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維持整潔有序的工作環境，不僅提升團隊士氣，也能增加工作效率與專注力。良好的清潔習慣展現個人責任感和職業態度，有助於建立專業形象。此外，避免灰塵和細菌累積，有助於促進員工健康，減少病假率。這項能力也反映出細心與自律，對跨部門合作及團隊和諧有正面影響。簡言之，這是維護工作品質與職場文化的重要基礎技能。
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人資必學！深入理解勞工出勤管理與實務操作【11/18】
主管真煩傳–員工管理的實戰話術｜處理員工問題的18招
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在進行高壓室內作業時，負責監督、指揮和確保作業安全的人員。 根據台灣的 職業安全衛生法規，雇主必須指派合格的高壓室內作業主管，並確保他們接受過相關的專業訓練。
中國勞工安全衛生管理學會
施工架組配作業主管
職業安全衛生法第23條規定『雇主對勞工應施以從事工作及預防災變所必要之安全衛生教育、訓練。及職業安全衛生教育訓練規則第10條規定：『雇主對於擔任施工架及施工構台組配作業主管之勞工應於事前使其接受營造作業主管安全衛生教育訓練』。
勞動部職業安全衛生署（結業證書由勞動部認可之訓練單位核發）
職業衛生技師
職業衛生技師證照為專業認證，主要涵蓋職場環境中有害因子的辨識、評估及控制，確保工作場所安全與員工健康。持證者具備職業衛生相關知識與技能，能執行職業病預防、環境監測與健康管理，協助企業符合法規要求並推動職場安全衛生改善，提升整體工作環境品質。
尚未查核發照單位
職業衛生管理師
職業衛生管理師證照旨在培養具備職業安全衛生相關知識與技能的專業人才，能有效評估工作環境中的危害因素，制定並執行職業安全衛生管理措施，保障勞工健康與安全。持有此證照者熟悉相關法規標準，具備風險評估與事故預防能力，能協助企業建立完善的職業衛生管理體系，提升工作場所安全水準，促進勞動環境的持續改善。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
屋頂作業主管
職業安全衛生法第23條規定『雇主對勞工應施以從事工作及預防災變所必要之安全衛生教育、
訓練。及職業安全衛生教育訓練規則第10條規定:『雇主對於擔任屋頂作業主管之勞工應於事
前使其接受營造作業主管安全衛生教育訓練』。
中國勞工安全衛生管理學會
居家服務督導員
工作內容：
(1) 照顧管理 -- 照顧計畫擬定與執行、協調與聯繫各項資源、個案及照顧者關懷與支持、媒合服務人力提供服務、問題解決、定期評估。
(2) 社區服務 -- 社區資源網絡連結、資源轉介與公共關係發展。
(3) 行政、教育、支持照顧服務員
(4) 與其他專業人員合作：如職能治療、物理治療、營養師等。
衛生福利部
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居服員工作在做什麼？從問候到洗澡洗頭，陪伴長輩的不簡單日常
居服員工作內容在做什麼？作者為第一線居服員，分享居服員工作日常及服務內容，包括：協助個案沐浴洗頭、家務協助等等服務與互動細節。揭開這份工作背後的專業與溫度。如果對成為居服員感興趣，或是家中有長輩需要居家照護，都能參考實用又真實的第一手經驗。本文節錄自《居服員，來了！》。
文／雲柱
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居服員的一天「吃飽了嗎？」老套關心是評估關鍵 居服員工作服務項目：協助沐浴及洗頭 居服員工作服務項目：家務協助
居服員的一天
通常，我的一天是這樣開始的。
先確認班表時間無誤，提早十五到二十分鐘騎車出門，如果案家在工業區或大醫院等主要幹道附近，則提早半小時，因為幾乎每天都會在這附近遇到車禍。
居服員若以一天跑四到五班的情況計算，大約需騎車來回七、八趟。若接的班更多，則轉班（從A案家到B案家的轉班費用名稱）次數越高，我們在路途中遇到的情況也越多。
平安抵達案家附近後，則是一定要將機車停在不會被拖吊的地方。
停好機車，提早打卡，無論爺爺奶奶有沒有留門（某些輕微失智的個案會先將門打開，留個小縫），我都會敲敲門，然後在門外說我是某某居服員，爺爺奶奶早啊（午安或晚安都行，但通常我只說早安，這樣就能讓下午服務的爺爺奶奶或家屬有機會吐槽我，這是很棒的互動，知道嘛！但不能太常用就是了）。
接下來，便是進場進行服務。
「吃飽了嗎？」老套關心是評估關鍵
進入個案家，通常第一句我會問爺爺奶奶：「吃飽了嗎？」
「吃飽了。」若失智程度不嚴重，爺爺奶奶通常以此標準回答。
然後，我繼續問：「中午吃了什麼？」
此時，各位同學或許會覺得怎麼都問這種老套的問題。
其實啊，這種老套的問題，正是居服員用來評估爺爺奶奶們今天的身心狀況如何的標準之一。
記不記得中午或早上吃了什麼，有哪些菜，有沒有湯？飯後吃藥或水果了嗎？這些回答都能反映出短期記憶力的功能如何。
輕微失智的個案通常都能回答得很好，至少有八成。
個性比較好強，學習力的個案，知道我每次來都會問這些問題後，都會試著去記住今天吃了什麼，回答得越來越流利，我很捧場地拍拍手後，爺爺奶奶們露出洋洋得意的表情，非常可愛。同時這也是很好的腦部訓練。
倘若每次都能回答八成左右的爺爺奶奶，今天卻只有五成，甚至連說都不想說，接下來發脾氣罵你問那麼多做啥。我就會看一下藥盒，確認一下個案有沒有吃藥，忘記吃的話改看一下時間，距離下次吃藥時間太近就會裝作不知道，然後請督導告知家屬提醒爺爺奶奶吃藥，反之則會裝一杯溫水，提醒吃藥，然後不著痕跡的換話題。
再度重申，居服員來服務不是來打擊個案的自信心的。
只要是人，總有狀態不好的時候。
別說罹患失智症的爺爺奶奶，一般人也會提不起勁，不想說話，只想休息。這時我就會安靜下來，默默地做該做的事情，或是牽著爺爺奶奶繼續散步。然後，觀察並等待。
若是有長達一週的時間爺爺奶奶的話變少了，或短期記憶力明顯減退，我便會回報給督導，再由督導回報給家屬。或許爺爺奶奶有心事，需要家人的關心，也有可能失智的情況變嚴重，需就醫讓醫生重新評估並調整用藥。
在一般人的眼中，這樣做或許有些雞婆，但這是很重要的事情。
接下來，我將介紹幾項居服員最常從事的服務項目。
居服員工作服務項目：協助沐浴及洗頭
如果今天進場服務的爺爺奶奶有好幾個項目，其中有協助沐浴和洗頭，經個案同意，通常我都會先帶他們去洗澡，因為此項目是最難拿捏時間的項目。
不僅僅是每個人的洗澡習慣不一樣，就算服務這位個案已經一年多了，每次洗澡的步驟都相同，他也是有可能忽然在今天洗澡時跟你說：「你沒洗乾淨。」
你說，這怎麼可能？我每次洗澡的步驟都一樣啊。
是啊！一般人的確如此。但失智者則非──正因為頭腦和身體出狀況了，才需要居服員進場照顧。
失智症影響爺爺奶奶們的短期記憶力，使他們忘記一分鐘前你才剛幫他洗完頭，於是叫你再洗一次，有的個案還會生氣的說你怎麼沒有幫我洗頭髮就直接洗身體。
遇到這種情況，我會看爺爺奶奶的個性，比較直的個案，我會二話不說直接洗第二次，還要請他親自用手多抓幾下，詢問抓得滿意了嗎？滿意了才開始沖水。若個性比較溫和的個案，則會先說剛剛已經洗過囉，除非個案堅持，當然就是再洗第二次，沒問題的，個案的需求被滿足到比較重要。
若今天進場服務的爺爺奶奶失智狀況比較嚴重，則有可能一邊洗澡一邊排泄，那麼就得等排泄結束後才能繼續洗澡，否則沖洗身體的水會讓接排泄物的便盆滿出來，很難倒入馬桶，不好操作，同時也會干擾到正在排泄的爺爺奶奶。
有人可能在遇到長輩在洗澡時上大號會感到困惑甚至生氣。其實大家可以試著同理一下。假設你一天二十四小時都包著尿布，一直忍受著內褲溼溼的感覺（女性應該很有同感，這感覺和月經來時很像），好不容易洗澡的時候有人幫你脫下來了，溼溼的感覺不見了，是不是下意識地覺得現在可以安心上大號了，不用擔心上完後內褲不僅溼溼的還會臭臭的很不舒服，這是很自然的反應。
用手抓大便抹在牆上的情況，同樣也是如此。
協助洗頭洗澡的順序和用具，依照爺爺奶奶的習慣而定。
就我目前遇到的情況，大多先洗頭、洗臉，最後洗身體。用具的話從用手搓、沐浴球和小毛巾都有。如果和家屬溝通良好並經濟無慮的話，有時我會看情況建議家屬準備兩個沐浴球和兩個沖水用的勺子。
一來滿足個案自行清理身體的慾望，若有第二個沐浴球和勺子，居服員就能自行幫爺爺奶奶清洗他們遺漏的地方，以及洗不到的後背、屁股和腳趾，便能控制進浴室的時間不至於超過服務時間，以免增加爺爺奶奶在浴室待太久而感冒的機率。
畢竟在短短的協助洗頭洗澡的四十分鐘內（有的機構好像是核定三十分鐘），居服員得準備好接水、洗澡的用品等，洗完澡還有穿紙尿褲、穿衣服、吹頭髮，將爺爺奶奶送回客廳或房間後也需收拾浴室，將浴室地板拖乾以免跌倒，所以須預留洗拖把，倒掉拖把的水的時間，是一項需要與個案培養默契，相互合作的服務項目。
頭和身體都洗完了，接下來進行和一般人一樣的擦乾身體穿衣服的步驟前，我會觀察一下爺爺奶奶的身體狀況，皮膚有沒有出現壓傷、泛紅或不明斑點、指甲是不是需要修剪了、變瘦了還是變胖等情況，再考量需不需要詢問長輩甚至往上回報。
如果是罹患糖尿病的長輩，須加強注意腳趾的情況，如果有傷口就會直接往上回報，好讓家屬一起督促傷口癒合。
送穿好衣服的爺爺奶奶去休息前，我一定會做的有兩件事情，一是擦乳液、二是喝水。通常長輩的腳都很乾燥，協助他們養成擦乳液的習慣很重要，避免皮膚太乾引起搔癢。
喝水則是長輩常因走路或起坐不便而減少喝水。洗澡對他們來說是運動時間，洗完一定會口渴，此時便是勸他們喝水的好時機。我進場服務到現在，還沒遇過洗完澡拒絕喝水的長輩。如果家中長輩不愛喝水，可以趁此時養成習慣。
居服員工作服務項目：家務協助
政府核給家務協助的主旨是讓地板維持在個案不會跌倒的清潔度，避免生活環境髒亂，影響個案身心健康。範圍為個案生活空間內的一房一廳一衛浴，以及簡單洗滌和晾晒（烘乾）個案的衣服。同住家人的共通生活區及衣服不包括在內。與家人同住的個案服務內容通常就只有以上。
請記住居服員進場服務主要是來服務個案本人，顧到個案進行服務項目時的身心安全，非家事服務員。
獨居老人的話，督導則會視個案的身體情況，增加核給廚房、刷馬桶、個案生活範圍內最常用的桌子、洗晒衣服等。獨居且行動不便者，則會視情況增加協助倒垃圾等細項。
乍看之下很簡單，卻是我從事居服員三年多以來，最容易出現爭議的服務項目。
節錄自：時報出版《居服員，來了！我來幫你填補這個家的照護空白》／雲柱 著
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同事是職場「耗能鬼」怎麼辦？用對策劃清界線，讓有限的時間更有價值
時間已經不夠用，職場上的「耗能鬼」卻還不斷消耗你的時間和精力？可能是愛閒聊的同事、無止盡的會議，甚至是那些過度依賴的工作夥伴，該如何劃清界線，提高自己的工作效率，讓有限的時間真正發揮價值？本文節錄自《我得了不想上班的病》，作者為倦怠管理師，教你對付職場「耗能鬼」同事、工作會議的因應策略，把時間用在最重要的事情上！
文／艾米莉．巴列斯特羅斯
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哪種同事是職場上的「耗能鬼」？順利脫身！對付職場「耗能鬼」的因應策略如果耗能鬼是「不必要的會議」，如何提高效率？劃清界限，將時間精力用在最有價值的地方
哪種同事是職場上的「耗能鬼」？
我從眼角瞥見同事走過來，不知道現在是不是還來得及鑽到桌子底下假裝我不在？「妳還好嗎？」肯特問道。這個超愛聊天的同事習慣每天走來我這兒聊幾句，我微笑回應：「還可以。」但身體沒有轉離電腦，手指也沒離開鍵盤，希望他能看出我現在太忙，沒空聊天。肯特繼續閒聊（我永遠搞不清楚，他是刻意忽視我的肢體語言，還是根本沒注意到我的暗示），他開始聊起午餐，講得比我預期的還久。他聊夠了，才會去找下一個「獵物」。他一離開，我長吐一口氣，努力將心思拉回工作模式。我的損失不只是和肯特閒聊的時間，還有工作動力、專注力，以及重新進入工作狀態所需的時間。
肯特就是一種耗能鬼。你可以想像，每天遇到幾次耗能鬼，對你的生產力、平靜感、工作品質有多大的影響。耗能鬼可能需要你為他的職場困擾提供情緒支持，或是他與你不對盤，或者他就是你討厭的類型，和他相處令你感到疲憊。無論他們讓你疲累的原因為何，你需要限制與他們的接觸。你設定的界限不必針對他個人，而是為了保護你所擁有的有限資源。
例如，與其說出你的真實想法（「別在我桌邊閒晃，你在消耗我的精力」），不如試試較委婉但依然有效的說法：「抱歉，我不想掃興，但現在我有任務需要完成，無法多聊。」
順利脫身！對付職場「耗能鬼」的因應策略
假設你開完晨會，已經規劃好今天的工作。如果你察覺今天可能會遇到耗能鬼，那就準備好因應策略，以免被耗能鬼盯上而無法脫身。也許你今天的工作之一是和某位特別健談的人開會，積極主動的做法是在會議一開始時說：「嗨！今天我的行程排得很滿，容我快速帶領我們完成會議目標可以嗎？」對方同意後，你就可以在取得需要的資訊後離開。
如果你經常接到社交電話，或有人來你的座位串門子，與其說「嗨！你還好嗎？」，你可以用下列句子展開對話：「嗨！有何貴事？」（或「有什麼需要我幫忙的嗎？」）這樣就可以直接切入重點，而不是啟動閒聊。這種方式可能比你習慣的更直接，但不這樣做的話，你會陷入不必要的長談，消耗你有限的精力。直接一點通常是更好的選擇。
當然，在職場中培養及維繫人際關係很重要，維持人脈確實很有價值。但為了維持理智，你要懂得分辨何時適合與人交流、何時不適合。如果聽同事凱西分享她昨晚去的餐廳時，你會一直想著下一項任務做不完了，這可能就不是聽她大談市區最棒檸檬派的最佳時機。（我也覺得這確實是重要資訊，但還是要挑對時間。）
對外向的人來說，這種直接應對同事干擾的方式特別困難，但這是減少閒聊、完成工作、管理時間、避免倦怠的最佳方式。希望對方能直接說出他有何「貴事」（或需要你協助什麼），這樣你就能告訴他，你已經記在待辦事項中，很快就會處理。切記，你不是在說「我討厭和你說話」，你只是善意地讓對方知道此刻你無法多聊。
關係的緊張大多是源於不明確的預期。例如，別人在你沒時間的時候來找你聊天，因為你沒有表明你很忙；你一直撐到晚上七點才下班，因為你不確定企業文化或主管的預期；你參加一些你不確定是否真的需要出席的會議。你得清楚了解每次互動或任務的預期，然後試著控制你投入的精力。
如果耗能鬼是「不必要的會議」，如何提高效率？
也許你的耗能鬼是那些影響工作效率的不必要會議。有幾種方法可以提高會議效率：制定明確的議程、直接提出要求、選一位擅長掌控時間的會議主持人。
如果你無法控制這些因素，只能控制自己的出席情況，那你可以透過以下方式來限制會議對你的消耗：
事先說明你有「硬性時間限制」、
關閉視訊鏡頭（如果這是線上會議且允許這樣做）、
要求讓你先報告或提問，
或是詢問主持人你是否真的需要出席、能不能請你信任的團隊成員代替你參加並做筆記。
你可能擔心這些做法會顯得無禮，但這些做法只是把話說清楚、把立場講明白而已。我保證，你可以同時做到說話清楚、立場明確，又不失和善！如果你不太習慣，加句「不好意思」也是可行的。
劃清界限，將時間精力用在最有價值的地方
切記，這些對付耗能鬼的方法，可以減少你因為別人或會議耽誤你的工作時間而必須加班的次數。你是在為自己設想（優先保護你的精力和時間），不讓別人硬塞給你的社交活動和沒效率的事務消耗你。你是在確保你有足夠的精力以完成公司雇用你來做的工作。
你越清楚知道你的優先順序，以及什麼樣的工作條件最適合你，就能越有效率地完成優先要務。善用時間管理工具，確保你將有限的時間和精力都用在最有價值的地方。
當下就是你的人生；不是等工作完成以後，不是等達到某個目標以後，也不是等退休以後，當下就是你的人生。妥善管理你的時間和精力，才能讓你有限的時間過得更有意義、更深思熟慮。如果到了生命盡頭，才發現自己的時間從來都無法自己做主，那有多可惜。
若你不敢表達你已達極限，就無法有效地管理時間和精力。為了自在地承認及設定極限，你必須先學會如何劃清界限。
節錄自：《我得了不想上班的病：倦怠的5大解藥，從有毒工作中奪回你的人生》／艾米莉．巴列斯特羅斯 著
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2025-02-12 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
維持自己外表的整潔，對周遭的人都是一種尊重。一名女網友發文分享，她的男同事保持自身和環境乾淨的「4個小技巧」，連下班桌面都會擺的整整齊齊，維持周遭環境整潔。
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一名女網友在Dcard發文，表示她觀察到公司一位新來的男同事，不僅維持自己乾淨的形象，更把自己座位周圍保持得乾乾淨淨，這很少人能做到，更何況是男生，認為很難得。她也分享男同事保持乾淨的「4個小技巧」：
1. 保持口腔衛生
男同事每當吃完午餐時，都會用牙線剔牙和刷牙，桌面上更會擺放「口腔噴霧」，時不時都會拿來用，保持口腔裡薄荷清香的味道。
2. 酒精擦桌
無論是早餐、午餐還是消夜，男同事總會拿出自備的酒精，將自己的桌面擦乾淨，每次都會擦。就連下班前，他也會將桌面上的東西擺放整整齊齊，保持乾淨。
3. 外在形象
男同事來上班，從沒看過他有鬍渣，下巴和臉頰總是很很乾淨，如果下午要跟客戶見面，他還會抹髮膠，身上也會噴男性香水，保持整齊乾淨俐落的形象。
4. 手部清潔
男同事吃飯前總是會先消毒，平時也會擦護手霜。
此文一出，不少網友分享自己或同事保持乾淨的方法，「我平常也都會做，酒精、護手霜、口噴都是不離身，每一個對我都很重要，我應該算是很整潔的人」、「我上下班一定會用酒精擦電腦鍵盤滑鼠，然後我自己的小習慣還會每天清潔手機、上完廁所會除臭」、「我隔壁的日本同事早上來不誇張先擦10分鐘桌子（連桌腳、隔屏都擦），然後一天內不定時還要再擦幾次」。
也有網友提到，保持乾淨的男生真的很少，「頭髮不能有油垢，保持整潔、不要有奇怪味道，注重衛生，基本上能做到這樣的男生偏少」、「其實就是乾乾淨淨就好，但很多人連這個都做不到」。
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上班最療癒的地方竟然是廁所？4成員工正在偷偷「微型逃生」！
文／黛C 🎯 科技業人資✖職涯顧問師
上班累到只想躲進廁所喘口氣？逾4成工作者曾利用廁所短暫放空。從「微型逃生」、工作生活平衡到安靜離職與AI效率壓力，看懂現代上班族正在面對的新型職場疲勞。
工作做到一半，明明沒有很想上廁所，卻突然很想離開座位；拿著手機走進廁所、把門鎖上，滑個幾分鐘，事情都處理完了，還是想再坐一下。又或者開完一場消耗巨大的會議，決定繞去便利商店買杯咖啡；午餐早就吃完了，卻坐在餐廳多滑幾分鐘手機，遲遲不想回辦公室。
這些看似普通的上班日常，最近在國外職場有了一個新說法——「Restroom Lurking」，指工作者刻意在辦公室廁所多待一會兒，利用這段時間獨處、滑手機或放空，替自己爭取短暫的喘息。
根據海外職涯平台 Kickresume 針對工作者進行調查發現，44% 受訪者會利用上廁所的時間尋找片刻平靜，其中約 10% 每次會待超過 10 分鐘。
廁所意外成了辦公室裡的「充電站」。更值得關注的是，這種現象似乎也透露出一種新的職場疲勞：工作者需要的休息時間很短，卻常常得透過離開座位、找個沒有人打擾的地方，才能真正放空幾分鐘。
從廁所、茶水間到便利商店，上班族正在進行「微型逃生」
仔細回想一天的工作，類似的場景可能比想像中常見。工作卡住時去裝杯水、會議結束後下樓買咖啡、午休結束前多繞一圈，甚至下班後坐進車裡，還要先滑幾分鐘手機才有力氣回家。
本文姑且把這些短暫離開工作情境、替自己爭取幾分鐘喘息的行為稱為「微型逃生」。它可能只有 5 分鐘、10 分鐘，時間不長，卻提供了一小段不用回訊息、不用處理問題，也暫時沒有人需要你的空白。
過去提到工作壓力，很多人會聯想到長時間加班、工作量爆炸或專案趕不完。現在的疲勞來源更加零碎。一天可能沒有工作到深夜，大腦卻持續在不同任務之間切換：會議剛結束，通訊軟體又跳出新訊息；報告做到一半，臨時收到一句「這個可以順便幫我看一下嗎？」；行事曆好不容易空出半小時，又多了一場臨時會議。
工作中的「空白時間」愈來愈少，廁所、茶水間、便利商店，甚至下樓拿外送的那段路，便成了一些工作者短暫關閉待命模式的地方。
有趣的是，38% 台灣求職者真的會觀察「公司廁所」
廁所對上班族的重要程度，或許比我們想像中還高。
104 人力銀行《2026 年員工 C.E.O. 工作價值認知調查》針對求職者調查面試經驗時發現，38% 受訪者表示，實際走訪後的「廁所環境」會影響自己最後是否到職；年輕族群的感受更加明顯，25 歲以下求職者有 44%、26～35 歲有 39% 表示會受到影響。相較之下，實際走訪後的茶水間影響比例為 22%。
當然，一間公司的廁所漂亮與否，無法直接代表它是不是好公司。不過這項結果很生活化地反映出，現在的人評估一份工作時，觀察範圍已經延伸到「我每天要在這裡待八、九個小時，實際待起來舒服嗎？」
畢竟工作環境最終都會變成日常。辦公室的氛圍、座位、茶水間、廁所，甚至有沒有一個能夠稍微喘口氣的空間，都可能影響一個人每天上班的感受。
「工作生活平衡」已經升到求職第二重要考量
這種對喘息空間的渴望，也可以從台灣工作者選工作的標準看出來。
同一份 104 調查中，當求職者進一步選出自己最重要的求職考量時，「工作與個人生活有好的平衡」從原先的複選排名第 5，一口氣上升到第 2，僅次於薪資；「同事之間有良好的溝通協調與互動」也從第 8 上升至第 5，「工作有保障、不會輕易裁員或解僱」則從第 11 上升至第 6。
工作者衡量一份工作的方式，正在變得更立體。薪資依然重要，但每天怎麼工作、和誰工作、工作會占據多少生活，也逐漸進入職涯選擇的核心。
甚至不同世代的考量也開始出現差異。104 調查發現，25 歲以下工作者想換工作時，除了 44% 認為薪水太低之外，35% 想尋求新的挑戰、27% 是因為工作與家庭生活無法取得平衡，另有 20% 在意公司沒有提供彈性工時。
對許多工作者來說，一份「好工作」的定義，已經同時包含收入、成長、環境與生活品質。
AI 讓工作變快之後，人的速度也被重新定義
另一個正在改變工作節奏的力量，則是生成式 AI。104 的調查顯示，2026 年已有 68% 台灣在職者使用過生成式 AI，比 2025 年的 53% 增加 15 個百分點。在使用過生成式 AI 的在職者中，64% 每月至少會在工作中使用數次；行銷業務、製造工程等職類的使用程度又更加頻繁。
寫 Email、整理資料、製作簡報、摘要會議內容，許多過去需要花上一段時間處理的工作，現在幾分鐘就能得到初稿。效率提升的同時，一個新的職場問題也開始浮現：當工具的速度變快，我們對「一個人一天應該完成多少工作」的期待，會不會也跟著改變？
美國職場心理健康服務平台 Modern Health 在 2026 年針對大型企業員工進行的調查發現，約三分之二受訪員工認為，AI 提高了每天工作的生產力期待，64% 表示自己的壓力因此增加。
原本需要半天完成的工作，現在兩小時就能完成，剩下來的時間很可能很快被下一個任務填滿。AI 創造了效率，也讓一些工作者面臨更高的產出期待。於是，一個很矛盾的職場情境出現了：工具愈來愈會替我們節省時間，人卻未必因此擁有更多空白時間。
「安靜離職」退燒了，大家真的重新愛上工作了嗎？
幾年前，「安靜離職」（Quiet Quitting）曾經成為全球熱門職場話題。它描述的是工作者降低額外投入，只完成職務範圍內應完成的工作，不再把長時間加班或無限承擔額外責任視為敬業的必要條件。
104 最新調查出現了一個有趣變化：**2026 年有 38% 台灣在職者表示，過去一年曾進行過「安靜離職」，低於 2025 年的 45%，一年下降 7 個百分點。**
這 7 個百分點的下降值得觀察，但目前的調查資料還無法告訴我們，每個人重新提高工作投入的真正原因。
近期國外職場也開始出現另一個相關討論——「安靜崩裂」（Quiet Cracking）。這個詞用來描述一種更加隱性的工作耗損：一個人依然正常上班、完成工作，內在的滿足感、動力與投入程度卻逐漸降低。
你依然準時出席會議，主管交辦的事情也能完成，客戶訊息照樣回覆，績效甚至沒有明顯變差。然而一些很細微的感受可能慢慢改變：以前看到問題會想著怎麼改善，現在只希望不要再增加工作；以前接到新的專案會感到期待，現在聽見「有個新機會想找你負責」，腦中先浮現的卻是疲憊。
到了星期日晚上，想到星期一要重新開始工作，心裡甚至會冒出一句：「怎麼又要上班了。」
這些狀態很難直接從績效報表上看見。一個人依然能把工作完成，內在的職涯感受卻可能已經悄悄改變。
資歷愈深，「我可以處理」有時也會變成一種消耗
這種隱性的疲勞放到資深工作者身上，又更加值得留意。
工作 5 年、10 年甚至更久之後，我們會慢慢累積一項很強的能力：解決問題。專案出狀況就處理、客戶突然改需求就重新安排、團隊有人離職就先把事情接起來，遇到臨時任務也知道該找誰、怎麼完成。
經驗讓人變得可靠，也讓「我可以處理」成為很多資深工作者的日常。
久而久之，超載的訊號也可能變得不明顯。身邊的人習慣你可以搞定，自己也容易拿過去的經驗說服自己：「以前那麼忙都撐過來了，這次應該也還好。」
直到疲累維持得愈來愈久，休假回來依然沒有恢復，曾經很有成就感的工作也逐漸只剩下一件接一件的待辦，才發現真正消失的可能是對工作的期待感。
你需要休息一下，還是該重新看看自己的工作？
偶爾不想上班很正常。大型專案剛結束、組織正在調整、連續幾週工作量增加，甚至只是最近沒有睡好，都可能讓人暫時覺得工作很煩。
真正值得觀察的，是這種感覺持續了多久。
可以試著回想：休假一兩天之後，自己的狀態能不能恢復？目前最消耗你的，是一個有結束日期的專案，還是每天都會重複發生的工作模式？如果薪水、職稱與工作內容維持原樣，你願不願意再用現在的方式工作一年？
還可以問自己一個更簡單的問題：最近一次對工作產生期待，是什麼時候？
如果腦中很快浮現答案，也許最近真的需要多一點休息、重新調整優先順序，或和主管討論工作量。如果想了很久，發現休假也很難恢復，每個星期都只期待下一個週末，甚至已經很久沒有任何工作讓自己產生期待，這些感受就值得多花一點時間理解。
有時候需要調整的是工作節奏，有時候是團隊與主管，有時候則到了重新盤點下一階段職涯的時候。
當你開始需要「逃離工作 10 分鐘」，也可以聽聽自己在躲什麼
回頭看「躲廁所」這個有點好笑的職場現象，它之所以引起這麼多人的共鳴，或許正因為大家都曾經有過類似的時刻。
多坐五分鐘、去裝杯水、下樓買咖啡，這些行為本身沒有什麼問題。短暫離開工作、讓注意力休息一下，本來就是正常的需求。
值得留意的是，當一天八、九個小時裡，只有關上廁所門、走去便利商店，或坐在午休餐廳裡的那幾分鐘，才會讓你產生「終於可以安靜一下」的感覺，也許可以問問自己：我現在需要的，真的只有這 10 分鐘嗎？
工作生活平衡之所以愈來愈受到重視，可能也和這些看似微小的日常有關。大家開始在意一份工作能帶來多少收入與成長，也開始在意自己還能留下多少時間、注意力與生活給自己。
所以下次發現自己坐在公司廁所裡，事情早就辦完了，卻還不太想打開門出去，也許可以把那幾分鐘當成一次小小的自我檢查。
上班族都帶什麼？最受歡迎辦公小物TOP 8！你桌上也有嗎？
你都放什麼在辦公桌上？文具、裝飾品還是日用品？最多人準備的辦公小物有哪些？《Social Lab社群實驗室》本次透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤近三個月「辦公室小物」相關話題的網路聲量，帶您了解討論度最高的八大辦公室小物有哪些。
文／Social Lab社群實驗室
長時間待在辦公室工作，個人座位的環境與布置不只影響工作效率，也會牽動上班時的心情和專注度。除了電腦、文件等工作必需品外，不少上班族也會透過各式小物妝點個人空間，讓原本制式的辦公區域增添更多舒適感與個人特色。本篇整理出網友熱議的八大「辦公室小物」，一起看看哪些用品最受歡迎！
▲ 網友熱議TOP8辦公室小物 網路聲量排行
「文具」順手好用成自費首選
觀察近三個月網友針對「辦公室小物」相關話題的討論，可以發現「文具」最常被提及。由於筆記本、原子筆、便利貼等用品是許多上班族每天都會接觸的物品，因此不少人會特別挑選好寫、好收納，或外型具設計感的款式，讓開會紀錄、待辦事項與日常書寫更順手。
不過，也有出社會新鮮人疑惑「真的會有人自費買文具或辦公室用品去上班嗎？」，引起留言區熱議，網友紛紛分享「我文具全部都自己買」、「我剛到職的時候文具都自己帶，單位發的不好用，乾脆買自己喜歡的」、「自己買的，用的比較順手，光訂書機裝訂紙本的感覺，比起公司的卡卡訂書機就有莫名的小確幸」，顯示出不少上班族願意自費添購自己喜歡的文具，希望更順手、更符合習慣的工具，提升日常辦公的舒適感。
「杯子」漂亮實用提升上班心情
排名第二的「杯子」同樣是許多上班族桌上的必備品，無論是保溫杯、馬克杯、咖啡杯或水杯，都與日常補水、喝咖啡提神密切相關。日前便有網友發文分享「下週要進辦公室工作了」，因而發文請益「一人推薦我一個覺得辦公室座位上必備的東西」，其中不少人都回覆「水壺！上班用漂亮水壺心情會更美麗」、「2000cc超大水壺」，也有部分網友稱「帶馬克杯，可泡茶或咖啡」、「我有自己準備靜音的攪拌杯，下午泡濃湯類或蛋白粉好用」，可見在辦公室環境中，杯子可說是兼具個人風格與實用功能的代表小物。
「公仔／娃娃」、「盆栽、擴香」療癒身心
此外，不少上班族會在桌上擺放「公仔／娃娃」，點出「上班需要看這些可愛小物療癒身心靈」、「看著心情就好」，社群上也經常可見網友們曬圖分享自己的收藏；「小盆栽」則能替辦公空間增添綠意，讓制式的工作環境多一分清新感；另一部分網友則喜歡在辦公空間擺放擴香石、香氛蠟燭、精油瓶等「香氛／擴香」型小物，透過氣味營造放鬆感，不過也有人表示「在密閉辦公室用香氛其實蠻吃當事人品味，選不好反而會臭到隔壁同事」，認為味道不能太濃，否則會造成他人困擾。
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「收納盒」、「抱枕」提升辦公舒適度
最後，「收納盒」有助整理文具、便條紙等零散物品，讓桌面更加整潔有序；至於「抱枕」除了能作為午休時的小靠枕，也能在久坐工作時提供腰部支撐，提升座位舒適度；而「水晶／岩燈」則多帶有招財、淨化磁場或轉換能量的寓意，不少人會將其作為辦公桌上的開運擺設，除了點綴空間，也寄託對工作順利、財運提升的期待。
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每個人的工作習慣與喜好不同，適合的辦公室小物也各有差異。有人重視實用性，有人偏好療癒與美觀，但共同目的都是希望打造更舒適、更符合自己需求的工作環境。或許只要添購一件喜歡的小物，就能讓忙碌的辦公日常多一點樂趣，也為每天的工作增添更多動力。
【Social Lab社群實驗室】《Social Lab社群實驗室》使用全台最大社群口碑聆聽工具《OpView社群口碑資料庫》，分析全台鄉民網路話語文本，研究各種爆紅事件的數據指標，並經過資訊清洗、統計整理，產出趨勢、行銷見解。
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放完年假該收心了！5個「辦公室小物」幫你建立開工儀式感
「職場儀式」真的有效嗎？從開晨會到志工日，行為科學解析如何提升團隊凝聚力
職場儀式真的能提升團隊效率嗎？本文作者為麥肯錫、波士頓顧問，透過行為科學解析儀式如何強化團隊凝聚力、提升歸屬感與溝通品質，從晨會到志工日等職場儀式，協助主管與上班族打造更和諧的工作環境。本文節錄自《意圖韌性》。
文／麥克．詹姆斯．羅斯
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職場儀式的力量職場儀式的益處
職場儀式的力量
儀式能改變大腦到什麼程度呢？哈佛大學行為科學家麥克．諾頓（Michael Norton）這麼解釋：「並非在進行了儀式後，那天就會神奇地愛上自己的工作。而是隨著一段時間過去，儀式開始對我們產生意義，感覺就像是『我們這裡就是該這麼做的』。」儀式能帶來成就感、同伴情誼或是對自己的信念，這就足以改變一切。
有太多領導者都把團隊當成一群個人的集合來管理，卻未能覺察成員間的互動。在這樣的情境中，職場儀式就能有效地為員工創造有意義的工作體驗，並改善團隊對於共同目標的認同，以及成員間的人際關係。透過有意圖地設計一套良好的儀式，並隨著時間調整與適應，領導者和團隊成員都能大幅改善工作環境的和諧感，並帶給團隊共享意圖的凝聚力。
和個人的習慣一樣，職場儀式也能強化團隊對達成目標所需行為的專注，進而支持共享意圖，你可以想想史提艾斯強調專案成功的意圖吧。不過，職場儀式還有一個次要的好處：強化連結和一體同心的感受。如潭美．金（Tami Kim）在和我們對話中所解釋：「完成群體的儀式後，人們更可能帶著使命感面對下一件任務，進而做出更棒的工作表現。試想世界上既有的儀式，例如在運動競賽前走特定的道路、成功簽約後的敲鑼、把賺到的第一塊錢貼在牆上等等，這些行為本身都沒有直接實質的好處。但群體儀式的某些性質，包含肢體動作、象徵意涵和群體性，皆能有助於強化儀式的內在意涵，並發揮外溢效應而影響到個人後續必須完成的任務。」
職場儀式的益處
當把促進生產力的習慣儀式化，能確保從這當中獲得最有效的運用，在規畫設計時會把其中的瑣事化為儀式，並且必須先符合公司更遠大的目標，以及不該帶給團隊更多的工作量。每日的晨間集會就是個好例子：快速地和每位成員對話，就能提供大家分享進度、討論困境和求助的機會，透過這種晨會都能幫助團隊成員提高責任心，此外也能創造更通暢的溝通，讓所有人對共同目標更有認同感。
不過，晨會最重要是帶來「軟性」的影響，事實上像晨會這種儀式是為員工創造歸屬感的有效方式。無論性別和年齡，有將近40％的勞動者在晨會受到關心時（個人和專業層面皆然）會有最強的歸屬感。即便職場習慣的實施目的常常是為了提高生產力，也不意味著它無法同時兼顧文化上的目標，而組織中社會經驗的共享，是讓團隊凝聚的重要因素。無論是在儀式的周邊活動（例如晨會前簡短的社交時間），或是儀式焦點（例如快樂時間），這種能在個人任務之外打造團隊群體感的機會，都是彌足珍貴的。
有意思的是，為了讓儀式性活動真正有效，且受到員工和管理者的珍惜和重視，這些活動必須聚焦在共享意圖上。正如有份研究表示，參與者認為最珍貴且有效的兩種團隊活動是志工日（參與者共同為公益目標努力）和企業共識營（其中會討論公司的策略和方向）。
最棒的職場儀式，是可以同時打造團隊並培養個人的活動，並且能強化理想的行為。舉例來說，每一季舉辦的頒獎活動能表揚團隊成員在銷售、指導和創意等層面的成就，同時還能達到許多其他目標。透過頒獎活動能表彰公司重視的價值，藉此強化組織文化，激勵具有競爭心的團隊成員，並且讓努力工作的人獲得認可。
因此，別忘了要透過設計符合意圖的儀式，來讚揚正確的行為。舉例來說，當麥克還是顧問時，曾經有位客戶希望自己的組織能更創新，於是設計了年度創新獎項，希望能鼓勵團隊更有創意。然而在首屆表揚典禮上，她推舉獎勵設計產品在第一年就獲利超過十萬美元的員工。雖然這位員工乍看之下是個好人選，但仔細想想這樣獎勵的條件就成了獲利能力而不是創新了。相對地，她找到另一位推出試驗性商品最後以失敗收場，讓公司虧損兩萬美元的員工。這位獲獎者被要求發表得獎感言，強調他在過程中獲得的學習經驗。透過表揚試驗帶來的學習（而不只是慶祝成功），公司傳達的訊息是：我們看重嘗試新事物的精神。把頒獎典禮當成年度盛事，儀式為公司創造了各種不同的益處。
節錄自：方言文化《意圖韌性：終止拖延萎靡的神奇之鑰！激活動機潛能，個人與團隊目標皆高效實現的強大心理力量》／麥克．詹姆斯．羅斯 著
辦公室最煩口頭禪！上班族狂列金句：聽到就想翻白眼
2026-03-14 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
職場中讓人心累的，有時不只是工作本身，還包括同事與主管的說話方式。近日一名網友發起「辦公室最討厭口頭禪大賽」，邀請大家分享最讓人翻白眼的職場用語，引起諸多上班族熱烈回應。
延伸閱讀：職場上少說「我就知道！」這句口頭禪可能會默默毀掉你的未來
這名網友在社群平台「Threads」發起「辦公室最討厭口頭禪大賽」，他先拋磚引玉說明，自己最受不了的一句話是「這個幫一下」，短短幾個字卻代表額外工作突然落到自己頭上，每次聽到都會忍不住翻白眼。
貼文一出後，最多網友回應「你覺得呢？」、「你說呢？」，認為這類反問句最討厭，因為看似把決定權丟回來，但實際責任仍在下屬身上。
此外，也有不少網友回應自身經驗，指出「這個不急可以慢慢做，然後過幾小時後，突然給了期限要交出來」、「你懂我意思嗎？這句話真的有毒，連不會講的都跟著講了，聽了超煩」、「我不知道欸。每次聽到我頭就痛痛的」、「我們以前很辛苦，你們現在很幸福都有人教」、「這個不會花你很多時間（那你自己不會用嗎？）」。
近期「00後」年輕世代也因敢說、敢問的特質，常被形容是「來整頓職場的」。本站曾報導，一名網友分享，近期發現剛入職的00後新人，向主管提出的疑問，都讓他瞳孔震驚，包含「公司要求上班畫淡妝，會補助化妝品嗎？」、「公司要求加入line工作群組，會提供公務機嗎？」，讓他驚覺和自己當時畢業出社會時，民情蠻不一樣的。
不少網友都力挺新人，紛紛表示「對啊沒給公務機是要拿個人帳號加入LINE群組意思嗎？」、「超級合理的！我90的但我一出社會就這麼認為了，只是不敢說」、「這觀念才正確吧，薪水沒有比較多，憑什麼要求女生化妝」。不過，也有部分網友持相反意見，指出「同樣邏輯，公司要求必須進公司上班，所以通勤費有補助嗎？公司要求不能穿短褲、拖鞋，所以治裝費有補助嗎？」、「老實說公務機還真的不可行，因為LINE要求每個帳號都要有手機號碼，不可能公司幫每個員工多註冊一個手機號碼」。
完美會議7原則：開會最長不超過1小時、不遲到、不帶想法進會議室是無罪的
如何提高開會效率？如何創造多多發言討論的會議氛圍？作者分享團隊實踐多年的「完美會議7原則」開會技巧，其中包括「開會最長不超過1小時」、「不遲到」、「沒想法也能進會議室」等破除迷思的觀念，幫助更快聚焦、更有效合作。想讓會議更有價值、工作不再被開會綁架，7條原則值得一看。本文節錄自《不辭職也能快樂！》。
文／金敃澈
本文目錄：完美會議7原則（點擊可快速前往）
1. 不遲到，10點3分不是10點2. 毫無想法進會議室是無罪的，但不帶著清醒的頭腦進會議室就有罪3. 別人在說明想法時要敞開心胸，即使是實習生的想法也藏著無限可能4. 多說話。唯有批評、爭論與討論，才能讓會議像個會議5. 會議室裡人人平等，沒有人能倖免於批判6. 會議最長不能超過1小時7. 走進會議室時或許腦袋空空，但離開時必須認清該做的事
我很久以前寫過一本書叫《我們來開會吧》。那是我的第一本書，有別於後來出版的散文，那本書徹頭徹尾都在討論「開會」這件事。我以4個專案為例，把我們團隊開會的過程重新解構，詳細記錄在那本書裡。意外的是，即便出版距今已經11年，這本書還是有人買。偶爾我會在新人的桌上看到這本書，每次我都覺得像與小學同學重逢，高興又有些難為情，甚至有些憐惜這個一直在某處好好過著人生的朋友。
在那本書的序言中，我揭露了當時我們團隊的7個會議原則。雖然從來沒有人用文字寫下來，但大家確實都堅守著這些原則。這7個原則如下：
1. 不遲到，10點3分不是10點
這個原則大家看得跟命一樣重要。因為大家都知道，如果表定10點的會等到10點10分才開始，就會發生骨牌效應，使接下來的會議也跟著延宕，最後勢必得留下來加班。我也認為準時開始會議代表了大家對待這場會議的態度，準時是對會議最低限度的禮貌。
2. 毫無想法進會議室是無罪的，但不帶著清醒的頭腦進會議室就有罪
你可能以為開會時帶著一籮筐的點子進會議室，就會受組長青睞，其實並非如此。比起10個陳腔濫調的點子，更需要一個新穎的創意。不過我還是要勸大家，拋開那種一定要帶著創新的點子進會議室的強迫觀念吧。其實只要帶著一顆清醒的頭腦進會議室，好好聆聽別人的想法，對會議更有幫助。
3. 別人在說明想法時要敞開心胸，即使是實習生的想法也藏著無限可能
這就是朴雄賢組長主持的會議與其他會議最大不同之處—他不會為想法區分階級，部長的想法跟實習生的想法地位相同。當然，部長的想法成功率確實比較高，但如果實習生的想法有可取之處，組長也一定會保留。因此我們團隊的實習生經常能帶著滿足的心情下班。
4. 多說話。唯有批評、爭論與討論，才能讓會議像個會議
這一點非常重要，我甚至在之前的書中單獨為它寫了一個篇章。組長老是說：「大家的薪資高低，應該要用開會時說話的分量來排序。」每次聽到他這樣說，我都心想：「那我的薪資應該要是我們組最高的……」只可惜，組長的這個主張始終沒有實現，我的年薪就是證明。可惜，真是可惜。
5. 會議室裡人人平等，沒有人能倖免於批判
甚至是對組長也要公正不阿。提出意見的人是誰並不重要，重要的是他說了什麼。即使是組長提的意見，只要不同意就可以反駁。既然連組長都是這種待遇，其他組員會如何對待彼此的點子，我就不需多說了吧？
雖然我們會無情地批評彼此提出的點子，但在這樣的過程中，不會有人因此意志消沉。就算有點傷自尊心，大家還是很豁達。因為我們都同意，為了好的會議結果，遭受一點批評是無可避免的。
6. 會議最長不能超過1小時
這也是朴雄賢組長的過人之處。無論我們丟了再多亂七八糟的點子到組長面前，他都有辦法從中開出一條路。最驚奇的是，他總能在1小時內完成。其實我們為了不讓會議超過1小時，開會時都很認真傾聽每個人的想法、認真思考、認真給意見。也因為如此專注，所以1小時就是大家的體力極限了。
7. 走進會議室時或許腦袋空空，但離開時必須認清該做的事
這是對下次會議的基本禮儀。開會結束後，就是發揮團隊合作的時候了！即使沒有人下令，大家也會自主歸納出下次開會前該做的事。因為下次開會碰面時，事情就該要有明顯的進度。打個比方，上次開會時進度是到250頁，下次開會時卻常常直接跳到350頁開始。這就是因為大家都很清楚自己該做什麼，也很認真地去完成。這也是朴雄賢組長在我的書出版後跟我說，他認為這一條是最重要的原則。
我成為組長後才領悟到，工作時要堅守這7條原則真的有夠難。要營造讓大家多發言的氣氛需要很多努力、不帶想法進會議室也需要很大的膽子。最重要的是，開會不能超過1小時，這個目標對我這種菜鳥組長來說就像喜馬拉雅山一樣高不可攀。當然隨著時間過去，我的開會能力也逐漸提升。
節錄自：時報出版《不辭職也能快樂！20年上班族不當厭世社畜，升級理想人生的工作法》／金敃澈 著
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不想開會開到眼神死？必學的高效能會議SOP
開會時間決定團隊表現：為何專家不選早上開會、不在週五傍晚檢討業績？
你是否習慣早上開會？作者為日本人才培訓顧問、主管教練，他對於早上召開會議持反對意見，原因包括：部屬士氣、缺乏時間壓力、生產力，妥善安排開會時間，有助於提升團隊表現，也能營造出讓業務更順利推進的環境。本文節錄自《你是高效主管或只是忙碌主管》。
文／吉田幸弘
你是否習慣在早上召開會議？對此，我持反對意見。原因大致上可以分為三點。
第一，當然有些會議和創意發想有關，但實際上，多數會議免不了要確認進度、檢討業績，甚至接受批評或嚴厲指正，而這些情況容易讓部屬的士氣受到打擊。如果在早上就讓他們失去幹勁，可能會導致他們一整天都情緒低落。這實在非常可惜。
但若把會議安排在一天的工作告一段落的傍晚舉行，就能在「好，明天開始再加油！」的心情中結束這一天。
第二，如果在早上開會，往往會缺乏明確的結束時間，導致會議拖拖拉拉。大多數情況下，雖然會議的開始時間訂得很準確，結束時間卻模糊不清。此外，如果早上有會議，許多人會把下一個行程安排在下午1點開始，這種想法會讓會議失去必須盡快結束的壓力。如果將會議安排在傍晚，因為有「準時下班」這個截止時間，大家自然會意識到必須在時限內結束。
第三點是關於「早上」這段時間的特性。其實，這才是最主要的理由。
創意發想這類需要高度腦力的工作，並不一定要限定在早上，而應安排在自己生產力最高的時段。然而對多數人而言，生產力最高的時段是早上。相反的，適合與人會面、交流討論的時段是「下午」。因此，將早上的時間用來開會，從工作表現的角度來看，其實很矛盾。
順帶一提，我認為有些日子不適合開會，那就是「週五」或「假日前一天」。特別是像有可能出現批評或嚴厲檢討的報告型會議，即使安排在傍晚，也不建議安排在週五。
或許有人會認為：「反正開完會就是假日了，被罵之後可以藉由休假來轉換心情。」但實際上，根據我訪問過的許多商務人士表示，如果在休假前被責備，負面情緒往往會延續到假期中。
任何人在被責備後，都會感到沮喪。唯有之後藉由行動或成果來挽回，情緒才能恢復。但如果是休假前一天被罵，就沒有機會補救，直接進入週末或假期，結果只會讓沮喪的情緒揮之不去。
如果妥善安排開會的時間，不僅有助於提升團隊的表現，也能營造出讓業務更順利推進的環境。請試著調整會議時段，你一定能感受到效果。
【成為高效主管的祕訣】選對時間開會，才是高效工作的起點。
節錄自：大是文化《你是高效主管或只是忙碌主管：成功拯救3.5萬名主管的管理法：調酒師思維、作業興奮機制、希爾蒂式時間術，事情變少績效更好。》／吉田幸弘 著
真的不得不加班嗎？工作爆量也能守住「6點準時下班」的高效守則
別再用「我也不想加班，但實在是沒辦法」騙自己！作者任職於廣告公司，帶領的團隊即使工作密度高、業務繁忙，也能準時6點下班，維持生活與工作的界線。作者分享如何帶領團隊用制度與心態堅守準時下班原則，沒有不負責任也並非無能，卻能在6點下班，需要的是決心，才能找回工作的主導權。本文節錄自《不辭職也能快樂！》。
文／金敃澈
「你很常加班吧？」
「我通常6點就下班了。」
在我的職涯中，上面這段對話不知重複過多少次、重複了多少年，從我還是新人時一直到現在，這段對話從來沒改變，年復一年上演，而我的回答也總是讓人們感到吃驚。這確實值得驚訝，畢竟我還是新人時，看到前輩6點就準時下班也很手足無措。來到這裡之前我所待的公司，是個把凌晨2點下班當家常便飯的小公司，所以6點下班的文化如地震般撼動了我整個人生。是真的要下班嗎？我也可以走嗎？我是新人，也可以6點下班嗎？但這樣走掉，明天開會怎麼辦？大家都是在家裡想創意嗎？廣告公司不是要熬夜做創意發想的地方嗎？每天我看著前輩們下班的背影，獨自將內心的一百個疑問吞下肚。走過那段充滿疑問的新手時期，如今我也開始將6點下班這件事，設為本組最不容妥協的首要原則。
新調來我們這裡的人，沒待幾天就說：「組長，工作密度太高了……雖然我以前待的組也是一天到晚把好忙好忙掛在嘴邊，但我從來沒有忙成這樣過。」
我們是個無時無刻都在為了6點下班而拚命的團隊，他們會感到陌生也很正常，要熟悉這樣的地殼變動確實需要一些時間。但隨著時間流逝，對話的內容開始改變。
「我好像要死了，我們要這樣到什麼時候？」
「我昨天跟朋友講電話，我說工作多到快要死了，結果他問我：『那你週末得去公司加班囉？』我說：『沒有喔，我週末不上班喔。』他又問：『那你是每天都加班嗎？』我說：『沒有耶，6點就下班了。』結果朋友超無言，還懷疑我是不是真的很忙，我也太冤枉了吧！」
「呵呵，明明沒有加班，但6點下班回家後，卻累到連手指都動不了。」
「真的。我昨天回家後，直接在地板上躺了兩個小時，連吃飯的力氣都沒有。」
這也是為什麼我雖然6點下班，但平日沒事不會約人碰面的原因。通常到了6點，我一天的能量就會耗盡。而這似乎不是由於我年紀大體力差，因為新人也跟我說：
「組長，我一到6點就累到不行。下班後感覺魂都飛了。」
大家都是這種狀態，讓我覺得自己該做點什麼。於是我問組員，上班時間大家放輕鬆點，保留體力慢慢把事情做完，偶爾加個班好不好。結果大家異口同聲地回：
「組長，你有時間想那些有的沒的，還不如多做一件事咧，快點啦。」
我們無法放棄6點下班，只能把每天傍晚6點設定為死線，將工作切成碎片，想盡辦法塞進每一天的工作時間裡。我們會一口氣安排7、8個需要長時間討論的會議，有時則會連續多天安排好幾個10分鐘的會議。如果有人說要晚上開會，我們會仔細分析行程表，看能不能擠出20分鐘，把會議安排在白天。大家會重新安排、執行、整理自己的工作，不讓新的行程影響到既有的事。過程中我們會無奈地嘆口氣，再趕緊去處理下一件事。之所以會這樣無奈卻認份，是因為大家知道每一場延後10分鐘的會議、每一個遲到的判斷、每一個不思進取的回應，都會成為加班的理由，對接下來的每件事產生蝴蝶效應。在上班時間裡若有任何一點妥協，就必定要加班。全體組員都把6點下班當成潛規則銘記在心，時時刻刻繃緊神經努力工作。
記得曾有一間公司舉辦社訓募集比賽，最終獲得第一名的那句話，突顯了我們這個團隊面對工作的態度，我也把它貼在我的辦公桌旁邊：日職集愛，可高拾多—對每天的工作投入更多愛與關注，便可提高做事效率，讓自己拾取更多收穫。
我們對工作投注大量的愛，朝著準時下班奔去。當然，即使這麼拚了，偶爾還是會遇到不得不加班的日子。加班已經夠委屈了，下班後還得跟一群醉漢搶計程車，真是苦不堪言。有時候，我們會在午夜帶著微笑跟對方道別，並相約幾小時後再見。有時我們需要週末加班，有時需要在下班後仍用通訊軟體討論到深夜。通宵拍攝更是家常便飯，甚至要在剪接室裡坐到清晨才能離開。廣告這份工作本就無法避免上述這些狀況。只是我們小心翼翼，即使面對這些狀況，也絕不讓工作搶走生活的主導權。我們不是被工作牽著鼻子走，而是將控制權握在手裡。我們會自己判斷，若希望工作能順利進行，今天是否非加班不可？這是我的工作，工作的主導權應該掌控在我手上。
偶爾，隔壁的組長會偷偷跟我說：「聽說你們組的人昨天加班到很晚。」
我擔心他們不知加班到幾點，便跑去問了一下，得到的回答大多是：「我要把那個○○○做完交出去，然後就走啦。」
如果是一個被工作牽著鼻子走的人，可沒辦法給出這種簡單的回答。那樣的人總會把重點擺在抱怨工作有多棘手、自己做得有多辛苦。可是上面那個回答可不一樣，那不是要讓組長知道自己有多辛苦，而是老實告訴組長，昨天發生了這件事，所以不得不留下來加班。這個答案讓我們知道負責這件事的人很有責任感，以及加班與否的主導權牢牢握在他手上
遵守6點下班這個原則，並不代表即使有工作沒做完，還是一到6點就閃人，工作沒做完卻準時下班是不負責任的。這個原則也不是要大家為了在6點下班，工作就隨便虛應故事，那是一種無能的展現。
沒有不負責任也並非無能，卻能在6點下班，需要的是決心，是時刻都繃緊神經面對工作，每一刻都在尋找最有效率的方法、不讓工作入侵私領域的態度，是生活主導權掌握在自己手上的宣言。
我們會加班，但我們明白為何要加班、明白加班代表什麼意義。不理解加班所謂何意的懵懂無知，必須在新人時期便徹底了結。這是我的工作，連我都不知道它何時會結束，那又有誰會知道？若工作的主導權不握在我手上，那又是在誰手上？
這就是我們把6點下班視為職場生活第一目標的原因。因為人生屬於我、我必須成為這段人生的主宰，如果我不這麼做，那麼工作便會厚顏無恥地占據主導之位。這會使私生活領域的自我悄悄崩塌，職場上的自我會堂而皇之地取代。我們一直以來都從很多不同角度、事例看到一些被工作主導的生活，那些生活看似充實、很有能力，實際上卻華而不實。
「我最近工作好多，一直在加班。」
仔細觀察會說這種話的人吧。乍看之下是在抱怨，其實經常是在用「加班」，來表達他們想凸顯自己多有能力、對公司多麼忠誠。畢竟，還有什麼比加班更能讓人有成就感？可是我們不該沉醉在虛假的成就感之中。
「我也不想加班，但實在是沒辦法。」
聽到有人說這種話，大家肯定都心知肚明，這可不是什麼沒辦法的事。過於鬆散的討論、太過悠閒的工作態度，或是不立即做出艱難的決定，刻意想在他人心中營造好人形象等，一點一滴累積起來，都會造成必須加班的結果。於是不知不覺間，「不得不加班」便可能成為職場如影隨形的標籤。想必大家都很清楚，人之所以會一直加班，其實是因為這個人自己選擇每天加班，而不是因為工作量太多。
我們必須記住。上班族的3大樂趣是薪水、午餐時間以及準時下班。前面兩點公司會顧到，但可沒有公司會注重準時下班這件事。準時下班應該由我，不，應該由我們、由所有人一起團結爭取才對。6點之後，看是要去喝酒、找朋友、運動、學烘焙還是發呆，都由自己決定。
時間一到，我們就該說聲「那我先走囉」並離開辦公桌。必須營造能讓大家說出這句話的氣氛，那把鑰匙雖然握在組長手上，但光靠組長一人是無法成就這種風氣的。團隊中的每一個人都必須在快到6點時擺出背水一戰的架式，時間一到就立即起身。假使我一個人無法帶起整個團隊的氛圍，還是能讓所有人知道我的態度，要瀟灑且果斷地讓大家看見「我把我的工作做完了，6點就要離開了」。想主導自己的人生，這是最低限度的條件。
節錄自：時報出版《不辭職也能快樂！20年上班族不當厭世社畜，升級理想人生的工作法》／金敃澈 著
遠距上班會偷懶？企業喊員工進公司才公平 日媒：隱形效率浪費多
2026-07-23 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
在疫情後混合辦公模式盛行的時代裡，職場中常出現「不公平」的怨言。必須到公司上班的人，往往得額外承擔接聽電話、接待來客與簽收快遞等實體雜務。當遠距辦公的人數增加，辦公室同仁的工作時常被打斷，甚至導致加班，自然心生不滿。
根據日媒「It media business」報導，許多到辦公室上班者也是出於無奈，例如家中缺乏獨立空間、家人經營店面過於吵雜，或是失智長者常常會進入房間而無法居家開會等，並非單純喜歡通勤。
延伸閱讀：「WFH」成絕響？當公司強制回歸辦公室，你還有走掉的「選擇權」嗎？
相反的，無法到公司的人也有難言之隱，例如，無後援照顧幼童的家長，或是有身心疾病、難以承受長距離通勤，必須定期回診的員工。部分企業高舉「公平」大旗強制全員回歸辦公室，看似一視同仁，實則流於管理上的便宜行事。這種齊頭式平等的作法，非但無法根本解決衝突，反而會將家庭或健康上真正有需要的優秀人才逼離職場。
此外，「到辦公室效率好、在家工作會偷懶」則純屬迷思。實際上，辦公室常有隨機且無意義的臨時會議，或是一天多次離座抽菸、聊天等隱形效率浪費。而居家辦公是否偷懶，關鍵在於績效管理而非地點。將「人在辦公室」與「具備生產力」劃上等號，往往只是管理階層缺乏客觀評估績效方式的藉口。
要化解衝突，關鍵在於追求「真正的公平」。也就是針對不同需求提供合適的制度，而非給予所有人一模一樣的限制。企業可透過輪流分攤實體雜務、提供彈性工時制度、針對遠距同仁建立明確的成果導向（KPI）指標來管理。唯有以彈性調配取代一律強制，才能打造兼顧效率與和諧的現代職場。
職場也有情緒勒索！恐懼、內疚、責任3大常見類型及應對策略
原標題：職場也有情緒勒索，你查覺到了嗎?
在職場中，情緒勒索不僅對個人心理健康構成重大威脅，也嚴重影響組織的生產力與文化。這篇文章深入探討職場情緒勒索如何增加壓力、降低自尊心和引發職業倦怠，同時導致整體工作表現下滑和人才流失。為減少這些負面影響，個人需要識別並拒絕不合理要求，而組織更應培養健康文化，通過領導者培訓及心理健康支持來防範問題擴大。我們將揭示如何建立一個更具支持性與互信的工作環境。
文： 小婉家族研究生 王志慈 | 工商心理實驗室
情緒勒索是一種心理操縱策略，施壓者利用受害者的情緒弱點來達成自身目標。這種操縱通常伴隨威脅或隱含懲罰，迫使受害者在恐懼、內疚或責任感的驅使下服從。在職場中，也有情緒勒索，稱之為職場情緒勒索（Workplace Emotional Blackmail），職場情緒勒索可能來自上司、同事或組織文化，對員工的心理健康和工作表現造成深遠影響。
情緒勒索的概念最初並不明確，但隨著研究的深入，它逐漸發展成一個具有具體行為模式的概念。根據文獻，情緒勒索被定義為一種操控性行為，其中勒索者使用威脅、內疚或責任感來迫使受害者作出某些行為。這種行為模式強調情感上的操控與壓迫，並且可以影響員工的決策和行為。
與一般的職場霸凌不同，情緒勒索特別強調情緒操控和隱性壓迫，並不依賴外顯的敵對行為。它通過暗示威脅、內疚或責任感來影響員工的行為，通常是一種更隱晦的操縱方式，並在長期中慢慢侵蝕員工的心理健康和工作動力。
根據研究，情緒勒索的操縱方式可分為以下幾種類型：
1.恐懼型（Fear-based Blackmail）：透過暗示負面後果來威脅受害者，例如「如果你不這麼做，你可能會被解雇。」或「如果你不加班完成這項工作，你的晉升計劃可能會受到影響。」
2.內疚型（Guilt-based Blackmail）：使受害者產生內疚感，例如「如果你不幫忙，團隊會很失望。」或「都是因為你動作太慢，我只好幫你做，但這讓我真的很累。」
3.責任型（Obligation-based Blackmail）：利用道德或責任感強迫受害者屈服，例如「我們都這麼努力工作，你不應該讓大家失望。」或「我們是一個團隊，工作這麼多，你多做一點也是在幫助團隊。」
在職場情緒勒索中，長期受到情感操控的員工往往會經歷自我消耗（Ego Depletion），這指的是員工的心理和情感資源被不斷消耗，最終導致疲憊和動力缺乏。根據研究，情緒勒索通過不斷施加情感壓力，使員工的自我控制資源消耗過度，這會降低員工的反應能力和心理韌性，最終導致他們感到無力反抗或發聲。這種自我消耗的結果常常是員工沉默（Employee Silence）。當員工長期處於情緒勒索的壓力中，他們往往選擇隱忍而非表達意見，這種沉默不僅限於拒絕發表不滿，也會影響到員工對工作的參與度和創造力。長期的沉默可能會進一步加劇職場的壓抑氛圍，進而降低團隊的合作和工作動力。
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依據過去的研究發現，職場情緒勒索將產生諸多負面影響：
1.心理健康方面
˙壓力與焦慮增加：長期受到情感操控可能導致焦慮和壓力過大，從而影響專業表現。
˙自尊心下降：受害者可能會質疑自身價值，進而導致自信心下降。
˙職業倦怠（Burnout）：持續的心理壓力可能使員工感到疲憊、冷漠，降低工作動力。
2.工作表現與組織方面
˙生產力下降：員工可能因害怕衝突而順從，導致過度工作或注意力分散。
˙組織文化惡化：若情緒勒索成為常態，將形成一種壓迫性、缺乏信任的工作環境，進而影響團隊合作。
˙人才流失：長期承受壓力的員工可能選擇離職，增加組織的人才管理成本。
為了減少職場情緒勒索的負面影響，個人與組織層面均可採取相應措施：
1.個人應對策略
˙識別與拒絕：學會識別情緒勒索的模式，並勇於拒絕不合理的要求。
˙建立健康界限：清晰劃分工作與個人界限，避免過度承擔情緒責任。
˙強化心理韌性（Resilience）：通過建立支持系統（如家人、同事或心理諮詢）來緩解壓力。
2.組織層面策略
˙領導者培訓：為管理者提供有關創建健康職場文化的教育，避免使用操縱策略。
˙心理健康支持：建立員工心理健康計劃，例如諮詢服務或壓力管理課程。
˙反霸凌政策：制定明確的反霸凌規範，確保員工在無恐懼的環境中工作。
職場情緒勒索是一個具有深遠影響的現象，對員工的心理健康和整體工作表現構成威脅。透過個人應對策略與組織層面的預防措施，能夠有效減少其負面影響，促進更健康、互信的職場環境。
小碗家族研究生 Vicky
資料來源：
Kao, Feng-Hsia. “Workplace Emotional Blackmail: Conceptual Clarification and Development.” Current psychology (New Brunswick, N.J.) 43.30 (2024): 24809–24822. Web.
Zhou, Jianming, Ping He, and Jiansheng Chen. “Workplace Emotional Blackmail, Ego Depletion, and Employee Silence.” Social behavior and personality 51.8 (2023): 1–11. Web.
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