104學習

住家清潔打掃

這項技能代表具備整理環境、維持居家衛生的能力,能有效清除灰塵、污漬及垃圾,保持空間整潔舒適。熟悉各種清潔工具與清潔劑的使用,確保安全且高效完成工作。此能力不僅提升生活品質,也反映責任感與細心度,對於雇主來說,是維持良好居住環境的重要保障。在職場上,展現出穩定且專業的態度,有助於建立信任與長期合作關係。

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居服員工作在做什麼?從問候到洗澡洗頭,陪伴長輩的不簡單日常

居服員工作內容在做什麼?作者為第一線居服員,分享居服員工作日常及服務內容,包括:協助個案沐浴洗頭、家務協助等等服務與互動細節。揭開這份工作背後的專業與溫度。如果對成為居服員感興趣,或是家中有長輩需要居家照護,都能參考實用又真實的第一手經驗。本文節錄自《居服員,來了!》。 文/雲柱 本文目錄(點擊可快速前往) 居服員的一天「吃飽了嗎?」老套關心是評估關鍵 居服員工作服務項目:協助沐浴及洗頭 居服員工作服務項目:家務協助  居服員的一天 通常,我的一天是這樣開始的。  先確認班表時間無誤,提早十五到二十分鐘騎車出門,如果案家在工業區或大醫院等主要幹道附近,則提早半小時,因為幾乎每天都會在這附近遇到車禍。  居服員若以一天跑四到五班的情況計算,大約需騎車來回七、八趟。若接的班更多,則轉班(從A案家到B案家的轉班費用名稱)次數越高,我們在路途中遇到的情況也越多。  平安抵達案家附近後,則是一定要將機車停在不會被拖吊的地方。  停好機車,提早打卡,無論爺爺奶奶有沒有留門(某些輕微失智的個案會先將門打開,留個小縫),我都會敲敲門,然後在門外說我是某某居服員,爺爺奶奶早啊(午安或晚安都行,但通常我只說早安,這樣就能讓下午服務的爺爺奶奶或家屬有機會吐槽我,這是很棒的互動,知道嘛!但不能太常用就是了)。  接下來,便是進場進行服務。  「吃飽了嗎?」老套關心是評估關鍵  進入個案家,通常第一句我會問爺爺奶奶:「吃飽了嗎?」  「吃飽了。」若失智程度不嚴重,爺爺奶奶通常以此標準回答。  然後,我繼續問:「中午吃了什麼?」  此時,各位同學或許會覺得怎麼都問這種老套的問題。  其實啊,這種老套的問題,正是居服員用來評估爺爺奶奶們今天的身心狀況如何的標準之一。  記不記得中午或早上吃了什麼,有哪些菜,有沒有湯?飯後吃藥或水果了嗎?這些回答都能反映出短期記憶力的功能如何。  輕微失智的個案通常都能回答得很好,至少有八成。  個性比較好強,學習力的個案,知道我每次來都會問這些問題後,都會試著去記住今天吃了什麼,回答得越來越流利,我很捧場地拍拍手後,爺爺奶奶們露出洋洋得意的表情,非常可愛。同時這也是很好的腦部訓練。  倘若每次都能回答八成左右的爺爺奶奶,今天卻只有五成,甚至連說都不想說,接下來發脾氣罵你問那麼多做啥。我就會看一下藥盒,確認一下個案有沒有吃藥,忘記吃的話改看一下時間,距離下次吃藥時間太近就會裝作不知道,然後請督導告知家屬提醒爺爺奶奶吃藥,反之則會裝一杯溫水,提醒吃藥,然後不著痕跡的換話題。  再度重申,居服員來服務不是來打擊個案的自信心的。  只要是人,總有狀態不好的時候。  別說罹患失智症的爺爺奶奶,一般人也會提不起勁,不想說話,只想休息。這時我就會安靜下來,默默地做該做的事情,或是牽著爺爺奶奶繼續散步。然後,觀察並等待。  若是有長達一週的時間爺爺奶奶的話變少了,或短期記憶力明顯減退,我便會回報給督導,再由督導回報給家屬。或許爺爺奶奶有心事,需要家人的關心,也有可能失智的情況變嚴重,需就醫讓醫生重新評估並調整用藥。  在一般人的眼中,這樣做或許有些雞婆,但這是很重要的事情。  接下來,我將介紹幾項居服員最常從事的服務項目。  居服員工作服務項目:協助沐浴及洗頭  如果今天進場服務的爺爺奶奶有好幾個項目,其中有協助沐浴和洗頭,經個案同意,通常我都會先帶他們去洗澡,因為此項目是最難拿捏時間的項目。  不僅僅是每個人的洗澡習慣不一樣,就算服務這位個案已經一年多了,每次洗澡的步驟都相同,他也是有可能忽然在今天洗澡時跟你說:「你沒洗乾淨。」  你說,這怎麼可能?我每次洗澡的步驟都一樣啊。  是啊!一般人的確如此。但失智者則非──正因為頭腦和身體出狀況了,才需要居服員進場照顧。  失智症影響爺爺奶奶們的短期記憶力,使他們忘記一分鐘前你才剛幫他洗完頭,於是叫你再洗一次,有的個案還會生氣的說你怎麼沒有幫我洗頭髮就直接洗身體。  遇到這種情況,我會看爺爺奶奶的個性,比較直的個案,我會二話不說直接洗第二次,還要請他親自用手多抓幾下,詢問抓得滿意了嗎?滿意了才開始沖水。若個性比較溫和的個案,則會先說剛剛已經洗過囉,除非個案堅持,當然就是再洗第二次,沒問題的,個案的需求被滿足到比較重要。  若今天進場服務的爺爺奶奶失智狀況比較嚴重,則有可能一邊洗澡一邊排泄,那麼就得等排泄結束後才能繼續洗澡,否則沖洗身體的水會讓接排泄物的便盆滿出來,很難倒入馬桶,不好操作,同時也會干擾到正在排泄的爺爺奶奶。  有人可能在遇到長輩在洗澡時上大號會感到困惑甚至生氣。其實大家可以試著同理一下。假設你一天二十四小時都包著尿布,一直忍受著內褲溼溼的感覺(女性應該很有同感,這感覺和月經來時很像),好不容易洗澡的時候有人幫你脫下來了,溼溼的感覺不見了,是不是下意識地覺得現在可以安心上大號了,不用擔心上完後內褲不僅溼溼的還會臭臭的很不舒服,這是很自然的反應。  用手抓大便抹在牆上的情況,同樣也是如此。  協助洗頭洗澡的順序和用具,依照爺爺奶奶的習慣而定。  就我目前遇到的情況,大多先洗頭、洗臉,最後洗身體。用具的話從用手搓、沐浴球和小毛巾都有。如果和家屬溝通良好並經濟無慮的話,有時我會看情況建議家屬準備兩個沐浴球和兩個沖水用的勺子。  一來滿足個案自行清理身體的慾望,若有第二個沐浴球和勺子,居服員就能自行幫爺爺奶奶清洗他們遺漏的地方,以及洗不到的後背、屁股和腳趾,便能控制進浴室的時間不至於超過服務時間,以免增加爺爺奶奶在浴室待太久而感冒的機率。  畢竟在短短的協助洗頭洗澡的四十分鐘內(有的機構好像是核定三十分鐘),居服員得準備好接水、洗澡的用品等,洗完澡還有穿紙尿褲、穿衣服、吹頭髮,將爺爺奶奶送回客廳或房間後也需收拾浴室,將浴室地板拖乾以免跌倒,所以須預留洗拖把,倒掉拖把的水的時間,是一項需要與個案培養默契,相互合作的服務項目。  頭和身體都洗完了,接下來進行和一般人一樣的擦乾身體穿衣服的步驟前,我會觀察一下爺爺奶奶的身體狀況,皮膚有沒有出現壓傷、泛紅或不明斑點、指甲是不是需要修剪了、變瘦了還是變胖等情況,再考量需不需要詢問長輩甚至往上回報。  如果是罹患糖尿病的長輩,須加強注意腳趾的情況,如果有傷口就會直接往上回報,好讓家屬一起督促傷口癒合。  送穿好衣服的爺爺奶奶去休息前,我一定會做的有兩件事情,一是擦乳液、二是喝水。通常長輩的腳都很乾燥,協助他們養成擦乳液的習慣很重要,避免皮膚太乾引起搔癢。  喝水則是長輩常因走路或起坐不便而減少喝水。洗澡對他們來說是運動時間,洗完一定會口渴,此時便是勸他們喝水的好時機。我進場服務到現在,還沒遇過洗完澡拒絕喝水的長輩。如果家中長輩不愛喝水,可以趁此時養成習慣。  居服員工作服務項目:家務協助  政府核給家務協助的主旨是讓地板維持在個案不會跌倒的清潔度,避免生活環境髒亂,影響個案身心健康。範圍為個案生活空間內的一房一廳一衛浴,以及簡單洗滌和晾晒(烘乾)個案的衣服。同住家人的共通生活區及衣服不包括在內。與家人同住的個案服務內容通常就只有以上。  請記住居服員進場服務主要是來服務個案本人,顧到個案進行服務項目時的身心安全,非家事服務員。  獨居老人的話,督導則會視個案的身體情況,增加核給廚房、刷馬桶、個案生活範圍內最常用的桌子、洗晒衣服等。獨居且行動不便者,則會視情況增加協助倒垃圾等細項。  乍看之下很簡單,卻是我從事居服員三年多以來,最容易出現爭議的服務項目。  節錄自:時報出版《居服員,來了!我來幫你填補這個家的照護空白》/雲柱 著 [joblist_plugin title='104【居服員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%B1%85%E5%AE%B6%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1' amount='3'] 照服員、居服員可考什麼證照?查看照顧服務員單一級技術士證照資訊
【104職場力】

精選 推薦 : 豈止證照而已!跨域知識大串聯,打造屬於自己的能力系統

這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健(CCChen)如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定,成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。 CCChen強調,證照不應僅是孤立的紙本證明,而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合,以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略,並以此帶動家人參與,展現出自主學習的正面能量。 他鼓勵專業人士打破學科框架,藉由跨域考證建構個人能力地圖,從而因應智慧化與永續轉型的產業趨勢。這些內容不僅記錄了他的轉型歷程,也為求職者與企業提供了關於人才培育及職涯成長的實務參考。 歡迎收聽▼ https://youtu.be/bUZXvx9eZk0?si=6a4q234WUnAABWiQ CCChen 老師課程 : 【直播課程+限時回放】iPAS AI應用規劃師(初級)- 第三梯考前衝刺班|8/5(三)20:00–21:30 線上直播講座|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/4f6e498b-dee3-4fab-935d-64c781840c9c 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
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極簡桌面=想離職?「一張空桌」其實藏著現代上班族的安全感

近期「極簡桌面」風潮興起,常有人將此解讀為冷淡或預備離職,但這是真實情況嗎?本文從心理、安全感與工作習慣的角度,解析「空桌現象」背後的職場變化,以及極簡如何成為現代職場的生存哲學。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 為什麼越來越多上班族推崇極簡辦公桌?一張空桌,背後可能是一種自我保護機制辦公室傳說:桌面極簡就代表想離職或留不久?與其背後臆測,不如正向關心並打破隔閡 你的桌面是堆滿物品、應有盡有,還是走極簡風格、兩袖清風?辦公桌的布置一直都是社群上討論熱烈的話題,有段時間,上班族熱衷於將辦公環境注入自己的風格,或極力打造一個讓自己舒適的空間。 但最近,越來越多網友卻表示,自己不僅不會帶日用品以外的私人小物到公司,下班離開時還會把桌面維持得像沒人坐的程度,這種「偽離職」的風格興起究竟是怎麼回事? 為什麼越來越多上班族推崇極簡辦公桌? 對某些上班族來說,「桌上什麼都不放」並非懶得佈置,而是一種工作策略或心理防禦,有時是根據環境進行務實的調整,有時則是一種「心理界線」的具體展現。 首先,隨著共享辦公室與彈性上班制的普及,部分中小型企業為了節省租金,除了分租辦公室,員工可能也沒有固定座位,因此保持桌面乾淨反而是為了方便快速移動,尤其對於已經習慣每天攜帶筆電換地點辦公的自由工作者來說,扣除公司提供的設備,基本上不會留下個人痕跡,因為「流動」本身就是工作常態。 一張空桌,背後可能是一種自我保護機制 但若是在有固定座位的職場,刻意保持桌面清空或突然開始淨空私人物品,就顯得耐人尋味,這樣的舉動背後可能藏著不同層面的心理與現實考量。 1.保持「可抽離狀態」 對這群人而言,乾淨的桌面是一種「隨時能抽離」的象徵,他們不讓自己在環境中留下太多痕跡,大多是為了隨時能說走就走,無論是避免過度依附某個職場,或是想保留心理的安全距離,而造就這種狀態的背後,可能與「裁員頻繁、組織變動劇烈」有關。 有工作者分享,因為曾親眼目睹同事突然被資遣,必須在短時間內打包桌上所有物品,更甚者,是一早抵達辦公室後,發現「自己的東西早已被人打包裝箱,公司再也沒有自己的位置」,這類經驗所引發的其中一項PTSD就是,在未來的職場和辦公桌上常保「空白」,將資遣或離職的衝擊降到最低,當然,也提升移動的便利性! 延伸閱讀:職場倖存者症候群:被裁員陰霾吞噬的「幸運」員工,該如何自處? 2.劃清「公私界線」 過往的職場習慣鼓勵上班族把公司當成「第二個家」,用私人物品(如照片、公仔、小毯子等有個人風格的日用品)營造歸屬感,但現在的工作者轉為重視「工作與生活的平衡」,秉持著「上班認真工作、下班認真生活」的態度,維持極簡辦公桌更容易劃清公私界線。 試想,當下班時間一到,收拾個人隨身物品揮一揮衣袖離開,這本身就是種「儀式感」,意味者「工作模式OFF,下班放鬆模式ON」,有了腦袋和心境上的轉換,才能真正享受屬於自己的時間,達到高品質的休息,並維持長期的工作續航力。 延伸閱讀:【調查】你會帶什麼私人物品到公司?新人考核期會影響攜帶意願嗎? 3.避免窺探與越界行為 某些職場中,「越界行為」層出不窮,比如主管或同事未經同意就翻看抽屜、移動或「借用」桌面上的私人物品,這不僅是對個人空間的侵犯,更會削弱對組織團隊的信任感;另外,桌面擺放的物品舉凡照片、書籍、甚至零食,都可能被解讀出興趣、感情狀態、生活習慣甚至專業度,誰也不想讓私人物品成為被他人窺探、八卦或評價的依據。 因此,不留下任何私人物品成了最簡單、最直接的防衛手段,保護個人界線、確保心理安全感的同時,也是讓自己的專業度不受旁枝末節干擾的有效做法。 延伸閱讀:主管愛傳部屬八卦,到底什麼心態?他可能想表達這4種訊息 辦公室傳說:桌面極簡就代表想離職或留不久? 職場中,「桌面觀察學」幾乎成了一種默契,主管或同事會偷偷留意同仁(尤其新人)的桌面狀況,東西多,看起來像是準備長期安家,可能會跟「穩定、有團隊歸屬感」畫上等號;東西少,就會被懷疑「是不是待不久、沒打算留下來」。 這樣的觀察,雖然有時能當作參考,但並非絕對!桌面極簡並不意味對方是座冰山,即便是有意保持抽離狀態,也不能全然代表對方腳底抹油準備跑路,或者是「對公司冷淡、沒有向心力」的象徵。 在極簡主義悄然興起的背後,刻意維持空桌反而是為了專注工作、讓思緒保持清晰,避免胡思亂想,或單純不想被雜物分心,此時乾淨的桌面就像心智整理術的一部分,工作環境越單純,內在也將更有秩序。 當然,也有人確實是在「練習離職」,當覺得這份工作不再適合自己,但還拿捏不定主意時,可能會先從清空環境開始,把個人物品慢慢帶走,心理上也同步為轉換做準備,這時淨空桌面的舉動確實是一種訊號,但那也是屬於個人節奏的自然流動,而不是對組織的挑釁或冷漠。 與其背後臆測,不如正向關心並打破隔閡 與其從桌面狀態去臆測一個人的心思,不如直接關心、主動搭話,甚至將它視為一個開啟對話、建立連結的好機會,也許會發現意想不到的原因,或者就此展開正向的人際循環。 例如有些人單純只是發現自己東西太多、桌面已經放不下東西,或是桌面桌底塞滿滿、活動不便,突然就想斷捨離一波;也有人是開始過敏、發現兇手是辦公桌堆積物上的灰塵,或被躲在雜物間的小蟲、蟑螂嚇得魂飛魄散,從此改頭換面、立誓當一個不再囤積雜物的人。 這些理由都與離職無關,反而呈現出他們想讓自己「在工作環境裡更舒服」的努力,透過主動詢問,不僅能避免誤判同仁的狀態,更能讓對方感受到被尊重,進而打破「空桌」可能帶來的疏離感,也許還會意外開啟一段交流的契機,比如聊出工作上的創意、新的流程概念,甚至找到改善團隊默契的新起點。 在辦公室裡,多一分理解、少一分猜測,就能讓彼此之間的距離像桌面一樣變得乾淨而自在。 延伸閱讀: 只會喝咖啡整理桌面?18種工作儀式感,助你快速找回專注力! 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 告別忙亂職場:如何利用批次處理優化你的工作流程
【104職場力】

「排隊」其實是在練功?台灣人的日常意外練出職場軟實力!

可曾想過,這些耐心排隊的人們,其實正在無形中培養出優秀的軟實力?本文將從排隊者的行為進行分析,看他們可能有哪些特質可以轉化為職場上的加分項,文末並提供排隊小資訊與注意事項! 文/《104職場力》 本文導覽 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力【排隊知識與注意事項】 台灣到處都在排隊!從街邊甜品店開幕、人潮湧入電影院與展覽,到各式期間限定活動,總能看到蜿蜒的人龍,不論是跟風心理驅動、目標明確想賺取代購費,還是在飢餓行銷下甘願為了打卡而等待,這種「願意排隊」的文化,幾乎成了台灣人的一大標籤。 但你知道嗎?排隊這件看似單純的行為,其實也能潛移默化地培養出一些個人特質與能力。若能善用,這些特質甚至能轉化為職場上的關鍵軟實力,成為你脫穎而出的加分項! 一起來看看,經常排隊的人可能具備哪些特質?又該如何將這些特質應用在工作上,為自己創造優勢? 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性 排隊最考驗的就是「等待」!為了一盒甜點、一張門票、一份特典、一場活動……從清晨的寒風到烈日下的曝曬,許多人能耐心等上數小時,甚至耗費一整晚「夜排」,期間還要應付各種突發狀況(突然調整動線或規則、有人插隊、天氣驟變等),需要在身心極限中穩住情緒,這種超乎常人的耐性與毅力,在職場上正是難能可貴的軟實力。 職場應用:專案排程、客戶審核、合作單位拖延、沒有新人報到、結案遙遙無期等,面對這些難題都需要極大的耐心與毅力,如果在挫折面前都能保持冷靜、穩定情緒並堅持不懈,往往更能突破困境、達成目標。 2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力 為了搶到限量商品或搶佔最佳位置,預計前往排隊的人往往會事先規劃並擬定策略,從調度交通、拿捏時間、觀察附近環境設施,到根據氣候和需求準備物品等,每一項判斷都要顧及全面,以便在最小負重下保留體力與精神,順利達成目標。 職場應用:目標設定、時程安排、資源分配,這些在排隊中用上的小技巧,其實就是職場上必備的規劃能力!能夠提前把事情想周全並跑在前面的人,往往是團隊中最有戰力的執行者,下次面對複雜任務時,不妨拿出那套排隊的邏輯與本領,進行全方位的布局! 3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧 雖然多數人排隊時會選擇追劇滑手機打發時間,但當隊伍中的人擁有共同興趣(例如追星族為了演唱會周邊排隊),彼此之間往往更容易打開話匣子,大家會交流心得、分享資訊、互通消息,甚至會幫彼此拍照、暫時看管物品,進而建立起友誼,這種自然而然的互動,其實就是社交與溝通力的具體展現。 職場應用:良好的社交溝通力是團隊協作、跨部門合作、向上管理,以及與客戶往來的關鍵。當個願意傾聽、適時表達,並能在正式及非正式人際互動中建立連結的人,通常都更容易累積信任與資源,在職場上順風順水。 4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力 排隊潮的背後,其實是一種把「對某項事物強烈的熱情與期待」轉化成實際行動的表現,當理想與渴望不再只是說說而已,而是有「熱血」驅動、願意付諸實踐,就會有人甘願克服天氣、忍受疲勞、投入時間,只為搶先參與、親身體驗。這股強烈的行動力,正是熱情最真實的證明。 職場應用:對工作抱持熱情,並願意付諸行動的員工,往往表現更出色,因為他們通常不只完成「份內事」,更會主動學習新知、承擔更多責任,甚至能感染身邊的同事。當每個人對工作的投入都能如同對活動那般全心全意,成就也將水到渠成。 下次再看到排隊人龍時,不需要急著跟風參與,但也不必質疑他人的選擇,若有時間不妨靜下心觀察,每一位願意為了目標耐心等候的人,或許都潛藏著值得我們學習的特質。你不必非得要從排隊中尋找答案,但一定能從他人的堅持與熱情裡找到值得借鏡的態度。 【排隊知識與注意事項】 1. 排隊解壓縮什麼意思? 「排隊解壓縮」這個詞是比喻了一人代表多人排隊,接近目的地時再讓所有同伴加入隊伍的行為。 想像一下電腦檔案的「解壓縮」過程:原本被壓縮成一個小檔案(一個人排隊),等到排到接近終點時,這個「檔案」突然被「解壓縮」開來,瞬間展開成數個甚至數十個獨立檔案(多位同伴突然加入)。 這種行為,常常會影響到排隊的公平性,讓那些真正從頭到尾都在排隊的人感到權益受損,因為他們原以為在前面只有一個人,結果卻突然多出了好幾位排隊者,變相地插了隊。 2. 排隊要帶什麼? 基本上,應付3小時內的隊伍,只要準備好基本備品就沒問題,但如果需要徹夜排隊,或預計會投入更長時間,甚至是要排特殊性質的隊伍,除了以下表格中提供的建議,你也可以根據個人需求再彈性增減物品。 排隊物品基本款● 夏天防曬用品:雨傘、帽子、小電扇、小外套、防曬乳等● 冬天禦寒衣物:口罩、帽子、暖暖包等● 水和食物● 毛巾、濕紙巾(有必要可以帶另一件衣物更換)● 防蚊液● 摺疊小椅子● 行動電源、手機掛繩、耳機● 小袋子、個人衛生用品及藥品夜排基本款+● 地墊、野餐墊(可適時躺臥休息)● 雨衣(長時間撐傘會太累)● 漫漫長夜需要桌遊或其他解悶小物● 環境可能很暗,可以準備手電筒或露營小燈排演唱會VIP席或周邊基本款+● 門票、車票(最重要)● 驗票用證件● 手燈與應援物● 行李袋或行李箱 3. 排隊注意事項 貴重物品請隨身攜帶 排隊時人多擁擠,切記隨時留意隨身包包與貴重物品,手機、錢包、證件等最好不要離身,若需短暫離開(如上廁所),可事先與同行友人輪流顧位,避免因遺失或被誤會插隊而造成不便。 保持音量,尊重他人 與親友聊天或使用手機時,請注意音量,避免過度吵雜影響其他人,尤其在清晨或深夜排隊時,更要顧及周邊住戶的安寧。 排隊動線要留意,避免插隊或掉隊 務必確認排隊的起點與終點位置,若有工作人員指示動線,應主動配合調整,遇到有標示「僅限購買○○者」、「禁止佔位」等規則,也請事先閱讀並遵守,以免被請出隊伍或引起糾紛。 攜帶孩童,請事前溝通 若需帶小孩排隊,事前可向孩子說明可能需久候的情況,讓他們有心理準備,同時攜帶一些小點心、玩具或圖書幫助打發時間,或視情況與同行者輪流照顧,必要時也可考慮備案,例如先觀察人潮、判斷是否適合久等。 這些看似簡單的小提醒,往往是讓排隊過程更順利的關鍵。記得,良好的秩序與互相體諒,才是排出好結果的最佳保證! 延伸閱讀: 你的下班時間真的快樂嗎?如何選擇才能真正實現生活平衡? 簡化不是捨棄,是重拾人生主導權——給自己的極簡生活提案
【104職場力】

外表整潔很難嗎?她觀察男同事4技巧「永遠乾淨俐落」:桌上必放噴霧

2025-02-12 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 維持自己外表的整潔,對周遭的人都是一種尊重。一名女網友發文分享,她的男同事保持自身和環境乾淨的「4個小技巧」,連下班桌面都會擺的整整齊齊,維持周遭環境整潔。 延伸閱讀:十招穿搭術!上班不為「衣」煩惱  初階靠得體、中階靠出色、高階靠質感 一名女網友在Dcard發文,表示她觀察到公司一位新來的男同事,不僅維持自己乾淨的形象,更把自己座位周圍保持得乾乾淨淨,這很少人能做到,更何況是男生,認為很難得。她也分享男同事保持乾淨的「4個小技巧」: 1. 保持口腔衛生 男同事每當吃完午餐時,都會用牙線剔牙和刷牙,桌面上更會擺放「口腔噴霧」,時不時都會拿來用,保持口腔裡薄荷清香的味道。 2. 酒精擦桌 無論是早餐、午餐還是消夜,男同事總會拿出自備的酒精,將自己的桌面擦乾淨,每次都會擦。就連下班前,他也會將桌面上的東西擺放整整齊齊,保持乾淨。 3. 外在形象 男同事來上班,從沒看過他有鬍渣,下巴和臉頰總是很很乾淨,如果下午要跟客戶見面,他還會抹髮膠,身上也會噴男性香水,保持整齊乾淨俐落的形象。 4. 手部清潔 男同事吃飯前總是會先消毒,平時也會擦護手霜。 此文一出,不少網友分享自己或同事保持乾淨的方法,「我平常也都會做,酒精、護手霜、口噴都是不離身,每一個對我都很重要,我應該算是很整潔的人」、「我上下班一定會用酒精擦電腦鍵盤滑鼠,然後我自己的小習慣還會每天清潔手機、上完廁所會除臭」、「我隔壁的日本同事早上來不誇張先擦10分鐘桌子(連桌腳、隔屏都擦),然後一天內不定時還要再擦幾次」。 也有網友提到,保持乾淨的男生真的很少,「頭髮不能有油垢,保持整潔、不要有奇怪味道,注重衛生,基本上能做到這樣的男生偏少」、「其實就是乾乾淨淨就好,但很多人連這個都做不到」。 職場「穿搭」學問大!? 工作真要看顏值? 網嘆「不意外」:客戶通常會客氣點 做為商務人士,打扮不是重要,是細緻的必要|職場穿搭 營造專業氣場,嬌小女孩的商務穿著該如何搭配?|職場穿搭 談判穿搭怎麼選「顏色」?解析4種改變局勢的色彩心理學
【104職場力】

打造新世代的幸福職場:王品集團「石二鍋」從休息空間開始改變

在服務業人才流動高的年代,王品集團旗下品牌「石二鍋」以實際行動打造新世代幸福職場!相較於薪資、升遷等傳統吸引力,現代員工更重視工作的體驗與生活品質。石二鍋從第一線餐飲人最切身的需求出發,推動「員工休息空間」與「宿舍改造」計畫,攜手IKEA共創真正舒適、實用且溫暖的環境。《104職場力》帶您一探這個由聆聽展開、到落實空間,「不只是工作、更是安心落腳所在」的文化變革。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 不是不累,是沒地方休息!餐飲人最渺小又最深的願望保鮮的不只是食材!從員工休息出發的改革起點真實改變從「聆聽」開始:石二鍋 x IKEA攜手打造理想空間當員工的需要被滿足,幸福感自然流動從制度到文化,真正將「員工幸福」落實到底一份工作,也能是安心落腳的所在 新世代員工在意什麼?高薪與升遷機會固然重要,但有越來越多人在乎工作的溫度與生活的品質。特別是服務業前線工作者,日復一日面對高壓環境與身體勞動,那些看似微不足道的小細節,例如一處真正能放鬆的休憩空間,往往成為員工是否願意長留的關鍵。 104人力銀行「2025員工福利大調查」指示,服務業要解決人員流失問題,可從減輕員工生活壓力、營造友善工作環境著手。而在石二鍋,這些「小事」被認真放大看待,從最基礎、卻也最容易被忽略的需求出發,推動一場從內而外的幸福改革。 不是不累,是沒地方休息!餐飲人最渺小又最深的願望 服務於餐飲業的小宇在送走了最後一桌客人後,輕輕吐了一口氣,稍稍鬆開了緊繃了一整個中午的肩膀。站了一整天的腳此刻略顯酸痛,他下意識看了一眼牆上的時鐘,距離下一個用餐尖峰僅剩短短兩個多小時。 此時,他心中出現了每天都會面臨的兩難問題:要不要回家休息呢?回家固然舒服,但單趟車程至少三十分鐘、來回便超過一小時,到家後幾乎還沒躺下又得匆匆出門,心情反而更加焦躁疲累。不回去的話,又該去哪裡呢?縱使餐廳裡的環境明亮整潔,卻並沒有專屬於員工好好休息的空間。於是他習慣性地走向餐廳後方那個略顯擁擠的儲藏室,拉起椅子勉強靠著牆,閉上眼睛稍作休息。耳邊仍不時傳來同事聊天的聲音與碗盤碰撞的聲響。 「要是現在,有個安靜、舒服又溫暖的地方能讓我真正放鬆就好了……」這一刻,他多麼希望這個心願能被聽見。 保鮮的不只是食材!從員工休息出發的改革起點 事實上,小宇的故事並非特例,而是許多餐飲業員工每日真實經歷的縮影。在中午與晚間營業之間應有充足的休息時間,卻始終令人左右為難:交通時間的現實問題,讓不少員工望家興嘆,卻又不想委屈自己勉強在餐廳的角落裡閉目小憩。有時甚至乾脆選擇滑手機、打遊戲,直到徹底筋疲力盡。 這樣的情況並不罕見,餐飲業的工作節奏明快且繁重,長期缺乏有效休息,會一點一滴磨損員工的熱情與活力。最終,不僅影響了工作的情緒,更容易造成員工心靈的倦怠。明明餐廳提供的是最新鮮的食材,員工自己的身心卻常常處於「不夠新鮮」的狀態。 如果員工的身心無法得到真正的休息,長期下來必然會影響服務品質,甚至造成工作流動率高、士氣低落的惡性循環。餐飲業的經營本就以人為本,唯有員工身心持續保持新鮮活力,才能一直為顧客提供優質服務。 這也是重視員工的石二鍋,最初之所以決定要邁向「不一樣」的主因。在品牌慶祝創立十五年之際,管理團隊意識到:不應該只要求員工給出最好狀態,也必須回過頭自問:「我們送給員工慶祝十五周年的禮物,能不能是先讓他們好好休息?」 於是,一項前所未有的「心鮮室改造計畫」就此展開。他們要打造的不只是員工福利的表面制度,而是真正讓員工「想待、願意待」的美好環境。而這個環境,從一間「真正讓人感到放鬆」的員工休息室開始。不僅如此,還擴大改變範圍,進一步打造出「員工真心喜歡」、更理想的員工宿舍。 「石二鍋清水中山店」搭配摺疊桌靈活運用既有空間 真實改變從「聆聽」開始:石二鍋 x IKEA攜手打造理想空間 「這個空間,不是做給別人看,而是設計給自己同仁使用。」 石二鍋事業處總監李欣宜語氣真誠而堅定。這句話,不僅是此次改造的出發點,也說明了一件事:石二鍋真正聽見了員工的聲音。 在一次次走訪門市與宿舍的過程中,員工們坦率地分享了他們最直接的需求—希望能有地方安放安全帽與工作裝備,不必每天拎著進出;希望有鞋櫃,不再讓門口鞋子亂成一團;有些同仁還在進修,需要書桌來安靜讀書;也有人說:「其實我不是要多富麗堂皇的東西,只要能好好收納,不被打擾,就很滿足了。」 於是,石二鍋攜手IKEA,重新打造一處專屬於第一線同仁的安心空間。全新的休息室以溫潤木色與柔和燈光為基調,搭配寬敞舒適的沙發,營造出真正能讓人靜下來的氛圍。個人收納櫃讓員工有自己的小空間,掛衣區與置物架的設置也貼心考慮到制服換洗與隨身物品的安放,從細節處解決了過去的不便與凌亂。 「石二鍋民權龍江店」選用收納層架組創造出掛衣換鞋區、休息區、用餐/面試區和辦公區。 宿舍部分,則更聚焦於實用與舒適兼具。房間配置有專屬衣櫃與安全帽收納空間,不僅提升整潔度,也讓員工感受到「被照顧」的細緻心意。設計團隊還特別加入了可調式燈光與書桌,讓需要夜間自修的員工不必在昏黃燈光下勉強閱讀。高低錯落的床位設計則大幅提升了私密性,讓每位入住者都能安心休息,享受一個真正屬於自己的美好空間。 「石二鍋」三重女宿舍 李欣宜提到:「我們不是用一種『改給大家看』的心態,而是回到人的本質去思考,同仁到底需要什麼、想要什麼。」這份思維,從改造前的深入對話到空間細節的落實,始終如一。 石二鍋相信,好的服務來自於被好好對待的工作者。當員工的生活不再充滿妥協與將就,他們的笑容與專注,自然會在每一鍋熱湯中,傳遞給每一位顧客。這,就是用心對待人的品牌態度。 當員工的需要被滿足,幸福感自然流動 當休息室和宿舍改造完成後,許多員工第一次走進全新空間,臉上的表情不只是驚訝,更浮現放鬆後才會出現的安心微笑。一名員工靜靜坐在沙發上,看著窗邊灑落的光線說:「這裡讓我覺得自己是被重視的,這種感覺很不一樣。」 在石二鍋,一個簡單的空間改造,改變的不只是環境,更是一種氛圍的建立。原本有些員工在工作間隙只能在餐廳角落短暫閉眼,不是因為不累,而是沒有更好的選擇。如今,他們會走進休息室,脫下制服、好好地坐下、躺下、喘口氣。「以前我們是撐過去,現在是可以真的放鬆一下。」 這樣的轉變不只是身體的休息,更是一種情緒的釋放。有員工分享:「現在下班後走進宿舍,就像切換成另一個自己。那種回到自己空間、可以喘口氣的感覺,是之前從來沒有過的。」甚至有主管觀察到,同仁的精神與情緒都更穩定了。「原本中場休息後看起來更疲倦的人,現在補完精神再回來,整個人是亮的。」 這樣的改變並非偶然,而來自真正的傾聽。石二鍋不是從上而下規劃,而是與員工面對面,聆聽真實需要。「當公司願意為我們做到這樣,我也會更想留下來,繼續努力做得更好。」員工滿意度飆升後,表達的不只是感謝,更是一種歸屬感與被理解的投入感。 真正的幸福體驗,不需要張揚,就藏在笑著走進休息室、回宿舍脫下鞋的每一個細節中。石二鍋明白,唯有讓員工的身心持續保鮮,這家餐廳的溫度,才得以穩穩延續。 「石二鍋」三重女宿舍 從制度到文化,真正將「員工幸福」落實到底 當企業願意投入資源改善硬體環境,讓員工吃得好、睡得好,已是一種珍貴的關懷;而石二鍋所屬的王品集團,更進一步透過制度設計,讓每位員工在日常中都能感受到支持與肯定。 在這裡,努力會被看見。每月的績效分紅制度,讓第一線外場與內場夥伴都能實際分享營運成果。「這不只是多一份收入,而是一種成就感。」有員工如此提到。他們知道,公司的成功與自己的努力緊密相連。 王品每年也提供海外旅遊補助,讓辛苦的員工出國放鬆、增廣見聞,也讓彼此之間建立更深的連結。「和同事一起旅行回來,感覺像多了一群朋友。」這樣的獎勵,讓團隊更加凝聚。 這些看似制度化的安排,其實背後都藏著一個核心信念──把員工當作真正的夥伴。石二鍋追求的不只是營運效率,更是打造一個讓人安心工作、願意長久留下的地方。這樣的溫度,不只是寫在制度裡,而是真實存在於每天的互動中。 一份工作,也能是安心落腳的所在 還記得那個在餐期空檔時段猶豫是否回家休息的小宇嗎?這樣的抉擇,曾是許多餐飲從業者每天都會面對的現實。如果,有了專屬且貼心的休息室與宿舍,他就可以在那段原本疲憊、最需要休息的時間裡,好好地安靜充電。 從提供新鮮食材給顧客,到守護員工身心的「保鮮」,石二鍋走的是一條不急不躁、一步一腳印的道路。在這條路上,不需要喊出什麼大口號,只要努力讓每一份辛苦都值得、每一位同仁都被看見。 而當職場能成為讓人卸下疲憊、重新出發的所在,或許,我們也可以重新定義:工作的意義,不再只限於勞動本身,更可以是一種彼此支持的溫暖生活方式。 104精選:【石二鍋】展店擴大招募★挑戰薪資60K,幸福好職推薦! 職缺名稱工作機會【台北★石二鍋/12MINI-儲備店經理】▶ 看職缺【新北★石二鍋/12MINI-儲備店經理】▶ 看職缺【桃園★石二鍋/12MINI-儲備店經理】▶ 看職缺【竹苗★石二鍋/12MINI-儲備店經理】▶ 看職缺【中彰投★石二鍋/12MINI-儲備店經理】▶ 看職缺【嘉南★石二鍋/12MINI-儲備店經理】▶ 看職缺【高雄★石二鍋/12MINI-儲備店經理】▶ 看職缺
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待辦清單要寫什麼?該用什麼方法完成?改善拖延的拆解任務法

常常面對待辦事項越寫越長,卻不知道從何開始的窘境?待辦清單是提升效率和改善拖延的好幫手,但是要用什麼方法才能順利完成待辦清單呢?本文為《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》書摘精選,作者解析如何拆解任務、專注執行,幫助你實現工作生活平衡,改善拖延、突破時間管理瓶頸! 文/馬克‧曹–桑德斯 本文目錄(點擊可快速前往) 待辦清單包含的內容?待辦清單要寫什麼?該用什麼方式完成待辦清單? 待辦清單是列出你預計要完成的任務,通常會用來幫助我們記憶該做的事項;行事曆則是用來記錄、規劃活動的工具。箱型時間將這兩者結合——把待辦清單中的適當項目排入行事曆,並確保該活動會在規劃時間內完成。待辦清單和行事曆可以說是本書的兩樣前導元素。 待辦清單包含的內容? 待辦清單是箱型時間的先決要件,所以我們必須先了解什麼是待辦清單。讓我們順著前因後果想想:待辦清單上的事項是怎麼來的?主要有五個來源: 1. 想法 你想起上星期答應別人一件事;你淋浴時閃過一個靈感;在火車上看見跟老同學長得很像的人,突然想跟同學敘敘舊;做白日夢時,你腦中飄過充滿創意、可能有用的點子。我們的大腦一直處在活動狀態,而且有很多無法預料的事。很多來自環境的外在刺激,也都無法預料。因此念頭、想法、事件、靈感,提供了行動構想。建議你在待辦清單中規劃一個待學區,寫下你有興趣,但還沒有時間去學的事物。 2. 訊息 我們每天收到超過一百封電子郵件,簡訊和社群媒體應用程式產生的訊息量更是不遑多讓。這些訊息很多是自動產生或自動發送,不僅不相關,也沒重要到必須去處理。但是某些需要思考和回應的訊息,就可以寫進待辦清單。其實,即使是只需要略做回應的小事,也會是需要處理的待辦事項。 3. 會議或與人對話 我們每天的工作有四分之一花在開會上,有調查顯示每天至少會有二十七段對話,這些即時的人際互動引來各式各樣的任務。有可能是老闆直接指派給你,有可能是因為跟年長的鄰居閒聊,所以答應幫忙修理籬笆,也有可能是在一場業務會議結束時,被指派要做什麼事。 4. 工作本身 你會在寫完銷售簡報後發現需要事先演練;你會在撰寫商業企劃時發現需要研究市場;你會在使用客戶關係管理軟體時發現有幾項內容需要補齊;你會在登入任務管理軟體後發現有一系列工作等待完成……工作就是這樣,會衍伸出更多工作。 5. 生活瑣事 我們有很多私人事務要打理,包括:洗衣、打掃、購物、付帳單、煮飯、保養汽車、修繕房屋、整理花園農圃、運動、個人健康、假期規劃、照顧家人或寵物、丟垃圾、做資源回收、打理社區事務等。在這當中,有許多固定重複的事,也有較難預料的事;有些事情跟家庭成員有關,特別是住在一起的家人。這些都是要處理的事,不管我們想不想做都得完成。 待辦清單要寫什麼? 待辦清單上的事項可以做成時間箱,寫進行事曆。當你準備花時間使用數位行事曆,在適當環境、以正確心態規劃時間箱時,你會需要製作時間箱的素材,而這些素材就來自你的待辦清單。將待辦事項寫進時間箱,完成這一天的任務後,原本的任務清單就會變成你的「達成清單」。 此外,不是每個點子都是好點子,不需要的待辦事項必須送進垃圾桶!再說,從把想法寫進待辦清單,到真正要實踐時,事情可能已有變化,讓這件事變成多餘的想法。請注意,想「把待辦清單上的事項統統完成」是個錯誤的念頭。 該用什麼方式完成待辦清單? 雖然世界上有數十億人口會寫待辦清單,但是對於待辦清單究竟該怎麼寫或完成,卻沒有個共同概念。以下內文是我讀過相關內容後,加入箱型時間元素,希望能幫助大家把這個被忽略的重要事項做得更好。 1. 拆分成可處理的單位 將任務拆解成可以處理的塊狀。某人可以處理的單位不一定適合另一個人,因此一般共識是時間不要超過半天,理想狀態是最多一、兩個小時。我也贊同這樣的時長。但是有些任務需要的時間可能很短,例如提醒自己寄追蹤郵件或回家途中買牛奶。所以採用箱型時間的時候,你可以先把下個要做的事記在心裡,再去進一步拆解或統整,不需要一次做完任務的拆分。 請記下任務的細節,以便你回頭審視清單時,可以快速想起要做的事。例如,「研究靈魂旅行」這個待辦事項,如果只寫「研究」的話,幾小時或幾天後,你就看不懂意思了。至於預估時間、重要程度、緊急程度、依存性、合作者、截止期限、最終目的、類別等,有可能是有用的額外資訊,但並不一定要寫出來。 2. 流程 請參考前面提到的資訊類別,為任務歸類,並配合最重要的生活面向,將這些類別系統化。舉例來說,全世界有十二億人使用微信、兩百萬人使用WhatsApp、五百萬人透過簡訊發送和接收訊息。你若不願意忘記履行承諾或完成任務,就需要一套系統,幫助你分辨何時要把聊天訊息變成該執行的任務。例如,標上星號或書籤的訊息表示要有後續動作,以及根據訊息需要處理的時間,來製作有可能需要循環出現的時間箱。重點在於將會形成後續任務的事項,移至待辦清單及時間箱,整套流程才不至於中斷。 其他會形成後續任務的活動,也要建立待辦清單寫入行事曆。不要相信你的記憶力,因為記憶不完全靠得住,要是發生意外,你可能會嚴重受挫。 有些人會寫好幾張待辦清單,細分成:工作、社交、財務、居家修繕、家庭活動、個人活動等。對大部分的人來說這樣做會降低生產力,因為我們必須把這些放在不同地方的清單互相比較,以辨別各項任務的重要和緊急程度。而最後,我們每一個人只會有一套自己的時間計畫。從這個角度看,一個人只要有一份涵蓋全部事項的待辦清單就足夠。這對區分寫進待辦清單的事項,尤其有幫助。 請以「動詞」為開頭,因為動詞代表你要去「做」某一件事。 依照重要性替任務分類,並維持分類——這是最重要的一點,不過在細節上卻有許多不同的意見。包括卡爾.紐波特在內的一派人士提倡把類似任務集合成一組,分批次處理,並在不同批次的任務間安插休息時間,好讓我們能在處理下一項任務前,消除先前的認知脈絡。這麼做非常合理,但缺點是,可能無法及時處理藏在一大批任務裡的緊急任務。另外一派包括我在內的人士,則是提倡要依緊急或重要程度來分類。以下提供一套非常簡單的規則,幫助你從一長串的可能任務中,挑出適合歸為一組的任務: 將任務貼到電子試算表上。 在任務名稱旁邊的欄位,使用一到十的數字,標示任務的緊急或重要程度。 依照數字大小整理欄位順序。 把焦點放在前幾項的任務(排在後面的就是比較次要的)。 原本一大串五花八門、分不清重要程度的煩人事項,已變成一張精簡的「必須完成的事項清單」,你可以鬆口氣了。 這一長串非重要事項也需要好好處理。你可以刪除,也可以另外安排時間重新審視。有些事項過段時間後,重要程度會提高。 請想想哪一種分類方式比較適合你,但不管你選用哪種方式,都需要將事項分門別類。當你缺乏一套值得信任的排序方式時,你會不斷地自我質疑、看輕待辦清單、心想是不是該把另一項任務排在前頭。井然有序的清單可以消除選擇的焦慮,這也是一次做一件事的力量。 你要有固定刪減待辦清單的習慣。刪減待辦清單也是個可以排進行事曆的任務,而且非常適合設成重複的週期性行程。將待辦清單上需要刪除的事項扔進垃圾桶,是正常且重要的工作。 提醒你,只要上網搜尋,就可以找到許多現成的待辦清單格式,也許會對你有幫助。這些清單可能會涵蓋:旅行、露營、有趣的對話、購物、居家打掃、搬家、為面試做準備、居家安全、裝修、人生願望清單等,所有別人的好點子和分享的好方法你都可以去學習使用,甚至也可以請生成式AI幫忙你製作待辦清單。 3. 做法 我最喜歡的做法是使用數位科技和把待辦清單儲存在雲端空間。那樣就可以有超連結、與他人共享、複製、貼上,備份起來也比較方便。這些也是數位行事曆使用者喜歡的優點,但不管寫在哪裡,你一定會想要快速存取待辦清單。好不容易有靈感閃過,你不會希望還來不及記下,就忘記了,我們要盡力地減少阻力。 我自己是有開Google文件隨手記錄待辦事項的習慣。如果事情太多,開始感覺手忙腳亂(像是休假完累積一堆事要做時),我會依照前面的方法,把待辦清單貼進電子試算表,依照重要性排序,進行分類、製作時間箱。 4. 勇敢作夢 待辦清單上會有許多平凡無奇的事。目前為止,本章所提的例子大多是這種類型。但是把待辦清單侷限在此,也就侷限了你的人生。你也許會覺得夢想很遙遠、難以企及,但是你跟夢想之間的距離,也許只是一條待辦清單上的事,少了幾個時間箱。不管你是想學習新語言、轉換工作跑道、宣傳你的理念,還是成為更善良的人,你都需要先踏出一小步,而待辦清單可以是你的臨時棲所。 節錄自:三采文化《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》/馬克‧曹–桑德斯 Marc Zao-Sanders 著 推薦閱讀: 如何提高工作效率?4關鍵因素解析:一心二用對生產力有負面效果 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 工作永遠做不完,沒時間做重要的事?想突破需要有意識的4個認知
【104職場力】・時間管理

我用優秀刷存在感!10個提升「職場能見度」的必備技巧

即便不是為了升遷,在現代職場中「刷存在感」依然是重要的人際工作,若能有效透過一些小技巧提升自己的「職場能見度」,將能保證自己的產出被看見,甚至傳達出「勇於承擔工作」、「願意付出」、「與組織一同成長」等正面態度,讓自己獲得更高的職場評價。《104職場力》綜合相關資訊,推薦「10個提升職場能見度」的必備技巧。 文/《104職場力》 本文目錄(點選連結可快速跳至該章節閱讀) 為什麼,我們應該提高自己的「職場能見度」?積極參與會議與討論主動承擔「領導」的角色在適當的時機展示成果有機會的話,務必參與研討會和培訓課程具備「解決問題」的能力維持「表裡如一」的溝通透明度慎選閒聊話題,「3W」是個不錯的公式當老闆的友善「好朋友」積極投入公司的「企業文化」保持自信且積極的態度,成為「每個人」的好朋友 為什麼,我們應該提高自己的「職場能見度」? 為什麼我明明很努力,卻沒被看見? 很多工作者常會發出上述的喟嘆,認為自己明明工作認真努力、默默耕耘為公司付出,但為什麼最後加薪升職、受到表揚的,總是那些「做一分、說十分」的同事們?這種狀況在「內向工作者」(或者近年很流行的MBTI測驗「I」型人)身上特別容易發生,難道在職場上,「不邀功」竟是種罪過嗎? 沒有人說默默付出是錯誤,但許多中外的職場報告都指出,員工的加薪升職,除了專業與技能之外,也有很大的比重取決於態度、貢獻度,以及「職場能見度」,就是一般俗稱的「辦公室風評」。許多組織在決定升遷人選時,會寧願選擇「做事70分、做人100分」,而不是「做事100分、做人50分」的工作者,原因是當你的位階愈高,需要負責處理的組織人事、溝通協調項目也會增加,一個讓辦公室都信服的人選,會比一顆人際未爆彈安全很多。 因此,即便「加官晉爵」已不再是現代職場的主流思維,若想提供自己在職場的報酬(薪資、獎金、紅利,受工作夥伴的敬重等等),「讓自己的優秀被看見」也是重要的。以下《104職場力》綜合中外的論點,為您整理出「如何有效提高自己職場能見度」的建議作法。 延伸閱讀:內向I人 職場上只有挨打的份?空中巴士銷售總監故事告訴你:害羞內向 ≠ 沒有野心 積極參與會議與討論 會議討論是有些辦公室避之惟恐不及的工作項目,甚至有「主管找開會就裝忙」的狀況發生。 但是出色的工作者往往會把握會議的發言機會,除了暢所欲言自己的觀點之外,也可以藉機傳達「這件事情我其實一直有在思考,正等著適當時機提出來」的概念,顯示自己一直對工作是上心的。 懂得利用時機的人會這樣做: 會議前做好充份準備,千萬不要在會議中一問三不知(沒加到分還扣分)。 會議中積極主動發言,而且務必表達「有見地」的觀點和建議。 儘可能聆聽每個人的意見,而且不單只談論自己所負責的任務,若能參與其他部門或專案的討論更好。 延伸閱讀:想要會議快狠準,開始前先確認好「這件事」 主動承擔「領導」的角色 不是只有擔任主管才是「領導」,任何辦公室的專案、合作,甚至一場會議對話,都可以有主動承擔責任的機會,包括工作劃分、任務分配、工作協調等等。 一個好的工作者不會是「換上頭銜」後才適任,而是大家在他沒被冠上頭銜前,就心想「這個工作非他莫屬了吧?」,而要做到這一點,你可以這麼做: 主動提出解決方案、無私分享個人經驗。 發揮Giver精神、任何可以幫助同事的機會都不放過。 自願代表部門或團隊參與跨部門的討論會議、專案協作。 延伸閱讀:沒有人天生就會當主管,職涯路上的三種人幫助你快速成為稱職的領導者! 在適當的時機展示成果 有人說,「工作成果就是辦公室人際關係最好的調劑」,這是事實。大家會更願意包容一個「工作能力強的爛人」,而不是「要一直幫他工作擦屁股的濫好人」(當然,可以的話你最好兩個都別當)。 當我們完成工作專案時,千萬不要默默就把它收進「完成清單」當中,應該要在適當的時機讓團隊的成員、上司、主管都理解到你在這次工作的付出、學習成長,即便取得的成果差強人意也無妨。 你可以這麼做: 主動回報並說明已完成的專案或任務,並強調對公司或團隊的貢獻。 可以的話,使用簡報條列式、數據化成果,讓其他人能清楚明白你的工作價值。 延伸閱讀:別等年底績效考核才準備!3招提升自己的「績效能見度」 有機會的話,務必參與研討會和培訓課程 現代工作者非常重視「自我進修」,因此如果有發展相關專業的研討會、講座、培訓課程等活動的機會,務必要參與其中,而且若能將學習成果應用到工作場所,將更有利於加分印象分數。 你可以選擇這麼做: 告訴團隊夥伴(或老闆)你會如何運用這些新知識、對組織有何益處。 分享產業最新趨勢或最新技能,展示出自己的前瞻性以及專業素養。 沒有人會對「積極學習」的人感到排斥,如果有,那可能是他們擔心自己被你超車太多。 如果覺得研討會和培訓課程過於沉重,許多公司都設有團康社團、讀書會活動,參與這類型的「社交型活動」也將有助於自己廣納人脈,為自己取得比較高的能見度。 因為說實話,職場上的一舉一動,都有可能被其他人給觀察到。 延伸閱讀:工作忙到爆,還能兼顧自我成長嗎?過來人:從3件事做起最容易辦到 具備「解決問題」的能力 辦公室裡面有種人最討厭:「光會抱怨、點出問題,但從不動手做」,挑出毛病人人都會,能把問題解決的才是真本事。但職場中實際願意捲起袖子、弄髒雙手去把問題解決的人,畢竟是少數。 當你是這個「少數」時,自然比較容易受到正向的關注。 你可以這麼做、贏得敬重: 當專案遇到問題時,提出「具體」的解決方案或建議,切記不要「只點出問題」,然後兩手一攤等人解決。 成為團隊中的「問題解決者」,而不是「問題發現者」。 延伸閱讀:「樂觀」不該是鴕鳥心態的藉口,你早晚都得解決問題,何不一開始就勇敢? 維持「表裡如一」的溝通透明度 何謂「表裡如一」?有些辦公室成員習慣「人前人後」,對上主管報告時說一套,帶回團隊作業時卻做著另一套,甚至有些人是表面上非常客氣、態度也無比熱情,但卻在人後故意散播不實流言,有意無意說著對某些人的想法、意見。 這些人多半會被歸類為辦公室人際關係的「亂源」,能見度是提高了,但換得的卻是負面評價。 當個「表裡如一」的工作者,好處在於和各個層級(包括對上、對下,應對平行單位)保持開放暢通的溝通管道,知無不言,讓彼此都清楚知道自己的想法、避免產生額外的誤會,增加溝通成本。 因此你可以這麼做: 對你的工作進展、想法永遠保持透明,既然是同公司的成員,就沒什麼好隱藏的。 適時回報,清楚讓上司知道自己的處理進度。 遠離八卦、遠離八卦、遠離八卦,那對完成工作一點幫助都沒有。 延伸閱讀:原來如此!4個不足為奇的小細節,全被老闆看在眼裡打分數 慎選閒聊話題,「3W」是個不錯的公式 有人的地方就有江湖,職場就是一個小社會縮影,你很難避免人際間的互動。 上一段提及我們應該適時遠離無意義的「八卦」,但辦公室的人際關係不可能與人毫無互動,當我們無可避免要閒聊時,如何確保自己不會因此失分呢?不妨考慮使用全世界許多職場通用的「3W」聊天公式。 Weather:聊天氣,絕對無害。 Weekend:聊週末(或休假)計畫,展示你是個重視「工作與生活平衡」的人。 Worldwide issue:談談全球性的議題,顯示自己非常關心產業趨勢與動態,緊握時事。 如果你覺得這些「廣而淺」的話題不容易帶出個人的工作價值,那你也許可能考慮往「少而精」的互動發展,意即「平常不輕易閒聊,但是一聊就是很有深度的內容」,如此一來也容易打造出「不鳴則已、一鳴驚人」的形象。 延伸閱讀:不想降低人際好感度?職場閒聊時請避開這種「對話陷阱」 當老闆的友善「好朋友」 這聽起來有點「走捷徑」的感覺,當老闆的朋友談何容易?稍有不慎就容易被辦公室其他同事給貼上「拍馬屁」的負面標籤。 這邊指的「好朋友」不完全是私人情誼上的互動,要大家跟老闆吃飯喝酒、相約出遊、一起玩樂享福,而是在「老闆需要你的時候當他的支柱」。 舉一個常見的例子:「當老闆提問時,常見的狀況是全場鴉雀無聲、沒有人願意接球(不論實體或線上)」這時若有人願意主動跳出來並率先作出友善回覆,避免場面處於尷尬氣氛,通常也會讓團隊上下都對你留下好印象。 老闆(或上司)也是人,在職場中也會需要人際關係的互動,我們不需要分享私生活、逢迎拍馬,但跟上司保持友好、給予支持的關係,對於打造「職場能見度」非常重要。 延伸閱讀:老闆該跟員工當朋友嗎?不盡然!「這個時刻」在場就好 積極投入公司的「企業文化」 公司一般都有屬於自己的企業文化,有些上市公司甚至會將「是否有助於企業達成使命」作為評選員工優劣的準則,若是公司鼓勵的是正向、積極的文化,並且期望旗下員工認同並付出,這時候積極參與投身公司的活動、推動公司的價值觀和文化,就容易讓大家對你產生正面的印象。 以「104人力銀行」為例,期望能夠完成「三大使命」,分別為: 孩子使命,幼有所長幫每一個孩子找到天份職涯使命,壯有所用不只找工作,幫你找方向不只找人才,幫你管理人才銀髮使命,老有所終發揮健康長者的價值 另外「104人力銀行」也推動「Giver」精神,倡議「同理他人需求,慷慨給予協助與誠實回饋,並落實雞婆精神承擔、支援他人」的觀念。 因此組織成員若能將「Giver」精神落實到待人接物、工作當中,甚至主動分享自己的經驗和觀點,自然容易獲得比較高的「職場能見度」。 延伸閱讀:最容易逼走A咖員工的八個企業文化:一視同仁其實是一種不公平 保持自信且積極的態度,成為「每個人」的好朋友 有自信的人,在職場上是藏不住鋒芒的。 或許你不一定要出人頭地,但面對職場的困境和挑戰時,展現自信與積極的態度會是增加「職場能見度」不二的法門,當你在團隊當中建立起「可靠、勇於面對挑戰、不會閃躲問題」的形象時,即便你對於攻取大位沒有想法,大家也會自然而然把你視為「能見度很高」的可靠人才。 當然最重要的,是跟所有同事都建立起良好的互動關係,在職場上「敵人要少、朋友要多」,具體作法你可以這麼做: 廣結善緣,與每個人都建立基本的良好關係,而且不限於日常接觸合作的團隊。 多多利用午餐、辦公室社交活動建立屬於自己的人際交友圈。 適時的讓高層或有影響力的人「認識你是誰」,擴大自己在公司的影響力。 延伸閱讀:人資主管曝:「人脈資源」常被列為選才標準,你是大家搶著結交的關鍵人才嗎? 以上這些都是提高個人的「職場能見度」常見的作法,事實上在辦公室「刷存在感」不全然是一件壞事,在現代職場中,只是「悶著頭只做好自己的事」不只付出容易被忽略,甚至還有可能被冠上「獨善其身」、「只顧自己」的惡名,有些內向工作者甚至因此背了職場評價的黑鍋,實在得不償失。 提高「職場能見度」並不是要求大家成為交際花、長袖善舞的社交達人,這些技巧在無形間將讓工作者在職場中持續保持進取、精進的態度,並且有利於個人職涯發展,長遠來看,這些投入都是非常具有價值的。 (參考資料:Livebout Dotcom) 提高「職場能見度」,你也可以這樣做 年後跳槽,先掂掂自己的職場能見度和過氣程度 別等年底績效考核才準備!3招提升自己的「績效能見度」 想在職場被看見,你得先懂企業文化!面試4方向助觀察
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只會喝咖啡整理桌面?18種工作儀式感,助你快速找回專注力!

你工作時有自己的儀式感嗎?明明想努力,卻一直精神渙散、注意力不集中?《職場力》小編聽見你的心聲了!從醒腦、專注到放鬆,這18個上班儀式感一定要學起來! 文/《104職場力》 本文導覽 你也有儀式感嗎?把生活儀式感延伸至辦公桌有什麼好處?儀式感意思與意義上的轉變建立工作儀式感對我有什麼好處?不只提升專注,透過儀式分散注意力也是一種策略!18個工作儀式感!醒腦、專注、放鬆一把罩!工作前來點醒腦儀式保持專注的認真儀式分散注意力的放鬆儀式如何培養自己的工作儀式感?3招無痛上手1. 找到最舒適、最符合自己性格的儀式感2. 持續進行,有意識控制大腦3. 做到就給自己獎勵 你也有儀式感嗎?把生活儀式感延伸至辦公桌有什麼好處? 睡前要冥想3分鐘、考試一定得帶某支筆、念書前會先把書疊整齊……這些儀式感你是不是也曾做過?這些行為看似簡單,但對許多人來說卻具有重要意義。 儀式感意思與意義上的轉變 部分儀式感來源可能是日常生活習慣所衍生的固定行為模式,或變成某種規律性活動,雖然並非刻意設計,但仍影響著我們的生活模式。不過隨著越來越多人提倡「認真生活」,生活中的儀式感已經轉變成「有意識」賦予「特定動作」象徵意義的行為。這種轉變也反映了人們對於美好生活及意義的追求。 而當今「生活與工作平衡」的話題持續延燒,這股風潮也吹進了辦公室! 建立工作儀式感對我有什麼好處? 如果你還沒嘗過儀式感帶來的甜頭,小編整理了幾個儀式感很重要的原因給大家參考: 工作儀式感可幫助快速進入工作狀態,提高工作專注力和效率。 藉由儀式感找到工作節奏和規律,有助於提高工作表現。 舒適的工作前儀式有助於減輕焦慮和壓力,使情緒更加穩定。 透過儀式感增進自信心,能更從容地應對挑戰。 建立工作儀式感能有效培養時間管理和自律能力。 如果上班有儀式感能讓自己工作更專注、充分發揮能力、按時交出好成果並準時下班,不僅可以形成良好的正向循環,同時也能夠提升成就感與生活品質。 不只提升專注,透過儀式分散注意力也是一種策略! 相信大家應該多少有類似經驗:埋頭苦思腦子還是空蕩蕩沒任何想法,洗澡時卻突然文思泉湧! 《極度專注力:打造高績效的聰明工作法》的作者克里斯.貝利(Chris Bailey),將注意力分成「極度專注力(Hyperfocus)」與「分散注意力(Scatterfocus)」兩種狀態,極度專注有助於提升生產力,而分散注意力則能轉換心情和思緒,進而提升創造力,對規劃或發想都非常有幫助。 畢竟人的專注力有限,且長時間工作身心也會疲累,適當的使用儀式感轉換心情、清空思緒,是有助於減輕疲勞、緩和情緒的唷! 18個工作儀式感!醒腦、專注、放鬆一把罩! 說了這麼多,到底怎麼做?小編彙整了同事們常用的方法,通通不藏私大公開! 工作前來點醒腦儀式 這個階段主要是透過儀式感告訴大腦:該醒醒,要準備工作囉! 1. 沖一杯咖啡/熱飲,用溫度叫醒自己 茶水間是上班族的好朋友,不只聊八卦,工作前泡個暖暖的熱飲喚醒身體,加冰塊刺激神經,嗜咖啡因如命的人沒有咖啡怎麼開機呢? 2. 整理桌面,跟公仔拉開距離 乾淨的工作環境絕對能讓心情變好,早餐剛吃完,擦擦桌面跟嘴巴;將物品依照使用率高低擺好,否則找不到容易煩躁;超~可愛的公仔記得往高處放,至少不要一「觸」可幾,免得分心分到太平洋。 3. 安排工作、瀏覽文件,搞清楚這仗怎麼打 待辦事項如卷軸,往下翻嘩啦嘩啦沒盡頭?事情按照優先級排序,先構思怎麼做最有效率,執行就可以有如神助,你就是自己最好的軍師! 4. 全集中呼吸,抹涼涼醒腦又帶勁 白花油、綠油精,鼻孔插著POY-SIAN,不論你是薄荷棒派還是薄荷油派,只要能清醒,通通可以獲選辦公室好物! 5. 開啟融蠟燈、擴香儀,讓清香陶冶心性 香味可以帶來好心情,只要情緒穩定,開啟動力就不難!融蠟燈還可兼照明,如果辦公室較昏暗,它也能「點亮你的前程」。 6. 來點護手霜,摩拳擦掌好戲上場 工欲善其事,必先利其器,好的儀式感就是連指尖也要維持好狀態! 7. 冥想1分鐘,進入備戰狀態 屏除一切雜念,所有的武林高手都是這樣開始的,可如果擔心舒適過頭直接進入下一層夢境,非常建議設個鬧鐘。 8. 拍拍頭、搥搥手,物理接觸多半有效 輕拍額頭、臉頰,柔柔太陽穴,搥搥手和肩頸,用實際的觸感讓自己清醒,當然,若喜歡痛並快樂著的人,力道可以自己加。 9. 開啟KPI目標文件,直接戰鬥力滿點 對照一下距離目前KPI還有多遠,再算一下獎金數字,會瞬間開啟效率模式!這個方法雖暴力但有用。 保持專注的認真儀式 這個階段主要是透過儀式感阻絕大腦一切誘惑,避免分心、保持專注。 1. 關掉手機或通訊軟體,暫不會客 這是一個可以光明正大拒絕別人騷擾的時刻!趕緊把通訊軟體改成忙碌中勿擾吧! 2. 戴上耳機,領域展開 以音樂為結界,屏障一切噪音干擾,可以根據喜好或專案的輕重緩急點播輕音樂、搖滾樂或重金屬,如果播完整個清單還沒做完,那就再來一首安可曲。 3. 番茄鐘工作法,分段完成 每25分鐘專注工作,然後休息5分鐘,重複幾次,下班時間就到了,看得見的盡頭最安心,自然就能保持專注力。 分散注意力的放鬆儀式 這個階段主要是透過儀式感讓大腦放鬆,靈活轉轉,以利找到下一個靈感。 1. 直奔廁所,傾瀉疲勞 不只體內要定期清空,腦內也要,順道理一理自己的儀容,畢竟戰鬥過後難免狼狽,要重新打起精神。 2. 站起來動動身體,練個16蹲 適度伸展身體,可以幫助改善血液循環,16蹲只是個目標,這次你可以選擇不達成目標。 3. 轉換音樂歌單,哼哼唱唱最舒壓 工作聽音樂是為了專注,放鬆時聽歌就可以輕鬆一點,但發出聲音前請離開辦公區域,避免造成別人耳朵壓力。 4. 到頂樓放風/幫植物澆水,你不孤單 登高望遠後,什麼都會變小(除了KPI目標),不妨幫植物澆水、說說話,它們是絕對會謹守秘密的好夥伴。 5. 吃吃喝喝,儲存體力 吃喝是最容易讓心情感到愉悅的方式,除了飆高的膽固醇跟體脂肪,其實這種轉換心情的方式沒什麼風險。 6. 看股票,很快便能繼續上工 不論股市什麼顏色,一顆心都會撲通撲通的狂跳,這樣很快就能重拾精神繼續努力了! 透過建立這些儀式感,你可以更好地提升專注力和分散注意力,幫助你在工作中保持高效率並管理好自己的注意力。 如何培養自己的工作儀式感?3招無痛上手 萬事起頭難!建立儀式感其實就像養成一個好習慣,需要時間跟一點點毅力,小編教你3招快速養成。 1. 找到最舒適、最符合自己性格的儀式感 花時間自我探索,先了解自己的需求、喜好和工作方式,同時考慮自己的個性特質、工作風格和生活節奏等,找到最符合自己的工作儀式,就算跟別人不一樣也沒關係。 但小編提醒,把儀式感帶入工作不是舒適就好,還是要觀察一下對自己有沒有效果唷! 2. 持續進行,有意識控制大腦 我們都知道三天打魚、兩天曬網是沒用的,大腦也知道,如果想要調整自己注意力渙散的情況,不論是建立好習慣或儀式感,都必須持之以恆。 3. 做到就給自己獎勵 設定一個獎勵機制,當成功執行後,就給自己一點小小的獎勵,讓你更有動力堅持下去。 最後祝福大家都能找到最適合自己的工作儀式,成功提升工作效率和專注力! 推薦閱讀: 放完年假該收心了!5個「辦公室小物」幫你建立開工儀式感 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 告別忙亂職場:如何利用批次處理優化你的工作流程 10款開運招財小物排行,網推2024業績長紅靠「它」
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想融入新公司卻被冷落?一定要「討好同事」,才能在職場生存嗎?

剛到新公司報到,要如何融入職場?有些人認為「職場要靠討好同事才能生存」,但其實這是常見的誤區。職場人際關係的核心,不是刻意取悅他人,而是展現專業、保持基本禮節與友善,讓必要的合作能順暢進行,解析「討好」不等於「好人際」的真相。本文節錄自《有些關係,再善良也不必留》。 文/南仁淑 我是30多歲的上班族,總是為職場人際關係而苦惱。雖然已經有點年紀,但因為中間有一段時間沒有工作,去年才加入現在的公司。也因為這樣,所以公司裡跟我年紀差不多的人,或年紀比我小的人都已經成為主管,我覺得他們好像不怎麼喜歡我。 我跟這些人幾乎沒有友善對話的機會,除了工作之外,他們幾乎不會主動跟我搭話。我久違地回歸職場,很希望能夠好好維持公司生活。跟同事們維持好關係也是一種工作能力,更是社會生活的一部分,所以我一直很努力。我會分送零食給大家,也會把多肉盆栽當小驚喜送給同事,也很認真稱讚別人。我已經這麼努力了,但關係好像還是沒有好轉的趨勢。我該怎麼做才能跟他們拉近距離? 投稿中說到「跟同事們維持好關係也是一種工作能力」,這句話沒錯,但要是錯誤解讀,反而會讓職場生活過得更辛苦。 在職場上,人際關係之所以重要,是因為一旦順暢,工作時就能有良好溝通,較能獲得協助。這跟投稿者所想的「希望能拉近距離」是截然不同的意思。 在我認識的人裡,有些人在公司會展現自己陰暗的一面,有些人則給同事留下強烈的負面觀感。但即便如此,這些人在跟上司或下屬進行工作上的溝通時,總是能夠說服對方。他們會讓人覺得,確實這個人在個性上不太討喜,但為了自己的利益,會希望能跟他好好相處。為了讓工作順利,他們能夠用自己的方式維持必要的人際關係。所以雖然個性不算好,但職場生活相對平靜。 在職場上只要能做好自己的事情,所需的人際關係自然會形成。面對在公司共事的人,只要維持一定的禮節,保持適當親切的態度就好。如果再多做些什麼來示好,反而會適得其反。 公司裡有形形色色的人,有些人喜歡跟他人來往、善於表達個人想法。這些人大多是天生就擅長這些,而且從小就習慣主動親近他人。至於那些不擅長經營人際關係的人,就不該輕易模仿這種人。 當然,職場也是由人組成的地方,因此並非完全沒有情感上的聯繫。只要在工作中保持良好表現,並抱持「與其刻意親近,不如選擇友善待人」的心態,逐漸就會有關係更親近的同事出現。可以將這視為人生贈與的一份禮物。 如果投稿內容中談到的距離感,是因為對你抱持較差的印象所致,那首先應該要提升自己的工作能力。在職場上,能把事情做好讓大家都輕鬆的人,自然容易讓人抱持好感。在職場上遇到工作能力差的新人,試圖為了拉近距離而接近自己時,的確會有不少人因為擔心受牽連,而選擇刻意保持距離。所以,無論如何都要記住,職場是大家討生活的空間,如果你因為很久沒有工作,導致難以適應職場生活,那首要之務就是盡快成為一個不需要他人幫助的人,而不是期待與同事建立良好關係,期待同事在有困難時來幫你。 如果你的工作能力提升,同事卻依然不喜歡你,那就不再是努力的問題。一個人會被喜歡還是討厭,並不是當事人努力就能改變。此外,我覺得來信中提到的那些距離感,也許是公司本身的氣氛所致。無論原因為何,當對方已經不太想與你拉近距離時,你卻過度親近或試圖送禮,反而會給對方造成負擔。 原本不喜歡的人就算做了什麼,也不會因此改變內心的看法。人的心並不是那樣運作的。有時候,我們會對某人一見如故,也可能隨著時間推移、接觸增多而變得親近,而有些人則無論如何都保持著淡淡的距離,沒有特別的原因。關係的建立來自於自己成為一個值得信賴的人,並且對他人友善,這樣自然會吸引合適的人靠近。 想在職場上建立不彆扭的人際關係,只需在溝通上努力,清楚表達自己的意見、保持親切的態度就好。如果想努力在短時間內博得他人好感,可能就要失望了,因為這些行為對人際關係沒什麼幫助。 當你在職場上感到被疏離時,如何應對? 記得,在職場能把工作做好的人就是好人。 不要為了獲取對方的好感而努力。 比起刻意親近,不如友善待人。 不必認為自己一定要跟所有人都變親近。 節錄自:聯經出版《有些關係,再善良也不必留:擺爛同事、有毒情人、自私朋友……,不必迎合他人的26個練習》/南仁淑 著
【104職場力】・溝通協調

貓咪友善辦公室真的是夢幻職缺?一份檢視指南給想應徵的你

辦公室有貓聽起來超療癒,但一定就是夢幻職缺嗎?本文從自我評估、面試提問到現場觀察,帶大家全面檢視「貓咪友善辦公室」的注意事項,助各位找到真正適合自己的「夢幻工作」,當個辦公室快樂奴才。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 職場適應的自我評估:貓可愛,但你真的適合「與貓共事」嗎?問題1. 衛生容忍度:你能接受味道與毛髮嗎?問題2. 干擾接受程度:貓咪的跳躍與叫聲會影響專注嗎?問題3. 願意承擔額外責任:突發狀況時你能投入照護嗎?面試必問重點:釐清「貓咪相關」權責與制度必問1. 貓咪的數量:一隻貓還是多隻貓?必問2. 貓咪的作息與活動範圍必問3. 貓咪的照護分工:是由專人管理還是員工輪值?現場觀察:從貓咪到辦公室,讀懂企業文化觀察1. 貓咪的行為與反應是自在還緊張?觀察2. 環境的整潔與維護是否合格?觀察3. 人與貓上班的互動是否平衡? 許多求職者一聽到「辦公室有貓」就眼睛一亮,腦海浮現上班一邊擼貓吸貓、一邊聽呼嚕嚕撒嬌聲療癒減壓的美好畫面,這樣的職場福利「乍想之下」好像很誘人,但現實真的這麼單純嗎? 其實,不同於前往貓咪咖啡廳消費時的放鬆舒心,寵物辦公室有另一套工作模式與文化,對工作者來說是天堂還是地獄,完全取決於個人對環境、責任與干擾的接受度。因此,以下就帶大家從最基本的自我評估,到面試提問、現場觀察等3大面向,道出真相之餘也幫助各位自我剖析,評估自己和主子一起上班的適配度! 🐈‍⬛職場適應的自我評估:貓可愛,但你真的適合「與貓共事」嗎? 請先將貓咪可愛的模樣及迷因梗圖從腦海中清除,用最客觀、坦承的方式回答以下問題,因為不論有多愛貓,目的終歸是「上班」,而所有的外部觀察與提問都將回歸一個最核心重點:你是否真的適合在這樣的環境中工作? 問題1. 衛生容忍度:你能接受味道與毛髮嗎? 不論養什麼寵物都一定會有味道,愛乾淨的貓主子也不例外,尤其是排泄物的氣味更強烈,倘若貓砂盆沒有額外隔離,或是本身空間小又不通風,屆時吸一整天的不會是貓香而是臭氣。 另外無論長毛短毛,只要有貓的地方就一定會有紛飛的細毛,在這樣的環境下,你的五感、體質(過敏)跟內心(潔癖)能否能長時間忍受?累了一天下班進家門前還要多花時間清理衣褲包包上的毛,會不會久了感到厭煩?這些都可以透過情境模擬試想看看。 【同步思考】你家的貓主子能否理解你「天天外遇」? 家裡有主子的求職者可能會想:「我養貓多年,這些我肯定都能忍受,沒問題的!」但是不是忘了先同理你家主子的感受? 有些貓咪比較缺乏安全感,或者比較排外,如果鏟屎官天天回家都帶著外頭「野種」的氣味,熟可忍孰不可忍,屆時引起應激反應可就不妙了!因此應徵前,也記得先把家中貓咪的性格跟可能的反應考慮進去唷! 問題2. 干擾接受程度:貓咪的跳躍與叫聲會影響專注嗎? 貓咪不是辦公室內的裝飾品,而是有情緒、有行為的生命,牠愛你、不愛你都可能「有所行動」,比如在桌面跳上跳下、衝撞電腦螢幕、在椅子上亂踩亂跳、趴在鍵盤上喵喵叫阻撓一切行為,甚至輕咬鏟屎官手手、打翻咖啡、弄亂文件等都是可能發生的日常。 如果你的職務內容或性格需要絕對安靜和專注才能執行工作,或者常常需要處理重要對外文件,這樣的環境可能會讓你效率大減,也許會影響公司對你能力的評價,或需要額外加班才能完成交付事項、也或許還會讓你每分每秒都神經緊繃,對主子的一舉一動感到慌亂。 【同步思考】貓很乖,那你呢? 即便你能包容貓咪所有惱人行徑,也總有辦法應付主子帶來的小災小難,但很不幸是一名控制不住自己、老是追在貓的屁股後面跑、永遠對著主子喵喵叫,會造成貓咪困擾的人類,那也請大發慈悲的替貓咪和同事考慮一下喔! 問題3. 願意承擔額外責任:突發狀況時你能投入照護嗎? 所謂「貓咪友善」不只是福利,更是一種需要共同承擔的責任!即便公司有安排專人管理,也可能遇到突發狀況,例如:貓咪生病臨時需要送醫、放長假或員工旅遊時可能需要輪流協助照顧(當然包含鏟屎),平時透過吸貓療癒身心,但必要時你是否也願意成為牠們的小天使? 【同步思考】當貓回喵星,你能承受嗎? 雖然這狀況可能比較罕見,但萬一貓咪剛好選擇你在職期間回喵星,你的膽子跟情緒扛得起這些嗎?試想一早進公司,看見「喵星人靜靜躺著」的場景,有人能理性處理,但對部分人來說,這樣的畫面可能會成為長久的陰影;這並不是要嚇退誰,而是提醒「當加入這樣的環境,也意味著要面對生命的無常」,當你有能力並願意承擔這份情感重量,並能冷靜處理突發狀況,那麼才算真正準備好。 關掉濾鏡,回到最現實的層面評估上述這些問題,才不會好不容易收到Offer「上岸」,卻在幻想破滅後,陷入「夢幻職缺」變「惡夢日常」的窘境。 🐈‍⬛面試必問重點:釐清「貓咪相關」權責與制度 大部分寵物友善的企業都會在職缺說明上預先註明,但當你進入面試流程時,除了討論職務內容與福利,別忘了還有「與貓咪相關的細節」要釐清,這不僅是為了避免踩坑,也是判斷公司制度是否成熟的關鍵。 必問1. 貓咪的數量:一隻貓還是多隻貓? 「數大便是美」這句話放在動物身上未必成立,因為1-2隻貓的互動較單純(人跟貓、貓跟貓都是),在多人共同關照下,壓力分散、負擔相對較輕;但若是3隻以上,氣氛雖然熱鬧,但也代表環境複雜度與維護成本更高。 【同步發問】員工會帶自家寵物到辦公室嗎? 部分企業很窩心,允許將毛小孩帶來上班,初衷往往是希望能讓大家上班更放鬆、增進彼此交流,也讓寵物不必孤單待在家裡,但這樣的制度意味著辦公室的寵物數量可能比原本預期還要多,求職者如果有相關考量,面試時可以先行確認。 必問2. 貓咪的作息與活動範圍 貓咪是和人共處一室,還是有特定的活動空間?這一點會決定你在工作中「被干擾」的頻率、直接影響你的工作效率與身心舒適度,如果是後者,事情會單純得多。 【同步發問】辦公室來客怎麼應對? 辦公室不只屬於員工,也會迎來客戶、合作夥伴或其他拜訪者,因不是每個人都喜歡或能接觸貓咪,若你的工作需要負責接待,最好先了解公司對這類情境的規範,例如:貓咪是否要被暫時安置他處、有無需要做其他措施等,除了觀察公司平衡「對外專業形象」與「內部寵物友善氛圍」的細膩度與體貼程度,也可以了解更多工作細節。 必問3. 貓咪的照護分工:是由專人管理還是員工輪值? 詢問公司是否有專人負責貓咪的日常照護,還是需要全體員工輪流協助,例如:餵食、換水、鏟屎、連假安置、定期回診等,若這些責任由大家共同分攤,請進一步了解這項任務的頻率與執行方式。 【同步發問】貓咪的經費來源與程序? 可以先了解寵物的花費是由公司全額負擔、從員工福利金支出,或是三不五時需要向同事募款?因為有些寵物並非老闆飼養,而是員工出於愛心共同收編的浪浪,這種情況下,內部可能形成「一起做善事」的默契或不成文規定,但若你本身經濟壓力不小,這樣的文化反而可能帶來負擔。 即便公司有固定的寵物預算,也建議先弄清楚「錢怎麼用」,是有專門的零用金讓照護者直接支出,還是得由員工先墊款,再事後報帳?後者不僅增加行政流程,如果遇上金額龐大的醫療費,對部分員工來說會是一種壓力,更麻煩的是,若還得不斷和會計來回核對、補單據,光想就夠折騰。 以上這些問題其實都屬於基本盤,若面試官對此一問三不知,或只是輕輕帶過、顧左右而言他,甚至用「看狀況、每一次處理人跟方式都不一樣」來打發,很可能意味著這項「寵物友善」福利背後並沒有相對應的管理規劃與責任分工。 🐈‍⬛現場觀察:從貓咪到辦公室,讀懂企業文化 當您踏入辦公室時,請先將目光從單純的「擼貓」幻想中抽離,轉而像偵探一樣,細心觀察貓咪與環境之間的互動,這將透露出「寵物友善」文化最真實的一面。 觀察1. 貓咪的行為與反應是自在還緊張? 首先,觀察貓咪本身狀態,看牠們是放鬆自在的活動、翻肚肚親人,還是炸毛、飛機耳躲在角落?一隻在陌生人面前仍能保持好奇與從容的貓咪,通常代表牠已習慣這個環境,且長期獲得妥善的照料;反之,若貓咪顯得畏縮或具有攻擊性,除了可能暗示著牠們的生存環境存在壓力,也可能會有攻擊陌生人的風險,這是需要特別注意的警訊。 觀察2. 環境的整潔與維護是否合格? 進入辦公室時,先感受自己的第一反應,看是覺得空氣清新舒適,還是忍不住皺眉?接著再細看環境,桌上或地面是否有明顯的貓毛堆積或到處飄散?貓砂盆是否放在通風處,且沒有刺鼻異味?如果整體空間乾淨有序,貓咪的水盆、飯碗等日常用品也擺放得宜,通常代表公司已有明確的清潔與維護流程,這對貓咪的健康和員工來說都是一種尊重。 觀察3. 人與貓上班的互動是否平衡? 最後,除了觀察員工與貓咪的互動是否健康,也可以注意辦公室的氛圍是平和專注,還是充斥著鏟屎官們手忙腳亂收拾殘局的驚呼,這能幫你判斷,究竟加入後是療癒加分,還是潛在困擾來源。 小提醒:寵物友善≠對人友善 很多求職者容易陷入一個迷思:覺得喜歡寵物的公司或同事,自然就善良、好相處、團隊合作也會很順利,但事實上,愛動物只是大家其中一項與工作無關的特質,並不能保證職場中的人際互動也友善,更無法代表同仁的能力、風氣與合作態度。 因此,以上整理的觀察重點只是幫助你判斷「寵物友善」的環境狀況,真正決定你是否適合這份工作的關鍵,仍然要回到「對同事、上司及整個團隊的相處感受」,以及你在這個環境中能否安心、高效地發揮所長。 祝福大家未來在求職旅程中,若遇到寵物友善文化的企業,這份指南都能派上用場,幫助各位做出最明智、最適合自己的選擇。 延伸閱讀: 寵物新創工作:Tomofun、汪喵星球、毛小愛、極寵徵才中!帶寵物上班、寵物健檢補助等超「寵」福利薪資|最新工作機會 夢幻福利揭密!職人心儀TOP 3:員工餐廳、飲料吧、停車位 最NG福利:寵物&小孩陪上班、低價員購 【帶寵物搭車返鄉】高鐵、台鐵寵物能上車嗎?│雙鐵、捷運、客運寵物乘車規範一覽表 毛孩商機夯!寵物產業兩樣情寵物用品及醫療業興盛,寵物美容業承受壓力
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為何努力卻效率差、沒成果?試試減少「不想做、不擅長」的工作吧

在你平常的工作當中,有多少比例是「不想做的事」和「不擅長的事」呢?你是否常覺得工作很努力,卻效率低、成果差?關鍵可能在於做了太多「不想做、不擅長」的事。本文節錄自《10X》,分享如何透過減少低效工作,專注發揮長處,讓績效和成就感同步提升。 文/名鄉根修 在你的工作當中,「不想做的事」和「不擅長的事」占多大比例? 在你平常的工作當中,有多少比例是「不想做的事」和「不擅長的事」呢? 如果「不想做的事情」和「不擅長的事情」占比超過一半,我建議最好重新審視你的工作內容。 實現「十倍目標」的第二個步驟,就是專注於「喜歡」、「擅長」、「有益於他人」、「可產生收益」的事情。 勉強自己去做「不想做」、「不擅長」,而非「喜歡」、「擅長」的事情,這種做法不可能屢創佳績。 我自己在參加策略教練公司的「十倍雄心課程」時,有一項作業是要找一位搭檔組隊,了解在平時工作中,「不想做的事」和「不擅長的事」所占的比例。 結果我發現在自己的工作當中,一半以上都是「不想做的事」和「不擅長的事」。與我組隊的搭檔一臉認真地說:「你應該提高能發揮獨特能力的工作比例。」 相比之下,跟我組隊的搭檔就完全不做自己「不想做的事」和「不擅長的事」。這位搭檔在達成十倍成果的同時,還能擁有由自己安排的自由時間,過著工作和個人生活都很充實的日子。 透過這項作業,我發現在日常工作當中,勉強自己去做「不想做的事」和「不擅長的事」加起來的工作量,比我想像的高出許多。 例如:對我來說,統計銷售數據並不是我「喜歡」的工作,但我將其視為應該累積經驗、讓自己比其他人更「擅長」的工作,於是持續地做著。 然而,由於我並「不喜歡」統計銷售數據,所以每當處理這項工作時,總會讓我感到疲憊,無法持續在精力充沛的狀態下進行。 如果把銷售數據的統計工作交給那些既「喜歡」又「擅長」,而且還具有這方面獨特能力的團隊成員處理,我就能將更多時間投入在更有生產效率的工作上,在保持充沛精力的同時,也可創造出更亮眼的成果吧! 再者,接手這項工作的團隊成員可以用比我更快的速度完成數據統計,甚至使用新的工具進行分析和報告,運用巧思完成工作,得到更高品質的成果。 對於商務人士來說,人生中大部分時間都花在工作上。 在這段漫長的歲月裡,是要勉強自己去做「不想做的事」和「不擅長的事」? 還是精力充沛地去做自己「喜歡」與「擅長」的事? 這兩者之間將會產生很大的差異。 「但這畢竟是工作啊,就算是『不想做的事』和『不擅長的事』也得做吧?」 「不想做的事就不做,只做自己喜歡的事,天底下哪有這種好事?」 「努力克服自己不擅長的事情,這樣才算是獨當一面的社會人吧!」 我相信很多人都有這種想法。但是,必須勉強自己做「不想做的事」和「不擅長的事」這種觀念,不管是從工作動力,還是生產效率的角度來看,都不得不說——這樣不僅效率很差,成果也不好。 從減少「不想做」和「不擅長」的事開始做起 請從你平時的工作當中,優先減少「不想做的事」和「不擅長的事」,並增加自己「喜歡」和「擅長」的事吧! 在這個過程中的第二步,就是尋找具備獨特能力的團隊成員,將自己「不想做的事情」或「不擅長的事情」交給他們處理。 一開始,要先確定自己的獨特能力;接著,去了解團隊成員的獨特能力。目標是讓每個人都能充分發揮自身的獨特能力。 特別是創業者、經營者和公司的領導者,如果一直在做自己「不想做」或「不擅長」的事,團隊成員也會以此為(不好的)榜樣,勉強自己一直忍受「不想做的事」或「不擅長的事」。因此,請由自己率先減少「不想做的事」或「不擅長的事」,並把這些工作交給「喜歡」且「擅長」的人來完成吧! 如果你覺得很難立即將這個辦法運用到工作上,以下有一個簡單的方法,不妨嘗試看看。例如:可以與同住家人或伴侶分工合作,以充分發揮各自「喜歡」和「擅長」之事的方式,來共同分擔家務或與家庭有關的事務。如果所有家庭成員都認為某項家務是「不想做的事」或「不擅長的事」,請考慮看看是否可以外包。 即使只是自己身旁熟悉的家務,你也一定會發現——其實把這些「不想做的事」和「不擅長的事」交給「喜歡」且「擅長」的人處理,效率會更好。 節錄自:方舟文化《10X:工時減半,效果乘十!》/名鄉根修 著 更多【工作效率】主題推薦: 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 停止「一早打開所有Email」!專家:找回專注力,3類電子郵件根本不該收 工作不能用「TP值」選!現在討厭的工作,日後會拯救你
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