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立法院三讀通過修正就服法 大幅縮短移工失聯遞補等待期
立法院今（21）日三讀通過就業服務法第58條修正規定，未來雇主遇有移工行蹤不明時，產業雇主遞補新移工的等待期由6個月縮短為3個月；家庭看護移工的雇主遞補等待期由3個月縮短為1個月。另家庭看護移工與雇主合意轉換新雇主或工作，經勞動部廢止聘僱許可逾1個月未由新雇主接續聘僱，雇主也可直接申請遞補。
勞動部表示，近年人口結構快速變遷，每年工作人口減少18萬人，且國人就業觀念及習慣均已改變，移工一旦行蹤不明，人力未能及時遞補，將影響產業缺工及家庭照顧需求。因此，經立法院跨黨派多位委員提案修法並經三讀通過，大幅縮短失聯移工遞補等待期，以回應產業及家庭人力需求。
為協助產業移工失聯後遞補等待期間的人力需求，勞動部將提供雇主客製化媒合服務，積極運用僱用獎助及就業獎勵等多項就業促進措施，服務雇主3個月內遞補等待期的人力需求；而家庭看護移工雇主，在1個月內遞補等待期內，勞動部將加強宣導使用長照2.0服務資源，被看護者如經縣市長期照顧管理中心評估為長照需要第2級以上者，均可申請長期照顧及喘息服務。
勞動部說明，就業服務法第58條未來修正生效後，符合遞補資格條件的雇主，可在規定等待期間過後立即申請遞補，勞動部將配合明定申請遞補新移工的程序規定，特別是外籍家庭看護工失聯逾1個月，或是雇主與家庭看護移工雙方合意轉換經廢止聘僱許可逾1個月，兩種情形皆可申請遞補新移工，盡速補足所需人力缺口。勞動部預估修法後，約有3,000名雇主可立即申請遞補新移工，其中家庭雇主約1,000名，產業雇主約2,000名。
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【時事】外籍看護抵台於機場失聯怎麼辦？
四國外籍移工於今（15）日正式開放入境，提醒雇主，若出現聘雇之外籍看護工於機場失聯情形，需於移工班機抵達8小時內，攜帶身分證明文件及招募許可函、委任證明文件至移工機場服務站通報；如為深夜11點後之案例，則需於隔日服務時間（07:00）起8小時內完成通報。
就業服務法第56條及雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，以書面通知外籍看護工申請工作所在地(當地)之勞政主管機關、入出國管理機關及警察機關尋查行蹤不明之外籍看護工，並副知中央主管機關(勞動部)。由於移工於機場失聯屬於不可歸責事由，雇主之後可憑該通報紀錄向勞動部申請「遞補招募許可函」，重新申請移工。相關文件可至勞動部「入出國移工機場關懷服務網」下載
延伸:
就服法第58條雇主聘僱外國人從事家庭看護工作，因不可歸責之原因，並有下列三種情況之一者，可以申請遞補。(1)機場和收容單位逃跑(2)雇主處所失蹤通報滿三個月(3)雇主同意轉換。
其他類別外國勞工因為出國、死亡或是失蹤遞補須等，滿6個月仍未查獲者才能申請遞補，但家庭看護因為對老人有急迫性所以縮短為3個月即可申請遞補。
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什麼是客戶開發（Customer Development）?
顧客開發（Customer Development）是由創業專家Steve Blank提出的一種方法論，旨在幫助初創企業發展成功的產品或服務。這個方法論主要分為四個階段：
1. 客戶發現（Customer Discovery）： 這一階段的目標是確定客戶的需求和問題。創業者通過與潛在客戶進行密切互動，了解他們的痛點、期望和行為，從而確定市場需求和潛在的客戶群體。
2. 客戶驗證（Customer Validation）： 在這個階段，創業者試圖驗證他們的假設是否正確，並確定他們的解決方案是否能夠滿足客戶的需求。這通常包括建立原型、進行測試和收集客戶反饋，以確保產品或服務的可行性。
3. 客戶創造（Customer Creation）： 一旦產品或服務經過驗證，創業者就需要制定銷售和市場策略，吸引更多的客戶並建立客戶基礎，這可能涉及到市場推廣、銷售活動和建立合作關係，以促進產品或服務的增長。
4. 公司建立（Company Building）： 最後一個階段是建立一個穩健的組織架構，支持產品或服務的持續增長和發展，這包括建立團隊、擴大業務範圍、優化流程等。
顧客開發強調了對市場和客戶的深入了解，以及不斷迭代和改進產品或服務，從而實現企業的成功和增長，產品經理在顧客開發過程中扮演著關鍵的角色，確保產品的設計和策略與客戶需求和市場動態保持一致。
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