104學習

初任主管的你是否正在為了如何帶領團隊、分配工作並設定團隊目標與績效而苦惱呢？又或是仍拿捏不到自己的角色定位與職責呢？ 這門課程是專為新手主管所設計，由擔任幾十年主管角色的李思恩講師透過6大主題18個管理技巧，讓管理再也不是難事！

本課程由擔任幾十年主管角色的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，帶出績效管理與目標設定背後的關鍵，從目標設定的SMARTS原則、關鍵指標的設定與判斷要點，並能進一步運用有效率的評估程序與步驟分析員工績效、找到問題點，就讓我們用90分鐘的時間，一次解決主管最頭痛的績效管理問題吧！

首場 104 talks節目登場! 「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 首場 104 talks 非常榮幸邀請到謝文憲(憲哥)領銜主講，從《與成功有約》這本經典全球暢銷書為起點，帶領你回顧自身的人生使命與價值，並建立正向心態， 再透過三位專業講師延伸書中的高效習慣，進行實務面的分享，從「職場溝通、目標設定和團隊合作」三大熱門議題，讓你聽完能夠立即反思及應用至人生與工作中。 相信這1.5小時，能夠為你帶來新思維與收穫! ----------------------------------- 與成功有約-提升職場力的心態與實踐方法 ★「維持向上心態：找到人生使命與貢獻價值」- 主講人 : 謝文憲(憲哥) ★「溝通的力量：提升團隊溝通與組織協調力」- 主講人 : 黃麗芬 ★「目標設定與管理：運用PDCA提升工作效率」- 主講人 : 蔡景文 ★「打造高績效團隊：統合團隊角色定位，達成1+1>2的效果」- 主講人 : 劉筠楷

1.理解績效管理的PDCA循環，包括計劃、執行、檢查、調整，以實現效能提升。 2.瞭解全方位績效管理的架構，結合目標管理和職能管理，以確保員工的目標與能力相符。 3.學習如何建立企業、部門和個人目標，並區分主要職責目標、終極目標和階段性目標，並使用SMART目標設定方法。4.了解績效指標（KPI）的重要性，並區分領先指標和落後指標，以評估績效。5.探討不同的衡量角度（數量、品質、成本、時間），不同的衡量標準（百分比法、級距法、目標值法），以及如何制定職能行為的衡量標準。 本課程為104初階人資學程的其中一個單元，想完整學習基礎的人資知識_請點我前往！比單堂分開購買還優惠唷～  績效不彰的主要原因究竟是什麼？ 如何展開有效的績效目標？ 如何衡量、評估績效的成效？ 讓104人資學院 資深專任顧問 May告訴您： 績效不彰的主要原因竟是不良或無效的績效回饋、沒有績效標準，缺乏明確的個人目標？ 透過績效管理概論及目標開展了解如何設定有效的績效目標， 進一步了解如何評估績效，及相關指標。 課程內容重點 一、績效管理概論 1.績效管理的循環 P D C A 2.全方位績效管理的架構：目標管理＋職能管理 二、目標的開展與來源 1.企業年度目標-->部門目標-->個人目標 2.目標的來源：共同目標、支援目標、主要職責目標 三、目標之設定 1.主要職責目標與目標的關係 2.終極目標與階段性目標 3.常見目標設定的程序 4.如何設定SMART目標 四、績效評估的指標 1.績效指標的概念KPI 2.領先指標 vs 落後指標 五、績效的衡量 1.衡量的角度：數量、品質、成本、時間 2.衡量的標準：百分比法、級距法、目標值法 3.職能行為的衡量標準"

在企業經營過程中，你的目標設定與管理是否對徑呢？本課程能幫你掌握目標管理內涵，掌握目標管理的關鍵因子，並進一步進行目標管理的執行對策。 【課程目的】 1.描述目標管理的內涵與重要性 2.列舉目標管理應掌握的關鍵因子 3.提出目標管理的執行對策 【課程搶先看】

1.系統化建立創新思維框架：從不同角度發掘問題並產生創意。 2.提升問題解決與決策能力：從而導出更全面且創新的解決方案和決策。 3.具備實用創新工具與方法：能實際應用於產品、服務、流程的優化與創新。 4.促進跨部門溝通與合作：學習與不同背景的人交流，增進團隊決策效率與品質。 5.理解並參與組織創新文化：認識個人在推動組織創新中的關鍵角色。 本課程旨在培養學員解決問題的能力，透過創新思維、邏輯思考、假設與驗證，導出真正的解決對策。課程將引導學員運用創意創造價值（包含產品、服務、經營模式及管理流程），並學習突破瓶頸、開創新局。 課程架構融合了 Clayton M.Christensen 的創新技巧（疑問、觀察、聯想、社交、試驗）以及 Edward de Bono 的六頂思考帽子（Six Thinking Hats）水平思考法。 協助學員在快速變革的環境中，能將思考面向分割並充分考量，進而掌握問題陳述、成因分析與對策構思的核心技巧。