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人才招募與面談實務技巧

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「人才招募與面談實務技巧:負責制定與執行有效的人才招募策略,以滿足組織需求,並進行面談過程中運用專業技巧評估候選人潛力與適配度。此角色的目標是確保招募優質人才,提升團隊效能與企業競爭力。需要具備優秀的溝通協調能力、敏銳的觀察力及人事法規的熟悉程度。面對台灣特有的勞動市場競爭與文化多元化,此職位需具備靈活應變能力,能夠在短時間內識別和吸引合適候選人,並促成內部部門之間的合作,促進企業組織發展與人力資源策略的成功執行。」
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人才招募與面談實務技巧 學習推薦

雷瑞娥-Angel老師

銷售診療師/教學總監

2022/06/29

從血型看銷售,血型業務小將
#血型業務小將​
有些老闆在找人時會看星座看血型,到底準不準?血型不是天先的嗎?今天就和大家分享各血型業務的優點與盲點。​
O型業務是老闆又愛又恨的業務​
O型業務以目標為導向,只要給目標,等時間到O型業務就會如期交上,這是老闆愛他的地方。​
讓老闆討厭的地方是,行政和庫存永遠都是亂的。​
對目標導向的O型業務來說,只喜歡賣東西,管貨、出貨這類和行政有關,是下人做的,他不喜歡做,也因為盤點永遠不會對,造成公司內部行政人員的抱怨,這點讓老闆很頭痛,一旦要求業務又會說這樣我不會做業績來威脅老闆。​
O型業務危險的點是,太過於以業績目標為主,所以不喜歡花時間在散客與低客單的客人身上,造成一旦大戶流失業績缺口很難補上。這也是為什麼很多業務業績做的不錯卻會離開的原因。​
B型業務是討老闆歡心的業務​
B型業務喜歡和人聊天,只要B型業務願意老闆喜歡聽的都可以說的天花亂墜,加上業績都不會太差,是討老闆歡心的業務。​
對B型業務來說業績目標不是問題,B型業務也因為喜歡和人聊天,可以吸引顧客和B型銷售員購買,只是B型業務常會因為熱衷與顧客聊天忘記要銷售這件事,常常是送客後才發現業績缺一筆,所以B型業務常會差一點就達到業績目標。​
B型業務對喜歡與不喜歡表現很明確,對不喜歡的顧客B型業務就會不想接,真的遇到不喜歡的客人就會隨便回應,造成業績量不穩定。​
A型業務是老闆最安心的業務​
A型業務實務落實SOP,只要是老闆交代的絶無二心去辦。就算老闆沒說A型業務也會注意到細節,是老闆在公司最放心的人選。​
A型業務喜歡穩定,在經營主顧客可以持續落實執行,所以A型業績屬細水長流,一定都有業績只是不太會爆量。​
雖然讓老闆放心,相對的也不太討老闆歡心。A型業務喜歡把問題說在前頭,加上習慣說實話,忠言逆耳便是老闆討厭的地方。​
AB型業務是老闆最沒把握的業務​
AB型業務邏輯很強,總是能一句命中老闆要的。很多時候老闆雖不願意但也不得不承認AB型的說法是對的。​
AB型業務還有先知能力,可以在事發先告知未來發生的事項,只是這些都容易被老闆認為是烏鴉嘴,所以AB型業務大都保持沉默。這也是老闆聽到AB型業務的回答後,下決定時總是很猶豫。​
對AB型業務來說,做業績只是體驗過程,合理業績目標要達成不難。對不合理的業績目標,除非你能提出有力證據說明,否則他還是做他的。​
AB型的業務顧客大都傾向邏輯好和不好這二種,所以對邏輯不好的客人會顯得沒耐心,也因為這樣AB型業務會在觀察後確定與顧客互動的時間才接客,有時會讓客人覺得看不起自己。​
血型是天生的不代表絶對,會改變的是環境,當這些血型在不同的環境變會產生差異,這也是為什麼在銷售課程中會以DISC,讓學員了解同樣的一句話,為什麼聽到的感受與反應會不同?​
銷售面對的是活生生的人,有情感會回應,銷售員也是人,如何善用人的特質為銷售加分,是銷售培訓落實銷售的技巧之一。​​
#銷售培訓請找天使美學銷售
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Giver學院

2022/04/25

[人資工作技能]運用提問與引導技巧,在面試中不錯過好人才
如何運用引導與提問技巧,提升面談的精準度?人才培訓經驗豐富的Giver李冠輝分享多年來擔任個案講師的經驗,運用到面試人才,在面試過程中透過引導的技巧滾動式提問,找出履歷沒有的答案,問出求職者心中的想法,幫助任用評估也給予面試者建議!
【課程摘要】
圖文/林瑜庭
為公司面試人才是我的工作,在這過程也能幫助人嗎?
Giver學院「運用提問與引導技巧,面試中不錯過好人才」課程中,冠輝老師分享將過去學習個案帶領的經驗,運用在面試的提問引導技巧上,令人感動的是,他也將Giver精神融入課程,告訴大家除了幫助企業找到好人才外,面試過程也可以藉由給予面試者意見回饋,幫助更多人釐清職涯方向!
針對模擬面試進行時,有一些小撇步可供 Giver 參考,也可以運用在真實面試的結尾。分享重點內容如下:
一、 在面試結束前,先提出相關提問
1. 請問你覺得今天面試整體得表現好嗎?
2. 你覺得今天自己表現好跟不好的地方?
3. 若未來在真實面試中,會如何來調整?
二、 提問之後,再給予整體的建議
1. 除表現不錯與可加強之處,並針對職涯發展來給建議
2. 針對可加強之處,明確針對各項目來建議可改善方式
三、 建議完後,再引導提問並結尾
1. 詢問剛回饋的內容,是否贊同,若贊同可再請對方重述
2. 最後再確認有沒有問題,多給予鼓勵,讓面試者更有信心
四、 若還有時間,針對履歷自傳給予相關建議
1. 若面試者履歷自傳寫得還不錯,可針對能客製化部分來建議
2. 若面試者履歷自傳寫得較不好,逐項檢視需修改部分來修改
冠輝分享時提到,除了模擬面試外,每一次真實面試也都是一次寶貴的機會,能給予求職者幫助,不論是否有機會錄取,能幫助求職者找到適合的工作,相信是身為人資工作者,重要的工作價值與使命,共勉之!
【活動資訊】
◾主題:運用提問與引導技巧,在面試中不錯過好人才
◾分享者:李冠輝|溫世仁文教基金會教育訓練暨人才發展專案經理
◾日期:2021.7.15(四)
◾時間:19:30-21:00
◾大綱:
1.不同面談方式,提問重點與技巧
2.運用引導技巧,於面試中來提問  
3.運用提問與引導,不錯過好人才
4.運用提問與引導,給求職者建議
5.運用提問與引導,在職場的應用 
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