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黃家慶

顧問 講師 教練

2023/02/16

#書籍推薦 #徹底解決溝通問題的說話 #公式 #圖鑑:史上
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あてはめるだけで“すぐ”伝わる 説明組み立て図鑑
可購買版本(2):
作者: 犬塚壯志
譯者: 駱香雅
繪者: 長野美里
出版社: #方言文化
出版日期:2023/01/13
目錄
前言
本書的 #構成和使用方法
第1部∣〔說明1.0〕為了讓他人理解的說明
第0章/基礎模型入門!「三大基本模型」
CRF法
SDS法
PREP法
第1章/希望他人理解自己的話
「共享前提」型
「設定主題」型
「集合和元素」型
「摘錄」型
「譬喻」型
「概要」型
「 #時序」型
「 #因果」型
「基準值」型
「比較」型
「 #具體例子」型
「大綱」型
「回顧」型
第2章/ #希 望他人明白複雜的事情
「 #用語解說」型
「因數分解」型
「分類」型
「機制」型
「最先進至起源」型
「周邊資訊」型
「發現模式/規律」型
「適用法則」型
「演繹法」型(包含step可對調之變形)
「咀嚼消化」型
第2部∣〔說明2.0〕為了讓他人採取行動的說明(說服、辯論、談判篇)
第3章/希望他人接受、希望說服他人
「提議」型
「TAPS」型
「凸顯問題意識」型
「利益優先」型
「促進決策」型
「支援決策者」型
「 #流程圖引導」型
「數據解析」型
「破壞」型
第4章/希望在辯論中勝出
「強調證據」型
「 #反論」型
「軌道修正」型
「批判」型
「提問」型
「回答問題」型
第5章/希望在談判中處於有利地位
「利害得失」型
「談判協議最佳替代方案(BATNA)」型
「定錨」型
「虛張聲勢」型
第3部∣〔說明2.0〕為了讓他人採取行動的說明(推銷、銷售篇)
第6章/希望他人購買
「鑑別代行」型
「強調稀有性」型
「強調獨特性」型
「強調權威者」型
第4部∣〔說明3.0〕 #為了讓他人習得知識技能時的說明(教學、讓對方習得技能、指導)
第7章/希望對方拿出幹勁
「鼓勵」型
「梯子」型
第8章/希望能吸引對方
「期待雀躍」型
「強調欠缺」型
「 #蔡加尼克效應」型
「 #卡里古拉效應」型
第9章/ #希望對方牢記
「重複」型
「3、5、7」型
「關聯」型
第10章/希望對方習得技能
「步驟」型
「鷹架」型
「再現性」型
「應用」型
第5部∣為了讓他人傾聽的說話方式
第11章/希望在開始說明時就抓住聽眾的心
「新聞」型
「二元對立」型
「反差」型
「強調變化」型
「強調矛盾點」型
「目標明示」型
「風險提示」型
第12章/希望獲得共鳴
「穿插故事」型
「提升夥伴意識」型
「大義」型
「使命、願景」型
第13章/希望受人信賴
「自我介紹」型
「推崇」型
「坦承缺點」型
「全部事實」型
「處理客訴」型
「金字塔結構」型
後記
參考文獻
...
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▋ 本場講者
李偉銘 老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師、技術副理,經手許多金控及公家機關等開發專案。
現任 緯育TibaMe Java雲端服務開發技術養成班、前端工程師專業技術養成班等5大就業養成班授課講師
Reds老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師,軟體專案主管。擁有半導體、政府、中小型企業軟體專案開發與維護經驗,包含台灣惠普(HP)、民航局、神腦…等。
現任 微軟C#全端開發工程師養成班 講師
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