104學習

政府專案執行

具備此技能代表能有效掌握政府相關政策與法規,熟悉申請流程與審核標準,確保專案符合規範並順利推動。能與政府機關保持良好溝通協調,管理專案資金與時程,解決執行過程中的問題,提升專案成功率。此能力在公共與民間部門皆具高度價值,有助於推動政策落地及資源整合,強化專案管理與跨部門合作能力。

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CompTIA Project+ 國際專案管理師認證暨實務課程
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

專案管理師 |
專案是組織進行的一個暫時性(temporary)的努力付出,在一段事先確認的時間內,運用事先決定的資源,以生產一個獨特(unique)且可以事先定義的產品、服務或結果。 專案管理是運用管理的知識、工具、和技術於專案活動上,來達成解決專案的問題或達成專案的需求。所謂管理包含領導、組織、用人、計劃及控制等五項主要工作。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
PMA 專案助理 |
專案管理(Project Management)知識的運用及發展,至今已將近三分之二個世紀,在全球專業人士的推動下,業已建立相當完整的知識架構與運用經驗。目前世界各國均將專案管理知識視為發展知識經濟的一項專業,並要求大型專案的主持人、經理、重要幕僚等,除須接受「專案管理」的專業訓練外,更需獲得「專案管理師證照」或相關證書。有鑑於此,各國推行專案管理的相關組織乃著手致力於開發專案管理之認證系統。
中華專案管理學會 (NPMA)
人資專案管理師認證 |
專案成敗早在專案念頭發起時就已決定大半,雖然專案管理(Project Management)早在各個產業領域深入推廣,然而對於許多人資夥伴而言,似乎還是欠缺可實際運用的成功模式。藉由每位講師多年人資專案輔導與實際推動經驗,透過理論架構與案例分享,引領大家正確地從完整人力資源體系的宏觀角度切入,順利地將專案管理(Project Management)手法與工具成功應用在人資領域的各種企劃技巧、工具軟體、簡報提案與進度掌握上,進一步協助人資夥伴提升人資專案管理的績效表現。
社團法人中華人力資源管理協會
GSOC |
GSOC證照專注於資安事件的監控與管理,涵蓋威脅偵測、事件分析與回應策略,強調實務操作與風險評估能力,適合從事資安營運中心(SOC)工作的專業人士,提升對資安威脅的即時反應與事件處理效率,有助於保障企業資訊安全與維持系統穩定運行。
SANS Institute
國際專案管理師PMP |
國際專案管理學會 PMI(Project Management Institute)自 1984 年推出 PMP(Project Management Professional)國際專案管理師認證,用以驗證專案經理在「帶領專案、管理風險與交付成果」上的實務經驗與專業能力。 自 2021 年起,PMP 考試大幅納入敏捷與混合式情境,內容以三大領域(Domain)架構呈現:人(People)/流程(Process)/商業環境(Business Environment),涵蓋利害關係人、溝通協作、範疇、時程、成本、品質、資源、風險、採購等專案核心能力;強調能在瀑布式(Waterfall)、混合(Hybrid)與敏捷(Agile) 等不同工作模式下有效交付,這套方法論達到國際認可的 ISO 9001 和 ISO/ANSI 17024 標準,通行 184 個以上國家,是全球最具代表性的專案管理專業證照之一,台灣政府也將其列入國家標準(專案管理指引 CNS 21500)
PMI 國際專案管理學會
TBSA商務企劃能力進階檢定 |
TBSA社團法人台灣商務策劃協會,做為台灣推廣商務企劃知能的專業協會,有鑑於企劃與行銷已成為全球企業所重視的關鍵職能,企劃能力將是企業選才的重要標準,與WBSA世界商務策劃師聯合會策略合作,共同制訂TBSA商務企劃能力檢定標準,以企劃專業人才所需具備的四種能力:「專業態度」、「商管知識」、「系統思考」與「計畫作業」做為企業選才與培訓的參考基準,分初級檢定與進階檢定。 【進階檢定考試方式】報考方式共分為兩種:「撰作測驗」與「企劃報告」(二擇一),採用TBSA的「企劃工具表單」作為考試格式進行書面審查,用以檢測考生策略思考與企劃程序以及企劃工具之綜合應用能力。 【檢定特色】 ‧分初級與進階檢定,理論及實務並進,有效檢測是否具備基本商管知識及企劃應用力。 ‧全國各大專院校積極導入專業培訓課程,並指定為學生必取得之專業證明。 【檢定效益】 ‧TBSA進階檢定合格者取得WBSA國際初階商務企劃專業認證報考資格。 ‧TBSA進階檢定合格者享有WBSA企劃書數位圖書館一年使用權,瀏覽千本行銷企劃案範例。
社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)

精選貼文,掌握第一手知識

專案 Kickoff 前的準備重點有哪些?確保成功的關鍵,附範例檢查表

在專案 Kickoff 前,準備充分是確保成功的關鍵。必須明確專案目標與範疇,識別利害關係人,準備背景資料與初步計劃,並設計會議議程。同步確認溝通計劃與會議工具,建立統一共識,預測可能風險。這樣可讓會議高效推進,為專案打下穩固基礎。以下是需要準備的重點: 1. 明確專案目標與範疇 - 定義專案目標:確認這個專案解決什麼問題、要實現的價值是什麼。 - 確認範疇 (Scope):哪些工作內容包含在專案內,哪些排除在外。 2. 識別利害關係人 - 確認專案中相關的 主要利害關係人 (Stakeholders),包括內部 (如設計、開發、營運團隊) 和外部 (如客戶或合作夥伴)。 - 確保利害關係人都清楚 Kickoff 的目的,並通知他們參與會議。 3. 建立初步專案計劃 - 時程規劃 (Timeline):提供專案階段性的高層級時間表。 - 里程碑 (Milestones):標出主要目標和交付物 (Deliverables)。 - 資源需求:預估專案需要的資源 (人力、工具、預算等)。 4. 準備背景資料 - 提供專案的背景資料 (如市場調查、競爭分析、用戶需求或業務目標)。 - 確保團隊對專案的現狀和機會點有一致的理解。 5. 明確溝通計劃 - 設定溝通流程 (如例行會議、更新頻率、溝通工具:Slack、Trello、Notion 等)。 - 確認報告的方式與頻率。 6. 設計 Kickoff 議程 - 引言 (Introduction):專案背景、目標、重要性。 - 角色分配:介紹各團隊成員及其角色。 - 計劃概述:展示專案範疇、里程碑和大致時程。 - 期望 (Expectations):各方對專案成功的期望以及可能的風險點。 - Q&A:確保所有人對專案目標一致。 7. 提前確認工具與文件 - 確認所有需要的文件是否已經準備妥當 (如簡報、議程表、相關報告)。 - 測試會議工具 (如 Zoom、Microsoft Teams 等),避免技術問題。 8. 風險預估與假設 - 識別可能的風險,並制定應對策略。 - 確認有哪些假設需要團隊共識。 9. 建立 Kickoff 的預期結果 - 統一目標與方向:參與者對專案的背景和目標有一致理解。 - 行動計劃:Kickoff 後的下一步行動具體明確。 【範例檢查表】 [ ] 專案目標與範疇已明確。 [ ] 利害關係人已確認並通知。 [ ] 背景資料已準備。 [ ] Kickoff 議程與簡報完成。 [ ] 會議工具已測試完畢。 準備越周全,Kickoff 會議就越能成功地啟動專案!如果需要幫忙整理 Kickoff 簡報或議程範本,也可以提出! 😊
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精選 一句話改完整份簡報!Gemini、Copilot、Canva 三家 AI 簡報新功能怎麼選?

簡報做到一半,主管說「整份換成公司品牌色」「第 5 到 7 頁濃縮成一頁」,你是不是又要一頁一頁慢慢改? 十月底,Google、Microsoft、Canva 都在 AI 改簡報上有新動作:不用從頭重做,打一句話就能改整份現有的簡報。 先看三家各推了什麼: Gemini in Google Slides(10/29 開始推出) 在側邊欄下一句指令,Gemini 會自己判斷要改哪幾頁,直接改在可編輯的投影片上,改完列出修改摘要。 適合:統一整份字型和配色、照另一份簡報的風格改、引用雲端硬碟的檔案補內容。 限制:目前只支援英文指令;要 Workspace 商務/企業版或 Google AI Pro、Ultra 方案。 Copilot in PowerPoint(10 月持續更新) 在 Copilot 對話框用聊天的方式改簡報,可以新增和重組投影片、換圖、套公司品牌範本。10 月新增品牌套件技能,比較長的工作關掉檔案也能在背景繼續跑。 適合:公司已經用 Microsoft 365、要符合品牌規範的正式簡報。 限制:完整功能需要 Microsoft 365 Copilot 授權;簡報太大可能超出系統上限。 Canva Brush(10/29 推出) Canva 自家訓練的設計編輯模型,看得懂版面結構,小到改一行字、大到改整份簡報都可以,也能把簡報頁直接改成 IG 尺寸。 適合:行銷素材、提案簡報,以及同一份內容要改成不同尺寸的情況。 限制:目前開放給 Canva Pro 訂閱者,在 Canva AI 的模型選單選 Brush。 那我該用哪一個?先問自己三個問題: 1. 簡報平常放在哪裡? Google 雲端硬碟 → Gemini;公司用 Office 和 Teams → Copilot;行銷素材都在 Canva → Brush 換工具的成本,常常比功能差異還大。 2. 要改的是「內容」還是「外觀」? 補數據、濃縮頁數 → 挑能讀到你原始檔案的工具(Gemini 讀雲端硬碟、Copilot 讀公司檔案) 換風格、改尺寸 → Canva Brush 和 Gemini 的整份套風格最順手 3. 有沒有品牌規範要守? 要對外、要對客戶 → Copilot 搭配公司品牌套件最穩;個人或小團隊 → Canva 品牌工具組也夠用 三個好用的指令寫法(英文版是給 Gemini 用的): ・「把所有頁面的標題改成同樣的字級和顏色」 Make the titles on all slides the same font size and color. ・「把第 5 到 7 頁整理成一頁重點摘要」 Summarize slides 5–7 into a single slide. ・「依照這份檔案的內容,補充第 3 頁的數據」 Update slide 3 with more details based on [檔案名稱]. 最常見的三個錯誤: ・一句話塞太多要求,改壞了也不知道是哪一步出錯 ・改完沒有逐頁檢查,數字和專有名詞被 AI 改掉都沒發現 ・忘了 AI 會直接改原檔:先複製一份,或記得用版本記錄還原 小練習:下面三種情況,你會先打開哪個工具? ① 業務提案要套客戶指定的品牌色,公司全面使用 Microsoft 365 ② 季報簡報放在 Google 雲端硬碟,要把三頁數據濃縮成一頁 ③ 活動簡報要同時改成 IG 貼文和限動尺寸 (參考答案:① Copilot ② Gemini ③ Canva Brush) 想把 AI 用進簡報、文案、視覺到影音的完整企劃流程,推薦 104 獨家課程「AI內容企劃力實戰課|高效文案創作 × 視覺設計 × 簡報製作 × 影音生成」: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/51189062-5156-4dec-9153-8464c6732b13 也歡迎留言分享:你最常用哪一家改簡報?「一句話改整份」真的有省到時間嗎? 資料來源: Google Workspace Updates〈Edit entire presentations with Gemini in Google Slides〉 https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/edit-entire-presentations-with-gemini-in-Google-Slides.html Microsoft Support〈Edit with Copilot in PowerPoint〉 https://support.microsoft.com/en-us/powerpoint/edit-with-copilot-in-powerpoint Canva Newsroom〈Introducing Canva Brush, a vision-language model for design〉 https://www.canva.com/newsroom/news/canva-brush/ (功能、方案與開放範圍以 2026 年 11 月官方說明為準,各家都是分批開放,帳號不一定馬上看得到)
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從「難搞的低績效員工」到可管理的績效課題—HR 必備的診斷與處理策略

文/黃愛 Lilian Huang 104人資學院 資深專任顧問 績效其實等於「能力 × 意願」,處理低績效的第一步是釐清到底是哪一端出了問題。先檢視目標是否具挑戰性又可達成,避免因訂錯目標誤判員工;若是能力不足,可透過訓練、SOP或職務調整來支持;若是意願不足,則需透過面談釐清動機,並檢視主管互動與組織文化。管理者應以公平且具建設性的回饋促進進步,配合可量化的成長指標與定期檢視,將績效管理從零碎行為轉為制度、技能與文化並重的流程。 本文導覽 前言:績效 = 能力 × 意願(1) 先檢視目標是否合理(2) 區分能力問題與意願問題(3) 注意管理者回饋與認可的公平性(4) 強化進步導向的回饋機制將績效管理視為一門「藝術」與系統工程為什麼現在就要重視?需要協助把策略落地? 在許多公司裡,主管與老闆常抱怨:「這位員工績效太低,真難處理!」但在執行績效管理(績效管理、低績效員工、目標設定)時,我們常忽略一個簡單卻關鍵的出發點:績效 = 能力(ability) × 意願(willingness)。弄清楚是哪一端出了問題,才能有對症下藥的作法。 1. 先檢視目標是否合理 很多所謂的「低績效」,其實是目標訂錯了。目標應該既有挑戰性也要可達成—不是要求會騎腳踏車的人去開車。年度目標應考量外在情勢(通膨、競爭)與個人進步期待(經驗累積、勝任力提升),逐步提高,而不是一夕暴增。合理的目標設定是誤評低績效的第一道防線。 2. 區分能力問題與意願問題 能力不足時,檢視是否給予足夠訓練、SOP、範本與時間,或是否須調整到更適配的職務。意願問題則可能源自個人價值觀或外在環境(主管態度、文化認可)。透過面談與行為觀察釐清原因,才能決定是投入發展還是結束關係。 3. 注意管理者回饋與認可的公平性 績效文化會因主管反應而塑造成型。若主管只在「少數錯誤」時嚴厲批評,卻在「少數成功」時過度獎勵某些低基期人員,會讓持續穩健表現的優秀員工感到不公平,反而破壞動力。管理者應誠實回應每位員工的貢獻,兼顧進步肯定與長期表現獎勵。 4. 強化進步導向的回饋機制 對於努力但尚未到位的員工,除了給予資源與明確指導,還要及時肯定每一次的改善;對於一貫表現佳但偶有失誤者,也要以發展角度回饋,而非一味責難。建立可量化的成長指標與定期回顧,有助於讓員工看到自己的職涯軌跡。 將績效管理視為一門「藝術」與系統工程 優秀的績效管理結合制度(績效評估、目標管理)、技能(主管領導、回饋技巧)與文化(公平、透明)。HR 應主動學習管理典範、設計培訓課程,並可透過顧問協助與系統工具把流程標準化,降低人為偏差,提升決策品質。 為什麼現在就要重視? 有效的績效管理能提升員工生產力、降低流動成本並促進人才發展,是人才策略(人才發展、員工激勵)成功的關鍵。錯誤的處理方式不只傷害當事人,也會讓整體團隊出現「不敢優秀」或「只追求半成功」的扭曲行為。 需要協助把策略落地嗎? 104人資學院提供專業的績效管理顧問服務,包含目標設定流程設計、主管回饋訓練、績效制度建置及優化。若您想系統化改善績效管理、建立公平透明的評估機制,歡迎聯絡我們,讓專家協助您把「難處理的低績效」轉化為可管理、可成長的人才資產。 >> 索取【績效管理】難題解析影片 >> 立即諮詢 104【績效管理】顧問服務
【104職場力】・績效管理

如何評估專案經理(PM)的工作表現?除專案成果外,還有這些指標!

評估專案經理的工作表現需要綜合考量多個方面,包括專案的具體成果、團隊的回饋以及數據分析等。以下將提供幾個方法能全面地了解專案經理的能力和表現,並為其提供相應的支持和發展機會,如關鍵績效指標(KPIs)、團隊回饋、專案成果及數據分析。 1. 關鍵績效指標(KPIs) - 專案完成率:評估專案是否按時、按預算和按質量標準完成。這是衡量專案經理成功與否的基本指標之一。 - 預算控制:檢查專案是否在預算範圍內運行,並分析預算偏差的原因。這可以幫助了解專案經理在資源管理方面的能力。 - 風險管理:評估專案經理識別和應對風險的能力,包括他們是否能夠預見潛在問題並制定有效的應對策略。 2. 團隊回饋 - 360度評估:通過團隊成員、上級和其他相關利益相關者的反饋來評估專案經理的表現。這種方法能夠提供全面的視角,幫助識別專案經理的強項和改進空間。 - 團隊士氣和滿意度:調查團隊成員對專案經理的領導風格和溝通能力的滿意度。高士氣和良好的團隊合作通常反映出專案經理的有效管理。 3. 專案成果 - 質量標準:評估專案交付成果是否符合預定的質量標準。這包括產品的功能性、可靠性和用戶滿意度等方面。 - 學習與改進:分析專案經理在專案結束後是否進行了反思和總結,並將學到的教訓應用於未來的專案中。這顯示了他們的成長和適應能力。 4. 數據分析 - 專案數據追蹤:使用數據分析工具來追蹤專案進度、成本和資源使用情況。這些數據可以幫助評估專案經理的決策是否基於可靠的訊息。 - 績效報告:定期生成專案績效報告,總結專案的進展、問題和解決方案,並評估專案經理在報告中的透明度和準確性。
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【從執行專案到參與決策,你還需要補上哪些能力?】

從「把事情做好」到「判斷什麼值得做」,正是專業能力升級的重要一步! 💡 PMI-PBA® 國際商業分析師認證,為你的職涯補上關鍵能力! 由國際專案管理學會(PMI)推出的 PMI-PBA,強調從需求洞察到成果驗證,建立系統化的商業分析思維: 🔹 需求分析|釐清真正問題,而不只是接收表面需求。 🔹 方案評估|比較效益、風險與可行性,讓決策更有依據。 🔹 價值驗證|追蹤解決方案的實際成效,確認投入是否創造預期價值。 無論你是專案經理、產品經理、系統分析師,或是需要參與規劃與決策的主管,商業分析能力都能幫助你從既有的執行經驗,進一步參與前期規劃、需求評估與決策支持,為職涯發展累積更多實力! 🎬 你累積的工作經驗,是否已經具備商業分析的基礎? 需求訪談、跨部門協調、流程改善、方案評估,其實都可能涉及商業分析。 長宏特別分享 10/6 PMI-PBA 證照說明會影片,帶你一次認識: ✔ AI 時代,為什麼更需要商業分析能力? ✔ PMI-PBA 究竟在學什麼?能運用在哪些工作情境? ✔ 真實學員如何運用 PBA,提升需求分析與商業判斷能力? ✔ 長宏如何透過專業培訓、教練與輔考資源,協助準備國際認證? 如果你正在尋找下一步的專業進修方向,推薦透過這場說明會,評估 PMI-PBA 是否符合自己的職涯需求! ▶️ 免費觀看 PMI-PBA 證照說明會 https://youtu.be/Gc2tXAmB-e0?si=oYrTDclr4J9_MO2J 📣 想進一步學習?長宏第45屆 PMI-PBA 視訊班招生中! 📅 課程日期|11/1、11/8、11/15、11/22、12/6(週日班) 💻 上課方式|Zoom 視訊直播+錄影回放 📚 學習資源|中文教材、專業教練、讀書會、專利輔考系統 從觀念建立、實務應用到考前準備,長宏透過系統化課程與輔考資源,協助你逐步建立商業分析專業,朝 PMI-PBA 國際認證邁進! 👉 查看 PMI-PBA 培訓簡章/立即報名 https://www.pm-abc.com.tw/Member/Registration_PBA #PMIPBA #國際商業分析師 #商業分析 #職涯發展 #專業能力提升
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待辦清單要寫什麼?該用什麼方法完成?改善拖延的拆解任務法

常常面對待辦事項越寫越長,卻不知道從何開始的窘境?待辦清單是提升效率和改善拖延的好幫手,但是要用什麼方法才能順利完成待辦清單呢?本文為《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》書摘精選,作者解析如何拆解任務、專注執行,幫助你實現工作生活平衡,改善拖延、突破時間管理瓶頸! 文/馬克‧曹–桑德斯 本文目錄(點擊可快速前往) 待辦清單包含的內容?待辦清單要寫什麼?該用什麼方式完成待辦清單? 待辦清單是列出你預計要完成的任務,通常會用來幫助我們記憶該做的事項;行事曆則是用來記錄、規劃活動的工具。箱型時間將這兩者結合——把待辦清單中的適當項目排入行事曆,並確保該活動會在規劃時間內完成。待辦清單和行事曆可以說是本書的兩樣前導元素。 待辦清單包含的內容? 待辦清單是箱型時間的先決要件,所以我們必須先了解什麼是待辦清單。讓我們順著前因後果想想:待辦清單上的事項是怎麼來的?主要有五個來源: 1. 想法 你想起上星期答應別人一件事;你淋浴時閃過一個靈感;在火車上看見跟老同學長得很像的人,突然想跟同學敘敘舊;做白日夢時,你腦中飄過充滿創意、可能有用的點子。我們的大腦一直處在活動狀態,而且有很多無法預料的事。很多來自環境的外在刺激,也都無法預料。因此念頭、想法、事件、靈感,提供了行動構想。建議你在待辦清單中規劃一個待學區,寫下你有興趣,但還沒有時間去學的事物。 2. 訊息 我們每天收到超過一百封電子郵件,簡訊和社群媒體應用程式產生的訊息量更是不遑多讓。這些訊息很多是自動產生或自動發送,不僅不相關,也沒重要到必須去處理。但是某些需要思考和回應的訊息,就可以寫進待辦清單。其實,即使是只需要略做回應的小事,也會是需要處理的待辦事項。 3. 會議或與人對話 我們每天的工作有四分之一花在開會上,有調查顯示每天至少會有二十七段對話,這些即時的人際互動引來各式各樣的任務。有可能是老闆直接指派給你,有可能是因為跟年長的鄰居閒聊,所以答應幫忙修理籬笆,也有可能是在一場業務會議結束時,被指派要做什麼事。 4. 工作本身 你會在寫完銷售簡報後發現需要事先演練;你會在撰寫商業企劃時發現需要研究市場;你會在使用客戶關係管理軟體時發現有幾項內容需要補齊;你會在登入任務管理軟體後發現有一系列工作等待完成……工作就是這樣,會衍伸出更多工作。 5. 生活瑣事 我們有很多私人事務要打理,包括:洗衣、打掃、購物、付帳單、煮飯、保養汽車、修繕房屋、整理花園農圃、運動、個人健康、假期規劃、照顧家人或寵物、丟垃圾、做資源回收、打理社區事務等。在這當中,有許多固定重複的事,也有較難預料的事;有些事情跟家庭成員有關,特別是住在一起的家人。這些都是要處理的事,不管我們想不想做都得完成。 待辦清單要寫什麼? 待辦清單上的事項可以做成時間箱,寫進行事曆。當你準備花時間使用數位行事曆,在適當環境、以正確心態規劃時間箱時,你會需要製作時間箱的素材,而這些素材就來自你的待辦清單。將待辦事項寫進時間箱,完成這一天的任務後,原本的任務清單就會變成你的「達成清單」。 此外,不是每個點子都是好點子,不需要的待辦事項必須送進垃圾桶!再說,從把想法寫進待辦清單,到真正要實踐時,事情可能已有變化,讓這件事變成多餘的想法。請注意,想「把待辦清單上的事項統統完成」是個錯誤的念頭。 該用什麼方式完成待辦清單? 雖然世界上有數十億人口會寫待辦清單,但是對於待辦清單究竟該怎麼寫或完成,卻沒有個共同概念。以下內文是我讀過相關內容後,加入箱型時間元素,希望能幫助大家把這個被忽略的重要事項做得更好。 1. 拆分成可處理的單位 將任務拆解成可以處理的塊狀。某人可以處理的單位不一定適合另一個人,因此一般共識是時間不要超過半天,理想狀態是最多一、兩個小時。我也贊同這樣的時長。但是有些任務需要的時間可能很短,例如提醒自己寄追蹤郵件或回家途中買牛奶。所以採用箱型時間的時候,你可以先把下個要做的事記在心裡,再去進一步拆解或統整,不需要一次做完任務的拆分。 請記下任務的細節,以便你回頭審視清單時,可以快速想起要做的事。例如,「研究靈魂旅行」這個待辦事項,如果只寫「研究」的話,幾小時或幾天後,你就看不懂意思了。至於預估時間、重要程度、緊急程度、依存性、合作者、截止期限、最終目的、類別等,有可能是有用的額外資訊,但並不一定要寫出來。 2. 流程 請參考前面提到的資訊類別,為任務歸類,並配合最重要的生活面向,將這些類別系統化。舉例來說,全世界有十二億人使用微信、兩百萬人使用WhatsApp、五百萬人透過簡訊發送和接收訊息。你若不願意忘記履行承諾或完成任務,就需要一套系統,幫助你分辨何時要把聊天訊息變成該執行的任務。例如,標上星號或書籤的訊息表示要有後續動作,以及根據訊息需要處理的時間,來製作有可能需要循環出現的時間箱。重點在於將會形成後續任務的事項,移至待辦清單及時間箱,整套流程才不至於中斷。 其他會形成後續任務的活動,也要建立待辦清單寫入行事曆。不要相信你的記憶力,因為記憶不完全靠得住,要是發生意外,你可能會嚴重受挫。 有些人會寫好幾張待辦清單,細分成:工作、社交、財務、居家修繕、家庭活動、個人活動等。對大部分的人來說這樣做會降低生產力,因為我們必須把這些放在不同地方的清單互相比較,以辨別各項任務的重要和緊急程度。而最後,我們每一個人只會有一套自己的時間計畫。從這個角度看,一個人只要有一份涵蓋全部事項的待辦清單就足夠。這對區分寫進待辦清單的事項,尤其有幫助。 請以「動詞」為開頭,因為動詞代表你要去「做」某一件事。 依照重要性替任務分類,並維持分類——這是最重要的一點,不過在細節上卻有許多不同的意見。包括卡爾.紐波特在內的一派人士提倡把類似任務集合成一組,分批次處理,並在不同批次的任務間安插休息時間,好讓我們能在處理下一項任務前,消除先前的認知脈絡。這麼做非常合理,但缺點是,可能無法及時處理藏在一大批任務裡的緊急任務。另外一派包括我在內的人士,則是提倡要依緊急或重要程度來分類。以下提供一套非常簡單的規則,幫助你從一長串的可能任務中,挑出適合歸為一組的任務: 將任務貼到電子試算表上。 在任務名稱旁邊的欄位,使用一到十的數字,標示任務的緊急或重要程度。 依照數字大小整理欄位順序。 把焦點放在前幾項的任務(排在後面的就是比較次要的)。 原本一大串五花八門、分不清重要程度的煩人事項,已變成一張精簡的「必須完成的事項清單」,你可以鬆口氣了。 這一長串非重要事項也需要好好處理。你可以刪除,也可以另外安排時間重新審視。有些事項過段時間後,重要程度會提高。 請想想哪一種分類方式比較適合你,但不管你選用哪種方式,都需要將事項分門別類。當你缺乏一套值得信任的排序方式時,你會不斷地自我質疑、看輕待辦清單、心想是不是該把另一項任務排在前頭。井然有序的清單可以消除選擇的焦慮,這也是一次做一件事的力量。 你要有固定刪減待辦清單的習慣。刪減待辦清單也是個可以排進行事曆的任務,而且非常適合設成重複的週期性行程。將待辦清單上需要刪除的事項扔進垃圾桶,是正常且重要的工作。 提醒你,只要上網搜尋,就可以找到許多現成的待辦清單格式,也許會對你有幫助。這些清單可能會涵蓋:旅行、露營、有趣的對話、購物、居家打掃、搬家、為面試做準備、居家安全、裝修、人生願望清單等,所有別人的好點子和分享的好方法你都可以去學習使用,甚至也可以請生成式AI幫忙你製作待辦清單。 3. 做法 我最喜歡的做法是使用數位科技和把待辦清單儲存在雲端空間。那樣就可以有超連結、與他人共享、複製、貼上,備份起來也比較方便。這些也是數位行事曆使用者喜歡的優點,但不管寫在哪裡,你一定會想要快速存取待辦清單。好不容易有靈感閃過,你不會希望還來不及記下,就忘記了,我們要盡力地減少阻力。 我自己是有開Google文件隨手記錄待辦事項的習慣。如果事情太多,開始感覺手忙腳亂(像是休假完累積一堆事要做時),我會依照前面的方法,把待辦清單貼進電子試算表,依照重要性排序,進行分類、製作時間箱。 4. 勇敢作夢 待辦清單上會有許多平凡無奇的事。目前為止,本章所提的例子大多是這種類型。但是把待辦清單侷限在此,也就侷限了你的人生。你也許會覺得夢想很遙遠、難以企及,但是你跟夢想之間的距離,也許只是一條待辦清單上的事,少了幾個時間箱。不管你是想學習新語言、轉換工作跑道、宣傳你的理念,還是成為更善良的人,你都需要先踏出一小步,而待辦清單可以是你的臨時棲所。 節錄自:三采文化《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》/馬克‧曹–桑德斯 Marc Zao-Sanders 著 推薦閱讀: 如何提高工作效率?4關鍵因素解析:一心二用對生產力有負面效果 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 工作永遠做不完,沒時間做重要的事?想突破需要有意識的4個認知
【104職場力】・時間管理

專案管理系統推薦:讓進度、分工與時程都看得見

「這件事現在到哪裡了?」如果主管每週都要問好幾次,而每次得到的答案都要對方回頭翻訊息才說得出來,問題通常不在人,而在資訊沒有一個固定的位置。 專案管理系統提供的就是這個位置。它管理專案、任務與時程,透過甘特圖追蹤進度與團隊分工,讓誰負責什麼、何時完成、目前卡在哪裡,都能在同一個畫面看清楚。 【三個典型的使用情境】 一家二十人的網站設計公司,同時進行八到十個客戶專案。過去用群組訊息加上試算表追進度,設計師常常不確定哪個案子優先,專案經理則每天花一小時更新表格。把每個客戶案建立為專案、拆出任務並指派負責人之後,設計師每天打開看板就知道今天要處理什麼,專案經理改為只處理異常。 一家機械設備製造商接到客製訂單,從設計、採購、加工到組裝測試,前後要三個月,任何一段延誤都會影響交期。用甘特圖把各階段的起訖時間與先後關係排出來,業務就能在客戶詢問時說明目前進度,也能提早知道哪一段有延誤風險。 行銷部門籌備年度展覽,需要業務、設計、採購共同參與。跨部門任務指派並搭配通知之後,各部門不必再透過會議逐一確認,里程碑是否達成一目了然。 【功能說明】 以下以戰國策集團出品的管理王為例,依官網功能頁整理。 專案與任務分層:以專案為單位,管理底下的任務與子任務,負責人、完成期限與目前狀態都清楚呈現。 甘特圖時程視覺化:把各任務的起訖時間與先後相依關係排在同一條時間軸上,適合用來檢視整體時程與關鍵路徑。 里程碑與進度追蹤:可設定關鍵里程碑與完成百分比,專案整體進度即時彙整。 看板拖拉協作:以待辦、進行中、已完成的看板管理任務流程,拖拉卡片即可更新狀態。 跨部門協作整合:任務可以指派給不同部門的成員,並與通知、日報、簽核相通。 與全系統串接:專案任務可以連動 CRM 客戶、報價、合約等資料。 最後一項是整合平台與一般任務工具的主要差別。專案不是憑空出現的,它通常來自一張報價單或一份合約。任務能連回客戶與合約,專案結束後要檢討成本與收入時,資料才接得起來。 【專案管理系統比較:自建、單點工具與整合平台】 做專案管理系統比較時,建議先想清楚團隊的專案型態,再看以下三種做法。 試算表與通訊軟體:幾乎沒有學習成本,三五人的小團隊還能應付。專案一多,版本混亂、訊息被洗掉、沒有人確定哪一份是最新的,是常見的結果。 單點的專案工具:看板與甘特圖功能通常很成熟,介面也好上手。限制在於它只知道任務,不知道這個專案對應哪位客戶、報價多少、合約簽了沒有,這些要回到其他系統查。 整合平台中的專案模組:任務與客戶、報價、合約、簽核、日報在同一套系統裡,專案的前因後果可以一路追溯。適合以接案或訂單為主、專案與營收直接相關的公司。 檢查清單可以包含:是否同時提供甘特圖與看板兩種檢視、任務能否拆到子任務、是否支援里程碑與完成百分比、通知與提醒是否及時、權限能否依角色設定、與其他業務資料的連動程度,以及資料存放地點。管理王官網說明支援多層角色權限設定,資料存放於台灣資料中心。 【專案管理系統費用】 關於專案管理系統費用,管理王的專案功能內建於方案中,不需為單一系統另外付費。 免費方案為 NT$0,永久免費,成員上限 10 人,儲存空間 1 GB,註冊贈 AI 點數 500 點(一次性),部分功能為 30 天試用。 經濟型每月 NT$5,000,成員上限 30 人,50 GB,每月 AI 點數 1,000 點。 商務型每月 NT$10,000,成員上限 60 人,200 GB,每月 AI 點數 3,000 點,含 8 小時遠端導入教育訓練。 旗艦型每月 NT$19,900,成員不限,1 TB,每月 AI 點數 10,000 點,含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳月費不打折,但加贈 2 個月,付 12 個月使用 14 個月。專案工具通常是全員使用,選擇方案時可以先看成員上限是否足夠。客製化開發每小時 NT$1,000,加購教育訓練每小時 NT$2,000(最低 10 小時)。費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 【常見問答】 Q:導入需要多久? A:官網說明,若已在使用管理王的其他模組,可以當天開始使用;從零開始則建議預留二到四週,用來整理既有專案與建立使用習慣。 Q:團隊成員不習慣更新進度怎麼辦? A:先把更新動作降到最低。看板上拖拉卡片就能改變狀態,比填寫表格容易許多。再搭配主管固定以系統畫面開會,成員自然會養成更新的習慣。 Q:甘特圖和看板要用哪一個? A:兩者用途不同。有明確交期、任務之間有先後關係的專案,適合用甘特圖規劃;例行性、連續性的工作,用看板管理流程比較直覺。同一個專案也可以兩種檢視並用。 Q:流程比較特殊,可以調整嗎? A:可以評估客製化開發,官網公告為每小時 NT$1,000 的透明計價。 【試行期間可以觀察的指標】 試行兩週之後,可以用幾個簡單的問題檢視成效。任務是否都有負責人與期限,還是仍有許多未指派的項目。成員更新狀態的頻率是否穩定,還是只在開會前才集中補填。主管詢問進度的次數是否減少。逾期的任務是否能在發生之前就被看見。這些問題的答案,比功能清單更能說明工具是否真正融入團隊的日常。若發現更新頻率偏低,通常是任務拆得太細或欄位太多,適度簡化會比加強要求更有效。 【專案管理系統推薦與結論】 若要給一個專案管理系統推薦的原則,我們會說:選一個團隊願意每天打開的工具,比選一個功能最多的工具重要。先用一個進行中的專案試行兩週,確認成員能跟上,再擴大到全公司。對專案與客戶、合約緊密相關的企業,整合平台可以讓專案資料不再是一座孤島;官網說明以單一平台取代多套工具,可省下約七到八成訂閱成本。 戰國策集團深耕企業服務超過 25 年,服務超過 3 萬家企業客戶,管理王由台灣團隊開發並提供服務。歡迎從免費方案開始試用,或來電了解導入方式。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191
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提案卡關,問題出在哪?影響決策的3個誤區:認錯人、選錯路、押錯時機

提案做得完整,不代表一定能順利過關。人資小週末創辦人盧世安點出,真正影響決策的,可能不是職位最高的人,正式流程也未必是真正的決策路徑。從「認錯人、選錯路、押錯時機」3個常見誤區,看懂職場提案如何避免卡關。本文節錄自《職場政治學》。 文/盧世安 本文目錄(點擊可快速前往) 誤區一、認錯人:把職位最高的人,當成最有影響力的人誤區二、選錯路:走了組織圖的路徑,沒走權力地圖的路徑誤區三、押錯時機:在決策已經形成之後才行動 知道權力地圖怎麼畫是一回事,懂得運用它又是另一回事。下面3個誤區,幾乎每個剛開始用權力地圖的人都犯過。 誤區一、認錯人:把職位最高的人,當成最有影響力的人 最常見的一個錯誤就是,你看到組織圖上誰的位置最高,就以為他是真正的決策者。 你應該也有過這樣的經驗:你準備了一個精心設計的提案,所有的力氣都用在「怎麼讓總經理點頭」。要留意,高階主管其實很少會在正式場合,對一位基層專員的提案做出會被寫進會議記錄的「明確同意」,畢竟若於事後反悔,會損害自己的威信。更常見的情況是,他會說:「這個方向很好,請專案組繼續深化細節。」聽起來像是同意,實質上是「緩兵之計」;他心裡清楚真正的實權部門對這個案子可能還有極大保留,於是把球輕輕拋回給你,看你有沒有本事去擺平那些水面下的阻力。 但職位高的人,不一定是真正影響決策的人。在很多組織裡,高層的角色是「整合各方意見後做最後宣告」,而那些意見的形成,發生在他的視線和參與之外的某個過程裡。那個過程的真正主導者,往往是有高度專業權、高度資訊權或高度魅力權的人;這些人在組織圖上不一定是最高層的。 要避免這個誤區,可以問自己一個問題:「我現在要說服的,是名義上的最高決策者,還是實際上影響這個決策的人?」如果答案不一樣,你的力氣就用錯地方了。 誤區二、選錯路:走了組織圖的路徑,沒走權力地圖的路徑 你想推動一件事,於是按組織圖的邏輯,往上一層呈報,再往上一層、再往上一層。每一層都答應了,到了最高層,被駁回。為什麼?因為最高層的決策,常常不是按組織圖的鏈條形成的。 正確的路徑,可能是先讓某個資訊節點知道你的方向(讓資訊以對你有利的方式流到決策者那裡),同時讓某個有魅力權的人對這件事有正面情緒(讓決策者感受到「這件事大家是支持的」氛圍),然後再進入正式的呈報流程。 正式流程不是錯的,它是必要的。但只走正式流程,往往事倍功半。 要避免這個誤區,可以在行動之前先問自己:「這件事在我的權力地圖上,需要先讓誰知道?以什麼方式知道?」這個問題比「我應該往哪一層呈報」更重要。 誤區三、押錯時機:在決策已經形成之後才行動 這個誤區最致命,因為它最不容易被察覺。 你以為「正式會議」是決策發生的場合。你準備了完整的提案,等到那場會議,把它呈現出來。但在那場會議裡,多數人的反應已經定調了,因為決策的形成發生在那場會議之前,發生在你看不見的私下對話、午餐閒聊、走廊偶遇裡。 等到正式會議時,你想影響的決定,已經沒有什麼空間可以影響了。你的提案再好,影響的也只是執行的細節,不是大方向。 要避免這個誤區,就要先學會分辨「決策形成階段」和「決策宣告階段」的邊界。前者是真正可以介入的窗口;後者大部分時候只是儀式。如果你只在後者出現,就已經晚了。 節錄自:商周出版《職場政治學:看懂專業以外決定職涯發展的關鍵》/盧世安 著 推薦閱讀: 避免求職面試出局!11句話面試時可能不該說 主管換人,請當作「換了新工作」!面對新老闆,必學10個職場生存法則 「技能」才是履歷核心!掌握3關鍵讓「經歷」更有意義,新手也能勝出
【104職場力】・提案

政府補助計畫書不是作文:政府補助審查者到底在看什麼?

企業管理顧問專欄|政府資源 × 餐飲經營 「老師,我們計畫書已經寫得很完整了,為什麼還是沒有通過?」 這是企業申請政府補助時,很常出現的一個問題。 很多企業主會以為,政府補助的計畫書就是把公司介紹寫完整、把未來願景寫得漂亮,再把預算列出來。 但真正站在審查角度來看,計畫書並不是作文。 它更接近一份:「企業為什麼需要這項資源,以及企業拿到資源之後,能不能把事情做好」的管理說明書。 不同政府計畫的審查規定並不完全相同,但從政府公開的補助審查資訊可以看到,常見的評估面向包括計畫內容的完整性與可行性、執行團隊、人力與時程、成果效益,以及經費編列合理性等。 所以,一份好的計畫書,不是把字寫得越多越好。 而是要讓審查者在閱讀之後,清楚回答五個問題: 你到底遇到什麼問題? 你想達成什麼目標? 你準備怎麼做? 為什麼需要這些錢? 做完之後,企業會產生什麼改變? 一、第一關:問題到底是什麼? 審查者不是想知道「你想做什麼」,而是先想知道「你為什麼要做」 這是很多企業計畫書最容易出現的問題。 開頭就寫:「公司為提升營運效率,規劃導入數位管理系統。」看起來沒有錯。 但審查者很可能接著問:為什麼要導入? 現在到底發生什麼問題? 沒有這個系統,企業現在有什麼困難? 如果這些問題沒有回答清楚,後面的「導入系統」就很容易變成單純的採購計畫。 案例:一家正在展店的餐飲品牌 一家餐飲品牌,目前有6家門市,預計未來兩年持續展店。 企業目前遇到三個問題: 第一,各門市的營運資料分散,總部無法即時掌握。 第二,不同店長的管理方式不同,服務流程沒有完全標準化。 第三,隨著門市增加,原本依靠老闆親自管理的方式開始失效。 如果計畫書只寫:「因應公司展店需求,導入數位管理系統,以提升管理效率。」這還不夠。 因為「展店」只是背景,真正的問題應該被拆出來: 門市增加 → 管理資訊分散 → 總部掌握困難 → 管理成本提高 → 限制後續展店能力。 這才是企業真正要處理的經營問題。 顧問觀點:問題不能只寫「感覺」,最好有資料支持 例如: 「人力成本提高」是一個感覺。 但如果企業可以進一步提供: • 過去兩年人力成本占營收比例 • 新人平均培訓時間 • 門市主管管理時間 • 各店資料彙整所需時間 • 客戶資料目前的管理方式 問題就會從「老闆的感受」,變成「企業可以被理解的經營現況」。 數字不一定要非常複雜,但要能證明問題真的存在。 二、第二關:目標到底是什麼? 「提升效率」不是目標,只是一個願望 這是計畫書第二個常見問題。 很多企業的目標寫成: 提升營運效率。 強化品牌競爭力。 提升服務品質。 促進企業轉型。 增加營收。 這些方向都沒有錯。 問題是:怎麼知道有沒有做到? 政府部分補助計畫會要求量化效益或具體成果指標,因此企業在設定目標時,最好讓目標能夠被觀察、衡量或驗證。 實務案例:把「提升效率」變成可以管理的目標 原本寫:「導入系統後提升門市營運效率。」 可以進一步轉化為:「建立總部與6家門市的營運資料整合機制,縮短每日營運資料彙整時間,並建立標準化管理流程,作為後續展店的管理基礎。」 這時候,目標就開始具體。 如果企業有足夠資料,還可以進一步設定量化指標,例如: • 每日資料彙整時間由原本數小時降低至特定時間範圍 • 完成6家門市導入 • 完成特定比例員工教育訓練 • 建立特定數量的標準作業流程 • 完成管理報表建置 真正的重點不是「數字越大越好」。 而是:這個數字是否合理?是否真的能被企業做到? 三、第三關:準備怎麼做? 審查者最怕看到「願景很大,方法很空」 企業很容易寫:「本計畫將透過數位科技、流程優化及人才培訓,全面提升企業競爭力。」聽起來非常完整。 但如果下一頁還是這些概念,就會出現一個問題:到底要做什麼? 計畫內容需要把「想法」變成「工作」。 案例:把一個大目標拆成五個工作項目 以剛才的餐飲品牌為例,可以拆成: 工作一現況盤點 盤點6家門市目前的作業流程、資料來源及管理方式。 工作二系統規劃 確認總部與門市需要哪些功能與資料。 工作三系統導入 完成相關系統建置、資料整理及測試。 工作四人員培訓 針對總部、店長與相關人員進行教育訓練。 工作五流程標準化 建立門市管理SOP及後續展店所需的管理機制。 這時候,「數位轉型」就不再只是一個漂亮名詞,它變成一組可以執行、追蹤與驗證的工作。 四、第四關:預算到底為什麼這樣編? 審查者不是只看「花多少錢」,而是看「為什麼需要花這些錢」這是補助計畫非常重要的一環,政府公開的補助審查資訊中,也常將經費編列合理性列為審查面向。 企業最容易出現的錯誤是:先決定想申請多少錢,再回頭湊預算。 正確的思考應該相反。 實務案例:同樣是300萬元,差別在哪裡? 假設企業計畫總經費為300萬元。 如果只是列: 項目 金額 系統建置 150萬元 顧問服務 80萬元 教育訓練 40萬元 其他 30萬元 這是一張預算表。 但還不是完整的「預算邏輯」。 審查者可能會繼續問:為什麼系統需要150萬元? 顧問服務80萬元包含哪些工作? 教育訓練40萬元如何計算? 這些費用與計畫目標有什麼關係? 完整的方式是讓:工作項目 → 執行內容 → 所需資源 → 經費 → 預期成果 彼此對得起來。 顧問觀點:預算表其實是在考企業的管理能力 如果一個企業連自己為什麼需要這筆錢都說不清楚,審查者自然很難判斷這筆資源投入是否合理。 預算不是財務部門最後才處理的事情,預算其實應該從計畫設計階段就開始。 五、第五關:做完之後,到底會發生什麼改變? 「完成計畫」不是成果,這是許多計畫書最容易混淆的地方。 例如: 完成系統導入。 完成教育訓練。 完成設備採購。 完成SOP建立。 這些比較接近「工作完成」。 但企業真正要創造的是:完成這些工作之後,企業變得怎麼樣? 實務案例:從「完成」走向「效益」 工作成果 完成6家門市系統導入。 ↓ 營運效益 建立統一的營運資料管理方式,縮短資料彙整時間。 ↓ 管理效益 總部可以更即時掌握各門市營運狀況。 ↓ 企業效益 降低展店後的管理複雜度,建立後續擴店所需的管理基礎。 這就是「成果鏈」。 投入資源 → 完成工作 → 產生改變 → 創造企業效益。 六、把問題串起來,計畫書才會真正成立 現在把這個案例重新整理: 1.問題 企業從2家店發展到6家店後,原有管理方式無法有效支撐多店營運。 2.目標 建立總部與門市的數位管理機制,提升營運資訊整合與管理效率,並建立後續展店基礎。 3.執行 進行現況盤點、系統規劃、導入建置、人員培訓及流程標準化。 4.預算 依照各項工作所需的人力、服務、系統及其他必要支出編列合理經費。 5效益 改善資料管理效率、建立標準化流程、提升管理能力,並降低未來展店的管理複雜度。 這五個部分可以彼此扣在一起,計畫書的邏輯就會清楚很多。 七、審查者真正想看的,其實是「這家公司做得到嗎?」 審查者不只是在看:「這個計畫好不好?」 也會關心:這家公司做不做得到?」 除了問題、目標、工作與預算之外,企業也要把自己的執行能力說清楚。 例如: • 誰是計畫負責人? • 團隊有哪些人? • 過去是否做過類似工作? • 外部顧問或廠商負責什麼? • 企業內部負責什麼? • 時程是否合理? • 門市是否能配合? • 如何追蹤進度? 政府公開的補助審查資訊中,也可看到「人力配置合理性」、「工作期程規劃合理性」及「團隊能力與經驗」等項目,計畫不是寫給「理想中的公司」看的,而是要讓人相信「現在這家公司」真的有能力把它完成。 八、餐飲業最常見的五種「作文式」寫法 如果要檢查一份計畫書,可以先找找看有沒有以下問題。 01願景很多,問題很少 「打造標竿品牌」、「提升競爭力」、「創造產業價值」寫了一大堆,卻沒有說明企業目前真正遇到什麼問題。 02工作很多,目標不清楚 列了一堆設備、系統、課程與活動,但看不出來這些工作為什麼要做。 03預算很多,理由很少 每一項都列了金額,卻沒有說明為什麼需要這筆支出。 04效益很大,證據很少 「營收大幅提升」、「成本大幅下降」、「競爭力大幅增加」,卻沒有說明依據與衡量方式。 05計畫很漂亮,執行者不存在 所有事情都寫得非常理想,卻沒有清楚說明誰負責、如何執行,以及企業是否真的有足夠能力完成。 九、顧問最常使用的檢查 在正式送件之前,可以把計畫濃縮成一張表。 審查問題 企業要回答什麼? 問題 我們現在遇到什麼具體經營問題? 目標 完成計畫後,希望產生什麼改變? 執行 具體要做哪些事情?誰負責? 預算 每一筆錢為什麼需要? 效益 做完後如何證明企業真的改善? 如果這五格填完之後,彼此可以連成一條線: 問題 → 目標 → 工作 → 預算 → 效益 那麼這份計畫至少已經建立了一個相對清楚的管理邏輯。 反過來,如果五格各寫各的,就代表計畫可能還需要重新整理。 好的計畫書,不是把企業寫得多偉大,而是把「為什麼值得投資」說清楚 政府補助計畫不是作文比賽。 企業不需要把自己寫成一間「完美的公司」。 相反地,一份有說服力的計畫,往往是敢於把問題講清楚:遇到什麼困難。 這個問題為什麼需要現在處理。 我們準備用什麼方法解決。 需要投入哪些資源。 完成之後,企業可以產生什麼具體改變。 而審查者真正需要判斷的,也不是企業文筆有多漂亮,而是: 這個問題是否值得投入資源? 提出的方法是否合理? 這家公司是否有能力執行? 編列的經費是否合理? 最後能不能產生可以被驗證的成果? 如果要用一句話總結補助計畫書的寫法,我會給餐飲業者這個提醒: 不要把計畫書寫成「我們想做什麼」。 要把它寫成「我們遇到什麼問題、為什麼需要這項投資,以及我們如何證明這項投資有效」。 當企業能夠用這種方式思考,計畫書就不再只是申請補助的文件;它其實也是一份幫助老闆重新檢視企業經營策略的工具,才是寫計畫書過程中,企業真正能得到的另一項價值。
詹翔霖・加盟連鎖餐飲學習案例探討

環境部「抗高溫調適對策聯盟」祭6大措施,助企業民眾抗極端酷暑!

極端高溫已不再是偶發事件,而是全球氣候變遷下的「新常態」。今年夏天,環境部成立「抗高溫調適對策聯盟」,首度集結跨部會、跨產業與民間團體,從制度建構到企業指引,以「二制度、二方法、二拓展」打造一張全國性的高溫應對網絡,為職場安全與永續發展提供解方。 文/《104職場力》 本文導覽 ​▍二制度:建立高溫應變機制、啟動實際演練建立高溫應變啟動機制抗高溫調適對策演練​▍二方法:建置Cool Map、研擬企業指引建置高溫防護地圖Cool Map研擬企業抗高溫行動指引​▍二拓展:能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進大數據分析應對能源貧窮北中南抗高溫對策展 ​▍二制度:建立高溫應變機制、啟動實際演練 建立高溫應變啟動機制 環境部攜手氣象署、勞動部、衛福部,建構高溫應變啟動機制。 氣象署│因應氣溫變化提供「高溫預報」。 衛福部│整合氣溫、濕度、太陽輻射、風速等數據,發布「健康氣象預警資訊」。 勞動部│根據氣溫、濕度變化標準制定「職業安全衛生設施規則」。 推動時間表 2025年2026年未來共通性指標(預警啟動應變機制)分年針對各領域及脆弱群體建立高溫預警指標逐步建議保護脆弱群體因應高溫調適機制 抗高溫調適對策演練 依據氣象署資訊,以橙燈及紅燈作為高溫預警標準,相關單位會啟動對策演練與應變作業,包含: 健康通報 路面灑水 調配農牧用水 勞工防護措施 高風險族群照護 大型戶外活動調整 交通設施防熱安全檢測 推動時間表 2025年2026年未來試辦演練及啟動條件,進行「雙北合作先行」規劃建立標準作業程序,同時試行應變啟動機制逐步落實並規劃更全面的高溫調適對策,擴大至全國各地 ​ ▍二方法:建置Cool Map、研擬企業指引 建置高溫防護地圖Cool Map 環境部規劃推動「Cool Map」,整合戶外涼蔭、公園涼亭、森林步道與可避暑的室內公共空間(如賣場、圖書館),讓民眾與勞工能快速找到避暑地點。 推動時間表 2025年2026年未來臺北市、臺南市都市熱島地區優先示範研議設置規範,協助六都建置逐步落實全國推動 研擬企業抗高溫行動指引 透過提供企業管理場域對策、促進跨企業合作,以及推動公部門與企業協作,協助企業強化因應高溫的能力,並兼顧員工健康與營運韌性,領域涵蓋實體/線上通路、冷氣空調、運輸、保險、營建、防護產業與寵物友善等。 推動時間表 2025年2026年未來辦理工作坊,邀請各界參與,廣徵意見研擬企業抗高溫行動指引規範並試行(依企業需求)逐步擴大訂定,協助企業永續經營 ​▍二拓展:能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進 大數據分析應對能源貧窮 為降低極端高溫對弱勢族群的衝擊,特別是獨居老人,環境部推動「以數據為基礎」的能源協助政策,結合跨部會資料,預警與輔導同步進行。 透過下列4大資料來源辨識高風險族群,提供用電輔導與節能建議、減輕能源支出負擔,並結合Cool Map指引,將其導引至避暑地點: 內政部老年人口清冊 衛福部獨居老人清冊 台電公司用電數據 環境部與氣象署的溫度監測資料 推動時間表 2025年2026年未來結合跨部會數據資料,臺南市合作示範辨識能源貧窮弱勢並協助整合中央與地方資源逐步擴大照護逐步落實全國推動 北中南抗高溫對策展 在北中南各區舉辦「抗高溫對策展」,結合都市熱島議題、產業轉型與環境教育,強化民眾對極端氣候的認識與因應能力。 極端氣候時代,企業與政府都無法置身事外。從高溫預警到災前演練,從企業行動到弱勢照護,政府率先踏出高溫調適的第一步,未來企業若能積極響應、落實指引,不僅能保護勞工健康,更能在風險中站穩腳步、邁向永續。 (文圖來源:環境部官網、粉絲專頁) 延伸閱讀: 高溫來襲!北市啟動熱危害勞檢 最重罰30萬元 夏日高溫熱炸!職安署提醒:雇主應預防戶外勞工熱危害,將擴大夏季防災勞檢|職場新訊 酷暑體感高溫39度!遇到「熱中暑」怎麼辦?降溫最重要,4招教你如何預防
【104職場力】・職業安全衛生

找工作如何分辨「正常」公司?4個政府公開資料查詢平台,面試前先看過

找工作最怕碰上怪公司甚至是求職詐騙,其實面試前可以多利用政府公開資訊平台或各種公司評價網站查詢,先做一次背景調查。本文整理包括:經濟部商工登記公示資料、司法院判決書、違反勞動法令事業單位、監察院政治獻金公開查閱平台等政府公開平台,答應面試前可先查詢!本文節錄自《30天整頓職場!》。 文/VV Chang 本文目錄:政府公開平台查詢(點擊可快速前往) 1. 經濟部商工登記公示資料查詢服務2. 司法院判決書查詢3. 違反勞動法令事業單位(雇主)查詢系統4. 監察院政治獻金公開查閱平台 求職平台上滿滿的招募資訊,加上最近詐騙猖獗,就算不入職,去面試也可能搞得一肚子氣!以下提供一些公開資訊查詢平台,在答應面試前先去看看: 1. 經濟部商工登記公示資料查詢服務 網址:https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do 想了解求職平台上的公司地址是否與公司營業登記地址相同的話,營登地址可以在經濟部商工登記公示資料查詢服務中查到;如果面試地址、工作地址與營登地址不同,建議詢問公司HR。 經濟部商工登記公示資料查詢服務 經濟部商工登記公示資料查詢服務詳細資料 2. 司法院判決書查詢 網址:https://judgment.judicial.gov.tw/FJUD/default.aspx 將公司名稱、公司負責人姓名丟到司法院判決書查詢,只要有判決書提到這個名字,就會顯示在結果頁面中;不過不是有上過法院就是不好的事情,有時候只是協助作證或是原告,甚至是遇到訟棍被胡亂告了一遍,所以要仔細查看內容,別誤會人家啦。 司法院判決書查詢搜尋頁面 3. 違反勞動法令事業單位(雇主)查詢系統 網址:https://announcement.mol.gov.tw 有過違法行為的雇主都會被勞動部公開在違反勞動法令事業單位(雇主)查詢系統,輸入公司名稱或公司負責人名稱,可以查到是違反哪一條法條,連罰鍰金額、有沒有再訴願都看得到。 違反勞動法令事業單位(雇主)查詢系統 4. 監察院政治獻金公開查閱平台 網址:https://ardata.cy.gov.tw/data/search/advanced 如果好奇公司負責人是否有以個人名義或公司名義,捐款給特定政治人物,可以在監察院政治獻金公開查閱平台中查到。 監察院政治獻金公開查閱平台點擊一般查詢 監察院政治獻金公開查閱平台,可以查詢擬參選人、政黨、捐贈者跟支出對象 可以查詢擬參選人、政黨、捐贈者跟支出對象,但可能有同名同姓的問題,可以再透過地址跟聯絡電話來做交叉比對。 節錄自:博碩文化《30 天整頓職場!從徵才陷阱到離職黑箱,應對話術 × 舉證對策 × 職場防線一書掌握》/VV Chang 著 推薦閱讀: 面試如何判斷公司好壞?提5類問題,看看面試官怎麼說 面試公司出現4種跡象 顧問公司CEO建議:放生吧 揭露求職詐騙手法│社群詐騙文案怎辨識?如何逃過面試詐騙和其他求職陷阱? 以假亂真的徵才廣告,你能分辨嗎?揭密詐騙園區徵才陷阱與話術
【104職場力】・勞動法令

擬定計畫讓自己更從容!用「IF-THEN」架構提高執行力,把行動具體化

擬定計畫究竟是好事,還是不必要的束縛呢?其實,未完成的任為會讓大腦焦慮,擬定計畫反而能讓自己更從容。作者為日本行動心理學家,介紹高效率的「IF-THEN」計畫法,將目標轉化為具體的行動指令,有效提高執行力!本文節錄自《為什麼你的時間管理總是沒效率?》。 文/望月俊孝 本文目錄(點擊可快速前往) 擬好計畫,機會來臨,也能從從容容讓執行力提升的「計畫」,關鍵在哪裡?1. 運用「IF-THEN」,將行動具體化2. 在 IF 的部分加入「時間」和「地點」 人生中想做的事,一件都不放棄⋯⋯x 不要刻意擬定計畫,順勢而為○ 為每件事情擬定「計畫」 談到時間管理時,無法避開的一個核心主題,就是「計畫」。 「雖然喜歡擬定計畫,但做到一半就覺得滿足,結果什麼也沒有實際完成。」 「一旦列了計畫,就覺得被束縛,因此乾脆不做計畫,走一步算一步。」 關於計畫,許多人都有不同的想法與經驗。那麼,擬定計畫究竟是好事,還是不必要的束縛呢? 想像一下這種情況: 好不容易迎來假期,腦子裡卻不停浮現未完成的工作;而在工作時,反過來又總是想到私人煩惱與待辦事項。 這種「心裡有未完成的事,就會反覆浮上心頭」的現象,心理學上稱為「蔡加尼克效應」(Zeigarnik effect)。 這確實是個棘手的問題。無論是工作還是休閒,只要心思被其他事牽著走,就很難在當下全心投入。結果不但做不好,連享受其中的樂趣都變得遙不可及。 因此,人類逐漸發展出一種能力:將「尚未完成的事」先在腦中完成一遍。這正是「擬定計畫」的本質。 擬好計畫,機會來臨,也能從從容容 擬定計畫的重要性,可以從2011年佛羅里達州立大學羅伊.鮑邁斯特(Roy Baumeister)團隊研究中看出端倪。 研究團隊要求97名參加者在5分鐘內「盡可能列出海洋生物的名稱」。並給了所有人相同的提示:「請依照A∼Z的字母順序分類列舉。」如果以日文回答就像是:【ア】青若梅鯛、【イ】魷魚、【ウ】海膽、【エ】蝦子⋯⋯這樣依序排列,確實是個不錯的方法。 接著,研究團隊將參加者分成三組: 【A】只明確設定目標 【B】在目標明確的基礎上,再擬定「如何運用提示」的具體計畫 【C】不設定目標,也不擬定計畫 而真正的實驗在後面。在開始列舉海洋生物之前,研究團隊先讓所有人解一道和主題完全無關的謎題。換句話說,他們想測試的是:當你正準備朝一個既定目標前進時,如果突然遇到新的挑戰,你能不能穩住心,順利切換? 結果相當有趣。 表現最差的竟然是【A】組,甚至連什麼都沒做的【C】組都比他們好。這正是「蔡加尼克效應」的影響:當大腦被「未完成的任務」占據時,就很難專注在眼前的新問題上。 那麼,如果放到現實生活呢? 突然的意外讓你大亂陣腳 臨時冒出的機會,卻因反應不及而錯失 明明事情不大,卻因「心被卡住」而浪費大量時間 這些狀況,其實和上述實驗是同一個機制。 相反地,反應最好的是【B】組,也就是目標清楚且有計畫的人。因為事先擬定計畫,大腦會自動認定:「這件事我已經安排好了,暫時放著也沒關係」,於是能將注意力順利轉移到新問題上。 對於計畫,羅伊.鮑邁斯特的見解如下:「具體的計畫就像劇本,人就能不帶猶豫地一路執行到底。」 而在最後回到原本「列舉海洋生物」的任務時,具體擬定計畫的【B】組,活用提示的程度竟然是【A】組的7 倍以上。 這個結果告訴我們:光有好方法是不夠的,更重要的是「要如何落地執行」。計畫不是為了把自己綁住,而是為了讓大腦知道「下一步要做什麼」,讓你能自由地專注於眼前的事。 讓執行力提升的「計畫」,關鍵在哪裡? 那麼,該如何擬定一份真正有效的計畫呢? 以下介紹一個簡單且容易實踐的方法。 1. 運用「IF-THEN」,將行動具體化 在前述實驗中,表現最好的【B】組所採用的計畫如下:「如果任務開始,就先寫下字母,然後依序寫出對應的海洋生物名稱。」這樣的表述清晰而具體,不留模糊空間。也就是說,以「IF(在某個時點)-THEN(立刻採取某行動)」的方式,把行動流程明確寫出來。 2. 在 IF 的部分加入「時間」和「地點」 2001年,英國巴斯大學莎拉.米林斯(Sarah Milne)團隊研究指出,當參加者在計畫中明確寫下「什麼時候」與「在哪裡」運動時,有高達91%的人能長期維持運動習慣,執行率甚至是僅被告知運動好處者的6.2倍。 此外,關於「什麼時候」這一點,若能具體到「當天的幾點幾分開始」,比起「一天之中找時間進行」更具效果。例如:與其寫「早上起床後運動」,不如寫「早上6 點半起床後,立刻在床上做伸展運動」,成功機率會更高。 你應該能感受到其中差異了。為某件事情擬定「計畫」,不只是在提高完成度,也是在為大腦預留面對突發事件與新機會的空間。 換句話說,能夠把想做的事一件件完成的關鍵技能,就是「計畫」。而「擬定計畫」本身,就已是極具力量的行動。請務必試著運用看看。 以「IF-THEN」的架構來擬訂計畫 IF(在某個時機) THEN(立刻去做某件事) ⮕這樣執行率就會提高!如果將「時間」和「地點」加入IF-THEN的計畫中,就更完美了! 圖/采實文化《為什麼你的時間管理總是沒效率?》 節錄自:采實文化《為什麼你的時間管理總是沒效率?:史丹佛、哈佛、麻省理工學院……世界頂尖研究,36個破解拖延、焦慮與瞎忙的時間活用術》/望月俊孝 著 推薦閱讀: 新年目標怎麼訂?如何規劃並執行個人年度目標?ChatGPT指令快速搞定 為什麼新年目標總是無法實現?訂定目標時的這四個地雷別再踩啦! 大谷翔平如何透過「曼陀羅計劃表」九宮格設定目標,實現登頂世界的夢想? 工作忙到爆,還能兼顧自我成長嗎?過來人:從3件事做起最容易辦到
【104職場力】・時間管理

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