工作教導與部屬培育
104學習
高齡者教育
在職場上，具備這項技能代表能夠設計並執行適合年長員工的學習方案，協助他們提升數位能力、工作效率及適應新技術。這不僅能延長高齡員工的職涯生命，也促進組織多元經驗的傳承與團隊合作。有效的教學方法會考慮學習速度與需求差異，提升學習成效與工作滿意度，進而強化整體競爭力。
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精選課程
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新世代溝通
（確定開班）主管影響魅力學：讓新世代願意跟隨的說服力心法【10/16】
關鍵人才發展策略:提升組織韌性，實現人才永續【08/28】
【104 talks】提升業績的關鍵：培育優秀業務的核心秘訣
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讓世界看見您的友善：打造企業永續形象，從中高齡共融開始
在邁入超高齡化社會的2025年，台灣企業面臨前所未有的人才挑戰與轉機：打造多元共融的職場文化，已成為企業強化雇主品牌、吸引潛在人才的關鍵策略。104高年級團隊攜手企業，透過【中高齡友善品牌專區】，以「退休準備措施」、「學習成長資源」及「友善徵才職缺」三大指標，協助企業建構永續招募策略與支持機制。讓企業在人才競爭中脫穎而出，同時展現對員工與社會的長遠承諾。
文／高年級50+
在少子化與高齡化快速交錯的2025年，台灣社會邁入超高齡化，而職場的人才結構正面臨劇烈轉變。許多企業開始意識到，職場中的中高齡人才，將會是未來穩定人力的重要支柱，而如何吸引具優勢的中高齡人才，除了擁有競爭力的產品與服務，更需要展現對人才的關懷與價值。
好的企業，應該被世界看見
104高年級團隊，多年來致力於推動中高齡就業與價值續航，為鼓勵企業攜手打造年齡共融、人才多元的友善職場環境。2025年更首度以「三大指標」邀請企業展現具體的友善作為，從「職涯延續」到「生涯準備」，全方位支持中高齡員工適性發展，因此打造「中高齡雇主品牌專區」，讓企業的努力被更多人看見。
三大友善指標，展現企業的眼界與溫度
指標1：退休準備措施
協助中高齡員工做好漸進式的退休準備，透過財務規劃、健康管理、職涯轉換等支援方案，幫助他們從容迎向人生下一階段。
例如：「IKEA宜家家居」透過量身打造合適職位，讓中高齡回任再出發【了解更多】
依據退休夥伴其過往經驗與現狀，安排其工作負荷適中且符合期望的職位，搭配EAP員工協助方案，讓回任更穩定。而回任員工不僅能穩定團隊運作，提供細緻的顧客服務，還能帶來創新解決方案，並成為年輕夥伴的導師，讓IKEA的服務更有溫度！
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指標2：學習成長資源
提供各類學習資源，如專業技能課程及線上學習平台，幫助中高齡員工持續增進能力。
例如：「全家便利商店」以漸進式的教育訓練制度【了解更多】
針對中高齡員工制定完善的教育訓練，除了拉長整體訓練時間幅度、依據難度將課程做漸進式的安排，同時也體察員工學習進度，讓學習曲線加倍優化！
指標3：友善徵才職缺
友好的招聘環境，提供彈性工時及適合的職缺，幫助中高齡無縫銜接新職場工作，進而創造價值與成就感。
例如：「麥當勞」主打【好穩定】【好安心】【有保障】吸引人才加入全球品牌【了解更多】
不論是二度就業、中高齡轉職，或是退休想重返職場，麥當勞努力打造全齡共榮職場，成為不同年齡層的最佳選擇。
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精選 推薦 : 豈止證照而已！跨域知識大串聯，打造屬於自己的能力系統
這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健（CCChen）如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定，成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。
CCChen強調，證照不應僅是孤立的紙本證明，而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合，以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略，並以此帶動家人參與，展現出自主學習的正面能量。
他鼓勵專業人士打破學科框架，藉由跨域考證建構個人能力地圖，從而因應智慧化與永續轉型的產業趨勢。這些內容不僅記錄了他的轉型歷程，也為求職者與企業提供了關於人才培育及職涯成長的實務參考。
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【直播課程＋限時回放】iPAS AI應用規劃師（初級）- 第三梯考前衝刺班｜8/5（三）20:00–21:30 線上直播講座｜104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/4f6e498b-dee3-4fab-935d-64c781840c9c
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從代溝到共融，高效跨世代的職場文化，不是口號！
隨著台灣邁入超高齡社會，職場也迎來資深人才退休潮與Z世代年輕人同時進入職場的變革。不同世代在工作價值觀、溝通習慣及管理風格上存在顯著差異，若未妥善處理，恐影響團隊氛圍及人才留任。104高年級50+顧問團隊，長期觀察人才趨勢發展與現況，發現打造共融的企業文化，將成為提升團隊創新力與競爭力的重要關鍵。
文／104高年級
從人才永續3趨勢看到世代共融的重要性
📍2025年台灣正式邁入超高齡社會，每5個人就有1位65歲以上的高齡者，高齡化的趨勢、來勢洶洶📍根據國發會的人口推估資料，112年的退休人口高達32.6萬人，較前一年增加5.9%，大退休潮即將來臨，預計在2028年達到高峰。📍數位原生的Z世代，在2030年將佔工作人口近3成，即將成為職場的主力之一。面對資深人才逐步離退、年輕人才逐步踏入職場，高齡、少子化的衝擊下，五代同堂已是職場新趨勢。不同世代的價值觀、工作方式、溝通習慣也大不相同，既有的溝通與管理模式可能不再有效，如何讓不同世代的員工發揮最大潛能，讓團隊從「世代衝突」轉變為「世代共融」？將是企業管理人和團隊主管必學的的領導策略！
跨世代職場挑戰：您的團隊是否遇到這些問題？
當不同世代的人一起工作時，這些問題是不是讓您頭痛？
工作價值觀大不同：資深員工看重使命必達，年輕世代追求工作與生活平衡。
溝通方式不對頻：中高齡主管喜歡面對面溝通，年輕員工卻習慣用LINE或通訊軟體。
管理風格衝突：中高齡主管慣用組織績效指派任務，但對年輕世代不管用，讓組織運作卡卡的。這些問題不解決，不只影響團隊氛圍，更可能讓好人才流失！
跨世代價值觀與溝通方法：理解是建立共融的第一步
打造高效多元團隊，先從「理解」開始！• 混合式溝通，雙向調頻：用對方式和不同世代溝通，找到最佳協作模式。• 尊重差異，發揮優勢：讓員工彼此學習，創造互補互利的團隊文化。• 跨世代合作，激發創新：讓年輕人的創意搭配資深員工的經驗，迸發全新火花！
看見不同世代的優勢，打造跨世代共融的企業文化
企業該如何讓「世代共融」不只是口號，而是真正落地執行？• 靈活管理，因材施教：針對不同世代人才，量身打造最適合的激勵與發展管理方法。• 共創企業文化與願景：凝聚全員共識，讓每一代員工都能找到歸屬感與使命感。
擁抱差異，讓企業更強大！
多世代共存，真的不是企業的難題，而是最強大的優勢！當我們學會理解彼此、運用適性溝通與適才管理，企業不僅能提升團隊協作力，更能發掘無限潛力！2025年由104高年級團隊規劃製作《跨世代職場：共融管理的關鍵解方》直播課程，特別邀請104人力銀行職涯教育長王榮春擔任主講，透過實際案例與經驗，深入淺出引導企業管理職、HR主管，理解跨世代的優的優勢，讓世代共融不是挑戰，而是企業永續發展的最佳利器！
【馬上報名】免費直播課程
這堂課程，你將學到：• 與AI世代的共融挑戰：理解不同世代的思維與行為模式，看到團隊合作新優勢。• 跨世代溝通風格剖析：從剖析溝通風格，跨越世代差異，提升溝通效率。• 差異化領導管理：掌握適才領導技巧，讓團隊發揮最大效能、激發人才熱情。一起打造高效共融的職場文化，讓你的團隊脫穎而出！
104 高年級 中高齡找工作我們致力於改善中高齡就業困境，透過【高年級嚴選人才服務】及【中高齡工作專區】，幫助企業看見中高齡朋友的優勢，讓中高齡求職者的價值，能持續在職場發光！【歡迎企業共同響應】
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友善要被看見：中高齡友善正在加分，但職缺資訊仍卡在「最後一哩」
中高齡友善的價值，企業其實越來越能理解：不只不會扣分，對品牌與人才穩定度反而是加分項，甚至連年輕族群也多抱持正向態度。問題不在「觀念」，而在「落地」──友善企業率雖提升，但友善職缺仍有設限，且招募資訊不夠清楚、對外訊號不一致，讓中高齡求職者在第一步就被排除在外。當友善停留在內部做法、卻沒有被明確寫進職缺與招募流程，就會形成看不見的落差，也錯失補足缺工的最快解法。接下來的關鍵，是把友善從理念轉成可見的招募語言與制度動作。
文／104高年級
中高齡友善不是標籤，而是加分
根據 104 高年級最新調查，有 40% 的企業擔心標示「歡迎中高齡」會嚇跑年輕人，但數據卻顯示相反結果：93.7% 的年輕人持正向或中立態度，僅 5.9%有雇用中高齡企業認為會有負面影響。其中甚至有 30.7% 的年輕人更願意應徵，這意味著「歡迎中高齡」不但不會造成阻礙，反而是展現多元友善的品牌加分訊號。此外，根據 104 人力銀行《2025 人資 F.B.I 調查》指出，企業若有聘僱中高齡求職者，平均超募天數更縮減 28%，顯示僱用中高齡更能有效率補足人力缺口。
資料來源 | 104 高年級 2025《中高齡趨勢調查》
⎯ 104高年級觀點 ⎯
企業應勇敢公開標示「歡迎中高齡」！對內：展現組織重視多元共融，提升韌性與團隊價值。對外：向年輕世代傳達「友善與包容」的訊號，成為更值得加入的企業。
友善率提升，但職缺仍設限：中高齡求職者的隱形落差
2025 年，友善企業率較去年提升 5%，突破 5 成的友善企業率，雖然友善職缺率也同步提高 4%，但卻仍無法超過 3 成，代表企業中仍有許多職缺不適用於中高齡，而沒有邀約或表示歡迎中高齡。
透明，是中高齡友善的最後一哩路
在職場裡，訊號往往比承諾更有力。當求職者翻閱一則又一則職缺公告，卻鮮少看見「歡迎中高齡」的字眼，心中的不安與疑慮便隨之放大。事實上，「只有約 33% 的企業」會在招募資訊裡釋放這樣的善意訊號，留下的沉默，容易讓中高齡人才誤以為自己被排除在外。
資料來源 | 104 高年級 2025《中高齡趨勢調查》
⎯ 104高年級觀點 ⎯
104 高年級建議企業將「中高齡友善」清楚標示在招募資訊中，將善意化為可見的行動。不僅能提升雇主品牌形象，更能有效縮短人才媒合的距離，讓企業真正站在多元共融的前端。
《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據，提出具體解方，並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況，助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。
延伸閱讀
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人才結構大洗牌：中高齡成為企業補強戰力的關鍵來源
平均招募時間拉到77天後，企業開始重新估算：誰能撐起未來的勞動力？
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文/104高年級
2025年，台灣正式邁入「超高齡社會」。當企業同時面對高齡化與AI浪潮的雙重變革，「人才永續」已不只是CSR口號，而是攸關競爭力的核心命題。104高年級推出《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》，報告指出企業唯有同步落實「AI共融、聘用開放、留任延續、政策落地」，才能在勞動結構轉變的時代中穩健續航。
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議題一「聘用」：中高齡友善不是標籤，而是加分
不少企業仍擔心標註「歡迎中高齡」會嚇跑年輕人，但93.7%的年輕求職者對此持正向或中立態度，其中三成更表示「因此更願意應徵」。同時，聘用中高齡員工的企業平均招募天數縮短28%，顯示中高齡不僅補上人力缺口，更帶來團隊穩定度與信任文化。
資料來源：104 高年級 2025《中高齡趨勢調查》
104高年級觀點
企業應勇敢公開標示「歡迎中高齡」！對內：展現組織重視多元共融，提升韌性與團隊價值。對外：向年輕世代傳達「友善與包容」的訊號，成為更值得加入的企業。
議題二「留任/退休」：延後退休＋回聘制度：企業必備雙軌
104 高年級調查顯示，雖然 66.6% 的企業退休員工比例低於 1.5%，短期內不會出現大規模退休潮，但仍有 33.4% 的企業比例超過 6%，部分產業甚至高達 25%，顯示人才斷層風險已現。更嚴峻的是，76.6% 的企業尚未建立明確的退休準備制度，僅 16.1% 已正式執行，顯示多數企業對「延後退休」與「回聘制度」仍停留在理念階段。隨著台灣邁入超高齡社會，若缺乏中高齡人力續用與接班規劃，勢將面臨經驗斷層與人力斷鏈的挑戰。
104高年級觀點
企業必須及早啟動「雙軌準備」，一方面建立延後退休與回聘制度，確保核心技術與人才不致斷層；另一方面導入完善的退休支持機制，涵蓋財務、健康、學習與生活，協助員工平順銜接下一階段。同時，政府也應推動「退休準備標準指引」，幫助企業與員工共同規劃未來，避免退休潮變成人才斷崖。
104高年級解方
104 高年級推出第二人生導航測驗，帶你回顧過去、盤點現況，包含健康身體、社會參與、人際關係、財務安全、生涯探索、權益守護、心理調適與數位生活等，陪你找到安穩退休的準備方向！完成測驗將獲得你的「第二人生資源包」！
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議題三「AI」：AI 不該成為世代標籤
根據 104 高年級調查，企業對「全齡人才」有六成期待，但對中高齡僅四成二給予同等信任，顯示仍存雙重標準。2025 年 OECD《The Midcareer Opportunity》報告亦指出，雇主常低估中高齡的學習與數位適應力，然而實際上他們的績效、穩定度與留任時間往往優於年輕員工。
104高年級觀點
企業應避免陷入「年齡偏見」，而是以職務需求來訂定一致的 AI 技能標準。唯有提供公平的資源與培訓，才能讓中高齡人才跨越數位落差，將 AI 視為提升效率的工具，而不是被排除在外的門檻。這不只是人才管理問題，更是企業能否真正實踐數位轉型的試金石。
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助攻企業員工培養 AI 學習力
104 學習精靈匯集多元 AI 與數位學習課程，從提升行政效率的 AI 應用技巧，到職場最熱門的 ChatGPT 實戰運用，內容涵蓋完整且實用。透過系統化的教學，協助員工快速強化數位能力，讓企業在轉型過程中以更少時間，創造更高效能的工作成果。
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議題四「政策」：九成企業未受惠：補助政策難落地，期待與支持錯位
雖然政府推出各種補助措施，但對多數企業而言仍屬「看得到、用不到」。僅三分之一的企業認為政策有顯著影響，高達九成甚至未申請或不知道相關資源。繁瑣的流程與缺乏專人負責，成了補助落地的最大阻礙，也讓政策效益被大幅稀釋。
104高年級觀點
政府需簡化程序、加強宣導，並強化 AI 技能與教育訓練支持；企業則該主動整合資源，將政策納入人力戰略。唯有如此，補助才能成為推動中高齡就業的長效動能，而非淪為行政負擔。
104高年級解方
《中高齡者及高齡者就業促進法》自民國108 年 12 月 4 日公布以來，勞動部陸續推出各項補助與獎勵措施，鼓勵企業積極聘用「高年級人才」。至於雇主該如何申請？特別整理出完整大補帖，協助企業一次掌握補助重點。
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積極度是中高齡找工作的必勝關鍵！近千人博覽會，徵才企業分享：主動積極的態度是突出重點！
中高齡人才在求職中，該如何展現自己的優勢能力，從今年的中高齡職涯博覽會的徵才經驗中，企業HR與104高年級50+顧問分享與歸納企業重視的能力，也從求職者的回饋中，鼓勵每一位求職者勇敢求職。
文／104高年級
為迎戰2025超高齡社會，104人力銀行首次舉辦中高齡職涯博覽會，吸引近千名中高齡求職者到場參與，結合職場任務體驗與徵才活動，獲得壯世代人才的肯定與回饋！
「感謝104有照顧到50+無助的我們。」─感受到不同的求職方式，林先生表示原來有這麼多企業是願意給中年人機會的。
▲超過千人的中高齡求職者來到博覽會現場，在攤位體驗工作任務、認識企業文化，並現場跟企業進行面試。
體驗、就業無縫接軌！更快找到合適的工作
「除了企業徵才，也有機會體驗平日接觸不到的工作內容。」─參與了老爺酒店的【咕溜上菜】和無印良品的【良品摺學】，張小姐表示實際的體驗和職務說明，讓自己更清楚工作內容和技巧。
「原來中高齡找工作，真的不難！」─王小姐認為自己被熱絡的徵才活動感染，加上企業積極的說明工作內容及環境，讓人更安心，也確定這是適合自己的工作，在今天面試就順利錄取了。
不同於過往的徵才活動，中高齡職涯博覽會以友善職場為主軸，提供求職者在現場「先體驗、再應徵」讓求職者感受到企業對於不同年齡層的包容與改善措施。與會的友善企業紛紛展現企業在職場中給予中高齡人才的友善措施，也讓中高齡人才知道在企業中，45歲以上的工作者已經逐年增加，不必憂心自己會特別不一樣，還有很多個人化的輔具協力，包含護腰、放大鏡、減壓墊等等，讓求職者了解減力工作已是未來的趨勢！
▲簡單易學、排班彈性是許多企業透過職務再設計，調整工作流程，吸引中高齡求職者再回到職場。
【查看友善企業的職缺】
中高齡人才 展現「積極度」是關鍵
根據，最新的《2024中高齡就業趨勢報告》：80%企業在聘用中高齡時，感受到其經歷豐富，另外穩定度、待人處事也是中高齡的強項。 104高年級50+嚴選顧問也表示，中年後的求職者在面談時表現的積極度和熱忱，會是被企業看重的關鍵能力。
▲中高齡人才可以多展現自己的優勢能力，在找工作的時候為自己加分。
▲隨著少子化、高齡化，企業已開始重視多元職場，不只中高齡人才、跨國籍、跨世代的員工共融，考驗管理職的能力。
企業HR回饋在面試的過程中，有六個關鍵的重點，影響人才是否可以被用人主管看中，分別是：
體能確認
溝通表達
主動積極
正向思考
顧客服務問題解決
接受管理指導
104中高齡人力銀行總經理吳麗雪也表示，中高齡人才不要被年紀這個數字給綁住，友善企業提供職場友善的措施，是給自己投入職場的一個機會，隨著生命壽命拉長、通貨膨脹，加上退休金已不能成為安穩經濟的保障，持續工作的未來，可以讓中年後的生活得以安心並作息穩定。
年度博覽會結束，友善企業徵才的需求仍持續在網站上進行，中高齡人才想要找工作，可以透過主動應徵，再由顧問免費協助推薦給企業，加速上工的機會！
▼以下是最新的嚴選人才職缺▼
中高齡人才 展現「積極度」是關鍵
104高年級50+顧問也推薦中高齡求職者，若是對特定的企業品牌有興趣，可以加入「精選人才庫」，讓企業HR可以在人力安排時，精準找到適合職缺的您！也給自已的履歷可以有更多曝光的機會。
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在程曦資訊，中高齡靠數位工具與知識庫展現新價值
程曦資訊致力於打造讓中高齡員工安心工作的友善環境，從調整字體與螢幕亮度、提供人體工學設備，到導入標準話術與系統化知識庫，減輕壓力與記憶負擔。同時，透過分段式訓練、職場保母制度與彈性工時，協助員工逐步適應。54 歲客服同仁廖女士在這樣的支持下重新站穩腳步，證明經驗與穩定是職場上的珍貴資產。54 歲的廖女士，在旅行業累積 20 多年資歷，卻因新冠疫情重創旅遊市場，被迫離開熟悉的產業。曾在疫情專線服務的她，沒有放棄職場機會，2024 年初加入程曦資訊，擔任醫療諮詢客服專員。面對陌生術語與新知挑戰，她以行動證明：「年齡從來不是阻礙學習與成長的絆腳石。」程曦正是一間看重中高齡價值的企業。過去客服產業被認為節奏快、門檻高、排班不易，企業對聘用中高齡存疑。然而在人資主管柳先生與用人主管邱佳玲努力下，程曦打造出更包容並支持中高齡的環境。
文／104高年級
重新設計的不只是工作，更是信任
重新設計的不只是工作，更是信任「一開始我們也有些猶豫，擔心中高齡對系統適應力不夠、學習新工具會比較慢，也擔憂是否能接受輪班或部分工時的制度。」柳先生坦言。但實際接觸後卻發現：「我們看到的是高度的穩定性與責任感，他們的離職率比年輕同仁低很多，處理客服時更有耐心、細心，也有一種成熟沉穩的魅力。」
為了讓中高齡安心融入，程曦從「職務再設計」出發，將多工任務拆解為單一內容，例如專責單一類型的服務電話。同時設計標準化模板、導入知識庫，讓員工能快速查找資訊，減少記憶負擔與臨場壓力。
人本設計，讓環境配合人
除了工作調整，程曦也在軟硬體下功夫。系統字體加大、螢幕亮度調整、護眼模式、人體工學耳機與螢幕設備，都為降低身體負擔。邱小姐補充：「我們也提供符合中高齡同仁需求的服務專案媒合，像是投入長照或醫療關懷專線，更能發揮他們的同理心與溝通特質。」
不只是訓練，更是陪伴
對廖女士而言，初來乍到最擔心能否吸收大量醫療知識與應答流程。「真的有點不安，但很感謝公司安排了分段式訓練與較長的熟悉期，讓我能一步步跟上。」她提到，每月固定 workshop、在職訓練與書測，不只加強專業知識，也幫助她持續精進。程曦安排了與她年齡相仿的「職場保母」協助適應，減少代溝，建立溫暖支持系統。公司也定期訪談，了解中高齡工作狀況與建議，讓員工真正感受到「被看見、被聽見、被理解」。
廖女士表示程曦資訊安排分段式訓練讓她逐步跟上腳步
保持年輕，不靠年齡，而是靠心態
「我會自己做小筆記、練習查找知識庫、利用接線空檔強化話術。遇到不懂的地方我會主動問，因為怕裝懂才會出錯。」這份自我要求與學習精神，讓主管對她讚譽有加，也讓同事看見中高齡價值。她笑著說：「每年不只是多了一歲，也多了一份經驗與底氣。很感謝程曦願意給中高齡一個被信任、能發揮的舞台。」
友善不是讓步，而是雙贏
「企業不是在『讓步』給中高齡，而是在擁抱一個多元穩定的未來。」柳先生表示。面對少子化與高齡化，中高齡人才將成為不可忽視的主力。程曦透過彈性工時、分段式學習與支持網絡，讓不同世代都能找到位置、展現所長。正如廖女士所說：「人生的下半場，不是結束，而是另一段精彩旅程的開始。」而程曦，就是準備好：讓旅程持續發光的舞台。
馬上查看程曦資訊企業友善職缺
歡迎企業下載「2025超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書」掌握市場趨勢
《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據，提出具體解方，並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況，助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。
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突破傳產困境！徠通科技以職務再設計與員工關懷，打造中小企業友善職場典範
全齡職場大調查：當 Junior 遇上 Senior，如何打造「共學共創」的無齡團隊？ ft.商周主筆鄭郁萌 | 高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 EP252
文／高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生
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【本集簡介】
少子化、高齡化帶來的人口結構改變，讓台灣企業正面臨嚴峻的缺工與人才永續挑戰，企業必須更積極看待熟齡員工的價值，並重新思考如何建構一個能讓所有世代發光發熱的職場。
商業周刊與104人力銀行共同發布的「全齡企業百強大調查」專題，從數百家企業中，海選出在「全齡共融」這件事情上做得最有特色的企業。本集節目特別邀請到商業周刊主筆鄭郁萌來分享這次調查的觀察與發現，深入解析企業如何從單純的「中高齡雇用」思維，轉向打造一個讓跨世代員工「共學共創」的全齡職場。你將會發現，讓每個年齡層都能發揮所長的企業，營收獲利能力也會更強！越全齡，越賺！
【分段摘要】
02:30 什麼是全齡職場？
06:45 企業態度比起去年開放更多
07:33 兼顧質化及量化的調查
09:10 越全齡、獲利能力越強！
11:00 不分年齡一起增強 AI 力
14:45 反向導師制，向Junior學習
21:40 彈性工作重要，但尚需努力
22:55 為何友善企業的成長力道大於友善職缺？
26:00 此刻是中高齡證明自己的最佳時機！
28:25 AI轉型的隱形貢獻者
32:25 45歲的你是黃金新盛年
36:15 中高齡排擠中高齡？！
41:10 不要看輕自己
▎本集訪談相關資訊
＊ 全齡企業百強名單
https://bw.businessweekly.com.tw/event/all-generations/2025List100/list.html
＊ 全齡企業百強大調查專題
https://www.businessweekly.com.tw/archive/Article?StrId=7013206
＊ 何飛鵬：路易莎咖啡的約會
https://www.businessweekly.com.tw/archive/Article?StrId=7013226
▎延伸閱讀
＊ 2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書
https://blog.104.com.tw/sustainable-talent-mindset
＊邁入45+，從友善企業的職缺開始找起
https://senior.104.com.tw/s/QCAXAYV
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https://lin.ee/mKWURos
＊ 心得交流，意見回饋，故事推薦
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2025中高齡找工作｜年前年後上工全攻略
歲末年終，許多想要找工作中高齡朋友常常會有疑問是否要在年前應徵？還是要等過年後再開始找工作呢？嚴選顧問建議，把握年前的機會，可以為自己新的一年有更完善的準備和規劃喔！
文／104高年級
根據2023嚴選人才的應徵數據統計，45歲以上的中高齡找工作偏好兼職工作，104嚴選人才顧問蘇育世認為，中高齡選擇工作會以離家近、彈性工時為最主要的考慮要素，而兼職工作對於年長的工作者來說，也是適合他們體力和生活型態的工作方式，顧問建議，在選擇工作時，盡可能讓自己可以「持續」工作下去的模式為目標，避免太過勞累、工時太長、壓力過大的工作內容。
持續工作是維持身心健康良方
對中高齡的身心都是比較好的選擇，顧問認為持續的兼職工作有下列好處：
1. 彈性工時安排：兼職工作通常具有更靈活的工作時間和工作模式，這對中高齡求職者來說非常適合。他們可以根據自身的需要和能力進行工作安排，平衡工作和個人生活的需求。這種靈活度可以減輕對工作的壓力和身體負擔的擔憂。
2. 強調價值和經驗：中高齡求職者通常擁有豐富工作經驗。兼職工作提供了一個展示他們價值和經驗的機會，同時允許他們在特定領域或興趣進一步發展專長。
3. 培訓和學習機會：企業會針對工作內容提供培訓機會，這對於中高齡求職者來說是一個重要的過程。透過工作可以不斷學習新知識、技能和行業動態，從而保持競爭力和成長力。這有助於在職場上保持活力，並跟上新興趨勢和技術。
4. 關注健康和福利：兼職工作可以減輕中高齡求職者的身體和心理負擔。相比於全職工作，兼職工作負擔較輕，維持與社會互動和人際關係，有助於維護他們的身體健康和心理健康，提高生活質量。
因此，兼職工作對於中高齡求職者來說更加適合。 對於常常因為年紀因素而碰壁的求職者，也請不用擔心年紀的問題，在104高年級50+找工作的履歷，是不會揭露年齡給企業的，企業人資主管會看到的是被顧問整理和條列過的人才特性與優勢能力。
把握年前的機會，可以為自己新的一年有更完善的準備和規劃喔！
把握年前主動應徵 年後上工的機會
長期推動中高齡就業的104嚴選人才顧問蘇育世鼓勵中高齡求職者，不要錯過年前主動應徵的工作的機會，她認為，在年前應徵工作，有以下幾個好處：
充分準備時間：年前應徵可以讓中高齡求職者有足夠的時間準備招聘過程中所需的簡歷和面試準備。你可以仔細審閱工作職務描述、認識企業背景和理念，並思考如何突出自己的經驗和技能，可以在招聘過程中，更有自信心。
提前佔據優勢：年前應徵可以讓中高齡求職者在其他求職者之前佔據位置。許多企業在年底或新年之前開始招聘，這給了中高齡求職者一個早期優勢，可以在更少的競爭中展示自己的價值，增加獲得面試機會的可能性。
職位空缺機會多：年底是企業資源調整和職缺產生的時候，在年前盤點職位空缺，並開始招聘。通過在年前應徵，中高齡求職者有機會迅速回應這些職缺，並成為早期被考慮者。
長遠計劃與穩定性：年前應徵可以讓中高齡求職者提前規劃新的一年的工作與生活。如果，確定年後可獲得一份工作，將有足夠的時間準備安排家庭，並順利適應新的環境，也可預期年後穩定工作的日常。
綜上所述，年前應徵為中高齡求職者提供了充分準備的機會，讓他們能夠提前佔據優勢、迅速回應職位空缺，並有時間進行長遠的工作生活規劃。更重要的是選擇友善中高齡的企業職缺，可以讓中高齡夥伴順利在工作中學習也獲得公平的對待，嚴選人才服務的企業都是承諾友善職場的企業夥伴，可以做為中高齡求職的首選。
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中高齡轉職難？破解職場重生的關鍵心法
中年找工作，對許多人來說是一個挑戰。許多求職者在轉職時感到困難重重，擔心經驗不被認可、適應新環境有挑戰。但事實上，關鍵不在年齡，而是你的態度和學習力！嚴選人才顧問教你六招關鍵心態，給中高齡的求職小秘招，別讓年齡成為你的絆腳石，讓我們一起突破職場困境，開啟新的職涯可能！
文／104高年級
中高齡求職現場直擊
陳大明（化名）擁有國內外業務的工作資歷和經驗，也擔任過主管職。因疫情返台後，開始找工作。然而，在求職過程中卻遇到了一些困難。大明對自己的工作資歷過於自信，他經常在面試中強調過去成就，而忽視了對現代職場的適應能力，這種倚老賣老的態度，使他錯失了一些機會。
周小美（化名）年輕時從事過會計出納等工作，因結婚離職後，58歲的她打算重返職場，完全沒有門市經驗，讓她猶豫了大半年，直到面試的主管表示小美的態度氣質是正面積極和勇於學習，對話過程有耐心和親切感，溝通表達能力也符合期待，很快就在嚴選顧問的推薦下找到合適的門市服務工作。
上述這些情境常常出現在中高齡求職者面試的第一現場，許多中高齡求職者擁有許多寶貴的資歷，也更多中高齡求職者已多年沒有工作的經驗，在豐富資歷與無經驗的兩種狀況下，人才有不同面向的課題，然而，長期接觸中高齡求職者和企業媒合需求的嚴選人才顧問，反而建議不要將重點放在「經驗」和「年紀」，企業看重的是人才的「態度」和「溝通能力」，才是被錄取的關鍵要素！
過去經驗，是助力還是阻力？
對中高齡求職者來說，過去經驗既可以是助力，也可能是阻力，取決於個人如何應用和詮釋這些經驗，嚴選人才顧問整理了三助三阻的項目，期望可以幫助有意願找工作的中高齡求職者調整心態再出發。
讓過去經驗成為助力：
多元知識和技能：擁有豐富的知識和技能，生活歷練和生命經歷，使中高齡求職者在特定領域具有獨特優勢和競爭力。
人際網絡和應對：隨著年齡增長，中高齡求職者擁有較佳的人際關係溝通方式，可為他們的職場帶來更好的機會和支持。
解決問題能力：積累的經驗使中高齡求職者更具有解決問題的能力，能夠應對複雜的挑戰和情況。
然而，過去經驗也可能成為阻力，尤其是當中高齡求職者過度依賴過去經驗，而忽略了現在職場的需求和變化時：
缺乏靈活性：過度執著於過去的做法和觀念，可能使中高齡求職者缺乏應對職場變化的靈活性，無法適應新環境和要求。顧問建議：放下身段的學習態度，可以慢慢矯正自己的舊觀念。
抗拒學習：因為過去擁有豐富經驗，而抗拒接受新知識，影響新技能的學習，這將限制了自己的成長和發展。顧問建議：遇到新知識就展現積極的動機，不要擔心犯錯，透過做中學的方式，加快成長。
沒有放下包袱：過度自滿、自我意識強，造成不願意接受他人說明
或固守舊觀念可能使中高齡求職者無法更新自己的思維模式和工作方式，造成在職場中的困境。顧問建議：從嘗試聆聽主管和同事的意見開始，將心態歸零，才能接受他人指導。
【適合中高齡轉職的友善職缺】
對中高齡求職者來說，過去經驗既是一種寶貴的資產，同時也是一個挑戰，關鍵在於如何運用和更新這些經驗，以適應現代職場的需求和變化。保持歸零的心態、讓自己的態度友善，重新學習和成長，將有助於中高齡求職者克服挑戰，順利通過面試，找到符合自己的工作機會，並在職場中持續展現能力。
態度積極+樂意學習比經驗更重要
沒有相關工作經驗的中高齡求職者，相較於其他人可能需要更多的自信，也更需要放下年齡的包袱。嚴選顧問建議先從生活能力和個性來找出自己的優勢能力，或是透過工作情境調查表先對自己的體力和能力有初步的評估，再了解工作需求後再應徵。
放下對自己的自卑和懷疑，因為企業人資看重的是「態度」。
在工作上所需要的能力和技術，都可以透過職場中的培訓教育課程而學會，但是，對於新事物的學習心態，這需要中高齡求職者先放下成見和負面心理，才能擁抱新的機會。 「心態歸零」是許多中高齡人才找到工作的成功關鍵，其中包含了：願意學習、適應變化，並擁有正確心態，就能夠以更積極的方式面對求職過程，並打破年齡帶來的限制，成就自己的職場目標。
【選擇友善企業：讓履歷被更多企業看見】
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中高齡人才 × AI轉型：企業續航力的趨勢大調查【邀約企業參與】
面對AI技術加速與高齡化挑戰，企業的人才策略面臨轉型壓力。您是否已準備好因應？誠摯邀請企業參與《中高齡人才與企業續航力》趨勢調查，深入反映實務現況。完成問卷即可參加抽獎，總價值逾4萬元專屬好禮等您領取！
文／高年級50+
隨著AI技術快速進展與台灣人口高齡化的雙重趨勢，企業的人力資源策略正面臨前所未有的轉型挑戰。中高齡人才不僅是組織中寶貴的經驗傳承者，更可能在數位轉型與組織韌性中扮演關鍵角色。企業該如何善用這群資深的勞動力？如何設計適合的職務工作內容與學習培訓機制，讓中高齡員工持續發揮價值？在AI導入加速的背景下，如何實現人才再賦能？這些議題成為現今企業不可忽視的重要課題。
了解現況、共創未來
為深入了解企業端在這波轉型浪潮中的真實現況與實務挑戰，《2025 AI來了：中高齡人才與企業續航力趨勢大調查》正式啟動，誠摯邀請全台企業參與問卷填寫。此次調查聚焦於中高齡僱用現況、AI應用與人才賦能、退休制度規劃與政策影響，期望彙整出企業真實聲音，作為未來政策倡議與產業研究的重要依據。
調查內容重點包含
企業目前僱用中高齡人才的實況與評價
中高齡人力在AI應用下的轉型與學習狀況
企業現行退休制度的設計與延後退休因應
政府相關政策（如延退、補助）對企業影響與建議
問卷填寫時間：約8分鐘【馬上填寫】
完成問卷即可獲得三重專屬好禮：
高年級精選課程折扣碼提供涵蓋數位學習、退休規劃、生涯藍圖等主題的精彩影音課程，協助企業為員工提供持續學習資源。
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即享券[介紹]2000元3名1000元6名500元20名200元90名
優先獲得《2025最新的白皮書》預計於2025年10月正式發布，內含完整趨勢分析、企業案例洞察與政策建議，為未來人資與管理者作策略規劃提供參考。
【2025 AI來了：中高齡人才與企業續航力趨勢大調查】➤立即填表
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再出發的起點：IKEA 點亮中高齡的職場新旅程
文／104高年級
隨著台灣邁入超高齡社會，企業如何營造適合中高齡的職場環境，已成為人才策略的關鍵。IKEA 以制度與文化創新，推動職務再設計與退休準備課程，為中高齡員工打造「重啟職涯、安心生活」的平台。越來越多人退休後選擇重返職場，這不只是經濟需求，更是積極的生活態度。對中高齡求職者來說，找到尊重經驗、支持多元的環境並不容易，而 IKEA 提供的彈性、包容與學習機會，正逐步落實這樣的職場願景。
從家庭主婦到職場：Lisa 的重啟人生
Lisa 在成為 IKEA 新莊店員工前，是一位長期專注於家庭的全職媽媽。三位孩子長大後，她選擇重返職場。初期她坦言遇到不少挑戰：「剛開始學結帳系統很怕出錯，還因為手指不夠靈活按錯鍵。但主管不會責怪，反而給我時間慢慢練習，還好有 Mentor 制度，一對一教導給我很大安心。」
如今的 Lisa，不僅能獨立完成餐飲外場服務工作，還成為新進同仁眼中的善於規劃退休生活的前輩，用親身經驗鼓勵更多中高齡夥伴勇敢嘗試。
IKEA 新莊店員工 Lisa 表示，還好 IKEA 有Mentor 制度，一對一教導給她很大的安心感。
年齡不是問題，態度才是關鍵
IKEA 新莊店主管嘉鴻表示：「我希望用自己的態度告訴中高齡夥伴，只要願意學習，我們就給予最大的支持與彈性。工作不該被年齡限制，而是看態度與責任心。」他舉例，有些中高齡夥伴在體力上可能有些限制，但透過適當的排班彈性與工作調整，其實一樣能勝任工作。「像 Lisa 這樣的夥伴，帶來的是穩定、責任感，以及對顧客的溫暖關懷，這些都是很寶貴的資產。」
嘉鴻也強調，工作職務會根據夥伴的狀況調整工作內容，打造「年齡友善」的工作環境：「彈性排班與職務調整，是讓他們工作安心且持續發展的重要關鍵。」
IKEA 新莊店主管嘉鴻分享「我希望用自己的態度告訴中高齡夥伴，只要願意學習，就會給予最大的支持與彈性。」
個人化職場照顧：融入工作的輔具省力減耗
剛完成全店中高齡輔具需求訪談的新莊店，從「工作也要顧健康」的觀念出發，鼓勵所有中高齡員工，勇敢提出自己個人需要的輔具，用工具來幫自己省力減耗，更避免傷害風險。公司則全面配合需求向政府機關申請輔具補助，提供更個人化的職場照顧環境。
從適應到成長，中高齡人才不可或缺
新莊店人資專員 Anna 觀察到：「很多中高齡員工剛進來時會很緊張，擔心自己學不會或跟不上，但其實他們很願意學習，學得也很快，只是需要一點時間。」她強調，人資在招募過程中會特別安排貼近實務的模擬情境說明，讓求職者了解工作樣貌，也透過面談了解其生活節奏、意願與需求，進行合適安排。「我們也會針對年紀或身體狀況做職務再設計，讓每位夥伴都能長久穩定發展。」
年齡不該是門檻，而是一種力量
在 IKEA 多元共融文化感染下，Lisa 更推薦同溫層友人一起投入職場，他說：「這裡不會因為你年紀大就不給機會，也不會因為你學得慢就排擠你。只要你願意學，大家都很願意教你，主管也會陪著你一起進步。」她最感動的是，忙碌尖峰期間，同事彼此會主動協力共事，還鼓勵她說：「姊姊妳已經做得很好了！」這樣的職場文化，讓她覺得被接納、被尊重，也有勇氣持續進步。
友善職場是讓每個人都能發光的地方
在 IKEA「工作不分年齡，成長不設限」落實在制度面與文化實踐中，沒有年齡差別對待，再就業的夥伴，找到的不只是工作，更是自我價值的肯定與新第二人生。2025 年 IKEA 攜手 104 高年級團隊，透過專業導航，不只關注退休後的生活規劃，更從由企業端創造舞台，讓每個人都能重新上場。IKEA 用實際行動證明——只要制度友善、文化包容，中高齡不只能工作，更能閃閃發亮。
馬上查看IKEA友善職缺
歡迎企業下載最新「2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書」掌握市場趨勢
《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據，提出具體解方，並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況，助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。
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延伸閱讀
最生活感的微笑服務，60歲的她在IKEA找到家庭與工作的平衡！
退休再回任不是夢！減力、彈性、向心力，中高齡改變飯店餐飲人力運作！
突破傳產困境！徠通科技以職務再設計與員工關懷，打造中小企業友善職場典範
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