104學習

「餐旅服務：主要負責提供優質的顧客服務，確保顧客在用餐或住宿過程中的滿意度，並推動品牌形象及業務成長。需具備良好的溝通與協調能力，能有效處理客戶需求及投訴，並與廚房、清潔及管理團隊保持順暢的合作關係。熟悉餐飲服務流程及標準，具備快速應變能力，以應對高壓工作環境的挑戰。同時，了解台灣在地飲食文化及顧客偏好，有助於提供個性化服務，提升顧客回訪率。」