104學習

高齡者教育

在職場上,具備這項技能代表能夠設計並執行適合年長員工的學習方案,協助他們提升數位能力、工作效率及適應新技術。這不僅能延長高齡員工的職涯生命,也促進組織多元經驗的傳承與團隊合作。有效的教學方法會考慮學習速度與需求差異,提升學習成效與工作滿意度,進而強化整體競爭力。

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精選課程

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工作教導與部屬培育
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新世代溝通
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(確定開班)主管影響魅力學:讓新世代願意跟隨的說服力心法【10/16】
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【104 talks】提升業績的關鍵:培育優秀業務的核心秘訣
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向上管理-新世代員工必修課
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淬煉提問技術啟動引導思維
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

高齡金融規劃顧問師 |
因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一,透過系統化的培訓課程,課程內容包含高齡者心理、行為及醫學養護等基本認識、安養信託與相關之信託商品等共九系列的主題課程,期望培訓出瞭解高齡者需求,能與之對話,進而協助高齡者規劃合適的財產與安養計畫之專業服務人員。
財團法人台灣金融研訓院
青年活動企劃師證照 |
青年活動企劃師證照旨在培養具備活動策劃與執行能力的專業人才,涵蓋活動流程設計、預算管理、現場協調及風險控管等技能,協助青年有效規劃各類型活動,提升組織與溝通能力,促進團隊合作與創意發揮,適用於學校、社團、企業及非營利組織,提升職場競爭力與實務經驗。
尚未查核發照單位
個人指導員 |
個人指導員證照旨在培養具備專業諮詢與指導能力的人才,能有效協助個人進行職涯規劃、技能提升及心理調適,促進其職場適應與發展。持證者熟悉職涯理論與輔導技巧,能針對不同需求提供客製化建議與支持,提升個人競爭力與就業成功率。此證照適用於教育、就業服務及人力資源等相關領域,具備良好的溝通協調能力與問題解決能力,是職涯輔導與個人發展指導的重要專業資格。
美國肌力與體能訓練協會(NSCA)
全方位基礎人力資源管理師認證 |
『全方位基礎人資管理師認證班』是國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程,透過具豐富實務經驗且熱情的專業講師團,深入淺出地引領學員循序漸進學習與交流各項主題,過程中並輔以精闢個案探討與擬真實作演練,藉此帶領學員有效提昇本身人資專業知能,並加速培養出能承接未來在人資領域中更具挑戰性任務的實力。   整體課程架構,將從「策略性人力資源管理架構」談起,先帶領學員建立對策略性人力資源管理的整體概念,並打通各項人資功能定位上的任督二脈後,接著以「工作分析」為基礎,逐步、詳實且系統化地介紹各項人力資源管理之「選、訓、用、留」的基本概念及實務,諸如:「人才招募、遴選與任用」、「績效管理與訓練發展」、「薪酬管理與員工福利」、「員工關係與留才管理」等主題。整體系列課程前後呼應、兼具理論介紹、觀念導正與實務分享,使學員對人力資源管理有完整且正確的認識,不僅有助於未來朝向其他人資專業進一步學習上做好準備外,亦能使自己在人資職涯發展上有更清楚的方向及計畫,還在猶豫? 趕快來點選報名吧!
社團法人中華人力資源管理協會
教育輔導與學習知識認證 |
教育輔導與學習知識認證是關注於提供教育支援和確認學習成就的領域。這包括發展教育輔導方法,提供學習資源和工具,以及實施知識認證體系,確保學習者在特定領域或技能方面達到標準水平。該領域致力於有效提升學習過程,並為個人在特定領域的專業發展提供認證。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
2024 TalentNXT Fresh 人才培育計畫 |
溫世仁文教基金會致力於成為未來社會所需人才的培育典範,自2011年啟動「WISE職能培育計畫」,至2020年展開「TalentNXT 職場即戰力人才培育計畫」,並於2024年更名為「TalentNXT Fresh 人才培育計畫」,針對大四(含)以上應屆畢業生及兩年以內工作經驗的職場新鮮人,邀請具有豐富實戰經驗的講師群,打造新鮮人職場即戰力。培育計畫中,以線上與線下課程學習職場必備知識、提升職場團隊協作能力及成功任職的技能。
財團法人溫世仁文教基金會

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掌握最新中高齡就業趨勢!完整版《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》免費下載!四大議題深度解析:聘用、留任/退休、AI、政策

文/104高年級 2025年,台灣正式邁入「超高齡社會」。當企業同時面對高齡化與AI浪潮的雙重變革,「人才永續」已不只是CSR口號,而是攸關競爭力的核心命題。104高年級推出《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》,報告指出企業唯有同步落實「AI共融、聘用開放、留任延續、政策落地」,才能在勞動結構轉變的時代中穩健續航。 👇點擊下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》👇 立即下載完整報告 議題一「聘用」:中高齡友善不是標籤,而是加分 不少企業仍擔心標註「歡迎中高齡」會嚇跑年輕人,但93.7%的年輕求職者對此持正向或中立態度,其中三成更表示「因此更願意應徵」。同時,聘用中高齡員工的企業平均招募天數縮短28%,顯示中高齡不僅補上人力缺口,更帶來團隊穩定度與信任文化。 資料來源:104 高年級 2025《中高齡趨勢調查》  104高年級觀點 企業應勇敢公開標示「歡迎中高齡」!對內:展現組織重視多元共融,提升韌性與團隊價值。對外:向年輕世代傳達「友善與包容」的訊號,成為更值得加入的企業。 議題二「留任/退休」:延後退休+回聘制度:企業必備雙軌 104 高年級調查顯示,雖然 66.6% 的企業退休員工比例低於 1.5%,短期內不會出現大規模退休潮,但仍有 33.4% 的企業比例超過 6%,部分產業甚至高達 25%,顯示人才斷層風險已現。更嚴峻的是,76.6% 的企業尚未建立明確的退休準備制度,僅 16.1% 已正式執行,顯示多數企業對「延後退休」與「回聘制度」仍停留在理念階段。隨著台灣邁入超高齡社會,若缺乏中高齡人力續用與接班規劃,勢將面臨經驗斷層與人力斷鏈的挑戰。 104高年級觀點 企業必須及早啟動「雙軌準備」,一方面建立延後退休與回聘制度,確保核心技術與人才不致斷層;另一方面導入完善的退休支持機制,涵蓋財務、健康、學習與生活,協助員工平順銜接下一階段。同時,政府也應推動「退休準備標準指引」,幫助企業與員工共同規劃未來,避免退休潮變成人才斷崖。 104高年級解方 104 高年級推出第二人生導航測驗,帶你回顧過去、盤點現況,包含健康身體、社會參與、人際關係、財務安全、生涯探索、權益守護、心理調適與數位生活等,陪你找到安穩退休的準備方向!完成測驗將獲得你的「第二人生資源包」! 立即來玩玩第二人生導航測驗 議題三「AI」:AI 不該成為世代標籤 根據 104 高年級調查,企業對「全齡人才」有六成期待,但對中高齡僅四成二給予同等信任,顯示仍存雙重標準。2025 年 OECD《The Midcareer Opportunity》報告亦指出,雇主常低估中高齡的學習與數位適應力,然而實際上他們的績效、穩定度與留任時間往往優於年輕員工。 104高年級觀點 企業應避免陷入「年齡偏見」,而是以職務需求來訂定一致的 AI 技能標準。唯有提供公平的資源與培訓,才能讓中高齡人才跨越數位落差,將 AI 視為提升效率的工具,而不是被排除在外的門檻。這不只是人才管理問題,更是企業能否真正實踐數位轉型的試金石。 104高年級解方 助攻企業員工培養 AI 學習力 104 學習精靈匯集多元 AI 與數位學習課程,從提升行政效率的 AI 應用技巧,到職場最熱門的 ChatGPT 實戰運用,內容涵蓋完整且實用。透過系統化的教學,協助員工快速強化數位能力,讓企業在轉型過程中以更少時間,創造更高效能的工作成果。 立即學習 議題四「政策」:九成企業未受惠:補助政策難落地,期待與支持錯位 雖然政府推出各種補助措施,但對多數企業而言仍屬「看得到、用不到」。僅三分之一的企業認為政策有顯著影響,高達九成甚至未申請或不知道相關資源。繁瑣的流程與缺乏專人負責,成了補助落地的最大阻礙,也讓政策效益被大幅稀釋。 104高年級觀點 政府需簡化程序、加強宣導,並強化 AI 技能與教育訓練支持;企業則該主動整合資源,將政策納入人力戰略。唯有如此,補助才能成為推動中高齡就業的長效動能,而非淪為行政負擔。 104高年級解方 《中高齡者及高齡者就業促進法》自民國108 年 12 月 4 日公布以來,勞動部陸續推出各項補助與獎勵措施,鼓勵企業積極聘用「高年級人才」。至於雇主該如何申請?特別整理出完整大補帖,協助企業一次掌握補助重點。 立即查看大補帖 《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據,提出具體解方,並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況,助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。
【104職場力】

從代溝到共融,高效跨世代的職場文化,不是口號!

隨著台灣邁入超高齡社會,職場也迎來資深人才退休潮與Z世代年輕人同時進入職場的變革。不同世代在工作價值觀、溝通習慣及管理風格上存在顯著差異,若未妥善處理,恐影響團隊氛圍及人才留任。104高年級50+顧問團隊,長期觀察人才趨勢發展與現況,發現打造共融的企業文化,將成為提升團隊創新力與競爭力的重要關鍵。 文/104高年級 從人才永續3趨勢看到世代共融的重要性 📍2025年台灣正式邁入超高齡社會,每5個人就有1位65歲以上的高齡者,高齡化的趨勢、來勢洶洶📍根據國發會的人口推估資料,112年的退休人口高達32.6萬人,較前一年增加5.9%,大退休潮即將來臨,預計在2028年達到高峰。📍數位原生的Z世代,在2030年將佔工作人口近3成,即將成為職場的主力之一。面對資深人才逐步離退、年輕人才逐步踏入職場,高齡、少子化的衝擊下,五代同堂已是職場新趨勢。不同世代的價值觀、工作方式、溝通習慣也大不相同,既有的溝通與管理模式可能不再有效,如何讓不同世代的員工發揮最大潛能,讓團隊從「世代衝突」轉變為「世代共融」?將是企業管理人和團隊主管必學的的領導策略! 跨世代職場挑戰:您的團隊是否遇到這些問題? 當不同世代的人一起工作時,這些問題是不是讓您頭痛? 工作價值觀大不同:資深員工看重使命必達,年輕世代追求工作與生活平衡。 溝通方式不對頻:中高齡主管喜歡面對面溝通,年輕員工卻習慣用LINE或通訊軟體。 管理風格衝突:中高齡主管慣用組織績效指派任務,但對年輕世代不管用,讓組織運作卡卡的。這些問題不解決,不只影響團隊氛圍,更可能讓好人才流失! 跨世代價值觀與溝通方法:理解是建立共融的第一步 打造高效多元團隊,先從「理解」開始!• 混合式溝通,雙向調頻:用對方式和不同世代溝通,找到最佳協作模式。• 尊重差異,發揮優勢:讓員工彼此學習,創造互補互利的團隊文化。• 跨世代合作,激發創新:讓年輕人的創意搭配資深員工的經驗,迸發全新火花! 看見不同世代的優勢,打造跨世代共融的企業文化 企業該如何讓「世代共融」不只是口號,而是真正落地執行?• 靈活管理,因材施教:針對不同世代人才,量身打造最適合的激勵與發展管理方法。• 共創企業文化與願景:凝聚全員共識,讓每一代員工都能找到歸屬感與使命感。 擁抱差異,讓企業更強大! 多世代共存,真的不是企業的難題,而是最強大的優勢!當我們學會理解彼此、運用適性溝通與適才管理,企業不僅能提升團隊協作力,更能發掘無限潛力!2025年由104高年級團隊規劃製作《跨世代職場:共融管理的關鍵解方》直播課程,特別邀請104人力銀行職涯教育長王榮春擔任主講,透過實際案例與經驗,深入淺出引導企業管理職、HR主管,理解跨世代的優的優勢,讓世代共融不是挑戰,而是企業永續發展的最佳利器! 【馬上報名】免費直播課程 這堂課程,你將學到:• 與AI世代的共融挑戰:理解不同世代的思維與行為模式,看到團隊合作新優勢。• 跨世代溝通風格剖析:從剖析溝通風格,跨越世代差異,提升溝通效率。• 差異化領導管理:掌握適才領導技巧,讓團隊發揮最大效能、激發人才熱情。一起打造高效共融的職場文化,讓你的團隊脫穎而出! 104 高年級 中高齡找工作我們致力於改善中高齡就業困境,透過【高年級嚴選人才服務】及【中高齡工作專區】,幫助企業看見中高齡朋友的優勢,讓中高齡求職者的價值,能持續在職場發光!【歡迎企業共同響應】 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ [fb_fan_plugin fb_id=50talentservice]
【104職場力】

HR必懂的中高齡人才兵法:解鎖被低估的5大隱形優勢

面對 2037 年中高齡工作人口將破五成的現實,缺工已成常態。企業應擺脫被動應對思維,將中高齡布局拉升至長期永續策略。透過解析高年級人才在 DEI、跨世代互補、職務再設計、政府補助及知識管理等五大被低估的隱形優勢,引導企業從傳統買方轉型為永續生態營造者,提早布局全齡友善職場。 台灣的職場人口結構,正在發生一場歷史性的無聲巨變。根據國發會人口推估顯示,至2037年台灣45至64歲中高齡工作人口將突破5成。這不僅僅是一個統計數字,而是全台灣所有企業主與人力資源主管(HR)必須共同面對的「勞動力高齡化」現實,中高齡將成為企業填補勞動力缺口的關鍵主力。 關鍵數據的警訊 根據104人力銀行就業市場統計,近三年來企業釋出的中高齡「友善職缺」成長幅度高達 38%,這代表企業正逐步打開對中高齡人才的門。然而,仔細檢視友善職缺率卻僅有 28%,連三成都不到。這項落差暴露了多數企業的盲點:仍停留在「被動應對缺工」階段,尚未將「中高齡布局」提升至企業長期永續策略的高度。 當缺工成為常態,企業真正的競爭力在哪裡 企業真正的競爭力,在於能否設計出一個讓不同年齡層、不同生命階段的人才,都願意投入、成長與留下來的「永續職場」。聘用中高齡人才,絕非企業在缺工下的妥協,而是能為組織注入全新動能的策略布局。以下是高年級人才被嚴重低估的五大隱形優勢: 優勢一:深化企業 DEI,建立跨世代融和環境 當企業內同時並存不同世代的員工時,自然會形成跨世代的合作與溝通模式。這種「職場混齡」的常態化,能有效消除盲目的年齡歧視與刻板印象。員工在日常互動中體會、尊重個別差異,能顯著提升組織的包容度與運作彈性。 優勢二:跨世代雙導師制,達成能力完美互補 新世代人才善於使用新科技、生成式 AI 與數位工具;而中高齡人才則在漫長的職涯中,淬鍊出圓融的處事智慧、危機處理能力與深厚的人際歷練。兩者在職場上若能良性互動,將能成為彼此的職場導師,形成「科技力」與「經驗值」的完美互補。 優勢三:推動『職務再設計』,企業用人再優化 中高齡與新世代人才基於不同原因,都相當重視工作時間的自主性。人資若能因應高年級的需求,導入彈性工時、部分工時或遠距辦公等多元模式,這種因應「職務再設計」而生的彈性,往往能同步吸引到各式人才。 優勢四:軟硬體同步升級,善用政府補助提升整體產值 面對中高齡員工可能面臨的生理機能轉變,企業可以積極申請政府的「職務再設計」輔導與輔具補助。從更換人體工學座椅、放大螢幕、改善照明等硬體優化,到調整工作流程等軟體配套,這些改變不僅能延長資深員工的職涯壽命,更為全體員工升級健康職場,穩定產值。 優勢五:啟動企業知識管理,建構永續核心競爭力 資深人才在長期的職涯發展中,累積了極為豐富的專業知識、隱性技術與產業智慧。企業如果能積極推動知識管理,就能把個人的核心能力制度化為公司的資產,建構企業永續發展的長遠基石。 布局中高齡,是企業從「勞動力買方」走向「永續生態營造者」的關鍵戰役。臺北市政府勞動局正積極推動「中高齡者暨高齡者友善企業認證」,鼓勵企業打造全齡友善職場。 104也歡迎企業加入『104中高齡友善企業品牌』,享有「專屬雇主品牌頁」與「優先人才推薦」等服務,幫助企業佈局,找到更多優秀人才。 【企業如何導入中高齡人才】我們致力於改善中高齡就業困境,透過【高年級嚴選人才服務】及【中高齡工作專區】,幫助企業看見中高齡朋友的優勢,讓中高齡求職者的價值,能持續在職場發光!
【104職場力】・人才招募

讓世界看見您的友善:打造企業永續形象,從中高齡共融開始

在邁入超高齡化社會的2025年,台灣企業面臨前所未有的人才挑戰與轉機:打造多元共融的職場文化,已成為企業強化雇主品牌、吸引潛在人才的關鍵策略。104高年級團隊攜手企業,透過【中高齡友善品牌專區】,以「退休準備措施」、「學習成長資源」及「友善徵才職缺」三大指標,協助企業建構永續招募策略與支持機制。讓企業在人才競爭中脫穎而出,同時展現對員工與社會的長遠承諾。 文/高年級50+ 在少子化與高齡化快速交錯的2025年,台灣社會邁入超高齡化,而職場的人才結構正面臨劇烈轉變。許多企業開始意識到,職場中的中高齡人才,將會是未來穩定人力的重要支柱,而如何吸引具優勢的中高齡人才,除了擁有競爭力的產品與服務,更需要展現對人才的關懷與價值。 好的企業,應該被世界看見 104高年級團隊,多年來致力於推動中高齡就業與價值續航,為鼓勵企業攜手打造年齡共融、人才多元的友善職場環境。2025年更首度以「三大指標」邀請企業展現具體的友善作為,從「職涯延續」到「生涯準備」,全方位支持中高齡員工適性發展,因此打造「中高齡雇主品牌專區」,讓企業的努力被更多人看見。 三大友善指標,展現企業的眼界與溫度 指標1:退休準備措施 協助中高齡員工做好漸進式的退休準備,透過財務規劃、健康管理、職涯轉換等支援方案,幫助他們從容迎向人生下一階段。 例如:「IKEA宜家家居」透過量身打造合適職位,讓中高齡回任再出發【了解更多】 依據退休夥伴其過往經驗與現狀,安排其工作負荷適中且符合期望的職位,搭配EAP員工協助方案,讓回任更穩定。而回任員工不僅能穩定團隊運作,提供細緻的顧客服務,還能帶來創新解決方案,並成為年輕夥伴的導師,讓IKEA的服務更有溫度! 立即申請刊登➤讓友善變成企業的品牌力 指標2:學習成長資源 提供各類學習資源,如專業技能課程及線上學習平台,幫助中高齡員工持續增進能力。 例如:「全家便利商店」以漸進式的教育訓練制度【了解更多】 針對中高齡員工制定完善的教育訓練,除了拉長整體訓練時間幅度、依據難度將課程做漸進式的安排,同時也體察員工學習進度,讓學習曲線加倍優化! 指標3:友善徵才職缺 友好的招聘環境,提供彈性工時及適合的職缺,幫助中高齡無縫銜接新職場工作,進而創造價值與成就感。 例如:「麥當勞」主打【好穩定】【好安心】【有保障】吸引人才加入全球品牌【了解更多】 不論是二度就業、中高齡轉職,或是退休想重返職場,麥當勞努力打造全齡共榮職場,成為不同年齡層的最佳選擇。 立即申請刊登➤讓友善變成企業的品牌力 更多企業案例請前往專區網頁→ 統一超商➤看更多友善措施老爺酒店集團➤看更多友善措施宏華國際➤看更多友善措施MUJI台灣無印良品➤看更多友善措施三商家購(美廉社) ➤看更多友善措施里仁➤看更多友善措施IKEA宜家家居➤看更多友善措施麥當勞➤看更多友善措施全家便利商店➤看更多友善措施104資訊科技➤看更多友善措施 歡迎企業申請【中高齡友善品牌專區】➤立即填表 104 高年級50+工作我們致力於改善中高齡就業困境,透過【高年級嚴選人才服務】及【中高齡工作專區】,幫助企業看見中高齡朋友的優勢,讓50+求職者的價值,能持續在職場發光!【歡迎企業共同響應】 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ [fb_fan_plugin fb_id=50talentservice]
【104職場力】・人才招募

STUDIO A招募人才眉角大公開:從「先體驗再面試」,打造中高齡也能安心加入的科技零售職場

文 / 104 高年級 在重新站上職涯起跑線的路上,很多中高齡朋友最在意的,不只是工作機會,而是「自己是否還能被需要」。STUDIO A 用實際行動證明,年齡不是限制,經驗反而是價值。從先體驗再面試的招募設計,到貼近學習節奏的培訓安排,讓你在踏入門市前就清楚知道自己做不做得來、學不學得會。這不是勉強適應的職場,而是一個願意為人調整、陪你一起上手的工作環境。 在缺工壓力與高齡化社會雙重影響下,企業如何找到穩定且適任的人才,已成為關鍵課題。作為 Apple授權經銷通路,STUDIO A 近年在人力招募與培訓上做出不少調整,特別是在「中高齡友善」的實踐上,提供了相當具體且可複製的做法。 從招募流程設計到職務再調整,STUDIO A展現了一個重要觀點:與其要求人才適應工作,不如重新設計工作,讓更多人能發揮價值。 一、招募新思維:讓求職者「先體驗,再決定」 傳統徵才流程多半以履歷與面試為主,但這樣的方式容易出現落差——求職者不清楚實際工作內容,企業也難以判斷真實適配度。 STUDIO A導入「體驗式徵才」概念,讓求職者在面試前就能接觸實際工作情境,例如: Apple產品的基本操作 門市結帳與POS系統流程 門市日常營運與服務情境 透過這樣的安排,求職者能更直觀理解工作內容,也能評估自己是否適合零售服務環境。 來看看 >> STUDIO A的中高齡友善職缺 有哪些吧! 為什麼這樣做有效?這樣的設計帶來兩個明顯效果: 降低求職不確定性許多轉職或中高齡求職者,往往卡在「不知道自己做不做得來」,體驗後能快速釐清。 提升媒合精準度企業能觀察實際互動與學習狀況,而非只依賴紙本履歷。 核心邏輯其實很簡單:能力可以培養,但適合與否需要被看見。 二、中高齡友善職場的關鍵:不是開放,而是調整 不少企業標榜歡迎中高齡,但真正關鍵不在「是否開放」,而在於是否調整制度與工作設計。STUDIO A的做法可以歸納為三個方向: 1. 降低科技門檻,建立學習信心 對中高齡求職者而言,「不熟悉3C」往往是最大的心理障礙。企業透過以下方式解決: 將複雜流程拆解為簡單步驟 採用實作教學而非純理論 提供重複練習機會 讓學習從「壓力」變成「可掌握的過程」。 👉 重點不在於會不會,而在於能不能被學會。 一起來認識 >> STUDIO A 有哪些中高齡就業友善的亮點 2. 調整培訓節奏,先上手再進階 相較於完整且長時間的訓練課程,企業改採「核心技能優先」的培訓方式: 聚焦高頻工作內容 縮短初期訓練時間 讓員工快速進入工作狀態 進階或較複雜的科技應用,則透過內部支援與在職學習補足。 這種做法本質上就是「職務再設計」,讓不同背景的人都能加入。 3. 跨世代分工,讓優勢互補 在門市現場,不同年齡層各有優勢:透過清楚分工與互補合作,不僅提升整體效率,也降低彼此壓力。 中高齡員工年輕員工親和力高、溝通穩定熟悉科技、學習快速顧客服務經驗豐富新知吸收能力強穩定度與責任感高彈性與創新力強 👉 重點不是世代競爭,而是讓每個人站在最適合的位置。 三、中高齡求職卡關點:履歷沒有說出真正價值 許多中高齡求職者具備豐富經驗,卻在履歷階段就被篩選掉,問題往往出在「呈現方式」。常見狀況包括: 資歷過長但缺乏重點 描述偏向工作內容,而非成果 年齡資訊過於突出 履歷優化3個關鍵做法 1. 從「年資」改為「成果」 ❌ 我在門市工作20年✔ 我成功提升顧客回購率、降低客訴 企業真正關心的是: 你能帶來什麼改變。 2. 採用「去年齡化履歷」思維 透過調整履歷呈現方式,讓焦點回到能力本身: 強化專業技能與經驗 減少年齡暗示 聚焦與應徵職務相關的內容 讓履歷被看見的關鍵,是降低偏見、放大價值。 3. 善用影音履歷,補足文字不足 對於服務業職缺而言,「人」本身就是重要資產。影音履歷可以展現: 溝通方式 親和力 表達能力 這些都是文字難以完整呈現的特質。 四、加速媒合的關鍵:104中高齡嚴選人才服務 當企業開始調整用人策略,中高齡人才也需要更精準的媒合機制。104推出「中高齡嚴選人才服務」,目的正是串接兩端需求: 對企業而言 精準接觸合適的中高齡人才 提升招募效率 建立友善職缺形象 對求職者而言 履歷健診與優化建議 專人媒合適合職缺 縮短求職時間 在實際案例中,也能明顯看到媒合效率提升,讓求職流程更順暢。 五、結語:未來職場的競爭力,來自「多元共存」 STUDIO A的做法反映出一個重要趨勢:企業競爭力,不再只來自年輕化,而是多元化。 當不同世代能在同一個場域發揮各自優勢,組織的穩定性、服務品質與成長動能都會同步提升。對企業來說,關鍵在於是否願意調整制度;對求職者來說,關鍵則是如何讓自己的價值被看見。而透過104中高齡嚴選人才服務,這兩者之間的距離,正被有效縮短。找到對的人,不只是運氣,而是方法。 立刻加入>> 104中高齡嚴選人才 由我們來協助您提高面試的機率 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ 104 高年級中高齡工作我們致力於改善中高齡就業困境,透過【嚴選人才服務】及【中高齡找工作專區】,幫助企業看見中高齡朋友的優勢,讓中高齡求職者的價值,能持續在職場發光!【歡迎企業共同響應】
【104職場力】

全漢企業如何打造全齡共融職場?中高齡友善政策、孝親假與低離職率背後的關鍵策略

文/104高年級 在少子化與缺工成為新常態的今天,企業若只停留在口號式的「友善職場」,很難真正留住人。當中高齡勞動力比例持續上升,世代共融不再是選擇題,而是經營策略。本篇帶你深入解析全漢企業如何打造全齡共融職場,從孝親假、回聘制度到AI學習與職務再設計,拆解其低離職率背後的制度邏輯與管理思維。 在少子化與缺工壓力下,多數企業高喊「友善職場」,真正能把制度落地的並不多。全漢企業卻用數字說話:中高齡員工占比近 49%,全年離職率僅 7%,不到同業的一半。28 歲、任職於人資部的嘉琳形容公司時直言:「我覺得公司是一個願意傾聽、很有溫度的公司。」她觀察到,全漢並不是先訂政策再要求員工配合,而是反過來——「第一時間會以員工為優先,看大家遇到什麼問題,再去設計課程或制度。」從AI入門課程到戀愛溝通講座、從3C教養到長照資源,這些看似「不務正業」的安排,其實是把不同世代的真實焦慮納入公司治理。 對 55 歲、任職 20 年的PCB佈局工程師玉琴而言,這份「有溫度」不是口號,而是撐住她人生低谷的力量。疫情期間,她在醫院長時間照顧罹患血癌的母親,假期幾乎耗盡,一度打算離職。「我那時候真的崩潰好幾次,想說是不是乾脆把工作放掉。」公司沒有讓她做出這個選擇。除了整合既有假別,更進一步推出「孝親假」。當政策公布時,她剛好符合資格,「對我來說真的是雪中送炭。公司能看見我的需求,真的太感動了。」這項制度推出後,近三成員工實際使用,證明這不是個案,而是結構性的需求。 延伸閱讀:退休不是退場:全漢以回聘制度留住經驗 嘉琳身為年輕世代,也從中看見長期價值。「雖然現在可能用不到,但我們都會有老的一天。」在她眼中,全漢的設計不是只為中高齡,而是覆蓋人生不同階段:年輕時給學習與發展,中年時支持家庭責任,臨近退休時提供持股信託與退休規劃,甚至回聘制度讓資深員工轉型為導師。「公司不只是讓你工作,是從年輕到老都幫你想好了。」而玉琴也用一句話總結自己的感受:「只要在職場裡創造被肯定的價值,年齡從來不是限制。」當企業願意正視差異、承認需求、給出實際資源,所謂世代共融,就不再是標語,而會變成日常。 🔍馬上看看全漢企業有哪些適合你的職缺 👉想要讓個人履歷在茫茫人海中脫穎而出,來免費體驗看看「嚴選人才亮點服務」吧 ! 104 高年級中高齡找工作致力於改善中高齡就業困境,透過【嚴選人才亮點服務】提升履歷優勢,將嚴選人才推薦給友善企業及【中高齡專區職缺】網羅歡迎中高齡職缺平台,幫助企業看見中高齡朋友的優勢,讓中高齡求職者的價值,能持續在職場發光! ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ [fb_fan_plugin fb_id=50talentservice] 延伸閱讀 中高齡求職為什麼總覺得沒優勢?工作多年其實具備企業最缺的5種能力 中高齡找工作卡關?3 個嚴選人才真實案例,從沒回音到成功錄取 中高齡求職者還在被低估?為什麼旅遊、醫療、營造現場其實更偏好熟手?
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再出發的起點:IKEA 點亮中高齡的職場新旅程

文/104高年級 隨著台灣邁入超高齡社會,企業如何營造適合中高齡的職場環境,已成為人才策略的關鍵。IKEA 以制度與文化創新,推動職務再設計與退休準備課程,為中高齡員工打造「重啟職涯、安心生活」的平台。越來越多人退休後選擇重返職場,這不只是經濟需求,更是積極的生活態度。對中高齡求職者來說,找到尊重經驗、支持多元的環境並不容易,而 IKEA 提供的彈性、包容與學習機會,正逐步落實這樣的職場願景。 從家庭主婦到職場:Lisa 的重啟人生 Lisa 在成為 IKEA 新莊店員工前,是一位長期專注於家庭的全職媽媽。三位孩子長大後,她選擇重返職場。初期她坦言遇到不少挑戰:「剛開始學結帳系統很怕出錯,還因為手指不夠靈活按錯鍵。但主管不會責怪,反而給我時間慢慢練習,還好有 Mentor 制度,一對一教導給我很大安心。」 如今的 Lisa,不僅能獨立完成餐飲外場服務工作,還成為新進同仁眼中的善於規劃退休生活的前輩,用親身經驗鼓勵更多中高齡夥伴勇敢嘗試。 IKEA 新莊店員工 Lisa 表示,還好 IKEA 有Mentor 制度,一對一教導給她很大的安心感。 年齡不是問題,態度才是關鍵 IKEA 新莊店主管嘉鴻表示:「我希望用自己的態度告訴中高齡夥伴,只要願意學習,我們就給予最大的支持與彈性。工作不該被年齡限制,而是看態度與責任心。」他舉例,有些中高齡夥伴在體力上可能有些限制,但透過適當的排班彈性與工作調整,其實一樣能勝任工作。「像 Lisa 這樣的夥伴,帶來的是穩定、責任感,以及對顧客的溫暖關懷,這些都是很寶貴的資產。」 嘉鴻也強調,工作職務會根據夥伴的狀況調整工作內容,打造「年齡友善」的工作環境:「彈性排班與職務調整,是讓他們工作安心且持續發展的重要關鍵。」 IKEA 新莊店主管嘉鴻分享「我希望用自己的態度告訴中高齡夥伴,只要願意學習,就會給予最大的支持與彈性。」 個人化職場照顧:融入工作的輔具省力減耗 剛完成全店中高齡輔具需求訪談的新莊店,從「工作也要顧健康」的觀念出發,鼓勵所有中高齡員工,勇敢提出自己個人需要的輔具,用工具來幫自己省力減耗,更避免傷害風險。公司則全面配合需求向政府機關申請輔具補助,提供更個人化的職場照顧環境。 從適應到成長,中高齡人才不可或缺 新莊店人資專員 Anna 觀察到:「很多中高齡員工剛進來時會很緊張,擔心自己學不會或跟不上,但其實他們很願意學習,學得也很快,只是需要一點時間。」她強調,人資在招募過程中會特別安排貼近實務的模擬情境說明,讓求職者了解工作樣貌,也透過面談了解其生活節奏、意願與需求,進行合適安排。「我們也會針對年紀或身體狀況做職務再設計,讓每位夥伴都能長久穩定發展。」 年齡不該是門檻,而是一種力量 在 IKEA 多元共融文化感染下,Lisa 更推薦同溫層友人一起投入職場,他說:「這裡不會因為你年紀大就不給機會,也不會因為你學得慢就排擠你。只要你願意學,大家都很願意教你,主管也會陪著你一起進步。」她最感動的是,忙碌尖峰期間,同事彼此會主動協力共事,還鼓勵她說:「姊姊妳已經做得很好了!」這樣的職場文化,讓她覺得被接納、被尊重,也有勇氣持續進步。 友善職場是讓每個人都能發光的地方 在 IKEA「工作不分年齡,成長不設限」落實在制度面與文化實踐中,沒有年齡差別對待,再就業的夥伴,找到的不只是工作,更是自我價值的肯定與新第二人生。2025 年 IKEA 攜手 104 高年級團隊,透過專業導航,不只關注退休後的生活規劃,更從由企業端創造舞台,讓每個人都能重新上場。IKEA 用實際行動證明——只要制度友善、文化包容,中高齡不只能工作,更能閃閃發亮。 馬上查看IKEA友善職缺 歡迎企業下載最新「2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書」掌握市場趨勢 《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據,提出具體解方,並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況,助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ 延伸閱讀 最生活感的微笑服務,60歲的她在IKEA找到家庭與工作的平衡! 退休再回任不是夢!減力、彈性、向心力,中高齡改變飯店餐飲人力運作! 突破傳產困境!徠通科技以職務再設計與員工關懷,打造中小企業友善職場典範
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友善要被看見:中高齡友善正在加分,但職缺資訊仍卡在「最後一哩」

中高齡友善的價值,企業其實越來越能理解:不只不會扣分,對品牌與人才穩定度反而是加分項,甚至連年輕族群也多抱持正向態度。問題不在「觀念」,而在「落地」──友善企業率雖提升,但友善職缺仍有設限,且招募資訊不夠清楚、對外訊號不一致,讓中高齡求職者在第一步就被排除在外。當友善停留在內部做法、卻沒有被明確寫進職缺與招募流程,就會形成看不見的落差,也錯失補足缺工的最快解法。接下來的關鍵,是把友善從理念轉成可見的招募語言與制度動作。 文/104高年級 中高齡友善不是標籤,而是加分 根據 104 高年級最新調查,有 40% 的企業擔心標示「歡迎中高齡」會嚇跑年輕人,但數據卻顯示相反結果:93.7% 的年輕人持正向或中立態度,僅 5.9%有雇用中高齡企業認為會有負面影響。其中甚至有 30.7% 的年輕人更願意應徵,這意味著「歡迎中高齡」不但不會造成阻礙,反而是展現多元友善的品牌加分訊號。此外,根據 104 人力銀行《2025 人資 F.B.I 調查》指出,企業若有聘僱中高齡求職者,平均超募天數更縮減 28%,顯示僱用中高齡更能有效率補足人力缺口。 資料來源 | 104 高年級 2025《中高齡趨勢調查》  ⎯ 104高年級觀點 ⎯ 企業應勇敢公開標示「歡迎中高齡」!對內:展現組織重視多元共融,提升韌性與團隊價值。對外:向年輕世代傳達「友善與包容」的訊號,成為更值得加入的企業。 友善率提升,但職缺仍設限:中高齡求職者的隱形落差 2025 年,友善企業率較去年提升 5%,突破 5 成的友善企業率,雖然友善職缺率也同步提高 4%,但卻仍無法超過 3 成,代表企業中仍有許多職缺不適用於中高齡,而沒有邀約或表示歡迎中高齡。 透明,是中高齡友善的最後一哩路 在職場裡,訊號往往比承諾更有力。當求職者翻閱一則又一則職缺公告,卻鮮少看見「歡迎中高齡」的字眼,心中的不安與疑慮便隨之放大。事實上,「只有約 33% 的企業」會在招募資訊裡釋放這樣的善意訊號,留下的沉默,容易讓中高齡人才誤以為自己被排除在外。 資料來源 | 104 高年級 2025《中高齡趨勢調查》  ⎯ 104高年級觀點 ⎯ 104 高年級建議企業將「中高齡友善」清楚標示在招募資訊中,將善意化為可見的行動。不僅能提升雇主品牌形象,更能有效縮短人才媒合的距離,讓企業真正站在多元共融的前端。 《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據,提出具體解方,並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況,助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。 延伸閱讀 掌握最新中高齡就業趨勢!完整版《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》免費下載!四大議題深度解析:聘用、留任/退休、AI、政策 人才結構大洗牌:中高齡成為企業補強戰力的關鍵來源 平均招募時間拉到77天後,企業開始重新估算:誰能撐起未來的勞動力?
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中高齡不是不會 AI,而是被放在「不被投資」的位置

當企業對中高齡的 AI 能力期待明顯低於全齡人才,卻同時發現多數中高齡已主動學習、嘗試並實際使用 AI 工具,真正的問題便浮現了:這不是能力落差,而是投資與支持的落差。調查顯示,超過四成企業未提供任何 AI 培訓資源,卻將 AI 視為「基本技能」;中高齡員工被要求跟上,卻沒有被給予同等的學習條件。當期待高、支援低成為常態,中高齡自然被困在數位鴻溝中——不是因為他們學不會,而是因為企業從一開始,就沒有打算好好培養。 文/104高年級 期待與支援落差,讓中高齡被困在數位鴻溝 根據 104 高年級調查,AI 已成為企業眼中的「必備技能」,近一半企業甚至直言 AI 對中高齡而言應屬「基本功」。然而現實卻是,仍有三分之一企業完全沒有針對 AI 的培訓措施,多數中高齡員工缺乏足夠支持,數位落差就在期待與資源之間被不斷拉大。2025年 OECD ( 經濟合作暨發展組織 ) 報告揭示,中高齡勞工在再培訓參與上存在明顯不足:僅有 38% 的 45 歲以上者在三年內參加過培訓,遠低於年輕族群。與此同時,雇主更傾向重視近期的技能訓練與證照,而不是單純的年資,讓未持續學習的中高齡更容易被邊緣化。 資料來源 | 104 高年級 2025《 AI 調查 》 ⎯ 104高年級觀點 ⎯ 企業若只停留在「高期待、低支持」的矛盾,將持續加劇中高齡的焦慮與排斥感。應該建立內外部 AI 學習資源,並針對中高齡設計更彈性的學習方案(如模組化課程、小班制、實作導向),降低進入門檻。唯有將 AI 學習納入職涯發展的一部分,才能讓中高齡員工真正銜接數位轉型,避免「會用 AI」淪為世代鴻溝。 中高齡:從數位素養到 AI 素養的隱形貢獻者 企業對中高齡的 AI 能力普遍信心不足,僅有 42.6% 表示「高度期待」,遠低於全齡人才的 60.7%。但調查同時揭示另一面,高達 81.7% 的中高齡正展現強烈轉型動能:有人已投入學習,有人願意嘗試,甚至已有熟練應用者。這種「期待落差」正是數位鴻溝持續擴大的核心原因。針對生成式 AI,《2025 員工 C.E.O. 調查報告》更指出,4、5 年級生的學習意願旺盛,超過 85% 計畫未來持續,甚至進一步擴大使用相關工具。 資料來源 | 104 高年級 2025《 AI 調查 》 ⎯ 104高年級觀點 ⎯ 中高齡已展現出樂意培養數位素養的態度,從日常生活應用如使用手機、LINE,到逐步跨向更進階的 AI 素養,他們正積極追趕世代差距。學習 AI 並非「玩票」,而是中高齡面對職涯轉型與時代趨勢的核心需求。企業若僅低估而不支持,將錯失大量願意學習的潛在人力。應該透過學習營造、實務應用機會與跨世代共學機制,將中高齡納入數位轉型的主力,而不是邊緣。唯有把「期待值」與「行動力」接軌,AI 才能成為全齡共用的職場工具。 《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據,提出具體解方,並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況,助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。 延伸閱讀 友善要被看見:中高齡友善正在加分,但職缺資訊仍卡在「最後一哩」 從延後退休到第二人生:企業面對高齡勞動力的下一個必修課 八成中高齡想續留 企業卻還沒準備好
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七大原則打造未來職場!余虹儀:多元友善的職務再設計前瞻策略

到底什麼是「職務再設計」?2024年多元職場趨勢年會特別邀請到領域專家─通用設計工作室創辦人余虹儀(小魚老師),與企業分享從觀念到實作,以專業的角度引領企業主管和HR管理人以更多國內外實例,給大家更多優化職場的可能性。 文/104高年級 高齡化、少子化,人口結構改變,企業若不改變,未來將無人才可用。而改變的第一步,總會提到「職務再設計」這一個名詞。 到底什麼是「職務再設計」? 從企業的角度,想解決缺工問題,從求職者的角度想要找到合適的職務,當沒有合適的工作不代表我們不能創造,職務再設計的巧妙之處就在發現新的可能性! 2024年多元職場趨勢年會特別邀請到領域專家─通用設計工作室創辦人余虹儀(小魚老師),與企業分享從觀念到實作,以專業的角度引領企業主管和HR管理人以更多國內外實例,給大家更多優化職場的可能性。 導入通用設計到職場 可提高工作效率 小魚老師分享,企業想要導入「職務再設計」會先陷入一個要投入人力物力成本的迷思,然而,職務再設計的目的不會限制在某一個族群的人,不只是給中高齡員工帶來優化與好處,而是可以全部的員工都可以享受到,並且在盤點工作流程的過程中,讓企業可以有效提高工作效率。 如果企業還沒開始做,該如何起步呢? 入門的起手式,先掌握七大原則,小魚老師整理職務再設計導入通用設計之重點: (1) 公平性原則:不應該區別或排除部分使用者。不限制招募對象的年齡、身障程度等,以職務吸引適用人才。 (2) 靈活性原則:能適應慣用左手或右手的使用者。無特定方向,使用慣用手,方便施力,也能減少錯誤或意外。 2024多元職場趨勢年會以「串聯共好跨世代」為題,邀請余虹儀(小魚老師)擔任專業講者,提供企業一個職場上轉型調整的解方。 (3) 易操作性原則:提供使用者簡易的操作模式。透過簡化、善用分類,使用容易理解與操作的工具或介面。 (4) 易感性原則:利於不同能力的使用者都可輕易了解。選擇不同感官能力者皆可用的設備,提升自主工作能力。 (5) 寬容性原則:將危險要素消除或能保護使用者。選用更安全,或有避險功能的器具,以防工作者發生意外。 (6) 省能性原則:不需花費太多技巧、時間或力氣。透過簡化、善用分類,使用容易理解與操作的工具或介面。  (7) 空間性原則:要注意使用者可能的操作姿態。工作設備應考量不同身高、手指靈活度的工作者的操作姿態,以及所需的操作空間。 通用設計的七原則,運用在職務再設計中也很適合。圖片出處:https://www.interaction-design.org/ 七大原則看似複雜,但總歸一句:以人為本,「讓所有工作者都能到得了、用得了、錯不了、走不了!」小魚老師建議企業在調整職務的過程中可以通盤考量,從制度面多幫員工多想一點,最好能顧及到家庭與生活,更能有效提升員工留任率! 常見的職務再設計案例: 避免久站,也避免久坐:安排變化姿勢的工作流程 記憶力輔助,給予操作提示:減少出錯,任何人都可以協助 解決問題的同時也要避免產生新問題:長時間用眼使用放大鏡,反而造成手部過勞 盡可能通用化改善職務:避免因為個人離職,而調整的項目就無法繼續被使用 跟著世界的腳步 讓中高齡在職場更自在 世界已經朝著高齡化前進,企業必須正視逐步提升中高齡員工的招募與留用,可以讓職場多元觀點互相激盪,對於中高齡的消費市場也能保有敏銳度、產品開發或服務擴展的可能性。 圖像化、輔助工具的協助,可以讓更多員工容易上手,短期來看,似乎投入了很多成本,但長期來看減短了教育時間、學習時間,更提升了工作效能甚至提高產能。 對於缺工的議題,小魚老師認為,將員工的生活需求考慮到制度面,會是未來留住人才的趨勢,以日本為例,日本公部門開始推動「顧孫假」也有許多企業跟進,吸引高齡者續留在職場。 提高工作尊嚴、維護員工專業形象的做法 企業也應該思考如何讓工作中的尊重與價值被看見,從國外案例看到Monicart為客房人員設計了簡潔、專業、有名牌的工作推車,讓維護清潔人員感受到工作的尊嚴,也認同自己工作的價值,同時更提升了企業的整體形象。 優化人體工學、簡化工作流程、提高工作尊嚴、完善和維護其專業形象都是具通用設計觀念的職務再設計做法。圖片出處:https://www.servicedesignlab.net/ 展開行動是成功的關鍵 (一) 積極僱用中高齡者(真的不歧視年齡?) (二) 規劃彈性措施(彈性工時或遠距模式?) (三) 給予健康支持(避免過勞?健檢福利?) (四) 了解員工需求(身心狀態?生活模式?) 小魚老師提醒:「如果沒辦法馬上改變制度,就先改變環境。如果沒辦法馬上改變環境,就先了解需求,總有可以先做的行動。」期許每一個管理人都能夠從今天開始做一點點改變。 104中高齡人力銀行資深經理詹宛榕,長期協助企業進行職務再設計的評估,夠過專業顧問進入職場工作流程中,協助提出工作重組拆解,並簡化、優化的建議方案。詹宛榕經理提到:「以物和事配合人的工作模式,需要企業內一致的認同與決心,發現問題時可能會發現原來是存在已久的困難,而改變與調整卻只需要投入一點點的優化就會讓員工很有感。」 職務再設計 104提供顧問團隊協助 職務再設計看似簡單,卻也需要專業評估的協助,詹宛榕經理表示,目前團隊已可提供餐飲、門市、旅宿產業,專業的評估與規劃協助,進入企業了解實際工作流程,並提供轉型和調整的建議報告書。宜家家居IKEA與104團隊合作期間,即針對工作站進行盤點,再細項拆解,有系統性的將流程重置再組合、調整工時彈性等,幫助企業精準改善職場工作流程,除了中高齡員工有感,更獲得全體員工滿意度提升的回饋。 從職務再設計的專業顧問協助到報告書中,IKEA得知可以做得更好的機會點。圖為104顧問團隊進到企業內部了解工作流程。 【企業如何導入職務再設計】 ➤什麼是職務再設計(Job Accommodation)?重新規劃職務內容或工作流程、重新設計工作環境或工作方法、提供工作輔具等,讓身心障礙或中高齡員工能適才適用,提高工作效能。➤什麼是通用設計(Universal Design)?讓更多族群,不論男女老幼、身障人士都能使用的設計。提高設計的包容性,考量使用者的心理感受,建立友善的環境與服務是通用設計的目標。➤職務再設計 + 通用設計讓男女老幼、身障人士都能提升自主能力、順利完成職務內容,並考量工作者的心理感受、人際互動,建立友善的職務與工作環境。 如有興趣的企業,都歡迎填寫表單與團隊聯繫,將由專人與您了解需求。【立即填寫諮詢表】 104 高年級 中高齡找工作我們致力於改善中高齡就業困境,透過【高年級嚴選人才服務】及【中高齡工作專區】,幫助企業看見中高齡朋友的優勢,讓中高齡求職者的價值,能持續在職場發光!【歡迎企業共同響應】 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ [fb_fan_plugin fb_id=50talentservice]
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AI 不是年輕人的專利:中高齡學不學,決定企業數位轉型成敗

當企業一方面期待「全齡人才」具備高度 AI 應用能力,另一方面卻在中高齡族群身上降低標準,問題其實不在年齡,而在制度與資源是否給對。104 高年級調查清楚揭示這個矛盾:企業對整體人才的 AI 能力期待高達六成,但對中高齡的高期待卻明顯下滑。這樣的落差,不是能力不足的證據,而是訓練機會與學習支持不對等的結果。當 AI 被錯誤地貼上「世代標籤」,企業真正流失的,其實是可立即轉化為生產力的經驗與穩定戰力。 文/104高年級 AI 不該成為世代標籤 根據 104 高年級調查顯示,企業對「全齡人才」抱持六成以上的高度期待,但當對象換成中高齡時,僅有四成二給予同等信任。這種雙重標準,無形中加劇了年齡歧視,讓中高齡被視為「難以達標」的一群。而 2025年 OECD( 經濟合作暨發展組織 ) 在 The Midcareer Opportunity 報告中點出「年齡與績效的矛盾」:雖然許多雇主懷疑中高齡員工在技術適應與數位學習上的能力,但實際上,一旦受僱,他們的表現往往與年輕人相當甚至更好,留任時間更長、學習速度也不輸後輩。 資料來源 | 104 高年級 2025《 AI 調查 》 ⎯ 104高年級觀點 ⎯ 企業應避免陷入「年齡偏見」,而是以職務需求來訂定一致的 AI 技能標準。唯有提供公平的資源與培訓,才能讓中高齡人才跨越數位落差,將 AI 視為提升效率的工具,而不是被排除在外的門檻。這不只是人才管理問題,更是企業能否真正實踐數位轉型的試金石。 ⎯ 104高年級解方 ⎯ 104 學習精靈匯集多元 AI 與數位學習課程,從提升行政效率的 AI 應用技巧,到職場最熱門的 ChatGPT 實戰運用,內容涵蓋完整且實用。透過系統化的教學,協助員工快速強化數位能力,讓企業在轉型過程中以更少時間,創造更高效能的工作成果。 《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據,提出具體解方,並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況,助企業掌握趨勢、制定策略。更多完整內容請下載《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維》報告書。 延伸閱讀 友善要被看見:中高齡友善正在加分,但職缺資訊仍卡在「最後一哩」 從延後退休到第二人生:企業面對高齡勞動力的下一個必修課 八成中高齡想續留 企業卻還沒準備好
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超高齡社會來臨,中高齡的有利突破口:2026 最值得投入的四大高需求產業

台灣的人口結構正在改變。根據104高年級《2025超高齡社會 企業人才永續的新思維》。當整個社會的樣貌被重新改寫,職場的盤勢自然也跟著改變。對中高齡求職者來說,這反而是一段少見的「順風時刻」:經驗被重新估價、企業缺工愈演愈烈、政策更著重大支持 45 歲以上族群的就業補助。 文/104高年級 多數企業的友善職缺佔比雖然仍然不高,但職缺數據已經透露一個明顯趨勢:有四個產業對中高齡的需求正在快速放大——軍警消/保全、資材/物流/運輸、操作/技術/維修,以及餐飲/旅遊/美容美髮。 這些產業並非只是「接受」中高齡,而是「必須」依賴中高齡。缺工、場域穩定度、經驗傳承、現場品質等因素,都讓企業更需要成熟可靠的人力,而這正是中高齡最能展現價值的地方。 軍警消/保全類:穩定與責任感無可取代 保全業長期深陷缺工,且工作本質高度依賴「穩定性」與「可信賴度」。企業反覆強調的一點是:年輕人流動率太高,現場制度與值勤紀律很容易因此失衡。相反地,中高齡具備成熟的應對能力、風險判斷、耐心與高度責任感,是這類工作最核心的戰力。 來看看哪些軍警消/保全類職缺適合你 資材/物流/運輸類:內需與電商驅動的長期剛性需求 物流量不會掉,只會增加。電商、冷鏈、生鮮配送、倉儲分流等業務的成長,讓物流業必須持續擴張人力。這類工作最需要的是「能固定出勤、遵守流程、準時交接」的人,而不是追求快換快走的短期勞工。中高齡的特質正好補上物流產業最痛的缺工點:穩定、可靠、能久做。 來看看哪些資材/物流/運輸類職缺適合你 操作/技術/維修類:經驗的價值在這裡被放到最大 技術與維修工作,靠的不是肌力,而是「手感」與「判斷力」。設備維修、品管檢測、產線技術支援,這些都需要多年累積的工法、經驗與臨場反應。企業擔心的反而不是中高齡的體力,而是「新人太年輕、經驗太淺」。於是,中高齡成了最能穩定現場、最能傳承技術的人力來源。 來看看哪些操作/技術/維修類職缺適合你 餐飲/旅遊/美容美髮類:觀光復甦與高流動率帶來巨大缺口 餐飲與旅遊業是台灣缺工最嚴重的領域之一。觀光恢復、零售場館增加、餐飲展店潮,都讓基層與後勤職位需求暴增。問題是,這個產業的年輕人流動速度太快,使企業不得不重新評估用人的策略。中高齡帶來的是耐心、穩定、抗壓與抗突發狀況的能力,這些都是維持現場品質的關鍵。 來看看哪些餐飲/旅遊/美容美髮類職缺適合你 台灣正快速走向超高齡社會,企業的人力布局也被迫改寫。中高齡不再是職場邊緣,而成了補上缺工、維持營運品質的核心力量。軍警消/保全、資材/物流/運輸、操作/技術/維修、餐飲/旅遊/美容美髮這四大產業透過實際數據證明,中高齡不是備案,而是主力。對尋求下一步的求職者而言,這是最能重新站穩職涯的重要戰場。 但這不應只發生在四個產業。人口結構已經改變,如果企業仍沿用舊的人力模式,只會讓缺工更嚴重。中高齡的經驗、穩定度與問題解決力,是所有產業都需要的能力。已有企業開始鬆開大門、釋出友善職缺、調整工作設計,讓不同世代一起把工作做好——這才是面對未來最務實的用人方式。 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ 延伸閱讀 再出發的起點:IKEA 點亮中高齡的職場新旅程 退休再回任不是夢!減力、彈性、向心力,中高齡改變飯店餐飲人力運作! 從聘用到升遷:里仁打造中高齡無限可能
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