通和協調衝突，以確保專案順利進行。 舉個常見的案例，專案經理在新手時期最常碰到的狀況是：客戶告訴你這周五以前需要一份有關產品設計變更的評估報告。但身為菜鳥的你，在和內部工程師討論後，工程師斬釘截鐵地拒絕你，A單位跟你說：「這做不到啦，一周怎麼可能做得出來！」B單位跟你說：「做這有什麼意義？份內的事情都做不完了，沒時間做。」面對這樣的情況，有些專案經理無法凝聚團隊，也失去了客戶的信任。如果這種情況多次重複發生，又無法有效改善，就會讓專案經理感到非常痛苦，甚至可能陣亡而離職。但有些專案經理則會運用一些技巧來和團隊溝通，譬如說：先同理團隊的感受與反應，接著讓他們了解這項任務的重要性，以及如果沒有準時完成會對專案造成多大的影響，最後，向他們表達如果有需要幫忙協調人力或是調動更多資源來協助，我都會盡最大的努力做到。「溝通與協調」的方式沒有一套標準答案，但卻是專案經理必須在實戰經驗中持續精進並學習的技能之一，只有如此，才能做到「讓團隊願意跟你合作」，並且確保專案順利推進，達成目標。 2. 具備同理心與換位思考的能力 在專案經理的職務中，由於必須進行大量的跨團隊合作，人際相處的挑戰自然也少不了。為了確保順順利完成任務，我們經常需要優先處理人際關係上的問題。舉例來說：在工程、業務、生產等不同單位中，每個團隊的特性各異，成員個性、價值觀甚至是工作模式也不盡相同。當我們和對方產生意見分歧，甚至是發生激烈衝突的時候，我們應該用什麼樣的方式進行溝通呢？我們該用哪些方法來順利完成工作？如果溝通仍不順暢，應該怎麼應對呢？所有這些問題都與專案經理是否具備「同理心」和「換位思考」的能力息息相關，唯有具備這樣的能力，我們才能夠善意對待他人情緒，進而推動任務順利進行，直至完成專案目標。 舉個常見的案例，在專案經理的日常工作中，參加各式各樣的會議是司空見慣的事情。然而，有趣的是，即使面對相同的議題，每位專案經理報告方式上的呈現都不盡相同。有些專案經理雖然在簡報資料準備上充足，但常常在報告過程中被老闆或是客戶打斷，常被質問：「所以你想表達的重點是什麼？結論是什麼？這對專案會造成什麼影響？」等問題。然而，有些專案經理卻能以簡潔快速的方式讓聽眾理解全貌，避免冗長的文字，而是巧妙運用表格和圖表來傳達關鍵訊息，既有效率又能獲得肯定。隨著專案經驗的持續累積，我發現這兩種類型的專案經理之間最大的差別在於是否具備「換位思考」的能力。那些擁有換位思考能力的專案經理會事先了解與會者的角色、關切點以及期望聽到的資訊。接著，他們會進一步預測可能在會議中被問及的問題並提前做好準備，以展現自己的專業價值。 3. 運用邏輯思考解決問題的能力 作為一位專案經理，每天都面臨著各種大小不一的問題，譬如說：供應商因為COVID-19導致人力嚴重不足，影響了生產進度；產品功能出現嚴重的BUG，引起客訴；以及沒有一個單位願意承接專案任務…等。處理這些問題時，最大的挑戰在於「缺乏可參考的經驗」，詢問同事或主管也未必能夠得到答案。此時，我們必須要仰賴邏輯思考的能力，逐步探析問題、找出原因並提出對策。因此，培養自己的「解決問題模式」是想要成為一位傑出的專案經理不可或缺的關鍵能力。 舉一常見例子，身為專案經理，我們經常需向客戶做專案進度報告，報告的內容可能涵蓋超過十個以上的單位，簡報的頁數就高達三、四百頁以上。然而，在簡報過程中，我們不可能一頁一頁從頭到尾講過去，客戶更不可能有耐心聽我們講完。此時，我們必須事先消化所有單位準備的報告，在篩選出關鍵訊息向客戶報告的同時，更要重新梳理報告的脈絡，以簡潔的方式讓客戶快速了解目前專案的進度是否如期，若有延誤，我們的補救計畫是什麼？產品研發是否遭遇問題？是否仍有未解決的BUG？這些都需要平時「邏輯思考」能力的訓練，釐清處理事務的優先順序，明確定義問題，找出真正的原因並提出有效對策，才能高效解決問題。

近期 IG 新功能 - Reels 成就上線後廣受討論，但你知道還有3個新功能，其中一項就是「便利貼按讚」的功能，可以用於IG限動、IG貼文，社群重度使用者，你不能忽視這個新功能唷！ 步驟如下： １．開啟 Instagram App，點進你的 IG 聊天室列表頁面。 ２．點一下你想按讚的 IG 便利貼。 ３．在「發送訊息」右邊點選「愛心」圖示即可在 IG 按讚便利貼。按愛心後還是可以輸入你想傳送的訊息。（想收回讚的話一樣再點一次愛心即可收回） ４．當你在朋友的 IG 便利貼按讚後，對方會在他的 IG 通知列表看到「XXX 說你的便利貼讚」的通知。 以上資料來源：https://www.tech-girlz.com/2023/11/instagram-notes-like.html 提供給用ＩＧ的朋友們！一起學習新技能 ！

前年某天，我在園區協助定期法會的進行，一位熟識的家屬跟我說，她去找了寵物溝通詢問往生毛孩的現況，期間，也詢問她幫毛孩報名的法會事宜，溝通師轉述，像這樣比照人的法會的念經形式，毛孩是喜歡的，但是毛孩更希望爸媽有幫祂報名的場次，都能到現場參加，此外，溝通師還準確講出這段期間爸媽有親自參加法會的日期，以及有報名，但沒有到現場的日期。 溝通師準確說出家人參加的日期，一般常識也知道，這是沒辦法用猜的，我在現場聽家屬轉述時，覺得非常驚奇。 為毛孩辦超度法會是有用的嗎？ 依我的理解，生命的形態有三界（欲界、色界、無色界）六道之分（天、人、阿修羅、地獄、餓鬼、畜牲），佛陀是三界導師，佛法的功德利益是通用於六道的，因此念經對人有用，當然對寵物也適用。雖然在故事當中，我們看不出祂跟家人講喜歡這樣的法會形式，對祂是有什麼效益，但最起碼的幫助，家人因此得到肯定的安慰。 家人自己念經超度有用嗎？還是要請法師來超度？ 不論是法師或者是師姐，來做念經功德的迴向，他們的角色都是「引導」，雖然不能說交由他們來念完全沒有用，但是比起跟家人自己念經回向給往生毛孩，還是有層次上的差異，畢竟毛孩所熟識的家人的聲音與願力，才能更有機會感應，幫助毛孩往生。但是一般家人平常沒有念經的習慣，也不知道如何進行，所以還是需要有引導的角色與場域，由法師或者是師姐來帶領，然後自己親自參與，這是較為理想的方式。 我們例行性法會課誦經典以阿彌陀經為主，當天定期法會圓滿，時間允許我都會一起跟著念，也願我所念經的功德，回向給所有服務過的往生毛孩，祈願祂們離苦得樂，往生善道，未來際回來與家人再結善緣。

https://ghg.tgpf.org.tw/CVHome/ https://eslc.ftis.org.tw/index https://assist.nat.gov.tw/wSite/mp?mp=2 https://ghgregistry.moenv.gov.tw/epa_ghg/ ISO 14067