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面談實務技巧

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「面談實務技巧：該角色負責設計與執行有效的面談流程，以提升招聘質量與應聘者體驗。主要目標包括建立職位需求分析、制定面談問題庫以及訓練面試官的技術與技巧，並確保面談的公平性與一致性。所需技能包括卓越的溝通能力、良好的跨部門協作能力、以及對人力資源相關法規的熟悉，也需具備敏銳的觀察力與判斷力，以識別潛在的人才。面談實務技巧在台灣職場中面臨的挑戰包括文化適應、候選人期望管理與多元性包容，需要靈活應對快速變化的人才市場與組織需求。」
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    小編

    2022/11/02

    破除中高齡視訊面談時的兩大地雷
    你有過跟人視訊的時候，看到鏡頭中對方身後突然走過沒穿衣服的家人嗎？或是網路不穩定，對話中重複最多次的可能是「喂，你有聽到我聲音嗎？我聽不到你的聲音唷…」
    拜疫情之賜，越來越多企業除了遠端工作、視訊會議外，包含面談也採用視訊的方式；也因此網路上開始流傳各種千奇百怪、令人不知該笑還是該哭的視訊面談經驗。
    顧問過往在協助或引導中高齡進行視訊面談時，最常發生：
    ❌ 地雷１：設備不熟悉
    沒有先測試視訊工具，導致面試前發現無法下載或更新視訊面談需要用到的APP，以致面談無法順利進行。加上不熟悉設備的操作、甚至不知道自己手機的帳號密碼，原定的面試時間，瞬間變成3C操作的線上教學。
    ❌ 地雷２：環境不安靜
    若選擇家中作為面試地點，務必要提醒同住家人，在面試的時段能夠盡量避開；如果可以，最好還是選擇獨立的房間，比較不會被打擾。顧問曾在面談中，看過被面試者的家人裸著上半身意外入鏡、或聽到家人大聲呼喊…等，這些都會讓面談大大扣分。
    【視訊面談前，要特別注意的七項確認】
    1. 已熟悉面試系統／使用的設備
    2. 網路訊號是否良好
    3. 環境是否安靜且明亮
    4. 設備電源充足、靜音模式開啟
    5. 服裝儀容是否整潔
    6. 設備擺放完成，畫面平穩不會晃動
    7. 「自我介紹」已經倒背如流
    👍 中高齡視訊面試的7大技巧+3大加分，讓你輕鬆迎戰線上面試，打破年齡歧視
    👍 40歲不是主管，沒有特殊工作成就及專長，二度就業履歷怎麼寫？
    # 小編聽過顧問分享的視訊面談故事中，最令小編吃驚的是：曾有位人選在面試過程中，跟同住家人吵起來，甚至大罵要對方閉嘴。
    # 小編好奇，大家覺得這時候顧問是否應該要出面調停呢？
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    01/26 00:00

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    面談選才｜結構式目標選才面談技巧｜林素琴老師
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    Giver 學院｜Meetup課程分享
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    Giver學院

    2022/04/25

    ［人資工作技能］運用提問與引導技巧，在面試中不錯過好人才
    如何運用引導與提問技巧，提升面談的精準度？人才培訓經驗豐富的Giver李冠輝分享多年來擔任個案講師的經驗，運用到面試人才，在面試過程中透過引導的技巧滾動式提問，找出履歷沒有的答案，問出求職者心中的想法，幫助任用評估也給予面試者建議！
    【課程摘要】
    圖文/林瑜庭
    為公司面試人才是我的工作，在這過程也能幫助人嗎？
    Giver學院「運用提問與引導技巧，面試中不錯過好人才」課程中，冠輝老師分享將過去學習個案帶領的經驗，運用在面試的提問引導技巧上，令人感動的是，他也將Giver精神融入課程，告訴大家除了幫助企業找到好人才外，面試過程也可以藉由給予面試者意見回饋，幫助更多人釐清職涯方向！
    針對模擬面試進行時，有一些小撇步可供 Giver 參考，也可以運用在真實面試的結尾。分享重點內容如下：
    一、 在面試結束前，先提出相關提問
    1. 請問你覺得今天面試整體得表現好嗎?
    2. 你覺得今天自己表現好跟不好的地方?
    3. 若未來在真實面試中，會如何來調整?
    二、 提問之後，再給予整體的建議
    1. 除表現不錯與可加強之處，並針對職涯發展來給建議
    2. 針對可加強之處，明確針對各項目來建議可改善方式
    三、 建議完後，再引導提問並結尾
    1. 詢問剛回饋的內容，是否贊同，若贊同可再請對方重述
    2. 最後再確認有沒有問題，多給予鼓勵，讓面試者更有信心
    四、 若還有時間，針對履歷自傳給予相關建議
    1. 若面試者履歷自傳寫得還不錯，可針對能客製化部分來建議
    2. 若面試者履歷自傳寫得較不好，逐項檢視需修改部分來修改
    冠輝分享時提到，除了模擬面試外，每一次真實面試也都是一次寶貴的機會，能給予求職者幫助，不論是否有機會錄取，能幫助求職者找到適合的工作，相信是身為人資工作者，重要的工作價值與使命，共勉之！
    【活動資訊】
    ◾主題：運用提問與引導技巧，在面試中不錯過好人才
    ◾分享者：李冠輝｜溫世仁文教基金會教育訓練暨人才發展專案經理
    ◾日期：2021.7.15（四）
    ◾時間：19:30-21:00
    ◾大綱：
    1.不同面談方式，提問重點與技巧
    2.運用引導技巧，於面試中來提問  
    3.運用提問與引導，不錯過好人才
    4.運用提問與引導，給求職者建議
    5.運用提問與引導，在職場的應用 
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    ［人資工作技能］運用提問與引導技巧，在面試中不錯過好人才
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    104學習

    06/16 00:00

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    啊不就很會面試？善用4個導覽技巧，讓面談表現更加分！｜出一張嘴，不要小看導覽技巧！
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    2025.9月證照排行榜：AWS、AI認證引領職場新趨勢
    104學習近一個月用戶數據顯示，AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師，再到新興的Gemini認證與生成式AI課程，科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照，反映企業對數位人才的迫切需求。
    ❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證
    通過率約為70%，此級別對於初學者友好，專門為對雲端相對陌生，且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計，本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。
    ❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
    此認證專為 AI 領域初學者設計，適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景，通過率約 65%
    ❇️Top3 Gemini 認證教師證書
    專為教育工作者設計，證明持有人具備Gemini相關教學能力及專業，推動數位學習與課程設計。
    ❇️Top4 AWS 認證的解決方案架構師-助理級認證
    適合具備一年以上 AWS 使用經驗者，聚焦成本與效能最佳化設計。無需程式實作背景，是雲端架構職涯的重要跳板。
    ❇️Top5 生成式AI課程認證
    目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型（LLM）、生成式AI如何提升工作效率，以及Google Cloud的相關技術應用。
    ❇️Top6 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升：約 3倍
    凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。
    ❇️Top7 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍
    ▶️【點我免費做模擬測驗】
    中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。
    ❇️Top8 AWS認證的開發人員-助理級認證
    適合具備一年以上程式開發經驗者，考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力，是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。
    ❇️Top9 TOEIC (多益測驗)
    ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/
    多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。
    ❇️Top10 丙級電腦軟體應用技術士
    行政助理、文書處理等職位的重要加分證照，通過率近六成。報考資格：年滿15歲或國民中學畢業即可報考。
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