104學習

身體保養

保持良好體能與健康狀態,能提高工作效率與專注力,減少疲勞感與職業病風險。適度運動、均衡飲食與充足睡眠是關鍵,有助於維持穩定情緒與抗壓能力。良好的身體狀況也能提升職場形象與自信,促進與同事的良好互動。長期來說,有助於延長職業生命,避免因健康問題影響工作表現與升遷機會。

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精選課程

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10/24、25、31、11/1場【實體課程】長期照顧居家督導人員專業課程(Level II)-台南場|長照積分課程
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【104 talks】職場健康革新!企業EAP與員工身心保健指南
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職安必修課|職業安全衛生法
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工作效率達人養成術
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關鍵人才發展策略:提升組織韌性,實現人才永續【08/28】
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人資必學!深入理解勞工出勤管理與實務操作【11/18】
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工作教導與部屬培育
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健康五大行為系統-健康促進也能做ESG!
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

職業安全與環境衛生知識 |
一個負責設計和實施職業安全衛生管理計劃的專業人員。他們需要了解相關法律法規,評估和管理工作場所的風險,提供培訓和監督以確保員工的安全和健康。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
施工架組配作業主管 |
職業安全衛生法第23條規定『雇主對勞工應施以從事工作及預防災變所必要之安全衛生教育、訓練。及職業安全衛生教育訓練規則第10條規定:『雇主對於擔任施工架及施工構台組配作業主管之勞工應於事前使其接受營造作業主管安全衛生教育訓練』。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
樂活規劃生活品質管理師 |
專注於幫助個人或群體改善其生活質量的專業。樂活規劃生活品質管理師通常擁有豐富的知識和技能,能夠提供各種方面的建議和支持,包括健康、健身、營養、情感健康以及生活方式選擇等。他們的目標是通過有效的策略和個性化的計劃,幫助客戶實現更健康、更平衡和更滿足的生活方式。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
職業衛生管理師 |
職業衛生管理師證照旨在培養具備職業安全衛生相關知識與技能的專業人才,能有效評估工作環境中的危害因素,制定並執行職業安全衛生管理措施,保障勞工健康與安全。持有此證照者熟悉相關法規標準,具備風險評估與事故預防能力,能協助企業建立完善的職業衛生管理體系,提升工作場所安全水準,促進勞動環境的持續改善。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
模板支撐作業主管 |
根據職業安全衛生法第23條規定:「雇主對勞工應施以從事工作及預防災變所必要之安全衛生教育、訓練。」 職業安全衛生教育訓練規則第10條規定:『雇主對於擔任模板支撐作業主管之勞工應於事前使其接受營造作業主管安全衛生教育訓練。」 因此辦理一系列訓練課程以培訓相關人員。
中國勞工安全衛生管理學會
勞工健康服務護理人員 |
勞動部「職業安全衛生教育訓練規則第十四之一」規定,僱主對從事勞工健康服務之護理人員,應使其接受勞工健康服務護理人員之安全衛生教育訓練訓練課程。另事業單位應視該場所之規模及性質,依「勞工健康保護規則」規定所訂之人力配置及臨廠服務頻率,雇用或特約從事勞工健康服務之醫護人員,辦理臨場健康服務
勞動部許可之職業訓練機構

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衛福部國健署推健康職場企業自主評核 日月光、美光、中榮奪最高榮譽

2025-12-10報導 聯合報記者沈能元 由聯合新聞網授權轉載 為落實「健康台灣」願景,因應國人長時間待在職場,職場已成影響健康的關鍵場域,衛福部國健署攜手勞動部職安署推動「健康職場」,透過制度轉型、獎勵及表揚,攜手企業以積極、創新思維及策略投入員工健康,打造具備韌性與永續力的健康職場環境。 延伸閱讀:防治肥胖及三高列入「公司治理評鑑」計分,上市櫃公司響應「健康台灣」 國健署今天舉辦「114年全國績優健康職場與優良推動人員表揚大會」,共有311家職場與35位推動人員報名角逐,最終由60家績優健康職場與5家優良健康職場及6位卓越推動人員脫穎而出。 衛福部次長莊人祥致詞表示,員工是企業最珍貴的資產,也是國家競爭力的基石,國內外所有實證研究指出,投資員工的健康不僅能有效的降低缺勤率,也可以提升生產力,並提升企業樹立優質的形象,創造健康與經濟的雙重 雙贏效益。協助企業打造一個讓員工身心健康的環境,一直是衛福部責無旁貸的使命,為響應在賴清德總統健康台灣的國家願景,積極強化職場健康促進策略。 今年健康職場政策正式轉型為健康促進自主評核制度,透過自主評核、優良肯定、CEO表揚三個階段鼓勵企業,由被動轉為主動,讓健康意識深植於企業文化之中,不僅減少職業病與慢性病的風險, 更要積極導入數位科技,提升員工的身體活動與體會管理,推動職場健康飲食。 為引導企業從被動符合規範,轉向主動追求卓越,國健署自民國96年起推動的「健康職場認證」於今年轉型為「職場健康促進自主評核制度」。新制強調「自主管理」與「成效導向」,透過PDCA(Plan計畫、Do執行、Check查核、Action行動)循環機制,鼓勵企業依據自身產業特性與員工健康需求,擬定具體的健康策略。國民健康署表示,這項變革期望能協助企業將健康概念內化為營運文化,不再僅限於形式上的合規,而是透過實質資源投入,積極落實具體的健康行動,進一步帶動全民健康生活的風潮。 為擴大職場參與並提升榮譽感,今年度績優健康職場與優良推動人員評選機制進行重大革新。除原有的最高榮譽「健康職場永續卓越獎」外,針對「健康職場標竿獎」、「群體健康守護獎」及「健康智慧創新獎」三大類別,首度導入「金獎、銀獎、銅獎」的分級制度;同時設有「小資職場健康獎」、「優良健康職場獎」及表揚第一線推動者的「健康職場優良推動人員獎」。為激勵企業持續投入,今年更祭出高達130萬的獎金作為實質鼓勵,成功激發產業界推動量能,展現政府與企業攜手共創健康職場的決心。 本年度最高榮譽「健康職場永續卓越獎」,由日月光半導體製造股份有限公司高雄廠、台灣美光記憶體股份有限公司台中二廠及台中榮總奪得。這些企業在職業健康管理上展現了高度承諾,成功營造身心健康的友善環境,成為國內企業實踐健康台灣願景的標竿 。今日表揚大會上,亦特別安排獲獎之日月光半導體製造股份有限公司高雄廠進行「健康職場與永續發展」經驗分享,並設置海報展覽區促進交流。 [joblist_plugin title='【日月光半導體】最新職缺' url='https://www.104.com.tw/company/yxcvx7k' amount='5'] 國健署期盼透過績優典範的擴散,引導更多企業響應「職場新策略」,透過自主評核與持續改善,厚植「永續勞動力」,讓每一位勞工都能在健康安全的環境中發揮所長,共同成就「健康台灣」的宏大願景。 健康職場永續卓越獎 企業名稱工作機會日月光半導體製造股份有限公司(高雄廠)▶ 看職缺台灣美光記憶體股份有限公司(台中二廠)▶ 看職缺臺中榮民總醫院▶ 看職缺 健康職場標竿獎(金獎) 企業名稱工作機會台灣電力股份有限公司(明潭發電廠)▶ 看職缺台灣糖業股份有限公司(屏東區處)▶ 看職缺秀傳醫療財團法人彰濱秀傳紀念醫院▶ 看職缺奇美醫療財團法人柳營奇美醫院▶ 看職缺美律實業股份有限公司▶ 看職缺英屬百慕達商友邦人壽保險股份有限公司台灣分公司▶ 看職缺瑞昱半導體股份有限公司▶ 看職缺綠點高新科技股份有限公司▶ 看職缺鴻海精密工業股份有限公司▶ 看職缺 完整榜單請參考:114年「健康職場永續卓越獎」新聞稿。
【104職場力】

工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處

原標題:屁股不要黏在椅子上,主動微休息身心更健康! 在現代辦公室文化中,坐著工作似乎成為不可避免的習慣,但這種久坐的生活方式正對我們的健康構成潛在威脅。從肌肉僵硬到心血管問題,再到心理壓力,長時間不活動的後果令人擔憂。然而,「主動微休息」這一簡便且有效的方法為我們提供了改善之道。通過每30分鐘短暫起身活動,促進身心健康,而不影響工作效率。本文將分享科學研究支持的益處與實施技巧,幫助企業打造更健康、活力充沛的工作環境。立刻行動起來,每天多給自己2-3分鐘的小小運動空間! 文: 小婉家族研究生 蔡怡芳   | 工商心理實驗室 你今天坐了多久?如果你是辦公室工作者,很可能一天有超過八個小時都坐在椅子上,埋頭工作、盯著螢幕,甚至連喝水、上廁所的時間都被壓縮到最低。然而,長時間久坐對身體的影響遠比我們想像的嚴重,從肌肉僵硬、腰痠背痛,到代謝變差、心血管疾病風險增加,甚至還可能影響心理健康,讓疲勞與壓力累積。 幸好,有一種簡單又有效的方法可以幫助我們抵抗這些「久坐病」,那就是 「主動微休息」(Active Microbreaks)!最新的研究發現,每 30 分鐘站起來動個 2-3 分鐘,不僅能減少身體不適,還能提升專注力與工作效率。簡單來說,「起身動一動,健康跟著來!」 什麼是「主動微休息」? 「微休息」這個詞或許不陌生,很多人以為只要離開座位、滑個手機、看看窗外就算是休息,但「主動微休息」的概念可不只是換個姿勢而已!這類休息方式強調的是 「短暫、主動、有計劃的身體活動」,例如站起來伸展、轉動肩膀、原地踏步,甚至簡單的深蹲或抬腿運動都算數。 這不需要花太多時間,每 30 分鐘站起來動 2-3 分鐘 就能產生明顯的健康效益,而且這種做法不會影響工作效率,反而能讓我們的思緒更清晰,避免久坐帶來的疲勞與注意力下降。 免費多元職場講座,放鬆又有料 >> 研究怎麼說?科學證據告訴你動起來的好處! Radwan etal., 2021年的研究採用六項干預性控制試驗,分析了 232 位辦公室工作者,結果發現:「主動微休息」帶來的好處多到超乎想像,主要包括以下幾點: 1,減少肌肉與關節的不適 久坐最容易造成 頸部、肩膀、腰部和手腕的痠痛,甚至導致慢性肌肉骨骼疾病。但研究發現,每半小時起身做點輕運動,可以有效減少這些不適,讓身體保持靈活。 2.改善心血管與代謝健康 長時間靜坐會讓 血液循環變差、代謝率降低,甚至增加肥胖與糖尿病的風險。透過定期的微休息,能讓心臟保持活力、促進血液流動,降低罹患心血管疾病的機率。 3.減輕壓力與疲勞 工作累了、覺得腦袋卡住時,別急著喝咖啡提神,不如起來動一動!研究發現,短暫的身體活動能 幫助大腦釋放壓力、提升專注力,甚至讓心情更愉快。 4.不影響工作效率,反而讓你更專注! 很多人擔心頻繁休息會影響工作進度,但研究顯示,這些短暫的運動不僅不會影響表現,還能幫助我們更快恢復專注,提升整體工作效率。 如何在工作中實踐「主動微休息」? 既然「主動微休息」這麼有效,那該怎麼做呢?其實,方法非常簡單,這裡提供幾個實用的小技巧,讓你輕鬆養成動起來的習慣: 設定提醒:可以用手機或電腦設定鬧鐘,每30分鐘提醒自己起身活動一下。 站著接電話:如果可以,接電話時站起來走一走,比坐著講更健康! 會議中增加動態:開會時可以嘗試站立討論,或讓自己在空間內適度移動。 伸展動作:簡單的頸部轉動、肩膀擺動、深蹲、抬腳 都是很好的選擇。 走動一下:去裝杯水、去同事座位聊兩句、去個洗手間,都是微休息的機會! 老闆、員工一起來,讓辦公室更健康! 這項研究還建議,企業與管理者應該支持員工在工作中進行主動微休息,例如: 設置活動提醒,鼓勵員工在固定時間進行簡單運動。 設計健康空間,如站立辦公桌或小型運動區,讓員工更容易活動。 營造健康文化,讓「動起來」成為公司的一部分,而不是額外的負擔。 動起來,你會發現身體變得更輕鬆! 久坐帶來的健康風險不容忽視,但只要稍微改變習慣,每天多站起來動一動,就能對身心健康帶來巨大的好處。現在開始,每 30 分鐘站起來活動 2-3 分鐘,你的身體會感謝你,工作效率也會跟著提升! 所以,不要讓屁股黏在椅子上,現在就起身動一動,讓自己更健康、更有活力吧! 資料來源: Radwan, A., Barnes, L., DeResh, R., Englund, C., & Gribanoff, S. (2022). Effects of active microbreaks on the physical and mental well-being of office workers: A systematic review. Cogent Engineering, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311916.2022.2026206 小婉實驗室 蔡怡芳 圖:ChatGPT 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 能者多勞?還是忍著過勞? 小心引發工作倦怠 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】

每天被討厭的同事耗光能量?試試3個減壓策略拯救自己

每天被難相處的同事消耗能量、情緒被拖著走?人際關係也會成為壓力源,但你不需要靠忍耐硬撐。作者為日本頂大醫學教授,分享3個人際關係的減壓策略,從調整互動頻率、打破刻板印象,到設定溝通界線,幫你有效降低壓力,重新掌控工作節奏。本文節錄自《比睡覺更好的休息法》。 文/小林弘幸 本文目錄(點擊可快速前往) 面對難相處之人的兩種策略一天只需要回3封信的心理暗示 面對難相處之人的兩種策略 在工作中,你一定會遇到讓你覺得處不來的人。無論是公司的同事,還是廠商、客戶,與這些人打交道往往會帶來壓力。 可是,勉強自己和這些人溝通,實在是一大壓力來源,所以必須有意識的改變與這類人互動的方式,盡可能的減少壓力產生。 我在這裡介紹兩個不同的應對策略。 1. 盡量減少和處不來的人溝通 首先,最直接的就是,盡量減少和處不來的人溝通。 比如,有人找你去聚餐等,只要和你處不來的人也會出席,就不要參加。除了必要的工作聯絡,盡量不和這些人往來。 一開始,你可能會很在意周遭人的眼光或評價,不過只要堅持這種態度,你就會發現過去的煩惱,好像一下子就煙消雲散了。 雖然「盡量避免與處不來的人互動」聽起來很自然,但這樣做反而會讓你一直意識到自己跟對方無法相處,更容易增加心理壓力。甚至可能在互動後自責:「明明跟他處不來,為什麼還說那句話?」而增加焦慮。 因此,減少互動的機會,反而是消除煩惱的有效方法。與其強迫自己克服弱點,不如降低與對方交流的次數。 2. 故意深入互動,打破印象 不過,我現在說的另一種方法,則是「故意積極溝通」。你可能會懷疑:這不是自找麻煩嗎?然而,這種方法之所以有效,是因為它可以打破你對這個人先入為主的觀念。 在多數情形下,面對自己覺得難以相處的人,我們會花大把時間東想西想,像是「他應該會這麼說我吧」、「他為什麼會說那種話」等,這些時間遠超出實際與對方溝通、互動的時間。 長期下來,這些想法反而加強了你認為他難相處的印象。為了改變這個局面,所以才要反其道而行,故意積極與對方互動。 不需要用私人時間跟對方互動,但可以在工作上主動創造一些溝通機會,像是提出意見或是請教對方。透過這種方式,你可以減少內心東想西想的小劇場,甚至化解對方難相處的刻板印象。 提醒:不相處或刻意對話,都是一種方法。 一天只需要回3封信的心理暗示 超過一半以上的壓力,源自於人際關係,尤其是違反意願但必須維持下去的關係,更是壓力的主因。 像是每天都得看見不合的同事,或是每月都必須和討厭的客戶開會等,這些定期互動的機會,也會增加壓力。 但是,如果你知道,因為工作調動或轉換跑道,一個月後就不必再見到這個不喜歡的人,你會怎麼想? 大多數人會發現,心情突然變得輕鬆許多。因為你看到了這段關係的終點,壓力也自然減輕。 活用這個心理機制,你可以主動決定與人溝通的頻率,進而減少內心負擔。比方說,可以設定像是「一天只溝通一次」、「最多只回他3封信」等規則,讓自己看到終點。 完全不互動或許不太可能,但你可以自行調整互動的頻率。 事先決定好自己做與不做的界線,就能避免生活被他人牽著走,也能有效管理心理壓力。 提醒:掌握互動頻率,減少心理負擔。 節錄自:大是文化《比睡覺更好的休息法:午休前喝杯鮮奶茶、累了聽搖滾樂、擼貓擼狗……日本頂大醫學教授認證,比睡一整天更有效。》/小林弘幸 著
【104職場力】・情緒管理

職場也有情緒勒索!恐懼、內疚、責任3大常見類型及應對策略

原標題:職場也有情緒勒索,你查覺到了嗎? 在職場中,情緒勒索不僅對個人心理健康構成重大威脅,也嚴重影響組織的生產力與文化。這篇文章深入探討職場情緒勒索如何增加壓力、降低自尊心和引發職業倦怠,同時導致整體工作表現下滑和人才流失。為減少這些負面影響,個人需要識別並拒絕不合理要求,而組織更應培養健康文化,通過領導者培訓及心理健康支持來防範問題擴大。我們將揭示如何建立一個更具支持性與互信的工作環境。 文: 小婉家族研究生 王志慈   | 工商心理實驗室 情緒勒索是一種心理操縱策略,施壓者利用受害者的情緒弱點來達成自身目標。這種操縱通常伴隨威脅或隱含懲罰,迫使受害者在恐懼、內疚或責任感的驅使下服從。在職場中,也有情緒勒索,稱之為職場情緒勒索(Workplace Emotional Blackmail),職場情緒勒索可能來自上司、同事或組織文化,對員工的心理健康和工作表現造成深遠影響。 情緒勒索的概念最初並不明確,但隨著研究的深入,它逐漸發展成一個具有具體行為模式的概念。根據文獻,情緒勒索被定義為一種操控性行為,其中勒索者使用威脅、內疚或責任感來迫使受害者作出某些行為。這種行為模式強調情感上的操控與壓迫,並且可以影響員工的決策和行為。 與一般的職場霸凌不同,情緒勒索特別強調情緒操控和隱性壓迫,並不依賴外顯的敵對行為。它通過暗示威脅、內疚或責任感來影響員工的行為,通常是一種更隱晦的操縱方式,並在長期中慢慢侵蝕員工的心理健康和工作動力。 根據研究,情緒勒索的操縱方式可分為以下幾種類型: 1.恐懼型(Fear-based Blackmail):透過暗示負面後果來威脅受害者,例如「如果你不這麼做,你可能會被解雇。」或「如果你不加班完成這項工作,你的晉升計劃可能會受到影響。」 2.內疚型(Guilt-based Blackmail):使受害者產生內疚感,例如「如果你不幫忙,團隊會很失望。」或「都是因為你動作太慢,我只好幫你做,但這讓我真的很累。」 3.責任型(Obligation-based Blackmail):利用道德或責任感強迫受害者屈服,例如「我們都這麼努力工作,你不應該讓大家失望。」或「我們是一個團隊,工作這麼多,你多做一點也是在幫助團隊。」 在職場情緒勒索中,長期受到情感操控的員工往往會經歷自我消耗(Ego Depletion),這指的是員工的心理和情感資源被不斷消耗,最終導致疲憊和動力缺乏。根據研究,情緒勒索通過不斷施加情感壓力,使員工的自我控制資源消耗過度,這會降低員工的反應能力和心理韌性,最終導致他們感到無力反抗或發聲。這種自我消耗的結果常常是員工沉默(Employee Silence)。當員工長期處於情緒勒索的壓力中,他們往往選擇隱忍而非表達意見,這種沉默不僅限於拒絕發表不滿,也會影響到員工對工作的參與度和創造力。長期的沉默可能會進一步加劇職場的壓抑氛圍,進而降低團隊的合作和工作動力。 提供員工減壓及正確的溝通方式 >> 依據過去的研究發現,職場情緒勒索將產生諸多負面影響: 1.心理健康方面 ˙壓力與焦慮增加:長期受到情感操控可能導致焦慮和壓力過大,從而影響專業表現。 ˙自尊心下降:受害者可能會質疑自身價值,進而導致自信心下降。 ˙職業倦怠(Burnout):持續的心理壓力可能使員工感到疲憊、冷漠,降低工作動力。 2.工作表現與組織方面 ˙生產力下降:員工可能因害怕衝突而順從,導致過度工作或注意力分散。 ˙組織文化惡化:若情緒勒索成為常態,將形成一種壓迫性、缺乏信任的工作環境,進而影響團隊合作。 ˙人才流失:長期承受壓力的員工可能選擇離職,增加組織的人才管理成本。 為了減少職場情緒勒索的負面影響,個人與組織層面均可採取相應措施: 1.個人應對策略 ˙識別與拒絕:學會識別情緒勒索的模式,並勇於拒絕不合理的要求。 ˙建立健康界限:清晰劃分工作與個人界限,避免過度承擔情緒責任。 ˙強化心理韌性(Resilience):通過建立支持系統(如家人、同事或心理諮詢)來緩解壓力。 2.組織層面策略 ˙領導者培訓:為管理者提供有關創建健康職場文化的教育,避免使用操縱策略。 ˙心理健康支持:建立員工心理健康計劃,例如諮詢服務或壓力管理課程。 ˙反霸凌政策:制定明確的反霸凌規範,確保員工在無恐懼的環境中工作。 職場情緒勒索是一個具有深遠影響的現象,對員工的心理健康和整體工作表現構成威脅。透過個人應對策略與組織層面的預防措施,能夠有效減少其負面影響,促進更健康、互信的職場環境。 小碗家族研究生 Vicky 資料來源: Kao, Feng-Hsia. “Workplace Emotional Blackmail: Conceptual Clarification and Development.” Current psychology (New Brunswick, N.J.) 43.30 (2024): 24809–24822. Web. Zhou, Jianming, Ping He, and Jiansheng Chen. “Workplace Emotional Blackmail, Ego Depletion, and Employee Silence.” Social behavior and personality 51.8 (2023): 1–11. Web. 104人資市集訂閱制:面對職場霸凌入法最省成本的合規解法  企業在面對新法規與合規流程,許多都需要教育訓練作為支撐,尤其是「留存完課紀錄」,更是勞檢時最重要的佐證。104人資市集企業訂閱制,最低年費 $10,000 起,93+堂線上課程可挑選,所選課程一年內不限次數觀看,法規必修課程完課後可匯出學習紀錄與測驗成績,直接用於勞檢稽核。  方案優勢說明低預算可執行最低 $10,000 /年,全公司皆可上課法規自動更新法規調整時課程同步更新,不需重新購課勞檢佐證紀錄可匯出學習紀錄與測驗成績,合規有憑有據免費企業學習平台HR一鍵派課、即時追蹤全員學習進度配套資源完整含實體公開班名額與企業內訓折扣優惠 除法規必修,還有溝通力、團隊立、AI職能等近100門課程可選,點下方領取課表看更多! 領取訂閱制完整課表 >> 企業用戶歡迎申請課程免費試閱,並選擇「104人資市集 | 企業訂閱制方案」,課程每人每年最低33元起/堂,最低$10,000起搞定全公司整年度的法規培訓。亦可團購或授權課程,歡迎點擊下方專人諮詢。  免費試閱 了解方案 專人諮詢 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】

同事是職場「耗能鬼」怎麼辦?用對策劃清界線,讓有限的時間更有價值

時間已經不夠用,職場上的「耗能鬼」卻還不斷消耗你的時間和精力?可能是愛閒聊的同事、無止盡的會議,甚至是那些過度依賴的工作夥伴,該如何劃清界線,提高自己的工作效率,讓有限的時間真正發揮價值?本文節錄自《我得了不想上班的病》,作者為倦怠管理師,教你對付職場「耗能鬼」同事、工作會議的因應策略,把時間用在最重要的事情上! 文/艾米莉.巴列斯特羅斯 本文目錄(點擊可快速前往) 哪種同事是職場上的「耗能鬼」?順利脫身!對付職場「耗能鬼」的因應策略如果耗能鬼是「不必要的會議」,如何提高效率?劃清界限,將時間精力用在最有價值的地方 哪種同事是職場上的「耗能鬼」? 我從眼角瞥見同事走過來,不知道現在是不是還來得及鑽到桌子底下假裝我不在?「妳還好嗎?」肯特問道。這個超愛聊天的同事習慣每天走來我這兒聊幾句,我微笑回應:「還可以。」但身體沒有轉離電腦,手指也沒離開鍵盤,希望他能看出我現在太忙,沒空聊天。肯特繼續閒聊(我永遠搞不清楚,他是刻意忽視我的肢體語言,還是根本沒注意到我的暗示),他開始聊起午餐,講得比我預期的還久。他聊夠了,才會去找下一個「獵物」。他一離開,我長吐一口氣,努力將心思拉回工作模式。我的損失不只是和肯特閒聊的時間,還有工作動力、專注力,以及重新進入工作狀態所需的時間。 肯特就是一種耗能鬼。你可以想像,每天遇到幾次耗能鬼,對你的生產力、平靜感、工作品質有多大的影響。耗能鬼可能需要你為他的職場困擾提供情緒支持,或是他與你不對盤,或者他就是你討厭的類型,和他相處令你感到疲憊。無論他們讓你疲累的原因為何,你需要限制與他們的接觸。你設定的界限不必針對他個人,而是為了保護你所擁有的有限資源。 例如,與其說出你的真實想法(「別在我桌邊閒晃,你在消耗我的精力」),不如試試較委婉但依然有效的說法:「抱歉,我不想掃興,但現在我有任務需要完成,無法多聊。」 順利脫身!對付職場「耗能鬼」的因應策略 假設你開完晨會,已經規劃好今天的工作。如果你察覺今天可能會遇到耗能鬼,那就準備好因應策略,以免被耗能鬼盯上而無法脫身。也許你今天的工作之一是和某位特別健談的人開會,積極主動的做法是在會議一開始時說:「嗨!今天我的行程排得很滿,容我快速帶領我們完成會議目標可以嗎?」對方同意後,你就可以在取得需要的資訊後離開。 如果你經常接到社交電話,或有人來你的座位串門子,與其說「嗨!你還好嗎?」,你可以用下列句子展開對話:「嗨!有何貴事?」(或「有什麼需要我幫忙的嗎?」)這樣就可以直接切入重點,而不是啟動閒聊。這種方式可能比你習慣的更直接,但不這樣做的話,你會陷入不必要的長談,消耗你有限的精力。直接一點通常是更好的選擇。 當然,在職場中培養及維繫人際關係很重要,維持人脈確實很有價值。但為了維持理智,你要懂得分辨何時適合與人交流、何時不適合。如果聽同事凱西分享她昨晚去的餐廳時,你會一直想著下一項任務做不完了,這可能就不是聽她大談市區最棒檸檬派的最佳時機。(我也覺得這確實是重要資訊,但還是要挑對時間。) 對外向的人來說,這種直接應對同事干擾的方式特別困難,但這是減少閒聊、完成工作、管理時間、避免倦怠的最佳方式。希望對方能直接說出他有何「貴事」(或需要你協助什麼),這樣你就能告訴他,你已經記在待辦事項中,很快就會處理。切記,你不是在說「我討厭和你說話」,你只是善意地讓對方知道此刻你無法多聊。 關係的緊張大多是源於不明確的預期。例如,別人在你沒時間的時候來找你聊天,因為你沒有表明你很忙;你一直撐到晚上七點才下班,因為你不確定企業文化或主管的預期;你參加一些你不確定是否真的需要出席的會議。你得清楚了解每次互動或任務的預期,然後試著控制你投入的精力。 如果耗能鬼是「不必要的會議」,如何提高效率? 也許你的耗能鬼是那些影響工作效率的不必要會議。有幾種方法可以提高會議效率:制定明確的議程、直接提出要求、選一位擅長掌控時間的會議主持人。 如果你無法控制這些因素,只能控制自己的出席情況,那你可以透過以下方式來限制會議對你的消耗: 事先說明你有「硬性時間限制」、 關閉視訊鏡頭(如果這是線上會議且允許這樣做)、 要求讓你先報告或提問, 或是詢問主持人你是否真的需要出席、能不能請你信任的團隊成員代替你參加並做筆記。 你可能擔心這些做法會顯得無禮,但這些做法只是把話說清楚、把立場講明白而已。我保證,你可以同時做到說話清楚、立場明確,又不失和善!如果你不太習慣,加句「不好意思」也是可行的。 劃清界限,將時間精力用在最有價值的地方 切記,這些對付耗能鬼的方法,可以減少你因為別人或會議耽誤你的工作時間而必須加班的次數。你是在為自己設想(優先保護你的精力和時間),不讓別人硬塞給你的社交活動和沒效率的事務消耗你。你是在確保你有足夠的精力以完成公司雇用你來做的工作。 你越清楚知道你的優先順序,以及什麼樣的工作條件最適合你,就能越有效率地完成優先要務。善用時間管理工具,確保你將有限的時間和精力都用在最有價值的地方。 當下就是你的人生;不是等工作完成以後,不是等達到某個目標以後,也不是等退休以後,當下就是你的人生。妥善管理你的時間和精力,才能讓你有限的時間過得更有意義、更深思熟慮。如果到了生命盡頭,才發現自己的時間從來都無法自己做主,那有多可惜。 若你不敢表達你已達極限,就無法有效地管理時間和精力。為了自在地承認及設定極限,你必須先學會如何劃清界限。 節錄自:《我得了不想上班的病:倦怠的5大解藥,從有毒工作中奪回你的人生》/艾米莉.巴列斯特羅斯 著 推薦閱讀: 學習時間管理就能提升效率?探索你的「時間特質」找到關鍵 為什麼同事看起來很閒,進度卻總是超前?跟高效工作者學會「如何偷懶」 如何提高工作效率?4關鍵因素解析:一心二用對生產力有負面效果
【104職場力】・溝通協調

工作效率愈來愈低,是因為不懂「休息」?9個辦公室快速充電練習

研究顯示,倦怠會導致工作效率低下,讓人感到無力、失落,甚至絕望。為了提升效率,我們需要讓大腦獲得充分休息;然而光是這樣還不夠,事實證明還得選擇對的休息方式﹑作者推薦9種適合辦公室「快速充電」的有效休息。本文節錄自《分心世代,找回你的專注力》。 文/齊蘭娜.蒙特米尼 本文目錄(點擊可快速前往) 休息讓你更有效率,是最佳表現的必要條件恢復元氣不能和「有趣」 畫上等號適合辦公室快速充電的有效休息 休息讓你更有效率,是最佳表現的必要條件 我們從小到大都被教導,要把行程排得越滿越好,要把每一刻都榨乾利用,才算是掌握了成功的關鍵。也因為這樣,很多人連午休和假期都在工作,行事曆被一個接一個的會議塞滿。我們真心相信「鬆懈就會輸」,甚至對「空閒」這件事充滿懷疑,覺得那是「躺平族」才會做的事。根據2022年一項調查,超過59%的員工正處於倦怠期,比前一年大幅升高9%,不得不令人警惕。 研究顯示,倦怠會導致工作效率低下,讓人感到無力、失落,甚至絕望。然而,儘管我們的文化口口聲聲強調自我照護的重要性,實際上仍不斷推崇長時間工作。在這一章中,我想要打破「生產力來自不斷拚命」的迷思,並揭示休息不僅讓我們更有效率(如果這是我們的目標),更能讓大腦恢復能量,改善心理健康,並提升專注力、動力以及認知彈性。 許多人都有過這樣的經歷,不管是在職場或家庭,總覺得時間永遠不夠用,要同時兼顧許多任務與責任,而截止期限又步步逼近。在這些情況下,即使身心俱疲,我們還是奮力向前,相信堅持到大功告成那一刻,在某個遙不可及的未來就能好好休息了。 但研究告訴我們,人在精神與認知能力已經枯竭時,硬是「撞牆」往前衝,對自己一點好處也沒有。這樣只會害我們動作變慢、錯誤增加,而且創造力減退。我們甚至會出現決策疲勞的情況,結果就是做出草率的選擇或逃避,甚至在面臨多種選擇時陷入無法決定的僵局。 一項研究發現,護理師不間斷工作的時間越久,臨床判斷的效率就會越差,代價也更高。另一項針對法官假釋判決的研究更顯示,休息對決策有極大的影響。在一整天的工作中,法官同意假釋的可能性一開始大約65%,但隨著持續的審理,這個數字會逐步下降,直到接近於零。只要他們用餐並休息,假釋的可能性又會回升到大約65%,而後再度隨著時間下降。 我們其實都知道,也從實際經驗中深刻體會過,曠日費時地投入一件事不會表現得更好或更快。隨著認知資源不斷被消耗,專注力與集中力也會逐漸被掏空。我們常常在一個專案上耗了幾小時後,掉進疲憊的漩渦,接著不斷犯錯、動作變慢、在同一件事上鬼打牆,最後耗費更多時間與心力。幸運的是,研究已經證實,適時休息能幫大腦充電。當我們再度回到任務時,表現會明顯提升。 事實上,你可能曾經發現,有時候經過短暫休息,某個問題忽然有了解決辦法,好像在你想著其他事情時,大腦仍暗中針對原先的問題持續運作,心理學家 稱這個現象為「孕育效應」(Incubation)。雖然科學家仍不清楚大腦為何能在潛意識中繼續運作,但很可能是休息讓大腦的各區域之間得以連結,進而帶來新的觀點與靈感。 為了提升效率,我們需要讓大腦獲得充分休息;然而光是這樣還不夠,事實證明還得選擇對的休息方式。研究發現,倦怠源於過度專注於任務且持續時間過長,以及休息時未能充分恢復。許多人雖然會在午休或晚上暫時放下工作,卻把空閒時間用來瀏覽社群媒體。很遺憾,雖然我們以為那是在休息,但其實不是,反而經常導致情緒更疲憊。 恢復元氣不能和「有趣」 畫上等號 那麼,我們應該致力於何種形態的休息?理想的休息,應該讓人徹底恢復元氣,情緒可以暫時完全抽離,認知功能也能暫停,這樣才能為注意力補充資源。觀看TikTok影片無法讓你真正休息並充電;一邊在大自然裡漫步,一邊聽朋友抱怨上司,也不算是真正的恢復元氣。 我要特別強調,恢復元氣不能和「有趣、好玩」 畫上等號。有些活動雖然令人覺得有趣或好玩,比如閱讀或收聽Podcast節目,但不見得能讓大腦休息。如果大腦仍須處理資訊並持續投入,那就不是能恢復腦力的活動。因此,在規畫休息活動時,最重要的是有意識地做出選擇,採用最符合自身需求的方式,讓自己能夠徹底恢復活力。 適合辦公室快速充電的有效休息 以下是能讓你暫時抽離工作並為身心充電的活動: 身心運動 簡單伸展:雙手筆直高舉,轉動肩膀,輕輕扭動上半身。 深呼吸:花幾分鐘,透過鼻子慢慢大口吸氣,再由嘴巴吐氣。 短暫冥想:閉上眼睛,專注呼吸,不管腦中浮現什麼念頭都不理會。 動態休息 在辦公室走走:繞著辦公室走一圈,或爬一層樓梯。 簡單桌邊運動:坐在椅子上抬抬腿、雙臂繞圈圈,或起身做幾次深蹲。 桌邊伸展:特別針對頸部、背部和肩膀做伸展。 喚醒感官 轉換焦點:望向窗外遠景,專注觀看幾分鐘。 聆聽:戴上耳機,聽自然聲或舒緩的音樂。 感官轉移:捏一捏壓力球,幫助釋放緊張。 節錄自:大好書屋《分心世代,找回你的專注力:行為科學家教你擺脫生活雜訊,重拾平靜,告別拖延與瞎忙人生》/齊蘭娜.蒙特米尼 著
【104職場力】・時間管理

為什麼會工作倦怠?不是你有問題,是你的工作有問題|附18題匹配度檢查表

工作倦怠專家普遍同意,倦怠主要是由職場出現的心理危險因子所引起的。在你試著找出讓你更容易倦怠的因素時,首先要看的是你工作的公司組織。本文從工作量、掌控性、報酬、價值觀、公平、社群等6項關鍵領域,分析當公司組織的情況不符合個人需求和期望時,會如何增加倦怠風險,並提供「匹配度檢查表」讓你確認目前處於哪種工作狀態。 文/坎蒂.韋恩斯 本文目錄(點擊可快速前往) 「工作倦怠」是什麼地方失調了?1. 工作量2. 掌控性3. 報酬4. 價值觀5. 公平6. 社群工作匹配度檢查表:你目前在哪種狀態? 工作倦怠專家普遍同意,倦怠主要是由職場出現的心理危險因子所引起的。 換句話說,不是你有問題,是你的工作有問題。 (我一直想把這句話印在T恤上,在寫這本書時終於付諸實行。) 倦怠專家克麗絲汀娜.馬斯勒(Christina Maslach)博士及麥可.萊特(Michael P. Leiter)博士寫道:「個別員工的倦怠更多的是反映他們的工作條件,而不是他們本身。與大眾的觀點相反,需要改變的不是個人,而是組織。」在另一段敘述中,馬斯勒把倦怠比作煤礦裡的金絲雀,大家都知道礦工會把金絲雀放入礦坑試毒,如果金絲雀從礦坑出來時呼吸困難或出現功能障礙,我們不會責怪金絲雀缺乏恢復能力或無法抵抗有毒氣體,而是會去了解礦坑出了什麼問題。 談到倦怠時,有害心理健康的職場條件持續存在,才使工作變得有毒。最容易倦怠的人在工作中承受的壓力長期落在高度「痛苦區」(十分制的七分以上)。最近有人告訴我:「當我感到徹底身心俱疲,不是因為那天發生了不好的事情,而是當事情變得越來越嚴重時,我沒有停下來採取任何行動。」這很符合馬斯勒的敘述:「倦怠是對工作中慢性情境壓力源的長期反應。」 一言以蔽之,在你試著找出什麼因素讓你更容易倦怠時,首先要看的是你工作的公司組織。 延伸閱讀:我的職場有毒嗎?工作遇有毒主管、同事怎麼辦?6招自保不被「傳染」 「工作倦怠」是什麼地方失調了? 馬斯勒和萊特斷言,當人們與其公司組織在以下一個至多個領域存在「長期不匹配」時,就會發生倦怠:(1)工作量,(2)掌控性,(3)報酬,(4)價值觀,(5)公平,(6)社群。是什麼造成不匹配?很簡單,當公司組織的情況不符合個人需求和期望時。 接下來讓我們更詳細地一一察看這六個關鍵領域,以及每個領域的長期不匹配如何影響工作。然後我將引導你進行一項練習,幫助你更清楚認識你的工作環境,了解工作中發生的哪些事可能增加你的倦怠風險。 1. 工作量 雖然工作量增加確實與倦怠相關(工作量大導致壓力更大、更疲憊),但並不單純只是工作越多壓力越大。當個人的能力與工作要求不匹配時,就會出現問題。每個人能夠投入工作的程度不同,有不同的疲憊閾值(threshold),也有不同的休息和恢復需求。所以我們必須知道自己需要什麼,才能茁壯成長,以及我們的身體、情緒和精神極限在哪裡。 我永遠記得有一次在我主持的週末靜修營中,一家跨州製藥公司的三十位財務主管從全國各地飛來,每個人在抵達之前都先填寫了一份個人調查表,讓我對他們的職責和主要關注領域有個概念。一如既往,我收到了各式各樣的回應,但是其中兩份表單因為太過極端,立刻吸引了我的注意。第一份的大致內容是:「這是我做過最好的工作。每天醒來,我都因為公司的使命和我們正在做的工作而感到充滿活力。」另一份則是在吶喊求助:「我的工作量快把我壓垮了,如果再不改變,我撐不下去。」 後來我有機會坐下來跟這兩個人談,令我大吃一驚的是,他們不僅在同一個辦公室工作,而且在同一個部門向同一個上司報告,擔負的工作量幾乎相同。從這個活生生的例子可以看到,在同一個工作環境中承擔相同職責的人,對工作量的主觀體驗可能截然不同,對倦怠的耐受力也截然不同。 2. 掌控性 對於工作,你擁有的自主權是否符合你的價值觀、個人需求,以及你對何時和如何完成工作的願望?你在工作中實際獲得的控制權,如果不符合最佳表現所需,毫無懸念,必然會產生更多壓力,增加倦怠的風險。 回想大學時代在商場攤位打工時,我結識了不少商場員工。除了奧客之外,他們的第一大抱怨是缺乏對日程安排的控制。許多零售和服務業的員工要到幾天前才會知道自己的班表,而且班表隨時可能調整改變。研究顯示,在任何職業中缺乏掌控性和倦怠之間有明顯的關聯,但零售業和其他第一線工作者的倦怠率正在攀升。根據最新的全球第一線工作體驗狀況研究,五八%的第一線工作人員因倦怠而計劃辭職,六八%的零售業員工表示,倦怠是比薪酬(五○%)更有力的辭職動機。 這項研究也詢問了員工什麼可以讓他們留任,最常見的答案是有彈性的時間安排。 3. 報酬 重點只有一條:「報酬不足,無論是財務、組織還是社會報酬,都會增加員工倦怠的可能性。」感覺你付出的努力和時間沒有得到相對的回報,或者感覺你的努力沒有得到認可或讚賞,對情緒會造成很大的打擊,容易導致憤世嫉俗、感覺效率低落和情緒耗竭,而這三項都是倦怠的表現。 最近美國衛福部次長辦公室發布了職場心理健康與福祉綱要,訂出員工在工作中茁壯成長、身心健康以及為職場做出積極貢獻所需的五個基本要素。(這五個要素與馬斯勒和萊特的六個關鍵領域有很多相似之處。)我想強調其中關於報酬的三個方面,在綱要中被列在「工作中的價值感」這項要素之下。 第一,無論從事什麼職業,我們都想知道自己是有價值的,知道我們所做的工作是有意義的。知道自己是有價值的、受到重視的,可以減輕壓力,若是感覺自己不重要或不受重視,則會增加憂鬱症的風險,導致憤世嫉俗和退縮的感覺。 第二,幸福感與收入之間有直接相關性。普華永道(Pricewaterhousecoopers,簡稱PwC,台灣加盟所為資誠聯合會計師事務所)最近的一項調查顯示,四九%有經濟壓力的工作者表示,過去一年裡對金錢的擔憂,對他們的心理健康產生了嚴重或重大影響。 第三,感覺「被看見、被尊重、被需要、被重視」,對幸福感有特別大的正面影響。根據最近的研究,「無論職位高低,當人們感覺受到上司和同事的讚賞、認可和接納時,自我價值感和意義就會增強,管控壓力的能力也會增強」。 顯然,任何形式的報酬不足,都會對心理健康和福祉產生直接的負面影響,也是使我們容易倦怠的關鍵因素。反過來說,足夠的報酬會產生完全相反的效果,感覺被重視甚至會減輕壓力,增強我們應對額外壓力的能力。 4. 價值觀 個人價值觀與組織所展現的價值觀不相容時,就會容易倦怠。馬斯勒和萊特寫道:「長期的價值觀不匹配帶來的壓力會耗盡個人精力,降低參與度,危害職業效能或成就。」 但問題不僅僅是你的價值觀與組織的價值觀互相對立,有時候組織宣言中的價值觀,與其行為實際反映的價值觀,或其文化中鼓勵的價值觀之間存在著差異。有些組織成天把價值觀掛在嘴邊吹捧,像是正直、尊重、包容、當責、創新、協作等,但我們往往看到企業文化並不支持自身的價值觀,或者獎勵的行為並不符合自己宣揚的價值觀。 我見過價值觀最不匹配的一個例子是在醫療照護機構,嘴上說病人安全最重要,醫生當然同意這一點,這也是他們最重視的價值觀,然而某些院所整個薪酬結構都取決於醫生的生產力,而生產力的衡量標準則是每天看診的病人數量。這給醫生帶來很大的壓力,他們覺得需要花更多時間在患者身上,才能達到最高水準的患者安全,但同時也試圖最大限度提高報酬,組織也鼓勵他們盡可能提高生產力和收入。這既是價值觀的不匹配,也是潛在的工作量不匹配,使得醫護人員特別容易倦怠。 另一個非常常見的例子涉及合作。合作通常位列許多組織聲明的核心價值首位,但如果激勵結構獎勵的是員工各行其是的孤立行為,高度重視合作的人就難免承受極大壓力。我的一個客戶就有這種情況,他們最近收購了一家小型科技新創公司,兩家公司在整合之前都把合作列為核心價值,經過一些文化融合之後,雙方領導人同意在價值清單上保留這一條。但在我參加的每一場會議中,我幾乎都觀察到各行其是、競爭性、保護地盤的行為。猜猜看,其中一些領導人在私下談話中跟我說了什麼?諸如:「這太令人沮喪了。我們一直說,除非大家合作否則無法完成整合,但沒有人真正合作。我們都只想保衛自己的領地。」還有「很抱歉,說我們重視合作完全是胡說八道。我們不能嘴巴上說重視,然後轉過身就去獎勵那些單打獨鬥的人,這樣怎麼能成功整合。」 像這樣持續不斷的不匹配,會不斷消磨你的精神和情感,誰能不感到沮喪、憤世嫉俗、無能為力、洩氣和厭倦?在這樣的環境中工作會讓你很容易倦怠。 5. 公平 你的組織是否有公平的政策和實際作為,保證大家能公平獲得機會、認可、資源和獎勵?組織的決策是為了實現組織目標,而不是為特權人士提供個人優勢嗎?當人們出於任何原因在任何領域沒有受到公平對待時,就更容易陷入倦怠。不尊重的對待會讓人感到受挫與屈辱,而這無疑會增加對工作的憤世嫉俗和負面情緒。馬斯勒和萊特也指出,不公平的決定會使個人與社群疏遠,破壞健康組織所需的相互信任感。 有強力的證據表明,邊緣群體的成員,無論是民族、種族、性別、能力或性取向的邊緣族群,都更有可能經歷倦怠。雖然背後的原因很複雜,並且可能因群體認同和個人經驗而異,但邊緣群體在職場可能遇到的不公平情況是一大因素。蓋洛普(Gallup)最近對七千五百名全職員工進行的一項調查顯示,與工作倦怠最高度相關的因素,正是工作中的不公平待遇。經常遭受偏見、偏袒或不公平薪酬等不公平待遇的員工,倦怠的可能性升高至兩倍以上。 6. 社群 這個領域涵蓋了我們在工作中的所有關係:同事、主管、直接下屬、利害關係人。在此要點出的關鍵是:支持性的關係對於防止倦怠,具有強大的緩衝作用。事實上,馬斯勒和萊特告訴我們:「充滿活力、關懷、體貼的社群與倦怠互不相容」。 相反地,缺乏社會支持和社交連結會讓我們感到孤立,讓工作感覺變得更艱鉅,因而耗盡我們的精力,使我們更容易倦怠。不幸的是,這種經驗來自多種方面,從感覺與同事疏遠或不受賞識,一起工作的同事難以相處或散發負能量,再到徹底的排斥或歧視。人類天生是社會性生物,對於連結和互動的需求與食物、住所和安全的需求同樣重要,因此社交連結的欠缺和艱澀的人際互動使人如此痛苦,並如此戲劇性地損害我們的幸福感和工作效率,也就不足為奇了。 《以包容為目的》(Inclusion on Purpose)一書的作者露琪卡.圖希安(Ruchika Tulshyan)生動描述了她早期職業生涯中社群支持度為零的痛苦經歷,以及對她造成的毀滅性影響。當時她是組織中唯一的有色人種,這本身就是一種孤立的經歷,同時她也遭受到排斥、公然霸凌以及不公平的升遷和聘僱條件。下面是她的敘述(警告:請先做好心理準備再閱讀),請注意其中出現的「倦怠關鍵詞」: 電梯即將抵達我辦公室的樓層時,我的心跳得更快。我早上很難離開床舖,儘管這輩子我都習慣早起。我不再想跟朋友來往,儘管我是一個外向的人。大多數時候我都累得要命,哪裡也去不了…… 由於沒有其他有色人種女性可以求助,我感覺自己活在一個平行宇宙。到今天我知道有一個詞可以形容我的經歷:種族煤氣燈效應。但那時,我真的是每一天都在質疑自己。到最後,這重擔變得難以承受,我可以看到自己鑽進一個憤世嫉俗、痛苦的殼中。我透過特寫鏡頭看到了我的白人同儕活在不同的規則中:不分男女,白人儘管表現不佳仍然獲得晉升、男性領導者只僱用長得漂亮的白人女性。會議、社交聚會和圈內笑話都沒有我的份,而且我從未見過任何跟我長得相像的人。 這些全都造成了負面的影響,不僅是霸凌行為,還有日常的排斥行為。到最後我辭職了,儘管家人和朋友都勸我不應該放棄這麼賺錢的工作機會,但我的精神和理智已經殘破不堪。 圖希安的痛苦經歷精準描繪出:在被排斥和不受歡迎的環境中工作,會造成多大的傷害和孤立,在這種環境中會感到沒有歸屬感,也沒有足夠的社會支持。另外值得注意的是,圖希安如何內化她受到的待遇,認為在某種程度上是她的錯,甚至為此感到內疚和羞恥。但請記住:不是你有問題,是你的工作有問題。不是圖希安本身有任何不足之處,而是她的工作場所充滿了心理危險因子。 幸運的是,圖希安的故事有美好的結局。她離開了有毒的工作環境,後來建立了成功的職業生涯,成為作家、企業家和包容性大師。 延伸閱讀:【心理測驗】盤點必做職涯測驗!測出你的職業價值觀和適合什麼工作 工作匹配度檢查表:你目前在哪種狀態? 閱讀下面的陳述,一一確認你同意或不同意?你的答案揭示了關於你目前工作環境的哪些狀態?這些情況對你的倦怠免疫力有什麼影響? 題號問題評估1我覺得老闆和同事尊重我工作和非工作時間之間的界線。2我從主管和隊友那裡得到足夠的支持,可以按照我想要的水準完成工作。3我覺得我所做的事情很有意義並且有發揮影響力。4我覺得我做的工作得到了公平的報酬。5我的工作成就得到適當的認可。6對於影響到我的決策,我對自己參與決策的程度感到滿意。7我可以信賴跟我一起工作的人會在我需要時提供幫助。8在我這個職位上的人可以在薪資、認可和晉升機會方面得到公平待遇。9我的組織文化崇尚多元、公平、包容和溝通無障礙。10我在工作中感到安全,包括身體和心理的安全。11我覺得自己的貢獻受到重視。12關於在何時何地完成工作,我對自己擁有的彈性和自主權感到滿意。13我工作的組織提供足夠的進修和培訓機會。14我不僅有足夠的有薪假,而且被鼓勵把這些假用掉。15我的組織提供並且鼓勵使用支持我身心健康的福利。16大多數情況下,我的同事是可靠且容易相處的。17我覺得我可以放心說出不好的地方,或是分享我對如何改善組織的想法。18我從主管那裡得到的回饋很有幫助,並且是以尊重的方式提供回饋。 現在進一步思考你的答案: 編號問題評估1你是否注意到自己對某個特定問題感到緊張或焦慮?2你是否注意到自己對某個特定問題有正面的感覺?3你有什麼新發現?4你的回答有什麼地方讓你感到驚訝?5你的直覺告訴你該如何處理這些資訊? 如果你沒有馬上想到可以採取什麼行動,那也沒關係!第一步是提高覺察,加深認識你的需求以及你從公司組織獲得的回報之間的匹配程度,而你剛剛已經做到了這一點。 節錄自:方舟文化《你,燃燒殆盡了嗎?/坎蒂.韋恩斯 著 》 《104職場力》與你一起重視職場健康: 3次免費心理諮商擴大至45歲!2024年誰能申請、怎麼用?9大QA總整理 這些職業最易工作倦怠!專家:不想「燃燒殆盡」,你和公司能做的11件事 我的職場有毒嗎?工作遇有毒主管、同事怎麼辦?6招自保不被「傳染」 台灣四成以上工作者自評壓力超大!三大警訊檢視是否陷入「情緒耗竭」? 想到要上班就頭痛腸胃不適?「壓力指數量表」12題檢視是否身心壓力乘載過荷
【104職場力】・職涯規劃

管理時間之前,先整理大腦!職場人必學的「能量管理術」

每天忙著追趕行程、回覆訊息、切換任務,大腦越來越疲憊。想恢復工作效率,先從「迷你大腦段捨離」開始,留出下班前的整理時間,讓大腦得以喘息。當你學會啟動「思緒斷捨離」與「省電模式」,能量自然會回到最佳狀態,專注與餘裕也隨之回來。本文節錄自《你該管理的是能量,而不是時間》。 文/韓善英(時間管理專家) 本文目錄(點擊可快速前往) 大腦斷捨離:為自己騰出餘裕空間在耗盡前,學會進入「省電模式」 大腦斷捨離:為自己騰出餘裕空間 當瑣事干擾專注時,啟動「迷你大腦斷捨離」 工作中除了核心任務,還會冒出各種零碎雜務,甚至私事也可能突然竄入腦中,打斷專注。每逢念頭一跑就立即跟著做,結果只會越做越分心。 這時,進行一次「迷你大腦斷捨離」,把剛浮現的待辦快速記下,便能維持當下工作的沉浸狀態。 我在公司桌面和家中廚房中島,都常備筆記本與筆;若在路上或不便書寫,就用通訊軟體「傳訊息給自己」。如此一來,便能脫離那些干擾思緒的雜念與突然冒出的代辦事項洪流,重新專注於手上的工作。 真正切換成「下班模式」 「下週簡報要怎麼準備?」「糟了,還沒回客戶的郵件。」 你大概也有過下班後仍反覆想著工作的經驗。若這種情況經常發生,即使身體在休息,大腦仍持續運轉,疲勞就難以恢復;陪伴家人或獨處時也無法專注,更談不上真正放鬆。 【解決辦法】 在下班前預留約20分鐘,先檢視今天尚未結束的事項,再寫下明天要做的工作,同樣分成三類,然後──直到隔天上班前完全不去想它們。 五分鐘內能完成的小事→ 立刻處理並劃掉 例如:把○○資料交給人資、預訂明天的部門聚餐地點、調整會議時間──下班前一次解決。 不一定非我不可的事→ 委託他人或直接取消 緊急且重要的事→ 安排專注時段 例如:撰寫明年度事業計畫:這是最優先任務,9點到12點只做這件事。 透過這樣的大腦斷捨離,把工作思緒從腦中「清空」。充分充電後,隔天只要打開事先列好的清單,便能心平氣和地投入工作。 在耗盡前,學會進入「省電模式」 為了講求效率而不給自己換氣的空隙,其實是通往「最低效率」的最快捷徑。定期安排休息與恢復,不只是停止工作,而是一種維持最佳生產力的策略性工具。 當我專注於某件事時,甚至會忘了呼吸,不自覺地憋氣。為了改掉這個習慣,我開始有意識地深呼吸。當我察覺自己正屏住呼吸工作時,就會進行「537呼吸冥想」,把它當作短暫的休息儀式。 這裡所謂的「冥想」其實並不複雜,只是暫停手邊事務,專注於呼吸。方法很簡單:吸氣5秒、屏息3秒,再用7秒慢慢吐氣,如此重複約10次。想像吸氣時將能量與正面氣場吸入體內,吐氣時則把壞能量與壓力排出,效果會更好。每天只要在起床後、下午注意力渙散時、臨睡前這三個時段刻意練習,你就會發現思緒清晰了許多。 有時孩子哭鬧得上氣不接下氣,我會對他說:「我們一起數到十,做呼吸。」呼吸次數增加,哭聲就慢慢停歇,激動的情緒也自然平復。現在,當他察覺我看起來生氣時,反而是他先提醒我:「媽媽,我們呼吸數到十好嗎?」 你是否擁有屬於自己的「休息儀式」?透過簡單伸展讓能量流動,抬頭遠望山巒或天空放鬆過度緊繃的眼睛,也都是好辦法。飯後小睡片刻,或是下班後泡個半身浴,也是極有效的恢復方式。休息儀式就是你為自己量身打造的充電方式,不必複雜。重點在於把它變成習慣,讓身心自動進入「充電模式」的訓練。 在忙碌的現代生活裡,省電模式不再是選擇,而是必需。當社會把「更多、更快」當成美德時,這種步調卻並不持久。與其等到電量耗盡後勉強修補,不如養成管理能量、提前充電的習慣,這才是更聰明的做法。 節錄自:方舟文化《你該管理的是能量,而不是時間:徹底告別身心疲憊!用「能量管理」強化決策力,讓高效成為日常、心流穩定運轉》/韓善英 著
【104職場力】・時間管理

每天吃B群保健康?醫師:多吃易使身體過勞,「6類人」才需要補充

上班族精神不濟,常會吃B群提振精力,醫師提醒,雖然身體感到疲憊時,攝取B群確實能迅速增強精力,但B群吃太多可能會讓身體真正需要休息的訊號被忽略,若過度依賴B群來延長身體的工作時間,長期可能導致過勞警訊,呼籲保健食品還是要適量均衡攝取,並進一步了解身體疲憊的真正原因。 文/馮逸華 由優活健康網授權轉載 聯青診所副院長、功能醫學專科醫師蘇聖傑表示,維生素B群是人體必備的營養素,可有效參與粒線體的運作,確保將蛋白質、脂肪和碳水化合物的運輸及燃燒,並順利轉化為能量的關鍵要素之一,有助維持人體能量代謝、神經功能的正常。 葉酸、菸鹼酸都屬於維生素B群 蘇聖傑說明,維生素B群種類繁多,常見的有B1、B2、B3(菸鹼酸)、B5(泛酸)、B6、B7(生物素)、B9(葉酸)和B12,每種功能各有不同,是人體必備的營養素。若體內缺乏維生素B群,會導致粒線體無法高效將食物轉化為能量,可能導致身體無法獲得充足的能量而有疲累情況。 蘇聖傑指出,過度依賴B群來提振精神並非理想狀況,但維生素B群在維持能量和整體健康方面的角色仍相當重要。若想透過補充B群達到最佳效果,必須與其他營養素搭配。單靠B群補充並不能取代均衡飲食,人體需要多種營養共同運作,就如同一個團隊一樣。 6大族群易缺乏維生素B群 蘇聖傑提醒,以下族群較容易出現B群缺乏的情形,包含: 長期挑食或素食者:可能因缺乏動物性食物中的特定B群(如維生素B12) 高齡者 孕婦 酒精依賴者 長期處於慢性壓力或高壓環境中的人 睡眠障礙者 如果發現即使補充了B群,身體的疲憊感仍未改善,透過代謝評估可以進一步釐清攝取量是否不足,或是否需要更合適的B群補充。此外,搭配男性、女性荷爾蒙分析及腎上腺壓力皮質醇檢測,還能進一步了解其他潛在的疲勞因素。這些評估能夠提供可靠依據,指導精準的營養補充方案,以改善健康狀況。 蘇聖傑補充,身體的疲勞感是一種警告信號,如果僅僅依賴補充品來掩蓋疲勞,長期下來可能會導致過勞及其他健康問題。合理的生活方式是保持健康的基礎,充足的睡眠和適當的運動,以及避免依賴單一的保健食品,才能真正改善精力。 (原文標題:每天吃B群對身體好?醫揭「6類人」最需要補充:多吃反讓身體過勞) 小編推薦延伸閱讀 最高纖維蔬菜是「它」!營養師列「高纖蔬菜表」辣椒、木耳都輸了 吃素補蛋白質,能喝高蛋白粉嗎?營養師教3招「高蛋白粉挑選指南」 吃維生素B群一樣沒精神,是不是沒效果?醫:購買前須注意組合有哪些類型 精神不繼想靠「維生素B群」提神?別本末倒置,飲食均衡攝取更重要!
【104職場力】

勞動部聯手企業推「員工協助方案」,下半年課程免費報名

為支持企業打造關懷友善職場,勞動部鼓勵企動推動「 員工協助方案」,並且盤點相關資源,透過多元化宣導及輔導策略,引導企業重視員工關懷與健康,落實推動工作與生活平衡。預計下半年將有5場專題講座及訓練課程推出,均為免費報名。 文/《104職場力》 勞動部發布新聞稿說明:為支持企業營造關懷友善職場,勞動部鼓勵企業推動「員工協助方案(EAP)」,透過多元化宣導及輔導策略,期盼引導企業重視員工關懷與健康,落實推動工作與生活平衡措施。 為協助企業發展適合員工的友善措施及建立員工協助方案機制,勞動部辦理「專家入場輔導」服務,媒合實務專家親自入場輔導,協助企業針對內部組織文化與員工需求,盤點相關資源、規劃特色方案及評估推動成效等,排解企業推動困難與提供推動建議。自110年起至114年止,已入場協助246家次企業推動員工關懷措施。 ▲ 圖片來源:勞動部 延伸閱讀:員工身心發展重要性,透過「員工協助方案」形塑職場健康文化 此外,為推廣員工協助方案理念,提升企業規劃友善措施的專業知能,勞動部定期辦理「員工協助方案教育訓練」及「工作生活平衡實務講座」,邀請實務專家及優良企業分享推動經驗與作法,培力企業全方位建立員工關懷措施。企業參與情形踴躍,參訓人數逐年提高,從110年1,146家增加至114年2,195家,今年報名參訓家數更已近3,000家,顯見企業對推動員工協助方案的重視。 115年下半年專題講座及訓練課程皆採免費報名,包括: 6月25日(四)線上辦理「突發事件管理全攻略:職場危機與申訴處理注意事項」及「如何推動工作與生活平衡,建造全方位員工照顧措施」,協助企業強化應變能力,及邀請優良企業分享友善家庭照顧措施推動作法。 7月16日(四)線上舉辦「銀髮力×人才再設計:打造跨世代永續勞動力」,鼓勵企業借重資深人才經驗,營造跨世代合作文化。 7月17日(五)及9月15日(二)分別於台中及台北實體辦理「EAP專業人員訓練規劃及執行班」,透過模擬案例分組演練,協助企業建立員工關懷機制。 7月30日(四)實體辦理「AI時代混合辦公模式下的組織領導」,教導企業如何與時俱進,發展遠端工作的管理模式。 8月13日(四)線上舉行「職場心理危機急救對策:風險預警與介入策略」,增進企業對員工身心狀況的預警及處理能力。 ▲ 圖片來源:勞動部 勞動部呼籲企業重視員工身心健康與工作生活平衡,鼓勵事業單位善用勞動部各項資訊與資源,齊心打造令員工幸福有感、安心穩定工作的友善職場。有關專家入場輔導及各項教育訓練資訊,歡迎至「工作生活平衡網」查詢,或電洽員工協助方案諮詢專線:02-2596-5573。 報名網址請見: 勞動部115年度員工協助方案教育訓練【規劃及執行班】 勞動部115年度員工協助方案教育訓練【主題教育訓練】 115年度工作生活平衡輔導及推廣計畫「工作生活平衡實務講座」 【補充資訊】什麼是「員工協助方案」?企業為了處理員工的健康、心理或家庭問題,早期透過員工輔導,近年來則採行「員工協助方案」(Employee Assistance Programs,簡稱EAPs),透過服務系統之建置及專業服務之提供,以預防或解決影響個人工作表現的相關因素,諸如:工作適應、人際、婚姻、家庭照顧、健康、法律等。員工協助方案服務系統包含問題發現、問題評估及問題解決系統,企業可依組織員工需求及工作性質,選擇適合之服務模式。● 教育訓練勞動部每年皆辦理員工協助方案教育訓練,針對企業需求規劃主題系列課程,如:人際關係、危機處理、員工關懷、職場健康、跨世代溝通等,藉由教育訓練及企業實務經驗分享,提昇企業推動知能,促進企業交流及專業發展。課程資訊請至工作生活平衡網「員工協助方案」教育訓練線上報名專區。● 專家入場輔導針對企業有意推動「員工協助方案」者,安排專家入場,進行組織分析或「員工協助方案」推動計畫評估建議,協助企業規劃客製化「員工協助方案」;每家企業每年以申請2次為原則、每次2小時,有需求之企業可洽勞動部專家入場輔導諮詢專線02-2596-5573。欲瞭解更多員工協助方案內涵及服務,請參閱工作生活平衡網員工協助方案專區
【104職場力】

內向者更容易感到疲憊、筋疲力盡?8個方法幫助遠離精力危機

為什麼內向者更常感到疲憊?由於大腦化學作用的影響,使內向者擁有的精力往往比外向者少,疲憊時容易發生注意力不集中、心神不寧、情緒激動的情況。作者分享8個實用的飲食法,直接影響大腦的血液循環、血糖程度及神經傳導物質,有效管理精力、應對快節奏生活的挑戰!本文節錄自《內向者的勝利》。 文/朵莉絲.馬爾汀 培養你的身體意識 書呆子、書蟲、纖細敏感的靈魂──很少有人會把一個內向的人,想像成全身肌肉、精力充沛的模樣。如果沒有被刻意引導,我們腦海中浮現的,幾乎就是戴著眼鏡的伍迪.艾倫那種類型,或是拉丁文超強、但翻單槓總是失敗的女同學。當然,這種刻板印象過於簡化。畢竟世界上收入最高的運動員高爾夫球選手老虎伍茲,以及德國國家足球隊前總教練勒夫、網球傳奇葛拉芙,都被公認是內向型的人。他們的例子證明了,內向的人和外向的人一樣,也能在體能上有出類拔萃的表現。 儘管如此,內向者和外向者在生理上,確實存在顯著的差異:內向者的大腦更容易受到刺激衝擊,也因此更常感到疲憊、精力耗盡。這種神經容易過度刺激的敏感性,很難適應我們快節奏的生活。過去幾十年來,學習和工作更加講究溝通、社交關係更加多元、家裡和辦公室變得更加開放、高速公路更加擁擠,強調「輕鬆氛圍」的企業活動和社交活動也大幅增加。面對這種日常的混亂,內向者必須理解自身的生理特質,訓練自己的心智和情緒提高適應能力。對於M型和N型內向者來說,他們有條不紊的毅力是一種優勢。而S型和C型內向者,也能憑藉敏銳的觀察力和謹慎的性格來面對挑戰。 4種內向者性格這裡看⮕ 解鎖你的「內向天賦」!4種內向性格解析,代表名人出列 8個飲食方法預防精力危機(★超級敏感者S│★繭居者C) 如果職場生活和社會活動都能符合內向者的喜好,那麼不僅會議時間會縮短,想要擁有個人的辦公室,也不會引來異樣的眼光。經理們會更頻繁地使用視訊會議,減少出差。學生們則無須圍繞著一張桌子才能寫小組作業。當然,在餐廳裡想要把背景音樂的音量調小一點,也總能如願。 然而,照目前的情況來看,你可能經常需要走出舒適圈。這會消耗你的精力,削弱你的自信心。尤其是超級敏感者和繭居者,當他們覺得自己無法滿足社會期待時,這種感受會更加強烈。然而,對於內向者來說,不僅僅是生活變得更加辛苦而已。由於大腦化學作用的影響,他們擁有的精力往往比外向者少,當他們感到疲憊時,就容易發生注意力不集中、做事混亂、心神不寧、情緒激動。 「我真希望我的抗壓性能更強一點,不要這麼容易被事情影響。」一位內向者在部落格上寫道。這句話道出了許多內向者的心聲,尤其是那些具有高比例S型和C型特質的人。 這個目標並非遙不可及。你把身體照顧得越好,就越能應付外界的各種挑戰。透過飲食,你可以直接影響大腦的血液循環、血糖程度,以及調節腦細胞間負責訊息傳遞的神經傳導物質。這樣一來,你就可以預防思維滯塞和易怒情緒。 規律飲食。內向者的新陳代謝通常較快,因此精力儲備很快就會消耗殆盡。為了維持身體機能,你需要規律飲食。同時,建議你在兩餐之間,再攝取三到四次小點心。 不要讓自己餓到發火。如果你是具有高比例S型或C型特質的內向者,你應該很熟悉那種又餓又氣、腦袋無法思考的感覺。這種情況通常發生在血糖不穩的時候,英文裡甚至還有一個新詞hangry(餓到發火)來形容這種狀態,結合了hungry(飢餓)和angry(憤怒)。要預防這種因飢餓而引起的情緒不穩和工作效率下降,你可以多攝取吸收較慢的碳水化合物,例如蔬菜、水果、全麥類,以及優質脂肪,例如橄欖油、堅果或酪梨。當然,巧克力棒也能暫時緩解這種餓到發火的感覺。不過香蕉搭配優格,更能長時間地維持血糖穩定。 充分飲水。大腦有四分之三是由水所組成。每天攝取二到三公升的水分,可以促進大腦的血液循環,確保神經細胞間聯繫無礙。要預防情緒緊張和思維滯塞,水和花果茶是最簡單的解方。 提升血清素的濃度。S型和C型特質的內向者,經常會感到過度的刺激和壓力。在這種情況下,身體會分泌壓力荷爾蒙皮質醇。皮質醇會抑制血清素,而血清素能讓我們感到平靜和放鬆。這就形成了一個惡性循環:血清素濃度下降,對外界刺激的敏感度和情緒低落的可能性上升,導致更多的皮質醇分泌……不過,透過飲食可以稍微提升血清素的濃度。黑巧克力、堅果、魚類、葡萄、番茄和乳酪,都含有相對較高比例的色胺酸,這種胺基酸會在大腦中轉化為血清素。 降低皮質醇的濃度。更有效的方法是間接影響影響血清素的濃度。荷蘭心理學家羅布.馬庫斯(Rob Markus)發現,低蛋白、高碳水化合物的飲食,對於壓力高敏感的人幫助很大。一種由三分之二碳水化合物和僅四%蛋白質所組成的飲食,能顯著改善壓力敏感者的情緒,並提升認知能力。馬庫斯認為,之所以會有這種效果,是因為高碳水化合物的飲食,可以降低血液中的皮質醇的濃度,提高色胺酸的濃度,進而促進血清素的生成。 多吃溫熱的食物。高比例S型或C型特質的內向者,與印度傳統醫學阿育吠陀中的「風型」體質有許多相似之處。風型體質的人被認為是敏感、細膩、有創意,但也容易疲憊。根據阿育吠陀的觀點,風型體質的人適合食用溫熱的食物,例如湯品或燉飯,以及溫暖的香料,如香菜、肉桂、薑黃等。另一方面,應盡量避免寒涼和辛辣的食物。 提升乙醯膽鹼的濃度。乙醯膽鹼是一種神經傳導物質,對內向者來說最為重要。它能增強內向者的特質:深入思考、專注和長時間集中注意力。乙醯膽鹼是由身體中的B群維生素、膽鹼所生成。攝取的膽鹼越多,能夠生成的乙醯膽鹼就越多,大腦的功能也就越強大。富含膽鹼的食物包括雞蛋、大豆卵磷脂、牛肝、魚、牛奶、青花菜、花椰菜、花生和小麥胚芽。內向者可以多吃典型的英式早餐,包含雞蛋和火腿,這兩者都包含大量的膽鹼,為一天的開始做好準備。 考量酒精和咖啡的影響。酒精會直接降低新皮質的興奮性,將內向者的興奮程度調整到舒適的水準,因此,來一杯紅酒或香檳有助於放鬆。咖啡的作用則完全相反,咖啡因會進一步刺激容易過度興奮的內向者。特別是在時間壓力下要處理數字時,咖啡對於工作效率的影響似乎特別大。 【小提醒】對身體的敏銳感和高度的責任感,是你的優勢。善用這些天賦來應對注意力不集中與疲憊。在日常生活中,你可能很容易做到這一點。但在壓力很大的時候,或者面臨簡報或馬拉松式會議等挑戰性的工作時,身體的舒適程度很容易被忽略。因此,在忙碌的一天開始前,請記得從早餐開始補充精力。 節錄自:先覺出版《內向者的勝利:盡情發揮天賦優勢,你也可以》/朵莉絲.馬爾汀 著 更多【職場內向者】好文推薦: 內向者的逆襲?「安靜蓬勃」是什麼?如何讓低調員工大放異彩? 誰說I人就自閉?5個內向者的「職場人脈養成」小妙招! 內向人別再勉強社交!人際經營先搞懂「這件事」 內向I人推薦工作盤點!報告揭2025年最適合內向者的10大高薪工作 歐巴馬、比爾蓋茲都是優秀內向人!老闆應該雇用內向員工的9大理由
【104職場力】・情緒管理

不只是休息,更是策略:打造「高效恢復」企業文化,終結員工的隱性疲勞

原標題:下班了還想工作?你真的需要「恢復訓練」了! 準時下班,週末也沒加班,為何依然感到筋疲力竭,彷彿從未真正休息過?問題的根源,不在於工時長短,而在於缺乏有效的「心理抽離」——即使身體離開了辦公室,大腦卻忘了下班。本文將深入探討高效恢復的四大關鍵歷程:心理抽離、放鬆、掌控感與精通,並提供企業與個人都能立即應用的具體策略。從建立下班儀式到優化團隊休息文化,幫助您真正地「為心充電」,將休息轉化為提升長期幸福感與工作效能的關鍵資產。 文: 小婉家族研究生 劉琦馨  | 工商心理實驗室 小米(HR在職碩士):教授,我最近覺得同事們白天工作不算多,晚上卻一直說「累到不行」,是不是有什麼心理上的問題啊? 教授(笑):小米,這不是你們同事藉口偷懶,而是他們沒有「從工作中恢復」喔!而且恢復力弱的人,即使不加班,下班後腦袋還是被工作綁架,身心累得不知該怎麼形容才好呢! 小米(驚訝):原來「沒真正放鬆」才是元兇?那公司該怎麼辦?光靠員工自己去冥想或追劇,這樣會夠嗎? 現代職場有個怪現象:就算準時下班、週末不加班,但員工還是「覺得好累」,休假回來卻像沒休息過。為什麼?這是因為員工「沒能心理脫離工作」(psychological detachment),導致恢復無法真正發生。隨著未來工作趨向於在時間(彈性排程)和地點(彈性工作空間)上的遠端工作模式,工作與非工作生活之間的界限將變得更加模糊。因此,針對這些無界限工作者,需要探討哪些新興的體驗有助於他們從工作中復原。「從工作中恢復」的核心不是單靠時間,而是是否在時間中進行有效恢復活動,例如:能促進放鬆、感受到掌控感、學到新東西、或得到意義感的活動。Sonnentag & Fritz (2007) 最初提出四種恢復歷程: - 心理抽離 (Psychological Detachment):指的是在非工作時間避免與工作相關的想法,並在心理上與工作保持距離。 - 放鬆 (Relaxation):指的是經歷低交感神經活化的狀態,可以透過冥想、呼吸練習以及其他能平靜身心的日常活動達成。 - 掌控感 (Control):指的是在非工作時間決定要做什麼以及如何做的自我決定和能動性。 - 精通 (Mastery):指的是經歷成長,例如成功應對挑戰和獲得學習經驗。 這些恢復歷程在概念上和實證上都是可以區分的。低責任負擔的休閒活動通常與這四種恢復歷程呈正相關,尤其與放鬆的關係更為密切。 職場應用的建議 企業層面: - 支持員工恢復:主管應該支持員工的恢復,例如:在員工的非工作時間避免打擾他們、鼓勵員工利用工作休息時間、了解員工在休假後可能出現的疲勞消退效應 (fade-out effects),並在工作安排上給予適當的緩衝。 - 提供資源:組織應該提供員工所需的資源(例如空間、戶外設施),讓他們能夠進行偏好的休息活動。 - 重視團隊層面的恢復:企業應思考如何促進團隊共同恢復,例如鼓勵團隊參與志願活動、團隊運動,並檢視團隊休息時間的自主性是否足夠,避免團隊壓力限制個人恢復。 建立支持健康的組織文化:鼓勵員工在需要時進行微休息,並支持微休息的自主性。 - 考慮工作再設計與主管培訓:組織應思考如何透過工作再設計和主管培訓,更好地支持員工的恢復。 - 注意工作與生活整合的文化:組織應留意其工作與生活整合的規範是否會阻礙員工在非工作時間的心理抽離。 透過EAP幫助員工減壓,走得更長遠 >> 員工個人層面: - 從事積極的恢復活動:為了增強恢復,個人應該參與積極的恢復活動,例如體能鍛鍊。 優化非工作時間的恢復體驗:個人應該重視在非工作時間的恢復體驗,特別是從工作中- - 心理抽離,並探索適合自己的不同恢復體驗組合。即使在狀態不佳時也要嘗試恢復。即使在經歷壓力大的一天或感到疲憊時,個人也應該尋找方法開始進行恢復活動和體驗。 - 發展個人化的工作結束儀式:建立個人化的儀式來標誌工作日的結束,有助於促進工作後的恢復。 - 善用工作休息時間: 1. 利用微休息來恢復精力,例如進行身體活動或社交活動。 2. 盡可能在戶外休息。 3. 選擇符合個人偏好的休息活動。 4. 尋找能支持自主性、歸屬感和能力感的休息方式。 - 進行能帶來心理抽離、放鬆和掌控感的休息活動。 - 考慮進行放鬆練習(如漸進式肌肉放鬆、深呼吸、正念)在公園散步,以促進心理抽離和提升注意力。 - 在休假期間避免工作:為了從休假中獲得最大效益,重要的是要避免工作和與工作相關的提醒。 - 在休假期間從事能提升放鬆和愉悅感的活動。 - 提升對休息的意圖性:透過積極規劃和安排休息時間,員工可以獲得更多的精力恢復和壓力緩解效果。 - 練習正念:正念訓練可以提升工作休息期間的心理抽離,從而改善恢復。 - 管理工作與生活的界線:學習如何區隔工作與生活,為非工作時間創造更多恢復的機會。 - 留意科技的使用:工作相關的科技使用(如在晚上查看工作郵件)可能會阻礙恢復,而休閒目的的網路活動則可能與心理抽離有關。 結論:讓下班不只是換個地點,而是真正換個「心態」 說到底,下班不是把人從辦公室拎出來就好了,關鍵在於,能不能把心也帶回家。心理脫離不是偷懶,而是高效能的基礎;休息不是什麼都不做,而是做讓你放鬆、學習、掌控生活的事。 工商心理實驗室研究生 德雷莎 參考文獻: Sonnentag, S., Cheng, B. H., & Parker, S. L. (2022). Recovery from Work: Advancing the Field Toward the Future. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 9, 33–60. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012420-091355 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 提升員工帶動企業的成長!最划算的 AI 教育訓練方案首選>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
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