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2022/09/02

８個步驟擬定行銷策略，把錢花在刀口上

在網路上經營電商的道理相同，你的目標消費族群，他們的喜好是什麼？在哪裡活動？在哪購物？消費者從找到你、到被你說服、進而下單購買的流程和路徑是什麼？你沒有答案，或沒有想過。那當然後續所做的個別行銷活動都是白費功夫。

要有實際、可執行的完整行銷策略與計畫，才能讓你的行銷活動成效，盡可能地達到如你所預期的結果。千萬不要天真地以為，只要上架電子商務平台或下FB廣告就能讓業績一飛沖天。

擁有一個好的行銷策略與計畫，會需要很多的調查、研究、嘗試，才能夠規劃出一個可行性高、失敗率相對較小的計畫去執行；而在規劃的過程中，你同樣也會需要衡量的標準，才能評斷整個行銷活動的成敗。這篇文章用８個步驟告訴你，如何擬定你的行銷策略：

🟡 了解你的目標 🟡

長期來說，你的企業可能會有3、5年的願景與規劃，但這邊說的行銷策略，是在3個月、6個月、一年，你想要達到什麼樣的目標？

比方說：你希望在下一季開賣，預計籌備一個月，行銷活動兩個月，讓某個單品的銷售表現可以從50個增加到100個，或是比去年同期增加2倍。有了目標你才會知道自己設定的期望的ROI是多少，應該投入多少投資預算來達到目標。

當然你的目標設定必須要有所本，而不是信口開河，每個目標都應該要有市場的數據以及經驗（像是廣告投放成本，關鍵字搜尋量、轉換率等）做為依據，才不會設定根本達不到的太高目標，或是低估了自己該投入的投資而錯失了市場。

🟠 2. 行銷活動的優先順序 🟠

你可能會有幾個主要想達成的行銷活動目標，但是時間、資源和精力有限，因此你需要排出行銷活動的優先順序，並且讓團隊的人力分配，可以跟上你的行銷活動目標和優先順序。

若沒有排出行銷活動的優先次序，最後你可能多頭並進把所有的事情都要擠在一起同時做，卻沒一項做得好，到最後白忙一場，行銷效果也不好，都源自於像個沒有策略的無頭蒼蠅，想到什麼做什麼。

簡單的例子，若行銷活動的輕重緩急有排出，就會知道你要先把產品頁面做好做清楚、接著蒐集更多好的顧客評價增加可信度，然後再投放廣告，才能提升流量的轉換率。

好的優先順序能讓每件行銷活動的效益加成，花一分的時間金錢得到十分的效果，而不是瞎忙十分，僅回收一分的營收。

🟢 3. 分析過去經驗，從錯誤中學習 🟢

如果你有操作過一些行銷活動，想必一定能從過去的經驗中學習。比方說線上購物的折扣優惠力度要多大、推廣的方式過去在哪些平台表現得如何，表現優劣的原因又為何。

確定好你的行銷目標，將時間軸拉出來，比對上個月、去年同期，或是節慶時轉換率和銷售成績，將後台的資料在Google Analytics中比對，分析是在哪一個環節把潛在消費者給走丟了。

像是網站若有定期做電子報行銷，也要一併分析你的電子報開信率、點閱率和內容。看看讀者通常對哪些內容比較感興趣，如果開信率不高，是不是標題下得不好？如果點閱率不高，是不是內容不夠吸引人？還是CTA不夠明顯？

🔴 4. 重新認識你的目標消費者（TA）、研究你的競爭對手🔴

一個好的行銷計畫，其中重要的環節之一，肯定少不了「了解你的目標消費者是誰」。如果不知道你生產出來的商品要賣給誰，只是一味地覺得自己的產品很棒，然後以為建了官網、建了粉絲頁，就會有消費者主動上門？那就不對了

不妨先想一想你平時在網路購物的流程是怎麼進行的？你可能會到熟悉的大平台購買，比方PChome、蝦皮、樂天，輸入欲購買商品的名稱；或者是直接到品牌的官網看看有沒有喜歡的，而前提是，你已經認識這個品牌，並且該品牌很知名，已經有用戶的口碑。或者，你可能像是大海撈針，在Google搜尋引擎上輸入你可能想要類型商品的名稱或描述，再去看搜尋結果的前幾項是不是你要的、有沒有你在找的商品。

所以，如果你不是有知名度的品牌，或者是當使用者在輸入關鍵字時，出現在搜尋結果的第一頁。

你怎麼會覺得，你只要把網站架好、粉絲團架好，就會有人到你這買東西呢？

想成為你銷售品類的龍頭，可以從研究你的競爭對手開始。

想想自己若是消費者，為什麼會選擇購買競爭對手的商品，他們如何經營他們的網站、社群媒體、行銷活動？消費者是為什麼買帳。當然，這些你不能憑空想像，甚至必須要自己投入在對方的戰場，看看人家都怎麼打仗。比如，成為粉絲專頁的粉絲、追蹤品牌的Instagram、訂閱電子報......

另外4點 :

🔵 5. 如何將策略付諸執行 🔵

🔵 6. 確定預算、推廣管道、行銷人力、行事曆 🔵

🔵 7. 可能的風險與結果 🔵

🔵 8. 行銷活動的衡量指標與結果評估🔵

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文章來源 : 大大學院