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推薦 :手把手教你用Gemini Notebook準備「iPAS AI應用規劃師」證照考試
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準備證照最怕的,往往不是沒有教材,而是資料太多、時間太少。官方學習指引、課程講義、歷屆試題與個人筆記散落各處,從第一頁一路讀到最後一頁,不但效率有限,也很難判斷自己真正不熟的考點。 這篇文章以「iPAS AI應用規劃師初級」為例,介紹如何利用 Gemini Notebook 建立個人化備考系統。從匯入官方教材、設定學習目標與程度診斷開始,再把複雜章節拆成短課程,製作 Flashcards、Mind Map、練習題與錯題本,讓複習不再只是重複閱讀,而能根據弱項持續調整。([104 職場力][1]) 文章也示範如何使用 Audio Overview 語音摘要,把人工智慧基礎、生成式AI、RAG、提示工程、AI倫理與資安等內容,轉換成適合通勤收聽的複習節目;搭配14天衝刺計畫與可直接複製的提示詞,即使沒有技術背景,也能更有方向地安排讀書進度。 想把 Gemini Notebook 從摘要工具,變成能出題、解釋觀念、整理弱項的AI備考教練?立即閱讀完整教學,開始打造自己的iPAS考試筆記。 👉 [看完整教學全文](https://blog.104.com.tw/preparing-ipas-ai-notes-with-gemini-notebook/)
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鼎新 ERP 系統介紹
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鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
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在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
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當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
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推薦 : CCChen知識圖卡 iPAS AI應用規劃師 初級 08/15 考前複習整理
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太佛心了~~ Nabi iPAS 證照講師 CCChen 提供 iPAS AI應用規劃師 初級 08/15 考前複習整理 CCChen 老師課程 : 【直播課程+限時回放】iPAS AI應用規劃師(初級)- 第三梯考前衝刺班|8/5(三)20:00–21:30 線上直播講座|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/4f6e498b-dee3-4fab-935d-64c781840c9c 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 看完整文章 : https://vocus.cc/article/6a7802ccfd89780001958a20
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投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
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【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習
本考試筆記依2026年(115年)最新版 iPAS AI應用規劃師-初級 官方能力指標、公開資訊及CCChen作者實際應試與授課經驗重新整理,內容涵蓋考試介紹、能力指標解析、核心考點、專有名詞、命題趨勢分析、考前衝刺整理及每科100題擬真模擬試題,共200題完整解析,適合作為完整備考教材。
【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習
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推薦 : CCChen iPAS AI應用規畫師 初級 115-2(05/16 第6場)考古題深度分析
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iPAS AI 應用規劃師初級考試,已逐漸從「背誦名詞」轉向「理解情境、判斷技術與規劃企業導入」。這篇文章整理近期考古題與命題趨勢,指出考生除了掌握人工智慧概念、資料分析、機器學習及生成式 AI,也要理解 RAG、Fine-tuning、AI Agent、MCP、No Code/Low Code等技術的適用情境。 此外,AI 治理、資料隱私、法規、資安與風險管理的重要性也持續提高,題目更常結合企業案例,測驗考生能否從成本、效益、資料品質與部署方式中選出最合適的方案。文章建議以官方學習指引為主軸,搭配歷屆試題及最新 AI 趨勢進行整合複習。 點此閱讀完整文章 https://vocus.cc/article/6a6aa64efd897800018a1e77 CCChen 老師課程推薦 【直播課程+限時回放】iPAS AI應用規劃師(初級)- 第三梯考前衝刺班|8/5(三)20:00–21:30 線上直播講座|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/4f6e498b-dee3-4fab-935d-64c781840c9c 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
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台灣簡報認證-初級|104 × 台灣簡報認證
台灣簡報認證-初級 聚焦簡報核心觀念,涵蓋簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構與觀眾分析六大能力,不考操作、不考上台,純粹檢核你是否具備正確的簡報思維。全測驗共30題、單複選混合,約20分鐘完成,70分以上即通過,通過後104幫您協助回寫履歷,讓企業快速辨識你的簡報能力,提升履歷辨識度與面試機會,適合新鮮人、求職轉職者及在職工作者,建立可被看見的能力證明
台灣簡報認證-初級|104 × 台灣簡報認證
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門市問題與管理解決與店長週期性管理表
門市問題與管理解決與店長週期性管理表
門市銷售管理的核心價值 門市問題與管理解決與店長週期性管理表 1.14 門市五大典型問題與管理解決框架(Retail Problem-Solving Framework) 門市管理的挑戰,看似複雜,其實多數問題都能被歸納至以下五大類型: 1. 人員問題(People) 2. 流程問題(Process) 3. 商品問題(Product) 4. 顧客問題(Customer) 5. 環境問題(Environment) (1)人員問題|P 問題 最常見、最複雜,也是店長最容易誤判的問題。 常見症狀: • 新人上手慢 • 工作態度不一致 • 人員衝突 • 士氣低落 • 紀律問題(遲到、內規不遵守) 解決框架:3R 人員行為分析工具 類型 說明 管理者應做 Role(角色不清) 不知道自己應做什麼 明確告知標準、SOP、範例 Resource(資源不足) 缺工具、缺資訊、缺技能 補訓練、提供工具、安排師徒制 Responsibility(責任感不足) 態度問題、心態不穩 目標管理、輔導對話、必要紀律 (2)流程問題|流程跳步、標準不一致 例如: • 開店流程未執行 • 補貨流程不完整 • 交接資訊遺漏 • 櫃台錯帳 解決框架:SOP 4D 解析法 1. Define(定義):流程是否有清楚定義? 2. Display(可視化):流程是否可見?(表單/海報) 3. Drill(練習):是否定期練習? 4. Discipline(紀律):完成與未完成是否會被觀察? (3)商品問題|Product Issue 包含: • 熱銷品缺貨 • 新品未熟悉 • 陳列錯誤 • 商品位置不一致 解決框架:S.I.S 商品管理模式 S – Stock(庫存):量足夠嗎? I – Information(資訊):人員是否知道賣點? S – Shelf(陳列):擺法是否正確? 若三者皆到位,商品自然能「自己販售」。 (4)顧客問題|Customer Issues 如: • 客訴增加 • 活動傳達不清 • 顧客停留時間下降 解決框架:顧客旅程五段檢核(Customer Journey Audit) 1. 進店動線 2. 第一眼印象 3. 尋品體驗 4. 互動體驗 5. 離店感受 逐段比對即可找到問題來源。 (5)環境問題|Environment 如: • 照明不佳 • 店內氣味不好 • 空間雜亂 • 溫度不適 解決框架:4S 環境清潔模型 1. Sort(分類) 2. Set(定位) 3. Shine(清潔) 4. Standardize(標準化) 此模型常用於連鎖零售標準化管理。 1.15 實務案例:如何用「五大問題框架」快速找出門市瓶頸? 情境:某門市業績 3 週連續下滑 表面看起來問題是業績,但深度分析後: • 熱銷品缺貨(商品問題) • 新人未熟悉銷售 SOP(人員問題) • 陳列三天未調整(流程問題) • 顧客停留短(顧客問題:動線不佳) • 清潔死角未處理(環境問題) 店長原本以為「員工不努力」,但實際上是 五個系統同時失效。 處理後(四週改善結果) • 進店率 +9% • 轉換率 +6% • 客單價 +4% • 客訴減少 40% 此案例說明:專業管理不是多做,而是做對地方。 1.16 管理者自我檢核:店長週期性管理表 以下為專業門市管理者必備檢核表,可用於週會或個人檢查。 (一)體驗品質檢核 項目 狀態 說明 招呼一致性 □OK □需改善 是否人人都依照流程招呼 陳列完整度 □OK □需改善 是否符合 目平線—主推—分類 原則 第一印象 □OK □需改善 清潔、氣味、燈光 (二)銷售績效檢核 指標 低 中 高 來客數 轉換率 客單價 回客率 (可加入數據) (三)人員檢核 項目 是 否 新人是否完成訓練模組? □ □ 是否有兩名以上人員情緒波動? □ □ 是否有出勤異常? □ □ (四)營運檢核 項目 狀態 開店流程完成度 □OK □需改善 補貨完整度 □OK □需改善 庫存差異 □正常 □需查核 金流紀錄 □無異常 □需追蹤 1.17 章末工具:門市管理者「每日三問」 專業的店長,每天應回答以下三個問題: 第一問:今天顧客體驗是否達標?(品質)→ 招呼?陳列?動線?清潔? 第二問:今天的銷售瓶頸在哪裡?(績效)→ 來客?轉換?客單? 第三問:今天團隊的狀態如何?(人)→ 情緒?動力?表現? 只要每天確實自問,管理能力會快速上升。 1.18 本章結語:管理讓成功可複製 門市管理的目標不是追求完美,而是讓一間普通門市也能靠「系統」穩定成長。 在零售業中,成功並非偶然,而是可以被「設計」的。 本章建立了門市管理的基礎邏輯,包括: • 四大管理系統 • 三大核心任務 • 五大典型問題 • 專業檢核工具 • 管理者角色框架
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
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這本筆記專為準備 iPAS 淨零碳規劃管理師初級 考試的學習者設計,依考科架構系統化整理淨零碳管理核心知識、專有名詞與重要計算題型,並搭配考前速查、記憶口訣及擬真模擬試題,協助快速掌握 iPAS 淨零考試重點,建立完整備考架構,提升複習效率與應試熟悉度。
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MBA個案偉大的公司是贏得人心:沃爾瑪與全聯的經營哲學之爭
MBA個案偉大的公司是贏得人心:沃爾瑪與全聯的經營哲學之爭
MBA個案比較 偉大的公司是贏得人心:沃爾瑪與全聯的經營哲學之爭 個案背景 2026年,沃爾瑪仍是全球最大的零售企業,而全聯則已成為台灣超市市場的重要領導品牌之一。 兩家公司雖然規模差距巨大,但都面臨相同的管理問題: 如何在低價競爭、高效率營運與員工、顧客關係之間取得平衡? 有趣的是,兩家企業都從「平價」起家,卻走出不同的發展道路。 一、企業發展模式比較 項目 Walmart 全聯 創立背景 美國鄉鎮零售 台灣合作社體系轉型 核心訴求 天天低價 便宜也要有品質 市場範圍 全球 台灣 主要客群 大眾消費者 家庭主婦與家庭客群 競爭策略 規模經濟 在地深耕 二、領導哲學比較 沃爾瑪:效率創造價值 創辦人Sam Walton 相信:顧客省下的每一塊錢,就是企業創造的價值。 因此沃爾瑪重視: • 成本控制 • 物流效率 • 規模採購 • 數據管理 企業文化偏向:「效率導向」 全聯:信任創造價值 全聯的重要轉型領導者 強調:企業不是只賣商品,而是建立消費者信任。 因此全聯重視: • 社區關係 • 顧客服務 • 在地供應商合作 • 品牌親和力 企業文化偏向:「關係導向」 三、贏得顧客的人心 沃爾瑪 顧客選擇沃爾瑪原因: • 價格低 • 商品齊全 • 一站式購足 核心價值:幫顧客省錢。 全聯 顧客選擇全聯原因: • 離家近 • 商品符合台灣需求 • 購物體驗熟悉 核心價值:讓家庭生活更方便。 四、贏得員工的人心 這是兩家公司值得討論的部分。 沃爾瑪 優勢: • 完整培訓制度 • 基層晉升機會 • 大型組織資源 挑戰: • 工作標準化程度高 • 績效要求明確 • 勞資議題長期受到關注 全聯 優勢: • 地方社區連結強 • 組織層級相對扁平 • 員工與顧客關係較密切 挑戰: • 門市人力壓力 • 排班問題 • 零售業普遍低毛利挑戰 五、ESG與社會責任比較 沃爾瑪 重點: • 全球供應鏈永續管理 • 減碳目標 • 再生能源投資 面對的是全球性責任。 全聯 重點: • 食品安全 • 在地農產品支持 • 社區公益活動 面對的是地方社會責任。 六、SWOT比較 Walmart Strengths • 全球品牌 • 供應鏈優勢 • 採購能力強 Weaknesses • 組織龐大 • 管理複雜 Opportunities • AI與數位零售 • 全球市場擴張 Threats • 電商競爭 • 勞動成本上升 全聯 Strengths • 高密度據點 • 在地化經營 • 品牌信任高 Weaknesses • 市場規模受限 • 國際化程度低 Opportunities • 高齡化市場 • 生鮮與即食需求成長 Threats • 電商平台競爭 • 少子化影響消費結構 七、個案核心問題 MBA課堂常討論: 問題一 企業成功最重要的是: A. 價格 B. 規模 C. 人心 D. 科技 問題二 若沃爾瑪進入台灣市場,是否能完全複製成功模式? 問題三 若全聯進軍美國市場,是否仍能依靠社區關係建立優勢? 個案結論 沃爾瑪與全聯代表兩種不同的成功路徑。 沃爾瑪的優勢來自:規模化效率。 全聯的優勢來自:在地化信任。 然而兩家公司最終都證明了一件事: 價格可以吸引顧客一次,效率可以提升競爭力,但真正能讓企業長期領先的,是顧客、員工與社會對企業的信任。 從MBA的角度來看,偉大的公司並非只是追求市場占有率,而是能夠在成長過程中持續贏得人心。當企業同時獲得顧客的信任、員工的投入與社會的認同時,競爭優勢便不再只是商業模式,而是一種難以被複製的組織能力。
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iPAS AI應用規劃師【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略|104獨家iPAS AI考證衝刺
我們將帶你從考照實務出發,快速釐清 iPAS AI 應用規劃師的必考重點,結合 GPT 刷題工具,幫你在最短時間內掌握題型邏輯與解題思路。 不論你是正在補強履歷的大學生、準備升遷轉職的上班族,還是被交付 AI 任務的主管,只要掌握正確的方法與工具,就能讓考照變得更有效率、更有把握。 讓我們一起用 AI 提升學習成效、放大職涯價值,把 AI 能力真正寫進履歷,成為你未來的競爭優勢!
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乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
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台灣簡報認證是什麼?為什麼求職者、上班族都該考?
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台灣簡報認證由企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授共同發起,是一張標準化的「簡報溝通能力」認證,已對接104證照中心,檢測通過(70分以上)104幫您回傳於個人履歷,認證終身有效,適合求職新鮮人、轉職者、在職工作者、主管報考 ❇️Q1:這張認證為什麼會出現? 三位發起人長年在企業內訓與大學教學中發現:求職市場上幾乎每份履歷都寫「擅長簡報」,但口說無憑,企業得靠面試、試用期慢慢驗證,成本高又不客觀,因此三位老師決定將抽象的簡報能力「標準化、具像化」,讓它像語文檢定一樣,成為可攜帶、可驗證的職場能力指標 ❇️Q2:這跟微軟MOS PowerPoint證照有什麼不同? 很多人有軟體操作證照,卻仍做出字體密麻、邏輯不清的簡報,上台依然無法說服人,MOS考的是「會不會用軟體」;台灣簡報認證考的是「懂不懂得用簡報改變聽眾想法、談成生意、通過提案」,這才是企業真正重視的溝通軟實力 ❇️Q3:誰最適合參加? • 應屆畢業生/轉職者:履歷缺乏亮點時,用客觀指標補強第一關篩選競爭力 • 在職上班族:校正「邊想內容邊調字體」的低效習慣,減少加班重做 • 主管/企業主:作為內訓前的實力體檢,盤點團隊溝通盲點 ❇️Q4:台灣簡報認證-初級考什麼? 不考操作、不考上台演練,只檢核「簡報觀念」,涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構、群眾分析等六大核心能力。線上測驗,單選加複選共30題,70分及格,約20分鐘完成,即報即考不限時間地點 ❇️Q5:通過後能得到什麼?現在考划算嗎? 證照終身有效,不需展延複檢,且已對接104證照中心,測驗通過後104幫您直接回傳履歷,讓企業搜尋人才時能快速辨識你的溝通實力。初級只是起點,未來還可挑戰中級(作品審查)、高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,建立跟其他求職者的差距 現在就用20分鐘,換一張終身有效、企業真正看得懂的簡報實力證明 立即報名台灣簡報認證-初級,讓你的能力被看見 ▶️ https://104bc.pse.is/9az4hx
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有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
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iPAS AI 初級考前衝刺—最後一哩路的關鍵1.5小時! 這場專為「iPAS AI初級考生」獨家設計的《第三梯次 考前衝刺直播》,就是你穩拿證照、通過考試最後一哩路的最佳加速器。 這不是一堂從零開始的完整課程,而是一場高含金量的「考前重點解析直播」。將由擁有iPAS初級5張&中級(數據分析+機器學習)雙證照的實戰講師 CC Chen老師,用1.5小時為你濃縮過往考試的精華。我們不做全面複習,只給「考試最要的」,聚焦高頻考點與最新出題趨s勢,並拆解科目一與科目二的核心題型與解題技巧! iPAS AI初級證照,作為104人力銀行2025熱門證照榜首,是從AI使用者進化為「規劃師」的最短路徑。這場直播將是你考前最有效、最精準的投資,助你臨門一腳,輕鬆取證!
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NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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就業服務乙級技術士|嚴選雙師 × 法規實務 × Ai助攻 |104獨家考證課程
這堂專為「跨領域轉職者、職場新鮮人與在職HR」打造的《就業服務乙級技術士全攻略》,就是你高效考取國家級黃金證照的最佳路徑。 本課程特聘104兩大王牌:資深法務專家 鐘文雄老師 與 職涯諮詢專家 王榮春老師,首創「法規x實務」雙師聯授。他們將用最白話的方式,帶你拆解14項核心勞動法令,並精通招募、面試與職涯諮詢的核心技巧。最關鍵的是,本課程獨家導入「AI強力備考單元」,教你用AI建立系統知識、模擬申論題批改、翻譯生硬法條,徹底擺脫死記硬背的低效學習。 這張由勞動部核發的「就業服務乙級技術士」證照,不僅是法律規定的從業門檻,更是企業公認的HR界「黃金證照」。它將是你打破非HR背景限制、爭取人資或顧問職位優先面試機會的最強入場券。
就業服務乙級技術士|嚴選雙師 × 法規實務 × Ai助攻 |104獨家考證課程
就業服務乙級技術士|嚴選雙師 × 法規實務 × Ai助攻 |104獨家考證課程
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 職場熱門證照排行榜
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【免費觀看】AI 通用素養速攻班|企業期待的 AI 素養五大核心 → 完課領券考取104 AI通用素養檢測
本課程為 AI 通用素養速攻班,專為無程式背景的新鮮人與職場人士設計,協助快速理解企業重視的 AI 核心能力。透過重點觀念講解、考題解析與實戰工具應用,短時間掌握 AI 基礎、應用與判斷力,完成檢測並取得能力分級,強化履歷競爭力,為求職與職涯發展加分。
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門市人員銷售 SOP 與現場服務口條
門市人員銷售 SOP 與現場服務口條
第四章|銷售 SOP 與現場操作整合 4.0 章節導讀 門市的「銷售表現」並不是單靠話術堆疊,而是建立在: • 明確的 SOP • 可複製的流程 • 穩定的現場操作 • 持續的教練式回饋 本章將呈現一套 零售業通用的銷售 SOP 完整模型,以及能讓新人與老手都受用的「現場操作與銷售整合法」,使門市銷售邏輯不再憑感覺,而能 標準化、可教、可驗收、可複製。 4.1 銷售 SOP 的核心精神(4 大原則) ________________________________________ 原則一:顧客導向(Customer-Centric) 銷售不是推,而是「協助顧客完成選擇」。 原則二:流程一致(Process Consistency) 每位銷售人員都應「用相同邏輯」,才能確保體驗一致。 原則三:可示範、可練習、可驗收 口條、動作、站位都要能被: • 示範 • 練習 • 測試 原則四:一步帶一步(Step-by-Step) 銷售不需要一次說太多,掌握每一步的重點,就能提升成交率。 4.2 銷售五步驟(門市標準版) 以下為「門市銷售五步驟」: 1. 招呼(Greeting) 2. 提問(Needs Finding) 3. 推薦(Recommendation) 4. 價值呈現(Value Demonstration) 5. 收斂成交(Closing) 每一步都搭配: • 口條示例 • 主管示範要點 • 新人常犯錯誤 • 評估標準 4.3 第一步:招呼(Greeting) 招呼目的:建立第一印象、取得對話權 招呼不是做效果,也不是喊口號。 招呼做得好,顧客更願意接受後續提問。 招呼口條(標準版) • 「歡迎光臨,需要我幫您找看看嗎?」 • 「如果您在找特定商品,我可以協助您更快找到。」 • 「這邊有新品,如果您需要介紹我在這裡。」 主管示範重點 • 眼神接觸 1 秒 • 語速放慢 • 保持自然、不壓迫 • 表情友善 • 聲音有起伏(不要悶) 新人常犯錯誤 • 太小聲 • 太做作 • 點頭不說話 • 跟太緊 • 語氣冷淡 驗收標準 • 口條完整 • 自信且自然 • 願意主動 • 與品牌調性一致 4.4 第二步:提問(Needs Finding) 提問目的:找方向,而不是審問顧客 提問的本質是:協助顧客更快找到適合產品。 提問句型(標準版) • 「今天主要想找什麼類型的呢?」 • 「是自己使用還是送禮呢?」 • 「使用情境大概是?」 • 「有預算方向嗎?」 主管示範重點 • 一次問一個 • 不問太細、不問太快 • 聚焦在「購買條件」 • 讓顧客講出判斷依據 新人常犯錯誤 • 問太多 • 問太快 • 問沒有意義的問題 • 提問像審問 驗收標準 • 能問出三個條件(用途、情境、預算) • 顧客願意回答 • 不造成壓力 4.5 第三步:推薦(Recommendation) 推薦目的:協助顧客做選擇 推薦不是「推銷」,而是: • 把複雜選項變簡單 • 幫顧客找方向 • 只推適合的 推薦邏輯(標準版) 顧客需求 → 功能 → 優點 → 價值 → 呼應需求 推薦口條示例 • 「因為您剛提到希望耐用,所以這款的材質…」 • 「若您想要簡單操作,這款會比較直覺。」 主管示範重點 • 不要一次拿太多商品 • 手上拿著商品講(視覺化) • 讓顧客摸、看、試 4.6 第四步:價值呈現(Value Demo) 價值呈現目的:讓顧客「感受到差異」 強調: • 使用情境 • 實際效果 • 與競品差異 • 顧客能得到的好處 示範方式(主管訓練重點) • 拿起商品示範 • 用顧客語言講解 • 連結顧客剛剛說的需求 新人常犯錯誤 • 背太多規格 • 用太專業的詞 • 說一堆但沒聚焦 4.7 第五步:收斂成交(Closing) 目的:協助顧客「做一個決定」 不是硬推,而是: • 縮小選項 • 回顧需求 • 引導下一步 收斂句型(標準版) • 「如果這款符合您的需求,我幫您準備?」 • 「您喜歡 A 的功能還是 B 的外觀?」 • 「如果沒問題,我們可以到收銀台。」 新人常犯錯誤 • 不敢收斂 • 結語太突然 • 推太多、顧客反感 4.8 顧客動線 × 銷售流程(整合模型) 門市銷售 SOP 必須與「顧客動線」結合。 本書提供「動線 × 銷售」整合模型: 1. 迎賓區:招呼 2. 探索區:提問 → 推薦 3. 示範區:價值呈現 4. 結帳區:收斂成交 5. 離店區:售後話術 這個模型能讓店員知道:在這個位置應該做什麼動作、講什麼話。 4.9 現場銷售訓練:角色扮演(Role-Play) 主管必須設計 6 種必考情境: 1. 顧客說太貴 2. 顧客說再看看 3. 顧客不講需求 4. 顧客看很久但沒互動 5. 顧客只想比價 6. 顧客趕時間 每個情境都應包含: • 標準口條 • 示範 • 新人演練 • 當下回饋 4.10 主管如何提升現場成交率(四大方法) 方法一:補破洞(Fixing Gaps) 看新人哪一步做不好,立即 coaching。 方法二:提高主動互動 主動招呼=提升提問機會=提升成交率。 方法三:強化價值呈現 商品差異講得越清楚,成交率自然提升。 方法四:現場側錄學習(簡易版本) 主管可用手機紀錄: • 開場 • 推薦 • 收斂 再於班後快速回饋。 4.11 流程+教練=成交率提升 沒有 SOP 的門市,是靠運氣成交。 有 SOP 的門市,是靠流程成交。 能教會 SOP 的店長,是靠管理提升整體業績。 銷售並不是天賦,而是一套可以複製的技術。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
聯成電腦
無基礎學python
*課程特色-循序漸進,由淺入深:即使沒有任何程式背景也能跟得上教學節奏 實作為導向:課程大量安排練習與案例操作,加強理解與應用能力 自由回放與複習:課程可能提供錄影或回放機制,方便學員複習 連接職涯方向:課程與 Python 數據分析、AI、演算法工程師等職務有關聯,可作為後續進修基礎。*適合對象-完全無程式基礎者,想從零開始學習 Python 的學員 對資料分析、人工智慧、機器學習 有興趣,希望具備入門能力的人 在職者或轉職者,希望提升數據處理或程式能力,以支援未來職涯發展。*報名與上課方式-開課單位:聯成電腦 授課形式:混成課程(線上 + 實體或直播課程) 費用:免費(或依活動規定) 時間安排:依課程安排彈性上課,不限次數觀看(部分單元可重複複習) 分校/地區:可選各縣市分校,如宜蘭、基隆、臺北、新北、桃園、新竹、臺中、彰化、雲林、嘉義、臺南、高雄、屏東等地
無基礎學python
無基礎學python
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
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生成式AI|雙證合一速攻班|高分思維 × 解題框架 × 刷題實戰|104獨家考證課程
這是一堂專為 AI 新手設計的入門證照課。 課程帶你從考照實務出發,快速釐清2張主流 AI 認證的學習重點:資策會生成式 AI 能力認證,以及 Gemini Certification for Educators。我們會把龐雜的考試範圍拆解成清楚有順序的內容,讓你知道題目在驗證哪些能力,哪些觀念才是必考核心。 在學習過程中,你將結合 GPT 輔助刷題與重點整理工具,把零碎時間轉成有效練習,穩穩掌握題型邏輯與解題思路。無論是想補強履歷的大學生、準備升遷轉職的上班族,還是需要推動 AI 導入的非技術背景工作者,只要用對方法,就能更有效率地完成證照準備,並把 AI 能力真正轉成職場加分項。 我們不只幫你考過,更幫你學到怎麼用。 讓 AI 從遙遠的技術名詞,變成你職涯裡看得懂、說得出、帶得走的一項實力。
生成式AI|雙證合一速攻班|高分思維 × 解題框架 × 刷題實戰|104獨家考證課程
生成式AI|雙證合一速攻班|高分思維 × 解題框架 × 刷題實戰|104獨家考證課程
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
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從手動清理到自動決策的數據革命——打造你的AI數據自動化工作流 你是否也常陷入數據處理的「效率焦慮」? 每月資料散落各處,光是手動清理、跨系統格式整合就耗費數天?跨部門溝通缺乏視覺化圖表,好不容易做出來的報告卻無法打動主管? 看著別人用AI Agent自動處理龐大數據、秒級生成Power BI動態儀表板,而你還在手動拉Excel公式,深怕自己成為被淘汰的傳統數據處理者? 這堂專為「數據分析與處理人員、企業管理者與決策者、營運與專案管理者、Power BI使用者」設計的《AI數據自動化工作流實戰課》,就是你從手動整理者,蛻變為數據自動化駕馭者的關鍵一步。 本課程將由 國泰金控  數據架構師 Monica 親自帶領,她將首度公開內部團隊驗證過的「AI數據自動化工作流」。我們不只教你單一工具語法,而是帶你建立一套從「資料收集、清理、分析到動態儀表板」的完整自動化生產線。課程將拆解為三大實戰模組: AI Agent 自動化對接:精通AI提示詞技巧,讓AI自動幫你抓取、清洗並清洗跨系統資料。 Power BI 動態儀表板:結合AI輔助快速建模,打造即時更新、一目瞭然的商業視覺化看板。 數據驅動自動化工作流:串接工作流程,讓數據報告自動產出與發送,實現真正的高效決策。
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創業計劃書與簡報的評審要求 創新創業計畫
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創業計劃書與簡報的評審要求 創新創業計畫 評審通常最關心: 1. 市場是否真的存在需求:是否有市場調查、數據或使用者驗證支持。 2. 產品或服務的差異化:與現有競爭者相比,有哪些明確優勢。 3. 團隊是否有執行能力:成員的專業背景、分工及過往經驗是否足以落實計畫。 4. 商業模式是否可持續獲利:收入來源、成本結構與獲利邏輯是否合理。 5. 財務規劃是否可行:資金用途、現金流及成長預估是否具說服力。 不同創業計畫或補助案,評審重視的內容並不完全相同。 以下整理各類常見計畫的撰寫重點: 計畫類型 評審最重視 撰寫重點 教育部 U-start 創新性、團隊能力、市場驗證 說明創新價值、商業模式、目標市場,並提出產品驗證或試營運成果。 經濟部 SBIR 技術創新、研發能力、產業效益 強調技術內容、研發方法、智慧財產、技術門檻,以及未來商品化與產業效益。 SIIR(服務業創新研發) 服務創新、商業模式、營運效益 聚焦服務流程創新、數位轉型、顧客價值與市場推廣策略。 青年創業貸款 還款能力、財務規劃、經營可行性 具體說明資金用途、營收預估、成本控制與現金流,展現穩健經營能力。 創業競賽 創意、市場潛力、簡報表達 以簡潔有力的內容凸顯問題、解決方案、競爭優勢、商業模式及市場機會。 常見的評審扣分原因 許多創業計畫不是因為創意不足,而是因為以下問題影響評分: • 市場分析缺乏數據:只寫「市場很大」,卻沒有引用產業資料、調查或驗證結果。 • 財務預估不合理:營收成長過於樂觀,未說明估算依據。 • 競爭分析不足:沒有分析現有競爭者,也未說明自己的差異化。 • 商業模式不清楚:沒有交代如何獲利、主要收入來源及成本結構。 • 團隊介紹過於簡略:未說明成員專長如何支撐創業計畫。 提高通過率的建議 一份有說服力的創業計畫書,通常會做到以下幾點: 1. 以數據支持論點:引用政府統計、產業報告、市場調查或問卷結果。 2. 呈現市場驗證成果:例如試營運、預購、使用者回饋、合作意向等。 3. 建立合理的財務模型:營收、成本及現金流都有明確假設。 4. 凸顯團隊優勢:說明成員的專業背景、技術能力與分工。 5. 規劃可執行的時程:以階段性目標呈現產品開發、市場拓展及營運計畫。 若以詹翔霖副教授的授課方向來看 他的教學內容普遍強調「可執行性」勝過「文字包裝」,也就是: • 你的產品是否真的解決市場問題? • 是否找到明確的目標客群? • 是否有清楚的獲利模式? • 財務規劃是否合理且可落實? • 團隊是否具備完成計畫的能力? 因此,撰寫計畫書時,除了完整架構外,更重要的是用事實、數據和驗證成果支撐每一項主張。 創業計畫書架構,政府補助、青年創業貸款、創業競賽及投資簡報的需求。 創業計畫書完整架構(15~20章) 第一章 封面 • 公司名稱 • 創業計畫名稱 • 團隊名稱 • 負責人 • 日期 第二章 摘要(Executive Summary) 一頁說明: • 創業理念 • 解決的問題 • 產品特色 • 市場機會 • 營收模式 • 資金需求 • 預期成果 重點:讓評審在3分鐘內了解整個計畫。 第三章 創業背景 內容包括: • 創業動機 • 市場問題 • 消費者痛點 • 為何成立這家公司 例如: 台灣高齡人口快速增加,但居家照護資訊分散,因此建立智慧照護平台,提供整合式健康管理服務。 第四章 市場分析 包括: 市場規模 例如: • TAM(總市場) • SAM(可服務市場) • SOM(可取得市場) 消費者分析 例如: 年齡 收入 教育程度 消費習慣 PEST分析 • Political • Economic • Social • Technology SWOT分析 優勢 劣勢 技術能力 品牌知名度低 機會 威脅 政府補助 競爭者增加 第五章 競爭分析 建立競爭比較表 例如: 項目 本公司 A公司 B公司 價格 ★★★★★ ★★★★ ★★★ 品質 ★★★★★ ★★★★ ★★★★ 售後服務 ★★★★★ ★★★ ★★★ 第六章 商業模式(Business Model Canvas) 九大構面 • 客戶族群 • 價值主張 • 通路 • 顧客關係 • 收入來源 • 關鍵活動 • 關鍵資源 • 合作夥伴 • 成本結構 第七章 產品介紹 包括: 產品特色 產品優勢 專利 技術 研發能力 產品生命週期 第八章 行銷策略(4P) Product Price Place Promotion 再加入: STP分析 數位行銷 社群經營 SEO 異業合作 第九章 營運模式 例如: 接單流程 客服流程 物流流程 售後服務 SOP 第十章 人力規劃 組織架構 創辦人 共同創辦人 顧問 未來招募計畫 第十一章 財務規劃 包括: 創業成本 固定成本 變動成本 每月營運成本 三年財務預估 損益表 資產負債表 現金流量表 第十二章 損益兩平分析 例如: 固定成本每月80萬元 毛利率40% 則:每月營收約200萬元即可達損益兩平。 第十三章 資金需求 例如: 設備200萬元 裝潢80萬元 行銷50萬元 人事150萬元 合計480萬元 第十四章 風險分析 市場風險 法規風險 人才風險 資金風險 技術風險 以及因應方案。 第十五章 未來發展 第一年建立品牌 第二年拓展加盟 第三年海外市場 第五年IPO或併購
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履歷亮點再升級!「資格認證」全新上線
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履歷不再只是列出經歷,而是快速讓企業看懂你的能力。 根據 104 人力銀行數據顯示,有填寫資格認證的求職者面試機會提升 35%。 為了讓您的每一份努力都能被轉化為實質優勢,我們將履歷表證照區塊升級為「資格認證」,讓證照、課程與學習成果都能完整呈現,提升履歷競爭力。 ❇️【你的履歷,可能少了這一塊】 很多人其實有能力,但履歷常出現這些問題: • 只寫證照名稱,看不出程度 • 沒有分數 / 有效期限 • 課程學過,但無法呈現 • HR 無法快速判斷實力 👉 結果:有學 ≠ 被看見 ❇️【升級為「資格認證」三大核心亮點】 ① 資訊更完整(提升專業度) 現在可填寫: • 成績 • 證書編號 • 有效期限 • 認證連結或上傳檔案 ② 多元成果呈現(不只證照) 除了考試型證照,還能放: • 線上課程證書 • AI / 數據學習成果 • 技能培訓紀錄 ③ 自動升級(不用重填) 系統會幫你: • 自動轉換舊資料 • 補齊發證單位 • 優化排版 【為什麼會影響面試機會?】 HR在篩選履歷時,重點其實很單純: • 能不能快速看懂你的能力 • 有沒有明確的證明 👉 有「資格認證」=更容易被選中 ❇️常見問題 QA Q1:沒有證照,也可以用嗎? 可以。課程證書、學習成果都能放入。 Q2:一定要填很多嗎? 不用,重點是「關鍵且有證明的能力」。 Q3:舊資料需要重填嗎? 不需要,系統會自動轉換升級。 「資格認證」就是讓能力被看見的關鍵 👉 現在就升級你的履歷 https://104.onelink.me/RPgE/07n2gw4e
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不是人資也能考!這張證照一次拿兩證,轉職獵頭、人資超熱門
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想跨足人資、獵頭或外籍人才領域,全台最搶手的「就業服務乙級」證照是你的不二選擇!只要學科、術科皆達 60 分,就能享受「一試拿兩證」的高 CP 值回饋。本文為你整理非人資考生的神人通關經驗,從最新考試時間、官方題庫刷法到超強備考資源,幫你避開術科大魔王,輕鬆掌握考證訣竅! 💡把握黃金備考期!就服乙級常見 Q&A 快速看 ❇️Q1:就業服務乙級最近的考試時間是什麼時候? 就服乙級為全國技術士技能檢定,一年共舉辦 3 次考試。接下來最接近的梯次即將在 7 月份正式登場! 術科往往是考生的卡關痛點,建議現在就點擊觀看 【就業服務乙級證照完整介紹】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ,全面了解報名簡章與職涯優勢,提早規劃你的黃金讀書計畫! ❇️Q2:聽說就服乙級是「一試兩證」,真的有這麼划算嗎? 沒錯!考一次試,拿兩張證,CP值超高! • 就業服務乙級技術士證照:由勞動部製發,證明技術能力 • 就業服務專業人員證書:取得就服乙級證照後即可申請,由勞動部勞動力發展署核發,代表具備執業資格 ❇️Q3:學科、術科怎麼分配時間才不會白費力氣? • 學科(80題選擇題): 題目多從官方題庫抽出。備考初期建議刷完官方 1,200 多題、拿到 8 成把握,就可以過關。 【就業服務乙級學科題庫】https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 【就業服務乙級免費模擬試題練習】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 • 術科(10大題問答題): 這是許多考生的夢魘!考題涵蓋法規、招募與職涯諮詢。因為需要手寫論述,法規又常常翻新,是需要花費 80% 心力準備的大魔王。 ❇️Q4:非人資背景、法規條文密密麻麻,該怎麼準備最有效率? 光靠自己死背條文很容易流於盲點。強烈建議搭配專門為考生打造的 【就業服務乙級高效通關學習課程】https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a9 透過104兩大王牌:資深法務專家 鐘文雄老師 與 職涯諮詢專家 王榮春老師,首創「法規x實務」雙師聯授。他們將用最白話的方式,帶你拆解14項核心勞動法令,同時獨家導入「AI強力備考單元」,教你用AI建立系統知識、模擬申論題批改、翻譯生硬法條,徹底擺脫死記硬背的低效學習,讓你在緊湊的時間內事半功倍,非人資也能順利過關! 💡【更多通關心得分享、準備策略】 → https://nabi.104.com.tw/104article/229145#gb4de1959b583
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銀髮就業輔導講演課程AI就業主流時代,銀髮族如何強化職場競爭力
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銀髮就業輔導講演課程 AI就業主流時代,銀髮族如何強化職場競爭力 課程對象:中高齡、銀髮就業者、二度就業者、退休再就業者 一、課程設計理念 對許多銀髮就業者,面對AI時代,最大的問題可能不是「不會使用AI」,而是: • 「我年紀大了,還學得會嗎?」 • 「年輕人都會AI,我還有競爭力嗎?」 • 「AI會不會讓我的工作消失?」 • 「我以前累積的工作經驗,現在還有用嗎?」 • 「我連很多電腦功能都不熟,怎麼學AI?」 因此,本課程不以培養AI專業技能為目的,而是以建立正確觀念、降低AI焦慮、看見自身優勢、提升求職信心為主要方向。 課程希望讓銀髮學員理解: AI是一項工具,不是年輕人的專利。 我不需要成為AI專家,只需要知道AI可以怎麼幫助我。 我的經驗、態度、責任感與人際互動能力,仍然是職場的重要價值。 二、課程核心 1.認識AI-AI沒有想像中那麼可怕。 2.善用AI-AI可以成為工作與求職的小幫手。 3.找回自信-我的經驗不會因為AI出現而失去價值。 三、講演內容 第一單元AI時代來了,我們需要害怕嗎? 鐘 1. 從生活中認識AI 不用艱深的科技名詞,從大家熟悉的生活開始: • 手機導航 • 網路購物推薦 • YouTube影片推薦 • 手機語音功能 • 照片辨識 • 智慧客服 2. AI其實不是突然出現 讓學員了解AI是科技發展的一部分,就像過去: 打字機 → 電腦 → 網路 → 智慧型手機 → AI 每一次科技改變,工作方式都會跟著改變。 3. 面對AI最重要的不是害怕,而是了解,才可能讓自己失去學習機會。 第二單元AI可以成為工作小幫手 用「小幫手」的概念取代複雜的AI工具教學。 AI可以幫我: 查資料→ 不知道的事情,可以請AI協助解釋。 整理資料→ 把複雜的內容整理成簡單重點。 寫文字→ 協助寫通知、訊息、簡單文件。 學習工作→ 新工作不熟,可以請AI一步一步解釋。 想方法→ 遇到工作問題,可以請AI提供不同想法。 生活化案例 例如:「我明天要去面試餐飲服務工作,第一次面試,我應該注意什麼?」 AI可以協助整理: • 面試前準備 • 服裝 • 自我介紹 • 常見問題 • 面試注意事項 讓學員知道:AI不一定要拿來做很厲害的事情,幫我們解決小問題,就已經很有價值。 第三單元 銀髮求職者,AI可以怎麼幫你? 1. AI幫你找適合的工作 如果不知道:「我現在可以做什麼工作?」 可以把自己的經驗告訴AI,請AI協助整理可能的工作方向。 例如: 「我以前做工廠工作20年,熟悉機台操作,也負責過新人教學,現在想找比較不需要搬重物的工作,有哪些方向可以考慮?」 重點不是叫AI替自己決定,而是:多一個人幫你想、多一個角度看自己的能力。 2. AI幫你重新整理人生經驗 很多銀髮求職者最大的問題是:「我做了很多年工作,但不知道怎麼寫在履歷上。」 AI可以協助把工作經驗整理成企業看得懂的能力。 例如:「做工廠20年」 可以進一步整理出: • 熟悉現場作業 • 工作穩定 • 具安全意識 • 熟悉工作流程 • 能處理突發問題 • 有新人帶教經驗 • 具團隊合作能力 讓學員看到:「原來我不是沒有能力,只是不知道怎麼把能力說出來。」 3. AI幫你準備面試 AI可以成為一個「不會嫌你煩的練習物件」。 可以反覆練習: • 自我介紹 • 為什麼想找這份工作? • 過去工作經驗? • 你的優點? • 為什麼離開上一份工作? • 可以配合哪些工作時間? 第四單元AI會不會取代我們的工作? AI沒有但人擅長的事情 • 快速整理/大量資訊/重複性工作/文書處理/資料分析/擅長的事情 • 經驗/判斷/責任/同理心/溝通/人際關係/現場應變/信任 尤其銀髮工作者具有一項AI沒有的優勢:「累積多年的人生與工作經驗。」 例如: AI可以告訴你:「客戶生氣時可以怎麼處理。」 但真正面對一位生氣的客戶時, 你過去20年的工作經驗,可能比一段AI文字更有價值。 因此:AI可以提供方法,但經驗才能做出判斷。 第五單元|年紀不是劣勢,願意學習就是競爭力「心理轉折」 過去的觀念--「我年紀大了,所以學不會。」 AI時代的新觀念「我不需要一次學很多,只要每天多學一點。」 銀髮就業者的三項優勢 1.經驗-年輕人可能學得快,但銀髮工作者擁有多年實務經驗。 2.穩定-許多企業重視:穩定性/責任感/工作態度/出勤狀況/人與人的能力 服務、照顧、溝通、協調、信任等能力,在很多工作中仍然非常重要。 因此不要只問:「我會不會AI?」 更應該問自已:「我的經驗,可以怎麼加上AI?」 第六單元|銀髮族也能輕鬆開始的AI生活 不要求自已成為高手,只一個非常簡單的入門方式: 「有問題 → 問AI → 看答案 → 自己判斷」 例如: 「幫我把這段文字改得比較有禮貌。」 「請用簡單的方式解釋這個工作內容。」 「我明天要面試,請告訴我需要注意什麼。」 「我不會做這件事情,可以一步一步教我嗎?」 AI不是考試,不需要背答案,不知道怎麼做,就先問。 第七單元AI時代,銀髮工作者的自信宣言 給銀髮求職者的5句話 第一句:我不需要成為AI專家。 第二句:我可以從最簡單的地方開始。 第三句:AI可以幫助我,但不能否定我的經驗。 第四句:我過去累積的能力仍然有價值。 第五句:只要願意學習,我仍然可以跟上職場的改變。 四、3小時時間配置 時間 單元 核心訊息 30分鐘 AI時代來了,我們需要害怕嗎? AI沒有那麼可怕 40分鐘 AI可以成為我的工作小幫手 AI可以幫助日常工作 40分鐘 AI可以怎麼幫助銀髮求職者? AI幫助找工作、準備面試 30分鐘 AI會不會取代我們的工作? 建立正確AI觀念 30分鐘 年紀不是劣勢,願意學習就是競爭力 找回職場自信 20分鐘 銀髮族也能輕鬆開始的AI生活 建立簡單使用方法 10分鐘 AI時代,銀髮工作者的自信宣言 正向收尾 180分鐘 3小時 五、學員帶走的話 1.「不要跟年輕人比誰比較會AI。」 2.「要讓AI幫助你,把多年累積的經驗發揮出來。」 3.AI會改變工作,但不代表你的價值會消失,你的經驗、責任感、工作態度、溝通能力與人生歷練,都是職場競爭力,而AI只是讓你多了一個可以幫忙的工具。 4.「我不是因為年紀大,就跟不上AI;我可以用自己的經驗,加上一點AI,繼續創造自己的職場價值。」
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【2026年618活動公告】即日起至6/21(日)限時活動加碼
【2026年618活動公告】即日起至6/21(日)限時活動加碼
【2026年618活動公告】即日起至6/21(日)限時活動加碼 ⚡【活動一】104學習「自製」​指定課程,6/2(二)起每日限量6張6折券⚡ 活動時間:6/2(二) 至 6/21(日) 每天00:00開放領取 🟢領取方式🟢 1.進入可使用課程頁中,於優惠券會顯示即可領取使用。 2.進入我的優惠券 https://nabi.104.com.tw/myCoupon 輸入【618nabi當天的日期】,例如:6/2為「618nabi0602」以此類推。 🟢活動說明🟢 1.每日發送只限當日使用。 2.可使用課程為104學習「自製」​指定課程,查看課程:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ ⚡【活動二】618平台回饋,滿額最高領平台券再折$10,000⚡ 活動時間:即日起至6/21(日) 活動說明:使用優惠券結帳後,其金額達到平台指定金額,可再領平台券現折,享「折上折」優惠。 滿額平台券說明: 🔥【第一門檻】滿$2,000,領平台券再折$100 (使用限量50張) 🔥【第二門檻】滿$8,000,領平台券再折$300 (使用限量50張) 🔥【第三門檻】滿$15,000,領平台券再折$1,000 (使用限量50張) 【提醒】張數計算依照使用量為計算,使用完畢該平台券將截止使用。 【情境】A某於6/3領取$100平台券,當6/10若$100平台券使用已達50張,A某6/19想使用將無法使用,因使用量已達50張,建議大家領券後趕緊使用卡位。 【什麼是平台券】為104學習平台發送,用戶可領取使用,該券跨多個廠商或多個課程結帳時使用。(依照平台券規範使用) ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ ⚡【活動三】各廠商驚喜優惠,最高領券折$2,920⚡ 618課程廠商驚喜回饋,敬請把握: 🟢【104學習】指定AI&考照衝刺線上課程領券最高折$618 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi 🟢【緯育TibaMe】指定課程領券結帳享83折 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame 1.本優惠只限於在104平台結帳使用。 2.本券不適用實體課程、線上直播課程。 🟢【保挺永續】指定課程領券最高折$1500 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg 🟢【城邦學院】全館課程領券結帳折$300 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/cite 🟢【IT國際認證學院】指定課程領券最高折$1,000 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/itcert 🟢【龍耀智能】全館課程領券結帳折$300 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai 🟢【天下學習|人才共學館】全館課程領券結帳折$999 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop 🟢【Mastertalks】全館課程領券結帳享83折 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/mastertalks 🟢【數位簡報室】全館課程領券結帳折$300 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/digital 🟢【橘世代】全館課程領券結帳折$300 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/udn 🟢【VFT未來職業學堂】全館課程領券結帳折$300 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege 🟢【GOGO CARE 】全館課程領券結帳折$300 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/gogocare 🟢【中華長照協會】全館課程領券結帳折$500 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/clc 🟢【好好善待動物協會】指定課程領券最高折$2,920 前往課程:https://nabi.104.com.tw/course/furkids 單課或是單購物車達到平台指定門檻,皆可再使用平台券,享618折上折優惠。 【提醒】部分實體課程有限額,班級招生額滿將不再加開,敬請保握618的回饋加碼! ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ 104 學習保留隨時變更或終止活動及約定條款之權利。
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