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Notion

這項技能指的是熟練使用一款整合筆記、任務管理、資料庫與協作功能的數位工具。能幫助團隊或個人有效組織資訊、追蹤專案進度,提升工作效率與溝通品質。在現代遠距工作及跨部門協作盛行的環境中,具備此技能能讓你更快速建立知識庫、統整資源,並靈活調整工作流程,成為企業重視的數位轉型人才。

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充實自己,讓能力持續成長

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【天下學習|線上課】AI Agent 零基礎打造個人工作流|數位員工 ✕ AI 工具整合 ✕ Agent 生態串接
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

SSE Unity國際認證 |
Unity可說是現今這個世代,最引領風騷的IT技術之一,當你具備Unity的相關技術,那麼不論是在遊戲產業,甚至是正風起雲湧的虛擬實境/擴增實境,都將會有你的一席之地。 當你掌握了Unity相關技術,你的薪資也會有大幅度的提升。所以,擁有相關的Unity證照,將是你在IT技術證明的一項重要指標,也是求職時展示自己技術能力的強力證明。 通過本測驗,代表你已具備Unity的必要操作能力,能夠理解與運用C#腳本,具備獨立開發小型遊戲,或是與團隊協力開發大型遊戲的能力。
Silicon Stone Education (SSE)
明逸計算機能力綜合認證 |
為使計算機基礎能力普及化,本公司開發「計算機能力綜合認證」,範疇以實務生活化為標準,並結合基礎理論,您可藉由此認證學習並提升個人計算機綜合能力,亦可透過本認證作為個人計算機能力鑑定。
明逸數位有限公司
MySQL- Core |
MySQL-Core證照驗證持有人具備MySQL資料庫的基本操作與管理能力,包含資料庫安裝設定、資料表建立與維護、資料查詢優化及基本安全設定,能有效運用SQL語法進行資料操作及問題排除,適用於資料庫管理、應用程式開發及資料分析等相關職務,提升職場競爭力。
Microsoft
績效管理師認證 |
我們的課程設計,從策略層面的『使命與願景』、『策略地圖』、『平衡計分卡』與『目標管理』,到制度規畫層面的『績效管理的兩面向』、『績效管理的三部曲』、『強制分配』、『績效管理的目的』,及執行績效管理實務層面的『績效評核的三類方法』、『績效面談』,有系統地由淺入深,再進行實務應用。由入門的績效學理說明,再拉高層次讓您對策略管理有初步了解,進而傳授學員績效實務操作的秘訣,使學員對績效管理制度有通盤的瞭解,讓您有充分的學識足以擔任老闆及主管們策略夥伴的角色。   在公司營運的每一個關鍵時刻,「績效管理」往往扮演了極關鍵的角色!身為人力資源從業人員,從入門邁向專業人資,「績效管理」絕對是一門必修課;而「績效管理師認證班」就是幫助您精進理論與實務更上一層樓的最佳選擇!
社團法人中華人力資源管理協會
績效管理師 |
績效管理師認證是從各種績效評核方法,乃至『績效管理的PDCA』與『強制分配』,對基礎的績效管理制度設計有通盤的瞭解。進而拉高層次,帶入績效管理不可或缺的『平衡計分卡』與『目標管理』。最後,教導『績效面談』、『處理不能勝任工作員工』,傳授學員實務操作的秘訣。
社團法人中華人力資源管理協會
人資專案管理師認證 |
專案成敗早在專案念頭發起時就已決定大半,雖然專案管理(Project Management)早在各個產業領域深入推廣,然而對於許多人資夥伴而言,似乎還是欠缺可實際運用的成功模式。藉由每位講師多年人資專案輔導與實際推動經驗,透過理論架構與案例分享,引領大家正確地從完整人力資源體系的宏觀角度切入,順利地將專案管理(Project Management)手法與工具成功應用在人資領域的各種企劃技巧、工具軟體、簡報提案與進度掌握上,進一步協助人資夥伴提升人資專案管理的績效表現。
社團法人中華人力資源管理協會

精選貼文,掌握第一手知識

Notion新功能:圖片可以插入連結!點擊圖片後直接開啟網頁

Notion這次的有感更新絕對是圖片插入連結!只要點擊圖片後,就能開啟網頁啦~以後不用再分開附網址,以下說明教學: 1. 先插入圖片>點選圖片右上角三個點點>選擇 Add link (插入連結) 2. 快捷鍵:點選圖片區塊," ⌘/ctrl + K " 即可直接貼上連結
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AppFlowy 是什麼?開源筆記、支援完全離線使用,跟Notion的差別在哪?

AppFlowy 是一個開源的筆記與生產力管理工具,常被視為 Notion 的替代品。有人認為 AppFlowy 可能取代 Notion,主要因為它具備一些 Notion 沒有的特點,吸引了部分用戶和開發者,特別是在以下幾方面: 1. 隱私與控制權:AppFlowy 是開源的,允許使用者在本地端或私有伺服器上託管,掌控自己的數據存儲位置和安全性。對於一些對隱私和數據安全要求高的用戶來說,這種自由度是 Notion 難以提供的。 2. 高客製化與開源社群:AppFlowy 的開源特性讓使用者和開發者可以根據需求擴充功能或調整使用體驗。隨著社群和貢獻者的加入,AppFlowy 的功能也有望快速擴展,並與 Notion 競爭,甚至在某些功能上超越 Notion。 3. 離線支持:AppFlowy 可以完全在離線模式下使用,而 Notion 雖然支援部分離線功能,但並不完善,特別是無法穩定同步和編輯的情況下,使用體驗會受到限制。對於需要在無網路環境中工作的用戶,AppFlowy 的離線支持是一大優勢。 4. 無使用限制:Notion 的免費版有使用限制(如區塊數量限制),而 AppFlowy 作為開源軟體,並沒有這些限制,尤其在長期大量使用的情境下可能更加經濟。 5. 隨著社群需求發展:開源專案的另一大優勢是能夠迅速根據社群需求進行調整和優化,而不需要等待官方發布更新。因此,如果使用者對某個特定功能有需求,AppFlowy 的社群可以更靈活地滿足。 ▎這些因素讓一些人認為,AppFlowy 具有與 Notion 競爭的潛力,特別是在注重隱私、控制、客製化和無網路使用需求的使用者群體中。隨著 AppFlowy 的開發進展,若能持續提升穩定性、功能豐富度與易用性,或許可以在未來成為 Notion 的有力替代者。 ▎雖然兩者在功能上有相似之處,但也有一些顯著差異: 1. 開源性:AppFlowy 是完全開源的,這意味著使用者可以查看、修改、甚至自行部署 AppFlowy 的程式碼。Notion 則是專有軟體,用戶無法自由查看或修改其原始碼。 2. 隱私和控制:由於 AppFlowy 是開源的,用戶可以選擇自行託管,將數據完全掌握在自己手中,這對隱私要求較高的用戶來說是一大優勢。Notion 的資料則存儲在其雲端伺服器中,使用者無法完全掌控數據的存儲地點和安全性。 3. 客製化:AppFlowy 的開源性讓使用者可以自定義界面和功能,以符合其需求;Notion 提供了相當多的自訂功能,但無法進行深層次的客製化。 4. 社群和擴展:AppFlowy 有一個活躍的開源社群,使用者可以提出需求或貢獻功能,使得它隨著社群需求快速成長。Notion 有第三方的擴展與社群支持,但仍需依賴官方的更新與新功能發布。 5. 離線使用:AppFlowy 可以在離線環境中使用,適合對網路連接要求較高或不穩定的場景。Notion 的離線支援有限,用戶須在特定環境下才能完全同步和編輯。 若使用者看重開源、自行託管和高度客製化,AppFlowy 會是值得考慮的選擇;但若偏好現成、穩定的服務,Notion 可能會更合適。 官網:https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwjmpdDO69aJAxU7nK8BHXD6Aa4QFnoECB8QAQ&url=https%3A%2F%2Fappflowy.io%2F&usg=AOvVaw0SWr_9KliT0lljt0I2wwQ5&opi=89978449
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Notion 2024 最新重大更新!從表單到郵件自動化,提升效率不靠外部工具

Notion 在 2024 年發布了大量全新功能,不僅進一步增強了表單和郵件整合,更帶來了強大的自動化更新,能解決過去需要依賴外部工具的問題。這次的升級幫助用戶更高效地處理訂單、學員回饋等任務,同時減少了對 Zapier 等第三方服務的依賴,大幅提升使用體驗!這篇文章將帶你深入了解 Notion 最新功能及應用方式,幫助你更輕鬆地管理工作流。 ▍Notion 2.46 更新亮點 這次 Notion 2.46 版本帶來了四個重點:免費表單工具、內建郵件系統、全新頁面佈局與進階自動化功能。這些更新讓用戶能直接在 Notion 內輕鬆創建與管理數據,並且不再需要依靠 Zapier 或 n8n 等外部自動化服務。以下詳細介紹各項功能,看看如何幫助優化你的 Notion 工作流。 ▍Notion Form:表單功能全面開放 Notion 現在支援表單瀏覽模式,讓你能針對資料庫建立美觀、直覺的表單,無論是收集用戶回饋、活動報名或顧問服務,都能輕鬆應對。這項功能完全免費且無使用次數限制,即使是沒有使用 Notion 經驗的用戶也能輕鬆填寫。 ▍Notion Mail:即將上線的郵件整合功能 Notion 在 2024 年收購了 Skiff 郵件應用後,終於將其整合為 Notion Mail,並預計於 2025 年推出。Notion Mail 將擁有與 Notion 本身相似的編輯邏輯,使用者可以運用 Notion 的基本區塊樣式來編輯郵件,使郵件呈現效果更加一致專業。 【Notion Mail 的特點】 ● 格式編輯靈活:使用 Notion 基本樣式(如標注、顏色)來設計郵件外觀,讓收件者看到的內容與你在 Notion 內編輯的效果一致。 ● 自動化分類:可透過 Notion AI 標籤功能自動分類,優化郵件管理流程。 ● 強大視圖管理:結合資料庫功能,對郵件依據屬性進行分組、篩選和排序,輕鬆設置不同的郵件視圖和組合。 目前 Notion Mail 尚在內測階段,有興趣的用戶可透過官方表單提前申請加入等候名單。 ▍自訂頁面佈局:資訊條理更清晰 Notion 新增了頁面佈局功能,讓資料庫頁面可以將「屬性」顯示在右側,內容區域則置於左側。這種佈局方式能讓用戶更專注於變動內容,同時讓不頻繁變動的屬性幫助用戶快速掌握資訊。 ▍自動化整合與進階自訂:自動化管理更智能 在這次更新中,Notion 的自動化功能不僅支援 Gmail 整合,用戶還可以透過 Notion 設定自動化郵件通知,當有新資料被新增或任務進度更新時,系統會自動寄送郵件通知。此外,Notion 還新增了公式觸發條件(Formula Trigger),大幅提升了自動化彈性。 【公式與變數功能】 ● 動態通知設定:如當任務距離截止日剩餘指定天數時,自動寄出提醒通知。 ● 合約進度追蹤:依據合約的實收金額進行自動狀態更新,減少人工確認流程。 ● 主任務狀態更新:當主要任務完成時,能同步更新所有子任務狀態為已完成。 這項功能減少了對 Zapier 等外部自動化服務的需求,且更加符合 Notion 使用者的需求,無需再繁瑣地設定外部觸發器和流程,大幅提升效率。 ▍全新 Marketplace 功能:創作者福利提升 Notion 這次還推出了全新 Marketplace 功能,提供模板創作者更多管理和保護選項,讓創作者可以在後台檢視使用者評論和評分,並通過金流保護機制防止模板被未授權分發。不僅如此,Notion 也支援更精確的數據分析,創作者能深入了解使用情況,進行模板優化。 ▍自訂 URL 過往 Notion 的分享 URL 帶有長串亂碼,現在用戶可以自訂網址名稱,讓分享更加專業且美觀。例如將原本冗長的 Notion 連結簡化為自訂網址。 ▍自訂表情 Notion 也支援上傳自訂表情,能永久保存,避免頻繁上傳重複圖示,讓使用體驗更貼心。 Notion 這次更新提供了更多元且強大的功能,從自動化到郵件和表單支援,幫助用戶在資料管理、流程自動化上取得更高效率。對於日常需要處理大量資料和溝通的工作者來說,這次 Notion 重大升級絕對是提升生產力的利器。若你希望快速掌握 Notion 最新動態,不妨訂閱最新消息,成為 Notion 自動化時代的第一批受益者。 ➤ 立即試用:https://www.notion.so/product ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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用Notion公式自動化知識管理:自動計算複習進度、即時追蹤學習狀況

Notion知識管理成為提升學習與工作效率的關鍵工具。手動追蹤複習進度不僅耗時,還容易遺漏重要信息。這篇文章將介紹如何使用 Notion 的公式功能,內容涵蓋建立資料庫、設定日期欄位、運用公式計算日期差距,並美化結果展示,幫助你更直觀地查看複習狀態。無需複雜程式知識,幾個簡單步驟,輕鬆提升學習管理效率。 口訣:「自動追蹤,進度掌控,公式計算進度不落空!」 ☑️ 使用公式追蹤複習進度 建立資料庫 在 Notion 中,新增一個包含兩個欄位的資料庫: 🔥最後編輯時間(日期類型) 🔥複習進度(公式類型) 設定最後編輯時間 手動或自動更新「最後編輯時間」欄位,記錄每次複習的時間。 新增複習進度公式 在「複習進度」欄位,使用以下公式計算天數差: dateBetween(now(), prop("最後編輯時間"), "days") 美化結果展示 為了讓結果更直觀,使用進階公式美化顯示效果: if(dateBetween(now(), prop("最後編輯時間"), "days") > 0, "距上次複習 " + format(dateBetween(now(), prop("最後編輯時間"), "days")) + " 天", "今天已複習!") 此公式根據複習天數顯示不同訊息,當天已複習會提示「今天已複習!」,否則顯示距上次複習的天數。 ☑️ 結語 使用 Notion 的自動化公式,能輕鬆掌控複習進度,讓你專注於學習的核心。簡單幾步,即可建立高效追蹤系統,確保複習計畫不脫節。開始使用這些工具,享受更高效的學習體驗!
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2024 Notion AI 發佈會 表單功能、郵件等新功能將上線!還可以自訂表情符號

Notion AI 2024年10月發佈會發表許多即將推出的新功能!不只可以在在 Notion 內使用表單、notion郵件將結合自動化功能預計明年上線,以下是新功能主要特點的簡要說明: 1. Notion Mail(即將推出):Notion 將推出自家郵件服務,設計簡約且高度組織化,讓用戶能在平台內直接管理電子郵件,無需切換至其他應用。 𖡡 現在可以申請第一批使用notion mail>>[Notion Mail - Join the waitlist](https://www.notion.so/product/mail) 2. 自定頁面佈局(Layout):現在可以靈活安排 Notion 頁面的佈局,方便依據不同需求來設置工作區,如管理任務、目標或文件,讓工作空間更具個人化 3. 自動化功能:Notion 增強了自動化功能,能夠透過 Gmail 發送電子郵件,或設置與 Zapier 等平台的自定義網絡請求。此外,還可以透過公式來自動化更多複雜的工作流程 4. PDF和圖像分析:可分析長篇PDF並提取洞見並根據提案生成工作計劃,也可解釋上傳的圖像 5. 新市集:Notion 推出了全新的市集,用戶可以購買、銷售和分享範本,並且內建支付和分析功能,方便範本的管理與使用 6. 自定義表情符號和網址:用戶現在可以上傳自定義表情符號,並且為 Notion 頁面創建更整潔的自定義網址,提升頁面個性化和易用性。 7. Notion專屬的協助:可回答關於Notion本身的問題,若對於notion的某個功能有疑惑時可以直接在頁面中詢問 這些功能旨在進一步簡化工作流程,強化協作能力,並整合更多應用,如 Google Docs 和 Slack,新增對Google文件、表格和簡報的支援,未來也將計劃加入GitHub、Jira等平台。
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Notion AI 超強更新!連接Google Docs、Sheets 與強化 PDF 分析功能:全面提升工作效率!

隨著 Notion AI 2.45 的推出,工作效率再度升級!本次更新不僅新增 Google Docs、Sheets 和 Slides 連接功能,還提升了 PDF 分析能力。這意味著你可以更輕鬆地從不同平台提取所需資料,無需反覆切換頁面。透過 Notion AI,你不僅能快速找到埋藏在文件中的資訊,還能享受更個性化的生成和編輯體驗。如果你常為繁瑣的資料整理與編輯煩惱,那這篇文章將幫你發現 Notion AI 如何大幅提升你的工作效率。 ▍Notion AI 2.45:AI連結 Google Docs、Sheets 與 Slides 的新里程碑 Notion AI 2.45 的推出,帶來了新功能讓使用者能更輕鬆地整合工作平台。最引人注目的是,新增的 Google Docs、Sheets 與 Slides 連接器功能,現在你可以直接在 Notion 中查詢這些文件、表單和簡報,無需反覆在不同應用程式間切換。不論是找尋過去的 Slack 對話,還是你以為早已忘記的 Google Slides 簡報,這些內容都可以直接在 Notion AI 中迅速找到,讓搜尋工作更加高效。未來,Notion 也計畫支持更多平台,如 GitHub 和 Jira 等,這些將進一步擴展其在團隊協作中的應用。 ▍個性化文檔生成與編輯:不再只是通用答案 另一項突破性更新是 Notion AI 提供了更強大的個性化文檔生成與編輯功能。現在,當你要求 Notion AI 撰寫或編輯文件時,它可以根據你選定的頁面風格或專案更新內容進行調整。你只需簡單提及任何頁面(如風格指南或用戶回饋),Notion AI 就能生成符合該頁面風格的內容,而不是一個千篇一律的通用回覆。這對於希望保持品牌一致性或具體專案需求的團隊來說,無疑是個極大的幫助。 ▍分析PDF與圖像:資訊提取更精準 Notion AI 2.45 進一步強化了其對 PDF 和圖像的分析能力。你可以上傳長篇 PDF 文件,Notion AI 會自動提取其中的重要資訊,甚至可以針對提案文件給出工作回溯計畫或對圖像內容進行解釋。只需點擊頁面上的📎圖示,即可輕鬆上傳並讓 Notion AI 為你提取關鍵數據,無需手動篩選大量資料。這項功能對於需要處理大量文件的專業人士來說,節省了大量時間。 ▍隨時隨地進行對話:即時回應任何問題 Notion AI 不僅連接資料,還能與你進行自然的對話。透過整合尖端的語言模型如 GPT-4 和 Claude,Notion AI 能夠私密地回答你任何問題,而不需要跳轉到其他頁面搜尋。這項功能特別適合需要隨時進行深度討論的團隊,因為回應內容可以立即加入 Notion 頁面中,減少了繁瑣的複製貼上步驟。 ▍協助你探索 Notion 的功能 Notion AI 現在還能幫助你更好地利用 Notion 的所有功能。當你對 Notion 某項功能有疑問時,無需再翻閱幫助文件、觀看教學影片或向同事請教,你可以直接向 Notion AI 提問,或選擇 Notion 的幫助中心,從中獲得所需答案。這項功能對新手特別友好,快速入門使用 Notion 不再是難題。 ▍智能建議:根據選中文本推薦操作 Notion AI 2.45 也新增了一個便捷的功能:當你在文件中選中文本時,它會自動推薦可能的操作選項,例如解釋內容或協助改進文案。這一智能化的操作方式讓使用者能一鍵獲得所需幫助,無需額外的提示或設定,進一步提升工作效率。許多團隊反映,這項功能讓 Notion AI 的價值提升了不少,使用起來更加簡單直觀。 ▍Notion AI 的未來發展與應用前景 從這次的更新可以看出,Notion AI 正在朝著更智能、更整合化的方向發展。隨著越來越多應用程式的接入,如 GitHub 和 Jira,Notion AI 將不僅僅是一個簡單的筆記工具,而是成為團隊協作與信息處理的重要中樞。同時,Notion AI 的個性化功能以及強大的數據分析能力,也讓它在專業領域中的應用變得更加廣泛。不論是專案管理、文件編輯,還是資料分析,Notion AI 都能提供高效的解決方案。 Notion AI 2.45 的更新大幅度提升了其在日常工作中的應用價值。從連結 Google Docs、Sheets 和 Slides,到分析 PDF 和圖像,再到個性化文檔生成與編輯,這些新功能讓使用者能夠更靈活地管理資訊與文件。如果你正在尋找一個能提升工作效率、整合不同工作平台的 AI 工具,那麼 Notion AI 2.45 絕對是你不可錯過的選擇。 ➤ 了解更多:https://www.notion.so/releases ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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辛苦做報告卻被「整份退件」?學會「3成確認法」,避雷又省工時

辛苦完成報告卻被主管打槍,甚至被要求重做?拒絕做白工,你得學會「30%確認法」,在草稿階段就對齊方向,工作效率大提升。本文節錄自《節省工時的100種方法》。 文/森田幸(森田ゆき) 避免報告重做!資料完成3成,就先確認 有沒有人曾經發生過,拚命完成了一份資料,交給主管確認後,卻被挑出好幾個錯誤,甚至被要求重做?如果你曾有這樣的苦澀經驗,那麼從下次開始,請務必在完成大約3成時,就先拿去給主管過目吧!這時候,你可以加上「我打算用這樣的感覺製作,您覺得如何?」這句話來請他確認。 所謂完成3成,是指已有大致架構與配置概念,也就是處於草稿、雛形的狀態。即使文字或數據還是空白的也沒關係。總而言之,在設計圖的階段,就先請主管確認方向與是有否遺漏。在這個階段請主管看,他一定會提出某些建議,例如「這個內容也要加進去」、「那份數據最好也放進來」等。你再依主管意見,將文字或數據填入,逐步完成細節。 就算被主管說「完全不對」、「重做」,只要還在3成的階段,損失也有限,反而應該慶幸:「幸好在最後完成前就知道老闆的想法了!」相反的,如果你是交辦任務的一方,請團隊成員或部屬製作資料時,為節省彼此的時間與精力,一定要在初期就確實的共享這份資料的目的或目標。 舉例來說,這份資料是以獲得客戶為目的?還是為了向公司內部高層展示,並取得專案的核准?目的不同,所需的資訊、呈現方式也將有所差異。只要確實的共享目標,就不容易出現大幅偏離方向的結果。 同時,如果你有可作為基礎的過去資料或範例,也應提供給對方。節省對方的心力、避免無謂浪費,就是幫助你自己省心又省力。此外,為了避免因電腦作業系統不同而導致文字亂碼,完成的資料請別忘了轉存為PDF的格式。 POINT:確認目標後,再開始製作資料。 節錄自:大是文化《節省工時的100種方法:我在巴克萊銀行、AIG、安聯等外商主管身邊學會,品質與速度兼顧的時短工作術,不用拚命就有高績效。》/森田幸(森田ゆき) 著
【104職場力】

AI世代主管生存指南:4大面向、18組指令,打造高效管理大腦!

管理職壓力大、雜事多?別再孤軍奮戰!本文教你利用AI處理棘手的管理問題,透過模擬困難對話、生成正向回饋與自省機制,讓AI成為你的最佳副手! 文/王穎皓 由Cheers授權轉載 本文導覽 一、人員管理:用AI讀懂人心二、團隊管理:用AI讓團隊更順暢三、商務管理:讓決策更精準四、自我管理:持續成長不倦怠AI是協作夥伴,不是替代品 在AI時代,善用生成式AI不僅能減輕管理負擔,更能提升領導效能。本文彙整日本新創Renewer發布的《給管理者的生成AI指南 2025》,從人員、團隊、商務到自我管理,提供具體AI應用指令,讓你不再被管理工作壓垮。 根據日本能率協會管理中心(JAMA)調查,超過七成一般員工表示「不想成為管理職」。原因不難理解:管理者的角色看似光鮮,實則壓力重重,不僅要面對上層的目標,也要承擔團隊成敗的責任。 然而,管理職卻是釋放組織力量不可或缺的存在。特別在AI時代,管理者更需要同時管理「人」與「AI」,這樣的能力將決定組織能否保持競爭力。願意承擔這份責任的主管與領導人,對企業來說是稀缺而珍貴的。 許多領導者已經將AI融入日常管理,從1對1面談、團隊溝通到策略決策,AI都能提供實質幫助。以下是經過實戰驗證的AI應用方法,涵蓋4大管理面向: 一、人員管理:用AI讀懂人心 管理最困難的部分往往是「管人」。無論是績效面談還是傳達壞消息,都需要同理心與溝通技巧。AI可以成為你的私人教練。 1. 分析成員個性,調整管理風格 每個人都有不同的行為模式。透過AI分析成員特質,你可以採取更合適的管理方式。 指令範例: 「我的成員具有以下特徵。依DISC理論,你判斷可能屬於哪種類型?針對這個類型,請給出有效的應對方式(溝通方法或指導風格)。」 可用框架包括DISC理論(主導型、影響型、穩定型、分析型)或情境式領導理論。讓AI幫你找出最適合的溝通策略。 2. 教導與引導的平衡術 有時成員需要直接教導,有時則需要啟發式提問。AI能同時提供兩種方案。 指令範例: 「一位成員在週報中提到:任務因重複修正常延誤計劃。請為我設計「教導式提問」與「引導式提問」的範例,供我1on1時使用。」 在面談前準備好兩套方法,現場依狀況靈活切換,能大幅提升指導效果。 3. 用「GROW模型」提問,支持目標達成 AI能依 GROW 4步驟(Goal、Reality、Options、Will)生成提問,讓主管快速具備教練技巧。 指令範例: 「我想在與某位成員的 1on1 中使用 GROW 模型。請提供各階段(Goal、Reality、Options、Will)的合適問題範例。」 4. 用「黃金圈理論」下指令 指令不只是「做什麼」,更要說明「為什麼」。依照Why→How→What的順序,能提高團隊認同感。 指令範例: 「我要指示成員檢查不必要的業務,請用黃金圈理論來製作指示範例(包含Why、How、What三項)。」 AI會幫你重新組織訊息,讓指示更有說服力。 5. 模擬困難對話與傾聽訓練 面對薪資談判或績效不佳的討論時,事先模擬能減少焦慮。 指令範例: 「成員對下期薪資不滿,將進行面談。請扮演該成員,從第一句話開始與我對話。我扮演上司。對話結束後,請指出我做得好的地方與需要改進的地方。」 結合語音模式使用,更能貼近真實情境。AI會在對話後給予回饋,幫助你改善溝通技巧。 6. 生成正向回饋 不擅長稱讚?讓AI幫你找出成員的亮點。 指令範例: 「你是一位善於激勵人心的教練。請讀取A的自評,分析能提升動機的重點,並寫出一則能讓A保持積極心態的回饋。請盡量提供不同於常見的角度。」 要求AI包含「努力過程」、「貢獻點」、「成果影響」,避免陳腔濫調的用語,能讓回饋更有溫度。 二、團隊管理:用AI讓團隊更順暢 團隊管理的核心是資訊共享、意見一致與信任建立。AI能協助你更有效率地達成這些目標。 1. 將公司指示轉化為白話文 高層的會議紀錄往往充滿術語,成員難以理解。AI能幫你翻譯。 指令範例: 「以下是公司傳達的內容,我想重新整理成便於成員理解的說明,並附上以下資訊,請生成文字:Goal(目的與成員需要做的事情)、預估確認時間(例如:需閱讀的分鐘數)。」 附上閱讀時間與明確目標,能提高訊息傳達效率。 2. 快速蒐集會議演講素材 例行會議需要新鮮話題?用搜尋型AI收集最新資訊。 指令範例: 「我將在工程師團隊的週會中進行約3分鐘有關生成式AI的最新新聞或話題簡報。請提供3個合適的主題,最好是最近1個月的新聞。」 使用Perplexity等工具,還能請AI提供名言或格言作為開場。 3. AI自評制度減輕審核負擔 讓成員先用AI檢查文件,主管只需做最後把關。 指令範例: 「你是一位主管,負責審核成員提交的稟議書。請依以下標準檢查內容,並具體指出不符合之處(NG項),並說明理由。」 使用ChatGPT的GPTs功能,可建立客製化審核機器人,大幅減少重複性工作。 4. 設計提升心理安全感的工作坊 團隊信任是績效的基礎。AI能協助設計促進交流的活動。 指令範例: 「我想設計一個2小時的工作坊,目的是促進團隊信任。請設計從破冰到深入交流的活動順序與內容,並加入能促進自我揭露的元素。」 AI會提供完整流程,包含線上與實體版本。 三、商務管理:讓決策更精準 商務管理需要深度思考與策略規劃。AI能成為你的智囊團。 1. 模擬有爭議會議 預期會議會有激烈辯論?先讓AI演練。 指令範例: 「在下一次會議中,將討論『每週要求出勤兩次』的議題。請模擬一場討論,由贊成派與反對派各自提出意見,雙方互相發言數次,最後整理出可能出現的觀點清單。」 透過預演,你能提前準備應對策略,並找出折衷方案。 2. 讓AI當「唱反調者」(Devil’s Advocate) 對自己的決策有信心?讓AI挑戰你。 指令範例: 「以下是我的決策草案,請毫不保留地指出其中缺點與風險,並提出嚴厲的質問。以下接內容XXX。」 使用推理模型如ChatGPT o1,能獲得更深刻的批判與風險提示。 3. 讓團隊目標更有吸引力 冰冷的數字目標難以激勵人心。結合心理學與創意改寫。 指令範例: 「請將目標『將客戶應對時間縮短20%』透過SCAMPER法轉換為全新表述方式。希望能跳脫常見用語,帶出隱藏的價值,並請逐步解釋轉換過程。」 運用創意發想法(SCAMPER)、心理學(SDT 自我決定理論)或故事化技巧,能讓目標更有感染力。 4. 製作甘特圖與矩陣 視覺化工具讓計畫更清晰。 指令範例: 「請以「Mermaid」記法(文字轉圖表示法)生成『3月舉辦研討會(準備及實施)』的甘特圖,根據以下任務清單製作:以下接任務清單XXX。」 或使用艾森豪矩陣排定任務優先順序,幫助團隊聚焦重點。 四、自我管理:持續成長不倦怠 管理者也需要照顧自己。AI能成為你的成長教練。 1. 逆向尋找管理方法 遇到問題不知道用什麼理論?直接問AI。 指令範例: 「我的團隊成員之間發生了以下衝突,請提議適用於此問題的管理方法或架構。以下接發生的問題XXX。」 從問題出發,比按部就班的學習理論更有效率。 2. AI日記寫作與重新框架 記錄每日心得,讓AI給予客觀分析。 指令範例: 「這是今天的日記,請結合前幾日內容給予回饋。以下接日記內容XXX。」 當感到疲憊時,可請AI用正向視角重新詮釋: 「我作為領導一直忙於進度管理與處理問題,已感到非常疲憊,無力客觀看待團隊及課題,我覺得自己快到極限了。請幫我用正向視角重新框架此情況,我可以怎麼看待?」 使用GPTs功能建立專屬日記機器人,能追蹤長期變化。 3. 快速研究對手公司 商談前需要了解對方?搜尋型AI更高效。 指令範例: 「請全面調查◯◯公司業務範圍與△△(負責人)經歷。」 使用Perplexity或ChatGPT的SearchGPT功能,能快速彙整多方資訊。 4. 打造AI導師 讓AI學習你信任的書籍或名人觀點。 指令範例: 「請基於輸入的資料,模擬XXX(領袖名)的思維與意見進行對話。不只是簡單使用資料內容,而是形成其背後的思想與人格來回答。」 使用NotebookLM匯入PDF、YouTube等資料,打造個人化AI顧問。 AI是協作夥伴,不是替代品 生成式AI無法取代管理者的判斷與同理心,但它能成為強大的輔助工具。從人員溝通到策略決策,從團隊建設到自我成長,AI能減輕負擔、提升效率。 主管不該是孤軍奮戰,善用這些AI工具,能讓管理更得心應手、帶領團隊創造更高價值。 (本文由AI撰寫初稿,經天下學習團隊編輯與核實。資料來源:堀内亮平、Renewer、JMAM;原文標題:主管不想累死,一定要知道的AI「4大情境」應用指南!) 延伸閱讀: 主管帶人不能憑感覺!一圖看懂「員工類型」,管理風格對症下藥 優秀主管最突出的優勢是什麼?追蹤十年研究:幫員工換工作 麥肯錫:最成功CEO都有一個特徵 與其給錢,不如幫忙「推進度」!最新調查揭曉中階主管為什麼想離職:專案卡關,難以推動 只會領導員工還不夠!當AI也成為同事,主管們的全新必修課:人機協作管理 為何台灣上班族都在學稻盛和夫?跟「日本經營之聖」學管理
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如何提高工作效率?4關鍵因素解析:一心二用對生產力有負面效果

如何在有限的時間內完成更多高價值的任務?專家強調,關鍵在於處理對的事情、時間箱效益最大化、以一心專用取代一心二用、從看似無止境的任務獲取價值,生產力將能大幅提高。本文為《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》書摘精選,以實證數據揭示提高效率的秘訣。 文/馬克‧曹–桑德斯 本文目錄(點擊可快速前往) 想完成更多任務,要先做對的選擇什麼是「帕金森定律」?懂運用就能多產出「箱型時間」幫你判斷能否在時限內完成「一心二用」對生產力有負面效果有意識地使用你的「零碎時間」接受「無底洞」知識工作沒有明確的盡頭 現在不流行講生產力了。近來,這個概念已被染上負面色彩,令人聯想到過度干涉的管理方式、沒完沒了的工作、對工作生活平衡和心理健康的忽視。但我仍然能夠很有把握地提出,「提高績效」依舊是重要、值得推崇的工作和生活態度,而箱型時間幫助我們辦到這點。 想完成更多任務,要先做對的選擇 如杜拉克(Drucker)所說,想要完成更多的事情,最重要的是把注意力放在對的事情上。想要把注意力放在對的事情上,就要取捨和培養這麼做的心態,不覺得疲憊、不分心,也不覺得那是苦差事。這樣一來,我們將更專注在想要和需要完成的事。如果缺乏計畫,漫不經心地過日子,我們的注意力就會被很多不重要的事給分散。 箱型時間能幫助我們完成大多數的任務,我們可以利用時間箱輕鬆辨識出哪些是需要優先處理的緊急任務。至於非緊急任務,例如學習,也可以利用時間箱指定適合的時段,這樣才不會一延再延。我們也比較有可能在尚有精力處理的時候,正面迎戰經常被有意無意避開的困難任務。至於那些看起來小到不必規劃的單一任務,則可以集合起來,等待一個時間一起處理。最後,那些沒有用處、適得其反的任務,由於不會出現在行事曆上,我們看不到,自然沒有理由去做。 我們試著來量化那些好處。若一個任務的價值可以分成1到10分;假設,當你只是見招拆招,任務平均價值為6分;再假設,當你事先訂出該做的事,任務平均價值為8分,那樣價值就提高了33%。要是我們假設80/20法則適用於知識工作,那麼提升的幅度更大。少數關鍵任務就能貢獻大部分的生產力。 什麼是「帕金森定律」?懂運用就能多產出 有句老話只要顛倒過來,就能提高生產力。雖然很多人愛拿帕金森定律開玩笑,但這條廣受認可的定律告訴我們「工作會不斷膨脹,直到填滿可用的完工時間」。如果你有30分鐘可以整理房間,你就會花30分鐘整理房間;但是如果你有60分鐘,你就會花60分鐘。帕金森定律所說的時間損失,其實和拖延有極大的關係。而箱型時間就是把握這句話的相反面:把工作壓縮到符合排定的完工時間,用比較小的時間箱,來完成相同的工作,聽起來是否很划算。 這個概念有科學研究的支持。在一項研究中,參加實驗的大學生被要求判讀4組照片。其中一隊大學生在實驗開始前被告知第4組照片取消了,但是他們使用的時間,與維持看4組照片的其他隊沒兩樣。判讀3組照片的學生依舊用完可用的時間:「只要預期下一項任務被取消或臨時多出時間,可以在手邊工作東摸摸、西摸摸,會使人大幅降低效率,付出高昂的代價。」許多研究都觀察到相同的結果。 在另外一項實驗中,受試者隨機分配到5或15分鐘,用來完成一模一樣的任務。分配到15分鐘的人,依舊以長出許多的時間完成任務。第3項研究指出,影響期末考分數的因素,有超過1/3歸咎於拖延。 「帕金森定律」運用起來當然也有限度,你是可以規定自己要在1小時內,從零開始寫出1萬字的報告,但不可能辦到。箱型時間沒那麼神奇,前面所提的研究大多是說,你可以節省1/4到一半時間。但也有研究指出,時間減少導致品質下降。2014年,有一項比較近期的研究證實了這點:「有時間壓力的學生,比沒有時間壓力的學生,平均分數低了3分。」 不管是把截止時間定遠一點以減少壓力,還是只要做到一定程度就好,聽起來都很有道理。如果單是懂得運用帕金森定律,就能多擠出1/3的產出,何樂而不為? 「箱型時間」幫你判斷能否在時限內完成 箱型時間可以把大型任務拆成方便估算和管理的小型任務,也就是說這套方法能夠幫助你看清楚龐大計畫裡的各種要素。這類大計畫包括:搬家、推出新產品、籌辦生日派對等。 它可幫助你判斷能否在可用時間內完成,還是你需要另做安排。它也幫助你確認,在時間充裕的情形下,被拆解的小任務是否都能在時限內完成。 「一心二用」對生產力有負面效果 我們在第4章提過一心二用會引起某些負面情緒,然而一心二用也對生產力造成負面效果。 其實,不太會有人真的一面寫報告、一面聊天、一面查閱消費支出、一面簡報,現代人的一心二用,多半發生在分心回應訊息通知,有了通訊軟體(如微軟Teams、Slack、電子郵件)和硬體設備(如筆電、平板電腦、智慧型手機、智慧型手錶),每天都有數不清的通知,導致我們老想查看誰傳來什麼訊息,影響到工作。 一心專用通常能幫我們完成更多事,一心二用或情境切換則會使效率降低:有一份2001年的論文指出,一心二用和情境切換會耗損40%的商業生產時間。一心二用在某些情境非常危險,像是一面開車一面傳簡訊。在美國,每年有超過3千件死亡車禍,原因就是開車不專心。而且有一些認知負荷很高(例如教孩子代數或審閱法律文件)和恢復速度遲緩的事,特別不能被干擾或是一心二用。確實有極少數的任務可以同時進行,後續會在第18章討論。但是就絕大多數的情況而言,箱型時間完全排除一心二用的可能,完整呈現一次做一件事的強大力量。 有意識地使用你的「零碎時間」 我們每天都有許多的零碎時間,像是等候公車、通勤時間、在咖啡廳等人以及會議提早結束或被取消時。大部分的人會把這些時間拿來直接滑手機,是的,看手機已是現代人最直覺化的行為,每天會花超過兩小時的時間,在手機上瀏覽社群媒體。 我們不停滑著手機,很多時候甚至未從中感受到快樂,那不是娛樂,而是上癮。零碎時間被吃掉,享受好處的不是我們,而是大型科技公司。我們失去的每一分鐘,累積成一個又一個小時,甚至更多時間。試想,假如我們能運用零碎時間去做更有價值的事,該有多好。採用箱型時間,並且有意識地使用這些零碎時間,你的一天也許能多一小時有生產力的活動時間。 接受「無底洞」知識工作沒有明確的盡頭 知識工作沒有明確的盡頭。有生產力專家建議,針對這個狀況,最好的做法是接受它和不要在意它。最常見的例子就是電子郵件:當你收到很多電子郵件,一一回覆後,就會收到更多的回信……永無止境。 這麼說並不完全正確。雖然,真的不會有最後一封電子郵件(從這角度看真的沒有止境),但是電子郵件的確替我們傳遞許多有用的資訊。雖然寄出郵件之後,收件匣的信件會變多,但是在那一陣子的電子郵件往來,到了某個時間,你的計劃終將完成,也許是生意談好了,也許是團隊成員比之前更有參與感。你當然需要管理自己的收件匣,不能讓它影響你的情緒或妨礙其他該完成的事,後續將在第11章說明如何防範。 如果能夠考量到所有相關聯的因素,包括處理對的事情、時間箱效益最大化、以一心專用取代一心二用、從看似無止境的任務獲取價值,生產力將能大幅提高。有個有趣現象,就是一個正在節食,懂得計算和控制熱量攝取的人,會比沒有在計算的人多減掉一倍的體重。用數字估算效益或許過於單純,但是如我在2018年發表的文章所說,箱型時間若運用得當,至少能提高一倍的生產力。 節錄自:三采文化《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》/馬克‧曹–桑德斯 Marc Zao-Sanders 著 推薦閱讀: 新年目標怎麼訂?如何規劃並執行個人年度目標?ChatGPT指令快速搞定 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 工作永遠做不完,沒時間做重要的事?想突破需要有意識的4個認知
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AI時間管理這樣用!Copilot、Gemini幫你行事曆排程、會議重點摘要,工作效率翻倍

你是否也常覺得時間不夠用?生成式AI工具如Copilot、Gemini都可以幫你管理時間,本文示範相關用法,例如整理行事曆、排定任務優先順序,甚至代你擷取會議重點與製作摘要,讓你能快速聚焦工作重點、節省整理時間,讓工作效率實現翻倍!本文節錄自《職場人的生成式AI工作法》。 文/艾麗莎.法瑞、賈布里.羅薩尼 本文目錄(點擊可快速前往) AI幫你時間管理1. 預覽一週行事曆2.安排任務優先順序3. 會議準備4. 代表你參加會議AI幫你摘要整理AI摘要整理的進階技巧 AI幫你時間管理 如果你是管理者,工作量可能相當繁重,需要有效安排事情的優先順序,卻經常被干擾或是遇到突發事件。面對接連不斷的溝通、會議和職責,有效管理時間變得非常重要。 整合到電子郵件和團隊合作應用程式的生成式AI模型(例如:Teams內建的Microsoft Copilot、或Google Meet內建的Google Gemini)可以透過很多方式,幫你有效管理時間: 1. 預覽一週行事曆 要求生成式AI顯示所有的工作和排定的時間;例如,「在接下來的三天我有什麼計畫?請給我一份詳細清單」。生成式AI還可以為你的行事曆分類,比如個人任務、一對一會議、工作會議、工作坊、活動和私人時間等。 試試看:要求生成式AI製作一個表格,把本週會議按照[請自行指定類別]分類。 試試看:要求生成式AI分析你的每週待辦事項清單,根據你指定的緊急程度和重要性對任務進行排序和摘要。 試試看:要求生成式AI從電子郵件信箱找出標記為「緊急」的待處理會議邀請,並依照截止日期列出清單。 2.安排任務優先順序 要求生成式AI根據你的待辦事項清單和排定時間提出建議; 例如,「關於季度業務審查,根據先前的電子郵件[請自行指定郵件],建議與[請自行指定對象]安排協調會議」。 生成式AI還可以根據任務的優先順序,建議更改日程安排。 3. 會議準備 要求生成式AI從最近往來的電子郵件、聊天紀錄、筆記或文件檢索相關資訊,為通話、活動、會議或工作坊做準備。 試試看:請生成式AI列出你在之前的會議或郵件中同意的執行項目,並根據你提供的議程說明你在即將舉行的會議中預計扮演的角色。 試試看:請生成式AI就即將在工作坊與[請自行指定對象]討論的新產品功能,生成五個討論要點。請把焦點放在[請自行指定文件]。 4. 代表你參加會議 如果無法參加某個線上會議,生成式AI可以幫你歸納會議內容;例如,「如果講者有分享文件,請簡單概述內容」。並且告訴你會議的討論重點和執行項目;例如,「後續步驟是否指派給我負責?期限是什麼時候」。生成式AI可以代替你參加會議、轉錄會議內容或分析會議紀錄(錄音或錄影)。 試試看:請生成式AI就[請自行指定主題]找出你必須追蹤的問題或討論。 AI幫你摘要整理 如果每天都被大量來自電子郵件、簡報、冗長文件和報告的資訊淹沒,要看完這些內容並歸納重點便是一大挑戰。 生成式AI可以幫忙總結和解讀資訊,靈活處理不同類型的輸入,並且輸出你要的東西;例如,可能有不同的風格和格式的摘要,像是表格、條列事項、執行摘要、簡短備忘錄等。假設你需要在半小時內審閱一份三十頁的文件。由於時間不夠,你幾乎只能閱讀執行摘要和第一部分。然而,你擔心可能會錯過一些重點,無法做出合理建議。你可以要求生成式AI摘要這份文件,建立要點清單,並注明每個要點來自哪個章節或哪一頁。 試試看:請生成式AI為即將舉行的活動報告[請自行指定報告]撰寫摘要。摘要應凸顯這份報告的重要觀察,而且不超過四段。 試試看:請生成式AI比較同個主題的兩篇文章,簡要列出文章一[請自行指定文章]與文章二[請自行指定文章]的差異和共同點。 AI摘要整理的進階技巧 對於冗長、複雜的文件,可利用進階的提示技巧,讓生成式AI幫忙做摘要整理。其中之一是「密度鏈」(chain of density)。這個做法能建立一連串包含愈來愈多細節的摘要。密度鏈透過反覆進行、逐步補充內容來完成,把原始文件前一版摘要未涵蓋的重要細節逐步納入。雖然摘要的資訊密度增加,依然能保持簡潔,維持相同的長度。 舉例來說,胡安身為中階主管,必須對一篇關於公司業績的長篇商業報告做摘要整理。胡安在密度鏈技巧的啟發下,設計一串連續提示詞,以利生成更簡潔和資訊密度更高的摘要: 試試看:基本摘要。胡安請生成式AI「以不超過四句話提供第一季度銷售報告的簡明摘要,把重點放在整體表現上」。 試試看:紮實、詳細的摘要。胡安請生成式AI「撰寫一個更緊湊的新摘要,補充先前摘要中缺少的相關資訊,文章長度要相同,避免冗長語句」。 胡安重複第二個提示數次,進而生成更精簡但資訊豐富的摘要。 應用這個技巧時,必須指定下列條件: 摘要長度。指定句子的數量。 資訊深度。從廣泛的概述開始,逐漸要求包含更多在先前摘要中未提及的具體細節。 準確性。要求生成式AI使用準確的資訊。換句話說,要以原始報告做為依據。 篇幅限制。不同的生成式AI模型輸入框(輸入問題或命令的區域)能插入的文字長度可能有所不同。如果長篇文件需要做摘要整理,可在限制範圍內分成若干個段落上傳。 節錄自:天下文化《職場人的生成式AI工作法:《哈佛商業評論》提升生產力、團隊創意和決策品質的35堂課》/艾麗莎.法瑞、賈布里.羅薩尼 著 推薦閱讀: 打造ChatGPT行政小助理:專屬AI助理幫你處理瑣碎行政工作 用AI快速寫Email!ChatGPT Writer、Copilot等中英文電子郵件生成 NotebookLM更新影片摘要、中文Podcast怎麼做?3步驟生成AI語音摘要 除了ChatGPT還有哪些生成式AI?16種AI工具應用解析 【Graphy AI教學】AI自動生成圖表、數據分析4技巧
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待辦清單要寫什麼?該用什麼方法完成?改善拖延的拆解任務法

常常面對待辦事項越寫越長,卻不知道從何開始的窘境?待辦清單是提升效率和改善拖延的好幫手,但是要用什麼方法才能順利完成待辦清單呢?本文為《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》書摘精選,作者解析如何拆解任務、專注執行,幫助你實現工作生活平衡,改善拖延、突破時間管理瓶頸! 文/馬克‧曹–桑德斯 本文目錄(點擊可快速前往) 待辦清單包含的內容?待辦清單要寫什麼?該用什麼方式完成待辦清單? 待辦清單是列出你預計要完成的任務,通常會用來幫助我們記憶該做的事項;行事曆則是用來記錄、規劃活動的工具。箱型時間將這兩者結合——把待辦清單中的適當項目排入行事曆,並確保該活動會在規劃時間內完成。待辦清單和行事曆可以說是本書的兩樣前導元素。 待辦清單包含的內容? 待辦清單是箱型時間的先決要件,所以我們必須先了解什麼是待辦清單。讓我們順著前因後果想想:待辦清單上的事項是怎麼來的?主要有五個來源: 1. 想法 你想起上星期答應別人一件事;你淋浴時閃過一個靈感;在火車上看見跟老同學長得很像的人,突然想跟同學敘敘舊;做白日夢時,你腦中飄過充滿創意、可能有用的點子。我們的大腦一直處在活動狀態,而且有很多無法預料的事。很多來自環境的外在刺激,也都無法預料。因此念頭、想法、事件、靈感,提供了行動構想。建議你在待辦清單中規劃一個待學區,寫下你有興趣,但還沒有時間去學的事物。 2. 訊息 我們每天收到超過一百封電子郵件,簡訊和社群媒體應用程式產生的訊息量更是不遑多讓。這些訊息很多是自動產生或自動發送,不僅不相關,也沒重要到必須去處理。但是某些需要思考和回應的訊息,就可以寫進待辦清單。其實,即使是只需要略做回應的小事,也會是需要處理的待辦事項。 3. 會議或與人對話 我們每天的工作有四分之一花在開會上,有調查顯示每天至少會有二十七段對話,這些即時的人際互動引來各式各樣的任務。有可能是老闆直接指派給你,有可能是因為跟年長的鄰居閒聊,所以答應幫忙修理籬笆,也有可能是在一場業務會議結束時,被指派要做什麼事。 4. 工作本身 你會在寫完銷售簡報後發現需要事先演練;你會在撰寫商業企劃時發現需要研究市場;你會在使用客戶關係管理軟體時發現有幾項內容需要補齊;你會在登入任務管理軟體後發現有一系列工作等待完成……工作就是這樣,會衍伸出更多工作。 5. 生活瑣事 我們有很多私人事務要打理,包括:洗衣、打掃、購物、付帳單、煮飯、保養汽車、修繕房屋、整理花園農圃、運動、個人健康、假期規劃、照顧家人或寵物、丟垃圾、做資源回收、打理社區事務等。在這當中,有許多固定重複的事,也有較難預料的事;有些事情跟家庭成員有關,特別是住在一起的家人。這些都是要處理的事,不管我們想不想做都得完成。 待辦清單要寫什麼? 待辦清單上的事項可以做成時間箱,寫進行事曆。當你準備花時間使用數位行事曆,在適當環境、以正確心態規劃時間箱時,你會需要製作時間箱的素材,而這些素材就來自你的待辦清單。將待辦事項寫進時間箱,完成這一天的任務後,原本的任務清單就會變成你的「達成清單」。 此外,不是每個點子都是好點子,不需要的待辦事項必須送進垃圾桶!再說,從把想法寫進待辦清單,到真正要實踐時,事情可能已有變化,讓這件事變成多餘的想法。請注意,想「把待辦清單上的事項統統完成」是個錯誤的念頭。 該用什麼方式完成待辦清單? 雖然世界上有數十億人口會寫待辦清單,但是對於待辦清單究竟該怎麼寫或完成,卻沒有個共同概念。以下內文是我讀過相關內容後,加入箱型時間元素,希望能幫助大家把這個被忽略的重要事項做得更好。 1. 拆分成可處理的單位 將任務拆解成可以處理的塊狀。某人可以處理的單位不一定適合另一個人,因此一般共識是時間不要超過半天,理想狀態是最多一、兩個小時。我也贊同這樣的時長。但是有些任務需要的時間可能很短,例如提醒自己寄追蹤郵件或回家途中買牛奶。所以採用箱型時間的時候,你可以先把下個要做的事記在心裡,再去進一步拆解或統整,不需要一次做完任務的拆分。 請記下任務的細節,以便你回頭審視清單時,可以快速想起要做的事。例如,「研究靈魂旅行」這個待辦事項,如果只寫「研究」的話,幾小時或幾天後,你就看不懂意思了。至於預估時間、重要程度、緊急程度、依存性、合作者、截止期限、最終目的、類別等,有可能是有用的額外資訊,但並不一定要寫出來。 2. 流程 請參考前面提到的資訊類別,為任務歸類,並配合最重要的生活面向,將這些類別系統化。舉例來說,全世界有十二億人使用微信、兩百萬人使用WhatsApp、五百萬人透過簡訊發送和接收訊息。你若不願意忘記履行承諾或完成任務,就需要一套系統,幫助你分辨何時要把聊天訊息變成該執行的任務。例如,標上星號或書籤的訊息表示要有後續動作,以及根據訊息需要處理的時間,來製作有可能需要循環出現的時間箱。重點在於將會形成後續任務的事項,移至待辦清單及時間箱,整套流程才不至於中斷。 其他會形成後續任務的活動,也要建立待辦清單寫入行事曆。不要相信你的記憶力,因為記憶不完全靠得住,要是發生意外,你可能會嚴重受挫。 有些人會寫好幾張待辦清單,細分成:工作、社交、財務、居家修繕、家庭活動、個人活動等。對大部分的人來說這樣做會降低生產力,因為我們必須把這些放在不同地方的清單互相比較,以辨別各項任務的重要和緊急程度。而最後,我們每一個人只會有一套自己的時間計畫。從這個角度看,一個人只要有一份涵蓋全部事項的待辦清單就足夠。這對區分寫進待辦清單的事項,尤其有幫助。 請以「動詞」為開頭,因為動詞代表你要去「做」某一件事。 依照重要性替任務分類,並維持分類——這是最重要的一點,不過在細節上卻有許多不同的意見。包括卡爾.紐波特在內的一派人士提倡把類似任務集合成一組,分批次處理,並在不同批次的任務間安插休息時間,好讓我們能在處理下一項任務前,消除先前的認知脈絡。這麼做非常合理,但缺點是,可能無法及時處理藏在一大批任務裡的緊急任務。另外一派包括我在內的人士,則是提倡要依緊急或重要程度來分類。以下提供一套非常簡單的規則,幫助你從一長串的可能任務中,挑出適合歸為一組的任務: 將任務貼到電子試算表上。 在任務名稱旁邊的欄位,使用一到十的數字,標示任務的緊急或重要程度。 依照數字大小整理欄位順序。 把焦點放在前幾項的任務(排在後面的就是比較次要的)。 原本一大串五花八門、分不清重要程度的煩人事項,已變成一張精簡的「必須完成的事項清單」,你可以鬆口氣了。 這一長串非重要事項也需要好好處理。你可以刪除,也可以另外安排時間重新審視。有些事項過段時間後,重要程度會提高。 請想想哪一種分類方式比較適合你,但不管你選用哪種方式,都需要將事項分門別類。當你缺乏一套值得信任的排序方式時,你會不斷地自我質疑、看輕待辦清單、心想是不是該把另一項任務排在前頭。井然有序的清單可以消除選擇的焦慮,這也是一次做一件事的力量。 你要有固定刪減待辦清單的習慣。刪減待辦清單也是個可以排進行事曆的任務,而且非常適合設成重複的週期性行程。將待辦清單上需要刪除的事項扔進垃圾桶,是正常且重要的工作。 提醒你,只要上網搜尋,就可以找到許多現成的待辦清單格式,也許會對你有幫助。這些清單可能會涵蓋:旅行、露營、有趣的對話、購物、居家打掃、搬家、為面試做準備、居家安全、裝修、人生願望清單等,所有別人的好點子和分享的好方法你都可以去學習使用,甚至也可以請生成式AI幫忙你製作待辦清單。 3. 做法 我最喜歡的做法是使用數位科技和把待辦清單儲存在雲端空間。那樣就可以有超連結、與他人共享、複製、貼上,備份起來也比較方便。這些也是數位行事曆使用者喜歡的優點,但不管寫在哪裡,你一定會想要快速存取待辦清單。好不容易有靈感閃過,你不會希望還來不及記下,就忘記了,我們要盡力地減少阻力。 我自己是有開Google文件隨手記錄待辦事項的習慣。如果事情太多,開始感覺手忙腳亂(像是休假完累積一堆事要做時),我會依照前面的方法,把待辦清單貼進電子試算表,依照重要性排序,進行分類、製作時間箱。 4. 勇敢作夢 待辦清單上會有許多平凡無奇的事。目前為止,本章所提的例子大多是這種類型。但是把待辦清單侷限在此,也就侷限了你的人生。你也許會覺得夢想很遙遠、難以企及,但是你跟夢想之間的距離,也許只是一條待辦清單上的事,少了幾個時間箱。不管你是想學習新語言、轉換工作跑道、宣傳你的理念,還是成為更善良的人,你都需要先踏出一小步,而待辦清單可以是你的臨時棲所。 節錄自:三采文化《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》/馬克‧曹–桑德斯 Marc Zao-Sanders 著 推薦閱讀: 如何提高工作效率?4關鍵因素解析:一心二用對生產力有負面效果 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 工作永遠做不完,沒時間做重要的事?想突破需要有意識的4個認知
【104職場力】・時間管理

運用「社會計量」實踐正向領導力,帶領團隊達成卓越績效!

文/ 八方整合社企 鄧慧文顧問 原文標題:當社會計量與正向領導力相遇  學者專家探索領導方式多年,領導非僅情感,需要解碼工具,而社會計量則是之一。社會計量由J. L. Moreno於1930年發展,科學測量人際關係,解決衝突、凝聚團隊、提升績效。常用技術如社會原子圖、光譜圖、相似圈等,引導團隊邁向正向領導目標。 追求績效是主管最重要的工作之一。多年來學者專家、企業組織嘗試以領導理論與科學驗證找到適合的領導方式,來促使團隊組織達成效能。領導不是感覺的產物,因為存有過去經驗的偏差(bias),領導像是抽象的密碼,必須透過工具解碼,而社會計量就是正向領導力的解碼工具。  何謂社會計量?  社會計量(Sociometry)是奧地利精神科醫師J. L. Moreno在1930年間發展出來的理論及技術,用以探索人際關係、人際選擇過程、與人際連結的社會測量科學,他在1946年說,社會計量是社會關係及人際關係量測的總稱。  社會計量可量測群體間所有的人際網絡與連結,也可以聚焦研究個人的網絡連結、團隊整體的人際網絡、或是不同團隊之間的網絡互動等。因此運用社會計量可以瞭解團隊中的個人、相互連結及團隊整體動力。社會計量技術已被證實在團隊中解決衝突、凝聚團隊、促進團隊績效的有效工具之一。  常用的社會計量技術  運用社會計量技術可評估團隊現況,並根據設定的介入目標,選擇適合的社會計量技術介入團隊、優化團隊動力、增進團隊工作效益,帶領團隊朝向正向領導力的目標前進。常用的社會計量技術:  (1) 社會原子圖   (2) 光譜圖   (3) 相似圈  (4) 優勢圈   (5) 區域型社會計量  (6) 地板評量  (7) 搭肩式社會計量  (8) 目標導向社會計量  以相似圈 (Circle of Similarities)為例:  相似圈又稱步入式社會計量(Step-in Sociometry),幫助團體成員以行動方式表達選擇,確認、並經驗自己與其他成員產生連結、漸次融入團體的感覺。相似圈幫助團體成員意識到彼此間的相似性,使隱藏的連結變得顯而易見,從而提高團體整體聯繫與凝聚力。  例如主題:多元融合  1. 向前跨入一步,問大家 ”有沒有誰和我一樣是社會新鮮人? 也請你們往前站一步”  2. 向前跨入一步,問大家 ”有沒有誰和我一樣進公司前就是公司產品的鐵粉? 也請你們往前站一步”  帶領者的引導:  階段一:根據介入目標提出明確的問題  階段二:引導成員以行動表達選擇、進行分享、邀請有相似經驗/觀點者步入…  階段三:邀請成員分享選擇(what)及原因(why)  階段四:帶領者視團體動力狀況,邀請未往前步入的成員分享其不同經驗或觀點等,創造不同觀點成員間的正向連結。  台灣科技島,國家重點發展產業在高科技與生技醫療產業,主力在培育大量理工STEM人才的養成,較注重數學,事實,數據,科學與邏輯,相對於領導、管理、情緒調適、人際連結能力與互動技巧較少著墨,關鍵的領導力與軟實力是企業組織急需強化的重點。  當社會計量與正向領導力相遇:正向領導力實踐於企業組織,從內到外三大結構聚焦主管覺察自身Intra狀態,善用個人與團隊優勢觀點,盤點目前Inter與團隊關係狀態,並以社會計量技術方法與團隊產生正向連結關係,成為A TEAM適時獎勵、激勵士氣達成團隊績效。  參考資料:  八方整合正向領導力-職場社會計量專案團隊  正向領導力–職場社會計量師2023專訓班講義  了解鄧慧文老師的相關課程及內訓>> 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>>
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