104學習

西餐服務

具備專業的餐飲禮儀與細膩的服務態度,能有效掌握餐桌擺設、菜單介紹與餐點上菜順序,確保顧客用餐體驗順暢且滿意。熟悉不同餐具使用方法及酒水搭配,提升服務品質與專業形象。具備良好的溝通能力,能即時回應顧客需求並處理突發狀況,促進團隊合作與工作效率。此技能在高端餐廳、飯店及宴會場合非常重要,是提升職場競爭力與客戶忠誠度的關鍵。

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提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

乙級西餐烹調技術士 |
乙級西餐烹調技術士證照為專業技術認證,主要評估考生在西餐烹調基礎理論與實務操作能力,包括食材準備、烹調技巧、菜餚擺盤及衛生管理等,確保持證人具備獨立完成西餐料理製作的專業素養。持有此證照者能勝任餐飲業中西餐廚師助理或初級廚師職務,提升職場競爭力及專業形象,適合有志於西餐料理發展者取得。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
餐飲管理人員-初階認證 |
測驗簡介:『餐飲管理人員』 『餐飲』『飲食』、對於人類的生活有著極為強大的影響力,『餐飲管理』也是國際間相當注重的議題,對於食材的運用、餐廳的規劃、人員的培養、安全衛生的概念與管理方式、顧客管理等,都對於產業有著很深的影響力。 如何培養餐飲管理人員對於自身的專業素質與成長、以及對於餐飲大環境市場變化的應對能力,讓產業升級、轉型,並且加大對於環境的保護將是一大課題。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
餐飲資訊系統應用師 |
餐飲資訊系統應用師證照專為具備餐飲業資訊系統操作與管理能力的人士設計,涵蓋餐飲軟硬體系統的安裝、維護與故障排除,並熟悉點餐系統、庫存管理及營運分析等功能,能有效提升餐飲業務的資訊化水平與營運效率。持證者具備整合餐飲資訊系統資源,優化作業流程及提升顧客服務品質的專業技能,適合餐飲企業資訊部門、系統維護及管理相關職務。
尚未查核發照單位
餐旅美學專業人員 (藍星) |
簡介:餐旅美學專業人員 (藍星) 近年來,儘管餐飲業展店速度快,根據財政部統計,企業目前都處在競爭非常激烈的環境下。因此,必須理解與運用的教育培訓將是不可或缺的。而為了因應餐飲業的市場變化快速,位于此產業當中的我們,也必須更加精進,可餐飲業一直是許多人創業或轉業的優先選項,但創業轉職者不見得具備專業的餐飲經營能力。因此,我們必須透過必要的學習規劃,讓基本與創新的產業資訊與知識,能夠融合於產業工作當中。透過知識學習與經驗傳承,共同提升臺灣餐飲業的競爭力。 餐旅美學相關職能的增進,是近年來餐飲產業競爭的方向,『餐飲』除了該有精良的烹飪技術之外,也應該增進個人的美學藝術素養,以便更能夠在產業間具有更優良的競爭能力。國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。本會積極推動餐旅美學專業,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證體系。希望透過推動餐旅美學相關課程,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證。 中華國際知客服務產業協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在各產業專 業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。因此,與瑞漾國際管理顧問有限公司及眾多產業內資深主管合作,建立一套觀光產業的基礎認知理解課程,讓學員能更近一步理解並且增進對觀光相關產業的認知。
社團法人中華國際知客服務產業協會
丙級西餐烹調技術士 |
培育更多餐飲人對於西餐烹調的興趣,是進入西餐行業的基本考核。 丙級西餐烹調技術士為一般技術為基層工作人員,本級應檢者必須接受衛生單位或其認可之機構所辦理之衛生講習至少八小時以上,始得報考。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
國際咖啡調配師 |
在餐旅業中,與顧客接觸最頻繁的一環就是飲料選購。顧客在外品嘗不同飲料的情況在過去十年間有顯著增長。咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。 咖啡調配師會調製不同種類的飲料,一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies),並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素,因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧,以及提供優質的服務。 有志從事咖啡調配師的人士,可能要在業內由初級職務做起,或通過考取City & Guilds的相關資格入行,成為一個專業咖啡調配師。
英國城市專業學會

精選貼文,掌握第一手知識

顧客體驗怎麼優化?世界最佳餐廳經營者:親自去當自家公司的「神祕客」

資源有限時,與其面面俱到,不如只做你能做得非常好的事。「麥迪遜公園11號」前總經理暨業主威爾.吉達拉也坦言,自己曾堅持電話訂位卻適得其反,並提醒領導者:想知道顧客的真實感受,最簡單的方法就是親自當一次自家的神祕客。本文節錄自《超乎常理的款待式領導》。 文/威爾.吉達拉(Will Guidara) 本文目錄(點擊可快速前往) 老旅館只靠一份早餐,就讓人難忘你現在做的這些事有效果嗎?還有一件事→去當自家的神祕客 如果我們擁有無限的時間、精力、餘裕、資源、人力與金錢,當然可以把每一個接觸點都升級。但現實中大多數人沒有這樣的條件,所以我們才要策略性的聚焦在4個領域:體驗的起點、被忽視的接觸點、痛點,以及終點。在這幾個地方使力,你就能立刻看到成效。 在你準備大刀闊斧推動任何宏大的計畫之前,我想先給你一個忠告:只做你能真正做得非常好的事。 老旅館只靠一份早餐,就讓人難忘 幾年前,我在紐奧良法國區一間迷人的老旅館索尼亞特之家(Soniat House)住宿。由於建築老舊,這裡的設施無法與四季酒店相提並論,房間的奢華程度也遠不及麗思卡爾頓。這裡沒有餐廳、沒有客房服務,甚至連酒吧都沒有。 但每天早晨,一位身著上漿白色外套的男士,會推著早餐推車,送上一塊奶香濃郁的比司吉麵包,以及一杯無可挑剔的菊苣咖啡;在這個特別懂得享受早晨的城市裡,這兩樣都是最能代表紐奧良的特色餐點。 這一招很厲害。索尼亞特之家並不試圖做到面面俱到,他們選擇只做一件事(好吧,可以算兩件),而且還做得這麼好,教我永生難忘。 你現在做的這些事有效果嗎? 要割捨自己喜愛的東西,真的非常難,但是有時你還是得壯士斷腕。 當你仔細審問顧客體驗中的接觸點時,不只有機會思考自己應該做什麼,也得用嚴格的眼光檢視自己已經在做的事。就算你已經投入不少時間和精力也不例外,甚至正因為你投入了不少心血,才更應該嚴格檢視。 這代表你必須回答一個難題:顧客的實際體驗,真的和你設想的一樣好嗎? 我們往往會對自己投入大量時間與心力的計畫特別執著。這正是危險之處,因為它會很容易演變成我們的盲點。 我來說一個自己的故事。我剛到麥迪遜公園11號時,線上訂位平臺開始盛行,對此,我實在深惡痛絕。顧客與餐廳的第一次接觸竟然是透過電腦螢幕,這讓我難以接受;我希望那一刻是有溫度的、人與人的連結。 眼看著很多餐廳紛紛以線上平臺取代訂位專員、省下大筆開銷,我卻反其道而行,堅持透過電話訂位。這是一個昂貴又費事的選擇,我卻以此為傲。 我的團隊則不以為然,他們最終說服我的方式,是請我實際體驗普通顧客電話訂位的流程。因為他們知道,要訂到位子,得提前28天,在早上9點整設好鬧鐘準時打電話。因為來電的人太多,通常要等上30分鐘才能聽到訂位人員的聲音。好不容易接通了,都是聽到對方遺憾的表示已經客滿,再詢問他們要不要等待候補。 也就是說,儘管我投入一堆資源,也是出於一片好意,電話訂位的體驗根本不符合款待的精神。 於是,我想到一個真正符合款待精神的做法。我還是認為讓顧客聽到真人的聲音很重要。但我不再花錢讓訂位人員婉拒顧客,而是把他們調去做另一件事:把心力花在打電話給透過網路訂位的顧客上,確認訂位,順便詢問對方是否要慶祝什麼日子,思考我們如何把那個晚上變成更特別的專屬體驗。我們的服務人員一樣多,工作時間一樣長,只是著重的部分不同。 事實證明,這才是更好的投資。我由衷感謝團隊一再堅持,直到我願意放下自己的執念。 還有一件事→去當自家的神祕客 想要了解顧客的實際感受,最簡單、有效的方法,就是親身去體驗。 很多主廚只在廚房的日光燈下試菜,一次嘗一道。這頂多讓你知道這道菜好不好吃,沒辦法知道這道菜跟前一道或後一道放在一起是否恰當,整頓飯吃下來會不會太膩、還是吃不飽,或者用餐時間拖太長。要真正了解這些細節,你必須走進餐廳,像顧客一樣從頭到尾吃完一整餐。我們每一季都會這樣做,而且我每次吃完站起來,都已經寫下好幾頁的重點筆記。 你在飯店淋浴時,有多少次開了水伸手找洗髮精,才發現它在淋浴間外,跟漱口水一起放在洗手臺旁?一排小瓶裝的備品擺在洗手臺邊,看起來確實豪華又有質感。但我敢說,要是飯店的經理實際住過自家飯店,顧客就不必光著身子、冒著寒意,腳踩溼滑的磁磚,到淋浴間外去找備品了。 我想邀請各位,請用顧客的眼光體驗你提供的服務;這也是一項挑戰,請去當自家公司的神祕客吧。(對,就算你已經花錢找了神祕客,一樣得這麼做。) 上一次你住進自家飯店、或是做類似的事,是什麼時候?你打過自家公司的客服電話嗎?用過自家門市的公用洗手間嗎?你曾像消費者一樣,用辛苦賺來的錢購買自家公司的產品,並且開箱嗎? 這是投資,也是每次都能得到收穫的練習。很多時候,也幾乎不用耗費多少成本,例如請客房清潔人員把洗髮精擺回淋浴間就好了。 至少,我可以保證,你會發現一長串全新的接觸點,可以加進時間軸。 節錄自:天下文化《超乎常理的款待式領導:打造卓越團隊的實戰策略》/威爾.吉達拉 著 推薦閱讀: 追求卓越,團隊卻快撐不住…最佳餐廳推手:留意3個超載警訊,讓工作變有趣 揭露Amazon職場文化「救生艇演練」:哪種人會收到PIP績效改善計畫?
【104職場力】・顧客服務

古拉爵主題餐廳發展趨勢 主題餐廳經營要領

主題餐廳在近年來的經營趨勢顯示出多元化和創新的方向,其成功不僅取決於餐飲品質,還包括用餐體驗的獨特性。根據調查,主題餐廳的設計、菜單和服務都在不斷進步,以滿足消費者日益增長的個性化需求。 主題餐廳的環境設計和氛圍對顧客的吸引力至關重要。許多餐廳通過創造沉浸式的用餐體驗,例如強調品牌故事的環境設計或是針對特定文化的裝飾,來增強顧客的用餐體驗 。 設計往往與市場上的潮流及消費者的興趣緊密相關,促使餐廳經營者必須不斷調整策略以應對快速變化的市場,隨著健康飲食趨勢的興起,主題餐廳越來越重視菜品的健康性和功能性。Z世代消費者對飲食的要求逐漸轉向更健康、更具功能性的選擇,這使得許多主題餐廳開始提供健康導向的菜單,如有機食材及替代蛋白質的選擇 。 數位化轉型也是主題餐廳營運中不可忽視的趨勢,許多餐廳開始利用數位工具來提升顧客服務和營運效率。這包括線上訂位系統、社群媒體行銷以及智慧餐飲應用的開發,這些方式不僅提高了顧客的便利性,也擴大了餐廳的市場覆蓋率 , 面對如此諸多的經營挑戰與趨勢,經營者必須在保證餐飲品質的同時,靈活應對市場需求及消費者偏好的變化,以保持競爭優勢和市場地位 參考資料 1. https://blog.udn.com › chanrs 餐飲主題餐廳的創新形式特色經營 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 2. https://nabi.104.com.tw › posts 特色主題餐廳經營管理!須滿足視覺與味蕾饗宴!抓眼在抓心策略 … 3. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 特色餐廳的主題設定 餐飲創業的籌備開店0到1-詹翔霖副教授 4. https://nabi.104.com.tw › posts 餐飲主題餐廳的創新形式特色經營 - 管理知識學院 5. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 文創園區經營管理-休閒與主題設計要領-詹翔霖副教授
詹翔霖・創業知能學習院

提升餐廳的競爭力和盈利能力-吃到飽餐廳經營策略

提升餐廳的競爭力和盈利能力-吃到飽餐廳經營策略 用自己的KSF主核心優勢,套在別人的成功商模上再進行優化 經營提升餐廳的競爭力和盈利能力吃到飽餐廳策略: 1.高品質食材:提供高檔食材做出差異化來吸引顧客,這樣可以提高顧客的滿意度和回頭率。 2.豐富化選擇:根據顧客喜好STP法則,提供多樣化的菜單選擇,包括海鮮、牛排和日式料理等,以滿足不同顧客的需求。 3.創新經營模式:採用科技經營策略,例如分時段供餐和預先訂位,大數據分析顧客需求,調整菜單和食材供應以減少食材浪費並提高效率。 4.人才培育:徵選育用留管晉離,七大循環人資管理穩定留才關注細節,打造品牌競爭力,塑出企業文化。 研究個案1 王品集團宣布,2023年創立的火鍋品牌「旬嚐」於5月27日起暫停營業,另尋新址重新營運,原地將進駐集團其他品牌;王品集團強調,以「騰籠換鳥」形式,提升經營效率,盼餐飲品類、餐廳選址都更有競爭力。 旬嚐為王品(2727)集團在2023年8月創立的高價火鍋品牌,首店位於南京東路,營業不到一年,將於5月27日起暫停營業;王品集團旗下有多個火鍋品牌,旬嚐為王品第8個鍋物品牌,客單價約新台幣1500元至1800元,也是王品首度跨足高價鍋物市場。 王品集團指出,未來會定期檢視消費者的喜愛程度,隨時調整營運資源,提升營運績效,希望達到最佳經營配置,從餐飲品類、餐廳選址都能更有競爭力。 自2018年來,王品集團不斷評估市場特性與自身資源,從集團戰略高度,隨時調整品牌組合與經營規模,在台灣已開出青花驕、享鴨、和牛涮、肉次方、初瓦等超過10個新品牌。 王品強調,以多品牌為發展策略,評估市場特性與盤點既有資源,嚴守財務紀律、調整品牌組合及經營規模,以騰籠換鳥的形式提升經營效率,希望持盈保泰達到最佳經營配置。 成功研究個案2 王品靠品牌版圖的規模整合供應鏈,推出代表作「和牛涮」,疫後每月業績破千萬,成功突圍成長飽和的市場 陳正輝2018年改變「前店後廠」的營運模式,把採購部、食安部和裁切工廠轉型為從採購、加工、檢驗到銷售一條龍服務的子公司萬鮮,降低人力成本,又能集中控管品質、提升生產效能,如此整合供應鏈上中下游的資源,就是「供應鏈綜效」。2020年新開的「和牛涮」以「規模整合供應鏈」策略,打造競爭者難以進入壁壘的代表作。 王品集團原來就有火鍋品牌「聚」,深入研究後發現,「聚」在消費者心目中仍具品牌聲量,業績不佳的關鍵就在火鍋採套餐制,限制了消費者。團隊仔細拆解日系吃到飽火鍋「涮乃葉」的成功模式,最後決定把挑選食材的自由還給消費者,把「聚」改成半自助式,也就是主菜單點,自助吧無限取用。 然而,光複製,後發品牌很難超越。從趨勢報告發現,雖然王品擅長經營家庭客,聚焦在異國料理,但他們總在假日消費,很難再提高頻次。反而,年輕世代花錢不手軟,於是決定切入年輕人最愛的燒肉、火鍋,把忠孝東路頂好商圈本來的「聚」,改裝成和牛吃到飽新品牌「和牛涮」。 王品在精緻中餐、泛中餐、休閒餐飲、燒肉、鍋類和快食尚6個事業群的市佔,目前還很低,可以繼續挖深。不僅深挖6大品類的市佔,也透過2020年疫情間大改版的「瘋美食app」,深挖客戶的荷包,目前會員數超過300萬,貢獻4成營收,「把台灣有消費力的1000萬人納入會員,就能用多品牌經營他們的複購。」 參考資料 1. https://blog.udn.com › chanrs 吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法 - 詹翔霖 2. https://tomchanrs.blogspot.com 詹翔霖教授: 吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法 3. https://blog.udn.com › chanrs 火鍋店的成功經營關鍵KSF - 詹翔霖副教授 - udn部落格 4. 104學習精靈https://nabi.104.com.tw › posts 吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法 - 吃到飽火鍋 … 5. https://nabi.104.com.tw › posts 華寧火鍋店自助吧吃到飽餐飲創業的籌備開店0到1 - 詹翔霖學 6. LinkedIn https://www.linkedin.com › posts 詹翔霖 on LinkedIn: 吃到飽餐飲品牌轉型之路-燒肉南霸天-碳佐麻里 … 7. 领英 (中国)https://cn.linkedin.com › posts 领英上的詹翔霖: 吃到飽餐廳定位區別-加盟連鎖開店-飲品店之商業 … 8. Scribd https://www.scribd.com › document › 吃到飽餐飲品牌轉型之路 燒肉南霸天 碳佐麻里的時代 詹翔霖副教 … 9. https://cn.linkedin.com › posts 领英上的詹翔霖: 吃到飽始祖!可利亞首創「火烤兩吃」只要188元--年少時的回憶詹翔霖 …
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

賣場「代客料理」服務:便利消費新趨勢的崛起 隨著現代消費者對於生活便利性的需求日益增加,「代客料理」服務近年來在台灣的

賣場「代客料理」服務:便利消費新趨勢的崛起 隨著現代消費者對於生活便利性的需求日益增加,「代客料理」服務近年來在台灣的超市與賣場中逐漸嶄露頭角,成為一股不可忽視的飲食新趨勢。這項服務的核心理念在於提供顧客即時烹調的體驗,讓購物不僅僅停留在選購食材的層面,更進一步滿足即時用餐的需求。 「代客料理」服務的運作模式相當簡單且直觀。顧客在賣場內挑選心儀的料理商品後,便可將其交由現場專業廚師進行即時烹調。這樣的設計不僅讓顧客能夠享受到現場製作的熱騰騰餐點,還解決了傳統購物後需自行回家烹煮的繁瑣過程。此外,服務還提供多樣化的搭配選擇,例如附加蛋類或當季新鮮蔬菜,讓顧客能根據個人喜好打造專屬的一餐。 這樣的服務形式不僅提升了購物的便利性,更成功吸引了追求省時、省力的消費族群。對於忙碌的上班族或時間有限的家庭而言,「代客料理」無疑是一項理想的解決方案。它不僅節省了準備餐點所需的時間與精力,還能以合理的價格享受到美味且新鮮的餐膳,實現了經濟與效率的雙贏。 從市場發展趨勢來看,「代客料理」服務反映了消費者對於飲食便捷化與即時性的高度需求。隨著生活節奏加快,越來越多的消費者傾向於尋求能夠快速滿足需求的創新服務模式。而「代客料理」正是順應此一趨勢,為傳統賣場注入了全新的價值定位。 隨著技術與服務模式的不斷優化,「代客料理」有望進一步拓展其市場潛力。不論是透過更多元化的菜單選擇、強化食品安全管控,還是提升顧客體驗,這項服務都將持續成為零售業與餐飲業融合的重要典範,為消費者帶來更高品質、更便利的生活方式。 參考新聞 家樂福推出「代客煮」服務 能煎牛排! 大賣場"代客煮"泡麵.水餃現場料理 為了吸引更多顧客上門,店家紛紛出奇招,有超市推出代煎服務,消費者在商場買了高級牛肉,再也不用擔心不會處理,現場有專業師傅替你料理,現在還有賣場推出"代客煮"服務,泡麵、水餃都能現場料理,還能加上自己喜歡的配料。 業者說免費代煎服務,提升1至2成的肉品業績,在台北101分店,一天可是有超過百份的代煎服務,不少民眾逛一逛,都被香氣吸引過來。 廣告文案 【家樂福代客現煎牛排:現場煎,現場享受!】 吃牛排,不只要好肉,更要現煎! 來家樂福,我們幫你現場煎製購買的牛排 確保每一口都是最佳的鮮嫩口感 無需等待、不用動手 專業料理人員現場操作 一切只為讓你能即刻享受到極致美味! 日日加團購建議市場策略 參考資料 1. https://nabi.104.com.tw › posts 日日加團購自建物流以及加盟發展策略 詹翔霖老師 2. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 平凡五金行與日日佳團購 加盟發展加盟發展策略 詹翔霖副教授 3. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 【揪好覓生鮮】 娘娘抖團購+日日加團購 -零售通路變化有利 (1詹翔霖老師)尊青 4. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 日日加團購KSF深耕社群經營,專注社交型新零售,經營FB社團 “線上收單+線下取貨”詹翔霖 5. https://chanretom.tumblr.com › post › 超市通路發展趨勢及轉型... 超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-尊青行銷有限公司-詹翔霖副教授 6. https://www.slideshare.net › slideshow 101.06 加盟連鎖建置與經營-青輔會-詹翔霖教授 | PPT 7. https://www.slideshare.net › slideshow 105.06.02 品牌戰略與通路規劃 -詹翔霖教授 | PPT 8. https://nabi.104.com.tw › posts 有利海鮮肉品升級版-品牌策略與店內動線規劃-詹翔霖副教授 9. https://blog.udn.com › chanrs富洋-顧客 有利海鮮肉品顧客關係經營與維繫:從心出發讓客戶為你說話-詹翔霖副教授 10. https://chanretom.tumblr.com › post › 順億勝有利-海鮮超市通路... 順億勝有利-海鮮超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-詹翔霖副教授 11. 食力foodNEXT https://www.foodnext.net › news › newssafe › paper 雞腿排與海鮮疑竄改效期與產地!高雄「有利海鮮肉品」15家門市 12. https://chanrstom.blogspot.com 「有利海鮮肉品」改效期 雞腿排延長3個月遭下架-民視新聞 13. TVBS新聞網 https://news.tvbs.com.tw › life 2024年12月20日 不只雞腿排! 「有利海鮮肉品」多項產品標示不實 遭預防性下架 14. Yahoo奇摩新聞 https://tw.news.yahoo.com ›高雄「有利海鮮肉品」雞腿2024年12月20日 • 「有利海鮮肉品」遭檢舉疑似販售逾期產品, 高雄市衛生局 獲報前往稽查,經查存放在仁武區冷凍倉庫 15. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 團購網站為什麼這麼夯?-詹翔霖 16. https://blog.udn.com › chanrs 富洋-開店 創業成功的主要因素都類同-開立餐廳基本功-轉型策略 17. https://nabi.104.com.tw › posts富洋-海鮮水產生鮮超市 2022年11月9日 • 富洋-海鮮水產生鮮超市-門市人員服務態度-詹翔霖副教授 18. https://www.facebook.com › Seafood.Club.Taiwan › posts 富洋海鮮-連鎖加盟管理-有效的品牌分析與定位策略- 詹翔霖 19. https://blog.udn.com › chanrs 富洋生鮮-門市轉型創新顧客價值-連鎖加盟AI-轉型策略-詹翔霖老師 20. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 顧客體驗-門市轉型創新顧客價值-WINE-轉型策略-詹翔霖老師
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

(餐旅或觀光專業)第一章 餐飲服務業與觀光行銷概論

(餐旅或觀光專業)第一章 餐飲服務業與觀光行銷概論 第一節 餐飲服務業與觀光產業之定義與範疇 餐飲服務業與觀光產業同屬服務產業的重要核心,兩者彼此高度依存、相互影響。對現代消費者而言,旅遊體驗往往不僅止於交通與住宿,餐飲品質、用餐氛圍、地方飲食文化與服務感受,皆成為旅遊滿意度的重要關鍵因素。 一、餐飲服務業之定義 餐飲服務業(Foodservice Industry)係指以提供飲食產品與相關服務為主要營業內容之產業,其核心不僅在於「食物本身」,更包含服務流程、空間設計、顧客互動與整體體驗。依經營型態可分為: • 商業型餐飲(如餐廳、連鎖速食、咖啡館) • 觀光型餐飲(如飯店餐廳、主題餐廳、觀光夜市) • 團膳與外燴服務 • 新興餐飲型態(如雲端廚房、外送平台) 在亞洲市場中,餐飲服務業常融合地方文化、家庭式經營與高度人情互動,形成與歐美市場不同的服務風格。 二、觀光產業之定義 觀光產業(Tourism Industry)係指因旅遊活動而衍生的相關產業集合,包括: • 交通運輸(航空、鐵路、客運) • 住宿服務(飯店、民宿、度假村) • 餐飲服務 • 旅遊景點與娛樂設施 • 旅遊行銷與中介服務(旅行社、線上平台) 世界觀光組織(UNWTO)指出,觀光不僅是經濟活動,更是文化交流與地方發展的重要力量。亞洲地區近年因中產階級成長、區域交通便利化,使觀光市場快速擴張。 第二節 餐飲服務業與觀光行銷之關係 行銷(Marketing)在餐飲與觀光產業中,並非單純的推廣與促銷,而是一套以顧客需求為核心的整合管理思維。 一、服務導向的行銷特性 餐飲與觀光行銷具備以下服務產業特性: 1. 無形性:服務在消費前難以評估品質 2. 不可分離性:服務生產與消費同時發生 3. 異質性:服務品質因人、時、地而異 4. 不可儲存性:空房與空位無法存貨 因此,行銷策略必須特別重視「顧客體驗管理」與「服務一致性」。 二、餐飲作為觀光吸引力 在亞洲市場,「吃」往往是旅遊的重要動機之一,例如: • 日本的地方料理與米其林餐飲文化 • 臺灣夜市與小吃觀光 • 韓國美食結合影視與流行文化 • 東南亞街頭飲食與文化體驗 餐飲不僅是配套服務,更可能成為觀光目的本身。 第三節 亞洲餐飲與觀光市場特性 亞洲市場在文化、消費行為與產業結構上,具有下列明顯特徵: 一、文化導向消費 亞洲消費者普遍重視: • 用餐氣氛與社交功能 • 家庭與團體消費 • 禮貌、關係與人情互動 此特性使服務人員態度與品牌情感連結,成為行銷關鍵。 二、數位與行動化程度高 亞洲地區行動支付、社群媒體與外送平台發展快速,影響行銷方式,例如: • 透過社群口碑吸引觀光客 • KOL 與網紅推薦餐廳 • 線上訂位與即時評價 三、中小型業者佔比高 與歐美大型連鎖品牌不同,亞洲餐飲與觀光市場中,中小型與家族式經營仍占多數,使行銷策略需兼顧資源限制與創意彈性。 第四節 餐飲與觀光行銷的核心概念 一、以顧客為中心的行銷思維 現代行銷不再只是「賣產品」,而是: • 瞭解顧客需求 • 創造價值 • 建立長期關係 在餐飲與觀光產業中,顧客滿意度直接影響重遊率與口碑擴散。 二、體驗與價值共創 顧客並非被動接受服務,而是參與體驗的一部分,例如: • 開放式廚房 • 在地文化體驗行程 • 客製化餐飲服務 此「價值共創」概念已成為亞洲觀光行銷的重要趨勢。 第五節 本書架構與學習重點說明 本書將從理論出發,結合亞洲市場實務案例,協助學生: 1. 建立餐飲與觀光行銷的基礎概念 2. 理解服務產業的行銷特殊性 3. 分析亞洲市場的消費與產業趨勢 4. 培養未來實務應用與企劃能力 後續章節將依序探討消費者行為、STP 策略、行銷組合、品牌經營、數位行銷與永續觀光等重要主題。 📌 本章小結 餐飲服務業與觀光產業在亞洲市場中密不可分,行銷的角色不僅是推廣,更是整合服務、文化與體驗的核心管理工具。理解產業特性與市場背景,是學習後續行銷策略的基礎。
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從星級廚藝到餐廳營運——東泰高中餐飲管理科,孕育新一代的餐飲職人

在現代餐飲產業中,「大廚」的定義早已不再侷限於爐火前的烹飪。在東泰高中餐飲管理科的教學藍圖裡,一名優秀的餐飲人才,必須從最基礎的「Cook」(廚師)進化為具備管理思維的「Chef」(主廚)。東泰高中餐飲管理科主任分享,餐飲專業的學習是一條從技術深耕到階層管理的進階之路。科內致力於打破傳統餐飲教育只教「做菜」的框架。透過產學合作與紮實的證照訓練,東泰餐管科正培養出一群既懂得尊重食材,又能掌握市場脈動的餐飲領航員。 從 Cook 到 Chef:餐飲教育的層次轉型 「在國外,只會做菜的叫 Cook,而 Chef 則意味著除了廚藝,還必須懂得管理。」餐飲科主任黃崑桐語重心長地指出,東泰餐管科的核心目標,是引導學生往管理階層邁進。 餐飲管理涉及的面向極廣,從最前端的食材物料控管、人事安排,到現場的營運調度,每一環節都是學問。高一階段,學生首先接觸的是「物料管理」,這不僅是技術的開端,更是職業道德的培養。科內強調「惜食」的精神,要求學生尊重每一份分配到的食材。到了高三,教學重點則昇華至店舖的全方位管理,包括採購與人力資源的配置,讓學生具備獨立撐起一間店的思維架構。 紮實的證照體系:在國家級考場磨練出的專業實力 在東泰高中餐飲管理科,考取證照被視為檢驗專業能力的硬指標,學校更規劃了「兩年考取三張證照」為學生在業界競爭與升學路上奠定優勢。高一階段,學生首先考取中餐烹調與飲料調製丙級證照,建立基礎技術;高二則轉向烘焙領域,考取烘焙丙級證照;到了高三,則因應統測升學與建教實習的需求,不再安排密集的檢定,讓學生能全心衝刺未來職涯。 科內也設置了符合勞動部規範的國家級考場,涵蓋中餐、飲調與烘焙三大領域。主任提到,透過「在校生檢定」模式,學生能在平時練習的熟悉場域應考,心理壓力相對降低,更能穩健地展現專業實力。 目前就讀高一的吳同學與陳同學也分享,雖然面對考照的過程壓力不小,但透過無數次的反覆練習,從咖啡機的操作到調製克數的精準拿捏,每一次練習,都是成為「專業餐飲人」的重要過程。 圖:學生展現專業實力,考取「烘焙丙級證照」 多元發展軌道:從升學到企業媒合 東泰餐飲科最具特色的專班之一,便是與王品集團合作的「階梯式建教班」。這是一個產學合作計劃,讓學生在校園學習期間,就能與業界實務高度接軌。在教學安排上,學生於高一、高二期間在校接受紮實的學科知識與實作訓練;進入高三後,則整年度進入王品集團旗下的品牌店鋪進行帶薪實習。 這種模式不僅提供勞基法與建教法的雙重保障,更為學生設計了長遠且清晰的職涯銜接。主任解釋:「學生若表現優異,畢業後可直升明新科技大學,大學期間採取『六六輪』模式——即六個月在校、六個月在店。待大學畢業後回到集團,職位更可直接從副店長職級起聘。」這種「3+4」的培育路徑,讓學生在 22 歲時,就能擁有比同齡人更具競爭力的實務經驗與管理視野。 想持續升學的學生,會以高雄餐旅大學中、西餐廚藝系、高雄應用大學及明新科技大學旅館管理系等…為主要升學目標。在就業媒合上,學校也與王品集團、漢來集團等知名餐飲體系長期合作。主任表示:「透過學校媒合,學生的求職路線非常廣闊,不管是想挑戰星級飯店、連鎖餐飲集團,或是透過升學精進廚藝,東泰都為學生鋪好了銜接的軌道。」 圖:餐飲科學生實際到「王品」實習 業界師資帶進「流行感」:讓學生與市場零距離 「傳統的教學有時會讓學生覺得乏味,但如果今天教的是時下流行或網紅餐點,學生的興趣就會被瞬間點燃。」主任舉例,科內會請到知名飯店的主廚等業界高手,與校內老師「協同教學」。這不僅讓學生學會技術,更能學到主廚在職場上的態度與抗壓性。透過觀察主廚處理細節的嚴謹,學生能理解為何「打三年蛋、削三年皮」是邁向頂峰的必經修煉。 結合在地特色:東方美人茶與客家文化的融合 教學內容除了接軌國際,也向下紮根新竹在地文化。科內將新竹著名的「東方美人茶」融入課程,及每週三下午固定舉辦「茶藝社團」,邀請茶道專家指導學生泡茶與茶道儀軌。 此外,專題製作課程也鼓勵學生研究在地食材或客家飲食文化。主任表示,透過將茶文化與中西餐結合,學生能創發出具備在地識別度的料理。這種「在地化」的訓練,讓學生的專題不再只是紙上談兵,而是具備人文底蘊的餐飲提案。 圖:學生於茶藝社團課程中,練習茶道奉茶與行禮儀態 把料理帶回家,也把夢想端上餐桌 「你可以不喜歡念書,但既然選擇了餐飲,就要有專業的樣子。」主任要求學生的不只是技術,更是「規矩、敬業、態度」。在東泰高中餐飲管理科,學生學會的每一道菜,最後的作業往往是帶回家與家人分享。透過分享料理的喜悅,學生能重新找回對餐飲的初衷。 從高一基礎的物料管理,到高三走進連鎖餐飲體系的實戰,東泰高中餐飲管理科不只是在教學生如何端出一盤好菜,更是在培育未來餐飲產業的管理者,讓每一個熱愛美食的孩子,都能在專業的道路上,走出屬於自己的星級大道。 開箱餐飲管理科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
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吃到飽消費型態改變 吃到飽自助餐店如何賺錢?

吃到飽消費型態改變 吃到飽自助餐店如何賺錢? 吃到飽自助餐的經濟學不僅讓顧客享受美食,也揭示了獲利的奧秘。餐廳的盈利模式依賴於平均顧客用量,少數大胃王的虧損會被更多低用量顧客的消費所彌補。雖然「吃到飽」能吸引顧客,但更需面對消費者的「免費心態」,易導致資源浪費。因此,餐廳常設限規則,加強定價策略,特別在M型消費的市場中,清楚定位客群成為成功的關鍵。持續調整能確保穩定獲利與顧客滿意。 吃到飽自助餐店透過策略,可以吸引更多的顧客,增加收入實現盈利來賺錢: 1.成本控制:自助餐店通常會嚴格控制食材成本,採購大批量的食材以獲得更低的價格,並選擇性價比較高的食材。廚房也會避免浪費,並盡量將食材加工成不同的菜品。 2.人員管理:有效的人員管理也很重要,自助餐店會控制人力成本,並透過培訓提高員工的工作效率和服務質量。 3.價格策略:自助餐店會根據目標顧客群體設定合理的價格,吸引更多的顧客來消費,並透過節日、特別活動或會員折扣等方式增加收入。 4.顧客流量:自助餐店通常會選擇人流量較大的地點開店,例如商場、辦公區或旅遊景點,以吸引更多的顧客。 5.多元化經營:一些自助餐店會提供不同的菜品選擇,滿足不同顧客的需求,並透過增加飲料、甜點等附加產品來提高單次消費金額。
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海底撈打工經驗:真心服務才有好的體驗!內外場工作及福利整理

海底撈以桌邊服務及撈麵表演出名,超強的桌邊服務讓每位顧客吃飽更吃的開心,那在以服務至上的海底撈打工會是怎樣的打工體驗呢?104小編整理海底撈打工經驗,不論你是喜歡吃海底撈,或是想去海底撈打工,都可以提早準備與檢視自己的適合程度! 文/104人力銀行小編整理 本文目錄(點擊可快速前往) 海底撈內場工作:上菜房與傳配組的挑戰海底撈外場工作:服務組的細心與熱情海底撈打工心得:辛苦與收穫並存海底撈員工福利:工作與生活的平衡海底撈的打工機會 海底撈內場工作:上菜房與傳配組的挑戰 海底撈的工作主要分為內場的上菜房和傳配組,以及外場的服務組。 上菜房:食材準備的核心 上菜房的工作主要是準備和處理食材。這裡的員工需要站著處理各種食材,包括清洗、切割和加工。這個工作站要求員工具備一定的廚藝技能和耐心,因為每一道食材的準備都需要仔細和精準。 傳配組:多樣化的體力挑戰 傳配組的工作較為繁重,需要員工來回走動準備鍋底備料、傳菜、端鍋,以及收回髒餐具的箱子。除此之外,傳配組還需送熟食、擦桌子、確認湯壺的湯水並及時補滿。這些工作需要員工具備良好的體力和耐力,因為每天都要在店內不停地來回走動,搬運重物。相比其他組別,傳配組的工作強度較大,但也是店內運轉的關鍵。 海底撈外場工作:服務組的細心與熱情 服務組:顧客滿意的關鍵 服務組的工作主要是桌邊服務客戶,具體包括撈火鍋中的泡沫、倒飲料、介紹菜單、回收空盤等。海底撈特別強調真心服務,這就要求服務組的員工不僅要具備良好的服務態度,還需要熱情和善於與人溝通。服務組的工作雖然看似輕鬆,但實際上需要細心和耐心,因為每一個細小的服務細節都可能影響顧客的用餐體驗。 海底撈打工心得:辛苦與收穫並存 內場的真心話 在內場的工作中,上菜房和傳配組各有不同的挑戰。有些員工認為傳配組的工作最為辛苦,因為需要不斷地走動和搬運,工作強度較高。而上菜房則更多是站立工作,雖然較為單調,但需要專注和細心。這些經驗讓我學會了如何在高強度的工作環境中保持專注和耐心。 外場的真心話 在外場的服務組工作中,真心服務是海底撈的一大特色。這裡的員工需要具備良好的溝通能力和親和力,能夠隨時應對顧客的需求和問題。這份工作讓我學會了如何更好地與人交流,並且理解了細節在服務中的重要性。 海底撈員工福利:工作與生活的平衡 上班時段免費供餐 在海底撈工作期間,我們可以在上班時段享受免費的員工餐,這讓我們在忙碌的工作中能夠補充能量,保持良好的工作狀態。 非上班時段優惠 此外,非上班時段的員工用餐可以享受5折優惠,並且可以攜帶直系親屬同享5折,旁系親屬則享8折優惠。這些福利不僅提升了員工的幸福感,也讓我們在工作之餘能夠與家人共享美味的火鍋,增進家庭感情。 海底撈的打工機會 看海底撈打工> 點擊應徵 [joblist_plugin title='更多104【海底撈】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bj878' amount='6']
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必比登(Bib Gourmand)推薦的評分標準

必比登(Bib Gourmand)推薦的評分標準 南區國稅局官員就曾說:「我們會針對必比登推介,優先調查。」 必比登推介是《米其林指南》中一個重要的類別,旨在推薦價格合理、物超所值的美味餐廳和路邊攤小吃,通常價格相對親民,適合大眾消費讓更多人能夠享受到優質的餐飲體驗。 被必比登推介機會 1. 專注於提升品質:不斷提升食物品質、服務和環境,顧客有良好的用餐體驗。 2. 物有所值的餐點:以合理的價格提供美味的餐點,讓顧客感受到物超所值。 3. 展現獨特魅力:餐廳可以展現自身的特色和風格,讓評審員留下深刻印象。 必比登的解釋: 1. 定義與標準: • 必比登推介的餐廳,以合理價格提供美味的餐點,通常是指花費不超過特定金額(依各地生活水平而定)就能享用三道菜的餐點,包括餐廳和小吃。 • 《米其林指南》評審員會到各地尋找這些物超所值的店家,並給予肯定。 2. 與星級餐廳的區別: • 星級餐廳是米其林指南評鑑的最高榮譽,代表著廚藝精湛、食材優良、環境舒適等,但價格通常較高。 • 必比登推介則更注重「物超所值」,讓更多人能以較親民的價格品嚐到美食,是星級餐廳的平價版。 3. 米其林寶寶「必比登」: • 「必比登」是米其林公司的吉祥物,一個由輪胎組成的可愛胖胖人物,在《米其林指南》中也代表著物超所值的推薦。 4. 必比登推介的重要性: • 必比登推介是《米其林指南》的重要組成部分,能讓更多人認識到當地豐富的美食文化。 • 對餐廳而言,獲得必比登推介也是一種肯定,有助於吸引更多顧客。 5. 台灣的必比登推介: • 在《台灣米其林指南》中,必比登推介的店家涵蓋了台北、台中、台南、高雄等城市,包括許多在地小吃和特色餐廳。 • 台灣的必比登推介名單中,有許多是提供傳統風味和小吃的店家,深受歡迎。 必比登推薦(Bib Gourmand) 的評分標準 主要是針對「物有所值」的餐廳,強調以合理價格提供優質美食。 評選標準不包含裝潢、服務等因素,而是著重於食物本身的品質與美味。 必比登推薦的詳細評分標準: • 物有所值: 評審會評估餐廳提供的餐點是否能以合理價格,提供美味且具特色的料理。 • 食材品質: 餐廳使用的食材是否新鮮、優質,並能充分展現食材的風味。 • 烹飪技巧: 廚師是否能熟練運用各種烹飪技巧,呈現出獨特的風味和菜餚。 • 味道協調性: 料理的各種味道是否和諧、平衡,並能激發食客的味蕾。 • 獨特性: 餐廳的料理是否具有獨特的風格和特色,能讓食客留下深刻印象。 • 一致性: 餐廳的餐飲水準是否consistently 保持在一定水準,不會有太大的差異。 簡而言之,必比登推薦的餐廳,就像被賦予軍階的士官,無論其背景如何,只要能提供優質美味的料理,並符合「物有所值」的標準,就有機會獲得推薦。 補充資料: https://www.cw.com.tw/article/5131577?template=fashion Taipei 台北入選店家 阿城鵝肉(中山) 昶鴻麵點 雞家莊 (⻑春路) 鍾家原上海⽣煎包 ⼤橋頭⽼牌筒仔⽶糕 鼎泰豐 (信義路) 都一處 (信義) 好朋友涼麵 清真中國牛肉麵食館 (大安) 杭州小籠湯包 (大安) 小酌之家 雄記蔥抓餅 黃記魯肉飯(新) HUGH dessert dining 隱食家 人和園 金賞軒 老山東牛肉家常麵店 小小樹食 (大安路) 賣麵炎仔 茂園 雙月食品 (青島東路) 麵鋪(新) Pàng(新) 榮榮園 番紅花印度美饌 磐石坊 祥和蔬食 (中正) 欣葉小聚 心潮飯店(新) 軟食力(新) 松竹園 泰姬 巷子龍家常菜 天下三絕 醉楓園小館 無名推車燒餅 小王煮瓜 吾旺再季 小品雅廚(新) 一甲子餐飲 源芳刈包 元味料理 。 台中入選店家 阿坤麵 繡球(新) 范記金之園 (中區) 鳳記鵝肉老店 鮮魚鱻 富鼎旺(中區) 富狀元豬腳 富貴亭 咕嚕咕嚕原住民音樂餐廳 曙光居 可口牛肉麵 好菜(西區) 老士官擀麵 裡小樓(新) 羅家古早味(南屯) 醉月樓 木公麥面 夜間部爌肉飯 牛稼莊 上海未名麵點 彭城堂 沁園春(中區) 沙卡 滬舍餘味(南屯) 馨苑(西區) 台中肉員 小初店 。 台南入選店家 阿星鹹粥 阿文米粿 阿興虱目魚 阿美飯店 黑琵食堂 麥謎食驗室(新) 田媽媽 長盈海味屋 誠實鍋燒意麵 大勇街無名鹹粥 東香台菜海味料理 添厚(新) 福泰飯桌第三代 好農家米糕 西羅殿牛肉湯 黃家蝦捲 吃麵吧 開元紅燒土魠魚羮 落成米糕 無名羊肉湯 博仁堂 三好一公道當歸鴨 尚好吃牛肉湯 鮮蒸蝦仁肉圓 小公園擔仔麵 謝掌櫃 葉家小卷米粉 葉桑生炒鴨肉焿(新) 一味品 八寶彬圓仔惠(國華街) 永通虱目魚粥 筑馨居 高雄入選店家 Apis Grill 牛老大涮牛肉 (自強二路) 北港蔡三代筒仔米糕 (鹽埕) 菜粽李 昭明海產家庭料理 正宗鴨肉飯 春蘭割包(新) 前金肉燥飯 橋仔頭黃家肉燥飯 (橋頭) 貳哥食堂 侯記鴨肉飯 秀明豬心冬粉(新) 湖東牛肉館 弘記肉燥飯舖 阿香的廚房 舊市羊肉 (岡山) 老爺美食館(鳳山) 良家豬腳(新) 廖記米糕 賣塩順(新) 米院子油飯 老新台菜 (九如二路) 小燉食室(新) 泰元 楊寶寶蒸餃 (楠梓) 參考資料 1. https://chanrstom.blogspot.com 一鄉一特色與地方共生共榮計畫-傳統在地特色小吃傳承與品牌轉型關鍵- 2. https://blog.udn.com › chanrs 傳統小吃成功轉型找到新出路與新商機-故事行銷包裝-詹翔霖 3. https://cn.linkedin.com › posts 超人氣傳統美食 -快炒店-傳統在地特色小吃傳承與品牌轉型關鍵 4. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 人氣美食-傳統小吃與創新-詹翔霖副教授土匪鍋巴-心靈整型師 5. https://www.linkedin.com › posts 白糖粿-傳統在地特色小吃傳承與品牌轉型關鍵-詹翔霖老師古早味 6. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 地方小吃轉型-鴨肉麵地方特色美食靠創意轉型 7. https://blog.udn.com › chanrs 地方小吃轉型-地方特色美食靠創意轉型- - 詹翔霖副教授 - udn部落格 8. https://chanretom.tumblr.com › post › 老汕頭火鍋-傳統在地特色... 詹翔霖老師 — 老汕頭火鍋-傳統在地特色小吃傳承與品牌轉型關鍵 9. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 人氣美食-傳統小吃與創新-詹翔霖副教授甲大碗冰 10. https://www.linkedin.com › posts 人氣美食-傳統小吃與創新-詹翔霖副教授滷味 11. https://cn.linkedin.com › posts 傳統懷舊古早味 台灣小吃的美食 兩津波羅包-成功轉型為傳統小吃找到新出路與新商機 -詹翔霖副教授 12. https://www.slideshare.net › slideshow 掌握關鍵要素 將在地美食推向國際-詹翔霖教授 | PPT 13. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 地方小吃轉型-地方特色美食靠創意轉型-老周燒肉與老娘火鍋經營關鍵成功因素 14. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 地方小吃轉型-地方特色美食靠創意轉型-豬血湯經營關鍵KSF--詹翔霖副教授 15. https://www.linkedin.com › posts點爭鮮-餐飲業數位化! -餐飲轉型策略-主題特色小吃-掌握消費者需求,優化消費者體驗-詹翔霖副教授 16.https://www.linkedin.com › posts盧記烤鴨 一鄉一特色與地方共生共榮-傳統在地特色小吃傳承與品牌轉型關鍵-詹翔霖老師 17. https://blog.udn.com › chanrs 黃計米糕-傳統在地特色小吃傳承與轉型-詹翔霖老師 18. https://cn.linkedin.com › posts老東方青草茶 一鄉一特色與地方共生共榮-傳統在地特色小吃傳承與品牌轉型關鍵-詹翔霖老師 19. https://cn.linkedin.com › posts明月豆腐-北港肉粽 傳統小吃成功轉型找到新出路與新商機-故事行銷包裝 詹翔霖副教授 20.https://cn.linkedin.com › posts 傳統小吃轉型成功要領-八蒜包-傳統小吃轉型成功個案-詹翔霖副教授
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王品集團旗下餐廳有哪些?餐飲業薪資福利及工作機會|餐飲集團品牌懶人包

王品集團旗下品牌有什麼?馬辣集團、築間餐飲、饗賓餐旅、六角國際這些餐飲集團分別有哪些餐廳?薪資福利如何?投入餐飲工作前,先了解這些餐飲集團分別有哪些品牌,同時整理最新工作機會及薪資福利,讓你找工作更加安心有保障! 更新日期:2025/08/13 文/104人力銀行 本文導覽:餐飲集團旗下有哪些品牌?(點擊可直接前往) 王品集團饗賓集團漢來美食三商餐飲築間餐飲瓦城泰統六角/王座乾杯集團雲雀集團豆府集團好食餐飲三澧企業米塔集團大成集團馬辣集團富錦樹集團 各大餐飲集團旗下到底有哪些品牌?薪資福利如何?點擊品牌觀看職缺,應徵前先搶先瞭解這些餐飲集團旗下品牌吧! 延伸閱讀:餐飲業大缺工!拉新人獎金最高3萬 企業祭奇招再推「無息房貸」2024台灣餐飲集團排名出爐!盤點營收前15大薪資福利及精選工作機會 王品集團旗下餐飲品牌:石二鍋、青花驕、肉次方 王品集團旗下總共有21個餐飲品牌,從牛排、鐵板燒到烤鴨與火鍋,也跨足了台式、西式、日式到韓式料理,可以點擊以下品牌名稱,連結到品牌的職缺頁面瞭解有哪些工作機會哦! 王品牛排TASTy西堤牛排陶板屋原燒聚日式鍋物藝奇夏慕尼品田牧場石二鍋PUTIEN 莆田青花驕享鴨丰禾台式小館12MINI和牛涮肉次方尬鍋向辣阪前 和牛鐵板燒就饗 鐵板燒金咕 韓式烤肉 ★ 【王品集團】福利措施 (部分節錄)★ 具競爭力的薪資及獎金、每月晉升機會、津貼 每年2次績效調薪機會、年終獎金(視營運狀況發放) 正職加碼放鬆假每年多4天!三節禮券、生日祝福餐 [joblist_plugin title='更多【王品集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/12vmrqmo' amount='2'] 饗賓餐旅集團旗下品牌:饗食天堂、饗饗、旭集 饗賓餐旅集團旗下共有12個餐飲品牌,除了饗食天堂也有著名的饗饗、饗 A JOY、旭集與果然匯,從台式料理吃到飽外、還有西式、日式以及素食料理吃到飽,可以滿足各方便口味的味蕾,點擊品牌名稱去觀看職缺! 饗 A JOY饗饗旭集URBAN PARADISE饗食天堂果然匯開飯川食堂饗泰多真珠貓將壽司旨醞朵頤牛排 ★ 【饗賓餐旅】福利措施 (部分節錄)★ 【休假制度】月休8-9天,國定假日「照給假」! 【職涯發展】集團品牌多元,一年有兩次的晉升考核提報機會。 【獎金福利】發放年終獎金、績效獎金,三節禮券+生日禮券年度8000元 [joblist_plugin title='更多【饗賓餐旅集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/10qbb4w0' amount='2'] 延伸閱讀:為什麼一餐4000「饗 A JOY」Buffet 能6小時賣光一個月餐位? 漢來美食:島語、漢來海港、名人坊 漢來美食出自五星級飯店餐飲事業體系,2023年旗下共19個品牌,型態包括自助餐品牌「島語」、「漢來海港」,中餐品牌「漢來上海湯包」,代理米其林一星「名人坊」高級粵菜及宴會廳等。點擊查看工作機會! 島語自助餐廳漢來海港自助餐廳漢來名人坊漢來上海湯包漢來蔬食溜溜酸菜魚專賣店上菜片皮鴨專賣店翠園粵菜餐廳 ★ 【漢來美食】福利措施 (部分節錄)★ 兩段班津貼、年節獎金、生日禮券、員工旅遊補助、員工購物優惠…等 [joblist_plugin title='更多【漢來美食】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bimh7' amount='2'] 三商餐飲集團旗下品牌:三商巧福、拿坡里、三商炸雞、福勝亭 2024年11月起,全台12間「拿坡里炸雞」正式改名「三商炸雞」!三商餐飲於1983年以三商巧福牛肉麵起家,陸續成立拿坡里披薩/炸雞、福勝亭日式炸豬排等品牌,取名三商是因為創辦人是3位台灣大學商學系同學一起創辦。點擊以下品牌看更多工作機會! 三商巧福三商鮮五丼福勝亭拿坡里披薩三商炸雞(原拿坡里炸雞)巧福PLUSBANCO 窯烤披薩品川蘭虎記餃子咖意哩 ★ 【三商餐飲】福利措施 (部分節錄)★ 三節禮金/禮券、年終獎金及婚喪喜慶多福利補助 外縣市夥伴提供宿舍/住宿津貼(店務助理級以上提供) [joblist_plugin title='更多【三商餐飲】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/18p6x9mg' amount='2'] 延伸閱讀:拿坡里炸雞改名「三商」是否影響業績?得從其前身說起 築間餐飲旗下品牌:築間幸福鍋物、燒肉Smile 築間餐飲集團旗下共有8個餐飲品牌,集團服務包含火鍋、燒肉、和牛吃到飽等,朝多餐飲品牌發展,點擊品牌名稱去觀看職缺! 築間幸福鍋物有之和牛燒肉Smile本格和牛燒肉絵馬別邸紫木槿韓國烤肉築間酸菜魚朴庶韓國烤肉公社 ★ 【築間餐飲】福利措施 (部分節錄)★ 一頭班*、月休8天以上、三節禮品/禮金、生日金幣/禮金… 全勤獎金、夜班津貼、年終獎金、獎勵獎金、一年4次門店績效獎金 [joblist_plugin title='更多【築間餐飲】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bmb6t' amount='2'] 瓦城泰統集團:非常泰、大心、時時香 瓦城泰統集團旗下共10個品牌,董事長徐承義過去曾是電影演員,從1990年在台北開立的第一間泰式料理「瓦城」至今已超過34個年頭,稱霸台灣的泰式料理且集團發展定位清楚,瓦城的成功也要從董事長徐承義對品質的堅持與細膩可以看出,其中瓦城的招牌菜月亮蝦餅,是歷經108道工序、厚度達1公分標準才能端上桌,讓顧客吃下肚的不只是料理也是瓦城對品質的堅持,喜歡東方料理不容錯過瓦城泰統集團,點擊品牌名稱觀看職缺! 瓦城泰國料理非常泰概念餐坊1010湘大心新泰式麵食樂子The Dinner時時香RICE BAR無限廚房YABI KITCHENBO BOSHANN SHANN ★ 【瓦城集團】福利措施 (部分節錄)★ 獎金/禮券福利:推薦獎金、年終獎金、績效獎金、證照獎金… 節慶福利:生日禮金、三節禮券/餐券 其他福利:旗下品牌用餐優惠、夥伴工作時間免費供膳、任職期滿餐券 [joblist_plugin title='更多【瓦城泰統集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/wjm40k8' amount='2'] 六角國際與王座餐飲旗下品牌:日出茶太、杏子豬排、段純貞 六角集團號稱台灣珍奶的推手,從新竹發跡的餐飲集團除了深耕台灣以外,也不斷用珍奶征服國際憑藉「Chatime日出茶太」在全球多國建立超過百間門市站穩珍奶市場,六角集團下的子公司王座集團也主要經營餐食品牌如杏子豬排、段純貞、東京勝牛等,王座藉由過內外的代理品牌拓展台灣的餐飲市場,也將國內品牌推向國際展店!點擊以下品牌名稱,看更多六角與王座集團的餐飲工作機會! 日出茶太烘焙密碼英格莉莉 Engolili春上布丁美利河杏子豬排段純貞牛肉麵大阪王將京都勝牛韓國橋村炸雞 ★ 【六角國際】福利措施 (部分節錄)★ 【員工認股】:餐飲界首創員工認股計畫 【薪酬待遇】:介紹獎金、達標獎金、年終獎金、競賽獎金 【生育補助】:生育補助金(一胎3萬、兩胎6萬、三胎12萬) [joblist_plugin title='更多【六角國際】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1125vzc8' amount='1'] [joblist_plugin title='更多【王座國際餐飲】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bk08m' amount='1'] 延伸閱讀:【餐飲股IPO】「王座」掛牌上櫃,六角小金雞旗下有哪些品牌? 乾杯集團旗下品牌:乾杯、和牛47、黑毛屋 燒肉龍頭乾杯旗下共有7個品牌,早期乾杯憑藉親親五花肉、八點乾杯活動,用創意又有趣的活動打響名號把場子炒熱,台日混血的董事長平出莊司在1999年台北敦化南路開了第一間乾杯,到2024年乾杯已創立25年,集團旗下的和牛47位處在信義區微風南山的47樓,平出莊司以多元品牌要深耕不同的客群,喜歡燒肉的你不能錯過乾杯集團的餐飲職缺,點擊品牌觀看公司職缺! 乾杯老乾杯和牛47黑毛屋本家黑毛屋麻辣45高木和牛 ★ 【乾杯集團】福利措施 (部分節錄)★ 【語言津貼及技能加給】日檢、多益、美國國際侍酒師、中西餐烹調技術士證照…等 【休假】正職年假10日起、帶薪靈魂洗滌假 【津貼】生育祝賀金:一胎5,000元 、雙胞胎6,600元、三胞胎以上8,800元 [joblist_plugin title='更多【乾杯集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/wd0hg20' amount='2'] 雲雀集團旗下品牌:古拉爵、涮乃葉 雲雀集團是日本的連鎖餐飲集團,Skylark控股有限公司在台灣創立的子公司,低調保守卻有一套專業技術是雲雀集團給外界的印象,在台灣目前共有6個品牌,發展出義式、洋食、中華、和食、火鍋等多元料理品牌,點擊瞭解品牌職缺! 義式屋古拉爵涮乃葉藍屋 日本料理橫濱牛排Skylark洋食芳鄰武蔵野森珈琲DinerLa Ohana ★ 【雲雀集團】福利措施 (部分節錄)★ 年中年終獎金、業績獎金、敬業獎金,早、晚班津貼;一年2次能力考核 眷屬津貼、員工專屬優待券、職福會(婚喪喜慶補助/生日禮券) [joblist_plugin title='更多【雲雀集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/cr77zqg' amount='2'] 豆府餐飲集團旗下品牌:涓豆腐、北村豆腐家、帕泰家 豆府餐飲集團以韓式料理起家,目前旗下共有8大品牌,包括涓豆腐、北村豆腐家、韓姜熙的小廚房、姜滿堂、帕泰家等,為全台最大韓式料理連鎖餐飲集團。點擊查看工作機會! 涓豆腐北村豆腐家韓姜熙的小廚房姜滿堂帕泰家樂麵屋飛機河粉阿達師五星麵舖 ★ 【豆府】福利措施 (部分節錄)★ 彈性月排休8-13天(含國定假日)、年度特休假、婚喪喜慶假 伙食津貼2000元,另有3000點員工供餐補助 [joblist_plugin title='更多【】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/d8zmy4o' amount='2'] 好食餐飲集團旗下品牌:客美多、丸道燒肉、本村炸雞 2014年10月創立的好食餐飲集團,以提供美好的食物、茶飲、咖啡為理念,從代理日本知名的卡通角色設計的主題餐廳起家,並在2018年打敗東元與全家等競爭對手,取得日本客美多咖啡的代理權,把舒適的咖啡環境與全方位桌邊服務帶進台灣,點擊以下品牌觀看好食集團餐飲下的工作機會! 客美多咖啡丸道燒肉鳥萬炭火燒Bonchon chicken本村炸雞 ★ 【好食餐飲集團】福利措施 (部分節錄)★ 獎金類:每季達標獎金、生日禮金、年終獎金、婚喪喜慶禮金 餐飲類:現場各店員工供餐或員工用餐優惠、年節禮品、零食櫃 [joblist_plugin title='更多【好食餐飲集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bm05q' amount='2'] 三澧企業旗下餐飲品牌:Mo-Mo-Paradise、Bellini、天吉屋 日商三澧企業公司(HUMAX ASIA),為日本上市公司Wondertable餐飲集團在台分公司。旗下品牌包括:東京式義大利餐廳、日式鍋物Mo-Mo-Paradise及日式天丼專門店天吉屋、高級天麩羅專門店吉天麩羅等品牌,全台展店擴大徵才中。目前也開出挑戰年收百萬的「儲備店長/店主廚」職缺,點擊查看工作機會! BELLINI CAFFÈBELLINI Pasta PastaMOLINO 手工義大利麵Mo-Mo-Paradise天吉屋吉-天麩羅 ★ 【三澧企業】福利措施 (部分節錄)★ 門市月薪人員,每季可再加領4,500元~7,500元(入職獎金/續任獎金) 績效獎金、年終獎金、資深員工獎金、生日禮金(券)… 假日店內飲料暢飲,每月一次免費享用店內餐點 [joblist_plugin title='更多【三澧企業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/7e8hwhk' amount='2'] 米塔集團旗下品牌:集客、米塔、洋城 米塔集團旗下有17個品牌,集團的前身是集客餐飲,創立於1993年至今已超過31年,以傳統茶飲為基礎,並以永續經營的理念陸續發展出不同的餐品牌,點擊瞭解米塔集團下的品牌職缺! 集客人間茶館米塔手感烘培米塔義式廚房洋朵義式廚坊洋城義大利餐廳大河屋日本橋浜町食事处千荷田火鍋金春喜韓廚米塔炙燒牛排泰舍蜀川香大河牧場 ★ 【米塔集團】福利措施 (部分節錄)★ 每月-底薪、全勤獎金、其他津貼 每季-定期崗位考核調薪與升遷 績效獎金、餐飲證照獎勵金、顧客嘉許獎金,介紹獎金累積達3萬元以上 [joblist_plugin title='更多【米塔集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bmd39' amount='2'] 大成集團旗下餐飲品牌:鳥貴族、檀島茶餐廳、勝博殿、中一排骨 大成集團最新引進日本平價連鎖居酒屋「鳥貴族」,在2024年9月正式開幕,更表示年底前全台將開3間店,引爆餐飲話題!目前大成餐飲集團服務群經營的品牌還包括:勝博殿、檀島茶餐廳、中一排骨、吉福雞舖、好食城商場……等,點擊以下品牌看更多工作機會! 鳥貴族勝博殿檀島茶餐廳中一排骨吉福雞舖好食城商場岩島成烘焙安心巧廚安心購 ★ 【大成集團餐飲服務群】福利措施 (部分節錄)★ 年終獎金、三節禮券、生日禮金,及婚/喪補助、生育津貼、年度健康檢查 相關餐飲系統員工消費可享八折,套餐組合可享九折優惠 [joblist_plugin title='更多【鳥貴族】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bmzzl' amount='2'] [joblist_plugin title='更多【勝博殿】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/cuqvh8g' amount='2'] [joblist_plugin title='更多【大成集團餐飲服務群】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/aphmpq0' amount='2'] 馬辣集團旗下餐飲品牌:馬辣、新馬辣、問鼎、熊一 馬辣集團旗下品牌共有10個,包括馬辣、新馬辣、問鼎、熊一燒肉,以及2025年7月最新開業的火鍋品牌「椒朋友辛潮麻辣鍋」。點擊查看工作機會! 熊一燒肉馬辣問鼎新馬辣狗一下涮樂和牛夯下去肉之間燒肉ChaCha椒朋友 [joblist_plugin title='更多【馬辣餐飲】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bl5ng' amount='2'] 富錦樹集團旗下及代理品牌:富錦樹台菜香檳、Mercer Brunch、I'm donut? 富錦樹集團旗下餐飲包括連續4年榮獲米其林一星的「富錦樹台菜香檳」,以及引進燒肉Like、挽肉と米、I'm donut?、Potato Corner等眾多人氣品牌。點擊查看工作機會! 富錦樹台菜香檳燒肉Like日香吐司富錦樹咖啡店民生輝牛肉鍋挽肉と米富錦樹鐵球食堂Mercer BrunchTORIAEZU CURRYI'm donut?Potato Corner [joblist_plugin title='更多【富錦樹集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bjzyz' amount='2'] 推薦閱讀: 餐飲業大缺工!拉新人獎金最高3萬 企業祭奇招再推「無息房貸」 這些餐飲工作月薪高於平均、調薪逾5%!揭密2023餐飲人才找工作趨勢 從打工到年薪百萬店長、二度就業房務月領8萬…餐飲住宿服務職人現身
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Subway潛艇堡打工經驗分享:工作流程、員工優惠整理

Subway這家全球知名的連鎖潛艇堡店以其新鮮、健康的食材和客製化的餐點著稱。104人力銀行小編總整理Subway的工作內容,在Subway需要掌握從食材準備到顧客服務的各個環節,這些經歷不僅能豐富職場經驗,也能對快餐有了更深的理解。 文/104人力銀行小編整理 本文目錄(點擊可快速前往) Subway工作內容:從麵包到潛艇堡Subway員工用餐優惠:關愛員工的福利看Subway的打工機會總結 Subway工作內容:從麵包到潛艇堡 處理麵包 Subway的麵包處理流程是一項需要計劃和耐心的工作。首先,我們需要在前一天將冷凍的麵包退冰,這一步非常重要,因為麵包的質量直接影響到第二天製作潛艇堡的口感和品質。退冰後,第二天早上,我們會將麵包裹上麵粉,然後放進烤箱烘烤。這個過程需要我們時刻注意烤箱的溫度和時間,以確保麵包烘烤得恰到好處。 切蔬菜 新鮮蔬菜是Subway潛艇堡的一大特色。作為員工,我們每天都需要處理大量的蔬菜,包括切片、切絲等。這些蔬菜需要保持新鮮,並按要求的尺寸切割,以方便顧客選擇和搭配。這項工作看似簡單,但實際上需要很高的效率和細心,因為每一片蔬菜都會直接影響顧客的用餐體驗。 包潛艇堡 包潛艇堡是Subway工作的核心環節。這項工作需要我們根據顧客的要求,快速、準確地組合各種食材,製作出美味的潛艇堡。每一個步驟都有嚴格的標準,包括麵包的選擇、蔬菜的搭配、肉類和醬料的添加等。這不僅考驗我們的手藝,更考驗我們的溝通能力,因為我們需要在短時間內與顧客確認他們的需求,並且提供友好的服務。 收銀 作為Subway的員工,收銀也是我們日常工作的一部分。這不僅包括處理現金和刷卡交易,還包括處理顧客的疑問和投訴。我們需要熟練操作收銀機,並且保持清晰的頭腦,以應對繁忙時段的高峰壓力。同時,還需要保持微笑和友好的態度,確保顧客有愉快的消費體驗。 Subway員工用餐優惠:關愛員工的福利 在Subway工作,員工享有一定的用餐優惠。這些優惠不僅是公司對員工的關愛,也是一種激勵。 上班時段 在上班時段,員工如果工作滿4小時,可以免費享用一份6吋的潛艇堡。不過,具體的規定可能因店家而異,有些店家則是提供以50元的價格購買潛艇堡,有時不包括附餐。這樣的福利讓我們在忙碌的工作中也能享受到Subway的美味餐點。 非上班時段 在非上班時段,員工用餐可以享受8折優惠。這樣的優惠政策,不僅讓我們在平時也能享受到折扣,還增強了我們對品牌的認同感。 看Subway的打工機會 subway打工>點擊應徵 總結 在Subway的打工經歷讓我學到了很多實用的技能,包括食材處理、顧客服務和團隊協作。同時,Subway的標準化作業流程和友好的工作環境,也讓我對快餐業有了更深的理解和認識。無論是處理麵包、切蔬菜、包潛艇堡,還是收銀,每一個環節都需要我們的用心和努力。如果你也在尋找一份充實且具有挑戰性的工作,Subway會是一個不錯的選擇。 [joblist_plugin title='更多104【SUBWAY】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=SUBWAY&isJobList=1' amount='6']
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餐飲業排班解密:如何改善缺工問題?「一頭班」、「空班津貼」成招募新關鍵!

餐飲業招募日益激烈,人力議題成為業界關注焦點。如何突破缺工困境、吸引人才與成功留才,成為餐飲人資的重要挑戰。本文解析求職者排班喜好趨勢與104最新功能,助餐飲業者優化招募策略,提升職缺曝光與媒合成功率,打造穩健人力資源管理。 本文導覽 餐飲業缺工嚴重,改變員工排班策略,有助徵才! 餐飲人資必看!一頭班與空班津貼,提高求職者媒合成功率2倍起 104新功能上線:職缺加入「一頭班」「空班津貼」關鍵字,提升曝光度! 企業案例在市場驗證:一頭班與空班津貼,成功吸引更多求職者加入,助力人才爭奪戰! 餐飲業缺工嚴重,改變員工排班策略,有助徵才! 根據104資料庫顯示,餐飲職缺的求供比高達3.89,代表1個求職者平均分配到4個餐飲工作機會,顯示餐飲業缺工問題十分嚴峻。在如此競爭激烈的市場環境中,餐飲業主、人資與店長尋求有效的招募策略也成為當務之急。 104人力銀行透過內部數據及用戶問卷調查,發現「調整排班方式」是提升餐飲業者招募效果的重要關鍵。根據數據顯示,「一頭班」或「彈性排班」的排班方式,逐漸成為求職者的篇好,反映出員工渴望工作生活平衡,有更多個人下班生活可彈性應用。 相信這也能帶給業者新的人才招募啟發,餐飲缺工問題除了人手不足,也更挑戰如何透過排班制度吸引並留住人才。以下揭露104問卷數據和餐飲人資的實際見解,幫助餐飲業者更了解求職者的期待與知名企業的招募新趨勢! 延伸閱讀:「兩頭班」是什麼?餐飲業高薪缺卻乏人問津,過來人直指「兩頭班」是關鍵原因? 餐飲人資必看!一頭班與空班津貼,提高求職者媒合成功率2倍起 104於2025年4月針對餐飲工作者進行自製問卷調查,共收回553份有效樣本。調查顯示,若求職者有選擇權,超過80%的人偏好「一頭班」(55%)及「彈性排班」(26%)兩種方式。其中,求職者最主要的考量包括: 一頭班有助於達成工作與生活的平衡(81%) 空班無法充分休息(53%) 空班期間多數無薪資補償(44%) 除此之外,104內部資料庫更發現,使用「一頭班排班」或「提供空班津貼」的餐飲職缺,求職者媒合成功率高出整體餐飲工作2倍以上,顯示這些排班方式及福利,對求職吸引力也更具備優勢。因此,若業者有機會將排班方式調整成一頭班,或是不得不二頭班的排班方式下,另外給予求職者空班津貼,都能更有助於徵才。 【小編畫重點】餐飲求職者偏好「一頭班」與「彈性排班」方式,且能有效提升人才招募成功機率。 104新功能上線:職缺加入「一頭班」「空班津貼」關鍵字,提升曝光度! 為協助人資招募更有效率,104人力銀行近期上線「一頭班」及「空班津貼」的職缺篩選欄位,求職者可藉此快速找到符合偏好的工作。餐飲業者在104刊登餐飲門市職缺時,若貴司職缺的排班方式屬於一頭班、或有提供空班津貼,建議在職缺「內文」提及「一頭班、一段班、空班津貼」等關鍵字,以利提升曝光率及主動應徵機會。 ※ 註:資料每日更新,前日23:59前編輯職缺,即於次日0:00生效。 【104工作快找APP】排班篩選欄位:一頭班、空班津貼 企業案例在市場驗證:一頭班與空班津貼,成功吸引更多求職者加入,助力人才爭奪戰! 實際訪問以一頭班為主、或有提供空班津貼的餐飲企業。 經營多國料理的啤酒餐廳集團人資即表示,該品牌求職者曾提及「一頭班排班」是吸引他們到該企業工作的原因之一;而以美式漢堡聞名的本土餐飲品牌人資則指出,與多數餐飲業採行二頭班排班不同,他們透過一頭班排班與混合排班制度,成功吸引更多人才加入團隊。此外,桃園喜來登酒店人資黃小姐也分享,因考量二頭班對員工負擔沉重,故在空班安排中附加津貼,作為員工的另一項加薪方式,有效提升員工工作意願與留任率。 【小編畫重點】知名企業成功案例指出:一頭班與給予空班津貼,有助提升餐飲職缺吸引力與員工留任率。 這些實務經驗不僅提供餐飲雇主參考,也帶來改善缺工的寶貴啟示。 面對缺工壓力,「一頭班」與「空班津貼」已成招募及留才的重要策略。雖然缺工難速解,但104獨家數據與業界成功案例皆顯示,調整為一頭班或彈性排班、或提供空班津貼的職缺,能提升求職者興趣並促進企業找到人才。建議餐飲業者優化排班制度,並善用104新功能與職缺內文加入關鍵字,提高職缺曝光與招募效率,快速擴充所需人力。 延伸閱讀:餐飲業能用「給加班費」打破連續工作4小時的限制嗎?律師:休息規定是強制性的 祝福餐飲業者突破缺工瓶頸,吸引理想人才,共創更穩健的未來!
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