104學習

青少年輔導

這項技能指的是能有效了解並支持青少年在情緒、行為及學習上的需求，幫助他們建立正確的價值觀與自信心。具備此能力者能透過傾聽、溝通及問題解決，協助青少年克服困難，促進心理健康與成長，進而提升團隊合作及職場適應力。在職場中，這代表具備同理心、耐心及良好的人際互動技巧，能有效應對多元背景的年輕員工或客戶，提升組織整體氛圍與績效。

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（確定開班）主管影響魅力學：讓新世代願意跟隨的說服力心法【10/16】

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跨世代員工帶領:一對一面談對話實務【10/02】

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【線上課程】身心靈療癒與自我成長 ~ 運用七脈輪，找回內在平衡與生命力量

《1對1心靈深對話：釐清人際卡關與生涯轉折，找回內在平靜的專屬指南》。「歡迎帶著你的故事與問題來課堂上聊聊」！

3堂心理諮商師教的強效溝通表達課

精選證照

考取專業證照，讓能力被市場看見

青年活動企劃師證照

青年活動企劃師證照旨在培養具備活動策劃與執行能力的專業人才，涵蓋活動流程設計、預算管理、現場協調及風險控管等技能，協助青年有效規劃各類型活動，提升組織與溝通能力，促進團隊合作與創意發揮，適用於學校、社團、企業及非營利組織，提升職場競爭力與實務經驗。

尚未查核發照單位

心靈療癒與生命教育

心靈療癒與生命教育是一個綜合性的領域，結合了心理學、教育學和哲學等多個學科，旨在幫助人們實現身心靈的平衡，提升生活品質，並探索生命的意義和價值。這一領域關注著個人內在的成長和發展，以及如何面對生活中的挑戰和困難。心靈療癒方面強調個人內在資源的發掘和運用，以實現自我成長和療癒；而生命教育則致力於培養個人全面發展的能力，包括情感智慧、人際關係、生活技能等，以及對生命的敬畏和珍惜。

TIPCI臺灣國際專業認證學會

兒童及少年福利機構心理輔導人員

兒童及少年福利機構專業人員資格及訓練辦法第 1 條本辦法依兒童及少年福利與權益保障法（以下簡稱本法）第七十八條規定訂定之。第 2 條本法所稱兒童及少年福利機構（以下簡稱機構）專業人員，其定義如下：一、托育人員：指於托嬰中心、安置及教養機構提供教育及保育之人員。二、早期療育教保人員、早期療育助理教保人員：指於早期療育機構提供發展遲緩兒童教育及保育之人員。三、保育人員、助理保育人員：指於安置及教養機構提供兒童生活照顧及輔導之人員。四、生活輔導人員、助理生活輔導人員：指於安置及教養機構提供少年生活輔導之人員。五、心理輔導人員：指於安置及教養機構、心理輔導或家庭諮詢機構及其他兒童及少年福利機構，提供兒童、少年及其家庭諮詢輔導之人員。六、社會工作人員：指於早期療育機構、安置及教養機構、心理輔導或家庭諮詢機構及其他兒童及少年福利機構，提供兒童及少年入出院、訪視調查、資源整合等社會工作之人員。七、主管人員：指於機構綜理業務之人員。本辦法所稱教保人員、助理教保人員，指本辦法中華民國一百零一年五月三十日修正施行前於托兒所、托嬰中心、課後托育中心提供兒童教育及保育服務者。

各縣市主管機關

高齡金融規劃顧問師

因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰，金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫，「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一，透過系統化的培訓課程，課程內容包含高齡者心理、行為及醫學養護等基本認識、安養信託與相關之信託商品等共九系列的主題課程，期望培訓出瞭解高齡者需求，能與之對話，進而協助高齡者規劃合適的財產與安養計畫之專業服務人員。

財團法人台灣金融研訓院

兒童及少年福利機構助理生活輔導人員

各縣市主管機關

CBD兒童全腦開發訓練師認證

CBD為Certified Children Brain Development的縮寫。認證考核重點為專注力訓練、心智繪圖、邏輯推理、記憶力與創意思考、兒童發展理論與實務與班級管理，輔以教學實習等職能訓練重點，提供相關從業人員擁有此專業技能之最佳佐證認定。

中華國際人才培訓與發展協會

精選貼文，掌握第一手知識

孩子陷入「情緒風暴」怎麼辦？醫建議3大方法化解：別追求當「完美父母」

暑假過後，湧現一批青少年前來身心科就診，有些青少年暑假期間乏人管理，像脫韁野馬般失序，不只頂撞父母甚至以生命威脅，這些青少年到底發生了什麼事？又該如何協助他們走過不卡關？精神科醫師指出，青春期是身心劇烈變化的關鍵時期，而青少年的情緒風暴不能只靠他們自己面對，這不只是個人成長的問題，還需要社會共同關注。文／王韻雅　由優活健康網授權轉載本文導覽青少年情緒風暴3原因情緒問題需要早期介入3大方法解決情緒風暴青少年情緒風暴3原因振興醫院精神醫學部銀光學苑主任袁瑋指出，在台灣，自殺死亡常為10大死因之一，在全人口中，自殺死亡從2010年開始便已退出前10大死因，但在15～24歲年輕族群死因中，卻始終佔據死亡原因的前3名，這些冰冷的數字背後，是一個個正在掙扎的年輕生命。為什麼青少年特別容易「情緒風暴」？任袁瑋表示，青春期是身心劇烈變化的關鍵時期；生理上，荷爾蒙的大幅波動直接影響情緒穩定；心理上，青少年正經歷自我認同矛盾；環境上，家庭與社會都會影響青少年。生理：青春期開始時，大腦的邊緣系統會變得更容易興奮，而負責衝動控制和決策的前額葉皮質尚未成熟，導致情緒容易失控。心理：青春期忽冷忽熱的同儕關係，加上社群媒體上無止盡的比較，讓人陷入身分認同的焦慮；一方面渴望獨立，一方面又想被保護，內心矛盾不斷交織。環境：家庭內或社會上的變化都會影響到青少年，這個時期開始有許多想法，卻未必能被聽見，這種受到影響卻無力改變的狀況容易引起困惑、無力、挫折等感受。但對於尋求專業協助，社會普遍仍有污名化的擔憂。情緒問題需要早期介入袁瑋表示，「他長大就會好了吧？」是許多家長面對青少年情緒問題時常有的想法。事實上，這樣的心態可能會延誤心理健康的介入時機。研究顯示，青春期的心理問題若沒有妥善處理，往往會影響孩子的一生，許多成年人在職場、婚姻反覆經歷相同的痛苦，都是源自於青少年時期的創傷；相反地，青春期學會面對情緒、尋求協助的孩子，往往展現出驚人的韌性，因此早期介入很重要。 3大方法解決情緒風暴袁瑋指出，青少年的情緒風暴不能只靠他們自己面對，這不只是個人成長的問題，還需要社會共同關注。以下提供3大方法，從制度、個人到家庭，找出因應之道。政府能做什麼？轉介、求助系統要順暢：台北市1999轉8858諮詢專線、衛福部24小時「1925依舊愛我」安心專線，提供青少年諮詢，各學校也有諮商輔導中心，目前衛福部也提供15～45歲有心理諮商需求的民眾，每人3次免費心理諮商。全民心理教育與推廣身心健康：從小培養心理健康觀念，特別是成人的壓力管理、溝通方式與對心理健康的重視，會深深影響孩子。注意媒體影響力：媒體對形塑對世界和自我觀念、同儕認同的青少年，有不小影響力，政府無法干涉媒體，但可以引導或引進傳達包容、獨立思考的內容。年輕人自己能做什麼？善用資源：這一代年輕人比父母更重視心理健康，這是好事。學校輔導室、身心科門診、心理諮商所，還有許多優質podcast、網路資源或書籍，都是很好的選擇。尋找榜樣：如果覺得大人不理解，不妨找值得信任的前輩，他們可能有過相似的經歷。學會和家人溝通：選擇大家都不忙的時候談心裡話，也要理解父母可能需要時間消化，他們那個年代沒有心理健康的概念，多給彼此一些耐心。家人能做什麼？理解與接納：荷爾蒙與大腦發展的變化會讓孩子顯得矛盾或叛逆，試著從他們的觀點理解，不要急著教他正確的想法。培養關係：當聽到意外的想法時，不要馬上否決，保持好奇心試著理解為什麼他們會這樣想，或讓他們試著以不同角色可能會如何去想同一件事，訓練孩子分析和同理的能力。尊重與支持：尊重未必代表認同，而是接納孩子有不同想法。同理他們的感受，這樣他們才能信任你是可以開口的後盾。不要害怕專業協助：常遇到家人阻礙青少年看身心科，深怕依賴藥物，但小問題不處理可能變成大問題，除了開藥，個別心理或家庭諮商都很有幫助。袁瑋表示，青少年是處於充滿矛盾與變化的階段，只要孩子能感受到「自在與人相處」、「知道別人對自己的期望」、「對生活有掌控感」，性格就會往正向發展，也讓情緒更加平穩，做事也更認真負責。袁瑋補充，最重要的是，父母不需要成為完美父母，「夠好的父母」就已經足夠。家長也要照顧自己，因為身心健康的父母，就是孩子最好的榜樣與最大的祝福。（原文標題：孩子陷入「情緒風暴」怎麼辦？醫教3方法化解：別再想當「完美父母」）關於維護更優質的【職場健康】，推薦您這些好觀點童年創傷影響一輩子！阿德勒專家揭父母「1舉動」孩子長大後易焦慮孩子不想讀書，成績不好要逼嗎？國小老師教「1招」給孩子多點動力孩子「分離焦慮」哭鬧不想上學怎麼辦？5方法陪伴大人小孩攜手度過適應期孩子難收心有「開學症狀群」？爸媽必知6招陪伴孩子克服拒學心情

【104職場力】

《蛤蟆去看心理師》：善用心理諮商協助，不要獨自面對鬱結

文／我是老查（李全興）圖／SHVETS 以往，一般人對於「心理諮商」的看法通常是「我應該不需要吧？」，甚至會為接受心理諮商的人貼上負面的標籤。這樣的心態只會讓需要協助的人更加抗拒專業的協助，讓原本可以復原的人反而因此惡化。根據「臺灣民眾常見精神疾患盛行率之變遷」研究顯示，台灣民眾常見精神疾患包括憂鬱、焦慮等，以30-45歲人口群盛行率最高，近十年（民國99-109年）的統計盛行率更高達25-27%，也就是每四人中即有一人有心理困擾。根據健保署統計，105-111年，15-45歲精神科就醫率從7.4%增加到9.5%，成長率達27%。也因此衛福部繼推出「年輕族群心理健康支持方案」後，今年擴大此方案適用年齡至15-45歲，提供每人3次免費心理諮商，以符合青壯世代的心理健康需求。今天要介紹一本以英國經典童話改編的的心理自助書《蛤蟆去看心理師》。藉由故事主角蛤蟆先生接受諮商師蒼鷺的心理治療過程，探討常見的心理問題成因和自我調適的方法。本書強調心理健康對生活的影響，以及尋求專業心理師幫助的必要性，鼓勵讀者正視自己的心理問題，並勇於尋求幫助。《蛤蟆先生去看心理師》的主要角色包括: 蛤蟆先生 - 故事的主角，因憂鬱症而尋求心理諮商。蒼鷺 - 心理諮商師，運用溝通分析法協助蛤蟆先生面對自身問題。河鼠 - 蛤蟆先生的好友之一。鼴鼠 - 蛤蟆先生的好友之一。老獾 - 蛤蟆先生的長輩兼好友。在故事的開始，蛤蟆先生覺得自己對所有事都提不起勁，不只對工作、個人儀表與家務整理毫無動力，連原本喜歡從事的嗜好活動以及社交聚會也都完全放下。心中有種「自己一直活在他人陰影之下」的負面感受，朋友的關心與勸說，都被蛤蟆先生視為壓力，因而產生「自我否定、生氣、不快樂」的強烈負面感受，覺得自己狀態不佳、不快樂。幸運的是，鎮上的新住民蒼鷺是一位心理諮商師，蛤蟆先生鼓起動力前往求助之後。藉由每週進行固定的心理諮商，讓蛤蟆先生從憂鬱、自卑的狀態，轉變為一個更加開朗、自信、獨立的個體。《蛤蟆去看心理師》書中為讀者介紹哪些心理學理論這本書包含了以下幾個主要的心理學觀念和相關內容：溝通分析理論 (Transactional Analysis) 這是書中使用的主要心理學理論，由艾瑞克伯恩(Eric Berne)創立。強調每個人都由兒童、父母與成人三種自我狀態組成。本書詳細探討這三種自我狀態，以及它們如何影響一個人的行為和情緒。三種自我狀態(父母、成人、兒童)的具體表現如下：父母自我狀態 (Parent)，父母自我狀態可分為兩種類型：控制型父母 (Controlling Parent， CP): 設立底線、是非對錯原則等價值觀，要求對方遵守展現批評和挑剔行為常用「你應該...」、「你不能...」、「你必須...」等命令式語言獨斷獨行，濫用權威行為舉止體現權威和優越感撫育型父母 (Nurturing Parent， NP): 提供支持鼓勵、撫育安慰關心對方，願意為對方奉獻常說「有什麼我可以幫忙的嗎?」、「辛苦你了」等關懷語言贈送禮物，站在對方立場思考溫暖、包容的態度上述兩種父母類型是每一個人在童年期接受父母養育照顧時會遭遇的，因為兒童期的你我無法獨立，必須依賴父母，因而也會發展出對應的兒童自我狀態與父母相處，發展出自我和人格雛形，進而影響日後長期的行為模式。兒童自我狀態 (Child)，兒童自我狀態可分為兩種類型：自然型兒童 (Free Child， FC)：自然表達情緒，如快樂、憤怒、悲傷等充滿好奇心和創意喜歡開玩笑，幽默有趣常說「好好玩!」、「我想要...」等直接表達慾望的語言活潑開朗，對事物充滿熱情順應型兒童 (Adapted Child， AC)：為了適應環境而壓抑自己的情緒和需求順從、乖巧，容易妥協常說「對不起」、「這樣可以嗎?」等尋求認同的語言在團體中願意配合他人說話前會先察言觀色故事中的蛤蟆先生，便是因為幼時父親與他相處採用的都是「控制型父母」模式（父親之所以會如此，也是在成長過程受到祖父的影響導致），因而蛤蟆先生習慣用「順應型兒童」模式對應—順從、附和、取悅、道歉、依賴。即便父母已經離世，蛤蟆先生對身旁個性強勢的朋友（如老獾）仍然會自動以相同的行為模式應對，進而造成自己的不滿，累積抗拒心態和壓力，久而久之產生抑鬱和不快樂的情緒。在諮商的過程，心理師蒼鷺以兼具「敘述者」（講述心理學觀念）與「傾聽者」（發問與引導）的方式，讓蛤蟆先生察覺自身情緒問題的真正成因，進而轉變為另一種成熟且正面的模式「成人自我狀態 (Adult)」：客觀理性地分析事實和情況根據目標進行邏輯思考和行動方案建構能夠計劃、考慮、決定與行動常說「讓我思考一下」、「從邏輯來說...」等理性語言冷靜地解決問題，不受情緒影響能夠預測結果，掌握整體情況總括而言，每個人都同時具備上述三種自我狀態，只是在不同情況下會有不同的主導狀態。若能藉由自我覺察了解自己當下處於哪種狀態，將有助於正面的調整自己的行為和溝通方式。諮商過程中蒼鷺是如何協助蛤蟆先生的？蒼鷺運用方式是「溝通分析」(Transactional Analysis)，包含以下幾個基本原則：建立合作關係：強調諮商是一個雙方合作的過程，需要蛤蟆先生積極參與，蒼鷺不直接給予建議和答案，而是引導蛤蟆先生自己找到答案。情緒覺察：引導蛤蟆先生認真思考並表達自己的情緒，幫助他理解「鬧彆扭」「叛逆」其實是憤怒的另一種表現形式。心理遊戲的譬喻：用像是「可憐的我 poor little old me」遊戲的比喻，解釋蛤蟆如何陷入固定的行為模式「對自己的感受不坦誠、無意識的配合對方，之後又受憤怒影響」而不自覺。改變心理地位：用四種不同的心理地位--我好-你不好、我不好-你好、我不好-你不好、我好-你好。告訴蛤蟆先生可以避免陷入「我不好，你好」的“低自尊、受害者心態”或是「我好，你不好」的“你為什麼總讓我失望？你怎麼敢這樣做！的發怒、批評“，朝向「我好，你也好」的相信自己與相信別人方向做出轉變。自我認知與成長：蛤蟆先生在心理治療的過程中，逐漸認識到自己的性格缺陷，如自大、衝動等是因為成長過程的經驗形塑的，並學會反思和改變。能夠識別和管理自己的情緒，特別是負面情緒，更好地控制自己的衝動和情緒波動。書中這麼說：「每當我們真正能面對自己情緒，都是一次成長的機會，了解自己的內在情緒並能加以控制，同理別人，了解和處理別人的情緒。這是自我成長和完善的方式，讓我們從獨立的個體走向共生的關係，和別人順利地互動與合作。」經過諮商之後，蛤蟆先生的改變蛤蟆先生在持續接受心理諮商後，經歷了以下幾個主要的變化: 情緒改善：從故事最初的憂鬱、自卑、軟弱、缺乏動力的狀態，逐漸恢復了以前的開朗性格。了解自己行為的成因：學會察覺和分析自己的情緒，了解自己的行為模式源自於童年時與父母相處的經歷，提高了自我認知的能力。更加獨立：從一開始蛤蟆被動接受朋友河鼠、鼴鼠的建議去看心理師，到後來能夠主動為自己的人生負責，規劃生涯前景，有了新的生活目標。產生自信：擺脫了從小就有的自卑心理狀態，變得更加獨立自信。自我接納：學會接納自己的不完美，不再過分苛刻地自我批評。美國達特茅斯學院的David Blanchflower教授根據145個國家的數據分析了幸福度與年齡的關係，發現幸福度呈U型曲線變化，谷底的平均年齡為48.3歲。中年級的朋友如果發現自己長期陷入情緒的低潮，可以善用「心理健康支持方案」由政府提供的免費心理諮商，找專業心理師談談，不需要獨自面對鬱結。關於作者李全興（老查）數位轉型顧問、出租大叔、商業好書說書人，以及正在探索人生下半場可能性的中年級實習生。 2000年起即投入數位產業，累積逾20年電子商務、社群、數位內容領域工作資歷，致力將數位經驗運用於協助企業數位轉型與內容經營、社群行銷。目前則在探索百歲人生時代，自身職涯的第二條成長曲線。更多【老查的中年級觀察】：如何克服中年時期的幸福感低落？《啟動你的韌性開關》維持內心安定【老查的中年級觀察】想要改變一切看似美好的生活並非不知足，而是展開第二人生的起點哈佛研究 50歲後影響你的幸福指數，居然不是財富或工作成就！？這個原因將決定你下半輩子的身心健康！【老查的中年級觀察】做自己的老闆，十項靈魂拷問確認你自己適不適合當自僱者

【104職場力】

讓孩子有笑容，也讓自己更成熟──三民家商幼保科的專業養成

在少子化衝擊與幼兒教育專業化的浪潮下，幼兒保育科的角色愈加重要。位於高雄的三民家商幼兒保育科，長年以扎實的專業課程、完整的實作訓練與溫暖而嚴謹的教育氛圍，培育具備專業知識與良好態度的幼保人才。走入科內，可以看見學生在音樂、教具、手作、幼兒活動設計等多元課程中逐步累積能力，也能看見教師以高度投入陪伴學生探索職涯、培養專業素養。三民幼保科不僅是一個教授技能的地方，更是一個讓學生學會如何與孩子、與自己、與世界建立溫柔連結的環境。一、從興趣到專業：穩定扎根的幼保教育環境三民幼保科歷史悠久，學生來源穩定，多年來累積大量在地口碑。主任提到，幼保科的學生大多因為真心喜歡孩子而選擇這條路，但進入科系後，她們會發現幼保並不只是單純「陪小孩玩」，而是一門結合知識、技巧與態度的「專業」。幼保科的教育理念強調「做中學」與「態度養成」。學生從高一開始便接觸基礎嬰幼兒發展知識、基本手作課程：二年級則有大量實作活動，像是教案寫作、教具製作、保母課程、幼兒藝術課程、律動與說故事課程等等；三年級則會進行專題製作，並準備升學考試。主任也指出，幼保工作需要高度耐心、觀察力與責任感，因此三民家商特別重視學生的「品格與態度」。學生從高一到高三，會透過各式課程與活動，學習到彼此照顧、彼此關心，也會從分組活動中學習團隊合作與溝通，雖然必定經過磨合與調整，但是學生三年之中的改變也是明顯可見的。圖：三民家商幼保科學生製作教具作品二、從肢體到教具：扎實的專業課程與多面向能力培養幼保科的課程設計充分結合知識與實務，透過大量實作，讓學生真正理解幼兒世界。課程內容包含嬰幼兒照顧與發展、器樂、幼兒教具製作、活動設計、幼兒藝術等等。除了知識性課程外，三民家商幼保科有多項學生動態的成果展，學生在高一下有「律動比賽」，高二上是個人的「說故事比賽」，高二下則為以小組形式進行的「兒童劇比賽」。這些活動讓學生親自動起來，無論是故事編寫、戲劇演出、舞蹈排練、製作教具或設計幼兒活動，每一個環節都在模擬未來職場的真實情境。其中最具代表性的「兒童劇競賽」。這項活動從腳本發想、角色分配、舞蹈設計、道具製作到最後舞台呈現，全由學生團隊共同完成。兒童劇訓練的不只是舞台表演，而是課程整合能力：語言、手作、音樂、肢體、情緒管理與團隊合作，全在這項任務中呈現。這樣的多面向訓練，也讓學生在未來幼兒園活動設計中能更加駕輕就熟。除了校內課程，學生在學期間還會前往學校簽約的實習園所，如幼兒園或托育機構進行三週「實習」，實際感受幼兒園日常運作及老師的工作節奏，提早與職場實務接軌，學生親自從校園走入現場，透過實習讓專業與技能落地。圖：三民家商幼保科學生參與兒童劇比賽三、證照、升學與就業：穩健而多元的發展路徑幼保科學生在18歲成年後可考取托育人員證照等相關資格。主任分享，科內教師會在學生就學期間協助學生熟悉考試內容，學生可以在畢業後或是大學階段考取相關證照。在升學方面，學生以屏科大、國北護為主要升學目標，大部分學生會選擇幼兒保育、幼教、兒童福利等與孩子相關的科系，也有部分學生會投入社工、護理、長照等與人相關的領域。少部分學生會選擇畢業後直接投入工作，進入幼兒園擔任助理教保員或考取托育人員證照擔任保母工作，或至相關兒童產業任職。四、適性與態度：什麼樣的孩子適合走幼保？主任分享了幼保科三個關鍵字：「細心同理、溫柔而堅定、求新求變」──這三項不是一蹴可及，但可以透過三年的課程一步步養成。外界對幼保科有著「好像都在玩、要很活潑、只能當幼兒園老師」的迷思，但其實適合讀幼保科的學生需要具備的是親和力、耐心、願意助人、觀察力、人際敏感度這些軟實力。主任認為，幼保科並非只適合活潑外向的學生，相反地，許多內向、細心、有耐心的孩子在科內表現得非常好。幼兒保育需要的是穩定、溫柔而堅定一致的態度，能夠觀察孩子、傾聽需求、適時給予引導，這些能力往往勝過外向或多話。此外，隨著時代進步，許多共學團、專業親子課程的需求也日益提升，學生也需要學習新領域跟上時代的腳步，才能提供更多專業的服務，學校也針對相關領域引入SEL、AI科技、長照代間議題主題等開設課程，培養學生多元能力。圖：三民家商幼保科學生實際實習畫面結語：讓孩子的世界，也讓自己的世界變得更好的地方在三民家商幼兒保育科的教室裡，學生透過無數次的練習，學會如何創作、如何說故事、如何帶領活動，也學會如何站在孩子的位置思考。這裡不是只有「甜美的笑容」，而是包含大量專業知識、實務能力與成熟態度的培育現場。對正在選擇科系的國中生與家長而言，幼保科是一條踏實而具有意義的道路。這裡所學的不只是照顧孩子，更是理解生命、培養耐心、建立責任感的開始。三民家商幼保科讓學生在專業成長的同時，也讓他們準備好成為陪伴下一代的重要力量。開箱幼保科學習日常！更多科系探索，歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生（@104v.hs）分享的貼文

【104職場力】

「爸媽要我念商…」我的志願可以不一樣嗎？三大溝通關鍵，用提案簡報約爸媽喝杯咖啡吧

爸媽說：「為你為你好，去念商吧！」但你的心卻在另一條路上？當志願與家庭期望不同，該怎麼表達，才能避免爭吵、又被真正理解？在學生生涯中，面對父母的期待常常是一道難解的課題。這集《學生悄悄話》，王榮春 Spring 老師帶你拆解爸媽「為你好」背後的心態，並分享三大溝通關鍵，希望我們都能學會如何把夢想和現實結合，讓父母看見你的熱情與價值；在僵局時，也能運用第三方協調或策略性妥協，找到新的平衡。這不只是一次溝通練習，更是一個幫助你走出家庭壓力、勇敢追尋自我志願的重要起點。 🎤主持人  Emily 安芷嫻  🎙來賓  104人力銀行職涯教育長王榮春Spring 點擊了解本集章節  04:10 爸媽到底在想什麼？「為你好」背後的複雜心態  07:01 別怕走錯路，學習歷程檔案的超強用法！  12:07 用「提案簡報」說服爸媽，地點選星巴克更有效  15:45 把夢想跟現實結合，讓父母同理你的選擇  19:07 衝突破不了關？請出「神秘第三方」  25:53 三個關鍵提醒：緩解家庭壓力，走出你自己的路！  收聽這集，你會知道—— 在升學與職涯的抉擇過程中，許多學生面臨著來自家庭的期望與自身志向之間的衝突。這樣的困境不僅讓人感到焦慮，還經常在選擇未來的方向上感到迷惘。因此，如何在家庭壓力與自我期待中找到平衡，本集節目將深入探討這些問題，幫助學生勇敢地探索自己真正的志願。家長期望的深層動機首先，理解父母的期望背後有哪些心理因素，也是重要的關鍵。許多父母基於保護心態，會希望孩子選擇那些看起來更穩定且有經濟保障的職業方向。這種心態有時源於父母未竟的夢想，例如是將當年想追求卻無法實現的願望投射到孩子身上。此外，社會的比較壓力也是可能的原因，讓子女的成就能成為父母在家庭或朋友社交圈的話題。認識自我與探索興趣對學生來說，面對父母的期望時，首先要進行自我探索，王榮春Spring老師建議，學生可以主動利用校內的資源，與專業輔導老師進行深入對話。同時，參與相關的實習或體驗活動，不僅能釐清自己的興趣，也能為未來的選擇提供實證支持。此外，也應該建立「容許犯錯」的健康心態，人生的選擇沒有標準答案，其實失敗並不可怕，每一次的嘗試都能讓我們更瞭解自己的方向，用這樣的心態讓自己減少焦慮，在未來作出更合適的選擇。溝通策略：從對抗到對話一旦學生開始探索自己的興趣與方向，接下來就是與父母進行有效溝通的時機。王榮春Spring老師提出三個關鍵策略，幫助學生化解家庭壓力與自我期待之間的衝突。  1. 同理與準備在溝通之前，學生需要理解父母的擔憂和期望。首先，可以主動準備完整資料，例如相關的性向測驗結果、學習歷程檔案和實習經驗，這些都能有效填補父母的疑慮。此外，分享個人故事，向父母展示自己的熱情與價值觀，也是讓他們理解你的重要步驟。  2. 創造正式的溝通環境改變溝通環境有助於提升對話的重視程度。選擇咖啡廳或其他中性公共空間來進行溝通，可以讓雙方跳脫原本家庭的環境印象，有機會讓雙方心情更為平靜地溝通。  3. 對話取代辯論最後，學生可以將溝通的目的從「說服」轉變為「對話」，並不是要爭辯對錯，而是盡量尋找能與父母共同探討的領域，讓彼此的意見能被聽到並融入對話中。  應對僵局的進階策略即使做了充分的準備，溝通有時仍會遇到障礙。如果情況陷入僵局，王榮春Spring老師建議可考慮以下策略：  反向要求父母提供建議：禮貌地請父母闡述他們的選擇為何合適。引入第三方協調：尋求輔導老師或信任的朋友來幫助兩方坐下進行建設性的討論。戰略性妥協：如果必要，可以暫時進入父母所期待的方向，再在未來尋求更符合自身興趣的改變。歡迎點擊，收聽本集完整訪談內容【延伸資源】 🏫不知道怎麼選校系？  點選連結👉「104升學就業地圖」3分鐘測出你適合的科系課業、打工、社團、愛情學分你都歐趴了嗎？歡迎收聽【青春通識課】陪你探索自己成為喜歡的樣子✨

【104職場力】

心理系（下）｜以為來學助人，意外先學「找到自己」｜東吳大學｜科系真心話

踏進心理系前，以為要當別人的傾聽者；結果一路上最常被釐清、被拆解的，是自己的內心。這集《青春通識課》延續上集，帶你聽聽心理系的真實體悟——從助人到自我探索、從感性到數據，再發現畢業後出路其實比想像更寬。心理學，不只是理解人，更是理解自己的學問。 🎤主持人  Emily 安芷嫻  🎙來賓 東吳大學心理系王韋婷主任、吳于薇同學  點擊了解本集章節  02:00 心理系人格特質：邏輯分析王 + 溫柔同理心 05:05 教學風格超多元課堂上的人類行為觀察術 14:22 原本想助人，意外先學「找到自己」？ 17:42 根本跨界王！心理師、人力資源、還到交友軟體？ 28:40 老師與學生的真心話：給考慮讀心理系的你收聽這集，你會知道—— 「你念心理系喔？那快幫我分析一下，我最近是不是壓力太大？」幾乎每個心理系學生都聽過這句話。心理學總讓人以為是一門能「看穿人心」的魔法，但真正走進教室後，他們才發現，心理學比想像中更「理性」，也更真實。最大的收穫，不是懂別人，而是懂自己許多學生帶著「想幫助別人」的理想進入心理系，卻在一次又一次的課堂與實作中，發現被打開的其實是自己的內心。心理學沒有標準答案，它給的是一套方法：如何觀察、如何反思、如何理解自己的思考與反應，在學習理解別人的同時，也同時學會如何理解自己。在外人眼中，心理系學生常被想像成善解人意、溫柔傾聽的人，但實際的課堂卻充滿統計、研究方法與資料分析。上課時同學需要學習觀察細微行為，例如語氣、表情與反應的不一致，在科學訓練之下培養出過人的洞察力。心理系的出路，其實比你想的更廣許多人認為心理系畢業後就是當心理師，但其實只是其中一條路。東吳大學心理系系主任王韋婷說：「只要有人的地方，就有心理學的應用。」心理系畢業生的就業範圍橫跨心理師、人力資源、市場行銷，更有不少同學運用心理學專業進行創業，將學理轉化成多元影響力。歡迎點擊，收聽本集完整訪談內容【延伸資源】   🔽 第三屆104學檔範本徵稿賽 🔽 🗓 活動時程：10/15~11/15投稿，12/29公布結果 📝 參賽資格：全臺高中職、大學生，只要有檔案即可參賽，不限當年度作品 🏆 參賽獎勵：通過審核即可獲獎狀，還有提供逾7萬元競賽獎金 👉 活動連結：https://tw104.pse.is/87azky 課業、打工、社團、愛情學分你都歐趴了嗎？歡迎收聽【青春通識課】陪你探索自己成為喜歡的樣子✨

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立足左營，放眼世界──左營高中以「終身學習、在地情懷、國際移動力」陪伴學生走向未來

位於高雄的左營高中，長期透過課程培養學生的「終身學習能力」、「在地文化關懷」以及「國際移動力」，這三大主軸形塑了學校的辦學特色。透過提供學生多元的課程、實作的機會和發揮的舞台，左營高中致力於培養學生應對多變世代堅實、可遷移的能力基礎。文／104高中生從知識學習到自我成長：培養「終身學習」的能力在左營高中，學習並不只是為了短期目標升學而已，而是要培養能夠伴隨一生的能力。校長提到，高一時學生會透過「閱讀與專題」課程，學習如何使用數位工具去進行專案，並學習簡報方法與技巧。學生能在課程中學習如何應用AI工具，並且能在全班、甚至全校面前進行發表。此課程不只是單一學科知識的積累，而是提供機會，讓學生透過議題探討與專題寫作，學會更深入地表達觀點與思考脈絡，並培養公開發表的自信與膽量。此外，課程上的多元不僅止於學科上的多元，左營高中積極推動自主學習，提供了諸如科學、數學建模、舞蹈、美學、文學、體育等不同類型的課程，讓學生能依照興趣有機會深入探索各種領域，教師則深度陪伴和引導，幫助學生設定目標並反思成果。學生也能透過多元的探索和嘗試，累積學習歷程檔案的豐富度，並透過學習到的資料整理和說故事方法，呈現自身成長的歷程與成果。圖：左營高中學生透過專題公開發表學習成果課程與土地連結：培養「在地情懷」左營高中非常重視學生與土地的連結。高二的「左營好學」課程，帶領學生認識文化薈萃之美，得利於地利之便，左營高中旁邊的臺灣眷村文化園區就成為學生可以更了解在地文化的管道之一，學生透過走讀、訪談商家或相關人士，對於自己所生長的土地能有更深一層的認識。透過課程與活動，學生有機會走入社區，理解地方文化，理解地方文化如何延續與轉化。這樣的經驗讓學生不只是在課本中理解社會，更能在行動中感受到「與地方共好」的價值，學生在這些過程中培養出家鄉意識與責任感，即便未來走向更大的舞台，也能帶著對土地的情感與理解繼續前行。圖：左營高中學生走讀、訪談地方店家走向世界：拓展「國際移動力」在全球化快速發展的今天，左營高中積極協助學生拓展國際視野，左營高中有姐妹校等國際交流形式，但特別的是，在推動過程中他們最重視的是雙方交流中的「溝通」。左營高中的國際交流不是淺嘗輒止，而是透過長期、穩定、深度的聯繫，例如雙方學生每週一次的視訊、共同參與比賽等，提供學生一個實際的應用情境發揮所學，更讓學生知道自己為什麼而學，學生透過國際交流發現自身的長處與短處，也透過交流的過程精進砥礪自身能力，從而看見自身的能力更累積能力與自信。圖：左營高中學生與姐妹校視訊學生最穩定的支持者：教師與校長，支持、陪伴、創造舞台左營高中的教師團隊具有高度使命感，投入時間與心力陪伴學生，也陪伴學生度過各種不容易的時刻，校長提到曾有老師因看見舞蹈班學生內心的挫折與壓力，帶著學生打芒果發洩出內心壓力，被同理後的孩子隔天又彷彿「活過來了」，教師對於學生的深度關懷與同理引導，讓校長一談起就十分感動。校長將自己的角色定位為「支持者、陪跑者與轉譯者」。他對於師生的一切總能娓娓道來，他盼做教師和學生最有力的支持者，更持續將學校努力的成果透過網路分享給更多人看見，讓師生的表現被外界認識與肯定。圖：左營高中舞蹈班學生享用＂打下來的芒果＂帶得走的能力，走得遠的未來左營高中透過「終身學習、在地情懷、國際移動力」三大核心，協助學生建立多元能力。這樣的教育理念，不僅讓學生順利銜接升學，也使他們在未來具備持續成長的動能。校長送給學生的一句話是：「You are what you are」這不只是一句勉勵，而是提醒學生要真實面對自己，發揮長處，找到屬於自己的舞台。對國中生與家長而言，左營高中提供的不是單一升學途徑，而是一套全方位的能力建構。學生在這裡能學會終身學習、理解土地，也能自信地走向國際，帶著能力與熱更多左營高中精彩亮點，快追蹤 104高中生IG！在 Instagram 查看這則貼文 104 高中生（@104seniorhigh）分享的貼文

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個別化管理的時代來臨！日本教授解析5大新世代職場現象

個別化管理時代的來臨：從《年輕人什麼安靜離職》探索世代管理變革。年輕世代對職場價值觀的轉變日益顯著。從一對一面談的重要性到年輕一代的工作矛盾心理探討，深刻探索了管理者在了解員工需要、提供成長空間與應對挑戰方面的新考量。透過五個引人深思的現象，引領我們探索台灣職場文化中悄然滲透的趨勢，尋找企業在面對人才挑戰時的重新思考管道。文／鄭智維 Wesley 你有注意到年輕世代的職場價值觀正在改變嗎？上週與Gipi院長和職游創辦人韋丞碰面時，我們分別聊到未來主管需要採取更細緻化的管理方式。過去，藉由公司的願景、使命與價值觀，或許就能夠凝聚團隊向心力，滿足員工對於意義與價值的期待。然而，現今職場正在迅速變遷，主管需更加注重「個人化」與「個別化」管理，深入了解員工的心理與需求。周末我閱讀了一本書《年輕人為什麼安靜離職》，是由日本金澤大學跨領域科學系金間大介教授撰寫。這本書強調「一對一面談」的重要性，並深入探討了日本年輕世代的職場文化與心理狀態。尤其是書中第二部分，對於理解當今年輕世代的職場變化尤為重要。這一現象，雖然台灣也有類似的報導與比較，但作者的觀察角度卻特別深入，以年輕人的內心探索為出發點。五個引人深思的年輕世代現象一、離職代理服務的興起在日本，離職代理服務日漸普及，年輕人選擇透過第三方來通知公司離職的決定。金間教授認為，這反映了年輕人對避免情感波動的需求。他們害怕被強烈挽留的人情壓力，因此選擇以付費服務保持情感的平靜與自由，並讓離職程序更加順利圓滿。對於管理者而言，這提示了年輕員工在與公司溝通時的壓力感，導致「1對1面談」不會說出真實的想法。「1對1面談」的意義不在於「要求」留下，而在於真正理解員工的狀態，減少對話中的情感壓迫感。延伸閱讀：代客離職是什麼？日「辭職代理服務」為何大受年輕人歡迎？二、年輕人也拒絕不會成長的幸福企業佛心職場就留得住年輕人嗎?書中提到，過於「幸福」的職場環境有時會讓年輕人感到缺乏成長空間，反而導致離職。一篇日經商業的報導〈雖然不用加班卻也不會成長，年輕人也拒絕溫吞黑心企業〉指出，因為歷經新冠疫情，大學畢業的求職者對於未來有很強危機感，對於職涯也有更明確的自覺。年輕人不僅需要被關懷，還需要挑戰與發展機會。企業應設計更具成長性的工作內容與發展計畫，才能留住這一世代的高潛力人才。三、好孩子症候群沉默卻矛盾的內在世界依據作者的觀察，日本年輕人普遍有著「好孩子症候群」(Silent Majority)的特徵，平常工作相當認真勤奮，但遇到不利自己的就會離開。許多年輕人表面積極，但害怕比較、不想輸給同儕而努力。他們一方面追求自我肯定，卻又不願冒險，希望透過有正確答案的路徑快速成長。因此，他們認為公司應該是「能讓自己有所成長」、「發展職業生涯」的地方。主管需要認識到這種矛盾心理，為員工提供個性化的指導，設計明確的成長路徑，並創造安全的成長環境。延伸閱讀：年輕人為何想離職？關鍵「公司應是能讓自己成長的地方」四、技能的快速化與正確答案的追求為了不要輸給身邊的同儕，年輕人希望以最短的時間獲得專業技能，並避免投入長期的、不確定的努力。這也是為什麼「XX分鐘就可以了解XX」、「了解XXX的X個方法」之類標題的懶人包獲得流行。這種對效率的成長需求體現了年輕人拒絕現代職場的高壓與政治鬥爭，認為這對於生涯成長並沒有幫助。年輕人的工作價值是以獨立性的職業生涯發展為目標，而不是以企業的價值觀為目標。企業應透過系統性的培訓和即時回饋，滿足年輕人對「線性成長效率」的期待，但同時也要鼓勵他們擁抱成長的非線性過程。五、實習的集章活動化日本的求職實習已經成為年輕人了解職場的途徑之一，依據日本針對大學生的調查，日本大學生有87.6%參加過求職實習，而每個人平均參加5.7次實習。然而，作者發現求職實習越來越形式化，許多學生參加實習的原因並非了解職業發展，而是因為周遭的人都這麼做。參加實習的主要目的也只是想知道職場氛圍，非進一步的探索。同時，企業也盡可能的「創造能夠放鬆的氛圍」來迎合學生，使得短期、娛樂化的實習變得流行。這樣的趨勢，對企業來說是一個挑戰。因此，企業需要重新審視實習計畫的設計，除了體驗公司文化外，還需要將焦點放在提供實際專案與挑戰，才有助於人力資源品質的提升。 · · · 總結：企業如何迎接年輕世代的職場挑戰本書雖是日本職場文化的觀察，但對台灣職場文化同樣有深遠啟發。年輕世代的職場價值觀正快速轉變，從追求個性化職涯發展、重視心理需求到厭惡情感壓力與渴望快速成長。這樣的矛盾心理不僅是個人的職涯追求，更是時代變遷中的一種集體回應。這些矛盾反映出他們對傳統工作模式的深刻反思與對未來的不安。同時，這股變化為企業管理帶來挑戰，提供了重新思考管理方式的契機。未來的管理者需要在支持員工成長與實現企業目標之間找到平衡。打造一個「有意義且促進成長」的職場環境。這需要心理學與溝通技巧的協助，引導主管從一對一的對話中理解員工需求。「帶心」的管理議題比以往迫切，企業唯有真正理解年輕世代的心理與需求，才能吸引並留住人才，在缺工浪潮中保持競爭力與創造力，迎接未來挑戰。（原文標題：個別化管理的時代來臨：從《年輕人為什麼安靜離職》看世代管理變革） TTQS國家級認證的104人資學程，獲得證照彰顯專業>> 提升員工帶動企業的成長！最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求，104人資市集最超值 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>>

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在體驗與探索中與未來相遇——中大壢中「小大學」課程專訪

文/104高中生在高中生面臨最關鍵的生涯抉擇階段，中央大學附屬中壢高中開設了一門獨具特色的校訂必修課程——「小大學」。這門課程引導學生探索自我、設定目標、查找資料，更走進大學課堂，體驗一日大學生的真實學習情境，讓學生在探索中遇見可能的未來。「小大學」不只是課程，更是銜接高中與大學、學習與生活之間的重要橋梁。一、以新課綱為契機：用真實世界回應學生生涯探索需求「小大學」誕生於 108 課綱上路前夕，壢中教師團隊思考如何在校訂必修中打造具學校特色的課程。不同於多數學校開設地方學、閱讀或專題研究，以生涯輔導與科系探索為出發點的「小大學」反而走出另一條路：利用地理位置優勢，回應學生對「未來方向」的需求。中大壢中地理位置得天獨厚，鄰近中央大學、中原大學、長庚大學、臺北大學及元智大學，學校於是主動與這些大學合作，讓學生不只是「聽介紹」，而是走入真實的大學課程中學習。課名「小大學」由教師共同命名，課如其名讓學生透過小規模、深度體驗的方式，提前接觸大學生活。課程以學生視角出發，不只認識科系，更親自坐在大學教室裡聽教授講課、在大學餐廳與同學一起用餐——完整感受大學學習與生活氛圍。圖：中大壢中學生參與大學企業參訪二、課程三大模組：探索 → 體驗 → 整合小大學課程經過多年發展與精進，架構已十分成熟，整學期課程大致可分為三大重點：（1）認識自我，了解科系、認識職業學生利用104升學就業地圖、ColleGo、IOH及104工作世界等平台，理解各科系內容、課程規劃與就業出路等資訊，並開始設定個人探索方向。此舉幫助學生先對自我以及有興趣的科系進行初步探究，透過查找資訊一步步梳理生涯方向。圖：小大學課堂中學生正透過查找資料進行探索與討論（2）走入大學，親身體驗小大學課程最大亮點可說是「一日大學生體驗」，中大壢中教師團隊與大學端密切合作，讓學生不只是參訪校園、聆聽科系介紹講座，而是能和大學生一起聽課、做筆記，甚至用大學的方式吃午餐、走校園、找教室。高中生能第一次感受到大學生的生活樣貌，回到校園後也更有動力朝著目標邁進。為幫助學生把握這難得的機會，學生需撰寫課程筆記進行反思，也需要自拍打卡作為出席證明。林老師笑著說「有教授還回饋我們的高中生比大學生還認真。」。英文授課也成為震撼教育，有學生回校後表示：「我現在終於知道英文為什麼重要了。」（3）成果回顧與學習反思回到高中校園的學生們，需根據探索完畢後的筆記以及心得，撰寫期末報告並發表分享，學生之間也能夠看見其他沒去過的科系樣貌，促進新一層的理解與交流。學校也會安排邀請畢業校友回來分享，讓學弟妹看見更真實的升學與就業路徑。圖：學生參與小大學的期末報告，專注進行成果分享小大學不只是資訊累積，而是一段從理解到選擇、從選擇到行動的過程。學生持續探索、實際體驗，並在教師協助與引導中逐漸整合出自己的生涯方向，即便可能有不如預期或想像之處也，也能及時調整。有學生在課後驚訝地告訴老師：「我原本以為法律系很酷，結果發現整天都在背法條。」也有人在旁聽外文系課程後發現，「原來外文系要學的不只是語言，還有文學、歷史與哲學。」這些真實的體驗，讓學生在錯誤的幻想萌芽前就能修正方向。課程主要設計者林宏茂老師認為，課程最大的價值正是讓學生「親身看到未來」，不再只是模糊地想像自己要念什麼，而是透過行動與觀察，理解大學科系的真實樣貌。三、跨校合作與教師共備：一門課帶動整個校園學習文化小大學的成功，不僅仰賴課程設計，更在於跨校合作與團隊分工的成熟。在行政面，學校設有專責人員協助處理交通、保險、餐食等繁瑣事務；大學端的招生單位則負責聯絡教授、統整可開放旁聽的課程清單。林宏茂老師作為課程總召，則負責統籌教學與參訪等相關安排，多年的分工與默契，讓整個合作運作非常順暢。值得一提的是，小大學並非由輔導室負責，而是全校各教師共同輪流參與。每位教師在上課前都會接受教學簡報與素材說明，確保能輕鬆上手。這樣的機制不僅讓課程更具彈性，也讓老師們在教學中學到與時俱進的生涯教育、大學科系探索等知識。也有導師主動參與旁聽課程並回饋：「原本不太了解不同學類，但聽完小大學後就知道可以怎麼引導學生。」這讓小大學課程也成為校內教師專業成長的優質平台。圖：中大壢中教師團隊認真討論課程、備課小大學課程不僅幫助學生找到方向，也讓學校課程一同成長，隨著課程的深化，「小大學」的成效逐漸顯現。林宏茂老師曾針對桃園多所高中進行比較調查，結果顯示壢中學生在「未來方向清晰度」上顯著高於其他學校，證實這門課確實幫助學生更早建立生涯目標。結語：讓學習成為一場與未來相遇的旅程「小大學」是一門讓高中生提早站在時光門口的課——提前看見大學、看見自己、看見未來的可能。學生在課堂中不是獲得標準答案，而是練習提問：我想成為什麼樣的人？我的興趣與能力在哪裡？我要為自己創造怎樣的未來？正如林宏茂老師所說：「當學生知道自己要往哪裡去，就會更有動力走下去。」小大學讓探索不再只是一種焦慮，而是一段具體而深刻的自我發現旅程。

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Z世代打破辦公室潛規則！解析新世代價值觀，3招驅動年輕人的熱情

新世代的職場觀念與過去大不相同，他們敢於挑戰辦公室潛規則，追求公平與透明的溝通方式。對企業與管理者而言，如何有效帶領這群新世代員工，將成為決定團隊成敗的關鍵。本文節錄自《實戰高效主管學》，解析新世代的核心價值觀，並提供3大實用策略，幫助企業及主管激發年輕人的熱情，讓團隊更具凝聚力與競爭力。文／郭憲誌（前遠傳電信副總經理）本文目錄（點擊可快速前往）新世代不在乎人情世故、卻很在乎老闆的態度！新世代的價值觀1. 選擇相信很容易，改變想法卻很難2. 「短多長空」的價值觀成為常態3. 缺乏核心價值、信仰與忠誠，喜歡創新與改變如何驅動年輕人的熱情1. 情境式溝通，以身作則2. 創造「被需要」的感覺3. 團隊認同、情感支持新世代不在乎人情世故、卻很在乎老闆的態度！會議室裡，Alicia和團隊成員熱烈地討論著⋯⋯Kelly突然推門進來，一臉詫異：「你們有借這個會議室嗎？我好像有請助理登記使用喔！」面對Kelly突然打斷會議，Alicia一臉茫然：「不會吧，您助理可能弄錯了，這個會議室我有上系統登記使用，應該不會錯。」眼見Kelly臉色一沉，當場拿出手機撥給助理，目光一邊環視著會議室裡所有人，似乎在說：這些年輕人，不知道我是誰嗎？但電話另一端的助理很快給出答覆，原來是弄錯時間了，他的會議是訂在隔天同一時段。掛上電話，Kelly轉向Alicia：「你們的會議很重要嗎？能不能暫時中斷？或是利用外面的開放會客區討論呢？」他沒想到Alicia竟然回他：「這會議室是我們依照公司規範預定的，為什麼我們要讓出來？既然是您的助理訂錯時間，為什麼不是您去外面會客區？」這一陣理所當然的質疑，弄得Kelly有點尷尬，他沒料到，這群年輕工程師竟然會對他這樣一位高階主管提出質疑，只好悻悻然離開。誰想，Alicia一開完會，就接到老闆Kevin的電話：「你究竟跟Kelly發生了什麼事？為什麼他打電話給副總抱怨我們部門，說我們管理及用人有問題？」 Alicia於是把來龍去脈說了一遍，本以為Kevin會為他據理力爭，沒想到卻被唸了一頓：「你幹嘛那樣嗆他啊？讓他一下不就沒事了？搞得大家都被這個小心眼的主管惡整⋯⋯。」之後，Kevin每次會議上交代的事，Alicia都會有意無意地唱反調、表達不同意見，兩人的關係越來越糟，Alicia也不斷跟同事抱怨公司沒制度、老闆沒擔當，最後即使Kevin出面慰留，Alicia還是在幾個月後，跳槽去了新公司。新世代的價值觀許多主管會將自己的價值觀套用在新世代的員工身上。資深的人常會說：「人吃過虧，才懂得人情世故」就是最典型的口頭禪。經過歷練的主管，也總會告誡年輕人要世故一點，講話不要太執拗、做事不要太衝動，要懂得察言觀色。但從年輕人的角度看來，這樣的行為太做作、太矯情、太虛偽。如果要這樣掩飾自己的真實想法，那麼職場不就是一個人治的環境嗎？根本不需要制度與規範了吧！年輕世代信奉的價值觀，已不再以家庭或學校教育為主，社會的變遷及科技的發達，使得資訊匯流成為形塑年輕世代價值觀的主要力量。而這樣的趨勢有以下幾個特徵： 1. 選擇相信很容易，改變想法卻很難新世代的年輕人獲取資訊的方式非常直觀，缺乏深入思考與多面向印證的耐性，眼見為憑、有圖（視訊）有真相。因此，很容易從眾，容易跟隨潮流去追逐所謂的主流意見。但已建立的主觀意識和想法，卻很難輕易改變，特別是老一輩人的想法與經驗，更是很難說服年輕世代接受。因此，不要再迷信權威型領導方式，輩份與權威不一定能讓年輕人買單，而是要能傾聽年輕人的聲音和想法。 2. 「短多長空」的價值觀成為常態資訊流的激增、趨勢與環境的快速變遷，讓年輕世代大多對未來充滿不確定感。因此，用「當下」的委曲求全、成就所謂的「未來」，多數年輕人對此興趣缺缺，反而對於眼前立即能實現的事非常在意。所以，在短期利益與長期發展、學習機會之間，若年輕人選擇了前者，其實不需太過意外。 3. 缺乏核心價值、信仰與忠誠，喜歡創新與改變前述兩點（缺乏思辨的耐性，對未來不抱太大期待），造就了年輕世代的第三個特質：不會輕易對企業所堅持的核心價值產生信仰。換句話說，不要過度期待年輕世代會輕易對企業產生忠誠，也不要再將口號式或教條式的宣傳套用在年輕員工身上。這不僅無法達成你的目的，反而會得到負面效果。如何驅動年輕人的熱情那麼，該如何帶領年輕人？激發他們的熱情呢？學習用年輕世代的思維模式，用他們熟悉的方式溝通，包括更有效率的訊息交流（圖文交錯），減少繁文縟節，建構可以講真話的信任關係。先建立起彼此的信任關係，才能開始進行下一個階段：驅動熱情。以下幾個具體作法，供大家參考： 1. 情境式溝通，以身作則不要畫大餅，更不要給一些虛無縹緲的承諾。凡是答應的事，一定要做到；將要做的事，以清楚的期程與計畫說明。身先士卒、以身作則地去落實。 2. 創造「被需要」的感覺不要以資歷、經驗或是職務差異而有差別待遇，讓年輕世代覺得不被重視。要對每一個團隊成員的價值都予以肯定，讓他們感受到，即使是基礎的角色，也同樣至關重要。讓他們理解每個工作對組織的重要性，讓他們感受到被需要、被肯定的感覺。 3. 團隊認同、情感支持雖然難免會犯錯、會有意見衝突，仍必須讓年輕世代相信組織是公平的、團隊是他最好的後援，而你會是他最能相信的靠山。就算你會指導他、糾正他，但一定也會包容他，並且為他據理力爭。先認同小團隊，才能激發出年輕世代對大組織的認同感。別讓他們在關鍵時刻感覺得不到你的支持，因為，當他們失去信任，也將不會留戀。總結而言，年輕世代將會是未來企業的主流戰力，作為一個新世代的主管，必須學習如何領導、激發年輕世代的工作潛能。相信只要認真觀察、用心體會，交付主管該提供的協助，年輕世代能發揮的潛力將遠遠超越我們的預期。節錄自：商周出版《實戰高效主管學：培養AI也無法取代的八大軟實力》／郭憲誌著推薦閱讀：人資該怎麼挑新鮮人履歷、如何有效面談？新鮮人找工作在意什麼？4招吸引Z世代人才如何應對Z世代的「工作價值觀」？直球對決才是王道 Z世代不賣肝、不忠誠、不聽話！10大行業人資長這樣看職場差異

【104職場力】・用人管理

從代溝到共融，高效跨世代的職場文化，不是口號！

隨著台灣邁入超高齡社會，職場也迎來資深人才退休潮與Z世代年輕人同時進入職場的變革。不同世代在工作價值觀、溝通習慣及管理風格上存在顯著差異，若未妥善處理，恐影響團隊氛圍及人才留任。104高年級50+顧問團隊，長期觀察人才趨勢發展與現況，發現打造共融的企業文化，將成為提升團隊創新力與競爭力的重要關鍵。文／104高年級從人才永續3趨勢看到世代共融的重要性 📍2025年台灣正式邁入超高齡社會，每5個人就有1位65歲以上的高齡者，高齡化的趨勢、來勢洶洶📍根據國發會的人口推估資料，112年的退休人口高達32.6萬人，較前一年增加5.9%，大退休潮即將來臨，預計在2028年達到高峰。📍數位原生的Z世代，在2030年將佔工作人口近3成，即將成為職場的主力之一。面對資深人才逐步離退、年輕人才逐步踏入職場，高齡、少子化的衝擊下，五代同堂已是職場新趨勢。不同世代的價值觀、工作方式、溝通習慣也大不相同，既有的溝通與管理模式可能不再有效，如何讓不同世代的員工發揮最大潛能，讓團隊從「世代衝突」轉變為「世代共融」？將是企業管理人和團隊主管必學的的領導策略！跨世代職場挑戰：您的團隊是否遇到這些問題？當不同世代的人一起工作時，這些問題是不是讓您頭痛？工作價值觀大不同：資深員工看重使命必達，年輕世代追求工作與生活平衡。溝通方式不對頻：中高齡主管喜歡面對面溝通，年輕員工卻習慣用LINE或通訊軟體。管理風格衝突：中高齡主管慣用組織績效指派任務，但對年輕世代不管用，讓組織運作卡卡的。這些問題不解決，不只影響團隊氛圍，更可能讓好人才流失！跨世代價值觀與溝通方法：理解是建立共融的第一步打造高效多元團隊，先從「理解」開始！• 混合式溝通，雙向調頻：用對方式和不同世代溝通，找到最佳協作模式。• 尊重差異，發揮優勢：讓員工彼此學習，創造互補互利的團隊文化。• 跨世代合作，激發創新：讓年輕人的創意搭配資深員工的經驗，迸發全新火花！看見不同世代的優勢，打造跨世代共融的企業文化企業該如何讓「世代共融」不只是口號，而是真正落地執行？• 靈活管理，因材施教：針對不同世代人才，量身打造最適合的激勵與發展管理方法。• 共創企業文化與願景：凝聚全員共識，讓每一代員工都能找到歸屬感與使命感。擁抱差異，讓企業更強大！多世代共存，真的不是企業的難題，而是最強大的優勢！當我們學會理解彼此、運用適性溝通與適才管理，企業不僅能提升團隊協作力，更能發掘無限潛力！2025年由104高年級團隊規劃製作《跨世代職場：共融管理的關鍵解方》直播課程，特別邀請104人力銀行職涯教育長王榮春擔任主講，透過實際案例與經驗，深入淺出引導企業管理職、HR主管，理解跨世代的優的優勢，讓世代共融不是挑戰，而是企業永續發展的最佳利器！【馬上報名】免費直播課程這堂課程，你將學到：• 與AI世代的共融挑戰：理解不同世代的思維與行為模式，看到團隊合作新優勢。• 跨世代溝通風格剖析：從剖析溝通風格，跨越世代差異，提升溝通效率。• 差異化領導管理：掌握適才領導技巧，讓團隊發揮最大效能、激發人才熱情。一起打造高效共融的職場文化，讓你的團隊脫穎而出！ 104 高年級中高齡找工作我們致力於改善中高齡就業困境，透過【高年級嚴選人才服務】及【中高齡工作專區】，幫助企業看見中高齡朋友的優勢，讓中高齡求職者的價值，能持續在職場發光！【歡迎企業共同響應】 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ [fb_fan_plugin fb_id=50talentservice]

【104職場力】

系統設計、場域結合、自主探索──香山高中打造多層次生涯輔導機制

香山高中設有高中部、高職部、進修部與國中部，學生年齡與需求高度多元，須依據年齡與學習階段，打造多層次生涯輔導機制。國中聚焦興趣探索與職人講座；高中強調自主實作、企業參訪，並區分普高與職科需求提供轉換支援。整合課程、測驗、講座與104人力銀行資源，串連家長與產業，培養學生主動探索與行動力，提升升學決策品質與職涯發展能力。文/104高中生分齡設計，精準回應不同階段需求在國中階段，香山高中將「廣泛探索」作為核心方向。透過輔導活動課，學生能有系統地認識自我興趣，理解普通型高中與技術型高中的制度差異與未來出路，進一步思考適合自己的升學方向。除了課程上的基礎引導，香山高中亦重視學生與產業的初步連結，例如透過職人講座、現場體驗，讓學生實際感受各行各業的工作特性與職涯發展，幫助他們建立最初步的志向草圖。 104人力銀行也有提供免費職人入班服務，歡迎高中職教師踴躍申請！申請連結：https://pse.is/7qtrhh　申請方式：申請時「務必填寫以下資料」：姓名、學校名稱、職稱、辦公室電話與電子信箱，方便團隊審核喔！針對即將升學的九年級學生，學校則安排進一步的實作與體驗資源。學生可報名由高中端教師開設的技藝課程，或是參與技藝競賽，藉由獎項等具體表現獲得入學機會。這些制度設計不僅讓學生提早了解高中端的學習樣貌，也透過競賽成績獲得另一種升學可能性，打破單一考試導向的限制。進入高中後，香山高中採取的生涯發展策略轉向「自主性與實作深化」。高中階段強調學生需具備主動探索與實踐的能力，為提供學生更專業之資源，位於新竹地區的地理優勢成為資源整合的重要關鍵，香山致力於連結新竹科學園區企業資源，善用地利之便安排多元化的講座與參訪活動。例如：邀請台積電工程師來校分享不同部門的職能內容，幫助學生釐清專業、職能與大學科系之對應；人資主管則針對文組學生分享其在科技業的可能發展路徑，突破學群與職涯的傳統想像。此外，學校亦組織學生前往台積創新館、TASA國家太空中心、新竹地方法院等場域，進行實地觀察與互動式學習，讓學生能第一時間接觸真實產業工作環境。圖：香山高中至新竹地方法院參訪（香山高中輔導室提供）普高與職科差異導向的實務輔導策略饒主任指出，職科學生較早接觸專業技能，能更快確認自身是否適合該領域。例如：美工科學生常在高一即對設計的熱忱與耐性有初步掌握，學校亦透過參訪展覽、學長姐回娘家講座分享，協助職科學生補足對未來職場與產業變動的理解。若學生於修業過程中發現與志趣不符，輔導室也會提供轉換建議與升學協助，避免學生在不適合的科系中失去動能。對普通高中學生而言，探索方向則更多元、更需仰賴自己的主動性。學校設計分階段的生涯課程，從高一的生命教育與自我探索、高二的加深加廣課程，到高三針對特定學系的深入理解與學習歷程準備，逐步引導學生建構個人生涯藍圖。此外，香山高中也特別針對體育班學生安排運動科學、運動心理教練等職人講座，引導學生從競技場轉向職涯規劃，及早思考退役後的發展路徑與第二專長。圖：香山高中高一、二生涯規劃課程（香山高中輔導室提供）多元資源整合，打造完整支持網絡香山高中生涯輔導資源涵蓋課程、測驗、講座與實作體驗等多元面向。學校廣邀職人，如心理師、工程師、設計師等專業人士進行主題分享，或是邀請大學教授親自教授半日大學專業內容，讓學生在親身體驗中更加理解不同領域實際課程樣貌與未來職場的能力需求。工具使用上，香山高中輔導室導入104生涯探索資源，例如：104升學就業地圖、104工作世界或大考中心性向測驗與落點分析等平台，提供客觀數據與生涯對應建議，幫助學生釐清科系偏好，提升升學決策品質。此外，學校也歡迎家長參與，讓家長不僅是資訊接收者，更可轉化為資源提供者，如擔任模擬面試官或分享產業經驗，成為學生發展歷程中的實質助力。更多學生生涯探索工具，可參考下表喔！ 104落點分析：精準分析學測、分科上榜機率，助你填上理想志願！ 104興趣測驗：3分鐘心理測驗，探索興趣何倫碼，推薦適合科系與職業 104升學就業地圖，認識科系所學、畢業出路與薪資行情、真實就讀心得 104學習歷程：提供大學/科大各學群範本，免費自述編輯器等實用工具 104Campus：高中職升學、探索、育才入口！陪你探索升學、就業方向從制度回應到自主發展：建立學生的生涯行動力香山高中生涯輔導的核心不僅是回應升學制度，更在於培養學生主動探索、自主選擇的行動力。香山高中透過清晰的階段性輔導策略、多元外部資源、實用輔導工具與彈性的個別支持機制，建構一個整合資源的多軌道系統，讓學生在其中找到屬於自己的節奏與方向，為其生涯旅程鋪設堅實基礎。 104高職生IG開箱｜香山高中「美術工藝科」在 Instagram 查看這則貼文 104高職生（@104v.hs）分享的貼文

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孩子「分離焦慮」哭鬧不想上學怎麼辦？5方法陪伴大人小孩攜手度過適應期

幼兒園開學啦！每年8月迎來幼兒園的開學季，校園門口總是充滿哭聲。對幼兒來說，這往往是人生第一次離開熟悉的家人與環境，面對全新的老師、同學與學習空間，難免感到焦慮。精神科醫師指出，大人的陪伴與引導對孩子而言格外重要，並提供5個實用建議，幫助孩子建立安全感。文／王韻雅　由優活健康網授權轉載本文導覽幼兒上學的分離焦慮5招陪孩子度過適應期幼兒上學的分離焦慮每年8月是幼兒園的開學季，校門口經常可以聽到此起彼落的哭聲，許多年僅2、3歲的孩子，面對人生中第一次離開熟悉的家人與環境，難免感到緊張與焦慮。有些孩子甚至因為情緒崩潰，出現身體不適的狀況。對家長而言，看到孩子哭得撕心裂肺，往往既心疼又手足無措。這種情況其實是「分離焦慮」的表現。所謂分離焦慮，是指孩子在與父母或主要照顧者分離時，出現過度的焦慮與不安。這通常發生在孩子對熟悉的照顧者建立依附關係時，因為擔心對方一離開就不再回來，便產生強烈的不安全感，進而表現出哭鬧等情緒反應。部分研究發現，分離焦慮可能跟孩子血液中的腎上腺素及血清素的濃度有關，也可能跟生活中的壓力有關。一般來說，分離焦慮會在孩子3歲左右會逐漸消退。 5招陪孩子度過適應期衛生福利部草屯療養院兒童青少年精神科主任許維堅指出，分離焦慮是孩子面對新環境的自然反應，不需要過度擔心。其實，這反而是孩子情緒發展走向成熟的重要歷程，當孩子出現哭鬧、不想上學的情況，並不代表他不乖或無法適應，而是對陌生環境感到不安。此時，大人的陪伴與引導，對孩子而言格外重要。為了協助家長與孩子順利度過開學的適應期，以下提供5個實用建議，幫助孩子建立安全感與穩定情緒。提前預告情境：開學前幾天多與孩子聊聊學校會做哪些活動、認識老師與同學等，讓孩子對環境有心理準備。建立固定儀式：上學前可以設計一個固定的「享應」，例如擁抱、擊掌或一句口頭祝福，幫助孩子安心地迎接幼兒園生活。說再見不拖延：家長若在門口猶豫不去，反而會讓孩子更難放手。簡單說再見，做出鼓勵的手勢比長時間安撫更能建立安全感。正向鼓勵表現：放學後可適時稱讚孩子今天勇敢上學，即使哭了也值得肯定，幫助孩子建立信心。觀察情緒變化：若孩子持續哭鬧或出現其他行為，家長不妨觀察其情緒變化，必要時可尋求專業協助。許維堅提醒，每個孩子適應新環境的節奏不同，重點不在「他什麼時候不哭了」，而在於大人如何用穩定的態度與支持，讓孩子慢慢找到安全感。這份安全感，來自於每天穩定的接送、耐心的陪伴與不帶評價的理解，愛與陪伴是孩子求學旅程中最安心的力量。（原文標題：孩子哭鬧不想上學怎麼辦？5方法克服分離焦慮：家長說再見不拖延）關於維護更優質的【職場健康】，推薦您這些好觀點童年創傷影響一輩子！阿德勒專家揭父母「1舉動」孩子長大後易焦慮孩子不想讀書，成績不好要逼嗎？國小老師教「1招」給孩子多點動力憂鬱兒少大幅增加！「網路不當使用」已成兒少議題的關鍵僅7%國小孩童蔬果攝取達標！營養師揭「早餐地雷」易疲倦、肥胖、影響發育

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