104學習

創意發想提案

這項技能指的是能夠從多角度思考問題,提出新穎且具可行性的點子,進而有效傳達給團隊或主管,促成方案落地。具備此能力的人不僅能解決工作中的挑戰,還能引領團隊創新,提升競爭力。關鍵在於結合市場需求與公司資源,並以清晰、有說服力的方式呈現,讓提案具備實際價值和操作性。這不僅展現個人思考深度,也能促進跨部門合作,助力組織成長。

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創造必勝吸睛企劃
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

WBSA初階商務企劃認證(商務行銷企劃師國際認證) |
WBSA商務企劃師國際認證主要建立一套系統完整且國際通用的商務企劃方法,透過學習正確的企劃邏輯、流程,將過去所累積的分散性實務經驗,整合成邏輯完整的企劃架構。 在系統化企劃方法的輔助下,建構事業的有效商業模式,強化企劃團隊的動能,提升推廣效益,成功打入目標市場。 隨著全球商業環境的不斷變化,企業對具備商務行銷企劃專業知識的人才的需求也日益增長。 世界商務策劃師聯合會 (WBSA)致力於推動商務行銷企劃的專業知識,並進一步提高行銷企劃人員的專業水平,培養各產業行銷企劃人才,以回應市場對這一領域高質素專業人士的迫切需求。 以下是該證照的核心價值: 1. 專業標準: WBSA初階商務行銷企劃師認證建立在嚴謹的專業標準之上。通過這項認證的專業人士不僅展現了在商務行銷企劃領域的知識深度,並符合全球國際商業標準,能夠應對複雜的商業挑戰。 2. 獲得國際認可: WBSA是一個國際性的組織,其認證得到全球範圍內的廣泛認可。持有這項認證的專業人士將受益於一個跨足全球的專業網絡,這將有助於拓展職業發展的機會。 3. 深化知識體系: 該認證涵蓋了商務行銷企劃領域的關鍵概念和實踐。通過課程和考試的方式,學員將深化對企業策略、市場分析、企劃戰術執行等方面的理解,為他們未來的職業生涯奠定穩固基礎。
世界商務策劃師聯合會
創意創新規劃師 |
在這個人人創新行銷的時代,每個人幾乎都將「創新」琅琅上口,卻不一定能深入了解「創新」的本質及真正的含意。什麼是創新?就是本科目考試著重在主要來探討的課題,事實上,一旦創新,堅持創新,永遠創新。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
創新創意規劃師 |
在這個人人創新行銷的時代,每個人幾乎都將「創新」琅琅上口,卻不一定能深入了解「創新」的本質及真正的含意。什麼是創新?就是本科目考試著重在主要來探討的課題「一旦創新,堅持創新,永遠創新」。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
理財規劃人員 |
隨著經濟的快速變遷,國民所得提高,以致理財規劃的服務商機出現,銀行也適時地提供專業人員給予客戶理財的整體服務,理財規劃人員即順勢而起。 理財規劃人員首重其人格特質,不僅對客戶需有高度的敏銳度、對投資理財須有相當熱忱,加上良好的邏輯及分析表達能力且有追求成功的渴望,最後抗壓性必須要很強(如,客戶虧損及公司的業績壓力)等,若能具備上述條件,理財規劃人員是個非常適合您致身投入的工作。
財團法人台灣金融研訓院
市場行銷規劃師 |
市場行銷規劃師,考試內容以如何在眾多品牌中脫穎而出,創立品牌的不簡單我們都知道! 針對品牌與產品特質,量身設計創新行銷。以市場行銷作為規劃為主的證照,主要提升考生行銷4P延伸8P的專業職業能力考試方向。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
行銷管理企劃師 |
現今社會市場行銷管理千奇百怪,找到適合的行銷因素很重要,如何讓您能夠在這紅海市場崛起,不可不知道的管理面向。本次測驗為創新創意的市場變化趨向做出合適的規劃與分析
TIPCI臺灣國際專業認證學會

精選貼文,掌握第一手知識

商業模式設計與創新策略 創業簡報

商業模式設計與創新策略是現代創業者成功的關鍵所在。在快速變化的市場環境中,創業者需要不斷思考如何透過創新的商業模式來滿足顧客需求,並提升企業的競爭力。商業模式設計不僅僅是產品或服務的開發,更涉及價值主張、目標客群、收入來源以及資源配置等多方面的整合。透過創新策略,創業者可以突破傳統框架,探索新的市場機會,並建立獨特的品牌定位。成功的創業者往往善於運用市場分析、技術應用及持續學習來優化其商業模式,從而在激烈的競爭中脫穎而出。總之,商業模式設計與創新策略是創業過程中不可或缺的重要環節,其影響深遠且能為企業帶來持續的成長動力。商業模式設計與創新策略 創業簡報1詹翔霖老師
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

踏上「行銷企劃」之路!核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析

想踏入行銷這行,卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎?其實一個成功的行銷人,必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵,此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多,讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標! 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)?「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 企業獲利固然是重要指標,卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。 真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素,若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠,企業競爭力終將削弱。 卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係,使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此,財務成果僅是努力的表現,行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢,為企業奠定永續發展的基礎。 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)? 企業或組織皆擁有自身的產品或服務,首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。 產品與服務的價值,不僅取決於其本質特性,更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略,透過系統性規劃與執行,確保品牌定位清晰、通路佈局完善,並與消費者建立長期關係。 無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度,完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟,協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出,創造永續商業價值。 「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標 行銷企劃的核心學習領域,從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略,幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。 ※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】,點選文字可前往對應技能說明 三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略 延伸推薦證照:TIMS行銷企劃證照(經濟部iPAS認可) 🧠 行銷思維 ★ 行銷基礎知識 行銷的意義(價值創造、價值專屬) 企業經營思維的演進(生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向) 四大行銷學派(實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派) 異質性與動態性 四大行銷思潮的典範移轉(被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷) B2B行銷策略(麥可波特五力分析) 🔍 市場洞察 ★ 分析市場 市場區隔之意義 SWOT分析 市場區隔之變數(地理、人口統計、心理統計、行為變數) 區隔之評估準則(異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性) 選擇市場方式(集中、差異化、產品專業、市場專業) 知覺定位分析 ★ 解析消費者行為 消費市場與組織市場特性差異 消費者高涉入與低涉入 個人購買決策過程(問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為) 個人購買決策型態(例行決策、有限決策、廣泛決策) 個人購買決策之影響因素 人格特質(內外控、自我監控、認知需求、自尊) 生活型態(活動、興趣、意見) 動機(馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論) 價值驅動(功能、情感、象徵、認知、經濟價值) 知覺(選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶) 學習(經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約) 態度(認知、情感、行為) 群體購買決策之影響因素 消費者角色(提議者、影響者、決策者、購買者、使用者) 社會文化因素(文化、次文化、參考團體、社會角色) ★ 品牌經營策略 品牌意義 品牌命名 品牌定位(屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟) 品牌決策架構(中間商、個別、家族、混合、共同品牌) 安索夫成長矩陣(市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化) Aaker品牌權益模式 Keller品牌共鳴模式 ★ 行銷研究 行銷研究的過程(研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型) 行銷研究的類型(探索、敘述、因果性研究) 行銷研究的資料蒐集(初級資料、次級資料) 顧客關係管理(RFM分析、忠誠度分析) 🚀 行銷組合策略 ★ 產品規劃 產品內涵(核心利益→基本→期望→附加→潛在產品) 產品分類(便利品、選購品、特殊品、忽略品) BCG矩陣(問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業) 產品線發展 產品生命週期(導入→成長→成熟→衰退期) 產品擴散理論(創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者) 服務的特性(無形性、不可分割、易變、不可儲存) 服務品質(可靠、回應、信賴、同理心、有形性) 服務品質模式 ★ 定價策略 定價的意義 定價目標與影響因素 成本導向定價策略(成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價) 心理定價策略(畸零定價、名望定價、習慣定價) 新產品定價策略(吸脂定價、滲透定價) 產品組合定價策略(產品線定價、互補產品定價、配套式定價) 促銷定價策略(犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓) 動態定價策略(差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價) ★ 通路策略 中間商的功能 通路型態(零階通路→三階通路) 通路整合方式(傳統、水平、垂直) 通路設計考量因素(廠商因素、市場因素、中間商、產品因素) 通路衝突型態(水平、垂直、多重通路衝突) 通路衝突處理模式(統合、退避、順應、妥協) 通路權力(專業、認同、獎賞、懲罰、合法) 實體通路類型(便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機) 非實體通路類型(人員直銷、電子商務、品牌自營網站) 創新通路型態(O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台) ★ 推廣策略 推廣意義(AIDA模式) 推/拉策略 廣告意義 廣告訊息訴求(理性、感性、道德訴求) 廣告代言人策略(名人代言、專家代言、消費者代言) 媒體目的 媒體類型分類(付費、獲得、分享、自有媒體) 媒體成效衡量 公共關係操作 促銷種類(消費者促銷、中間商促銷) 整合行銷溝通IMC 延伸推薦教材:TIMS行銷企劃證照題型題庫 理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵 在大多數情境下,行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面,即「銷」的概念。然而,真正完整的行銷內涵,不僅關乎企業如何銷售產品,更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。 「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略,而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值,應是透過深入理解消費者行為,掌握市場區隔的關鍵變數,並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。 因此,完整的行銷企劃學習地圖,不僅要涵蓋市場推廣的策略框架,更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解,從理論基礎到實務應用,掌握行銷的全貌。 「行銷企劃」職類所面對的挑戰 職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力 由於門檻相對開放,行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。 然而,企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能,而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中,能夠融合創意思維與數據分析,並具備完整行銷企劃經驗者,往往更能脫穎而出,贏得企業青睞。 職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合 在實務上,「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯,並非明確分工。 許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表,一人多工已成常態。在這樣的工作環境中,行銷企劃除了需具備創意與寫作能力,也必須掌握基本的溝通與協調技巧。 職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 行銷企劃不僅是「推廣產品」,更是企業實現商業目標的關鍵。 因此,企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求,並提出貼近商業目的的行銷方案。 [joblist_plugin title='更多【行銷企劃】工作都在104' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=行銷企劃' amount='5']
【104職場力】・行銷

社群行銷是什麼?該怎麼進入這個領域?從零開始認識社群行銷,探索工作內容與職涯發展

社群行銷是什麼? 社群行銷是一種以社群媒體平台(例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等)為主要工具的數位行銷方式,核心目標是透過社群與目標受眾互動,並同時推廣品牌、產品或服務。與傳統廣告的不同之處在於,社群行銷很重視雙向互動,強調透過建立關係來提高品牌忠誠度和知名度。 社群行銷的發展 在這個數位行銷持續展露重要性的時代,社群行銷已成為許多人夢寐以求的職涯選擇。隨著社群平台的普及,品牌越來越重視如何通過這些平台與消費者互動,塑造品牌形象,並進而提升營收成長。因此,社群行銷已經在許多企業中扮演了關鍵角色,擁有廣泛的發展空間。 對於社群行銷的的工作者而言,也可以在日常進行的任務中,學習如何為自己建立個人品牌,在社群中經營自己的個人形象,對未來人生與職涯發展,都能產生一些加值的作用。 想要面試社群行銷工作,該如何做好準備呢? 豐富的作品集:持續累積、建立自己的作品集,展示過去成功案例、行銷活動數據與策略成果,對面試或打造個人品牌,都有很大的幫助。如果是新鮮人,可以加入過去在學時的一些社群經營經歷、如管理社團粉絲專頁、Line頻道、Youtube頻道等,幫自己加分。 持續學習:學習數據分析、社群管理後台等工具,有相關經驗,對履歷都是有加分的作用,如 Google Analytics、Facebook 企業管理平台、Line 管理後台等,這些工具也是未來進行工作時高機率會用到的,學習起來對自己有益無害。 參與實習或兼職:如果是剛起步的新人,積極參與相關實習或兼職的工作,可以幫助自己累積經驗,也能去認識不同企業的行銷需求與執行方式,累積更多創意思維。 加入行業社群與活動:可以日常多參加行業相關的社群或活動,如行銷年會、課程等,不但可以學到新的知識,還能從中獲取擴展人脈的機會,有助於未來的職涯發展。 建立個人品牌:透過自己的社群平台經營個人品牌,讓企業知道自己已經有操作社群的經驗,也是展現創意的最好實踐方式,並有機會增加在社群行銷領域的影響力與提高知名度。 社群行銷的工作內容有哪些? 社群行銷工作內容是非常多元的,從內容創作到數據分析的各個環節都會需要執行,常見的工作內容有下列這些: 內容策劃與創作:社群行銷人員需要針對不同社群平台和不同的目標受眾,設計並製作具有吸引力的內容。這些內容的格式包含文字、圖片,甚至是影片、直播等多種形式,目的在於吸引觀眾的目光,引起互動,為企業製造社群聲量。 維持品牌形象:社群行銷人員在社群上的發言、行為,往往都代表著公司的立場,因此要確保所有的內容,都與品牌的理念、價值觀一致,並且要在各種互動的環節中,顧及品牌形象,是需要非常細心與謹慎,才能做好的任務。 數據分析:社群行銷人員需要追蹤觸及、點擊、互動等指標,以評估操作的成效,因此也需要具備基本的數據分析觀念與邏輯,透過數據去進一步分析受眾偏好、輪廓,持續調整策略,以達成最佳行銷效果。 社群互動與危機處理:社群行銷人員需要隨時關注社群的互動狀況,有時可能也會化身客服的角色,在社群上回應消費者的問題與抱怨,如果發生公關危機、負面風波時,也需要能夠快速應對,確保品牌形象不受到深度傷害。部分企業的主事者可能也會在公關危機時想介入,社群行銷人員如何在危機發生時做好內部的溝通協調,也會是個考驗。 行銷活動策劃與執行:除了日常內容管理,有時也會負責策劃或參與執行短期、長期的行銷活動,例如品牌聯名、產品推廣、週年慶等特殊活動,與所有行銷操作結合,提升品牌曝光知名度與營收。 探索更多數位行銷領域工作 如果想順利執行社群行銷的任務,您可能需要具備的技能 創意能力:社群行銷是一個極度需要創意思維的領域,持續產出能讓受眾產生互動的內容,如何產出有趣的梗,以文字、圖片、影片等方式呈現,並在大量內容中脫穎而出,被廣為推送到受眾眼前,這會需要源源不絕的靈感與創意、創造力。 文案寫作技巧:為了確保社群中的發文,在展現創意之餘,也兼顧到企業的形象,因此也需要具備一定的文案力,產出合宜的文字,去達成目的。 數據分析能力:前面有提到,社群行銷人員會需要具備基本的分析能力,從中發現趨勢與洞察,以持續調整行銷策略去達成目標。學習一些常用的數據分析工具(如Google Analytics、Facebook的企業管理平台等),甚至現在有很多社群輿論監控的工具,熟悉這些工具應用,都對日常工作的執行有很大的幫助。 溝通與協調能力:社群行銷經常會需要與其他部門協作,如設計部門、產品部門、市場調查部門等。所以具備良好的溝通能力,可以讓日常工作更流暢,並確保社群發布的內容,能與品牌理念、各部門的行銷執行都保持一致性。 快速學習與適應能力:社群平台會持續推陳出新,如近年興起的TikToK、Threads等,演算法變化也很迅速,因此需要持續學習新知識,並快速適應使用者喜好的轉移、平台的異動,以維持在社群操作中的成效。 美工或剪輯:許多中小企業可能沒有專屬的設計部門,會需要由社群人員自行產出素材,或是透過外包的方式,與外包人員溝通素材內容,因此建議也要去認識一些相關工具,不用到非常熟練的程度,但仍須具備一些概念以助於溝通,除傳統的Adobe、Final cut 等工具,現在也有線上的 Canva 可以快速套版,甚至已經能透過 AI 去產生素材,學習這些新工具,對自己也能有很大的幫助。 探索未來職涯發展路徑 社群行銷職涯的發展空間其實蠻廣泛的,隨著經驗的累積,可以有多種發展方向: 社群行銷專家:當在領域中累積了相當的經驗與能力後,就能常為一個專家,可以透過接案的方式為各品牌打造社群行銷的佈局,或是成為線上課程的講師,去引導更多想走入社群領域的新鮮人。 社群行銷經理或總監:持續深耕這個領域,未來常為社群部門的管理者,甚至是整個行銷部門的主管,都是職涯未來有機會走到的地步。 發展個人品牌:累積了豐富的社群行銷經驗,也可以試著在工作之餘,建立自己在社群中的個人品牌,成為一個 KOL ,讓自己未來職涯,能有多一條路線的選擇,甚至獲得成功。 執行工作的同時,其實也是在讓自己成長 社群行銷是個需要高度創意、充滿挑戰的職務,但同時也能幫助自己在未來開創更多可能性。無論是對品牌故事的創作充滿熱情,還是擁有分析數據的專業能力,未來其實都能在社群行銷領域找到適合的位置,甚至打造自己的個人品牌,成為一個KOL,為自己創造新的職涯發展。隨著企業對於數位行銷的需求增長,社群行銷人才的需求也是持續增加的,如何掌握社群行銷所需的核心技能,並持續保持持續學習的心態,勇於接受挑戰,這些都是每個從業者的課題,也是成功的關鍵。 [joblist_plugin title='更多104【社群行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
【104職場力】・社群行銷

從創意到創業,打造成功的第一步商業模式九宮格

創業課程:創業前的準備與專業 副標題:從創意到創業,打造成功的第一步商業模式九宮格 創意讓我們看見機會,專業讓我們具備能力,商業模式讓創意真正產生價值。 創業的第一步,不是急著開店或成立公司,而是學會觀察市場、理解顧客、建立專業能力,並將想法轉化為可執行的商業模式。 一、課程目標 創業不只是「想法」的開始,更需要市場分析、專業能力、資源整合與執行規劃。 本課程將帶領習得: • 了解創業前必備的準備工作。 • 建立市場需求與顧客思維。 • 學習如何將創意轉化為商業模式。 • 運用商業模式九宮格(Business Model Canvas)規劃創業構想。 • 培養創新、提案與團隊合作能力。 第一單元 從創意到創業:創業者的第一步 1. 創業的本質 創業不是單純開一家店,而是:發現問題 → 提出解決方案 → 創造市場價值 成功的創業通常來自: • 發現消費者需求。 • 解決生活中的痛點。 • 提供更好的產品或服務。 • 創造與競爭者不同的價值。 2. 創業前的自我檢視 創業前需要問自己:我為什麼想創業? • 追求自由? • 發揮專長? • 發現市場機會? • 解決某個問題? 我具備哪些能力? • 專業技能 • 行銷能力 • 財務觀念 • 溝通能力 • 管理能力 我是否了解市場? • 顧客是誰? • 顧客為什麼購買? • 市場規模如何? • 競爭者有哪些? 第二單元 創業前的五大準備 1. 市場準備:了解顧客需求 創業第一個問題:「誰會買?為什麼買?」 分析: • 年齡 • 性別 • 消費習慣 • 消費痛點 • 購買能力 例如:想開茶飲店: 不是只問「我喜歡喝什麼茶」,而要思考: • 學生喜歡什麼價格? • 上班族需要什麼便利? • 健康族群在意什麼? 2. 產品準備:創造差異化 產品成功關鍵:功能價值+情感價值 例如一杯茶: 功能價值: • 好喝 • 解渴 • 價格合理 情感價值: • 品牌故事 • 生活風格 • 消費體驗 3. 專業準備:建立核心能力 創業者需要: 能力 內容 專業能力 產品、技術、服務 行銷能力 推廣、品牌經營 財務能力 成本、收入、現金流 管理能力 人員、流程、制度 溝通能力 客戶、夥伴、團隊 4. 資源準備:盤點創業條件 需要考量: • 資金來源 • 人力資源 • 供應鏈 • 場地設備 • 合作夥伴 • 數位工具 5. 心態準備:面對不確定 創業過程會遇到: • 市場變化 • 客戶不買單 • 資金壓力 • 競爭增加 成功創業者具備: • 學習能力 • 抗壓能力 • 調整能力 • 堅持能力 第三單元 商業模式九宮格(Business Model Canvas) 商業模式九宮格是一個協助創業者整理商業想法的工具,由9個核心元素組成。 商業模式九宮格架構 九大要素解析 1. 顧客族群(Customer Segments) 我的客戶是誰? 思考: • 主要消費者? • 年齡? • 需求? • 消費習慣? 例如: 茶飲品牌: • 學生 • 上班族 • 健康族群 2. 價值主張(Value Propositions) 我提供什麼價值? 回答:為什麼顧客要選我? 例如: • 高品質原葉茶 • 快速便利 • 健康低糖 • 年輕潮流品牌 3. 通路(Channels) 如何讓顧客接觸產品? 例如: • 實體店面 • 外送平台 • 官方網站 • 社群媒體 • 電商平台 4. 顧客關係(Customer Relationships) 如何維持顧客關係? 例如: • 會員制度 • 集點活動 • LINE官方帳號 • 社群互動 • 客製化服務 5. 收益來源(Revenue Streams) 如何賺錢? 例如: • 商品銷售 • 會員訂閱 • 加購商品 • 授權收入 • 加盟費 6. 關鍵資源(Key Resources) 需要哪些資源? 例如: • 技術 • 人才 • 品牌 • 設備 • 資金 7. 關鍵活動(Key Activities) 必須做好哪些事情? 例如: • 產品研發 • 生產製作 • 行銷推廣 • 客戶服務 • 品質管理 8. 重要夥伴(Key Partners) 誰能幫助企業成功? 例如: • 供應商 • 加盟夥伴 • 物流公司 • 行銷合作夥伴 9. 成本結構(Cost Structure) 主要花費在哪? 例如: • 原物料 • 人事成本 • 租金 • 設備 • 行銷費用 第四單元 創業實作活動 主題:打造你的創業企劃 分組完成: 1. 創業名稱 例如:「茶日子 Tea Day」 2. 產品/服務 提供什麼? 3. 目標顧客 誰會購買? 4. 差異化特色 為什麼選你? 5. 商業模式九宮格 完成: • 顧客族群 • 價值主張 • 通路 • 顧客關係 • 收益來源 • 關鍵資源 • 關鍵活動 • 重要夥伴 • 成本結構 6. 創業提案 內容: • 我們解決什麼問題? • 我們提供什麼價值? • 我們如何獲利? 第五單元 創業成功關鍵 1. 創意只是開始,執行才創造價值 好的想法很多,能落地執行的人才有機會成功。 2. 顧客永遠是核心 不要只問:「我想賣什麼?」 應該問:「顧客需要什麼?」 3. 持續改善 創業不是一次完成,而是不斷:測試 → 修正 → 改善 → 成長
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拒當AI時代的「廣告投放工」!康思迅以誠實整合行銷學,打造讓傳產老闆離不開的數位大腦

康思迅(Conception)行銷長Chloe黃育璇指出,在AI生成技術普及的時代,「看透生意本質」與「同理人心」才是行銷人的核心護城河。康思迅專注於為台灣隱形冠軍與中小企業提供「數位轉譯」,透過自研系統「企業鷹眼」與全方位SEO佈局,協助企業省下數百萬無謂開銷,建立長期的品牌信任。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) AI浪潮下的行銷進化:Chloe談「懂人心」的核心價值疫情下的企業韌性:從SEO轉型全域整合行銷拒絕無效數據!Chloe:行銷人的價值,應由客戶的業績來證明獨家系統「企業鷹眼」:用數據輔助誠實的行銷策略犀利人才觀:品格是自由的前提行銷人的骨氣:給予客戶「真正需要」的方案創意成就經典,專業締造信任 AI浪潮下的行銷進化:Chloe談「懂人心」的核心價值 「很多的硬實力,在未來都可能被 AI 取代!」 這句話,是康思迅(Conception)行銷長暨共同創辦人Chloe黃育璇坐在桃園辦公室,對AI時代行銷人的直白預言。在大多數從業者還在焦慮如何用AI生成文案時,她早已確立「懂人心」才是核心,並以此打造出一支行銷精銳部隊。 這份底氣,更體現在公司的命名上。「Conception」既代表了「設計」,也代表了「概念」。對Chloe而言,這兩個詞的交集點,正是行銷人在AI時代唯一的護城河:看透生意本質的邏輯能力。 Chloe與共同創辦人曾任職於台灣前三大數位行銷代理商。她觀察到,大型代理商的資源往往向數據轉化快的電商傾斜,而台灣各角落的「隱形冠軍」卻在數位世界中神隱。她指出:「這些企業不懂行銷術語,行銷人也不懂他們的生意邏輯。」康思迅的誕生,正是為了擔任這群中小企業的「數位轉譯者」。 疫情下的企業韌性:從SEO轉型全域整合行銷 創業初期,康思迅即遇上疫情。Chloe回憶,第一年雖然詢單爆棚,但第二年傳產預算收縮,讓公司經歷了真正的試煉。 「我們每一次的往上跳,都是因為遇到問題,蹲下來,才跳得更高。」 這段經歷塑造了康思迅「長期合夥」的體質: 應對AI衝擊:當2025年AI浪潮衝擊傳統SEO模式時,康思迅迅速推動整合行銷轉型。 多頻道輸出:配置專業短影音團隊,將SEO累積的專業內容作為大腦,轉化為影音、社群等全域曝光。 人才轉型:讓員工從單點投手,進化為具備全方位思維的數位智庫。 拒絕無效數據!Chloe:行銷人的價值,應由客戶的業績來證明 「傳產老闆不看虛華的點擊率,他們只問最真實的考驗:『我投10萬,電話會響幾次?』」 康思迅數位行銷長Chloe深知,在桃園這座以傳統產業為骨幹的城市,華麗的行銷術語毫無意義。客戶不在乎冷冰冰的曝光數或流量,他們真正渴望的是實打實的電話詢問與Line轉單。這對一般行銷公司而言是壓力,但對Chloe黃育璇來說,卻是康思迅建立專業高度的起點。 在康思迅,Chloe定義了一種全新的專業高度——「數位轉譯者」。 她要求團隊跳脫報表框架,拒絕只給數據,而是必須將行銷策略與客戶的「真實業績」強勢綁定。 這種對結果負責的霸氣,讓康思迅贏得各界頂尖企業的絕對信任: 跨國連鎖體系:如「思夢樂」的數位佈局。 上市櫃指標企業:如「花仙子」的品牌推動。 地方產業龍頭:如桃園生命產業首選「御奠園」、環保工程指標「鼎立環保」。 無論企業規模大小,康思迅的核心任務只有一個:將專業實力精準轉譯為消費者聽得懂、且願意買單的語言。 懂人心,才能掌握商業命脈 「你要懂人心,才能做行銷。」Chloe語氣堅定地表示。康思迅不玩弄虛浮的演算法,而是透過極度精準的內容設計,讓原本冰冷的關鍵字搜尋,轉化為一通通真實的詢問電話。 在這裡,行銷人不再只是廣告投放的工具人,而是真正深入企業核心、掌握品牌命脈的「數位大腦」。康思迅用專業向市場證明:能幫客戶賺錢的行銷,才是真正有價值的行銷。 獨家系統「企業鷹眼」:用數據輔助誠實的行銷策略 為了從執行者躍升為顧問,康思迅開發了自研系統「企業鷹眼(Corporate Eagle Eye)」。 監測真實差距:彙整Google商家評價、SEO曝光權重與Meta數據。 進攻型提案:精準指出市場老大與老二的落差,不再空談美感。 Chloe分享了一個案例:某上市櫃公司深陷負評危機,一般代理商報價數百萬刪文,但康思迅團隊透過系統分析後,建議進行為期兩年的SEO正向佈局,透過誠實宣揚正面形象,讓負評自然沉沒。這套策略不僅為客戶省下數百萬,更證明了邏輯遠比暴力執行更有力量。 犀利人才觀:品格是自由的前提 康思迅的辦公室氛圍自由,可以擼貓、在陽台工作,但Chloe對人才的篩選極其硬核:「如果你連做人都不會,我沒理由幫別人教小孩。」 她認為行銷是關於「人心」的科學,好奇心、同理心與誠實是必備條件。技術可以教,但開會遲到、遇事推趼或不誠實的人,絕對不是康思迅要的夥伴。這種「成人式」的契約,建立在極度的透明與誠信之上。 行銷人的骨氣:給予客戶「真正需要」的方案 「不應該是你要吃35塊的菜,我就給你35塊的菜。如果那對健康不夠,我就該給予真正適合的東西。」這是Chloe對團隊的耳提面命。 在高度競爭的數位行銷產業,康思迅選擇推掉「賺快錢」的機會,堅持給予客戶最切合實際的建議。當客戶提出不切實際的指標時,員工被授權「說真話」。這種誠實顧問的形象,正是「Conception」品牌精神的體現:在所有設計之前,必須先有正確的概念。 創意成就經典,專業締造信任 每次達成目標,康思迅都會舉行小小的舉杯儀式。對Chloe而言,這杯酒敬的是團隊合作,更是對客戶的承諾。在AI技術爆炸的時代,康思迅證明了:唯有讓員工變強、讓客戶更強,才能在變局中昂首闊步。 康思迅(Conception)核心價值: 「創意成就經典,專業締造信任」——這是他們在數位浪潮中屹立不搖的終極答案。
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品牌行銷完整攻略!|5大關鍵策略帶你打造成功品牌 

為什麼某些品牌總能輕易地佔據我們的記憶?在這人手一機的數位時代,品牌要抓住消費者的目光變得比以往更具挑戰。光是有好產品已經不夠了,品牌需要在社群、影音平台、自然搜尋等各種數位管道中,建立起與眾不同的形象。 本篇文章將用最簡單的方式,帶你了解品牌行銷的重要策略。從品牌定位、行銷策略到實務案例,我們會一步步解析如何讓你的品牌在數位時代中發光發熱。 品牌是什麼? 當我們提到Ikea、麥當勞、星巴克這些品牌時,腦海中立即會浮現特定的形象和感受。這就是品牌(Brand)的力量 — 它是企業區別於競爭對手的關鍵元素。 品牌透過獨特的識別標誌(Logo)、品牌名稱、標語、溝通語氣等方式,展現企業的個性。許多成功的品牌,都是經過數十年甚至上百年的經營,才在消費者心中建立起深刻的印象。 但在現在的數位時代,品牌的建立變得更快速也更具挑戰性。一方面,社群媒體和數位平台讓品牌能迅速接觸到目標客群;另一方面,消費者的注意力更加分散,建立持久的品牌忠誠度變得更加困難。 現代品牌行銷的樣貌 在數位時代,品牌行銷已經脫胎換骨。不再只是單純做廣告、發傳單,而是要透過全方位的數位策略,打造深刻的品牌體驗,和消費者建立真實的連結。 現代品牌行銷的核心,首重創造全方位的品牌體驗,透過整合線上線下的各種接觸點,為消費者帶來一致且獨特的品牌互動。同時,運用數據分析深入了解消費者行為,打造個人化的品牌連結,讓每次互動都更有意義。品牌也要致力於建立深度的社群連結,讓品牌自然融入消費者的生活風格。 在內容策略上,現代品牌更重視驅動用戶共同創作,透過UGC擴大真實的影響力。最重要的是,現代品牌必須展現對社會議題的關注,與消費者一起創造正向改變,實踐品牌價值。 品牌行銷 V.S 一般行銷 現在的品牌行銷和一般行銷雖然都會使用類似的數位工具,但兩者的核心思維和目標卻大不相同。 這兩者的差異主要如下: 策略重點 一般行銷:用優惠活動和促銷方案來刺激銷售,著重在快速成交 品牌行銷:打造品牌特色和形象,透過持續溝通來建立品牌認同 時間策略 一般行銷:想要快速看到業績,常常用節慶促銷或限時優惠 品牌行銷:願意投資時間累積品牌價值,慢慢培養忠實顧客 互動方式 一般行銷:主要是推播產品資訊和優惠訊息給消費者 品牌行銷:重視與消費者的雙向對話,經營品牌社群 雖然一般行銷能帶來短期業績,但品牌行銷才是企業的核心競爭力。在市場同質化越來越嚴重的今天,單靠促銷和優惠已經無法建立持久的競爭優勢。唯有透過品牌行銷建立起的品牌價值,才能讓企業在激烈的市場競爭中脫穎而出,創造長期且穩定的成長。 要記得 「成功的品牌行銷,是為消費者創造一個情感體驗,而這體驗是超越產品和服務本身的。」 品牌行銷的五大效益 為什麼品牌行銷如此重要?一個紮實的品牌行銷策略能為企業、產品、服務帶來多重關鍵優勢,一起來深入了解做好品牌品牌行銷的五大效益: 建立信任感 良好的品牌形象是贏得消費者信任的基礎。當大眾認同並信賴你的品牌,自然更願意購買,並成為長期支持者。 提升顧客忠誠度   打動目標客群的品牌,往往能累積一群死忠支持者。這些忠實顧客不只會重複購買,更會主動宣傳,幫品牌拓展更多商機。 獲得品牌溢價 強大的品牌形象可讓產品具有附加價值。使消費者願意為信賴和欣賞的品牌支付更高價格,提升單一產品獲利空間利。 穩定的市佔率 完善的品牌行銷是企業的重要資產。優質品牌較能因應市場變化,在開發新產品或開拓新市場時,都能保持核心特色。 用心經營的品牌行銷策略,能成為企業在競爭市場中的致勝關鍵。理想的品牌策略應該與時俱進,在保持原有特色的同時不斷創新。這種平衡雖然不易達成,但能為企業帶來更多顧客互動、品牌忠誠度,以及更好的營收表現。 品牌行銷五步驟:新手必學的品牌行銷策略 想在競爭激烈的市場中突圍而出,掌握品牌行銷的關鍵步驟非常重要。本文將為您詳細介紹五個提升品牌價值的必要步驟,讓您的品牌在市場中發光發熱。 一、競品分析:掌握市場定位的第一步 做好競品分析是品牌行銷的基礎。透過深入了解競爭對手的優缺點,掌握市場趨勢和消費者需求,能幫助企業: 找出市場缺口和商機 了解競爭對手的策略優劣 制定更具競爭力的行銷方案 二、設立品牌目標:打造清晰的品牌藍圖 明確的品牌目標能為行銷活動指引方向。優質的品牌目標應該包含: 具體可行的數據指標 預期達成的時間表 清楚的執行方向 這些目標可能包含提升品牌知名度、擴大市場佔有率,或是提高顧客忠誠度等。 三、定義目標客群:精準鎖定潛在客戶 找出理想客群是成功行銷的關鍵。建議從以下面向進行分析: 客群的基本資料(年齡、性別、居住地) 生活型態和興趣偏好 消費習慣和購買力 精準的客群定位能幫助您制定更有效的行銷策略。 四、建立品牌形象:打造獨特品牌價值 優質的品牌形象包含多個層面: 視覺設計(logo、色系、字體) 品牌口號和溝通語調 核心理念和價值主張 這些元素需要保持一致性,才能在消費者心中留下深刻印象。 五、選擇行銷管道:觸及目標客群的關鍵 現代品牌必須善用各種數位渠道與消費者溝通。以下是現今最重要的五大數位行銷管道: 數位廣告 運用第一方數據精準找到目標客群 結合AI技術提升廣告投放效益 社群媒體  建立即時雙向的社群互動  透過短影音擴大品牌聲量(TikTok、IG Reels) 善用UGC(用戶生成內容)提升影響力 內容行銷 提供問題解決導向的專業內容 運用AI協助產出多元內容 優化SEO和使用者意圖(User Intention) 真正成功的品牌行銷,關鍵在於如何靈活運用這些數位工具來拉近與消費者的距離。透過持續且有意義的互動,讓品牌自然而然地融入消費者的生活,成為他們心中不可或缺的一部分。在這個數位化時代,品牌必須更懂得傾聽、更懂得創新,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 [joblist_plugin title='更多104【品牌行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%93%81%E7%89%8C%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
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開店創業前的準備工作:成功的關鍵 創新創業激勵計畫

開店創業前的準備工作:成功的關鍵 創新創業激勵計畫 在現今競爭激烈的市場環境中,開店創業是一個充滿挑戰的過程。許多初次創業者往往因準備不足而導致計劃未能如願,甚至遭遇重大損失。因此,開店前做好全面的準備工作,將是成功的關鍵。以下是幾個重要方向,供準備開店的創業者參考。 一、市場與產品定位 市場調查是開店前不可忽視的一步。透過了解目標客群的需求與偏好,創業者可以更精準地定位產品或服務,並確保其具備市場競爭力。同時,分析競爭者的優劣勢,找出自身的差異化優勢,不僅能提升品牌價值,也能幫助吸引更多潛在顧客。 二、商業模式設計 商業模式是店鋪運營的核心。創業者需明確自己的收入來源、成本結構,以及如何與供應商、合作夥伴建立穩定的關係。無論是選擇傳統實體店、電商平台,還是結合線上線下的模式,都需要根據目標市場的特性進行設計,以提高運營效率和盈利能力。 三、資金規劃 資金是創業的基石。開店前應詳細列出所有可能的支出項目,包括租金、裝修費、設備購置費、人力成本及營運資金等,並留有一定的預備金以應對突發情況。此外,若資金來源不足,可考慮尋求貸款或投資,但需謹慎評估還款能力與相關風險。 四、選址與環境分析 店鋪位置直接影響客流量和銷售表現。選址時需考量目標客群的分布、交通便利性以及周邊競爭環境。此外,店鋪所在區域的租金水平和未來發展潛力也是重要因素。透過深入分析和實地勘察,創業者可以選擇最具優勢的位置。 五、法規與營運合規 開店涉及多項法律規定,如商業登記、稅務申報以及環保、安全等方面的規範。創業者在開業前應熟悉相關法規,確保所有營運活動合法合規,以避免日後因法律問題而影響正常運作。此外,若涉及特殊行業,可能需申請相關執照或許可證,應提前做好準備。 創業是一條充滿機遇與挑戰的道路,而開店更是一項需要細心規劃與全面準備的工程。透過在市場定位、商業模式、資金規劃、選址及法規等方面進行深入檢視,創業者可以降低風險並提升成功機率。在踏上創業之路之前,請務必做好萬全準備,讓每一步都更加穩健與安心。 參考資料 1. https://www.facebook.com › people › 創業輔導店家-詹翔霖教授 創業輔導店家-詹翔霖教授 - Facebook 2. https://www.slideshare.net › slideshow 創業課程講義 創業一定成,只要夠堅持-詹翔霖教授 3. https://nabi.104.com.tw › room 創業知能學習院 -詹翔霖創建的教室|104學習精靈 4. https://chanrs88.pixnet.net › blog › post 青創-服務業創業計畫書範例-詹翔霖教授-詹翔霖教授 5. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 餐飲倒閉率雖高!但開店創業成功的主因素都類同-詹翔霖副教授 6. https://www.scribd.com › presentation 詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - Scribd 7. https://blog.udn.com › chanrs 沒一蹴就成的創業者 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 8. https://www.slideshare.net 微型創業與連鎖加盟經營-詹翔霖教授-cpc | PPT - SlideShare 9. https://www.slideshare.net › slideshow 創業初期行銷策略 -詹翔霖教授 | PPT – SlideShare 10. https://www.slideshare.net › slideshow 創業管理-空大-詹翔霖教授 11. https://www.slideshare.net › slideshow 創業流程介紹-實踐大學-詹翔霖教授 | PPT 12. https://blog.udn.com › chanrs 大茗-餐飲創業的籌備開店0到1-詹翔霖副教授 (11) - udn部落格 13. https://www.scribd.com › presentation 商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 | PDF 14. https://www.slideshare.net › slideshow 創業準備好了與創業資源-詹翔霖教授 | PPT | Business 15. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 首届海峡两岸(福州)大学生创业创新大赛的通知-詹翔霖教授 16. https://www.slideshare.net › slideshow 104創業圓夢 業師小聚 企業小卡-詹翔霖 | PDF 17. https://www.slideshare.net › slideshow 創業市場分析與方向選擇-中山大學-詹翔霖教授 | PPT 18. https://nabi.104.com.tw › posts 不為賺錢的創業家擁有最可怕意志力-詹翔霖副教授 - 詹翔霖老師 19. https://www.slideshare.net › slideshow 青創創業趨勢分析及連鎖加盟實務-詹翔霖教授-第2版 | PPT 20. https://www.slideshare.net › slideshow 創業起步學-創業成功必備的行銷與管理-詹翔霖副教授 **商業模式設計與創新策略是現代創業者成功的關鍵所在。在快速變化的市場環境中,創業者需要不斷思考如何透過創新的商業模式來滿足顧客需求,並提升企業的競爭力。商業模式設計不僅僅是產品或服務的開發,更涉及價值主張、目標客群、收入來源以及資源配置等多方面的整合。透過創新策略,創業者可以突破傳統框架,探索新的市場機會,並建立獨特的品牌定位。成功的創業者往往善於運用市場分析、技術應用及持續學習來優化其商業模式,從而在激烈的競爭中脫穎而出。總之,商業模式設計與創新策略是創業過程中不可或缺的重要環節,其影響深遠且能為企業帶來持續的成長動力。
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天使投資人如何找出新創獨角獸?《富比士》最佳創投人曝:自誇產品比別人好,最沒競爭力

許多人創業時,往往在市場找尋空位或詢問顧客未被滿足的需求,希望創造一個獲利具體、市場需求清晰的解決方案。《富比士》全球最佳創投人告訴你,這種常規性的思維只能帶來常規性的成功。創投人判斷一家新創公司是否為潛力獨角獸,就看它有無能力打破既有模式。新創公司的競爭力在於「跳脫市場」,而不是「比市場好」。像特斯拉、Airbnb、X/推特和Twitch等公司,在變成如今家喻戶曉的品牌之前,都經歷過從摸索未知領域到逐漸成形的混亂。 文/小麥克.梅普爾斯、彼得.齊貝爾曼 2007 年,當iPhone 推出的時候,賈伯斯提供的不只是較好的手機。他形容這是手機的重新再發明,結合「革命性的行動手機」「觸控寬螢幕的ipod」「突破性的網路通訊機」。它自身的定位不只是既有手機的改良,而是本身自成一格的產品類別。所以在iPhone推出之後,人們不會問:「它跟黑莓機的差別在哪裡?」  特斯拉沒有把他們的車子定位成既有豪華轎車的改良版,著重在建立一個新類別,擺脫跟傳統燃油動力豪華車做比較。人們看到特斯拉的車子,他們不會問:「它跟BMW的差別在哪裡?」  當Uber 和Lyft 登場時,也沒有宣傳自己是新版的黃色計程車。它們提供嶄新的概念「按下一鍵,搭車成功」。因為如此鮮明獨特,以致在舊金山街頭遊走、找尋交通工具的人不會問:「它和計程車的差別在哪裡?」相反的,他們馬上就會加入發生在眼前的交通運輸革命。  創辦人要是想在功能或價格等任何「更好」的面向做競爭,便會落入比較陷阱,例如:  更快(比什麼更快?)  更聰明(比什麼更聰明?)  更經濟實惠(比什麼更經濟實惠?)  最有效率(和誰比最有效率?)  為什麼打破常規的創新公司用這個方式說故事,會是個壞主意?  其中的區別很微妙,但也很關鍵:當你的故事被設定為「更好」,你無意間已經接受既有參與者所設定的既定標準,等於默認由現狀定義的主流模式仍極具相關性。如此一來,在未完全理解自己放棄什麼東西的情況下,你已經失去由你重新定義遊戲規則的機會。  突破性的創辦人說的故事是關於不一樣的未來,不是更好的現在。它強制人們做出選擇(「這是我們可以一起創造的、不一樣的未來」),不是做比較(「我更快、更聰明、更便宜」)。後者是相對於現狀來定義你的新創公司。  回想以下幾個著名的重大突破。1879年,愛迪生成功展示第一個可以長時間發亮的白熾燈泡,人們不會問:「比起鯨油燈或是蜂蠟蠟燭,它好在哪裡?」因為燈泡用根本不同的方式發光,無從比較。人們想知道的是,在家裡它可以多快接上線。  當萊特兄弟展示人類飛行的可能性,人們不會問:「它跟火車怎麼比較?」它是交通運輸新類別的誕生。  愛迪生和萊特兄弟生動說明打破常規的人如何拒絕落入現有的規則。這正是「強制做選擇,不是做比較」的真正意涵。  如果你明明比較好,為何參與一較高下的遊戲仍是糟糕的做法?不管你的東西多好,一旦去和別人比較,你就無法改變規則,因為你是按照既存者的規則。既然你不能改變規則,向上發展的空間便有限。你無法從根本改變人們生活的方式。你無法運用對你有利的差異,來發動一場立足點不平等的戰爭。藉由強制做選擇而不是做比較,突破性創新可以制定自身的規則,創造出更大發展空間的潛力。 節錄自:天下文化《買進獨角獸》小麥克.梅普爾斯、彼得.齊貝爾曼 著 推薦閱讀: 如何判斷新創公司的潛力?專家揭識別公司潛力的5大面向 到新創公司面試,裝潢太奢華要小心!?各種可疑跡象盤點 台灣「新創100大」名單出列!金融科技、半導體、生技醫藥等9大類型精選工作機會
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創業前你該有的準備與態度

創業前你該有的準備 https://www.smelearning.org.tw/class.php?course=4895 中小企業網路大學校 1.創業基本認識與準備 2.自我評估是否合適創業 創業是一項充滿挑戰但也充滿機遇的旅程,充分的準備將大幅提高成功的可能性,所以創業前的準備至關重要,以下是幾個關鍵步驟: 1. 市場分析:深入了解目標市場的需求、競爭者以及行業趨勢。這能幫助你找到市場空缺並制定有效的商業策略。 2. 商業計劃書:撰寫詳細的商業計劃書,包括產品或服務概述、目標市場、營運模式、財務預測以及行銷策略。這是吸引投資者的重要工具。 3. 資金規劃:評估創業所需資金並確保有足夠的資金支持初期運營。可以考慮自籌資金、尋求投資或申請貸款。 4. 法律與稅務:了解相關法律和稅務規定,確保公司註冊、商標保護以及合約管理等方面合乎規範。 5. 組建團隊:招募具有專業技能且與公司願景一致的團隊成員,並建立清晰的分工與溝通機制。 6. 建立品牌形象:設計吸引人的品牌形象,包括公司名稱、標誌以及核心價值,並確保在市場中具備辨識度。 7. 風險管理:評估可能面臨的挑戰與風險,制定應對計劃以減少不確定性。 8. 技術與工具準備:確保所需的技術支持與工具到位,例如網站、管理系統或生產設備。 9. 試運營與調整:在正式啟動前進行小規模試運營,根據反饋進行調整,以確保流程順暢。 https://www.smelearning.org.tw/class.php?course=4895
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產品經理的「向上管理」必修課:老闆需求變來變去怎麼辦?

作者前言:策略走向終須一變,影響到產品規格與功能異動,PM們該如何解讀老闆指令,因應需求變更的任務?本篇文章適用於所有產品經理(PM),閱讀時間約10分鐘,希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。 – 文/Mu Chen 陳爾豪 一、本質,從商業思維談起 產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外,進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。 說白了些,商業策略的走向影響了所有的需求變動,創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節,而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗,消費者們願意買單支付並使用你的服務,而最終集結成了你的產品。 而「需求變動」,起因都可能來自「商業策略」的轉換,無論是外在發動還是內部啟動,都是一環扣著一環去影響你的產品。 你得清楚,在你的公司中,哪些產品與核心功能是老闆最為關心?哪些用戶貢獻度最高?或更為被重視?有了基本的體認,未來在面臨各種策略或功能異動時,才能用最快速度應變。 二、理解,老闆的話中話 有時老闆在提出需求變更時,資訊是非常不明確的,可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景,然後就讓你(找不到人或太忙)無所適從。 在產品經理接到任務後,第一件事不該是立刻想功能怎麼設計,或是傳達聖旨給所有跨部門同事們,這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話,也許發現他提出的不是個需求變動(而是發牢騷?),或著現階段不該做的事(先畫餅),有幾個check point可以衡量: 你問得到更多資訊嗎?不是當下立即拒絕或接受,是取得更多判斷條件。 你理解老闆說出這句話的環境背景嗎?(ex.新聞, 研討會) 專案/產品進行中的策略/情報,是否有遺漏更新給老闆的地方? 你理解市場上對手的動態嗎?發展策略是否和別人有差異? 從商業思維出發,這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利? 在Top-down到產品功能後,才去思考如何變動設計,能夠符合老闆提出的需求變動原意,而你在真正理解後,也才能制定正確的action plan。 過去在中國信託負責數位平台時,曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務,直觀來說這是Marketing份內的事,從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看,則是如何創造更多「曝光機會」,從服務/場景思考創造新版位,或平台向下細化分眾加強曝光效果,又或是從外部資源去連結產品創造新客群。 但從老闆的話中話來定義,卻可能是「搶佔所有客戶touch point,達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下,就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。 三、尋找,從變更需求中點出明燈 在釐清老闆話中話,真正確認是「改動需求」的Brief後,你有幾條路可以走: 堅持立場:你有時需要學會拒絕老闆的任務,不是什麼都必須執行與Say yes,必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時,必須向老闆說明清楚,你的思考判斷為什麼這個不能更動?原因是什麼?影響範圍有哪些? 接受他也接受事實:產品經理得在內部會議上審查產品環節,並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤,你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題,都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更,那就得一次到位。而再次審查的面向,包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。 切記,再次從商業思維檢查業務邏輯,不能和產品邏輯脫鉤,一但落下不是變成沒人用的產品,就是用了卻不符合消費者期待的產品。 你也許會碰到無所適從的時候,像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多(通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地)。試著化整為零,拆分成一個一個小環節來看,並排序重要性及急迫性,把互相影響的湊成一塊,單獨能解決的標記出來,有助於梳理思緒。 拉著key stakeholder看來,別讓自己陷入單兵作戰的窘境。 四、教育,不是一蹴可及 在變更需求不斷痛苦的溝通過程中,你得明白,老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程,在同樣的時間內他學習並實踐商業策略,綜觀全局,但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控,你才是專家。 因此,你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆,一次溝通不成功,你得去梳理背後的原因,才能找出後續解決的核心: 觀念來源:是否有他更信賴,更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡?可能是另外一位主管的論點,又或是新聞/媒體上的某些事件。 成功經驗:觀念是長久累積而成,而人們習慣依賴過往的成功經驗,進而複製到下一個階段,你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案? 說服程度:你準備的materials,是否足夠支撐你想講的論點與提案?你的key message是否清楚?又能讓老闆在短時間內吸收理解? 溝通策略:你可以動之以情,或是分析利弊得失,但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出,並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。 - 甚至,你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆,無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時,你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動,開始對於他做的決定感到動搖,當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服,成功率才會大幅提升。 一次提不過,不代表會永遠提不過。 也有一種方式是拉入外部資源,從顧問,廠商下手,比你自己來教育會輕鬆很多,不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程,日常教育是減少未來認知gap的基礎。 五、安內,向上向下即時更新 對於向上管理的訊息同步,你必須注意以下的要點: 主動性:身為一個產品經理,你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆,尤其在產品變更需求上,老闆更會特別重視,甚至等不及weekly meeting報告,你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的,哪些是老闆需要知道/或決策的訊息,在適時的時候提出,才能增加你溝通上的價值。 決策點:若專案需要老闆裁決判斷,你需要清楚地列出各項action item,並壓上deadline,說明決策帶來的正負影響(通常算一算變更需求,負面影響都大於正面…) 面對PM性格或控制欲強的老闆,訊息同步更為重要,很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手,但適時的讓他放心,並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。 即使最終仍要變更需求,對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚: 變更目的:最終你被說服時,也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。(當然話術得內化過) 變更執行計畫:可能已和老闆協議了折衷方案,用最小的功能修改去滿足老闆的需求,但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。 更新協作資料:記得更新每一個記載舊需求的地方,包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等,避免造成混淆或資訊不同步。 最後,祝大家面對需求變更時都能安然度過,和老闆溝通順暢無比! (原文標題:學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則) [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理|入門致勝攻略' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939']
【104職場力】・專案管理

創新創業實作專題-創業前的準備與專業

創新創業實作專題-創業前的準備與專業 創新創業實作專題 :創業前的準備與專業—從創意到創業,打造成功的第一步 創業是一段結合夢想、專業與行動的旅程。好的創業者不只擁有創意,更懂得觀察市場、傾聽顧客、管理資源,並在變化中持續學習與調整,最重要的不一定是立刻創業,而是開始累積創業所需的能力:培養專業、建立解決問題的思維、學會團隊合作,以及保持對新知的好奇心。當機會來臨時,這些累積將成為邁向創業的重要基礎,創業,不是等待萬事俱備才開始,而是在持續學習與實踐中,逐步讓自己具備創造價值的能力,創業不是一次成功,而是在不斷修正中逐步成長。 課程目標 創業不是有一個好點子就能成功,而是需要充分準備、專業知識與持續執行。本課程透過創業案例、實務工具與分組討論,引導學生了解創業前的準備工作,建立正確的創業觀念,並培養創新思維與團隊合作能力。 課程大綱 第一單元 創業,你準備好了嗎? 破除創業迷思 常見迷思: • 有創意就能成功。 • 有資金就一定能創業。 • 自己當老闆比較輕鬆。 • 創業就是開店。 事實上,創業需要同時具備: • 市場需求 • 專業能力 • 團隊合作 • 資金規劃 • 執行能力 • 持續改善 思考問題:如果今天給你100萬元,你會開什麼店?為什麼? 第二單元 創業前的五大準備 1. 市場需求 先問自己: • 誰需要我的產品? • 能解決什麼問題? • 顧客願意付錢嗎? 重點:不是我喜歡什麼,而是市場需要什麼。 2. 專業能力 創業者需要具備: • 產品知識 • 行銷能力 • 財務觀念 • 溝通能力 • 問題解決能力 真正的創業者,是持續學習的人。 3. 資金規劃 創業成本包括: • 設備 • 裝潢 • 原物料 • 租金 • 人事 • 行銷 • 預備金 提醒:創業最大的風險不是沒有收入,而是現金流管理不當。 4. 團隊建立 成功創業很少是單打獨鬥。 理想團隊應有: • 技術人才 • 行銷人才 • 財務管理 • 營運管理 彼此互補,比能力完全相同更重要。 5. 心態準備 創業一定會遇到: • 挫折 • 失敗 • 壓力 • 不確定性 成功的人不是沒有失敗,而是願意持續修正。 第三單元 創新思維 創新不一定是發明新產品。 也可以是: • 新服務 • 新流程 • 新商業模式 • 新行銷方式 • 新顧客體驗 案例分享: 同樣賣一杯紅茶: A店賣的是飲料。 B店賣的是品牌故事。 C店賣的是生活風格。 產品可能相同,但價值可以完全不同。 第四單元 商業模式思考 商業模式九宮格(Business Model Canvas) 引導思考: • 顧客是誰? • 提供什麼價值? • 如何賺錢? • 如何讓顧客再次購買? 商業模式九宮格:分組 • 目標客群 • 價值主張 • 通路 • 顧客關係 • 收入來源 • 關鍵資源 • 關鍵活動 • 合作夥伴 • 成本結構 第五單元 品牌的重要性 品牌不是只有Logo。 品牌包括: • 品質 • 服務 • 信任 • 口碑 • 體驗 一個好的品牌,能讓顧客願意再次選擇。 第六單元 創業需要哪些能力? 除了專業技能,更需要: • 溝通表達 • 團隊合作 • 時間管理 • 問題分析 • 數位工具應用 • 行銷能力 • 財務管理 • 領導能力 這些能力,也是企業最重視的核心職能。 第七單元 創業提案實作(分組活動) 活動主題 請設計一個創新創業點子。 內容包括: 1. 品牌名稱 2. 產品或服務 3. 目標客群 4. 市場需求 5. 創新特色 6. 行銷方式 7. 收益模式 最後每組進行5~8分鐘簡報。 第八單元 創業成功的關鍵 成功創業通常來自以下五項能力: 1. 發現市場需求。 2. 持續學習。 3. 快速修正。 4. 建立團隊。 5. 長期堅持。
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缺工時代,人資行銷力大爆發:用行銷思維革新人才招募管理

在當今競爭激烈的人才市場中,如何吸引並留住優秀人才成為企業的關鍵挑戰。「不只是人資」創辦人陳雨瑭老師特別分享如何用行銷思維來吸引求職者的目光,主要聚焦於三大方面:洞悉人才市場趨勢、優化招募流程,以及打造吸引人的雇主品牌。人資夥伴如何在人才招募管理中發揮人資行銷力,事半功倍! 文章導覽 最新人才市場洞悉數據 5大方法優化招募流程,提升工作效率 吸引Z世代!打造吸睛雇主品牌 洞悉人才市場,找到精準人才 人資要找到人才的第一步,必須先了解當前人才市場的組成以及狀況,根據台灣主計處的數據,我們可以觀察到兩個明顯的趨勢: 女性勞動力崛起:女性勞動參與率從46%提升至52%,成為勞參率上升的主要推動力。 勞動力高齡化:主要勞動人口從30多歲轉向50多歲。 由上述數據可以得知,企業應該重視並鞏固年齡在 35 歲左右的女性勞動力,公司應審視目前的政策,是否能夠吸引並留住女性和高齡化的人才。高齡化與性別結構變化會是未來人才策略的關鍵,企業也必須知道自己的期望的人才背景,與當前人才市場上的求職者們是否吻合,HR需要時時檢視人才市場與市場薪資狀況,愈早佈局陣痛期就愈短,也能搶先他人一步找到好人才。 如何優化招募流程?從5大面向來提升效率 一、分析招募漏斗中的問題 提升招募效率的關鍵在於能夠優化流程和靈活應用各種工具。第一步,診斷招募流程中出現的問題。陳雨瑭老師用某公司的實例作為示範,該公司目前的招募概況如下: 應徵量高於同業 作業繳回率低於60% 在有繳回作業中的能進入實體面試的合格率高於85% 三位實體面試官的時間難以安排 圖片來源:不只是人資創辦人陳雨瑭簡報內容,請勿轉傳。 面對這樣的狀況可以考慮在收到履歷的48小時內安排視訊面試的策略,在視訊面試中求職者若有初步合格,則同時給予作業並且約定複試時間,最後再同時和三位實體面試官面試。這樣的做法既能夠減少雙方來回等待的時間,並且增加求職者對公司的認識以及參與感,作業繳回率自然就會提高,而在實務經驗中,實施此方法後招募天數縮短4.5天,作業繳回率提升到80%。 快速安排面試小幫手→104 eRecruitor能快速安排雙方面試時間,還能儲存履歷無上限! 第二代 104 eRecruitor 全新上市 - 2026 全方位AI賦能、招募效率解決方案 從履歷彙整、人選篩選、面試邀約、AI面試到儲存人選再推薦! - 立即了解 104招募管理 Pro 圖片來源:不只是人資創辦人陳雨瑭簡報內容,請勿轉傳。 二、善用作業或是測驗來找到能力符合的人才 另一個提高效率的方法是根據職位需求靈活運用作業或測驗。對於需要思考與創造力、軟實力的職位,如:行銷、研發、PM及設計,作業是一個很好的工具,能有效篩選出具備潛力的求職者;而對於具備專業技能的職位,如會計、工程師,測驗則是一個合適的工具,可以準確評估候選人的專業知識。 圖片來源:不只是人資創辦人陳雨瑭簡報內容,請勿轉傳。 三、透過作業來優化招募的效率 此外,透過作業取代初試面試也是一個有效的策略。尤其在面試官時間難以安排時,作業能幫助篩選出合適的人選,並在複試時節省時間和資源。陳雨瑭老師舉例:一些需要大量社群行銷人員的行銷公司,一開始初試的面試官都是較初階管理職,同時還有許多要務在身,在面試時間安排上較無彈性,這時候利用作業取代初試,就是一個有效又省時的面試方式。而對於初階的職缺例如:會計助理,將測驗與團體面試結合也能有效一次篩選多名候選人,提高招募整體效率。 四、縮短招募週期的重要性 有效縮短招募週期不僅對人資夥伴的職場心理健康有幫助,更是面對市場競爭的關鍵。以實例來說:有些十分積極的公司上午面試,下午發就發了offer,這樣極短的招募周期能在人才競爭中脫穎而出,避免想要的人才在公司內部漫長的流程中就跑掉了。 所以HR需要具備能夠快速決策的思維,避免因等待而流失優秀人才。當面試流程過長,候選人可能會接受其他公司的offer,HR應積極協調時間,並且擬定好能夠靈活變通的策略,例如安排兩個不同層級的面試官,將更符合需求的人才交給層級較高的面試官面試,確保快速進行複試,搶到人才。 最後,對於作業的設計要謹慎,避免作業負擔太重或讓受試者使用公司的真實素材和需求,尤其設計業更是,現在網路論壇發達,這樣可以避免負面體驗及潛在的公關危機。透過這些策略的調整,HR能在人才競爭中更具優勢,並有效縮短招募流程,提升整體效率。 五、善用系統工具提升招募效率 在缺工狀態下,想找一位優秀人才可不容易,人資在招募過程中,可說是分秒必爭,除了可利用前面1-4點進行優秀人才的篩選外,更可以透過系統工具幫助人資快速進行人選篩選及面試。 像是104 eRecruitor,便可以利用面試工具幫面試主管及求職者對接適合時間,避免來回確認時間造成求職者體驗不佳。HR也可以在後台直接看到招募成效的視覺化報表分析,一目了然哪一個管道的招募成效最好。 吸引Z世代!打造吸睛的整體雇主品牌形象 新鮮人及年輕人不追求穩定鐵飯碗,更在乎企業社會責任展現以及照顧員工福利等,要打造吸引人的雇主品牌,關鍵在於職缺的呈現與曝光。許多講師在這一個議題上,會專注於員工價值主張或社群經營,但陳雨瑭老師認為,實務上更有效的方式是通過媒體報導和徵才說明會來提升品牌知名度。 一、增加職缺瀏覽數,從福利、條件和角色下手! 雇主品牌的建立首先要確保職缺頁面吸引點擊率。如果求職者不進入職缺頁面,單靠社群或粉專的熱絡互動,對招募實際幫助不大。優化職缺名稱是增加瀏覽量的第一步。舉例來說,簡單的「Customer Project Manager」職缺,在加上「流動率低的幸福企業難得職缺釋出」後,瀏覽數從3次瞬間增至39次。這顯示職缺名稱需要強調差異化,並避免負面用語,例如「無經驗勿投」,這類措辭會讓求職者卻步。 優化職缺名稱可以從三個方面著手:福利、條件和角色。職缺名稱應凸顯福利,譬如遠距工作或百萬年薪,這樣能提高應徵意願。此外,明確標示產業類別、職缺的未來罰展也能增加吸引力,例如註明儲備幹部、核心成員等等,避免模糊職缺讓求職者無法理解具體內容。 薪資條件也是關鍵之一,若薪資不在求職者的設定範圍內,他們可能無法看到職缺。因此,建議企業同一職缺開設多個不同薪資範圍,例如40,000~45,000 、55,000~60,000 以便擴大人才篩選範圍。用意在於先取得履歷,並透過數據分析後續策略,同時也可以檢視公司徵才條件是否符合目前市場狀況,且薪資範圍應具體,不建議使用「面議」,因為這樣可能讓求職者無法評估職缺吸引力。 最後,建議保持職缺長期開放,避免頻繁開關,這樣不僅能持續吸引潛在人才,也能避免內部敏感猜測。 二、舉辦徵才說明會,但別為了辦而辦,需精準了解招募對象 在舉辦徵才說明會前,首先需要說服老闆提供資源。關鍵是從「空崗成本」的角度切入,這指的是從職缺空缺到填補期間造成的損失。舉例來說,若一名獸醫師離職,獸醫院每天可能損失兩萬元。透過徵才說明會,人資可以快速跟多位候選人推薦職缺,以縮短招聘週期,降低這段時間的損失。要說服老闆,應強調徵才說明會能直接減少營收損失,並加速業務推進,以「錢」為溝通重點。 在舉辦說明會時,需注意以下幾點: 活動頁面設計應符合目標族群,例如你的召募對象以年長者居多,那麼就需要簡化設計,並放大字體。 資訊呈現要精煉,重點放在薪資與福利等吸引人的特點,公司的歷史和脈絡等資訊可做成懶人包,或用 QR Code 引導閱讀。 接待流程要精細,確保良好的體驗,增加求職者對公司的正面印象。 活動流程控制在90分鐘左右,且徵才單位的主管一定要親自到場,並安排團體面試或講座環節,若內容豐富且吸引人,最多可延長至 3 小時。 準備贈品,但需符合公司文化。例如公司文化是較為數位的形象,那USB就是符合文化的贈品。 場地地點應靠近公司或在公司內部,座位安排以不設桌子為主以容納更多人。 三、媒體文章報導比你想的更重要 媒體文章報導對於提升公司知名度和吸引求職者至關重要。許多小公司即使提供優厚福利,仍因缺乏報導而無法吸引應徵者。求職者在搜尋引擎上未必能了解公司的產品、產業及文化,這使得媒體報導成為必要的宣傳工具。HR應主張說服老闆這一部分,透過購買報導來提高公司的曝光率,從而減少資訊不對等。 報導的效用不僅限於雇主品牌,還能增進公司的整體行銷。求職者、客戶及投資者在搜尋公司時,都能透過報導了解公司的運營情況。此外,網路文章永久保存,有助於降低求職資訊的不平等,增加求職者的信任感。 報導只需要一篇就能提升公司的信賴度,不必過度追求數量。報導內容可以多元,涵蓋產品、願景及辦公環境等,讓求職者更全面地了解公司。HR可在面試通知中附上報導連結,或在面試過程中提供閱讀,增加求職者對公司的認識,也可在面試中作為測試工具,了解面試者的積極性與企圖心。因此,投資於媒體報導是提升公司形象和吸引人才的重要策略。 不只是人資創辦人陳雨瑭表示,運用行銷思維來優化人才招募管理,不僅能提高招聘效率,更能幫助企業在人才市場中建立強大的競爭優勢。通過深入了解市場趨勢、優化招募流程,以及打造強大的雇主品牌,人資專業人員可以在激烈的人才爭奪戰中脫穎而出,為公司吸引並留住最優秀的人才。無論是新手還是資深HR,都能從這些策略中汲取靈感,提升自身的人資行銷力,在招聘過程中事半功倍。 2024最新功能!企業自建的招募應徵系統也可以和104串接囉!企業官網與104人力銀行同步刊登、修改履歷無時差!收履歷也沒問題!★立刻了解→https://104ha.com/Tumb8 第二代 104 eRecruitor 全新上市 - 2026 全方位AI賦能、招募效率解決方案 從履歷彙整、人選篩選、面試邀約、AI面試到儲存人選再推薦! - 立即了解 104招募管理 Pro
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