104學習

門禁系統

指能操作與管理出入控制設備,確保場所安全。包含設定權限、維護設備運作、監控異常狀況,防止未授權人員進入。具備此技能代表你懂得利用科技保障資產與人員安全,對企業風險管理有實質貢獻,尤其適用於大型企業、工廠、辦公大樓等場域。掌握相關軟硬體操作及故障排除能力,更能提升職場競爭力。

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CompTIA Security+國際網路資安認證班
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EC-Council CEH駭客技術專家認證課程
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資通安全管理法:各單位因應之道
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CDCP資訊機房專業人員國際認證班
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【11/16(一)開課|台北3日實體班】ISO 27701:2025 隱私資訊管理系統主導稽核員轉換訓練課程
【11/16(一)開課|台北3日實體班】ISO 27701:2025 隱私資訊管理系統主導稽核員轉換訓練課程
【10/28(三)開課|台北3日實體班】ISO 27701:2025 隱私資訊管理系統主導稽核員轉換訓練課程
【10/28(三)開課|台北3日實體班】ISO 27701:2025 隱私資訊管理系統主導稽核員轉換訓練課程
從實務出發-企業網路安全建置與技術展示| 資安線上課程
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【2026/11/9開班】國際網路資安認證課程 CompTIA Security+
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SSCP資安專業人員認證課程
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

國際資訊管理師 |
資訊管理是一種基於網際網路的運算方式,通過這種方式,共享的軟硬體資源和資訊可以按需求提供給電腦各種終端和其他裝置,使用服務商提供的電腦基建作運算和資源。 這項證照專注於資訊安全管理,評估候選人對企業資訊系統的安全性和風險管理的能力。獲得IIM證照的專業人士通常擁有廣泛的知識和技能,能夠設計、建立和管理企業的資訊安全系統,保護組織的資訊資產免受各種內外部威脅。這項證照對於希望在資訊安全管理領域發展職業生涯的專業人士是一個有價值的資格
TIPCI臺灣國際專業認證學會
明逸資訊安全專業認證-資訊技術類 |
明逸資訊安全專業認證專注於提升資訊技術領域中的資安知識與實務能力,涵蓋網路安全、系統防護、資料加密及風險管理等核心技術,幫助持證人掌握最新的資安趨勢與防禦策略,強化企業資訊安全防護體系,適合資訊安全工程師、系統管理員及相關從業人員提升專業競爭力。
尚未查核發照單位
Security Automation Certification |
Security Automation Certification證照專注於培養資訊安全自動化技術能力,涵蓋安全工具整合、威脅偵測自動化及事件回應流程優化。持證者具備設計並部署自動化安全解決方案的能力,能有效提升組織防禦效率與反應速度,適用於資安分析師、工程師及管理人員,助力企業強化資訊安全防護,降低人為錯誤風險。
HashiCorp
G7799 |
G7799證照為專業技能認證,主要涵蓋資訊系統整合與管理能力,強調在企業中有效運用資訊技術以提升營運效率及競爭力。持有此證照者具備系統分析、設計、實施及維護的綜合能力,能夠協調跨部門資源,確保資訊系統順利運作,並符合企業需求與安全標準。此證照適合資訊管理、系統開發及專案管理相關職位,提升求職者專業形象與職場競爭力。
SANS Institute
資訊安全管理系統與風險管理 |
『ITE』是「Information Technology Expert」的簡稱,中文全名為『資訊專業人員鑑定』。在西元2000年亞太經濟合作(APEC)部長級會議中,與會各國決議共同致力推動亞太地區資訊系統開發、管理及應用之人才培育,同時透過共同檢定採認,提昇整體資訊水準。 近年來資訊技術蓬勃發展,各項功能與應用的突破,使得產業發展出新的競爭方式。不論是傳統的製造業、新興的服務業或是高科技產業等,皆無法置身事外。由於資訊技術的特性,使得競爭突破國界、資本、廠房等傳統的限制,只有掌握了技術,才能確保競爭上的優勢。 適逢89年11月亞太經濟合作發展會議部長級會議時,日本提出跨國合作構想,希望促進兩國在資訊人員檢定的合作,並於當月底再次確認雙方合作之意願,故經濟部決定舉辦資訊人才之跨國認證,並委託財團法人資訊工業策進會及財團法人電腦技能基金會,執行鑑定工作。 為使鑑定貼近企業界用才標準並切合實際需要,電腦技能基金會於90年起透過台北市電腦工會訪查業界需求人力項目,並自91年中起陸續開考各類別鑑定。期望藉由此鑑定之執行,一方面建立國內完整的訓、考、用合一的資訊專業人才能力認證體系,提供企業界優良之資訊專業人才,另一方面藉由本鑑定制度與世界各國資訊技術流通接軌,使資訊技術發展與國際同步,為我國產業奠定良好的競爭優勢。 本鑑定舉辦至今相關鑑定制度已臻成熟,深受學界與業界肯定,同時與日本亦完成交互採認MOU,階段性任務已完成。為延續合作之成果及提供產業界及考生更多服務,自99年1月1日起轉由民間擴大辦理發證。
財團法人中華民國電腦技能基金會
餐飲資訊系統應用師 |
餐飲資訊系統應用師證照專為具備餐飲業資訊系統操作與管理能力的人士設計,涵蓋餐飲軟硬體系統的安裝、維護與故障排除,並熟悉點餐系統、庫存管理及營運分析等功能,能有效提升餐飲業務的資訊化水平與營運效率。持證者具備整合餐飲資訊系統資源,優化作業流程及提升顧客服務品質的專業技能,適合餐飲企業資訊部門、系統維護及管理相關職務。
尚未查核發照單位

精選貼文,掌握第一手知識

如何保護數據安全和個人隱私?雙重認證、限制存取、加密資料

隨著數位科技的快速發展,資安問題已成為企業和個人不可忽視的重要議題。無論是政府機關還是民間企業,面對日益增長的網路攻擊威脅,如何保護敏感資料和系統安全已成為當前的首要任務。資安不僅影響企業的運營效率,更關係到客戶信任與品牌形象。因此,了解資安威脅、採取有效的防護措施,以及定期進行安全檢查,對於每位上班族來說都是必備的技能。本文將深入探討資安的重要性及實用的防護技巧,幫助讀者提升自身的資安意識。 ⏭️1. 使用強密碼與密碼管理工具 強密碼:選擇包含大小寫字母、數字及特殊符號的複雜密碼。例如,使用「G@rden!ng2024」而非「gardening2024」。 密碼管理工具:使用如 LastPass 或 1Password 的工具來管理和生成密碼,避免重複使用相同密碼。 ⏭️2. 啟用雙重認證 額外保護層:啟用雙重認證(2FA),即使密碼被盜取,未經授權的訪問仍需額外驗證,如簡訊或專用應用程式生成的代碼。 ⏭️3. 定期更新系統與軟體 自動更新:確保操作系統和應用程式定期自動更新,以修補已知漏洞,防止駭客利用過時軟體進行攻擊。 ⏭️4. 使用公司提供的設備 安全性:盡量使用公司提供的設備進行工作,這些設備通常會有更好的安全措施和更新支持。 ⏭️5. 謹慎處理電子郵件 識別詐騙:學會辨別可疑電子郵件,避免點擊不明鏈接或下載附件。定期培訓員工如何識別釣魚詐騙。 創意行動:設置一個“釣魚檢測日”,讓員工在特定日子中互相測試識別釣魚郵件的能力。具體步驟如下: 準備模擬郵件:設計幾封釣魚郵件範本,例如假冒人力資源部門或IT部門的通知。 發送模擬郵件:在活動當天發送這些模擬郵件給所有員工。 收集反饋:追蹤哪些員工點擊了鏈接或下載了附件,並進行分析。 提供教育與培訓:對於點擊了釣魚郵件的員工,提供後續的安全意識培訓。 ⏭️6. 加密敏感資料 數據加密:對重要文件進行加密,即使資料被盜取也難以解讀。使用如 VeraCrypt 的工具來加密硬碟或特定檔案。 創意行動:定期舉辦加密工作坊,教導員工如何為其文件進行加密。 ⏭️7. 定期備份資料 備份方案:建立定期備份計劃,將重要資料備份至雲端或外部硬碟,以防資料丟失或損壞。 創意行動:設立“備份日”,鼓勵團隊在這一天共同進行資料備份並分享經驗。 ⏭️8. 限制數據存取權限 最小權限原則:僅授予員工必要的存取權限,減少敏感資料被濫用的風險。 創意行動:實施“權限審查周”,定期檢查並調整員工的存取權限。 ⏭️結語 總結來說,資安是每位員工和企業都應該重視的議題。隨著網路攻擊手法的不斷演進,僅依賴傳統的防護措施已無法滿足現代安全需求。建立良好的資安文化、定期進行安全培訓,以及採取先進的技術手段,是確保資訊安全的關鍵。希望每位讀者能夠將資安視為日常工作的一部分,積極參與到保護數據安全的行動中,共同維護一個安全的數位環境。
知識貓星球・超級辦公室達人

AI資安疫情蔓延全球,專家建議:7個面向建立企業資安防護網!

AI興起,正在快速改變資安攻防的遊戲規則,過去需要投入大量時間攻擊漏洞、測試的駭客工作因AI而降低門檻。企業和機關更應該主動積極的備戰,國家資通安全研究院的院長龔化中,建議企業或機關可從7個面向著手建立資安防護網、保護數位資產,千萬不要心存僥倖! 文/龔化中(國家資通安全研究院 院長) 本文導覽 AI資安攻擊,已經進入新的階段在AI時代,不要心存僥倖,就是最基本的防禦一、 減少暴露在外的攻擊面:少一個入口,就少一個風險二、注意供應鏈安全:避免病從口入三、建立多層防護:不要期待系統永遠不會被攻破四、降低洩密傷害:保護最重要的數位資產五、做好營運維持:最重要的是確保組織活得下去六、冷靜應變:不要把時間花在找戰犯七、即時通報與聯防:一起阻止災害蔓延面對AI資安疫情,現在就是備戰的時候 最近常常看到一些AI相關的趣聞,有人想用AI協助健身房報名手續,結果發現名額已經額滿,AI竟然想辦法駭進系統幫忙插隊;也有實驗結果發現,最先進的AI為了完成任務,竟然暗中突破原本設定的限制,甚至嘗試入侵其他系統來「偷看答案」。 這些新聞看起來很有趣,就像科幻電影裡才會發生的情節。但當這些能力開始被駭客利用,情況就不再只是科幻,已經逐漸變成一場真實的資安風暴。 AI資安攻擊,已經進入新的階段 AI正在快速改變資安攻防的遊戲規則,在過去駭客需要投入大量時間進行資訊蒐集、漏洞研究、程式撰寫與攻擊測試;而現今AI正逐漸降低這些複雜工作的門檻,讓攻擊者可以更快、更大量地尋找目標與弱點。更值得注意的是,攻擊能力正在快速普及;惟防禦能力的成熟需要時間。 AI已經可以協助攻擊者尋找暴露在網路上的系統、分析漏洞、撰寫攻擊程式,甚至協助突破一些原本需要高度專業能力才能完成的工作。另一方面,AI資安防禦工具仍在快速發展中,其穩定性、準確性以及實際部署經驗等,都還需要時間持續累積。 這就像一場新的數位疫情:威脅已經開始擴散,但我們的「疫苗」與防禦體系還在持續研發與強化。 我們預期,未來一段時間AI所帶來的資安威脅仍會持續升高,直到漏洞管理、防禦工具、資安治理與整體應變機制逐步成熟,威脅才可能逐步趨於穩定。因此,面對AI資安疫情不是消極等待風暴來臨,機關與企業都應該提前部署備戰,做好準備。 延伸閱讀:有內鬼!商業機密被竊怎麼辦?5個QA帶你認識「營業秘密法」 在AI時代,不要心存僥倖,就是最基本的防禦 我們有以下幾項建議,提供給各級機關與企業參考: 一、 減少暴露在外的攻擊面:少一個入口,就少一個風險 AI搜尋網路上的弱點,成本低、速度快,而且可以大規模自動化。因此防守方的第一個原則就是盡量減少暴露在外、可能被攻擊的入口,魔鬼藏在細節裡,過去一些工程人員認為「應該沒有人會注意」的小細節,在AI時代可能很快就會被發現,例如: 研發、測試人員使用的遠端伺服器或開發中網站。 資訊營運人員使用的跳板機或系統服務帳號。 已經停止使用,卻沒有真正下線的舊系統與服務。 暫時開放、之後卻忘記關閉的網路服務或帳號。 工程人員可能以為自己留下的小小後門沒有「人」知道,但現在AI找得到。因此,各級主管應要求做好系統、設備、服務與帳號的完整盤點,該關閉的關閉、該更新的更新、該限制存取的限制存取。 延伸閱讀:別當職場資安網的漏洞,維護機密、當心智慧型手機上的惡意連結 二、注意供應鏈安全:避免病從口入 一個組織就算本身資安治理良好,就像一個注重健康、經常運動的人,還是可能因為「吃進去」的東西有問題而生病。 很多駭客其實不需要自己花大量時間研究目標。當一個熱門產品或軟體被發現重大漏洞,攻擊者可以利用自動化工具迅速找出哪些組織正在使用它,接著發動攻擊。 最近前沿AI公司與資安研究團隊大量運用AI挖掘開源軟體與資訊系統漏洞,漏洞發現與揭露的速度正在加快。這對整體資安環境是一件好事,但也代表攻擊者取得這些資訊的速度同樣很快。 因此,組織不能只知道「我們用了很多套系統」,而必須真正知道我們到底用了哪些系統?哪些版本?由誰管理?出了漏洞之後誰負責處理? 更重要的是,要建立明確的更新與修補策略。因為更新本身也可能造成風險。如果沒有經過測試與規劃,匆忙更新可能讓原本正常的服務中斷。 因此,除了正常的更新流程之外,也應預先準備緊急隔離與網路阻擋措施。當重大漏洞發生時,可以先限制有風險的設備或服務,爭取時間進行安全、完整的修補。面對快速變化的漏洞環境,最重要的不是每一次都搶第一個更新,而是要有能力快速判斷、快速隔離、快速修復。 延伸閱讀:每天上班收發上百封e-mail,這5大電郵詐騙手法,你不可不知 三、建立多層防護:不要期待系統永遠不會被攻破 進入AI資安攻擊時代,我們不能再期待「系統絕對不會被入侵」,更務實的做法是假設某一層防禦終究可能被突破,然後讓下一層防禦接住它。 防火牆、身分驗證、端點防護、網路監控、異常行為偵測、資料保護,以及最後的事件應變,都應該形成多層防線,這裡最重要的其實是「時間」。 如果駭客花了五分鐘突破第一層防禦,而我們可以在三分鐘內發現異常並啟動應變,就有機會在他進入核心系統之前把攻擊阻斷,資安防禦不一定要做到滴水不漏,但一定要讓攻擊者很難一路暢通。同時,重要的資安能力也不要形成單一依賴。即使最可靠的供應商,也可能發生服務中斷、漏洞或遭受攻擊。 關鍵的防禦能力應該保留替代方案與自主應變能力,避免一個單點故障就讓整個組織失去防禦能力。 延伸閱讀:密碼用生日、常用平台用同一組密碼?這些帳號被盜的資安大地雷,你也犯了嗎? 四、降低洩密傷害:保護最重要的數位資產 有一句成語「懷璧其罪」。你最重要的機密,往往就是駭客最想要的東西。 因此,第一步不是想辦法把所有資料保護到百分之百,而是先問自己:這些資料真的需要保存嗎?不必要的個資、信用卡資訊、機密文件與其他敏感資料,能不保存就不要保存。 如果確實需要保存,就必須做好分級、權限控管與加密,讓資料即使被取得,也不容易直接被使用。 AI時代還出現了一個新的風險:員工為了工作方便,可能直接把公司內部資料交給AI工具處理。 一份內部文件、一段程式碼、一份客戶資料,看起來只是一次簡單的AI查詢,卻可能成為新的資料外洩管道。因此,組織在導入AI的同時,也必須建立清楚的AI使用規範:什麼資料可以交給AI?什麼資料絕對不能交出去?這已經是每一個機關與企業都必須面對的新課題。 延伸閱讀:51%常用密碼在1分鐘內就能被AI破解,5個提高「密碼管理」的必知QA 五、做好營運維持:最重要的是確保組織活得下去 資安事件發生後,真正造成巨大損失的,不一定是資料被偷走,而可能是整個組織無法正常運作。 因此,除了防禦之外,更重要的是「韌性」,要有確實可行的營運維持計畫,並且真正演練過。資訊系統的資料備份與還原、電力與外部網路的備援、人員工作的替代設備,以及關鍵業務的替代流程,都應該預先規劃,而不能只是「有備份」,還要確定真的還原得回來。 對企業而言,也要思考資安事件發生後的營運資金與替代供應商。 就像狡兔三窟,重要的服務不能只有一個出口。當外部服務突然中斷時,組織才有能力撐過最困難的幾天甚至幾週。 資安的最終目標,不只是防止被攻擊,而是即使被攻擊,組織仍然能夠繼續運作。 延伸閱讀:專家建議:保護在家工作的視訊環境,務必注意7個要點避免資安威脅 六、冷靜應變:不要把時間花在找戰犯 資安事件發生時,不論事前做了多少準備,都不可能保證完全不受影響。 這時候最重要的,不是第一時間追究「到底是誰的錯」,而是先把災情控制住。按照既定的事件應變計畫執行,迅速隔離、確認影響範圍、保全證據、恢復服務,再進一步檢討原因。 也就是說,應該把「改善制度」和「懲罰個人」清楚區分。只有讓第一線人員敢於通報,組織才有可能真正學習,也才有機會避免下一次更大的事故。 延伸閱讀:如何戰勝全球資安聞之色變的勒索病毒,有效避免辦公室資料被其綁架呢? 七、即時通報與聯防:一起阻止災害蔓延 新冠疫情期間,及早發現、即時通報與跨單位合作,是控制疫情的重要關鍵。AI資安疫情也是一樣。 當一家企業發現新的攻擊手法,如果能夠儘速通報,就有機會讓其他企業提前做好防護,避免同樣的攻擊在整個產業快速擴散。 這也是為什麼資安不能只是「各自顧好自己的事情」。 在AI時代,一家組織發現的攻擊手法,可能在幾個小時之內成為另一家組織的災難。因此,更快速的通報、更有效的情資共享,以及政府、企業與資安社群之間的聯防,會變得比過去更加重要。 國家資通安全研究院是台灣的「數位消防隊」,我們會持續強化情資分析、威脅研判與應變協助,盡力守護國家與人民的數位資產安全。 如果政府機關或關鍵基礎設施業者遭遇疑似AI輔助的攻擊,可以透過數位發展部資通安全署或主管機關進行通報;民間企業與組織也可以透過TWCERT/CC(台灣電腦網路危機處理暨協調中心)通報,我們將盡力提供必要的協助。 台灣電腦網路危機處理暨協調中心 延伸閱讀:APP潛藏資安危機,5大常見可疑程式、別讓它出現在你的手機裡! 面對AI資安疫情,現在就是備戰的時候 AI資安威脅已經不是未來式,而是現在進行式。我們不需要恐慌,但必須提高警覺。沒有人能保證自己的系統永遠不會被攻擊,也沒有人能預測下一個AI工具會把攻擊能力提升到什麼程度。 真正重要的是,在攻擊能力快速進化的今天,我們能不能更快盤點自己的弱點、更快發現異常、更快隔離風險、更快恢復營運,也更願意把自己發現的威脅告訴其他人。這場數位疫情不可能只靠一家機構解決。政府、企業與整個資安社群都必須一起提高防禦韌性,才能把每一次攻擊的傷害控制在最小範圍。 AI資安疫情已經開始。現在,就是備戰的時候。 (原文標題:AI資安疫情全球蔓延, 機關與企業如何迎戰?) 本文獲 國家資通安全研究院 同意授權於《104職場力》刊載
【104職場力】・資訊安全

產品經理的「向上管理」必修課:老闆需求變來變去怎麼辦?

作者前言:策略走向終須一變,影響到產品規格與功能異動,PM們該如何解讀老闆指令,因應需求變更的任務?本篇文章適用於所有產品經理(PM),閱讀時間約10分鐘,希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。 – 文/Mu Chen 陳爾豪 一、本質,從商業思維談起 產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外,進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。 說白了些,商業策略的走向影響了所有的需求變動,創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節,而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗,消費者們願意買單支付並使用你的服務,而最終集結成了你的產品。 而「需求變動」,起因都可能來自「商業策略」的轉換,無論是外在發動還是內部啟動,都是一環扣著一環去影響你的產品。 你得清楚,在你的公司中,哪些產品與核心功能是老闆最為關心?哪些用戶貢獻度最高?或更為被重視?有了基本的體認,未來在面臨各種策略或功能異動時,才能用最快速度應變。 二、理解,老闆的話中話 有時老闆在提出需求變更時,資訊是非常不明確的,可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景,然後就讓你(找不到人或太忙)無所適從。 在產品經理接到任務後,第一件事不該是立刻想功能怎麼設計,或是傳達聖旨給所有跨部門同事們,這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話,也許發現他提出的不是個需求變動(而是發牢騷?),或著現階段不該做的事(先畫餅),有幾個check point可以衡量: 你問得到更多資訊嗎?不是當下立即拒絕或接受,是取得更多判斷條件。 你理解老闆說出這句話的環境背景嗎?(ex.新聞, 研討會) 專案/產品進行中的策略/情報,是否有遺漏更新給老闆的地方? 你理解市場上對手的動態嗎?發展策略是否和別人有差異? 從商業思維出發,這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利? 在Top-down到產品功能後,才去思考如何變動設計,能夠符合老闆提出的需求變動原意,而你在真正理解後,也才能制定正確的action plan。 過去在中國信託負責數位平台時,曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務,直觀來說這是Marketing份內的事,從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看,則是如何創造更多「曝光機會」,從服務/場景思考創造新版位,或平台向下細化分眾加強曝光效果,又或是從外部資源去連結產品創造新客群。 但從老闆的話中話來定義,卻可能是「搶佔所有客戶touch point,達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下,就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。 三、尋找,從變更需求中點出明燈 在釐清老闆話中話,真正確認是「改動需求」的Brief後,你有幾條路可以走: 堅持立場:你有時需要學會拒絕老闆的任務,不是什麼都必須執行與Say yes,必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時,必須向老闆說明清楚,你的思考判斷為什麼這個不能更動?原因是什麼?影響範圍有哪些? 接受他也接受事實:產品經理得在內部會議上審查產品環節,並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤,你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題,都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更,那就得一次到位。而再次審查的面向,包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。 切記,再次從商業思維檢查業務邏輯,不能和產品邏輯脫鉤,一但落下不是變成沒人用的產品,就是用了卻不符合消費者期待的產品。 你也許會碰到無所適從的時候,像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多(通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地)。試著化整為零,拆分成一個一個小環節來看,並排序重要性及急迫性,把互相影響的湊成一塊,單獨能解決的標記出來,有助於梳理思緒。 拉著key stakeholder看來,別讓自己陷入單兵作戰的窘境。 四、教育,不是一蹴可及 在變更需求不斷痛苦的溝通過程中,你得明白,老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程,在同樣的時間內他學習並實踐商業策略,綜觀全局,但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控,你才是專家。 因此,你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆,一次溝通不成功,你得去梳理背後的原因,才能找出後續解決的核心: 觀念來源:是否有他更信賴,更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡?可能是另外一位主管的論點,又或是新聞/媒體上的某些事件。 成功經驗:觀念是長久累積而成,而人們習慣依賴過往的成功經驗,進而複製到下一個階段,你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案? 說服程度:你準備的materials,是否足夠支撐你想講的論點與提案?你的key message是否清楚?又能讓老闆在短時間內吸收理解? 溝通策略:你可以動之以情,或是分析利弊得失,但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出,並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。 - 甚至,你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆,無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時,你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動,開始對於他做的決定感到動搖,當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服,成功率才會大幅提升。 一次提不過,不代表會永遠提不過。 也有一種方式是拉入外部資源,從顧問,廠商下手,比你自己來教育會輕鬆很多,不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程,日常教育是減少未來認知gap的基礎。 五、安內,向上向下即時更新 對於向上管理的訊息同步,你必須注意以下的要點: 主動性:身為一個產品經理,你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆,尤其在產品變更需求上,老闆更會特別重視,甚至等不及weekly meeting報告,你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的,哪些是老闆需要知道/或決策的訊息,在適時的時候提出,才能增加你溝通上的價值。 決策點:若專案需要老闆裁決判斷,你需要清楚地列出各項action item,並壓上deadline,說明決策帶來的正負影響(通常算一算變更需求,負面影響都大於正面…) 面對PM性格或控制欲強的老闆,訊息同步更為重要,很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手,但適時的讓他放心,並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。 即使最終仍要變更需求,對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚: 變更目的:最終你被說服時,也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。(當然話術得內化過) 變更執行計畫:可能已和老闆協議了折衷方案,用最小的功能修改去滿足老闆的需求,但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。 更新協作資料:記得更新每一個記載舊需求的地方,包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等,避免造成混淆或資訊不同步。 最後,祝大家面對需求變更時都能安然度過,和老闆溝通順暢無比! (原文標題:學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則) [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理|入門致勝攻略' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939']
【104職場力】・專案管理

數位轉型卡關?專家解析企業AI人才布局,跨域及整合型人才將是搶手貨

在全球永續經營與 AI 浪潮的雙重夾擊下,企業正面臨前所未有的轉型挑戰。104人才永續長指出:員工技能不足已成為企業數位轉型最大的障礙,企業應透過「人機協作」重新定義工作模式,並透過技能檢定、認證課程和證照來提高人才專業深度,才能在激烈的跨域競爭中搶占先機,打造韌性十足的未來型組織。 文/鍾文雄(104資訊科技 人才永續長) 本文導覽 一、 AI資訊科技帶來產業競爭與工作職場的轉變1. 競爭對手的改變2. 工作內容的改變3. 工作方式的改變4. 工作型態與工作地點的改變二、VUCA常態下企業面臨員工AI技能不足與數位轉型挑戰三、AI人才的職涯發展與薪酬展望正向樂觀四、企業鍾愛未來人才的樣貌-跨域及整合型人才五、透過技能檢定、認證課程與證照,提高人才專業深度 台灣企業持續拓展全球事業版圖下,台灣正面臨人口結構老化與新生兒出生率的下降,加上地緣政治、全球經濟發展與政府公共政策的瞬息萬變,伴隨AI(Artificial Intelligence)人工智慧技術的蓬勃發展,我們的職場與工作環境正面臨前所未有的轉變,包含工作內容(Context of Work)、勞動力(Workforce )、工作職場(Workplace)與工作模式(Working Mode)的轉變。 AI科技的發展會讓傳統型態的工作會逐漸消失,也會誕生新型態的工作機會,這意味著我們必須成為一位善用AI應用工具的人才,才不會被機器人及擅用AI應用工具的人才所取代。 延伸閱讀:AI與淨零浪潮下,企業如何佈局「未來型人才」? 企業外部經營環境與未來工作型態的轉變 資料來源:亞太人力資源聯盟The Asia Pacific Federation of Human Resource Management (APFHRM) 一、 AI資訊科技帶來產業競爭與工作職場的轉變 隨著資訊科技發展的無遠弗屆,未來企業要能永續經營,所面對的競爭對手及勞動者的工作職場與環境會面臨重大變化,不管是政府機關、企業組織、學校與教育機構或是勞動者都必須朝永續發展與資訊科技轉型,才能夠因應諸多不確定性因素的考驗。 1. 競爭對手的改變 企業營運主管會隨時關注國內外同業的動態競爭態勢與消長,未來最具威脅的競爭者有可能是其他產業、跨國境的可敬對手,如來自境外的跨國網路與資訊公司,像亞馬遜公司(Amazon.com, Inc.)就從網路書局進階到電子商務,成為全球電子商務零售商巨擘,進而發展為提供全球企業雲端存取技術服務的資訊產業龍頭。 2. 工作內容的改變 要能跟上數位時代的腳步,我們必須將重複性高、大量數據與使用介面多的例行性作業,運用AI資訊化與流程化過程,局部或全面調整為自動化。另外善用AI應用工具進行數據的統計與分析,提出具備管理意涵的趨勢及洞察觀點,從解決問題的工作層次提升到尋找問題及預測問題的管理境界。 3. 工作方式的改變 近年來企業與人資管理專家均積極研究與探討,如何讓勞動者不會被機器人取代,最佳的解決方案是「不是科技可以做什麼,而是我們可以用科技做些什麼」,未來最有效率的工作方式就是「人機協作」,工作主軸會是如何訓練、管理、監督與領導AI Agent(AI代理、人工智慧代理或智慧型代理人),善用AI工具提升整體工作效率。 “It’s not about what technology can do, but what we can do with technology” 4. 工作型態與工作地點的改變 未來職場上會有勞動者、AI Agent與零工經濟(Gig Economy)的工作模式,共享經濟的網路平台會產生新的工作型態,企業將持續採用居家、遠距、混合及跨域、跨境的上班模式,吸引與留任人才。 二、VUCA常態下企業面臨員工AI技能不足與數位轉型挑戰 全球企業在Covid-19疫情結束後,我們明顯感受到VUCA(是指組織將處於不穩定(Volatile)、不確定(Uncertain)、複雜(Complex)、和模糊(Ambiguous)狀態之中)已經成為企業永續經營的新常態,隨時影響企業營運及人才趨勢,未來企業不只是要適應外部環境與內部管理體質的變化,更需要掌握先機,提前部署人才與技能。 從國內外的調查與研究報告來看,中大型企業在近三年已經持續投入相關資源,積極研究與實驗人才與組織的數位轉型。根據天下學習的調查,企業最擔心的轉型障礙,前三名依序是員工技能不足、組織文化抗拒改變與缺乏完善的數據和科技基礎建設。 資料來源:兩千大企業AI應用與技能發展報告 天下學習2025年9月 另外根據資誠聯合會計師事務所(PWC)在2025年發布的調查報告,企業在推行數位轉型時面臨的挑戰,依序是轉型資金、組織變革、數位人才、業界案例與數位工具,因此企業要能成功數位轉型,人才是否具備AI技能與持續學習資訊應用工具的動能相當重要。 三、AI人才的職涯發展與薪酬展望正向樂觀 美國OpenAI公司在2022年底推出ChatGPT以後,AI應用在各領域的新科技推陳出新,企業除了用來精簡大量數據與重複性工作流程以外,更需要投資AI在產品開發、服務流程及商務模式的技術創新。 根據104人力銀行的調查統計,因應AI數位轉型發展需求強勁,2025年企業在AI人才招募職缺數超過3萬個,75%企業願意為具備AI開發技能的人才提供薪資加碼等誘因,平均增幅達9.5%以上。科技相關產業普遍看好自身及2026年景氣,在2026年的薪資調查報告中,軟體及網路相關業受到AI轉型與數位服務需求帶動,加上外商與新創公司競相徵才,調薪幅度7.1%居各產業之冠。 四、企業鍾愛未來人才的樣貌-跨域及整合型人才 因應資訊科技發展及企業永續經營的人才需求,跨專業領域人才(能在專業領域下能兼具AI及永續技能,以及整合型人才)能夠整合多元資訊及數據下做出適當決策,都是企業鍾愛與競逐的人才類型。 根據優樂地永續服務公司的企業調查報告,迎向未來世界的人才有十大必備能力,分別是文化的理解力、外語能力、適應彈性工作地點的能力、數位能力、跨領域學習、終身學習、情感智商、創新創造力、學習如何思考與解決問題的能力。 資料來源:優樂地永續服務公司2023年 另外104人力銀行在2024年的企業調查報告,也發現企業最愛人才需具備學習力、科技力與溝通力。從企業端的人才需求樣貌,可以讓大學院校作為高等教育人才培育政策參考,也可以是未來人才在求學階段,設定學習目標及參與社團、學校活動與研究計畫的方向。 資料來源:一零四人力銀行2024年 五、透過技能檢定、認證課程與證照,提高人才專業深度 為強化人才在資訊科技及永續發展的技能與素養,企業在人才的任用與訓練發展上,可以運用經濟部產業人才能力鑑定iPAS的淨零碳規劃管理師能力鑑定與環境部淨零綠領人才培育課程。在AI應用技能的提升上,則可以參照數位發展部《AI產業人才認定指引》的人才類別與技能架構,搭配專業發展路徑,建構企業AI人才學習地圖。另外參與iPAS的AI應用規劃師能力鑑定與外部AI工具應用與資料分析師等國際認證,都可以提高企業人才的專業深度。 從未來人才來看,可以參加學校規劃的AI應用技能學程與永續發展、循環經濟學程,搭配國外交換學生計劃或是參與學校研究計畫,持續維持學習與創新動能。透過計劃性與系統性的學習強化科技應用能力及語文能力,在課程學習與企業實習計畫中培養跨部門溝通與實作能力,參與工作輪調及專案任務培養解決問題能力。如此便可以在求學階段培養永保職場競爭力的優勢條件。 (原文標題:從數位轉型與永續經營趨勢,探索企業AI人才需求) 【作者介紹】鍾文雄● 一零四資訊科技股份有限公司人才永續長● 社團法人中華人力資源管理協會常務顧問
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從數位工具到商務實戰──義民高中資料處理科:培養跨域競爭力的數位職人

如何讓學生在 AI 崛起與網路經濟爆發的時代脫穎而出?義民高中資料處理科給出了一個清晰的答案。這門兼具「資訊技術」與「商業管理」的學科,不僅教導學生如何操作電腦、考取證照,更著重於跨領域的邏輯思維與實務整合。在這裡,學生從最基礎的文書處理出發,逐步踏入會計、經濟與商業專題製作的殿堂,在數字與程式碼之間,編織出屬於自己的未來職涯藍圖。 跨域思維的先行者:結合資訊與商務的學科優勢 「資料處理科最核心的優勢,就在於它的『跨領域』。」義民高中資料處理科陳昭君主任在訪談中一針見血地指出。面對許多國中生與家長常將「資訊科」與「資料處理科」混淆的疑問,主任給出了一個簡單而明確的判別方式:「資訊科是工業類群,面對的是機器;而資料處理科(資處科)則是商業管理群,面對的是人。網路世界的基礎是電腦,當你具備了電腦操作能力,又懂得商業運作邏輯,就能直接跨入電子商務與現代商務的領域。」 在課程設計上,資處科將複雜的電腦應用與統整商管知識相結合。高一到高三的學科內容涵蓋兩大體系: 資訊技術: 電腦軟體應用(Word、Excel、PowerPoint)、中英文輸入、計算機概論與Python 程式語言。 商業類科: 會計學、經濟學、商業概論到專題製作。 這種雙軌並進的訓練,讓資處科的學生在面對複雜的商業環境時,既擁有清晰的邏輯思維,又具備資料處理的執行力。 圖:學生透過上機實作,培養文書能力 從基本功到高階應用:以證照檢定奠定實力自信 在義民高中資處科,學習成果不只體現在課堂的聽講上,更落實在具體的證照考取與技能檢定中。學校規劃了一套循序漸進的證照地圖,協助學生在三年內建立無可替代的硬實力。 「我們透過考取證照的過程,給孩子們建立信心。」主任分享,高一時學生會先從電腦軟體應用丙級、TQC 辦公室應用軟體(Word、Excel、PowerPoint)以及中英文輸入開始扎根;到了高二、高三,則進階挑戰高難度的「電腦軟體應用乙級」檢定,以及人工記帳會計丙級等專業證照。 目前就讀資處科的林同學與戴同學,便充分展現了這項環境帶來的專業實力。林同學在三年內考取了包括電腦軟體應用乙級與丙級、商教會會計一級檢定、人工記帳會計丙級等多張高含金量證照;戴同學也順利拿下了電腦軟體應用丙級及多張 TQC 證照。這些努力,成為他們畢業時最堅實的備忘錄。 圖:高中三年努力考取多張證照,展現學以致用的實力 理論與實務的交會:專題製作打開職涯的無限可能 隨著 108 課綱的推進,「專題製作」成為資處科高三學生最重要的核心課程。專題製作要求學生必須主動整合三年所學,從無到有地完成一項縮小版的商業研究或企劃報告。 主任分享,目前科大在競賽與專題上喜好的取向,多圍繞在 ESG(環境、社會與治理)、APP 應用、產品行銷企劃與活動企劃。因此,學生的專題主題也緊扣這些時代脈動,例如有組別便以「心理舒壓」為核心研發創意點子,完成了具備高度整合性的專題成果。 在專題製作的過程中,學生必須寫出完整的企劃書,內容涵蓋室內設計構想、成本預算控制、人力資源配置、行銷宣傳策略等。主任透露:「在討論行銷推廣時,學生提出想利用 Instagram作為宣傳通路。我不直接教他們怎麼進行推廣,但我會以過去做行銷的經驗挑戰他們:『你們的推廣策略就只有這樣嗎?要怎麼寫文案?文稿跟圖片要怎麼呈現?』」這種高互動性的引導,讓學生養成思考每一步驟背後的邏輯與效益。 圖:高三專題成果,榮獲商業類技藝競賽獎項,展現跨域整合與實作能力 多元進路與特質媒合:找到屬於自己的發光舞台 「讀資處科,最大的好處就是未來的出路非常寬廣。」主任驕傲地表示。由於兼具資訊與商管背景,資處科畢業生在統測升學時擁有極大的優勢,可選擇的落點涵蓋:資訊管理系、企業管理系、財務金融系、會計系、財稅系等…甚至是跨足跨域的工業管理、資訊工程系等。 對於有志於在高中畢業後直接投入職場的「實用技能班」學生,資處科也提供了充足的就業準備。林同學與戴同學便分享,身邊選擇直接就業的同學,多數能順利進入餐飲業、零售通路(如全聯)等服務產業服務。更有實用技能班的孩子在畢業後,一邊在知名科技公司(如緯創)上班,一邊在國立大學研究所繼續深造,實現了產學無縫接軌。 究竟什麼樣的孩子適合就讀資料處理科?主任與兩位學生的分享總結出了以下幾項人格特質: 樂於與人互動、不排斥溝通: 商管群的核心在於服務與協調,具備良好的文字與言語表達能力是重要基石。 對數字與細節具備敏感度: 不需要數學成績頂尖,但必須對數字有耐心,能從簡單的數據中發現脈絡。 喜好操作電腦、不排斥邏輯思考: 面對系統與程式工具,願意動腦思考其運作邏輯。 航向數位未來的羅盤:在多變環境中發光的跨域英才 在義民高中資料處理科的三年的時光裡,學生學到的從來不只是死板的軟體操作,而是一套與現代數位世界對話的方式。從高一敲擊鍵盤的生疏,到高三能在講台上自信展示專題成果;從面對數據的迷惘,到能用多元工具梳理資料邏輯。這群資處科的學生在細節中鍛鍊判斷力,在跨領域的碰撞中摸索自我,陪伴著他們走向未,在各自的領域裡閃閃發光。 開箱資料處理科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
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在趨勢科技,唯一的競爭對手是駭客:AI 時代下,資安人才與研發現場的真實變化

當生成式 AI 進入企業日常,對於專注資安產品的企業而言,不單是工具升級,更可視為是將資安的攻防節奏全面改寫。因為率先新技術放大其效能的,偏偏卻也是攻擊者。趨勢科技 TrendAI Lab 與核心技術副總經理卜鵬世,與資深人資協理柯志宜,在受訪時都不約而同提到,AI 正在重新定義企業對工程師的期待,也讓資安產品研發、核心技術研究與人才招募標準同步改變。 文/104人力銀行 本文導覽: 同樣是工程師,解決的卻不是同一種問題 當攻擊者也用 AI,資安人才的標準亦隨之改變 要能帶著 AI 解題,把工具轉化為價值 對趨勢科技(以下簡稱趨勢)而言,AI 時代下真正稀缺的,不再只侷限是會寫程式的人,而是能理解問題、拆解並知道如何運用 AI ,讓產品與防禦能力持續進化的人才,這樣的轉變,正發生在趨勢的研發與徵才現場。 同樣是工程師,解決的卻不是同一種問題 卜鵬世首先分享,他目前掌管的兩個核心部門:一是更貼近產品與客戶需求的 「端點防護」(Endpoint Security)部門,另一是負責研發共通能力的「核心技術」(TrendAI Lab)部門。前者關注的是,如何把防護能力做成客戶能快速安裝、易於操作管理的產品;後者則是專注於分析資安威脅、偵測引擎、URL 判讀等能力,提供各產品線共用的核心能力支援。 談到這兩個部門的差異,卜鵬世用了一個很鮮明的比喻:「端點產品部門的人比較像部隊,核心技術部門的人比較像製造武器的人。」 一邊更靠近戰場與使用情境,一邊則負責打造武器與核心能力,分工不同,卻必須高度協作。 若進一步用學科來理解,這兩類人才也有明顯差異。卜鵬世認為,核心技術比較像化學系、數學系,偏研究、分析與技術突破;而產品開發則更像 化工系、應用數學系,更重視如何把技術轉化為可落地、可被客戶使用的解決辦法。 面對資安威脅,前者需對新技術保持高度敏感,從龐大資訊中找出特定模式;後者更需要能理解客戶需求、使用流程與跨部門的合作。換句話說,兩邊都在拆解問題,但一邊更接近攻擊與技術本身,另一邊更接近使用者與產品體驗。 當攻擊者也用 AI,資安人才的標準亦隨之改變 AI 的普及,最先改變的是資安攻防的速度與規模。卜鵬世直言,攻擊者往往是世界上最早應用新技術的一群人,「只是他們把它拿來做壞事。」過去,若要變形攻擊,可能還需要改寫程式邏輯;現在只要下幾個語法,AI 就能快速生成大量變體。也因此,他很直接地說出這句話:「只有用 AI,才有辦法對抗 AI。」 對核心技術團隊來說,AI 已不只是輔助工具,而可能成為解決辦法的一部分;過去最核心的是程式寫成的引擎,未來最關鍵的部分甚至可能就是 LLM。對產品開發端而言,AI 則更直接影響開發流程,從知識查找、code completion,到 AI agent 協助寫 code、做測試與整理架構,正在逐步重塑工程師的工作方式。 這樣的改變,也反映在趨勢科技的徵才標準裡。受訪者提到,公司在面試時,已經會觀察候選人的 AI 使用能力,甚至有一套內部能力指標概念對照:從「有在使用」,到「能產出成果」、再到「已經融入工作流程」,更高階者甚至能藉此改變做事方式與組織協作模式。 以目前觀察來看,多數工程師已開始使用 AI,也能在部分工作中應用,但距離大規模流程與工作模式的重塑,還有一段距離。這也意味著,企業現在看的人才,不再只是「會不會寫 code」,而是「會不會用 AI 定義問題、拆解問題,並把它真正放進工作流程裡」。 趨勢科技核心技術副總經理卜鵬世 要能帶著 AI 解題,把工具轉化為價值 對趨勢科技而言,未來工程師最重要的能力,不光只是技術本身,而是包含判斷力與學習力。卜鵬世認為,當 AI 已能協助完成越來越多標準化工作,真正拉開差距的,是定義問題、做出決策、引導 AI 協作的能力。未來的新鮮人,也許一進職場,反而會更像是帶著一群 AI agents 一起工作的協作者。 從 HR 的角度,柯志宜也觀察到,企業在尋找的已不只是具本科系背景,而是能否展現對技術的熱情、學習能力,以及把工具運用到實際問題上的能力。她提到,科系當然還是辨識人才的一種立即參考,但真正重要的,仍然是候選人能否證明自己會用、敢用,而且清楚使用 AI 解決了什麼問題。對於產品開發的團隊來說,這樣的人才尤其有亮點,「因為他不是只會操作工具,而是能把工具轉化為產品價值。」 趨勢科技人資協理柯志宜 除了人才標準,趨勢科技也強調自身吸引人才的另一個關鍵,在於企業文化與研發定位。柯志宜提到,「我們唯一的競爭對手是駭客。」 這句話不只是企業精神,也反映出公司長期專注資安、持續轉型的核心方向。她認為,趨勢科技一直保有清楚的願景;對工程師而言,這裡並不是科技公司的海外分部,而是擁有研發資源與舞台的研發中心。對於想參與核心技術,與全球性產品研發的人來說,這樣的環境本身就是吸引力。 從端點防護到核心技術,從 AI 分級到徵才標準,在 AI 時代下,資安領域最需要的不只是技術執行者,而是能帶著 AI 一起解題、一起進化的人。這正是趨勢科技在人才招募與研發現場,所體驗到最真實的變化。 立即下載《2026科技業人才報告書-人才版》 [joblist_plugin title='更多104【Trend Micro_趨勢科技】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/apio4y0' amount='3']
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2025資訊長前瞻報告:平衡資安威脅與AI創新是企業成長關鍵

各國企業領導者為了從競爭激烈、變化快速的商業環境中脫穎而出,都竭盡全力尋找方法應對及解決。為深入了解全球科技業高層─特別是資訊長(CIO)在當前職場中的職責、挑戰和優先事項,《Experis 2025 CIO Outlook Study》針對全球1,393位科技領導者進行調查,結果顯示:企業必須在日益嚴峻的網路安全威脅和持續升起的AI創新浪潮之間找到微妙平衡,才能在未來的商業競爭中穩住腳步。 文/《104職場力》 本文導覽 網路安全是最大隱憂AI創新是驅動企業成長的雙面刃成功轉型的關鍵要素:人才與協作建立防護體系、培養人才是成功之道 網路安全是最大隱憂 隨著2024年網路犯罪的總成本將達到9.5兆美元,報告指出,網路安全成為全球科技領導者最關心的議題,有高達41%的CIO表示這是他們最大的焦慮源。因為企業面臨的挑戰不再僅是技術問題,而是牽涉到聲譽、營運乃至於生存。 調查還顯示,77%的企業計畫在2025年增加網路安全預算,這充分顯現企業對網路風險的重視。不過僅提高相關預算還不夠,報告強調,企業在面對網路威脅時缺乏統一的應對協議,員工對新安全技術的接受度也不高。 這代表企業不僅需要投入更多資源在安全技術上,還必須加強全員的資安意識、培養具備足夠技能的人才,並確保風險管理策略與網路安全防護之間的協調與平衡。 AI創新是驅動企業成長的雙面刃 在持續關注網路安全的同時,人工智慧的浪潮也正席捲各行各業。該報告也指出,AI將成為2025年技術投資的3大重點之一,其中67%的企業計畫增強對AI的投入,因為科技領導者普遍認為AI有助於提高日常生產力。 雖然策略上選擇增強投入,但CIO們對AI的態度逐漸趨向務實,從數據來看,僅有13%的參與者認為「提供AI解決方案是CIO最重要的任務」;多數受訪者認為AI仍處於初步階段,需進一步完善;另有33%的人表示,AI對企業的實際影響仍不清晰。 這樣的謹慎態度說明企業在接受AI創新時,除了重視其潛在價值,也同樣認知到限制。報告後續更提到,企業的關注應放在「如何將整體技術基礎建設與AI相結合,以便更好支持業務需求並實現快速的投資回報」。 延伸閱讀:AI時代主管四大考驗:「AI員工」效率高但有時不受控,如何管理人機協作? 成功轉型的關鍵要素:人才與協作 在面對網路安全威脅和AI創新的雙重挑戰時,人才短缺的問題就越發凸顯。調查發現,全球76%的IT雇主表示「難以找到所需的技術人才」,傳統大學教育也很難跟上瞬息萬變的技術需求;更糟的是,只有28%的企業會定期為IT人員提供最新技術的培訓。 為了解決人才問題,企業需要採取創新的策略,例如與人力資源部門緊密合作、開發多樣的招募管道,並考慮廣納那些有潛力且願意學習的非傳統IT人才。此外,企業還應重新設計IT職位,在其中融入AI相關技能,並提供硬技能和軟技能等全方面的培訓。 報告強調,許多CIO面臨的挑戰並非單一技術難題,還涉及跨部門合作。CIO普遍認為,與運營長(COO)的關係是企業未來成功的重要關鍵,但超過一半的IT領導者卻認為,高層管理團隊對CIO的角色缺乏足夠了解。因此,CIO需要更積極地與其他部門建立信任和合作,明確傳達IT的價值,並爭取重要利益相關者的支持。 延伸閱讀:企業人才培訓重點:把人才當作「人財」訓練專業能力 建立防護體系、培養人才是成功之道 《Experis 2025 CIO Outlook Study》結論點出:在日益複雜的網路安全環境和迅速發展的AI技術面前,企業不能再孤軍奮戰,要取得成功,關鍵在於建立高度韌性的安全防護體系,以務實的態度擁抱AI創新,並積極投資於人才培養與跨部門合作。只有那些能夠在網路安全和AI創新之間找到最佳平衡,並有效整合技術、人才和合作的企業,才能在2025年及未來的商業競爭中持續成長,贏得未來。報告中提出的行動建議,例如將網路安全視為全公司的議題、對AI保持實際期待,以及加強與人力資源部門的合作等,都指引著企業未來的方向,眼下正是企業重審技術戰略、積極應對挑戰、掌握機遇的關鍵時刻。 若企業希望在強化資安的同時優化人資管理流程,避免人事資料被盜取,選擇資安有保障的數位人資系統是企業提升資安韌性與管理效率的關鍵!104 HR Max人資系統通過 ISO 27001、BS 10012、ISO 29100及行動應用APP MAS標章等多重資安管理認證,並設有多層級權限控管、資料加密機制,以及定期弱點掃描等,協助企業安心進行人事、薪資等機密資料管理,讓內部系統風險與營運效率都能兼顧。👉了解更多【104 HR Max】介紹:https://104ha.com/1VReQ 延伸閱讀: 「生成式AI」將成新寵兒?公司導入前請先想好3件事:你是真的需要,還是跟風? 企業如何吸引與招募不同世代人才 企業轉型,為何7成都失敗?管理名師李吉仁:人才出問題,最大元凶是績效評估
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為什麼IBM頻繁輪調、員工技能卻能快速到位?全靠「一張Excel表」掌握技能樹

你們公司會職務輪調嗎?在台灣IBM,有人一年換3個部門、有人3年換5個職務,「內部輪調」是他們的工作日常。面對市場快速變化,工作輪調是企業應戰的必要手段,例如當使用者體驗興起時,設計部門便因應而生;當雲端與AI成為趨勢時,人員也須立刻到位。不過,企業要如何確保員工技能以便快速調度?IBM全靠一張Excel表。 文/李佳樺、劉鳳珍 由Cheers授權轉載 有「經驗」代表有「技能」嗎?僅憑過去結果判斷未來人才發展,在快速變動的市場更容易失準,IBM如何用一張Excel表,攤開員工的技能圖? 面對市場快速的變化,職務輪調已成企業保命應戰的必要管理手段。 「我曾經一年就換了3個部門。」台灣IBM諮詢合夥人暨業務轉型服務群負責人高愈惠分享自己的經歷。另一位諮詢顧問協理曾華彥則在短短3年間,轉換了5個職務。 台灣IBM的同仁,對頻繁地職務調動早習以為常。 顧問業的生意以客戶專案為核心,哪個產業有商機,組織就立刻對應調整,例如當使用者體驗興起時,設計部門便因應而生;當雲端與AI成為未來趨勢時,人員的調度也須立刻到位。 但面對客戶需求又快又急,企業要如何確保員工技能的「存量」足夠,以便能夠快速調度? 一張Excel表拆解顧問技能 IBM的做法是將每個職位所需技能,逐一定義,並發展出以技能為單位(Skills-based)的組織架構。 以顧問職務為例,上面密密麻麻列出顧問部門近百種職位(Job Role)、上千項職位專長(Specialty)與相應的技能組合(Skills set),清楚定義。此外,不同技能的含金量(Premium Type)也一清二楚。這份表單含會隨著市場、專案變化,定期更新。 以表中專案經理的職位為例子,同職位(Job Role)可以拆分出不同的專長(Specialty)。例如有人的專精是微軟系統、有人專精SAP的ERP系統。這兩位專案經理,會有共通的技能如溝通、談判等,也會有各自有別的技能強項。 在美國、歐洲、中國等員工數更多、規模更大的地區,顧問敘薪會參考專長的「成熟度分級」作為判斷指標之一,同樣職等不一定領一樣的薪水。 透過這一張定義清楚的表單,每位員工所具備的技能,無所遁形。企業一旦要調度人員、儲備人才、指派培訓,都有清楚依據,也相對可以減少員工對主管「主觀好惡」的臆測。 例如,如果A部門最近案量少,主管可以指派同仁去學習新興的產品技能;員工如果想轉調業務,則可以在了解業務需要哪些技能下,先在專案經理的職務上,參與公司培訓,取得所需的認證,不用立刻與公司分道揚鑣。 這套系統也有利於促進員工自我賦能,而不是公司開一大堆課,到頭來卻被員工覺得強迫學習。 聚焦技前瞻性,不僅憑績效表現選才 IBM會定期公布公司看重的市場稀缺技能,並透過舉辦競賽、活動,鼓勵員工學習,學習成果也與績效評估連結,每位員工一年至少要達成40小時的學習時數。高愈惠是忙碌的高階主管,2024年8月底就已經達108小時,而且像她一樣超標的同仁不在少數。 在IBM的學習平台上,透過徽章(badge)認證每一個人的學習、成長紀錄。台灣IBM諮詢金融產業顧問協理鄒淑芳曾被主管指派,一項預算規模超過她職級可以處理的專案,她為此而去上資深PM都會想拿的「Experienced PM Badge」課程,學習專案管理方法論,但並非上完課就能獲得這項獎章,還有其他嚴苛的條件。 鄒淑芳花了6年累積專案、導師經驗,最後獲得這項獎章才晉升到下一個職等,「這是我拿過最印象深刻的 Badge(獎章)。」鄒淑芳興奮的說。 IBM對技能重視的嚴謹度,從一件小事可以看出。 大部分企業多認為,只要是主管就「應該」會面試,自己去篩出適任人選,但IBM的主管必須先通過內部訓練考核,取得面試獎章後,才有資格上陣。 「這是IBM正在推動skills as currency(技能即貨幣)的概念, 」台灣IBM人資長邱纓琇說,當技能與績效、升遷串連,學習技能的價值也跟著提高,進而改變整個公司選材的思維。 邱纓琇說:「過去選人的做法,可能是印象中這個員工績效表現好就升他。在IBM,主管要思考公司未來要發展的核心技能是哪些?我如何投資擁有這些技能的人才讓他們一直留在公司?」 換言之,如果以前主管拔擢人才的標準是放在對「人」的主觀評價上,看的是他的過去,往往會疏忽了未來所需技能的重要性。尤其在人才稀缺的今天,聚焦「技能」的專業度高低、市場前瞻性,才是有機會把人才效能變大的睿智做法。 IBM也鼓勵員工攤開自己的職務「蜂巢圖」,讓員工面對下一個晉升職位,有更清晰的成長方向,同時配合課程推薦,儲備未來技能。下圖便是高愈惠和下屬分享自己的蜂巢圖。 透過技能為核心的管理模式,過往學歷、資歷的重要性也開始降低。IBM全球有20%的員工沒有大學學歷,就是憑藉技能說話。在2024年兩千大企業人資長的調查,也呼應此一趨勢 —學歷重要性下降,專業技能開始上升。 你的技能存量足夠面對未來變化嗎?你的團隊當前的技能存摺,足以面對產業變化嗎?加速發展技能,將是人才管理最重要的課題。 (原文標題:IBM全球20%員工沒大學學歷!他們用「一張表」看出員工技能強項) 推薦閱讀: 當專業技能遇上生成式AI,你會因此變更強、還是被取代?一圖看懂你與AI的距離 2025年「數據/資料工程師」12個必備技能、推薦職缺、證照進修 【上篇】2025台灣人才技能落差總體檢:「技能」已取代缺人成企業最大痛 【下篇】2025台灣人才技能落差總體檢:逾三分之一工作人正偷偷用GAI 「商業知識百科」隆重推出:近100個商業詞庫,免費全公開使用!全台最完整X各專家審閱
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餐飲業排班解密:如何改善缺工問題?「一頭班」、「空班津貼」成招募新關鍵!

餐飲業招募日益激烈,人力議題成為業界關注焦點。如何突破缺工困境、吸引人才與成功留才,成為餐飲人資的重要挑戰。本文解析求職者排班喜好趨勢與104最新功能,助餐飲業者優化招募策略,提升職缺曝光與媒合成功率,打造穩健人力資源管理。 本文導覽 餐飲業缺工嚴重,改變員工排班策略,有助徵才! 餐飲人資必看!一頭班與空班津貼,提高求職者媒合成功率2倍起 104新功能上線:職缺加入「一頭班」「空班津貼」關鍵字,提升曝光度! 企業案例在市場驗證:一頭班與空班津貼,成功吸引更多求職者加入,助力人才爭奪戰! 餐飲業缺工嚴重,改變員工排班策略,有助徵才! 根據104資料庫顯示,餐飲職缺的求供比高達3.89,代表1個求職者平均分配到4個餐飲工作機會,顯示餐飲業缺工問題十分嚴峻。在如此競爭激烈的市場環境中,餐飲業主、人資與店長尋求有效的招募策略也成為當務之急。 104人力銀行透過內部數據及用戶問卷調查,發現「調整排班方式」是提升餐飲業者招募效果的重要關鍵。根據數據顯示,「一頭班」或「彈性排班」的排班方式,逐漸成為求職者的篇好,反映出員工渴望工作生活平衡,有更多個人下班生活可彈性應用。 相信這也能帶給業者新的人才招募啟發,餐飲缺工問題除了人手不足,也更挑戰如何透過排班制度吸引並留住人才。以下揭露104問卷數據和餐飲人資的實際見解,幫助餐飲業者更了解求職者的期待與知名企業的招募新趨勢! 延伸閱讀:「兩頭班」是什麼?餐飲業高薪缺卻乏人問津,過來人直指「兩頭班」是關鍵原因? 餐飲人資必看!一頭班與空班津貼,提高求職者媒合成功率2倍起 104於2025年4月針對餐飲工作者進行自製問卷調查,共收回553份有效樣本。調查顯示,若求職者有選擇權,超過80%的人偏好「一頭班」(55%)及「彈性排班」(26%)兩種方式。其中,求職者最主要的考量包括: 一頭班有助於達成工作與生活的平衡(81%) 空班無法充分休息(53%) 空班期間多數無薪資補償(44%) 除此之外,104內部資料庫更發現,使用「一頭班排班」或「提供空班津貼」的餐飲職缺,求職者媒合成功率高出整體餐飲工作2倍以上,顯示這些排班方式及福利,對求職吸引力也更具備優勢。因此,若業者有機會將排班方式調整成一頭班,或是不得不二頭班的排班方式下,另外給予求職者空班津貼,都能更有助於徵才。 【小編畫重點】餐飲求職者偏好「一頭班」與「彈性排班」方式,且能有效提升人才招募成功機率。 104新功能上線:職缺加入「一頭班」「空班津貼」關鍵字,提升曝光度! 為協助人資招募更有效率,104人力銀行近期上線「一頭班」及「空班津貼」的職缺篩選欄位,求職者可藉此快速找到符合偏好的工作。餐飲業者在104刊登餐飲門市職缺時,若貴司職缺的排班方式屬於一頭班、或有提供空班津貼,建議在職缺「內文」提及「一頭班、一段班、空班津貼」等關鍵字,以利提升曝光率及主動應徵機會。 ※ 註:資料每日更新,前日23:59前編輯職缺,即於次日0:00生效。 【104工作快找APP】排班篩選欄位:一頭班、空班津貼 企業案例在市場驗證:一頭班與空班津貼,成功吸引更多求職者加入,助力人才爭奪戰! 實際訪問以一頭班為主、或有提供空班津貼的餐飲企業。 經營多國料理的啤酒餐廳集團人資即表示,該品牌求職者曾提及「一頭班排班」是吸引他們到該企業工作的原因之一;而以美式漢堡聞名的本土餐飲品牌人資則指出,與多數餐飲業採行二頭班排班不同,他們透過一頭班排班與混合排班制度,成功吸引更多人才加入團隊。此外,桃園喜來登酒店人資黃小姐也分享,因考量二頭班對員工負擔沉重,故在空班安排中附加津貼,作為員工的另一項加薪方式,有效提升員工工作意願與留任率。 【小編畫重點】知名企業成功案例指出:一頭班與給予空班津貼,有助提升餐飲職缺吸引力與員工留任率。 這些實務經驗不僅提供餐飲雇主參考,也帶來改善缺工的寶貴啟示。 面對缺工壓力,「一頭班」與「空班津貼」已成招募及留才的重要策略。雖然缺工難速解,但104獨家數據與業界成功案例皆顯示,調整為一頭班或彈性排班、或提供空班津貼的職缺,能提升求職者興趣並促進企業找到人才。建議餐飲業者優化排班制度,並善用104新功能與職缺內文加入關鍵字,提高職缺曝光與招募效率,快速擴充所需人力。 延伸閱讀:餐飲業能用「給加班費」打破連續工作4小時的限制嗎?律師:休息規定是強制性的 祝福餐飲業者突破缺工瓶頸,吸引理想人才,共創更穩健的未來!
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亞洲大學攜手佐臻,讓AI與AR智慧眼鏡走進照護第一線

亞洲大學校長蔡進發(左)與佐臻董事長梁文隆(右),現場精彩互動。(圖 / 亞洲大學提供) 科技與醫療照護的交會,正開啟人類與資訊互動方式的新革命!亞洲大學與智慧眼鏡大廠佐臻,25日正式簽署「智慧視界・精準照護」產學合作備忘錄,宣告將智慧眼鏡推向臨床照護第一線。佐臻董事長梁文隆指出,AI與AR智慧眼鏡是「技術與應用的共生邏輯」,也是讓數位資訊與物理空間無縫融合的空間運算(Spatial Computing)與實體AI(Physical AI)重要人機互動介面,雙方將共同執行經濟部大型跨國計畫「慢性傷口 AR 智慧照護賦能系統開發與實證計畫」,結合德國 StellDirVier GmbH(SDV)與財團法人資訊工業策進會(資策會)等國際與產業資源,推動智慧眼鏡、AR輔助與護理專業導入慢性傷口照護,開創台灣臨床照護與護理教育的新里程碑。 2026-06-25 亞洲大學 發布 校長蔡進發於致詞中表示,亞大長期推動Medical AI與智慧醫療發展,近年更積極將AI融入教學與校務推動,透過課程、教師培訓與跨域計畫,培養學生具備AI素養與應用能力,蔡校長指出,智慧眼鏡結合臨床照護與護理教育,將有助於提升醫療現場效率與照護品質,期盼此次與佐臻的合作能擴大智慧眼鏡在醫院、護理教育與臨床實務中的應用。 佐臻董事長梁文隆以「智慧眼鏡新趨勢」為題進行專題演講,他表示,AI與AR智慧眼鏡並非單純的硬體產品,而是下一代人機互動與空間運算的重要介面,過去人類與AI的互動多受限於電腦與手機螢幕,未來透過近眼顯示、語音、手勢、眼球追蹤與感測技術,AI將能真正進入現實世界,形成「Physical AI」與「Spatial Computing」的應用場景。 梁文隆點出,科技演進需要computing、internet與human-computer interface三者共同推進,行動裝置改變了上一個世代的人機互動方式,而AI智慧眼鏡將有機會成為下一個世代的重要平台,佐臻長期投入AR/MR眼鏡研發,並建立硬體模組、SDK、感測技術與應用平台,期盼讓開發者、創作者、企業與醫療專業者能更容易導入智慧眼鏡應用。 佐臻董事長梁文隆(左)與亞大校長蔡進發(右)共同展示產學合作備忘錄。(圖 / 亞洲大學提供) 亞大與佐臻這次合作聚焦「慢性傷口AR智慧照護賦能系統」開發與實證,該計畫結合佐臻科技智慧眼鏡與亞洲大學護理學院的臨床照護專業,並與德國合作夥伴及相關技術團隊共同推進,預計發展包含慢性傷口3D視覺評估、AR傷口照護輔助、繪圖管理與自動化紀錄等功能,協助護理人員更有效率地完成傷口評估、照護決策與臨床紀錄。 亞大護理學院院長吳樺姍現場交流,分享智慧眼鏡融入護理教學與臨床實務的經驗。(圖 / 亞洲大學提供) 亞大護理學院院長吳樺姍表示,護理學院早已將AR智慧眼鏡導入護理技術學習場域,學生在練習臨床技能時可透過智慧眼鏡觀看正確操作流程,並在雙手釋放的情況下完成實作訓練,教師也能透過遠端視角同步掌握學生操作情形,並運用影像記錄進行學習歷程分析,吳院長提出,從早期較重的AR眼鏡,到近年逐漸輕量化與符合人性需求的智慧眼鏡產品,佐臻科技的技術發展讓護理教育與臨床照護產生更多可能。 吳樺姍也提到,本次慢性傷口智慧照護計畫整合產業技術、護理專業與國際合作資源,未來完成驗證後,將朝亞大附醫等臨床場域落地推動,並進一步申請國家級新創與大型研究計畫,擴大至急性照護、長期照護與其他臨床應用領域。 蔡進發校長總結指出,佐臻科技長期投入智慧眼鏡、AR、XR與相關產業生態系建構,並串聯台灣多項關鍵技術與產業能量,令人敬佩。亞大護理學院近年積極推動AI護理教育與智慧照護創新,已成為台灣護理教育導入AI與智慧科技的重要示範場域,並吸引多所國內外學校前來參訪交流,包括新加坡南洋理工學院、美國凱斯西儲大學(Case Western Reserve University)、澳洲西雪梨大學等國際學校,以及國內多所頂尖大學,蔡校長談及,亞大護理學院不只是展示科技,而是將AI、AR智慧眼鏡與護理教學、臨床訓練及照護流程實際結合,持續優化教學與照護品質,這次雙方簽署合作備忘錄,不只是合作成果的展現,更是未來長期合作的起點。 亞大與佐臻產學合作簽署儀式圓滿完成,貴賓合影留念。(圖 / 亞洲大學提供) 亞大與佐臻產學合作,將以智慧眼鏡為核心,結合AI、AR、感測、醫療照護與護理教育專業,推動智慧醫療科技從研發走向實證與落地應用,亞洲大學與佐臻股份有限公司期盼透過跨域合作,打造具台灣特色的智慧照護解決方案,進一步拓展至國際醫療與照護市場,展現台灣在AI醫療與智慧穿戴科技領域的創新能量。 關心更多AI智慧科技應用議題,一起來看: 鄰居變夥伴!臺科大、臺大癌醫簽署策略聯盟推動智慧醫療 首辦跨域交流會 中臺科大攜手大甲高中跨界義診助甲安埔鄉親掌握健康意識 寺院也開始學AI!玄奘大學攜手佛教會打造智慧弘法新模式
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網管注意:你的主機正曝露在外?

《別等危機發生才防堵:定期弱掃如同企業 IT 的定期健檢》 隨著網路攻擊手法不斷翻新,若企業總是抱持著「等遇到問題再處理」的被動心態,往往在遭受攻擊時,就已經造成難以挽回的商譽受損與財務重創。要翻轉這種挨打的劣勢,企業的資安思維必須從被動防堵走向「主動式防禦」。 這就像是「與其等身體生病才看醫生,不如定期做健康檢查」。定期執行弱點掃描,正是找出企業IT架構中隱形破口關鍵。透過系統化的漏洞偵測,全面檢視作業系統、內部主機、網路設備與應用程式的健康狀態,讓潛在風險無所遁形。 《打破免費工具迷思:缺乏更新的漏洞庫反成 IT 負擔》 許多科技小白在規劃初期,會嘗試使用市面上的開源或免費弱掃工具,認為這樣能幫企業節省成本。但從專業顧問的角度來看,這類工具通常缺乏持續更新的漏洞資料庫,且容易產生大量的誤報。就如同使用過期的健檢設備,檢查結果不精準,反而大幅增加了 IT 人員事後人工比對與篩選的負擔,甚至可能漏掉關鍵漏洞。因此,規劃完整的弱掃機制,並定期針對企業的內外部資產執行檢測,才能在駭客發動勒索攻擊前,搶先一步完成漏洞修補。 《如何選擇弱點掃描服務廠商?》 通常對於許多用戶與企業最頭疼的不是沒有進行弱點掃描,而是弱點掃描工具與種類實在太多,不知道該從何下手。跑完報告,又會因為沒有專業的資安人員能解讀與修復。此時,不妨直接IT委外給專業的弱點掃描廠商。 數位通國際 擁有25年的資料中心維運與雲端導入實戰經驗及成功案例,並與眾多國內外知名資安廠商合作。同時通過BSI ISO 27001、27011資訊安全驗證以及ISO 27017& ISO 27018雲端服務安全管理認證,能針對企業現有的環境進行資安檢測,7×24即時技術支援監控,保護企業資訊環境。透過 數位通國際 弱點掃描服務,從網站、系統、伺服器、API到雲端架構,檢測漏洞風險,降低營運中斷風險,成為捍衛您企業營運安全最堅實的戰略夥伴。 ◆ 了解數位通國際 弱點掃描:https://easpnet.pse.is/93ql55 ◆ 立即預約:https://easpnet.pse.is/93z9q2 ---------------- 《相關文章》 ◆ 你的企業環境安全嗎? 定期資安檢測增強防護 https://easpnet.pse.is/93y77u ◆ 企業資安檢測不可忽視的重點 https://easpnet.pse.is/93y77u ◆ 中勒索病毒怎麼辦? 五步驟應片與防範 https://easpnet.pse.is/93y86u
Dr. CLOUD・Dr. CLOUD 數位小補帖

環境部「抗高溫調適對策聯盟」祭6大措施,助企業民眾抗極端酷暑!

極端高溫已不再是偶發事件,而是全球氣候變遷下的「新常態」。今年夏天,環境部成立「抗高溫調適對策聯盟」,首度集結跨部會、跨產業與民間團體,從制度建構到企業指引,以「二制度、二方法、二拓展」打造一張全國性的高溫應對網絡,為職場安全與永續發展提供解方。 文/《104職場力》 本文導覽 ​▍二制度:建立高溫應變機制、啟動實際演練建立高溫應變啟動機制抗高溫調適對策演練​▍二方法:建置Cool Map、研擬企業指引建置高溫防護地圖Cool Map研擬企業抗高溫行動指引​▍二拓展:能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進大數據分析應對能源貧窮北中南抗高溫對策展 ​▍二制度:建立高溫應變機制、啟動實際演練 建立高溫應變啟動機制 環境部攜手氣象署、勞動部、衛福部,建構高溫應變啟動機制。 氣象署│因應氣溫變化提供「高溫預報」。 衛福部│整合氣溫、濕度、太陽輻射、風速等數據,發布「健康氣象預警資訊」。 勞動部│根據氣溫、濕度變化標準制定「職業安全衛生設施規則」。 推動時間表 2025年2026年未來共通性指標(預警啟動應變機制)分年針對各領域及脆弱群體建立高溫預警指標逐步建議保護脆弱群體因應高溫調適機制 抗高溫調適對策演練 依據氣象署資訊,以橙燈及紅燈作為高溫預警標準,相關單位會啟動對策演練與應變作業,包含: 健康通報 路面灑水 調配農牧用水 勞工防護措施 高風險族群照護 大型戶外活動調整 交通設施防熱安全檢測 推動時間表 2025年2026年未來試辦演練及啟動條件,進行「雙北合作先行」規劃建立標準作業程序,同時試行應變啟動機制逐步落實並規劃更全面的高溫調適對策,擴大至全國各地 ​ ▍二方法:建置Cool Map、研擬企業指引 建置高溫防護地圖Cool Map 環境部規劃推動「Cool Map」,整合戶外涼蔭、公園涼亭、森林步道與可避暑的室內公共空間(如賣場、圖書館),讓民眾與勞工能快速找到避暑地點。 推動時間表 2025年2026年未來臺北市、臺南市都市熱島地區優先示範研議設置規範,協助六都建置逐步落實全國推動 研擬企業抗高溫行動指引 透過提供企業管理場域對策、促進跨企業合作,以及推動公部門與企業協作,協助企業強化因應高溫的能力,並兼顧員工健康與營運韌性,領域涵蓋實體/線上通路、冷氣空調、運輸、保險、營建、防護產業與寵物友善等。 推動時間表 2025年2026年未來辦理工作坊,邀請各界參與,廣徵意見研擬企業抗高溫行動指引規範並試行(依企業需求)逐步擴大訂定,協助企業永續經營 ​▍二拓展:能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進 大數據分析應對能源貧窮 為降低極端高溫對弱勢族群的衝擊,特別是獨居老人,環境部推動「以數據為基礎」的能源協助政策,結合跨部會資料,預警與輔導同步進行。 透過下列4大資料來源辨識高風險族群,提供用電輔導與節能建議、減輕能源支出負擔,並結合Cool Map指引,將其導引至避暑地點: 內政部老年人口清冊 衛福部獨居老人清冊 台電公司用電數據 環境部與氣象署的溫度監測資料 推動時間表 2025年2026年未來結合跨部會數據資料,臺南市合作示範辨識能源貧窮弱勢並協助整合中央與地方資源逐步擴大照護逐步落實全國推動 北中南抗高溫對策展 在北中南各區舉辦「抗高溫對策展」,結合都市熱島議題、產業轉型與環境教育,強化民眾對極端氣候的認識與因應能力。 極端氣候時代,企業與政府都無法置身事外。從高溫預警到災前演練,從企業行動到弱勢照護,政府率先踏出高溫調適的第一步,未來企業若能積極響應、落實指引,不僅能保護勞工健康,更能在風險中站穩腳步、邁向永續。 (文圖來源:環境部官網、粉絲專頁) 延伸閱讀: 高溫來襲!北市啟動熱危害勞檢 最重罰30萬元 夏日高溫熱炸!職安署提醒:雇主應預防戶外勞工熱危害,將擴大夏季防災勞檢|職場新訊 酷暑體感高溫39度!遇到「熱中暑」怎麼辦?降溫最重要,4招教你如何預防
【104職場力】・職業安全衛生

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