104學習

流程自動化是指將原本需要人工執行的重複性工作，透過系統、程式或AI工具進行自動化處理的技術。透過設計工作流程（Workflow），整合不同工具與資料來源，讓任務能自動執行、觸發與回應，大幅提升效率並降低人為錯誤。近年更結合生成式AI，實現智慧化流程（AI Automation）。