10/18場 -【實體】精神障礙照護實務（專業4.8積分）｜長照積分課程
104學習
高齡照護
這項技能指的是照顧年長者的能力，包含生理、心理及生活上的支持。熟悉長者常見疾病、用藥管理、日常生活協助，以及情緒關懷，能提升長輩生活品質。隨著台灣人口老化加劇，相關專業需求大幅增加，具備這能力不僅能穩定就業，也能在醫療、長照機構及社福單位找到發展空間。具備良好的溝通技巧與耐心，是成功執行此技能的關鍵。
提升你的實力，朝專業更進一步
精選課程
充實自己，讓能力持續成長
10/18場 -【線上】精神障礙照護實務（專業4.8積分）｜長照積分課程
【線上課程】10/27場 -安寧與尊嚴善終準備：病人自主權與預立醫療實務（法規2.4）｜長照積分課程
長照產業入門必備 │「飲食x用藥」 安全照護全攻略
旅遊日語急救站，8小時速成!
【天下學習｜線上課】如何帶出一流的服務團隊
【犬貓小城市】特定寵物專任人員200小時訓練課程第十五期-假日班
【犬貓小城市】特定寵物專任人員200小時訓練課程第十六期-平日班
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
照顧服務員訓練結業證明
照顧服務員訓練結業證明證照證明持有人已完成照顧服務相關專業課程，具備基本長期照護技能與知識，能有效協助長者及身心障礙者的日常生活照護，提升受照顧者生活品質。此證照涵蓋基礎醫護常識、溝通技巧及緊急應變能力，符合法定照顧服務員資格要求，為從事照顧服務工作的重要專業憑證。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
高齡金融規劃顧問師
因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰，金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫，「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一，透過系統化的培訓課程，課程內容包含高齡者心理、行為及醫學養護等基本認識、安養信託與相關之信託商品等共九系列的主題課程，期望培訓出瞭解高齡者需求，能與之對話，進而協助高齡者規劃合適的財產與安養計畫之專業服務人員。
財團法人台灣金融研訓院
高考護理師執照
護理師執照在大小醫院皆可當護理師，且若有經驗也可在照護中心安養院工作
考試院
企業電子化助理智慧健康照護師 (智慧健康照護)
企業電子化助理智慧健康照護師證照專為提升智慧健康照護領域專業技能而設計，涵蓋數位健康管理、電子病歷應用及遠距醫療技術等核心知識，強調資訊科技與健康照護結合，協助企業有效推動智慧健康方案，提升員工健康管理效率及服務品質，適合從事智慧健康照護系統操作、數據分析及健康促進工作的專業人員。
尚未查核發照單位
園藝治療技士國際認證 (HTA)
透過園藝治療師認證課程的訓練取得證照，可讓有需要的患者從中受惠，也能得到更專業、更人性化的照護。未來可運用在社區老人間的調劑、精神科、日間照護病房(照護中心)、安寧病房與慢性病房，希望發揮以植物療癒人心的效果。
Apath亞太地區國際園藝治療協會
IAFT 國際航空票務從業人員認證
隨著觀光旅遊業的蓬勃發展，相關票務人員的素質亦需隨之提昇，進而提供精確效率的服務品質，因此有效的專業認證制度，扮演相當重要的環節。有鑑於此，為提升產業界與教育界在航空旅遊業票務之相關課程及其就業能力之整合，透過國立高雄餐旅大學IATA授權訓練中心的支持，由旅行公會全聯會教育訓練委員會召集人李奇嶽博士與國立高雄餐旅大學航運系程健行教授、臺北城市科技大學觀光系陳善珮副教授共同擔任計畫主持人，彙編提供國際級的認證試題題庫，力求理論與實務結合，推動「國際航空票務從業人員認證（International Air Fares and Ticketing-簡稱IAFT）」。
證照目標：
(一)引進IATA國際票務與全球認證接軌，可協助考生與產業無縫接軌，協助符合產業職能的目標。
(二)培養學員對於航空票務等重要知識及關鍵能力，對於考生進入航空公司或旅行業實習或就業，可具備相當的優勢競爭力之一。
(三)命題理論與實務符合現況所需，並不定期敦請產學業界，因應業界專業票務人才的需求，共同彈性調整考證命題方向。
中華民國旅行商業同業公會全國聯合會
精選貼文，掌握第一手知識
高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
第18章 高齡寵物照護的專業倫理、法律與職涯發展
—建立專業界線、守護動物福祉，走向高齡寵物照護專業人才
本章導讀
高齡美容↓
日常生活照護↓
長照服務↓
生活品質↓
安寧照護↓
善終↓
長照機構經營
到了最後一章，最重要的問題是：
「一位真正專業的高齡寵物照護人員，應該如何工作？」
專業不只是：技術很好。
也不只是：很愛動物。
而是必須同時具備：專業能力 × 倫理 × 法規意識 × 溝通 × 責任
尤其高齡寵物往往伴隨慢性疾病、失能、疼痛與生命末期問題，因此工作人員更需要清楚知道：
什麼事情我可以做？
什麼事情我不能做？
什麼事情需要轉介？
什麼事情需要先取得飼主同意？
這一章將把前17章所學的內容，整理成一套完整的專業工作架構。
法規部分應以學生所在地現行法令、主管機關公告及專業法律意見為準，本章作為教學架構，不取代法律意見。
第一節 什麼是專業？
「專業」不是只有證照。
真正的專業包括：
知識--知道自己在做什麼。
技能--能夠安全執行。
態度--尊重動物與飼主。
判斷--知道什麼時候應該停止。
界線--知道什麼事情不能做。
責任--知道自己的行為可能造成什麼影響。
因此：專業＝能力＋責任。
第二節 愛動物不等於專業
這是一個非常重要的教育觀念。
一個人可能：非常喜歡狗。
但不代表：他知道如何安全處理高齡犬。
一個人可能：很愛貓。
但不代表：他了解高齡貓的壓力反應。
因此：「愛」是起點，不是專業的終點。
第三節 高齡寵物照護的核心倫理
本書建議記住六個字：尊重、照護、誠實、界線
尊重
尊重動物。
尊重飼主。
照護
以動物福祉為核心。
誠實
不誇大自己的能力。
界線
不跨越專業範圍。
第四節 動物福祉
高齡寵物照護不能只追求：「完成服務。」
而應思考：這個服務是否真正符合動物目前的需求？
例如：
飼主要求：「幫牠做完整美容。」
但寵物：已經非常疲累。
此時真正專業的做法可能是：縮減服務。
甚至：停止服務。
第五節 「能做」不代表「應該做」
例如：
美容師技術上可以：把所有毛結處理掉。
但如果過程會造成：長時間疼痛或高度壓力。
那麼：「能完成」不等於「應該完成」。
因此專業判斷必須考慮：動物利益。
第六節 動物的尊嚴
高齡寵物可能：
• 失禁
• 行動困難
• 毛髮凌亂
• 身體虛弱
• 無法自行站立
但：失去功能，不代表失去尊嚴。
照護人員應避免：
嘲笑。
不耐煩。
粗暴拉扯。
公開談論寵物的尷尬狀況。
第七節 尊重動物的「拒絕」
如果寵物：明顯抗拒。
美容師應該思考：是不是需要休息？
是不是操作方式不適合？
是不是疼痛？
是不是環境造成壓力？
而不是第一時間：「把牠固定住就好。」
第八節 強制與安全的界線
在必要的安全控制下，可以使用適當的保定方式。
但：保定的目的應該是安全，而不是讓動物毫無選擇地接受所有操作。
因此：最低必要限制原則，可以成為高齡美容的重要觀念。
第九節 飼主同意
高齡寵物服務最好建立：《服務同意制度》
飼主應了解：
• 服務內容
• 可能風險
• 高齡寵物特殊風險
• 可能中途停止
• 緊急狀況處理
• 需要轉介時的流程
第十節 什麼是「知情同意」？
簡單來說：讓飼主在了解相關資訊後，再做選擇。
不是：「簽名就好。」
而是：理解＋選擇＋同意。
第十一節 高齡寵物服務同意書
建議至少包括：
寵物資料
姓名：
年齡：
品種：
體重：
已知狀況
□ 行動不便
□ 失禁
□ 皮膚問題
□ 慢性疾病
□ 其他
特殊注意事項
________________________________________
________________________________________
緊急聯絡
________________________________________
________________________________________
飼主確認
□ 已了解服務內容
□ 已告知重要健康資訊
□ 同意依寵物狀況調整服務
第十二節 專業界線：美容師可以做什麼？
一般而言，寵物美容人員可在其訓練、資格與所在地法規允許範圍內進行：
• 洗澡
• 梳理
• 修剪
• 基本清潔
• 皮毛照護
• 美容造型
• 日常狀況觀察
• 紀錄與回報
但具體範圍仍應：依所在地相關法規與資格要求確認。
第十三節 哪些事情不能擅自做？
例如：
自行診斷疾病。
自行開藥。
自行改變處方。
自行給予需要專業資格的醫療處置。
宣稱可以治療疾病。
自行判斷是否安樂死。
這些都可能涉及：專業與法律風險。
第十四節 「觀察」與「診斷」的差別
可以說：「今天牠走路比以前慢。」
不應自行說：「牠是關節炎惡化。」
可以說：「今天休息時呼吸比較急。」
不應自行說：「牠心臟衰竭。」
可以說：「今天不願意吃東西。」
不應自行說：「牠胃腸炎。」
這個差異：非常重要。
第十五節 正確的專業用語
美容師可以使用：
「我觀察到……」
「和之前相比……」
「今天似乎……」
「建議您和獸醫師確認……」
這些語句：既客觀，又不越權。
第十六節 錯誤的專業用語
避免：
「我看就是……」
「這一定是……」
「不用看醫生。」
「吃這個就好了。」
「我以前遇過一隻，也是這樣。」
尤其：個人經驗不能取代醫療專業判斷。
第十七節 高齡寵物美容風險
高齡寵物可能有：
• 活動能力下降
• 皮膚脆弱
• 對溫度敏感
• 疲勞
• 慢性疾病
• 感官退化
• 情緒敏感
因此：美容風險可能高於年輕動物。
第十八節 風險管理
機構應建立：「風險辨識 → 預防 → 監測 → 處理 → 紀錄」
例如：
風險-滑倒。
↓
預防-防滑地面。
↓
監測-觀察行走。
↓
處理-發生異常立即停止。
↓
紀錄-完成事件紀錄。
第十九節 事故不是最可怕的
最可怕的是：發生事故後沒有處理與紀錄。
因此每一間專業機構：都應建立事件通報制度。
第二十節 事件紀錄表《高齡寵物異常事件紀錄表》
日期：
________________________________________
時間：
________________________________________
寵物：
________________________________________
發生地點：
________________________________________
事件：
________________________________________
當時狀況：
________________________________________
立即處理：
________________________________________
是否通知飼主：
□ 是
□ 否
是否建議就醫：
□ 是
□ 否
後續：
________________________________________
第二十一節 個案紀錄的重要性
紀錄不是：行政負擔。
而是：專業服務的一部分。
因為長期紀錄可以看出：「牠是不是正在慢慢變差？」
第二十二節 高齡寵物的長期資料
例如：
1月活動正常。
3月走路稍慢。
5月需要休息。
7月站立時間縮短。
8月需要協助。
如果沒有紀錄：每一次看起來都只是「老了」。
有紀錄：就能看見變化趨勢。
第二十三節 個人資料與隱私
飼主資料包括：
• 姓名
• 電話
• 地址
• 寵物醫療資訊
• 家庭資訊
都應：妥善保管，實際資料蒐集、保存、利用及分享方式，應依所在地個資與相關法規建立制度。
第二十四節 社群媒體倫理
美容師很容易拍：寵物照片。
但應注意：取得適當同意。
尤其：
• 飼主姓名
• 家庭地址
• 寵物病歷
• 生命末期
• 死亡照片
更應謹慎。
第二十五節 生命末期照片
如果飼主同意：可以依約定協助紀錄。
但：不應未經同意公開。
尤其不能將：寵物死亡、安樂死或遺體照片
當作：行銷素材。
第二十六節 商業倫理
高齡寵物照護最大的倫理風險之一：利用飼主的不捨進行過度銷售。
例如：「這個高級套餐才能讓牠舒服。」
這種說法可能：利用飼主的罪惡感。
應改為：「目前有A、B兩種服務，我們可以依牠今天的狀況選擇。」
第二十七節 不要製造恐懼
避免：「不做這個牠會很痛苦。」
除非這是：有專業依據且在適當範圍內的說明。
美容師應：提供客觀資訊，不製造恐慌。
第二十八節 價格透明
高齡照護價格可能比較高。
原因應說明：
• 時間較長
• 人力較多
• 需要休息
• 特殊設備
• 個別照護
而不是：「因為牠年紀大，所以比較貴。」
第二十九節 拒絕不適當服務
這也是專業。
例如飼主要求：「不管牠今天多累，都要完成全身造型。」
美容師可以說：「依照我們今天的觀察，我們比較建議以舒適與安全為優先。如果牠在過程中明顯疲累，我們會停止或調整服務。」
第三十節 專業人員的「拒絕權」
如果某項服務：
明顯超出能力。
有重大風險。
不符合動物福祉。
可以：拒絕執行。
但應：清楚說明理由。
必要時：提供適當轉介。
第三十一節 跨專業合作
高齡照護不是單一專業可以完成。
可能合作：
• 獸醫師
• 獸醫護理／照護人員
• 寵物美容師
• 寵物長照人員
• 營養相關專業
• 復健相關專業
• 行為相關專業
第三十二節 跨專業合作的原則
不競爭。
不越權。
不互相貶低。
不隱瞞重要資訊。
以動物福祉為共同目標。
第三十三節 轉介不是失敗
學生很容易產生：「我自己不能處理，是不是我能力不好？」
答案：不是。
真正專業的人：知道自己什麼時候需要別人的專業。
因此：轉介是一種專業能力。
第三十四節 高齡寵物照護的「紅線」
以下狀況應高度警覺：
• 明顯呼吸困難
• 突然倒下
• 嚴重出血
• 意識異常
• 癲癇持續或反覆
• 嚴重外傷
• 突然無法站立
• 明顯急性疼痛
應依機構緊急SOP：停止非必要服務並尋求獸醫醫療。
第三十五節 緊急SOP
STOP
S — Stop停止美容。
T — Think確認現場與寵物狀況。
O — Observe客觀觀察。
P — Proceed依SOP啟動後續處理。
可以把這套流程：製作成店內牆面標準流程。
第三十六節 職涯發展
高齡寵物照護相關職涯可能包括：
① 高齡寵物美容師
② 寵物長照人員
③ 寵物日間照護人員
④ 到府寵物照護人員
⑤ 高齡美容店主管
⑥ 高齡長照中心管理者
⑦ 寵物照護教育工作者
實際職稱與資格要求：應依所在地產業與法規確認。
第三十七節 高齡美容師的能力地圖
可以分成五級。
Level 1基礎美容。
Level 2高齡美容。
Level 3高齡生活照護。
Level 4安寧照護支持。
Level 5高齡照護管理。
這可以成為學生未來：職涯發展藍圖。
第三十八節 Level 1：基礎美容師
具備：
• 洗澡
• 吹乾
• 梳毛
• 修剪
• 基礎美容安全
第三十九節 Level 2：高齡美容師
增加：
• 高齡犬貓特性
• 防滑
• 低刺激美容
• 分段美容
• 休息安排
• 高齡觀察
第四十節 Level 3：高齡照護人員
增加：
• 日常生活照護
• 排泄照護
• 活動支持
• 生活品質紀錄
• 飼主溝通
第四十一節 Level 4：安寧照護支持
增加：
• 生命末期觀察
• 舒適照護
• 安寧美容
• 飼主溝通
• 善終支持
• 悲傷支持基本概念
注意：仍然不能取代獸醫醫療。
第四十二節 Level 5：管理者
增加：
• 人員管理
• 空間設計
• SOP
• 品質管理
• 客訴
• 風險管理
• 跨專業合作
• 財務與經營
第四十三節 學生的職涯藍圖
可以設計：
大一基礎美容。
↓
大二高齡寵物照護。
↓
大三長照與安寧。
↓
不只是照顧，更是高齡社會的搶手人才！樹德家商照顧服務科的專業課程與職涯發展
台灣已正式邁入超高齡社會，銀髮產業與長照需求蓬勃發展。然而，大眾對「照顧服務科」仍常保有「做體力活、侍奉老人、幫忙把屎把尿」等傳統看護的印象。事實上，現代的照顧服務早已進化為一門結合智慧科技、生醫防護與尊嚴照護的跨領域專業。本文將帶領大家深入了解樹德家商照顧服務科如何培育兼具醫學專業與溫暖靈魂的「全人健康守護者」。
護理與幼教雙專業：栗婉容主任談科系定位
「幼保科跟照服科其實都是家政群，我們的服務對象從幼兒到長輩，都是需要被照顧的生命。」栗婉容主任擁有護理與幼兒教育雙專業背景，曾在醫學中心工作數年，後因嚮往教職而進入幼教研究所，如今在樹德家商已服務20年。外界常誤以為照服科的未來只是在安養機構內照顧臥床者的基層人力，但樹德家商照服科的定位是「全人照護」。
栗婉容主任指出：「我們培育學生擁有照顧臥床者的能力，但我們更鼓勵孩子走向日照中心與社區據點。十幾歲的孩子如果太早接觸重症臥床者，容易有挫折感。所以我們以日間照護機構為主，推動亞健康長輩的陪伴和預防照顧。」
在這裡，照服不再只是勞動，而是結合生醫知識、生活輔具與尊嚴維護的專業專業領域。
從學術理論到實務操作：兼具醫學與溫度的學習地圖
樹德家商照顧服務科的課程設計採循序漸進的方式，將基礎照護知能、科技應用與人文關懷緊密結合：
高一：長照奠基與學術理解
高一著重於專業理論的建立，核心科目為「長期照顧概論」。學生在此階段理解長照產業的歷史發展、社會需求、政策目的與未來前景。
高二：照護技能與教具製作
高二進入實務核心，重點科目為「基本照顧技術」，學生必須學習管灌餵食、會陰沖洗、傷口護理、量血壓與測血糖等護理技術。學生也會學習「失智症」相關知識，並著手進行高齡教具的製作與教案設計，將自製教具實際帶入日照機構進行活動帶領。
高三：職場實習與居家照護
高三課程聚焦於「基本照顧實習」、「居家照顧實務」。高二升高三的暑假，學生須前往日照機構進行為期3週的實地實習，理論與實務相互印證，學以致用，加深學習經驗。
圖：基本照顧課程實習照片
音樂、膳食與美學：翻轉傳統陪伴的特色課程
為了讓長輩的生活更有品質與尊嚴，樹德家商照服科開設了多門與其他科別跨域合作的特色課程：
社區健康營造：課程結合了音樂、藝術輔療、園藝治療與芳香療法。學生會帶領長輩動手種植花草、運用多媒材進行手做創作，透過活動帶領刺激長輩的感官，延緩老化。
膳食營養調配：與餐飲科合作，教導學生調配適合長者咀嚼且兼顧營養的「色香味俱全」膳食，打破長輩只能吃軟爛、無味稀飯的刻板印象。
銀髮旅遊與美容：結合觀光科與美容科，學習銀髮族休閒旅遊規劃、長輩皮膚保養及基礎彩妝，協助長輩維持自信與社交生活。
圖：膳食營養調配照片
專業設備與多元證照：打造職場即戰力
學校在三年內積極輔導學生考取專業證照，藉此將學生平時所學，透過考證照的過程來獲得成就感。
照顧服務員單一級證照（高三畢業後報考）
紅十字會CPR急救證照（高二輔導考取）
電腦軟體應用證照（資訊課程輔導考取）
栗主任特別說明，取得照顧服務員單一級技術士證照，不僅能提升就業競爭力，更能為未來投入長照產業奠定專業基礎。取得證照後，可直接投入照顧服務工作，部分服務單位亦提供專業證照加給，提升就業優勢與薪資待遇。
學生心聲：用溫暖與專業，找回長輩的生命價值
就讀樹德家商照顧服務科的邱同學與湯同學，分享了他們就讀照服科的心路歷程與最自豪的瞬間。
邱同學表示，當初選擇照服科是希望學會專業技術來照顧家中的阿嬤。實際就讀後，他不僅將所學應用於日常，更在實習過程得到滿滿的成就感。
邱同學分享：「有一次去科工館協助兒童節活動，現場一位長輩跟孫子原本沒什麼互動。我主動帶領他們一起玩我設計的教具，看著他們開始開心地聊天、一起玩，那個當下讓我覺得這份工作真的很有意義。」
湯同學則是因為從小由外婆帶大，對長輩有份天然的親切感。上網查詢樹德家商科系時，一眼便被照服科吸引。
湯同學分享：「實習時，有位長輩對我的態度本來不是很友善，我告訴自己不要受影響，要隨時觀察長輩的表情、眼神和情緒變化，理解他是不是有哪裡不舒服。後來透過陪伴、教具互動，長輩在活動結束後跟我說我的教具做得很好。那一刻，我覺得自己的付出真的有被看見。」
圖：邱同學實習側拍，替年長者量血壓
圖：湯同學實習側拍，實際照顧年長者
寬廣的跨域發展：生醫與長照產業的新藍圖
對於未來的升學與職涯規劃，栗主任表示，照服科的發展絕非只有「照服員」一途。
升學方向：畢業生在統測中可選擇「家政群幼保類」或「衛生與護理類」。目標科系包含嬰幼兒保育系、兒童與家庭服務系、社會工作系、老人照護系、社會福利系、護理系、健康促進與銀髮保健系、高齡及長期照護事業系、保健營養系、復健系…等。
多元職涯：可朝向照顧服務員、居家服務人員、居家服務督導員、長照機構社工、健康促進人員、輔具研發與行銷人員、長照創業，甚至是精緻銀髮養生村的規劃師發展。
用溫度陪伴，成就無可取代的剛需競爭力
栗婉容主任最後勉勵所有在長照藍圖中奮鬥的學生們：「科技與AI可以取代很多文書與勞動工作，但『有溫度的照顧與陪伴』是 AI 永遠無法取代的。照服科是一份能讓人看見生命價值、非常有意義的專業科別。只要你們願意付出，具備細心與責任感，保有熱忱持續學習，你們就是這個超高齡社會最被需要、最耀眼的守護者。」
開箱照顧服務科學習日常！更多科系探索，歡迎追蹤104高職生IG
在 Instagram 查看這則貼文 104高職生（@104v.hs）分享的貼文
高齡健康需求評估 智慧高齡科技照護講義
高齡健康需求評估 智慧高齡科技照護講義
學習目標
1. 說明高齡者健康需求評估的重要性。
2. 了解高齡者生理、心理及社會層面的變化。
3. 認識高齡健康評估工具與方法。
4. 分析高齡者照護需求並提出適當照護策略。
5. 應用整體性評估概念於智慧照護規劃。
一、高齡健康需求評估概論
（一）健康需求評估的目的
健康需求評估是照護規劃的重要基礎。
目的包括：
• 發現健康問題
• 評估功能狀態
• 預測健康風險
• 擬定照護計畫
• 提升生活品質
（二）全人照護觀念
高齡健康不只是疾病問題，而是涵蓋：
生理層面（Physical）
• 慢性疾病
• 感官退化
• 活動能力下降
心理層面（Psychological）
• 憂鬱
• 焦慮
• 認知功能退化
社會層面（Social）
• 社會支援
• 家庭關係
• 社區參與
二、高齡者生理需求評估
（一）常見生理變化
心血管系統
• 血管彈性下降
• 高血壓盛行率增加
呼吸系統
• 肺活量下降
• 氧氣交換效率降低
肌肉骨骼系統
• 肌少症
• 骨質疏鬆
神經系統
• 反應速度變慢
• 平衡能力下降
（二）常見慢性疾病
1. 高血壓
2. 糖尿病
3. 心臟病
4. 退化性關節炎
5. 失智症
6. 帕金森氏症
（三）功能性評估
ADL（日常生活活動）
評估項目：
• 進食
• 洗澡
• 穿衣
• 如廁
• 移位
• 行走
IADL（工具性日常生活活動）
評估項目：
• 使用電話
• 購物
• 服藥管理
• 財務管理
• 交通工具使用
三、高齡者心理需求評估
（一）常見心理問題
憂鬱
可能原因：
• 退休
• 喪偶
• 疾病困擾
常見症狀：
• 情緒低落
• 睡眠障礙
• 食慾改變
焦慮
常見原因：
• 健康惡化
• 經濟壓力
• 未來不確定感
（二）認知功能評估
主要評估：
• 記憶力
• 注意力
• 定向感
• 語言能力
• 執行功能
四、高齡者社會需求評估
（一）社會支援系統
來源包括：
• 配偶
• 子女
• 親友
• 社區組織
（二）社會孤立風險
可能造成：
• 憂鬱
• 認知退化
• 死亡風險增加
（三）社區資源盤點
可利用資源：
• 社區關懷據點
• 日間照顧中心
• 長照服務單位
• 醫療院所
五、智慧科技在健康需求評估之應用
穿戴式設備
功能：
• 心率監測
• 睡眠分析
• 活動量紀錄
優點：
• 即時監測
• 長期追蹤
行動健康APP
功能：
• 健康紀錄
• 用藥提醒
• 運動管理
AI風險預測
可協助：
• 跌倒風險分析
• 失智風險預測
• 再住院風險評估
個案分析
案例--陳先生，78歲。
狀況：
• 高血壓病史15年
• 獨居
• 近半年跌倒2次
• 記憶力下降
討論問題
1. 陳先生有哪些健康風險？
2. 應進行哪些評估？
3. 適合導入哪些智慧照護科技？
4. 如何設計個別化照護計畫？
高齡寵物長期照護計畫與個案管理 —從個別化的照護方案
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
第14章 高齡寵物長期照護計畫與個案管理
—從「照顧一隻老寵物」到建立完整、持續、個別化的照護方案
本章導讀
前面各章已經分別介紹：
• 高齡寵物的身心變化
• 高齡美容照護
• 排泄照護
• 疼痛與壓力觀察
• 居家環境
• 健康觀察
• 飼主溝通
• 獸醫轉介
但是，如果這些知識只是「一項一項做」，仍然不足以形成真正的長照。
真正的長期照護需要回答：「這一隻寵物現在需要什麼？」
以及：「三個月後，我希望牠的生活變成什麼樣子？」
因此，本章正式進入：「個案管理」的概念。
第一節 什麼是高齡寵物個案管理？
簡單來說：針對每一隻高齡寵物的身體、生活、心理、環境與家庭條件，建立個別化照護計畫，並持續追蹤與調整。
不是：所有高齡犬都使用同一套照護方式。
而是：一隻高齡寵物都有自己的照護計畫。
第二節 為什麼不能使用「一套照護到底」？
例如：
A犬15歲大型犬。
主要問題：行動能力下降。
B犬15歲小型犬。
主要問題：失禁與皮膚污染。
C犬15歲犬。
主要問題：容易緊張、害怕美容。
三隻都是：「15歲高齡犬」。
但照護重點完全不同。
因此：年齡只是開始，不是完整的照護評估。
第三節 個案管理的八大步驟
本章建立一套可供學生與長照機構使用的流程：
① 建檔↓
② 評估↓
③ 找問題↓
④ 設定目標↓
⑤ 制定計畫↓
⑥ 執行↓
⑦ 追蹤↓
⑧ 修正
這就是：高齡寵物個案管理循環。
第四節 第一步：建立個案檔案
基本資料包括：
• 寵物姓名
• 品種
• 年齡
• 性別
• 體型
• 飼主
• 聯絡方式
• 主要照護人
• 獸醫院
• 緊急聯絡資訊
第五節 生活史
除了基本資料，也要了解：「牠原本是怎麼生活的？」
例如：
• 平常吃什麼
• 每天活動多久
• 喜歡什麼
• 害怕什麼
• 平常在哪裡睡
• 是否習慣美容
• 是否有固定散步
• 是否與其他寵物同住
第六節 建立「照護基準線」
這是一個非常重要的概念。
所謂基準線：就是寵物目前「正常的自己」。
例如：
平常每天吃兩餐。
平常一天排尿4～5次。
平常可以走10分鐘。
平常美容可以接受90分鐘。
未來發生變化時：
就可以和基準線比較。
第七節 高齡寵物六大評估領域
建議學生從：
1. 身體
2. 活動
3. 飲食
4. 排泄
5. 情緒
6. 環境
六大領域進行評估。
第八節 身體狀況評估
可以觀察：
• 外觀
• 被毛
• 皮膚
• 耳朵
• 眼睛
• 口腔外觀
• 指甲
• 腳掌
• 身體清潔
注意：這些屬於日常照護觀察，不取代獸醫診療。
第九節 活動能力評估
觀察：
A能否自行起身？
B能否自行走路？
C能否轉彎？
D能否進入睡墊？
E能否前往飲水區？
F能否到達排泄區？
第十節 「生活功能」比單純看年齡重要
一隻17歲寵物：可以自行走路、吃飯、排泄。
另一隻14歲寵物：需要大量協助。
所以不能只說：「17歲一定比14歲需要更多照護。」
應該看：功能。
第十一節 飲食評估
可以記錄：
• 每日餐次
• 食量
• 進食時間
• 是否需要協助
• 飲水情況
• 飼主提供的食物
若出現持續性或明顯改變：應建議飼主與獸醫師討論。
第十二節 排泄評估
建立：
• 排尿頻率
• 排便頻率
• 失禁情況
• 污染位置
• 清潔需求
例如：「夜間容易失禁。」
就可以成為：長照計畫中的一個照護問題。
第十三節 情緒評估
觀察：
• 是否喜歡互動
• 是否害怕陌生人
• 是否容易緊張
• 是否喜歡被摸
• 是否容易焦躁
• 是否有新的行為改變
第十四節 環境評估
包括：
• 地板
• 睡眠
• 飲水
• 飲食
• 排泄
• 樓梯
• 家具
• 照明
• 溫度
• 噪音
第十五節 找出「主要問題」
一隻寵物可能有10個問題。
但照護計畫不能：一次全部處理，因此需要排序。
例如：
第一優先--安全。
第二優先--基本生活需求。
第三優先--舒適。
第四優先--美容與外觀。
第十六節 照護問題的四級分類
可以使用：
A級：安全
例如：容易滑倒。
B級：生活功能
例如：無法自行到排泄區。
C級：舒適
例如：容易毛結、皮膚潮濕。
D級：生活品質
例如：缺少互動與喜歡的活動。
第十七節 設定照護目標
目標不能只寫：「讓牠更健康。」這太模糊。
應該：具體、可以觀察、可以追蹤。
例如：「降低後腿尿液污染。」
第十八節 SMART概念
學生可以學習簡化版SMART：
S具體。
M可以測量。
A可以做到。
R與個案有關。
T有時間範圍。
第十九節 目標範例
不好的目標：「讓狗狗舒服。」
較好的目標：「未來4週內，維持每日睡墊乾燥，污染後於合理時間內完成更換與清潔。」
第二十節 短期、中期、長期目標
短期
1～4週。
例如：改善居家防滑。
中期
1～3個月。
例如：建立穩定的美容與排泄照護流程。
長期
3個月以上。
例如：維持高齡寵物生活品質與舒適度。
第二十一節 個別化照護計畫
每隻寵物的計畫可以包括：身體照護
________________________________________
美容照護
________________________________________
飲食
________________________________________
飲水
________________________________________
排泄
________________________________________
活動
________________________________________
休息
________________________________________
情緒
________________________________________
環境
________________________________________
第二十二節 美容計畫如何寫？
例如：15歲長毛犬。
不是：「每月完整美容一次。」
而可以寫：每週
局部梳理2～3次。
每2～4週
依毛況安排衛生整理。
完整美容
依身體狀況與耐受程度調整。
核心：美容頻率跟著個案走。
第二十三節 高齡美容的「最小有效照護」
如果寵物耐受度下降：
不要追求：一次完成所有美容。
而是：完成最重要的照護。
例如：
第一優先排泄污染清潔。
第二優先去除影響舒適的毛結。
第三優先基本衛生修剪。
第四優先造型。
第二十四節 排泄照護計畫
例如：15歲犬，夜間失禁。
計畫：
環境--睡墊增加防水層。
動線--排泄區靠近休息區。
美容--後腹部與後腿維持適當衛生修剪。
紀錄--每天記錄失禁情況。
追蹤--每週檢討。
第二十五節 疼痛與壓力照護計畫
可以設定：「降低美容過程中的壓力。」
方法：
• 熟悉美容師
• 安靜時段
• 分段美容
• 防滑
• 增加休息
• 減少強迫
第二十六節 環境改善計畫
例如：
問題--地面太滑。
目標--降低主要活動區滑倒風險。
方法--改善主要動線。
評估--觀察起身及行走是否較穩定。
第二十七節 照護人員分工
一個完整的長照個案：
美容師
負責：美容、清潔、外觀觀察。
長照人員
負責：日常生活照護。
飼主
負責：家庭照護與重要決策。
獸醫師
負責：醫療診斷與治療。
第二十八節 照護交班
如果一隻寵物由多人照護：
每次交班至少說：「今天發生什麼？」、「現在狀況如何？」、「下一班要注意什麼？」
例如：「15歲貴賓今天上午食慾正常，但右後肢梳理時有閃避，下午需要觀察行走狀況。」
第二十九節 每日照護紀錄
可以使用：
項目 上午 下午 晚上
食慾
飲水
排尿
排便
活動
精神
清潔
備註
第三十節 每週檢討
每週問：
1有沒有新的變化？
2原本的照護目標有沒有達成？
3哪一項照護最困難？
4飼主是否能執行？
5是否需要調整計畫？
第三十一節 每月個案評估
可以比較：
本月 vs 上月。
例如：
項目 上月 本月 趨勢
活動 普通 稍慢 ↓
食慾 正常 正常 →
失禁 偶爾 增加 ↓
美容耐受 良好 降低 ↓
情緒 穩定 穩定 →
這可以幫助照護團隊：看到趨勢，而不是只看單一天。
第三十二節 個案管理中的「紅旗」
如果發現：原本穩定 → 突然明顯改變，應提高警覺。
例如：
• 突然無法站立
• 明顯意識改變
• 明顯呼吸異常
• 突然極度虛弱
• 明顯且持續的不適
此時：優先停止非必要照護活動，依緊急流程處理並尋求獸醫醫療協助。
第三十三節 個案管理不是控制寵物
「管理」不是：控制牠的一切。
而是：幫助照護者有系統地提供適合牠的生活。
第三十四節 飼主也是照護個案
長照中很容易忽略：飼主也需要被支持。
飼主可能：
• 不知道怎麼照顧
• 時間不足
• 經濟有限
• 情緒疲累
• 對老化感到難過
• 害怕做錯決定
因此專業人員需要：教育，而不是責備。
第三十五節 飼主能力評估
可以詢問：
時間--每天可以照護多久？
空間--家中是否能調整？
經濟--能負擔哪些照護？
人力--是否有人可以協助？
知識--是否知道如何進行基本照護？
第三十六節 「理想計畫」不一定是「可執行計畫」
例如：建議每天梳毛30分鐘。
但飼主每天只有：10分鐘。
那麼專業做法不是責怪飼主。
而是：重新設計成每天10分鐘的可執行方案。
第三十七節 照護計畫必須符合家庭條件
可以使用：「能做多少，就做到最好。」
例如：
高資源家庭
可以：完整環境改造、定期美容、長照服務。
一般家庭
可以：主要動線防滑、衛生修剪、每日觀察。
資源有限家庭
先處理：安全、飲水、排泄、清潔、休息。
第三十八節 個案管理中的「優先順序」
當資源有限：
第一順位--生命與安全。
第二順位--基本生活需求。
第三順位--舒適。
第四順位--生活品質。
第五順位--美容造型。
這個排序非常適合高齡長照實務。
第三十九節 案例一：15歲貴賓犬
個案資料
15歲。
長毛。
行動稍慢。
後腿容易沾尿。
美容時間耐受度下降。
評估
主要問題：
1. 排泄污染
2. 毛結
3. 美容疲勞
4. 行動能力下降
照護目標
維持清潔、降低美容壓力、保持舒適。
計畫
每週局部梳理。
定期衛生修剪。
美容採分段方式。
居家增加防滑。
第四十節 案例二：17歲貓咪
問題
• 不喜歡被抱
• 上下高處困難
• 砂盆進出變慢
• 容易躲藏
環境計畫
降低跳躍需求。
增加容易進出的休息區。
改善砂盆入口。
保留熟悉躲藏空間。
照護目標
讓牠可以用更少的身體負擔完成日常生活。
第四十一節 案例三：16歲大型犬
問題
• 起身困難
• 容易滑倒
• 洗澡後很疲累
計畫
美容前：評估當日狀況。
美容中：分段、休息、防滑。
美容後：充分休息。
居家：主要動線防滑。
第四十二節 建立「個別化照護計畫 ICP」
Individualized Care Plan
可以使用以下格式：
寵物姓名：
________________________________________
主要問題：
1.
2.
3.
照護目標：
1.
2.
3.
照護方法：
________________________________________
負責人：
________________________________________
執行頻率：
________________________________________
評估日期：
________________________________________
結果：
___________________________________
高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
「從美容開始，走進高齡照護；從照護延伸到安寧，讓生命最後一段仍然有尊嚴。」
第一篇｜認識高齡寵物
第二篇｜高齡寵物日常長照
第三篇｜高齡寵物美容與功能性照護
第四篇｜安寧與臨終照護
第五篇｜飼主溝通與善終服務
第六篇｜長照中心經營與實務
四、第一篇｜認識高齡寵物
第1章 什麼是高齡寵物？
內容：
• 高齡的概念
• 犬貓老化
• 品種與個體差異
• 老化與疾病的差別
• 高齡寵物常見變化
• 老化不是疾病
• 高齡照護的基本觀念
案例故事
「12歲的狗一定是老狗嗎？」年齡只是數字，真正重要的是功能與生活品質。
五、第2章｜高齡寵物的身體變化
分成：骨骼與肌肉/關節與活動能力/皮膚與被毛/口腔/感官/消化
泌尿/睡眠/行為
每個部位都可以使用：正常老化 → 需要注意 → 可能需要專業評估
六、第3章｜高齡寵物的行為與心理
寵物美容從業人員非常容易遇到：「牠以前很好洗，為什麼現在一直抗拒？」
• 對陌生環境敏感
• 聽力下降
• 視力下降
• 認知功能改變
• 焦慮
• 分離壓力
• 接觸敏感
• 美容耐受度下降
「行為不是故意，而可能是身體狀況的訊號。」
七、第二篇｜高齡寵物日常長照
第4章｜高齡寵物營養與飲食照護
包括：
• 飲食觀察
• 食慾變化
• 飲水
• 體重
• 餵食環境
• 進食困難
• 飼主常見問題
八、第5章｜排泄與失禁照護
為什麼高齡寵物容易需要排泄協助？
尿液污染/糞便污染/局部清潔/被毛整理
皮膚乾燥/異味管理/環境衛生
《高齡寵物失禁照護SOP》
九、第6章｜行動不便與臥床照護
• 防滑
• 輔助移動
• 休息區
• 環境動線
• 高低差
• 床墊
• 清潔
• 活動
「案例判斷」：15歲犬無法長時間站立，美容時一直滑倒。
1. 環境哪裡需要改變？
2. 美容流程怎麼調整？
3. 哪些情況應停止操作？
十、第三篇｜高齡寵物美容與功能性照護
從寵物美容專業角度談高齡長照
十一、第7章｜高齡寵物美容的基本原則
從：「漂亮」
轉變成：「安全、舒適、功能、尊嚴。」
四大原則：安全/舒適/功能/尊嚴
十二、第8章｜高齡犬貓洗澡與美容
美容前
• 觀察 /詢問 /評估 /環境準備
美容中
• 短時間 /分段 /休息 /觀察
美容後
• 保暖 /乾燥 /休息 /紀錄
設計：《高齡寵物美容流程圖》
十三、第9章｜功能性美容
足部毛整理
目的不只是漂亮：降低滑倒風險。
肛門周圍整理
目的：降低排泄污染。
眼周整理
目的：維持清潔與舒適。
腹部／後肢整理
目的：方便清潔與照護。
這就是：「功能性美容」。
十四、第10章｜特殊高齡寵物美容
分成：行動不便/關節不適/臥床/失禁/視力下降
聽力下降/容易緊張/美容耐受度低
：「今天還適合美容嗎？」
十五、第四篇｜安寧與臨終照護
最重要、也最需要慎重處理的一篇。
十六、第11章｜生活品質 QOL
介紹：舒適 /疼痛 /飲食 /飲水 /活動 /排泄 /睡眠 /互動 /興趣 /好.壞日子
強調：生活品質評估是觀察與溝通工具，不是美容師自行進行醫療診斷。
十七、第12章｜安寧照護
建立完整概念：安寧不是放棄。
而是：照護目標從「治療疾病」轉向「舒適與生活品質」。
舒適照護/環境照護/清潔照護/飲食與飲水觀察
排泄照護/美容照護/飼主陪伴
十八、第13章｜臨終照護
內容：
• 生命末期可能變化
• 臨終環境
• 陪伴
• 清潔
• 美容
• 觀察
• 紀錄
• 通報
非常重要的一節：「美容師的停止線」
什麼情況：今天不要再美容了。
十九、第14章｜最後一次美容
《最後一次美容：從造型走向尊嚴》
「當美容的目的不再是漂亮，而是讓牠乾淨、舒服、有尊嚴。」提供實際案例。
二十、第五篇｜飼主溝通與善終
第15章｜與高齡寵物飼主溝通
包括：
• 傾聽
• 同理
• 客觀描述
• 不批判
• 不保證
• 不越界
建立：聽 → 同理 → 回應 → 轉介
二十一、第16章｜寵物死亡與飼主哀傷
內容：
• 寵物哀傷
• 自責
• 空虛
• 後悔
• 憤怒
• 告別
• 紀念
學習如何成為一個有同理心的專業服務者。
二十二、第17章｜善終服務
善終服務六步驟
生命末期↓
臨終照護↓
死亡確認↓
死亡後照護↓
飼主告別↓
後續安排
加入：
• 身分確認 /紀錄 /物品交接 /紀念服務 /隱私 /專業倫理
二十三、第六篇｜長照中心實務
第18章｜高齡寵物長照中心如何規劃？
• 服務定位 /空間 /人員 /動線 /設備
• 收費概念 /服務項目 /風險管理
二十四、第19章｜長照中心SOP
入住SOP
高齡評估SOP
美容SOP
失禁照護SOP
臥床照護SOP
異常通報SOP
安寧照護SOP
臨終SOP
死亡後SOP
二十五、第20章｜完整個案實例
「一隻狗的一生」
12歲
開始進入高齡照護。↓
13歲
行動能力下降。↓
14歲
需要功能性美容。↓
15歲
出現失禁。↓
16歲
進入安寧照護。↓
16歲末
臨終陪伴。↓
善終↓
飼主告別。
二十六、表單
《高齡寵物初評表》
《每日照護紀錄表》
《美容前評估表》
《高齡美容紀錄表》
《失禁照護紀錄表》
《生活品質觀察表》
《安寧照護紀錄表》
《臨終照護紀錄表》
《飼主溝通紀錄表》
《死亡後交接紀錄表》
老、美、照、安、善
老--高齡與老化
美--高齡寵物美容
照--日常長期照護
安--安寧與臨終照護
善--善終與飼主支持
附錄：
附錄一高齡寵物評估表
附錄二每日照護紀錄表
附錄三美容紀錄表
附錄四失禁照護表
附錄五生活品質觀察表
附錄六安寧照護表
附錄七臨終照護表
附錄八飼主溝通紀錄
附錄九善終服務SOP
陪你到老，但不是困住你。老後生活如何過得精彩？從「自立支援照護」找答案
你有想過，自己老後的生活會是什麼樣子嗎？是被動接受家人安排，還是依舊保有選擇權，過上自己喜歡的生活？ 而「照護」一直是台灣面臨高齡化社會時最熱門的議題，但我們真的懂得如何「照顧好」長輩嗎？擁有30年從事高齡照護工作經驗的林金立老師，在他剛出版《不被束縛的晚年》新書裡，提出了一個嶄新的觀點——「自立支援照顧」。
文／高年級不打烊 x 中年來作伙、圖／Matthias Zomer
這一集的《高年級不打烊x 中年來作伙》podcast節目中，想深入探討一個新的關鍵概念——「自立支援照護」。這個來自北歐的概念，強調「讓長者保有自立能力，而非完全依賴照顧」，究竟這種方式能帶來什麼改變？
什麼是「自立支援照護」？
當我們想到「照顧」，往往是無微不至的服侍，從飲食、行動到生活起居，全都由子女或照護者包辦。然而，林金立老師強調：「真正的好照顧，不是讓長者完全依賴，而是幫助他們維持現有能力，延緩退化。」
「大約一年前，我在咖啡廳看到一對老夫妻。」林金立老師說起他新書《不被束縛的晚年》的靈感來源：「老先生有點失智，手也不太穩，但他太太只是輕輕牽著他走進來，耐心等他慢慢喝完咖啡。那種幸福的表情，讓我看到了什麼是真正的生活品質。」老太太讓老先生能自主完成自己能做的事，老太太在旁看護著或些微的協助，這其實就是「自立支援照顧」。
「自立支援照顧」的概念源自北歐，經由日本傳入台灣。這個理念強調「自立」在前、「支援」在後，重視長者的個人意願和自主性。有別於傳統的專業照護模式，自立支援照顧不是由專業人員決定長者的生活方式，而是尊重長者本身的意願，協助他們過想要的生活。
「自立支援照護」的核心概念是：
尊重長者的選擇——讓他們有機會決定自己想過的生活方式
保持活動力——減少過度依賴，避免因臥床導致退化
提供適當支援——用環境調整與輔具，幫助長者更自主地生活
林金立老師將照護分為兩種類型：
短期照顧：因暫時性病痛需要照顧，期間在六個月以內，不會對生活造成長期影響
長期照顧：需要超過六個月以上的照護，會對照顧雙方的生活系統產生重大影響
在少子化的趨勢下，未來的照護模式將不能再依賴家族力量，而需要仰賴政府與社會的支持，建立「共生體系」。
成功老化的關鍵：保持生活節奏
「以前的專業照護，是由醫師、護理師決定長者該過什麼樣的生活。」林金立老師指出，「但現在我們強調：先看長者想要什麼，再來討論如何支持他達成。」
每個人都會老化，但是什麼是「成功老化」？過去，我們常以健康狀況或長壽作為衡量標準，但林金立老師表示：「成功老化不是拿自己跟年輕時候比，而是能維持日常生活節奏。」
舉個例子，假設一位長者退休後仍然維持原本的作息，例如早晨起床散步、午餐後稍作休息、下午進行自己喜歡的活動，即便身體機能有所下降，他仍然在自己的節奏中運作，這就是一種成功老化。
子女能做的，並不是完全介入照顧，而是確保長輩的生活節奏不被打亂。**這樣，長者才不會因為「過度被照顧」而更快退化。
照顧長輩時，我們會不會「太用力」了？
很多子女在照顧長輩時，可能會出現這樣的掙扎：「我有沒有做太多？還是做太少？」
林金立老師就分享了一個案例：有一位中風的爺爺，被家人強迫做復健運動，但他因為排斥而抗拒所有治療，導致病情惡化。如果當時家人能以更溫和的方式，從他「願意做的事情」入手，或許爺爺就不會這麼排斥。
重新定義晚年價值，讓長輩找回「被需要」的感覺
在華人社會中，長輩習慣付出、照顧他人，一旦無法繼續付出就容易失去生活重心。林金立老師建議，可以：
觀察長輩的興趣：從他們喜歡的事開始，比如讓喜歡美食的長輩去煮飯或選菜，都是復健的一部分。
給長者「參與感」：比起讓長輩坐在一旁接受照顧，讓他們動手做些簡單的家事，能讓他們更有價值感。
減少不必要的「無微不至」：當長者還能自己行動時，應該讓他們嘗試，而不是一下子就幫忙完成。
讓長輩知道，他們仍然對家庭、社會有價值，這樣的照顧方式，比單純的「服務」來得更重要。
放手，是另一種愛的方式
在林金立老師的工作經驗中，有個案例特別令人印象深刻。一位原本持續昏睡的長者，在改變照護方式後，竟然在一個月內逐漸恢復意識。秘訣是什麼？
「其實我們什麼特別的事都沒做，只是讓她回到正常的生活作息：該起床時起床、該喝水時喝水。」
「很多人以為疾病或意外是造成失能的主因，但其實是後續的長期臥床才是真正的元凶。」這個觀察讓林金莉意識到，有時「好照顧」不見得是「照顧好」。當長輩住院返家時，與其讓他們多休息，不如協助他們維持原有的生活節奏。
透過這些觀念的調整和實踐，我們可以幫助長者維持更有尊嚴和自主性的晚年生活，同時也為自己的未來做好準備。這不僅是照護方式的革新，更是整個社會價值觀的重塑。
從50歲就要開始準備老年生活
那麼何時開始為自己的老年生活做準備呢？林金立老師表示，50歲是人生的一個分水嶺，因為這時候身體狀況開始變化，也可能面臨家人需要照顧的情境。如果我們希望未來能過上不被束縛的晚年，現在就應該開始培養健康習慣，並建立支持系統。
如何做好準備？
運動習慣養成——維持身體機能，延緩退化
培養興趣與社交圈——找幾個可以一起聊天、運動，甚至一起去看病的朋友
學習新觀念——打破「老後只能依賴子女」的想法，了解如何自主生活
有些人會特別組「養老夥伴群」，確保未來即使沒有子女在身邊，仍然能夠有互相扶持的朋友。這種「共生體系」將會是未來社會的重要趨勢。
解開照護的枷鎖
「每個人都會老，但不是每個人都需要被困住。」林金立老師說，重點不在於如何被照顧，而在於如何保有自己想要的生活。這場寧靜的革命，正在改變台灣的長照文化，讓「照顧」不再是束縛，而是支持長者活出自己期待的晚年生活。
老後的生活，是現在的你決定的。現在就開始學習，讓自己未來的晚年生活，不被束縛！
【在線收聽本集Podcast】
從「美容桌上的安全」延伸到高齡寵物日常生活安全
第7章 高齡寵物活動能力、關節與環境安全
第7章從「美容桌上的安全」延伸到高齡寵物日常生活安全，包括：
• 高齡寵物活動能力的變化
• 肌力與活動觀察
• 關節與行動問題的照護概念
• 起身、行走與上下階梯
• 防滑環境設計
• 美容室安全動線
• 長照中心環境規劃
• 臥床與活動不足的照護
• 輔助用品的基本認識
• 跌倒風險評估
• 《高齡寵物活動能力評估表》
• 《高齡寵物環境安全檢查表》
• 實務案例與學生分組設計活動
• 章末測驗
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
第7章 高齡寵物活動能力、關節與環境安全—讓牠「走得安全」，也是長照的一部分
本章導讀
當寵物年輕時，跳上沙發、上下樓梯、奔跑、轉身，都是很自然的動作。
但進入高齡階段後，牠可能逐漸出現：
• 起身變慢
• 行走距離縮短
• 不願上下樓梯
• 不喜歡跳躍
• 容易滑倒
• 站立時間縮短
• 活動後需要更長時間休息
這些改變不只是「老了」。
對長照人員而言，它們代表：寵物的生活環境可能需要重新設計。
因此，高齡長照不只是：餵飯、洗澡、清潔。
更重要的是：讓牠能安全地移動、休息與生活。
第一節 為什麼活動能力是高齡照護的重要指標？
活動能力與生活品質密切相關。
想像一隻高齡犬：
想喝水，卻走不到水碗。
想排尿，卻走不到排泄區。
想起身，卻一直滑倒。
想回到自己的睡墊，卻走幾步就疲累。
這時候，問題可能不只是「行動不好」。
而是：生活自主性正在下降。
因此，長照人員應該思考：「我們可以怎麼幫牠？」
第二節 高齡寵物活動能力的常見變化
可能觀察到：
起身
從躺下到站立需要更長時間。
行走
步伐變慢。
轉身
轉彎比較小心。
上下階梯
開始猶豫或拒絕。
跳躍
不再願意跳上家具。
休息
活動後需要更長時間恢復。
第三節 不要只問「牠走不走」
活動能力應該從不同面向觀察。
可以分成：「起、站、走、轉、休」
① 起
能不能從躺臥姿勢起身？
② 站
能不能穩定站立？
③ 走
能不能安全行走？
④ 轉
能不能轉身、改變方向？
⑤ 休
活動後是否需要異常長時間休息？
這五個項目可以成為高齡寵物日常觀察的重要工具。
第四節 高齡寵物為什麼容易滑倒？
常見環境因素包括：
• 光滑地板
• 潮濕地面
• 地毯容易滑動
• 美容桌表面不穩定
• 水區沒有防滑
• 休息區與排泄區之間距離太遠
高齡寵物本身又可能：
• 肌力下降
• 平衡能力下降
• 步態改變
• 腳部抓地能力降低
因此：環境與身體狀況是兩個需要一起考慮的因素。
第五節 「防滑」是高齡長照的第一道防線
高齡寵物的生活環境應盡量減少：不必要的滑倒機會。
例如：
美容區
使用適當防滑表面。
休息區
使用穩定、不易滑動的墊材。
飲水區
避免水灑到地面形成濕滑區。
排泄區
維持乾燥與容易清潔。
第六節 高齡美容室的防滑設計
美容室可以進行：
地面檢查
是否容易滑？
美容桌檢查
表面是否穩定？
水區檢查
是否容易積水？
動線檢查
寵物是否需要走過濕滑區？
操作人員檢查
美容師站的位置是否能即時協助？
第七節 美容桌上的安全
高齡寵物在美容桌上可能：
• 重心不穩
• 容易坐下
• 容易失去平衡
• 突然移動
因此美容師需要：持續觀察，而不是把寵物放上桌後就開始工作。
第八節 高齡寵物「站不久」怎麼辦？
這是美容現場非常常見的問題。
答案不是：「叫牠站久一點。」
而是：重新設計美容流程。
例如：
站立操作↓
坐下休息↓
局部操作↓
再站立↓
完成
第九節 姿勢調整
高齡寵物可能需要：
• 站立
• 坐姿
• 躺姿
• 短時間變換姿勢
但任何姿勢都應以：安全與舒適為前提。
不能為了方便美容師，而讓寵物長時間維持不自然或不舒服的姿勢。
第十節 關節問題的基本認識
高齡寵物常見活動問題可能與關節、肌肉或其他身體因素有關。
美容師不需要進行疾病診斷。
但是應知道：活動能力下降值得觀察。
例如：
• 起身困難
• 不願爬樓梯
• 不願跳躍
• 步態改變
• 活動量下降
這些都可以成為：飼主與獸醫師進一步討論的資訊。
第十一節 疼痛的可能表現
動物不一定會直接告訴我們：
「我很痛。」
牠可能表現為：
• 不願移動
• 行走變慢
• 不喜歡被碰
• 反覆改變姿勢
• 休息增加
• 行為改變
因此：行為變化本身就是重要訊息。
第十二節 美容師不做「疼痛診斷」
例如：美容師發現：「牠今天不太願意走。」
可以說：「今天我觀察到牠走動比之前少，而且起身比較慢，建議您回家再觀察，如果持續，可以和獸醫師討論。」
不宜說：「牠一定是關節炎。」
這就是：專業觀察與醫療診斷的界線。
第十三節 高齡寵物的活動量
活動量不是：越多越健康。
也不是：越少越安全。
真正重要的是：適合個體能力的活動。
因此可以觀察：
• 每日活動時間
• 行走距離
• 休息時間
• 活動後狀態
• 是否出現明顯不適
第十四節 不要突然增加活動量
如果一隻高齡犬平常幾乎不活動：
不要突然安排：長時間散步。
比較合理的是：依個體能力逐步調整，並遵循飼主與獸醫師的照護建議。
第十五節 長照中心的活動設計
長照中心可以設計：短距離移動
例如：
休息區 → 飲水區
簡單環境探索
讓寵物在安全範圍內活動。
休息
活動與休息交替。
重點不是：「讓牠運動很多。」
而是：「讓牠有安全地活動與選擇的機會。」
第十六節 高齡寵物的環境分區
長照中心可以規劃：
休息區↓
飲水區↓
活動區↓
排泄區
各區之間保持：安全、短距離、容易辨識。
第十七節 環境動線設計
高齡寵物最不需要的是：複雜的動線。
因此設計時應考慮：
• 距離不要過長
• 避免突然轉角
• 避免高低差
• 避免障礙物
• 保持通道乾燥
第十八節 高齡寵物休息區
休息區是長照環境的核心。
理想的休息區應：
• 穩定
• 乾燥
• 清潔
• 防滑
• 容易進出
• 不受頻繁干擾
第十九節 睡墊的選擇概念
選擇休息墊時，可以思考：
是否容易滑動？
是否容易清洗？
是否容易保持乾燥？
寵物能否安全進出？
污染後是否方便更換？
對失禁高齡寵物尤其重要。
第二十節 高齡寵物與樓梯
對部分高齡寵物而言：
樓梯可能變成高風險區域。
因此應視個體能力考慮：
• 減少上下樓需求
• 設置安全阻隔
• 使用適當替代方式
• 調整生活區域
目的不是限制牠的生活。
而是：降低不必要的跌倒風險。
第二十一節 高齡寵物與家具跳躍
以前可以跳上沙發：不代表現在還適合。
當寵物進入高齡階段後，可以重新思考：「牠真的需要跳嗎？」
如果不需要，可以調整環境。
例如：讓休息位置更容易到達。
第二十二節 環境設計的核心概念
記住一句話：「不要一直要求寵物適應環境，要讓環境適應寵物。」
這是高齡長照非常重要的思維。
第二十三節 《高齡寵物活動能力評估表》
項目 良好 需注意 明顯困難
起身 □ □ □
站立 □ □ □
行走 □ □ □
轉身 □ □ □
上下階梯 □ □ □
跳躍 □ □ □
活動後恢復 □ □ □
滑倒 □ □ □
休息 □ □ □
第二十四節 《高齡寵物環境安全檢查表》
地面
□ 防滑
□ 乾燥
□ 無障礙物
飲水區
□ 容易到達
□ 不易滑倒
□ 水碗穩定
休息區
□ 穩定
□ 乾燥
□ 容易進出
排泄區
□ 距離適當
□ 容易到達
□ 容易清潔
美容區
□ 防滑
□ 設備穩定
□ 操作動線安全
第二十五節 案例一：高齡犬頻繁滑倒
15歲犬「Lucky」最近在家裡經常滑倒。
飼主說：「牠以前都走得很好。」
美容師可以詢問：
• 哪個地面最容易滑？
• 是什麼時間發生？
• 起身時也會滑嗎？
• 是否還能安全走到水碗？
• 最近活動量是否改變？
環境改善方向
可以先從：減少滑動地面開始。
同時將觀察到的變化告知飼主，必要時由獸醫師進一步評估。
第二十六節 案例二：美容桌上的高齡犬
一隻16歲犬美容時：站立5分鐘後開始坐下。
美容師如果說：「站起來。」
並持續要求牠站立，可能增加壓力與疲勞。
更好的思考是：「我們能不能把需要站立的工作集中完成？」
例如：
先做站立時最必要的項目↓
讓牠休息↓
再完成坐姿或其他適當姿勢的項目
第二十七節 案例三：長照中心環境設計
假設長照中心有：休息區 → 飲水區 → 排泄區
三個位置。
如果距離非常遠，而且中間有：
• 光滑地板
• 高低差
• 雜物
對高齡寵物而言可能增加風險。
因此學生的任務不是：「教寵物走得更快。」
而是：「重新設計動線。」
第二十八節 活動與生活品質
為什麼我們仍然鼓勵適當活動？
因為對高齡寵物而言，活動不只是運動。
它可能代表：
• 自主移動
• 探索
• 接近主人
• 飲水
• 排泄
• 與環境互動
因此：維持合理的自主活動能力，本身就是生活品質的一部分。
第二十九節 「協助」而不是「代替」
高齡照護有一個重要原則：能自己做的，盡量讓牠自己做。
例如：
如果牠可以自己走到飲水區：不需要每次抱過去。
如果牠可以自己慢慢起身：不需要急著拉牠。
但是：
如果牠明顯無法安全完成：就應適當提供協助。
第三十節 尊重高齡寵物的自主性
長照不是把所有事情都替牠完成。
而是：在需要的地方提供協助。
這可以稱為：「支持性照護」。
第三十一節 高齡美容與環境安全的整合
美容室也可以成為：高齡照護環境。
例如：
進門
防滑。
↓
等候
提供穩定休息區。
↓
洗澡
防滑。
↓
吹乾
避免過度疲勞。
↓
修剪
適當姿勢。
↓
完成
安全回到飼主身邊。
第三十二節 高齡長照中心的環境設計作業
請設計：「高齡寵物長照中心」
至少包含：
① 接待區
② 美容區
③ 飲水區
④ 排泄區
⑤ 休息區
⑥ 隔離／安靜區
⑦ 清潔區
⑧ 工作人員動線
設計要求
必須考慮：
• 防滑
• 動線
• 距離
• 清潔
• 安全
• 噪音
• 寵物舒適度
第三十三節 學生實作：找出危險點長照中心平面圖。
找出：至少10個潛在風險。
例如：
1. 光滑地面
2. 雜物
3. 高低差
4. 太遠的飲水區
5. 不穩定睡墊
6. 水灑地面
7. 過窄通道
8. 美容桌附近障礙物
9. 沒有安靜休息區
10. 排泄區距離太遠
第三十四節 高齡寵物「跌倒風險」概念
可以將風險簡化成：身體能力 × 環境風險
例如：身體能力下降＋光滑地面＝跌倒風險增加
因此改善環境，有時候就能降低部分不必要風險。
第三十五節 何時需要停止活動？
如果寵物在活動過程中出現明顯：
• 不適
• 疲勞
• 強烈抗拒
• 無法安全行走
• 異常狀況
應停止或調整活動，若狀況持續或嚴重，應讓飼主尋求獸醫師評估。
第三十六節 高齡寵物長照的「安全五原則」
請記住：
1.地面要穩
2.路線要短
3.空間要清
4.姿勢要安全
5.活動要適量
第三十七節 本章核心概念
高齡寵物長照不是：「讓牠像年輕時一樣活動。」
而是：讓牠在現在的能力範圍內，仍然可以安全地生活。
第三十八節 本章重點整理
1. 活動能力是高齡寵物生活品質的重要指標。
2. 起身、站立、行走、轉身與休息都值得觀察。
3. 高齡寵物滑倒風險需要特別注意。
4. 防滑是美容室與長照中心的重要環境設計。
5. 不應要求高齡寵物長時間維持站立。
6. 美容流程可以依能力調整姿勢。
7. 高齡寵物不願走動可能值得進一步觀察。
8. 美容師可以觀察，但不應自行診斷疾病。
9. 長照環境應配合寵物能力進行設計。
10. 高齡照護的目標是：安全移動 × 自主生活 × 舒適休息 × 降低風險
課堂討論
問題一
為什麼「滑倒」對高齡寵物而言可能比年輕寵物更需要注意？
問題二
如果一隻高齡犬已經不願意上下樓梯，你會如何重新設計牠的生活環境？
問題三
「協助」與「代替」高齡寵物完成生活活動，有什麼不
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務第1章 高齡寵物與老化
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
第1章 高齡寵物與老化
第一節 什麼是高齡寵物？
「高齡」並不是單純用一個固定的年齡數字就能完全定義。
不同物種、品種、體型與個體，其成熟與老化的速度可能不同，在實際照護工作中，比起只問：「牠幾歲？」
更重要的是進一步了解：
「牠現在的身體功能如何？」
「牠的生活能力有沒有改變？」
「牠最近和以前有什麼不同？」
這也是高齡照護的第一個重要觀念。
第二節 老化不是疾病
老化是生命自然發展的一部分。
隨著年齡增加，寵物可能出現：
• 活動速度變慢
• 睡眠時間增加
• 肌肉量下降
• 毛髮狀態改變
• 感官反應下降
• 行動能力降低
• 對環境變化較敏感
• 美容耐受度下降
這些變化並不代表每一隻高齡寵物都一定罹患疾病。
因此，從業人員必須避免：看到老化現象，就直接把它當成疾病。
更重要的是：「觀察變化，做好紀錄，必要時轉介專業人員。」
第三節 高齡寵物最重要的三個觀察
在日常照護與美容工作中，可以先從三個方向觀察。
一、吃得如何？
觀察：
• 食慾
• 進食速度
• 飲水
• 體態變化
二、動得如何？
觀察：
• 行走
• 起身
• 坐下
• 上下階梯
• 站立時間
• 是否容易滑倒
三、生活得如何？
觀察：
• 睡眠
• 排泄
• 清潔
• 互動
• 情緒
• 對美容的接受程度
第四節 「以前」與「現在」
高齡照護非常重要的一個方法，就是：比較牠自己的變化。
例如：
過去 現在
可以站30分鐘 只能站10分鐘
喜歡吹風 現在很害怕
自己上下樓梯 現在需要協助
很少失禁 最近經常失禁
喜歡被摸腳 現在會閃躲
這些變化本身就是重要的照護資訊。
第五節 美容師為什麼需要學高齡照護？
因為寵物美容師往往是：最固定接觸寵物的人之一。
獸醫院可能是在疾病發生時才接觸。
但美容師可能：每兩週、每個月或固定週期看到同一隻寵物。
因此美容師有機會注意到：「牠好像不像以前了。」
例如：
「牠以前一進來就很興奮，最近都一直坐著。」
「牠以前可以完整美容，現在站一下就累了。」
「牠最近毛很容易沾到尿液。」
這些都可能成為飼主進一步了解寵物狀況的重要線索。
第六節 但是，美容師不是獸醫師
這是本書非常重要的專業界線。
美容師可以：觀察/記錄/回報/建議飼主尋求專業評估
但不應自行：診斷疾病/開立藥物/調整醫療處置取代獸醫師判斷
因此，本書會一直使用一個重要概念：「發現，而不是診斷。」
第七節 案例：美容室裡的老朋友
一隻14歲的貴賓犬，每四週來美容一次。
過去美容時間約兩小時。
最近三次美容時，美容師發現：
• 站立時間變短
• 經常坐下
• 吹風時容易焦躁
• 腳部整理時明顯抗拒
• 美容後需要較長時間休息
美容師應該怎麼做？
錯誤做法
「牠老了，正常啦。」
或：「今天一定要把美容做完。」
較好的做法
第一步：記錄變化。
第二步：降低不必要的美容負荷。
第三步：調整美容流程。
第四步：將觀察到的變化告知飼主。
第五步：若狀況需要：建議飼主尋求獸醫師評估。
第八節 高齡照護的四大核心
本書後續所有章節，都會回到四個核心：
1.安全
避免跌倒、受傷與不必要風險。
2.舒適
減少疼痛、疲勞、壓力與不必要刺激。
3.功能
維持清潔、活動、排泄等生活功能。
4.尊嚴
把牠當成一個生命，而不是一個「需要被處理的美容個案」。
第九節 專業提醒
高齡寵物的照護，不是把所有事情都做得更多，而是學會在正確的時候做正確的事。
有時候專業是：多做一點。
有時候專業則是：少做一點。
甚至：停止操作。
本章重點整理
閱讀完本章，請記住：
1. 高齡不能只用年齡定義。
2. 老化不等於疾病。
3. 日常變化需要被觀察與記錄。
4. 美容師可以發現異常，但不應自行診斷。
5. 高齡照護應以安全、舒適、功能、尊嚴為核心。
6. 美容流程應依寵物個別狀況調整。
本章關鍵字
高齡寵物｜老化｜生活品質｜觀察｜紀錄｜高齡美容｜功能性美容｜專業界線｜安全｜舒適｜尊嚴
課堂討論
問題一你認為：「高齡寵物美容」和「一般寵物美容」最大的差別是什麼？
問題二如果一隻15歲的狗以前可以完成兩小時美容，現在只能接受30分鐘，你會怎麼調整？
問題三「美容師發現異常」和「美容師診斷疾病」有什麼不同？
本章學習單
請學生完成下表：
觀察項目 過去 現在 是否需要進一步關注
活動
飲食
飲水
排泄
睡眠
被毛
皮膚
美容耐受度
行為
章末測驗
1. 高齡寵物照護最重要的概念之一是：
A. 年齡越大就一定生病
B. 所有高齡寵物都使用相同美容流程
C. 觀察個體變化並適當調整照護
D. 盡可能延長美容時間
答案：C
2. 寵物美容師發現寵物近期活動能力下降，最適當的做法是：
A. 自行診斷疾病
B. 忽略
C. 記錄並告知飼主，必要時建議尋求專業評估
D. 自行開藥
答案：C
3. 高齡美容的四大核心不包括：
A. 安全
B. 舒適
C. 功能
D. 追求最複雜造型
答案：D
高齡寵物長照中心與安寧照護
高齡寵物長照中心與安寧照護
第1週講義：課程導論—高齡寵物長照與安寧照護
一、課程基本資料
課程名稱： 高齡寵物長照中心與安寧照護
週次： 第1週
主題： 高齡寵物長照與安寧照護概論
授課時間： 3小時
二、本週學習目標
完成本週課程後，學生應能：
1. 說明高齡寵物長期照護的基本概念。
2. 了解犬貓高齡化所產生的照護需求。
3. 說明「長照」、「舒適照護」與「安寧照護」的差異。
4. 了解寵物美容師在高齡寵物照護中的角色。
5. 分辨美容師、照護人員與獸醫師的專業工作界線。
6. 建立「美容不只是外觀，更是健康、舒適與生活品質」的專業觀念。
三、什麼是高齡寵物？
隨著寵物醫療、營養、飼養環境及飼主照護觀念進步，犬貓平均壽命逐漸延長。
因此，寵物美容師未來所面對的服務對象，不只是健康、年輕、活動力良好的犬貓，也會越來越常遇到：
• 高齡犬
• 高齡貓
• 慢性疾病寵物
• 關節退化寵物
• 行動不便寵物
• 視力或聽力退化寵物
• 認知功能退化寵物
• 長期臥床寵物
• 生命末期寵物
因此，「高齡寵物照護」已經逐漸成為寵物美容及照護產業的重要專業能力。
四、什麼是高齡寵物長期照護？
「長期照護」不是單純幫寵物餵飯或清潔，而是針對寵物長時間存在的身體、生活、心理及環境需求，提供持續性的照護。
可以將高齡寵物長照分為六大面向：
1. 身體照護
包括：
• 清潔
• 洗澡
• 被毛整理
• 皮膚照護
• 口腔清潔
• 排泄照護
• 活動協助
2. 營養照護
包括：
• 飲食
• 飲水
• 食慾觀察
• 體重觀察
• 餵食協助
3. 行動照護
包括：
• 起身
• 行走
• 上下坡
• 防跌倒
• 輔助移動
4. 心理與行為照護
包括：
• 降低壓力
• 減少恐懼
• 維持熟悉環境
• 增加安全感
• 認知功能退化照護
5. 環境照護
包括：
• 防滑
• 保溫
• 降溫
• 安靜
• 照明
• 休息空間
• 清潔與衛生
6. 生活品質
最終目的不是單純「讓寵物活得久」，而是：
讓高齡寵物在生命的後期仍能盡可能維持舒適、尊嚴與生活品質。
五、什麼是安寧照護？
安寧照護（Hospice Care）主要著重於生命末期寵物的：
舒適、尊嚴、減少痛苦、陪伴與生活品質。
安寧照護與「治療疾病」的思考方式不同。
一般醫療可能著重：
如何治療疾病？
安寧照護則會增加另一個重要問題：如何讓動物在生命末期過得比較舒服？
六、長照、緩和照護與安寧照護
學生容易混淆這三個概念。
名稱 主要目的 適用階段
長期照護 維持日常生活能力與照護需求 長期
緩和照護 減少疾病或身體不適造成的痛苦 慢性／嚴重疾病
安寧照護 生命末期的舒適、尊嚴與陪伴 生命末期
三者可以互相銜接。
例如：
高齡↓
慢性疾病↓
長期照護↓
疾病惡化↓
緩和照護↓
生命末期↓
安寧照護
七、寵物美容師為什麼需要學長照？
傳統寵物美容的核心工作通常包括：
• 洗澡
• 吹乾
• 修剪
• 造型
• 清潔
但當寵物年齡增加後，美容師會遇到完全不同的問題。
例如：
案例一 15歲貴賓犬來美容。
牠：
• 後肢無力
• 無法長時間站立
• 聽力下降
• 容易緊張
• 洗澡後很容易疲累
美容師是否還能使用與年輕犬完全相同的美容流程？
答案：不能。
美容師必須重新評估：
• 是否適合完整美容？
• 是否需要分段？
• 是否需要增加休息？
• 是否需要降低刺激？
• 是否需要調整姿勢？
• 是否需要縮短美容時間？
• 是否出現需要轉介獸醫的異常狀況？
高齡寵物美容不是把「年輕犬美容」做得慢一點，而是重新設計美容服務。
八、高齡美容的核心概念
傳統美容：造型 → 外觀 → 整潔
高齡美容：安全 → 舒適 → 清潔 → 尊嚴 → 生活品質
高齡美容師需要具備「觀察」能力。
九、寵物美容師的四項核心工作
在高齡寵物長照服務中，可以將美容師的工作歸納成：
① Observe｜觀察
觀察寵物：
• 精神
• 食慾
• 步態
• 呼吸
• 行為
• 皮膚
• 被毛
• 活動能力
• 壓力反應
② Record｜紀錄
把觀察到的內容記錄下來。
③ Communicate｜溝通
與飼主說明觀察結果。
④ Refer｜轉介
當出現超出美容師專業範圍的問題時，建議飼主尋求獸醫師協助。
形成：觀察 → 紀錄 → 溝通 → 轉介
十、美容師的專業界線
學生必須清楚知道：美容師可以做
• 基本外觀觀察
• 清潔
• 被毛照護
• 舒適照護
• 低壓力美容
• 基本生活照護
• 照護紀錄
• 與飼主溝通
• 建議尋求獸醫專業協助
美容師不可以自行取代獸醫師
例如：
❌ 自行診斷疾病
❌ 自行判定疾病嚴重程度
❌ 自行開藥
❌ 自行停藥或改變藥物
❌ 自行進行醫療處置
❌ 向飼主保證疾病一定會改善
❌ 代替獸醫師決定醫療方案
因此學生要建立一個重要觀念：「認識疾病」不等於「可以診斷疾病」。
十一、動物福利與高齡照護
高齡寵物照護必須建立在動物福利的概念上。
可以從以下方向思考：
身體舒適--避免不必要的疼痛與不適。
心理安全--降低恐懼與壓力。
生理需求--提供適當的飲食、飲水、休息與排泄環境。
自然行為--盡可能維持動物原有的生活習慣與互動。
尊嚴--即使動物進入生命末期，也應被當作有感受的生命來照護。
十二、課堂案例討論
案例：16歲貴賓犬
基本資料：
• 年齡：16歲
• 品種：貴賓犬
• 性別：母
• 後肢肌力下降
• 視力退化
• 聽力下降
• 皮膚乾燥
• 毛髮容易打結
• 無法長時間站立
• 美容時容易緊張
飼主要求：「希望今天幫牠做完整美容，包含洗澡、吹乾、全身修剪。」
請學生討論：
1. 可以直接按照一般美容流程進行嗎？
2. 美容前需要觀察哪些項目？
3. 哪些美容流程需要調整？
4. 是否需要增加休息時間？
5. 哪些狀況出現時應停止美容？
6. 哪些問題需要建議飼主諮詢獸醫？
7. 如果美容時間只能縮短，應優先處理哪些項目？
十三、課堂分組活動
活動：設計「高齡美容服務流程」每組4～5人。
請設計一套：高齡犬美容服務SOP
至少包括：
1. 接待
2. 飼主詢問
3. 寵物觀察
4. 風險評估
5. 美容流程規劃
6. 洗澡
7. 吹乾
8. 修剪
9. 休息
10. 完成後觀察
11. 飼主回報
12. 異常轉介
每組製作一張A3流程圖。
十四、本週重要名詞
中文 英文 說明
高齡寵物 Geriatric Pet 進入老年階段的犬貓
長期照護 Long-term Care 長期、持續性的生活照護
緩和照護 Palliative Care 以舒適及生活品質為核心
安寧照護 Hospice Care 生命末期的照護
生活品質 Quality of Life 評估動物整體生活狀態
動物福利 Animal Welfare 動物身心福祉與基本需求
低壓力照護 Low-stress Care 降低恐懼、壓力及不必要刺激
舒適照護 Comfort Care 維持舒適、清潔與尊嚴
十五、本週重點整理
應記住五句話：
1.高齡寵物不是「老了而已」，而是照護需求發生改變。
2.高齡美容的第一優先不是造型，而是安全與舒適。
3.長照的核心是維持生活品質。
4.安寧照護的核心是舒適、尊嚴與陪伴。
5.美容師的專業流程是：觀察 → 紀錄 → 溝通 → 轉介。
十六、課後作業
作業一｜高齡寵物觀察
請學生觀察家中或親友的高齡犬／貓，完成：「高齡寵物生活觀察表」
至少記錄：
• 年齡
• 活動能力
• 飲食
• 飲水
• 排泄
• 睡眠
• 行為
• 被毛
• 皮膚
• 美容需求
作業二｜課堂反思
請回答：「如果未來我成為寵物美容師，我認為自己最需要增加哪一項高齡寵物照護能力？為什麼？」
高齡寵物的照護，不只是延長生命，更重要的是讓牠在生命的不同階段，都能獲得適合自己的照顧。
對寵物美容師而言，未來的專業不只是：「把寵物美容得漂亮。」
而是進一步做到：「看見牠的需要，調整服務方式，讓牠在被照顧的過程中感到安全、舒適與尊嚴。」
這也是「高齡寵物長照中心與安寧照護」這門課最重要的核心精神。
再出發的起點：IKEA 點亮中高齡的職場新旅程
文／104高年級
隨著台灣邁入超高齡社會，企業如何營造適合中高齡的職場環境，已成為人才策略的關鍵。IKEA 以制度與文化創新，推動職務再設計與退休準備課程，為中高齡員工打造「重啟職涯、安心生活」的平台。越來越多人退休後選擇重返職場，這不只是經濟需求，更是積極的生活態度。對中高齡求職者來說，找到尊重經驗、支持多元的環境並不容易，而 IKEA 提供的彈性、包容與學習機會，正逐步落實這樣的職場願景。
從家庭主婦到職場：Lisa 的重啟人生
Lisa 在成為 IKEA 新莊店員工前，是一位長期專注於家庭的全職媽媽。三位孩子長大後，她選擇重返職場。初期她坦言遇到不少挑戰：「剛開始學結帳系統很怕出錯，還因為手指不夠靈活按錯鍵。但主管不會責怪，反而給我時間慢慢練習，還好有 Mentor 制度，一對一教導給我很大安心。」
如今的 Lisa，不僅能獨立完成餐飲外場服務工作，還成為新進同仁眼中的善於規劃退休生活的前輩，用親身經驗鼓勵更多中高齡夥伴勇敢嘗試。
IKEA 新莊店員工 Lisa 表示，還好 IKEA 有Mentor 制度，一對一教導給她很大的安心感。
年齡不是問題，態度才是關鍵
IKEA 新莊店主管嘉鴻表示：「我希望用自己的態度告訴中高齡夥伴，只要願意學習，我們就給予最大的支持與彈性。工作不該被年齡限制，而是看態度與責任心。」他舉例，有些中高齡夥伴在體力上可能有些限制，但透過適當的排班彈性與工作調整，其實一樣能勝任工作。「像 Lisa 這樣的夥伴，帶來的是穩定、責任感，以及對顧客的溫暖關懷，這些都是很寶貴的資產。」
嘉鴻也強調，工作職務會根據夥伴的狀況調整工作內容，打造「年齡友善」的工作環境：「彈性排班與職務調整，是讓他們工作安心且持續發展的重要關鍵。」
IKEA 新莊店主管嘉鴻分享「我希望用自己的態度告訴中高齡夥伴，只要願意學習，就會給予最大的支持與彈性。」
個人化職場照顧：融入工作的輔具省力減耗
剛完成全店中高齡輔具需求訪談的新莊店，從「工作也要顧健康」的觀念出發，鼓勵所有中高齡員工，勇敢提出自己個人需要的輔具，用工具來幫自己省力減耗，更避免傷害風險。公司則全面配合需求向政府機關申請輔具補助，提供更個人化的職場照顧環境。
從適應到成長，中高齡人才不可或缺
新莊店人資專員 Anna 觀察到：「很多中高齡員工剛進來時會很緊張，擔心自己學不會或跟不上，但其實他們很願意學習，學得也很快，只是需要一點時間。」她強調，人資在招募過程中會特別安排貼近實務的模擬情境說明，讓求職者了解工作樣貌，也透過面談了解其生活節奏、意願與需求，進行合適安排。「我們也會針對年紀或身體狀況做職務再設計，讓每位夥伴都能長久穩定發展。」
年齡不該是門檻，而是一種力量
在 IKEA 多元共融文化感染下，Lisa 更推薦同溫層友人一起投入職場，他說：「這裡不會因為你年紀大就不給機會，也不會因為你學得慢就排擠你。只要你願意學，大家都很願意教你，主管也會陪著你一起進步。」她最感動的是，忙碌尖峰期間，同事彼此會主動協力共事，還鼓勵她說：「姊姊妳已經做得很好了！」這樣的職場文化，讓她覺得被接納、被尊重，也有勇氣持續進步。
友善職場是讓每個人都能發光的地方
在 IKEA「工作不分年齡，成長不設限」落實在制度面與文化實踐中，沒有年齡差別對待，再就業的夥伴，找到的不只是工作，更是自我價值的肯定與新第二人生。2025 年 IKEA 攜手 104 高年級團隊，透過專業導航，不只關注退休後的生活規劃，更從由企業端創造舞台，讓每個人都能重新上場。IKEA 用實際行動證明——只要制度友善、文化包容，中高齡不只能工作，更能閃閃發亮。
馬上查看IKEA友善職缺
歡迎企業下載最新「2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書」掌握市場趨勢
《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據，提出具體解方，並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況，助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。
★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★
延伸閱讀
最生活感的微笑服務，60歲的她在IKEA找到家庭與工作的平衡！
退休再回任不是夢！減力、彈性、向心力，中高齡改變飯店餐飲人力運作！
突破傳產困境！徠通科技以職務再設計與員工關懷，打造中小企業友善職場典範
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
第4章 高齡寵物的飲食與飲水照護
第4章從「認識高齡寵物」進入長期照護實務，內容會包括：
• 高齡犬貓飲食照護的基本概念
• 食慾與飲水的日常觀察
• 體態與體重紀錄
• 進食環境
• 老年寵物進食困難的觀察
• 美容師與長照人員能觀察什麼
• 飼主常見問題
• 何時應建議尋求獸醫評估
• 《高齡寵物每日飲食與飲水紀錄表》
• 個案案例
• 課堂活動
• 學習單
• 章末測驗
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
第4章 高齡寵物的飲食與飲水照護—從「吃得下」到「吃得舒服」
本章導讀
對高齡寵物而言，「吃飯」不只是提供營養。
一餐能不能順利吃完，可能受到許多因素影響，例如：
• 食慾
• 口腔狀況
• 身體活動能力
• 食物質地
• 飲食環境
• 嗅覺與其他感官
• 情緒與壓力
• 疾病或其他身體因素
因此，當飼主說：「牠最近吃得比較少。」
照護人員不應只回答：「老了就是這樣。」
而應該進一步了解：「牠吃得少多久了？」
「牠是沒有興趣，還是想吃卻吃不下？」
「牠有沒有同時出現其他改變？」
這種「先觀察、再判斷是否需要轉介」的思維，是高齡寵物長照工作的重要基礎。
第一節 為什麼高齡寵物的飲食需要特別注意？
年齡增加後，寵物的生活型態與身體功能可能發生改變。
例如：
• 活動量下降
• 肌肉量可能減少
• 食慾改變
• 飲水習慣改變
• 進食速度改變
• 咀嚼或吞嚥出現困難
• 對食物氣味的反應改變
因此，高齡寵物的飲食照護不能只問：「今天有沒有吃？」
還應觀察：吃多少、怎麼吃、吃得是否順利，以及最近和過去有什麼不同。
第二節 高齡寵物飲食照護的四個觀察方向
可以將日常觀察簡化成：「量、質、方式、變化」
一、量
觀察：
• 每餐吃多少？
• 是否吃完？
• 是否剩下？
• 食量是否逐漸下降？
二、質
觀察：
• 食物型態是否改變？
• 是否偏好某種質地？
• 是否需要較容易入口的食物？
三、方式
觀察：
• 吃飯速度
• 咀嚼方式
• 是否需要較長時間
• 是否容易中途停止
四、變化
最重要的是：和牠自己以前相比，有沒有改變？
第三節 食慾不佳不應直接歸因於老化
這是高齡照護非常重要的觀念。
當飼主說：「牠最近不太吃。」
不能直接回答：「老年寵物本來就吃比較少。」
因為食慾下降可能有許多原因。
因此專業照護人員應該：
1. 注意變化
2. 記錄時間
3. 觀察是否伴隨其他異常
4. 告知飼主
5. 必要時建議尋求獸醫評估
第四節 「想吃」與「吃不下」
這是一個很值得學生學習的概念。
有些寵物看到食物仍然有興趣。
但是：
• 吃幾口就停止
• 反覆靠近食物
• 進食速度明顯改變
• 對食物表現出不同以往的反應
這時候不能只用：「牠沒胃口。」來解釋。
應該把資訊記錄下來，並讓飼主知道。
如果狀況持續或明顯，應尋求獸醫師評估。
第五節 高齡寵物的飲水
水分對所有寵物都重要。
對高齡寵物而言，更需要注意：飲水習慣是否發生明顯變化。
日常可以觀察：
• 喝水次數
• 喝水量是否明顯改變
• 是否主動尋找水源
• 是否需要協助接近水碗
• 水碗位置是否方便
第六節 飲水環境設計
對行動能力下降的寵物而言：
喝水的難易程度，本身就是環境設計問題。
例如：如果水碗放在需要上下階梯才能到達的位置，即使水很乾淨，
對高齡寵物而言也可能不方便。
因此可以思考：
水碗是否容易到達？
地面是否防滑？
是否有多個飲水位置？
寵物是否需要長時間站立？
水碗高度是否適合個體？
具體設計仍應依犬貓個體狀況調整。
第七節 飲食環境的重要性
高齡寵物可能比年輕寵物更需要穩定、安靜的進食環境。
可以注意：
• 避免過度吵雜
• 避免被其他動物干擾
• 保持食物與水碗清潔
• 固定用餐位置
• 保持環境容易辨識
尤其對於容易緊張或感官功能改變的高齡寵物：熟悉的環境可能降低不必要的壓力。
第八節 食碗與姿勢
高齡寵物進食時的姿勢也值得觀察。
例如：
• 是否需要長時間低頭？
• 是否容易滑動？
• 是否站立困難？
• 是否吃到一半需要休息？
• 是否比較喜歡坐著或其他姿勢？
這些資訊可以提供飼主作為日常環境調整的參考。
但是，若寵物出現持續或明顯的進食、吞嚥等問題，仍應由獸醫師進行專業評估。
第九節 口腔與進食
高齡寵物的口腔狀況可能影響進食。
美容師平時可以注意：
• 口腔異味
• 進食方式改變
• 咀嚼時間改變
• 對食物反應改變
• 流口水等異常現象
但要特別注意：觀察口腔 ≠ 診斷口腔疾病。
美容師的角色是：發現 → 紀錄 → 告知飼主 → 必要時轉介。
________________________________________
第十節 體態與體重觀察
高齡照護不能只看「吃多少」。
還需要關注：身體狀況是否出現明顯變化。
例如：
• 體重下降
• 體態改變
• 肌肉量減少
• 腹部外觀變化
• 活動能力降低
其中一些變化可能需要專業評估。
因此長照紀錄可以建立：定期體重與體態觀察。
第十一節 寵物美容師為什麼需要關心飲食？
有人可能會問：「我是美容師，為什麼要學飲食？」
原因很簡單。
因為美容師可能長期、固定接觸同一隻寵物。
例如：
一隻犬每4週美容一次。
一年可能接觸十幾次。
美容師可能發現：「牠最近好像變瘦了。」
或：「牠最近精神和以前不太一樣。」
這些觀察都有可能成為飼主進一步關注寵物狀況的線索。
第十二節 美容師的「三不原則」
不自行開立飲食處方
不要因為看到寵物變瘦，就自行指定特殊飲食。
不自行診斷疾病
例如：「牠一定是腎臟有問題。」這超出美容師的專業範圍。
不忽略明顯變化
如果持續觀察到：「牠和以前真的不一樣。」就應該客觀地告知飼主。
第十三節 飼主常問的問題
問題一：「牠老了，是不是應該少吃？」不能單純用年齡決定。
寵物的飲食需求需要考慮：
• 個體狀況
• 活動量
• 體態
• 健康狀況
• 獸醫師建議
因此美容師不應直接替飼主制定飲食處方。
問題二：「牠最近變瘦，是不是正常？」
不能直接回答：「老了正常。」
比較適當的說法：
「我也有注意到牠最近體態和以前不太一樣。建議您持續記錄，如果變化持續，可以和獸醫師討論。」
第十四節 飲食照護與長照中心
如果未來成立高齡寵物長照中心，飲食紀錄會非常重要。
至少應記錄：
項目 紀錄
早餐
午餐
晚餐
食量
飲水
食慾
進食時間
特殊情況
第十五節 「吃飯紀錄」不只是記錄有沒有吃
例如：
8:00吃約半份。
12:00沒有主動進食。
15:00主動飲水。
18:00吃約三分之一份。
這些紀錄比：「今天有吃。」更有價值。
因為它能看出：趨勢。
第十六節 高齡寵物每日飲食紀錄
《每日飲食觀察表》
日期 早餐 午餐 晚餐 飲水 食慾 備註
食慾可以簡單記錄：
良好／普通／下降／拒食
如果出現持續或明顯異常，應進一步尋求專業評估。
第十七節 案例一：15歲犬的食量下降
阿福，15歲。
飼主表示：「最近牠吃得比較少。」
美容師進一步詢問：
• 以前每餐都吃完嗎？
• 現在大約吃多少？
• 變化多久了？
• 飲水有沒有改變？
• 活動力有沒有改變？
• 體態有沒有變化？
正確的專業思維
美容師不需要回答：「牠得了什麼病？」
而是協助飼主：把變化描述清楚。
必要時建議：將紀錄帶給獸醫師進一步評估。
第十八節 案例二：高齡犬喝水習慣改變
一隻14歲犬最近開始比以前頻繁飲水。
美容師注意到：美容前飼主提到牠最近水喝得比較多。
這時美容師不應直接說：「牠可能是某某疾病。」
可以說：「如果飲水量和以前有明顯差異，建議您可以記錄幾天，並將變化告訴獸醫師。」
這就是：專業但不越界的溝通。
第十九節 案例三：美容後沒有進食
長照中心的一隻高齡犬完成美容後，當天食慾比平常下降。
此時不能直接假設：「一定是美容造成的。」
應記錄：
• 美容時間
• 美容過程
• 休息狀況
• 進食狀況
• 飲水狀況
• 行為變化
如果異常持續或伴隨其他不適，應通知飼主並尋求專業評估。
第二十節 高齡寵物飲食照護的「五觀察」
學生可以記住：
看食量
看飲水
看體態
看進食方式
看長期變化
這五項是日常照護最基本的觀察。
第二十一節 高齡長照中的營養專業界線
這裡需要特別強調。
營養是高齡寵物照護的重要部分，但不同寵物可能有不同需求。
因此：
寵物美容師可以：
• 觀察
• 記錄
• 協助執行飼主提供的照護計畫
• 依專業指示進行日常照護
• 發現異常後回報
不應自行：
• 診斷疾病
• 自行設計治療性飲食
• 自行改變獸醫師建議
• 自行添加藥物或營養相關產品
第二十二節 高齡寵物照護的「個別化」
沒有一套飲食方式適合所有高齡犬貓。
因為：15歲的貴賓犬與15歲的貓，不一定需要相同的照護。
甚至：同樣15歲的兩隻犬，也可能完全不同。
所以高齡照護的核心是：個別化。
第二十三節 生活品質與飲食
到了安寧照護階段，「吃多少」可能不再是唯一需要關注的事情。
更重要的是觀察：
• 是否舒服
• 是否願意進食
• 是否願意飲水
• 是否能休息
• 是否有明顯不適
• 與家人的互動
此時照護目標需要依個案情況與獸醫專業建議調整。
第二十四節 實務活動
活動一：飲食紀錄判讀
一週資料：
日期 食量 飲水 活動
一 正常 正常 正常
二 90% 正常 正常
三 80% 略增 稍低
四 70% 明顯增加 較低
五 60% 明顯增加 較低
請學生回答：
1.哪些地方發生變化？
2.是否值得注意？
3.美容師可以做什麼？
4.哪些事情應交由獸醫師判斷？
第二十五節 學習單《我的高齡寵物飲食觀察》
請選擇一隻犬或貓，連續觀察三天。
基本資料
姓名：__________
年齡：__________
犬／貓：__________
每日紀錄
項目 Day 1 Day 2 Day 3
早餐
午餐
晚餐
飲水
食慾
活動
排泄
特殊變化
請回答：
1.「這三天中，我觀察到牠最大的變化是什麼？」
2.「如果我是照護人員，我會持續追蹤什麼？」
第二十六節 章末重點整理
本章最重要的觀念是：
1.高齡寵物的飲食需要持續觀察。
2.不要把食慾下降直接視為正常老化。
3.飲水習慣的明顯改變值得記錄。
4.體態與體重也是重要的日常觀察項目。
5.進食環境需要考慮安全、舒適與個別需求。
6.美容師可以觀察與紀錄，但不應自行進行營養治療或疾病診斷。
7.長照中心需要建立完整飲食與飲水紀錄。
8.高齡照護最重要的是：觀察趨勢，而不是只看一天。
本章關鍵字
高齡寵物｜飲食照護｜飲水｜食慾｜進食｜體態｜體重｜飲食紀錄｜個別化照護｜長照｜生活品質｜專業界線
課堂討論
問題一
為什麼「牠今天有吃」並不代表「牠的飲食狀況沒有問題」？
問題二
如果飼主說：「牠只是老了，所以最近比較不吃。」
你會如何以專業而不造成飼主焦慮的方式回應？
問題三
為什麼高齡寵物的飲水位置也屬於長照環境設計的一部分？
章末測驗
1. 高齡寵物飲食觀察最重要的是：
A. 只看今天吃多少
B. 只看食物價格
C. 觀察長期趨勢與個體變化
D. 所有高齡寵物使用相同飲食
答案：C
2. 高齡犬飲水習慣明顯改變時，美容師最適當的做法是：
A. 自行診斷
B. 自行開藥
C. 記錄並告知飼主，必要時建議尋求獸醫評估
D. 完全忽略
答案：C
3. 下列何者屬於飲食照護的重要觀察項目？
A. 食量
B. 飲水
C. 體態
D. 以上皆是
答案：D
4. 長照中心的飲食紀錄最主要的目的為：
A. 增加行政工作
B. 了解長期變化與照護狀況
C. 取代獸醫診斷
D. 決定藥物劑量
答案：B
5. 高齡寵物飲食照護最
《高齡寵物長照與安寧照護》章節與目錄
《高齡寵物長照與安寧照護》從高齡美容、生活照護到善終服務的專業實務
寵物美容系／動物照護相關科系教材
本書以寵物美容專業為核心，延伸至高齡寵物的生活照護、功能性美容、長期照護、安寧照護、臨終陪伴、飼主溝通與善終服務。
主要讀者包括：
• 寵物美容系學生
• 動物保健／動物照護相關科系學生
• 寵物美容師
• 寵物店從業人員
• 寵物旅館與安親照護人員
• 寵物長照相關從業人員
• 獸醫院相關照護工作人員
• 寵物產業從業人員
• 希望了解高齡寵物照護的飼主
本書並非獸醫學教科書，而是以「觀察、照護、美容、溝通與專業轉介」為主要學習範圍。
涉及疾病診斷、治療、用藥及安樂死等醫療事項時，均應由具相關專業資格的人員進行判斷與處置。
前言
當寵物老了，我們還能為牠做什麼？
當一隻狗第一次來到美容室時，牠可能還是一隻活潑的小狗。
牠會在美容桌上東張西望，看到吹風機會緊張，看到美容師會興奮，也可能因為第一次剪指甲而不停地把腳縮回去。
幾年過去，牠逐漸熟悉了美容室。
牠知道美容師會幫牠洗澡、梳毛、剪指甲，也知道美容完成後，主人很快就會出現。
十年過去了。
牠再一次走進美容室時，卻已經不再是當年的那隻小狗。
牠的腳步慢了。
站立的時間縮短了。
聽到聲音時反應變慢了。
被毛可能變得乾燥，皮膚也比以前敏感。
牠不喜歡長時間站在美容桌上。
甚至連以前最熟悉的吹風聲，都可能讓牠感到不安。
這時候，美容師面對的已經不只是一個「美容需求」。
而是一個：正在老去的生命。
從「美容」走向「照護」
傳統的寵物美容，往往著重於：
• 清潔
• 修剪
• 造型
• 美觀
但是當寵物進入高齡階段之後，美容的意義開始改變。
腳底毛的整理，可能是為了降低滑倒的風險。
肛門周圍的修剪，可能是為了方便失禁後的清潔。
眼周的整理，可能是為了維持日常舒適。
適當縮短美容時間，可能是為了避免高齡寵物過度疲勞。
因此：高齡寵物美容，不只是「把牠整理漂亮」。
而是：讓牠在被照顧的過程中，保持安全、舒適與尊嚴。
當美容師遇見生命末期
高齡寵物終究會走到生命的最後階段。
有些飼主會問：「牠現在還適合美容嗎？」
有些會問：「牠一直躺著，需要怎麼清潔？」
也有人會問：「牠最後一次美容，我希望牠乾乾淨淨的。」
甚至可能有一天，飼主哭著問：「我到底還能為牠做什麼？」
這些問題沒有一個簡單答案。
因為此時的專業，不只是技術。
而是：判斷什麼可以做、什麼不適合做，以及什麼時候應該停止。
安寧不是放棄
「安寧照護」有時候容易被誤解成：「已經沒有辦法了。」
其實不然。
安寧照護的核心，是在生命末期重新思考：我們現在最需要照顧的是什麼？
有時候不再是追求更多的處置，而是：
• 讓牠舒服一點
• 讓牠乾淨一點
• 讓牠少一點壓力
• 讓牠可以安靜休息
• 讓家人可以陪伴
• 讓牠保有尊嚴
這也是本書希望帶給讀者的重要觀念。
一本書，學的不只是「如何照顧老寵物」
本書希望建立一個完整的學習架構：
高齡認識 → 日常照護 → 功能性美容 → 長期照護 → 生活品質 → 安寧照護 → 臨終陪伴 → 飼主溝通 → 善終服務
因此，本書不只是提供知識。
更希望培養讀者：
看得見
看見高齡寵物細微的改變。
聽得懂
理解寵物行為與飼主的需求。
做得到
執行適當的照護與美容。
知道界線
了解什麼時候需要停止，以及什麼時候需要尋求其他專業協助。
有溫度
在生命最後階段，仍然尊重一個家庭與牠的寵物之間的情感。
本書核心理念
我希望讀者在閱讀完本書後，記住一句話：
「美容讓牠乾淨，照護讓牠舒服，尊重讓牠有尊嚴。」
全書目錄
第一篇 認識高齡寵物
第1章 高齡寵物與老化
1. 什麼是高齡寵物
2. 老化與疾病的差異
3. 高齡寵物的身體變化
4. 高齡寵物的行為變化
5. 高齡照護的核心概念
第2章 高齡犬貓的身體與功能變化
1. 骨骼與肌肉
2. 關節與活動能力
3. 皮膚與被毛
4. 感官功能
5. 口腔與進食
6. 排泄功能
7. 睡眠與休息
第3章 高齡寵物的行為與心理
1. 行為改變
2. 焦慮與壓力
3. 感官退化
4. 認知功能改變
5. 美容過程中的行為觀察
第二篇 高齡寵物生活長照
第4章 高齡寵物的飲食與飲水照護
第5章 排泄、失禁與清潔照護
第6章 行動不便與臥床照護
第7章 睡眠、休息與環境安全
第8章 高齡寵物日常照護紀錄
第三篇 高齡寵物美容與功能性照護
第9章 高齡寵物美容的基本原則
第10章 高齡犬貓洗澡與美容
第11章 功能性美容
第12章 特殊需求高齡寵物美容
第13章 美容風險評估與停止操作
第四篇 安寧與臨終照護
第14章 生活品質與高齡寵物評估
第15章 寵物安寧照護
第16章 生命末期的照護
第17章 臨終陪伴
第18章 最後一次美容——從造型走向尊嚴
第五篇 飼主溝通與善終服務
第19章 高齡寵物飼主溝通
第20章 寵物哀傷與情緒支持
第21章 安樂死議題與專業界線
第22章 寵物死亡後照護
第23章 告別、紀念與善終服務
第六篇 高齡寵物長照中心實務
第24章 高齡寵物長照中心的規劃
第25章 空間、設備與動線
第26章 長照服務流程與SOP
第27章 個案管理與照護紀錄
第28章 人員訓練與專業分工
第29章 風險管理與專業倫理
第30章 完整個案實務—從高齡到善終
附錄
附錄一 高齡寵物初評表
附錄二 每日照護紀錄表
附錄三 高齡寵物美容評估表
附錄四 失禁照護紀錄表
附錄五 生活品質觀察表
附錄六 安寧照護紀錄表
附錄七 飼主溝通紀錄表
附錄八 善終服務SOP
附錄九 案例討論題
附錄十 課程學習單與評量
有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！