104學習

會展與觀光

這項技能主要涵蓋活動策劃、場地管理、客戶協調及旅遊行程安排等能力。在職場上,能有效整合資源、掌握市場趨勢,提升活動品質與參與者體驗,對促進企業形象和地方經濟發展極為重要。此外,熟悉國內外旅遊政策與文化差異,有助於開拓國際市場及增強跨文化溝通能力。具備此技能的人才,能在活動策劃公司、旅遊業、飯店及政府觀光單位中發揮關鍵作用。

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提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

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向上管理的藝術
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卓越的職場競爭力 ─ 工作態度(二):專業態度
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生產現場作業與管理實務
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

TTPD觀光遊程設計師 |
觀光產業是內需型的外貿產業,為 21 世紀台灣經濟發展 的領航性服務產業,隨著國內政經情勢及兩岸關係之轉變, 以及國人對休閒生活的重視與觀光品質需求的提升,近來 政府高度重視觀光產業對國家經濟發展的重要性,行政院 更將觀光旅遊列為政府重點推動之6大新興產業之一,並投 入300億元觀光產業發展基金來推動觀光產業。 觀光產業具備多元整合之特性,且具有乘數效果,可帶動該國的相關產業(如觀光旅館業、旅館業、觀光遊樂業、交通運輸業及旅行業成長,龐大的經濟效益,使得觀光產業有”無煙囪產業”之稱。 因應週休二日政策與生活調劑,旅遊成了很多人的首選。如何設計吸引人的旅遊商品,已是旅行業者核心工之一,這也導致觀光遊程規劃與設計的專業能力日愈受重視。旅遊規劃與設計是推動觀光旅遊產品發展的核心工程,這樣的專業能力已成為觀光旅遊競爭的重要指標。
盈豐資訊科技有限公司
CEM國際展覽認證 |
CEM國際展覽認證證照專為展覽產業專業人士設計,涵蓋展覽策劃、管理及執行等核心技能,提升從業者在國際展覽市場的競爭力。證照強調實務操作與國際標準接軌,協助持證者掌握展覽全流程,包括場地規劃、參展商協調及觀眾服務,促進展覽活動順利進行。此認證具備高度專業性,適合展覽企劃、活動管理及相關領域人才,為職涯發展提供有力支持,提升職場價值與就業機會。
International Association of Exhibitions and Events
會展行銷管理師 |
本科目考試著重在:會展產業概論、會展行銷規劃、獎勵旅遊、活動管理 、會展實務(國際會議活動管理實務、會議及展覽現場管理、展覽活動規劃、實用會展英語)
TIPCI臺灣國際專業認證學會
MICEA會議展覽行銷應用師 |
MICEA會議展覽行銷應用師證照專為提升從事會議、獎勵旅遊、展覽及活動行銷專業人士的實務能力而設計,涵蓋市場分析、活動策劃、行銷策略及執行管理等核心技能,強調整合行銷與資源運用,協助持證人有效提升活動效益與品牌價值,適用於會展產業各類型企業,具備此證照代表具備專業知識與實務經驗,能勝任會議展覽行銷相關工作,促進職涯發展與產業競爭力提升。
尚未查核發照單位
CIS國際獎勵旅遊認證 |
CIS國際獎勵旅遊認證證照專為獎勵旅遊產業專業人才設計,涵蓋獎勵旅遊策劃、執行及管理等核心技能,提升從業人員在國際市場的競爭力。持有此證照代表具備專業知識與實務經驗,能有效整合資源、協調供應商並確保活動順利進行,促進企業激勵效益與員工滿意度,適合旅遊業、活動企劃及人力資源相關領域專業人士。
Society for incentive Travel Excellence
觀光產業人員 (初階認證) |
簡介:觀光產業人員 (初階認證) 觀光相關產業極其龐大,範圍包含甚廣,眾多從業人員對於如何選擇?該進入哪個行業 最適合自己?產業的限制與條件等,以及產業間會有諸多不同的認知。 本認證主要針對觀光 相關產業進行基礎認知與規範的概要理解程度進行說明,期望能帶給大眾更多的產業理解, 增進選擇產業時的選項,促進學界學員對更多不同的觀光產業有近一步的認識,也帶給觀光 產業從業人員更有跨域、斜槓、理解其他觀光產業的機會。 本認證針對觀光業、旅行業、餐飲產業、旅館業、會展產業、休閒與運動休閒產業、海 洋觀光休閒產業...等觀光相關產業進行基本認知的理解規劃,提供未來想要加入觀光相關產 業的大眾,能增進對產業的認知 ; 也可以增進從業人員對於跨域其他觀光產業有更近一步的 理解。 從業人員的職能的良莠攸關國家競爭力,國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從 業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。我們希望可以推動觀光產業 人員專業化,在從業人員進入產業前,能針對自己的個性、特性、意願、產業的了解等,多 一份理解與認知,促進未來事業的選擇能更貼近個人的規劃。 中華國際知客服務產業協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在各產業專 業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。因此,與瑞漾國際管理顧問有限公司及眾多產業內資深主管合作,建立一套觀光產業的基礎認知理解課程,讓學員能更近一步理解並且增進對觀光相關產業的認知。
社團法人中華國際知客服務產業協會

精選貼文,掌握第一手知識

開幕活動規劃意義-期待與您相見!共同見證美好時刻

開幕活動規劃意義-期待與您相見!共同見證美好時刻 開幕活動是品牌正式亮相的重要時刻,一場眾所矚目的開幕活動,必定吸引滿滿人氣、熱熱鬧鬧!通過聚集人氣匯聚成財氣!盛大開幕活動也能吸引附近顧客的注意力,而每間企業、商家的預算規模與商業模式不盡相同,透過具質感的開幕活動與促銷折扣,打開知名度持續加深品牌正面的形象,成功體現企業規模與影響力,能幫助有效凝聚品牌故事、創造話題、吸引媒體報導,甚至直接轉化為營收成果。 不論規模大小,它都是一場非常重要的活動,開幕代表著一個新開始、一個新里程碑,能夠讓潛在客戶更加關注和了解相應的企業或品牌。因此,事前的規劃工作十分重要,它能夠確保活動順利進行,並且使開幕儀式更加精彩獨特,開幕活動的費用取決於多個因素,包括活動的規模、地點、內容、會場佈置等等。一個簡單溫馨的開幕活動只需要幾萬元,但一場隆重盛大的開幕活動,預算可能高達上百萬。 開幕活動對品牌的重要性體現在以下幾點: 1.品牌知名度提升:透過媒體、KOL、社群行銷,擴大品牌影響力。 2.客戶關係建立:與潛在客戶及合作夥伴建立初步的連結。 3.營造品牌形象:透過活動細節傳達品牌理念與價值。 4.增加消費者信任度:讓消費者親身體驗品牌產品或服務,直接提升消費者對品牌的信任感。 開幕活動的前置作業包括: 開幕活動的預算評估 開幕活動的場地選擇 開幕活動的硬體設備 活動主持人與表演者 媒體邀約新聞稿準備 開幕活動的人力調配
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

「生態教育」地方創生成功觀光果園的經營與管理 營運計畫

「生態教育」地方創生成功觀光果園的經營與管理 營運計畫 觀光果園經營管理是休閒事業的重要分支,強調農業生產與休閒體驗的結合,提供遊客採果、親子活動及鄉村氛圍。 台灣許多觀光果園如香格里拉休閒農場,透過分區規劃(如採果區、休閒區)實現多元化經營。 經營策略 觀光果園應定位目標客群,如家庭或都市白領,制定策略包括季節性採果活動、DIY體驗及套裝行程。 企業化管理強調市場區隔與永續發展,避免單純果品銷售轉向綜合服務。 設施規劃 核心設施涵蓋採果區、住宿、餐飲及教育解說中心,需符合休閒農業法規並辦理許可。 土地使用分農業區(果園粗放經營)與休閒區,比例需明確標示以兼顧生產與保護。 人力管理 夫婦或核心團隊負責日常運作,旺季增聘臨時工,注重勞動彈性與安全訓練。 結合當地農村資源,推動環保、交通及廢水處理,提升營運品質。 發展目標 短期目標為吸引穩定客源,長期追求品牌化與分期開發,參考休閒農場經營計畫書範本撰寫現況分析與策略。 一、全年行銷與活動月曆(第一年) 主軸一句話--「跟著番茄的節氣生活」 旺季(11 月-4 月)|主力收入期 11 月|試營運月 • 小規模開園(不宣傳太大) • 邀親友、民宿業者、在地人 • 蒐集流程問題與回饋 行銷重點:「開始慢慢熟了」 12 月|正式開園 • Google 地圖上線 • 社群固定更新(每週 2 則) • 開放一泊二食 主題:「冬天的第一顆甜」 1 月|親子旺季 • 寒假親子採果 • 彩色番茄體驗 • DIY 番茄蜜餞 客群:家庭 2 月|情人節+過年 • 情侶套裝 • 番茄主題晚餐 • 小禮盒販售 客單價最高月份 3 月|回訪客經營 • 老客優惠 • 番茄比較甜度 • 農夫導覽加深版 建立忠誠客 4 月|季末感謝月 • 採果倒數 • 「最後一甜」活動 • 問卷回饋 為淡季鋪路 淡季(5 月-10 月)|保品牌期 5–6 月 • 不主打採果 • 開放民宿/露營 • 果園慢生活體驗 7–8 月 • 夏令營(小型) • DIY 加工 • 包場體驗 9–10 月 • 果園整理 • 預熱宣傳 • 番茄故事分享 二、補助申請順序與清單 原則:不申請太多 第一順位 ✔ 農業相關 • 農業部(原農委會) o 農業體驗輔導 o 青農/小農計畫 • 南投縣農業處 • 當地農會 重點:設施、體驗、品牌輔導 第二順位 ✔ 觀光/地方創生 • 南投縣政府觀光處 • 地方創生計畫 重點:導覽、包裝、活動 第三順位 ✔ 設備/數位 • 行銷、數位轉型補助 補助要點 • 先問,再決定要不要申請 • 不為補助而做不適合的事 三、開園前三個月準備 開園前 3 個月 1.法規與基本盤 2.土地使用確認 3.果園/露營/民宿合法性確認 4.保險(公共意外責任) 硬體 ☐ 溫室、網室整理完成 ☐ 採果動線安全 ☐ 衛浴乾淨好清理 ☐ 停車區清楚 開園前 2 個月人力安排 ☐ 核心人員到位 ☐ 導覽說詞熟悉 ☐ 清潔流程確立 內容 ☐ 導覽 10 分鐘版定稿 ☐ 試吃流程 ☐ 一泊二食菜單測試 開園前 1 個月行銷 ☐ Google 地圖完成 ☐ FB/IG 上線 ☐ 試營運邀請名單 試跑 ☐ 全流程跑 3 次 ☐ 找問題、改流程 ☐ 不追求完美,只求順
詹翔霖・創業知能學習院

和日本人談生意要注意什麼?跨國合作必懂的商業模式與職場文化觀察

台灣人想在日本工作或從商,除了專業能力,更需要理解日本人的職場文化與商業模式。作者曾任知名健康器材品牌日本社長,分享於日本深耕的經驗與觀察,包括:對品質及細節高度要求、要會讀空氣、慢熟但長久的商業關係、階級意識等。本文節錄自《決勝細節力》。 文/游晉豪 Angus YU(安格斯社長) 本文目錄:日本商業模式及職場文化特點(點擊可快速前往) 對於品質及細節高度要求要有讀空氣的能力慢熱但長久的商業關係階級及權威意識強大 日本人的職場文化及商業模式,與台灣人有諸多差異。這也是為什麼很多台灣人到日本工作或從商時,會需要花費一些時日去適應或理解,例如他們對於品質的要求,例如他們說話不是很直截了當,例如他們對於階級的重視等等,以下將分別與大家分享一下我的觀察及了解。 對於品質及細節高度要求 日本人對於品質及細節的高度要求,是他們在商場上的一項重要特色,也因此在國際間贏得蠻多的口碑及尊敬。即使這些年來也有人針對「日本製造」質疑他們的品質下降了,但我認為他們這樣的基本精神在商場仍是處處可見。 這樣的細節及品質要求,絕非表現在產品上而已,包括商品的銷售模式或者是包裝等等,每一個環節都相當講究。 大家都常被日本商品的外包裝嚇到吧?一個小小的禮盒,可能左包一層、右包一層,無比精美。或許這樣的包裝不完全符合環保精神,但日本人通常相信「禮多人不怪」,任何禮節寧願失之繁複,總比失禮或有所疏漏好一些。 此外,不知你有無留意過日本商品的說明書?台灣商品附加的說明書,常常就是薄紙一張或甚至只是一個QR Code,相當簡要,而且也很少人會去仔細閱讀;日本人則不然,日本產品的說明書常常厚得像是一本書,鉅細靡遺,而且日本人也習慣讀完整本說明書後才開始使用。 日本的產品也是如此重視說明書,說明書可不是聊備一格的,如果說明書沒有過,可能整個品檢就不能過關,產品也不能如期推出。因此,在日本做生意,請絕對不要忽略這一點。 我發現日本人真的蠻喜歡「厚厚一本」文字帶來的安全感,例如我們一般台灣人開會,可能開會用的資料只有五張A4紙,還各自散落,但是日本人開會前可能各部門的PPT資料早已全部裝訂成冊,還左右各留一公分,外加封面,弄得整整齊齊,預先擺放在每位與會者的桌上。 要有讀空氣的能力 可不是只有京都人喔,我感覺所有日本人基本上說話都婉轉迂迴,溝通表達上會採取比較間接的方式。 比如說日本人在商場上的拒絕,他們很少會直接跟你說「不」,而是採取一種更加委婉的方式來拒絕你,例如「我們再考慮一下」,或是「會後再回覆您」(但也沒說出確切回覆的時間)。聽到這一類的說法,你大概可以知道後面沒戲了,機會不大。 所以,與日本人互動一定要學會「讀空氣」(空気を読む)!日文的「空氣」指的是氣氛,為了不要造成場面的尷尬,便需要「判讀」現場的狀況、配合著氣氛說話,所以才會稱為「讀空氣」。它的意思很接近我們一般所謂的「察言觀色」,正因為日本社會的「團體意識」很重,言行舉止切忌特立獨行,深怕影響到旁人,因此特別需要這種「讀空氣」的能力。 慢熱但長久的商業關係 與日本人談生意,就像是在交朋友,千萬不要想著只做這一次就好,而是要放眼於更加長遠的關係。因為,跟日本人第一次交往極度困難,他們對於「新朋友」總是抱持著極度審慎、細細觀察的態度,也就是所謂的「慢熱」;然而,一旦被他們認定為「可以往來」,可能就會跟你做很長久的生意,不會輕易地改變關係。 在建立初步聯繫方面所採取的作法,日本與其他國家不同。日本公司對於希望建立貿易關係的來函可能不予回覆,只有在掌握了更為詳細的資料後,他們才能做出是否需要建立聯繫的決策。日本人十分重視面對面的接觸,對於商業夥伴的登門拜訪,一般來說會比透過郵件接觸更為有效。 在日本,貿然跑去跟他們打交道不太奏效,反而顯得唐突。像是我,往往都是透過社會上的重要人物從中牽線搭橋,這樣對於建立商業管道有極大的幫助。日本人交往時十分注重私人關係,而不像歐美商業人士只注重書面合約。 最初的交易,一般來說要有熟人介紹,然而,一旦建立了交易關係,雙方就要盡力維持下去。 這也是為什麼我長年勤於參與日本商會活動的緣故,因為生意都是這樣從平日交往的人情之中談出來的。 記得年輕時我曾在父親的禮贈品公司工作,有一家日本公司多次來向我們要求提供某些贈品的報價單。他們三不五時就來詢問報價,但從未因此做成生意。就這樣來來回回直到第五年,我們才第一次做到他們公司的生意;但也是從此之後,他們公司與我們合作迄今已邁入第三十一年了。可以說,跟日本人做生意如果欠缺耐性,就很難交上朋友。 階級及權威意識強大 日本社會還是頗為重視權威及尊卑階級,且男女有別。 比方說,開會前一定是由部門中的女性員工去布置場地,包括準備開會資料、準備投影工具、及安排座位等;女性員工會幫忙眾人影印文件、泡茶、煮咖啡等,除非同儕中有其他還是非常菜鳥的男性員工,才會由男性來做;在商業聚會中,現場的女性也會幫眾人倒酒,或至少是第一個幫人倒酒的人。這是目前的職場習慣,顯示日本女性在職場的地位還是低於男性(當然現在越來越多女性高階主管,男女平等的觀念在日本社會也漸漸普及)。 對於主管,一定要保持尊重。很多台灣人在會議時就自顧自的在自己主管面前互換起名片,以為跟最靠近自己的人先換名片很正常,其實這樣的行為是NG的,一定要先跟對方的主管打招呼、換名片;發言時要先讓主管發言,甚至「做球」讓主管可以多所表現,因為「讓主管表現,實際上就是你的最佳表現」。 日本人在職場重視「向上管理」,他們非常願意花費心思去「經營」與主管或老闆的關係,凡事都要先請示老闆或勤於回報,讓老闆時時安心,而這部分是許多台灣人可能不以為然的。台灣人往往不是對老闆避之唯恐不及,能少接觸就少接觸;要不就是誤把老闆當作「麻吉」,以為許多事不必通報,或是沒能掌握好彼此互動時的分際。 看看以下這些日本職場常見的觀念:「不向上管理,職場層層關卡」、「不會向上管理的人,都會吃大虧」、「經營十個客戶,不如經營好一個老闆」......由此可見一斑。總之,把你的老闆當作客戶一樣,伺候得服服貼貼就對了。 此外,諸如走路時走在長者左後方一步,拍照時讓長官站在C位,坐車、開會及飯局要按尊卑安排座位等等,這些都是日本人重視的禮儀,總之將你小時候讀過的國民社交禮儀手冊那些原則拿出來使用,大概就比較不容易做錯了。 對於日本人來說,日本人的文化就是日本人的「家教」,在工作場域也應該展現出一個人良好的家教。 節錄自:商周出版《決勝細節力:多做1%,為企業增加30%效益》/游晉豪 Angus YU 著
【104職場力】・業務能力

主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化

原標題:為什麼主管應該主動聽取批評? 在瞬息萬變的職場環境中,主管不僅需要掌握領導技巧,更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度,有助於他們改進管理風格,並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評?以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力,從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析,我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能! 文: 小婉家族研究生 周郁恩   | 工商心理實驗室 在快速變動的職場中,回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋,主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為,叫做負向回饋徵詢。 什麼是負向回饋徵詢? 負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處,以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同,它需要主管有足夠的心理素質來接受批評,並從中學習。 什麼樣的主管會主動徵詢批評? 研究發現,主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋,主要為以下兩種: 1.喜歡學習的主管:這類主管認為能力可以透過努力提升,所以他們不怕批評,反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。 2.在意表現的主管:這類主管非常重視自己的形象,怕別人覺得他們不夠好。因此,他們通常會避免主動徵詢負面意見。 成為留才好主管 ,打造共好團隊>> 主管相信回饋有用嗎? 主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用,所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助,反而可能讓自己難堪,所以他們不太願意去問。 部屬的能力也很重要 部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業,主管會更信任他們的回饋。反之,如果部屬經驗不足,主管可能會認為他們的回饋不夠專業,因而不太願意徵詢。 企業能怎麼做? 根據這些發現,企業可以採取以下幾個做法: 1.選擇適合的主管:挑選樂於學習、願意接受批評的主管,因為他們更容易帶領團隊進步。 2.提供回饋訓練:教導主管如何有效地接受和利用負向回饋,特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。 3.建立開放的回饋文化:鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流,讓回饋成為日常工作的一部分。 4.提升部屬專業能力:加強部屬的專業培訓,讓主管更信任他們的意見,促進正向回饋循環。 主管主動徵詢負向回饋,不僅能幫助他們改進管理方式,還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力,能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。 小婉家族研究生:N 參考資料: 方沴淳、紀乃文(2024)。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為:主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》,17(1),107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】・溝通協調

2026屏科大攜手印尼INDECON深化國際合作 臺灣-印尼生態旅遊DMO國際交流圓滿 共創社區永續發展新契機

印尼夥伴參訪霧臺鄉伊拉月桃農園,深入了解民族植物利用及原住民族傳統智慧,交流文化保存與永續發展經驗。(國立屏東科技大學提供) 由國立屏東科技大學森林系陳美惠教授帶領,透過教育部「里山根經濟2.0-林下經濟、生態旅遊的聯盟發展與農林地碳匯人才育成」USR計畫推動之「2026臺灣-印尼生態旅遊DMO國際交流活動」,於8月3日圓滿落幕。本次活動攜手印尼生態旅遊網絡(Indonesian Ecotourism Network, INDECON)及蛙趣自然生態顧問有限公司,共同邀請五位來自印尼不同地區、長期投入社區發展與生態旅遊推動工作的社區領袖來臺交流,透過實地參訪與交流座談,分享臺灣與印尼在社區參與、生態旅遊、文化保存及目的地行銷組織(Destination Marketing Organization, DMO)發展上的實務經驗,深化雙方合作關係。 2026-08-04 國立屏東科技大學 發布 活動首日於國立屏東科技大學揭開序幕,屏科大跨域中心龔旭陽主任代表學校致詞歡迎印尼INDECON社區夥伴來臺交流,展開臺灣與印尼生態旅遊DMO國際交流活動。(屏科大提供) INDECON擁有超過30年推動生態旅遊的經驗,長期協助印尼各地社區發展永續旅遊,串聯數百個社區、保護區及文化遺產據點,是印尼重要的生態旅遊推動組織。本次交流成員分別來自世界文化遺產婆羅浮屠寺(Borobudur Temple)周邊的Candirejo村、保存Ngada傳統文化的Tololela村、東爪哇Osing原住民族社區,以及東加里曼丹Teluk Sulaiman等地,皆具備豐富的社區營造、生態保育及文化傳承經驗。 走訪滿州鄉鼻頭草原,由九棚社區發展協會理事長蘇韋福仁及九棚村村長劉怡邑進行解說,分享社區發展生態旅遊與守護地方環境的經驗。(屏科大提供) 交流期間,五位印尼社區領袖走訪屏東縣霧臺鄉、滿州鄉、牡丹鄉、高雄市六龜區,以及墾丁國家公園、林業及自然保育署屏東分署雙流國家森林遊樂區等場域,深入了解臺灣透過社區自主、跨部門合作及公私協力推動生態旅遊的發展模式。參訪內容涵蓋原住民族文化傳承與轉譯、家庭農園保種與社區韌性、生態旅遊品牌遊程及產品研發、環境教育及社區參與保護區管理等面向,並透過與地方社區及保育機關交流,分享兩國在社區型旅遊與DMO發展上的經驗。 印尼夥伴與六龜荖濃文化工作室夥伴共舞,以文化展演交流,感受不同文化的魅力與活力。(屏科大提供) 來自印尼弗洛勒斯島(Flores Island)托洛萊拉旅遊發展協會(Tololela Tourism Development Institute)主席Markus Lina表示,霧臺社區的文化保存方式讓他印象深刻。他認為,文化不只是展示於場館中的資產,而是存在於居民日常生活中的價值。從魯凱族傳統知識、部落導覽解說、紙桑工藝到傳統作物保種,都展現社區如何透過生活實踐保存文化。他指出,保種工作不只是保存農作物,更是保存地方歷史、文化記憶與社區韌性,這種由居民共同守護自然與文化的方式,值得印尼社區參考。 來自印尼東加里曼丹省蘇萊曼灣(Teluk Sulaiman)的社區青年代表Zalman Farizi Rakasiwi Haruddin則分享,臺灣推動的生態旅遊並非單純提供遊客參訪,而是以社區為核心,讓居民參與旅遊規劃、經營及成果共享。他表示,在霧臺、萬里桐及港仔等地,看見不同世代共同投入地方發展,也看見青年參與社區、守護環境及發展地方產業的可能。他期待將此次交流所學帶回印尼,鼓勵更多青年投入社區發展與生態旅遊工作。 印尼夥伴於牡丹鄉旭海社區體驗逐浪花蟹活動,探索海岸生態與地方特色,沿途壯麗的臺灣海岸景觀也讓印尼夥伴印象深刻。(屏科大提供) 屏科大研究生林宜蒨分享,此次交流讓她看見印尼青年投入生態旅遊與DMO發展背後的深層動力。她觀察,弗洛勒斯島Tololela部落及東加里曼丹Teluk Sulaiman社區青年參與生態旅遊,不僅著眼於經濟收益,更源自對自身文化認同與家園守護的使命感。研究生吳晨瑄則將社區林業研究室與資管系合作開發的「生態旅遊碳足跡資訊系統」介紹給印尼夥伴,她表示,生態旅遊的價值不僅在於降低旅遊活動本身的碳排,也透過社區參與守護土地、避免高污染產業開發所帶來的長期影響。相關分享引起印尼青年高度興趣,期待未來系統完成後能應用於印尼社區,協助生態旅遊碳足跡評估與永續管理。 走訪滿州鄉鼻頭草原,由九棚社區發展協會理事長蘇韋福仁及九棚村村長劉怡邑進行解說,分享社區發展生態旅遊與守護地方環境的經驗。(屏科大提供) 合辦單位蛙趣自然生態顧問有限公司執行長莊孟憲分享,交流過程中,印尼夥伴對臺灣社區發展中青年參與之情形感到好奇。當討論「青年」定義時,印尼夥伴認為約25歲才屬於青年,而臺灣許多農漁村與社區中,50歲左右的居民仍是推動地方發展的重要力量。莊孟憲執行長表示,不同世代共同投入是社區永續的重要基礎,只要願意守護家鄉、參與地方事務,都是推動社區發展的重要夥伴。 滿州鄉港仔社區夥伴表示,交流尾聲時,印尼夥伴贈送臺灣夥伴具有文化意涵的Batik蠟染書籤,其中「Kawung Picis」圖騰象徵誠實、智慧、謙遜與和諧,也代表人與自然共生的理念。社區夥伴特別將書籤帶至港仔沙丘拍攝紀念,讓印尼文化圖騰與港仔村海岸景觀同框,象徵兩地因生態旅遊建立的交流連結,也展現雙方對自然、文化與社區永續發展的共同重視。 雙邊夥伴進行深度交流,分享社區推動生態旅遊過程中的困境與挑戰,雙方在真誠對話中產生共鳴,現場情感交流深刻,也凝聚未來持續合作的力量。(屏科大提供) 林業及自然保育署屏東分署雙流自然教育中心環境教育教師林映岑表示,印尼夥伴在參與趴溪體驗後,多次分享溪流帶來的療癒感受,也讓她重新思考環境教育課程的延伸可能。她指出,這份感受不僅來自溪水的清涼,也來自放慢腳步觀察溪流生命、感受自然環境的過程。透過國際夥伴的回饋,也讓雙流自然教育中心重新看見自然體驗、環境教育與生態旅遊結合的價值。 屏科大陳美惠教授表示,本次交流延續2025年首次合作成果,感謝所有參與夥伴共同投入,將臺灣在生態旅遊、環境教育及社區綠色產業發展上的經驗,透過實際場域交流分享給印尼夥伴。陳美惠教授指出,生態旅遊不僅是地方產業發展的途徑,更是串聯人與自然、文化與社區的重要橋梁。透過此次跨國交流,臺灣與印尼不僅深化生態旅遊社區間的合作網絡,也促進雙方在社區治理、文化保存、環境教育及永續旅遊發展上的經驗交流,建立跨越國界的友誼與合作連結。未來,屏科大USR團隊將持續與INDECON及國內外社區夥伴深化合作,推動跨國交流、人才培育與地方創新行動,讓臺灣與印尼在里山實踐與永續發展的道路上持續相互學習,共同創造更多具在地價值與國際影響力的合作成果。 2026 五位來臺交流印尼社區領袖之簡介 姓名服務單位簡介Arifah Mufaradiba Daulay(Ayi)印尼生態旅遊網絡(INDECON)/專案經理具備逾四年生態旅遊與社區型旅遊(CBT)發展經驗,現任印尼生態旅遊網絡(INDECON)專員,專注於社區能力培力及多方合作夥伴關係推動。長期與印尼各地社區合作,擅長跨部門溝通協調、在地專案執行與彈性管理,並致力推動包容性與永續發展,具備豐富的社區合作及跨領域協作經驗。Andika Rahmat Hidayat(Andika)東爪哇省外南夢(Banyuwangi)歐辛(Osing)原住民族社區/INDECON合作社區夥伴Andika來自印尼爪哇島最東端的Banyuwangi地區,當地擁有豐富自然資源與Osing傳統文化,具高度生態旅遊發展潛力。專長於旅遊經營管理、遊客接待與體驗設計及旅遊服務品質評估,長期致力於推動環境保育、文化保存與負責任旅遊,並結合永續發展理念,提升旅遊品質與社區參與。Markus Lina (Koeslin)INDECON合作社區夥伴東努沙登加拉省弗洛勒斯島恩加達縣伊內里區馬努巴拉村(Manubhara)Tololela 觀光發展組織/ INDECON合作社區夥伴自2012年投入Tololela村旅遊發展,現為旅遊管理組織負責人,致力推動社區旅遊及青年培力。專長於社區型旅遊規劃與經營、旅遊組織管理及在地文化導覽,長期投入社區培力、遊程設計、民宿經營及文化體驗活動推廣,致力於結合文化保存、自然資源保育與永續觀光,透過社區參與模式提升地方經濟發展,並推動青年投入社區發展與文化傳承。Wiwik Betuliani (Wiwik)印尼爪哇島坎迪雷佐村(Candirejo )/ INDECON合作社區夥伴Wiwik 為 Candirejo 合作社(KDWC)監事成員,同時也是在地導覽員,平時帶領遊客體驗傳統馬車(Dokar)導覽、甘美朗(Gamelan)音樂體驗及 Menoreh 山區健行等活動。專長於在地導覽解說與文化詮釋,能以英文及法文提供獨立導覽服務,具備跨語言接待國際遊客之能力。同時參與社區觀光合作社之監督與治理工作,負責營運評估與發展建議,致力於提升組織治理品質與永續發展。Zalman Farizi Rakasiwi Haruddin (Zalman)東加里曼丹省貝勞縣(Berau)蘇萊曼灣(Teluk Sulaiman)Forlika 及在地社區觀光組織/ INDECON 合作社區夥伴Zalman目前為自然保育關懷論壇(FORLIKA)及觀光意識團體(POKDARWIS)成員,具備豐富海洋保育經驗。Teluk Sulaiman 村擁有良好的地理位置與高度觀光發展潛力,然而仍需透過完善規劃與永續管理,在觀光發展與環境保育之間取得平衡。專長涵蓋環境保育、社區培力、團隊合作與社區協作、社會溝通、環境教育、在地觀光推廣及公共表達能力,具備推動社區永續發展與提升地方參與之綜合能力。
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高達8成員工都在意的留任關鍵!DEI友善職場推動實務分享

原標題:8成員工都想要的職場文化:解密DEI友善職場打造秘訣!【聽見趨勢】 在激烈競爭的市場環境中,如何建立一個能吸引和留住優秀人才的工作環境成了企業極需解決的課題。遠雄人壽人資主管高丹琳老師親身分享了推動多元、平等、包容(DEI)職場文化的寶貴經驗。本文將揭示為何DEI是現代企業發展不可或缺的策略,以及如何透過富有創意的跨部門合作及員工支持系統來有效落實DEI友善職場,提升組織協作效能和凝聚力。 文: 分享嘉賓 ▏遠雄人壽人資主管 高丹琳 在當前人才市場激烈競爭的環境下,企業如何創造一個能吸引並留住優秀人才的工作環境,已成為許多企業關注的焦點。本次很榮幸邀請到遠雄人壽人資主管 高丹琳老師,分享其在推動DEI友善職場文化寶貴的實務經驗。 為什麼DEI友善職場成為企業發展關鍵? 根據最新調查顯示,高達八成的台灣員工將友善職場環境和DEI文化列為留任的重要考量因素。這個數據凸顯了友善職場不僅關係到員工福利,更直接影響企業的人才競爭力。特別是在現今找人難、留人更難的環境下,打造一個包容多元且平等的工作環境,已成為企業永續發展的重要基石。 除了DEI,EAP中的健康職場、福利規劃也是企業留才關鍵,幫助企業提升員工好感度 → 如何有效推動DEI友善職場? 在具體落實DEI友善職場的過程中,創新的跨部門互動設計扮演了關鍵角色。丹琳老師以羽毛球賽為例,特別設計只能進行雙打且必須跨部門配對的規則,成功打破了部門間的隔閡。透過這樣的活動認識了其他部門的夥伴,不僅豐富了職場人際關係,更讓日常的跨部門溝通變得更為順暢。這種「第二關係」的建立,有效提升了組織整體的協作效率。 在員工關懷方面,建立了全方位的支持系統。定期舉辦的新進員工小聚,幫助了解新人適應狀況;設立的企業廣播台,持續傳遞DEI理念;完善的EAP員工協助方案,則從心理諮商到按摩紓壓,提供員工多元的支持管道。這些措施不只關注員工的身心健康,更創造了跨部門交流的機會,強化企業凝聚力。 友善職場推動關鍵 創新設計跨部門活動 建立完整員工關懷體系 重視新進員工適應 推動DEI文化時,企業常遇到哪些挑戰?如何克服? 推動DEI友善職場文化的過程會遇到各種挑戰。首要之務是爭取高階管理層的支持,唯有讓決策層級具備DEI價值理念,才能獲得足夠資源進行規劃與執行。其次,傳統的招募政策也需要與時俱進,重新檢視並修正可能產生無意識偏見的條件設定。 最具挑戰性的是如何建立具體的評估指標。相較於財務指標,DEI計畫的成效較難量化。然而透過系統性的規劃,仍可以建立多面向的評估機制,例如健康職場認證成果、員工健康檢查數據分析、運動賽事參與度,以及跨部門合作效能等指標,都能具體展現推動成效。 未來職場趨勢將帶來哪些影響? 面對快速變遷的職場環境,DEI友善職場的推動也需要與時俱進。特別是在世代交替的過程中,理解並回應新世代員工的需求變得尤為重要。研究顯示,Z世代員工對職場文化有著迥異於前代的期待,他們更重視工作意義、生活平衡,以及組織的包容度。企業必須建立更靈活的溝通機制,創造有效的跨世代對話平台。 工作模式的革新也成為DEI推動的重要一環。因應員工多元的生涯發展需求,企業開始提供更具彈性的工作選擇。從留職停薪機制到遠距工作方案,從工作重新設計到約聘制專案工作,這些靈活的工作安排不僅能協助員工平衡工作與生活,更能讓企業留住關鍵人才。例如,當優秀員工因家庭照顧需求而考慮離職時,彈性的工作安排往往能創造雙贏的解決方案。 友善職場的未來發展趨勢重點 關注世代差異需求 提供彈性工作選擇 強化數位轉型支持 職場身心靈照護的重要性 在數位轉型的浪潮中,員工面臨的壓力也隨之增加。完整的 EAP(Employee Assistance Program) 服務變得更加重要。企業需要提供更全面的支持系統,包括: 心理健康諮詢 職涯發展輔導 家庭照顧支援 工作壓力管理 身心平衡課程 >> 全員培訓課程方案推薦!幫助全體員工提升工作效能與心理健康>> 點我免費申請試閱課程 特別值得注意的是,隨著職場型態的改變,員工的需求也更趨多元。有些員工可能需要育兒照顧支援,有些則需要長者照護諮詢,還有些可能在職涯轉換期需要專業建議。企業必須具備敏銳的觀察力,及時調整支援措施,確保每位員工都能獲得適切的協助。 給人資夥伴的DEI推動實務建議 對於正在推動或計劃推動DEI友善職場的企業而言,以下幾點建議特別值得參考:首先,將DEI納入企業策略的核心。這不僅是人資部門的任務,而是需要全公司上下一致的共識與行動。透過系統性的規劃與執行,確保DEI理念能夠真正融入企業文化。其次,建立明確的評估機制。定期檢視推動成效,適時調整策略方向。可以參考的指標包括: 員工滿意度調查結果 人才留任率變化 跨部門合作績效 創新提案數量 職場健康指標 最後,保持開放且靈活的心態。DEI推動是一個持續演進的過程,需要不斷觀察、學習與調整。關注產業趨勢、傾聽員工回饋,適時引入新的思維與作法,才能確保DEI政策的與時俱進。 推動DEI友善職場是一項長期且系統性的工程,需要企業投入持續的關注與資源。然而,從實務經驗來看,這樣的投資必然能帶來豐碩的回報。當企業能夠真正打造一個包容、平等、多元的工作環境,不僅能提升員工的幸福感與歸屬感,更能強化企業的創新能力與市場競爭力,最終實現企業與員工的共同成長。 透過本次丹琳老師分享的實務經驗,我們看到唯有從策略高度思考,輔以系統性規劃與具體行動,才能真正打造一個讓每位員工都能安心發展、快樂工作的環境。這不僅是企業的社會責任,更是確保企業永續發展的關鍵投資。 閱讀更多與EAP、DEI相關的內容 >> 你的職場夠 DEI 嗎?如何用 DEI 打造幸福職場 實現職涯幸福 – ESG時代下的人才永續關鍵 【104 talks】時代 vs 世代:不可不知的 EAP 推動要點 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   業界最划算的企業培訓訂閱制方案!免費申請課程完整試閱 >> 免費企業學習平台 x 培訓課程 = 零成本企業培訓自動化 >> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >> 加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>
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114年度《#我的台東慢旅行》UGC 徵件活動辦法(草案)

114年度《#我的台東慢旅行》UGC 徵件活動辦法(草案) ________________________________________ 一、活動目的 為推廣臺東縣深度觀光體驗,鼓勵民眾以真實視角分享臺東旅遊故事,促進旅客停留天數與淡季觀光效益,特辦理本活動。 本活動透過使用者生成內容(UGC)徵件方式,建立臺東觀光數位內容資料庫,強化城市品牌形象。 ________________________________________ 二、辦理單位 • 指導單位:○○部觀光署(如適用) • 主辦單位:○○縣政府(觀光處) • 協辦單位:在地業者聯盟、民宿公會、農會等 ________________________________________ 三、活動主題 #我的台東慢旅行 副標:用你的方式,看見不一樣的臺東 建議創作面向(不限): • 海岸風景與自然療癒(如 三仙台) • 城市生活與音樂文化(如 鐵花村音樂聚落) • 節慶體驗(如 臺灣國際熱氣球嘉年華) • 部落文化體驗 • 慢活行程紀錄 ________________________________________ 四、徵件對象 凡年滿 18 歲之本國或外籍人士皆可參加。 (未滿 18 歲須附法定代理人同意書) ________________________________________ 五、徵件期間 自 114 年 ○ 月 ○ 日起至 114 年 ○ 月 ○ 日止。 ________________________________________ 六、參賽方式 (一)作品形式 1. IG Reels/YouTube Shorts 影音(30–90 秒) 2. 社群圖文貼文(至少 3 張照片) 3. 短影音 (二)投稿步驟 1. 作品須於臺東縣境內拍攝 2. 於個人公開帳號發布 3. 加入指定 Hashtag: o #我的台東慢旅行 o #慢活台東 4. 標記官方帳號 @xxxx 5. 填寫線上報名與授權表單(附作品連結) ________________________________________ 七、評選方式 (一)評分標準 項目 比例 主題契合度 30% 創意表現 25% 影像品質 20% 故事完整性 15% 網路互動表現 10% (二)評選流程 1. 初審(資格審查) 2. 複審(專家評選) 3. 公告得獎名單 評審委員由觀光行銷專家、影像創作者、在地代表組成。 ________________________________________ 八、獎勵方式(建議版本) 🎖 金獎(1 名) • 獎金新臺幣 50,000 元 • 臺東深度旅遊體驗行程 🥈 銀獎(3 名) • 獎金新臺幣 20,000 元 🥉 銅獎(5 名) • 獎金新臺幣 10,000 元 🎁 佳作(若干名) • 在地農產禮盒或住宿體驗券 (實際獎金依預算調整) ________________________________________ 九、著作權與授權規定 1. 參賽者須保證作品為原創,未侵害他人權利。 2. 若涉及第三人肖像、音樂、商標,應自行取得合法授權。 3. 得獎作品之著作財產權歸創作者所有。 4. 參賽者同意主辦單位得於非營利推廣目的下,無償使用、重製、公開傳輸、改作及行銷宣傳使用。 5. 主辦單位使用時將標註創作者名稱。 (※ 搭配線上授權書簽署) ________________________________________ 十、注意事項 • 作品不得涉及暴力、政治、色情等不當內容 • 不得違反觀光安全規範(如危險拍攝) • 若違規,主辦單位得取消資格 • 主辦單位保留活動最終解釋權 ________________________________________ 宣傳示意視覺方向 ________________________________________ 成效預期 • 累積 UGC 作品 2,000 件以上 • Hashtag 觸及突破 100 萬次 • 建立可長期運用之城市影像資料庫 • 提升淡季旅遊關注度
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

去有風的地方「生態教育」地方創生成功經營與管理

去有風的地方「生態教育」地方創生成功經營與管理 電視劇《去有風的地方》中的謝之遙經營的「有風小院」休閒遊憩事業,成功之處在於結合當地文化資源與專業管理,提升了村莊旅遊吸引力。 地理位置優勢 有風小院位於大理雲苗村,鄰近自然景點與豐富生態,交通便利,便於吸引遊客前來體驗鄉村生活與戶外活動。 服務品質提升 許紅豆貢獻酒店管理經驗,培訓員工強化服務意識,提供溫馨接待與人文互動,讓遊客獲得深度休閒體驗,區別於一般旅館。 產品特色創新 事業強調文化旅遊,如地方美食、手工藝與生態活動,營造主題化環境,同時注重環境保護與社區參與,實現可持續發展。 行銷口碑策略 透過青年返鄉創業故事與社交傳播,建立良好聲譽,帶動脫貧致富與旅遊熱潮,達成經濟與文化平衡。 《去有風的地方》劇中雲苗村的休閒遊憩營運模式創新在於融合青年返鄉創業、社區參與與文化生態體驗,打造可持續旅遊生態。 社區共創模式 雲苗村透過村民與謝之遙、許紅豆合作,將傳統民宿轉型為「有風小院」,強調居民參與管理與分紅,激發社區活力。 體驗式產品設計 推出深度文化活動,如白族手工藝工作坊、生態徒步與地方美食DIY,區別於單純住宿,創造情感連結與回頭客。 數位行銷融合 運用短影片與社交平台傳播返鄉故事,結合線上預訂與AR虛擬導覽,提升曝光並吸引年輕客群。 永續經營策略 注重環保材料使用與生態保護,開發低碳交通接駁,實現經濟效益與環境平衡的創新閉環。
詹翔霖・創業知能學習院

永續觀光與餐飲發展 東方設計科技餐飲

第八章 永續觀光與餐飲發展 第一節 永續發展的基本概念 永續發展(Sustainable Development)係指在滿足當代需求的同時,不損及未來世代滿足其需求的能力。此概念已成為全球觀光與餐飲產業發展的重要指導原則。 對餐飲與觀光產業而言,永續不僅是環境保護議題,更涵蓋經濟、社會與文化層面,是一種長期經營與責任導向的管理思維。 第二節 永續觀光的內涵與目標 一、永續觀光的定義 永續觀光(Sustainable Tourism)強調在觀光活動中,同時兼顧: • 環境保護 • 社會公平 • 經濟效益 • 文化保存 其目標在於降低觀光對環境與社會的負面衝擊,並提升對地方社群的正向貢獻。 二、永續觀光的核心原則 永續觀光發展通常遵循以下原則: 1. 合理使用自然資源 2. 尊重當地文化與生活方式 3. 提供穩定且公平的就業機會 4. 提升旅遊體驗品質 在亞洲地區,永續觀光亦與社區發展與地方創生密切相關。 第三節 永續餐飲的發展方向 一、永續餐飲的意涵 永續餐飲係指在餐飲經營過程中,降低對環境的影響,同時促進健康、地方經濟與社會責任。 二、餐飲永續實務重點 餐飲業常見的永續作法包括: • 採用在地與當季食材 • 減少食物浪費 • 節能減碳與資源回收 • 提供健康與友善環境的菜單選擇 在亞洲市場中,傳統飲食文化本身即具備多項永續元素,值得再發掘與轉化。 第四節 亞洲永續觀光與餐飲的發展特色 一、社區型觀光的興起 亞洲多地推動社區型觀光,透過: • 在地導覽 • 傳統飲食體驗 • 文化與生活參與 使觀光收益回饋地方,同時保護文化與環境。 二、企業社會責任與品牌形象 越來越多亞洲餐旅企業將永續納入品牌核心價值,例如: • 公開永續承諾 • 支持地方產業 • 提升勞動條件與培訓 永續已成為影響品牌形象與消費者選擇的重要因素。 第五節 永續發展與消費者行為 一、消費者意識的轉變 隨著環境與社會議題受到重視,部分消費者開始關注: • 產品來源與生產方式 • 企業是否具備社會責任 • 消費是否符合自身價值觀 此趨勢在年輕族群與國際旅客中尤為明顯。 二、永續作為行銷策略 永續並非短期宣傳工具,而需: • 真實落實於營運中 • 透明溝通相關作法 • 避免過度包裝與誇大 真誠的永續實踐,有助於建立長期信任與品牌忠誠。 第六節 永續觀光與餐飲的管理挑戰 在推動永續發展過程中,餐飲與觀光業者常面臨: • 成本與價格壓力 • 消費者理解與接受度 • 組織內部共識建立 • 評估與衡量標準不足 因此,永續發展需結合策略規劃、教育訓練與跨部門合作。 第七節 永續觀光與餐飲的未來趨勢 未來永續發展趨勢包括: • 數據化與透明化管理 • 地方特色與文化深度結合 • 循環經濟與低碳經營 • 消費者參與式永續行動 餐飲與觀光產業將不再只是提供服務,而是成為永續生活方式的倡議者。 📌 本章小結 永續觀光與餐飲發展是產業長期競爭力與社會責任的結合。透過環境、社會與經濟三方面的平衡,餐飲與觀光產業能在亞洲市場中創造共好價值,實現永續經營。
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

不只賣衣服!惇聚國際:把永續與審美變成你的終身事業

面對快速變遷的潮流,你是否懷疑時尚產業能提供一份穩定的職涯?本土知名企業惇聚國際給出答案:「我們致力於代理經得起時間考驗的時尚品牌,將永續、雋永的生活風格融入日常」。惇聚國際不靠爆紅,而是靠團隊累積,不將人才放進固定框架,而是提供多語言課程、鼓勵跨部門學習,讓員工適性生長。如果你嚮往一個有品味、有成長空間、並能將對時尚的熱愛化為終身事業的環境,或許這就是你的最佳起點。 本文導覽(點擊可快速前往) 不只是販售時尚,而是生活風格的提案者讓人才適性生長,走出自己的路我們不是快時尚,而是時間的朋友好奇心,是進入時尚產業的最佳敲門磚下一位改寫時尚職涯故事的人,可以是你! 在快速變遷的潮流文化中,年輕世代對時尚的熱愛從未減退。無論是追蹤時尚網紅的穿搭日誌,還是關注最新的設計師聯名系列,時尚已成為他們日常生活的一部分。然而,當這份熱情轉化為職涯選擇時,許多人開始思考:時尚產業是否能提供一份既穩定又充滿成就感的工作? 惇聚國際,作為一家致力於代理經得起時間考驗的時尚品牌,提供了一個值得探討的答案。在這裡,時尚不僅僅是外在的穿搭,更是一種生活方式的體現。透過深入的品牌理念與對員工發展的重視,惇聚國際展示了如何將對時尚的追求與職業成長結合,為年輕人開啟一條充滿可能的職涯道路。 不只是販售時尚,而是生活風格的提案者 「時尚品牌不只是賣衣服,而是提供一種生活風格與審美建議。」Jessica一語道破了惇聚國際在選品與經營上的核心精神。擔任品牌總監,她負責旗下飾品品牌如agete與Les Néréides,同時也擔任品牌引進與策略方向的重要角色。她的工作,絕不只是挑選「好看」的商品,而是理解每個品牌背後的價值主張,並思考如何將這些理念轉化為消費者日常中的實際穿搭提案。 惇聚旗下代理的品牌種類多元,從典雅夢幻的法國飾品到強調永續理念的年輕潮流品牌,不同品牌之間的共通點,是他們都能在生活中佔據「值得存在」的位置。Jessica以GANNI為例,分享她如何被這個品牌的ESG實踐所吸引。「他們是少數不刻意標榜永續卻從根本就開始執行永續精神的品牌,從布料研發到製成細節都很講究,像是用植物萃取纖維做皮革、使用再生素材製作服裝。這不是口號,而是真正的投入。」 她也強調:「時尚產業本來就是一個高消耗的產業,我們不能只是說說而已。」惇聚挑選品牌時,除了觀察市場熱度外,更會花幾年時間去評估品牌的經營狀況與穩定度,包括他們是否在亞洲已有佈局、是否具備長期發展潛力等。 因此,走進惇聚的門市或品牌據點,看到的不是千篇一律的流行,而是一種細膩選擇後的整體風格展現。Jessica補充:「我們喜歡那種穩定、雋永、跨世代的品牌。例如我們的起家品牌Les Néréides,從我們還是少女時期就代理至今,近二十年了。這類品牌之所以長期受到喜愛,不是因為潮,而是因為經得起時間考驗。」 這種對品質與風格的堅持,不僅體現在選品,更深入到第一線團隊的工作方式中。每位銷售人員、櫃位展示、商品搭配建議,都是品牌理念的延伸。惇聚相信:「商品好看不是唯一,更重要的是,怎麼讓它在現場與顧客之間產生共鳴。」 讓人才適性生長,走出自己的路 「我們真的不是一個靠老闆天才就能成功的公司,這是一個靠人吃飯的行業。」Jessica語氣堅定。對她而言,時尚品牌的競爭力,不單來自產品與市場,而是來自團隊:那些每天在櫃上、在辦公室、在倉儲與會議室裡,把品牌理念轉化為顧客體驗的每一位同事。 在惇聚,員工不是被放進固定框架的人力資源,而是被視為可以自由發展、適性調整的重要夥伴。Jessica提到:「我們看重員工自己的意願與節奏,不會強迫大家去做不適合的事。如果你對某個職能感興趣,公司是支持你跨部門學習的。」她口中的「人」,不只是基礎營運的執行者,更是組織文化與價值的具體實踐者。 這樣的理念,體現在許多實際制度與日常互動中。近年來,惇聚與知名職訓單位合作,為員工提供語言學習與Excel技能的免費課程。「不只是英語,我們連日文、法文都提供,因為我們的品牌來自各國。」此外,公司也積極鼓勵內部晉升,從店員成長為店長,甚至轉換跑道成為品牌經理都有可能。「這不是一條『一定要怎樣』的路,而是當你有興趣、有意願,我們會一起想辦法讓你走得更遠。」 這樣的彈性與支持,也讓惇聚成為許多新鮮人磨練實力、累積經驗的起點。Jessica強調:「機會不缺,重點是你要不要。工作也不難,難的是你有沒有好奇心。對人、對商品、對細節的好奇,是成為專業的第一步。」她認為,面對消費者、觀察商品穿搭效果、研究市場變化,都需要高度的主動學習與細膩觀察,而惇聚正是一個願意給人空間、也願意陪伴你磨練這些能力的環境。 「最終我們希望的是,每個同事都能長出自己的一套節奏與風格,而不是變成某種制式的產物。」 我們不是快時尚,而是時間的朋友 Jessica談起惇聚的品牌選擇策略時,語氣格外明確。與其追求一窩蜂的潮流,她更在意的是品牌是否擁有「雋永」的靈魂,也就是經得起時間考驗、具備獨立價值主張、不盲目隨波逐流。 在台灣的百貨與服飾市場中,新興品牌層出不窮,流行趨勢瞬息萬變,但Jessica認為,「不被快速汰換」才是一個品牌真正的競爭力。她以A.P.C.為例說明這樣的價值取向:「A.P.C.的創辦人曾說過,‘You do your trend, I do my work.’ 他們自己都笑說自己是做制服的品牌,因為很多款式十幾年都不變,但這正是他們重視本質、布料、細節的象徵。」 Jessica眼中真正有價值的時尚,不是刺激眼球的設計,而是能陪伴生活、歷久彌新的選擇。例如使用植物萃取、再生布料的GANNI,從布料研發到實踐ESG理念,不僅受到年輕族群青睞,更在聯合國氣候變遷大會中獲邀參與,成為少數以永續時尚為主軸而被國際看見的品牌。 「我們選的品牌,多半都是不追潮流、不取巧的。」Jessica補充說道,「那種穩定、跨世代、風格一致的品牌,就像我們做了十幾二十年的Les Néréides,可能在主流聲量上不是最火爆的,但始終擁有一群極為忠實的顧客。」 這樣的品牌觀,也自然形塑了惇聚的職場文化:不講求短期爆發,而重視長期經營;不期待立即亮眼,而追求穩定輸出。在這裡,員工每天面對的商品,不只是展示櫃中的品項,而是一份生活與審美哲學的延伸。Jessica傳達的訊息很清楚:惇聚販售的不是稍縱即逝、一窩蜂的流行單品,而是一種能被實踐於日常的風格態度。 好奇心,是進入時尚產業的最佳敲門磚 提及對年輕人進入時尚產業的建議,Jessica的答案只有一句話:「好奇心最重要。」這是她經過多年實務觀察所得的真實結論。 在惇聚,員工背景多元,有人來自設計、時尚科系,也有不少是半路轉行,靠著熱情與努力一步步站穩。「進這一行,十之八九的人都說自己是因為喜歡漂亮的東西。但喜歡是一回事,能不能把工作做好,關鍵在於你夠不夠好奇,對人、對商品、對市場、對細節,都是。」 她舉例說明:「你要願意去觀察顧客是什麼性格,喜歡什麼風格;你要思考商品怎麼搭才最好看;你要願意學習怎麼溝通、怎麼分析、怎麼解決問題。」這些能力,未必一開始就具備,但只要有興趣、願意投入,總有機會慢慢精通。 除了好奇心外,她也強調溝通力與「願意面對人」的特質。尤其對於第一線的品牌代表來說,與顧客的對話不只是交易,更是品牌風格與精神的傳遞。「我們的工作不是冰冷的系統操作,是很多一對一的現場互動。所以你要能理解人、與人連結,這比銷售話術重要太多。」 對於那些正考慮投遞履歷的求職者,她給出的建議很簡單卻實用:「不需要你一開始就完美,我們也不追求花俏。真誠、細膩、肯學,這幾個特質比什麼都重要。」 下一位改寫時尚職涯故事的人,可以是你! 在這個步調飛速、潮流瞬息萬變的時代,惇聚國際的選擇從一開始便與眾不同。不追逐熱點,而是穩健挑選那些經得起時間考驗的品牌;不複製制式化的管理,而是尊重每位員工的特質與節奏,陪伴他們在職涯中找到屬於自己的位置。無論是經營品牌或培育人才,惇聚國際從來都不求速效,而是每一步都希望能經得起時間考驗。 一如Jessica在訪談中反覆強調:「我們不是靠天才,而是靠團隊;不是靠爆紅,而是靠累積。」這樣的觀點,讓惇聚成為一個不只是「有時尚」的地方,更是一個「讓人願意長久停留」的職場。 如果嚮往一個有品味、有成長空間、有同理文化的工作環境;如果不只是想賣衣服,而是想傳遞一種對生活的審美與態度,惇聚國際都會是幫助你打開時尚之門的正確起點。 惇聚國際精選職缺:成為品牌經營者 [joblist_plugin title='【惇聚國際】精選職缺,熱烈招募中' url='https://www.104.com.tw/company/111z929c' amount='5']
【104職場力】・職涯規劃

員工活動「不無聊」攻略!內部輪調職涯博覽會,指導員工寫履歷,不怕員工跳槽

公司舉辦大型員工活動,如何叫好又叫座,提高員工參與率?人資經驗超過二十年的Candice分享讓員工主動「站隊」的五大攻略!1.讓員工感受到好處,曾集合海外營業聚點舉辦跨國的職涯博覽會,幫員工履歷健診,爭取內轉輪調,發展更好的職涯。2.針對不同世代設計有趣的活動,例如年輕人偏好密室逃脫。3.選擇跨世代共融的集合場地,如露營區、遊樂園。4.營造期待感,讓員工有投入感和參與感。5.設計夠吸睛的獎酬方案,例如獲勝者一天假期。 「本節目於2024年11月錄製」 【Pocket Casts這裡聽】 【KKBOX這裡聽】 【MixerBox這裡聽】 【本集來賓】 HSBC滙豐 (台灣) 商業銀行人才任用部資深副總裁 Candice,曾在日商Panasonic、美商德州儀器Texas Instruments、以及歐系企業工作,人資經歷超過20年。 【本集重點】  01:18 辛苦舉辦員工大型活動,怎麼吸引員工參與? 04:17 名人講堂的分享,鼓勵員工勇於發言,敢發言,就是”互信” 05:35 設計活動先思考公司文化 07:52 多代同堂的家庭日,如何辦?露營區草地音樂會,夜間無人機表演 10:29 設計年輕人偏好的密室逃脫、烹飪、精油課程 12:54 讓員工有參與感,營造氛圍與期待感 16:00 每年舉辦內部職涯博覽會,如2024亞太區博覽會集合17國家,提供履歷健診,幫助同事提升能見度 20:21 如何選擇外部活動廠商? 23:34 如何讓員工更積極參與活動? 24:58 健康計步促動,集合不同國家比賽,不只為自己、也為國爭光。 27:00 不想參與活動,如何婉拒? ▍ 企業留人留心,可以這樣做  EP383 【雇主品牌】做好管理「安靜離職」和「真」離職 四關鍵: BP制、走動管理、透明獎酬、鼓勵員工表達想法  EP370【雇主品牌】分眾經營跨世代員工!留人先留心 65%企業提升員工留任率  EP430 【百大雇主】三萬元凍卵補助! Feat. 亞尼活力留人先留心。 哇!母嬰特色福利:衛生棉用到飽 
【104職場力】・經營管理

《主題餐廳之規劃、營運與管理》主題餐廳概述

《主題餐廳之規劃、營運與管理》主題餐廳概述 第一節 主題餐廳概述 主題餐廳係以特定主題為核心,結合餐飲服務、空間設計與文化意涵,提供消費者整體性體驗之餐飲經營型態。其主題來源多元,包含歷史文化、異國風情、影視動漫、懷舊風格或生活美學等。相較於一般餐廳,主題餐廳更重視情境營造與情感連結,以提升顧客參與感與記憶點。 ________________________________________ 第二節 主題餐廳之籌備流程 一、主題設定與市場定位 主題設定為主題餐廳籌備之首要步驟。經營者須依據市場趨勢與目標客群需求,選擇具吸引力且具可行性的主題。同時,透過市場調查分析消費者特性、競爭者狀況及消費水準,以降低營運風險。 二、店址評估與空間規劃 適當的店址有助於提升來客數與品牌曝光度。選址時應考量商圈特性、人流狀況、交通便利性及租金成本。空間規劃則須配合主題風格,包含裝潢設計、動線安排、燈光與音樂配置,使消費者能沉浸於主題情境中。 三、菜單設計與產品規劃 菜單設計需兼顧主題特色與實際營運需求。透過創意菜名、視覺呈現及特色餐點,強化主題形象。同時,須考量食材取得、成本控制及出餐效率,以確保餐廳營運順暢。 四、人力資源配置與訓練 人力資源為主題餐廳成功之重要因素。除基本服務技能外,員工亦需了解餐廳主題背景與服務理念。透過完善的教育訓練制度,可提升服務品質與顧客滿意度。
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