104學習

建築與文化資產

這項技能主要涵蓋對歷史建築及文化遺產的認識、保存與活化能力。具備此能力的人能評估建築物的歷史價值，掌握修復技術，並了解相關法規與政策。能在開發或規劃過程中兼顧文化保存與現代需求，促進文化資產永續利用，提升社會認同感與觀光價值。對於政府機關、文資團體、建築設計及都市規劃等領域尤其重要。

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資通安全管理法：各單位因應之道

年度預算編列與財務管理實務：從營收預測到預算差異分析

CompTIA Project+ 國際專案管理師認證暨實務課程

商業策略規劃

精選證照

考取專業證照，讓能力被市場看見

人資專案管理師認證

專案成敗早在專案念頭發起時就已決定大半，雖然專案管理(Project Management)早在各個產業領域深入推廣，然而對於許多人資夥伴而言，似乎還是欠缺可實際運用的成功模式。藉由每位講師多年人資專案輔導與實際推動經驗，透過理論架構與案例分享，引領大家正確地從完整人力資源體系的宏觀角度切入，順利地將專案管理(Project Management)手法與工具成功應用在人資領域的各種企劃技巧、工具軟體、簡報提案與進度掌握上，進一步協助人資夥伴提升人資專案管理的績效表現。

社團法人中華人力資源管理協會

建築設計圖學

因應知識經濟與文創產業的時代來臨，各產業均發生結構性的變化，「設計」所帶來的附加價值與影響也日趨明顯。為了不淹沒在此一浪潮中，台灣產業界對於設計能力的提升，產生了迫切的需求。優秀而充足的人力是企業提升設計能力的根基，為提供產業界符合新時代的專業人才，本會推動「TQC+ 專業設計人才認證」，藉由嚴謹的認證職能體系架構與專業完善的考試服務，培育出符合企業職場需要的人才。 ● 為國際級證書，獲印度國家電子資訊科技學院（NIELIT）採認。 ● 以「專業設計領域任職必備能力」為認證標準。 ● 認證內容涵蓋「工程設計」、「視傳設計」、「軟體設計」、「電路設計」、「建築設計」、「跨域設計」等六大專業領域。 ● 擁有整合知識體系與專業技能的認證架構，是最貼近實際使用環境與就業需求的證照。

財團法人中華民國電腦技能基金會

建築及室內設計平面製圖

財團法人中華民國電腦技能基金會

基礎物件導向視窗及資料庫程式設計

財團法人中華民國電腦技能基金會

建築設計立體製圖

財團法人中華民國電腦技能基金會

社會責任規劃師

「社會責任規劃師」證照為企業在推動社會責任與永續治理過程所需要的人才。其扮演社會責任資料整理、永續議題分析、管理規劃與資訊揭露支援等角色。

中華企業資源規劃學會

精選貼文，掌握第一手知識

主管接受批評為何如此重要？4招建立正面回饋文化

原標題：為什麼主管應該主動聽取批評？在瞬息萬變的職場環境中，主管不僅需要掌握領導技巧，更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度，有助於他們改進管理風格，並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評？以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力，從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析，我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能！文：小婉家族研究生周郁恩 | 工商心理實驗室在快速變動的職場中，回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋，主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為，叫做負向回饋徵詢。什麼是負向回饋徵詢？負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處，以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同，它需要主管有足夠的心理素質來接受批評，並從中學習。什麼樣的主管會主動徵詢批評？研究發現，主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋，主要為以下兩種： 1.喜歡學習的主管：這類主管認為能力可以透過努力提升，所以他們不怕批評，反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。 2.在意表現的主管：這類主管非常重視自己的形象，怕別人覺得他們不夠好。因此，他們通常會避免主動徵詢負面意見。成為留才好主管，打造共好團隊>> 主管相信回饋有用嗎？主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用，所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助，反而可能讓自己難堪，所以他們不太願意去問。部屬的能力也很重要部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業，主管會更信任他們的回饋。反之，如果部屬經驗不足，主管可能會認為他們的回饋不夠專業，因而不太願意徵詢。企業能怎麼做？根據這些發現，企業可以採取以下幾個做法： 1.選擇適合的主管：挑選樂於學習、願意接受批評的主管，因為他們更容易帶領團隊進步。 2.提供回饋訓練：教導主管如何有效地接受和利用負向回饋，特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。 3.建立開放的回饋文化：鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流，讓回饋成為日常工作的一部分。 4.提升部屬專業能力：加強部屬的專業培訓，讓主管更信任他們的意見，促進正向回饋循環。主管主動徵詢負向回饋，不僅能幫助他們改進管理方式，還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力，能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。小婉家族研究生:N 參考資料：方沴淳、紀乃文（2024）。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為：主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》，17(1)，107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎？抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力！工作久坐健康風險高！科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎？不，它進化成「怨恨缺勤」超過5000+的HR都報名過的104人資學程！求職成效提升至4.5倍！>> 　提升員工帶動企業的成長！最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>

【104職場力】・溝通協調

精選 Claude 該選 Haiku、Sonnet、Opus 還是 Fable？三個問題選對模型，額度用更久

同一個問題丟給 Claude，有時又快又好，有時卻等很久、還把額度用光？問題往往不在你的提問，而是模型沒選對。打開 Claude 的模型選單，會看到四個名字。可以把它們想成四種同事： Haiku：反應最快的助理，適合快速摘要、擷取重點（免費版可用） Sonnet：什麼都能接的主力，寫作、分析、程式都行（免費版可用） Opus：擅長深度思考的資深顧問，適合複雜研究與推理（Pro 以上） Fable：能自己規劃、自己檢查的專案負責人，適合從零做出完整成品（付費方案）能力越強，回答越慢，也越吃使用額度。拿 Opus 或 Fable 去做 Haiku 就能完成的事，只是白白燒掉額度。選之前，先問自己三個問題： 1. 這件事要想多深？查詞、摘要新聞 → 輕的模型就夠；比較企劃、找數據矛盾 → 需要深度思考 2. 做錯的代價多大？內部草稿 → 錯了改就好；要給主管決策、要對外發布 → 用更強的模型，也要更仔細檢查 3. 要它自己做多久？一問一答 → Sonnet 就很夠；從粗略想法做到完整成品 → 交給 Fable 記住一個原則：先輕後重，不夠再升級。 Haiku → Sonnet → Opus → Fable 另外，選單裡還有一個「Effort（思考深度）」：整理會議紀錄時調低，回得快；審合約、找風險時調高，想得更完整。最常見的三個錯誤：・什麼都用最強的模型・答案不好只會換模型，卻沒先把需求講清楚・只看答案長短，不看有沒有抓到重點小練習：下面三件工作，你會各選哪個模型？ ① 回覆客戶的簡單詢問 ② 分析半年銷售數據寫成報告 ③ 從零規劃一套新人訓練（參考答案：① Haiku　② 先用 Sonnet，要給主管決策就升 Opus　③ Fable）想看完整五分鐘影音說明，104學習免費課程「5分鐘學會挑選Claude模式」已經上線，免費報名就能看： https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/47f0bb26-3b67-4f8c-80f4-39dd215c0d01 也歡迎在留言分享：你平常最常用哪個模型？有沒有拿兩個模型比較過同一件工作？資料來源： Claude Academy〈Choosing the right Claude model〉 https://academy.claude.com/tutorials/choosing-the-right-claude-model （模型版本與方案以 2026 年 11 月官方說明為準：Haiku 5.5、Sonnet 5.5、Opus 5.5、Fable 5.1）

104學習・AI 趨勢報－科技愛好者的產地🤖

量天測地、解構力學——深入成大南工土木科，從材料試驗到現代營建實務的養成記

土木工程往往不像建築設計那樣容易受到矚目，但每一棟建築、每一座橋梁的安全與品質，背後都少不了土木工程專業的支撐。國立成功大學附屬臺南工業高級中等學校土木科便以「專業、實作、創新」為核心，透過扎實的理論課程、多元實作訓練與工程現場接軌，培養兼具工程知識與實務能力的人才。 土木科教師方偉烈表示，建築與土木外界看來似乎差異不大，但兩者的定位並不相同，「建築比較著重空間設計與規劃，而土木更關注工程技術與結構安全」。建築師負責完成整體建築設計，土木工程專業人員則負責讓設計安全落實、順利施工，兩者始終是相輔相成、不可或缺的重要夥伴。  從基礎到專業，逐步建立工程能力  土木科的課程依照學生不同階段循序漸進安排。高一以基礎能力培養為主，除了國英數等一般科目外，專業科目則會修習如土木建築工程與技術概論、構造與施工法，搭配測量實習、製圖實習，建立學生的基礎專業。  到了高二課程逐漸加深加廣，逐步深入專業核心，學生將修習工程力學、營建技術實習、電腦輔助製圖實習、工程測量實習、地形測量實習、材料與試驗等課程。此階段學生將投入許多時間在實習課程中，先學習基礎理論，再透過大量的做中學，在理論與操作中深化自身專業。以材料與試驗課程為例，學生會接觸粒料分析、混凝土拌合、混凝土養護、混凝土抗壓等內容，實際了解建築材料背後的工程原理。同時，學生也會實際進行砌磚、木工、鋼筋施工、模型製作及室內配線等內容，並有機會親自操作，透過大量實作累積工程現場所需的經驗與判斷力。  圖：學生參訪鋼筋加工廠了解實際製程  高三時課程則以專題帶領學生整合三年所學，學生透過組隊合作完成專題作品，專題主題以興趣為導向，鼓勵學生發揮專業視角，利用創意解決實際問題。有學生設計改善生活問題的木工作品，也有人規劃建築模型，從選址、結構到功能規劃，都必須活用過去累積的知識完成完整專題，不局限於土木內容，反而讓學生更能發揮創意和觀察力。此外，成大南工土木科更致力於課程的創新，透過加入無人機測繪等內容，讓學生接觸數位測量技術，讓學生在已有的知識基礎上，持續拓展在工程應用的新視野。  理論與實作並重，真正理解工程的本質  許多學生入學前往往認為土木科就是不斷動手施工，但真正進入課程後，學生才發現實作背後需要扎實的理論支撐。  方老師表示，材料試驗就是最好的例子，學生必須先理解材料性質、混凝土比例及相關理論，再進入實驗室完成實驗，驗證結果是否符合工程標準。土木科並非只有操作技能，更需要具備數理分析與工程判斷能力。這樣的學習歷程，也讓不少學生重新認識土木工程。  圖：學生合作組裝工程結構模型  土木科二年級林同學分享，原本以為土木科就是每天在戶外施工、砌磚，實際就讀後才發現，還必須學習材料、測量、力學等專業理論。「它（土木科）不是只有曬太陽做工程，也要學很多理論架構。」另一位二年級郭同學也有相同感受。他原本認為土木科以實作為主，真正接觸課程後才發現有比想像中更多的理論知識。  成大南工扎實深厚的課程設計，帶領學生在每一項工程操作之前，先建立完整的知識基礎，才能在實作中更深刻理解背後的原理，也讓學生在實際操作中更深入理解工程原理。  大量實作、接觸現場，從實務中累積出專業即戰力  除了課堂上的操作，土木科也積極透過競賽與專題，引導學生將知識真正應用於實際問題。  例如，學生曾組隊參加正修科技大學木橋載重競賽，從木材裁切、打磨到橋梁組裝，歷經兩個月反覆製作與調整，最終獲得外觀特別獎。土木科二年級王同學表示，雖然橋梁承載能力仍有進步空間，但看到團隊一步步完成作品，仍讓他感到十分有成就感。  圖：學生參加橋樑載重競賽展示成果  方老師也指出，土木科最大的特色，就是讓學生「做中學」。學生不只是完成作品，而是在反覆操作、修正與驗證中，逐漸培養工程判斷能力，學生也會在不同年級，分別考取測量丙級、建築製圖應用-電腦繪圖項丙級、工程測量乙級等三張證照，累積未來升學或就業的競爭力。若直接投入職場，畢業學生將具備基本施工與監造能力；若選擇升學，也能良好銜接土木工程、營建工程等相關科系。  除了校內課程，土木科每學期也安排企業參訪，帶領學生走進建設公司、工程顧問公司、鋼筋工廠及材料檢驗中心，了解不同工程環節的實際運作。部分學生更有機會參與寒暑假的校外實習，親身進入工地現場，提前體驗工程工作的內容。透過一次次與業界接觸，學生不只是認識未來職涯，更能理解課堂所學如何真正應用於工程實務。  專業、實作、創新，培養面向未來的工程人才  談到土木科最重要的特色，受訪教師以「專業、實作、創新」三個關鍵字作為總結。「專業」代表扎實的工程知識；「實作」代表大量操作與現場經驗；而「創新」則是持續導入無人機測繪等新技術，讓學生能與時俱進，接軌產業發展。  圖：學生學習操作無人機設備  方老師也觀察到，許多學生在三年的學習中，最大的改變並不是學會多少技術，而是逐漸不害怕動手，也願意主動尋找解決問題的方法。從學生觀點來看，王同學認為，只要喜歡動手做、願意學習，就能在土木科找到自己的舞台；郭同學則認為，具備邏輯思考能力、願意面對挑戰的學生，都很適合投入這個領域。  從基礎理論、工程實作到創新技術，成大南工土木科不只是教學生如何完成一項工程，更希望培養學生面對問題時的工程思維，讓每一位學生都能在未來的升學與職涯道路上，穩穩築起屬於自己的專業基礎。  開箱土木科學習日常！更多科系探索，歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生（@104v.hs）分享的貼文

【104職場力】

從「難搞的低績效員工」到可管理的績效課題—HR 必備的診斷與處理策略

文／黃愛 Lilian Huang　104人資學院資深專任顧問績效其實等於「能力 × 意願」，處理低績效的第一步是釐清到底是哪一端出了問題。先檢視目標是否具挑戰性又可達成，避免因訂錯目標誤判員工；若是能力不足，可透過訓練、SOP或職務調整來支持；若是意願不足，則需透過面談釐清動機，並檢視主管互動與組織文化。管理者應以公平且具建設性的回饋促進進步，配合可量化的成長指標與定期檢視，將績效管理從零碎行為轉為制度、技能與文化並重的流程。本文導覽前言：績效 = 能力 × 意願(1) 先檢視目標是否合理(2) 區分能力問題與意願問題(3) 注意管理者回饋與認可的公平性(4) 強化進步導向的回饋機制將績效管理視為一門「藝術」與系統工程為什麼現在就要重視？需要協助把策略落地？在許多公司裡，主管與老闆常抱怨：「這位員工績效太低，真難處理！」但在執行績效管理（績效管理、低績效員工、目標設定）時，我們常忽略一個簡單卻關鍵的出發點：績效 = 能力（ability） × 意願（willingness）。弄清楚是哪一端出了問題，才能有對症下藥的作法。 1. 先檢視目標是否合理很多所謂的「低績效」，其實是目標訂錯了。目標應該既有挑戰性也要可達成—不是要求會騎腳踏車的人去開車。年度目標應考量外在情勢（通膨、競爭）與個人進步期待（經驗累積、勝任力提升），逐步提高，而不是一夕暴增。合理的目標設定是誤評低績效的第一道防線。 2. 區分能力問題與意願問題能力不足時，檢視是否給予足夠訓練、SOP、範本與時間，或是否須調整到更適配的職務。意願問題則可能源自個人價值觀或外在環境（主管態度、文化認可）。透過面談與行為觀察釐清原因，才能決定是投入發展還是結束關係。 3. 注意管理者回饋與認可的公平性績效文化會因主管反應而塑造成型。若主管只在「少數錯誤」時嚴厲批評，卻在「少數成功」時過度獎勵某些低基期人員，會讓持續穩健表現的優秀員工感到不公平，反而破壞動力。管理者應誠實回應每位員工的貢獻，兼顧進步肯定與長期表現獎勵。 4. 強化進步導向的回饋機制對於努力但尚未到位的員工，除了給予資源與明確指導，還要及時肯定每一次的改善；對於一貫表現佳但偶有失誤者，也要以發展角度回饋，而非一味責難。建立可量化的成長指標與定期回顧，有助於讓員工看到自己的職涯軌跡。將績效管理視為一門「藝術」與系統工程優秀的績效管理結合制度（績效評估、目標管理）、技能（主管領導、回饋技巧）與文化（公平、透明）。HR 應主動學習管理典範、設計培訓課程，並可透過顧問協助與系統工具把流程標準化，降低人為偏差，提升決策品質。為什麼現在就要重視？有效的績效管理能提升員工生產力、降低流動成本並促進人才發展，是人才策略（人才發展、員工激勵）成功的關鍵。錯誤的處理方式不只傷害當事人，也會讓整體團隊出現「不敢優秀」或「只追求半成功」的扭曲行為。需要協助把策略落地嗎？ 104人資學院提供專業的績效管理顧問服務，包含目標設定流程設計、主管回饋訓練、績效制度建置及優化。若您想系統化改善績效管理、建立公平透明的評估機制，歡迎聯絡我們，讓專家協助您把「難處理的低績效」轉化為可管理、可成長的人才資產。 >> 索取【績效管理】難題解析影片 >> 立即諮詢 104【績效管理】顧問服務

【104職場力】・績效管理

把綠意變成專業——佳冬高農園藝科：從認識花卉到景觀造園，打造綠色美學的實踐家

提到「園藝科」，你會想到什麼？是種植花草、照顧盆栽，還是設計美麗的庭園景觀？其實，園藝的世界遠比想像中豐富！從蔬菜、果樹栽培，到花藝設計、景觀施工，甚至園產品加工，都是園藝科的專業領域。位於南屏東的佳冬高農，憑藉豐富的農業資源與實作環境，帶領學生從認識植物開始，逐步培養專業技能，將對大自然的喜愛轉化為未來職涯的無限可能。從熱愛大自然到投入教育，讓園藝專業持續扎根「從小家人就經常帶我走進山林，因此我一直很喜歡植物與大自然。」佳冬高農園藝科主任秦英華，畢業於中興大學園藝學系、臺灣大學園藝暨景觀學系研究所，專長為花卉領域。求學期間，老師談起植物時眼神閃閃發光的模樣，讓她深受感染，也決定將這份熱情延續至教育現場。秦主任以「產業前線、實戰育才、證賽雙贏」三個關鍵詞形容佳冬高農園藝科。她指出，屏東擁有多元農業產業，學生不僅能接觸產業專家，更能利用校內寬廣平坦的農場，實際操作農機具、進行造園施工與景觀維護，累積扎實的實務經驗。不同於著重大宗作物、機械化生產及農場管理的農場經營科，園藝科不僅涵蓋機械化與設施生產技術，更深耕精緻栽培、生活美學與採後加工加值，課程涵蓋蔬菜、果樹、花卉、造園景觀，以及園產品採後處理與加工（例如：將水果製作成果乾、香草應用在手工皂、精油膏），讓植物不只生長於田間，也能走進日常生活。從植物栽培到景觀造園，三年循序累積專業實力佳冬高農園藝科採循序漸進的課程設計。高一從「基礎園藝」、「農業概論」建立知識基礎，搭配「植物栽培實習」及「植物保護實習」，認識病蟲害與雜草管理。高二則深入蔬菜、果樹與花卉三大專業實習。學生依季節種植絲瓜、茄子、辣椒、番茄等蔬菜，也能在校內果樹場接觸香蕉、蓮霧、番石榴、楊桃等作物；花卉課程則因應南部氣候，著重觀葉植物及適合熱帶環境生長的觀賞作物。到了高三，課程進一步整合為造園景觀施工、花藝設計及園產品加工。學生必須了解植物的生長特性與搭配方式，才能將所學運用於景觀空間。秦主任也提到，學校會安排專題實作，鼓勵學生從栽培過程發現問題，透過實驗與探究尋找解方。此外，科上每學期邀請產業業師入校，分享文創商品手作體驗、市場趨勢及實務傳承，讓學生認識園藝在傳統農業之外的多元發展。圖：業師入校協同教學景觀設計製圖（劉捲毛文具有限公司）從國中技藝班萌生興趣，孔儷欣在造園競賽找到成就感目前就讀園藝科高三的孔儷欣，並非來自農業家庭，而是在國中技藝班首次接觸園藝。她發現，園藝不只是種植植物，更能將植物融入生活，創造兼具功能與美感的空間。其中，最讓她印象深刻的是園藝美學課程。透過泥作、木作與植栽結合，親手完成作品的成就感，讓她決定挑戰造園景觀技能競賽。從高一開始參與分區賽，到高二獲得分區賽第三名、晉級全國賽，並考取乙級證照，孔儷欣在反覆練習中累積實力。她分享，投入造園作品時，經常專注到忘記時間，直到訓練結束才驚覺時間過得飛快。未來，她希望升讀園藝相關科系，持續精進景觀製圖能力，也期待走訪不同地方，欣賞各地的景觀風格，拓展設計視野。圖：孔儷欣選手練習景觀設計競賽項目從實用技能班到科技大學，楊謹甄走出自己的升學道路「看到哥哥把家門口從零開始改造成庭園，覺得很有趣！」目前就讀屏東科技大學農園生產系三年級的楊謹甄，回憶當初選擇園藝科的契機，正是受到哥哥影響。出身蓮霧種植家庭的她，原先對農業並沒有太大興趣，直到看見哥哥與父親親手鋪設連鎖磚、打造魚池及栽種花木，才發現園藝能創造如此不同的生活風景。進入佳冬高農後，她最初就讀實用技能班，以實作課程為主。高一參與專題競賽期間，她開始思考自己的學習方向，經過與老師、學長姐討論，最終轉入正規班，並在高三挑戰全國技藝競賽造園景觀職種，獲得優勝。「第一次以個人身分參賽，最大的挑戰其實是心境。」楊謹甄坦言，過去習慣團隊合作，獨自參賽時難免感到孤單，也容易因比較而產生壓力，但這段經歷讓她學會面對自己、持續突破。如今，她也將所學帶回家中，協助家人思考蓮霧銷售方式，從傳統批發逐步嘗試社群行銷與精緻禮盒。未來更有意願投入家業，為傳統農業尋找新的經營可能。圖：楊謹甄同學家中的蓮霧園升學、就業雙軌發展，從興趣培養一技之長佳冬高農園藝科設有正規班與實用技能班，前者兼顧理論及研究實作，後者著重實務操作與產業銜接。學生畢業後可選擇就讀屏東科技大學農園生產系、植物醫學系、科技農業進修學士學位學程（公費班）…等相關科系，也能投入景觀工程、草坪養護、作物栽培或自行創業。秦主任提醒，園藝科並非只有優雅的插花與盆栽製作，更需要願意動手實作、細心負責，以及不畏戶外環境的態度。從最初不習慣炎熱與昆蟲，到畢業時將農場視為珍貴回憶，學生也在三年學習中逐漸成長。從一株植物的栽培，到一座庭園的誕生，園藝不僅是農業技術，更是結合自然、美學與生活的專業。對喜歡大自然、享受動手創作的學生而言，佳冬高農園藝科提供了一個將興趣轉化為專長、讓未來逐步成形的學習舞台。

【104職場力】

創業計劃書與簡報的評審要求創新創業計畫

創業計劃書與簡報的評審要求創新創業計畫評審通常最關心： 1. 市場是否真的存在需求：是否有市場調查、數據或使用者驗證支持。 2. 產品或服務的差異化：與現有競爭者相比，有哪些明確優勢。 3. 團隊是否有執行能力：成員的專業背景、分工及過往經驗是否足以落實計畫。 4. 商業模式是否可持續獲利：收入來源、成本結構與獲利邏輯是否合理。 5. 財務規劃是否可行：資金用途、現金流及成長預估是否具說服力。不同創業計畫或補助案，評審重視的內容並不完全相同。以下整理各類常見計畫的撰寫重點：計畫類型評審最重視撰寫重點教育部 U-start 創新性、團隊能力、市場驗證說明創新價值、商業模式、目標市場，並提出產品驗證或試營運成果。經濟部 SBIR 技術創新、研發能力、產業效益強調技術內容、研發方法、智慧財產、技術門檻，以及未來商品化與產業效益。 SIIR（服務業創新研發）服務創新、商業模式、營運效益聚焦服務流程創新、數位轉型、顧客價值與市場推廣策略。青年創業貸款還款能力、財務規劃、經營可行性具體說明資金用途、營收預估、成本控制與現金流，展現穩健經營能力。創業競賽創意、市場潛力、簡報表達以簡潔有力的內容凸顯問題、解決方案、競爭優勢、商業模式及市場機會。常見的評審扣分原因許多創業計畫不是因為創意不足，而是因為以下問題影響評分： • 市場分析缺乏數據：只寫「市場很大」，卻沒有引用產業資料、調查或驗證結果。 • 財務預估不合理：營收成長過於樂觀，未說明估算依據。 • 競爭分析不足：沒有分析現有競爭者，也未說明自己的差異化。 • 商業模式不清楚：沒有交代如何獲利、主要收入來源及成本結構。 • 團隊介紹過於簡略：未說明成員專長如何支撐創業計畫。提高通過率的建議一份有說服力的創業計畫書，通常會做到以下幾點： 1. 以數據支持論點：引用政府統計、產業報告、市場調查或問卷結果。 2. 呈現市場驗證成果：例如試營運、預購、使用者回饋、合作意向等。 3. 建立合理的財務模型：營收、成本及現金流都有明確假設。 4. 凸顯團隊優勢：說明成員的專業背景、技術能力與分工。 5. 規劃可執行的時程：以階段性目標呈現產品開發、市場拓展及營運計畫。若以詹翔霖副教授的授課方向來看他的教學內容普遍強調「可執行性」勝過「文字包裝」，也就是： • 你的產品是否真的解決市場問題？ • 是否找到明確的目標客群？ • 是否有清楚的獲利模式？ • 財務規劃是否合理且可落實？ • 團隊是否具備完成計畫的能力？因此，撰寫計畫書時，除了完整架構外，更重要的是用事實、數據和驗證成果支撐每一項主張。創業計畫書架構，政府補助、青年創業貸款、創業競賽及投資簡報的需求。創業計畫書完整架構（15～20章）第一章封面 • 公司名稱 • 創業計畫名稱 • 團隊名稱 • 負責人 • 日期第二章摘要（Executive Summary）一頁說明： • 創業理念 • 解決的問題 • 產品特色 • 市場機會 • 營收模式 • 資金需求 • 預期成果重點：讓評審在3分鐘內了解整個計畫。第三章創業背景內容包括： • 創業動機 • 市場問題 • 消費者痛點 • 為何成立這家公司例如：台灣高齡人口快速增加，但居家照護資訊分散，因此建立智慧照護平台，提供整合式健康管理服務。第四章市場分析包括：市場規模例如： • TAM（總市場） • SAM（可服務市場） • SOM（可取得市場）消費者分析例如：年齡收入教育程度消費習慣 PEST分析 • Political • Economic • Social • Technology SWOT分析優勢劣勢技術能力品牌知名度低機會威脅政府補助競爭者增加第五章競爭分析建立競爭比較表例如：項目本公司 A公司 B公司價格 ★★★★★ ★★★★ ★★★ 品質 ★★★★★ ★★★★ ★★★★ 售後服務 ★★★★★ ★★★ ★★★ 第六章商業模式（Business Model Canvas）九大構面 • 客戶族群 • 價值主張 • 通路 • 顧客關係 • 收入來源 • 關鍵活動 • 關鍵資源 • 合作夥伴 • 成本結構第七章產品介紹包括：產品特色產品優勢專利技術研發能力產品生命週期第八章行銷策略（4P） Product Price Place Promotion 再加入： STP分析數位行銷社群經營 SEO 異業合作第九章營運模式例如：接單流程客服流程物流流程售後服務 SOP 第十章人力規劃組織架構創辦人共同創辦人顧問未來招募計畫第十一章財務規劃包括：創業成本固定成本變動成本每月營運成本三年財務預估損益表資產負債表現金流量表第十二章損益兩平分析例如：固定成本每月80萬元毛利率40% 則：每月營收約200萬元即可達損益兩平。第十三章資金需求例如：設備200萬元裝潢80萬元行銷50萬元人事150萬元合計480萬元第十四章風險分析市場風險法規風險人才風險資金風險技術風險以及因應方案。第十五章未來發展第一年建立品牌第二年拓展加盟第三年海外市場第五年IPO或併購

詹翔霖・創業知能學習院

【104 talks】如何從制度打造文化：企業成功案例解析 | 策略思維商學院院長孫治華

文：  人資市集整理 104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台，集結專業領域的講師進行知識分享，期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講，企業文化是組織成功的核心要素之一，但它的形成與發展往往並非一蹴而就，而是經歷多階段的動態平衡過程。本篇將以孫老師多年實務經驗，深入剖析企業文化的塑造方式，並透過多個實例解釋了制度與活動如何影響組織行為與價值觀。企業文化的起點：從初創團隊開始  大家有聽過一句話嗎？「一般的企業在前面 10 個人的那個團隊的時候，就已經定調了企業文化。」企業文化的基礎往往在創業初期便已確立，但隨著規模擴大，組織超過50人時，管理方式需轉為流程化與制度化，文化的呈現也會更為多樣化。  一家企業的文化至少會透過三個關鍵角色展現：  創辦人：其價值觀與決策對文化形成有著關鍵影響。主管：需要充分相信企業目標以及任務，並且以身作則帶頭示範。資深員工：行為模式是文化穩定的重要標誌。某種程度來說企業文化就是上行下效，從最上面、最初的創辦開始走下去的。然而，企業文化的建立並非一勞永逸，隨著公司發展和擴大必定會有新進員工，無論是什麼位階的新進人員都有可能對企業文化產生衝擊，這時就必須去思考初創團隊的組織的文化，是否能夠延展至後續的組織架構中，在成長過程中保持適應性與穩定性。  文化塑造的工具  隨著組織擴大，從很多面向來看都會成為文化塑造的重要工具。例如：  正式活動非正式活動作業流程日常福利獎懲制度以飯店業為例，其服務流程既是內部標準，也是向外部傳遞文化的重要方式。無論是日常福利還是工作規範，皆能為企業文化奠定清晰框架。文化不是單向度的傳遞，而是一個由上而下與由內而外的過程。  文化的挑戰與動態平衡  企業文化並非靜態，而是持續在新進員工、主管或經理人的加入下進行動態調整。特別是當組織進行跨產業合作或組織轉型時，會面臨巨大的挑戰。例如：  新進管理職的風格與既有文化的磨合。新舊世代交替對企業價值觀的影響。這種磨合過程本質上是一種「動態平衡」。企業需要在衝突中調整並找到新的穩定點，才能保持文化的延續性與適應性。了解有效又簡單的最新員工培訓趨勢 >> 企業文化與價值觀的傳遞企業文化不僅存在於企業主在場的時候，也會在企業主不在場時，透過員工的行為與態度展現。然而，這引發了一個有趣的問題：當企業主不在場時，員工的行為是否能真正反映企業的價值觀，還是僅僅基於表象的模仿或討好？企業文化的核心在於價值觀的傳遞。只有當價值觀被深刻地內化，員工的行為才不會侷限於表象的模仿，而是基於內在的判斷。例如，企業主在選擇高風險、高收益的案子時，展現的價值觀應該透過溝通與覆盤清楚傳達給團隊。否則，價值觀的缺失將導致員工行為選擇上的偏差。若是十人的小公司，當員工遇到一些難題可能就會直接去問老闆，這時候企業主的價值觀很容易貫穿，但倘若是一間上百人的公司，在無法詢問老闆或高階主管的意見之時，員工該如何做選擇呢？企業文化難就難在價值觀這件事情有沒有傳遞出去、傳到每一個層級，我們可以透過覆盤來傳達決策背後的價值觀，不僅是反思對錯，更是強化團隊對價值觀的理解，從而影響員工未來在工作上的行為與選擇。假設某員工業績卓越，但私下組織小團體、批評主管。面對這樣的員工，老闆一般來說會有三種處置方法： 1.馬上將其開除 2.先隱忍此員工，同時尋找替代者 3.能帶進業績的就是好員工，讓此員工留下來在這三個選項中，影響最大的會是第二種決策，雖然最終找到人替代，但是在找尋的這段時間價值觀已經擴散出去，會讓團隊成員以為這樣的行為是公司認同的，但其實企業主本身並不希望員工有這樣的行為。這就是為什麼我們會說：「每一個決策都是在塑造一種文化。」特別要注意的是，沒有一個文化是完美的，當選擇完一個文化的時候，接下來的心思就要放在把我們的選擇做對，所以除了文化還需要加上風險配套、滾動調整、活化思考，而非選擇完後就任憑它發生。企業文化和產業生態的掛鉤文化的塑造不僅是內部的行為標準，也與產業生態息息相關。例如：服務型企業：強調服務、變化、意外應對、感受、回憶、體驗、同理。科技型企業：注重精準、快速，競爭、組織、國際、追求品質、未來趨勢。非營利組織：服務、慈善、公益、溫度、弱勢翻轉、長期社會。當原本的文化要導入一個核心價值大不相同的文化，很高機率會產生衝突。例如，一家以細緻服務為核心的企業若進軍快節奏的電商市場，若沒有調整文化以適應新環境，極可能面臨內部與外部的價值衝突。習慣養成與文化塑造的結合文化的塑造其實和習慣的培養類似，都需要通過不斷重複的行為形成穩定的模式。不妨思考一下：你想幫你的員工在例行工作之外的時間塞滿什麼？活動制度也能塑造組織文化，例如，舉辦共讀活動、邀請企業內部講師授課等等，利用活動跟制度來引導整體員工的思考跟行為習慣，若平時的工作內容就把時間塞滿了，那麼如何去培育員工我們期待中的行為、能力呢？成功案例分享：制度與活動如何共塑文化案例一：理想客戶創意提案賽某企業透過年度提案賽，激勵員工挑戰高目標，並塑造策略思維能力。關鍵特色如下：設定高目標：選定目前無法合作的理想客戶，思考如何達成合作。馬拉松式點評＋獎勵：高階主管一天內詳細點評所有提案。活動課替挑選在每年最忙的時候舉行，在高壓的環境下拼搏一次，不僅能訓練員工創造力、增強了上下級間的文化連結，也有助於員工適應快速變化的工作環境，培養解決問題的能力。案例二：大陸某影視公司該公司定期舉行活動與各式會議，讓員工深刻參與組織文化的形成。舉例：江湖會：每週一天，全員參與，討論行業趨勢、洞察與公司策略。策略任務會議：主管間提出跨部門合作所出現的問題，討論對策。全員參與：包括行政人員在內，均需參與公司業務討論，提升整體參與感。這些活動有效將企業文化融入日常工作，實現「由上而下」的價值傳遞，並且利用活動和制度樣養成公司同仁的工作習慣及思維。有些人會覺得，雖然這些活動制度很好，但大家工作都很忙或是主管可能不支持、員工也許不會有興趣等等。大家要記得一件事：所有的改變都是伴隨著痛苦和抵抗。因為人是慣性的生物，但是只要堅持下來必會有所收穫，若不堅持就只能打回原形了。企業文化是組織成長的隱形力量，文化的成功不在於規模的大小，而在於價值關的傳遞與員工行動的一致性，透過制度與活動的相輔相成，並在動態平衡中持續前進。講者簡介：孫治華策略思維商學院院長，同時也是簡報實驗室創辦人，曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊，從一名罕見的三無講師，一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗，經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。錯過講座了嗎？會員限定 104 talks 免費回放 >> 提升員工帶動企業的成長！最划算的教育訓練方案首選>> 揪朋友、同事一起進修更優惠！最低６折起>> 企業內訓、公開班及線上課程需求，104人資市集最超值 >> 加入104人資市集 Line 好友，獲得職場新知與更多學習資源！

【104職場力】・企業經營

高達8成員工都在意的留任關鍵！DEI友善職場推動實務分享

原標題：8成員工都想要的職場文化：解密DEI友善職場打造秘訣！【聽見趨勢】在激烈競爭的市場環境中，如何建立一個能吸引和留住優秀人才的工作環境成了企業極需解決的課題。遠雄人壽人資主管高丹琳老師親身分享了推動多元、平等、包容（DEI）職場文化的寶貴經驗。本文將揭示為何DEI是現代企業發展不可或缺的策略，以及如何透過富有創意的跨部門合作及員工支持系統來有效落實DEI友善職場，提升組織協作效能和凝聚力。文：分享嘉賓 ▏遠雄人壽人資主管高丹琳在當前人才市場激烈競爭的環境下，企業如何創造一個能吸引並留住優秀人才的工作環境，已成為許多企業關注的焦點。本次很榮幸邀請到遠雄人壽人資主管高丹琳老師，分享其在推動DEI友善職場文化寶貴的實務經驗。為什麼DEI友善職場成為企業發展關鍵？根據最新調查顯示，高達八成的台灣員工將友善職場環境和DEI文化列為留任的重要考量因素。這個數據凸顯了友善職場不僅關係到員工福利，更直接影響企業的人才競爭力。特別是在現今找人難、留人更難的環境下，打造一個包容多元且平等的工作環境，已成為企業永續發展的重要基石。除了DEI，EAP中的健康職場、福利規劃也是企業留才關鍵，幫助企業提升員工好感度 → 如何有效推動DEI友善職場？在具體落實DEI友善職場的過程中，創新的跨部門互動設計扮演了關鍵角色。丹琳老師以羽毛球賽為例，特別設計只能進行雙打且必須跨部門配對的規則，成功打破了部門間的隔閡。透過這樣的活動認識了其他部門的夥伴，不僅豐富了職場人際關係，更讓日常的跨部門溝通變得更為順暢。這種「第二關係」的建立，有效提升了組織整體的協作效率。在員工關懷方面，建立了全方位的支持系統。定期舉辦的新進員工小聚，幫助了解新人適應狀況；設立的企業廣播台，持續傳遞DEI理念；完善的EAP員工協助方案，則從心理諮商到按摩紓壓，提供員工多元的支持管道。這些措施不只關注員工的身心健康，更創造了跨部門交流的機會，強化企業凝聚力。友善職場推動關鍵創新設計跨部門活動建立完整員工關懷體系重視新進員工適應推動DEI文化時，企業常遇到哪些挑戰？如何克服？推動DEI友善職場文化的過程會遇到各種挑戰。首要之務是爭取高階管理層的支持，唯有讓決策層級具備DEI價值理念，才能獲得足夠資源進行規劃與執行。其次，傳統的招募政策也需要與時俱進，重新檢視並修正可能產生無意識偏見的條件設定。最具挑戰性的是如何建立具體的評估指標。相較於財務指標，DEI計畫的成效較難量化。然而透過系統性的規劃，仍可以建立多面向的評估機制，例如健康職場認證成果、員工健康檢查數據分析、運動賽事參與度，以及跨部門合作效能等指標，都能具體展現推動成效。未來職場趨勢將帶來哪些影響？面對快速變遷的職場環境，DEI友善職場的推動也需要與時俱進。特別是在世代交替的過程中，理解並回應新世代員工的需求變得尤為重要。研究顯示，Z世代員工對職場文化有著迥異於前代的期待，他們更重視工作意義、生活平衡，以及組織的包容度。企業必須建立更靈活的溝通機制，創造有效的跨世代對話平台。工作模式的革新也成為DEI推動的重要一環。因應員工多元的生涯發展需求，企業開始提供更具彈性的工作選擇。從留職停薪機制到遠距工作方案，從工作重新設計到約聘制專案工作，這些靈活的工作安排不僅能協助員工平衡工作與生活，更能讓企業留住關鍵人才。例如，當優秀員工因家庭照顧需求而考慮離職時，彈性的工作安排往往能創造雙贏的解決方案。友善職場的未來發展趨勢重點關注世代差異需求提供彈性工作選擇強化數位轉型支持職場身心靈照護的重要性在數位轉型的浪潮中，員工面臨的壓力也隨之增加。完整的 EAP(Employee Assistance Program) 服務變得更加重要。企業需要提供更全面的支持系統，包括：心理健康諮詢職涯發展輔導家庭照顧支援工作壓力管理身心平衡課程 >> 全員培訓課程方案推薦!幫助全體員工提升工作效能與心理健康>> 點我免費申請試閱課程特別值得注意的是，隨著職場型態的改變，員工的需求也更趨多元。有些員工可能需要育兒照顧支援，有些則需要長者照護諮詢，還有些可能在職涯轉換期需要專業建議。企業必須具備敏銳的觀察力，及時調整支援措施，確保每位員工都能獲得適切的協助。給人資夥伴的DEI推動實務建議對於正在推動或計劃推動DEI友善職場的企業而言，以下幾點建議特別值得參考：首先，將DEI納入企業策略的核心。這不僅是人資部門的任務，而是需要全公司上下一致的共識與行動。透過系統性的規劃與執行，確保DEI理念能夠真正融入企業文化。其次，建立明確的評估機制。定期檢視推動成效，適時調整策略方向。可以參考的指標包括：員工滿意度調查結果人才留任率變化跨部門合作績效創新提案數量職場健康指標最後，保持開放且靈活的心態。DEI推動是一個持續演進的過程，需要不斷觀察、學習與調整。關注產業趨勢、傾聽員工回饋，適時引入新的思維與作法，才能確保DEI政策的與時俱進。推動DEI友善職場是一項長期且系統性的工程，需要企業投入持續的關注與資源。然而，從實務經驗來看，這樣的投資必然能帶來豐碩的回報。當企業能夠真正打造一個包容、平等、多元的工作環境，不僅能提升員工的幸福感與歸屬感，更能強化企業的創新能力與市場競爭力，最終實現企業與員工的共同成長。透過本次丹琳老師分享的實務經驗，我們看到唯有從策略高度思考，輔以系統性規劃與具體行動，才能真正打造一個讓每位員工都能安心發展、快樂工作的環境。這不僅是企業的社會責任，更是確保企業永續發展的關鍵投資。閱讀更多與EAP、DEI相關的內容 >> 你的職場夠 DEI 嗎？如何用 DEI 打造幸福職場實現職涯幸福 – ESG時代下的人才永續關鍵【104 talks】時代 vs 世代：不可不知的 EAP 推動要點 Z世代安靜離職消失了嗎？不，它進化成「怨恨缺勤」超過5000+的HR都報名過的104人資學程！七大主題課程幫你系統化學習 >> 　業界最划算的企業培訓訂閱制方案！免費申請課程完整試閱 >> 免費企業學習平台 x 培訓課程 = 零成本企業培訓自動化 >> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >> 加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>

【104職場力】

中原大學建築學系攜手和成欣業HCG　打造產學協作教學新典範

中原大學建築學系攜手台灣指標性百年衛浴品牌「和成欣業股份有限公司（HCG）」推動深度產學合作，將企業資源與真實產業場域導入一年級基礎設計課程。此為HCG首次與國內建築系所合作，並選擇中原大學建築學系作為合作夥伴。課程透過產品資訊、工廠參訪、業界評圖與設計競賽，引導學生從衛浴空間與使用者需求出發，培養兼具創意發想與空間整合的設計能力。 2026-07-02 中原大學發布 HCG長期深耕產品研發、品質管理與永續理念，並積極引導新銳學子關注衛浴空間與生活設計議題。該公司長期投入大學建築設計人才培育，多年前即於馬尼拉舉辦大學設計競賽；此次與中原大學建築學系合作，展現企業對中原建築教學品質的肯定。除提供教學資源外，HCG也透過競賽與獎勵制度實質支持學生創作，體現企業在人才培育與社會責任上的積極投入。中原大學建築學系第66屆一年級期末成果展，呈現多元設計提案。（圖左為蔡清徽教授）（圖 / 中原大學提供）產學協作教學計畫自2026年展開，由中原大學建築學系蔡清徽教授協助建立合作關係與課程架構，偕同課程統籌的謝統勝副教授，共同帶領一年級設計教學團隊整體規劃與執行。內容涵蓋教學設計、校外移地教學、HCG廠區參訪、設計競賽評選、成果展及頒獎典禮等面向，逐步建立完整的教學體系。課程以「衛浴空間設計」與「中原文創園區2034年建築想像」為核心，建立從小尺度至大尺度的設計思考架構。學生先從人體工學、設備尺寸、使用邏輯與空間配置切入，再逐步延伸至整體建築與環境層次，整合光線、材料、構造、動線與場域關係；最終以2034年台鐵中原大學站前區為想像背景，發展Pavilion設計，思考未來城市、公共空間與文化場域的可能性。中原大學建築學系學生參訪HCG八德三廠，實地了解產品製程。（圖 / 中原大學提供）中原大學建築學系副教授謝統勝表示，一年級教育重點在於建立正確設計觀念與基礎能力，而透過產學合作導入真實條件，有助於提升學習動機並強化設計與產業之間的連結。此次學生的建築設計任務皆須導入HCG衛浴產品、技術資料與雙方共同評審機制，並安排參訪HCG八德三廠，使學生得以接觸真實工程系統與產業流程，有效縮短理論與實務落差，達到學用合一的教育目標。相關學習成果已透過「2026 HCG × CYAR Design Competition 頒獎典禮」暨中原大學建築學系第66屆一年級期末成果展「超載 OVERLOAD：Vision 2034—A Living Lab in Chung-Yuan Cultural & Creative Park」正式發表。展覽呈現從小尺度公共衛浴設計到具敘事性的實驗建築提案，展現學生在空間理解、設計表達與技術整合上的能力。競賽並由HCG冠名支持，設置多項獎項與獎金，總獎金超過3萬元，鼓勵學生持續深化創作。和成欣業HCG李國棟協理代表企業致詞，肯定中原建築系學生的表現。（圖 / 中原大學提供）本次成果發表邀請HCG設計團隊李國棟協理與邱定康課長蒞校，代表邱柏君董事長與陳世傑總經理致詞並擔任頒獎人，同時參與觀展與交流。企業代表指出，當代建築與空間設計需整合設備系統、使用體驗與永續思維，肯定中原建築系課程將衛浴設備導入大一基礎設計教學的策略，並鼓勵學生兼顧創意與實務，培養跨領域整合能力。中原大學建築學系表示，此次與和成欣業HCG的合作，將產業資源導入基礎設計教育，透過理論學習、實務場域與企業參與，不僅提升教學品質，也為建築教育提供具示範性的產學合作案例。未來將持續推動教學創新，培養兼具專業能力、實務視野與社會責任感的新世代建築人才。關心更多產學合作議題，一起來看：高雄大學與日本大阪府建築士事務所協會　深化臺日城市發展與建築教育合作從課堂走進金融職場逢甲大學攜手台灣金融研訓院打造實戰學習現場企業出題、學生解題　三所大學讓學生帶著「實戰成績」走進職場

【104職場力】・產學合作

行為改變設計策略與實施流程行為改變技術大葉大學國企系

第 3 章　行為改變設計策略與實施流程行為改變技術大葉大學國企系一、章節導言在前兩章中，我們了解了行為改變的核心概念、理論基礎及各類技術與工具。行為改變不僅依賴單一技術，而需要系統化設計策略與流程，確保干預能有效促進目標行為，並在實務中可操作與評估。本章將介紹完整的行為改變設計流程，包含需求分析、策略選擇、實施計畫、監測與評估，並結合亞洲文化與學生群體案例。二、行為改變策略設計原則設計行為改變策略需遵循以下原則： 1. 目標明確 o 行為改變的目標需具體、可衡量、可實行。 o 例：將學生每日蔬菜攝取量從 150 克提升至 250 克，而非「吃得更健康」。 2. 理論支撐 o 所有策略需依據行為改變理論（SCT、TPB、SDT、TTM）設計，確保干預具科學依據。 o 例：針對自我效能低的學生，設計榜樣示範與技能訓練活動。 3. 多技術整合 o 單一技術效果有限，建議結合教育、激勵、社會支持、環境重設等多種技術。 o 例：健康飲食計畫可結合日誌監控、積分獎勵、社群互動與餐點位置調整。 4. 文化與環境適配 o 考量目標族群的文化背景、社會規範與環境條件。 o 亞洲文化中，集體互動與社會期望對行為改變有顯著影響。 5. 可評估性與持續性 o 策略需易於追蹤、測量效果，並能長期維持行為。 o 例：透過數位追蹤 App 持續收集行為數據，調整策略。三、行為改變設計流程完整的行為改變設計可分為五個主要步驟：（一）需求分析與問題界定 1. 收集資料：調查目標群體的行為現況、環境因素、文化脈絡。 2. 界定問題：明確行為改變目標，定義可量化指標。 3. 案例應用： o 校園運動習慣干預前，調查學生每週運動次數、運動偏好及障礙因素。（二）目標設定與行為分析 1. SMART 原則設定行為目標（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）。 2. 行為分析：運用理論模型，如 TTM 或 TPB，分析行為動機、意圖與阻礙因素。 3. 案例應用： o 目標：四週內，學生平均每週運動 3 次，每次至少 30 分鐘。 o 阻礙分析：缺乏時間、社群支持不足、缺乏自我監控。（三）策略設計與技術選擇 1. 策略選擇：依需求分析結果選擇合適技術。 2. 整合多種技術：教育資訊 + 自我監控 + 激勵 + 社會支持 + 環境重設。 3. 案例應用： o 提供運動影片教學（教育資訊） o 設置運動打卡 App（自我監控） o 小組競賽與徽章激勵（激勵 + 社會支持） o 體育館器材預約優先權（環境重設）（四）實施計畫 1. 時間安排：明確設定策略實施周期與里程碑。 2. 角色分工：確定負責單位、執行人員與協作群體。 3. 資源配置：場地、工具、數位平台、獎勵資源等。 4. 案例應用： o 實施周期：八週 o 負責單位：校園運動中心 + 學生社團 o 資源：運動教學影片、App 開發、徽章與積分獎勵（五）監測與評估 1. 行為追蹤：定期收集行為數據（如運動次數、步數、攝取蔬果量）。 2. 效果評估：分析策略對目標行為的影響，使用前後比較或對照組方法。 3. 策略調整：根據評估結果，修改策略以提高成效。 4. 案例應用： o 八週後，統計學生運動次數及滿意度，發現部分學生未達標，調整社群激勵方式與提醒頻率。四、章末重點整理 1. 行為改變策略設計需依據明確目標、理論支撐、多技術整合、文化適配及可評估性原則。 2. 五大設計流程：需求分析 → 目標設定與行為分析 → 策略設計 → 實施計畫 → 監測與評估。 3. 亞洲文化背景需特別考量集體互動、社會規範與環境因素對策略的影響。 4. 策略應靈活調整，確保行為改變可持續並具實務效果。五、討論題 1. 選擇一個你希望改變的日常行為，依照五步驟流程設計完整的行為改變策略。 2. 討論如何在亞洲大學生文化中，利用社會支持與環境重設策略提高行為改變成功率。 3. 比較不同策略組合（如教育 + 激勵 vs. 社會支持 + 自我監控）的優缺點，並提出實務建議。六、案例分析案例 3-1：大學生運動習慣提升計畫 • 背景：某亞洲大學學生運動不足，平均每週僅 1 次。 • 設計流程： 1. 需求分析：調查運動頻率、阻礙因素（時間不足、缺乏動力）。 2. 目標設定：四週內，平均每週運動 3 次，每次至少 30 分鐘。 3. 策略設計：教育影片 + 打卡 App + 小組競賽 + 徽章激勵 + 體育館預約優先權。 4. 實施計畫：八週，學生社團協助管理社群互動，校運動中心提供設備與場地。 5. 監測評估：統計運動次數及自我報告滿意度，根據結果調整激勵與提醒頻率。 • 結果：八週後，學生平均運動次數提升至 3.2 次，參與度與滿意度均顯著提高。 • 分析重點：完整流程設計、策略整合、多技術運用，以及文化與環境適配，是行為改變成功的關鍵。

詹翔霖・管理知識學院詹翔霖

「生態教育」地方創生成功觀光果園的經營與管理營運計畫

「生態教育」地方創生成功觀光果園的經營與管理營運計畫觀光果園經營管理是休閒事業的重要分支，強調農業生產與休閒體驗的結合，提供遊客採果、親子活動及鄉村氛圍。台灣許多觀光果園如香格里拉休閒農場，透過分區規劃（如採果區、休閒區）實現多元化經營。經營策略觀光果園應定位目標客群，如家庭或都市白領，制定策略包括季節性採果活動、DIY體驗及套裝行程。企業化管理強調市場區隔與永續發展，避免單純果品銷售轉向綜合服務。設施規劃核心設施涵蓋採果區、住宿、餐飲及教育解說中心，需符合休閒農業法規並辦理許可。土地使用分農業區（果園粗放經營）與休閒區，比例需明確標示以兼顧生產與保護。人力管理夫婦或核心團隊負責日常運作，旺季增聘臨時工，注重勞動彈性與安全訓練。結合當地農村資源，推動環保、交通及廢水處理，提升營運品質。發展目標短期目標為吸引穩定客源，長期追求品牌化與分期開發，參考休閒農場經營計畫書範本撰寫現況分析與策略。一、全年行銷與活動月曆（第一年）主軸一句話--「跟著番茄的節氣生活」旺季（11 月－4 月）｜主力收入期 11 月｜試營運月 • 小規模開園（不宣傳太大） • 邀親友、民宿業者、在地人 • 蒐集流程問題與回饋行銷重點：「開始慢慢熟了」 12 月｜正式開園 • Google 地圖上線 • 社群固定更新（每週 2 則） • 開放一泊二食主題：「冬天的第一顆甜」 1 月｜親子旺季 • 寒假親子採果 • 彩色番茄體驗 • DIY 番茄蜜餞客群：家庭 2 月｜情人節＋過年 • 情侶套裝 • 番茄主題晚餐 • 小禮盒販售客單價最高月份 3 月｜回訪客經營 • 老客優惠 • 番茄比較甜度 • 農夫導覽加深版建立忠誠客 4 月｜季末感謝月 • 採果倒數 • 「最後一甜」活動 • 問卷回饋為淡季鋪路淡季（5 月－10 月）｜保品牌期 5–6 月 • 不主打採果 • 開放民宿／露營 • 果園慢生活體驗 7–8 月 • 夏令營（小型） • DIY 加工 • 包場體驗 9–10 月 • 果園整理 • 預熱宣傳 • 番茄故事分享二、補助申請順序與清單原則：不申請太多第一順位 ✔ 農業相關 • 農業部（原農委會） o 農業體驗輔導 o 青農／小農計畫 • 南投縣農業處 • 當地農會重點：設施、體驗、品牌輔導第二順位 ✔ 觀光／地方創生 • 南投縣政府觀光處 • 地方創生計畫重點：導覽、包裝、活動第三順位 ✔ 設備／數位 • 行銷、數位轉型補助補助要點 • 先問，再決定要不要申請 • 不為補助而做不適合的事三、開園前三個月準備開園前 3 個月 1.法規與基本盤 2.土地使用確認 3.果園／露營／民宿合法性確認 4.保險（公共意外責任）硬體 ☐ 溫室、網室整理完成 ☐ 採果動線安全 ☐ 衛浴乾淨好清理 ☐ 停車區清楚開園前 2 個月人力安排 ☐ 核心人員到位 ☐ 導覽說詞熟悉 ☐ 清潔流程確立內容 ☐ 導覽 10 分鐘版定稿 ☐ 試吃流程 ☐ 一泊二食菜單測試開園前 1 個月行銷 ☐ Google 地圖完成 ☐ FB／IG 上線 ☐ 試營運邀請名單試跑 ☐ 全流程跑 3 次 ☐ 找問題、改流程 ☐ 不追求完美，只求順

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「二空新村」碉堡遺跡、老眷舍變身文化園區計畫觀光休憩規劃

「二空新村」碉堡遺跡、老眷舍變身文化園區計畫觀光休憩規劃碉堡遺跡與老眷舍的文化價值在近年來逐漸受到重視，許多地方政府和民間團體開始投入資源，將這些歷史建築重新賦予生命，並結合觀光休憩功能，打造文化園區。這樣的計畫不僅能保存珍貴的歷史記憶，也能促進地方經濟發展，吸引更多遊客前來探索。碉堡遺跡設計作為過去戰爭時期的重要防禦設施，具有深厚的歷史意義，可以讓後代了解戰爭的痕跡以及當時的社會背景。而老眷舍則承載著移民文化和人們生活的故事，是一段特殊時代的縮影。將這兩者結合在文化園區中，可以讓人們在休閒旅遊的同時，感受到歷史的溫度與文化的深度。在規劃文化園區時，應注重空間設計與功能分區。例如，可以利用碉堡遺跡打造戶外展覽區，展示相關文物與歷史故事；而老眷舍則可以招商進駐改造為文創商店、咖啡館或手作工坊，提供遊客多元化的體驗，也可以設立導覽服務，讓專業講解員帶領遊客深入了解每一處建築背後的故事。文化園區還可以融入當地特色活動，例如舉辦音樂會、手作課程或傳統市集，吸引更多人前來參與。透過這些活動，不僅能活化空間，也能促進地方居民的互動與凝聚力。園區內的設施規劃也應考量到不同年齡層的需求，例如設置兒童遊樂區、無障礙通道等，讓所有人都能愉快地享受園區環境。文化園區的成功運營需要長期的維護與管理，而地方政府可以與民間企業合作，共同推動園區發展。同時，也應定期舉辦活動或更新展覽內容，以保持遊客的新鮮感與興趣。透過這樣的努力，不僅能保存歷史遺跡，也能讓文化園區成為地方觀光的重要亮點。二空碉堡遺跡與老眷舍變身文化園區是一項具有深遠意義的計畫，它不僅能保存珍貴的文化資產，也能為地方注入新的活力持續閃耀光芒-詹翔霖老師。

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