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旅遊與旅館管理

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具備這項技能代表你能有效規劃、組織並管理旅遊行程與住宿服務,提升顧客體驗與滿意度。包含了解市場趨勢、掌握客戶需求、協調各項資源,以及處理突發狀況的能力。這對提升旅遊業與飯店業的競爭力與營運效率至關重要,有助於創造良好口碑並促進業績成長。
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104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
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旅遊與旅館管理 學習推薦

碁峰資訊GOTOP

小編

2022/12/07

旅館管理實務與應用-ERP學會旅館資訊系統應用師認證教材
中華企業資源規劃學會秘書長 許秉瑜、德安資訊股份有限公司副總經理 蕭君安
共同推薦!!
本書結合資訊管理知識與旅館管理實務應用,並搭配實例講解,全面強化內容的實用性,除了適合做為教材之外,對於業界人士了解如何應用資訊系統在面對企業競爭、顧客關係管理、策略管理上,都能藉由本書獲得啟發。
*完整說明旅館資訊系統操作與管理:完整說明旅館內部作業流程、跨部門作業合作及帳務處理。
*結合理論說明旅館業資訊系統應用:結合科技衝擊與資訊管理的相關理論,以深入淺出的方式,讓讀者瞭解旅館業如何運用系統強化管理優勢。
*以資訊系統實例詳細說明作業流程:透過最受業界歡迎的德安資訊(股)公司開發的旅館資訊系統,讓讀者可以瞭解旅館業的實際作業流程。
*收錄中華企業資源規劃學會「旅館資訊系統應用師認證」模擬試題,讓讀者能立即評核,順利考取證照。
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