使用者素描×設計觀點×同理心地圖｜消費者分析與市場洞察
產業與市場兩者密不可分。消費者的需求可能驅動產業發展，而產業趨勢亦會影響消費者決策。當您學習產業分析的宏觀視野時，也需具備消費者分析的微觀視角，才能在產業脈絡下洞察市場需求，建立可獲利的商業模式。本課程涵蓋消費者分析的系統性方法，包括Know-Why、Know-How、Know-What的「黃金圈法則」、使用者素描、設計觀點、同理心地圖等，幫助您掌握消費者行為與需求，不僅有助於前瞻產業發展方向，也是找出商業模式的第一步。
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使用者測試(Usability test)
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「使用者測試(Usability test)：負責設計及執行使用者測試，以評估產品的可用性與使用者體驗，確保滿足市場需求並提升用戶滿意度。主要職責包括制定測試計畫、招募合適的測試對象、分析測試結果並提出改進建議。需具備強大的溝通技巧與跨部門協作能力，以便與設計、開發及行銷團隊有效合作。熟悉用戶行為分析工具、測試方法及數據解讀也至關重要。在台灣職場中，需靈活應對多元文化背景下的使用者需求，並有效融合本地特色以提升產品競爭力。」
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