SSCP資安專業人員認證課程
104學習
查驗登記
指的是對進出貨物、設備或文件進行詳細檢查，確認數量、品質與規格是否符合標準，並將結果如實記錄在案。此技能確保流程透明、數據準確，避免錯誤或遺漏，對庫存管理、品質控管及後續追蹤都有關鍵作用，是維持企業運作順暢與合規的重要環節。
提升你的實力，朝專業更進一步
精選課程
充實自己，讓能力持續成長
勞動檢查應對＆常見違規案例解析
【記帳士考照實戰營】題庫精華&解題技巧班
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（2026最新）勞動契約撰寫秘笈【08/19】
資通安全管理法：各單位因應之道
業務銷售技巧(一)：準備、接觸、偵測及確認
公務人員考題複習精選【財稅行政】
（2026最新）勞動契約撰寫秘笈【11/24】
TTQS 企業機構版 完整範例（辦法 + 表單）
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
TBSA商務企劃能力初級檢定
TBSA社團法人台灣商務策劃協會，做為台灣推廣商務企劃知能的專業協會，有鑑於企劃與行銷已成為全球企業所重視的關鍵職能，企劃能力將是企業選才的重要標準，特與WBSA世界商務策劃師聯合會策略合作，共同制訂TBSA商務企劃能力檢定標準，以企劃專業人才所需具備的四種能力：「專業態度」、「商管知識」、「系統思考」與「計畫作業」做為企業選才與培訓的參考基準，分初級檢定與進階檢定。
【初級檢定考試方式】
採用筆試測驗，檢測專業態度、商管知識、系統性思考、企劃程序與企劃工具綜合認知理解能力。
【檢定特色】
‧分初級與進階檢定，理論及實務並進，有效檢測是否具備基本商管知識及企劃應用力。
‧全國各大專院校積極導入專業檢定證照，並指定為學生必取得之專業證明。
【檢定效益】
‧TBSA初階檢定合格者取得TBSA進階檢定行銷企劃證照考試報考資格。
社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)
TBSA商務企劃能力進階檢定
TBSA社團法人台灣商務策劃協會，做為台灣推廣商務企劃知能的專業協會，有鑑於企劃與行銷已成為全球企業所重視的關鍵職能，企劃能力將是企業選才的重要標準，與WBSA世界商務策劃師聯合會策略合作，共同制訂TBSA商務企劃能力檢定標準，以企劃專業人才所需具備的四種能力：「專業態度」、「商管知識」、「系統思考」與「計畫作業」做為企業選才與培訓的參考基準，分初級檢定與進階檢定。
【進階檢定考試方式】報考方式共分為兩種：「撰作測驗」與「企劃報告」(二擇一)，採用TBSA的「企劃工具表單」作為考試格式進行書面審查，用以檢測考生策略思考與企劃程序以及企劃工具之綜合應用能力。
【檢定特色】
‧分初級與進階檢定，理論及實務並進，有效檢測是否具備基本商管知識及企劃應用力。
‧全國各大專院校積極導入專業培訓課程，並指定為學生必取得之專業證明。
【檢定效益】
‧TBSA進階檢定合格者取得WBSA國際初階商務企劃專業認證報考資格。
‧TBSA進階檢定合格者享有WBSA企劃書數位圖書館一年使用權，瀏覽千本行銷企劃案範例。
社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)
授信擔保品測驗
授信擔保品測驗證照旨在評估持證人對授信擔保品相關法律規範、評價方法及管理流程的專業知識與實務能力，確保其能有效判斷擔保品價值及風險，提升金融機構授信品質與風險控管水平。此證照適合銀行、信貸機構及相關金融產業從業人員，助於強化授信業務的專業能力與職場競爭力。
財團法人台灣金融研訓院
行動商務人員
行動商務人員證照旨在驗證持有者具備運用行動裝置進行商務活動的專業能力，涵蓋行動應用程式操作、行動支付技術及行銷策略等核心技能，協助企業提升行動商務效益與競爭力，適合從事電子商務、行銷及資訊技術相關工作者。
財團法人中華民國電腦技能基金會
GCFA
GCFA（GIAC Certified Forensic Analyst）證照專為資安數位鑑識領域設計，驗證持有者在數位證據收集、分析及報告撰寫的專業能力。持證者具備處理各類網路攻擊事件、惡意軟體分析及系統入侵調查的實務經驗，能有效協助企業與組織釐清安全事件真相，提升資安防護與事件應變能力。此證照適合資訊安全分析師、數位鑑識專家及資安事件調查人員，助力職涯發展與專業競爭力提升。
SANS Institute
商用法律知識認證
商用法律知識認證是一種專業認證，旨在測試和驗證個人在商業法律領域的知識和技能。這項認證對於從事法律、商業或相關職業的人士特別有用，因為它展示了個人對商業法律的深入理解和應用能力。通過這項認證，可以提高職業競爭力，並獲得在法律和商業領域內更廣泛的職業機會。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
精選貼文，掌握第一手知識
卓越連鎖加盟總部認證指標及比重 台灣連鎖加盟總部認證評鑑
卓越連鎖加盟總部認證指標及比重 台灣連鎖加盟總部認證評鑑
認證構面 認證指標 比重
總部機能 1 法規契約與資訊揭露 30%
說明：依公平交易法對加盟業主事前應提供加盟重要資訊，並給予相關契約審閱期等。
2 總部投資與財務管理
說明：財務結構比率健全度、商業計畫與營利預測等。
3 門市財務管理機制
說明：門市商業計畫與營利預測、總部與門市各項財務結算機制等。
4 經營知識和管理技術文件化
說明：標準化營運手冊(顧客服務、財務管理、營銷管理等)等作業手冊之編撰、審查、更新，並落實至門市等。
5 營運與風險管理制度
說明：總部與高階管理者之商業經驗與誠信、財務主管異動情形、營運風險評估與內控制度等。
營運輔導 1 人力資源管理系統 25%
說明：人才發展規劃、選育用留制度等。
2 人力培育制度
說明：人才培訓制度、訓練績效評估、訓練成果移轉機制等。
3 展店前投資評估與程序
說明：招商行銷規範、投資評估與解說程序、立地評估機制、標準化展店計畫與規格、加盟主與員工培訓計畫等。
4 展店後持續輔導機制
說明：總部對門市經營的持續指導及實施次數、門市經營的問題解決與業務建議機制、支援門市日常營運等。
5 總部與門市管理溝通機制
說明：傳達總部經營理念與營運策略機制、提供產業和市場訊息、提供產品或服務的資訊等。
6 穩定供貨機制
說明：供應商管理策略與程序、穩定供貨機制等。
品牌行銷 1 創造品牌價值 20%
說明：智財權管理與維權機制、品牌知名度與穩定性(經營年數、加盟經營年數、國際發展數量、規模與成長等)等。
2 建置行銷系統
說明：整體行銷規劃、媒體審查流程與機制等。
後勤能力 1 創新與研發能力 15%
說明：創新與研發管理機制(總部、商品、服務、技術等)等。
2 採購與物流能力
說明：商品採購議價程序及問題處理機制、倉儲與物流管理機制等。
3 客服與顧客滿意
說明：顧客服務流程設計與落實、建置或共享消費者數據庫等。
永續經營 1 企業永續發展規劃 10%
說明：實踐永續環境與社會、參與政府政策或相關認證等。
2 應用數位科技提升經營績效
說明：總部與門市資訊系統開發及應用現況與規劃等。
合計 100%
優良文件送審規範查登程序概述
送審文件的格式須符合要求，必繳交文件若有缺漏，初審就退回了。
格式正確，文件齊全，再進行複審的內容實質查核。產品是什麼？預定用途為何？如何證明是預定的產品？品質方面的化學製造及管制，安全方面的非臨床試驗，療效方面的臨床一、二、三期試驗，以及上市後安全監視及風險管管控計畫。
學名藥可省略非臨床試驗，臨床試驗主要試驗生體相等性。
資料完整，方法合理，就可以在查登中心審核後取得製售許可證。
員工滿意度自己調查？小心掉進數據陷阱！
文/104人資學院
許多人資想透過員工滿意度調查，掌握組織健康與留才風險，但自行調查常遇到信效度不足、填答率低、數據難分析等難題，結果往往流於形式。本文深入探討HR在內部自辦調查的常見困境，並比較104員工體驗調查的專業優勢，包括專家題庫、智能化流程、產業常模比對、視覺化報告與改善建議。透過科學化、數據化的工具，企業不僅能真正聽見員工心聲，更能有效轉化為行動方案，提升敬業度、強化雇主品牌，進而推動企業營運績效成長。
本文導覽
為何內部自行調查員工滿意度如此困難？
信效度不足：問卷設計的隱藏風險
填答率低落：匿名性與員工疑慮
分析困境：缺乏外部常模與基準比較
從數據到行動：HR推動改善的斷層
104員工體驗調查的五大優勢
成效驗證：如何降低離職風險、提升績效
自行調查 vs. 104調查：比較一目了然
讓員工調查成為企業成長引擎
在少子化與人才競爭加劇的環境下，員工是否滿意工作、是否願意長期投入，已成為企業能否穩定成長的關鍵指標。許多企業人資部門都嘗試以員工滿意度調查作為診斷工具，期望從中洞察組織氛圍與改善方向。然而，當企業選擇自行執行調查時，往往發現過程比想像中複雜，從問卷設計、資料蒐集到結果分析，每一步都潛藏挑戰。
為何內部自行調查員工滿意度如此困難？
許多人資深知，員工滿意度調查是一項重要的管理工具，能協助企業了解員工心聲，並進一步改善組織氛圍。然而，當HR嘗試自行設計與執行調查時，卻往往在過程中遇到難以克服的挑戰：問卷題目不夠專業，HR需要收集很多文獻或資料，才知道調查向度是否夠廣、夠深。倘若沒有受過專業訓練，題目可能設計得模擬兩可，問不出真實狀況。或是一個題目兩個問法，讓員工不知如何回答。題目設計若不夠精準，很可能導致員工誤解或回答偏差，進而影響調查的有效性。
信效度不足：問卷設計的隱藏風險
自行設計問卷的最大問題之一是缺乏科學驗證。好的調查題目必須經過信度與效度的檢驗才能信賴。信度指的是同一構面下各題目是否反映相同的意涵，這需要專家判斷與足夠樣本，才能判定是否達標。
效度則關乎題目是否真正測到我們想要的概念，特別是與組織目標相關的關聯效度：專業調查會以組織承諾、留任率等作為效標，檢視題目與這些重要結果是否有實質關聯。沒有高信效度支撐的題庫，所得數據難以真實反映員工心聲，最終只會讓調查淪為形式，無法提供可執行的管理洞見與決策依據。
填答率低落：匿名性與員工疑慮
若HR直接以公司名義發放問卷，員工往往擔心填答內容會影響升遷或考核，導致不敢誠實作答。即便表面上回收率不低，內容也可能因顧慮而失真。缺乏第三方匿名保障，數據很難反映組織的真實狀況。
分析困境：缺乏外部常模與基準比較
許多HR坦言，從設計問卷、管理回收到自行分析，內部調查既耗時又費力，且缺乏可比的行業常模，使結果通常停留在「部門A高於部門B」這類內部差異，無法回答「我們在產業中的相對表現如何」。
在當前缺工的時代，與外部比較變得更為關鍵：例如薪資項目通常是員工滿意度中得分最低，但若沒有業界基準，唯一的解法往往只會是全面調薪；若能與同業比對，便可能發現實際差距並不大，進而避免不必要的成本支出。缺乏外部參照的調查結果容易流於表面，難以取得主管認同，也無法為高層提供具體的決策依據或可執行的改善方案。
從數據到行動：HR推動改善的斷層
另一個常見挑戰是「數據無法轉化為行動」。調查雖指出需改善的面向，但倘若負責設計調查者的人資經歷較不深厚或不夠全面，提出的方案往往片面或停留於短期修正，無法兼顧系統性與長期效益。建議與具備多年業界實務經驗的資深專家合作，協助從數據擬定可執行的改善計畫、優先順序與衡量指標，並規劃後續追蹤，才能讓調查從一份靜態報告轉為驅動組織改善的實際動力。
104員工體驗調查的五大優勢
專業題庫與高信效度由專家設計題庫，涵蓋九大構面與八大情境題組，題目經過信效度驗證，能確保數據真實反映員工想法，避免誤差與片面性。
自動化流程，降低HR負擔提供一鍵建置問卷、智能發送與填答提醒，HR 不需再花大量時間管理流程，大幅提升作業效率。
第三方匿名調查，提升真實回饋由第三方平台執行，確保調查全程匿名，讓員工放心填答，取得最真實的意見。依104執行員工滿意度顧問專案的經驗顯示，回答率通常可提高至80%。
產業與職務常模，掌握競爭定位平台擁有上千家企業、產業X職務常模779種的大數據比對資料，HR可快速比較內外部落差，找出競爭優勢與改善弱點。
視覺化報告與改善方案落地自動生成圖表化報告，提供PR值定位與關鍵改善建議，企業可依據結果進一步優化各項人資策略，幫助企業將數據轉化為行動。
成效驗證：如何降低離職風險、提升營運績效
實際導入後，許多企業明顯降低員工流失率，並在組織氛圍與敬業度上獲得提升。有研究顯示，敬業度高的企業，業績成長率與獲利率均明顯優於同業，這證明員工調查若能轉化為行動，確實能帶來長遠效益。
自行調查 vs. 104調查：比較一目了然
項目企業自行調查104員工體驗調查題庫品質自行設計，信效度未驗證專家設計，信效度經科學驗證平台功能一般問卷平台，無法即時催測，產出專業報告一鍵建置、智能發送、自動提醒、專業報告匿名性員工疑慮高，回覆失真第三方匿名，提升填答率與真實度分析深度僅能內部比較，缺乏業界資訊比對產業與職務常模，掌握相對競爭力行動落地受限於HR的專業是否資深，影響策略成效提供改善建議與資源連結，支持策略落實表：自行調查員工滿意度與104員工體驗調查的比較
讓員工體驗調查成為企業成長引擎
員工體驗調查若只停留在「做過」的層次，對企業幫助有限。透過104員工體驗調查系統及人資顧問團隊的專案解方，HR不僅能快速取得可靠數據，更能掌握外部比較基準，並將結果轉化為具體行動。這不僅可提升員工敬業度，也能強化雇主品牌與企業競爭力。對企業而言，調查不再只是例行性作業，而是推動營運績效成長與永續發展的重要引擎。
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打造企業永續的「內部氣候預警系統」>> 104員工體驗調查
經濟環境變動，有效留才的薪酬結構如何因應>> 人資顧問諮詢
用大數據找出能力缺口，人才培訓更精準>> 104職能發展系列課程
找工作如何分辨「正常」公司？4個政府公開資料查詢平台，面試前先看過
找工作最怕碰上怪公司甚至是求職詐騙，其實面試前可以多利用政府公開資訊平台或各種公司評價網站查詢，先做一次背景調查。本文整理包括：經濟部商工登記公示資料、司法院判決書、違反勞動法令事業單位、監察院政治獻金公開查閱平台等政府公開平台，答應面試前可先查詢！本文節錄自《30天整頓職場！》。
文／VV Chang
本文目錄：政府公開平台查詢（點擊可快速前往）
1. 經濟部商工登記公示資料查詢服務2. 司法院判決書查詢3. 違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統4. 監察院政治獻金公開查閱平台
求職平台上滿滿的招募資訊，加上最近詐騙猖獗，就算不入職，去面試也可能搞得一肚子氣！以下提供一些公開資訊查詢平台，在答應面試前先去看看：
1. 經濟部商工登記公示資料查詢服務
網址：https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do
想了解求職平台上的公司地址是否與公司營業登記地址相同的話，營登地址可以在經濟部商工登記公示資料查詢服務中查到；如果面試地址、工作地址與營登地址不同，建議詢問公司HR。
經濟部商工登記公示資料查詢服務
經濟部商工登記公示資料查詢服務詳細資料
2. 司法院判決書查詢
網址：https://judgment.judicial.gov.tw/FJUD/default.aspx
將公司名稱、公司負責人姓名丟到司法院判決書查詢，只要有判決書提到這個名字，就會顯示在結果頁面中；不過不是有上過法院就是不好的事情，有時候只是協助作證或是原告，甚至是遇到訟棍被胡亂告了一遍，所以要仔細查看內容，別誤會人家啦。
司法院判決書查詢搜尋頁面
3. 違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統
網址：https://announcement.mol.gov.tw
有過違法行為的雇主都會被勞動部公開在違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統，輸入公司名稱或公司負責人名稱，可以查到是違反哪一條法條，連罰鍰金額、有沒有再訴願都看得到。
違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統
4. 監察院政治獻金公開查閱平台
網址：https://ardata.cy.gov.tw/data/search/advanced
如果好奇公司負責人是否有以個人名義或公司名義，捐款給特定政治人物，可以在監察院政治獻金公開查閱平台中查到。
監察院政治獻金公開查閱平台點擊一般查詢
監察院政治獻金公開查閱平台，可以查詢擬參選人、政黨、捐贈者跟支出對象
可以查詢擬參選人、政黨、捐贈者跟支出對象，但可能有同名同姓的問題，可以再透過地址跟聯絡電話來做交叉比對。
節錄自：博碩文化《30 天整頓職場！從徵才陷阱到離職黑箱，應對話術 × 舉證對策 × 職場防線一書掌握》／VV Chang 著
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高分不等於有能力？揭開評鑑中心評分背後的真實真相
原標題：評鑑中心 (Assessment Center) 的分數，到底在測什麼？
在企業招募與人才發展中，評鑑中心（Assessment Center）常被視為評估員工能力的重要工具。然而，高分真的代表能力突出嗎？本文將引用 Ingold 等人（2026）針對近 5,000 位受評者的最新研究，揭開評鑑中心分數背後的真實結構。我們將深入解析「整體印象」與「評量情境」如何影響評分，並引導企業人資重新思考：如何正確解讀評估結果，避免落入單一分數的解讀陷阱。
文： 小婉家族研究生 王靖慈 | 工商心理實驗室
在企業招募與人才發展中，「評鑑中心(Assessment Center)」常被用來評估員工的各項能力，例如領導力、溝通能力或問題解決能力。然而，一個長期存在的疑問是：這些評分，真的能清楚反映不同能力嗎？還是其實混合了其他因素？
Ingold等人 (2026) 的研究，匯集了19個不同評鑑中心、近5,000位受評者資料，透過多個樣本分析，重新檢視評鑑中心評分背後的組成結構。
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—分數，可能不只來自「能力」—
Ingold等人 (2026) 指出，評鑑中心的評分，通常同時受到多種因素影響，包括：不同能力構面（如領導或分析能力）、評量情境（如小組討論或角色扮演），以及評分者對個體的整體印象。也就是說，一個高分不一定單純代表某項能力突出，而可能是多種因素共同作用的結果。
—情境與整體印象的影響不容忽視—
研究發現，在許多情況下，「整體表現」與「評量情境」對分數的影響相當顯著。換句話說，員工在特定情境中的表現，或評分者對其整體印象，可能會影響多個能力的評分，而不只是單一面向。相較之下，不同能力之間的區分，有時反而沒有想像中明確。
—不同樣本，結果也不完全一致—
進一步分析顯示，不同樣本之間，這些影響因素的比例並不完全相同。這代表評鑑中心的評分結構並非固定，而可能隨著設計方式、評分者或情境不同而有所變化。
—評分結果，該怎麼看？—
這項研究提醒，評鑑中心的分數並不是單一能力的「純粹指標」，而是多種來源交互影響的結果。對組織而言，解讀評分時，可能需要注意以下幾點：
1. 分數可能同時反映能力與整體印象2. 不同評量情境會影響表現結果3. 單一分數未必能完整代表某項能力
工商心理實驗室研究生 Diana
參考資料：
Ingold, P. V., Heimann, A. L., Waller, B., Breil, S. M., & Sackett, P. R. (2026). What do assessment center ratings reflect? Consistency and heterogeneity in variance composition across multiple samples. The Journal of applied psychology, 111(3), 324–346. https://doi.org/10.1037/apl0001318
圖片來源：ChatGPT
AI使用聲明：使用ChatGPT潤稿
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長照產業IPO上市首例 青松健康明年元月掛牌 IPO上市條件
長照產業IPO上市首例 青松健康明年元月掛牌 IPO上市條件
IPO流程步驟：
1.上市籌備：組成IPO專案小組，聘請承銷商、律師和會計師等專業顧問團隊。
2.財務健檢與內部整備：進行財務報表重整，規劃股權結構調整，建立內部控制與稽核制度。
3.申請文件準備：編製上市申請書和公開說明書，並補充相關資料。
4.證交所初審：台灣證券交易所或櫃買中心審查公司資格與財務狀況。
5.主管機關核准：金融監督管理委員會進行最終核准。
6.定價與公開承銷：承銷商協助決定股票發行價格，向大眾公開承銷，完成集資。
7.正式上市：公司股票正式於證交所掛牌交易。
這些步驟是IPO過程中的關鍵環節，確保每個環節的完整性和準確性對於成功上市至關重要。
方面 重要考量因素 說明
財務指標 盈利能力 持續穩定的盈利能力是許多市場IPO的重要指標，需要仔細審視過去幾年的財務報表，並預測未來幾年的盈利狀況。
營收規模 達到一定的營收規模通常是IPO的門檻，企業需要持續擴大市場規模，提升營收能力。
現金流狀況 健康的現金流對於企業的持續運營至關重要，IPO審批過程中也會重點考量企業的現金流狀況。
負債比率 過高的負債比率會增加投資者的風險，需要控制在合理的範圍內。
資產負債表 資產負債表的健康狀況是評估企業財務狀況的重要依據，需要確保資產的質量和可靠性。
公司治理結構 組織架構 清晰的組織架構是良好公司治理的基礎。
內控機制 完善的內控機制能有效降低風險，提高效率。
董事會獨立性及多樣性 尤其要注意董事會的獨立性和多樣性，這將在審批過程中起到關鍵作用。
合規性與風險管理 合規性 嚴格遵守相關法律法規，確保所有文件和資訊的準確性、完整性和真實性。
風險管理 良好的風險管理機制是企業成功IPO的關鍵，需要識別並評估潛在的風險，並制定有效的風險管理策略。
長照上市首例 青松健康明年元月掛牌 將掀長照資本熱潮
2024/12/08 10:57:36經濟日報 記者謝柏宏／即時報導
台灣長照機構邁入資本化時代正式來臨，證交所日前通過，已經登錄興櫃的青松健康（6931）公司正式核准上市，將於明年1月掛牌。除了青松健康之外，據了解包括佳醫（4104）集團、天成醫療體系等四家公司進入資本市場也已倒數計時，目標明年進入興櫃市場，其餘尚有逾兩百家長照法人都有機會進入資本市場。
台灣的長照機構過去原被視為社福團體，直到2018年「長期照顧服務機構法人條例」上路後，開放企業透過長照社團法人的投資，間接參與住宿型長照機構經營，但是每家長照法人的盈餘分配最高僅能達70%；至於居家照顧及日間照顧中心則可直接以公司型態經營。
資誠聯合會計師事務所統計，自2018年法規鬆綁後，國內營利型長照法人至2022年已有195家，今年9月更成長到249家。資誠聯合會計師事務所合夥人蔡晏潭說，這249家長照法人未來都有資格透過公司主體申請IPO。
青松健康公司介紹
青松健康公司源起於1996年，多年來在中、南部成立多家護理之家及老人養護機構，直至2007年正式成立公司。2018年新法上路後，青松健康先後掌握一家全國型及一家地方型長照社團法人，至今共有七家住宿型、12家社區型、23家綜合型及及一家居家式長照機構，每天服務的長者超過4,000人，規模為全台灣最大。
青松健康今年前11月合併營收8.9億元，年增13%，已超越去年全年8.6億元。董事長陳謀表示，未來每年營收將追求兩位數成長，目前仍在規劃成立20家社區型機構，住宿式機構也有兩個計劃在進行中，擴充模式包括自建、合作或併購等方式。不過，陳謀強調，長照機構並非暴利行業，在為失能長者提供最好服務品質前提下，一步一腳印維持合理利潤。青松今年前三季每股純益（EPS）0.44元、毛利率12.28%，相較於其他生技族群，營業毛利並不算高，但以上周五興櫃參考價100元來看，本益比卻高達227倍。
青松健康總經理周孟賢表示，青松健康營收有九成以上來自長照服務，其餘才是租賃、設計、管顧、耗材等，除了持續拓展核心業務，也將發展長照周邊產業如輔具、智慧科技設備、全齡友善住宅服務等。他強調，長照本業細水長流、無法享有高報酬獲利，但未來延伸的周邊商機相當驚人，因此能吸引投資人青睬。
長照醫療公司爭取登錄興櫃
隨著青松健康正式掛牌上市，據了解，桃園天成醫療體系成立的金色年代公司、佳醫集團成立的佳醫創造健康公司，目標都是明年登錄興櫃；此外，以居家服務為主體的台灣居護公司、醫療結合住宿型機構的同仁康拓公司目前都在創櫃板，未來也都將朝上市櫃市場邁進。
首家長照公司青松健康將明年元月掛牌上市，不僅創下全台首例，更將帶領台灣長照產業發展領先亞洲多數國家。除了日本之外，台灣將成為亞洲第二個核准長照機構上市國家。此外，隨著台灣快速進入人口老化時代，為了讓就職員工無後顧之憂，已有多家科技大廠正往長照領域布局。
長期關注長照產業、並擁有最多服務經驗的資誠會計師蔡晏潭表示，台灣人口老化速度又快又急、為全世界之最，目前老年人口430萬以上，失能加失智人口155萬以上。過去長照機構從「無法可管」到「長照服務法」上路，正好趕上銀髮人口海嘯來臨，原有的社福體系長照機構已無法滿足照顧需求，因此政府才開放長照機構得以公司化經營、並允許進入資本市場，重要原因之一，是希望能解決長照人力不足的長久問題。
許多大型企業嗅到長照商機
國內不少大型企業已嗅到人口老化帶來的照顧需求，全台除了有數十家養生村已成立或正在規劃，直接跨足長照機構經營的上市櫃公司還有永信投控（3705）、中化控股、佳醫集團、承業醫（4164）等公司。
在科技業領域， 錸德（2349）已成立錸工廠日間照顧中心多年，目前除了擴充台灣日照中心之外，甚至已前進日本併購住宿型機構。由日本來台發展的元氣村介護集團目前已在新北及台南成立長照法人，其中新北市更是與仁寶（2324）集團搭配合作。
此外，為了讓員工無後顧之憂，日月光（3711）集團已成立日照中心， 鴻海與中華電信（2412）等公司也已開始布局長照，台積電（2330）慈善基金會在張淑芬女士的推動下，也與關渡醫院、國立陽明交通大學合作建置社區型「銀髮健身俱樂部」，自今年起更並要將服務模式推廣到日本熊本。
參考資料來源
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詹翔霖教授: 路易莎 IPO 喊卡！擬升級運營架構 待「佈局效益顯現後」
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長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿 - 詹翔霖
3. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物公園IPO計畫-詹翔霖副教授
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詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - Scribd
5. https://chanrstom.blogspot.com › ipo.html
詹翔霖教授: IPO 風險與優缺點-路易莎掛牌喊卡-管理領袖班研討個案
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【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰
7. https://nabi.104.com.tw › posts
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇
8. https://blog.udn.com › chanrs
【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 - udn部落格
9. https://chanretom.tumblr.com › post
詹翔霖老師 —長照產業2023年趨勢及挑戰
10. https://www.plurk.com
chanrs詹翔霖 - 台灣長照行業也受到缺工危機影響下，長照人力
11. https://www.scribd.com › document › 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照...
樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 …
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科技照護居家用 服務質量大躍進 - 詹翔霖副教授
13. https://nabi.104.com.tw › posts
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿
從人資DEI，找到合拍的理想企業
ESG、DEI和職場有什麼關係？具備人資與永續雙重背景的職場教練許景貞分享，DEI（多元、平等、共融）是企業實踐ESG中S（社會責任）與G（公司治理）的核心指標。以企業內部活動為例，中秋節發月餅給員工，應清楚標示食材成份，尊重多元信仰與禁忌；用數據監測女性主管占比，確保人才晉升沒有性別差異；求職之前，先看目標企業的永續報告書，連續觀察三年，了解「點、線、面」的推動軌跡與優化進程，找到紮實推動永續的企業。
【本集來賓】
許景貞，職涯教練，前華泰電子永續發展辦公室與人力資源處處長，具備104職涯引導師認證，超過21年大型上市企業人力資源與永續發展實務經驗。
【本集重點】
03:36 高階與董事會也被納入評鑑
08:45 ESG 更要求數據與績效具象化
10:06 重視DEI，要避免反向歧視，與移工照護
17:57 HR如何助攻「淨零轉型」與「勞權稽核」？永續還要有榮譽感？！
23:00 將ESG指標（如節電、減碳）與高階主管的績效薪酬連結
25:50 勞動合規與風險控管，使用 STAR 架構協助主管理解工時管理
31:00 如何辨識真正的永續企業與總結？
34:48 求職可以觀測企業永續報告書
▍ 有效經營雇主品牌，你還可以聽 EP583【雇主品牌】請病假，仍有全勤？！四大勞動新制上路！全勤獎金應按比例發放 https://podcast104.pse.is/EP583-A EP448【雇主品牌】員工激勵「獎」在心坎裡。 公開「有面子」，獎酬「有裡子」，WFH「有彈性」 https://podcast104.pse.is/EP448-A EP564【雇主品牌】員工兼講師！核心技術肥水不落外人田。 知識煉金術！將員工「隱性知識」顯性化、標準化、生動化 https://podcast104.pse.is/EP564-A
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自然人憑證申請、用途、展期指南│自然人憑證是什麼？有哪些功能技術？
報稅所需的自然人憑證是什麼？使用何種技術功能確保資訊安全？自然人憑證用途多達數十種，該如何申辦？《104職場力》統整自然人憑證申請流程、費用等資訊，並提供常見問題解法，幫助大家安心享受便捷的數位生活。
文／《104職場力》
本文目錄（點擊可快速前往）
自然人憑證是什麼？使用何種安全技術？有哪些具體用途？自然人憑證功能與安全技術邏輯32項自然人憑證用途！如何申請自然人憑證？可以線上申請或找家人代辦嗎？自然人憑證申請資格與限制自然人憑證申請費用與作業天數自然人憑證申請流程、地點自然人憑證效期多久？過期怎麼辦？自然人憑證展期辦理方式：臨櫃、線上、APP都可以！關於自然人憑證的常見問題Q. 自然人憑證鎖卡或忘記密碼怎麼辦？Q. 哪些狀況會導致自然人憑證廢止？可以自行廢止嗎？Q. 如何修改聯絡用電子信箱？
自然人憑證是什麼？使用何種安全技術？有哪些具體用途？
自然人憑證是由內政部憑證管理中心簽發的「數位身分證明工具」，利用非對稱加密技術確保網路上的身分與資料安全。該憑證中包含「公開金鑰（Public Key）」和「私密金鑰（Private Key）」，這些金鑰儲存在實體IC卡或行動裝置的安全區中。即使資料遭到有心人士攔截，他們也難以破解其中內容，進而保障了數位簽章和身分識別的使用安全性。
自然人憑證功能與安全技術邏輯
◆ 身分識別
利用非對稱加密技術確認網路使用者的身分。
需要提供個人身分證明文件以註冊，並製作公私鑰用於身分驗證。
在使用者註冊自然人憑證時，會需要提供個人身分證明文件及其他相關資訊，這些個人資料將會用來產生公鑰和私鑰。利用公私鑰非對稱加密技術的應用與交互驗證，使相關應用服務能夠進行有效的身分確認。
◆ 簽章
可在電子文檔上進行簽名，保障文件的完整性及不可否認性。
驗證時使用公鑰，簽名時使用私鑰，以確保安全性並提高簽署流程的效率。
在使用自然人憑證驗證簽章時，需要使用公鑰；而在生成簽章時則需使用私鑰。簽章文件運用雜湊演算法，將輸入的訊息轉換為固定長度的唯一性摘要，以確保簽名的安全性。文件發送後，接收者能利用簽署者的公鑰來驗證簽名的有效性。自然人憑證簽章功能不僅提升了文件的安全性、完整性及不可否認性，還能提高簽署效率，減少繁瑣的手工流程。
◆ 加解密
透過非對稱加密原理來保護資料的機密性。
私鑰儲存安全，不可提取；加密使用公鑰，解密使用私鑰，確保資訊安全。
在自然人憑證的非對稱加密原理中，私鑰被安全地儲存於實體IC卡或行動裝置的安全區域，無法被提取；當進行加密運算時，應使用公鑰，而解密時則使用私鑰，這一設計確保了資料在傳輸過程中的安全性。
有這些技術協助，政府機構能有效排除過往「身分確認困難（擔心他人偽造）」及「資料傳輸安全風險（擔心駭客入侵、竊取未加密數據）」等資安問題，提供民眾更安心、便利的線上服務。
32項自然人憑證用途！
自然人憑證服務項目自然人憑證用途說明服務機構個人化資料自主運用（MyData）使用身分驗證及線上同意，即可在平台獲取政府機關保存的個人資料，並能即時將這些資料提供給政府機關或可信企業。數位發展部我的E政府可使用自然人憑證線上申請或查詢眾多政府服務項目。數位發展部內政部地政司地政線上申辦系統可使用自然人憑證申辦線上地政案件及地政電子謄本。內政部地政司戶政網路申辦服務可使用自然人憑證，申辦現戶戶籍電子謄本，現戶全戶戶籍電子謄本、現戶部分戶籍電子謄本及驗證服務、身分證掛失及撤銷掛失服務。內政部戶政司有戶籍國民以自然人憑證查詢有無被限制出國可使用自然人憑證上網查詢自己有無被限制出國。內政部移民署線上申辦入出國日期證明書可使用自然人憑證上網申辦入出國日期證明。內政部移民署全國建築管理資訊系統入口網可使用自然人憑證進行建築物公共安全定期檢查申報、查驗安檢人員身分、取得檢查登記碼、執行檢查項目，以及查詢申請案件備查結果、安檢人員基本資料更正等。內政部國土管理署新違章建築立即處理資訊系統可使用自然人憑證檢舉通報、查詢民國 100年起施工中或新完工之違章建築案件以及未核准之樹立及招牌廣告。內政部國土管理署國土測繪圖資e商城民眾可加入會員使用自然人憑證辦理圖資申購，以達檢索、瀏覽、申購便捷快速服務之目標，進而充分發揮國土測繪資料整合流通供應之效益。內政部國土測繪中心線上申請警察刑事紀錄證可使用自然人憑證網路申辦警察刑事紀錄證明（良民證）、查詢線上查詢申請進度。內政部警政署健康存摺─下載個人就醫資訊使用自然人憑證登入「健康存摺系統」即可取得最近1年的健保就醫資料，也可以查詢或下載個人的健保卡狀況及領卡紀錄、保險費計費及繳納明細等資料。衛生福利部中央健康保險署全民健康保險個人健保資料網路服務作業使用自然人憑證或健保卡辦理「查詢個人未繳保險費與列印繳款單」、「查詢、列印個人及眷屬投、退保資料及保險費繳納證明」、「申請健保卡」等業務，以及到「健康存摺」專區申請與下載個人就醫資料。衛生福利部中央健康保險署食品藥物業者登錄平台使用自然人憑證填寫相關資料後即完成食品業者登錄字號新申請。衛生福利部食品藥物管理署財政部稅務入口網可使用自然人憑證可查詢綜合所得稅稅籍、財產、欠稅等相關稅務資料。財政部個人綜所稅結算申報可使用自然人憑證可進行個人綜合所得稅結算申報、繳稅線上應用服務。財政部財政部電子發票整合服務平台可使用自然人憑證可進行註冊歸戶、查詢及捐贈發票、中獎通知等服務。財政部關港貿單一窗口可使用自然人憑證進行報關作業。財政部關務署勞保局e化服務系統可使用自然人憑證可查詢勞農保被保險人保險給付資料、投保年資及勞退個人專戶資料等。勞動部勞工保險局交通部監理服務網可使用自然人憑證查詢汽車車籍、機車車籍、汽車駕駛人、機車駕駛人資料等。交通部車輛號牌網路競標系統可使用自然人憑證，加入電子公路監理網站會員，於標售時段在家上網參與競標車輛號牌。交通部公路總局國家考試網路報名資訊系統可使用自然人憑證進行國家考試網路報名、報名書表下載、繳款單列印及報名狀態查詢等。考選部國家考試及格證書服務網可使用自然人憑證申請證書補發、證書補發加改註、英文證明書，並進行線上申辦作業繳費及進度查詢。考試院民事訴訟電子起訴系統可使用自然人憑證註冊取得遞狀帳號、密碼，3分鐘就可達成起訴效果，進行起訴及傳送書狀。司法院臺北巿政府市民服務大平臺可使用自然人憑證做單一登錄系統，以辦理各項線上申辦服務系統。臺北市政府新北市政府雲端櫃檯可使用自然人憑證辦理各項線上申辦服務系統。新北市政府桃園網路e指通可使用自然人憑證辦理線上商業停、歇業登記、商業負責人變更或轉讓登記。桃園市政府臺中市政府服務e櫃檯民眾可使用自然人憑證辦理平台各項線上申辦服務。臺中市政府中華郵政通訊地址遷移通報服務可使用自然人憑證辦理通訊地址變更。中華郵政投資人個人資料查詢系統民眾可利用自然人憑證查詢個人資料。臺灣證券交易所台灣集中保管結算所「股東e票通」股東可使用自然人憑證行使股東會表決權。台灣集中保管結算所個人線上查閱信用報告可使用自然人憑證查閱個人信用報告、取得信用報告電子檔。財團法人金融聯合徵信中心廢機動車輛報廢回收系統可使用自然人憑證上網查詢廢機動車輛回收相關資訊、提供廢機動車輛回收證明列印功能。環境部資源循環署（圖表資訊來源：內政部憑證管理中心）
如何申請自然人憑證？可以線上申請或找家人代辦嗎？
自然人憑證申請資格與限制
只要年滿18歲（含）以上，設籍於本國國民（即為自然人），且未受監護宣告者即可申辦自然人憑證。
但請特別注意！申請自然人憑證目前沒有開放網路申辦，且必須由本人親自臨櫃辦理，就算人在國外願意授權也不能請人代為辦理喔！
自然人憑證申請費用與作業天數
自然人憑證IC卡工本費為新臺幣250元。因為是臨櫃辦理，所以隨到隨辦，當天即可拿到憑證IC卡。
自然人憑證申請流程、地點
1. 申請人攜帶應備物品親赴戶政事務所申辦櫃臺
不限戶籍地，跨縣市戶政事務所皆可辦理，抵達後表明欲申請自然人憑證IC卡或詢問服務人員。
點擊連結前往查詢「各縣市辦理自然人憑證申請之戶政事務所」
2. 承辦人員審驗申請人交付資料
自然人憑證申請應備物品有：
自然人憑證IC卡申請資料表
本人國民身分證正本（請勿攜帶駕駛執照等證明文件）
自然人憑證IC卡工本費新臺幣250元
E-MAIL信箱
3. 申請人確認「申請書」上的個人資料並簽章
承辦人員會列印及交付自然人憑證IC卡申請書，申請人需確認申請書上的個人資料無誤，而後簽名並繳回給承辦人員。
4. 申請人檢查「接受確認書」的內容並簽章
承辦人員會列印及交付自然人憑證IC卡接受確認書，申請人需檢核上面的內容，如發現憑證內容不正確，則應拒絕接受憑證，並由向承辦人員重新申請憑證；如正確無誤，簽名後繳回承辦人員即可。
5. 申請人取回資料
辦理完成後，申請人需取回身分證件、自然人憑證IC卡、憑證IC卡申請及使用說明書、收執聯等物品，建議清點後再離開。
PS.臨櫃申辦的用戶在簽名確認申請時，將於戶所一併完成憑證接受作業，所以用戶拿到自然人憑證IC卡後，不需另行開卡即可使用。
自然人憑證效期多久？過期怎麼辦？
自然人憑證IC卡有效使用期限為5年（申請當天起算），可辦理展延3年，年限總計8年。
內政部憑證管理中心會在用戶的自然人憑證到期前60天起，陸續發送憑證展期通知到用戶的電子郵件信箱，民眾於到期前60天至到期後3年內，皆可辦理展期。
符合展期條件的自然人憑證，不論何時進行展期，皆自憑證有效期到期日起算展期3年，所以提前辦理也不用怕影響展期。
自然人憑證展期辦理方式：臨櫃、線上、APP都可以！
相較於首次申辦，自然人憑證展期的彈性較大，不僅提供線上申辦服務，如需臨櫃也可以委託親人代為辦理，更重要的是，基於便民服務，無論採用何種方式辦理憑證展期，均不收取費用。
▲ 自然人憑證線上申請展期
用戶可直接進入內政部憑證中心網站，點選「憑證展期」欄位、輸入資訊後進行辦理。
▲ 自然人憑證臨櫃申請展期
請本人攜帶國民身分證及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所辦理憑證展期，或委託他人代為辦理。
如委託代辦，委託人及受委託人應先行填妥並確認自然人憑證代辦事項委託書的內容正確性，並親筆簽名或用印，再由受委託人攜帶該委託書、委託人之IC卡、雙方國民身分證正本至任一戶政事務所辦理。
▲ 自然人憑證APP申請展期
行動自然人憑證APP即將到期前60天，用戶開啟APP時會自動跳出展延畫面，民眾只要輸入「國民身分證統一編號」後進行生物辨識即可申辦，驗證通過會顯示「展延完成」，並重新簽發1年效期。
更豐富、詳細的自然人憑證展期資訊，歡迎查看：要報稅了，我的「自然人憑證」過期該怎麼辦？｜「自然人憑證」常見7大問題一次解答 ！
關於自然人憑證的常見問題
Q. 自然人憑證鎖卡或忘記密碼怎麼辦？
為確保資訊安全，當用戶使用自然人憑證IC卡時，系統會要求輸入PIN碼（申請自然人憑證IC卡時，由用戶自行設定6-10碼的英、數字組合）進行驗證，當PIN碼輸入錯誤累計達3次時會自動鎖卡，必須額外辦理鎖卡才能繼續使用。
鎖卡解碼請至內政部憑證管理中心，點選左側「憑證作業/忘記PIN碼/鎖卡解碼」欄位，參考網頁說明後，輸入正確的用戶代碼及新的PIN碼後，即可重設PIN碼，讓卡片得以繼續使用；如需更改PIN碼同樣請至左側點選「修改PIN碼」欄位輸入資料進行變更。
Q. 哪些狀況會導致自然人憑證廢止？可以自行廢止嗎？
系統自動廢止憑證的14個理由
已申辦自然人憑證的民眾，如果出現下列情形，系統將自動廢止憑證資格，並寄發憑證廢止通知該用戶：
確認憑證記載之內容不實。
確認用戶之私密金鑰遭冒用、偽造或破解。
確認憑證管理中心之私密金鑰或系統遭冒用、偽造或破解，足以影響憑證之信賴度。
確認用戶之憑證未依本作業基準規定之程序簽發。
確認用戶違反本作業基準或相關法令規定。
依據司法機關正式公文通知。
用戶死亡或經死亡宣告者。
用戶喪失中華民國國籍者。
用戶做姓名變更者。
用戶國民身分證統一編號變更者。
用戶申請憑證內容變更者。
用戶申請金鑰更換者。
受監護宣告者。
用戶申請憑證展期者。
自行申請憑證廢止的流程與作業天數
如果不再需要使用自然人憑證IC卡，跟當初申請一樣，必須由本人攜帶國民身分證正本親至任一戶政事務所臨櫃辦理，進行身分鑑別程序，以作為判定是否同意廢止憑證之依據。
憑證管理中心自受理憑證廢止申請開始，將於1個工作天內完成憑證廢止處理程序。
當自然人憑證廢止作業完成後，將無法恢復使用，以後如果再有憑證需求，得重新跑申辦流程，並支付自然人憑證IC卡工本費250元。
Q. 如何修改聯絡用電子信箱？
線上修改電子信箱請至內政部憑證管理中心網站點選「憑證作業/線上修改聯絡用電子信箱」欄位進行變更。臨櫃修改電子信箱本人攜帶國民身分證正本及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所（不限戶籍地，可跨縣市辦理）修改聯絡用電子信箱。委託代辦臨櫃修改電子信箱委託人及受委託人應先行填妥自然人憑證代辦事項委託書，並親筆簽名或用印，由受委託人攜帶雙方國民身分證正本及印章、委託人憑證IC卡、自然人憑證代辦事項委託書至任一戶政事務所（不限戶籍地，可跨縣市辦理）辦理。
延伸閱讀
要報稅了，我的「自然人憑證」過期該怎麼辦？｜「自然人憑證」常見7大問題一次解答 ！
5月所得稅懶人包／每人都有21萬減稅額度、滿足「1條件」年收62萬免稅
面試人資要求Reference Check，我可以拒絕嗎？資歷查核到底合不合法？
資歷查核是現今求職市場中很常遇到的狀況，Reference Check是做什麼用的呢？求職者能拒絕嗎？會不會影響錄取結果？萬一真的不方便聯繫主管，還有哪些人選？公司調查真的合法嗎？看看前輩、專家怎麼說！
更新時間：2025/02/12
文／《104職場力》
本文目錄（點選連結可快速跳至該章節閱讀）
什麼是Reference Check 資歷查核？我可以拒絕提供Reference Check人選嗎？雇主真的可以對求職者作資歷查核嗎？
很多求職者發問，有些公司面試會做Reference Check，要求提供前主管聯繫方式。就連NVIDIA執行長黃仁勳也表示，找人才他更看重「背景調查」，身為求職者，能不能拒絕資歷查核？網傳進到Reference Check錄取結果基本就確定，這是真的嗎？萬一真的不方便聯繫直屬主管，還有什麼辦法可以解決？以及大家最關心的的個資問題，公司真的有權合法對我進行調查嗎？讓我們透過幾位職場前輩、律師的回答與建議，看看該如何處理這件事吧！
什麼是Reference Check 資歷查核？
Reference Check中文名稱為「資歷查核」，通常是在企業進行履歷篩選，也完成求職者的面試，並對該名候選人有一定程度的興趣，希望針對其過去的資歷、工作表現、職場評價作一些簡易的真實性評估，確認求職者是否在面試過程中有所隱瞞的流程。
什麼時候會被要求提供Reference Check人選資料？
這沒有標準答案，主要是看該企業的習慣：
部分企業人資在面試前（或當下）填寫內部制式履歷時就會要求提供，便於之後可以直接進行資歷查核；不過通常這種很早提供的，比較像是「以備不時之需」，實際上會執行的機率反而沒這麼高。
如果有多關面試，HR大部分是二面後會詢問，除了讓求職者知道後續有Reference Check流程外，在徵得候選人同意時，也能觀察對方的反應；當進到這環節，也代表企業對求職者的表現有一定的滿意度，願意再深入了解，這時企業執行資歷查核的機率就會高很多。
企業一般會請求職者提供過去共事過的主管、同事，甚至是客戶的聯絡方式，以供詢問確認。
害怕資歷查核？網傳進到Reference Check錄取機率高是真的嗎？
Reference Check其實本身並不可怕，它單純是一項流程，只是參與者不是自己而已，不過資歷查核僅代表企業找人時有這項程序，不代表實際錄取與否的指標。
網友會這麼說，是因為Reference Check通常在面試流程的中後端進行，畢竟資歷查核會耗費HR很多心力，通常只會針對表現好、有雇用意願的候選人，如果該職缺有多名候選人，查核後還會進行最後選拔，因此Reference Check不是錄取保證的指標（除非候選人只有你一位）。
另外，遇到資歷查核不用緊張，有經驗的前輩分享：
就想著對方人資只是希望可以藉由Reference Check來多了解你過去的工作績效、人品、態度、人際關係等，所以只要行得正坐得端、是不用太過擔心的。
我可以拒絕提供Reference Check人選嗎？
前輩A：拒絕提供當然可以，但大多數結果會是不錄取。若是最後一份工作跟主管相處不睦，或是在職中不方便提供，可以提供更之前工作的主管聯繫方式。
前輩B：要提供呀，但對方也上過班，知道上班就這回事；通常都是面試過才會有Check，所以大可先提，面試時再說明，矛盾情況，多數可理解。
透過前輩們的回答不難看出，單純拒絕可能會錯失良機，因為等於「沒有走完企業端的面試流程」，形同放棄資格；另外，如果很抗拒提供，人資也會合理懷疑候選人是否過去在人際、處事上不夠圓融，使印象打折。
最好的方式是「誠實告知，並提供其他解決方案」，例如：
因目前在職，不方便提供現在的主管聯繫方式，改提供上一家的方便嗎？
因該主管目前已經離職，和更高層的主管交集不多，能否改提供帶領我的資深前輩聯繫方式？
因我所在的職位沒有直屬主管，請問能不能提供和我合作密切的跨部門主管？
萬一我真的沒有前公司主管的聯繫方式該怎麼辦？Reference Check還可以找哪些人幫忙呢？
相信多數求職者並不是不願提供，而是「跟主管沒有那麼熟」，以下幾位求職者的情境，你是否也遇過呢？
你好，最近面試碰到了 Reference Check，該人資很堅持的要我前間公司主管的聯繫方式，不過我並沒有前間公司主管的聯繫方式，加上前公司都是透過內部通訊軟體做溝通，所以我根本無法聯繫到我的前主管，而我有填寫別間公司直屬主管的聯絡方式，但是該人資很堅持的要我提供前間公司主管的電話，該人資說如果無法提供，後面的流程就無法進行，結果就收到感謝函了。如果碰到這種狀況，我該如何解決呢?
（來源／104職涯診所）
想請問前輩們，目前有幸能獲得某半導體設備商的面試機會，在人資邀請面試信裡所提供的個人資料表中需填上推薦人，我可以找誰做我的推薦人會較恰當呢？因目前還在職但表現普普...比較不太想找現職的主管...
（來源／104職涯診所）
前輩A：您好，公司想透過您前公司主管知道您的表現，或是所説是否屬實，如果是聯繫方式的問題，可以透過前公司同事找到前主管。如果連前公司同事你也都找不到人，那人資會認為您的人際關係或許存在一些問題。
前輩B：通常第一優先是提供直屬主管，另外若這家人資沒有特別要求，也提供幾位過去跟你共事過的同事甚至是客戶，但不管提供哪位作為Reference Check的人選，職場禮貌上都應該事前通知對方。
其實只要誠實告知，大部分的企業都能通融，但也如同前輩B所說，無論寫誰，一定要事先通知對方並取得同意，尊重之餘，也避免對方接到人資電話時一問三不知，讓資歷查核開始時就進入扣分狀態。
如果擔心面試當下臨時找不到人，建議大家在面試前就先聯絡好人選，最好是不同職位或關係的人（例如主管、前輩、同事、客戶甚至老闆等），再根據企業的需求填寫合適人選。
雇主真的可以對求職者作資歷查核嗎？
儘管有很多職場前輩的分享，說明「Reference Check」其實並不可怕、而且是面試常見的既有流程，但還是讓很多求職者心生疑慮，因為其中涉及很多的個資訊息，這麼做真的不會有問題嗎？沒有法律責任嗎？
關於法律的專業問題，我們請104法務長 蘇宏文 律師來為我們作解答：
企業徵才找人不易，找對人更不易。透過科學工具或是對應徵者實施人事查核均是甄選方法之一種。
雇主實施人事查核作業（Reference Check）旨在查核應徵者所表述之學歷、經歷、工作內容、工作表現、工作成就、他人評價等相關資料之正確性與完整性，被查核者通常是應徵中高階主管職務或關鍵職務之人，以做為雇主是否最終錄用的重要參據。
人事查核作業所取得之應徵者個人資料與《就業服務法》第5條第2項第2款所定雇主不得要求應徵者提供非屬就業所需之隱私資料，是否有所關聯？依照該法施行細則第1條之1第1項第3款規定隱私資料包括：「個人生活資訊：背景調查。」，質言之，二者並不相同，前者是以工作職場資訊為範圍，後者則是以個人生活資訊為範圍，且雇主此一徵才作為應是符合必要性與合理性原則（就業服務法施行細則第1條之1第2項規定參看）。
企業人資對應徵者實施人事查核作業，其取得應徵者被徵詢資料的行為，是屬於個人資料保護法所規定的「蒐集」行為（個人資料保護法第8條、第19條參看）。相對而言，被徵詢的對象（例如前雇主）所提供的被徵詢資料，則是屬於個人資料保護法所規定的「特定目的外之利用」行為（個人資料保護法第20條但書參看）。
為符合個人資料保護法的規定，企業人資於實施前應取得應徵者的同意。業界實務上多是於應徵者前來面試時，即向應徵者告知需要實施的目的，並請應徵者於備妥的書面上簽署表示同意。企業人資實施時，應將副本提供予被徵詢對象收執，俾使雙方皆能適法進行。
書面範例（僅供參考用）：本人因應徵○○股份有限公司（以下簡稱「○○公司」）之○○職務，茲同意○○公司之指派人員得連絡下表所列之人，以查核本人學歷、經歷、工作內容、工作表現、工作成就、他人評價等相關資料之正確性與完整性。○○公司為此得蒐集、處理與利用該查核後所取得之本人個人資料，做為甄選之用。本人亦同意下表所列之人，得就○○公司指派人員所徵詢與本人相關之人事查核問題，提供或揭露予○○公司。
（本段原文出處：雇主對應徵者實施人事查核作業可以嗎？詳細資訊歡迎點擊查看）
小編劃重點1. 如無特殊狀況，一般還是建議務必提供Reference Check相關資料。2. 推薦人一般建議還是以直屬主管優先，其次也可考慮部門同事、跨部門合作同事或者合作客戶。3. Reference Check調查的範圍是工作職場資訊，符合必要性和合理性原則。4. 為符合個人資料保護法的規定，企業人資於實施前應取得應徵者的同意。
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從「難搞的低績效員工」到可管理的績效課題—HR 必備的診斷與處理策略
文／黃愛 Lilian Huang 104人資學院 資深專任顧問
績效其實等於「能力 × 意願」，處理低績效的第一步是釐清到底是哪一端出了問題。先檢視目標是否具挑戰性又可達成，避免因訂錯目標誤判員工；若是能力不足，可透過訓練、SOP或職務調整來支持；若是意願不足，則需透過面談釐清動機，並檢視主管互動與組織文化。管理者應以公平且具建設性的回饋促進進步，配合可量化的成長指標與定期檢視，將績效管理從零碎行為轉為制度、技能與文化並重的流程。
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前言：績效 = 能力 × 意願(1) 先檢視目標是否合理(2) 區分能力問題與意願問題(3) 注意管理者回饋與認可的公平性(4) 強化進步導向的回饋機制將績效管理視為一門「藝術」與系統工程為什麼現在就要重視？需要協助把策略落地？
在許多公司裡，主管與老闆常抱怨：「這位員工績效太低，真難處理！」但在執行績效管理（績效管理、低績效員工、目標設定）時，我們常忽略一個簡單卻關鍵的出發點：績效 = 能力（ability） × 意願（willingness）。弄清楚是哪一端出了問題，才能有對症下藥的作法。
1. 先檢視目標是否合理
很多所謂的「低績效」，其實是目標訂錯了。目標應該既有挑戰性也要可達成—不是要求會騎腳踏車的人去開車。年度目標應考量外在情勢（通膨、競爭）與個人進步期待（經驗累積、勝任力提升），逐步提高，而不是一夕暴增。合理的目標設定是誤評低績效的第一道防線。
2. 區分能力問題與意願問題
能力不足時，檢視是否給予足夠訓練、SOP、範本與時間，或是否須調整到更適配的職務。意願問題則可能源自個人價值觀或外在環境（主管態度、文化認可）。透過面談與行為觀察釐清原因，才能決定是投入發展還是結束關係。
3. 注意管理者回饋與認可的公平性
績效文化會因主管反應而塑造成型。若主管只在「少數錯誤」時嚴厲批評，卻在「少數成功」時過度獎勵某些低基期人員，會讓持續穩健表現的優秀員工感到不公平，反而破壞動力。管理者應誠實回應每位員工的貢獻，兼顧進步肯定與長期表現獎勵。
4. 強化進步導向的回饋機制
對於努力但尚未到位的員工，除了給予資源與明確指導，還要及時肯定每一次的改善；對於一貫表現佳但偶有失誤者，也要以發展角度回饋，而非一味責難。建立可量化的成長指標與定期回顧，有助於讓員工看到自己的職涯軌跡。
將績效管理視為一門「藝術」與系統工程
優秀的績效管理結合制度（績效評估、目標管理）、技能（主管領導、回饋技巧）與文化（公平、透明）。HR 應主動學習管理典範、設計培訓課程，並可透過顧問協助與系統工具把流程標準化，降低人為偏差，提升決策品質。
為什麼現在就要重視？
有效的績效管理能提升員工生產力、降低流動成本並促進人才發展，是人才策略（人才發展、員工激勵）成功的關鍵。錯誤的處理方式不只傷害當事人，也會讓整體團隊出現「不敢優秀」或「只追求半成功」的扭曲行為。
需要協助把策略落地嗎？
104人資學院提供專業的績效管理顧問服務，包含目標設定流程設計、主管回饋訓練、績效制度建置及優化。若您想系統化改善績效管理、建立公平透明的評估機制，歡迎聯絡我們，讓專家協助您把「難處理的低績效」轉化為可管理、可成長的人才資產。
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115年度「商標專業能力認證」考試，6月20日開放報名！
經濟部智慧財產局宣佈民國115年度的「商標專業能力認證」將在6/1-6/22開放考試報名，實際考試日期將於8/15-8/16進行，《104職場力》為您整理相關資訊，歡迎參考利用！
更新時間：2026/04/28
文／《104職場力》
為建立台灣商標專業服務制度，提升智慧財產權從業人員之專業能力，經濟部智慧財產局於2025年首次舉辦全國性「商標專業能力認證考試」，今年將續辦此認證考試。
智慧財產局說明：通過本考試並取得及格證書者，可據以申請商標代理人登錄，依法執行商標代理業務。認證制度有助提升商標專業服務品質，並強化智慧財產權制度之公信力與實務效能。
今年度（2026年）商標專業能力認證考試報名時間自2026年6月1日起至6月22日止，考試日期則訂於2026年8月15日至8月16日。報名採線上報名系統，考生可透過經濟部智慧財產局官網提交報名資料及繳費。成績將於考試結束後一個月內公告，合格考生可於成績公告後申請考試及格證書，《104職場力》也將持續為您追蹤。
延伸閱讀：著作權、專利、營業秘密、商標哪裡不一樣？帶你看懂智慧財產權
115年度「商標專業能力認證」考試，歡迎各界踴躍報考！
商標法明定商標代理人之資格，應經「商標專業能力認證考試」及格，並申請登錄及每年完成在職訓練者，始得執行商標代理業務。為落實商標代理人管理，建立商標專業能力認證機制，經濟部智慧財產局特委託國立臺灣大學辦理115年度「商標專業能力認證考試」考試。
通過本能力認證可證明其在智慧財產權商標領域所擁有之專業職能基礎，得作為業界選聘人才或學術教育評量之客觀標準，非常適合欲從事或已從事商標相關服務工作者，歡迎各界踴躍報考。
本考試之考試科目共5科，皆可單獨報考，單科成績可保留3年。全數考試科目於成績有效期間內皆達通過標準，即可申請授予及格證書。
舉辦時間及地點：115年8月15日及16日在臺北（國立臺灣大學）及臺南考區（國立成功大學）同時舉行。
報名方式：一律採線上報名。
報名期間：115年6月1（星期一）上午10點起至6月22日（星期一）下午5點止。
考試日期：8月15日（星期六）及8月16日（星期日）
應考資格：應符合下列資格之一：
（一）公立或立案之私立專科以上學校畢業，或符合教育部採認規定之國外專科以上學校畢業。
（二）公立或立案之私立高中（職）以上畢業或大專以上肄業，並具二年以上商標實務相關工作經驗。
考試科目與範圍：考試科目共5科，皆可單獨報考。
（一）商標法規。
（二）商標檢索及分析。
（三）商標申請註冊實務。
（四）商標相關國際規範及法規。
（五）商標爭議實務。
成績計算與及格標準：
(一)各科成績以100分為滿分，60分為及格標準。
(二)單科成績得保留3年。
(三)應考人於成績有效期間內，各科成績均達及格標準者，授予及格證書。
成績通知方式：電子郵件寄發通知並至本局商標專業能力認證考試網站查詢成績。
其他相關事項：本公告未盡事項，悉依相關法令規定辦理。並請隨時留意考試簡章之公告及相關資訊之發布。
◆ 附件1115年度商標專業能力認證考試簡章◆ 附件2公告115年商標專業能力認證考試相關事項
從精算帳戶到科技理財──鳳山商工會計事務科：翻轉傳統會計，打造新金融時代的數據職人
隨著數位工具與金融科技的普及，傳統會計已迎來轉型。鳳山商工會計事務科不再只是培育傳統記帳員，而是透過數位工具與財務思維的整合，將課程升級，培養學生兼具數據分析與科技理財的專業。學生從最基礎的帳務基本功出發，逐步學習大數據財報分析與科技理財，在數字與雲端會計系統之間，開創出新的金融職涯藍圖。
翻轉AI取代危機：從扎根帳簿學起建立商業核心邏輯
「會計事務科最核心的優勢，就在於它的『不可替代性』。」鳳山商工會計事務科陳瑩如主任明確指出。面對AI發展是否會取代會計的疑慮，主任抱持全然不同的看法。她強調，不論科技如何發展，任何公司都需要記帳、產出報表與報稅，會計是與法規緊密相連的硬需求。雖然業界的人工記帳已完全被會計資訊系統取代，但學生仍必須從最基礎的帳簿學起，唯有親自走過記帳、分錄、編製報表的流程，才能真正理解交易背後的邏輯。
因此，鳳山商工會計事務科在課程設計上，是將傳統的帳務能力與現代數位資訊、財金理財相結合。相較於其他商管科系，會計科培育出的學生具備更為穩定、細心的特質。
圖：學生於會計資訊課程進行上機實作
三年循序漸進：從丙級扎根到進階挑戰乙級檢定
在鳳山商工會計事務科，學習成果不只體現在課堂聽講，更落實在具體的證照考取與技能檢定中。學校規劃了一套循序漸進的證照地圖，協助學生在三年內建立扎實的硬實力。
高一時，學生會先從基礎的「會計資訊丙級」、「門市服務丙級」、「電腦軟體應用丙級」開始扎根，並搭配商教會舉辦的會計能力測驗三級。主任分享，輔導考證能為孩子建立短期的目標與成就感；當看到原本上課缺乏動力的學生，在準備證照時眼神變得全然不同，這種轉變令人感到欣慰。
到了高二、高三，學生則會進階挑戰更高難度的「電腦軟體應用乙級」檢定，關。此外，針對表現優異且有學習動機的學生，科內也會安排學生挑戰「會計資訊乙級」證照，提升專業素養與能力。
做中學的產學鏈結：從商業專題研究到擔任國稅局志工
隨著 108 課綱的推進，「專題製作」成為高二學生最重要的核心課程。鳳山商工會計事務科要求學生必須主動整合所學，從無到有地完成一項縮小版的商業研究或行銷企劃報告。
陳瑩如主任透露，學生的專題主題主要分為兩大類。最大宗的是「行銷類」；另一類則是「會計財經類」，這類專題需要學生實際去翻閱上市櫃公司的財務報告，深入分析其歷年財報，並透過 SWOT 分析與多元行銷策略，預測並推演出該企業未來的商業經營模式。
圖：鳳山商工林建宏校長參與學生專題發表
為了不讓學習淪為紙上談兵，科內設計了豐富的校外體驗。高一時，安排零售業參訪以對應「商業概論」課程，讓學生看懂「B2C」的真實運作；高二則與證券業合作，帶領學生實際走進營業所，讓他們探索未來的工作進路。到了高三，全體學生更會前往國稅局擔任志工，親自站在第一線幫民眾辦理所得稅申報。這種與業界接軌的實務訓練，不僅訓練了學生的溝通表達與團隊合作，更深化了會計人最核心的「誠實與負責」的職業道德。
圖：鳳山商工學生於國稅局擔任志工
多元進路與特質媒合：找到屬於自己的發光舞台
「讀會計事務科，未來的升學與就業出路非常寬廣。」主任坦承地表示。有將近九成的畢業生選擇繼續升學，多數就近就高雄科技大學、屏東大學與屏東科技大學…等，科系則涵蓋財金系、會計系與企管系…。更有一部分學生選擇進入會計師事務所或零售業，甚至結合政府的「青年就業領航計畫」，除事務所每月的薪水外，還能額外獲得政府一萬元的津貼，並在未來繼續一邊工作、一邊在國立大學研究所深造。
學長姐的真心推薦：課堂中摸索自我，定錨清晰職涯
目前就讀高三的曾同學與葉同學，在回顧三年的學習生涯時，眼神中充滿了自信。曾同學分享，自己最喜歡「個人財務規劃」課程，因為這堂課教導了如何記帳、管理資金…等，是非常實用的技能。葉同學則對「金融與證券投資」印象最深刻，在課程中她從一個完全不懂股票的外行，到學會看 K 線圖、分辨紅綠盤（紅漲綠跌），並利用模擬系統進行股市虛擬交易，非常有成就感。
即將畢業的她們，已為自己定下了清晰的目標。曾同學將繼續攻讀財金領域，未來朝穩定的記帳士或會計師邁進；而葉同學則立志跨域挑戰屏東科技大學的社會工作學系，希望將會計的理性邏輯與社工的感性關懷相結合。
數學不好不打緊，肯學、肯努力，就能培養實力
許多家長和國中生常誤以為「數學不好就不能讀會計科」，主任特別對此澄清：「會計使用的其實是計算機，只要會簡單的加減乘除四則運算即可，它考驗的是『邏輯』而非高深的數學。只要你進得來、坐得下、不排斥唸書，這裡都能把你教會。」
在鳳山商工會計事務科的三年間， 這群學生在細節中鍛鍊判斷力，在科技理財的碰撞中摸索自我。他們漸漸掌握未來方向，準備在多變的環境中展現跨域競爭力。
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