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主要負責協助公司日常運作順暢，包括文件整理、會議安排、資料輸入、對外聯絡及資源調度等。這項技能強調細心、組織能力與溝通協調，能有效提升團隊效率，確保各項流程按時完成，避免錯誤和延誤，是維持企業正常運作的關鍵支援。
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如何辦理護照？護照過期怎換發？│首次申辦、換發、補發流程與應備文件
如何透過網路線上辦理護照？臨櫃送件要準備哪些文件？本文統整首次申辦、換照及遺失補發護照的流程步驟、申辦地點、費用效期等詳細資訊，一篇看懂出國出差最繁瑣的手續！
文／《104職場力》
本文目錄（點擊可快速前往）
護照申請線上預約步驟及流程：首次申辦、換照、遺失補發皆適用1. 網路預約填表流程2. 當天報到流程3. 送件流程◆ 5大申辦護照地點與聯絡資訊首次辦理護照的方式、應備文件、地點、費用、天數資訊◆ 3大申辦護照方式與應備文件◆ 辦理護照費用與作業天數護照過期／遺失辦理護照換發的◆ 護照換發的申請條件◆ 各類護照過期時間◆ 護照過期換發申請方式與應備文件◆ 護照遺失未逾效期補發申請方式與應備文件◆ 護照換發費用與作業天數◆ 除了預約系統，護照過期線上申請也可用「有條件式線上申換護照系統」
護照申請線上預約步驟及流程：首次申辦、換照、遺失補發皆適用
為了提升民眾辦理護照的便利性，外交部領事事務局開發「個人申辦護照網路填表及預約系統」，民眾可事先於網路填寫簡式護照資料表及上傳數位照片，並預約送件地點及時間，提升護照申辦的便利性與效率。
1. 網路預約填表流程
請至個人申辦護照網路填表及預約系統點選「預約申辦護照」，進入網路預約填表流程
預約人數及預約日期：選擇預約人數、送件地點及預約申辦日期。
簽署個資聲明及驗證電子郵件：輸入電子郵件，透過系統發送驗證碼完成驗證。
網路填表：填寫申辦護照資料、上傳數位照片。
預約填表成功通知：完成預約後，系統會寄發預約成功通知信，請務必確認收到通知信才算預約成功，若已成功預約申辦日期，請務必準時報到。
2. 當天報到流程
網路預約請備妥應備⽂件，⾄公共事務機（KIOSK）報到取號：
至公共事務機（KIOSK）報到。
輸入申請人身分證字號／掃描國民身分證條碼。
檢查簡表資料。
列印簡式護照資料表：僅提供本人親辦或法定代理人代辦案於公共事務機（KIOSK）列印含彩色照片的簡表，委任代辦僅須報到取號（不提供列印簡表服務）。
取號及送件
3. 送件流程
如有上傳照片，請務必使用彩色墨水列印簡表
黏貼照片及備妥所需文件正、影本：未上傳照片者須於簡表貼妥2張彩色實體照片。本人親自在台北局本部臨櫃申辦者亦可在簽約廠商提供之快照機付費拍攝快照，並於簡表黏貼1張含QRcode的彩色實體照片送件。
請依預約櫃台上方螢幕顯示之報到號碼依序送件。
送件完成後，前往繳費櫃檯繳費：依據收據上的領照時間起3個月內領取護照。
◆ 5大申辦護照地點與聯絡資訊
護照申請地點電話地址（點連結前往地圖）外交部領事事務局02-2343-2807#08100219臺北市中正區濟南路1段2之2號1～3樓外交部中部辦事處04-2251-0799408205臺中市南屯區黎明路2段503號1樓交部南部辦事處07-715-6600802206高雄市苓雅區政南街6號3～4樓外交部東部辦事處03-833-1041970009花蓮縣花蓮市中山路371號6樓外交部雲嘉南辦事處05-225-1567600016嘉義市東區吳鳳北路184號2樓之1
如要至戶政事務所辦護照或進行人別確認，可點選「戶政機關通訊錄」查詢機構相關資訊。
首次辦理護照的方式、應備文件、地點、費用、天數資訊
◆ 3大申辦護照方式與應備文件
方式1：本人至外交部親辦護照
本人親自至外交部領事事務局或外交部中、南、東部或雲嘉南辦事處辦理。
應備文件如下：
護照申請人年齡新式國民身分證正本戶口名簿正影本或3個月內戶籍謄本正本簡式護照資料表（國內申請護照專用）符合規格照片2張（或於網路填表時一併上傳數位照片後可免附）法定代理人新式國民身分證正本及監護權證明文件陪同者新式國民身分證正本滿18歲以上V VV 滿14至未滿18歲V VVV 未滿14歲，由法定代理人陪同 V已領新式國民身分證者改繳身分證VVV 未滿14歲，由法定代理人委任陪同人陪同 V已領新式國民身分證者改繳身分證VVVV限三親等；須附關係證明文件正本滿18歲以上受監護宣告，由法定代理人陪同V VVV 滿18歲以上受監護宣告，由法定代理人委任陪同人陪同V VVVV圖表資訊來源：外交部領事事務局
方式2：他人代辦護照
若本人未能以上述方式親自辦理，可委任代理人協助處理，流程如下：
可親自持憑申請護照應備文件，向全國任一戶政事務所臨櫃辦理「人別確認」。
委任代理人（如親屬、旅行社等）續辦護照。
應備文件如下：
護照申請人年齡新式國民身分證正本戶口名簿或3個月內戶籍謄本符合規格照片2張簡式護照資料表（首次申請護照戶所一站式收件／人別確認專用）法定代理人新式國民身分證正本同意書（供戶所辦理首次申辦護照人別確認或一站式服務用）委任陪同書及陪同人新式國民身分證正本（供戶所辦理首次申辦護照人別確認或一站式服務用）滿18歲以上V VV 滿14至未滿18歲，由法定代理人陪同V VVVV 滿14至未滿18歲，法定代理人未陪同V VVVV 未滿14歲，由法定代理人陪同 V已領新式國民身分證者改繳身分證VVVV 未滿14歲，由法定代理人委任陪同人陪同 V已領新式國民身分證者改繳身分證VVVVV滿18歲以上受監護宣告，由法定代理人陪V VVVV 滿18歲以上受監護宣告，由監護人委任代理人陪同V VVVVV圖表資訊來源：外交部領事事務局
戶政事務所辦理「人別確認」流程：
到全國各戶政事務所辦理人別確認前，事先備妥照片及應備文件。
填寫「供戶所辦理護照專用之簡式護照資料表」並貼好照片（可事先在家填好或現場填寫）。
親自將「供戶所辦理護照專用之簡式護照資料表」交予戶所辦理人別確認。
將已完成人別確認並經戶所核章的供戶所辦理護照專用之簡式護照資料表及申請護照應備文件，交由受委任的代理人持憑至領務局或外交部四辦續辦護照。
持領務局或外交部四辦開立的「收據」當場繳費後，即完成申請護照手續。
新護照領取相關資訊可參照繳費收據背面說明。
方式3：本人至戶政事務所辦護照
如果沒有急需使用護照，在台灣設有戶籍的民眾也可至戶所申辦護照。請注意，以下6種對象不適用：
急需使用護照
在臺無戶籍
具僑居身分
法定代理人為在臺無戶籍國民、外國或無國籍人士、大陸地區人民、香港、澳門居民
曾領有中華民國護照（含曾請領過未登載國民身分證統一編號之護照）
受保護管束者
應備文件如下：
護照申請人年齡新式國民身分證正本戶口名簿正影本或3個月內戶籍謄本符合規格照片2張簡式護照資料表（首次申請護照戶所一站式收件／人別確認專用）法定代理人新式身分證正本同意書（供戶所辦理首次申辦護照人別確認或一站式服務用）委任陪同書及陪同人新式國民身分證正本（供戶所辦理首次申辦護照人別確認或一站式服務用）滿18歲以上V VV 滿14至未滿18歲，由法定代理人陪同V VVV 滿14至未滿18歲，法定代理人未陪同V VVVV 未滿14歲，由法定代理人陪同如已請領新式國民身分證者直接由戶所人員於系統點選「產生電子戶籍謄本」VVV 未滿14歲，由法定代理人委任陪同人陪同如已請領新式國民身分證者直接由戶所人員於系統點選「產生電子戶籍謄本」VVVVV滿18歲以上受監護宣告，由法定代理人陪同V VVV 滿18歲以上受監護宣告，由監護人委任代理人陪同V VVVVV圖表資訊來源：外交部領事事務局
護照照片規格
近6個月內拍攝，照片無墨跡或摺痕。
直4.5公分、橫3.5公分（不含邊框），臉部佔據整張照片面積的70～80%。
眼睛正視相機鏡頭，兩眼張開且清晰可見，表情自然不誇張且嘴巴合閉（不露齒，因生理因素嘴巴無法閉合者例外），並自然顯現皮膚色調，有合適亮度及對比。
頭髮不得遮蓋到眉、眼任一部分，呈現清楚的臉型輪廓，不能側向一邊或傾斜；臉型兩側、兩耳輪廓及特殊痣、胎記、疤痕需清晰、不遮蓋。
照片背景需為白色，光源需均勻且不能有陰影或閃光反射在臉部，不能有紅眼。
配戴眼鏡者，眼睛需清楚呈現，不能有閃光反射在眼鏡上，且不能配戴有色眼鏡（視障者除外）；鏡框不得遮蓋眼睛任一部分（請勿配戴粗框眼鏡拍照）。
請勿提供配戴有色隱形眼鏡或彩色瞳孔放大片的照片，以免因照片與實際相貌特徵差異過大，向外國申辦簽證遭到退件，或於海外通關時遭遇困擾，造成不便。
因宗教因素需戴頭巾者，照片人貌的五官從下巴底部至額頭頂端及臉部兩側輪廓，必須清楚呈現。
幼兒照片須單獨顯現申請人的影像，不能有椅背、玩具、奶嘴、他人或協助照相者手的影像。
◆ 辦理護照費用與作業天數
護照申辦類別辦理護照費用（未滿14歲）辦理護照費用（14歲以上）申辦護照作業天數一般申辦普通件新台幣900元新台幣1,300元於受理後10個工作天領取護照一般申辦速件新台幣1,800元新台幣2,200元受理後的1個工作天取件護照（因提前9個工作天領取故加收900元）
護照過期／遺失辦理護照換發的
◆ 護照換發的申請條件
必須申請換發護照● 護照污損不堪使用● 持照人之相貌變更與護照照片不符● 護照資料頁紀載事項變更● 持照人取得國民身分證統一編號● 護照製作有瑕疵● 護照內植晶片無法讀取可以申請換發護照● 護照所餘效期不足1年／護照過期者● 所持護照非屬現行最新式樣者● 持照人認有必要，並經主管機關同意
◆ 各類護照過期時間
護照申請人年齡護照申辦類別護照過期時間14歲以上首次辦理護照10年過期換發護照10年遺失補發護照5年10年內以護照遺失、滅失為由申請護照2次以上領務局或相關單位視情況，可延長審核期間至最長6個月，並縮短新發護照效期為1年6個月至3年以下未滿14歲首次辦理護照5年過期換發護照5年遺失補發護照3年10年內以護照遺失、滅失為由申請護照2次以上領務局或相關單位視情況，延長審核期間至最長6個月，並縮短新發護照效期為1年6個月至3年以下
注意！目前許多國家或地區規定，入境的外國旅客必須持有有效期至少六6個月以上的護照，才能被批准入境。因此，有計畫出國的民眾不應等到護照即將過期才進行換發，建議在護照有效期不足1年時就提前安排辦理。
◆ 護照過期換發申請方式與應備文件
護照換發同樣可由本人親自到場或委任代理人代為申請換照，亦可使用線上預約系統預約送件時段（詳見本文第一大段）。
應備文件如下：
護照申請人年齡新式國民身分證正本戶口名簿正影本或3個月內戶籍謄本正本簡式護照資料表（國內申請護照專用）符合規格照片2張（或於網路填表時一併上傳數位照片後可免附）法定代理人新式國民身分證正本及監護權證明文件繳交尚有效期之舊護照滿18歲以上V VV V滿14至未滿18歲V VVVV未滿14歲 V（已領新式國民身分證者改繳身分證）VVVV滿18歲以上受監護宣告V VVVV圖表資訊來源：外交部領事事務局
◆ 護照遺失未逾效期補發申請方式與應備文件
同樣可由本人親自到場或委任代理人代為申請，亦可使用線上預約系統預約送件時段（詳見本文第一大段）。
其應備文件如下：
國內遺失
警察機關核發之「護照遺失申報表」正本。（本人須持身分證明文件親自向遺失地或國內任一警察局分局報案，並持該警察機關核發之「護照遺失申報表」正本申請補發護照）
其他申請護照應備文件。（同護照換發應備文件）
國外遺失（含中國大陸、香港、澳門地區）
附記核發事由為「遺失護照」之入國證明文件，或已辦理戶籍遷入登錄之戶籍謄本正本。
其他申請護照應備文件。（同護照換發應備文件）
備註：
若因急於返國等因素，不及等候駐外館處或行政院在香港、澳門設立之機構核發護照者，可申請「入國證明書」持憑返國；入境後須持憑「入國證明書」正、影本，連同其他申請護照應備相關文件申請補發護照。
未向駐外館處申辦護照遺失手續者，入境時須向內政部移民署申請附記核發事由為「遺失護照」之「入國登記證」後，持憑該「入國登記證」，連同其他申請護照應備相關文件申請補發護照。
◆ 護照換發費用與作業天數
護照申辦類別辦理護照費用（未滿14歲）辦理護照費用（14歲以上）申辦護照作業天數一般換發普通件新台幣900元新台幣1,300元於受理後10個工作天領取護照一般換發速件新台幣1,800元新台幣2,200元受理後的1個工作天取件護照（因提前9個工作天領取故加收900元）遺失補發普通件新台幣900元新台幣1,300元於受理後11個工作天領取護照遺失補發速件新台幣1,800元新台幣2,200元受理後的2個工作天取件護照（因提前9個工作天領取故加收900元）
◆ 除了預約系統，護照過期線上申請也可用「有條件式線上申換護照系統」
外交部領事事務局創立「有條件式線上申換護照系統」，提供原持護照已逾期的民眾透過網路申請換發護照。
適用對象條件（以上3項條件均須符合）
有戶籍國民護照換發
護照已逾期
換發護照時不變更個人資料記載事項（即同舊照）
不適用以下4個狀況：
僑居身分的加簽、移簽或註銷
護照內頁外文別名的加簽或移簽
其他護照內頁加簽或移簽事項
加持第2本護照
應備資料及APP
自然人憑證及IC讀卡機
註冊並安裝行動自然人憑證APP的行動裝置
晶片護照專用規格照片（同一般護照照片規格）
電子郵件信箱（.cn / 163.com / qq.com等郵件網域無法正常發送，請改用其他信箱）
可持以下各發卡機構的信用卡繳費，請詳閱公務機關暨醫療院所信用卡繳費平臺
採3D驗證方式（需可收發簡訊或電子郵件）
下載好APP及備好資料後，即可進行申辦。
使用「有條件式線上申換護照系統」申請護照換發費用及付款方式
使用「有條件式線上申換護照系統」申請換發，同樣需支付新臺幣1,300元。
系統採信用卡線上繳款，申請人於付款頁面輸入信用卡卡號、持卡人身分證字號、有效期限及卡片背面安全碼3碼後，將發卡銀行以手機簡訊或電子郵件形式發送的OTP認證碼輸入交易驗證碼頁面，即可完成付款。
使用「有條件式線上申換護照系統」的護照換發地點
繳費後10個工作日後，申請人可持收據（使用手機出示電子收據即可）及國民身分證正本，親自至申辦時自行選定的國內領照地點臨櫃領取新護照。
注意：一旦在系統完成送件後，即無法更改領照地點。
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這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健（CCChen）如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定，成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。
CCChen強調，證照不應僅是孤立的紙本證明，而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合，以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略，並以此帶動家人參與，展現出自主學習的正面能量。
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欠缺人資力，管人好費力！主管人資力全攻略
文/104人資學院
在快速變化的職場中，主管的角色已經不僅是「分配工作、監督進度」，更需要具備人才管理與人資思維。許多主管在日常管理中常遇到三大挑戰：
招募選才：不僅難以找到合適人選，即使找到人，也常在短期內流失，造成團隊缺口不斷。
培訓發展：訓練花錢又影響工作，即使安排課程，部屬也難將所學真正轉化為工作成果。
績效管理：目標與標準模糊，考核常流於主觀，缺乏具體依據來支持獎酬與發展決策。
這些挑戰不僅讓主管花費大量心力，也容易削弱團隊的整體競爭力。優秀主管若能具備人資策略思維，將能更有效地由選才到績效管理打造高效團隊。
為什麼「人資力」是主管不可或缺的能力？
傳統觀念裡，人力資源管理被視為 HR 部門的專業領域，但實際上，主管正是影響人才發揮的關鍵角色。當主管懂得人資策略思維，就能：
在選才階段中，找到更適合的人才，降低用錯人的風險。
在培育過程中，透過合適的技巧與工具，幫助部屬把知識內化成行動。
在績效管理上，運用明確的目標設定與回饋機制，真正提升團隊效能。
可以說，「人資力」就是主管打造高效團隊的核心競爭力。
主管必備的人資力全功略
依據管理實務觀察，非人資背景的主管至少需要補強以下幾個面向：
人資管理全面貌：理解人力資源的基本架構，將HR政策與團隊目標連結。
選才與面談技巧：掌握職能面談工具(例如 CBIM)，更精準地評估人才。
人才培育與發展：不只交付任務，更要設計學習與發展的路徑。
績效與用人管理：建立可量化的目標，並進行有效的績效管理。
薪酬與激勵管理：理解薪酬制度的基本概念，讓獎酬與團隊表現產生正向連動。
這些能力並非只是HR專業人士的專利，而是每一位主管在帶領團隊時都應具備的基礎功。
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她猶豫升副理一個月只多3千元「該接嗎？」 網建議1關鍵決定
2025-11-16 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
這樣的條件你敢升職嗎？一名女網友在Dcard透露，自己近日遇到升遷機會，然而卻被主管告知，職務內容不變，且職務津貼只多3000元。對此她有些納悶，這樣的薪資是哪門子副理，拿不定主意的她向網友請益是否該答應。
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原PO原本職位是主任，因部門組織變更要被升遷當副理，負責的職務內容不變，只是職稱不同，老闆也說不會調薪，只有職務津貼增加3000元，等於年薪只多了5萬，她傻眼直言，「這金額是哪門子的副理，還在考慮要答應嗎？」
雖然老闆擔保升職後職務不變，但這部分原PO仍抱有疑慮，另外目前主任一職做得如魚得水，她很掙扎是否有必要為了5萬讓責任變大。
貼文讓不少人看了狂搖頭，「別被頭銜沖昏頭了，放著爽日子不過，硬要給自己找麻煩」、「一句話，更爽就接，更苦的話，一個月加3千，是把妳當什麼？」、「感覺接了就變責任制的了，雖然工作下放會比較輕鬆一點，但壓力變大了」。
也有網友建議，「有要跳槽就接，跳去別家要薪水」、「升，然後兩個月找工作，帶頭銜跳槽」、「看職務的重要性，如果只是掛名而工作內容不變，讓名片好看點，倒是無所謂，有加薪就好」、「有打算換工作的話，可以考慮洗個資歷，沒打算要換的話，這樣就好」。
升主管後不能幫忙？她被勸「小心被騎頭上」網友全炸鍋
2025-07-08 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
近日，一位剛獲得升遷機會的公職人員，在Dcard上發文提問：「當主管的，有必要幫忙下屬嗎？」她回憶自己在承辦期間，若同仁求助、自己又不忙，就會優先協助。但升上主管職後，身邊友人提醒她「位置不同，做法就要改」，避免讓下屬「騎到你頭上」。這讓她困惑不已，也勾起她對過往主管的回憶—一位表面客氣、常請吃東西的主管，實際卻不願幫忙分擔工作，經常嘴上說著「辛苦了」，但手上卻不放人、不放權，直到其他同仁擺爛，他才被迫介入。
延伸閱讀：為什麼當上主管變好忙？因為你背太多「猴子」在身上
這位主管甚至曾要求檔管同仁同時承擔採購、出納業務，而那位同仁想向其他科室請支援時，他卻回應「課室人力不足不能放人」，自己則每天準時下班，毫無支援意願。原po最後也向網友發問，希望能聽聽其他人作為主管的經驗，或遇過「誇張主管」的實例。
貼文一經發出，引來不少網友對「不幫忙、不指導」主管的不滿。一位網友直言：「這種主管離職後我就封鎖了。」她指出，主管享有較高薪資、考績和名份，如果沒能力也完全不分擔責任，根本是浪費納稅錢。另一位網友分享自己遇過只會說「這很簡單」卻不伸出援手的主管，最後整間單位新人跑光，主管還哭著說「沒能成為你的榜樣我很難過」，讓他無言以對。也有網友無奈表示：「這種主管還不少，不幫忙、不指導就算了，還把責任撇得一乾二淨。」
別當超人主管！凡事只出八分力，留兩分磨練部屬
主管用盡氣力、凡事拼老命，錯了嗎？主管永遠是部門裡唯一的英雄，正常嗎？職場教練Simon提醒，身為主管，凡事只出八分力，剩下兩分力留給部屬磨練、享受挫折；主管雖然經驗老到，但過去的成功模式不一定能複製到未來，適度居幕後運籌帷幄、謀劃策略，避免一招走天下，無法面對時代更迭。但主管仍要記得，「授權」不等於「棄權」，有些部屬仍需近身陪伴。
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【本集來賓】
Simon，職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】
01:44 授權不等於棄權，授權後的產出要有具體共識，因材施教(叫)
06:30 分權授權，別個人英雄主義
08:01 涉入之間的拿捏，也考驗主管的成長度，將官不分兵種
10:34 凡事只出八分力，要讓部屬去磨練、去享受挫折，其餘兩分力，讓員工帶著主管一起成長
14:40 挫折不是負面
16:47 關心不等於涉入，不用涉入到如何做
20:01 愈是居高位，愈要授權
20:46 經理人重點該花在「重要」事情上，非救火、緊急事情上
24:10職務代理人，可從資料、權限設計著手
27:00 別「我來做，比較快！」
回顧上集：EP431 【主管偷偷學】背上太多猴？（上）先學組織佈署力。 揪兜馬爹！別對部屬要求，來者不拒
▍ 當好主管，你還可以聽
EP410 【主管偷偷學】完美道歉（上）：遞出橄欖枝 即時示好，取代道歉
EP411 【主管偷偷學】完美道歉（下）：筆記三大心法。善用代位道歉，反向創造好感度
EP401【主管偷偷學】和部屬1 on 1，四招破冰！ 靜心暖場、交換靈魂、側翼進攻、達成共識
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主管背上太多猴？！先學組織佈署力
自己做比較快？小心累死你自己！心軟幫部屬做功課？結果自己的功課變回家功課！如果您當主管愈當愈累，聽職場教練Simon分享不讓猴子跳回背上的管理學。先辨識問題的本質來自員工能力不足、任務本屬主管層級、或是事件有了新變化；透過組織力和佈署力，「指導」部屬，但不是「下指導棋」，只請部屬執行主管意志。當主管背上猴太多，可能造成部屬依賴成性、不願擔責、甚至懶得成長。
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【本集來賓】
Simon，職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問
【本集重點】
01:31 主管背上有幾隻猴子？
02:22 部屬找主管，主管該如何因應？主管可以先聆聽，但不須立即處理
06:42 明明有不少部屬，為何部門工作都是集中在身上？
08:06 把工作讓別人來完成，才是主管角色
09:03 組織分工，組織力、分工好不好，帶領部屬，有沒有想過”變化”，有沒有方法去管理”變化”
11:09 有智慧的分配與「布局」，基本工要完善，如員工訓練、橫向溝通，風險控制
13:49 充分授權，降低部屬依賴，員工不成長
15:10 決定涉入時，判斷：解決問題，還是解決員工問題。解決主管本身問題，還是解決任務問題
22:12 指導多次，部屬還是不到位，怎麼辦？工作、職務調整，還有機會因材施教
25:54 習慣近身管理，卻沒做好授權，要涉入先做好授權，員工當責
▍ 當好主管，你還可以聽
EP410 【主管偷偷學】完美道歉（上）：遞出橄欖枝 即時示好，取代道歉
EP411 【主管偷偷學】完美道歉（下）：筆記三大心法。善用代位道歉，反向創造好感度
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5種越級報告，你飛越哪個領空？
越級報告傷害組織倫理？還是飛越領空有理？職場教練Simon分析越級報告的5種情境：1. 集權式管理。2.主管老愛hold資訊。3.主管害怕變動與壓力。4.缺乏開放溝通的心態。5.不信任決策者。「越級」其實是「越位」，除了「下對上」，也有「上對下」、「橫向咬耳朵」。
【本集來賓】Simon，職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】02:03 越級報告，能嗎？03:28 越級報告有時候在非制式溝通管道出現，能覆舟，也能造浪05:20 橫向溝通有時也越級06:21 越級，不如說越位！11:24 被越位，當事者該知道嗎？若非舞弊，當事者必須知悉13:09 五情境易造成越級報告情境
▍ 增強管理力，你還可以聽EP506【主管偷偷學】組織升級！展現「變色龍」領導力。 狐狸小部門，分工不分責；猴子中部門，分工也分責 EP495【主管偷偷學】帶心先讀心！你是笨主管還是懶主管？5項行為，決定部屬死心塌地或陽奉陰違 EP456 【主管偷偷學】為什麼「激勵」變「雞肋」？ 激勵不能天天用！攻頂前「最後一哩」的關鍵領導
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【調查】你會帶什麼私人物品到公司？新人考核期會影響攜帶意願嗎？
你平常會帶自己的私人用品到公司嗎？通常都帶哪些？是想帶就帶，還是會觀望一下，確定新人考核通過或願意留下才帶？離職時通常會怎麼處理這些私人物品呢？歡迎透過《104職場力》的調查告訴我們喔！
你會帶什麼私人物品到公司？新人考核期會影響攜帶意願嗎？
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【主管偷偷學】單獨巧遇大老闆，趁機當「抓耙子」？！
1 on 1多半限定「直屬」主管與部屬之間，絕少跨階一對一。當大老闆直接越過你，「向下」溝通，代表什麼？當大老闆直接越過你的直屬主管，單獨找你溝通，又代表什麼？巧遇大老闆，該說什麼？能趁機告狀嗎？這一集，聽職場教練Simon聊1 on 1的組織倫理政治學。
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【本集來賓】阮劍安（Simon），一零四資訊科技公司董事，曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業，擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起，為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】職場教練。
【本集重點】01:14 跨階主管找你，秉持2原則：跟「人」有關，不涉及評斷。千萬別說「聽說…」04:30能跨階1on1嗎？涉組織倫理議題，最好先與第三方如HR溝通08:30 1on1掌握組織倫理，才不會誤判形勢，做了錯誤溝通10:00 跨階主管1on1，多問一句，可以和直接主管說嗎？11:24 大老闆跨階找員工喝下午茶代表什麼？14:25 1on1跨階溝通，保持正當、客觀的，有第三方知道，也是保護自己16:35 1on1暖身開機外，更重要的是雙方瞭不瞭解對方。而主管要做為「夥伴」和部屬一起面對、一起發展19:33 1on1面談重點是要「有趣」，雙方都有收穫23:21 績效面談原則，能把事情做到改善。避開2地雷：不談隱私；主管層級不能決定的，無須談28:03 績效面談不是改考卷，經理人最大樂趣，因你而改變變得更好
▍ 學破冰，還可以聽EP401【主管偷偷學】和部屬1 on 1，四招破冰！ 靜心暖場、交換靈魂、側翼進攻、達成共識 https://podcast104.pse.is/EP401-AEP402【主管偷偷學】燙手山芋怎麼1 on 1？開門見山、直接控球。真誠是火，同理是風 善用「可以嗎」，軟硬兼施 https://podcast104.pse.is/EP402-AEP302社恐「破冰學」！她用情蒐化解尷尬，一次找足300家客戶 https://tw104.pse.is/5ah9fx
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會計專業考試 報名人數逾1,600人
2025/04/14報導 經濟日報記者陳碧雲 由聯合新聞網授權轉載
會計師公會全國聯合會（簡稱全聯會）今年持續推動「會計專業認證考試」，自2018年開辦以來，已邁入第八年，2025年度考試日前同步在全台十大考區舉行，報名人數突破1,600人。
全聯會秘書長劉興宗表示，會計屬獨門學術，會計師猶如是企業的醫生，而會計人員則是企業的護理師， 隨著會計職能涵蓋科技應用、數據分析、ESG等多元領域，全聯會以「考用合一」為核心理念，持續優化認證內容，貼近產業實務與市場需求。
全聯會也規劃推出社會人士會計專業認證，希望跨領域為會計產業造就人才。他強調，現今會計產業不論在薪資、工時及工作氛圍，與以往既有的刻板印象大不同，他希望不論是科班出身的會計人員或中途轉職進入會計領域者，不要輕言放棄會計工作。
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▲巡視北區考場的會計師公會全國聯合會代表關切考生的狀況，並為他們打氣加油。（圖片來源：吳榮邦攝影 由聯合新聞網授權轉載）
會計教育學院主委劉嘉松指出，會計專業認證考試已獲教育部國教署認可，並登錄於高級中等學校學生學習歷程資料庫（證照代碼：1567），具有高度公信力與專業性。考試內容涵蓋完整的會計學知識與財務分析，依據「國際財務報導準則」及我國「企業會計準則」命題。為了讓會計技職學子能多樣選擇，此次也廣招商管群各系所，能廣納選才，這是學院多年來，為國家培育會計人才，所秉持的宗旨，希能善盡一份社會責任。
更多高中職職業探索、範本資訊歡迎參考：104學習歷程、104 Campus
台北商業大學會計資訊系主任李興漢指出，在AI與大數據盛行的智慧時代，會計工作透過資訊軟體的運用與整合，將有助於提升工作效率與人力成本。本次考試結果將於4月22日公告，全聯會並將在5月中旬舉辦優秀考生表揚活動，展現對青年職涯發展的高度關注，並深化與產官學界的連結，協助掌握永續職場競爭力。
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新手主管如何應對部屬刁難？怎麼用權力？「剛升主管」的生存法則
剛當上主管，要怎麼應對部屬的提問甚至刁難？面對團隊考驗與新權力運用不知所措？本文整理新官上任常犯的錯誤，從融入新角色、善用新權力，到營造個人親和力方面都有提醒。本文節錄自《普通主管才是最強主管》。
文／洛倫．貝爾克、吉姆．麥考密克、加里．托普奇克
本文目錄：初接主管職務要注意的事（點擊可快速前往）
融入新的角色善用新的權力個人的親和力
剛上任當主管的第一週，你絕對會感覺到有點不尋常。如果你對職場行為不甚內行，那麼這段時間觀察到的事會讓你感到驚訝。
融入新的角色
別以為每個人都會為你的升職感到高興。有些同事可能覺得升職的人應是自己，因此會對你的升遷心生嫉妒，甚至暗地裡希望你失敗。
辦公室裡的「馬屁精」會立刻開始巴結你，他們認定你可以幫助他們更上一層樓。這種目的本身沒什麼壞處，但他們的做法可能不夠高明。
還有些同事一開始就來試探你。他們可能問你一些問題，想看看你知不知道答案。如果你不知道，他們會觀察你是誠實承認，還是設法胡亂應付。甚至有人會故意問一些你根本不可能知道答案的問題，就為了看你出糗。
不過，大多數同事會採取觀望態度。他們既不會急著批評你，也不會立刻稱讚你，而是等著看你表現得如何。這種態度其實很健康，也是你能合理期待的最佳狀況。
剛上任時，大家會拿你和上一任主管比較。如果你的前任表現不好，即使你表現得一般，也會顯得不錯；如果你的前任能力很強，那你的壓力就比較大。如果你認為前任最好表現欠佳，現在你才好辦事，那可不一定。糟糕的前任通常會留下很多爛攤子，這也是他為什麼會被撤換的原因。接手這些問題很棘手，但如果你能處理好，也會讓你獲得很大的成就感。而如果你的前任是因為表現優異而受提拔，這就表示你接手的是一個運作良好的團隊。不過無論是哪種情況，你接下來的工作都不會輕鬆，得準備迎接挑戰！
初任主管，第一個決定應該是不要急著改變工作方式。（不過，有時因為情勢緊急，高層可能要求你立即做出一些改變，但這種情況通常會提前公告，讓大家知道改變即將到來。）最重要的是，要有耐心。請記住，大部分人會把改變視為威脅，無論有意無意都會加以抗拒。突然改變常會引發恐懼，這樣只會對你不利，無助於建立正面的影響力。
當你真需要改變時，無論是剛升職還是已經過了一段時間，都應盡量坦率地向團隊解釋改變的內容及原因。雖然改變可能讓人害怕，但未知才是更大的障礙。這並不代表你需要說出所有細節，應該透露多少、保留多少，你身為主管需要拿出判斷力。但越坦誠，越能幫助團隊克服對改變的本能抗拒。
無論什麼情況，尤其是執行改變時，盡量誠實回答團隊的問題。如果你剛上任，不要害怕承認「我不知道」，雖然你不知道，但這完全可以接受。你的團隊並不期望你什麼都知道，他們可能只是想試探能否信任你。編造答案只會損害信譽，讓下屬不再信任你。
如果你一上任就大刀闊斧，團隊很可能反感。團隊不僅因此感到不安，還可能認為你傲慢無禮，是在侮辱前任。許多年輕的新主管因為急於展示自己的權威，反而讓自己陷入更艱難的處境。關鍵是要懂得克制。務必牢記，現在是你在團隊面前「接受考驗」，而不是他們在受你審判。
這裡還有一個關於態度的重要提醒。許多新主管在和上級溝通時表現得很好，但在與下屬溝通時卻不怎樣。然而，影響你未來發展的其實是你的下屬，而不是上司。你的表現將取決於團隊的運作效率以及成果，所以為你工作的人才是你的貴人。信不信由你，他們的重要性甚至超過了公司總裁。這聽起來淺白易懂，但許多新主管都將大部分時間用來討好上司，花在團隊的心力少之又少。說實話，真正掌握你前途發展的，就是你的團隊。
善用新的權力
許多新手主管會犯的錯，就是錯誤使用權力。這特別容易發生在那種「邊做邊學、自生自滅」的職場訓練環境中。問題在於他們覺得，既然現在握有管理的權柄，不用白不用，甚至大張旗鼓地展現。這其實是新手主管最常犯的一個嚴重錯誤。
應該把權力視為一項有限的資源。用得越少，留給真正需要的時候就越多。
如果一上任就擺出「老闆」的架子發號施令，只會讓人留下壞印象。雖然你可能不會聽到別人當面批評，但私下的反應可能是：「哇，她真被權力沖昏了頭。」或者：「這工作讓他抖起來了。」甚至：「升個職就那麼自戀。」你絕對不想碰上這種情況。
少動用你的權力資源，在緊急時刻反而能讓你更有效地加以運用，因為大家知道你平時很少這麼做。你帶領的團隊其實都清楚你是主管，也明白你的請求帶有職位賦予的權威，所以大部分時間，根本不需要硬性使用權力。
個人的親和力
在新任管理職的前60天內，你應該安排與屬下的每位員工進行個別談話。不要在第一週就這麼做，要給員工一點時間適應你在這裡的事實。如果你立刻就約，可能令團隊成員感到壓力或不安。等時機成熟了，再邀請他們到你的辦公室、吃頓午餐，或是一起到外面喝咖啡，來一場輕鬆的對話，討論他們心裡在想什麼，但除非必要，儘量少說話。這次談話的目的是為了讓員工有機會和你溝通，而不是讓你來向他們傳達什麼訊息。（你有沒有發現，讓對方多說話，反而能讓你看起來像個很懂交談的人？）
雖然員工的私人問題很重要，但最好還是把話題限制在與工作相關的內容上。有時很難劃清公私界限，因為員工可能比較煩惱的是家庭問題，但你一定要避免陷入給員工個人建議的情況。即使你已當上主管，也不代表你就是解決大家私人問題的專家。要傾聽他們的心聲；往往他們最需要的，就是有人願意傾聽。
節錄自：聯經出版《普通主管才是最強主管：百萬領導者齊聲推薦！第一天當主管就上手的43個帶人常識，用簡單原則打造最強團隊》／洛倫．貝爾克、吉姆．麥考密克、加里．托普奇克 著
有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！