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指銀行或金融機構將資金借給企業或個人，並依約定利率及期限收取利息的過程。具備此技能代表能評估借款人信用風險、審核申請資料、掌握相關法規及流程，並有效管理貸後追蹤，確保資金安全及回收。此能力對風險控管、財務分析及客戶關係維護皆相當重要，是金融業務核心之一。
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債權委外催收人員專業能力測驗
債權委外催收人員專業能力為依據「金融機構辦理應收債權催收作業委外處理要點」第3點第2項規定，金融機構應收債權之受委託機構應聘僱具有實際催收經驗者，並依行政院金融監督管理委員會94年5月9日金管銀(五)字第0945000294號函規定，參加銀行公會或其認可之機構舉辦有關催收專業訓練課程或測驗並領有合格證書。
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理財規劃人員
隨著經濟的快速變遷，國民所得提高，以致理財規劃的服務商機出現，銀行也適時地提供專業人員給予客戶理財的整體服務，理財規劃人員即順勢而起。
理財規劃人員首重其人格特質，不僅對客戶需有高度的敏銳度、對投資理財須有相當熱忱，加上良好的邏輯及分析表達能力且有追求成功的渴望，最後抗壓性必須要很強(如，客戶虧損及公司的業績壓力)等，若能具備上述條件，理財規劃人員是個非常適合您致身投入的工作。
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BCFD
BCFD（銀行從業人員財務規劃師）證照旨在提升銀行從業人員在財務規劃領域的專業能力，涵蓋理財商品、風險管理、退休規劃、稅務規劃及投資策略等知識。持有此證照者具備協助客戶制定完整財務計畫的能力，能有效評估客戶需求並提供專業建議，提升銀行服務品質與客戶滿意度，對於從事理財業務及相關金融職位者具備高度競爭力。
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衍生性金融商品銷售人員
配合「銀行業辦理外匯業務管理辦法」及「銀行辦理衍生性金融商品業務內部作業制度及程序管理辦法」開辦，提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格，並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知，以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。
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授信擔保品測驗
授信擔保品測驗證照旨在評估持證人對授信擔保品相關法律規範、評價方法及管理流程的專業知識與實務能力，確保其能有效判斷擔保品價值及風險，提升金融機構授信品質與風險控管水平。此證照適合銀行、信貸機構及相關金融產業從業人員，助於強化授信業務的專業能力與職場競爭力。
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信託業管理人員
信託業管理人員證照旨在驗證持有人具備信託業務之專業知識與管理能力，涵蓋信託法規、財產管理、風險控管及客戶服務等範疇。此證照有助提升信託業務執行效率與合規性，確保信託資產安全，並強化對受益人權益保障，適合欲從事信託業務管理、規劃及相關金融服務工作之專業人士。
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新台幣波動！經濟部助中小企業避險 詢問度增6倍、申請避險季增13%
2025-07-17 經濟日報記者江睿智 由聯合新聞網授權轉載
美國對等關稅稅率將掀牌，因應新台幣匯率波動，經濟部宣導、輔導中小企業避險，根據公股行庫統計，今年第2季中小企業洽詢避險服務的家數較前季成長6倍，實際申辦金融避險工具的家數也增加13%，顯示企業對匯率避險的關注程度持續提升。
近期新台幣匯率波動，對企業營運帶來的挑戰，經濟部為協助進出口導向之中小企業穩定營運，啟動「協助產業因應匯率變化任務小組」，結合金融機構資源，推動三項重點措施，包含強化避險工具的宣導與應用協助、推動金融支持與信用保證措施，以及提升企業競爭力並拓展國際市場。
經濟部表示，已透過線上專區、實體說明會及專人諮詢三軌並進之協處機制，協助中小企業提升經營韌性、降低外部衝擊風險。中小及新創企業署長李冠志表示，經濟部希望所有中小企業都有避險風險意識。
經濟部表示，已協調8家公股銀行在其網站首頁設置「中小企業匯率避險服務專區」，內容涵蓋避險工具介紹、案例分享與聯絡窗口，方便企業快速掌握所需資訊。民營銀行亦已陸續響應，積極規劃設置對應專區。
經濟部亦自7月起於北、中、南區陸續舉辦「匯率避險說明會」與「出口拓銷宣導活動」，以強化中小企業對匯率波動的應變能力，邀請近300家出口製造業廠商與會。現場由財務專家說明避險工具操作方式，並由企業財會主管分享實務經驗，包括預售遠期外匯、應收帳款墊付等多元應用情境。與會企業普遍反映希望政府持續提供多元且具操作彈性的避險工具，並提升使用便利性，以靈活因應匯率變動。根據公股行庫統計，今年第2季中小企業洽詢避險服務的家數較前季成長6倍，實際申辦金融避險工具的家數也增加13%，顯示企業對匯率避險的關注程度持續提升。
面對金融匯率波動，經濟部短期將持續與產業公協會交流，掌握企業面對匯率變動的挑戰，並即時調整支援策略，協助企業拓展多元市場，並結合參展補助、籌組拓銷團與國際媒合活動，如辦理「全球商機鏈結總動員」計畫，積極洽邀全球買主來臺媒合洽談，此外，亦將帶領業者於全球重要展會新增設置「TAIWAN SELECT」國家形象館，並舉辦產品發表與品牌推廣活動，透過共同品牌行銷方式強化MIT產製在國際市場之能見度與影響力。
經濟部已於「馬上辦服務中心」網站（https://0800280280.sme.gov.tw）設立「匯率避險專區」，整合常見問答、工具圖卡、申辦流程等資訊，並可連結至各大銀行的金融避險商品頁面，自7月2日專區上線以來，已吸引超過6,500家次瀏覽。經濟部亦同步製作與匯率議題相關的5部數位教材及8集短影音，陸續上架推廣，以強化企業對匯率避險觀念的理解與應用。同時提供0800-280280免付費專線，由130位榮譽會計師提供一對一諮詢服務，協助企業進行財務診斷與避險策略規劃。
此外，為紓緩企業因匯率波動導致的營運困難，降低個別產業營運資金壓力，經濟部已提供多項金融支持措施。針對員工30人以下之微型企業，提供「中小微企業多元發展專案貸款」，最高貸款額度3,500萬元，並享有低利率及最高10成信用保證。對於員工超過30人且營收下滑超過15%者，則可申請「振興專案貸款」，提供同等貸款額度與優惠條件，協助企業維持營運彈性。另針對有出口融資需求的企業，透過「外銷貸款優惠信用保證方案」提供最高1億元保證額度及手續費減免，同時與輸出入銀行合作推動「強化貿易金融貸款方案」與「加強輸出保險準備計畫」，提供出口融資與保險費率優惠，強化企業拓銷海外的風險管理能力。
經濟部強調，將持續結合實體說明會、線上資源與專人諮詢服務，協助中小企業掌握可用避險工具、強化財務應對能力，並進行跨部會合作，協助企業降低營運與匯兌風險，並與金融體系密切合作，滾動檢討並強化相關措施。
查詢中小企業匯率避險服務專區
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2026勞保紓困貸款開跑，符合資格者最高可貸10萬！｜勞保紓困貸款申請懶人包
民國115年（2026年）的「勞工保險被保險人紓困貸款」將於2025年12月15日正式開辦，新年度的受理期限將至隔年的1/2，同時符合「4個申貸資格」的被保險人即可申請借貸，最高貸款金額為10萬元，歡迎需要的民眾多加利用，《104職場力》為您整理相關資訊。
更新時間：2025/12/5
文／《104職場力》小編
本文導覽
115年「勞保紓困貸款」開辦！，每人最高可貸10萬元 「勞保紓困貸款」申請資格（需同時符合4條件）「勞保紓困貸款」貸款內容「勞保紓困貸款」申請流程說明「勞保紓困貸款」申請文件
115年「勞保紓困貸款」開辦！，每人最高可貸10萬元
勞動部勞保局日前公告宣佈，每年為協助生活困難民眾的「勞保紓困貸款」，為協助勞工朋友度過農曆年前經濟困難，委由土地銀行於114年12月15日至115年1月2日止受理申請，每人最高可貸10萬元，貸款期間3年，年利率目前為2.165%，前6個月按月付息不還本，第7個月起按月平均攤還本息，
符合申貸資格者可透過「網路」、「臨櫃」或「郵遞」等方式申請。
以下 《104職場力》 為您整理相關的詳細資訊：
「勞保紓困貸款」申請資格（需同時符合4條件）
「115年勞工保險被保險人紓困貸款」的申請資格必須符合4個條件，
生活困難需要紓困。
參加勞工保險年資滿15年(計算至受理截止日115年1月2日止)。
無欠繳勞工保險費及滯納金。
未曾借貸勞保紓困貸款，或曾借貸已繳清貸款本金及利息。
※ 特別注意：已請領老年給付、終身無工作能力之失能給付或向其所屬機關請領勞工保險補償金者，不得申請。
「勞保紓困貸款」貸款內容
貸款額度每人最高新臺幣10萬元貸款期間3年貸款利率年息百分之2.165，嗣後每年1月及7月第一個營業日，按勞工保險基金定存平均年利率＋代辦銀行手續費率公告調整年利率計算。還款方式由借款人之土銀存款帳戶按月扣繳： ‧ 前6個月：按月付息不還本。 ‧ 自第7個月起：按月平均攤還本息。費用申辦本項貸款手續簡單，勿委託他人代辦，以免造成金錢損失。（每人限申請1次）
※ 提醒您！本貸款還款方式是於撥款後次月，由土地銀行帳戶按月扣款，請備足存款，按時償還，避免保險事故發生時，因扣減保險給付，致影響經濟生活。
「勞保紓困貸款」申請流程說明
勞保局強調，為簡化申辦流程，土地銀行已提供全面e化的服務，請多加利用網路申請，只要使用手機或電腦就能直接於線上完成申請及簽約對保等作業，例假日亦可使用，既省時又方便。
申請銀行：土地銀行所屬分行或其委託之金融機構。
申請期間：114年12月15日（一）至115年1月2日（五）止。
申請方式：
臨櫃：每上班日上午9時至下午5時止，星期六、星期日不受理。
網路：
開放申請：114年12月15日（一）08:00至115年1月2日（五）23:59。
開放查詢：114年12月15日（一）08:00至115年4月1日（三）23:59。
郵遞：以郵戳為憑。
土銀線上申辦「勞保紓困貸款」
線上申請開放申請：114/12/15 08:00-115/1/2 23:59 (於受理期間申請方為有效）郵寄申請於受理申請期間填妥申請書、檢附身分證影本，以掛號郵寄至土地銀行分行，俟核定通過後檢齊相關文件，親赴原申請分行辦理簽約對保及撥款手續。臨櫃申請1. 於受理申請期間填妥申請書、檢齊相關文件，親自向分行提出申請。2. 如因傷病診療期間無法親自辦理者，應提供相關證明文件委託親屬辦理申請，惟被保險人仍應於核定日起30日內親赴原申請分行辦理簽約對保及撥款手續。
※ 親屬定義：三親等內之親屬。詳參民法967~971條，如本人、配偶及其父母、祖父母、子女、孫子女、兄弟姐妹、姪甥、伯叔姑姨舅。
「勞保紓困貸款」申請文件
申請書。
掛號回郵信封（請填妥收件人姓名、住址並貼足郵資）。
被保險人印章。
已在土地銀行開立存款帳戶者：請攜帶(1)存摺，及(2)本人身分證正本及正、背面影本1份。
未在土地銀行開立存款帳戶者：請攜帶(1)本人身分證正本及正、背面影本2份，及(2)健保卡（或駕照）正本及正、背面影本1份，辦理存款開戶手續。
委託親屬辦理者：請攜帶(1)委託書、(2)醫療機構出具之相關證明文件、(3)戶口名簿（或其他足資證明被保險人與受託人親屬關係之文件），及(4)受託人印章、身分證正本及正、背面影本1份。俟核定通過後，再由本人檢齊相關文件（參照本項1~5文件），親自到原申請分行辦理簽約對保及撥款手續。
最後勞保局提醒：勞工朋友貸款後務必按時還款，避免未來保險事故發生時，保險給付遭扣減而影響經濟生活。
若您還有其他疑問，也可撥打【洽詢電話】1. 土地銀行客服專線(02)2314-6633及其所屬分行或其委託之金融機構（詳細電話及地點請至土地銀行網站查詢）。2. 勞保局服務專線(02)2396-1266及其各地辦事處。
【美國關稅】經濟部評估個別產業影響，提4政策、410億加碼貸款補助
為了減輕美國關稅政策所造成的衝擊，經濟部推出一系列補助措施，旨在支持企業的穩定發展及創新轉型，包含外銷貸款優惠保證、中小微企業貸款加碼、研發轉型補助和爭取海外訂單的計畫，並對受影響產業進行分析評估，意在為企業提供有力的支持，助力經濟恢復與增長。
文／《104職場力》
本文目錄（點擊可快速前往）
美國關稅對個別產業的影響評估措施1：外銷貸款優惠保證加碼（預算60億元）措施2：中小微企業貸款加碼（預算50億元）措施3：研發轉型補助（預算200億元）措施4：爭取海外訂單（預算100億元）
根據2024年數據，台灣對美國的出口總額達到了1,114億美元，佔台灣總出口的23%；同時，自美國的進口金額為465億美元，佔總進口的12%；對美的貿易順差餘額達到649億美元。值得注意的是，臺灣對美國的前30大出口產品佔據了其對美總出口值的72%，其中以資通訊產品為主，佔52.0%；其次是電子零組件13.4%、汽車零組件1.8%、扣件1.8%、機械零件1.0%、自行車0.3%、運動器材0.3%、家具0.3%及塑膠製品0.3%等多元產品。
延伸閱讀：川普宣佈台灣「暫時性關稅」為20%！美國「關稅風暴」是什麼？｜關稅風暴衝擊總整理
美國關稅對個別產業的影響評估
半導體：關稅尚待後續公布。
伺服器、顯示卡：將受影響，持續評估中。
網通產業：成本增加、影響獲利，持續評估中。
鋼鋁：鋼鋁產業各國皆25%，可與其他對手國公平競爭，惟扣件將受影響。
手工具、水五金：短期獲利下滑。
汽車零組件：因產品驗證約需1年，短期仍會從臺灣出貨，中⾧期可能影響國內生產製造。
自行車：整車影響有限，零組件影響持續評估中。
半導體設備：輸美少。
中小型工具機及產業機械：將受影響。
石化及橡膠製品：輸美金額小。
塑膠製品：部分產品對美依賴程度較高，因關稅造成成本上升，降低競爭力。
運動器材：將面臨品牌客戶洽談成本移轉壓力。
家具：市場競爭對手國稅率較台灣高，受影響程度將持續觀察。
重機電：需取得認證，短期較難被取代。
電線電纜：內銷為主，影響程度將持續觀察。
製藥：關稅尚待後續公布。
醫療器材：成本增加，可能影響獲利。
造紙：輸美占比低。
染顏料：主要外銷市場在東南亞，加工後輸美，故可能有間接影響。
化妝品：客戶無法完全吸收高關稅，預期利潤可能被壓縮。
【經濟部簡報】因應美國關稅 我國出口供應鏈支持方案
為減緩上述產業衝擊，經濟部從金融支持、提升產業競爭力、開拓多元市場的方向提出4大支持方案：
措施1：外銷貸款優惠保證加碼（預算60億元）
這項措施專為經濟部國際貿易署登記的出進口廠商所設計，特別是那些在近3年間具有出口實績，並且在最近1個月的營收較去年同期或前6個月任一個月衰退超過15%的企業。
該措施的保證內容如下：中小微企業每家可獲得最高6,000萬元的保證額度，而非中小微企業則可獲得最高1億元的保證。保證期間將與貸款期間一致，為企業提供更大的財務彈性。
在保證成數方面，中小微企業的保證成數高達9.5成，非中小微企業則在8至9成之間。此外，針對中小微企業的保證手續費，也將提供最多兩年的補貼支持。整體而言，此項措施的預算達60億元。
措施2：中小微企業貸款加碼（預算50億元）
申請資格包括在近3年內有出口實績的中小微企業，且在最近1個月的營收較去年同期或前6個月中的任一個月衰退15%以上。符合條件的企業可申請貸款，最高金額為3,500萬元，貸款利率為2.22%。貸款期限方面，週轉性支出最長可達6年，而購置機器或設備則可達7年。
此外，為進一步提供支持，該計劃還包含補貼和保證措施。對於貸款額度在250萬元以內的部分，企業可獲得1.5%的利息補貼，為期6個月；在信用保證方面，貸款額度100萬元以內將全額保證，而貸款額度超過100萬元的部分也至少可獲得9成的保證。
措施3：研發轉型補助（預算200億元）
申請資格包括受美加增關稅影響、具備工廠登記證的製造業者，並需在近3年間有輸往美國的實績。如果相關產業無法獨立達成輸美實績，則可以透過產業聯盟的方式提出申請。
本計劃的補助標的以新產品為主，要求產品必須獲得海外訂單或認證，包括支持雙軸轉型、技術加值、行銷協助及跨域整合等。此外，個別申請者可獲得最高500萬元的補助，而產業聯盟則可獲得最高4,000萬元的補助，補助金額不超過總經費的50%，其中行銷費用的補助比例則限制在30%以內。
措施4：爭取海外訂單（預算100億元）
申請者需要在近3年間有相關的出口紀錄。如關聯產業無法獨立具備輸美實績，亦可透過聯合申請的方式提出申請。
本計劃的補助標的主要針對新設展示中心、發貨倉庫等實體據點，或是針對代理及經銷商的相關支出。補助經費方面，單一企業可申請最高500萬元的資助，而聯合申請的團體可獲得最高2,000萬元的補助，但自籌款項須超過總經費的50%。需要注意的是，單家或多家企業僅能選擇以一種方式申請。
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與談人：陳衍任 老師、孫治華 老師 / 主持人：陳善能 協理
您將會學到：
★ 中小企業如何避免稅務風險
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講座資訊：
講座時間：場次一 ：2025/1/10（五）13:30~15:00場次二 ：2025/1/17（五）13:30~15:00
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陽光行動／四貸同堂…買股潮 泡沫風險賭身家
2026-06-23 聯合報記者藍鈞達專題報導 由聯合新聞網授權轉載
台股行情火熱，全民投資熱潮升溫，但市場最值得注意的變化，不只是開戶數屢創新高，而是進場資金來源正在改變。從以往強調「用閒錢理財」，如今信貸、房屋增貸、股票融資、質押貸款，甚至信用卡分期，都成為投資資金來源。當投資本金不再只是儲蓄，而是借來的錢，股市多頭就不只是財富故事，也成為金融市場與家庭財務的壓力測試。
延伸閱讀：陽光行動／台股亂象…投資人開槓桿 無視斷頭危機
借貸投資 押注未來金流
六月初台股出現回檔，盤中一度大跌2000點，也讓借貸投資的財務槓桿風險浮上檯面。房市專家李同榮提出「四貸同堂」警訊，指部分民眾同時背負房貸、房屋增貸、信貸與股票融資，卻仍持續投入股市，等於把未來現金流提前押注在資本市場。
從數據上看，四月房貸餘額達11兆7200億元，續創新高，年增率4.5%；消費性貸款餘額1.55兆元，同樣創高。台股融資餘額則超過5500億元；信用卡方面，金管會統計，截至四月底循環信用餘額1100億元。銀行主管表示，這顯示家庭與市場的借貸水位並不低，若資金轉向追逐股市，投資風險儼然加倍。
信用膨脹 股災基本因素
政大金融系教授殷乃平也示警，信用膨脹就是股災的基本因素，觀察幾次美國股災，金融面的擴張就是助長股災的嚴重度，金融面的泡沫一旦吹起來了，「年輕人是第一受災戶、金融業也會受衝擊」。
銀行主管觀察，台股多頭讓投資人風險胃納提高，過去信貸常見用途包括整合負債、裝修、周轉，如今也有民眾將信貸或股票質押取得的資金投入股市，希望趁行情熱絡時放大報酬。不少券商的不限用途借款，五月時甚至一度超標停借，顯見投資人對於借錢投入股市的需求極高。
投資一旦與借貸結合，風險性質就會改變。若投資人以自有資金參與市場，最大風險多半是資產價格波動；但若資金來自借貸，就必須同時承擔利息、本金攤還、信用紀錄等壓力。更不用說融資在股價下跌時，可能面臨追繳或被迫賣出。
目前金融機構與政府對風險的控管，多半依產品與機構分工。不過，對投資人或家庭而言，壓力不會依照金融產品分開計算。房貸、信貸、融資、信用卡分期若同時存在，每月現金流承擔的是所有負債加總後的結果。
全民炒股 影響勞動市場
另一個容易被忽略的是信用紀錄。銀行主管說，投資人若短期內頻繁申貸、負債比升高，或投資失利後出現遲繳、延滯，未來申請房貸、車貸或其他授信條件，也可能受到影響。更不用說炒股已經影響勞動市場，中央大學人力資源管理研究所兼任教授辛炳隆說，現在很像1990年代股市上萬點氛圍，當時很多人無心上班。根據調查，有15.8%的上班族碰過同事為了玩股票離職。
台股上漲讓民眾分享企業成長成果，是資本市場發展的正面意義；然而，若股市的動能是來自於層層堆疊的槓桿，即便這波AI帶動的台股熱潮並非「無基之彈」，恐怕也不是健康投資市場所樂見的景況，更不能忽視的是其背後潛藏的投資風險，及其對勞動市場、甚至校園的負面影響。
▲ 圖片來源：聯合新聞網授權轉載
八大公股銀加薪 最高5.5%…一銀合計晉級調薪增幅最多
2024-12-25 經濟日報記者林勁傑、廖珮君、夏淑賢 由聯合新聞網授權轉載
行政院7月拍板同意軍公教從2025年起調薪3%，八大公股行庫將循往例配合至少調薪3%，目前一銀預估加薪5%至5.5%、兆豐預估5%，臺銀及土銀皆規劃調薪3%至4%並報請財政部核准。惟據了解，財政部向來考量兩國營銀行過去有一段時期退休人員月退較高須負擔，因此期望人事費用盡量控制為宜。
延伸閱讀：前進銀行業！八大公股、民營及外商銀行招考資訊、人才招募、2025金融基測總整理
四大公股金控兆豐金（2886）、第一金、合庫金及華南金均配合政策方向，2025年調薪幅度原則比照公務人員辦理，預計調薪3%，其中如第一銀行每年都有晉級加薪2.5%，平均總加薪幅度可能會落在5％至5.5%。兆豐金暨兆豐銀行董事長董瑞斌近日多次提到，兆豐銀明年將比照公務人員調薪3%，但若加上每年晉級自然加薪逾1%，總計加薪幅度約5%。
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自2016年起政院批准純國有銀行薪資與公務員脫鉤政策，每兩年可根據工作績效等因素進行薪資調整，且每次最高調幅5%，前一次調整的2023年，臺銀及土銀調薪5%。
立委賴士葆近日關切純國營銀行的員工待遇，認為人事行政總處對銀行福利管太多，並舉例現任臺灣金暨臺銀董事長凌忠嫄從彰銀到臺銀任職，薪水只剩原本的三分之一，凌忠嫄說，她個人事小，但確實金控或子公司員工待遇和福利，跟所有公民營金融機構均無法相比。
據了解，由於國營銀行的福利由人事行政總處主管，近日凌忠嫄也向人事行政總處爭取三項至少能跟進民營化行庫的福利，包括年終獎金上限4.4個月調升至4.6個月、生育補助一胎5,000元調高至10萬元，以及開放員工持股信託，可用於購買上市泛公股行庫的股票，一方面可鞏固公股經營權。
民營化行庫薪資較為彈性，年終主要由考核獎金、績效獎金、員工酬勞與超盈餘獎金等組成，尤其是相當有爆發力的員工酬勞及超盈餘獎金國營銀行皆無，因此整體薪資已不如民營化行庫。國營龍頭臺銀過往長年是最多人報考的行庫，近兩年已被合庫超越，對國營銀行攬才上也是警訊。
從精算帳戶到科技理財──鳳山商工會計事務科：翻轉傳統會計，打造新金融時代的數據職人
隨著數位工具與金融科技的普及，傳統會計已迎來轉型。鳳山商工會計事務科不再只是培育傳統記帳員，而是透過數位工具與財務思維的整合，將課程升級，培養學生兼具數據分析與科技理財的專業。學生從最基礎的帳務基本功出發，逐步學習大數據財報分析與科技理財，在數字與雲端會計系統之間，開創出新的金融職涯藍圖。
翻轉AI取代危機：從扎根帳簿學起建立商業核心邏輯
「會計事務科最核心的優勢，就在於它的『不可替代性』。」鳳山商工會計事務科陳瑩如主任明確指出。面對AI發展是否會取代會計的疑慮，主任抱持全然不同的看法。她強調，不論科技如何發展，任何公司都需要記帳、產出報表與報稅，會計是與法規緊密相連的硬需求。雖然業界的人工記帳已完全被會計資訊系統取代，但學生仍必須從最基礎的帳簿學起，唯有親自走過記帳、分錄、編製報表的流程，才能真正理解交易背後的邏輯。
因此，鳳山商工會計事務科在課程設計上，是將傳統的帳務能力與現代數位資訊、財金理財相結合。相較於其他商管科系，會計科培育出的學生具備更為穩定、細心的特質。
圖：學生於會計資訊課程進行上機實作
三年循序漸進：從丙級扎根到進階挑戰乙級檢定
在鳳山商工會計事務科，學習成果不只體現在課堂聽講，更落實在具體的證照考取與技能檢定中。學校規劃了一套循序漸進的證照地圖，協助學生在三年內建立扎實的硬實力。
高一時，學生會先從基礎的「會計資訊丙級」、「門市服務丙級」、「電腦軟體應用丙級」開始扎根，並搭配商教會舉辦的會計能力測驗三級。主任分享，輔導考證能為孩子建立短期的目標與成就感；當看到原本上課缺乏動力的學生，在準備證照時眼神變得全然不同，這種轉變令人感到欣慰。
到了高二、高三，學生則會進階挑戰更高難度的「電腦軟體應用乙級」檢定，關。此外，針對表現優異且有學習動機的學生，科內也會安排學生挑戰「會計資訊乙級」證照，提升專業素養與能力。
做中學的產學鏈結：從商業專題研究到擔任國稅局志工
隨著 108 課綱的推進，「專題製作」成為高二學生最重要的核心課程。鳳山商工會計事務科要求學生必須主動整合所學，從無到有地完成一項縮小版的商業研究或行銷企劃報告。
陳瑩如主任透露，學生的專題主題主要分為兩大類。最大宗的是「行銷類」；另一類則是「會計財經類」，這類專題需要學生實際去翻閱上市櫃公司的財務報告，深入分析其歷年財報，並透過 SWOT 分析與多元行銷策略，預測並推演出該企業未來的商業經營模式。
圖：鳳山商工林建宏校長參與學生專題發表
為了不讓學習淪為紙上談兵，科內設計了豐富的校外體驗。高一時，安排零售業參訪以對應「商業概論」課程，讓學生看懂「B2C」的真實運作；高二則與證券業合作，帶領學生實際走進營業所，讓他們探索未來的工作進路。到了高三，全體學生更會前往國稅局擔任志工，親自站在第一線幫民眾辦理所得稅申報。這種與業界接軌的實務訓練，不僅訓練了學生的溝通表達與團隊合作，更深化了會計人最核心的「誠實與負責」的職業道德。
圖：鳳山商工學生於國稅局擔任志工
多元進路與特質媒合：找到屬於自己的發光舞台
「讀會計事務科，未來的升學與就業出路非常寬廣。」主任坦承地表示。有將近九成的畢業生選擇繼續升學，多數就近就高雄科技大學、屏東大學與屏東科技大學…等，科系則涵蓋財金系、會計系與企管系…。更有一部分學生選擇進入會計師事務所或零售業，甚至結合政府的「青年就業領航計畫」，除事務所每月的薪水外，還能額外獲得政府一萬元的津貼，並在未來繼續一邊工作、一邊在國立大學研究所深造。
學長姐的真心推薦：課堂中摸索自我，定錨清晰職涯
目前就讀高三的曾同學與葉同學，在回顧三年的學習生涯時，眼神中充滿了自信。曾同學分享，自己最喜歡「個人財務規劃」課程，因為這堂課教導了如何記帳、管理資金…等，是非常實用的技能。葉同學則對「金融與證券投資」印象最深刻，在課程中她從一個完全不懂股票的外行，到學會看 K 線圖、分辨紅綠盤（紅漲綠跌），並利用模擬系統進行股市虛擬交易，非常有成就感。
即將畢業的她們，已為自己定下了清晰的目標。曾同學將繼續攻讀財金領域，未來朝穩定的記帳士或會計師邁進；而葉同學則立志跨域挑戰屏東科技大學的社會工作學系，希望將會計的理性邏輯與社工的感性關懷相結合。
數學不好不打緊，肯學、肯努力，就能培養實力
許多家長和國中生常誤以為「數學不好就不能讀會計科」，主任特別對此澄清：「會計使用的其實是計算機，只要會簡單的加減乘除四則運算即可，它考驗的是『邏輯』而非高深的數學。只要你進得來、坐得下、不排斥唸書，這裡都能把你教會。」
在鳳山商工會計事務科的三年間， 這群學生在細節中鍛鍊判斷力，在科技理財的碰撞中摸索自我。他們漸漸掌握未來方向，準備在多變的環境中展現跨域競爭力。
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五大金控員工持股信託金額續增 逾半參與率破九成
2024-09-29 經濟日報記者齊瑞甄 由聯合新聞網授權轉載
政府鼓勵企業實施員工持股信託，可增加員工向心力、有效留才，近年金融業積極參與。根據今年前八月獲利前五大金控統計，富邦金、國泰金、中信金、兆豐金、元大金實施成效顯著，其中富邦金、兆豐金、元大金員工參與率達九成以上，中信金截至去年累計資產總額達48.9億元，平均投資報酬率超過一倍以上。
延伸閱讀 ：員工持股信託是什麼？104比台積電、聯發科更早做，讓員工當股東「人財雙贏」
富邦金表示，員工可自由選擇是否參加員工持股信託制度，參加員工每月依職級定額提撥信託資金，公司100%相對提撥作為獎勵，若遇有股利（含股息）及利息分配時，全數滾入本公司員工持股信託之信託財產中繼續運用。多年來平均約有近九成員工參加，公司年度提撥公提金額超過3.9億元。
中信金則是鼓勵員工定期定額儲蓄，小額參與投資達到長期儲蓄、累積財富效果，員工參加員工持股信託，每月依照職等提撥相對應金額，於限額內的提撥，可獲得公司分三年給予20%獎勵金補助。
中信金員工持股信託自2005年實施至去年底參與率達58.8%，參與人數由2005年約3,800人，成長至2023年約9,500人，平均每年成長率約5.2%，累計資產總額48.9億，平均投資報酬率111%。
元大金指出，員工持股信託啟動迄今超過20年，員工參與率達9成以上，每年新進員工入會增加比例和新進人數比例相當，約當增加1%～2%。截至去年員工入股數為332,858仟股，約占元大金持股比例2.6%。
兆豐金表示，只要申請加入員工持股信託委員會，會員每月可自行選擇提撥1,000元至5萬元自提金，公司則是每人每月補助1,000元。截至今年8月底，員工持股信託專戶現值，累計逾新臺幣2,000萬元。
國泰金於2023年開始推動員工持股信託計畫，開放國泰金暨所有子公司內勤符合資格之同仁以及外勤一定職級以上業務員參加，同仁依標準每月提撥固定金額，同時公司將100%相對提撥。
國泰金控表示，提供員工長期激勵與獎酬制度，是企業留才不二法門，而「員工持股信託」是創造公司與員工連結最佳方式，主要是員工自願提撥固定金額薪資，公司也會對應提撥金額，相對鼓勵員工參與經營績效成果，同時也為薪資提供一套累積財富機制。
健康幣來了！壽險大搶商機 富邦、臺銀人壽等規畫外溢保單
2026-09-23 經濟日報記者黃于庭 由聯合新聞網授權轉載
衛福部「健康幣」政策將於10月1日上路，壽險業積極搶搭政策順風車，包括國泰、富邦、南山、凱基、台灣及臺銀人壽等六家壽險業者，紛紛透過數位平台或App任務串聯、生態圈點數回饋，甚至規畫專屬外溢保單以提供保費折減，預計將帶動逾2,000萬名保戶力挺健康幣政策。
衛福部「健康幣」官方網站
時間：10月1日正式上路
網址：https://healthtoken.hpa.gov.tw/
盤點壽險業布局策略主要有三，一是利用既有App及會員通路導流健康幣，二是將衛福部指定的健康行為與外溢保單保費折減等條件接軌，三是未來盼能與官方健康存摺介接發展。
截至目前，富邦人壽和臺銀人壽都已明確指出將推出與健康幣外溢機制結合的外溢保單。
在各家推進規劃上，國泰人壽發揮平台用戶數最多的優勢，透過旗下擁有206萬用戶的「FitBack健康吧」推動健康任務，其中保戶約172萬人，占比約84%，首波並規劃結合秋冬疫苗接種推出健康任務，讓民眾完成健康行為後，同時取得健康幣及FitBack任務值，串聯保險、醫療及健康服務。
富邦人壽規劃開辦搭配健康幣外溢機制的保險商品，保戶登錄參與健康幣活動並每年出示使用證明，即可享續年度保費優惠。
此外，健康幣平台所記錄的健康促進行為，如疫苗接種，也可望作為新、舊保單外溢保費折減憑證。數位端則將透過「幸福more」平台協力推廣。
台灣人壽目前約有50張外溢保單與健康幣任務高度相關，將以既有的「TeamWalk App」結合「健康樂活管家」雙平台，鼓勵健康行為，並且與衛福部研議以健康幣機制與保單的外溢機制銜接，同時評估健康幣機制相關外溢新商品或服務。
南山人壽由3.5萬名業務員大軍協助推廣健康幣，外溢保單的健康回饋機制研議與「健康幣」逐步接軌，同時連動「南山聚樂部」點數加碼，擴大民眾參與。
凱基人壽則以現行外溢保單為基礎，現行「愛有溢靠」已將疫苗接種、癌症篩檢、肝炎篩檢、健檢、牙科診療及捐血等健康行為納入外溢回饋，其中多項與健康幣鼓勵方向重疊；保戶可運用健康存摺紀錄作為外溢任務認證依據。
臺銀人壽預計明年第1季推出首張外溢保單，結合衛福部指定健康任務，保戶提供相關健康行為證明可享部分保費折扣。
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「開口就能理解」的超一流服務如何做到？富邦人壽用數位轉型重塑職場日常
當前「數位轉型」已是每間企業最重要的事情，許多人印象中保守、制式、難以改變的保險業當中，「富邦人壽」以「重新定義客戶關係」的精神，善用數據與科技工具打造「開口就能理解」的超一流服務，當中的關鍵是將每位員工的角色重新定義、成為服務體驗的設計者，創新的參與者。我們帶您深入富邦人壽的內部，一探這場「企業文化的進化」。
文／《104職場力》
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不只是「數位轉型」也是「重新定義客戶關係」，富邦為什麼選擇這條路？善用數據與科技工具，打造「懂你」的智慧服務體驗從客服到理賠，每一位員工都參與改變當數位工具變成團隊成員，工作也有了新面貌創新與合規之間，如何走得穩又走得遠？數位轉型不是終點，是持續吸引人才與創造價值的起點
雖然「數位轉型」已成為每間企業口中的顯學，但真正落實的依舊不多。
多數人對保險業的印象仍停留在保守、制式、難以改變，但在富邦人壽，一場貨真價實的數位轉型正在悄悄卻深刻地翻轉人們的想像。從客服到理賠，從後台到第一線，富邦人壽用AI、資料分析、自動化工具，重構內部運作邏輯，更重要的是，將每一位員工的角色重新定義，不再只是任務的執行者，而是服務體驗的設計者、創新的參與者。這不只是一場技術升級，更是文化與制度的轉變革新。企業願景不再只是高懸牆上，而是掌握在每個員工手中，自他們每日的工作決策、問題解決與服務過程中體現出來。
我們將深入富邦人壽的內部，從數位策略的制定、實務應用，到對員工工作的實際影響與未來展望，真實呈現數位轉型的力量，看成功的數位轉型，是如何讓一家企業變得更具吸引力、更值得加入。
不只是「數位轉型」也是「重新定義客戶關係」，富邦為什麼選擇這條路？
「企業存在的目的，就是要永續經營」。
富邦人壽保單行政處副總經理張芳榮解釋，這場轉型的真正驅動力來自於現實的壓力與機會並存：一方面，AI與數位工具的進展帶來全新的可能；另一方面，少子化正在改變企業可用資源的基本盤，過去那種大量倚賴人力的運作模式，未來已難以持續。
張副總也觀察到客戶需求的急遽變化，他提到：「疫情後，客戶對於自主性與即時性的服務需求明顯提高。」消費者已不再滿足於傳統的單一管道與等待式服務，而是希望「用自己的方式，快速解決問題」。 這也促使富邦人壽重新審視自己的核心價值，如果想要真正與客戶建立長期信任關係，就不能等問題發生後才解決，而是必須「主動升級」客戶體驗，甚至預測可能的需求。
善用數據與科技工具，打造「懂你」的智慧服務體驗
「我們希望能客戶一開口，就進入理解模式並快速為客戶解決問題。」
富邦人壽客戶服務處資深協理李豪表示，這句話也可視為是參與推動數位轉型的核心境界。與其被動回應，他們更在意是否能透過數據與工具，主動提供精準且有溫度的服務。
富邦的數位策略聚焦三大核心：「數據驅動」、「AI賦能」與「智慧化體驗」。其中首要步驟是建立真正了解客戶行為的數據平台。
李資深協理表示：「我們逐步拆解客戶在服務流程中的體驗軌跡，從投保到理賠，透過數據分析精準回應需求。」
例如過去若保費逾期仍未繳，業務或客服接到催繳通知常常需來電詢問。客服人員會禮貌詢問客戶問題，進而再查詢系統中的資訊協助處理，一切按部就班；我們改變思維，讓客戶在語音服務的階段，就可以簡述問題，並結合AI模型比對客戶的提問，預先將客服人員要查詢的畫面選單動線最適化整合。
當客服人員接起電話時，系統已經完成整合，預先將客戶所需的保單資訊查詢功能與相關作業規定自動呈現於畫面上，讓客服人員可以全神貫注與客戶溝通確認需求。
「這種主動式服務平台不僅提升效率，更全面提升緻細化的服務感受」。
李資深協理強調，積極導入AI工具，讓各部門依需求優化流程，目的是「幫助人 節省時間、釋放創意、提升溫度」放大工作的整體價值。藉由簡易流程工具與數據支援系統，第一線人員可更快解決問題，並專注投入需要判斷與同理心的服務情境。
從客服到理賠，每一位員工都參與改變
在推動數位轉型的過程中，「不是只有技術部門在做事，而是整個組織都要參與」這件事，對富邦人壽來說格外重要。李資深協理提到，在導入新流程與AI工具的同時，他們刻意讓第一線客服人員參與設計與測試，從流程節點、對話內容，到系統提示與介面操作，全部邀請實際使用者一同討論。
「我們的夥伴不是只可以明白指出系統設計不合時宜之處，他們也很樂於表達出意想不到的洞察力。只要願意傾聽，很多改善建議就是從第一線的客服同仁的分享中提取出來的。」李資深協理說，這樣的參與不僅提升了使用者接受度，也讓團隊夥伴們享受了「自己創造未來工作樣貌」的主人翁感。
在理賠單位，智能分級系統的導入更是有效提升整體作業效率，也為新人訓練帶來實質助益。客戶服務處理賠部專案襄理郭乃瑀提到：「我們透過模型自動分派案件，讓新進同仁可以從簡單的案件開始，逐步熟悉整個理賠流程。」這不僅讓教育訓練更有效率，也讓資深同仁能專注處理高難度案件，發揮其專業價值。
他補充，理賠是最接近客戶情緒的部門之一，數位工具讓團隊能夠減少重複性、耗時的初階工作，把注意力集中在真正關鍵的服務上——在保戶遭遇事故或疾病時，能迅速回應並依約提供符合保障的理賠。而這些變化，最直接的效應是員工對自己工作的重新認同。
「你會感覺到你不單純只是個理賠員，而是能在保戶需要的時候，提供實質幫助的專業人員。」
郭專案襄理說，過去不少人認為理賠工作較為單調，但在數位化工具介入後，這份工作的價值被重新定義了。
當數位工具變成團隊成員，工作也有了新面貌
在核保單位，數位轉型的推進也改變了團隊對「工具」的想像方式。
保單行政處核保部資深經理陳俞蓉笑稱：「我們甚至幫RPA取了一個名字，做了一個牌子放在座位上，大家都叫它是我們的一員。」從最初的觀望，到現在的主動整合，數位自動化工具已經不只是輔助者，更成為實質團隊的一部分。
她提到，像是早期每日、每月都需要人工處理的報表，現在透過RPA自動抓取、整併，再交由人員進行決策判讀。「這些看似簡單的自動化，其實釋放出很多時間，讓大家能專注在真正需要判斷力的事情上。」
除了流程型任務外，AI在核保判讀上也發揮實質作用。像是病歷資料的摘要工具，可自動快速整理出重點，省下核保員大量查閱的時間，使人員能專注在高風險與複雜案件的風險判斷上。
轉型初期，一些同仁對這類工具難免抱持懷疑甚至抗拒，認為現行流程已運作順利，對投入額外時間學習RPA感到遲疑。但當實際使用後，心態逐漸轉變為「新工具能幫我節省時間並提高效率」。
陳資深經理觀察到，轉型的過程其實也像一場內部的數位教育，讓大家從「學習新科技」的焦慮，轉變為「與新科技共事」的適應與期待。
創新與合規之間，如何走得穩又走得遠？
在富邦人壽，數位轉型並不是一場單純追求創新速度的競賽。對於壽險業這樣高度監管的產業來說，「走得穩」往往比「跑得快」更關鍵。
郭專案襄理坦言：「有些技術確實能加快流程，但我們更在意的是不能因為追求效率而犧牲客戶的權益。」
為了找到創新與合規之間的最佳平衡點，富邦採用了「POC小規模試行」的策略。也就是在正式大規模導入新技術或流程前，先選定一個場景、以模擬的資料小範圍測試，以驗證概念的可行性。同時也與資訊、法遵等單位密切協作。
「我們一步一步來，確保每個工具、每個新方法，在安全與有效之間找到最適切的位置。」
這樣的作法，不僅減少組織內部的抗拒感，也建立了同仁對創新流程的信任與信心。郭專案襄理提到：「以前大家會覺得數位轉型是喊口號，現在變成每個人都知道它怎麼影響到自己的工作，甚至主動提出想法。」
在人才培育上，富邦也同步投注資源。人資單位與資訊部門合作，規劃一系列涵蓋資料視覺化、AI應用與數據思維的培訓計畫。「像是Power BI課程、應用AI工具進行資料彙整與文字分析的實作，都是很受歡迎的活動。」
郭專案襄理指出，這些訓練不只是技能升級，更是一種文化醞釀，讓員工知道：「只要你願意學，公司會給你資源、給你舞台。」
數位轉型不是終點，是持續吸引人才與創造價值的起點
「數位轉型的最終目標，是讓人才能發揮更大價值、讓組織能持續創新，這是一場企業文化的進化，不只是一次性的升級。」張副總如此總結這段歷程。
他強調，推動數位轉型的本質，不在於導入多少系統或工具，而是企業是否有能力讓員工與科技協作，並從中培養新的工作思維與組織韌性。「我們不追求做得快，而是做得穩、做得久，讓同仁有信心，也讓人才願意留下來。」
當一家企業能在穩健中持續前行，在創新中兼顧共好，它就會自然而然成為更多人才嚮往投入的地方。
而這，正是富邦人壽所選擇的道路。
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徵才別再寫「面議」了！人資長建議4措施打造「薪資透明」政策
近年台灣企業面臨前所未見的缺工潮，加上當前職場吹起一波「DEI」熱潮，讓「員工薪酬」成為極受重視的管理議題，不只是薪資條件、薪資平等、薪酬結果，愈來愈希望資訊公開的聲音也促進「薪資透明化」的發展，實證研究顯示，薪資透明確實可為企業帶來多方正向影響，但是該怎麼做？專家建議企業可由4個角度切入。
文／鍾文雄（104資訊科技 資深副總經理暨人資長）
近年來各國政府與企業正積極倡議永續發展、公司治理與多元（Diversity）、公平（Equity）、共融（Inclusion）的政策，員工薪酬的公平對待逐漸受到政府與企業的重視。薪資透明度是指企業或組織對於員工在薪酬結構、薪資範圍、績效獎金、員工福利等方面資訊進行公開和透明化的程度。根據實證研究，薪資透明可以為企業帶來多方面的正向影響，包括可以吸引人才、提升員工滿意度、組織信任度與工作績效。
根據104人力銀行針對上班族工作價值觀的研究調查，台灣上班族對於工作的價值觀、求職優先考量因素與轉換工作的主因，薪資條件符合期待都是排在首位＊註1。
有求職者在社群平台反映，花了許多時間跟企業主管面試，到最後錄取階段才得知開出的薪酬條件跟預期的差距太大，覺得浪費時間。此外企業如果能夠透過薪資透明政策，讓員工了解公司的薪資水準符合市場競爭力，也兼具內部公平性，員工便能安心、穩定地留任下來，為企業貢獻心力。
我國關於薪酬公平與薪資透明的法令規定
關於薪酬公平對待的勞動法令主要在勞動基準法第25條規定：「雇主對勞工不得因性別而有差別之待遇。工作相同、效率相同者，給付同等之工資。企業對於不同背景與特徵的員工，必須設計同工同酬與同值同酬的薪酬制度，不應該有差別待遇。」
其次就業服務法第5條規定：「為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由，予以歧視。」
性別工作平等法第10條也規定雇主對受僱者薪資之給付，不得因性別或性傾向而有差別待遇；其工作或價值相同者，應給付同等薪資。
身心障礙者權益保護法第16條規定身心障礙者之人格及合法權益，應受尊重及保障，對其接受教育、應考、進用、就業、居住、遷徙、醫療等權益，不得有歧視之對待。
在薪資透明政策上則規範在就業服務法第5條第2項第6款：「雇主招募或僱用員工，不得有下列情事：六、提供職缺之經常性薪資未達新臺幣四萬元而未公開揭示或告知其薪資範圍。」違反者，依就業服務法第67條第1項規定可裁處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。
歐洲薪資平等和薪資透明度的政策
隨著各國政府與企業擁抱多元化、公平與共融政策，未來的工作職場與文化將變得更開放、透明與公平。2022年12月歐洲議會和歐盟理事會就薪資平等與薪資透明度的政策與措施達成政治協議，歐盟正進入薪資平等與薪資透明度的新時代。
歐盟薪資平等和薪資透明化的企業政策涵蓋三個領域：
1. 法律遵循
某些形式的性別薪資報告是歐洲和全球越來越多國家的法律要求，而對於薪資透明度的要求也日益增加。
2. 員工體驗
員工期待企業建構更平等與透明的文化與做法，讓員工可以安心貢獻更好的勞動成果。
3. 薪資平等
薪資透明度與穩健管理制度相結合，有助與員工了解同工同酬與同值同酬的真實狀況，支持更公平的薪資和職業平等＊註2。
另外在美國有近10個州已經執行工資透明法(Pay Transparency Law），加州也在今年跟進實施，足見薪資透明度也是歐美國家政府持續推動的重要政策。
薪資透明度僅是實現DEI策略和目標的一個部分，要能實現真正的多元性、公平性和共融性，需要公司採取整合性的措施，包括改善人才招募流程、員工教育訓練晉升與調遷、驅動組織文化的轉變等。
企業薪資透明政策案例
有些企業和組織採取了不同程度的薪資透明政策，具體案例如下：
Buffer：Buffer是一家知名的社交媒體管理工具公司，以其開放和透明的文化而聞名。全公司實施薪資透明政策，員工可以在內部系統中查看所有同事的薪酬。此舉旨在促進員工之間的公平感和信任，並確保薪酬的公正性。
Whole Foods Market：這家美國的有機食品零售商，全公司採用薪資透明政策。他們將所有員工的薪酬訊息都建置在一個內部系統中，供所有員工查閱。這種透明度政策旨在鼓勵員工分享薪酬訊息，並提高他們對公司的忠誠度。
公共部門和政府組織：許多政府組織和公共部門實行薪資透明政策，特別是在一些北歐國家。這些國家的公務員薪酬通常是公開透明的，以確保公平和合理的薪酬結構，減少腐敗和不公平的可能性。
薪資透明度並不是所有企業都會採用的策略，部分公司可能因為人才競爭和商業機密等原因，選擇不完全公開薪酬資訊。薪資透明政策需要謹慎的實施，以確保合理的薪酬差異和激勵機制，並降低可能帶來的負面影響。
企業人資可以採行的措施
人才招聘網站Indeed的最新數據發現，該平台上超過40%的美國職缺，會發布企業提供的薪資訊息，這在過去三年中增加137%。在政府的政策法令推動與人才競爭的態勢下，就業市場的薪資揭露會是必然的趨勢。企業在執行薪資透明政策時，如果要避免員工的比較心態，造成不公平感，建議可採行措施如下：
可採行措施（一）：一開始發布薪資訊息時，可以公開各職等的薪資區間，比如7職等的薪資幅距是60,000元到80,000元、8職等的薪資幅距是65,000元到90,000元，員工可以就職等職級得知薪資概況。其次也可以公布不同職務的專業加給、工作津貼與主管職務津貼數額，讓員工了解不同專業、不同工作性質與擔任主管時的津貼額度是有所差異的。
可採行措施（二）：蒐集同業薪資訊息、參加市場薪資調查或是使用人力銀行的薪資情報平台，透過員工職務、職等與就業市場的比對，協助員工在就業市場和現行績效、能力狀態下，了解自己的薪資行情。
可採行措施（三）：建構薪資連結職務職能基準的架構，讓員工透過技能測試與職能評鑑，了解自己的專業技能（Hard skills）與職能（Soft skills）等級，當員工持續學習提升專業技能與職能後，可以申請晉升更高的職等。比如104資訊科技的晉升作業，除了主管在每年元月提報晉升以外，員工可以隨時舉手申請晉升、晉等評鑑。
可採行措施（四）：制定並公告明確的年度獎金與員工酬勞制度，有些企業會提撥每月稅前盈餘的固定比例做為員工年終獎金，年度結算後盈餘的 固定比例做為員工分紅與酬勞，搭配每月公布累積獎金數字與換算月數，讓員工掌握公司的營運與獲利狀況，並了解公司利潤分享的誠意。
結論
近年台灣企業正面臨前所未見的缺工潮，許多公司為了吸引與留任人才，在薪酬政策上採用調高固定薪、降低變動薪的方式，讓求職者更透明、清楚地了解薪資待遇。
在內部員工方面，則建議採用循序漸進的方式公布薪資級距與津貼額度，建構以職務職能為基礎的薪資結構，員工可以透過終身學習提升專業技能，獲得職位晉升與調薪的機會。
透過就業市場薪資調查可以確認公司薪資水準是否具備競爭力、採取薪資透明政策讓員工理解公司薪酬公平的政策與事實，如此更能建構勞資雙方穩固的互信基礎，一起為實現企業願景而打拼。
（原文標題：薪資透明政策在人才招募與留任的效益）
註1：資料來源：104人力銀行2022~2024年工作價值觀調查報告。
註2：歐洲薪資平等和薪資透明度的案例 The Case for equal pay and pay transparency in Europe.美世顧問股份有限公司(Mercer) 2023年。
註3：資料來源：2023年企業永續發展行動方案出爐！資本額不到20億元上市櫃公司未來也要編製永續報告書 iThome 2023年3月29日發表。
註4：資料來源：ESG永續報告書與勞動關係,中國文化大學法律系邱駿彥教授2023年5月。
同事開口借錢怎麼辦？徵兆預警、拒絕話術、心理防線全攻略
同事借錢怎麼拒絕？該怎麼預防跟應對？不借錢給同事擔心傷感情或被情緒勒索？本文教大家如何觀察日常跡象，提供實戰話術，幫助大家立下防線、守住荷包。
文／《104職場力》
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如何嗅出同事借錢徵兆？同事借錢防禦大法！對方開口前可以先埋4個伏筆正面交鋒！婉拒同事開口借錢的5種做法為什麼不借同事錢才是對的？
在辦公室江湖走跳，除了怕工作加量不加價，也會怕好不容易存下來的辛苦錢，被同事的一句：「欸，那個...最近手頭有點緊，能不能先借我X萬周轉？」給盯上。
如果借出，心裡像被針扎，擔心這筆錢從此「肉包子打狗」；不借麻，又怕之後抬頭不見低頭見，茶水間相遇像隔了一道銀河系，或是前途從此多一個敵人。
如果你就是被借錢的苦命事主，或者想搶在對方開口前建好防火牆，本文帶大家從幾個層面解析，比如從「如何嗅出同事可能要借錢了」的觀察開始，一路聊到讓對方死心的「拒絕話術」，最後再協助各位建立專業的心理防線。
如何嗅出同事借錢徵兆？
除非是臉皮厚的慣犯，否則一般在職場上，同事借錢通常不是臨時起意，而是會經過鋪陳（畢竟開這個口也需要心理建設），所以當一個平時交情普通的同事突然異常熱絡跟你寒暄、套交情，或是對話中開始出現特定關鍵字，就是該拉響警報的時候了！
1.情感鋪陳：升溫異常快速的友誼
這種同事最厲害的武器是動之以情，開口前他們會開始頻繁地找大家吃午餐、分享資訊、主動協助瑣事，讓你覺得彼此關係大躍進，最後在你也認同他是好人、大家都是好麻吉時提出借錢要求，殺你一個措手不及。
這很巧妙的運用心理學上的「互惠原則」，他先給你情緒價值（關心、信任），讓你在他後續開口借錢時，因為不好意思拒絕「朋友／恩人」而強迫中獎。
關鍵警訊：當對話中頻繁出現「只有你懂我」、「在公司我只信任你」這種拉近距離的話語時，就算不是借錢也必有其他陷阱，絕對要提高警覺。
2.負能量鋪梗：頻繁釋放財務求救訊號
有些同事不直接開口，但會透過「抱怨」來測試周遭人的同情心底線（先排除單純就是愛抱怨的人），同時依據大家的反應挑選獵物，比如不斷在你耳邊碎念生活經濟的不順、哪些帳單付不出來、又被小孩長輩哪筆支出壓垮等，營造一種「我真的快活不下去」的悲劇人設（雖然也可能是真實情況）。
這種手法是，透過分享家境困窘、投資失利或突發開銷的悲劇，試探誰的耳根子最軟，當你開始安慰他、主動詢問「還好嗎？」的時候，就已經進入他的借錢口袋名單，若這時你再適時冒出一句「有沒有需要幫忙」讓他能打蛇隨棍上，對他來說就更完美了。
對方抱怨前或抱怨當下也可以留意這些關鍵警訊：觀察對方的消費習慣有無極端轉變，例如本來天天咖啡甜點，突然變成長期吃泡麵配嘆息；或者拒絕所有自費社交活動、頻繁打聽獎金發放、詢問公司預支薪水制度等，這些可能都是在為後續的「開口」鋪墊。
3.開始有異常行為：躲躲藏藏面色不善
倘若人真的處於財務崩潰邊緣，行為跟情緒都會變得有點詭異，甚至再放大招前先開始出現零星的怪異行徑，達成「破窗效應」，比如一週5個工作天有3天忘記帶錢包、2天忘記領錢，從零錢開始借起，透過借幾百元午餐費、一千塊悠遊卡加值金且「不經意忘記還」，來測試你對金錢的計較程度，如果你表現得很大方、不在意或根本不記得，他就會判定你是一個好說話的財主，進而升級成大額借款。
特殊行徑的警訊：如果同事頻繁躲在逃生門後接電話、看到陌生來電會立刻變臉，或是在辦公室內突然變得焦慮、無法專注於工作，扣除他正在找工作準備離職這點，也有可能是正被債務追著跑，通常這種一開口都會借不小金額，因為通常不是為了救急，而是背後有深不見底的黑洞。
同事借錢防禦大法！對方開口前可以先埋4個伏筆
當你已經嗅到了前面提到的那些「警訊」，與其坐以待斃等對方出招，不如主動出擊，先在日常對話中立好人設、建幾道防禦牆，讓對方在挑選提款機時自動把你過濾掉。
防禦招式核心邏輯建議話術主動比慘你慘我更慘，走對方的路，讓他無路可走，甚至反而怕你跟他借錢●「真的！我上個月修車噴掉好幾萬，加上我家又有額外開銷，現在連去超商買咖啡都要算一下餘額。」●「最近物價漲得太誇張，我現在都改帶便當，不然外食+交通費+房租，月底真的會撐不下去。」●「我最近也在煩惱，保險跟報稅剛好卡在一起，薪水根本不夠用，在考慮要不要去兼差跑外送。」揭露自己財務鎖死刻意營造出就算有錢也是「看得到、動不了」的處境●「為了存我家小孩的教育基金，薪水一發都全自動扣款進定期定額，身上只留吃飯錢。」●「我把預備金跟存款拿去存股，但現在股市震盪卡在裡面，只好先當這些錢不存在了。」●「我現在有好幾筆家人的保險金要繳，也算另一種月光族，完全不敢亂花錢。」表明無財務大權讓別人知道財務大權在第三方，走一個「錢不在我這，開口求我也沒用」的路線●「我們家的錢現在都歸我老婆／老公管，我要報公帳或是拿大筆一點的錢，都得列清單申請。」●「我住家裡，存摺印章那些我家人都會看，我現在每天只有固定幾百塊零用錢。」●「我跟另一半為了買房，說好每筆支出都要對帳，現在完全沒辦法藏私房錢。」大聲畫出底線日常談話過程中先發制人，預告自己的底線，就算被當機車人也無所謂，至少可以降低對方跟你開口的機率●「說到借錢，我這輩子最怕跟認識的人有金錢往來，之前被親戚弄過一次、後來又被朋友弄，現在我堅持不借貸，感情才長久。」●「聽完我朋友的故事後，我覺得同事之間一旦牽扯到錢，上班就會變得很尷尬，所以我給自己定下絕對不借錢給同事的鐵律，哈哈你們也是這樣嗎？」●「我是那種只要有人提借錢，一定會拒絕+封鎖的人欸，同事也一樣，我就鐵公雞，我的錢只能進不能出。」
跟打預防針還是有機率感冒一樣，萬一你話都講到這了還無效，對方就是開口了怎麼辦？
正面交鋒！婉拒同事開口借錢的5種做法
不管同事是厚臉皮裝傻還是真走投無路，只要一開口借錢，就請直球對決，無論多震驚多慌都千萬要穩住，因為你的第一反應會決定接下來的走向。
很多人會因為尷尬而開始語塞、抓頭、眼神飄移，或給出「我回家想想看」這種模稜兩可的答案，這些回應在對方眼裡都是有機會切入或繼續追問的訊號。
以下5個做法，請直接將對應的話術內化成你的直覺反應：
應對戰法核心邏輯建議話術立即反應對方話音剛落，不需思考、不需抓頭，在0.1秒內給出明確否定答案，切斷對方的腦補與期待，避免陷入拉鋸戰●「喔！沒辦法，我完全不借錢給同事的。」●「不行耶，我這方面很死板，絕對不碰職場借貸。」●「不好意思，這超出我的原則了，我不借錢。」NPC跳針法不解釋、不道歉、不辯論、不說服對方，不管同事給什麼理由或怎麼哀求，你都像壞掉的唱片一樣用相同話術重複立場●「我了解你的難處，但我原則上不借錢。」●「（對方繼續求）我明白，但我真的有不借同事錢的原則。」●「（對方情勒）我知道，但我真的不借錢給同事。」資源轉移法主動提供公司借貸窗口、保單借款、銀行信貸或補助申請等其他方法，指別條明路給他走，也能減少自己「幫不上忙」的心理負擔●「真的很急的話，你要不要問HR怎麼申請預支薪水？我可以幫你找分機。」●「我幫你查了，這家數位銀行小額信貸審核超快，連結傳給你，你快去申請！」●「你要不要試試紓困貸款？利息比找誰借都划算，我幫你找申請流程文件。」裝傻講幹話以幽默或瘋癲的態度或「牛頭不對馬嘴」的內容，讓對方知難而退●「借錢？我正想找你借耶！我最近沉迷抽盲盒抽到要吃土了，你先支援我200元買泡麵？」●「我這人命格超怪，錢包漏財、錢借給誰都會倒楣出事，我怕害你命都沒了！」●「你也沒錢了嗎？人生在世誰沒負過債？我都活下來了你也可以啦！一起加油吧！」止損買斷法針對避不掉的大前輩或難纏角色，必要時可出這下下策，用還可以負擔的金額打發對方●「我帳戶沒錢，但錢包這200元現金你先拿去吃頓飯墊一下，其他的我也沒辦法。」●「我手頭真的緊，這500元給你救急，當作我一點心意，再多真的沒有了。」
這5招的精髓在於：不要試圖讓對方「理解」你的難處，而是要讓對方「接受」你的拒絕。
為什麼不借同事錢才是對的？
亞洲人太容易被人情綁架，除此之外也還有其他人際上的考量顧忌（怕被排擠、被貼標籤、怕失去情誼等），不過大家都是來賺錢的，職場上不需要當個有求必應的聖母，且金錢一旦介入，有時候引發的麻煩甚至會超出想像，底下3個原因告訴大家為什麼不借錢才是對的！
1.借錢給同事會打破權力平衡，讓關係變質
職場的「平等性」其實很重要，一旦發生借貸，你們的關係就會從「合作戰友」變成「債主與債務人」，就會產生避不掉的情緒，比如他不還錢你很生氣、很焦慮，他還不出錢覺得你很小氣、對你產生迴避或敵意心態。
你擔心沒借錢給他會打壞關係，結果是借了錢，不只失去關係可能也有財務損失。
2.不借錢給同事不是「見死不救」
一般人就算借貸也會從身邊親近的人開始，當腦筋動到職場上時，表示財務問題通常不是靠「一筆小錢」就能解決的，你借給他的錢，有極大的機率只是填補他巨大黑洞裡的幾粒沙子，並不能真正拯救他，最慘的狀況是還把自己也賠進去。
你的錢就是你的錢，薪水是辛勤工作的報酬，不是隨機發放的救濟金，本來就有權力不外借，更何況是幫別人補洞。
3.職場不是「討拍」的地方
一個專業的職場人，應該具備管理好自己財務與情緒的能力，把私人財務壓力帶進辦公室，本身就是一種缺乏邊界感的行為，明知會讓大家為難還要借，或者借不到就使性子的人，其實本就不在意你的感受，拒絕也不用有太大心理負擔。
請告訴自己，我並沒有傷害他，我只是「沒有提供超出我職責範圍的幫助」而已。
希望大家都不要遇到這類難題，但若不幸遇上了，學會說「不」，守住荷包、讓你的職場生活更純粹、更簡單。
有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！