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全球Gmail用戶注意！官方曝紅色警戒「AI詐騙激增」忽略這些事1秒遭駭
2025-02-19 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
打開郵件都要更加小心！全球Gmail 用戶近期被警告，相當精密的AI 詐騙 手法正在迅速蔓延，駭客 透過AI來偽造郵件、語音訊息甚至影片，試圖竊取個資並全面掌控使用者的帳戶，如果不提高警覺，後果可能「相當嚴重」。
延伸閱讀：誤入「投資群組」險遭詐1500萬！親友如出現「5狀況」恐是詐騙低潮警訊
根據外媒「mirror」報導，在去年5月，美國聯邦調查局（FBI ）就發出警告，指出AI技術正被駭客濫用來進行詐騙，造成許多人財務損失、身份遭盜用。FBI舊金山分局表示，駭客正利用AI來製造以假亂真的語音、影片和電子郵件 ，以針對個人和企業進行詐騙，這類手法可能造成嚴重財務損失、聲譽損害，甚至機密資料外洩。
根據資安 公司Malwarebytes的最新報告，這些AI詐騙通常透過以下方式行騙：
偽造官方郵件：駭客透過AI模仿銀行、Gmail官方或其他知名企業的電子郵件格式，誘騙用戶點擊惡意連結或提供登入憑證。
語音詐騙：AI可模仿親友或主管的聲音，要求轉帳或提供機密資訊，讓受害者難以分辨真假。
合成影片：深偽技術（Deepfake ）讓駭客能製作逼真的影片，進一步增加詐騙可信度。
那麼究竟如何保護自己？專家提出5點建議，避免遭詐：
提高警覺：對於任何要求提供個資、點擊連結或下載附件的郵件保持懷疑態度。
開啟雙重驗證 （2FA）：使駭客即便取得密碼 ，沒有額外驗證仍無法登入帳戶。
使用強密碼管理：避免使用過於簡單的密碼，並定期更換。
驗證可疑訊息：收到可疑語音或影片時，可直接與相關人士聯繫確認真偽。
安裝資安防護軟體：確保裝置上有最新的防毒軟體，攔截潛在威脅。
隨著AI技術的發展，詐騙手法也變得更加狡猾，Gmail用戶務必提高警覺，才能避免成為駭客的下一個目標。
精選 推薦 : 豈止證照而已！跨域知識大串聯，打造屬於自己的能力系統
這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健（CCChen）如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定，成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。
CCChen強調，證照不應僅是孤立的紙本證明，而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合，以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略，並以此帶動家人參與，展現出自主學習的正面能量。
他鼓勵專業人士打破學科框架，藉由跨域考證建構個人能力地圖，從而因應智慧化與永續轉型的產業趨勢。這些內容不僅記錄了他的轉型歷程，也為求職者與企業提供了關於人才培育及職涯成長的實務參考。
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https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
IBM示警 AI模型與AI應用已成為門檻低、商業價值高的駭客攻擊目標
2025-08-04 經濟日報記者簡永祥 由聯合新聞網授權轉載
IBM近日公布《2025數據洩漏成本報告》警示，目前企業應用AI的速度遠超過其建置AI安全與治理，然而許多企業為了讓AI應用快速上線而忽略AI安全與AI治理。缺乏監管的AI系統更容易遭受攻擊，且造成的企業損失更為重大。
今年的報告首次針對AI應用的安全防護、治理機制、與控制訪問狀況進行研究；儘管研究結果顯示曾出現AI相關安全漏洞的企業僅佔採訪樣本的 13%，AI應用已經成為門檻低、商業價值高的網路攻擊目標。
IBM安全和營運產品副總裁Suja Viswesan指出，報告結果顯示AI 應用與治理之間的斷層已經存在，駭客正伺機而動。企業的AI應用普遍缺少基本的存取控制，導致機敏資料遭洩漏、模型可以輕易被篡改。隨著AI技術更多、更深、更廣地融入企業流程，AI安全防護必須成為基礎與重心。不作為的代價不僅損失金錢，更將損害客戶的信任、企業的透明度與自主權。
報告也提出一份比較資料：企業若在其安全業務領域廣泛應用AI與自動化技術，其資料洩露損失平均減少190萬美元，處理數據洩漏事件的周期平均減少80天。
報告的關鍵發現包括以下內容：
AI時代的企業安全漏洞發生領域
AI治理政策：63%曾發生數據洩露的企業尚未建立AI治理政策或仍在規劃階段。已經制定AI治理政策的企業裡，僅有34%定期審查未受批准的AI工具。
「影子 AI」的代價：五分之一的企業曾因影子 AI現象（未經公司同意或監管的AI工具）導致數據洩露，僅 37% 的企業制定管理或偵測影子 AI 的政策。與較少出現影子AI的企業相比，發生率高的企業其平均數據洩露成本多出 67 萬美元。涉及影子AI的安全事件導致個人身份資訊 (65%) 和智慧財產權 (40%) 洩露的比率，遠超過全球平均值（分別為 53% 和 33%）。
由AI驅動的智慧型攻擊：16%的數據洩露事件涉及駭客使用AI工具；主要用於網路釣魚或發動深度偽造的網路攻擊。
數據洩漏的經濟損失：
數據洩漏成本：全球數據洩漏平均成本下降到 444萬美元，是近五年來首次下降；但美國企業的平均數據洩漏成本卻高達1022萬美元。
處理數據洩露的全球平均周期創新低：隨著更多企業執行內部漏洞檢查，讓全球處理數據洩露的平均周期縮短至 241天，較前一年減少17天。與被外部攻擊的洩漏事件相比，透過內部檢測發現漏洞的企業平均減少損失達90萬美元。
醫療照護業的數據洩露成本仍居首位。儘管醫療行業的資料洩露成本較2024年減少235萬美元，其742萬美元的平均損失仍在本次調查的所有行業中居首位。醫療業的安全漏洞識別與控制周期長達 279 天，比全球均值241天多五周以上。
更多企業抵制駭客勒索：企業拒絕支付贖金的比率增加，63%的機構選擇拒絕支付勒索贖金，2024年的比率為 59%。儘管有更多企業抵制勒索，敲詐及勒索軟體事件的平均成本仍居高不下 — 尤其是被駭客攻擊時，損失高達 508萬美元。
AI 風險攀升，但企業對投資AI安全措施的動能卻不足：計畫在經歷數據洩漏事件後增加安全投資的企業比率顯著下降，從 2024年的63%降至2025年的 49%。而在計畫追加投資AI安全的企業裡，建置以AI驅動的安全方案或服務的企業不到一半。
數據洩漏的「長尾效應」：營運中斷 、營運成本增加
幾乎所有受訪企業在數據洩露後都發生業務中斷。大多數企業報告回復平均耗時超過100天，可見業務中斷的嚴重程度。
數據洩露的影響不僅止於漏洞控制：近半數企業表示計畫因洩露事件提高商品或服務的價格，其中近三分之一的企業漲價幅度達 15% 或更高。
這份報告由IBM主持與分析、Ponemon Institute 執行訪問；資料來自於2024年3月至2025年2月全球600家發生過數據洩露的企業。
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2025資訊長前瞻報告：平衡資安威脅與AI創新是企業成長關鍵
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2025資訊長前瞻報告：平衡資安威脅與AI創新是企業成長關鍵
各國企業領導者為了從競爭激烈、變化快速的商業環境中脫穎而出，都竭盡全力尋找方法應對及解決。為深入了解全球科技業高層─特別是資訊長（CIO）在當前職場中的職責、挑戰和優先事項，《Experis 2025 CIO Outlook Study》針對全球1,393位科技領導者進行調查，結果顯示：企業必須在日益嚴峻的網路安全威脅和持續升起的AI創新浪潮之間找到微妙平衡，才能在未來的商業競爭中穩住腳步。
文／《104職場力》
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網路安全是最大隱憂AI創新是驅動企業成長的雙面刃成功轉型的關鍵要素：人才與協作建立防護體系、培養人才是成功之道
網路安全是最大隱憂
隨著2024年網路犯罪的總成本將達到9.5兆美元，報告指出，網路安全成為全球科技領導者最關心的議題，有高達41%的CIO表示這是他們最大的焦慮源。因為企業面臨的挑戰不再僅是技術問題，而是牽涉到聲譽、營運乃至於生存。
調查還顯示，77%的企業計畫在2025年增加網路安全預算，這充分顯現企業對網路風險的重視。不過僅提高相關預算還不夠，報告強調，企業在面對網路威脅時缺乏統一的應對協議，員工對新安全技術的接受度也不高。
這代表企業不僅需要投入更多資源在安全技術上，還必須加強全員的資安意識、培養具備足夠技能的人才，並確保風險管理策略與網路安全防護之間的協調與平衡。
AI創新是驅動企業成長的雙面刃
在持續關注網路安全的同時，人工智慧的浪潮也正席捲各行各業。該報告也指出，AI將成為2025年技術投資的3大重點之一，其中67%的企業計畫增強對AI的投入，因為科技領導者普遍認為AI有助於提高日常生產力。
雖然策略上選擇增強投入，但CIO們對AI的態度逐漸趨向務實，從數據來看，僅有13%的參與者認為「提供AI解決方案是CIO最重要的任務」；多數受訪者認為AI仍處於初步階段，需進一步完善；另有33%的人表示，AI對企業的實際影響仍不清晰。
這樣的謹慎態度說明企業在接受AI創新時，除了重視其潛在價值，也同樣認知到限制。報告後續更提到，企業的關注應放在「如何將整體技術基礎建設與AI相結合，以便更好支持業務需求並實現快速的投資回報」。
延伸閱讀：AI時代主管四大考驗：「AI員工」效率高但有時不受控，如何管理人機協作？
成功轉型的關鍵要素：人才與協作
在面對網路安全威脅和AI創新的雙重挑戰時，人才短缺的問題就越發凸顯。調查發現，全球76%的IT雇主表示「難以找到所需的技術人才」，傳統大學教育也很難跟上瞬息萬變的技術需求；更糟的是，只有28%的企業會定期為IT人員提供最新技術的培訓。
為了解決人才問題，企業需要採取創新的策略，例如與人力資源部門緊密合作、開發多樣的招募管道，並考慮廣納那些有潛力且願意學習的非傳統IT人才。此外，企業還應重新設計IT職位，在其中融入AI相關技能，並提供硬技能和軟技能等全方面的培訓。
報告強調，許多CIO面臨的挑戰並非單一技術難題，還涉及跨部門合作。CIO普遍認為，與運營長（COO）的關係是企業未來成功的重要關鍵，但超過一半的IT領導者卻認為，高層管理團隊對CIO的角色缺乏足夠了解。因此，CIO需要更積極地與其他部門建立信任和合作，明確傳達IT的價值，並爭取重要利益相關者的支持。
延伸閱讀：企業人才培訓重點：把人才當作「人財」訓練專業能力
建立防護體系、培養人才是成功之道
《Experis 2025 CIO Outlook Study》結論點出：在日益複雜的網路安全環境和迅速發展的AI技術面前，企業不能再孤軍奮戰，要取得成功，關鍵在於建立高度韌性的安全防護體系，以務實的態度擁抱AI創新，並積極投資於人才培養與跨部門合作。只有那些能夠在網路安全和AI創新之間找到最佳平衡，並有效整合技術、人才和合作的企業，才能在2025年及未來的商業競爭中持續成長，贏得未來。報告中提出的行動建議，例如將網路安全視為全公司的議題、對AI保持實際期待，以及加強與人力資源部門的合作等，都指引著企業未來的方向，眼下正是企業重審技術戰略、積極應對挑戰、掌握機遇的關鍵時刻。
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企業轉型，為何7成都失敗？管理名師李吉仁：人才出問題，最大元凶是績效評估
AI也會得腦腐病？研究揭「垃圾食物」帶來的企業危機！
你知道像ChatGPT、Gemini等大型語言模型居然也跟人一樣可能患上「腦腐病」，變得又笨又偏激嗎？對將AI視為生產力核心工具的企業來說，又將帶來怎樣的威脅？
文／《104職場力》
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AI吃垃圾食物也會釀成無法逆轉的「心智退化」什麼資訊算是是毒害AI的「數位垃圾」？讓數據品質成為護城河！如何建立新的AI防線？
你是否曾遇過，當使用AI處理複雜任務時，推理到一半它的腦筋突然「秀逗」，在關鍵時刻邏輯變混亂或吐出一些帶有情緒、甚至有點尖酸刻薄的回答？這不是巧合，根據arXiv發布的一項重要的學術研究揭露，當大型語言模型（LLMs）長期「進食」低品質的網路內容時，它們會患上難以治癒的「認知漂移（Cognitive Drift）」，也就是俗稱「腦腐病（Brain Rot）」。
這項研究顛覆了我們過去對AI訓練的理解，證明數據的「質」比「量」更為關鍵，在AI成為個人甚至企業生產力核心工具的今日，這個結論不只是技術部門的議題，更是關乎企業AI戰略是否可靠的核心風險。
AI吃垃圾食物也會釀成無法逆轉的「心智退化」
研究人員透過一系列嚴謹的實驗，證明了持續暴露於「毒性數據」的AI模型，其表現不再只是偶爾的錯誤，而是一場系統性的、量化的心智崩塌，反常的表現徵狀有以下3種：
1.推理能力的「速食化」
當語言模型接觸過多碎片化的資訊後就會失去耐心！在邏輯推理測試中，AI開始模仿人類「偷懶」，直接省略中間的思考步驟（研究稱之為Thought Skipping），因為跳著給答案，讓原本嚴謹的邏輯報告變成充滿武斷的猜測，就容易造成專案分析、數據判讀、複雜問題解決的準確性暴跌。
2.記憶力變「數位金魚腦」
在處理複雜、長篇的業務文件或程式碼時，模型的長程記憶與上下文理解能力急遽下降（測試分數從90+降至50左右），導致無法有效摘出冗長會議紀錄、契約文件或法規內容，進而容易出現資訊遺漏等狀況，想像一名連份合約或技術規格書都無法完整讀完的法律顧問AI，它漏東漏西將造成使用者多大的困擾！
3.人格的「暗黑化」傾向
最令人不安的是，語言模型在人格評量中，開始展現出如自戀、操縱性與精神病態的特質，這並不是指AI真的有情緒，而是它學會了用那些情緒化、具有攻擊性、甚至帶有欺騙性的語言模式來進行互動，更容易產生暴力、帶有敵意或不恰當的回答，這對所有面向客戶的AI應用來說無疑是一枚定時炸彈。
什麼資訊算是是毒害AI的「數位垃圾」？
這裡談論的「垃圾內容（Junk Data）」並非傳統定義的垃圾信或亂碼，而是一種具備高度傳播性，但營養價值極低的資訊，比如涵蓋以下特徵的內容：
高流量、高參與度（Engagement Degree）：為了追求點擊和流量而設計的內容，通常是情緒化、碎片化、標題黨或過度簡化的資訊。
低語義品質（Semantic Quality）：缺乏深度、邏輯或事實依據的內容，例如大量的迷因、情緒性發言、或是缺乏上下文的快閃評論等。
當LLM持續吸收這些「數位速食」時，它學到的不是嚴謹的知識體系，而是如何模仿網路上腦殘化的表達模式，研究人員指出，這種認知衰退程度與垃圾內容的比例呈「劑量效應」，當你餵食越多，模型就變越笨。
被污染的AI有救嗎？
根據研究總結出的結論是：認知漂移難以完全復原，是持久性的。
研究團隊嘗試使用高品質數據進行重新訓練（Instruction Tuning）來「拯救」模型，結果雖然有部分改善，但無法將模型的能力完全恢復到基準線，這表示低品質數據造成的損害是更深層次的「持續性表徵漂移」，而非簡單的數據格式不匹配。
一旦企業的AI模型被劣質數據污染，不只需要付出巨大的時間、運算資源和人力成本去嘗試「療癒」它，且結果仍可能不完美。
讓數據品質成為護城河！如何建立新的AI防線？
面對「LLM腦腐病」的威脅，企業應立即採取以下行動，將數據品質視為訓練階段的「安全問題」：
1.實施「數據衛生」戰略（Data Hygiene）
企業必須對所有用於AI訓練的外部數據進行嚴格的「檢疫流程」，不要只專注於過濾掉明顯的惡意內容，更要篩選掉高情緒化、低資訊含量的數據，從源頭上確保模型吸收的是結構化、專業化、具備高語義品質的知識。
2.建立「認知健康檢查」機制（Cognitive Health Check）
除了傳統的準確度測試外，企業應該建立一套「心智健康監測」指標，定期評估AI模型的邏輯韌性、抗壓性以及互動風格，專門測試模型在處理壓力、爭議性、或需要高度同理心的情境時的反應，確保它不會在關鍵時刻失控。
3.重新定義 AI 訓練的「質與量」
過去，數據量越大似乎就越有優勢，但在「認知漂移」假說面前都已經是過時觀念，當前真正的競爭優勢在於能否高效提煉出高品質、高密度的數據，例如專家編纂的行業報告、經過驗證的知識庫和企業內部規範文件等，將資源從「海量爬蟲」轉向「專業知識庫的建立和維護」才是長久之計。
最後不免提醒，對LLM而言「資料即飲食」，一個以垃圾食物為主食的AI，會演變出不穩定的效能、失控的行為，最終成為企業內部的潛在風險……在這個AI競爭的時代，數據品質不再是可選的優化，而是確保企業的AI夥伴可靠、安全、永續工作的系統性風險管理。
（參考資料來源：https://arxiv.org/abs/2510.13928）
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管理職壓力大、雜事多？別再孤軍奮戰！本文教你利用AI處理棘手的管理問題，透過模擬困難對話、生成正向回饋與自省機制，讓AI成為你的最佳副手！
文／王穎皓 由Cheers授權轉載
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一、人員管理：用AI讀懂人心二、團隊管理：用AI讓團隊更順暢三、商務管理：讓決策更精準四、自我管理：持續成長不倦怠AI是協作夥伴，不是替代品
在AI時代，善用生成式AI不僅能減輕管理負擔，更能提升領導效能。本文彙整日本新創Renewer發布的《給管理者的生成AI指南 2025》，從人員、團隊、商務到自我管理，提供具體AI應用指令，讓你不再被管理工作壓垮。
根據日本能率協會管理中心（JAMA）調查，超過七成一般員工表示「不想成為管理職」。原因不難理解：管理者的角色看似光鮮，實則壓力重重，不僅要面對上層的目標，也要承擔團隊成敗的責任。
然而，管理職卻是釋放組織力量不可或缺的存在。特別在AI時代，管理者更需要同時管理「人」與「AI」，這樣的能力將決定組織能否保持競爭力。願意承擔這份責任的主管與領導人，對企業來說是稀缺而珍貴的。
許多領導者已經將AI融入日常管理，從1對1面談、團隊溝通到策略決策，AI都能提供實質幫助。以下是經過實戰驗證的AI應用方法，涵蓋4大管理面向：
一、人員管理：用AI讀懂人心
管理最困難的部分往往是「管人」。無論是績效面談還是傳達壞消息，都需要同理心與溝通技巧。AI可以成為你的私人教練。
1. 分析成員個性，調整管理風格
每個人都有不同的行為模式。透過AI分析成員特質，你可以採取更合適的管理方式。
指令範例：
「我的成員具有以下特徵。依DISC理論，你判斷可能屬於哪種類型？針對這個類型，請給出有效的應對方式（溝通方法或指導風格）。」
可用框架包括DISC理論（主導型、影響型、穩定型、分析型）或情境式領導理論。讓AI幫你找出最適合的溝通策略。
2. 教導與引導的平衡術
有時成員需要直接教導，有時則需要啟發式提問。AI能同時提供兩種方案。
指令範例：
「一位成員在週報中提到：任務因重複修正常延誤計劃。請為我設計「教導式提問」與「引導式提問」的範例，供我1on1時使用。」
在面談前準備好兩套方法，現場依狀況靈活切換，能大幅提升指導效果。
3. 用「GROW模型」提問，支持目標達成
AI能依 GROW 4步驟（Goal、Reality、Options、Will）生成提問，讓主管快速具備教練技巧。
指令範例：
「我想在與某位成員的 1on1 中使用 GROW 模型。請提供各階段（Goal、Reality、Options、Will）的合適問題範例。」
4. 用「黃金圈理論」下指令
指令不只是「做什麼」，更要說明「為什麼」。依照Why→How→What的順序，能提高團隊認同感。
指令範例：
「我要指示成員檢查不必要的業務，請用黃金圈理論來製作指示範例（包含Why、How、What三項）。」
AI會幫你重新組織訊息，讓指示更有說服力。
5. 模擬困難對話與傾聽訓練
面對薪資談判或績效不佳的討論時，事先模擬能減少焦慮。
指令範例：
「成員對下期薪資不滿,將進行面談。請扮演該成員，從第一句話開始與我對話。我扮演上司。對話結束後，請指出我做得好的地方與需要改進的地方。」
結合語音模式使用，更能貼近真實情境。AI會在對話後給予回饋，幫助你改善溝通技巧。
6. 生成正向回饋
不擅長稱讚？讓AI幫你找出成員的亮點。
指令範例：
「你是一位善於激勵人心的教練。請讀取A的自評，分析能提升動機的重點，並寫出一則能讓A保持積極心態的回饋。請盡量提供不同於常見的角度。」
要求AI包含「努力過程」、「貢獻點」、「成果影響」，避免陳腔濫調的用語，能讓回饋更有溫度。
二、團隊管理：用AI讓團隊更順暢
團隊管理的核心是資訊共享、意見一致與信任建立。AI能協助你更有效率地達成這些目標。
1. 將公司指示轉化為白話文
高層的會議紀錄往往充滿術語，成員難以理解。AI能幫你翻譯。
指令範例：
「以下是公司傳達的內容，我想重新整理成便於成員理解的說明，並附上以下資訊，請生成文字：Goal（目的與成員需要做的事情）、預估確認時間（例如：需閱讀的分鐘數）。」
附上閱讀時間與明確目標，能提高訊息傳達效率。
2. 快速蒐集會議演講素材
例行會議需要新鮮話題？用搜尋型AI收集最新資訊。
指令範例：
「我將在工程師團隊的週會中進行約3分鐘有關生成式AI的最新新聞或話題簡報。請提供3個合適的主題，最好是最近1個月的新聞。」
使用Perplexity等工具，還能請AI提供名言或格言作為開場。
3. AI自評制度減輕審核負擔
讓成員先用AI檢查文件，主管只需做最後把關。
指令範例：
「你是一位主管，負責審核成員提交的稟議書。請依以下標準檢查內容，並具體指出不符合之處（NG項），並說明理由。」
使用ChatGPT的GPTs功能，可建立客製化審核機器人，大幅減少重複性工作。
4. 設計提升心理安全感的工作坊
團隊信任是績效的基礎。AI能協助設計促進交流的活動。
指令範例：
「我想設計一個2小時的工作坊，目的是促進團隊信任。請設計從破冰到深入交流的活動順序與內容，並加入能促進自我揭露的元素。」
AI會提供完整流程，包含線上與實體版本。
三、商務管理：讓決策更精準
商務管理需要深度思考與策略規劃。AI能成為你的智囊團。
1. 模擬有爭議會議
預期會議會有激烈辯論？先讓AI演練。
指令範例：
「在下一次會議中，將討論『每週要求出勤兩次』的議題。請模擬一場討論，由贊成派與反對派各自提出意見，雙方互相發言數次，最後整理出可能出現的觀點清單。」
透過預演，你能提前準備應對策略，並找出折衷方案。
2. 讓AI當「唱反調者」（Devil’s Advocate）
對自己的決策有信心？讓AI挑戰你。
指令範例：
「以下是我的決策草案，請毫不保留地指出其中缺點與風險，並提出嚴厲的質問。以下接內容XXX。」
使用推理模型如ChatGPT o1，能獲得更深刻的批判與風險提示。
3. 讓團隊目標更有吸引力
冰冷的數字目標難以激勵人心。結合心理學與創意改寫。
指令範例：
「請將目標『將客戶應對時間縮短20％』透過SCAMPER法轉換為全新表述方式。希望能跳脫常見用語，帶出隱藏的價值，並請逐步解釋轉換過程。」
運用創意發想法（SCAMPER）、心理學（SDT 自我決定理論）或故事化技巧，能讓目標更有感染力。
4. 製作甘特圖與矩陣
視覺化工具讓計畫更清晰。
指令範例：
「請以「Mermaid」記法（文字轉圖表示法）生成『3月舉辦研討會（準備及實施）』的甘特圖，根據以下任務清單製作：以下接任務清單XXX。」
或使用艾森豪矩陣排定任務優先順序，幫助團隊聚焦重點。
四、自我管理：持續成長不倦怠
管理者也需要照顧自己。AI能成為你的成長教練。
1. 逆向尋找管理方法
遇到問題不知道用什麼理論？直接問AI。
指令範例：
「我的團隊成員之間發生了以下衝突，請提議適用於此問題的管理方法或架構。以下接發生的問題XXX。」
從問題出發，比按部就班的學習理論更有效率。
2. AI日記寫作與重新框架
記錄每日心得，讓AI給予客觀分析。
指令範例：
「這是今天的日記，請結合前幾日內容給予回饋。以下接日記內容XXX。」
當感到疲憊時，可請AI用正向視角重新詮釋：
「我作為領導一直忙於進度管理與處理問題，已感到非常疲憊，無力客觀看待團隊及課題，我覺得自己快到極限了。請幫我用正向視角重新框架此情況，我可以怎麼看待？」
使用GPTs功能建立專屬日記機器人，能追蹤長期變化。
3. 快速研究對手公司
商談前需要了解對方？搜尋型AI更高效。
指令範例：
「請全面調查◯◯公司業務範圍與△△(負責人)經歷。」
使用Perplexity或ChatGPT的SearchGPT功能，能快速彙整多方資訊。
4. 打造AI導師
讓AI學習你信任的書籍或名人觀點。
指令範例：
「請基於輸入的資料，模擬XXX（領袖名）的思維與意見進行對話。不只是簡單使用資料內容，而是形成其背後的思想與人格來回答。」
使用NotebookLM匯入PDF、YouTube等資料，打造個人化AI顧問。
AI是協作夥伴，不是替代品
生成式AI無法取代管理者的判斷與同理心，但它能成為強大的輔助工具。從人員溝通到策略決策，從團隊建設到自我成長，AI能減輕負擔、提升效率。
主管不該是孤軍奮戰，善用這些AI工具，能讓管理更得心應手、帶領團隊創造更高價值。
（本文由AI撰寫初稿，經天下學習團隊編輯與核實。資料來源：堀内亮平、Renewer、JMAM；原文標題：主管不想累死，一定要知道的AI「４大情境」應用指南！）
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導入AI救企業？管理層3大問題不除，免談！
你的公司準備好導入AI了嗎？資誠（PwC）台灣執行董事桂竹安指出，在投資AI之前，企業必須首先解決這3個管理問題。
文／李佳樺 由Cheers人才永續頻道授權轉載
AI是企業問題的萬能解藥嗎？事實上企業必須先解決許多管理上的難題，才能導入AI，資誠（PwC）台灣執行董事桂竹安在SAP NOW TAIWAN論壇中，盤點不適合馬上使用AI的3大企業症頭，在導入AI之前，管理者必須確定自己的公司是一間制度嚴謹、多元包容、治理公開透明的好公司。以下為演講摘要：
症頭1：公司缺乏嚴謹流程
大家都想要用AI改善流程，我舉IBM的例子來說明。
IBM每一季都會進行員工晉升計畫，每季要花10週的時間進行，占據人資部門超過8成時間，多數時間花在從不同系統下載各種統計資訊，將一萬多名員工、75個欄位的資料手動整合進試算表，再一一寄給約百位管理階層，導入AI助理後，整體工作時間從10週縮短到5週。
各位會不會覺得自己的公司晉升流程比IBM有效率太多了？即使提升了50％，整個時間還是蠻久的，有些小公司的晉升流程大概10秒鐘就決定了，只要主管跟老闆說：「我覺得這個人可以升，」老闆就同意了，這樣還需要用AI嗎？
這是公司的遊戲規則定義問題，關乎管理者要傳達什麼訊息給同仁，在IBM判斷這位員工能不能晉升，要彙整75個欄位的資訊，所以我願意相信這間公司的決定，若公司停留在「人治」階段，缺乏嚴謹的SOP，AI也無用武之地。
症頭2：辦公室政治
愈來愈多企業將AI用於監控員工的工作投入，作為績效評估、裁員名單的標準，例如線上遊戲開發商Xsolla以「數位足跡」作為績效考核指標，監控員工遠端工作時的活動狀態，結果開除了1/3的員工；AI工具Aware監控員工聊天、分析情緒，當員工出現性騷擾等高風險行為時，會識別個別員工並通報。
但這些AI工具都無法反映出管理的靈活度，指的就是組織裡「政治性」的考量。很久以前我有個顧問朋友和某企業的財會主管進行一對一諮詢，聊一聊發現這位財會主管一點都不專業，他好心提醒董事長要注意該主管的專業度，沒想到從此被董事長列為拒絕往來戶。
為什麼會這樣？因為那位財會主管是董事長的老婆！實務決策上有太多人際關係間的眉角，人類都無法全部掌握，AI更難以將之考量進去，就有可能對團隊產生難以預期的影響，除非企業能盡量將辦公室政治的影響降到最低，才有可能讓AI工具執行合理判斷。
症頭3：管理者對無意識偏見缺乏認知
AI會學習隱性偏見，如公司內部的性別比例、學經歷、高績效表現標籤、對話紀錄這些資料，都可能訓練出隱含偏見的人才篩選系統。即使AI可短時間提升效率，也不利公司長遠發展，尤其演算法有自行推導出歧視和偏見的能力，因此管理者對於偏見的認知程度，是否足以適當校準AI的決策？這是能把AI工具用得好的關鍵。
我也常常檢討自己是否被無意識偏見影響，例如我常講「理工男」就會被人家瞪，這很明顯是個偏見，因為理工專業的人不一定是男生，人難免有偏見，但管理者要具備對偏見的感知，才不會不知不覺被AI操縱了。
（原文標題：老闆１０秒就決定誰該晉升？資誠執行董事：這種公司最好別用AI）
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【本集重點】02:12 「觀」是感知環境的變化，微觀就是看細微，巨觀就是看大04:02 控制是預防風險、創造價值。07:52 主管不要當猴子09:50 四象限管理：部屬專業度、組織承諾。新人手把手：貼身；能力夠心不到位：關心；技能不夠、但熱心夠：指導；心到位、技能好：授權復能、給予資源。15:22 上行下效，如公關危機、工廠失火16:22 微觀管理：手動模式（人治多一些）。巨觀管理：自動模式（著重風險最大的即可）22:12 產業特性不同，會有微觀管理、巨觀管理不同，掌握團隊文化的眉角26:20 主管領導風格，會影響組織。主管得學會管理的陰陽調和之道
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擔心AI讓飯碗不保？微軟研究：這10大職業最危險！
生成式AI正在重塑職場，哪些工作最有可能被AI取代？又有哪些職業仍相對安全？微軟透過20萬筆用戶與Copilot聊天機器人的對話，分析出AI在職場中的真實影響。
文／王穎皓 由Cheers授權轉載
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AI最常被使用的情境AI最擅長 V.S. 不擅長的任務受AI影響最大 V.S.最不受影響職業排名AI對高薪工作影響最大？此份微軟報告的參考性高嗎？
隨著生成式AI技術快速發展，職場變革已成為不可逆的趨勢。微軟最新研究分析了2024年前9個月、20萬筆Copilot用戶對話紀錄，發現AI最常被應用於知識型任務，包括資訊蒐集、內容撰寫、簡單諮詢與對外溝通。
AI最常被使用的情境
根據微軟研究團隊的分析，當用戶與AI協助時，多數需求集中在閱讀、研究、撰寫等文字性任務。反映出現階段AI在處理文字、語言和資訊整理方面的強大能力。
值得關注的是，雖然使用者與AI實際執行的任務僅約有60％重疊，意味著在40％對話中，兩者並不完全吻合。也就是說，AI的實際執行角色往往是解說、教學、勸導和提供協助，而用戶多數是在尋求資訊、進行閱讀研究工作。
雖然用戶對AI的期待與AI的實際能力之間存在差距，但AI在知識型工作上的應用潛力仍然相當可觀。特別是在需要大量資訊處理和文字工作的領域，AI已展現出顯著的輔助效果。
這種使用傾向反映AI最能勝任的是支援性角色，而非全面取代。例如，行銷人員可能讓AI協助撰寫文案、彙整市場資訊；客服代表則用AI整理回覆腳本、處理常見問題。
AI最擅長 V.S. 不擅長的任務
微軟研究也發現AI在特定工作活動上表現特別出色。在用戶滿意度最高的工作類型中，內容書寫、文件編輯、資訊研究、簡單諮詢與產品評估名列前茅。
若從任務層級觀察，微軟指出以下幾種類型的工作最容易被AI「助攻」甚至「自動執行」：
文字處理：內容撰寫、簡報製作、文件編輯。
資訊彙整：市場研究、資料查詢、產品分析。
基礎諮詢：常見問題解答、產品比較、流程教學。
這些活動有幾個共通點：結構化程度高、語言為核心、可遠距完成。這使得AI可以迅速提供可用結果，且用戶滿意度高。
相對而言，AI在以下工作中的表現尚不理想：
數據分析：需要判讀多元資料並下決策。
視覺設計：涉及美感判斷與創造性。
跨部門協作與複雜溝通：需理解人際互動脈絡與非語言線索。
這顯示AI雖強大，但尚未能完全勝任需高度創意與人際敏感度的任務。
受AI影響最大 V.S.最不受影響職業排名
微軟研究員根據Copilot用戶對每一個回覆的「讚」或「倒讚」，計算出「AI適用性分數」（AI Applicability Score）排名，評估不同工作活動由 AI 執行或支持的難易程度。
獲得更多「讚」的任務，代表用戶滿意度較高，AI 能取代該工作的機率愈大。而分數愈大則代表受AI影響較大。
口譯員及翻譯人員以0.49的分數居首，成為最可能被AI取代的職業。
這並不令人意外，因為AI在語言翻譯任務中的表現已相當優異，Google和Amazon等科技巨頭都推出了功能強大的翻譯應用程式。
緊隨其後的是歷史學家（0.48分），研究人員指出，收集歷史資訊正是AI表現最優異的領域之一。許多Copilot用戶習慣使用聊天機器人來研究歷史或社會議題，或審查材料的正確性，這使得傳統歷史研究工作面臨巨大挑戰。
AI最可能取代的前十大職業名單：
口譯員與翻譯人員（分數：0.49）
歷史學家（0.48）
乘客服務員（0.47）
銷售人員（0.46）
作家與作者（0.45）
客戶服務代表（0.44）
電腦數值控制（CNC）工具編程人員（0.44）
電話接線員（0.42）
售票員與旅遊社員工（0.41）
廣播播報員與電台DJ（0.41）
這些職業普遍具備3種特性：
高語言密集度（如翻譯、寫作、廣播）。
重複性高或流程明確（如接線、售票）。
可被遠端工具支援，非現場執行。
AI最難取代的職業名單：
與此對比，AI最難取代的職業則集中在以下類型：
需面對面互動的照護與服務工作：如護理助理、按摩師。
需要實體操作的技術勞動：如卡車司機、屋頂工、洗碗工。
依賴高度感官或體能判斷的職業：如建築工人、維修人員。
這些工作仰賴人類的實體行動、感官知覺與情緒理解能力，目前AI尚難模擬。
研究特別指出，「AI協助性」和「AI自動執行性」存在明顯差異。
許多需要實體操作的職業雖然可以透過AI獲得資訊和建議協助，但AI幾乎無法完全自動取代人類進行實際操作。這個發現為職場轉型提供了重要啟示：即使在AI時代，人機協作仍將是主流模式。
AI對高薪工作影響最大？
微軟研究在分析AI影響與社會經濟因素的關聯性時，發現了一些令人意外的結果。首先，AI影響力與職業平均薪資的關聯度相當微弱，這打破了「高薪工作更容易被AI取代」的普遍認知。
在學歷方面，研究顯示需要大學學歷的職業確實受到AI影響較高，但各學歷層級之間存在明顯的重疊區域。這意味著AI的影響並不完全按照傳統的教育程度區分，而是取決於工作內容的性質。
此份微軟報告的參考性高嗎？
然而，研究也指出了幾個重要的限制因素。
首先，統計數據僅反映「AI已展現的能力」與「用戶確實使用」的部分，無法完全預測未來的絕對影響程度。其次，研究僅基於Copilot平台，未涵蓋所有AI產品的使用情況，可能存在樣本偏差。
更重要的是，實際的AI影響程度將高度受到後續工作內容重構和職場決策的影響。許多組織可能會選擇將AI作為輔助工具，而非完全替代人力，這將大幅影響最終的就業結構變化。
從長遠角度來看，這項研究對於處在高風險職業的工作者而言，將是一記警鐘。及早學習新技能、轉換職涯跑道或學會與AI協作，將是適應未來職場變化的關鍵策略。
（資料來源：Microsoft Research、Entrepreneur）
（原文標題：微軟最新研究：AI最可能取代的１０種職業）
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AI會內省了？它真的知道自己在做什麼嗎？
近兩年，越來越多職場人依賴AI完成各項任務，我們通常把它當普通工具，總認為它「沒有自己的想法」或者「只是機械式給出看似合理的答案」，但近期有研究發現，AI居然開始有「自知之明」了！
文／《104職場力》
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什麼是AI的「內省能力」？AI為什麼會開始內省？AI有內省能力會帶來什麼改變？未來要如何應對「進化過的AI」？
近期，一篇由Anthropic研究員Jack Lindsey發表的研究〈Emergent Introspective Awareness in Large Language Models〉引起高度關注，研究指出，最新世代的大型語言模型（LLM）開始展現出某種「功能性內省能力（Functional Introspective Awareness）」，但不是指AI有情緒、有自我或「活過來」，而是指它有能力辨識自己的內部訊號，能夠在一定程度上「看見」自己腦中正在運行的資訊。
一旦AI開始能「看見」自己，就表示它在日常任務中可能更可靠，但也相對更複雜、更需要理解，甚至可能更會「包裝自己」，對工作者、管理者、創作者、分析師來說，這項能力會讓未來的職場合作模式產生變化。
什麼是AI的「內省能力」？
當聽到「AI內省」這個詞彙時，可能很多人腦中會聯想到科幻作品中的人工意識，彷彿AI會開始思考：「我為什麼存在？」「我剛剛說的話是否太重？」但研究談的並不是自我意識，而是一種非常技術性的能力：模型能不能辨識自己的內部運算訊號？
舉個更貼近日常的例子，人類的大腦會在不同情境下產生不同念頭，當我們突然意識到「我剛剛說那句話其實是因為太緊張」，這種「察覺」就是內省。而研究希望了解的是AI在生成答案時，能不能察覺自己「內部有哪些概念正在活躍」、哪些訊號是從輸入文字來的、哪些則是從模型內部被觸發的。
關鍵實驗證明AI不是在「瞎掰」
過去，當AI談論自己的「想法」時，我們總懷疑它只是在模仿訓練數據中的對話模式，也就是所謂的虛假陳述（Confabulation）。
為了驗證AI覺知是否屬實，研究人員不是直接問AI「你在想什麼？」，而是直接將一個代表特定概念（如「響亮」或「貓」）的數據訊號，硬塞到模型處理信息的中間層，看模型能否辨識，如果模型能辨識出來，代表它不只是根據輸入文字提供答案，而是真正看到了自己內部的狀態。
結果顯示，功能最強的模型（例如Claude Opus 4.1），在某些情況下確實能夠察覺、描述這個被注入的概念，並能分辨出這不是來自輸入文本，而是被「灌進去」的內部訊號，這證明了AI的內部狀態與其自我報告之間存在真正的因果關係。
雖然這項能力目前仍非常不穩定，但已經足以顯示語言模型的架構正在演化，未來可能會具備更強的自我檢查與自我調整能力。
AI為什麼會開始內省？
模型開始出現內省能力並非研發者刻意賦予，但它是怎麼來的？研究指出，AI的內省能力可能有兩個來源：
模型規模足夠大時，它會自動建立更抽象的概念，這不只是記住語言，而是能從語言中推導出語意、上下文、概念之間的關係，當它開始能辨識抽象概念，自然也會開始能辨識自己的抽象概念。
模型在訓練過程中讀過大量描述思考、描述內在狀態的語句，例如「我正在想的是……」「我推論的方式是……」這些語言展示了人類在描述思考時的語法模式，當模型學會使用這些語言，它也逐漸建立起「將內部訊號映射為描述語句」的能力。
兩項結果加總起來就演變成，雖然模型沒有「意識」，但它開始具備某種像是「機械式的自我覺察」，能在極有限的情境下辨識自己的內部運算。
AI有內省能力會帶來什麼改變？
「功能性內省覺知」的萌芽，預示著未來人機協作將從根本上改變。
1.提升AI決策的「可靠性」與「透明度」
過去AI的決策像個小黑盒，如果未來AI能感知並報告其內部狀態，我們就有機會追蹤它的邏輯。
比如在金融或法律等高風險領域，如果AI做出了否決建議，未來可能會解釋它的決策是基於什麼原因，這會大幅提升AI輸出的可靠性，便於企業在採納AI方案時進行更嚴謹的審核。
2.從「被動工具」轉向「策略性合作夥伴」
研究顯示，AI在被指示「思考」某個概念時，能夠主動調整自身的內部的狀態。
未來不再只是要求AI「寫一篇報告」，而是可以下達更具策略性的「指令」，例如：「請先以市場潛在挑戰的角度進行內部預想，然後再開始撰寫報告」AI會主動將其內部的處理流程導向這個思考方向，使用者的核心價值將轉向更高層次的「溝通與引導」，學會如何影響AI的「思維模式」，使其成為更有策略的助手。
3.能處理更複雜指令與多步驟任務
當AI在執行一項多步驟任務時，它能理解哪部分輸出是「它自己的臨時決定」，哪部分是「用戶提供的預設資訊」，這能避免AI將自己的臨時思考結果誤認為是使用者的原始指令，幫助減少誤解複雜、多層次指令的機率。
雖然看似有許多優點，但目前這項能力仍處於萌芽階段，功能極度不穩定、失敗仍是常態，並且也不是所有LLM的標準配置（目前主要存在於最新、功能最強大的模型中）；另外，內省能力還可能讓模型更具備策略性，比如AI有機會選擇哪些內部狀態要呈現、哪些推論過程可以隱藏，並調整其表現方式來迎合人類的期待，就像職場上有人選擇性呈現內容一樣，這在審核上就很考驗使用者。
未來要如何應對「進化過的AI」？
面對AI協作模式的轉變，未來職場人會需要調整與其互動的方式，把它視為一位正在成長的同事而非萬能工具，實務上可以這麼做：
永遠要求AI「說明推論過程」
為了迫使AI進行自我檢查並提高輸出的可靠性，使用者應該養成「要求它說明推論過程」的習慣。比如：「請列出你得出這個答案的步驟」或「你的結論有沒有其他可能性，請解釋原因。」
使用「角色提示」穩定AI的內部狀態
當給予AI具體且穩定的角色提示（Role Prompt）時，會讓AI進入一種特定的、穩定的內部狀態。舉例：「你現在是一位擁有十年經驗的數據分析師，請在每一段落後加上你對該數據的信心指標。」
存疑時，要求AI產生多版本答案交互比對
在面對高風險或不確定性的回答時，要求AI產生多種不同觀點或不同結構的版本進行交叉驗證，可以更容易看出這些答案的偏誤與盲點。
一定要經過人工審核
任何涉及法律、財務、健康、業務合約或對外公開聲明等高風險任務，都必須進行嚴格的人工審核，因為即便AI再怎麼進步，仍可能出現過度自信或推論跳躍的狀況，必須謹慎檢查。
把AI當成「會成長的同事」合作
跟人合作需要不斷提升自己，這套也適用於AI，使用者需要不斷更新自己的使用策略，每隔一段時間重新驗證它的表現，並建立自己的AI使用Know-how，學習如何與不同模型合作，發揮AI能力之餘，也是保持自身競爭力的關鍵。
（參考資料來源：Emergent Introspective Awareness in Large Language Models）
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AI超便利？人工智慧潛在的3大負面影響
文： 小婉家族研究生：卓引祈 | 工商心理實驗室
原標題：人工智慧（AI）賦能人力資源管理：是助力還是威脅？
在當前科技迅速發展的時代，人工智慧（AI）正以前所未有的方式重塑各行各業，尤其是人力資源管理領域。然而，這一變革並非只有光明的一面。AI的引入雖能為繁瑣的工作帶來便利，卻也潛藏諸多隱患，可能對員工的心理健康與工作滿意度造成不利影響。
隨著人工智慧（AI）的興起，各行各業開始將人工智慧技術應用於工作中，並有許多相關的利弊討論。對於工作繁重、面向多元的人力資源管理者，AI的應用可以帶來許多便利。然而，使用AI時，有哪些潛在的影響可能導致人力資源管理實踐產生負面影響？
首先，從人工智慧的演算法的三大特徵，即時性、全面性、不透明性，來探討可能對員工造成潛在的負面影響。AI的即時性可能讓員工產生被監控的心理壓力以及工作和生活界線的模糊；並且因其強大的功能（全面性）可能造成員工自卑，造成工作動機感、成就感下降。而其不透明性可能進一步引發偏見、歧視，甚至是知覺分配不公平等議題。而更近一步的，當組織意圖用將員工的表現被更頻繁且細緻的以數字劃分時，可能削弱員工的內在動機，進而影響其工作表現和態度。因此使用AI雖然可以簡化部分的管理事務，協助達到更精準的管理決策，然卻可能造成員工的反彈，對人力資源管理的實踐帶來了巨大的潛在挑戰。
但也有研究顯示，以AI為基礎的人資系統能透過加強正向員工體驗，帶來更好的員工投入度。其主要是透過關注員工本身的需求，提供個性化的協助，以及提供平台促進與他人的交流。
雖然目前的研究結論對於AI在人資管理系統究竟是利大於弊，還是弊大於利有不同的看法，然而使用AI在人資管理上會造成何種結果，很大程度取決於使用者的目標及使用方法，意即我們抱持什麼最終目的在使用AI，會影響我們決定如何使用AI，以及它對員工造成的是正面的還是負面的影響。
作為管理方，若將AI作為評判或監控的工具，可能會造成員工巨大的心理壓力，適得其反。而作為人力資源的工作者，若我們一心只希望AI幫我們解決困難的工作，等於將AI視為工作的主體、判斷與創意的主體，可能會造成許多關鍵能力的喪失，無論是學習能力、洞察能力、評判能力，甚至造成內在價值感下降、缺乏動力等一連串的問題。工作需要有輕重之分，我們可以將部分的任務交給AI，但清楚知道AI只是協助者，我們仍是價值的提供者、方向的領導者。
而無論是作為員工、主管還是企業，不免需要回到源頭的問題：運用這些技術的根本目的為何？光有技術不足帶來革新，關鍵還在於是否真正在乎個人的福祉？無論是組織在乎員工的福祉，甚至是工作者在乎工作所帶給他人的意義等，若我們能清楚自己內在的價值定向，則就能用正確的心態使用AI，讓AI成為我們的助力，而非是威脅。
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小婉家族研究生：卓引祈
參考資料：
Malik, A., Budhwar, P., Mohan, H., & N. R., S. (2023). Employee experience –the missing link for engaging employees: Insights from an MNE ’s AI ‐based HR ecosystem. Human Resource Management, 62(1), 97–115. https://doi.org/10.1002/hrm.22133
Zhou, Y., Wang, L., & Chen, W. (2023). The dark side of AI-enabled HRM on employees based on AI algorithmic features. Journal of Organizational Change Management, 36(7), 1222–1241. https://doi.org/10.1108/JOCM-10-2022-0308
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NVIDIA官方AI認證考試分享：速頒數位徽章！從認證選擇準備、費用到線上考試流程解析
想拿到NVIDIA官方的AI認證，作者分享通過NVIDIA Certified Professional - Agentic AI認證的準備過程和詳細考試攻略，從選擇適合自己的NVIDIA認證、考試費用及時間、Certiverse遠端線上監考注意事項，到考後秒領數位徽章的詳細步驟。不需前往考場，在家就能快速取得NVIDIA專業技術認證，詳細經驗一次公開！
文／Jason TC Chuang
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NVIDIA認證考試關鍵要點總結NVIDIA認證專業計畫概述：有效期2年、認證類型解析NVIDIA認證完整考試流程詳解NVIDIA認證考試準備：Certiverse監考平台功能及要求解析為什麼我選擇考NVIDIA認證？NCP-AAI考試實戰經驗分享NVIDIA認證徽章怎麼領？Credly系統指南通過認證的實用考試準備建議與技巧NVIDIA認證考試常見問題解答
今天早上5點到6點半，我完成了NVIDIA Certified Professional - Agentic AI（NCP-AAI）認證考試。考試結束後立即收到通過通知，幾分鐘內數位徽章就自動出現在我的Credly帳戶中。整個過程的效率和專業度讓我印象深刻。
這篇文章將分享我的完整考試經驗，以及NVIDIA認證從準備到獲得徽章的每個步驟細節。
NVIDIA認證考試關鍵要點總結
在家考試：透過Certiverse平台進行線上遠程監考，無需前往考試中心
快速出結果：考試完成後迅速獲得成績，數位徽章自動發送至Credly
多元認證選擇：涵蓋AI基礎建設、生成式AI、Agentic AI、數據科學等專業領域
兩年有效期：所有認證均有兩年效期，需定期更新維持專業地位
專業網絡展示：可在LinkedIn等社群媒體分享驗證徽章
NVIDIA認證專業計畫概述：有效期2年、認證類型解析
NVIDIA認證專業計畫專門為技術專業人士和開發者設計，提供全面的技能驗證機制。這個計畫涵蓋多個關鍵技術領域，包括AI基礎建設、生成式AI、Agentic AI、數據科學……等。
所有NVIDIA認證的有效期為兩年。這個設計確保認證持有者的技能與快速發展的技術趨勢保持同步。
NVIDIA主要認證類型
目前提供的主要認證包括：
NVIDIA-Certified Professional: AI Infrastructure (NCP-AII)：專注於AI基礎架構的設計和管理
NVIDIA-Certified Professional: Agentic AI (NCP-AAI)：針對AI代理系統的開發與應用
NVIDIA-Certified Professional: Generative AI LLMs (NCP-GENL)：針對大型語言模型和生成式AI應用
其他專業領域認證選項持續擴展中
NVIDIA認證的職業價值
NVIDIA認證在業界享有高度聲譽。持有認證的專業人士通常能獲得更好的職業機會和薪資待遇。認證不僅證明了技術能力，也展現了持續學習和專業發展的承諾。
許多企業在招募AI和數據科學人才時，會特別關注候選人是否持有相關的專業認證。這使得NVIDIA認證成為職涯發展的重要投資。
NVIDIA認證完整考試流程詳解
獲得NVIDIA認證需要經過系統性的準備和考試流程。以下是完整的步驟說明。
第一步：選擇適合的NVIDIA認證
選擇認證時需要考慮您的職業目標和現有技能背景。如果您專精於基礎架構管理，NCP-AII可能是最佳選擇。如果您的工作涉及AI代理系統開發和應用，NCP-AAI會更適合。如果您的工作涉及機器學習和生成式AI應用開發，NCP-GENL是理想選項。
評估個人技能時，建議參考NVIDIA提供的技能架構圖和職業發展路徑。這些資源幫助您了解各認證的具體要求和職業應用。
第二步：考試準備（建議至少投入40~60小時）
NVIDIA提供多種準備資源：
自主學習課程：線上課程和教材
講師指導工作坊：實體或虛擬的培訓課程
學習指南：詳細的考試大綱和重點說明
實作經驗：透過實際專案累積經驗
建議至少投入40-60小時進行考試準備。這個時間包括理論學習、實作練習和模擬考試。
第三步：排程與付費
考試可透過NVIDIA認證中心或直接在Certiverse平台進行排程。考試費用通常介於200至400美元，依認證類型而定。排程時需要選擇合適的考試時間。建議選擇您精神狀態最佳的時段，並確保考試期間不會有干擾。
第四步：參加考試
NVIDIA認證考試採用線上遠程監考方式進行。考試時間通常為120分鐘，題目數量介於40-75題，依認證類型而定。考試採用多選題和情境題的形式。題目涵蓋理論知識和實際應用場景。
第五步：獲得NVIDIA認證
考試通過後，您將獲得數位徽章。部分認證還會提供正式證書。所有認證的有效期為兩年，屆時需要重新認證以維持專業地位。
NVIDIA認證考試準備：Certiverse監考平台功能及要求解析
Certiverse是NVIDIA認證考試的官方監考平台。這個先進的線上監考系統確保考試的完整性和公正性。
Certiverse平台簡介
Certiverse採用最新的監考技術，提供即時的線上考試監控服務。平台的設計重點是維護考試的學術誠信，同時為考生提供便利的在家考試體驗。專業的監考員會全程觀察考試過程，確保遵守所有考試規定。這個系統已被全球多家知名認證機構採用。
Certiverse監考流程詳解
即時監考功能：考試期間，Certiverse平台會進行全程即時監控。監考員可以觀察考生的行為，確保沒有作弊行為發生。如果發現任何可疑活動，監考員會立即介入並記錄相關情況。這個機制保護了認證的價值和可信度。
監控要求：考生必須在整個考試期間開啟攝影機和麥克風。身份驗證階段需要出示政府核發的身份證件，如護照、身份證或駕照。考試期間必須全程遵守監考員的指示。任何不配合的行為可能導致考試中止。
考試環境要求：考試空間必須安靜且私人。不能有其他人員在場。桌面必須清潔，除了必要的考試設備外不能有其他物品。穩定的網路連接是必要條件。建議使用有線網路連接以確保穩定性。
技術要求與設備準備
成功完成考試需要準備適當的設備和技術環境。
必要設備清單：
攝影機：高清攝影機，必須能清楚顯示考生面部
麥克風：內建或外接麥克風，確保音質清晰，不能是耳機或是耳麥
網路連接：穩定寬頻網路，建議至少5Mbps
瀏覽器：Certiverse安全瀏覽器（需下載專用軟體）
身份證件：政府核發證件（護照）
考生操作步驟
考試當天，考生需要：
登入Certiverse考生入口網站
啟動遠程監考並遵循螢幕上的指示
準備身份證件進行驗證
配合監考員完成環境檢查
開始正式考試
整個流程通常需要15~20分鐘的準備時間，然後才開始正式考試。
為什麼我選擇考NVIDIA認證？NCP-AAI考試實戰經驗分享
圖／NVIDIA Certified Professional - Agentic AI（NCP-AAI）
為什麼選擇考NVIDIA的Agentic AI認證？
在AI快速發展的今天，Agentic AI（AI代理）已成為最具前瞻性的技術領域之一。這個認證涵蓋了AI代理系統的設計、開發和部署，對於想要在AI應用領域深化的專業人士來說是絕佳選擇。
NVIDIA認證考前準備
我選擇在清晨5點參加考試，這個時段精神狀態最佳，外部干擾也最少。提前30分鐘登入系統進行最終檢查，確保所有設備運作正常。
Agentic AI考試過程分享
整個考試過程非常流暢。Certiverse的監考系統運作穩定，沒有遇到任何技術問題。考試題目涵蓋了Agentic AI的各個面向，從理論基礎到實際應用場景都有深入考察。
Agentic AI考試即時結果與徽章發放
最讓我印象深刻的是結果的即時性。考試結束後立即顯示通過訊息，幾分鐘內就收到Credly的通知郵件。登入Credly帳戶，NCP-AAI的數位徽章已經在那裡等著我了。
這個效率完全超出預期。從考試結束到獲得可分享的專業認證，整個流程不到10分鐘。這個是我的連結：查看作者的NVIDIA認證連結
圖／Jason TC Chuang
NVIDIA認證徽章怎麼領？Credly系統指南
考試通過後，您的成就將透過Credly平台以數位徽章的形式獲得認證和展示。NVIDIA與Credly建立了官方合作夥伴關係。Credly是全球領先的數位認證平台，為超過4000家組織提供徽章發放服務。這個合作確保了NVIDIA認證徽章的權威性和可信度。雇主和同行可以輕鬆驗證認證的真實性。
徽章發放流程
自動徽章發放：考試通過後，系統會自動觸發徽章發放流程。通常在考試結束後的24-48小時內，您會收到徽章通知。根據我的經驗，NCP-AAI的徽章幾乎是即時發放的。考試結束不到5分鐘就收到了Credly的通知郵件。
通知機制：您會收到來自Credly的電子郵件通知，發送地址通常是admin@credly.com。這封郵件包含詳細的徽章領取說明和帳戶設定指引。請確保檢查垃圾郵件資料夾，有時系統郵件可能被誤判為垃圾郵件。
徽章領取與管理
帳戶創建與確認：如果您還沒有Credly帳戶，需要先創建一個。使用與考試註冊相同的電子郵件地址進行註冊。完成電子郵件地址確認後，您就可以接受並確認徽章。這個過程會將徽章正式添加到您的數位錢包中。
徽章分享與展示：Credly徽章可以輕鬆分享到各種社群媒體平台。LinkedIn是最常見的分享平台，讓專業聯絡人能夠看到您的認證成就。您也可以將徽章添加到履歷表中，或嵌入到個人網站和專業檔案中。
驗證與可信度
可驗證的元數據：每個Credly徽章都包含豐富的元數據，包括認證機構、獲得日期、有效期限和技能描述。這些資訊使雇主和同行能夠確認認證的真實性。防偽技術保護確保徽章無法被偽造或竄改。每個徽章都有唯一的識別碼和驗證連結。
專業網絡價值：數位徽章不僅是技能證明，也是建立專業網絡的工具。持有相同認證的專業人士經常形成學習社群，分享經驗和機會。許多招募人員會主動搜尋持有特定認證的候選人。擁有NVIDIA認證可以提高您在人才市場的曝光度。
通過認證的實用考試準備建議與技巧
成功通過認證考試需要充分的準備和正確的策略。
技術準備檢查清單
考試前一週，請完成以下檢查：
設備測試：確認攝影機和麥克風正常運作
網路檢查：測試網路速度和穩定性
軟體安裝：下載並測試Certiverse安全瀏覽器
備用設備：準備備用的網路連接或設備
建議進行完整的模擬測試，確保所有技術要求都能滿足。
環境設置最佳實務
選擇一個安靜、明亮且私人的空間作為考試環境。背景應該簡潔，避免有移動的物體或其他人員。
光線要充足但不刺眼。避免背光情況，確保攝影機能清楚捕捉您的面部表情。
清理桌面，只保留必要的考試設備。移除可能造成干擾的物品，如手機、書籍或筆記。
考試當天注意事項
提前30分鐘登入系統進行最終測試。這個時間足以解決任何技術問題。
準備好政府核發的身份證件。確認證件清晰可讀且在有效期限內。
制定時間管理策略。平均每題分配1.5~2分鐘，保留最後15~20分鐘檢查答案。
常見技術問題處理
如果遇到網路連接問題，立即切換到備用連接。如果問題持續，聯絡Certiverse技術支援。
軟體相容性問題通常可以透過更新瀏覽器或重新安裝軟體解決。
考試期間如有技術問題，使用聊天功能聯絡監考員。他們可以提供即時協助。
成功案例與最佳實務
大多數成功的考生會花費6~8週進行系統性準備。這個時間包括：
第 1-2 週：完成基礎理論學習
第 3-4 週：進行實作練習和專案
第 5-6 週：模擬考試和弱點強化
第 7-8 週：最終複習和考試準備
持續的學習比臨時抱佛腳更有效。每天投入1~2小時比週末集中學習10小時的效果更好。
NVIDIA認證代表了AI和數據科學領域的專業標準。透過Certiverse的遠程監考技術和Credly的數位徽章系統，獲得認證變得更加便利和專業。建議將認證視為持續專業成長的一部分，技能的應用和發展比證書本身更重要。
NVIDIA認證考試常見問題解答
1. 如果考試當天遇到技術問題怎麼辦？
如果遇到技術問題，立即使用Certiverse平台的聊天功能聯絡監考員。他們可以提供即時協助或安排重新考試。大多數技術問題都可以在考試開始前解決。
2. NVIDIA認證的考試通過分數是多少？
NVIDIA認證的通過分數因認證類型而異，通常介於70~80%。具體分數會在考試報名時告知。考試結束後會立即顯示是否通過。
3. 如果NVIDIA認證考試沒有通過，可以重考嗎？
可以重考，但需要等待一定的時間間隔（通常是14~30天）並重新付費。建議運用這段時間加強準備，特別是考試回饋中指出的弱點領域。
4. 通過NVIDIA認證後，Credly徽章可以在履歷表中使用嗎？
完全可以。Credly徽章是被業界廣泛認可的專業認證展示方式。您可以在履歷表中包含徽章連結，讓雇主能夠驗證認證的真實性和詳細資訊。如需徽章支援協助，Credly提供完整的技術支援服務。
5. NVIDIA認證到期後是否需要重新參加完整考試？
是的，NVIDIA認證有效期為兩年。到期後需要重新參加考試以更新認證。這確保認證持有者的技能與最新的技術發展保持同步。
關於作者：Jason TC ChuangAI技術經理，擁有超過20年的Python開發、數據工程和網路安全經驗。目前專注於AI基礎架構和雲端平台技術，並持有NVIDIA Certified Professional - Agentic AI認證。
（原文標題：NVIDIA 認證考試指南：從 Certiverse 監考到 Credly 數位徽章 出處：jasonchuang.substack.com）
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